第一篇：各部門在管理評審上的講話Y

寧波捷豐家居用品有限公司

管 理 評 審 會 議 材 料 匯 編

二OO六年九月十日

管理評審會議議程目錄

1、管理評審會議計劃

2、總經(jīng)理主持會議并講話

3、企管部作環(huán)境管理體系運行情況總結

4、技術部作環(huán)境管理體系運行情況總結

5、業(yè)務部作環(huán)境管理體系運行情況總結

6、質量部作環(huán)境管理體系運行情況總結

7、生產(chǎn)部作環(huán)境管理體系運行情況總結

8、管理者代表作環(huán)境管理體系運行情況總結

9、總經(jīng)理作結束語

10、管理評審報告

11、糾正和預防措施處理單

12、內審報告

在管理評審會議上的講話

總經(jīng)理：鮑繼聲

為適應企業(yè)的發(fā)展的需要，進一步提高我企業(yè)的管理水平，不斷提高產(chǎn)品質量。本公司依據(jù)IS014001-2004標準建立了本公司的環(huán)境管理體系，并制定了環(huán)境方針和環(huán)境目標，確定了企業(yè)的發(fā)展方向，希望通過實施體系使本公司的管理走向協(xié)作化、科學化。

從2006年5月環(huán)境管理體系運行以來，到現(xiàn)在已經(jīng)有三個多月的時間了，這三個月來全體員工、各職能部門都能嚴格按照IS014001-2004標準及本公司的《環(huán)境手冊》（包括程序文件），來指導自己的工作。經(jīng)過這次對公司環(huán)境管理體系覆蓋的所有部門和生產(chǎn)場所的內部審核找出我們工作中存在的差距和不足。為迎接第三方認證機構的第一次監(jiān)督審核創(chuàng)造了條件。今天，我們召開公司各部門負責人及內審員參加的管理評審會議，其目的是確保本公司的環(huán)境方針、環(huán)境目標及環(huán)境管理體系運行的持續(xù)性、充分性和有效性，驗證環(huán)境管理體系是否符合標準的要求，是否得到有效地保持和實施。從而提高本公司產(chǎn)品的市場競爭能力，市場占有率和社會信譽。

這次“管評”會議評審的主要內容是：

1、環(huán)境管理體系是否持續(xù)適宜和有效，環(huán)境方針適宜性和目標的要求完成 情況

2、內審的結果。

3、環(huán)境目標指標達成情況

4、相關方對環(huán)境方面的反饋。

5、過程環(huán)境因素控制情況。

6、預防和糾正措施的狀況。

7、可能影響體系的變更。

8、改進的建議。

下面由各部門反映我公司環(huán)境管理體系運行以來的情況，分別向大會作匯報，最后由管理者代表鄭阿軍向大會作本公司的環(huán)境管理體系運行情況總結。請大家對上述幾個總結報告認真討論和分析。特別是要放在重點解決本公司長期存在的和系統(tǒng)性的問題。通過討論，確定不合格項或需要改進的項目，并進行原因分析，提出相應的整改措施，具體落實責任部門。組織人員對整改措施進行驗證并具體落實。下面由各部門作環(huán)境管理體系運行的總結。

企管部部環(huán)境管理體系運行情況總結

郝銀松

環(huán)境管理體系運行以來，明確了環(huán)境方針、目標和環(huán)境承諾，制定了各項公司環(huán)境管理制度，現(xiàn)對三個月來本部門進行的工作總結如下：

一、對辦公樓、生產(chǎn)現(xiàn)場、宿舍嚴格按照環(huán)境管理體系的要求進行了布置，制作了環(huán)境方針宣傳標語、平面圖、逃生圖等。

二、對公司生產(chǎn)過程的環(huán)境因素進行了識別，并對捷豐金屬制品有限公司和捷豐現(xiàn)代家具有限公司的環(huán)境因素進行了識別，并按本公司的要求對其進行了管制。

三、針對識別出來的部分重大環(huán)境因素制定了環(huán)境管理方案，進行控制。

四、進一步加強對我公司的環(huán)境管理性文件、法律法規(guī)等文件資料的收集、整理和發(fā)放，使各種文件得到了有效的控制。

五、對環(huán)境法律法規(guī)文件進行了識別，確定了適合于公司的各項條款并對此進行了合規(guī)性評價，結果完全符合要求。

六、對所制定的各項環(huán)境管理制度的遵守情況進行監(jiān)督檢查，以確保環(huán)境良好，全體員工基本上都能自覺遵守、相互督促，有個別員工不能遵守環(huán)境管理制度。

七、對公司產(chǎn)生的廢水、廢氣、噪聲，委托余姚市環(huán)保局監(jiān)測站進行了監(jiān)測，監(jiān)測結果完全符合環(huán)境標準的要求。

八、與供應商、固體廢物回收處理公司等簽訂了回收協(xié)議，規(guī)定了回收方法，對工作中產(chǎn)生的固體廢物、危險廢棄物的處理進行了嚴密的控制。

九、嚴格按相關方管理程序要求，對各供應商進行了控制，并請各有關供應商提供了MSDS表。

十、制定了各種應急響應方案，其中有：爆炸、火災、臺風、工傷、觸電、化學危險品、中毒傳染病等，同時建立了安全事故應急救援領導小組和安全事故現(xiàn)場應急救援實施小組。保證了公司在發(fā)生緊急事故時能從容有序的應對及盡可能的減少各種損失。十一、八月份公司進行了環(huán)境管理體系內審，共開出1項不合格項，對開出的1項不合格報告進行了糾正和預防措施，對措施完成狀況進行反饋。

十二、按照環(huán)境管理體系對于環(huán)境管理人員的要求，對所有與環(huán)境有關的各級人員進行了培訓，使其能符合滿足環(huán)境管理的需要。

1、對所有進廠的新進員工進行上崗基礎教育和崗位技能培訓的同時也進行了環(huán)境意識培訓。

2、對公司中層管理干部進行了環(huán)境管理體系及內審員培訓。中層管理干部是公司的生力軍，提高中層管理干部的能力及素質對公司來說是非常重要的。

3、對所有與環(huán)境有關的管理人員進行了管理者環(huán)境管理培訓，增強環(huán)境意識，提高管理人員環(huán)境管理能力，為更好的進行環(huán)境管理打下堅實的基礎。

4、派員參加了由寧波市消防大隊組織的專職消防員培訓，并進行了考試。另外在公司內部組織了消防滅火、消防救護的培訓。

5、對B類環(huán)境特殊崗位人員：危險品倉庫管理人員、危險品使用管理人員、含油廢水管理人員、機油管理人員等進行了培訓。

下一步的工作：

1、按二OO六年環(huán)境培訓計劃，繼續(xù)做好對環(huán)境管理人員、在崗員工、相關環(huán)境工作人員的培訓工作，不斷提高其素質。并對培訓的有效性進行評價。

2、按照環(huán)境管理體系的要求，繼續(xù)加強對辦公樓、廠區(qū)、生產(chǎn)場所的督促、檢查和整頓，促進文明程度的不斷提高。

3、加強環(huán)境內部溝通，溝通活動的開展是全員參與程度的反映和環(huán)境意識的反映。

4、繼續(xù)加強固體廢物、危險廢棄物的處理控制，不使有害廢物影響到我們的環(huán)境。

5、計劃在11月進行一次消防演習。

6、做好各項檢查工作，確保環(huán)境管理體系持續(xù)、有效的運行。我們每個人要清楚的了解自身對環(huán)境的重要性及其在組織中的角色，環(huán)境管理體系的持續(xù)改進作為目標。如果每位員工都能將這一活動作為自己的目標，那么確保環(huán)境管理體系有效性、持續(xù)改進并提高產(chǎn)品環(huán)境則會成為現(xiàn)實。

總的來說，我覺得年初制定的環(huán)境方針、環(huán)境目標適合公司目前發(fā)展方向，制定的目標具有可實現(xiàn)性，目前達成狀況良好。業(yè)務部環(huán)境管理體系運行情況總結

吳銀芬

環(huán)境管理體系運行以來，本部門認真做好環(huán)境保護體系所要求的各項工作，現(xiàn)總結如下：

一、對每位員工進行“環(huán)境方針，環(huán)境目標”宣貫，要求每位員工都能按標準的要求正確認識自己的職責權限，做好自已的本職工作。

二、部門所有人員都進行了環(huán)境意識方面的培訓，經(jīng)過培訓后，本部門人員的環(huán)境意識增強了，只有我們的意識增強了，才能更好的為顧客服務。

三、在服務上我們認真貫徹公司的環(huán)境方針、環(huán)境目標。定期和不定期對顧客進行產(chǎn)品環(huán)保方面的詢訪和跟蹤，受到顧客的好評。

四、自體系實施以來，本公司沒有接到環(huán)境方面的投訴；沒有因環(huán)境問題退貨。

五、對于本部門工作中產(chǎn)生的固體廢物和有害廢物，認真做好分類工作，配合企管部做好固體廢物和有害廢物的回收工作。

六、經(jīng)常按照環(huán)境管理體系的要求對本部門工作進行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。

當今國際市場，已對產(chǎn)品的環(huán)保性提出了很高的要求，像一些歐洲國家等，都要求進口的產(chǎn)品一定要達到環(huán)保要求，否則就不允許產(chǎn)品進行他們的國家，所以在運行環(huán)境保護體系之后，我們的產(chǎn)品能更好達到國際市場對于環(huán)保的要求。

技術部環(huán)境管理體運行情況總結

謝張杰

自公司開展IS014001-2004環(huán)境管理體系運行以來，我認為這套體系能夠適應本公司的體系運行，只要我們不要把搞IS014001-2004作為一種形式，而是去認真對待這項工作，完全能夠把我公司的環(huán)境管理水平上一個檔次。

環(huán)境管理體系運行以來，我們技術工程部積極認真地做了以下幾件工作：

一、對每位員工進行“環(huán)境方針，環(huán)境目標”宣貫，要求每位員工都能按標準的要求正確認識自己的職責權限，做好自已的本職工作。

二、部門所有人員都進行了環(huán)境意識和管理方面的培訓，為更好的進行日常與環(huán)境有關的各項工作打下了堅實的基礎。

三、在搞好設備的各種管理和維護保養(yǎng)工作的同時，對設備檢修中產(chǎn)生的含油廢水的排放等，按照環(huán)境管理體系的要求進行了嚴格的控制。

四、對于本部門工作中產(chǎn)生的固體廢物和有害廢物，認真做好分類工作，配合企管部做好固體廢物和有害廢物的回收工作

五、。按照環(huán)境管理體系的要求，對所有工藝文件進行了修改。

六、經(jīng)常按照環(huán)境管理體系的要求對本部門工作進行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。

我覺得IS014001-2004標準在我公司的實施和環(huán)境管理體系的運行是有效的。生產(chǎn)部環(huán)境管理體運行情況總結

劉其華

一、做好化學危險品倉庫的管理工作，在貯存、搬運等過程中做好防護工作，做到不使危險品發(fā)生泄露，確保環(huán)境不受影響。

二、按照環(huán)境管理體系的要求，對供應商的業(yè)績、生產(chǎn)規(guī)模設備、生產(chǎn)規(guī)模設備、技術力量、產(chǎn)品認證情況進行調查，選擇合格供方，以保證采購產(chǎn)品對于環(huán)保的要求。

三、對選定后的供應商嚴格按照環(huán)境管理體系和宜家公司要求進行管理。

四、對車間危險品，像酒精等的使用做好控制工作，確保環(huán)境不受影響。

五、車間生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各種固體廢物和有害廢物，嚴格按環(huán)境管理體系的要求進行分類，配合企管部做好廢物回收工作。

六、對車間機器設備使用過程中產(chǎn)生的廢機油、地面油污的清理產(chǎn)生的含油廢水、油布等做好管理工作。

七、對每位員工進行“環(huán)境方針，環(huán)境目標”宣貫，要求每位員工都能按標準的要求正確認識自己的職責權限，做好自已的本職工作。

八、為了提高員工的環(huán)境意識，我們對所有員工進行了環(huán)境意識，同時對部門內所有管理人員都進行了環(huán)境管理方面的培訓。

九、經(jīng)常按照環(huán)境管理體系的要求對本部門工作進行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。

總之IS014001-2000標準在我公司的實施和環(huán)境管理體系的運行是有效的，通過定期的內部審核和管理會議，我們的工作一定會做得更好。

質量部環(huán)境管理體系運行情況總結

鄭恒波

環(huán)境管理體系在我公司運行已有三個月了，我代表質量部向大會作工作匯報：

一、首先大家在各自的崗位上，按照環(huán)境方針的框架，把公司的環(huán)境目標分解成我部門全體員工的主要工作的任務；

二、進一步規(guī)范了產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，嚴格按照環(huán)境管理體系和客戶標準做好檢驗工作； A）原輔材料的檢驗控制：

原輔材料進倉前必須經(jīng)檢驗員通過檢驗報告、環(huán)境保證單、外包裝，必要時對產(chǎn)品的內在品質進行檢驗、測量和試驗，按檢驗規(guī)范要求進行檢驗并記錄。

B）嚴格控制過程產(chǎn)品的“三檢”制度：

每批產(chǎn)品都必須執(zhí)行自檢、互檢、完工檢。在生產(chǎn)過程中對每道工序執(zhí)行巡查并做好相關記錄。完工檢由專職質檢員按照標準和〈〈檢驗規(guī)范〉〉做好檢驗并形成記錄，對不合格產(chǎn)品進行標識、隔離、評審和處置。

C）進一步完善最終產(chǎn)品的檢驗，凡是出廠的產(chǎn)品必須進行嚴格控制，對可能造成環(huán)境問題等因素進行參數(shù)測試，合格后方可出廠。

4、嚴格對不合格產(chǎn)品的控制：

A）外購原輔材料的不合格產(chǎn)品立即隔離并標識，由物流部與供方聯(lián)系，采取相應的處置措施。B）對過程產(chǎn)品中不合格品處置：

對于少量不合格品，由發(fā)生部門填寫《不合格品報告單》，由檢驗員簽具處置意見，作為評審依據(jù)對于大批量不合格品，由檢驗員填寫〈〈不合格品評審處置報告單〉〉，再由相關部門簽具評審意見，交總經(jīng)理批準實施，發(fā)放〈〈不合格品通知單〉〉致各部門。

C）如在出廠產(chǎn)品檢驗中發(fā)現(xiàn)有不合格品，必須采取相應措施重新進行監(jiān)視和測量，合格后方可出廠，以確保產(chǎn)品的環(huán)境保證。

5、定期對過程的監(jiān)視和測量進行檢查，對產(chǎn)品環(huán)境信息進行跟蹤，依據(jù)對產(chǎn)品環(huán)境信息的反饋及時調整產(chǎn)品結構及工藝上的改進，提出相應的糾正和預防措施，使產(chǎn)品環(huán)境得以進一步提高。

6、定期對環(huán)境記錄進行收集匯總、分析。并裝定成冊，做好歸檔工作，環(huán)境記錄應儲存安全、查閱方便。

7、進行了數(shù)理分析的學習和培訓，在數(shù)據(jù)收集和信息分析的基礎上，用邏輯思維方法，找出存在的主要原因，以此進一步尋找對策，減少不合格率的產(chǎn)生。

環(huán)境管理體系運行總結報告

王勝康

環(huán)境管理體系正式運行在公司有三個月了，在這期間，首先我們編制了《環(huán)境手冊》、《環(huán)境管理程序文件》和《環(huán)境管理三級文件》等一系列指導性、綱領性和支持性文件，并通過全體員工的學習加深對ISO14001：2004標準的理解使全體員工的環(huán)境意識有了進一步的提高，奠定了環(huán)境管理體系運行的基礎。

加強對環(huán)境體系文件的管理和控制，尤其是文件的執(zhí)行和使用。對環(huán)境法律法規(guī)文件進行了識別，確定了適合于公司的各項條款并對此進行了合規(guī)性評價，結果完全符合要求。

對所制定的各項環(huán)境管理制度的遵守情況進行經(jīng)常監(jiān)督檢查，以確保環(huán)境良好，全體員工基本上都能自覺遵守、相互督促，有個別員工不能遵守環(huán)境管理制度。

對公司的環(huán)境目標也作了分解到每個責任部門，使每個部門方向明確，責任到位，為全面實施環(huán)境方針、環(huán)境目標奠定了基礎，公司環(huán)境有很大提升。

對公司生產(chǎn)過程的各個環(huán)境因素進行了識別，針對識別出來的部分重大環(huán)境因素制定了環(huán)境管理方案，并進行了控制。

對公司的各個相關方按照環(huán)境體系《相關方管理程序》的要求進行了管理。按照體系的要求對各供應商進行了嚴格的控制，加強了所有原輔材料的采購控制，并請各有關供應商提供了MSDS表。

公司按照環(huán)境管理體系對于環(huán)境管理人員的要求，對所有與環(huán)境有關的各級人員進行了培訓，使其能符合滿足環(huán)境管理的需要。

公司在八月份開展了一次內審，發(fā)現(xiàn)了一些輕微不符合項，公司針對這些不符合項發(fā)生的原因進行了分析，分別制定了糾正和預防措施，并舉一反三地檢查類似的相關的部門的條款。最終糾正了這些不合格項，驗證結果有效。

綜合以上所述，結論如下：ISO14001：2004標準要求能全面執(zhí)行，整個環(huán)境管理體系均處在受控狀態(tài)，是在持續(xù)有效地運行。

結 束 語

總經(jīng)理：鮑繼聲

剛才，各部門主管都對本部門環(huán)境管理體系運行的情況作了總結，管理者代表王勝康同志也作了環(huán)境管理體系運行情況的總結報告。各部門主管也各持己見，提出了我們工作中存在的問題。

為了使這項工作做到位，做的更好，特向各位提出如下意見：

1、各部門在認真學習IS014001—2004標準的基礎上，根據(jù)各自主管的條款認真領會其精神，把平時的各種環(huán)境記錄、基礎資料加以整理和保存，經(jīng)常對“過程的監(jiān)視和測量”進行檢查，獲得新信息，制定切實可行的“糾正措施”和“預防措施”，以進行持續(xù)改進。特別是對獲得顧客反饋信息 要進行充分地利用，以顧客為關注焦點滿足用戶需求。

2、對檢查出來的不合格項要進行原因分析，認真加以整改，在“糾正”的同時，采取相應的預防措施，（既潛在的問題）。不但解決“看得見的問題”，也要解決“看的見、內在的、實質性的問題”。

3、對涉及到的系統(tǒng)性問題和各部門提出來的信息，要作為我們這次管理評審會議的信息輸入，實實在在的解決問題。不是象征性地光對幾個小問題制定糾正措施，如果是這樣的話，就失去了“管理”的 意義，也放棄了環(huán)境提高和環(huán)境改進的手段和手法。

環(huán)境管理體系是自我完善，自我提高的過程，只有我們牢牢把握，并充分運用管理評審，消除環(huán)境管理體系運行的障礙，我們的目標一定能夠實現(xiàn)。

記錄人：郝銀松

2006年9月10日

第二篇：管理評審報告各部門匯總

質量/環(huán)境/職業(yè)健康/安全管理體系報告

（公司各部門匯總）

我公司自實行質量/環(huán)境/職業(yè)健康/安全管理體系以來，到目前已有一年。雖然這一年的工作非常繁忙，但公司的各項工作仍舊是有條不紊按照三個體系的要求進行。

在實施過程中各部門充分領會程序文件的要求，并依據(jù)要求補充各項記錄，將原有欠缺的文件補充完整。

管理者代表負責文件的修改、傳遞、控制，將文件的發(fā)放及有效率達到100%；同時制定詳盡的培訓計劃、并逐步實施。

市場部負責對工程前期的外部溝通和后期的跟蹤反饋工作，做到了信息傳遞準確及時。經(jīng)反饋調查充分顯示了顧客的滿意度，并通過大量的數(shù)據(jù)進行明確的分析與說明。

工程部是工程的核心部門，通過對體系的正確認識，部門依據(jù)程序文件規(guī)則將原有的漏洞及時填補，使工作更嚴謹?，F(xiàn)在不僅識別了環(huán)境因素和危險源，還針對上述因素做了相應的應急預案及管理措施，確立了適用于本公司的法律法規(guī)，降低了環(huán)境污染，消除了安全隱患。養(yǎng)護工作得到了物業(yè)公司及業(yè)主的一致好評。

采購部把以前不正規(guī)的、不完整的地方找出來，依據(jù)程序文件的要求從供方評審開始將不合格品抵制，采用環(huán)保型、安全型的物資供給工程部。并制定了緊急預案，以防意外事件的發(fā)生。綜合部達到了文件發(fā)放率、存檔率、回收率100%。人員培訓及時有效。今年綜合部還組織了多項活動，使公司員工更增添了凝聚力，以便更好地完成各項工作。

招投標部確保合同履約率達到100%。今年各項投標工作嚴格按照體系要求進行評審。

設計部對設計步驟進行了規(guī)范，確保設計方案順利完成。設計時嚴格按照設計步驟中要求的對環(huán)境無污染程序進行。在選材上，運用綠色環(huán)保產(chǎn)品、對人體無傷害的材料；施工工藝上，更多運用的是節(jié)能降耗的新技術。

在體系運行中各部門也反映了不足之處，在內審中查出了不符合項，通過努力各部門及時加以更正，取得實效。

事實證明，通過管理體系的實施運用，糾正及預防措施是及時、準確、有效的；公司制定的方針目標是適宜、充分的，各部門在達到本部門目標的同時，也達到了公司制定的相應目標，達標率為100%。

管理者代表：XXXX XXXX年3月12日

第三篇：各部門管理評審報告

管理評審部門工作報告

——生產(chǎn)部

為滿足顧客的需求，建立完善的質量保證體系，是市場和顧客對企業(yè)的要求，也是新時代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強企業(yè)對市場的適應性，本公司提出建立ISO9001：2008質量管理體系，為了配合公司的總體行動，本部門努力加強本部門內部管理，認真做好本職工作，在質量管理體系推行方面具體做了如下幾個方面的工作與改進：

一、質量管理體制綜述

生產(chǎn)部的主要工作是對生產(chǎn)部進行科學有效地管理，以保證質量體系有效運行，保證產(chǎn)品的過程質量。

從體系運行以來，主要有以下方面得到了改善：

生產(chǎn)部人員得到一定技能知識的培訓，新增了相關設施設備，各部門溝通有序，能及時處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常，提高了生產(chǎn)效率。

二、資源提供

1.產(chǎn)品原物料能及時到位且品質較為穩(wěn)定，生產(chǎn)能按計劃進行。

2.員工的招聘、培訓及福利待遇得到了進一步的改善，調動了員工工作的積極性，生產(chǎn)效率得到了一定的保障。

三、總結

自公司推行ISO9001:2008質量管理體系至今，公司全體員工對品質意識得到一定的提高，5S的運作也得到了進一步的強化，生產(chǎn)各項工作較為順暢，公司應提供更好的培訓條發(fā)加強員工素質的提升，減少生中品質異常的發(fā)生，使生產(chǎn)能夠更順暢的進行。

報告人：××× 2012年06月27日

管理評審部門工作報告

——品管部

為滿足顧客的需求，建立完善的質量保證體系，是市場和顧客對企業(yè)的要求，也是新時代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強企業(yè)對市場的適應性，本公司提出建立ISO9001：2008質量管理體系，為了配合公司的總體行動，本部門努力加強本部門內部管理，認真做好本職工作，在質量管理體系推行方面具體做了如下幾個方面的工作與改進：

一、自管理體系發(fā)布以來，我部做了以下基礎管理工作：

1、嚴格按照公司里的品質目標，不斷提升員工的品質觀念意識。遵循品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件形式，進行規(guī)范操作。

2、檢驗項目包括：進料、制程、成品檢驗工作、協(xié)助技術部新產(chǎn)品測試、樣品測試，首件確認，外發(fā)加工廠檢驗等工作。

3、充分發(fā)揮QC職能，準確地上報數(shù)據(jù)，建立電子檔，進行每周統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，分析各系列產(chǎn)品的不良原因，針對車間出現(xiàn)不良品召開會議，提出解決方案。

4、針對客戶驗貨不合格或投訴的問題，進行原因分析和后續(xù)改善與跟進，加強員工對質量意識的指導培訓。

二、需要改善以下不足

來料檢驗雖合格，但仍有塑料配件異常情況出現(xiàn)，所有配件必須要進行試裝檢驗；制程檢驗達成率低，要加大力度達成目標值；成品檢驗未能合格，要針對客人驗貨要求，減少客人投訴。

三、糾正和預防措施

1、降低客戶投訴率，增強全體員工品質意識，加大質量意識的宣導工作。首先針對入職新員工，質量知識和崗位技能的了解與培訓，并開展品質改善提案獎勵制度，讓員工充分參與品質改善活動，達到共同進步。

2、全面開展質量體系工作，加強對各部門車間質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

3、QC檢驗手法和方式有待提升，要明確產(chǎn)品控制點。特別對新產(chǎn)品尺寸量測要多加注意工藝操作，針對重點、難點進行現(xiàn)場解說，對所屬部門人員進行技能培訓，嚴抓每道生產(chǎn)工序，杜絕不良品出現(xiàn)。

報告人：××× 2012年06月27日

管理評審部門工作報告

——行政部

為滿足顧客的需求，建立完善的質量保證體系，是市場和顧客對企業(yè)的要求，也是新時代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強企業(yè)對市場的適應性，本公司提出建立ISO9001：2008質量管理體系，為了配合公司的總體行動，本部門努力加強本部門內部管理，認真做好本職工作，在質量環(huán)境管理體系推行方面具體做了如下幾個方面的工作與改進：

一、人力資源管理程序

1、對所有員工的資料錄入為電子文檔并不斷更新以方便查證，員工入職一個月內全部簽訂勞動合同并及時對繼簽合同的員工進行跟蹤簽訂確保用工合法性。

2、人員招聘：根據(jù)各部門填寫人員增補單，合理性招聘一批員工，以配備各崗位，通過對外招聘和網(wǎng)絡招聘或公司員工推薦的方式進行招聘

3、員工培訓：在2011對新進員工進行了有關公司制度、安全生產(chǎn)、5S管理等多方面培訓，使員工更加了解公司企業(yè)文化及發(fā)展趨勢。

二、質量目標的建立及完成情況

依據(jù)公司的質量方針與質量目標，結合本部門職能，制訂了本部門的質量目標。從目標的實現(xiàn)情況看，員工培訓合格率達100%，達到公司制定的目標要求。

三、質量環(huán)境管理體系運行情況

5月24日-25日進行的內部審核發(fā)現(xiàn)一項不符合項，“沒有文件分發(fā)、回收記錄表”，針對以上不足本部門及時做了原因分析，并采取了相應的糾正措施，凡文件分發(fā)、回收需做好記錄，以便以后存檔與執(zhí)行。

四、糾正和預防措施

1．為了貫徹好質量方針和目標，本部門對以上出現(xiàn)的問題進行了相應的處理： 加大對新進員工培訓，貫徹安全生產(chǎn)，給員工貫穿安全意識，加強員工的逃生意識和安全生產(chǎn)的重要性，減少意外事故的發(fā)生，保障員工健康。

2.加大人員招聘的力度。通過多種渠道進行招聘，將各部門人員招聘到位，滿足生產(chǎn)的需求，并為企業(yè)儲備人才作出準備。并對招聘人員進行考核，進行篩選，合理選人，用人用得其所。

3.企業(yè)文化打造，搜集更多有趣實用資料張貼閱讀欄，多舉行公司文體活動，豐富員工業(yè)余生活，讓員工有更強歸屬感。

努力通過認真實施質量管理體系文件來實現(xiàn)質量方針和質量目標。

報告人：××× 2012年6月27日

管理評審部門工作報告

——技術部

為滿足顧客的需求，建立完善的質量保證體系，是市場和顧客對企業(yè)的要求，也是新時代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強企業(yè)對市場的適應性，本公司提出建立ISO9001：2008環(huán)境管理體系，為了配合公司的總體行動，本部門努力加強本部門內部管理，認真做好本職工作，在質量環(huán)境管理體系推行方面具體做了如下幾個方面的工作與改進：

一、自管理體系發(fā)布以來，我部做了以下基礎管理工作：

1.建立了相關的設計記錄表單，逐步按照體系的要求認真落實質量控制管理工作。

2.對舊產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中不達標進行工藝改善攻關，使其達到公司規(guī)定合格率（例如：9688和尚頭、9218蓋系列產(chǎn)品）。

3.模具異常處理得到及時和有效控制，保證我們車間生產(chǎn)進度與效率的提高。

二、需要改進的地方

1.新模具后期制作自我意識不強，經(jīng)常出現(xiàn)小問題。（例如：定位不好等）。

2.對部分部件缺少檢測量具。

3.新模具驗收與監(jiān)督力度不足，造成新產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常。

4.設計人員少與操作人員溝通，未能做到高質高效生產(chǎn)。

三、糾正和預防措施

1.細化新車間生產(chǎn)線布置，做到高質、高效生產(chǎn)（目標：效率提高30%）。2.對容易出現(xiàn)異常模具和產(chǎn)能低產(chǎn)品進行列項攻關，對異常事項進行預防處理。

3.加強新模具驗收和監(jiān)督力度。首先從模具設計到模具、裝模部共同按固定流程并簽名確定，從試模階段模具房與生產(chǎn)車間就開始，交接并確認模具是否適合生產(chǎn)，有問題的模具不能流入生產(chǎn)。

4.按排固定人員制作檢測夾具，減少用尺測量驗收。5.完成新產(chǎn)品開始任務，做到高效、高質、安全生產(chǎn)。努力通過認真實施質量管理體系文件來實現(xiàn)質量方針和質量目標。

報告人：××× 2012年06月27日

管理評審部門工作報告

——管理者代表

為滿足顧客的需求，建立完善的質量保證體系，是市場和顧客對企業(yè)的要求，也是新時代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強企業(yè)對市場的適應性，本公司提出建立ISO9001：2008質量管理體系，為了配合公司的總體行動，本部門努力加強本部門內部管理，認真做好本職工作，在管理體系推行方面具體做了如下幾個方面的工作與改進： 一．質量管理體系建立

公司質量管理體系于2006年1月14日正式頒布運行，公司員工基本熟悉文件內容并在工作中遵守文件的要求，按文件規(guī)定規(guī)范各項工作。

在管理層的支持下，質量管理體系得到有效的運作與維持，各部門基本可以依據(jù)質量管理體系的要求開展工作，并取得了一定成效。

二、質量方針及目標

公司制定了質量方針，體現(xiàn)了滿足顧客需求、持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾?？商峁┲贫ê驮u審質量目標的框架。公司把質量方針和質量目標張掛在人事部和生產(chǎn)部，要求所有員工參與學習并理解。經(jīng)過培訓、宣傳，質量方針基本得到所有員工的理解和貫徹。

公司所制定的質量目標是對質量方針的量化體現(xiàn)，其量化值均是可測量、實現(xiàn)的，環(huán)境目標已分解至相關部門。根據(jù)公司的質量方針及各職能部門的職責情況，由管理者代表制定，規(guī)定了相關責任部門、責任人和檢查頻次。三．組織結構、人員配置及職責權限、設備設施、工作環(huán)境

為了保證公司實現(xiàn)質量方針、達成質量目標，對資源配置情況進行了策劃，對組織機構圖及部門職責進行了規(guī)定，制定了《人力資源管理程序》，組織結構、人員配置及職責權限在體系文件里都進行了規(guī)定。四．糾正預防措施實施情況

顧客投訴明顯減少，經(jīng)驗證，說明糾正預防措施的效果較好。六．改進建議

1）部分員工在執(zhí)行質量管理體系的時候，主動性不夠，往往需要部門主管或其它人員督促，希望行政部在這方面進一步宣傳、培訓。

2）就目標達成情況而言，由于目前的項目較少目標達成情況較好，如果經(jīng)營狀況改變，目標的達成情況仍需各部門予以重視。

管理者代表：×××

2012年06月27日

管理評審部門工作報告

—業(yè)務部

為滿足顧客的需求，建立完善的質量保證體系，是市場和顧客對企業(yè)的要求，也是新時代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強企業(yè)對市場的適應性，本公司提出建立ISO9001：2008質量管理體系，為了配合公司的總體行動，本部門努力加強本部門內部管理，認真做好本職工作，在管理體系推行方面具體做了如下幾個方面的工作與改進：

一、自管理體系發(fā)布以來，我部做了以下基礎管理工作：

1、按公司要求，除制定每月生產(chǎn)任務外，還錄入臺賬以便數(shù)據(jù)更清晰。

2、對每月固定的主計劃進行排期的同時，增加周計劃、三天提醒計劃，以便車間更清晰生產(chǎn)安排。

3、部門內訂單錄入相互監(jiān)督，以便減少出錯。

4、制定業(yè)務流程：訂單評審控制卡、訂單處理控制卡、客戶投訴作業(yè)流程。

二、需要改進的地方

1、部分包裝資料信息提供不及時造成采購緊張。（其中包括業(yè)務員更新不及時及客戶提供較慢兩種因素。）

2、與車間、客戶聯(lián)系不夠緊密，完成的訂單沒有及時出貨，造成倉庫緊張。

3、信息傳達不夠及時。

4、通過電子郵件、傳真等方式向客戶宣傳公司的環(huán)境管理體系推行情況，宣傳公司的質量方針。

三、質量目標的建立及完成情況

本部門按照公司制定的質量目標進行了統(tǒng)計分析，從目標的實現(xiàn)情況看，顧客滿意度達95 %；達到公司制定的目標要求，在公司逐步走向規(guī)范化的時候，我們應加以改善，提高我們的信譽，贏得更大市場目標。

四、糾正和預防措施

1、完善部門內相互監(jiān)督流程，包括訂單明細、要求、包裝資料。

2、準交率需按客戶要求日期來計算，不能以我們生產(chǎn)來算。

3、加強與PMC、車間等部門溝通，及時將生產(chǎn)上遇到的異常情況反饋給業(yè)務部，避免延誤交期。

4、安排出貨時，與客戶溝通爭取待車間完成生產(chǎn)后，再安排出柜，避免貨柜壓夜造成不必要的損失。

努力通過認真實施質量管理體系文件來實現(xiàn)質量方針和質量目標。

報告人：××× 2012年6月 27日

管理評審部門工作報告

—采購部

為滿足顧客的需求，建立完善的質量保證體系，是市場和顧客對企業(yè)的要求，也是新時代企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，為加強企業(yè)對市場的適應性，本公司提出建立ISO9001：2008質量管理體系，為了配合公司的總體行動，本部門努力加強本部門內部管理，認真做好本職工作，在管理體系推行方面具體做了如下幾個方面的工作與改進：

一、自管理體系發(fā)布以來，我部做了以下基礎管理工作：

1、基本完成公司下達的各項任務。

2、完善采購程序及流程。

3、采購準交率達到95%。

4、開發(fā)新供應商及加工商。（如豪豐、安隆、冠龍）

二、需要改進的地方

供應商延誤貨期問題（駿華、新星、匯昌）。

3、新產(chǎn)品比較多（如9225系列、9288系列開發(fā)技術不夠成熟就大批生產(chǎn)，9268系列出樣）。

4、客戶包裝資料遲提供造成采購交期緊張。

5、出現(xiàn)異常沒有及時跟進處理。

6、紙箱、鐵線訂錯尺寸、規(guī)格。

三、糾正和預防措施

完善采購程序及流程，按時按質按量完成各項采購任務。

2、提高物料準交率，達到95%以上，采購物料質量達到95%以上。

3、繼續(xù)開發(fā)優(yōu)質供應商，把不好的換掉。

4、發(fā)現(xiàn)物料質量異常，及時處理，要求供應商無條件處理，做到不影響生產(chǎn)。

5、重點嚴抓塑料件質量問題，與開發(fā)部、技術部、供應商、品管部共同處理。

努力通過認真實施質量管理體系文件來實現(xiàn)質量方針和質量目標。

報告人：××× 2012年6月 27日

第四篇：在管理評審會議上的講話

在2015年管理評審會議上的講話

2015年12月14日

同志們：

剛才，管理者代表張黎報告了公司2015年“三合一”管理體系運行情況，并對2016年“三合一”管理體系運行工作做了規(guī)劃和部署。另外，公司辦、調度室、質管處、安環(huán)處等職能部門又從管理職責的角度對2015年體系運行進行了全方位的評價，我均予以認可，公司各單位應按照張總的安排抓好落實。下面，我想強調三個問題：

一、堅持不懈抓好“三合一”管理體系工作，向管理要效益

產(chǎn)品質量安全、環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理是企業(yè)的生存之本，發(fā)展之基，這點毋庸置疑。持續(xù)提供質量穩(wěn)定、安全可靠的產(chǎn)品或服務、做到保護環(huán)境、做好安全生產(chǎn)和關注員工職業(yè)健康，這不僅僅是一個有良知、有品位、有責任、有擔當?shù)钠髽I(yè)的基本義務，還是企業(yè)踐行依法經(jīng)營、嚴守信諾的具體行為。有人可能要問：總是強調“三合一”管理體系，到底運行到什么時候才能結束？我可以告訴大家，“三合一”管理體系，只有起點，沒有終點，不是拿個證書就了事，而是從根本上將企業(yè)管理方針和各項目標很好的宣貫落到實處，抓出“效益”。大家知道，我們的產(chǎn)品已納入新能源范疇，我們所有的工作都是圍繞新能源這個中心開展，我們必須要抓住每一個機會，夯實根基，精耕細作，精益求精。通過“三合一”體系的有效運行，實現(xiàn)既定的各項目標和指標，這是我們永恒的追求。因此，這是一項長期任務，就是第三方不來監(jiān)督審核，我們也要常抓不懈。

二、加強領導，貫標工作要繼續(xù)實行“一把手”責任制

2016年6月，是管理體系第三方監(jiān)督審核階段，監(jiān)督審核能不能順利通過，關鍵在于各單位的領導是不是重視，責任是不是明確，基本功是不是扎實。

首先，各單位一把手是“三合一”體系運行有效性的第一責任人。各單位的領導及全員，要積極發(fā)現(xiàn)質量、環(huán)境、安全問題，及時研究對策，就地解決。領導實行監(jiān)督制，管理體系運行工作“接地氣”，做好自查自糾，將日常管理資料整理好，做好迎接第三方監(jiān)督審核的各項準備工作。

其次，要層層落實責任制。一把手要對“三合一”管理負全責，分管領導具體抓；工程技術人員、管理人員和重要崗位上的員工要按照責任制的要求，分兵把口，各負其職，各盡其責。

第三，工作要到位。一是檢查制度。通過定期檢查，對各崗位的“三合一”管理情況作出評價。二是實行信息反饋制度，在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，要限期糾正，跟蹤驗證，逐項督辦，認真反饋。

三、要把“三合一”管理體系要求變?yōu)槿w員工的自覺行為 “三合一”管理體系運行的有效性，怎么才能體現(xiàn)？我想，最根本的環(huán)節(jié)就是要把體系文件學深學透，使每個員工都知道應該怎樣做，成為他們的自覺行為。希望各單位把產(chǎn)品質量視為企業(yè)的生命；把環(huán)境保護視為對社會的責任和義務；把職業(yè)健康安全管理視為以人為本理念的具體體現(xiàn)。所以我們各級領導都要進一步提高對安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)極端重要性的認識，增強壓力感、使命感和緊迫感，要本著“誰主管，誰 負責”的精神，做好危險源與環(huán)境因素的辨識，對重大環(huán)境因素、不可接受風險做好專項管理，把一切不安全隱患關口前移，做到超前預控，使一切不安全隱患排除、降低、消除?！叭弦弧惫芾眢w系，是個系統(tǒng)工程，涉及方方面面，涉及每一個工程技術人員、管理人員和每一名員工。每一名員工都要有一種質量、環(huán)境、安全意識，自覺的學習“三合一”管理體系標準，鉆研技術，做個能干、會干、知法守法、懂管理的合格人才。

最后，本次管理評審提出的各項決議，各單位要及時制定整改措施，按規(guī)定限期組織落實，不得拖延不辦。由張總督辦，公司辦組織驗證，各單位將整改結果于會后兩周內上報公司辦。

第五篇：IATF16949 2016各部門提交管理評審報告

體系負責人提交管理評審的資料

一、體系運行報告

自公司總經(jīng)理高層決策為規(guī)范管理、穩(wěn)定提高客戶滿意產(chǎn)品質量、樹立良好的企業(yè)形象，開拓產(chǎn)品市場占有率。選擇咨詢公司進行體系輔導，從標準的基礎知識培訓、標準講解培訓、文件編寫培訓、程序文件學習；大量準備工作完成文件發(fā)行后，各部門組織本部門人員學習相關文件，并按文件規(guī)定開展工作。同時安排內審員外訓為內審有效進行作準備。

體系運行一段時間后，為驗證和了解本公司管理體系執(zhí)行情況，對體系、過程和體系進行了全面的審核。體系審核和過程審核各發(fā)現(xiàn)1項一般不符合，無嚴重不符合，相關部門均已按要求采取改善措施，已整改并由內審員驗證改善完畢,審核結果表明各部門均已按文件規(guī)定執(zhí)行作業(yè)，總體上取得較好效果。上次管理評審的措施已全部得落實和驗證。

二、質量方針、質量目標、過程績效的完成情況：

公司質量管理體系在質量方針“每一次的出貨都是比賽,每一次比賽我們都要贏”的指導下運行情況良好，質量方針目前可以指引公司的發(fā)展,在本中質量方針保持不變。

公司共識別了4個顧客導向過程、6個管理過程、9個支持過程，共26個目標（見附件），所有目標均達成了預設目標要求，2017目標暫時保持不變，在2017年12月底再進行一次全面的目標評審后，再修訂新的作為2018年的目標。

三、內外部因素、相關方、風險管理及合規(guī)性評價情況：

公司識別了管理風險、法規(guī)法規(guī)和顧客的要求、產(chǎn)品的風險（FMEA），包括供應中斷、顧客干擾等方面的風險和機遇，并制定了戰(zhàn)略風險管控措施、FMEA、應急計劃等，在日常管理對管理風險、法規(guī)風險及顧客的要求進行了監(jiān)測，經(jīng)綜合評價，所有措施均被落實，且符合法規(guī)的要求，風險被控制在可接受的范圍內。

未來一年暫沒有重大的內外部因素的變化，包括管理體系的變更。

四、資源配置和客戶要求方面

公司質量管理體系運行情況良好，當前組織機構設置能很好滿足其運作需求，不需要調整；人員配置和能力適當，培訓工作良好；生產(chǎn)的產(chǎn)品均能滿足其客戶合理要求，故按目前體系結構執(zhí)行。

體系負責人

2017年09月20日

技術提交管理評審資料

一、部門工作總結報告

公司由文件發(fā)行自今，項目部堅決響應公司實施質量管理體系的要求，在顧問公司的輔導下對IATF16949版基礎知識、標準等相關培訓后，對部門員工進行了相關質量管理的知識的培訓，使他們認識到質量的重要性，并堅決在內部貫徹執(zhí)行公司的體系文件。本部門主要負責產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃確認變更評審；同時按文件控制管理要求作好公司圖紙和顧客圖紙的建檔保管和管控收發(fā)；均嚴格依照程序文件、作業(yè)指導文件開展相關工作。規(guī)范工作內容提高部門管理水平。

二、FMEACPAPQP的執(zhí)行情況

1、新產(chǎn)品開發(fā)情況與送樣情況

目前我公司的汽車產(chǎn)品均按照APQP的要求執(zhí)行開發(fā)過程的管控，新產(chǎn)品也得到顧客的評審確認，顧客對我公司開發(fā)能力和生產(chǎn)能力均給予認可，目前已進入批量生產(chǎn)。

2、CP：依照與顧客確定的產(chǎn)品開發(fā)試制的設計目標與時間要求，我部門均能夠在規(guī)定時間之內完成設計要求，并制定了可行的控制計劃，并將其要求轉化成SOP，執(zhí)行情況良好。

3．產(chǎn)品實際的和潛在的市場失效分析對質量、安全或環(huán)境影響

在設計過程中我們針對以前類似產(chǎn)品發(fā)生過的失效模式進行分析，在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中進行PFMEA，并采取良好的預防措施避免發(fā)生；目前產(chǎn)品在市場上反映良好，未出現(xiàn)明顯失效、目前未有潛在失效表現(xiàn)的跡象，未對質量安全和環(huán)境的影響。

4、在生產(chǎn)過程中的工程變更提交“變更申請單”，技術組織相關部門對變更內容進行評審，不可行的退回申請單位；評審通過的則發(fā)放各相關部門實施，并適時組織變更的驗收；對涉及變更可能影響顧客產(chǎn)品性能或結構則經(jīng)顧客同意后方可實施。

5、依據(jù)開發(fā)計劃，制定生產(chǎn)“控制計劃”，編制作業(yè)指導書、工藝流程，在生產(chǎn)過程中及時完善工序內容，做到工藝指導生產(chǎn)，使過程質量得到較大的提升。

技術部

2017年09月20日

采購倉庫提交管理評審的資料

自公司導入質量管理體系以來，我部門負責生產(chǎn)計劃、供方管理、原物料采購及倉儲管理。為了確保公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質量及交期，在生產(chǎn)計劃方面已按程序文件要求執(zhí)行,生產(chǎn)計劃基本達成；

對為本公司提供原材料、重要輔助材料和外包方的供應商按程序規(guī)定進行相關審查，評定合格后方可實施采購作業(yè)，同時對供應商交貨績效進行統(tǒng)計，作為對供應商業(yè)績定期進行評估依據(jù)，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性。

供應商管理：

公司對供應商實施管理后，采購的產(chǎn)品和交期均符合我司的要求，其績效達到了目標的要求。在了解供應商的體系現(xiàn)狀后，供應商都建立了相應的體系認證計劃，部份公司已獲得了16949認證，后續(xù)將繼續(xù)跟進，同時制定了供應商的開發(fā)計劃。

供應商審核：

為幫助供應商提升管理水平，采購制定了審核計劃，并按計劃實施完成。

倉庫管理：

在倉儲管理上，對于倉庫管理，由于本產(chǎn)品為常規(guī)產(chǎn)品，對貯存環(huán)境無特殊要求，故只對其進行劃區(qū)管制。倉庫按照FIFO的原則進行發(fā)料和標識，但部份物料標識不足，供應有時會散裝過來。

在賬物的管理上保證了其一致性。

以上為采購倉庫工作總結報告，報告完畢。

采購、倉庫

2017年09月20日

生產(chǎn)管理評審報告

生產(chǎn)員工按IATF16949標準質量管理體系的要求，組織學習了標準基礎知識，并組織干部學習標準、APQP、FMEA、過程審核、產(chǎn)品審核等，加強對員工進行的相關文件及程序的培訓，使大家認識到按照體系對于規(guī)范部門、個人工作行為和管理的重要性。在4月份的內審中本部門有兩件缺失,現(xiàn)已全部改善完成.制造部主要負責生產(chǎn)實施的跟蹤、產(chǎn)品防護管理各方面工作報告總結如下：

1、生產(chǎn)計劃能達到預期目標：制造車間對工作的協(xié)調組織能力很好，并于班前后召開會議進行工作的布置與總結，各班形成書面交接工作，避免協(xié)調原因出現(xiàn)生產(chǎn)計劃執(zhí)行不力問題；

2、生產(chǎn)過程的控制能力：近期產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制穩(wěn)定,抽樣驗證顯每種產(chǎn)品過程能力數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示均正常。過程穩(wěn)定性和能力控制較好；

3、嚴格實施設備點檢制度：確保設備生產(chǎn)所需精度，日常維修工作由機修人員負責；

4、產(chǎn)品防護：本部門對生產(chǎn)線上物料選擇適宜的防護手段，進行日期或批號登記，發(fā)與入遵循先進先出。產(chǎn)品防護選擇適宜環(huán)境確保產(chǎn)品要求；

5、工傷：過去一年本部門無任何工傷事故發(fā)生；

6、現(xiàn)有設施設備和產(chǎn)能的分析：公司在開發(fā)新產(chǎn)品時對公司的生產(chǎn)線布局和產(chǎn)能進行分析，經(jīng)生產(chǎn)部的綜合分析公司目前的生產(chǎn)場所可以滿足公司的發(fā)展需要，但在場地部份還需要進一步規(guī)劃和完善，以符合減少浪費的精益理念。在產(chǎn)能方面目前設備可以滿足顧客的精度要求和產(chǎn)能要求，但自動化程度不高，暫不能滿足公司降本的戰(zhàn)略需求，在后續(xù)將不斷提升自動化程度。

在2008年余下時間制造部應在如下幾個方面加強工作：

1、加強對生產(chǎn)全體員工的培訓，包括技能培訓、質量意識培訓、體系文件的培訓等，并加強考核；

2、加強現(xiàn)場環(huán)境整治按5S要求，合理規(guī)劃與標識產(chǎn)品，預防產(chǎn)品錯用、混用； 加強與內外部的溝通。減少重工浪費，提升效率，降低成本；

3、培訓員工的質量意識，減少重工浪費，提升效率，降低成本；

4、組織骨干力量，經(jīng)常對生產(chǎn)工序進行整斷，盡可能修正工序，提高效率，將以往的經(jīng)驗，教訓，整理、歸類。

相信在公司高層的領導下，在其它部門的協(xié)調幫助下，我們制造部一定將工作做的更好！

生產(chǎn)

2017年09月20日

質量提交管理評審資料

1.質量管理體系運行工作報告：

運行質量體系以來,質量堅決響應公司質量管理體系要求,質量全員圍繞公司的質量方針,以客戶為中心由領導帶領全員參與運用過程,系統(tǒng)管理方法,達到持續(xù)改進,基于事實作決策,與供應商互利為基本原則,大力倡導說寫作一致的精神,并提出“做事找依據(jù)，做完留證據(jù)”的宣言。品管部體系運行狀況良好，符合體系的要求。

2下面對品管部負責事項作具體報告：

2.1進料：過去12月來料檢驗未發(fā)現(xiàn)不合格，供應商的物料符合本公司的要求。2.2過程控制：

過去12月在過程控制方面目標見附件，從實績可以看出我們所有產(chǎn)品綜合不合格率控制還是不錯的，技術、生產(chǎn)、業(yè)務都給了大力支持，但從產(chǎn)品的先期策劃試產(chǎn)到參數(shù)的制定5M1E的控制到業(yè)務QE與客戶的溝通還需再進一步提高，過程控制重在參數(shù)的設定和5M1E控制，在這個方面需要在后續(xù)對技術員和品管進行實驗計劃培訓。

3.在糾正和預防措施方面，只有一份客訴，其糾正預防措施均得到了跟蹤驗證和關閉。4.文件控制方面我們看到文件的申請編寫文件發(fā)放的及時性和回收的控制還是不錯的，雖然有時因某些原因暫時回收不到舊版，但各部門均會作宣導，在很短時間內將舊版回收，在使用維護方面由于各部門的支持配合下成績很不錯，在外來文件方面還希望各部門收集，到文控登記、發(fā)放，特別是與法律法規(guī)要求的應主動收集相關的外來文件，文件控制目標達成。

5.在計量器具管理中，監(jiān)視和測量裝置控制程序執(zhí)行已得到控制，校正計劃均能準時送檢，達成率100%。

7.不合格品控制及顧客現(xiàn)場退貨和保修：質量生產(chǎn)嚴格按不合格品管理程序執(zhí)行，不合格品均得到了控制，沒有可疑品或不合格品發(fā)給顧客的現(xiàn)象。不合格品通過返工后均符合顧客的要求。過去12月以來沒有顧客的退貨。

8.不良質量成本：經(jīng)統(tǒng)計我司沒有退貨，因此不良質量成本相對較低，其主要不良成本在返工的部份，因此應加強在過程上的控制，以降低返修率。

10.總結上述，生產(chǎn)過程處理受控的狀態(tài)，過程是有效的。介于質量以前工作中的不足,現(xiàn)對部門中存在的問題進行了統(tǒng)計，制定如下對策：

1）改善品質保證系統(tǒng)，完善工作及督導力度，新產(chǎn)品導入時對人員進行新品品質教育。2）對員工進行新舊機種品質再教育，防止誤判重復出現(xiàn)。3）進一步完善限度樣品。

4）制作CHECK LIST用以加強稽核力度。

以上為質量工作總結報告。報告完畢。

質量

2017年09月20日

業(yè)務部提交管理評審資料

業(yè)務部以公司的質量方針，以客戶為中心，進行全員參與運用過程，系統(tǒng)管理方法，達到持續(xù)改進的效果。業(yè)務部門負責合同評審、顧客滿意度調查。

合同評審方面：銷售嚴格按公司的文件要求處理顧客的需求，及時評審顧客的訂單和新品開發(fā)要求，包括顧客信息的變更，保證了相關部門及時獲得顧客的最新信息，合同評審過程得到了有效的落實和實施。

顧客滿意度調查：2017年公司對顧客的滿意度進行了調查，顧客對我司的滿意度非常高，達到了98.8，除一件客訴外，暫沒有相關反饋。

交付：過去12月在產(chǎn)品的交付業(yè)績上均達到了100%的要求，交付服務過程得到了有效的落實和控制。

報告完畢.銷售

2017年09月20日