第一篇：蘭州市物業(yè)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

蘭州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為及價格監(jiān)督管理工作。

第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。

第四條 市和各縣區(qū)價格行政主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

物業(yè)所在地的政府街道辦事處和社區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)行為的監(jiān)督，及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)收費(fèi)糾紛和矛盾。

第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。

第六條 政府提倡開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主（業(yè)主委員會）通過公

— 1 — 開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)正當(dāng)?shù)膬r格競爭, 禁止價格欺詐等價格違法行為，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。

第二章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理

第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等形式約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。

第八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ),結(jié)合物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量確定。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

第九條 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成，一般包括以下部分:(一)服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;— 2 —(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，其中不包括中央空調(diào)和二次供水、電、暖設(shè)施運(yùn)行等費(fèi)用；

(三)物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;(四)物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(五)物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(六)辦公費(fèi)用;(七)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

（八）物業(yè)服務(wù)合同約定的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用由業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中另行約定，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出。

在國家規(guī)定的質(zhì)量保修范圍和保修期內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更換，應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，不得動用專項(xiàng)維修資金或者由業(yè)主承擔(dān)。

第十條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)類型的不同，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅實(shí)行包干制的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。普通住宅以外(高級公寓、別墅、度假村、辦公及各類商業(yè)用房等)以及普通住宅實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

— 3 — 普通住宅經(jīng)同意改變了住房用途的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托開展的特約服務(wù)等其他服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

第十一條 普通住宅物業(yè)管理區(qū)域包括下列建設(shè)項(xiàng)目或物業(yè)管理區(qū)域：

（一）經(jīng)濟(jì)適用住房、集資建房、房改房、廉租住房物業(yè)管理區(qū)域；

（二）公共租賃性住房物業(yè)管理區(qū)域；

（三）普通（限價）商品住房物業(yè)管理區(qū)域；

（四）配建保障性住房（經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租住房）的商品住房建設(shè)項(xiàng)目；

（五）其他符合政府規(guī)定的普通住宅標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)條件的建設(shè)項(xiàng)目。

第十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級定價。政府價格行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門根據(jù)物業(yè)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級和服務(wù)成本等，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和浮動幅度，并適時向社會公布。

物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)由政府物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)制定。第十三條 實(shí)行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主（業(yè)主委員會）等，根據(jù)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)要求、服務(wù)項(xiàng)目，擬定服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物業(yè)服務(wù)的實(shí)際情況，— 4 — 在政府價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門規(guī)定的基準(zhǔn)價及其浮動幅度內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商或通過招投標(biāo)確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

成立了業(yè)主委員會的物業(yè)小區(qū)、新建普通住宅通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理的物業(yè)小區(qū)，與業(yè)主委員會的約定價、招投標(biāo)的中標(biāo)價即為物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂物業(yè)服務(wù)合同后，應(yīng)向價格主管部門辦理收費(fèi)登記。

新建普通住宅以協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行核定制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂物業(yè)服務(wù)合同后，應(yīng)向價格主管部門申請核定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

未成立業(yè)主委員會的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請調(diào)整物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，需召開業(yè)主代表會議或采取其它科學(xué)方法征求業(yè)主的意見，報價格主管部門核定。在約定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)邀請項(xiàng)目屬地鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或街道社區(qū)參與協(xié)調(diào)。

第十四條 實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由雙方當(dāng)事人遵循平等、自愿的原則事先約定。

第十五條 實(shí)行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行服務(wù)價格登記證制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收費(fèi)前，應(yīng)當(dāng)向政府價格主管部門辦理和申領(lǐng)《甘肅省經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)登記證》。

第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申請物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)提交物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的申請報告、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)合同、小區(qū)物業(yè)管理的具體實(shí)施方案等資料。

— 5 — 第十七條 新建普通住宅銷（預(yù)）售前，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)參照國家建設(shè)部制定的示范文本和政府指導(dǎo)價的有關(guān)規(guī)定，制定臨時管理規(guī)約，并與通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，作為房屋買賣合同的附件。房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包括前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

第十八條 已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者物業(yè)服務(wù)資金應(yīng)當(dāng)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

已交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)自物業(yè)交付或書面通知交付之日起次月計收。

已符合交房條件，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)已通知物業(yè)買受人，因物業(yè)買受人的原因未交付的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)自物業(yè)交付或通知之日起次月計收。

第十九條 建設(shè)單位出售物業(yè)時,不得承諾或者約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。建設(shè)單位承諾或者與買受人約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,減免部分由建設(shè)單位承擔(dān)。

第二十條 業(yè)主或者物業(yè)使用人未入住或入住后不使用，連續(xù)超過六個月的房屋，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)書面提出申請，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認(rèn)后，從第七個月開始，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。

第二十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取，經(jīng)業(yè)主同意，也可按季 — 6 — 收取。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按房屋所有權(quán)證登記的房屋建筑面積計算。

未辦理房屋所有權(quán)證的，可暫按購房合同所載的建筑面積計算，房屋所有權(quán)證與購房合同所載明的房屋建筑面積有誤差的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)多退少補(bǔ)。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,其他單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的任何費(fèi)用。

第三章 其它收費(fèi)管理

第二十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，未收費(fèi)到戶產(chǎn)生的損耗由供應(yīng)單位承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托方收取手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商約定，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十五條 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)二次轉(zhuǎn)供電設(shè)施運(yùn)行費(fèi)按照價格行政主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共照明、智能化、景觀設(shè)施等其他共用水、電費(fèi)用，以及供水、供熱等動力設(shè)備發(fā)生的二次轉(zhuǎn)供能源費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)計量，嚴(yán)格按照政府價格主管部門規(guī)定的水、電價格政策，經(jīng)公示后據(jù)實(shí)、合理分?jǐn)?。物業(yè)服務(wù)企業(yè)

— 7 — 在收取以上分?jǐn)傎M(fèi)用時，不得提前預(yù)收。

第二十六條 業(yè)主或物業(yè)使用人對房屋進(jìn)行裝修時，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記，還應(yīng)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。對實(shí)施物業(yè)管理過程中物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或裝修人員收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、出入證件工本費(fèi)、裝修押金等。

具體標(biāo)準(zhǔn)及其管理辦法由市價格主管部門另行制定并公布。第二十七條 實(shí)行物業(yè)小區(qū)出入證管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置一定數(shù)量的出入證（含IC卡等）。業(yè)主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按制作成本收取成本費(fèi)（卡證費(fèi)）。

第二十八條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。單位或個人所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第四章 責(zé)任義務(wù)

第二十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行物業(yè)服務(wù)合同,為業(yè)主或物業(yè)使用人提供質(zhì)量和價格相符的物業(yè)服務(wù)。

第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中的部分專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)外包給其他專業(yè)服務(wù)企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向全體業(yè)主 — 8 — 公布住宅區(qū)內(nèi)公共性物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)工作情況，聽取業(yè)主、物業(yè)使用人或業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地街道社區(qū)的意見。實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)資金的收支建立臺賬，每年不少于一次向全體業(yè)主公布并接受業(yè)主委員會或者業(yè)主大會的質(zhì)詢。

第三十二條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第五章 監(jiān)督管理

第三十三條 市價格行政主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)行為的規(guī)范，促使物業(yè)當(dāng)事人雙方合理約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)事項(xiàng)。

市物業(yè)管理行政主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。

第三十四條 市價格行政主管部門應(yīng)當(dāng)對實(shí)行政府指導(dǎo)價的

— 9 — 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況定期進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期改正或?qū)ζ涫召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

第三十五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照要求，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式和計費(fèi)起始時間，舉報電話等，接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第三十六條 各級政府價格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查，對價格違法的,依照《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院 《價格違法行為行政處罰規(guī)定》和《蘭州市價格監(jiān)督檢查條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第六章 附 則

第三十七條 未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的住宅小區(qū)、單位宿舍、業(yè)主自行組織的物業(yè)管理，可參照本《辦法》自行協(xié)商，并在物業(yè)所在街道辦事處、社區(qū)的指導(dǎo)下具體實(shí)行。

第三十八條 本辦法自公布之日起施行，有效期五年。此前制定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)政策與本辦法相抵觸的，按本辦法執(zhí)行。

第二篇：南京市物業(yè)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

南京市物業(yè)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

各區(qū)縣物價局，各物業(yè)管理單位：

現(xiàn)將《南京市物業(yè)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。原寧價房字[1999]611號文件同時廢止。

南京市物業(yè)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

寧價房［2002］182號

第一條

為規(guī)范本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、國家計委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》、《江蘇省物業(yè)收費(fèi)管理辦法》和《南京市物業(yè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊、物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對各類物業(yè)實(shí)施管理提供服務(wù)的收費(fèi)行為。

第三條

本辦法所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按照與業(yè)主、使用人所簽合同（協(xié)議）的約定對各類房屋及其共用設(shè)施設(shè)備、公共綠化、衛(wèi)生、交通、治安、環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、管理、修繕、整治及提供其他相關(guān)服務(wù)所收取的費(fèi)用。

第四條

南京市物價局是本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)制定全市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理辦法、等級標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)政策規(guī)定；區(qū)、縣價格主管部門負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)省、市物業(yè)收費(fèi)管理的相關(guān)政策，管理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)行為。

第五條

物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括公共性服務(wù)費(fèi)和代收代辦服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)根據(jù)物業(yè)類型、收費(fèi)性質(zhì)的不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅的公共服務(wù)收費(fèi)及停車管理等專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價。

普通住宅以外的住宅及各類非住宅物業(yè)的公共服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

代收代辦服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

第六條

物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開、公平及與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。

實(shí)行政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)按照有利于物業(yè)管理價值補(bǔ)償、促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模經(jīng)營、加強(qiáng)經(jīng)營管理的原則，以物業(yè)管理的合理成本為基礎(chǔ)，根據(jù)物業(yè)的硬件設(shè)施和提供物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量水平，實(shí)行等級收費(fèi)管理制度。具體實(shí)施辦法另行制定。

未成立業(yè)主委員會的普通住宅前期物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價格主管部門核定；已成立業(yè)主委員會的普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)在政府指導(dǎo)價相應(yīng)等級范圍內(nèi)提出具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂合同后執(zhí)行。

第七條

物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成包括以下部分：

1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等費(fèi)用；

2、房屋公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備日常維護(hù)及保養(yǎng)費(fèi)；

3、清潔衛(wèi)生費(fèi)；

4、綠化管理費(fèi)；

5、安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)；

6、物業(yè)管理企業(yè)辦公費(fèi)；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；

8、法定稅費(fèi)；

9、合理利潤。

本條第2項(xiàng)至第6項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物質(zhì)消耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。

第八條

業(yè)主、使用人自辦理入住或使用手續(xù)之日起，應(yīng)按物業(yè)管理合同（協(xié)議）的約定交納物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)。業(yè)主將物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)可以由業(yè)主或使用人交納，但業(yè)主負(fù)最終連帶清償責(zé)任。

物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)的計費(fèi)面積以房屋產(chǎn)權(quán)證登記的房屋建筑面積計算，未計入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋不得收取公共服務(wù)費(fèi)。

第九條

已實(shí)施物業(yè)管理的未售出且未使用的空置物業(yè)，由建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)約定交納空置物業(yè)管理費(fèi)，沒有約定或約定不明的，建設(shè)單位按物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%交納。

業(yè)主辦理入住手續(xù)后長期（六個月以上）不入住的空置物業(yè)及入住后長期（六個月以上）不使用的空置物業(yè)，業(yè)主應(yīng)事先書面向物業(yè)管理企業(yè)說明備案，按規(guī)定（約定）公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%交納空置物業(yè)管理費(fèi)。

第十條

物業(yè)管理區(qū)域符合規(guī)劃要求的封閉式共用車庫和專用汽車停車場（停車位），有專人24小時看管的，經(jīng)價格主管部門批準(zhǔn)，可收取停車管理服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各級價格主管部門在規(guī)定的范圍內(nèi)核定。

在保證業(yè)主停車的前提下，有條件的住宅區(qū)可設(shè)立外來臨時停車區(qū)，進(jìn)入小區(qū)執(zhí)行公務(wù)、搶修檢修、救護(hù)等特種車輛及業(yè)主的搬家車、送貨車和臨時停車在一小時內(nèi)的車輛不得收費(fèi)，臨時停車超過一小時的車輛按規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計次收費(fèi)。

第十一條

物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)等公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行電費(fèi)及公共照明等其他公共水電費(fèi)納入代收代交費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)列賬，按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式公開合理分?jǐn)?，具體分?jǐn)偡绞匠齼r格主管部門另有規(guī)定外由業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。綠化用水、監(jiān)控設(shè)施用電及物業(yè)管理企業(yè)辦公用水電費(fèi)用不得向業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

住宅區(qū)物業(yè)公共電費(fèi)分?jǐn)偡绞娇砂匆韵略瓌t確定：公共照明電費(fèi)按戶分?jǐn)偅欢渭訅汗┧秒娰M(fèi)按用水量分?jǐn)?；電梯電費(fèi)可分層次按面積、按戶、按常住人口或月票方式分?jǐn)?，除?jīng)業(yè)主委員會同意外不得采用零票方式收取電梯費(fèi)。

第十二條

物業(yè)管理企業(yè)代收代交的水、電、氣等費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的價格執(zhí)行，不得以任何借口自行加價。供電、供水、市容、市政等部門委托物業(yè)管理企業(yè)代收費(fèi)用須是經(jīng)價格主管部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)向承擔(dān)代辦業(yè)務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)支付代辦費(fèi)，代辦費(fèi)用由雙方約定。

第十三條

設(shè)有集中供暖系統(tǒng)的物業(yè)，應(yīng)按照“以收抵支，收支平衡”的原則，由物業(yè)管理企業(yè)提出收費(fèi)方案，經(jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會同意后收取。供暖期結(jié)束后，須向業(yè)主公布收支情況，若有結(jié)余，應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)下一供暖期使用，不得挪作他用。

第十四條

物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)利用物業(yè)設(shè)置的經(jīng)營性設(shè)施的收益，在扣除物業(yè)管理企業(yè)相應(yīng)成本費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)將收益的30%用于補(bǔ)貼物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，收益的70%納入物業(yè)維修基金，但合同另有約定的除外。

第十五條

業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)在入住或裝修前與物業(yè)管理企業(yè)簽訂裝修管理協(xié)議，并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交納房屋裝修保證金。已按有關(guān)規(guī)定辦理房屋裝修結(jié)構(gòu)安全審定的，不收或全額退還裝修保證金。房屋裝修完畢，經(jīng)查驗(yàn)無違反裝修管理協(xié)議約定行為的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在三個月內(nèi)全額退還裝修保證金；發(fā)現(xiàn)有裝修違反協(xié)議約定行為的，物業(yè)管理企業(yè)按協(xié)議約定扣除其裝修保證金，同時要求其限期整改，并應(yīng)向有關(guān)主管部門報告，扣除的裝修保證金納入物業(yè)維修基金。

業(yè)主、使用人裝修房屋產(chǎn)生的裝修垃圾，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)清運(yùn)的可按規(guī)定收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。

第十六條

物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)統(tǒng)一明碼標(biāo)價，使用價格主管部門監(jiān)制的價目表。價目表應(yīng)在管理區(qū)域進(jìn)口處或收費(fèi)場所醒目位置予以公示。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)每半年以書面形式向業(yè)主、使用人公布物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)、經(jīng)營性設(shè)施收益、公共水電費(fèi)用、物業(yè)維修基金的收支情況，接受業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人和價格主管部門的監(jiān)督和質(zhì)詢。

第十七條

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與業(yè)主委員會或業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同或協(xié)議，明確有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。合同或協(xié)議中有關(guān)收費(fèi)的約定應(yīng)當(dāng)符合價格管理的有關(guān)規(guī)定。

第十八條

物業(yè)管理企業(yè)未經(jīng)業(yè)主、使用人同意，一次預(yù)收物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)不得超過6個月，也不得擅自向業(yè)主、使用人收取長期占用（一年以上）性質(zhì)的押金、保證金等費(fèi)用。

第十九條

物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施管理并相應(yīng)收取公共性服務(wù)費(fèi)的，其他部門和單位不得再重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。

任何部門不得向物業(yè)管理企業(yè)收取未經(jīng)價格主管部門批準(zhǔn)的費(fèi)用。經(jīng)批準(zhǔn)的收費(fèi)，收費(fèi)單位應(yīng)出示《收費(fèi)許可證》和《收費(fèi)員證》，并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，違反有關(guān)規(guī)定收費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)拒付。

第二十條

依法成立的業(yè)主委員會可根據(jù)章程和物業(yè)管理合同，對物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)和收支情況實(shí)行監(jiān)督，審議確定物業(yè)管理費(fèi)用、維修基金使用計劃、重大收費(fèi)事項(xiàng)和公共水電費(fèi)用分?jǐn)傓k法，并督促業(yè)主、使用人履行服務(wù)合同（協(xié)議），按時交納有關(guān)應(yīng)繳費(fèi)用。

第二十一條

市、縣價格主管部門在制訂或調(diào)整全市（全縣）普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價格時，應(yīng)聽取業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的意見。

第二十二條

違反本辦法及其它價格法律、法規(guī)的，業(yè)主、使用人有權(quán)舉報，由價格主管部門依法予以查處。

第二十三條

各縣及江寧、浦口、六合區(qū)可依據(jù)本辦法并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定本地區(qū)具體實(shí)施辦法。

第二十四條

本辦法由南京市物價局負(fù)責(zé)解釋。

本辦法自2002年6月1日起執(zhí)行。1999年12月13日南京市物價局、南京市房產(chǎn)管理局印發(fā)的《南京市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》同時廢止。

附件一：南京市普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 附件二：南京市住宅區(qū)停車管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 附件三：南京市物業(yè)管理裝修管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 南京市普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 單位：元/平方米.月

類別

一級

二級

三級

四級

五級

乙類

多層住宅 0.15-0.20

0.20-0.25

0.25-0.30

0.30-0.40

0.40-0.50

高層住宅

0.20-0.25

0.25-0.30

0.30-0.35

0.35-0.45 0.45-0.55 備注 乙類住宅指配套設(shè)施一般的商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、安置房、舊住宅區(qū)

甲類

多層住宅

0.30-0.35

0.40-0.45

0.50-0.60 0.70-0.80 0.90-1.00

甲類住宅指配套設(shè)施較好的商品房、帶電梯的多層住宅、商住樓中的居住房

南京市住宅區(qū)停車管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 單位：元/輛.月

停車位

專用露天停車場

共用室內(nèi)車庫

汽車

80-120 120-150

多層住宅：150-200

高層住宅：200-300

買車位者減半

備注 符合條件的臨時停車為5元/次

摩托車（馬自達(dá)）

助力車（三輪車）

自行車

15-20

8-12

3-5 備注 有專人看管的封閉式共用車庫（棚）

南京市物業(yè)管理裝修管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

裝修保證金

15元/平方米

住宅最低800元/戶，最高1500元/戶

裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)

2.5元/平方米

第三篇：山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》制定本實(shí)施辦法（以下簡稱《辦法》）。

第二條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第三條 本辦法適用于山東省范圍內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊，并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對住宅及寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行為。

第四條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。

第五條 省政府價格主管部門會同省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開的原則，以合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合不同類型物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量確定。根據(jù)物業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、質(zhì)量、特點(diǎn)等不同情況，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

（一）為住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供公共性服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價，收費(fèi)基準(zhǔn)價及浮動幅度由設(shè)區(qū)的市價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門制定。

成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，可由業(yè)主大會或其授權(quán)業(yè)主委員會與物業(yè)管理 企業(yè)根據(jù)各地制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價和浮動幅度協(xié)商議定，經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)后執(zhí)行，并報當(dāng)?shù)貎r格主管部門備案。協(xié)商不成的，由物業(yè)管理企業(yè)參照當(dāng)?shù)氐幕鶞?zhǔn)價提出意見，報當(dāng)?shù)貎r格主管部門核定。

未成立業(yè)主大會的，由物業(yè)管理企業(yè)在當(dāng)?shù)匾?guī)定的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)提出意見，報當(dāng)?shù)貎r格主管部門核定。

（二）實(shí)行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū)，按照建設(shè)單位與物業(yè)買受人的約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

（三）寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場(商埠)、賓館（酒店）等非住宅提供公共性服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方合同約定。政府價格主管部門應(yīng)給予規(guī)范和指導(dǎo)。

（四）為滿足部分物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人需要或接受委托開展的特約服務(wù)，其收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方協(xié)商議定。

（五）安裝并使用中央空調(diào)、電梯和二次加壓泵的物業(yè)項(xiàng)目，其機(jī)電設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)屬代收代繳費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)列帳，公布每月耗電量、電費(fèi)總額及分?jǐn)傓k法，并按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房產(chǎn)證載明的房屋建筑面積計算，未計入房產(chǎn)證建筑面積的車庫、儲藏室、地下室不收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。住宅小區(qū)內(nèi)用于經(jīng)營的場所和住房及改變設(shè)計用途開展經(jīng)營活動的車庫、儲藏室、地下室物業(yè)服務(wù)費(fèi)，適當(dāng)高于住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，可以采取包干制或 者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。

第十條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

6、辦公費(fèi)用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十一條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性 質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

第十二條

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計。

第十三條

物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第十四條

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第十五條

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十六條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視 等單位應(yīng)當(dāng)向終端用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第十七條

利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第十八條

物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得強(qiáng)行重復(fù)服務(wù)，強(qiáng)行收取費(fèi)用。

第十九條

物業(yè)管理企業(yè)向價格主管部門申報收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或備案時，需提供物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級申報表；申報收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，還要提供申請物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面報告和成本測算材料。

第二十條

縣級以上政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，要加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)定予以處罰。

第二十一條

住宅小區(qū)車輛停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)?shù)貎r格主管部門另行制定。

第二十二條

本辦法自2004年11月1日起執(zhí)行。

第四篇：濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法.

濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行(濟(jì)價房字[2004]168號

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和山東省物價局、建設(shè)廳《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》,結(jié)合我市實(shí)際情況,制定本實(shí)施辦法(以下簡稱《辦法》。

第二條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第三條本辦法適用于濟(jì)南市范圍內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊,并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對住宅及寫字樓、工業(yè)園(區(qū)、商場、賓館(酒店等非住宅房屋提供社會化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行為。

第四條國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭,禁止價格欺詐,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。

第五條市政府價格主管部門會同市物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)對全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣(市、長清區(qū)政府價格主管部門會同同級物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開的原則,以合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ),結(jié)合不同類型物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量確定。

根據(jù)物業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、質(zhì)量、特點(diǎn)等不同情況,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

(一為住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供公共性服務(wù),其收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價,收費(fèi)基準(zhǔn)價及浮動幅度由市價格主管部門會同物業(yè)管理主管部門制定。

成立業(yè)主大會的住宅小區(qū),可由業(yè)主大會或其授權(quán)業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)服務(wù)等級收費(fèi)基準(zhǔn)價和浮動幅度協(xié)商議定,經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)后執(zhí)行,并報市價格主管部門備案。協(xié)商不成的,由物業(yè)管理企業(yè)報市價格主管部門核定。

未成立業(yè)主大會的,由物業(yè)管理企業(yè)報市價格主管部門核定。

(二實(shí)行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū),按照建設(shè)單位與物業(yè)買受人的約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

(三為寫字樓、工業(yè)園(區(qū)、商場(商埠、賓館(酒店等非住宅提供公共性物業(yè)服務(wù),其

收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方合同約定,報市價格主管部門備案。政府價格主管部門應(yīng)給予規(guī)范和指導(dǎo)。

(四為滿足部分產(chǎn)權(quán)人、使用人需要或接受委托開展的特約服務(wù),其收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方協(xié)商議定。

(五安裝并使用中央空調(diào)、電梯和二次加壓泵等物業(yè)項(xiàng)目的,其機(jī)電設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)屬于代收代繳費(fèi)用,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)設(shè)帳,公布每月耗電量、電費(fèi)總額及分?jǐn)傓k法,并按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第七條實(shí)行政府指導(dǎo)價的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)實(shí)行等級收費(fèi),其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由市價格主管部門按照等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合住宅小區(qū)物業(yè)管理情況,在指導(dǎo)價格范圍內(nèi)確定,物業(yè)管理企業(yè)可在市價格主管部門規(guī)定的指導(dǎo)價基礎(chǔ)上上下浮動10%。

對達(dá)不到等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)住宅小區(qū),其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按三級最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以下確定。

第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房產(chǎn)證載明的房屋建筑面積計算。未辦理房產(chǎn)證的,以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。未計入房產(chǎn)證建筑面積的車庫、儲藏室、地下室不收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。住宅小區(qū)內(nèi)用于經(jīng)營場所和住房及改變設(shè)計用途開展

經(jīng)營活動的車庫、儲藏室、地下室的物業(yè)服務(wù)費(fèi),可高于住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由雙方協(xié)商確定。

第九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)自辦理入住手續(xù)起按月收取。經(jīng)雙方協(xié)商約定亦可預(yù)收,預(yù)收期限由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。

業(yè)主購買房屋已辦理入住手續(xù)但未入住的,經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)確認(rèn)后,其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%繳納。

第十條住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本項(xiàng)目及內(nèi)容包括物業(yè)管理基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等內(nèi)容。

第十一條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。

第十二條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:(一管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(二物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;(三物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;(四物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(五物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(六辦公費(fèi)用;(七物業(yè)管理企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;(八物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;(九經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十三條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì),為所交納的業(yè)主所有,物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

第十四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的,物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計。

第十五條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置,將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第十六條政府價格主管部門對實(shí)行政府指導(dǎo)價的住宅小區(qū)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行核查,凡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量不符的,予以調(diào)整其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十七條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律、法規(guī)和政策,嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同,為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第十八條裝修期間產(chǎn)生的建筑垃圾,由業(yè)主或使用人按有關(guān)規(guī)定自行處理的,物業(yè)管

理企業(yè)不得收費(fèi);委托物業(yè)管理企業(yè)處理的,清運(yùn)收費(fèi)由雙方協(xié)商確定。物業(yè)管理企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域?yàn)闃I(yè)主提供配送、維修、安裝等服務(wù)的外來人員收取包括辦證費(fèi)在內(nèi)的任何費(fèi)用。

第十九條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主未按時交納服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍未交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第二十條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向終端用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的,手續(xù)費(fèi)應(yīng)由委托單位承擔(dān),不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十二條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第二十三條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的,其他部門和單位不得強(qiáng)行重復(fù)服務(wù),強(qiáng)行收取費(fèi)用。

第二十四條物業(yè)管理企業(yè)向價格主管部門申報物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或備案時,需提供物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級申報表;申報收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,還要提供申請物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面報告和成本測算材料等。

第二十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛看管費(fèi)實(shí)行政府定價(具體標(biāo)準(zhǔn)見附件。第二十六條各級政府價格主管部門會同物業(yè)管理主管部門,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)—97—和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定,由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)定予以處罰。

第二十七條本辦法由濟(jì)南市物價局、濟(jì)南市房產(chǎn)管理局按各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。第二十八條本辦法自2005年1月1日起執(zhí)行。濟(jì)南市物價局、建設(shè)委員會、房產(chǎn)管理局《關(guān)于印發(fā)〈濟(jì)南市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法〉的通知》(濟(jì)價房字〔1999〕20 8號和濟(jì)南市物價局、房產(chǎn)管理局《濟(jì)南市物業(yè)管理等級服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(試行的通知》(濟(jì)價房字〔1999〕335號同時廢止。

附件一:濟(jì)南市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 單位:元/平米

多層住宅小高層、高層等住宅 一級0.70-1.00 1.20-1.80 二級0.50-0.70 0.80-1.20 三級0.30-0.50 0.60-0.80 附件二:濟(jì)南市物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)交通工具 看管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

常住戶(元/輛.月 非常住戶(元/輛.次 白天夜間 室外大型汽車100.00 3.00 5.00 小型汽車80.00 2.00 4.00 摩托車(含三輪、輕騎20.00 0.50 0.70 自行車、電瓶車5.00 0.20 0.40 室內(nèi)大型汽車20.00 4.00 6.00 小型汽車100.00 2.50 5.00 摩托車(含三輪、輕騎25.00 0.60 1.00 自行車、電瓶車7.00 0.30 0.50 注:1.白天為8時至20時,夜間為20時至次日8時。

2.進(jìn)入小區(qū)執(zhí)行公務(wù)、搶修檢修、救護(hù)等特種和業(yè)主搬家車、送貨車不得收費(fèi)。

第五篇：金華市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

金華市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第一條為規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法(試行)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本細(xì)則。

第二條金華市物價局會同金華市建設(shè)局依法對市區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。

第三條本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。其物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)；

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清掃保潔，生活垃圾的收集、清運(yùn)和化糞池的清理；

3、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理；

4、公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

5、各類物業(yè)的檔案資料管理和裝修管理；

6、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定的其他公共性服務(wù)。

第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)的不同階段、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅小區(qū)（不包括別墅、排屋等，下同）的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。非住宅、別墅、排屋以及業(yè)主委員會成立以后的普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可采取包干制或酬金制計費(fèi)方式。前期物業(yè)管理期間的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制，業(yè)主委員會成立以后的計費(fèi)方式由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。其服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和利潤構(gòu)成。包干制既可采取綜合服務(wù)包干，也可采取菜單式的分項(xiàng)服務(wù)包干。

酬金制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。其預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)酬金。

第七條實(shí)行政府指導(dǎo)價的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行等級收費(fèi)制度，收費(fèi)等級以實(shí)施服務(wù)的住宅小區(qū)為單位考核評定。

收費(fèi)等級評定標(biāo)準(zhǔn)和各等級收費(fèi)中準(zhǔn)價及浮動幅度，由市物價局會同市建設(shè)局根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的公共性物業(yè)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及住宅小區(qū)規(guī)模、檔次、環(huán)境、服務(wù)設(shè)施等因素制定，并向社會公布。

各住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或開發(fā)建設(shè)單位）在規(guī)定的中準(zhǔn)價格和浮動幅度范圍內(nèi)確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。

第八條實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的住宅小區(qū)，由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定自行確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。

按規(guī)定應(yīng)當(dāng)成立而未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，自行確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并征得物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)半數(shù)以上業(yè)主同意后執(zhí)行。

第九條前期物業(yè)服務(wù)實(shí)施收費(fèi)等級考核的住宅小區(qū)建筑總面積應(yīng)不少于2萬平方米（含）。建筑總面積少于2萬平方米的住宅小區(qū)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，雙方協(xié)商不能

達(dá)成一致的，可報價格主管部門根據(jù)服務(wù)成本核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十條新建住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級評定標(biāo)準(zhǔn)自評收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向價格主管部門提出書面申請，申請時按本辦法第十一條第二款要求提供資料，由價格主管部門根據(jù)住宅小區(qū)的實(shí)際情況確定臨時收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)行前期物業(yè)管理招投標(biāo)的普通住宅小區(qū)，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)根據(jù)小區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的方案，對照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級考評辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考幅度，向價格主管部門申報收費(fèi)等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。由價格主管部門根據(jù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的配置情況和經(jīng)審核的物業(yè)服務(wù)方案，核定收費(fèi)等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中準(zhǔn)價及浮動幅度，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在核定的中準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)通過招投標(biāo)確定。

第十一條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級的考核評定由區(qū)價格主管部門會同物業(yè)主管部門組織。金華經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的由市物價局會同市、開發(fā)區(qū)物業(yè)主管部門組織。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級，應(yīng)在收費(fèi)前30個工作日向價格主管部門提出書面申請。申請時應(yīng)提供下列資料：

（一）《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》；

（二）《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級證書》；

（三）物業(yè)服務(wù)合同及住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料；

（四）《金華市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級審批表》；

（五）要求提供的其它資料。

第十二條實(shí)行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按住宅建筑面積計收；計費(fèi)時間從業(yè)主購買新建的商品住宅辦理交房手續(xù)之日的次月起計算，因業(yè)主原因，未在規(guī)定時間內(nèi)及時辦理交房手續(xù)的，按約定的交房期限的次月起計算；購買非新建的商品住宅從該房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月起計算。業(yè)主出租物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可按雙方約定交納。由承租人交納的，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。第十三條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的住宅，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。已辦理交房手續(xù)但業(yè)主未居住的、居住后又空置且時間在半年以上的物業(yè)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)核實(shí)后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。房屋裝修期間不屬于房屋空置，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)全額繳納。

第十四條物業(yè)服務(wù)成本（物業(yè)服務(wù)支出）由以下項(xiàng)目構(gòu)成：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

第十五條電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施運(yùn)行所需的電費(fèi)，住宅小區(qū)內(nèi)非公共地下機(jī)動車停車庫、車位的照明和通風(fēng)的電費(fèi)、保潔、秩序維護(hù)等費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額向受益業(yè)主分?jǐn)偂＞唧w分?jǐn)傓k法由雙方協(xié)商確定。

第十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂有償服務(wù)合同，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向委托方收取代辦服務(wù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，物業(yè)管理的各項(xiàng)資金應(yīng)當(dāng)按規(guī)定建賬立制，其收支情況應(yīng)當(dāng)定期公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督；實(shí)行包干制收費(fèi)方式的，應(yīng)當(dāng)定期公布物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地經(jīng)營所得的收支情況。

第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)管理服務(wù)時，應(yīng)和業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同，切實(shí)按合同約定的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第十九條除法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主收取押金、保證金。

第二十條物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同所約定的時限向業(yè)主收?。晃醋骷s定的，預(yù)收期不得超過12個月。

第二十一條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)專項(xiàng)維修資金中列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。物業(yè)專項(xiàng)維修資金的收取、使用和管理按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價制度。收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍及服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所或收費(fèi)地點(diǎn)醒目位置公布，并接受業(yè)主和價格主管部門的監(jiān)督。

第二十三條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

第二十四條業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，除國家另有規(guī)定外，任何部門和單位不得向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十五條對住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊服務(wù)、裝修裝飾垃圾清運(yùn)、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費(fèi)，除政府價格主管部門另有規(guī)定外，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。

第二十六條對違反本辦法規(guī)定的價格行為，由市物價局依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十七條本辦法自2010年8月1日起施行。原金華市物價局、金華市建設(shè)局《關(guān)于印發(fā)金華市<物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法>實(shí)施細(xì)則》（金價管〔2005〕23號）同時廢止。

東陽市物價局關(guān)于東陽市黃金北岸小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)

東陽市北岸物業(yè)管理有限公司：

你公司《關(guān)于東陽市黃金北岸小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的申請報告》收悉，根據(jù)浙江省物價局、建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）》的通知（浙價服〔2005〕80號）的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)實(shí)地勘察，黃金北岸小區(qū)實(shí)行全監(jiān)控、智能化、封閉式物業(yè)管理，通過經(jīng)營成本審核測算，核定東陽市黃金北岸小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)（包括：小區(qū)保安、公共區(qū)域內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)備維護(hù)、車輛管理等服務(wù)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、黃金北岸小區(qū)商業(yè)用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，由你公司與業(yè)主協(xié)商確定；

二、黃金北岸小區(qū)高層住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米0.90元，高層住宅的電梯和增壓水泵的電費(fèi)每月每平方米0.40元預(yù)收，收支情況每半年按實(shí)向業(yè)主結(jié)算并公布一次；

三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按住宅建筑面積向業(yè)主計收，納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納；

四、私有停車庫、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月每個30元。

五、受業(yè)主委托清運(yùn)裝修建筑垃圾、為業(yè)主提供代辦性、特約性服務(wù)收費(fèi)，由你公司與業(yè)主協(xié)商確定；

以上價格自文到之日起執(zhí)行，你公司應(yīng)認(rèn)真做好物業(yè)管理工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行明碼標(biāo)價制度，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等

有關(guān)情況進(jìn)行公示，并接受物價部門的監(jiān)督檢查。

二〇〇九年九月十八日

關(guān)于東陽市時代雅居前期物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)

東陽市嘉荷物業(yè)服務(wù)有限公司：

你公司《關(guān)于時代雅居前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申請報告》收悉，根據(jù)浙江省物價局、建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）》的通知（浙價服〔2005〕80號）的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)實(shí)地勘察和經(jīng)營成本審核測算，現(xiàn)將時代雅居前期物業(yè)服務(wù)（包括：小區(qū)保安、公共區(qū)域內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)備維護(hù)、車輛管理等服務(wù)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)如下：

一、排屋、商業(yè)用房前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，由你公司與業(yè)主協(xié)商確定；

二、高層住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米0.90元，電梯和增壓水泵的電費(fèi)每月每平方米0.40元預(yù)收，收支情況每半年按實(shí)向業(yè)主結(jié)算并公布一次；

三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按住宅建筑面積向業(yè)主計收，納入物業(yè)管理范圍的已竣工且尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納；

四、停車位的物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月每個30元；

五、受業(yè)主委托清運(yùn)裝修建筑垃圾、為業(yè)主提供代辦性、特約性服務(wù)收費(fèi)，由你公司與業(yè)主協(xié)商確定。

以上價格自文到之日起執(zhí)行。你公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好物業(yè)服務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價制度：在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等有關(guān)情況進(jìn)行公示，并接受物價部門的監(jiān)督檢查。

二〇一〇年五月五日