第一篇：在新員工培訓(xùn)班上的形勢(shì)任務(wù)輔導(dǎo)

在新員工培訓(xùn)班上的形勢(shì)任務(wù)輔導(dǎo)

各位新員工，大家好，今天我利用這個(gè)機(jī)會(huì)和大家共同探討當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，以便更好的了解形勢(shì)，振奮精神，更好的干好工作。

一、江蘇省“十二五”規(guī)劃。

我省“十二五”規(guī)劃要著重解決三個(gè)方面的問(wèn)題；一是發(fā)展提升長(zhǎng)三角北翼核心區(qū)，加快培育沿海地區(qū)生活福利新秩序。蘇北長(zhǎng)三角北翼核心區(qū)是指蘇北的徐州、連云港、淮陰和鹽城四市。連云港要爭(zhēng)當(dāng)江蘇沿海發(fā)展的龍頭地位。二要抓住長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和江蘇沿海地區(qū)發(fā)展上升為國(guó)家戰(zhàn)略的最佳機(jī)遇，加快蘇北推進(jìn)，蘇中崛起，蘇南提升。我們以前經(jīng)常聽(tīng)到這樣一句話：如果沒(méi)有蘇北的小康，就沒(méi)有江蘇的小康；沒(méi)有蘇北的發(fā)展，江蘇要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”就很難。第三個(gè)問(wèn)題是盡快把江蘇沿海地區(qū)建設(shè)成為我國(guó)東部地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極，成為輻射帶動(dòng)地區(qū)和新亞歐大陸橋的東方橋頭堡。以上這三個(gè)問(wèn)題有一個(gè)共同指向，那就是我們的沿海地區(qū)、我們的連云港。同時(shí)專(zhuān)家們總結(jié)江蘇“十二五”規(guī)劃中的“五個(gè)點(diǎn)”，其中焦點(diǎn)就是沿海開(kāi)發(fā)，連云港首當(dāng)其沖。熱點(diǎn)即三大計(jì)劃：一是深入實(shí)施新型產(chǎn)業(yè)的倍增計(jì)劃，二是深入加大服務(wù)業(yè)的提升，三是深入實(shí)施傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。亮點(diǎn)即打造創(chuàng)新省。同時(shí)，專(zhuān)家還總結(jié)了江蘇的“五個(gè)難點(diǎn)”，即五個(gè)一體化問(wèn)題，包括城鄉(xiāng)一體化、產(chǎn)業(yè)布局、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、勞動(dòng)用工。還有一個(gè)就是冰點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)們認(rèn)為建立生態(tài)省的宏偉目標(biāo)有可能成為江蘇發(fā)展的冰點(diǎn)。因?yàn)榻K的工業(yè)比較發(fā)達(dá)，而工業(yè)的發(fā)達(dá)往往會(huì)伴隨嚴(yán)重的環(huán)境危機(jī)，像太湖的藍(lán)藻、鹽城的化工泄漏等重大事件，無(wú)不讓人心存憂(yōu)慮。目前江蘇的生產(chǎn)建設(shè)主要集中在五個(gè)方面：一是發(fā)展綠色生態(tài)，二是強(qiáng)化節(jié)能減排，三是加大環(huán)境綜合治理，四是大力加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)和建設(shè)，五是完善生態(tài)環(huán)境機(jī)制和防災(zāi)減災(zāi)體系。隨著連云港大開(kāi)發(fā)進(jìn)程的加快，這個(gè)生態(tài)問(wèn)題也許會(huì)是我們將要面對(duì)的問(wèn)題。

二、連云港市發(fā)展規(guī)劃

我市是長(zhǎng)三角規(guī)劃發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。去年，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》。規(guī)劃要求，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展空間布局，形成“一核九帶”的空間格局。我市處于重點(diǎn)規(guī)劃布局的“沿海發(fā)展帶”和“沿東隴海發(fā)展帶”，是長(zhǎng)三角區(qū)域發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域。

長(zhǎng)三角規(guī)劃明確我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)方向。規(guī)劃明確提出：在連云港等沿海具備條件的地方建設(shè)新型鋼鐵基地；充分利用區(qū)域石化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)及臨海區(qū)位優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展石化產(chǎn)業(yè)；發(fā)揮沿海地區(qū)深水岸線管道運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)建設(shè)利用境外資源合作加工的大型石化基地。

長(zhǎng)三角規(guī)劃我市為特大城市。劃明確要求連云港市區(qū)“常住人口規(guī)模發(fā)展到100—200萬(wàn)”，我市成為規(guī)劃發(fā)展的特大城市。

我市是長(zhǎng)三角規(guī)劃交通通道建設(shè)的重要節(jié)點(diǎn)。規(guī)劃提出完善7大交通通道，我市處于沿海通道、東隴海通道的重要節(jié)點(diǎn)。規(guī)劃提出，建設(shè)連鹽（淮）等鐵路，完善沿海交通運(yùn)輸大通道體系。依托隴海鐵路和連霍高速公路，構(gòu)建中西部地區(qū)至連云港港的重要出海通道。加快建設(shè)鄭徐客運(yùn)專(zhuān)線并規(guī)劃延伸至連云港，增強(qiáng)對(duì)中西部地區(qū)的輻射帶動(dòng)作用并支撐沿線產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

我市是長(zhǎng)三角規(guī)劃的全國(guó)性綜合運(yùn)輸樞紐。規(guī)劃要求重點(diǎn)建設(shè)上海、南京、連云港、徐州、杭州、寧波6大全國(guó)性綜合運(yùn)輸樞紐。并要求“加快連云港港建設(shè)，盡快形成‘一體兩翼’的發(fā)展格局，強(qiáng)化港口對(duì)中西部地區(qū)的輻射能力，建成我國(guó)重要的綜合交通樞紐和物流中心，成為輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)的新亞歐大陸橋東方橋頭堡。

長(zhǎng)三角規(guī)劃進(jìn)一步支持連云港港建設(shè)。規(guī)劃進(jìn)一步支持連云港港建設(shè)，對(duì)明確提出，“加快連云港港30萬(wàn)噸級(jí)深水航道建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)原油碼頭、礦石等大型專(zhuān)業(yè)化深水泊位，大力發(fā)展集裝箱干線運(yùn)輸。以連云港港為核心??建設(shè)沿海港口群，大力發(fā)展國(guó)際航運(yùn)和現(xiàn)代物流，增強(qiáng)為中西部服務(wù)的能力，建設(shè)成為上海國(guó)際航運(yùn)中心北翼重要組成部分?！?/p>

我市一批重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目納入長(zhǎng)三角規(guī)劃。規(guī)劃將連云港作為重點(diǎn)建設(shè)的全國(guó)性綜合運(yùn)輸樞紐，對(duì)連云港港等重大基礎(chǔ)設(shè)施提出了明確要求。同時(shí)，“連云港機(jī)場(chǎng)”、“日照—儀征輸油管道連云港支線”等一批重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目亦納入規(guī)劃。

《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》進(jìn)一步支持連云港國(guó)家新材料高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。日前，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》，規(guī)劃明確要求加快連云港國(guó)家新材料高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。規(guī)劃連云港為醫(yī)藥研發(fā)生產(chǎn)基地。

連云港探索設(shè)立國(guó)家東中西區(qū)域合作示范區(qū)納入《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》。規(guī)劃明確提出在連云港探索設(shè)立國(guó)家東中西區(qū)域合作示范區(qū)?！堕L(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》為我市提供土地政策支持。規(guī)劃提出沿海發(fā)展帶“優(yōu)先安排建設(shè)用地指標(biāo)”，“滿(mǎn)足重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求”。

三、徐圩新區(qū)發(fā)展規(guī)劃 一是徐圩新區(qū)開(kāi)發(fā)背景

（一）2006年10月，由原國(guó)家政協(xié)副主席錢(qián)正英院士牽頭的中國(guó)工程院、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行和江蘇省政府聯(lián)合調(diào)研組，組織20多位院士和200多名專(zhuān)家，開(kāi)展江蘇沿海地區(qū)綜合開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略研究，提出要在連云港徐圩新區(qū)建設(shè)臨港產(chǎn)業(yè)基地。

（二）2008年5月初，國(guó)務(wù)院召開(kāi)總理辦公會(huì)議專(zhuān)題研究江蘇沿海地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，提出加快江蘇沿海地區(qū)尤其是連云港的開(kāi)發(fā)具有國(guó)家戰(zhàn)略意義。根據(jù)總理辦公會(huì)要求，國(guó)家發(fā)改委牽頭起草《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，2009年6月10日已經(jīng)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)?！兑?guī)劃》將連云港作為江蘇沿海開(kāi)發(fā)的龍頭，提出要依托深水港口資源，在連云港南翼布局鋼鐵、石化項(xiàng)目，建設(shè)江蘇沿海新型工業(yè)基地。

（三）為貫徹落實(shí)國(guó)家江蘇沿海開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和省委、省政府加快連云港發(fā)展的要求，搶抓重大歷史發(fā)展機(jī)遇，2009年3月5日，連云港市委召開(kāi)常委議港會(huì)議，作出了加快港口發(fā)展全力推進(jìn)徐圩新區(qū)開(kāi)發(fā)的決策部署。二是徐圩新區(qū)開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)景：見(jiàn)連云港報(bào)

四、集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展的主要措施

在2011年1月16日集團(tuán)公司四屆三次職工代表大會(huì)上，公司描繪了“十二五”發(fā)展藍(lán)圖，令人鼓舞，催人奮進(jìn)。未來(lái)的五年，是集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展大跨越的五年。公司將立足連云港、依托長(zhǎng)三角、面向省內(nèi)外，以創(chuàng)新激活存量，以開(kāi)放吸納增量，全面推進(jìn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群化、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)特色化、新興產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)化，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)總額由42億元到100億元、生產(chǎn)總值由9.5億元到100億元、綜合利潤(rùn)由929萬(wàn)元到2億元、在崗職工人均年收入由2.6萬(wàn)元到4萬(wàn)元的爆發(fā)式增長(zhǎng)，努力把集團(tuán)公司建設(shè)成為綜合性的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)、全國(guó)同行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的骨干企業(yè)、我市沿海開(kāi)發(fā)的名牌企業(yè)。未來(lái)的五年，是集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型大提速的五年。公司將緊緊圍繞構(gòu)建新型產(chǎn)業(yè)體系，全力打造以氯堿項(xiàng)目為龍頭、以精細(xì)化工為方向、以鹽化科技產(chǎn)業(yè)園為平臺(tái)的化工集群產(chǎn)業(yè)板塊；以高產(chǎn)高質(zhì)礦鹵日曬制鹽、綠色精制海食鹽為基礎(chǔ)的制鹽加工產(chǎn)業(yè)板塊；以房產(chǎn)置業(yè)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、市政管理等配套服務(wù)為重點(diǎn)的園區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)板塊；以農(nóng)業(yè)觀光旅游、設(shè)立農(nóng)業(yè)種植、海淡水養(yǎng)殖、高效禽畜養(yǎng)殖為支撐的高效生態(tài)農(nóng)業(yè)板塊；以淮鹽文化生態(tài)博覽園為載體、以淮鹽文化旅游為特色的文化旅游產(chǎn)業(yè)板塊。依托板塊經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，打造連云港市“十二五”經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)。未來(lái)的五年，是集團(tuán)公司體制機(jī)制大轉(zhuǎn)變的五年。公司將根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整、規(guī)模擴(kuò)張、人力資源等要素的發(fā)展變化，按照專(zhuān)業(yè)化、簡(jiǎn)約化的原則，打破現(xiàn)有單位的界限，有序組建化工產(chǎn)業(yè)事業(yè)部、制鹽加工事業(yè)部、高效農(nóng)業(yè)事業(yè)部、園區(qū)服務(wù)事業(yè)部、文化旅游事業(yè)部，并將集團(tuán)總部改造成為公司總管理處，完成集團(tuán)化管理體系的深層次變革，實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)營(yíng)效能的顯著提升。未來(lái)的五年，是集團(tuán)公司創(chuàng)新資源大集聚的五年。公司將把科技進(jìn)步和創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略，統(tǒng)籌使用內(nèi)外智力資源，建立從總部、事業(yè)部到實(shí)體公司的三級(jí)科技管理網(wǎng)絡(luò)，采取技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)入股、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、共建科技實(shí)體等多種形式，加強(qiáng)與高等院校、科研機(jī)構(gòu)的合作，集聚各類(lèi)優(yōu)秀人才，完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，全面推進(jìn)信息化建設(shè)，以豐富的科技創(chuàng)新成果為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持。未來(lái)的五年，是集團(tuán)公司幸福指數(shù)大提升的五年。集團(tuán)公司將深入實(shí)施企業(yè)文化理念導(dǎo)引、形象識(shí)別、制度建設(shè)三大系統(tǒng)工程，堅(jiān)持不懈地將企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、共同愿景、企業(yè)使命等文化要素植根于職工的腦海，固化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。集團(tuán)公司將始終高度關(guān)注民生，努力保持在崗職工收入10%以上的年增長(zhǎng)率，實(shí)現(xiàn)失崗職工90%以上的安置率，完成7個(gè)職工生活小區(qū)的建設(shè)，力爭(zhēng)讓符合條件愿意參加集資建房的職工上房率達(dá)100%，全面加快鹽場(chǎng)職工融入城市化生活的步伐。

五、臺(tái)南面臨的形勢(shì)任務(wù)

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒認(rèn)識(shí)到我場(chǎng)融入發(fā)展才剛剛起步，跨越發(fā)展的基礎(chǔ)還比較脆弱，經(jīng)濟(jì)總量還比較小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模還不夠大，大項(xiàng)目支撐還不夠明顯，與兄弟單位競(jìng)相發(fā)展的態(tài)勢(shì)還有差距，產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需資金十分短缺等問(wèn)題和困難。面對(duì)新形勢(shì)，新任務(wù)，2011年總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展不動(dòng)搖，以“加快產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、建設(shè)幸福臺(tái)南”為年度工作主題，全面推進(jìn)融入沿海開(kāi)發(fā)進(jìn)程，自覺(jué)服從和主動(dòng)順應(yīng)公司宏觀調(diào)控，強(qiáng)化板塊培育和體制機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)總量和提高運(yùn)行質(zhì)量，著力改善民生和促進(jìn)企業(yè)和諧，奮力奪取“十二五”發(fā)展的首戰(zhàn)必勝。

2011年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是：全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值9090.66萬(wàn)元，新產(chǎn)業(yè)投資1.4億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)273萬(wàn)元，三項(xiàng)費(fèi)用在2010年的基礎(chǔ)確保不突破。在崗職工人均收入2.6萬(wàn)元以上。安全生產(chǎn)無(wú)事故。

隨著今年5個(gè)鹽養(yǎng)服務(wù)區(qū)的劃轉(zhuǎn)，我場(chǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)受到了嚴(yán)重的沖擊，土地資源迅速萎縮，面對(duì)這一系列重大變革，我場(chǎng)廣大干群要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到公司和場(chǎng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析判斷上來(lái)，統(tǒng)一到今年經(jīng)濟(jì)工作的決策部署上來(lái)，凝聚發(fā)展能量，堅(jiān)定發(fā)展信心，力爭(zhēng)到“十二五”期末，使我場(chǎng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值由1.75億元到4億元、綜合利潤(rùn)由273萬(wàn)元到1000萬(wàn)元、在崗職工人均年收入由2.2萬(wàn)元到4萬(wàn)元。

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，全場(chǎng)上下要深刻認(rèn)識(shí)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，走特色“板塊經(jīng)濟(jì)”道路的必要性。根據(jù)公司“十二五”規(guī)劃，我場(chǎng)將以淮鹽文化旅游為特色的文化旅游產(chǎn)業(yè)板塊為主戰(zhàn)場(chǎng)，力爭(zhēng)在3—5年時(shí)間里，把我場(chǎng)“文化旅游產(chǎn)業(yè)板塊”打造成連云港市最大的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、江蘇首個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目主題公園、中國(guó)淮鹽文化生態(tài)保護(hù)基地、海鹽文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、海鹽文化生態(tài)休閑游覽地、國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)，成為連云港市旅游產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分，帶動(dòng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)同步發(fā)展。但在近年內(nèi)我場(chǎng)主要工作仍然要做好“兩手抓”，一手抓好“板塊經(jīng)濟(jì)”建設(shè)，一手抓好園區(qū)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)板塊的培育，確保場(chǎng)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)實(shí)體持續(xù)穩(wěn)定地成長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力穩(wěn)步增強(qiáng)，職工生活逐步改善，以便在今后產(chǎn)業(yè)整合的變革中爭(zhēng)取合理位置。

我場(chǎng)在“十二五”期間和今年發(fā)展的重點(diǎn)是什么？

1、抓好淮鹽文化生態(tài)博覽園。在集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，我場(chǎng)今后的發(fā)展定位重點(diǎn)是要打造文化旅游產(chǎn)業(yè)板塊，淮鹽文化生態(tài)博覽園是打造文化旅游產(chǎn)業(yè)板塊的一個(gè)重要平臺(tái)，今年我們要把這項(xiàng)工作放在第一位，做為重中之重?；贷}文化生產(chǎn)博覽園這是一個(gè)什么概念呢？這是我們公司領(lǐng)導(dǎo)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益謀劃，站在一個(gè)歷史的高度來(lái)謀劃的，隨著我們淮鹽的退出，我們將通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目讓我們的淮鹽的文化和技藝得到一個(gè)很好的傳承，這是一件功在當(dāng)代，利在千秋的事業(yè)。這個(gè)項(xiàng)目占地1200畝，主要設(shè)置四大功能區(qū)，一是淮鹽文化歷史風(fēng)貌區(qū)。設(shè)有微縮鹽場(chǎng)、鹽工工區(qū)、海鹽作坊。二是淮鹽文化體驗(yàn)區(qū)。建設(shè)項(xiàng)目有淮鹽文化生態(tài)休閑健身會(huì)所、淮鹽歷史文化生態(tài)博物館、淮鹽商業(yè)飲食文化生態(tài)街區(qū)等三大版塊組成。三是淮鹽文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)。其功能為鹽文化產(chǎn)品的創(chuàng)意、研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)；動(dòng)漫、游戲創(chuàng)意、制作；3D影視作品創(chuàng)意、制作；其他高新科技文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制作。四是綜合功能配套區(qū)。其功能為停車(chē)、休閑、廣場(chǎng)、管理、服務(wù)。在本區(qū)域南北各建設(shè)一個(gè)停車(chē)場(chǎng)，預(yù)計(jì)可停放大、中型客車(chē)100輛，或小型轎車(chē)300輛的空間，停車(chē)場(chǎng)周?chē)ㄔO(shè)綠色植物長(zhǎng)廊。第一期投入約3000萬(wàn)元用于項(xiàng)目前期規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)意、基礎(chǔ)設(shè)施、淮鹽文化歷史風(fēng)貌區(qū)的建設(shè)、淮鹽文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)、淮鹽文化影視動(dòng)漫制作，形成簡(jiǎn)易投入使用的條件。淮鹽文化歷史風(fēng)貌區(qū)力爭(zhēng)在今年內(nèi)完成。

2、抓好50萬(wàn)m商品混凝土與預(yù)制管樁項(xiàng)目。目前，我場(chǎng)與徐圩新區(qū)共同投資的連云港瑞橋混凝土有限公司已經(jīng)注冊(cè)，場(chǎng)地拋填工作正在緊鑼密鼓、有條不紊的向前推進(jìn)，力爭(zhēng)8月份建成投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；積極尋求合作伙伴，以爭(zhēng)取項(xiàng)目用地為突破口，確保年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)管樁項(xiàng)目。

3、抓好臺(tái)南鹽場(chǎng)拋填車(chē)隊(duì)及便民服務(wù)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目占地100畝土地，位于徐圩新區(qū)，開(kāi)發(fā)與港口建設(shè)配套的服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。

4、抓好500畝倉(cāng)儲(chǔ)物流園建設(shè)。針對(duì)板橋工業(yè)園物流產(chǎn)業(yè)布局，立足差異發(fā)展，主攻?；肺锪鳎瑫r(shí)積極爭(zhēng)取與之配套的兩個(gè)貨運(yùn)碼頭泊位和標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)。

5、抓好在建項(xiàng)目。一是小企業(yè)基地二期擴(kuò)建工程。該工程總投資400多萬(wàn)元，三套廠房建成后，將投資600到800萬(wàn)元上拉絲、織布、加工等一條龍生產(chǎn)線，要拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，年可生產(chǎn)各種規(guī)模塑料包裝布料2000余噸，配合編織帶生產(chǎn)，不僅可以創(chuàng)造每年百萬(wàn)元的利潤(rùn)，更為重要的是可以安置110-130失崗職工，今年7月底將完工投入生產(chǎn)。目前我們擔(dān)心的是職工太少，沒(méi)有人干活。二是職工小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工程，總建筑面積為4257.62㎡，自開(kāi)工以來(lái)，施工人員起早貪黑，爭(zhēng)分奪秒搶時(shí)間、抓進(jìn)度、保質(zhì)量，預(yù)計(jì)在7月份主體工程全面完工。三是職工集資建設(shè)。施工圖設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)換土已經(jīng)完成，24號(hào)樓即日將開(kāi)機(jī)打樁，年

3底前將交付給職工。所以我們明年要做的事非常多，計(jì)劃投資在7000萬(wàn)左右。四中原水二期擴(kuò)建。五是苗圃擴(kuò)建。

各位學(xué)員，在新的形勢(shì)，新的任務(wù)面前，作為一名臺(tái)南場(chǎng)新的一員，一定要以主人翁的姿態(tài)融入到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的熱潮之中，需心向老職工學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作創(chuàng)造性，滿(mǎn)懷熱情、充滿(mǎn)激情地干好工作，共同為我場(chǎng)全面奪取產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新勝利而奮斗。

第二篇：在新員工崗前培訓(xùn)班上的講話

在新員工崗前培訓(xùn)班上的講話

方城縣農(nóng)村公路管理所黨總支書(shū)記張瑞田

各位同志：

大家好！今天很高興在這里與大家開(kāi)一個(gè)見(jiàn)面會(huì)、溝通會(huì)。首先，我代表所領(lǐng)導(dǎo)班子向各位新同事加盟農(nóng)村公路管理所表示熱烈的歡迎！

你們的到來(lái)讓農(nóng)村公路管理所這個(gè)機(jī)體增加了新鮮的血液，平添了無(wú)限的生機(jī)和活力?？吹酱蠹业那啻撼瘹?，感到挺高興的，也想起了20多年前我自己從學(xué)校畢業(yè)走進(jìn)方城交通行業(yè)的情景。我為大家感到欣慰，為農(nóng)村公路管理所的未來(lái)感到欣慰。借此機(jī)會(huì)和大家談?wù)勑摹?/p>

首先說(shuō)說(shuō)我們方城縣交通概況及農(nóng)村公路管理所的基本情況。

方城縣位于河南省西南部，南陽(yáng)盆地東北隅，總面積2542平方公里。全縣轄16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、562個(gè)行政村，總?cè)丝?03萬(wàn)。境內(nèi)有許平南高速公路55公里，干線公路（5條）228公里，農(nóng)村公路2832公里，其中縣道6條163公里，鄉(xiāng)道13條188公里，村道2461公里，專(zhuān)用道19.9公里。方城縣農(nóng)村公路管理所成立于1996年1月（原為縣交通局二線路辦公室、縣鄉(xiāng)公路管理所），隸屬于方城縣交通局，為自收自支型事業(yè)單位。內(nèi)設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)股、養(yǎng)護(hù)股、工 1

程股、人事紀(jì)檢股、質(zhì)量監(jiān)測(cè)股、計(jì)劃核算股、材料股、車(chē)隊(duì)、路政股、機(jī)械設(shè)備股、綜治股、小車(chē)班、瀝青拌和廠等十四個(gè)股室。擔(dān)負(fù)著境域內(nèi)農(nóng)村公路的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理及規(guī)劃設(shè)計(jì)等職責(zé)?，F(xiàn)有干部職工270人；固定資產(chǎn)703萬(wàn)元。管養(yǎng)有縣道6條159.9km，鄉(xiāng)道16條227.3km，村道1703.8公里。

其次談?wù)剬?duì)大家的幾點(diǎn)希望。

一是要轉(zhuǎn)變位置，盡快適應(yīng)。大家都是剛剛跨出校門(mén)，或者是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái)，或者是從其他單位調(diào)入，懷揣著美好的希望和憧憬，很可能一進(jìn)入單位思想上還有些落差，還有些想法，這都是正常的。參加工作是我們?nèi)松鷼v史的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折，環(huán)境的變化、思想的變化都需要一個(gè)過(guò)程。從現(xiàn)在開(kāi)始，你們已徹底成為農(nóng)村公路管理所的一員，所以應(yīng)從思想上、言行上都要從嚴(yán)要求。希望大家能夠正確認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)選擇，認(rèn)同單位，認(rèn)同單位的文化和價(jià)值理念，把個(gè)人的發(fā)展融入農(nóng)村公路發(fā)展的大局、融入交通建設(shè)的大局。要主動(dòng)和單位領(lǐng)導(dǎo)、職工交流溝通，了解我們的規(guī)章制度、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)程序和施工管理的具體細(xì)節(jié)，盡快地適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)崗位工作，邁好自己工作生涯的第一步。大家要清楚，公路建設(shè)是最能鍛煉人的，若干年以后，從管理上、業(yè)務(wù)上以及對(duì)外交往上可以把自己培養(yǎng)成一名全才。

二是要甘于吃苦，勤奮努力。我們的同志雖然來(lái)自不同的地方，但對(duì)公路行業(yè)的辛苦、艱苦、清苦會(huì)有一定的認(rèn)識(shí)，最起碼在工地看到咱們的職工頂著烈日酷暑加班加點(diǎn)工作，特別是油路上的職工，熱氣熏蒸，揮汗如雨，確實(shí)很不容易。以前咱們也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)新來(lái)的同志因?yàn)闂l件艱苦埋天怨地的，這倒無(wú)可厚非，但是，話說(shuō)回來(lái)，既然進(jìn)了農(nóng)村公路管理所的大門(mén)，就應(yīng)該了解我們的行業(yè)特點(diǎn)，另一方面，吃苦也是對(duì)自己人生的錘煉，是對(duì)自己閱歷的積累，先苦后甜。況且今天我們的工地條件已經(jīng)比前些年好多了，咱們的領(lǐng)導(dǎo)都是從工地摸爬滾打過(guò)來(lái)的，那時(shí)候才是真正的風(fēng)餐露宿。你們現(xiàn)在剛剛加入到農(nóng)村公路建設(shè)的行列，還是要有吃苦的準(zhǔn)備。在日常工作中要做到腿勤、口勤、手勤、腦勤，勤奮是累不死人的，只能獲得更多的知識(shí)，獲得生存的本領(lǐng)，而懶惰在當(dāng)時(shí)感到輕松一點(diǎn)，若干年后將被單位遺忘。勤奮一些，進(jìn)步就快一些，要眼里有活、心里有想法、手里有成果，一個(gè)勤奮的人，一定會(huì)有所作為。

三是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高。有人說(shuō)過(guò)，一個(gè)人有成就的基礎(chǔ)不是學(xué)歷，而是學(xué)習(xí)力。我們既要迅速地把自己的理論知識(shí)在實(shí)踐中去激活，掌握施工技術(shù)要領(lǐng)，掌握工作方式方法，也要不斷地學(xué)習(xí)，包括對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)和政治理論的學(xué)習(xí)，不斷地修煉自己、升華自己，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。要善于學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，也要善于向老職工、老技術(shù)員學(xué)習(xí)，虛心求教，不恥下問(wèn)。過(guò)去課本上的知識(shí)應(yīng)該是我們進(jìn)入社會(huì)走上工作崗位的敲門(mén)磚，擴(kuò)大了我們的知識(shí)面，實(shí)際上在工作實(shí)際中使用可能不足20%。這就要求我們每一個(gè)同志要忘記過(guò)去，一切從零開(kāi)始，在實(shí)踐中學(xué)，根據(jù)工程施工學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，如工程測(cè)量、材料、試驗(yàn)、砼技術(shù)、預(yù)應(yīng)力張拉、新的工藝技術(shù)應(yīng)用、施工組織設(shè)計(jì)、概預(yù)算編制等，這些都只能通過(guò)自學(xué)才能獲得。要開(kāi)拓思路，有創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)技術(shù)、管理工作善于總結(jié)，善于提出合理化意見(jiàn)和建議。我們單位支持大家在技術(shù)、管理方面的學(xué)習(xí)進(jìn)修，單位也可以幫助大家在工程技術(shù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。

四是要忠誠(chéng)單位，管好自己。我們既然來(lái)到了農(nóng)村公路管理所這個(gè)大家庭，我們就都是這個(gè)家庭的一員，人人平等，沒(méi)有高低貴賤。我們要有主人翁的意識(shí)，對(duì)單位忠誠(chéng)，把農(nóng)村公路的事情當(dāng)作自己家里的事情，積極工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，付出總會(huì)有回報(bào)的。對(duì)身邊的歪風(fēng)邪氣和不良行為要自覺(jué)抵制，對(duì)傷害單位利益的現(xiàn)象要敢于直言。同時(shí)，大家要管好自己，杜絕社會(huì)上不良習(xí)氣的影響，潔身自好，遵紀(jì)守法，明理誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善。工作中要特別注意自身安全，自覺(jué)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)常識(shí)和各個(gè)崗位的安全要領(lǐng)、操作規(guī)范，對(duì)工地上不安全的現(xiàn)象和隱患要及時(shí)反映，增強(qiáng)保護(hù)自己、保護(hù)他人的意識(shí)，高高興興上班，安安全全回家，讓自己的家人、親人放心。

這里還要對(duì)咱們的人事股和各個(gè)部位的領(lǐng)導(dǎo)談一點(diǎn)要求。今年單位新進(jìn)了50多名新員工，這應(yīng)該說(shuō)是前所未有的，這都是我們的希望。你們一定要管好、帶好、安排好，要知人善任，善于發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，給他們創(chuàng)造一個(gè)良好的平臺(tái)。要給咱們的新員工帶一帶、幫一幫，在工作、學(xué)習(xí)、生活上多關(guān)心、多照顧，思想上多溝通。我們都是從這個(gè)時(shí)期過(guò)來(lái)的，我想大家對(duì)新員工的要求和想法也是能夠理解的。人事股要針對(duì)今年新員工較多的實(shí)際情況，建立新員工動(dòng)態(tài)培養(yǎng)成長(zhǎng)記錄，指導(dǎo)各部位把我們這些新同事盡快培養(yǎng)起來(lái)，把他們的作用發(fā)揮出來(lái)，促進(jìn)單位技術(shù)和管理工作的進(jìn)一步提升。

最后，借用毛主席的一句話送給大家；“世界是你們的，也是我們的，但歸根結(jié)底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時(shí)期，就像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，希望寄托在你們身上?！鞭r(nóng)村公路的未來(lái)要靠你們用智慧和汗水去創(chuàng)造，希望不出幾年，能從你們中間涌現(xiàn)出一批能征善戰(zhàn)的骨干力量，描繪更加輝煌的農(nóng)村公路大藍(lán)圖！

謝謝大家！

二○一○年三月五日

第三篇：新員工培訓(xùn)班上的講話

作為新招員工要牢記68個(gè)字：“立足當(dāng)前，著手長(zhǎng)遠(yuǎn)，放眼未來(lái)，一身作則，細(xì)微做起;不驕不躁，無(wú)悔無(wú)怨;苦其心志，勞其筋骨，真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地，與人為善，以能為師，堅(jiān)持原則，廉潔自律，牢記重托，持之以恒?！?/p>

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高自身素養(yǎng)。學(xué)什么。一是學(xué)政治，明辨是非;二是學(xué)業(yè)務(wù)，提高水平;三是學(xué)制度，規(guī)范操作;四是學(xué)法律，一生平安;五是學(xué)做人，明白世理;六是學(xué)做事，精通世事;七是學(xué)做領(lǐng)導(dǎo)，不斷進(jìn)步。

怎么學(xué)。一是向報(bào)紙上學(xué);二是向書(shū)本中學(xué)，三是向電視上學(xué);四是向網(wǎng)絡(luò)上學(xué);五是在生活中學(xué);六是在工作中學(xué)。

向誰(shuí)學(xué)。一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué);二是向父母學(xué);三是向同事學(xué);四是向朋友學(xué);五是向老師學(xué);六是向榜樣學(xué)。學(xué)習(xí)要堅(jiān)持不懈，持之一恒。

心在哪里，那里就有風(fēng)景，志在哪里，哪里就有成功，愛(ài)在哪里，那里就有感動(dòng)，員工在哪里，哪里就有領(lǐng)導(dǎo)的祝福與牽掛。

二、聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用結(jié)合，作大業(yè)績(jī)，努力提升自信心。

感動(dòng)不如心動(dòng)，心動(dòng)不如行動(dòng)，努力后不一定能成功，但不努力一定不能成功。作為信合員工要做到“十多、六少、六要、六不要”。十多：一是多學(xué)。用心處處皆有學(xué)問(wèn)，要一專(zhuān)多能;二是多說(shuō)。不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，善于表現(xiàn)自己，充分展示自己的才能;三是多聽(tīng)。經(jīng)常虛心去聽(tīng)講話，聽(tīng)報(bào)告，聽(tīng)發(fā)言，認(rèn)真吸取別人的精華;四是多思。要思考自己，反思自己，不斷提高自己;五是多想。要想快樂(lè)，想幸福，想感恩，想事業(yè)，想工作，想業(yè)務(wù)，想發(fā)展;六是多寫(xiě)。要懂得創(chuàng)作既是一項(xiàng)任務(wù)，又是一項(xiàng)福利，宣傳別人就是宣傳自己。用心創(chuàng)作，是磨練自己的過(guò)程，要反映信用社的發(fā)展變化，嘔歌好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究發(fā)展新課題，通過(guò)撰寫(xiě)、修改、加工、提煉、拔高，發(fā)表出去，提升形象;七是多做。要從細(xì)微做起，從小事做起，每天做小事，將來(lái)做大事，要從自己，從現(xiàn)在，從基層做起;八是多練。要練習(xí)各種技能，練成口才，練成文才，練成干才，最終煉成人才，要懂得多練必成才的道理;九是多看。要善于觀察，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。要處處留意，留心，留神，才能識(shí)別真善美和假惡丑;十是多干。要干實(shí)事，講實(shí)話，見(jiàn)實(shí)效，當(dāng)老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，干老實(shí)事。功夫不負(fù)有心人，只要你付出，不經(jīng)意就會(huì)得到意想不到的回報(bào)。

六少：一是少說(shuō)閑話;二是少參與不良活動(dòng);三是少浮躁、偏激;四是少心存僥幸;五是少胡亂猜疑;六是少做不該做的事。

六要：一要敬業(yè)愛(ài)崗。關(guān)心集體，熱愛(ài)信合，奉獻(xiàn)事業(yè)，追求理想;二要尊敬領(lǐng)導(dǎo)。在家靠父母，出門(mén)靠朋友，工作靠團(tuán)隊(duì)，進(jìn)步靠自己;三要團(tuán)結(jié)同志。團(tuán)結(jié)出人才，團(tuán)結(jié)出干部，團(tuán)結(jié)出效益，團(tuán)結(jié)出友誼;四要勤奮努力。對(duì)自己要嚴(yán)格，對(duì)事業(yè)要忠誠(chéng)，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇;五要踏實(shí)肯干。要積極主動(dòng)，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，要成為一面旗幟，成為一個(gè)榜樣，成為一個(gè)先進(jìn)代表;六要積極進(jìn)齲要有大智謀，開(kāi)拓進(jìn)取，敢想敢干，敢作敢為，敢為人先。

六不要：一不要撥弄是非。提倡當(dāng)面道短，背后道長(zhǎng)，嚴(yán)禁背后亂議論，傷害別人就是傷害自己;二不要弄虛作假。要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不做假賬、假報(bào)表、假數(shù)字，不搞數(shù)字游戲，出了問(wèn)題，嚴(yán)肅處理;三不要違法亂紀(jì)。不要明知故犯，自毀前程，實(shí)行零容忍;四不要違章違規(guī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與聯(lián)社制度學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，有章必循，違章必糾，糾必從嚴(yán)，不碰高壓線，要作執(zhí)行制度的楷模，明白違章不能為、不敢為、不可為、不想為的道理;五不要搞小團(tuán)體。信合一家人，信合一家親，我們要打造成一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);六不要損害集體聲譽(yù)和利益。集體的利益高于一切，要視集體榮譽(yù)為自己榮譽(yù)，集體利益為自己的利益，為信合集體榮譽(yù)增光添彩，為信合事業(yè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。要明白上善若水，厚德載物的哲理，把自己勵(lì)練成忠于職守，奉獻(xiàn)事業(yè)，熱愛(ài)生活，善良、大度、寬容、包容、適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)潮流、適應(yīng)發(fā)展的新型信合人。在學(xué)中干、干中學(xué)，干中提高、干中發(fā)展

第四篇：在時(shí)代酒店新員工培訓(xùn)班上的講話

在時(shí)代酒店新員工培訓(xùn)班上的講話

―――牟成金

各位同仁、朋友們：

上午好！

值此時(shí)代酒店重新裝修開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表時(shí)代酒店董事會(huì)全體股東向新加入我公司的新員工、新朋友表示熱烈的歡迎！衷心地祈盼你們?yōu)楣镜陌l(fā)展注進(jìn)新的血液和新的活力！同時(shí)我也要求你們盡快地融進(jìn)到時(shí)代酒店這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)到時(shí)代精神的企業(yè)文化中！祝愿各位同仁、朋友在時(shí)代酒店舉行的培訓(xùn)班上學(xué)有所成。借此機(jī)會(huì)我講三點(diǎn)意見(jiàn)與大家共勉：

一：舞臺(tái)與人生

我們時(shí)代酒店開(kāi)辦于05年9月，現(xiàn)有出租客房87間，有足浴、卡拉OK等休閑會(huì)所，于08年10月評(píng)為三星級(jí)酒店，總投資1500萬(wàn)元，是利川市民公認(rèn)的最好的最早的一批星級(jí)酒店，也是今天在座的各位員工的最好的人生舞臺(tái)。古往今來(lái)，不同的人都用自己的方式在自己人生的舞臺(tái)上，演繹著自己的人生。心有多大，舞臺(tái)就有多大?！懊靼资吕淼娜耸棺约哼m應(yīng)世界，不明白事理的人，硬想使世界適應(yīng)自己?！比松褪窃谶@種不適應(yīng)中，調(diào)整適應(yīng)，發(fā)展適應(yīng)的長(zhǎng)河中前進(jìn)的。今天你選擇了時(shí)代酒店，時(shí)代就給你一個(gè)舞臺(tái)，讓你充分發(fā)展自己，在這里讓你的付出與回報(bào)成正比?！爸静涣?，天下無(wú)可成之事”，綜觀古今中外，凡事業(yè)有成者都是具有目光遠(yuǎn)大者。希望大家珍惜機(jī)

會(huì)正確定位自己的人生職業(yè)，同時(shí)希望大家努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的在學(xué)習(xí)中磨練自己的意志。我們今天的是酒店的企業(yè)文化與基礎(chǔ)知識(shí)入門(mén)培訓(xùn)，以后我們還要搞專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技術(shù)提高培訓(xùn)、管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)等，讓大家在時(shí)代酒店有一個(gè)真正的人生舞臺(tái)。二：管理與效益

管理是一種能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的資源，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，除了發(fā)揮其自身外，向管理要效益也是十分重要的經(jīng)濟(jì)手段。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)是不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而最基本的要數(shù)是人，就是在座的各位同仁，常言說(shuō)志同道合，志不同而不足與謀。而要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的全方位管理，管理的對(duì)象是人，而管理者也是員工中的優(yōu)秀者。我們的管理是以人為本的，是有情管理，其實(shí)管理與被管理都是對(duì)自己的一種提高，你們?cè)诒还芾碇蝎@得知識(shí)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，所以我們要解決的就是做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做的問(wèn)題，酒店要生存發(fā)展必須要有企業(yè)規(guī)劃，解決做什么的問(wèn)題，酒店各部門(mén)的正常經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)有它必然的構(gòu)架，配備相應(yīng)的責(zé)權(quán)利，因崗定人解決誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題，你們?cè)诟髯缘膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性處理好自己份內(nèi)的工作，解決怎么做的問(wèn)題，最終就出現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)與效益，就是你們的勝利。希望大家看重管理、注重效益。

三：和諧與雙贏 一杯濃茶，品味人生，就成為了一種智慧：退一步海闊天空，是忍讓?zhuān)菍捫?；知足者常?lè)，是平衡，是清心；滴水穿石、鐵杵成針，是專(zhuān)心、是耐心。其實(shí)，無(wú)論這世間事物如何變化，只有這人，才是最有品賞價(jià)值的，而品賞出來(lái)的人性，更是永恒的。不同的茶，泡出不同的口味，溢出不同的茶香，猶如人之愛(ài)心、虛心、清心、誠(chéng)心、信心、專(zhuān)心、耐心、寬心八種心性，蘊(yùn)含人之一生的哲理。所以和諧就成了企業(yè)的最基本生產(chǎn)力。我們利川有句俗話叫做人上一百、種種色色，我們這么大一支員工隊(duì)伍就比須加強(qiáng)團(tuán)結(jié)建設(shè)，不論是老員工、新員工都一定要講求團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)才是力量，不論是我們管理隊(duì)伍或是一線員工和班組都必須注重和諧建設(shè)，不容許出現(xiàn)關(guān)系緊張現(xiàn)象，更不容許出現(xiàn)為了個(gè)人的恩怨而出現(xiàn)對(duì)酒店不利的因數(shù)。在利川以至于恩施旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的今天如果不發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的力量，我們的酒店在這個(gè)市場(chǎng)上就是失敗，所以我們必須發(fā)揮集體的力量、發(fā)揮集體的智慧才能達(dá)到雙贏。

最后預(yù)祝大家學(xué)習(xí)快樂(lè)，學(xué)業(yè)有成，身體健康，全家快樂(lè)。謝謝大家！

第五篇：在全縣信訪干部培訓(xùn)班上的輔導(dǎo)講話

在全縣信訪干部培訓(xùn)班上的輔導(dǎo)講話

黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)提出了“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的戰(zhàn)略任務(wù)，進(jìn)一步豐富了建設(shè)小康社會(huì)的基本內(nèi)涵。信訪工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要方面，信訪工作的過(guò)程，就是維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的過(guò)程，就是推動(dòng)黨的方針政策落實(shí)的過(guò)程，就是化解矛盾、構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程，就是鞏固黨的執(zhí)政

基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力的過(guò)程。幾年來(lái)，為做好信訪工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)做了大量的工作，我們這些做信訪工作的同志們也都發(fā)揮了重要的作用，從中鍛煉了一批干部，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。隨著改革的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，信訪工作內(nèi)容、任務(wù)出現(xiàn)了新的變化，信訪工作也面臨著新的形勢(shì)，對(duì)信訪工作者提出了更高的要求。特別是5月1日國(guó)務(wù)院頒布的新的《信訪條例》即將實(shí)施，新的條例在內(nèi)容、程序、機(jī)制、時(shí)限、責(zé)任等各環(huán)節(jié)上都進(jìn)行了創(chuàng)新和突破，能不能很好地適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵要看信訪干部的素質(zhì)。素質(zhì)好，執(zhí)行政策、宣傳解釋政策就不會(huì)產(chǎn)生偏差，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題就會(huì)既快又好；否則，在處理信訪問(wèn)題時(shí)，就可能偏離政策，給黨的事業(yè)造成損失。今天我就新時(shí)期信訪干部應(yīng)該具備的素質(zhì)，與大家共同進(jìn)行探討：

作為新時(shí)期的信訪干部，要想做好信訪和穩(wěn)定工作，我感覺(jué)起碼應(yīng)具備以下七個(gè)方面的綜合能力和素質(zhì)：

一、要有優(yōu)良的政治素養(yǎng)

政治思想是人的靈魂，是人們行動(dòng)的指南。信訪工作是黨和政府的重要工作，其重要職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)，為群眾排憂(yōu)解難，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。因此，對(duì)信訪干部的政治素質(zhì)的要求也就更高。

一要講黨性。信訪干部要堅(jiān)持堅(jiān)定的黨性原則。今天，我們說(shuō)堅(jiān)持黨性原則，就是要認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，努力保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。我們的信訪工作，不論遇到什么樣的問(wèn)題，都應(yīng)該用此來(lái)分析，來(lái)衡量，來(lái)判斷，來(lái)處理。否則，就很難說(shuō)信訪工作堅(jiān)持了黨性原則。因此，每一個(gè)信訪干部都應(yīng)牢牢把握這一點(diǎn)。同時(shí)，還要有較高的修養(yǎng)，信訪干部都是和老百姓打交道的,一言一行都關(guān)系著黨和政府在人民群眾中的形象。是不是能夠主持正義，敢于碰硬，抵制歪風(fēng)，秉公辦事,群眾自會(huì)有評(píng)判。這就要求我們信訪工作者必須提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)政治涵養(yǎng)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。要堅(jiān)定正確的政治方向、政治立場(chǎng)和政治觀點(diǎn)。要有政治鑒別力和敏銳的洞察力，堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的基本路線和四項(xiàng)基本原則。自覺(jué)擺正自己的位置,認(rèn)清自己的職責(zé),正確行使人民賦予的權(quán)力，保持清政廉潔,克服官僚主義。

二要講宗旨。信訪工作是直接為群眾服務(wù)的工作，是我們黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要渠道，群眾通過(guò)不同的方式向信訪部門(mén)反映情況和問(wèn)題，表現(xiàn)了他們對(duì)黨和政府的信任和希望。同時(shí)，黨和政府從群眾的來(lái)信來(lái)訪所反映的情況和問(wèn)題中，也能分析出政策的執(zhí)行落實(shí)情況和群眾所關(guān)心的問(wèn)題。因此，對(duì)于群眾的來(lái)信來(lái)訪，信訪干部應(yīng)當(dāng)抱著歡迎的態(tài)度，滿(mǎn)腔熱情地接待，及時(shí)、依法、妥善地予以處理。越是復(fù)雜的問(wèn)題，越是群眾的疾苦，越要熱心而又細(xì)致的去辦。古時(shí)候大禹思天下有溺者，猶己之溺也；稷(ji)思天下有饑者，猶己之饑也。這在昭示我們，作什么工作都要將心比心，盡己所能，千方百計(jì)地使群眾的問(wèn)題盡快得到圓滿(mǎn)解決。一般來(lái)說(shuō)，信訪群眾往往都是遇到比較復(fù)雜、難于決斷和處理的問(wèn)題，都是涉及到了自身權(quán)益，想了好久才來(lái)向我們反映情況和問(wèn)題的。老百姓也不愿意上訪告狀，特別是對(duì)待初訪群眾，我們應(yīng)該積極妥善地進(jìn)行接待處理，不能采取把矛盾上交，或者置之不理，踢來(lái)踢去，推卸責(zé)任。我們學(xué)習(xí)的榜樣張?jiān)迫臼冀K恪守“全心全意地為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個(gè)人或小集團(tuán)的利益出發(fā)；向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性”這樣一項(xiàng)諾言，這也應(yīng)該是我們做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全心全意地去關(guān)心群眾的疾苦，做群眾的知音，為人民群眾排憂(yōu)解難。要做到這點(diǎn)，就要在奉獻(xiàn)上學(xué)會(huì)用“減法”，認(rèn)真對(duì)待每一件來(lái)信來(lái)訪，對(duì)每一個(gè)案件做好深入細(xì)致的調(diào)查研究工作，切實(shí)為人民群眾解決實(shí)際困難，最大限度地滿(mǎn)足人民群眾的合理要求，時(shí)刻把群眾的冷暖放在心上，把解決人民群眾的困難當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任。工作中要自覺(jué)強(qiáng)化三種意識(shí)。一是公仆意識(shí)。就是要擺正和群眾的關(guān)系，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)處理群眾來(lái)信，熱情接待群眾來(lái)訪，真正為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。二是服務(wù)意識(shí)。就是要樹(shù)立全心全意為領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)思想，克服“臉難看”、“門(mén)難進(jìn)”、“事難辦”的官僚主義作風(fēng)，積極做好本職工作。三是法律意識(shí)。就是要在信訪工作中，認(rèn)真按照黨的方針政策辦理信訪事項(xiàng)，依照法律法規(guī)處理每一宗信訪，做到依情、依理、依法辦理每一宗信訪案件。

三要講正氣。作為信訪工作人員，我們接觸的各類(lèi)矛盾要比其他干部多，接觸的上訪群眾比其他干部多，接觸的社會(huì)陰暗面比

其他干部多，如果我們不能明辨是非，樹(shù)立正氣，魚(yú)目混珠，那起碼不會(huì)是一個(gè)合格的信訪干部。因此，在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不徇私情，公正辦事，堅(jiān)持真理，主持正義，明辯是非，扶正祛邪，特別是對(duì)待上訪群眾要實(shí)實(shí)在在，滿(mǎn)腔熱情。唯此，人民群眾才會(huì)信任我們。

二、要有良好的職業(yè)道德

新時(shí)期信訪干部要講求職業(yè)道德，自覺(jué)樹(shù)立起信訪

工作人員奮發(fā)有為的“六個(gè)形象”，即“政治清醒、信念堅(jiān)定”的形象，“立黨為公、執(zhí)政為民”的形象，“刻苦學(xué)習(xí)、努力提高”的形象，“勤奮工作、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的形象，“遵守紀(jì)律、維護(hù)團(tuán)結(jié)”的形象，“謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗”的形象。

一要忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)。這是信訪干部職業(yè)道德要求的前提。作為信訪工作人員不僅要做好群眾工作，及時(shí)辦理案件，還要耐心做好群眾的思想教育和疏導(dǎo)工作，同時(shí)還要善于思考，把握規(guī)律，為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)，更要不斷研究探索，完善做好新時(shí)期信訪工作的新思路、新辦法。這才是信訪工作者的主要職責(zé)，只有熱愛(ài)信訪工作才能在這個(gè)平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

二要誠(chéng)實(shí)有信、公正辦案。這是信訪干部必須遵循的基本職業(yè)道德原則。所謂誠(chéng)實(shí)，就是要求信訪干部忠誠(chéng)老實(shí)，不弄虛作假，堅(jiān)持講真話，不講假話、空話、大話；堅(jiān)持講信用，言行一致，不欺騙組織，不欺騙百姓。所謂公正，就是要求信訪干部，處理信訪問(wèn)題要堅(jiān)持原則，客觀公正，分辯是非，正確執(zhí)行政策，不以情代替政策；依法辦訪，秉公辦事，不徇私舞弊；深入調(diào)查研究，實(shí)事求是，尊重客觀規(guī)律。

三要盡職盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。這是信訪干部職業(yè)道德的重要標(biāo)準(zhǔn)。信訪干部要以對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)政府、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，牢固樹(shù)立“立黨為公，執(zhí)政為民”的理念，竭盡全力，盡心盡責(zé)，滿(mǎn)腔熱情地做好信訪工作。對(duì)內(nèi)要向領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，對(duì)外要向人民群眾負(fù)責(zé)。認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，關(guān)心群眾的疾苦，為基層服務(wù)，為群眾排憂(yōu)解難。要學(xué)會(huì)把“除法”用在困難上。眾所周知，信訪工作是一項(xiàng)責(zé)任心強(qiáng)、查處難度大、政策法律性強(qiáng)，難以被別人理解的工作。平時(shí)工作量大、面廣、瑣碎、繁雜，在接待、辦理過(guò)程中，難免會(huì)遇到這樣那樣的困難。這就需要大家有置名利、地位、得失于度外；置困難、阻力、埋怨于腳下；置人情、關(guān)系、誹謗于腦后的胸懷，克服困難，盡自己最大的努力，提高辦案質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

四要文明接待，注重實(shí)效。信訪工作直接面對(duì)群眾，是黨和政府聯(lián)系群眾的一個(gè)“窗口”。這是維護(hù)黨和政府形象的具體表現(xiàn)。信訪干部要擺正自己的位置，堅(jiān)持文明接待，熱情周到地為群眾服務(wù)，對(duì)待上訪群眾不能敷衍，不能急躁，不能壓服，要以情感人，以理服人。對(duì)群眾反映的問(wèn)題不推、不拖，及時(shí)處理，在提高工作實(shí)效上狠下功夫。

三、要有較強(qiáng)的政策觀念和法制意識(shí)

黨和國(guó)家政策是我們各項(xiàng)工作的指導(dǎo)；法律是我們普遍遵守的行為準(zhǔn)則。做信訪工作離不開(kāi)政策，解決矛盾離不開(kāi)法律。如果你不懂政策，不懂法律，說(shuō)一些外行話，辦一些外行事，工作起來(lái)就會(huì)蒼白無(wú)力，甚至違法施政，怎么會(huì)宣傳教育群眾，群眾又怎么會(huì)信服?縱觀我們身邊一些久拖不決矛盾激化的例子，大都是因?yàn)椴欢?，不懂法律，以致造成小事辦大，易事辦難，大事辦亂的嚴(yán)重后果。尤其在黨和國(guó)家政策、法律逐步深入人心的今天，那種盛氣凌人、方法簡(jiǎn)單粗暴的行政手段再也不能繼續(xù)下去了。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的政策觀念和法制意識(shí)，才能做好本職工作。

信訪干部必須嚴(yán)格遵循和正確執(zhí)行黨的政策和國(guó)家的法律，這是做好信訪工作的關(guān)鍵。這就要求我們信訪干部要認(rèn)真把握黨的各項(xiàng)方針、政策和國(guó)家的法律法規(guī)，只有這樣，才能正確判斷來(lái)信訪反映的問(wèn)題哪些有道理，哪些有部分道理，哪些沒(méi)有道理，哪些現(xiàn)在可以解決，哪些暫時(shí)還不能解決，以便給予明確的答復(fù)和正確的處理。有的同志做信訪工作多年，但說(shuō)話辦事總是草率應(yīng)付，對(duì)一些政策、法律問(wèn)題支支吾吾，不能做出答復(fù)，其原因就是在于不能沉下心來(lái)學(xué)習(xí)。信訪工作的實(shí)踐一再證明，一個(gè)不學(xué)法、不懂法的信訪干部是不可能想出解決問(wèn)題好辦法的，也就難以依法處理好各種問(wèn)題。只有那些嚴(yán)格遵照政策和法律處理信訪事項(xiàng)的同志，才有能力對(duì)問(wèn)題作出正確的分析和判斷，提出正確的處理意見(jiàn)。

大家要結(jié)合縣委正在開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，在學(xué)習(xí)上用“加法”。一方面要向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)政策、學(xué)法律，特別要學(xué)習(xí)與農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政策法規(guī)、法律。如信訪條例、減負(fù)政策、土地承包法、土管法、規(guī)劃法、經(jīng)濟(jì)合同法、行政訴訟法等。在學(xué)習(xí)中，不僅要注重實(shí)體法的學(xué)習(xí)，而且也要注重程序法的學(xué)習(xí)。從法院對(duì)我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)撤掉的行政決定看，好多是因?yàn)槌绦虿缓戏ǘ煌品?。所以，作為信訪工作人員，—定要沉下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研政策、法律，法規(guī)，少泡一些酒場(chǎng)，擠出時(shí)間，努力學(xué)習(xí)，唯此，工作起來(lái)才會(huì)運(yùn)用自如，得心應(yīng)手。另一方面要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)。理論來(lái)自實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮無(wú)盡的智慧和力量。我們應(yīng)該注重從工作實(shí)踐中吸收營(yíng)養(yǎng)，從群眾中汲取智慧和力量，從經(jīng)驗(yàn)豐富的同志中學(xué)習(xí)好的工作方法。要勇于實(shí)踐，大膽探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷發(fā)展和提高自己的工作水平。

四、要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力

信訪干部要做好新時(shí)期的信訪工作，除了具有較好的政治素質(zhì)和良好的道德修養(yǎng)外，還必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力。

一要有較強(qiáng)的文字水平和口頭表達(dá)能力。作為處在一線的信訪干部，整天與信訪人打交道，查處案件需要調(diào)查取證，查結(jié)案件需要寫(xiě)結(jié)案報(bào)告，有些經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)，有些材料要把關(guān)，如果你沒(méi)有一定的文字水平，何談會(huì)做好信訪工作?在工作當(dāng)中我們難免向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案件情況，同時(shí)還要面對(duì)面地做群眾工作，通過(guò)語(yǔ)言交流感情、交流思想，說(shuō)服教育群眾。如果你缺乏口頭表達(dá)能力，說(shuō)話顛三倒四，語(yǔ)無(wú)倫次，不得要領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)怎么會(huì)滿(mǎn)意?群眾怎么會(huì)理解?公眾認(rèn)可程度又怎么會(huì)提高?所以，我們必須要有較強(qiáng)的文字水平和口頭表達(dá)能力，這只有在以后工作當(dāng)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，不斷提高自己的文化素養(yǎng)。

二要有較強(qiáng)的群眾工作能力。大家處在農(nóng)村工作第一線，整天與群眾打交道，如果你整天書(shū)生氣十足，態(tài)度傲慢，高高在上，群眾就會(huì)遠(yuǎn)離而去，或者敬而遠(yuǎn)之，怎么能說(shuō)服教育群眾?和什么人打交道就要說(shuō)什么話，該解釋的要解釋?zhuān)摻逃囊逃?，該多?cè)面做工作的要多側(cè)面做工作，要學(xué)會(huì)用群眾的語(yǔ)言、樸實(shí)的感情同群眾交流，只有真正與群眾打成一片，魚(yú)水相融，在相互交往中產(chǎn)生感情，群眾才會(huì)理解支持我們，做起工作來(lái)也才會(huì)得心應(yīng)手。

三要有綜合分析和推理、判斷能力。新的形勢(shì)下，新問(wèn)題、新情況不斷出現(xiàn)，各種社會(huì)矛盾相互交織，錯(cuò)綜復(fù)雜。作為信訪工作一線人員，面對(duì)改革、發(fā)展觸發(fā)的種種矛盾，面對(duì)利益格局調(diào)整引發(fā)的種種糾紛，要耳聰目明腦靈，要善于發(fā)現(xiàn)捕捉社會(huì)矛盾，善于動(dòng)腦分析研究、推理、判斷，去偽存真，去粗取精，從雜亂無(wú)章的矛盾中找出主要矛盾，從主要矛盾中抓住矛盾的主要方面，加以解決。否則，忙得你團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，理不出頭緒，解決起來(lái)要么丟了西瓜撿了芝麻；要么把事情辦得一團(tuán)槽，怎么能樹(shù)立起我們的良好形象?

四要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。信訪部門(mén)是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)。從信訪工作實(shí)踐中可以看到，群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題，有的是關(guān)于個(gè)人的問(wèn)題；有的是涉及部門(mén)和單位的問(wèn)題；有的是反映某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或干部的問(wèn)題；有的涉及到本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本系統(tǒng)兩個(gè)甚至多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題。要協(xié)調(diào)處理好以上信訪問(wèn)題，就要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)溝通。

五要講究工作方法。大量的社會(huì)矛盾特別是農(nóng)村的矛盾，常常是錯(cuò)綜復(fù)雜，是與非、理與法，往往是相互滲透交織，很難處理。但深入分析這些矛盾的原因，并不是我們對(duì)矛盾的認(rèn)識(shí)不到位，而是由于具體處理過(guò)程中方法上有問(wèn)題。因此，建議大家都學(xué)一學(xué)唯物辯證法，增強(qiáng)我們處理復(fù)雜矛盾的技巧，特別是提高正確處理新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的能力。在具體工作中，要善于抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面。任何矛盾的形成都有一定的背景和過(guò)程，它的外在表現(xiàn)有主有次，它的發(fā)展也會(huì)時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，時(shí)緩時(shí)烈，我們必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，適情、適時(shí)、適度，宜急則急，宜緩則緩，宜嚴(yán)則嚴(yán)，宜寬則寬，既不可急躁冒進(jìn)，盲目蠻干，又不可推拖延誤，錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)。對(duì)無(wú)論是隱蔽還是外顯的矛盾，都要做到知微見(jiàn)著，胸中有數(shù)，應(yīng)對(duì)有策，處理有方。要善于把握化解矛盾的時(shí)機(jī)，對(duì)于能夠通過(guò)冷處理解決的，就不一定采取過(guò)激手段，以免留下潛在的矛盾隱患；對(duì)不嚴(yán)厲查處就不足以平息群眾情緒，甚至可能引發(fā)大規(guī)模群體矛盾，有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾，就必須當(dāng)機(jī)立斷，處置到位?？傊?，在具體工作中要靈活掌握，因情制宜，一案一策，盡量把大量社會(huì)矛盾消除在萌芽狀態(tài)，化解在基層，解決在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)，以維護(hù)全縣穩(wěn)定發(fā)展的大局。

六要帶著感情做好群眾工作。作為信訪干部必須帶著深厚的感情去聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，善待群眾。在密切黨群干群關(guān)系中，在解決實(shí)際問(wèn)題中，感情問(wèn)題始終是基礎(chǔ)，是關(guān)鍵。如果缺乏對(duì)群眾的深厚感情，這不僅是黨性問(wèn)題，也是品質(zhì)上的問(wèn)題。作為信訪干部，就應(yīng)該撲下身子，走村串戶(hù)，到群眾中去下訪，聯(lián)絡(luò)感情，體察民情，深入調(diào)研，這是掌握情況、找準(zhǔn)矛盾癥結(jié)、處理矛盾的基本方法和基本功。曾經(jīng)有一個(gè)鄉(xiāng)因?yàn)橐粋€(gè)小小的信訪案件，卻出具了兩個(gè)截然相反的行政裁定，把事情辦得一團(tuán)糟，究其原因就是因?yàn)檗k案人員沒(méi)有帶著感情下訪群眾，調(diào)查實(shí)情，憑想當(dāng)然辦事，以致造成嚴(yán)重的不良后果。所以，作為信訪干部，必須把立足點(diǎn)扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，深入群眾了解群眾的疾苦，體察群眾的艱難，研究群眾的心理，調(diào)查矛盾的實(shí)情，抓住矛盾的癥結(jié)，給予切實(shí)解決，以維護(hù)黨和政府形象，維護(hù)全縣穩(wěn)定，推進(jìn)全縣各項(xiàng)事業(yè)更快發(fā)展。

五、要有良好的心理素質(zhì)

接訪工作是融教育學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、哲學(xué)等為一體的一門(mén)藝術(shù)。大家不僅要具備較高的思想政策水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要具備訪談藝術(shù)技巧，理解人、同情人，掌握上訪者的內(nèi)心世界等心理素質(zhì)。

首先，要懂得尊重和理解上訪人。大部分上訪者都是為了弄清是非、分清曲直的，信訪工作人員首先應(yīng)理解他們，取得他們的信任，這樣才能有的放矢展開(kāi)工作。

其次，要熱情接待，增進(jìn)感情交流。交真心、談實(shí)意，構(gòu)建一個(gè)良好的訪談情境，如問(wèn)寒問(wèn)暖，讓座讓水，讓上訪者有到“家”之感，為接待來(lái)訪創(chuàng)造良好的氣氛。

第三，要態(tài)度誠(chéng)懇，以誠(chéng)相待。熱情能縮短感情距離，誠(chéng)懇和真誠(chéng)是打開(kāi)心靈的鑰匙，上訪者大多由于反映的問(wèn)題影響了自己的生產(chǎn)生活，因此在信訪過(guò)程中難免會(huì)或多或少地表現(xiàn)出這樣或那樣的情緒，接待人員要將心比心，認(rèn)真聽(tīng)記，從中發(fā)現(xiàn)上訪者的長(zhǎng)處，及時(shí)給予適當(dāng)贊許和肯定，即便是有個(gè)別上訪者提出過(guò)高要求或無(wú)理糾纏，也要耐心做說(shuō)服教育工作，使上訪者自覺(jué)理虧，逐漸端正態(tài)度，正確地對(duì)待自己反映的問(wèn)題。最后，要區(qū)別對(duì)待，對(duì)癥下藥。

對(duì)待初訪者。一般初訪者心理活動(dòng)比較溫和，態(tài)度上也比較好，接待人員要和藹可親，讓他們把反映的問(wèn)題一五一十地講完，然后根據(jù)反映的問(wèn)題讓其提供一些必要的證據(jù)和線索，對(duì)不能解決或無(wú)法查處的問(wèn)題要向其講明原委，另外，還需向他們講明工作程序、方法和有關(guān)規(guī)定，讓信訪者滿(mǎn)意而歸。初訪的關(guān)口把好了，就會(huì)避免重信重訪和越級(jí)上訪。

對(duì)待抱有試探心理的上訪者。一些信訪人上訪就是想摸摸底，如有些人想把現(xiàn)任干部拉下馬，自己當(dāng)干部；有些人員咨詢(xún)政策等。在接待這類(lèi)人員時(shí)必須立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明，把政策法規(guī)講清楚，絕不能含糊回答問(wèn)題。通過(guò)接訪，使信訪人明確一切都應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，放棄不切合實(shí)際的想法和不合理要求。

對(duì)待情緒激動(dòng)的上訪者。他們的表現(xiàn)一般是脾氣暴躁，反映的問(wèn)題容易帶有片面性，認(rèn)為自己反映的問(wèn)題高于一切，由于他們情緒偏激、固執(zhí)己見(jiàn)，一旦沒(méi)有按他們的思路和要求得到解決就會(huì)發(fā)火，把矛頭指向工作人員。在接待這類(lèi)人員時(shí)，必須要有忍耐力，冷靜耐心地傾聽(tīng)其陳述，耐心宣傳解釋?zhuān)灰槍?duì)他們的陳述立刻加以反駁和斥責(zé)，要逐步引導(dǎo)他們從大局出發(fā)，全面看問(wèn)題。對(duì)于那些無(wú)理糾纏者，也要不卑不亢，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)。

對(duì)待集體上訪者。集體訪近年來(lái)呈上升趨勢(shì)。它具有集中性、緊迫性和危險(xiǎn)性的特點(diǎn)。接待中要堅(jiān)持原則，掌握政策。對(duì)于有理有據(jù)的問(wèn)題，要明確給予肯定，盡快著手調(diào)處；基本合理的要求，要盡力給予調(diào)查解決；要求過(guò)高，一時(shí)不能解決的，也要講清道理，做好解釋工作；無(wú)理要求的，要理直氣壯地批評(píng)教育，讓多數(shù)集體訪人員感到我們是真心實(shí)意地按政策法規(guī)為民辦實(shí)事的。

在接待信訪案件過(guò)程中，大家一定要記住“六忌”。一忌接待冷淡；二忌態(tài)度生硬；三忌脾氣急躁；四忌消極推諉；五忌敷衍搪塞；六忌隨意答復(fù)。

六要有務(wù)實(shí)的作風(fēng)

實(shí)事求是是我們黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是我們一貫倡導(dǎo)的辯證唯物主義的思想方法和工作方法，也是做好信訪工作必須遵循的基本原則。信訪工作所遇到的問(wèn)題十分復(fù)雜，有歷史上的老問(wèn)題，更有新情況下的新問(wèn)題；有涉及群眾的問(wèn)題，更有涉及到干部以至領(lǐng)導(dǎo)干部的問(wèn)題。就某一個(gè)具體問(wèn)題而言，往往新老問(wèn)題交叉在一起，牽涉面廣、人員多。對(duì)問(wèn)題的處理，我們不能偏聽(tīng)偏信，主觀武斷，簡(jiǎn)單處理。那樣不但問(wèn)題得不到妥善處理，反而會(huì)使問(wèn)題更加復(fù)雜化，甚至?xí)姑芗せ?，引起?yán)重的不良后果。正確的辦法是要深入實(shí)際，深入基層調(diào)查研究。實(shí)踐證明，群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題大部分是屬實(shí)的，或基本屬實(shí)的，但是也有極個(gè)別無(wú)中生有、編織罪名、誣告陷害他人的，甚至以信訪為名招搖撞騙的。因此，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，既不能不信，也不能輕信。認(rèn)為“來(lái)信來(lái)訪不可信”而置之不理；或者一聽(tīng)就信，輕率處理，都不是實(shí)事求是的態(tài)度。唯一的科學(xué)方法是進(jìn)行調(diào)查研究。毛澤東同志說(shuō)：“沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。”“一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查研究的末尾，而不是在它的先頭?！比绻x開(kāi)對(duì)實(shí)際情況的周密調(diào)查，單憑主觀想象去處理信訪問(wèn)題，就會(huì)犯錯(cuò)誤，給我們的工作造成不應(yīng)有的損失。所以，在處理每一個(gè)信訪問(wèn)題時(shí)，都要聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，弄清事實(shí)和是非曲直，依據(jù)事實(shí)，按照黨的政策，予以恰當(dāng)?shù)奶幚?。只有?shí)事求是地處理信訪問(wèn)題才能使當(dāng)事者滿(mǎn)意，才能有效構(gòu)建和諧社會(huì)。不論在什么情況下，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，是我們信訪干部應(yīng)該具有的基本素質(zhì)之一。

七、要有創(chuàng)新精神

與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使思想和工作體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，是信訪工作適應(yīng)信訪新形勢(shì)的需要，是黨和人民賦予的歷史責(zé)任。要做到與時(shí)俱進(jìn)，必須不斷探索，不斷創(chuàng)新，使信訪工作在思路、方法、機(jī)制等方面有新的突破，在信訪工作水平上有新的提高。要?jiǎng)?chuàng)新思維，增強(qiáng)信訪工作的主動(dòng)性，使我們信訪工作的思路和做法從原有的思維模式中跳出來(lái)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，努力實(shí)現(xiàn)信訪工作的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是由滯后工作向超前工作轉(zhuǎn)變，努力控制信訪源頭。減少信訪，與其“亡羊補(bǔ)牢”，不如“未雨綢繆”，防患于未燃。要堅(jiān)持“工作在前，預(yù)防在先”的原則，把工作做在前頭，把矛盾化解在初始階段和萌芽狀態(tài)。要集中力量認(rèn)真排查各類(lèi)矛盾糾紛，對(duì)容易引發(fā)信訪的傾向性、苗頭性、潛在性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理。對(duì)一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素要及時(shí)預(yù)報(bào)，做好預(yù)案，防止重大事件發(fā)生；二是由一般工作向突出重點(diǎn)轉(zhuǎn)變。要加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)信訪對(duì)象的集中整治。做到哪里不穩(wěn)定因素最突出、哪里的信訪問(wèn)題最多，就重點(diǎn)整治哪里。對(duì)重復(fù)上訪和上訪老戶(hù)要進(jìn)行逐一排查，分別落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包戶(hù)處理。三是由單純處理辦信接訪工作，向加強(qiáng)綜合分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)轉(zhuǎn)變。信訪部門(mén)的工作不能簡(jiǎn)單停留在辦信接訪這一層次，不能滿(mǎn)足于坐等辦信接訪，而要經(jīng)常深入調(diào)研、主動(dòng)下訪，對(duì)信訪的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題多作深層次分析，做到問(wèn)題癥結(jié)能找準(zhǔn)，處理預(yù)案做在前，為領(lǐng)導(dǎo)決策，解決問(wèn)題提供主動(dòng)、超前服務(wù)。

以上僅是我對(duì)當(dāng)前信訪干部應(yīng)該具備的基本素質(zhì)的一點(diǎn)兒淺層次認(rèn)識(shí)，不妥之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家??！