第一篇：物業(yè)服務(wù)公司勞動(dòng)合同范本

物業(yè)公司勞動(dòng)合同范本

甲方（用人單位）：北京xx物業(yè)管理有限公司

法定代表人：張偉

地址：

電話：

乙方：民族：性別：學(xué)歷：

出生日期：居民身份證號(hào)碼：

家庭住址：

電話：

根據(jù)《中華人民中和國(guó)勞動(dòng)法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條 合同期限

1、本合同為固定期限的勞動(dòng)合同。合同期自年月日起至年月日止。

2、其中試用期個(gè)月，自本合同生效之日起開始計(jì)算。

3、應(yīng)屆大中專畢業(yè)生見習(xí)期為個(gè)月，自本合同生效之日起開始計(jì)算。

第二條 工作內(nèi)容

1、乙方同意根據(jù)甲方工作需要，在部門擔(dān)任崗位工作。

2、乙方應(yīng)按照甲方的工作要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

甲方安排乙方執(zhí)行下述工作制，甲方并可根據(jù)具體工作需要隨時(shí)調(diào)整安排乙方執(zhí)行：

1、甲方根據(jù)實(shí)際情況，合理安排工作時(shí)間。

2、甲方安排乙方執(zhí)行綜合計(jì)算工時(shí)制。即平均日和平均周工作時(shí)間不超過法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間。

3、甲方遇有緊急任務(wù)時(shí)，有權(quán)依法延長(zhǎng)工作時(shí)間，乙方應(yīng)服從甲方的安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)地按要求完成緊急性工作任務(wù)。

4、根據(jù)工作需要和特殊崗位特點(diǎn)，月工作工資包括固定超時(shí)工作部份。

5、甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)用具，建立健全工作制度、辦事程序及崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)；乙方必需遵守甲方制定的相應(yīng)的崗位、部門工作規(guī)范、規(guī)程及相應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、甲方將定期或不定期地對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)及有關(guān)規(guī)章制度等的教育和培訓(xùn)。

7、甲方為乙方每日提供一次工作餐或相應(yīng)的餐費(fèi)補(bǔ)貼。

8、乙方在合同期內(nèi)享受國(guó)家規(guī)定的法定休假日、年休假以及婚喪、疾病醫(yī)療、計(jì)劃生育等有薪假期的待遇。

第四條 勞動(dòng)報(bào)酬

1、甲方實(shí)行崗位工資制。乙方試用期間月工資標(biāo)準(zhǔn)為元。試用期滿，甲方根據(jù)乙方所擔(dān)任的崗位工作，按考核結(jié)果確定相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方于每月3日以貨幣形式支付乙方上月工資，月工資由基本工資、崗位工資、職務(wù)工資。

3、甲方視本企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀況和工作任務(wù)完成情況，并根據(jù)乙方工作考績(jī)結(jié)果發(fā)放獎(jiǎng)金。

4、增薪

1）乙方有特殊貢獻(xiàn)時(shí)，甲方予以增加工資，或提前晉升崗位工資。

2）乙方職位晉升時(shí)，甲方按職位增加工資。

5、減薪

1）乙方未能按本合同約定完成工作任務(wù)時(shí)，甲方按一定比例減發(fā)工資。

2）乙方違反甲方規(guī)章制度、受到停職處罰時(shí)，甲方在乙方停職期間減發(fā)工資。

3）乙方犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)，甲方可酌情減發(fā)工資

4）乙方被解職或調(diào)整崗位時(shí)，其工資由甲方按照新職位或崗位確定工資。

5）甲方安排乙方在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外工作的，按下列方式處理：

a、甲方安排乙方在日法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間超過三小時(shí)的，按加班半日計(jì)算，發(fā)半日倒休條一張；

b、甲方安排乙方休息日工作的，發(fā)倒休條一張，安排補(bǔ)休；

c、甲方安排乙方法定休假節(jié)日工作的，支付乙方日基本工資的300%的工資報(bào)酬。

第五條 社會(huì)保險(xiǎn)福利

1、乙方試用期滿轉(zhuǎn)為正式員工后，甲乙雙方按國(guó)家和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，并根據(jù)崗位需要辦理工傷保險(xiǎn)。

2、乙方患病或非因工負(fù)傷，在公司規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)發(fā)給不低于本人原基本工資百分之六十的病假工資。醫(yī)療期滿后不能從事原工作或不能從事另行安排的工作的解除勞動(dòng)合同的。工作滿一年的由甲方發(fā)給乙方相當(dāng)于標(biāo)準(zhǔn)工資一個(gè)月的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

3、乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的工資按國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六條 勞動(dòng)紀(jì)律

1、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章、制度；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作規(guī)程、規(guī)范員工守則等；愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)守甲方的商業(yè)秘密，遵守職業(yè)道德，積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高思想覺悟和職業(yè)技能。

2、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)法律法規(guī)和本單位規(guī)章制度，給予紀(jì)律處分，直至解除本合同。

第七條 合同的變更、解除、終止、續(xù)訂

1、訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。

2、訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。

3、經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

4、乙方有下列情形之一，甲方可以隨時(shí)解除本合同：

1）在試用期內(nèi)不符合聘用條件的；

2）隱瞞嚴(yán)重既往病史的；

3）失職或營(yíng)私舞弊，給甲方利益造成損失的；

4）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的；

5）被依法追究刑事責(zé)任的；

6）違反本合同的保密條款的；

7）有違法、違紀(jì)行為或違反合同規(guī)定的義務(wù)的。

5、下列情況之一發(fā)生時(shí)，甲方可解除本合同，但應(yīng)提前三十天以書面形式通知乙方：

1）乙方患病或非因工負(fù)傷，公司規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也無法從事由甲方另行安排的工作的；

2）乙方不能勝任本職工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3）雙方不能依據(jù)本合同第七條第2款的規(guī)定就變更合同達(dá)成協(xié)議的。

6、甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重困難，經(jīng)向全體職工說明情況而需精簡(jiǎn)職工時(shí)，甲方可依法解除本合同。

7、乙方提出解除本合同時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知甲方，并需在妥善交接工作后方能正式離職。乙方如給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或因其他問題正在被審查期間，不得解除本合同。

8、有下列情形時(shí)，乙方可以解除本合同：

（1）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的；（2）甲方不按本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬的。

9、本合同期限屆滿，甲乙雙方均未提出續(xù)延或一方雖提出續(xù)延，另一方未同意時(shí)，本合同即行終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。

10、乙方達(dá)到法律規(guī)定的退休、退職條件及死亡或出現(xiàn)本合同約定的終止條件時(shí)，本合同即行終止。

11、乙方被甲方解除本合同或乙方解除本合同后，本合同即行終止。

第八條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

1、出現(xiàn)下列情形之一的，甲方按乙方在甲方的工作年限，每滿一年發(fā)給一個(gè)月相當(dāng)于乙方解除本合同前十二個(gè)月的平均工資經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過十二個(gè)月：

1）經(jīng)與乙方協(xié)商一致，甲方解除本合同的；

2）乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作，由甲方解除本合同的；

3）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議，由甲方解除勞動(dòng)合同的；

4）甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，必須裁減人員解除勞動(dòng)合同的2、乙方違反本合同有關(guān)條款單方解除合同，擅自離職，乙方除應(yīng)按其上個(gè)月的工資及獎(jiǎng)金數(shù)額的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付等額經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，并需賠償甲方由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。

3、甲方出資培訓(xùn)乙方后，乙方在約定的服務(wù)期內(nèi)不能單方提出解除勞動(dòng)合同，否則，乙方應(yīng)向甲方雙倍賠償培訓(xùn)費(fèi)。

第九條 爭(zhēng)議處理

甲乙雙方在履行本合同時(shí)，接受勞動(dòng)行政部門監(jiān)督檢查。因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)先行協(xié)商解決，協(xié)商不能解決的，任何一方可在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十天內(nèi)到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

第十條 違反本合同的責(zé)任

乙方未履行完合同規(guī)定的義務(wù)，提前解除合同給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十一條 其它

1、甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度（包括甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要而于未來依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度）構(gòu)成本合同附件，是本合同不可分割的一部分。

2、本合同未盡事宜或與今后國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、本合同自雙方簽字、蓋章日生效。本合同一式貳份，甲乙以方各執(zhí)一份。

甲方：（蓋章）乙方：（簽字）

授權(quán)代表：

簽訂日期：年月日

第二篇：家政服務(wù)公司勞動(dòng)合同

家政服務(wù)公司勞動(dòng)合同

甲方：_______________________

法定代表人：_________________

注冊(cè)地址：___________________

乙方姓名：_______ 性別：____

居民身份證號(hào)碼：_____________

出生日期：___________________

在甲方工作起始時(shí)間：_________

在京暫住地：_________________

外埠家庭住址：_______________

編碼：___________________

戶口所在地：_________________

根據(jù)《勞動(dòng)法》和有關(guān)法規(guī)、規(guī)章，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條 【勞動(dòng)合同期限】

本合同于乙方被派遣之日起生效，于本次派遣活動(dòng)結(jié)束之日終止。

第二條 【工作內(nèi)容和工作方式】

乙方同意在甲方的安排下從事家政服務(wù)工作。

乙方的工作方式：1.全日制家政服務(wù);2.計(jì)時(shí)家政服務(wù)。

乙方的服務(wù)項(xiàng)目：1.一般家務(wù);2.孕、產(chǎn)婦護(hù)理;3.嬰幼兒護(hù)理，4.老人護(hù)理;5一家庭病人護(hù)理;6.醫(yī)院病人護(hù)理;7.寵物養(yǎng)護(hù);8.其他(可填寫多項(xiàng))。

第三條 【工時(shí)】

甲方安排乙方執(zhí)行不定時(shí)工時(shí)制度。

第四條 【知情權(quán)】

甲方在派遣乙方工作前，應(yīng)向乙方告知用戶情況和服務(wù)要求等有關(guān)內(nèi)容，并征得乙方同意。

第五條 【崗前培訓(xùn)】

甲方應(yīng)在乙方上崗前對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德、職業(yè)技能、甲方規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。

第六條 【勞動(dòng)條件】

甲方應(yīng)與用戶協(xié)商確定保證乙方休息時(shí)間和人身安全的勞動(dòng)條件，并保證用戶尊重乙方的人格尊嚴(yán)及勞動(dòng)。

第七條 【工資標(biāo)準(zhǔn)】

乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)：

1.乙方工資標(biāo)準(zhǔn)為_元/月或_元/小時(shí);

2.乙方工資標(biāo)準(zhǔn)由甲方、乙方與用戶協(xié)商確定，但不得低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行計(jì)時(shí)服務(wù)的，約定的工資不得低于北京市非全日制從業(yè)人員小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn);

3.甲乙雙方就工資標(biāo)準(zhǔn)的其他約定。

第八條 【工資支付方式、時(shí)間】

乙方的工資支付方式為：

1.甲方每月_日前以貨幣形式將工資支付給乙方。

2.甲方委托用戶每月_日前以貨幣形式將工資支付給乙方。

3.甲方委托用戶在乙方完成當(dāng)次工作后，將工資支付給乙方。

4.其他方式。

第九條 【社會(huì)保險(xiǎn)】

甲方應(yīng)按北京市規(guī)定為乙方辦理工傷和醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)。

第十條 【勞動(dòng)紀(jì)律】

甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，依法制定規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。乙方應(yīng)遵守甲方制定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律和甲方的規(guī)章制度的，甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，直至解除本合同。

第十一條 【損害賠償】

因乙方擅自離職或服務(wù)事故給用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

乙方在工作期間發(fā)生意外事故，造成人身傷害的，按國(guó)家和市的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十二條 【解除合同的賠償】

甲方出資培訓(xùn)或出資招收的乙方，乙方違反本合同的約定解除合同的賠償標(biāo)準(zhǔn)為_________。

第十三條 【雙方約定的其他內(nèi)容】

甲、乙雙方約定的其他內(nèi)容

____________________________。

第十四條 【勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式】

雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向甲方所在區(qū)縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可自接到裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。

第十五條 【合同未盡事宜的處理方式】

本合同未盡事宜或與今后國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十六條 【合同份數(shù)】

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)__________ 乙方(簽章)______

法定代表人

或委托代理人(簽章)______________

日期：_______年_____月_____日 日期：_______年_____月_____日

第三篇：物業(yè)服務(wù)公司總結(jié)報(bào)告

善用資源

挖潛增效 推動(dòng)“小舊虧”項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展

云熙物業(yè)服務(wù)中心 張三

去年以來，我們?cè)邳h的十八屆三中關(guān)于全面深化改革精神指引下，緊跟公司決策部署，結(jié)合項(xiàng)目小、舊、虧實(shí)際，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以開源節(jié)流為重點(diǎn)，在提高資源利用效率上做文章，在深入挖掘項(xiàng)目潛能上下功夫，全體員工齊心協(xié)力，迎難而進(jìn)，不僅全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，而且創(chuàng)造了收費(fèi)率、經(jīng)營(yíng)收入、業(yè)主滿意率的歷史最高紀(jì)錄，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)6年的虧損局面，取得了公司不考核品牌綜合排名6次第一的良好業(yè)績(jī)，從而增強(qiáng)了項(xiàng)目的盈利能力和發(fā)展能力，為多年難以為繼的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展探索了新路。我們的主要做法是：

一、優(yōu)化人力資源，實(shí)現(xiàn)減員增效

物業(yè)行業(yè)主要收入的固定性和成本的快速上漲，尤其是占運(yùn)營(yíng)成本大頭的勞動(dòng)用工成本大幅攀升，使得物業(yè)單位的發(fā)展變得舉步維艱。因此，合理安排人員崗位就顯得十分重要。云熙是虧本項(xiàng)目，更不容許人力資源的浪費(fèi)。鑒于我們小區(qū)規(guī)模小、工作量少的實(shí)際情況，本著積極穩(wěn)妥的原則，在不影響工作的前提下，今年撤銷了區(qū)管，由前臺(tái)兼區(qū)管、出納工作；撤銷了監(jiān)控崗，由大門崗兼監(jiān)控、收費(fèi)崗工作，同時(shí)增設(shè)監(jiān)控探頭、玻璃刺、刀片刺等設(shè)施，實(shí)行人防、技防相結(jié)合，加強(qiáng)安全防控。在優(yōu)化客服、安防崗位的同時(shí)，其他崗位也相應(yīng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。年內(nèi)共精簡(jiǎn)5人，減員幅度為26.3%，減少人工成本15萬元以上，達(dá)到了減員增效的目的。

二、盤活物產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)開源增收

窮則思變。為使項(xiàng)目走出困境，我們不斷更新管理思路，創(chuàng)新盈利模式，注重提高現(xiàn)有資源的利用效率，大力開展便民服務(wù)和增值服務(wù)，培育新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，一年新增收入近10萬元，正是：只要?jiǎng)?chuàng)意好，不愁財(cái)源少。

增加空屋空地出租。自己動(dòng)手利用廢舊材料，將云熙架空層改成倉(cāng)庫(kù)出租；將云熙兩小區(qū)安防宿舍、綠化工具房分類合并，騰出空房出租。在搞好小區(qū)業(yè)主職業(yè)構(gòu)成分析的基礎(chǔ)上，開展空地出租招攬擺攤業(yè)務(wù)?？辗靠盏啬陝?chuàng)收22400元。

擴(kuò)展租房中介服務(wù)。積極開展小區(qū)房源和外部需求調(diào)查，采取中介合作、多渠道發(fā)布信息、促成大戶型拼租等形式，主動(dòng)開展業(yè)主房屋出租中介服務(wù)，年內(nèi)共促成房屋出租23套，收取中介費(fèi)59360元。

開展維修業(yè)務(wù)合作。在管項(xiàng)目是交房十幾年的老舊小區(qū)，隨著房屋使用年限的增加，業(yè)主重新裝修、需要維修的業(yè)務(wù)明顯增多。我們抓住這一機(jī)遇，與有資源、信譽(yù)度高的施工單位合作，提供業(yè)主裝修、維修信息，收取一定比例的服務(wù)費(fèi)，年增收17300元。

三、厲行節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)節(jié)流減支

俗話說：緊緊手，年年有。我們始終堅(jiān)持開源和節(jié)流并舉，堅(jiān)持勤儉辦事，著力建設(shè)資源節(jié)約型小區(qū)，減少資源流失與浪費(fèi)，收到了明顯成效。

改變垃圾費(fèi)收取對(duì)象。10多年來，小區(qū)垃圾處理費(fèi)一直由服務(wù)中心支付，造成不合理的成本支出。為了改變這一歷史遺留的弊端，我們反復(fù)與街道協(xié)商，改為服務(wù)中心代環(huán)衛(wèi)站向業(yè)主征收，此舉不僅每年可節(jié)省支出17120元，而且還增加代理收入2230元。

利用廢舊資源完善安防設(shè)施。云熙二樓的所有梯窗原無安防設(shè)施，外人可以輕易爬進(jìn)業(yè)主家陽臺(tái)和窗臺(tái)。為消除這一安全隱患，我們選用業(yè)主重新裝修換下的不銹鋼材料，自己動(dòng)手完成了全部二樓梯窗防盜網(wǎng)的安裝，既達(dá)到了安全美觀的要求，又節(jié)省了成本支出，也使我們悟出了潛力無處不在和道理。

培養(yǎng)勤儉辦事新風(fēng)。面對(duì)項(xiàng)目扭虧的重任，我們把厲行節(jié)約的教育常態(tài)化，勤儉辦事漸成風(fēng)氣。利用信息充盈的時(shí)代特點(diǎn)，改變傳統(tǒng)做法，采取網(wǎng)購(gòu)或擇優(yōu)選點(diǎn)等方式，通過優(yōu)化采購(gòu)?fù)緩剑补?jié)約近萬元的成本支出。將云熙所用所用100M光纖網(wǎng)絡(luò)，改為電信20M網(wǎng)絡(luò)，年省費(fèi)用8040元。將松云車庫(kù)26支日光燈全部改為節(jié)能燈，年省電費(fèi)約8000元。儉以養(yǎng)德。虧損項(xiàng)目從小事做起，厲行節(jié)約，不僅收到了積少成多之效，更是培養(yǎng)了勤儉節(jié)約的美德。

四、珍惜費(fèi)收資源，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收不漏

物業(yè)費(fèi)是開展物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和支撐。長(zhǎng)期以來云熙業(yè)主繳交物業(yè)費(fèi)的隨意性較大，有的甚至多年拒交物業(yè)費(fèi)。為了改變這一狀況，我們攻堅(jiān)克難，多措并舉，加大催費(fèi)力度，促進(jìn)了收費(fèi)率的提高。一是規(guī)范繳費(fèi)秩序，將原半年或一年交費(fèi)的習(xí)慣，改按季度繳費(fèi)；二是實(shí)行較遲繳費(fèi)計(jì)收滯納金制度，促使業(yè)主養(yǎng)成良好的繳費(fèi)習(xí)慣；三是開展個(gè)性化和人性化服務(wù)，通過對(duì)業(yè)主欠費(fèi)的原因分析，有針對(duì)性地解決業(yè)主積壓的問題，解除業(yè)主拖欠費(fèi)用的借口。付出就有回報(bào)。通過一年努力，收費(fèi)秩序漸趨正常，成功收回一戶8年、一戶6年的歷史欠費(fèi)，收費(fèi)率穩(wěn)步提高。

五、善用外部資源，實(shí)現(xiàn)借力發(fā)展

為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是對(duì)物業(yè)管理者的本質(zhì)要求。虧損項(xiàng)目既要謀求自身可持續(xù)發(fā)展，又要追求為業(yè)主提供良好服務(wù)。鑒于項(xiàng)目本身經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的實(shí)際情況，我們解放思想巧借力，采取充分利用政府資源、友鄰資源和公共資源等辦法，努力完善小區(qū)設(shè)施，優(yōu)化居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)借力發(fā)展。

利用政府資源改善衛(wèi)生健身設(shè)施。觀念新，銅變金。園區(qū)內(nèi)的垃圾桶使用年限已久，破舊不堪，需要成批更換。我們就主動(dòng)請(qǐng)街道在小區(qū)進(jìn)行垃圾分類試點(diǎn)，并積極予以配合，以此為條件，街道為小區(qū)免費(fèi)提供了32個(gè)全新垃圾桶，實(shí)現(xiàn)了互利共贏。我們還多次與街道、居委溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取并通過了利用政府資源，更換小區(qū)內(nèi)廢舊的兒童娛樂設(shè)施和新增成人休閑健身設(shè)施的方案，計(jì)劃春節(jié)前完成安裝。

利用友鄰資源優(yōu)化居住環(huán)境。我們小區(qū)與白云山相鄰，由于年久失修，靠山圍墻已出現(xiàn)垮塌，缺口處已成上山通道和垃圾堆放之地，嚴(yán)重影響業(yè)主生活質(zhì)量。我們多次與白云山管理局協(xié)調(diào)，由他們出資出力修補(bǔ)了破損圍墻，清除了周邊來及。

利用公共資源修繕房屋設(shè)施。由于使用年限較長(zhǎng)，云熙西梯天面隔熱層90%都已損壞，生活、建筑垃圾堆放了6年之久，康云居2號(hào)梯間墻面大面積剝落。為了解決這些臟、亂、破的問題，我們反復(fù)上門跟業(yè)主協(xié)商，最終通過2/3業(yè)主簽名，成功動(dòng)用房屋維修基金，將兩處翻修一新。

實(shí)踐出真知。一年來的實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到：一個(gè)項(xiàng)目的好壞，不僅取決于所擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，而且取決于對(duì)資源的利用效率，而后者才是維護(hù)項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。眼界決定境界，思路決定出路。只要我們發(fā)揚(yáng)愛司如家、創(chuàng)新實(shí)干的精神，一點(diǎn)一滴的從小事做起，善用資源，奮力挖潛，就一定能使面臨生存困境的項(xiàng)目扭轉(zhuǎn)困局，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展！

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，近年來我們?cè)诶庙?xiàng)目資源上雖然取得了一定成效，但與公司要求、和兄弟單位相比還有一定差距。發(fā)展有作為，挖潛無止境。今后，我們將乘這次會(huì)議的強(qiáng)勁東風(fēng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地地謀發(fā)展、求進(jìn)步，繼往開來、奮勇爭(zhēng)先，不斷開創(chuàng)云熙物業(yè)管理工作的新局面。

2015年1月

第四篇：物業(yè)服務(wù)公司保安規(guī)章制度

恒誠(chéng)物業(yè)服務(wù)公司保安規(guī)章制度

一、職能說明:

向業(yè)戶/用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù)；防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財(cái)產(chǎn)及損害行為，協(xié)肋公安消防部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，配合相關(guān)部門工作對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng)；建立健全各項(xiàng)安全、消防安全制度和各種應(yīng)急方案，做好防范工作；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員、物品進(jìn)行登記、放行；對(duì)裝修的監(jiān)管；交通秩序及停車場(chǎng)管理；要求文明執(zhí)勤，禮貌待人，威嚴(yán)與服務(wù)并舉。

二、具體內(nèi)容:

1、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。

2、協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告提出整改意見。

3、消防安全的制度建立、健全，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集相關(guān)信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安、消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練。

5、負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防通道的監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，通道暢通。

6、會(huì)同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。

7、制定治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施。

8、二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工，對(duì)違章裝修予以處理、糾正違章行為。

9、出入小區(qū)訪客、車輛的登記（如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時(shí)雇工、外判商工作人員），對(duì)可疑人員、車輛、物品按規(guī)定進(jìn)行檢查。1）憑物品出閘條核時(shí)帶出物品； 2）檢查時(shí)按章行使權(quán)力(如先敬禮);3）外判工作人員在管理部沒人陪同進(jìn)入業(yè)戶家中維修時(shí),陪同進(jìn)屋。

10、發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到公安機(jī)關(guān)或監(jiān)視盤查的權(quán)力,但沒有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力；有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。

11、對(duì)違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評(píng)、教育。

12、對(duì)可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進(jìn)行檢查、盤查（不得打罵和污辱人格）、監(jiān)視，掌握事態(tài)發(fā)展，不輕易采取行動(dòng)，以免打草驚蛇，并報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T處理。

13、遇到下列情況時(shí)，按培訓(xùn)時(shí)要求采取正確的行動(dòng)并向上級(jí)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)工程、清潔問題要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告知會(huì)，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。a)暴力侵害事件b)斗毆c)人身及其它騷擾事件d)火警e)災(zāi)害性天氣f)水浸g)違章裝修h)設(shè)施損壞 i)煤氣泄j)保安系統(tǒng)、可視對(duì)講等出現(xiàn)故障 k)停水停電 l)人員受傷 m)燈泡壞了、缺損 n)不干凈的地方 o)發(fā)霉、青苔 p)設(shè)施的跑、冒、漏 q)公共設(shè)施損壞 r)其他緊急事件

14、對(duì)違反小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評(píng)、教育、制止。a)噪音b)損壞公共設(shè)施、消防設(shè)施c)違章使用公共場(chǎng)地、占用消防通道 d)環(huán)境衛(wèi)生管理（如亂扔垃圾）e)工作證、出入證、加班事務(wù)的清場(chǎng) f)治安、消防制度

第五篇：物業(yè)服務(wù)公司管理制度(五)

物業(yè)服務(wù)公司管理制度五

（內(nèi)部試用）

車輛管理制度

為規(guī)范公司車輛的使用、保管、維護(hù)等行為，保障車輛規(guī)范、合理使用，延長(zhǎng)其使用壽命，完善車務(wù)手續(xù)，特制定本制度。

一、凡屬公司購(gòu)買的車輛，都屬公司辦公使用車輛，由公司辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，車輛主管負(fù)責(zé)車輛使用的審批，車輛主管因故不在，則由辦公室主任代為實(shí)施；車輛主管負(fù)責(zé)車輛的調(diào)配、鑰匙保管、維護(hù)、保養(yǎng)及車務(wù)手續(xù)。

二、凡屬日常業(yè)務(wù)用車，則由辦公室主任負(fù)責(zé)調(diào)配；凡屬員工私人用車，報(bào)辦公室審核，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；凡公車出北京市區(qū)，則必須報(bào)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

三、各部門員工外出用車，應(yīng)提前報(bào)辦公室，按出車的審批權(quán)限上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由車輛主管統(tǒng)一調(diào)配安排司機(jī)和車輛。

四、公車使用程序：

1、用車者需按規(guī)定提前報(bào)辦公室，經(jīng)批準(zhǔn)后由車輛主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排；

2、接到出車任務(wù)的司機(jī)按出車時(shí)間到辦公室領(lǐng)取鑰匙和《車輛使用申請(qǐng)表》出車。

3、出車完畢后，出車司機(jī)將鑰匙交回辦公室，并按要求填寫《車輛使用申請(qǐng)表》（具體出車時(shí)間、隨車人員、初始里數(shù)、終止里數(shù)、車輛狀況等），要求據(jù)實(shí)填寫，不得缺項(xiàng)；

4、車輛主管根據(jù)車輛《車輛使用申請(qǐng)表》上填寫的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)、確認(rèn)；

5、車輛統(tǒng)一停放在辦公室指定位置；

五、車輛主管職責(zé)：

1、不經(jīng)公司總經(jīng)理同意，不得私自將鑰匙借給他人使用；

2、對(duì)當(dāng)天出車的鑰匙要跟蹤收回，出現(xiàn)鑰匙未及時(shí)收回、鑰匙丟失等情況要追究過失；

3、按時(shí)間要求負(fù)責(zé)車輛的年審、驗(yàn)車、政策性費(fèi)用的交納、定期保養(yǎng)工作，如定期未辦理產(chǎn)生的違約金或罰款，則由專車司機(jī)負(fù)主要責(zé)任，主管有連帶責(zé)任；

4、車輛外出前要檢查油箱情況，盡量不在未指定的加油站加油；

5、車輛如有小修，主管可幫助小修；

6、每月開一次司機(jī)技術(shù)交流會(huì)（凡持有駕駛證的司機(jī)都要求參加）；

六、經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)給領(lǐng)導(dǎo)使用的車輛，車輛未外出辦事時(shí)，辦公室可統(tǒng)一安排；

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七、項(xiàng)目公司申請(qǐng)收費(fèi)用車，應(yīng)依據(jù)交通不便、交通距離較遠(yuǎn)、收費(fèi)金額較大為原則申請(qǐng)用車；遇特殊、緊急情況，車輛調(diào)配不開時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)后收費(fèi)員可乘公交車輛收費(fèi)，交通費(fèi)按相關(guān)規(guī)定報(bào)銷；

八、如果駕駛的不是所分管的車輛，交接車輛時(shí)必須說明車況。

九、司機(jī)職責(zé)

1、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊(cè)，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2、司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。

3、司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。

4、出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。

5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告車輛主管，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。

6、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。不準(zhǔn)私自用車。

7、司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。

8、晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。

9、司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。

10、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等)。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。

11、司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，當(dāng)月罰款金額超過100元的，超過部分不予報(bào)銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。

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12、車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。

13、司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。

14、公司用車時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。出車后，按要求作好行車記錄，詳細(xì)記錄行車時(shí)間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人簽字確認(rèn)（如僅有公司外客人乘坐，由安排人員簽字確認(rèn)），次日將行車記錄交管理人員審核簽章。每月末按乘坐人或部門統(tǒng)計(jì)當(dāng)月行車?yán)锍炭倲?shù)，各部門合計(jì)數(shù)應(yīng)與當(dāng)月總行駛里程一致，不一致則由駕駛員承擔(dān)多余里程。

15、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開時(shí)，要告知管理人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開，并保持通信暢通；出車外出回來，應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。

16、司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

17、司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說明原因。

18、任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要說明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，應(yīng)接受相應(yīng)處罰。

19、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性）；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。

20、司機(jī)全年安全行車，未出交通事故的，給予獎(jiǎng)勵(lì)1000元。若發(fā)生交通事故，經(jīng)車輛保險(xiǎn)部門理賠后公司仍要承擔(dān)損失的，損失金額超過1000元的，取消獎(jiǎng)勵(lì)；損失1000元以內(nèi)的，減去實(shí)際損失后的剩余部分作為獎(jiǎng)勵(lì)。

21、由人事部門每年負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級(jí)作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至除名處理。

22、工資待遇：試用期工資，按雙方商定的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。正式錄用后，按照公司薪資管理制度，司機(jī)每年實(shí)行崗位等級(jí)聘任制度，基本工資加崗位工資在1200-1500元/月之間，初始崗位等級(jí)由公司管理人員確定，以后按考核的成績(jī)，決定薪資等級(jí)的升降。加班以小時(shí)計(jì)，累計(jì)

/ 6 8小時(shí)為一天，按公司加班規(guī)定計(jì)入倒休天數(shù)中。因特殊情況，當(dāng)天工作時(shí)間延遲1小時(shí)以內(nèi)的，不計(jì)入加班。每月末統(tǒng)計(jì)當(dāng)月加班情況并注明加班乘坐人。

23、費(fèi)用報(bào)銷：司機(jī)所有因公費(fèi)用（停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證，由駕駛員整理粘貼報(bào)銷憑證后交管理人員審核簽字，再交總經(jīng)理簽字，方可報(bào)銷。原則上一周報(bào)銷一次。每月末匯報(bào)當(dāng)月報(bào)銷情況，以及停車費(fèi)、過路費(fèi)、使用人。

24、違反車輛管理制度，因車輛管理不當(dāng)造成重大事故的，另外承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。

食堂管理制度

為了給公司員工提供一個(gè)舒心的就餐環(huán)境，保證食堂伙食質(zhì)量，使員工吃上可口的飯菜，加強(qiáng)食堂員工紀(jì)律、衛(wèi)生、材料采買、驗(yàn)收、庫(kù)房、帳目等各方面的管理，特制定本制度。

一、材料的采買、驗(yàn)收管理

l、采購(gòu)可領(lǐng)取備用金2500元，周轉(zhuǎn)使用；

2、后勤主管負(fù)責(zé)設(shè)定食堂專職的采買員、驗(yàn)收員、庫(kù)房管理員，三者不得兼任；

3、采買員可由后勤主管或后勤干事承擔(dān)；驗(yàn)收員必須由庫(kù)房管理員和廚師各一人承擔(dān)；庫(kù)房管理員由食堂員工一人承擔(dān)；

4、食堂采買菜、調(diào)料、米、面必須集中采買，由食堂管理員每周做采購(gòu)計(jì)劃，周一上報(bào)后勤處，由后勤主管審核后按計(jì)劃采買；每周集中采買兩次，原則上每周一、周四進(jìn)行采買；

5、食堂采買菜、調(diào)料、米、面必須到大的批發(fā)市場(chǎng)，油要到大超市去買，在質(zhì)量、價(jià)格方面貨比三家；所購(gòu)物品應(yīng)保證質(zhì)鮮、不得購(gòu)買變質(zhì)、過期物品；

6、采買過程中應(yīng)保證倆人以上；

7、除職工餐外，公司臨時(shí)性組織聚餐、招待餐，可做臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)后勤主管審核、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后即時(shí)采買；

8、采買回來后應(yīng)及時(shí)通知食堂驗(yàn)收員對(duì)采買物品逐一驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，采買員和驗(yàn)收員辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫入庫(kù)單，雙方簽字確認(rèn)。

9、每次采購(gòu)驗(yàn)收后，食堂管理員要及時(shí)到資金運(yùn)作部報(bào)帳。

10、食堂采買饅頭、花卷、豆包等主食類副食可由供貨商直接送貨，由食堂驗(yàn)收員驗(yàn)收，驗(yàn)收員與供貨商簽字確認(rèn)后辦理入庫(kù)手續(xù)。

二、庫(kù)房管理

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1、入庫(kù)的物品庫(kù)房管理員要嚴(yán)格履行出庫(kù)手續(xù)，廚師每天做飯所出庫(kù)的物品的種類、斤數(shù)、重量等都要一一記錄在出庫(kù)單上方簽字確認(rèn)。

2、職工餐用料外，任何員工(包括食堂員工)不得隨意領(lǐng)用庫(kù)房的物品；特殊情況必須由食堂管理員報(bào)后勤主管審批后，方可領(lǐng)取。

3、庫(kù)房由庫(kù)房管理員專人看管，任何人不得隨意進(jìn)出庫(kù)房(包括食堂其他人員)。

4、周庫(kù)房管理員自己清查一次，食堂財(cái)務(wù)每月對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)一次。

5、庫(kù)房管理員要每天對(duì)物品進(jìn)行檢查、核對(duì)、整理，保證帳目清楚、物品質(zhì)量，保持物品碼放二F凈整齊，防止食品過期、變質(zhì)。

6、對(duì)米、面等食品應(yīng)做好防潮、防霉變質(zhì)措施。

三、伙食管理

1、每周五食堂管理員要制定下周的食譜，上報(bào)后勤主管審核后執(zhí)行。

2、食堂廚師要根據(jù)食譜按計(jì)劃履行，廚師要保證飯菜的質(zhì)量，對(duì)飯菜的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，食堂管理員負(fù)問接責(zé)任。

3、食堂管理員要對(duì)每周飯菜進(jìn)行葷素搭配，主食要粗、細(xì)糧搭配、且花樣多，營(yíng)養(yǎng)均衡，每一頓飯要至少保證一葷兩素，主食要保證四種以上；葷菜、素菜每周不重復(fù)，蔬菜要清洗干凈，防止農(nóng)藥過多損害身體；油鹽要適量，不可過油或過咸。

4、對(duì)于臨時(shí)性聚會(huì)、招待用餐，由食堂管理員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定食譜上報(bào)后勤主管審核，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；此類用餐要盡量以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主。

5、夏季用餐，室外溫度達(dá)到33度以上時(shí)，食堂要提供員工綠豆湯，且保證伙食的清淡。

6、無特殊情況準(zhǔn)點(diǎn)開餐，飯菜要保證供應(yīng)量，不得出現(xiàn)大量人員等待就餐的現(xiàn)象。

四、人員管理

1、食堂所有人員按時(shí)上下班，不得以任何理由遲到早退。

2、上班時(shí)間應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持整潔，常洗手，拿饅頭要用夾子取，不得隨意用手拿。

3、上班時(shí)間不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情。

4、食堂人員統(tǒng)一就餐，任何人不得開小灶。

5、任何人不得偷吃，偷拿食品。

6、愛護(hù)食堂所有物品，任何人不得占為已有。

7、人人都要愛崗敬業(yè)，樹立為他人服務(wù)的思想。

8、離開小區(qū)要向食堂管理員打招呼，保持通訊暢通。

9、對(duì)就餐人員要一視同仁，服務(wù)到位、態(tài)度和藹可親，不得對(duì)個(gè)別員工有偏心。

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10、對(duì)就餐人員浪費(fèi)、違反食堂規(guī)定的員工要敢于指出，并嚴(yán)格管理。

11、對(duì)就餐人員要嚴(yán)格管理，公司員工憑工牌就餐，任何人不得給非就餐人員開綠燈，或擅自給非就餐人員提供其他方便。

12、凡違反以上條款，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予警告、處罰或辭退。

13、職工食堂僅對(duì)內(nèi)部供餐，食堂工作人員不得對(duì)外經(jīng)營(yíng)，直接收取現(xiàn)金。(食堂形式如改變，另行協(xié)定。)

五、衛(wèi)生管理

l、凡食堂工作人員，一律持健康證上崗。

2、上班前或便后應(yīng)洗手。

3、在食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)抽煙。

4、在炒菜時(shí)，不準(zhǔn)對(duì)鍋打噴嚏。

5、灶臺(tái)、操作臺(tái)、抹布、廚具要隨時(shí)保持干凈。

6、后廚地面視情況每日數(shù)次、至少兩次清洗。

7、食物應(yīng)生、熟分開操作，分開儲(chǔ)放。

8、剩余菜、肉應(yīng)及時(shí)放入保鮮柜，防止變質(zhì)。

9、大廳、廁所應(yīng)隨時(shí)保持干凈，每日至少打掃兩次。

10、食堂工作人員應(yīng)勤洗衣服，勤剪指甲。

11、凡患急性傳染病者，一律不準(zhǔn)上班。

六、伙食成本管理

l、廚師對(duì)每日所做菜要有成本核算，做到心中有數(shù)。

2、庫(kù)房每月底要盤點(diǎn)一次，食堂財(cái)務(wù)、庫(kù)房管理員、食堂管理員一齊參加盤點(diǎn)，并計(jì)算庫(kù)存價(jià)格。

3、每月公布一次食堂盈虧情況。

七、考核管理

l、食堂全體員工要每月接受全體就餐人員的考核。

2、每周由后勤處組織就餐人員對(duì)食堂員工的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等進(jìn)行調(diào)查，對(duì)就餐人員提出的問題及時(shí)進(jìn)行糾正。

3、每月由后勤處組織就餐人員對(duì)食堂員工的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)分，對(duì)于評(píng)分不合格的項(xiàng)目或員工進(jìn)行相應(yīng)的處理(處罰、或離職)。

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