第一篇：計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)合同

計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)合同

用戶(hù)方（甲方）：

服務(wù)方（乙方）：

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，就甲方計(jì)算機(jī)維護(hù)的問(wèn)題，達(dá)成以下維護(hù)協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

一、電腦維護(hù)費(fèi)用

甲方自愿將本單位計(jì)算機(jī)交乙方維護(hù)，具體臺(tái)數(shù)配置見(jiàn)配置清單，經(jīng)雙方簽字蓋章后本合同方成立，產(chǎn)生法律效力。甲方在計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)故障后，乙方提供技術(shù)咨詢(xún)和上門(mén)服務(wù)。電腦、辦公設(shè)備共________ 臺(tái),共計(jì)維護(hù)費(fèi)用_______元/（年、月）。付款方式： □ 甲方在合同簽定后一周內(nèi)將全款一次性付清。

□ 甲方每月30號(hào)前按月支付服務(wù)費(fèi)。

二、電腦維護(hù)項(xiàng)目

1.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)故障：系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、系統(tǒng)運(yùn)行速度減慢、死機(jī)等。

2.各類(lèi)外設(shè)的維護(hù)，送修，例如：Modem、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等。（辦公耗材由甲方提供或由乙方代購(gòu)，代購(gòu)費(fèi)用由甲方支付）

3.增加及更換電腦板卡及部件，例如：CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、硬盤(pán)、電源，硬件需由甲方提供或乙方代購(gòu)，代購(gòu)費(fèi)用由甲方支付。

4.計(jì)算機(jī)硬件升級(jí)，乙方為甲方無(wú)償提供計(jì)算機(jī)硬件升級(jí)方案。甲方采納方案后需提前支付硬件升級(jí)費(fèi)用，乙方負(fù)責(zé)甲方升級(jí)部件的安裝和調(diào)試。

5.各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序的安裝和升級(jí)，例如：顯卡、聲卡、主板、網(wǎng)卡、Modem等。6.各類(lèi)電腦病毒的查殺（分區(qū)、文件、瀏覽器等）以及殺毒軟件的在線升級(jí)，殺毒軟件需由甲方提供。

7.局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、水晶頭打線（材料由甲方自備）。

8．硬件維護(hù)范圍：計(jì)算機(jī)各類(lèi)硬件與辦公設(shè)備維護(hù)及故障的檢測(cè)。

1）服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（顯示器、驅(qū)動(dòng)器、各類(lèi)板卡與復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修。部件修理好后，乙方將為甲方送回及安裝，乙方不另收取服務(wù)費(fèi)，甲方只需支付實(shí)際維修費(fèi)用。

2）甲方所需增加或更換的電腦部件，可由甲方自行購(gòu)買(mǎi)或委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)。

3）在廠家保修期內(nèi)損壞的部件，仍由原廠家提供相關(guān)法規(guī)所約定的質(zhì)保，乙方可協(xié)助甲方將壞件送廠家及其服務(wù)點(diǎn)維修或更換。如需寄送異地，甲方需支付產(chǎn)生的實(shí)際貨運(yùn)費(fèi)用。

10.軟件維護(hù)范圍：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件、常用軟件、殺毒軟件的安裝和維護(hù)。1）在服務(wù)中甲方如有軟件安裝需要（軟件由甲方提供），甲方如需正版軟件可自行購(gòu)買(mǎi)或委托乙方購(gòu)買(mǎi)。

2）甲方在日常使用中對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，盡可能不保存Ｃ盤(pán)根目錄下，乙方在電腦維護(hù)過(guò)程中盡可能的為甲方保存數(shù)據(jù)。如果發(fā)生數(shù)據(jù)丟失和損壞，乙方不負(fù)責(zé)任。3）甲方如需要病毒查殺服務(wù)，必須安裝正版殺毒軟件，乙方不對(duì)殺毒過(guò)程中造成的數(shù)據(jù)損壞和丟失負(fù)責(zé)。11.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方在計(jì)算機(jī)使用過(guò)程出現(xiàn)故障后應(yīng)及時(shí)向乙方電話報(bào)修，如確認(rèn)需上門(mén)服務(wù)后，乙方承諾將在接修后24小時(shí)內(nèi)安排維修技師上門(mén)。下列情況，甲方可將計(jì)算機(jī)主機(jī)或顯示器等設(shè)備交與乙方維修人員帶回公司進(jìn)行維修，乙方承諾帶回機(jī)器將在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)并及時(shí)送返甲方。

1）甲方不希望乙方維修人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作。2）故障情況現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決或存在其它硬件故障。2）故障時(shí)間解決所需時(shí)間較長(zhǎng)，甲方不能相陪。

三、.本中心承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為客戶(hù)絕對(duì)保密任何有關(guān)客戶(hù)的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中如因硬件老化等原因造成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任；如因乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。

1.甲方單位的電腦如不是全部由乙方維護(hù)，乙方只負(fù)責(zé)配置清單中商定的電腦。在協(xié)議簽定后，乙方有權(quán)記錄電腦特征（如型號(hào)、序列號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)后，甲方電腦管理者需簽字。

2.乙方在維護(hù)中需要甲方配合的情況。乙方維修人員在甲方電腦安放地進(jìn)行工作時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序。乙方維修人員如需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)配合等。

四、合同的解除

自本合同有效期從20

****年**月**日至20

****年**月**日終止，協(xié)議期滿，如果雙方合作愉快，可以繼續(xù)簽訂協(xié)議。

五、報(bào)修電話：

六、此協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份,此協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方蓋章：

乙方蓋章：

甲方負(fù)責(zé)人簽字：

乙方負(fù)責(zé)人簽字：

簽定日期：20

****年**月**日

第二篇：計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)合同

甲方：_________

地址：_________

電話：_________

緊急聯(lián)絡(luò)方式：_________

乙方：_________

地址：_________

電話：_________

緊急聯(lián)絡(luò)方式：_________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門(mén)服務(wù)。用戶(hù)級(jí)別為：_________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元／年，大寫(xiě)_________。協(xié)議規(guī)定有效期為_(kāi)________個(gè)月。甲方共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第九條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。

二、服務(wù)項(xiàng)目

1．電腦各類(lèi)故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、常死機(jī)、電子郵件設(shè)置、操作系統(tǒng)重裝等。

2．各類(lèi)外設(shè)維護(hù)： modem、打印機(jī)、掃描儀等。

3．系統(tǒng)軟件安裝： win98、winXX、winxp等。

4．常用軟件安裝及維護(hù)officeXX、wps等。

5．電腦升級(jí)：采用最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。

6．各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

7．查殺電腦病毒：各類(lèi)電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。

8．?dāng)?shù)據(jù)備份：同機(jī)備份、異地備份、光盤(pán)備份等。

9．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，winnt、winXXserver。

三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5．所有品牌電腦（如_________等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)（不開(kāi)機(jī)箱）服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

四、軟件維護(hù)：電腦各類(lèi)系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

五、不涉及的服務(wù)

1．系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

2．非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。

3．乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

4．乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

5．任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。

六、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：_________×_________小時(shí)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1．甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2．故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。

3．故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

七、隱私及安全

乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。乙方對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

九、付費(fèi)方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：

1．一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受_________折優(yōu)惠（標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)例外）或贈(zèng)送_________天服務(wù)。

2．分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50％服務(wù)費(fèi)用，余款在_________年_________月_________日前付清。

3．滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。

十、合同的解除

自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書(shū)面提示_________次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

十一、合同的終止

本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

1．合同簽訂的有效期滿后。

2．如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

3．如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書(shū)面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書(shū)面通知的10天后仍未付款的。

4．在一方因違約收到另一方的書(shū)面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

十二、聲明及保證

甲方：

1．甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2．甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。

3．在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4．甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1．乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2．乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。

3．在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4．乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

十三、保密

雙方保證對(duì)從另一方取得且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的商業(yè)秘密（技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_(kāi)________年。

一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。

十四、不可抗力

本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、**、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書(shū)面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。

十五、通知

1．根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書(shū)面形式，可采用_________（書(shū)信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式）傳遞。以上方式無(wú)法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

2．各方通訊地址如下：_________。

3．一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書(shū)面形式通知對(duì)方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

十六、爭(zhēng)議的處理

1．本合同受_________國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2．本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

十七、解釋

本合同的理解與解釋?xiě)?yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。

十八、補(bǔ)充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

十九、合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力；合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

授權(quán)代表人（簽字）：_________授權(quán)代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

第三篇：計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)合同

甲方：_________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

乙方：_________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計(jì)算機(jī)保用服務(wù)達(dá)成協(xié)議如下：

1．甲方為乙方計(jì)算機(jī)提供維護(hù)服務(wù)（包括軟件、硬件及電腦周邊設(shè)備），服務(wù)期為_(kāi)________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。

2．服務(wù)費(fèi)總計(jì)為：_________元人民幣，服務(wù)費(fèi)可以按貴公司電腦多少來(lái)計(jì)算，付款方式是先服務(wù)后付款，一般是每季度結(jié)一次，（如果乙方在此期間另購(gòu)的產(chǎn)品款，付款方式一般為月結(jié)，每月的五號(hào)之前對(duì)帳，特殊情況甲乙雙方另友好協(xié)商）。

3．甲方保證其所售的是計(jì)算機(jī)或電腦周邊設(shè)備來(lái)源合法，品質(zhì)可靠，質(zhì)量合格；絕無(wú)不良品。

4．本公司還銷(xiāo)售品牌電腦及考勤、監(jiān)控、等業(yè)務(wù)。

5．乙方在甲方所購(gòu)電腦所有配件均可以享受_________個(gè)月保換，一年免費(fèi)維修（硬件），軟件不在保修范圍內(nèi)。（如果要享受本合同的第一條，必須交服務(wù)費(fèi)）。

6．甲方指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)為乙方提供計(jì)算機(jī)保用服務(wù)，乙方受故障申報(bào)的電話號(hào)碼為：_________。

7．在接到乙方電話后，甲方維護(hù)人員須于下面所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)乙方辦公現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修：

a．平日工作時(shí)間（周一至周五8：00到18：00）：4小時(shí)內(nèi)到達(dá)；

b．平日非工作時(shí)間：8小時(shí)內(nèi)到達(dá)；

c．周末（周六及周日）：下一個(gè)周一12：00pm以前。

d．國(guó)家法定節(jié)假日：節(jié)假日結(jié)束后一日12：00pm以前。

8．如果乙方在甲方所購(gòu)產(chǎn)品，如遇硬件故障或損壞，在本合同第4條所規(guī)定的保用期內(nèi)，甲方免費(fèi)更換同質(zhì)同參數(shù)新品：如已超出包換期，甲方為乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服務(wù)。

9．如果乙方的電腦不在本合同的第一條內(nèi)，甲方將按本公司收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

10．非本合同服務(wù)范圍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

_________。

11．雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和相關(guān)法律執(zhí)行本合同，在執(zhí)行過(guò)程沖如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。

12．本公司絕對(duì)以最優(yōu)費(fèi)價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每個(gè)客戶(hù)滿意。

13．本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對(duì)公。

14．本合同_________式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，具同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

第四篇：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同

計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同

甲 方：_______________________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

乙 方： 天津市琦輝騰業(yè)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同。

一、合同的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)外包乙方維護(hù)，乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為_(kāi)_年。共計(jì)維護(hù)費(fèi)用￥___元(RMB)/年。(大寫(xiě):____萬(wàn)____千____百____拾元整)。維護(hù)設(shè)備中計(jì)算機(jī)數(shù)量____臺(tái)，打印機(jī)____臺(tái)，復(fù)印機(jī)____臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備_____臺(tái),在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦或辦公設(shè)備，維護(hù)費(fèi)用另行協(xié)商。

二、雙方責(zé)任與義務(wù)

甲方義務(wù)

1、甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方。

2、甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的零配件、消耗品，因使用不當(dāng)產(chǎn)生的設(shè)備故障，由甲方自行承擔(dān)損失。

3、在合同期間甲方如邀請(qǐng)第三方單位對(duì)協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和損失。

4、甲方不可對(duì)合同設(shè)備進(jìn)行自行拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5、協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障，需要更換配件時(shí)，甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。

6、協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

乙方義務(wù)

1、乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備，定期上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)。

2、乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知，乙方優(yōu)先安排上門(mén)維修。

3、乙方上門(mén)維修不收取上門(mén)費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。

4、乙方維修只收取配件費(fèi)，并且保證配件費(fèi)持平或低于商場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)格。

5、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)之甲方。在沒(méi)有甲方報(bào)修通知的情況下，乙方按維護(hù)計(jì)劃，對(duì)甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門(mén)維護(hù)。

三、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容

1、電腦各類(lèi)故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝。

2、系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2000、WINXP WIN2003等。

3、工具軟件安裝及維護(hù) Office2000、Acdsee、金山詞霸、超級(jí)解霸等市面常用軟件。

4、增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源。

5、電腦升級(jí) 給甲方最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。

6、各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝如主板、顯卡、聲卡、周邊打印機(jī)。

7、查殺電腦病毒 各類(lèi)電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺，以及最新病毒的查殺。

8、數(shù)據(jù)備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份（所需的備份介質(zhì)由客戶(hù)提供）。

9、各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）。

10、辦公設(shè)備打印機(jī)復(fù)印機(jī)的維修，滿足用戶(hù)正常使用。

四、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類(lèi)硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

1．服務(wù)費(fèi)不包含設(shè)備部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。

3．甲方需購(gòu)買(mǎi)的所有電腦配件和辦公耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。

4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取。

5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，清華同方、方正等）及辦公外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開(kāi)機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修。

五、軟件維護(hù)：電腦各類(lèi)系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦及辦公設(shè)備如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦及辦公設(shè)備的特征（如編號(hào)等）和在機(jī)器上做標(biāo)記用以識(shí)別該機(jī)器，在確認(rèn)甲方機(jī)器的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方機(jī)器管理者簽字確認(rèn)。

八、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

九、款項(xiàng)支付方式

1.合同簽署后，_____年____月____日甲方支付費(fèi)用的50%，____年____月___日甲方支付所剩余費(fèi)用的50%。

十、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。雙方如續(xù)簽則另行簽定合同。

十一、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方單位蓋章：乙 方單位蓋章：

負(fù) 責(zé) 人：負(fù) 責(zé) 人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

年月日 年月日

第五篇：計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)外包合同

計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)外包合同

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的_________臺(tái)計(jì)算機(jī)（含鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器）交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置**。乙方提供上門(mén)服務(wù)。合同期為_(kāi)________年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_________臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元（RMB）／年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥_________元（RMB）／年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方每（月／季度）_________日付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（RMB），大寫(xiě)￥_________元（RMB）。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（RMB），大寫(xiě)￥_________元（RMB）。

二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門(mén)服務(wù)的項(xiàng)目包括：

1．電腦各類(lèi)故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；

2．系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板BIOS升級(jí)；

3．工具軟件安裝及維護(hù)Office2000、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；

4．增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；

5．電腦升級(jí)給客戶(hù)最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；

6．各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類(lèi)顯卡、聲卡、Modem；

7．查殺電腦病毒，各類(lèi)電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；

8．?dāng)?shù)據(jù)備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份（所需的備份介質(zhì)由客戶(hù)提供）。

三、協(xié)議細(xì)則

1．甲方_________臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺(tái)，已經(jīng)過(guò)保修期的有_________臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開(kāi)機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。

2．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。

3．對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用。

4．在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。

5．乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

6．在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

7．乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8．乙方工程師上門(mén)維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。

9．乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。

四、軟件說(shuō)明

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30－18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費(fèi)。

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

1．甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2．故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。

3．故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1．本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2．雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月

_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_________負(fù)責(zé)人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日