第一篇：工程決算審核中存在的問(wèn)題與對(duì)策

工程決算審核中存在的問(wèn)題與對(duì)策

工程結(jié)算審核，主要是依據(jù)國(guó)家建設(shè)行政管理部頒發(fā)的預(yù)算定額、工程消耗標(biāo)準(zhǔn)、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及人工、材料、機(jī)械臺(tái)班價(jià)格參數(shù)、設(shè)計(jì)圖紙及工程實(shí)物量，以承包合同為基礎(chǔ)，在竣工驗(yàn)收合格后結(jié)合施工變更、工程簽證情況，作出符合施工實(shí)際的竣工造價(jià)審核結(jié)果，是建設(shè)單位進(jìn)行的最終工程價(jià)款結(jié)算，也是施工企業(yè)向建設(shè)單位收取工程價(jià)款的依據(jù)。

一、存在的問(wèn)題

工程決算審核中存在的問(wèn)題主要有兩方面，一方面是施工單位存在的問(wèn)題：如送審資料不完整、現(xiàn)場(chǎng)簽證表述不清及手續(xù)不全、高套定額、重復(fù)計(jì)算工程量、編制假預(yù)算等。另一方面是建設(shè)單位存在的問(wèn)題：如建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)管理人員對(duì)有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠、缺乏技術(shù)專(zhuān)管人員、從事工程技術(shù)工作人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)不高，造成工程項(xiàng)目施工中不合規(guī)的變更簽證增多等，只有采取切實(shí)有效的措施才能徹底解決這些問(wèn)題，合理評(píng)價(jià)工程造價(jià)，切實(shí)維護(hù)建設(shè)單位和施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

二、對(duì)策

2.1建立健全工程結(jié)算送審資料完整性與符合性審查制度，從源頭把關(guān)，避免工程結(jié)算失真

2.1.1完整的送審資料包括

①招投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書(shū)、工程施工合同及協(xié)議；

②施工圖和竣工圖、招標(biāo)答疑文件、圖紙會(huì)審記錄；

③有效隱蔽工程驗(yàn)收記錄、設(shè)計(jì)變更簽證單及現(xiàn)場(chǎng)簽證資料；

④工程結(jié)算書(shū)（含工程量計(jì)算書(shū)、綜合價(jià)格分析表、材料調(diào)價(jià)表、鋼筋抽筋表、造價(jià)匯總表）；

⑤工程竣工驗(yàn)收合格證明（消防驗(yàn)收合格證明、規(guī)劃驗(yàn)收合格證明、環(huán)境檢測(cè)驗(yàn)收合格、檔案驗(yàn)收合格）、工程付款證明等相關(guān)資料。對(duì)于送審資料要有專(zhuān)人審查報(bào)送的資料是否齊全，對(duì)符合條件的結(jié)算審核資料統(tǒng)一編號(hào)、登記臺(tái)賬、報(bào)送人簽字后收存。因缺項(xiàng)、漏項(xiàng)等不符合要求的，應(yīng)及時(shí)要求送審單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊全部資料后再予審核。特別注意的是委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程結(jié)算審核的，工程結(jié)算資料必須由建設(shè)單位報(bào)送，避免施工單位與審核人員交往密切，竄通一氣。

2.1.2符合性審查，即是符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、法律規(guī)定，符合工程造價(jià)管理的有關(guān)規(guī)定，符合預(yù)、結(jié)算管理的有關(guān)規(guī)定。如現(xiàn)場(chǎng)簽證，發(fā)生簽證事項(xiàng)——原因——位置——時(shí)間——手續(xù)是否清楚、完整；竣工圖繪制是否符合規(guī)定要求，是否加蓋竣工圖章；隱蔽驗(yàn)驗(yàn)收記錄是否注明深度、寬度、用料，驗(yàn)收簽證手續(xù)是否齊全等。

2.2規(guī)范工程變更管理程序，做好工程變更單價(jià)審核

工程變更是指工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于前期未能預(yù)測(cè)到、受當(dāng)時(shí)客觀條件限制或考慮不周而引起的設(shè)計(jì)變更、合同變更，主要包括工程量變更、工程項(xiàng)目變更、進(jìn)度計(jì)劃變更、施工條件變更以及原招標(biāo)文件和工程量清單中未包括的新增工程等。

承包合同規(guī)定的項(xiàng)目可按常規(guī)進(jìn)行審核，而要把一些非預(yù)期的動(dòng)態(tài)項(xiàng)目證明資料（技術(shù)聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更單、現(xiàn)場(chǎng)簽證單）作為審核的重點(diǎn)，要認(rèn)真仔細(xì)的分析其客觀真實(shí)性，不能看到變更單、簽證單就照套不誤?？偨Y(jié)幾年來(lái)決算審核工作實(shí)踐，要擠掉決算中的水分，防止工程造價(jià)虛增，確實(shí)降低工程成本，各種變更單、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)簽證費(fèi)用的計(jì)算格外的重要。尤其是在一些設(shè)計(jì)深度不夠、規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的工程項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)變更十分頻繁、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件概率大大增加，各種技術(shù)簽證不可避免，因此對(duì)工程變更，要做到規(guī)范管理、客觀公正、合理合法。

2.3以工程施工合同為依據(jù)，嚴(yán)格按照合同進(jìn)行結(jié)算審核

建設(shè)工程施工合同即建筑安裝工程承包合同，是發(fā)包人和承包人為完成商定的建筑安裝工程、明確相互權(quán)力、義務(wù)關(guān)系訂立的合同。合同內(nèi)容從雙方的責(zé)任、施工組織設(shè)計(jì)、工期、合同價(jià)款支付、材料及設(shè)備供應(yīng)、工程變更、竣工驗(yàn)收到竣工結(jié)算都作了明確的約定，是竣工結(jié)算的主要依據(jù)。

工程竣工后，建設(shè)單位和施工單位按規(guī)定，進(jìn)入工程決算審核階段，有的建設(shè)單位有能力和人員進(jìn)行工程決算審核（內(nèi)部審核），有的建設(shè)單位由于人員少或?qū)徍斯ぷ髁看螅袝?huì)計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程決算審核（即社會(huì)審核），但無(wú)論什么形式的工程結(jié)算審核，都必須以工程施工合同為依據(jù)，在時(shí)間上必須遵守合同中規(guī)定的結(jié)算時(shí)間。對(duì)于合同中沒(méi)有規(guī)定的新增部分，對(duì)照竣工圖紙、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證等依法進(jìn)行審核，做到心中有數(shù)、思路清析、客觀公正、有效控制。

2.4運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行快捷準(zhǔn)確的輔助審核，提高審核效率和質(zhì)量

工程量及其單價(jià)是影響工程價(jià)格的兩因素，工程量的準(zhǔn)確與否決定了造價(jià)的準(zhǔn)確與否。同一個(gè)項(xiàng)目，工程量應(yīng)該是常量，但是常出現(xiàn)同一個(gè)工程經(jīng)不同的人計(jì)算工程量，結(jié)果也不一樣，這就是計(jì)算上產(chǎn)生了誤差，采用計(jì)算機(jī)輔助審核就避免了這類(lèi)問(wèn)題。

每項(xiàng)工程結(jié)算審核的主要步驟是：復(fù)核工程量——核對(duì)單價(jià)或綜合單價(jià)——材料調(diào)價(jià)（定額計(jì)價(jià)）——計(jì)費(fèi)匯總。

此外，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有助于及時(shí)了解相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、價(jià)格信息、新建材品種及價(jià)格，提高審核效率和質(zhì)量。

2.5加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工程決算審核人員能力和素質(zhì)

工程結(jié)算審核是集技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律于一體的業(yè)務(wù)工作，它要求審核人員既有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，又具有較高的技術(shù)技能，懂得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)、政策，采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎプ￡P(guān)健點(diǎn)，把握重要環(huán)節(jié)。在專(zhuān)業(yè)技能方面熟悉變更單價(jià)的基本定價(jià)方法，準(zhǔn)確確定變更類(lèi)別；熟悉施工合同，招投標(biāo)文件；了解材料市場(chǎng)價(jià)格；正確套用本地定額等。建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)還要高度重視，舍得人力物力的投入，給工程決算審核工作提供良好條件。而在實(shí)際工作中，一些單位工作人員不熟悉施工圖紙、變更圖紙及招投標(biāo)文件，不了解現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、實(shí)際工料投入、不經(jīng)常深入工地，缺乏經(jīng)驗(yàn)，紙上談兵會(huì)被施工單位牽著鼻子走，從而導(dǎo)致變更不合理、材料價(jià)格審定偏高、預(yù)算審核不嚴(yán)等情況發(fā)生，因此從事工程決算審核人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

第二篇：探討財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核制度中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策[范文]

探討財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核制度中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)也已經(jīng)開(kāi)展了幾十年了，雖然其目前的發(fā)展比較快速和良好，但是不可否認(rèn)的是，仍然存在著很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題導(dǎo)致了哦的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核制度也相應(yīng)的出現(xiàn)了一些問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬務(wù)審核作為企業(yè)的一個(gè)重要工作，不能夠?qū)ζ渲弥焕?，在市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，他的作用非常的，所以對(duì)于這些比較突出的問(wèn)題，我們需要優(yōu)先處理。本文就我國(guó)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核制度所存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單的探討分析。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)審核制度；存在問(wèn)題；優(yōu)化方案

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，會(huì)計(jì)審核制度在面對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)范和發(fā)展時(shí)有點(diǎn)力不從心，還有就是個(gè)人利益的趨勢(shì)導(dǎo)致了問(wèn)題和矛盾的產(chǎn)生，所以，很多的矛盾以及問(wèn)題都開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于這些問(wèn)題，我們需要通過(guò)一些有效的方式來(lái)進(jìn)行解決，讓企業(yè)財(cái)務(wù)審核工作更加的順利，提升財(cái)務(wù)人員進(jìn)行審核工作的工作效率，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督，規(guī)范財(cái)務(wù)過(guò)程，將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，讓目前的狀態(tài)得到改變，變得更加的完善。會(huì)計(jì)制度是開(kāi)展會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，因此需要對(duì)會(huì)計(jì)審核制度進(jìn)行完善和改進(jìn)。

一、存在的問(wèn)題分析

就目前我國(guó)企業(yè)的形勢(shì)而言，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核制度上依然存在了很多問(wèn)題，以下對(duì)此一一進(jìn)行分析。

1.假賬現(xiàn)象。當(dāng)前很多企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作都存在虛假賬目的現(xiàn)象，如果不采取有效的措施進(jìn)行管理和解決，勢(shì)必會(huì)影響今后企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面的各項(xiàng)工作，甚至還會(huì)埋下巨大的資金安全隱患。出現(xiàn)假賬現(xiàn)象的原因是多方面的，但最主要的是受到個(gè)人或集體經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，部分經(jīng)營(yíng)者以及會(huì)計(jì)工作人員受到金錢(qián)利益的誘惑，對(duì)利益過(guò)于追求甚至不惜做出違規(guī)違法的行為，隨意修改賬目信息從而非法獲取利益。

2.漏賬現(xiàn)象。很多企業(yè)通常都會(huì)為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、不斷擴(kuò)大規(guī)模采取各種渠道和方式，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)管理者無(wú)論在對(duì)待財(cái)務(wù)內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容還是形式方面都規(guī)定了很多制約模式，這樣很容易導(dǎo)致漏賬情況發(fā)生。漏賬直接導(dǎo)致的后果就是財(cái)務(wù)記錄的不完整，財(cái)務(wù)管理人員并沒(méi)有把企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都納入到財(cái)務(wù)的審核工作中，其不良的影響就是使得企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)果與實(shí)際情況出現(xiàn)較大的偏差，無(wú)法真正客觀、真實(shí)地反應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，甚至還會(huì)導(dǎo)致部分資金的流失，這為一些有不法企圖者提供了作案的機(jī)會(huì)。

3.錯(cuò)賬現(xiàn)象。在企業(yè)的財(cái)務(wù)審核工作中，錯(cuò)賬的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這與企業(yè)財(cái)務(wù)工作者個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力有關(guān)。在財(cái)務(wù)審核的操作中，會(huì)存在會(huì)計(jì)人員自身的操作失誤而導(dǎo)致賬目結(jié)果不準(zhǔn)確的情況，比如一些企業(yè)為降低生產(chǎn)成本，采用最佳采購(gòu)量和庫(kù)存量的方式維持生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)保管工作的成本核算又屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的重要工作之一，在這個(gè)過(guò)程中一旦出現(xiàn)失誤，很有可能直接導(dǎo)致企業(yè)在采購(gòu)工作中的混亂。

二、優(yōu)化方案的提出

1.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)建設(shè)。企業(yè)資產(chǎn)的使用控制需要通過(guò)企業(yè)的多個(gè)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)內(nèi)部控制就是其中比較重要的一個(gè)方面，企業(yè)內(nèi)部控制不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)信息出現(xiàn)偏差，對(duì)于企業(yè)的實(shí)際情況產(chǎn)生了假象，因此企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性增加。因此，需要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)，使得企業(yè)在會(huì)計(jì)信息處理和財(cái)務(wù)管理的過(guò)程得到科學(xué)有效的審查和監(jiān)督，確保管理者能夠接受到及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的財(cái)務(wù)信息，使企業(yè)內(nèi)部信息的精準(zhǔn)率得到提高。我國(guó)的許多小型企業(yè)其內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)比較精簡(jiǎn)甚至沒(méi)有，其實(shí)，即便不專(zhuān)門(mén)設(shè)置這樣的部門(mén)，也應(yīng)該由董事會(huì)或其他能夠完善這一工作的獨(dú)立機(jī)構(gòu)且非財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)，以免發(fā)生企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的執(zhí)行不力而引起的企業(yè)受損。

2.建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督制度是為了讓企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到監(jiān)督和限制，確保了企業(yè)資金的合理流動(dòng)和利用，為企業(yè)的資金安全提供了保障，讓企業(yè)的資金的投資回報(bào)率更加的有效。企業(yè)的資金管理需要以企業(yè)的實(shí)際資金使用情況來(lái)作為基礎(chǔ)，制定相應(yīng)的監(jiān)管制度，采取信息化的管理方式，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)信息得到共享，讓后利用這些信息來(lái)預(yù)估企業(yè)的收益，然后在決定資金的投入方向，這樣就能夠?qū)⑵髽I(yè)固定資金和流動(dòng)之間的平衡保持好。因此企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)工作需要通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)資金的出入情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，對(duì)企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。

3.加強(qiáng)人員培訓(xùn)。財(cái)務(wù)審核涉及的法律法規(guī)以及企業(yè)規(guī)章制度比較多，這些制度和法律法規(guī)又對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)審核工作產(chǎn)生了直接影響，所以參與財(cái)務(wù)審核的人員需要有相應(yīng)的法律法規(guī)和規(guī)章制度知識(shí)，也就是說(shuō)除了其能夠掌握自身相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，對(duì)于法律相關(guān)知識(shí)也應(yīng)該要有所涉獵，那么企業(yè)目前非常缺乏這樣的復(fù)合型人才。還有就是企業(yè)財(cái)務(wù)審核涉及的是企業(yè)財(cái)務(wù)，因此審核人員必須具有比較高的職業(yè)道德，不會(huì)受到經(jīng)濟(jì)利益的趨勢(shì)而做出對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)審核具有影響的行為。現(xiàn)代財(cái)務(wù)審核應(yīng)用新技術(shù)比較多，同時(shí)就要求財(cái)務(wù)審核人員能夠東東使用這些新技術(shù)新設(shè)備，讓審核過(guò)程變得更加的快速便捷，這些都是對(duì)審核人員提出的高要求，因此企業(yè)需要對(duì)財(cái)務(wù)審核人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的綜合能力。

三、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度比較快，財(cái)務(wù)審核制度應(yīng)該要緊貼市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，否則就會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)審核與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的脫節(jié)。目前的假賬、漏帳、壞賬問(wèn)題仍然存在，我們需要努力的去解決，不要放任這些問(wèn)題去對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益繼續(xù)蠶食。企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)審核制度建設(shè)需要以先進(jìn)、科學(xué)的財(cái)務(wù)制度為基礎(chǔ)，對(duì)財(cái)務(wù)工作者進(jìn)行約束和培養(yǎng)，對(duì)財(cái)務(wù)信息披露更加的合理和透明，督促財(cái)務(wù)工作更加的效率和完善，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)審計(jì)工作能夠順利的進(jìn)行和發(fā)展，為企業(yè)和社會(huì)提供更多的利益。（作者單位：黑龍江省大慶市第四醫(yī)院）

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第三篇：面試中存在的主要問(wèn)題與對(duì)策

面試是一種應(yīng)用范圍廣泛、方法靈活、收集信息量大、簡(jiǎn)便且技巧性很強(qiáng)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)，它是招聘的主要環(huán)節(jié)，招聘又是人力資源管理工作最重要的一環(huán)。因此，面試的效果直接影響著人才選拔的正確性，對(duì)鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

一、面試中存在的主要問(wèn)題 獵頭網(wǎng)

1.面試準(zhǔn)備階段主要存在面試題目設(shè)計(jì)不合理、準(zhǔn)備工作不到位的問(wèn)題（1）面試題目統(tǒng)一固定，但是與工作職責(zé)或任職條件無(wú)關(guān)。常見(jiàn)的“介紹一下你自己”類(lèi)的面試題目其實(shí)是“無(wú)效”題目。其最大的缺點(diǎn)就在于：應(yīng)聘者的回答會(huì)涉及到自己的經(jīng)歷、興趣、性格等各方面，但與特定工作無(wú)直接關(guān)聯(lián)，還會(huì)助長(zhǎng)刻板印象、暈輪效應(yīng)、相似效應(yīng)等?；谶@樣的題目，面試考官可能只是選擇了他喜歡的應(yīng)聘者而不一定是真正勝任工作的應(yīng)聘者。另外，由于這些問(wèn)題非常常見(jiàn)，應(yīng)聘者往往是有備而來(lái)，因此，其真正測(cè)試的可能只是應(yīng)聘者的印象管理或面試準(zhǔn)備技巧，很難用它們?nèi)ヮA(yù)測(cè)應(yīng)聘者以后在工作中的表現(xiàn)。

（2）面試缺乏充分準(zhǔn)備，導(dǎo)致面試目的不明確、流程不清晰。面試考官面試前沒(méi)有預(yù)留足夠多的時(shí)間熟悉面試背景和流程，瀏覽應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷，布置面試環(huán)境；面試前沒(méi)有制定詳細(xì)的面試計(jì)劃表，面試流程不夠清晰明確，面試考官對(duì)面試流程應(yīng)該有怎樣的順序，每個(gè)步驟要完成什么工作，獲取什么信息不清楚。

2.面試進(jìn)行中容易出現(xiàn)隨意提問(wèn)、缺乏記錄、忽視非語(yǔ)言性暗示的問(wèn)題（1）面試問(wèn)題不夠系統(tǒng)，面試提問(wèn)缺乏技巧。常常出現(xiàn)面試考官隨意追問(wèn)而且問(wèn)題沒(méi)有章法。針對(duì)一些中高層的管理者，或者就某些復(fù)雜的問(wèn)題，面試可能適當(dāng)會(huì)有一些雙向的互動(dòng)過(guò)程。針對(duì)面試候選人的回答，面試官追問(wèn)的問(wèn)題比較隨意，當(dāng)候選人的回答比較概括時(shí)，面試考官不能較好地將回答引向與工作有關(guān)的方面，容易導(dǎo)致有偏頗的信息收集。

（2）有面試計(jì)劃表和紙筆備用，但基本不做詳細(xì)的面試記錄。有些面試考官基本不做任何面試記錄，尤其缺少對(duì)面試候選人回答內(nèi)容的記錄。一方面，面試人員多，面試時(shí)間長(zhǎng)，面試考官的記憶和印象非常容易模糊或者混淆，導(dǎo)致最終僅憑模糊的印象評(píng)分。另一方面，多輪面試需要補(bǔ)增候選人時(shí)，面試考官就很難僅憑回憶確定還有哪些應(yīng)聘者可能符合條件，于是只好重新展開(kāi)新一輪的篩選和面試，導(dǎo)致招聘效率低下，而且不能保證第二輪選出的應(yīng)聘者一定強(qiáng)于第一輪的落選者。

（3）面試時(shí)忽視非語(yǔ)言性的暗示。非語(yǔ)言性暗示可以判斷別人是否撒謊。同時(shí)，面試考官也要注意，在面試時(shí)，坐在你對(duì)面的候選人也在觀察你。這個(gè)時(shí)候你的一些暗示，如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識(shí)的搖頭等都告訴他“我對(duì)你不感興趣”。因此，面試考官不恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言有可能傷害到候選人的自尊，不利于建立良好的面試關(guān)系。

3.面試收尾階段主要存在面試時(shí)間掌控不當(dāng)、急于下結(jié)論的問(wèn)題（1）面試收尾時(shí)對(duì)候選人提問(wèn)時(shí)間掌控不當(dāng)。一個(gè)高效的面試，需要面試考官與候選人充分溝通，共同努力把時(shí)間控制好。面試考官一方面需要提出行為表現(xiàn)的問(wèn)題獲取盡可能全面的信息，另一方面又要給候選人預(yù)留一定的時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)。如果面試節(jié)奏掌握不好，就容易出現(xiàn)兩個(gè)極端現(xiàn)象：一是不限制候選人的提問(wèn)。甚至許多面試考官將候選人的提問(wèn)當(dāng)作面試的一部分，用于評(píng)價(jià)面試者，這就會(huì)影響到面試的效度。二是不給候選人提問(wèn)的機(jī)會(huì)。在面試結(jié)束時(shí)，留出時(shí)間讓候選人進(jìn)行問(wèn)話，這是對(duì)候選人的尊重。否則，有可能因?yàn)橐粓?chǎng)面試直接傷害了面試候選人的自尊心。

（2）急于下結(jié)論或輕易許諾不能確認(rèn)的事情。在面試尚未全部結(jié)束時(shí)，就已經(jīng)提前下結(jié)論，導(dǎo)致后續(xù)的候選人的不公平，錯(cuò)失最佳人選?；蛘咴诿嬖嚱Y(jié)束時(shí)，對(duì)候選人說(shuō)將在幾天之內(nèi)答復(fù)他，或很快通知他，甚至像前面案例中那樣，當(dāng)場(chǎng)說(shuō)錄用他，這些不確認(rèn)的事情如遇變故往往會(huì)給候選人造成打擊。

二、具體解決對(duì)策

為有效減少面試過(guò)程中出現(xiàn)的失誤，為公司發(fā)展選拔出合適的人才，需要對(duì)上述各階段存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。同時(shí)建議采用結(jié)構(gòu)化的面試方法以提高面試的信度與效度。

1.解決面試準(zhǔn)備階段題目設(shè)計(jì)不合理、準(zhǔn)備工作不到位的問(wèn)題（1）設(shè)計(jì)面試的主要圍度。結(jié)構(gòu)化面試要求在工作分析的基礎(chǔ)上提出問(wèn)題，應(yīng)該圍繞工作（崗位）的主要任務(wù)、責(zé)任和職責(zé)，以及履行這些責(zé)任和職責(zé)需要的知識(shí)、技能和能力來(lái)設(shè)計(jì)面試題目。具體操作可以根據(jù)擬招聘崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，梳理崗位職責(zé)，從中提煉總結(jié)出該職位所需的5項(xiàng)基本技能。由于面試時(shí)間有限，一般一個(gè)職位最好找出5項(xiàng)圍度，不必找太多。專(zhuān)門(mén)抓住這五項(xiàng)設(shè)計(jì)好面試題目，就能看出有用的信息。通常情況下，由熟悉該職位的部門(mén)經(jīng)理確定主要圍度，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)。確定好面試的圍度，面試目的就會(huì)非常明確，面試提問(wèn)也將更有針對(duì)性。

（2）制定詳細(xì)的面試計(jì)劃。根據(jù)圍度設(shè)計(jì)問(wèn)題，一個(gè)圍度設(shè)計(jì)3個(gè)問(wèn)題，在面試之前把圍度和問(wèn)題寫(xiě)在面試計(jì)劃上。不同的候選人，可以根據(jù)他們的具體情況現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變，參照面試計(jì)劃并及時(shí)記錄有助于掌握面試的主動(dòng)權(quán)。

（3）做好充分的準(zhǔn)備工作。常言道：“準(zhǔn)備工作做失敗了，你就是準(zhǔn)備著失敗?！彼砸龊贸浞值臏?zhǔn)備：一是在辦公桌上擺上候選人的簡(jiǎn)歷。二是記住名字和簡(jiǎn)歷中的問(wèn)題。三是在桌上擺一個(gè)介紹公司的小冊(cè)子。四是要注意名片的擺放位置。五是熟悉圍度，熟悉要問(wèn)的問(wèn)題。六是確保面試的私密性，減少干擾。

（4）關(guān)注簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn)。瀏覽簡(jiǎn)歷并在面試計(jì)劃中寫(xiě)下疑點(diǎn)。面試的詢(xún)問(wèn)就從這些疑點(diǎn)開(kāi)始：第一，工作空檔；第二，為什么頻繁變換工作；第三，最近有沒(méi)有學(xué)習(xí)新技能，不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士；第四，追問(wèn)他離職的意愿是什么，盡量追問(wèn)出真實(shí)的說(shuō)法，來(lái)判斷公司能不能滿(mǎn)足他。

2.針對(duì)面試進(jìn)行中存在的隨意提問(wèn)、缺乏記錄、忽視非語(yǔ)言性暗示問(wèn)題（1）采用結(jié)構(gòu)化的面試。結(jié)構(gòu)化面試主要包括內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、程序結(jié)構(gòu)化和評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)化三方面，即以相同的方式，向應(yīng)聘者提出相同的問(wèn)題，并以相同的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的表現(xiàn)。具體實(shí)施上要重點(diǎn)注意以下四個(gè)方面：第一，遵循定好的面試計(jì)劃；第二，可以運(yùn)用修改、重述、跳過(guò)、發(fā)展等問(wèn)題技巧，系統(tǒng)化地探尋問(wèn)題的答案；第三，直接在面試計(jì)劃上記筆記；第四，以自然的口吻問(wèn)問(wèn)題。

（2）要遵循面試計(jì)劃，問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題。所謂行為表現(xiàn)的問(wèn)題，就是著眼于事實(shí)而不是虛構(gòu)，是應(yīng)聘者過(guò)去做過(guò)、說(shuō)過(guò)的事實(shí)，行為表現(xiàn)的問(wèn)題主要幫助面試者收集候選人過(guò)去的工作表現(xiàn)的信息。具體實(shí)施上，可通過(guò)STAR式發(fā)問(wèn)?！癝TAR”即是SITUATION（背景）、TASK（任務(wù)）、ACTION（行動(dòng)）和RESULT（結(jié)果）。通過(guò)STAR式發(fā)問(wèn)的四個(gè)步驟，可以對(duì)應(yīng)聘者做出較為全面而客觀的評(píng)價(jià)，為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考。

（3）要做完整的行為表現(xiàn)記錄。面試要做好完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，同時(shí)面試筆記可以有效地避免很多誤區(qū)。所以越是面試關(guān)鍵的職位，筆記就應(yīng)該記得越清楚，這可以幫助回憶面試的情況以及做出正確的比較。做筆記時(shí)要注意：第一，在面試計(jì)劃上直接做記錄；第二，用簡(jiǎn)短的話把他回答的案例、故事記下來(lái)；第三，要讓候選人知道你在做記錄，但是不要讓他看到你寫(xiě)的是什么；第四，不要猶豫不定、左涂右改。

（4）要注意肢體語(yǔ)言溝通。肢體語(yǔ)言是語(yǔ)言的有效補(bǔ)充，肢體語(yǔ)言的情境性強(qiáng)，在不同的環(huán)境中，不同的肢體語(yǔ)言有著不同的含義。重視肢體語(yǔ)言溝通，一方面，面試考官可以參考肢體語(yǔ)言傳遞出的信息，結(jié)合面試提問(wèn)進(jìn)一步做出驗(yàn)證和判斷，收集更多的有用信息。另一方面，可以運(yùn)用面試開(kāi)始時(shí)的微笑、面試過(guò)程中的點(diǎn)頭稱(chēng)贊、面試結(jié)束時(shí)的主動(dòng)握手等肢體語(yǔ)言，與候選人建立起良好的關(guān)系，為面試營(yíng)造良好的氛圍。

3.對(duì)于面試收尾階段存在的問(wèn)題

（1）掌握面試節(jié)奏的主動(dòng)權(quán)，為候選人預(yù)留合理的提問(wèn)時(shí)間。應(yīng)聘者會(huì)有許多針對(duì)職位或組織的問(wèn)題。在面試結(jié)束后留出一段時(shí)間用于解答應(yīng)聘者的問(wèn)題是十分必要的。一方面要尊重候選人，預(yù)留時(shí)間回答候選人提出的問(wèn)題，向其提供關(guān)于企業(yè)和崗位的信息。另一方面要合理安排候選人提問(wèn)，避免占用太多面試時(shí)間，即只在面試結(jié)束后允許應(yīng)聘者提問(wèn)，并且不作為評(píng)價(jià)依據(jù)，避免影響面試評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。

（2）要慎重做決定。要學(xué)會(huì)管理領(lǐng)導(dǎo)期望，不輕易做出許諾，切忌當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論。假設(shè)面試結(jié)束后合適的應(yīng)聘者有好幾個(gè)，要利用考試的方法繼續(xù)挑選，直到找出最佳人選。

綜上所述，面試是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、技巧要求高的工作，通過(guò)面試，可以了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、知識(shí)、技能和能力。以上只是列舉了面試中存在的一些常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策，隨著人才強(qiáng)國(guó)和人力資源強(qiáng)國(guó)的深入推進(jìn)，隨著我國(guó)人力資源的進(jìn)一步市場(chǎng)化，越來(lái)越多的新問(wèn)題將不斷出現(xiàn)，這對(duì)人力資源管理者是個(gè)極大的挑戰(zhàn)。因此，面試工作需要在實(shí)踐中不斷摸索和學(xué)習(xí)，對(duì)面試全過(guò)程各環(huán)節(jié)進(jìn)行深入研究，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)完整的面試，對(duì)整個(gè)面試過(guò)程提供詳細(xì)說(shuō)明，通過(guò)正確運(yùn)用面試的技巧和方法，最終提高面試結(jié)果的科學(xué)性和可靠性。為公司選拔儲(chǔ)備合適的人才，助力公司持續(xù)發(fā)展。

第四篇：高中數(shù)學(xué)教學(xué)中存在問(wèn)題與對(duì)策

《有效教學(xué)——高中數(shù)學(xué)教學(xué)中的問(wèn)題與對(duì)策》培訓(xùn)心得

赫章縣民族中學(xué)：項(xiàng)維

課堂教學(xué)中，只有努力地滿(mǎn)足學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng)，才能讓學(xué)生愛(ài)學(xué)、好學(xué)、樂(lè)學(xué)，積極主動(dòng)地參與教學(xué)過(guò)程。然而教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，有的教師往往自覺(jué)不自覺(jué)地忽視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需求的分析與研究，體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（一）在新授課中無(wú)視學(xué)生的認(rèn)知需求。

例如在函數(shù)的奇偶性第一課時(shí)的教學(xué)中，大部分教師都采用在學(xué)生已經(jīng)熟悉的函數(shù)單調(diào)性的基礎(chǔ)上，聯(lián)系數(shù)和形，通過(guò)對(duì)兩個(gè)特殊函數(shù)的研究抽象出函數(shù)奇偶性的概念，表面上看體現(xiàn)了轉(zhuǎn)化（化陌生為熟悉）和數(shù)形結(jié)合的思想，符合由熟悉到陌生，由特殊到一般，由直觀到抽象的認(rèn)知規(guī)律，但沒(méi)有站在學(xué)生的角度來(lái)思考問(wèn)題：為什么要研究函數(shù)的奇偶性？其意義何在？?jī)r(jià)值是什么？只是按照自身的主觀意志組織活動(dòng)，沒(méi)有考慮到學(xué)生的認(rèn)知需求，忽略了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)和調(diào)動(dòng)。

（二）在復(fù)習(xí)課中漠視學(xué)生的心理需求。例如在等比數(shù)列的復(fù)習(xí)課時(shí)中，有些教師先請(qǐng)同學(xué)思考以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)等比數(shù)列定義（2）等比數(shù)列的通項(xiàng)公式和前n項(xiàng)和公式（3）等比中項(xiàng)的概念（4）等比數(shù)列的基本性質(zhì)。然后在學(xué)生一一回答時(shí)教師分別對(duì)等比數(shù)列定義中應(yīng)注意哪些關(guān)鍵、等比數(shù)列前n項(xiàng)和公式中，強(qiáng)調(diào)要對(duì)公比q討論；等比中項(xiàng)應(yīng)該有正負(fù)兩個(gè)；等比數(shù)列性質(zhì)中注意與等差數(shù)列的性質(zhì)類(lèi)比。粗看起來(lái)教師開(kāi)門(mén)見(jiàn)山抓住關(guān)鍵，直奔主題，對(duì)知識(shí)的復(fù)習(xí)到問(wèn)題的訓(xùn)練發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，學(xué)生動(dòng)口又動(dòng)手，教學(xué)容量大，節(jié)奏快，“效率”高，但實(shí)際上一問(wèn)一答式的活動(dòng)則是知識(shí)的簡(jiǎn)單重復(fù)和再現(xiàn)，其中有多少內(nèi)容是學(xué)生不熟悉的呢？有多少是學(xué)生感興趣的呢？有多少是需要深入探究的呢？這些問(wèn)題的思維價(jià)值在哪兒？能引起學(xué)生認(rèn)知沖突嗎？這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)只考慮到教學(xué)任務(wù)如何快捷、順利地完成，卻沒(méi)有看到學(xué)生的心理需求，抽象、枯燥的知識(shí)往往使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的熱情和激情，感到疲勞和乏味。復(fù)習(xí)課讓學(xué)生重新溫習(xí)已經(jīng)學(xué)過(guò)的定義、定理、公式、法則和解題方法是必須的，但是這種重新學(xué)習(xí)是要通過(guò)學(xué)生的再認(rèn)識(shí)和再實(shí)踐加深其對(duì)知識(shí)的理解并進(jìn)一步提高和運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提身學(xué)習(xí)能力。復(fù)習(xí)課擔(dān)負(fù)著查漏補(bǔ)缺、系統(tǒng)整理以及鞏固發(fā)展、提煉升華的重任，應(yīng)使學(xué)生產(chǎn)生心理上的充實(shí)感，知識(shí)上的價(jià)值感和應(yīng)用上的協(xié)調(diào)感，由此提高興趣，開(kāi)發(fā)潛能，使復(fù)習(xí)課能上出新意來(lái)，這是非常重要的。

（三）在綜合運(yùn)用課上忽視學(xué)生的發(fā)展需求。例如函數(shù)性質(zhì)的綜合運(yùn)用課，教師這樣組織復(fù)習(xí)，先請(qǐng)同學(xué)思考回答以下問(wèn)題（1）若函數(shù)f(x)是奇函數(shù)，如何用符號(hào)表示？用圖形表示呢？（2）若函數(shù)f(x)滿(mǎn)足f(x+2)=f(x)你能得出怎樣的結(jié)論呢？如何用文字語(yǔ)言敘述？怎樣用符號(hào)表示？（3）若函數(shù)f(x)滿(mǎn)足f(1+x)=f(1—x)則函數(shù)f(x)的圖像有什么特征？這樣復(fù)習(xí)導(dǎo)入加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)文字語(yǔ)言符號(hào)語(yǔ)言圖像語(yǔ)言這三種語(yǔ)言的理解和相互轉(zhuǎn)換，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)函數(shù)概念和性質(zhì)的理解，學(xué)生可能也能積極參與，踴躍回答，教學(xué)效果似乎不錯(cuò)，但課堂上學(xué)生的活動(dòng)基本上時(shí)教師安排好的，問(wèn)題都是預(yù)先設(shè)計(jì)好的，問(wèn)題的解決也要依賴(lài)于教師的指導(dǎo)，學(xué)生缺少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出問(wèn)題的機(jī)會(huì)，學(xué)生的主觀能動(dòng)性沒(méi)能得到很好的發(fā)揮，更沒(méi)有體現(xiàn)出不同學(xué)生的不同發(fā)展需求，偏離了以學(xué)生發(fā)展為本的教學(xué)理念。課堂教學(xué)中，教學(xué)目標(biāo)的預(yù)設(shè)、教學(xué)策略的運(yùn)用、教學(xué)方法的選擇、教學(xué)流程的設(shè)計(jì)等等都應(yīng)立足于“實(shí)在”，都要著眼于“有效”。

鑒于上述存在問(wèn)題，建議采取如下應(yīng)對(duì)策略。

（一）創(chuàng)設(shè)積極的求知情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

蘇聯(lián)心理學(xué)家教學(xué)家魯賓斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“對(duì)于形成任何一種能力都必須首先引起對(duì)某種類(lèi)型活動(dòng)的十分強(qiáng)烈的需要”。需要是產(chǎn)生動(dòng)力的源泉，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就應(yīng)該努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)積極的求知情景，把教師要教的變成學(xué)生要學(xué)的。如函數(shù)的奇偶性新授課，教師闡述對(duì)稱(chēng)性在實(shí)際生活中的許多地方起著極其重要的作用，如：火箭為保持飛行方向和飛行平移尾羽成中心對(duì)稱(chēng)設(shè)計(jì)；汽車(chē)為易于駕駛設(shè)計(jì)成軸對(duì)稱(chēng)。對(duì)稱(chēng)也是函數(shù)圖像的一個(gè)重要特征，通過(guò)圖像的對(duì)稱(chēng)進(jìn)而得到函數(shù)的一個(gè)重要性質(zhì)引出課題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)函數(shù)奇偶性的內(nèi)在要求和數(shù)學(xué)探究的興趣、欲望。

（二）以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，引發(fā)學(xué)生的認(rèn)知沖突。問(wèn)題是數(shù)學(xué)的心臟，是產(chǎn)生認(rèn)知的焦點(diǎn)。數(shù)學(xué)教學(xué)要以問(wèn)題作為教學(xué)的紐帶，把知識(shí)的認(rèn)知和建構(gòu)過(guò)程當(dāng)作問(wèn)題解決的過(guò)程。也就是說(shuō)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是學(xué)生獨(dú)立探索、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程。以問(wèn)題為紐帶的教學(xué)，就必須引導(dǎo)學(xué)生用自己的智慧去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，要要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生已有知識(shí)基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)情境引發(fā)出所要研究的問(wèn)題，并讓學(xué)生在自主，合作，探索性的學(xué)習(xí)中，體現(xiàn)求知的艱辛和快樂(lè)，鍛煉思維，增強(qiáng)自信心，激發(fā)求知欲。問(wèn)題可以由教師設(shè)置，也可以由學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)。而由學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)，提出的問(wèn)題，更接近學(xué)生的思維實(shí)際。教師以教學(xué)的首席身份將學(xué)生引入到新知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，即提出問(wèn)題讓學(xué)生思考，又啟迪學(xué)生自己提出問(wèn)題，讓學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題的過(guò)程中引起認(rèn)知沖突，在解決問(wèn)題的過(guò)程中獲得成功的樂(lè)趣，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性。

(三)組織探究活動(dòng)，滿(mǎn)足學(xué)生的好奇心和表現(xiàn)欲。教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)，不僅僅在于傳授知識(shí)，關(guān)鍵還在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞。求知欲是學(xué)生主動(dòng)探索問(wèn)題和深入研究問(wèn)題的原動(dòng)力。在教學(xué)過(guò)程中，教師要努力激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲。當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)令他們不解或者感到有趣的事物時(shí)，好奇心就會(huì)激發(fā)起來(lái)，他們就會(huì)積極地提出問(wèn)題，并想方設(shè)法尋找問(wèn)題的答案。教師在教學(xué)中應(yīng)該組織學(xué)生開(kāi)展探究活動(dòng)，提供人人都參與的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生在自主探索和合作交流的過(guò)程中真正理解和掌握數(shù)學(xué)知識(shí)與技能，獲得數(shù)學(xué)活動(dòng)的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)特殊的認(rèn)知活動(dòng)，課堂教學(xué)不僅要讓學(xué)生掌握相應(yīng)的知識(shí)，還要讓學(xué)生提供一種經(jīng)歷，使他們?cè)谶@種經(jīng)歷中，能夠?qū)崿F(xiàn)情感態(tài)度、意志品質(zhì)、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)生的認(rèn)識(shí)總是從形象思維過(guò)渡到抽象思維，起關(guān)鍵作用的是學(xué)生的主觀能動(dòng)性。在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，從學(xué)生的學(xué)習(xí)需求出發(fā)，注意創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，想方設(shè)法啟動(dòng)學(xué)生思維的閘門(mén)和想象的翅膀，讓學(xué)生積極、主動(dòng)地投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中去，從而獲得事半功倍的教學(xué)實(shí)效。課堂是不可再生資源，在現(xiàn)行的新課程標(biāo)準(zhǔn)和新高考形勢(shì)下，特別是在江蘇省教委的“五嚴(yán)”規(guī)定下，實(shí)施高效的課堂教學(xué)顯得尤為迫切，而要取得高效的課堂教學(xué)，教師的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該是關(guān)鍵，值得各位同行深思。

第五篇：兒科學(xué)臨床教學(xué)中存在問(wèn)題與對(duì)策

新時(shí)期新形勢(shì)下兒科學(xué)臨床教學(xué)中存在問(wèn)題與對(duì)策

2009年02月14日 來(lái)源： 中國(guó)論文下載中心

關(guān)鍵詞兒科學(xué)臨床教學(xué)教育改革

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展，人類(lèi)對(duì)疾病熟悉不斷深入，醫(yī)學(xué)模式已由原來(lái)的生物—醫(yī)學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樯亍睦怼鐣?huì)醫(yī)學(xué)模式，對(duì)醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)也提出了更高要求。WHO提出醫(yī)科畢業(yè)生必須具備以下五方面的技能，即：①能促進(jìn)人們形成健康的生活方式；②能提供治療、預(yù)防和康復(fù)服務(wù)相結(jié)合的綜合性服務(wù)；③能從倫理學(xué)、費(fèi)用效果和對(duì)病人的最終利益去考慮新技術(shù)的合理應(yīng)用；④能協(xié)調(diào)個(gè)人、家庭和社區(qū)的衛(wèi)生保健需要；⑤能同跨系統(tǒng)跨部門(mén)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行有效的完美的結(jié)合［1］。這一觀念已被全世界醫(yī)學(xué)教育廣泛接受并作為普通醫(yī)學(xué)教育的目標(biāo)。兒科學(xué)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的一門(mén)重要學(xué)科，與各科之間有著密切的關(guān)系，并不完全是內(nèi)科學(xué)的縮影，各個(gè)環(huán)節(jié)均有其特點(diǎn)，在當(dāng)代預(yù)防為主的時(shí)期，很多常見(jiàn)病如高血壓、糖尿病可以在兒童時(shí)期養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣來(lái)預(yù)防。此外計(jì)劃生育基本國(guó)策的全面貫徹，家庭及社會(huì)對(duì)獨(dú)生子女的溺愛(ài)和重視，使得患兒家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此，如何培養(yǎng)新時(shí)期合格的兒科醫(yī)師顯得尤為重要。筆者結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前兒科學(xué)臨床教學(xué)中存在的問(wèn)題提出些許看法，供同道們參考。

1加強(qiáng)兒科師資力量，穩(wěn)定兒科師資隊(duì)伍

兒科臨床教學(xué)的好與壞，首先在于兒科師資隊(duì)伍，優(yōu)秀的兒科師資隊(duì)伍可提高兒科醫(yī)學(xué)教育整體質(zhì)量及培養(yǎng)優(yōu)秀的兒科醫(yī)師，促進(jìn)兒童身心健康，提高國(guó)民身體素質(zhì)。但近年來(lái)由于受商品經(jīng)濟(jì)的沖擊及諸多不合理因素的影響，使兒科臨床醫(yī)師長(zhǎng)期高付出、低回報(bào)，與其他臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)相比形成較大的反差，致使年輕兒科臨床教師不能很好地安心于本職工作，跳“槽”者為數(shù)不少。2001年對(duì)上海地區(qū)兒科醫(yī)師年齡結(jié)構(gòu)調(diào)查顯示副主任醫(yī)師以上、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師之比例為1∶1。35∶1。44［2］，主治醫(yī)師和住院醫(yī)師的比例明顯偏少，與合理的職稱(chēng)結(jié)構(gòu)比例（正高∶副高∶中級(jí)∶住院之比為1∶2∶4∶3）有明顯差距，在基層醫(yī)院這種差距尤其明顯，并隨著時(shí)間推移還在繼續(xù)擴(kuò)大。一項(xiàng)最新調(diào)查顯示［3］，兒科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生70%～80%都從事了其他專(zhuān)業(yè)，目前在國(guó)內(nèi)一些綜合大醫(yī)院已形成兒科師資隊(duì)伍斷層現(xiàn)象。衛(wèi)生部在2005年7月1日醫(yī)療衛(wèi)生改革報(bào)告中提出了醫(yī)療衛(wèi)生資源配置不合理，也正說(shuō)明了這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。無(wú)良好的兒科師資隊(duì)伍梯隊(duì)，談不上兒科醫(yī)師人才的培養(yǎng)，談不上充實(shí)基層醫(yī)院，這就要求醫(yī)學(xué)治理者充分重視及認(rèn)真對(duì)待這一事實(shí)，采取一定的行政、治理手段，提高兒科臨床教師地位及收入，穩(wěn)定兒科學(xué)教師隊(duì)伍，加強(qiáng)師資力量建設(shè)，保證兒科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。

2兒科學(xué)臨床教學(xué)應(yīng)符合新時(shí)期要求

在舊的醫(yī)學(xué)教學(xué)中，兒科臨床教學(xué)按舊教學(xué)大綱進(jìn)行。每個(gè)實(shí)習(xí)生擁有充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們可以多次地向患兒家長(zhǎng)采集病史，在患兒身體上親自動(dòng)手，視、觸、叩、聽(tīng)進(jìn)行體格檢查，從而識(shí)別正常與異常的體征，甚至可以有機(jī)會(huì)在教師的指導(dǎo)下親自嘗試些常見(jiàn)的內(nèi)科學(xué)診療技術(shù)操作如腰穿、骨穿、胸穿等。通過(guò)實(shí)踐使理論與實(shí)際密切結(jié)合，從理性熟悉到感性熟悉產(chǎn)生一個(gè)飛躍，為今后的臨床工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，能更好地服務(wù)于患者。而現(xiàn)今，每個(gè)家庭大部分只有一個(gè)孩子，家庭及社會(huì)對(duì)獨(dú)生子女非凡溺愛(ài)和重視，還由于醫(yī)患關(guān)系相對(duì)緊張，大部分的家長(zhǎng)要求高年資有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師對(duì)其診療，使實(shí)習(xí)醫(yī)師沒(méi)有機(jī)會(huì)采集病史、對(duì)患兒進(jìn)行體格檢查等。就算家長(zhǎng)配合，也會(huì)因?yàn)榛純耗挲g小，查體不配合，也給學(xué)生熟悉疾病體征帶來(lái)一定的困難。另外由于某些疾病的發(fā)病率低，其特異的癥狀和體征即使在臨床實(shí)習(xí)中也很難見(jiàn)到。而兒科教學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，目的是要求學(xué)生把握兒科疾病的發(fā)病機(jī)理、癥狀體征及診斷治療等，認(rèn)癥尤其重要。新時(shí)期下，應(yīng)該加強(qiáng)觀摩和示范教學(xué)，在兒科臨床教學(xué)中，結(jié)合臨床選擇各病種典型的病例，將學(xué)生分組進(jìn)行觀摩和示教。由熟練的教師對(duì)患兒家長(zhǎng)進(jìn)行病史采集，快速地進(jìn)行體格檢查，邊查邊講解發(fā)現(xiàn)陽(yáng)性體征，如肺部羅音或心臟雜音，固定聽(tīng)診器位置，讓同學(xué)挨個(gè)聽(tīng)診，以減少患兒痛苦。

3兒科學(xué)臨床教學(xué)內(nèi)容要形象直觀生動(dòng)，趣味性和科學(xué)性強(qiáng)

兒科學(xué)教學(xué)的特點(diǎn)是面對(duì)未成年的兒童，大多數(shù)服務(wù)對(duì)象不能自述病史或表達(dá)不準(zhǔn)確，這就增加了兒科學(xué)的學(xué)習(xí)難度，使兒科學(xué)的一些理論變得抽象、難以把握。如小兒的生長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程，是學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，也是學(xué)生必須把握的重點(diǎn)內(nèi)容，過(guò)去一直是教師講得辛勞，學(xué)生學(xué)得很累，運(yùn)用病例討論教學(xué)法教學(xué)后，采用多媒體技術(shù)實(shí)時(shí)插播小兒的生長(zhǎng)發(fā)育的錄像或圖片，使抽象的知識(shí)變得清楚易懂，使難點(diǎn)不難，形象生動(dòng)，深受學(xué)生歡迎。

4兒科學(xué)臨床教學(xué)應(yīng)充分利用PBL教學(xué)方法

PBL（ProblemBasedLearning）是以問(wèn)題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。PBL與傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)教育模式即以授課為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)（LectureBasedLearning，LBL）有很大的差異［4］。傳統(tǒng)的LBL教學(xué)，是學(xué)生分門(mén)別類(lèi)地學(xué)習(xí)臨床各學(xué)科等，各學(xué)科之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系，許多內(nèi)容有所重復(fù)，這種學(xué)習(xí)使基礎(chǔ)學(xué)科與臨床學(xué)科相脫節(jié)。而在臨床課程的學(xué)習(xí)中，又需要對(duì)以前內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)，既浪費(fèi)了時(shí)間，又沒(méi)有收到好的效果。而PBL是面對(duì)一個(gè)活生生的具體病例，如小兒急性肺炎，以這一病例的診治問(wèn)題為中心，將小兒呼吸系統(tǒng)解剖生理特點(diǎn)、病理、藥理、臨床學(xué)科串聯(lián)在一起學(xué)習(xí)，相互滲透，融會(huì)貫通，學(xué)習(xí)的效果及運(yùn)用知識(shí)的能力大大提高。PBL教學(xué)使學(xué)生在面對(duì)一個(gè)具體的病人時(shí)，學(xué)會(huì)如何進(jìn)行臨床思維、診斷與鑒別診斷、處理及治療程序，如何回答病人及其家屬的各種問(wèn)題，如何與其他醫(yī)務(wù)人員合作，使學(xué)生具備一名醫(yī)生的素質(zhì)及能力。據(jù)歐美國(guó)家的研究表明，按傳統(tǒng)的LBL教學(xué)的學(xué)生與按PBL教學(xué)的學(xué)生，在進(jìn)入臨床工作后解決問(wèn)題的能力方面差異有顯著性。PBL教學(xué)的學(xué)生在工作后第1年所具備的能力相當(dāng)于LBL教學(xué)的學(xué)生在工作3～5年后才具備的臨床思維及處理問(wèn)題的能力。在兒科臨床實(shí)習(xí)階段采用PBL法，是縮短從知識(shí)到能力轉(zhuǎn)化過(guò)程的有效途徑。由于選擇的病例均是結(jié)合臨床實(shí)踐精心編制的，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，從而將學(xué)生臨床適應(yīng)期提前到教學(xué)階段來(lái)開(kāi)展，使畢業(yè)生走上工作崗位能盡快適應(yīng)工作。當(dāng)然，PBL教學(xué)法對(duì)教師的主導(dǎo)作用提出更高要求。在實(shí)施PBL教學(xué)法的過(guò)程中，學(xué)生們提出的問(wèn)題以及回答問(wèn)題的水平很多時(shí)候也許超出了教師的思維范圍和知識(shí)面，這不僅要求教師扎實(shí)地把握兒科學(xué)及相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，更要求教師平時(shí)不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，勇于接受新知識(shí)、新理論、新技術(shù)，提高自身素質(zhì)。

5兒科學(xué)臨床教學(xué)應(yīng)樹(shù)立現(xiàn)代教育理念

教師應(yīng)以素質(zhì)教育和研究性學(xué)習(xí)等現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，樹(shù)立以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體的教育理念，擯棄傳統(tǒng)的以教師為中心的教育思想。素質(zhì)教育的核心是以學(xué)生為中心，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生觀察、分析和解決問(wèn)題的能力，簡(jiǎn)言之，素質(zhì)教育就是對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)和塑造。研究性學(xué)習(xí)不僅是重要的教學(xué)方法，是學(xué)生日后獨(dú)立學(xué)習(xí)、獨(dú)立處理問(wèn)題和生活能力的重要保證，而且也是以學(xué)生發(fā)展為本的價(jià)值追求。醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)的學(xué)生是畢業(yè)后能夠?yàn)槿嗣竦慕】捣?wù)的醫(yī)療衛(wèi)生工作者，醫(yī)生的學(xué)習(xí)不僅是在學(xué)校，更重要的是在今后的工作崗位上，從某種意義上來(lái)講，交給學(xué)生知識(shí)固然重要，但是更為重要的是教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)、如何分析和解決問(wèn)題。這也許就是古人“授之以魚(yú)，不如授之以漁”的道理所在。

6兒科學(xué)臨床教學(xué)應(yīng)加強(qiáng)心理學(xué)教育

當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系相對(duì)緊張，作為兒科醫(yī)師，不僅要醫(yī)術(shù)高明，更要適時(shí)把握患兒及家屬的心理狀況，有利于妥善解決好醫(yī)患關(guān)系，取得患兒及其親屬的信任理解和配合。密切醫(yī)患關(guān)系，緩解患方對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)師的反感心理。隨著物質(zhì)和精神的日益文明，人們的法律意識(shí)日益增強(qiáng)，公民的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、人權(quán)得到法律保護(hù)。人們對(duì)醫(yī)療行業(yè)的要求逐日提高。只有加強(qiáng)心理學(xué)教育，不僅能給自己帶來(lái)平和的心態(tài)，也能感染患兒及其親屬保持一份平和的心情，有利于創(chuàng)造一種良好的治療環(huán)境。此外，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，已知很多疾病和心理健康密切相關(guān)，如幼兒抑郁癥，這就要求兒科醫(yī)師充分了解心理學(xué)內(nèi)容。有文獻(xiàn)報(bào)道［5］，心理健康問(wèn)題兒童就診人數(shù)逐年迅速增加的結(jié)果表明，身體無(wú)病已不再是健康的全部?jī)?nèi)涵，心理保健逐漸成為人們的基本需求。為滿(mǎn)足這種需求，需要有兒科學(xué)、兒童心理學(xué)知識(shí)的支撐，首先需排除軀體疾患，才能搞好兒童心理保健工作，心理行為治療、軀體治療兩者不可偏頗。這對(duì)兒科醫(yī)師提出了更高的要求，無(wú)論是從群體預(yù)防，還是從個(gè)體保健的角度 3 出發(fā)，做好這項(xiàng)工作，都是兒科醫(yī)師應(yīng)盡的責(zé)任。否則無(wú)法面對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)的挑戰(zhàn)。所有這一切，都要求兒科醫(yī)師加強(qiáng)心理學(xué)教育，了解和把握心理學(xué)內(nèi)容，才能更好地為患兒服務(wù)。

總之，兒科學(xué)臨床教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)合格的兒科醫(yī)生，這不僅要求醫(yī)學(xué)生要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要熟練把握臨床基本技能。隨著新學(xué)科、新知識(shí)、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，分子生物學(xué)、信息技術(shù)、生物工程等新興學(xué)科正在以前所未有的速度向醫(yī)學(xué)各個(gè)領(lǐng)域滲透、延伸。同時(shí)，隨著人類(lèi)社會(huì)的不斷發(fā)展，生活方式和水平的不斷改變，疾病譜不斷發(fā)生新變化，人類(lèi)正面臨著越來(lái)越復(fù)雜的健康問(wèn)題，這些都是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)所面臨的新挑戰(zhàn)。因此，如何提高高等醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量，改進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)21世紀(jì)醫(yī)精學(xué)博的創(chuàng)新型人才，是新形勢(shì)下臨床醫(yī)學(xué)教育所面臨的重要課題。

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