第一篇：弘揚(yáng)企業(yè)文化 鑄造發(fā)展動(dòng)力

弘揚(yáng)企業(yè)文化 鑄造發(fā)展動(dòng)力

——德安農(nóng)村合作銀行（籌）企業(yè)文化建設(shè)側(cè)記

信息來源：省聯(lián)社辦公室

作者： 徐平岸

本站收錄時(shí)間：2006-8-17

走進(jìn)德安縣農(nóng)村合作銀行，窗明幾凈的辦公環(huán)境，和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍，奮發(fā)進(jìn)取的員工精神面貌，如春風(fēng)拂面，令人耳目一新。特別是翻開該行近幾年業(yè)務(wù)報(bào)表，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展。至2006年6月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)5.7億元，比2003年底增加2.8億元，增長(zhǎng)96.55%；各項(xiàng)貸款余額達(dá)4.1億元，比2003年底增加2.2億元，增長(zhǎng)115.78%；不良貸款占比8.04%，比2003年底下降34.2個(gè)百分點(diǎn)；連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)盈利，盈余總額達(dá)1413萬元。該行先后被評(píng)為全省風(fēng)險(xiǎn)防范、管理工作先進(jìn)單位和全市綜合目標(biāo)考核、管理考評(píng)和扭虧增盈先進(jìn)單位。良好精神面貌、業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及各種榮譽(yù)的背后，源于該行大力弘揚(yáng)以“敬業(yè)”為核心價(jià)值觀、以“勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”為四維的企業(yè)精神，鑄造了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

敬業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)者做起

火車跑得快，全靠車頭帶。在弘揚(yáng)企業(yè)文化中，領(lǐng)導(dǎo)必須成為員工敬業(yè)的表率。共青羽絨廠曾是全國(guó)知名企業(yè)，其“鴨鴨”品牌一度馳名中外，產(chǎn)品供不應(yīng)求。1996--1997年，該廠因流動(dòng)資金不足，由共青墾殖場(chǎng)擔(dān)保先后在德安聯(lián)社營(yíng)業(yè)部和蒲塘信用社貸款450萬元。后因該廠盲目擴(kuò)張，產(chǎn)品大量積壓，加上管理滯后，不能按期還本付息。貸款到期后，該行員工多次上門催收未果，于2001年向法院提起訴訟，2002年3月法院判定該廠10日內(nèi)還清所有借款本息。由于該廠本地固定資產(chǎn)已在其他金融機(jī)構(gòu)抵押，法院判決一直未能執(zhí)行。為清收盤活這筆欠款，該行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多方調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該廠在外地有多個(gè)辦事處，特別是在東北的規(guī)模較大，執(zhí)行一處就能收到明顯效果。為此，該行領(lǐng)導(dǎo)幾次上東北，頂著盛夏酷暑，冒著臘月寒冬，最長(zhǎng)一次呆了近一個(gè)月，每次都有領(lǐng)導(dǎo)和員工水土不服，但都能堅(jiān)持到最后，順利排除各種障礙。由于不熟悉該廠在外地辦事處的地址，起初只能秘密調(diào)查、暗訪，最后查到該廠哈爾濱市辦事處有一處位于主街道、共九層、面積2455.7平米的房產(chǎn)，經(jīng)評(píng)估價(jià)值達(dá)371.9萬元。隨后，行領(lǐng)導(dǎo)頂住各方壓力，配合法院查封處置該房產(chǎn)，其中有企業(yè)老職工不肯搬走，也有黑勢(shì)力從中干擾，并發(fā)生直接沖突，后請(qǐng)當(dāng)?shù)胤ň雒婢S持才得以平息。通過一年多努力，該處房產(chǎn)最終全部抵償了該廠在信用社的欠款，對(duì)抵償不足部分則以該廠辦公樓抵押，保全貸款260萬元。至此，歷時(shí)10年之久、本息達(dá)730多萬元的不良貸款被成功收回和盤活。

“我行有一個(gè)不成文的規(guī)矩，那就是分管領(lǐng)導(dǎo)必須承擔(dān)分管部門的一些具體工作，我們一直都是這么做的。”該行行長(zhǎng)胡暉介紹說：潘治華副行長(zhǎng)分管安全保衛(wèi)工作多年來，一直沿承著這種做法，他和普通保衛(wèi)人員一樣，一起參與日常的輪流值班和守庫(kù)，每月值班3—4天，節(jié)假日也不例外，平時(shí)不值班則經(jīng)常電話查崗，從而大大增強(qiáng)了保衛(wèi)人員的敬業(yè)意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全保衛(wèi)這根弦。多年來，該行4名保衛(wèi)人員承擔(dān)了縣城7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每日早晚頭寸介運(yùn)和20個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的頭寸調(diào)拔工作，且連續(xù)10多年實(shí)現(xiàn)安全無事故。

領(lǐng)導(dǎo)敬業(yè)帶動(dòng)了員工敬業(yè)。機(jī)關(guān)科室人少事多，為完成工作任務(wù)，常常深夜12點(diǎn)還是燈火通明；共青信用社員工胡品蘭，因腰椎盤突出，醫(yī)生要求他臥床休息四個(gè)月，但看到同事們工作繁忙，僅休息一個(gè)月就頂著病痛上班；鄒橋信用社老主任楊世全，己年近花甲即將退休，但看到同志們忙不過來，主動(dòng)承擔(dān)起上戶調(diào)查任務(wù)，起早摸黑走村串戶；木環(huán)信用社信貸員楊剛?cè)谫J款五級(jí)分類工作中，連續(xù)一個(gè)多月每天都加班加點(diǎn)，每晚都很晚回家，以致他愛人以為他在外打牌，一天晚上悄悄“跟蹤”到信用社，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他果真和同事們?cè)谝黄鸺影嗾碣Y料。于是她送來補(bǔ)品，心疼地說：“真沒看過像你們信用社這樣工作起來就不管家、不要命、不分日夜的?！闭侨w員工這種敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神力量，才使得該行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，各項(xiàng)工作走在全市、全省前列。

以客戶為中心

近年來，德安農(nóng)村合作銀行牢固樹立“以客戶為中心”的理念，通過滿足客戶的金融需求，維護(hù)客戶的切身利益，尊重客戶的意見，不斷發(fā)掘客戶資源，鞏固客戶依存度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提升客戶貢獻(xiàn)度。

“我是1991年從鄉(xiāng)政府辭職出來經(jīng)商的個(gè)體戶，2001年妻子突然患上腦血管癌，不幸醫(yī)治無效逝世，我背上了幾萬元債務(wù)。在內(nèi)無糧草、外無援兵、走投無路的情況下，我甚至想過自殺，考慮到上有老父、下有小孩，2002年我抱著試試看的心態(tài)來到老家的磨溪信用社貸款。當(dāng)時(shí)信用社主任袁東興了解我的情況后，考慮到我不符合貸款條件，但又屬于扶持對(duì)象，于是以他父親和會(huì)計(jì)王仁道岳父的兩張存單為我辦理質(zhì)押貸款8.5萬元，開始做起了煙酒批發(fā)生意，由于當(dāng)年生意不景氣，收支持平，但為了守信用，我借款3萬元還清了全部到期貸款。由于講信用，2003年，信用社仍為我提供了貸款支持，同時(shí)我的生意也開始翻身，一年下來凈攢10多萬元，后來我的生意開始越做越大，由貸款戶變成存款戶?，F(xiàn)在，很多商業(yè)銀行以低利率找我貸款，以各種優(yōu)惠攬我存款，但我與信用社結(jié)下了生死之緣，是信用社救我于危難之際，他們對(duì)客戶的態(tài)度，不僅幫富，也救窮，這種恩情我要傳給下一代，永遠(yuǎn)不要忘記信用社。”在2005年德安農(nóng)村合作銀行銀企座談會(huì)上，個(gè)體戶代表康仁生流著眼淚道出了一名普通客戶與信用社的魚水之情。

德安金豐紡織有限公司總經(jīng)理胡安樂，對(duì)德安農(nóng)村合作銀行的“以客戶為中心”的理念也感觸至深。2000年9月，胡安樂借國(guó)有企業(yè)改制辭職經(jīng)商，和幾個(gè)朋友一起籌資172萬元開辦了紡織企業(yè)，由于沒有流動(dòng)資金，到幾家商業(yè)銀行貸款都因收縮貸款權(quán)等原因被拒之門外，最后還是以房產(chǎn)抵押方式在蒲塘信用社貸款35萬元，解決了燃眉之急。由于按月還息、到期還本，該企業(yè)成為蒲塘信用社的黃金客戶。2005年，該公司實(shí)現(xiàn)銷售收入2600萬元，創(chuàng)稅74萬元，不僅是信用社的貸款客戶，還是活期存款大戶?！暗掳厕r(nóng)村合作銀行在服務(wù)客戶中不僅敢為人先，且機(jī)制靈活，貸款門檻低，辦貸效率高，從貸款申請(qǐng)到拿到貸款最多3—7天就能辦好。特別是能隨機(jī)應(yīng)變，兌現(xiàn)承諾。2003年底，我們300萬元貸款到期要還，但由于年底棉紗成品價(jià)格低，出售必然導(dǎo)致?lián)p失?？紤]到這種實(shí)際情況，行領(lǐng)導(dǎo)承諾還貸后三天內(nèi)可按規(guī)定辦理好新的貸款手續(xù)，三天后果然兌現(xiàn)承諾，使我免受十多萬元損失?！焙矘泛秃芏嗫蛻粢粯樱钋懈惺艿皆撔械膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。

面對(duì)商業(yè)銀行、郵政等激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在信用社結(jié)算手段還沒有完全暢通的情況下，德安農(nóng)村合作銀行的員工們?cè)诎l(fā)掘客戶資源過程中，有自己特有的競(jìng)爭(zhēng)高招。在該行很多信用社主任口袋中，都裝有幾張各商業(yè)銀行的銀行卡。他們不是為了方便自己存取現(xiàn)金，而是為了方便當(dāng)?shù)剞r(nóng)民從外地匯劃資金。黃桶鄉(xiāng)信用社負(fù)責(zé)人劉俊新說：“在信用社結(jié)算渠道沒有完全暢通的情況下，我們只有依靠各商業(yè)銀行的結(jié)算手段和老百姓對(duì)信用社員工的高度信任，來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。我們?cè)诿總€(gè)行開一個(gè)銀行卡，然后把卡號(hào)告訴需要匯款回家的外地務(wù)工農(nóng)民，他們把錢匯回來后，我及時(shí)將款取出，然后根據(jù)他們及其家人自愿和需要，或送到他們家中，或幫他們存到信用社，年底回來后及時(shí)對(duì)賬并把存單交給他。長(zhǎng)期以來，我們很多信用社主任都是這樣做的，從而在結(jié)算不暢情況下實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，穩(wěn)定了大批優(yōu)質(zhì)客戶，也大大方便了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，得到老百姓的高度評(píng)價(jià)。”

與三農(nóng)“心連心”

“我們?nèi)值苁羌兇獾霓r(nóng)民，2002年承包了600畝荒山搞起了立體種養(yǎng)，從這年開始，我們每年都在高塘信用社貸款，金額從6萬元到16萬元，由于我們到期還本付息，從沒拖欠，去年還被評(píng)為一級(jí)文明信用農(nóng)戶，現(xiàn)在我們水下養(yǎng)魚、水上養(yǎng)鴨、山上種梨、桔、梅等果樹，果樹中又套種藥材、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物，去年綜合收入近20萬元，隨著果樹盛產(chǎn)期來臨，今后還將更多，前不久有人出價(jià)150萬元買下這片山，我們沒有賣。我想，要不是信用社每年的貸款支持，就不可能有今天這樣大的規(guī)模和效益，我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記信用社的支持?！痹摽h法育園藝場(chǎng)主人孫法育三兄弟對(duì)信用社滿懷感激之情。

2004年春節(jié)剛過，高塘村崔西華、陳友貴兩位農(nóng)民來到高塘信用社，將寫著“熱情服務(wù)、真誠(chéng)援助”的錦旗硬要送給該社全體員工，以示感激之情。原來，高塘村臨近昌九高速公路，2002年崔西華、陳友貴兩位農(nóng)民依靠地緣優(yōu)勢(shì)，組建了高速公路維修養(yǎng)護(hù)隊(duì)，承包了部分高速公路養(yǎng)護(hù)任務(wù)。2003年底，他們一邊由于工程沒有完工不能獲得工程款，一邊又要支付民工工資，在這艱難時(shí)刻，他們找到了信用社要求貸款，信用社根據(jù)他們的還款來源等情況，每人貸款9萬元，保證了民工工資的按期發(fā)放，解決了他們的燃眉之急?！耙皇悄銈兊募皶r(shí)支持，我們這年都不知道怎么過?！贝尬魅A、陳友貴抱著感激之情，提前還清了貸款本息，如今月平均活期存款都達(dá)10多萬元，成為信用社的黃金客戶。

談起近年來信用社在支持地方經(jīng)濟(jì)中的重要作用，高塘鄉(xiāng)黨委書記羅穎說：“我是今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)換屆時(shí)從河?xùn)|鄉(xiāng)調(diào)到高塘鄉(xiāng)的，無論在哪個(gè)鄉(xiāng)，我都經(jīng)常和信用社打交道，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村信用社在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中確實(shí)發(fā)揮著不可替代的重要作用，特別是近幾年對(duì)三農(nóng)的支持力度非常大，不僅在代發(fā)糧補(bǔ)資金、林改資金、退耕還林資金等方面都作了重大貢獻(xiàn)，付出了大量成本，而且基本上解決了農(nóng)民貸款難問題，幫助很多困難農(nóng)民走上了致富路。對(duì)信用社心連心式的服務(wù)，地方政府和老百姓非常滿意。前些年，我經(jīng)常碰到農(nóng)民因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難找鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)幫忙貸款，這幾年信用社轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，與三農(nóng)貼得更近了，農(nóng)民有資金困難不再找政府，而是直接找信用社。”

近年來，德安農(nóng)村合作銀行堅(jiān)持“立足社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位，不斷加大信貸投放，改進(jìn)金融服務(wù)，初步形成自身獨(dú)特的金融服務(wù)品牌，提高了對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的貢獻(xiàn)度，贏得了廣大客戶和社會(huì)各界的尊重與支持。2004年以來，該行累放三農(nóng)貸款24961萬元、中小企業(yè)貸款42761萬元、個(gè)私經(jīng)濟(jì)貸款35593萬元、助學(xué)貸款462萬元。

把產(chǎn)品當(dāng)作商品賣

德安縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)人口占總?cè)丝谶_(dá)60%的農(nóng)業(yè)大縣，但近年來民營(yíng)企業(yè)從小到大、由少到多，己成為支撐縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)極。至2005年底，全縣共有民營(yíng)企業(yè)620戶，年產(chǎn)值達(dá)54.3億元，創(chuàng)稅9820萬元，占財(cái)政收入的58.6%，形成了紡織服裝、醫(yī)用材料、電子化工、紙業(yè)包裝、礦產(chǎn)加工五大支柱產(chǎn)業(yè)。快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)己成為各金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)的客戶資源。

為充分鞏固、吸引民營(yíng)企業(yè)客戶，德安農(nóng)村合作銀行不是把信貸產(chǎn)品當(dāng)作一種權(quán)力，坐等客戶求貸上門，而是把信貸產(chǎn)品當(dāng)作一種商品去營(yíng)銷。針對(duì)民營(yíng)企業(yè)擔(dān)保難、信息不對(duì)稱等難題，該行員工主動(dòng)上門，在對(duì)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者道德品質(zhì)與誠(chéng)信度、生產(chǎn)規(guī)模與效益、產(chǎn)品市場(chǎng)前景與風(fēng)險(xiǎn)、還款來源等進(jìn)行深入調(diào)查基礎(chǔ)上，對(duì)優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)實(shí)行了授信管理，實(shí)行“一次核定、隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用”的信貸管理模式，簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)。目前，該行先后對(duì)23戶民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行授信，確定了宜發(fā)放900萬元以上貸款的民營(yíng)企業(yè)9家，宜發(fā)放300---500萬元貸款的民營(yíng)企業(yè)12家。2004年以來，該行累放民營(yíng)企業(yè)貸款4.3億元，占全縣金融機(jī)構(gòu)此類貸款的95%，實(shí)現(xiàn)利息收入1870萬元，占各項(xiàng)收入的50%左右，民營(yíng)企業(yè)月平均存款余額達(dá)3100萬元，貸款到期本息收回率達(dá)98%。

以生產(chǎn)溫控開關(guān)為主的江西通達(dá)電器有限公司，十年前只是一個(gè)年產(chǎn)值還不到20萬元的家庭小作坊，如今己發(fā)展成為年產(chǎn)值超過5000萬元的品牌企業(yè)。這一切離不開德安農(nóng)村合作銀行的支持。2000年，德安河?xùn)|信用社向該公司首次發(fā)放貸款2萬元，年底公司產(chǎn)值較上年翻了3倍，產(chǎn)值達(dá)60多萬元。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，2001—2005年，該行通過加大信貸支持力度，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，先后向該公司發(fā)放貸款160萬元，使該公司年產(chǎn)值達(dá)5000多萬元，創(chuàng)利稅300多萬元，其生產(chǎn)規(guī)模居全國(guó)同行業(yè)第5位。

創(chuàng)立于2000年的九江市豐林醫(yī)用材料有限公司，投產(chǎn)后由于設(shè)備需要維修，特別是缺乏周轉(zhuǎn)資金，企業(yè)面臨停產(chǎn)。蒲亭信用社調(diào)查后，很快為他們發(fā)放了20萬元流動(dòng)資金貸款，使企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。幾年來，該企業(yè)迅速發(fā)展壯大，目前總資產(chǎn)達(dá)1800萬元，年產(chǎn)值達(dá)5600萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)560萬元，其產(chǎn)品均出口外銷美國(guó)、歐盟、日本、中東等國(guó)家和地區(qū)，其規(guī)模居全國(guó)同行業(yè)第6位，成為各金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的重要客戶。

為加強(qiáng)與民營(yíng)企業(yè)交流和溝通，該行每年都要組織民營(yíng)企業(yè)家和黃金客戶召開一次銀企座談會(huì)。會(huì)上，該行向客戶通報(bào)改革發(fā)展情況，推介新產(chǎn)品、新服務(wù)，公布、催收部分客戶到期貸款，并邀請(qǐng)一些民營(yíng)企業(yè)家暢談經(jīng)營(yíng)體會(huì)、對(duì)信用社的深厚感情以及合理化建議，然后有針對(duì)性地加以改進(jìn)，從而密切了銀企關(guān)系。

把風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度

2004年，客戶黃某在做生意途中，不幸在異地遭綁架并遇害，按照慣例其在信用社的貸款將很難收回，但由于貸款時(shí)信用社要求其辦理了人身意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)第一受益人為信用社，因而這筆貸款被成功收回，沒有形成任何風(fēng)險(xiǎn)。這只是該行為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)采取的一項(xiàng)針對(duì)性舉措。

為控制新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，該行做到“九個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持審貸分離制度，嚴(yán)格把住大額貸款審批關(guān)；堅(jiān)持“三查”制度，切實(shí)把好貸款發(fā)放關(guān)；堅(jiān)持抵押擔(dān)保制度，對(duì)10萬元以上大額貸款必須辦理?yè)?dān)保抵押手續(xù)；堅(jiān)持大額貸款人身保險(xiǎn)制度，要求大額借款人辦理人身意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)第一受益人為貸款信用社；堅(jiān)持貸款責(zé)任追究制度，對(duì)每一筆貸款都有明確的責(zé)任人，貸款不能按期收回的，責(zé)任人將承擔(dān)催收和還款責(zé)任；堅(jiān)持按流程操作，強(qiáng)化崗位制約，防止冒名貸款、跨地區(qū)貸款、壘大戶貸款發(fā)生；堅(jiān)持推行貸款回訪制度，防止重貸輕管、重放輕收的現(xiàn)象；堅(jiān)持委派會(huì)計(jì)制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)行為的監(jiān)督；堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)各層級(jí)、各崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)，違規(guī)、違紀(jì)者從嚴(yán)處理，兩年來共查處違規(guī)違紀(jì)員工32人次。各項(xiàng)制度的落實(shí)，有效提高了新增貸款質(zhì)量。2001年以來，該行通過逐月以責(zé)任人工資歸還貸款、每月只發(fā)生活費(fèi)、貸款收回后返還工資的方式，共清理到逾期營(yíng)銷貸款2180萬元，目前己清收1550萬元，其中扣發(fā)責(zé)任人工資98.5萬元抵扣貸款本息。

至2006年6月底，該行不良貸款占比從2003年底42.24%下降到8.04%，資本充足率從2003年底-9.39%提高到14.1%，增提呆賬準(zhǔn)備金349萬元，消化歷年虧損掛賬731萬元，抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯增強(qiáng)。

從上至下形成執(zhí)行合力

“只要省聯(lián)社有重大工作部署，我們從行領(lǐng)導(dǎo)到中層干部到基層每個(gè)員工都能夠迅速統(tǒng)一思想，以較強(qiáng)的執(zhí)行力認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)提前完成，力爭(zhēng)走在全省前列。”

為推進(jìn)各項(xiàng)操作管理流程的落實(shí)，該行成立了流程落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組，層層召開了動(dòng)員大會(huì)，展開了全員流程培訓(xùn)，優(yōu)化了崗位配置，加強(qiáng)了督促檢查，有效推進(jìn)了流程落實(shí)。為提高培訓(xùn)效果，該行對(duì)省聯(lián)社下發(fā)的《操作管理流程》進(jìn)行重新組合分解，根據(jù)崗位特點(diǎn)分為綜合、信貸、會(huì)計(jì)三個(gè)部分，編制成冊(cè)，做到《管理操作流程》各單位（部門）一本，分解的崗位操作流程人手一冊(cè)，從而提高了員工學(xué)習(xí)、執(zhí)行操作流程的針對(duì)性和執(zhí)行效果。

今年“五一”長(zhǎng)假，很多人都在外出旅游、休閑、度假。而該行全體員工卻都在加班加點(diǎn)忙著抓貸款五級(jí)分類工作，七天長(zhǎng)假竟然沒有一名員工因外出旅游度假而“請(qǐng)假”?！斑@七天長(zhǎng)假，我們?nèi)w員工和平時(shí)上班一樣，白天忙著上門上戶調(diào)查核實(shí)貸款戶情況，晚上加班加點(diǎn)寫分析報(bào)告、整理客戶信息資料，目前己提前完成了貸款五級(jí)分類工作?！痹撔行刨J科長(zhǎng)潘龍寶說：“我們之所以五一全員加班，主要是因?yàn)槲覀儾皇菫榉诸惗诸?，而是按照省?lián)社要求，真正把貸款五級(jí)分類與建立客戶信用檔案、催收到逾期貸款結(jié)合起來，雖然工作量大些，但可避免今后重復(fù)勞動(dòng)，提高分類工作的綜合效率。我們己在全省率先將所有貸款客戶信息資料輸入微機(jī)跟賬管理，避免了信貸管理系統(tǒng)上線后的重復(fù)勞動(dòng)，同時(shí)借五級(jí)分類之機(jī)清收不良貸款30多萬元，其中有多筆欠款是10多年前承借的貸款?！?/p>

不作為者沒有市場(chǎng)

長(zhǎng)期以來，德安農(nóng)村合作銀行有7個(gè)科室，機(jī)關(guān)員工只有22名，除保衛(wèi)科有4名員工外，其余科室都僅有2名員工，是目前全省同等業(yè)務(wù)規(guī)模法人單位中機(jī)關(guān)人員配置最少的單位。他們不僅和各法人單位一樣，要完成大量的日常工作，還要經(jīng)常下到基層信用社督促、指導(dǎo)、幫助工作。

今年6月中旬，驕陽(yáng)似火，為了實(shí)現(xiàn)“雙過半”，該行由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織機(jī)關(guān)全體員工分四個(gè)小組深入基層信用社，與基層員工一道起早摸黑，自帶盒飯，進(jìn)村入戶，收儲(chǔ)、收貸、收息。他們每到一戶，都耐心做好欠款戶的思想工作，動(dòng)員其按期還貸，不收到貸款就不離開，有的員工即使中暑，也沒有輕言放棄。一位欠款農(nóng)戶說：“我真沒見過信用社員工這股認(rèn)真勁，這么大熱天，機(jī)關(guān)員工都下來了，不還款他們硬是不走，連口水也不喝我們的，看來欠債還錢、天經(jīng)地義，我們是得講信用?！倍潭桃恢軙r(shí)間，他們不僅清收到逾期貸款本金50多萬元、利息20多萬元，而且攻克了一大批“釘子戶”，轉(zhuǎn)變了農(nóng)戶的信用觀念。

“我們機(jī)關(guān)員工人人都是辦事員，個(gè)個(gè)都在超負(fù)荷工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有的甚至幾個(gè)月都沒有休過休息日，在我們行，不作為者沒有市場(chǎng)，不做事、說閑話的人也沒有生存的空間?！倍沃緩?qiáng)介紹說，該行率先在全市進(jìn)行了中層干部公開競(jìng)聘上崗，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，能者上、平者讓、庸者下，讓所有的員工充分認(rèn)識(shí)到，不管以前表現(xiàn)如何，只要現(xiàn)在努力就會(huì)有進(jìn)步、有希望。如：高塘信用社主任孫某2001年之前曾染上喜歡打牌的壞習(xí)氣，工作不夠認(rèn)真，但后來非常要求進(jìn)步，逐步改掉了壞習(xí)氣，聯(lián)社黨委大膽起用他，工作重?fù)?dān)激起了他好勝的倔勁，沒有辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。在他的帶領(lǐng)下，高塘信用社業(yè)務(wù)發(fā)展兩年半翻了一番，到期貸款本息收回率達(dá)98.2%，不良貸款率下降到4.31%，連續(xù)多年都是先進(jìn)單位。

為了既給員工壓力，又確保動(dòng)力，該行按照省聯(lián)社績(jī)效考核辦法，結(jié)合實(shí)際制定了聯(lián)社考核到信用社（機(jī)關(guān)科室）、信用社考核到人的績(jī)效考核機(jī)制。每個(gè)員工以績(jī)效薪酬的50%與業(yè)績(jī)掛鉤，其中30%與月度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)掛鉤，20%與年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)掛鉤；員工獎(jiǎng)金與年終考評(píng)掛鉤；機(jī)關(guān)員工薪酬與日常工作、對(duì)口管理工作、對(duì)基層社督查、上級(jí)考評(píng)結(jié)果掛鉤；對(duì)完成全年目標(biāo)任務(wù)、考評(píng)獲前三名或獲優(yōu)勝單位的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作任務(wù)沒完成、排名落后的實(shí)行末位淘汰。2005年，該行一般職員績(jī)效工資差距達(dá)5000元，徹底改變了過去“干多干少一個(gè)樣”的激勵(lì)制度，強(qiáng)化了員工“不作為就沒有待遇、也沒有市場(chǎng)”的進(jìn)取意識(shí)。

不學(xué)習(xí)就要被淘汰

近年來，隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，特別是省聯(lián)社成立后面臨的各種競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，該行按照打造學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新性團(tuán)隊(duì)的要求，全面展開了一系列教育培訓(xùn)和崗位自學(xué)競(jìng)賽，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)熱情。

今年47歲的蒲塘信用社員工徐柏秀，為適應(yīng)上線后的業(yè)務(wù)操作，從沒接觸過電腦的她，硬是憑著“不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、不學(xué)會(huì)決不罷休”的堅(jiān)韌勁，白天參加行里組織的上線操作培訓(xùn)班，晚上回家練打字、記流程。由于年紀(jì)偏大、眼睛也有些老花，每當(dāng)晚上看不清《核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》時(shí)，就叫老伴一句句念出來，陪她學(xué)習(xí)一個(gè)接一個(gè)的操作流程，通過參加培訓(xùn)、刻苦自學(xué)、同事幫教，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)測(cè)試。她勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度也帶動(dòng)了全體員工特別是那些和她一樣年紀(jì)偏大員工的學(xué)習(xí)積極性和信心，使全體員工在最短的時(shí)間內(nèi)均達(dá)到上線操作的基本要求。徐柏秀坦言：省聯(lián)社成立后，我們感到前所未有的壓力，要學(xué)習(xí)的東西也非常多，不學(xué)習(xí)就要被淘汰，我們雖然年紀(jì)大了些，但只要努力學(xué)習(xí)，就沒有學(xué)不會(huì)的東西。

為適應(yīng)新形勢(shì)和新業(yè)務(wù)發(fā)展需要，兩年來，該行先后舉辦各種培訓(xùn)班12次，培訓(xùn)員工369人次，平均每人接受培訓(xùn)2.2次。同時(shí)，及時(shí)下發(fā)省聯(lián)社各種制度辦法和領(lǐng)導(dǎo)講話，利用周末、晚上組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好筆記，并鼓勵(lì)職工業(yè)余自學(xué)?！巴ㄟ^學(xué)習(xí)省聯(lián)社的各種理念、制度和領(lǐng)導(dǎo)講話，我們感到自身素質(zhì)與省聯(lián)社理念和目前工作要求還有很大差距，即使不停地學(xué)習(xí)，也總是感到難以跟上業(yè)務(wù)快速發(fā)展的形勢(shì)需要?！蹦经h(huán)信用社主任桂春水道出了多數(shù)員工的心聲。

廉潔自律向我看齊

2005年春節(jié)前的一天，由信用社支持發(fā)展起來的某民營(yíng)企業(yè)老板來到該行負(fù)責(zé)人段志強(qiáng)家，對(duì)農(nóng)村信用社多年來的信貸支持表示感謝，臨走時(shí)悄悄留下一個(gè)“紅包”，段志強(qiáng)發(fā)現(xiàn)時(shí)這個(gè)老板早己離去。春節(jié)后上班的第一天，段志強(qiáng)便到稽核科登記，然后帶領(lǐng)辦公室、稽核科負(fù)責(zé)人一同走訪了這個(gè)企業(yè)，并將紅包如數(shù)退還給該企業(yè)老板。老板不好意思地說：“我的企業(yè)從手工作坊發(fā)展成為目前年產(chǎn)值上千萬元的大企業(yè)，都是信用社一手扶持起來的，現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來越好，而你們連一餐飯都沒有吃過我的，這是我的一份心意，沒想到你這么認(rèn)真。”“你的心意我理解，我們銀行也是企業(yè)，和你們是平等關(guān)系，都是在“做生意”，必須互相講誠(chéng)信，我們個(gè)人不能從客戶那獲取任何個(gè)人利益，這是犯紀(jì)律的?！倍沃緩?qiáng)向他闡明了自己的看法，得到了老板的充分理解和贊同。

多年來，該行領(lǐng)導(dǎo)在廉政建設(shè)上敢于叫響“向我看齊”，先后拒收各種禮品、紅包6萬元，為抵制歪風(fēng)、樹立正氣做出了表率，帶動(dòng)了廣大員工廉潔自律、奉公守法。在2005年九江辦事處對(duì)全市縣級(jí)聯(lián)社班子考核中，該行領(lǐng)導(dǎo)班子被評(píng)為全市唯一優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子。據(jù)省聯(lián)社稽核部門統(tǒng)計(jì)資料顯示，省聯(lián)社成立兩年多來該行沒有出現(xiàn)一封告狀信，也沒有發(fā)生一起經(jīng)濟(jì)案件。

節(jié)儉從細(xì)節(jié)做起

2003--2005年，德安農(nóng)村合作銀行正在建設(shè)辦公大樓。為了最大限度節(jié)省建設(shè)成本，該行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常以建筑承包商的身份出入九江建材市場(chǎng)和南昌洪城大市場(chǎng)，通過貸比三家、討價(jià)還價(jià)，全面掌握了建材市場(chǎng)行情和每種建材的最低價(jià)格。隨后，進(jìn)行公開招標(biāo)，使每項(xiàng)建材價(jià)格壓到最低，僅此就比開發(fā)商總供價(jià)節(jié)省成本300多萬元，使開發(fā)商利潤(rùn)降到最低。大樓竣工驗(yàn)收后，承包商在與該行結(jié)算工程款時(shí)，感慨地說：我做過這么多工程，從沒見過你們領(lǐng)導(dǎo)這么認(rèn)真，不僅把各類建材價(jià)格壓到最低，而且每項(xiàng)材料嚴(yán)格把關(guān)檢驗(yàn)，每塊地磚都要用木棒敲擊是否嚴(yán)實(shí)，結(jié)算工程款還要砍價(jià)。

為了節(jié)省費(fèi)用開支，該行牢固樹立勤儉辦社觀念，按照省聯(lián)社各項(xiàng)財(cái)務(wù)、費(fèi)用和固定資產(chǎn)購(gòu)建管理制度，制定了嚴(yán)格的費(fèi)用管理細(xì)則，嚴(yán)格固定資產(chǎn)購(gòu)建，從嚴(yán)控制費(fèi)用開支，來客基本上在招待所住宿，在食堂用餐，即使領(lǐng)導(dǎo)出差，也是住便宜賓館，用餐經(jīng)常討價(jià)還價(jià)。2005年，該行綜合費(fèi)用率為31.47%，居全省法人單位20位；今年上半年，該行營(yíng)業(yè)費(fèi)用比去年同期減少146萬元，收支軋差實(shí)現(xiàn)盈余450萬元，同比增長(zhǎng)14.21%。

關(guān)心和重視每一個(gè)員工

今年3月上線期間，負(fù)責(zé)上線工作的財(cái)電科副科長(zhǎng)林金寶，一連幾個(gè)月沒有回過家，突然接到家人打來的電話，稱住在農(nóng)村的年邁父親胃癌發(fā)作，必須盡快到大醫(yī)院治療。由于上線走不開，他沒有向領(lǐng)導(dǎo)和同事提起此事，打算等上線成功后把父親接到縣城治病。但行領(lǐng)導(dǎo)知道這個(gè)信息后，及時(shí)派車到40多公里外的鄉(xiāng)下把他父親接到縣城治療，使林金寶全家深切感受到單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工無微不至的關(guān)懷。

今年7月，一名去年新招聘員工的父親在九江市突然去逝，該行領(lǐng)導(dǎo)得知后特意趕到她家中慰問，幫助料理后事。這名員工深受感動(dòng)，考慮到單位工作忙，在料理完父親喪事后立即趕回上班。但行領(lǐng)導(dǎo)考慮到她剛剛痛失親人，硬要她回家再休息幾天。同時(shí)，原打算請(qǐng)她擔(dān)當(dāng)創(chuàng)立大會(huì)上的迎賓，由于要披紅掛帶，與她家剛剛辦完喪事不適合，行領(lǐng)導(dǎo)立即決定不讓她擔(dān)當(dāng)迎賓，而是在家休息。這種細(xì)微的考慮，讓這名新員工充分感到德安信合大家庭人性化管理的溫暖。

“我們每一項(xiàng)工作，成也在人，敗也在人。因此，在經(jīng)營(yíng)管理過程中，我們突出以人為本的理念，注重對(duì)員工實(shí)行人性化管理，關(guān)心和重視每一個(gè)員工的生活和成長(zhǎng)，盡力做到人盡其才，才盡其用，不斷鼓舞人、激勵(lì)人、引導(dǎo)人，不斷提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，充分激發(fā)員工的工作積極性?！备毙虚L(zhǎng)潘治華介紹說，該行對(duì)員工的生日、重大喜事都會(huì)及時(shí)上門祝賀，對(duì)員工生活困難會(huì)根據(jù)實(shí)際情況給予照顧，解決他們后顧之憂，對(duì)員工及其家屬生病住院或病喪，行領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)上門慰問。2004年末，金湖信用社一位員工父親病故，因修路不通車，行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)辦公室同志一起冒著細(xì)雨，繞行了5里多泥濘山路才趕到他家，這時(shí)已是夜色沉沉，每人都是一身泥跡。正是行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷備至，使大家都把單位當(dāng)成自己的家。

2005年，退休老職工胡修恩患上肺氣腫，生命垂危，因怕病治不好、又花去單位的醫(yī)療費(fèi)，不愿到大醫(yī)院去治療。該行領(lǐng)導(dǎo)了解后，專門來到胡老病床前，鼓勵(lì)他到南昌大醫(yī)院檢查治療，胡老在行領(lǐng)導(dǎo)的耐心勸導(dǎo)下，來到了南昌第一附屬醫(yī)院治療，不久便治愈出院，為此單位按規(guī)定為他報(bào)銷了2.8萬元醫(yī)藥費(fèi)。當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)再次上門探望時(shí)，胡老老淚縱橫：“要不是單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我不可能有今天，是單位領(lǐng)導(dǎo)給了我第二次生命?！狈昴赀^節(jié)，該行領(lǐng)導(dǎo)都要上門走訪慰問退休職工，與他們談心，關(guān)心他們的生、老、病、養(yǎng)，每年重陽(yáng)節(jié)還要把老同志召集起來開茶話會(huì)，祝他們節(jié)日愉快，向他們通報(bào)改革發(fā)展情況，請(qǐng)他們對(duì)信用社發(fā)展建言獻(xiàn)策，使他們時(shí)刻感受到組織關(guān)心，不斷增強(qiáng)歸屬感。

重形象更重品質(zhì)

在德安縣城鄉(xiāng)，到處都可以看到懸掛宣傳德安農(nóng)村合作銀行的廣告宣傳牌和橫幅標(biāo)語(yǔ)，且經(jīng)常可以看到身著統(tǒng)一服裝、使用文明用語(yǔ)的信合員工出入城鄉(xiāng)街道、田間地頭，人們一眼便能看出他們是農(nóng)村合作銀行的員工，這種正規(guī)化金融企業(yè)和員工形象己根植于社會(huì)公眾和客戶的心中。

為打造正規(guī)化金融機(jī)構(gòu)形象，該行實(shí)行了全員統(tǒng)一著裝，整齊統(tǒng)一的著裝就像一道亮麗的風(fēng)景線，己成為獨(dú)特的品牌形象；注重職場(chǎng)環(huán)境管理，不論辦公條件如何，始終保持辦公環(huán)境的整潔；嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，員工準(zhǔn)時(shí)上下班，沒有遲到早退現(xiàn)象；加強(qiáng)企業(yè)形象宣傳，充分利用報(bào)刊、電視、廣告牌、內(nèi)部刊物等媒介，提升農(nóng)村合作銀行的社會(huì)知名度。

在塑造正規(guī)化外部形象的同時(shí)，該行非常注重提升內(nèi)在服務(wù)品質(zhì)，努力為每位客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。個(gè)體戶樊某原本是某商業(yè)銀行的存款客戶，由于長(zhǎng)期從事小商品批發(fā)，每天要跑幾次銀行存款，且大部分是零幣、破幣，時(shí)間一長(zhǎng)，該銀行員工嫌麻煩，服務(wù)態(tài)度較差。一天，她決定換個(gè)銀行試試，就來到德安蒲塘信用社。沒想到，她一進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，營(yíng)業(yè)員就熱情地接待了她，當(dāng)了解到她要存一大袋零幣時(shí)，營(yíng)業(yè)員滿口答應(yīng)，一邊倒水給她喝，一邊發(fā)動(dòng)全社員工清點(diǎn)零破幣，很快就辦妥了。從此，樊某每天都到信用社存款，有時(shí)一天跑好幾次，每次營(yíng)業(yè)員都熱情接待，認(rèn)真辦理，經(jīng)常放棄中午休息時(shí)間，加班加點(diǎn)為她清點(diǎn)零幣。親身體驗(yàn)到這種長(zhǎng)久的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，樊某成了該社的鐵桿客戶，將存在某商業(yè)銀行的60多萬元定期存款全部存到信用社。同時(shí)，她也開始高度信任信用社員工，有時(shí)把一大筆零錢扔給營(yíng)業(yè)員清點(diǎn)，點(diǎn)到多少是多少，自己忙生意去了，營(yíng)業(yè)員則抱著對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的精神，每次都清點(diǎn)準(zhǔn)確，及時(shí)將存單交給她。據(jù)了解，像樊某這樣對(duì)信用社高度信任的客戶，在德安縣農(nóng)村合作銀行客戶群體中還有很多。

撿煙頭撿出環(huán)保意識(shí)

在德安農(nóng)村合作銀行，有一個(gè)很普通的小故事經(jīng)常成為員工們茶余飯后的話題。這就是“董事長(zhǎng)撿煙頭”的故事。原來，該行董事長(zhǎng)段志強(qiáng)非常重視辦公場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。自從2005年搬入新辦公樓后，裝飾一新、整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境讓人心曠神怡，但由于旁邊是員工宿舍，常常有個(gè)別員工或家屬把煙頭、紙屑隨意亂扔亂放，每當(dāng)這時(shí)，段志強(qiáng)總是躬身?yè)炱鹉切燁^、紙屑扔進(jìn)垃圾箱中，看的人多了，很多員工就跟著撿煙頭或紙屑，久而久之，那些亂扔煙頭、紙屑等垃圾的人也不好意思，無聲的行動(dòng)竟使全體員工、家屬乃至前來辦事的客戶的環(huán)境保護(hù)意識(shí)大大提高了。如今，只要地上一有煙頭等垃圾，就會(huì)有人把它撿起來丟進(jìn)垃圾桶。

有一次，辦公大樓院內(nèi)有一位退休老同志正在拎水沖洗院內(nèi)的臟東西，有人問他：“老同志，怎么要你來沖地呢？”“不好意思，是我剛從菜地回來不小心把這兒弄臟了，我們的院子這么干凈，大家在這里都心情舒暢，我不能把它弄臟了。”他的樸實(shí)話語(yǔ)感動(dòng)了很多人，正是在這種良好的環(huán)境和氛圍下，養(yǎng)成了機(jī)關(guān)員工一種共同的衛(wèi)生習(xí)慣，凡是到過該行機(jī)關(guān)的人都會(huì)對(duì)其衛(wèi)生環(huán)境感到欽佩。

為加強(qiáng)辦公場(chǎng)所的環(huán)境管理，該行制定了職場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，機(jī)關(guān)和每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)辦公場(chǎng)所堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃，定期擦洗VI標(biāo)識(shí)、門牌、桌椅、沙發(fā)、玻璃、柜臺(tái)等，為客戶提供了一個(gè)整潔舒適的環(huán)境，樹立了干凈整潔的企業(yè)形象。如今，走進(jìn)該行辦公樓和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，處處干凈清爽，地面整潔，窗明幾凈，花木整齊，讓人舒適無比。

第二篇：弘揚(yáng)企業(yè)文化,迸發(fā)澎湃動(dòng)力

弘揚(yáng)企業(yè)文化，迸發(fā)澎湃動(dòng)力

“弘揚(yáng)XX文化，迸發(fā)澎湃動(dòng)力”，這是XX公司打造特色企業(yè)文化的宗旨。

用XX文化培育人

用五十年鑄就的XX精神鑄魂煉魄。XX是鉆井的“血液”，無論形勢(shì)怎么變化，XX公司堅(jiān)持把XX精神貫穿全員教育的主線始終沒有改變，做到不同時(shí)期，改變不同教育方式，調(diào)整不同教育內(nèi)容。每當(dāng)新職工入廠、新組建的鉆井隊(duì)到國(guó)內(nèi)外打井前，公司都對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，組織他們參觀公司各個(gè)建設(shè)基地，回憶當(dāng)年的會(huì)戰(zhàn)，牢記自己是勝利XX人，增強(qiáng)我就是勝利XX的一份子，不能給“勝利XX品牌”抹黑。引導(dǎo)員工像保護(hù)自己的眼睛一樣，認(rèn)真對(duì)待每一滴XX，認(rèn)真測(cè)量每一個(gè)性能，朝著預(yù)定目標(biāo)，勤學(xué)知識(shí)，苦練絕活，勇攀高峰，采取多種形式積極向全員灌輸和傳播以“同心同力 共創(chuàng)共享”為核心的核心價(jià)值觀。教育職工樹立“干樣板工程、做名牌職工”的品牌文化觀?！皠倮鸛X文化”極大的調(diào)動(dòng)了職工群眾的工作積極性，XX年，公司現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員住井天數(shù)在300天以上的就有13位之多。工程師牛銘連續(xù)住井達(dá)到222天。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)劉學(xué)明去年正月十六從川東北回來后不到半個(gè)月就又趕到了新疆，一年時(shí)間個(gè)人創(chuàng)收達(dá)700余萬元。

用XX精神比拼市場(chǎng)。從1962年三間半的土坯房，到現(xiàn)如今集企業(yè)情報(bào)信息、科技研發(fā)、技能培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品制造、廢棄液處理、后勤保障及科學(xué)管理于一體的大型鉆完井液專業(yè)化公司，勝利XX精神的傳承功不可沒。XX年，XX公司把厚積薄發(fā)的澎湃動(dòng)力貫穿于實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的始終。XX年底，他們?cè)诖|北市場(chǎng)中標(biāo)3口井，聲名鵲起，又連續(xù)干了14口井。與此同時(shí)，新疆市場(chǎng)也是高歌猛進(jìn)，在塔里木和西北油田的產(chǎn)值首次突破5000萬元。XX年6月，他們成功進(jìn)入長(zhǎng)慶油田和延長(zhǎng)油礦，至今已完鉆13口井。

進(jìn)入伊朗市場(chǎng)，XX公司形容是“把自己擠成紙片硬塞進(jìn)門的”。最早XX公司并不在甲方的考察范圍內(nèi)，但他們沒有放棄。XX年3月，以“替補(bǔ)隊(duì)員”身份進(jìn)入伊朗市場(chǎng)的XX公司，很快以鉆井周期最短和為同區(qū)塊提供技術(shù)樣本的業(yè)績(jī)成為“主力隊(duì)員”——承擔(dān)了7部鉆機(jī)中的3部鉆機(jī)的XX服務(wù)，12口井完成產(chǎn)值1600多萬美元。從XX年起步，到XX年開花結(jié)果，再到XX年的井噴式擴(kuò)張，XX公司完成了一次華麗蛻變。

用XX精神鑄起豐碑?！鞍l(fā)展、引領(lǐng)、拓寬、服務(wù)”，這是XX公司公司經(jīng)歷了五十年發(fā)展始終貫徹的宗旨。而“同心同力 共創(chuàng)共享”是XX公司發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力之源，是XX公司科學(xué)運(yùn)行和每一名勝利XX人言行的基本指導(dǎo)原則和價(jià) 值標(biāo)準(zhǔn)，唯有同心才能同力，只有共創(chuàng)才能共享。去年以來，這個(gè)公司所施工的井，大部分都是重點(diǎn)井，XX年8月，伊朗雅達(dá)地區(qū)的F19井因?yàn)榈叵聫?fù)雜事故頻頻。不得已，該井的XX技術(shù)服務(wù)商找到了勝利XX公司，XX公司伊朗項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人柴金鵬立即派出工程師并提供材料，10多天后該井順利完鉆。作為國(guó)內(nèi)XX行業(yè)的“消防隊(duì)”，XX公司每年都會(huì)接到求援電話。對(duì)此，他們總是義不容辭、勇挑重?fù)?dān)。河南油田的泌頁(yè)1井是中石化的一口重點(diǎn)非常規(guī)井，中途井壁垮塌嚴(yán)重。接到求援電話后，派出工程師在井上住了40多天，目前已順利完鉆。這既是政治責(zé)任，同時(shí)也展現(xiàn)了勝利XX的實(shí)力，在建設(shè)百年勝利的征程中，勝利XX人用實(shí)際行動(dòng)鑄起了豐碑。

用先進(jìn)典型激勵(lì)人

一個(gè)典型，就是一面旗幟，也是一塊品牌。近年來，XX公司先后選樹了“敢于亮劍、用技術(shù)塑品牌”的伊朗項(xiàng)目部、被評(píng)為“西部新區(qū)勘探開發(fā)標(biāo)桿單位”的XX西部新區(qū)項(xiàng)目部、被譽(yù)為“川東北勝利XX鐵軍”的川東北項(xiàng)目部等先進(jìn)集體和一大批像柴金鵬、韓青松那樣，能征善戰(zhàn)、勇闖市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部。他們的先進(jìn)事跡為職工樹立了榜樣，起到了正確引領(lǐng)和積極推動(dòng)的作用，先進(jìn)典型也成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭雁。

鏖戰(zhàn)雷區(qū)。伊朗雅達(dá)鉆井區(qū)塊，地處伊朗沙漠地區(qū)，周 圍布滿了兩伊戰(zhàn)爭(zhēng)留下的地雷，施工環(huán)境惡劣，XX公司伊朗項(xiàng)目部，于XX年12月份首次在這個(gè)區(qū)塊施工。由于甲方提供的地質(zhì)資料少、不準(zhǔn)確，第一口井的施工難度大大增加。經(jīng)過研究分析，項(xiàng)目部經(jīng)理柴金鵬、張景紅、工程師李希君提出合理化建議被甲方采納后，該井在比別的施工隊(duì)玩開鉆的情況下提前完鉆，創(chuàng)造了同類型井同區(qū)塊鉆進(jìn)速度最快紀(jì)錄。

四百天堅(jiān)守在革命老區(qū)。廣西舊州1井是公司在廣西舊州區(qū)塊的第一口技術(shù)服務(wù)井，在別的公司不敢接手的情況下，勝利XX作為鉆井液領(lǐng)域的國(guó)家隊(duì)，臨危受命接過了這個(gè)艱巨的任務(wù)。從項(xiàng)目經(jīng)理何興華開鉆前親自扛袋子運(yùn)材料提前運(yùn)作，到杜江在父親病危時(shí)仍在一線組織生產(chǎn)，再到現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)二隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)肖黨林堅(jiān)守陣地11個(gè)月，每一個(gè)參戰(zhàn)人員都為之付出了巨大的努力。正是在他們的奉獻(xiàn)中，廣西舊州1井歷時(shí)13個(gè)月勝利完鉆，為進(jìn)一步勘探開發(fā)廣西百色油氣藏奠定了基礎(chǔ)。

用人文關(guān)懷凝聚人

這個(gè)公司在企業(yè)文化建設(shè)過程中，把人作為企業(yè)的第一資源，努力為全員實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)價(jià)值搭建平臺(tái)、為溫暖職工搭建連心橋、為解除職工后顧之憂搭建服務(wù)網(wǎng)。

成才在崗位。“你想成才嗎？給你豎梯子”，這是XX公司培育全員崗位成才的激勵(lì)機(jī)制，也是他們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 企業(yè)的載體，更是他們建設(shè)企業(yè)文化的核心。他們積極倡導(dǎo)推進(jìn)全員向智力型、技術(shù)型、專家型的勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變。近年來，公司先后制定出臺(tái)了《職工教育培訓(xùn)管理辦法》、《人力資源開發(fā)實(shí)施方案》等育人用人制度，努力培育每一名職工成長(zhǎng)成才和才華施展，并提供不同舞臺(tái)。僅去年以來，這個(gè)公司就舉辦鉆井液技術(shù)、崗位操作、英語(yǔ)、培訓(xùn)班20余期，推薦120余人參加中石化及油田各層面的培訓(xùn)，培訓(xùn)職工280余人，培訓(xùn)覆蓋率超過80%。為提高全員素質(zhì)，公司還鼓勵(lì)倡導(dǎo)全員進(jìn)修高一層次的學(xué)歷，僅去年以來，就有20多名職工通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了大專、本科、研究生學(xué)歷?，F(xiàn)在，這個(gè)公司的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷改善，形成了合理的人才梯隊(duì)。

溫暖職工心。職工利益無小事，小事也要當(dāng)成大事來對(duì)待，這是XX公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遵循的原則。僅去年以來，他們先后走訪慰問困難職工(遺屬)、患病住院的職工和離退休職工195人次，為27名70歲以上家屬和54名70歲以上退休職工過了生日，公司在工作量大，時(shí)間緊、人員情況復(fù)雜的困難面前，動(dòng)員多方力量，客服種種困難，在短短兩天時(shí)間里，給144名中石化駐魯企業(yè)勞動(dòng)家屬辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，辦理率達(dá)100%。此項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，也受到廣大勞動(dòng)家屬的贊譽(yù)；在國(guó)內(nèi)外打井的職工，一年半載回不了一次家，為解除他們的后顧之憂，公司成立了 家庭服務(wù)小組，為全公司在國(guó)內(nèi)外施工的近100名職工建立了服務(wù)聯(lián)系卡、家庭檔案，記載著每一名職工家庭的詳細(xì)情況，并把服務(wù)卡送到職工家。窗體頂端

窗體底端

出行無牽掛。為及時(shí)掌握職工的家庭情況，服務(wù)小組的工作人員經(jīng)常走訪、電話聯(lián)系每一名職工的家，做到了如指掌。通過走訪和了解，先后為100多名職工家庭送去各類生活用品。每當(dāng)過年過節(jié)、完井、項(xiàng)目完成，公司都要向國(guó)內(nèi)外職工發(fā)去慰問電，送上一份慰問品；每年還組織職工進(jìn)行全面體檢，對(duì)患病、不適應(yīng)國(guó)內(nèi)外工作的職工及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，先后有6名職工因患病、家庭負(fù)擔(dān)重等原因，重新安排工作。公司親情般的關(guān)懷，使職工和親人深受感動(dòng)。伊朗項(xiàng)目部經(jīng)理柴金鵬深有感觸地說：公司對(duì)我們?cè)趪?guó)內(nèi)外工作的職工這么關(guān)心、安排照顧得這么周到，我們沒有理由不干好工作。

XX公司以建設(shè)和弘揚(yáng)勝利XX文化作為教育人、鼓舞人、凝聚人的力量，使企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)越來越突出。XX年，XX公司建立起中國(guó)XX行業(yè)第一個(gè)博士后工作站。在鉆井液完井液技術(shù)領(lǐng)域，先后完成科研項(xiàng)目100多項(xiàng)，獲獎(jiǎng)89項(xiàng)，其中國(guó)家發(fā)明獎(jiǎng)、技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)6項(xiàng)，省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)17項(xiàng)。在國(guó)內(nèi)同行業(yè)始終處于科研和技術(shù)領(lǐng)先水平。自1962年5月研制細(xì)分散鈉基鉆井液成功地開發(fā)坨莊、東辛億噸級(jí)大油 田以來，已累計(jì)施工各類型探井、開發(fā)井XX0余口。其中定向井、叢式井、大位移水平井和煤層氣、芒硝礦開發(fā)連通水平井及工程救援井8000余口，水平井1000口。已完成的各類特殊工藝井屬國(guó)內(nèi)最高水平，部分技術(shù)指標(biāo)接近或超過國(guó)外同行水平。目前，公司已配套形成年完成各類特殊工藝井700口的生產(chǎn)能力，能同時(shí)為50個(gè)鉆井隊(duì)提供鉆井液技術(shù)服務(wù)。

企業(yè)使命

搭建員工個(gè)人科學(xué)發(fā)展平臺(tái)

引領(lǐng)鉆完井液技術(shù)發(fā)展方向

拓寬企業(yè)自身科研發(fā)展空間

服務(wù)石油勘探開發(fā)發(fā)展市場(chǎng)

釋義：

1、員工是企業(yè)的主人，是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者，為員工 搭建平臺(tái)是公司經(jīng)營(yíng)的目的和歸宿。公司倡導(dǎo)以人為本，為員工進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值，使員工與公司同呼吸、共命運(yùn)，共同成長(zhǎng)。

2、XX公司堅(jiān)持以快速高效為出發(fā)點(diǎn)，以鉆井液技術(shù)為龍頭，以現(xiàn)場(chǎng)鉆井液技術(shù)服務(wù)為載體，及時(shí)果敢地引入高新技術(shù)，加速集成融匯，使勝利鉆完井液技術(shù)緊跟世界先進(jìn)水平，引領(lǐng)著勝利油田鉆完井液有關(guān)技術(shù)的走向。

3、XX公司加強(qiáng)科研攻關(guān)，在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)上強(qiáng)化原始創(chuàng)新，跟蹤世界前沿技術(shù)，密切關(guān)注和掌握國(guó)際鉆完井液技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)、方向和動(dòng)態(tài)，組織技術(shù)力量對(duì)前景好、需求高、價(jià)值大的尖端技術(shù)開展前瞻性的先期研究攻關(guān)，大力拓寬自身科研發(fā)展空間。

4、XX公司緊緊圍繞石油勘探開發(fā)，瞄準(zhǔn)鉆完井液前沿技術(shù)、尖端技術(shù)和前瞻課題，開展科研攻關(guān)和先導(dǎo)試驗(yàn)，形成一大批高新技術(shù)、尖端技術(shù)、專有技術(shù)和高端成果，為石油勘探開發(fā)打造科技前沿陣地。

核心價(jià)值觀

同心同力 共創(chuàng)共享

釋義：

同心同力:人人要把心思凝聚到公司的發(fā)展大局上來，人人要把力量匯聚到公司的發(fā)展大局上來，在公司上下形成 共同的發(fā)展之愿、強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)之力，統(tǒng)一思想、同一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)。

共創(chuàng)共享：以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，共同擔(dān)當(dāng)企業(yè)發(fā)展的使命，共同創(chuàng)造公司發(fā)展的偉業(yè)，共享物質(zhì)的豐收，共享精神的愉悅。

“同心同力 共創(chuàng)共享”是XX公司發(fā)展的基礎(chǔ)的動(dòng)力之源，是XX公司科學(xué)運(yùn)行和每一名勝利XX人言行的基本指導(dǎo)原則和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，唯有同心才能同力，只有共創(chuàng)才能共享。

共同愿景

全力打造國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的XX專業(yè)化公司

釋義：

國(guó)內(nèi)一流：以打造國(guó)內(nèi)一流的鉆完井液技術(shù)研發(fā)基地、鉆完井液現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)施工隊(duì)伍為基礎(chǔ)，使XX公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、裝備優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)更加顯著，綜合競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到并始終保持國(guó)內(nèi)鉆完井液專業(yè)化公司領(lǐng)先地位，致力把XX公司建設(shè)成為“管理一流、技術(shù)一流、裝備一流、隊(duì)伍一流、產(chǎn)品一流”的國(guó)內(nèi)鉆完井液專業(yè)化公司。

國(guó)際知名：以追趕國(guó)際先進(jìn)鉆井液專業(yè)化公司領(lǐng)先技術(shù)為目標(biāo)，致力于從鉆完井液工藝技術(shù)的開發(fā)與研究，致力于先進(jìn)鉆完井液施工工藝的開發(fā)與應(yīng)用，力爭(zhēng)將公司建設(shè)成為 國(guó)際知名的鉆完井液專業(yè)化公司。

企業(yè)精神

XX科研獻(xiàn)人生 鉆井暢通擒油龍

加強(qiáng)科研攻關(guān)，積極推進(jìn)石油工程一體化進(jìn)程，增強(qiáng)打造勝利XX鐵軍開發(fā)油氣藏的實(shí)戰(zhàn)能力；切實(shí)加快新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新成果的開發(fā)和推廣，進(jìn)一步提升保證勘探鉆井提速提效技術(shù)水平，鍛造勝利XX鐵軍攻堅(jiān)啃硬利刃；瞄準(zhǔn)XX前沿技術(shù)發(fā)展方向，確定科技攻關(guān)重點(diǎn)，建立一支技術(shù)精湛、作風(fēng)頑強(qiáng)、敢打硬仗的科研技術(shù)人才隊(duì)伍，增強(qiáng)打造勝利XX鐵軍的持續(xù)發(fā)展能力。

企業(yè)宗旨

自身做大做強(qiáng) 貢獻(xiàn)石油事業(yè) 受益全員職工

人才理念

永續(xù) 暢通 共榮 遠(yuǎn)效

釋義：

1、永續(xù)：永續(xù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的價(jià)值與學(xué)習(xí)的價(jià)值是在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)的。永續(xù)培養(yǎng)，對(duì)于想干事、能干事、會(huì)干事的人才，企業(yè)將提供永續(xù)學(xué)習(xí)、深造、鍛煉、成長(zhǎng)的發(fā)展平臺(tái)。

2、暢通：為公司給類人才提供暢通的、流動(dòng)化的發(fā)展 空間，讓每一名員工在即寬松又嚴(yán)格的發(fā)展空間成長(zhǎng)，達(dá)到人盡其才、才盡其用的目的。

3、共榮：培養(yǎng)員工家興我榮的共榮觀

4、遠(yuǎn)效：在培養(yǎng)人才方面，不局限于眼前利益，要為打造國(guó)內(nèi)一流國(guó)際知名XX專業(yè)化公司輸送各類人才，因此，應(yīng)該樹立人才培養(yǎng)的遠(yuǎn)效觀。

質(zhì)量觀

科學(xué)管理 技術(shù)一流 設(shè)備精良 服務(wù)全優(yōu)

品牌文化觀

干樣板工程、做名牌職工

乙方文化觀

為甲方降本增效，與甲方共贏共榮

第三篇：企業(yè)文化——品牌發(fā)展的動(dòng)力

企業(yè)文化——品牌發(fā)展的動(dòng)力

啤酒、音樂和五金工具——Home Depot也瘋狂

Home Depot的周末總是充滿激情和瘋狂。盡管公司的所有分店和職能部門都實(shí)行了禁酒政策，但Home Depotk的周末總是一個(gè)例外。也許是繼承了霍姆克公司的傳統(tǒng)，帕特·法拉赫總是杜絕啤酒飲料的天然屏障。Home Depot的周末，等最后一位顧客離開商店，公司的員工就開始了他們例行的啤酒晚會(huì)。

音樂瘋狂響起，六大箱啤酒搬上來，氣氛熱烈而又融洽?！熬蹠?huì)經(jīng)常形同又一星期成功和下一星期決戰(zhàn)的準(zhǔn)備。一整夜，音樂瘋狂響著，人們情緒激昂，很快就能干完許多事。如此順暢協(xié)調(diào)真讓人神奇?！?Home Depot的員工這樣評(píng)價(jià)啤酒晚會(huì)。這種熱情、高效和不知疲倦（這顯然不是一家初創(chuàng)公司最需要的），以及由帕特經(jīng)營(yíng)的這種強(qiáng)悍的、具有男子漢氣概的文化，盡管未被公司提倡，但在當(dāng)時(shí)卻是受到鼓勵(lì)的。

有時(shí)，當(dāng)公司創(chuàng)造出一個(gè)銷售紀(jì)錄時(shí)，他們就會(huì)用最瘋狂的行為顯示他們的快樂。有一次，當(dāng)馬里他商店一周的銷售額突破100萬美元時(shí)，帕特·法拉赫和塞西爾·威爾遜拿出一個(gè)大浴盆，然后裝滿香檳和啤酒，與公司員工共享歡樂的一刻。

在公司發(fā)展的前10年里，起初是帕特，后來是布魯斯·伯格，他們與手下的采購(gòu)人員經(jīng)常和供貨商們瘋狂聚會(huì)。這種瘋狂聚會(huì)在一定程度上影響到了公司的利益，因而被亞瑟強(qiáng)行禁止。公司不久后便出臺(tái)了政策，公司內(nèi)不準(zhǔn)喝酒，包括公司的慶典在內(nèi)，除非在外部員工比內(nèi)部員工多的情況下，公司才允許。例如，1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)期間，公司就在有許多供貨商參加的Home Depot贊助活動(dòng)的宴會(huì)上提供了啤酒和葡萄酒等非烈性酒類。

但是，不可否認(rèn)，這種有著啤酒、音樂和五金工具交雜在一起的氣息，是Home Depot員工的一種感情融合劑，也是當(dāng)年Home Depot高效率工作的催化劑。

“西點(diǎn)”再現(xiàn)——Home Depot的野外生存訓(xùn)練

Home Depot對(duì)員工的培訓(xùn)方式多種多樣，除了課堂授課以外，還有銷售現(xiàn)場(chǎng)授課。課堂授課

一般由伯尼開講，亞瑟做總結(jié)，中間課程由一些經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)經(jīng)理?yè)?dān)任主講。除此之外，伯尼和亞瑟等管理人員還經(jīng)常在巡視時(shí)親自指導(dǎo)員工，面授一些經(jīng)營(yíng)訣竅。在諸種培訓(xùn)方式中，最為特殊的要算是野外生存訓(xùn)練了。

野外生存訓(xùn)練的方式是由亞瑟倡導(dǎo)的。開設(shè)這一項(xiàng)培訓(xùn)有助于塑造和提高Home Depot經(jīng)理們多方面的素質(zhì)。它的出發(fā)點(diǎn)就在于亞瑟所說的，“我們是在一個(gè)高度危機(jī)的環(huán)境里競(jìng)爭(zhēng)，我們的員工應(yīng)該學(xué)會(huì)考驗(yàn)自己，了解自己無論從心理上還是從體力上能夠比現(xiàn)在做是更多”。

野外生存訓(xùn)練不僅有利于增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)和面對(duì)困境處理問題的能力，而且還有利于增強(qiáng)培訓(xùn)人員在團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。這種培訓(xùn)富有特色卻一點(diǎn)都不脫離實(shí)際。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)里，公司的員工尤其是高層決策人員更應(yīng)該具備一種臨危不亂、沉著冷靜的應(yīng)變能力，惟有這樣，才能運(yùn)籌于帷幄之中。

釋解公司文化的另一層面——帶著強(qiáng)烈男性主義特征的Home Depot文化

Home Depot是一家從事家居改建、裝修等產(chǎn)品買賣的零售公司。從一開始，它所從事的這一行業(yè)就已帶有了十分鮮明的行業(yè)特征。這是一個(gè)帶有強(qiáng)烈的男性主義特征的企業(yè)，盡管公司后來由于發(fā)展需要，也極力地向女性靠攏。但毫無疑問，在Home Depot的橙色文化中，這一特征始終存在著，而且時(shí)間還會(huì)顯露出來。

在這種帶有強(qiáng)烈男性主義傾向的公司內(nèi)，勢(shì)必有生種強(qiáng)勢(shì)力的男性主義特征的文化作為支撐。這種文化一被帶到市場(chǎng)，就自然會(huì)表現(xiàn)出一種進(jìn)攻性和強(qiáng)占性。

事實(shí)上，Home Depot的這種文化特征在公司成立之初就已表露得很明顯了。那種充斥著啤酒味和瘋狂音樂的雜亂無章形同倉(cāng)庫(kù)的Home Depot商店，簡(jiǎn)直就是Home Depot男性主義的一個(gè)生動(dòng)的寫照。當(dāng)時(shí)公司的物流副總裁克利夫蘭這樣說，“這是一群動(dòng)物，一群酗酒喧鬧的西部牛仔。瘋狂的聚會(huì)，一方面是一種文化沖擊，另一方面也充滿樂趣”。

除了周末，平時(shí)的Home Depot商店也到處彌漫著男性主義的硝煙。公司內(nèi)部的員工表現(xiàn)出來的并不是人與人之間的差別，而是一種典型的“性”差別。在公司里，一些高工資、高待遇的工作都給男性占去了，女員工做的都是一些工資低和機(jī)遇低的工作。1990年，由于遭到女員工的一致抗議，公司開始考慮這一問題，情況慢慢有了好轉(zhuǎn)。

當(dāng)然，任何事物都有其兩面性。Home Depot濃郁的男性主義文化特征在一定程度上推動(dòng)了公司的發(fā)展，但作為一個(gè)年輕的公司，它的路還很長(zhǎng)，那種由來已久的男性化和軍事化特征的文化，也該隨著Home Depot前進(jìn)的步伐，做番改革了。

綠色文化營(yíng)銷——環(huán)保意識(shí)融入公司管理理念

進(jìn)入90年代，富有遠(yuǎn)見的Home Depot的一些經(jīng)理人員意識(shí)到：如果家居倉(cāng)儲(chǔ)公司繼續(xù)出售那些對(duì)環(huán)境有害的商品，就會(huì)與Home Depot的企業(yè)文化所強(qiáng)調(diào)的“要善待我們居住的這個(gè)世界”的精神相違背。于是，公司開始致力于改善環(huán)境這一偉大的工程。

亞瑟提出要大家愛護(hù)地球，關(guān)注環(huán)境保護(hù)。艾森也呼吁大家在想起住宅時(shí)要想到并珍惜建造住宅所需的各種材料和能源。1993年，在五金器具展覽會(huì)上，著名的營(yíng)銷學(xué)家英格里斯說：“世界在發(fā)展，你不主動(dòng)搶占制高點(diǎn)，你就會(huì)被無情地落在后面。我們的顧客希望我們走在前面，我們認(rèn)為長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看，綠色市場(chǎng)將會(huì)給我們帶來豐厚的利潤(rùn)?！?/p>

當(dāng)Home Depot成為全球最大的家居零售中心以后，Home Depot更加關(guān)注“環(huán)境保護(hù)”的話題了。公司管理層也開始考慮另一個(gè)環(huán)境保護(hù)的話題——“綠色文化營(yíng)銷”。

隨著科技的發(fā)展，許多工具都在創(chuàng)新，原先很難操作的家居活變得越來越容易了。更多的DIYers的出現(xiàn)使家居市場(chǎng)的繁榮指日可待。然而，真正使DIY的概念滲入美國(guó)人的生活還是在9·11事件以后。9·11事件為美國(guó)住宅修繕市場(chǎng)提供了難得的發(fā)展機(jī)會(huì)。根據(jù)美國(guó)住宅修繕研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的一份報(bào)告，2001年，美國(guó)住宅修繕產(chǎn)品銷售額達(dá)到1876億美元，比2000年增長(zhǎng)5%。美國(guó)全國(guó)五金零售商協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)顯示，美國(guó)DIY住宅修繕產(chǎn)品零售商2001年的銷售額為1719億美元，比2000年增長(zhǎng)了3%。住宅修繕市場(chǎng)的發(fā)展使相關(guān)公司的獲利迅速增長(zhǎng)。作為美國(guó)最大的住宅修繕零售業(yè)者，Home Depot日前宣布，該公司在截至2月3日的會(huì)計(jì)第四季凈獲利1.71億美元，比上年同期的4.65億美元大幅度增長(zhǎng)了53%?！岸嗄陙?，DIY一直是促使家庭平等的一條大眾途徑，”Lowe市場(chǎng)預(yù)測(cè)和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)理Melissa Birdsong說，“在9·11事件發(fā)生之前，顧客對(duì)DIY的興趣有所衰減，而BIF（自己購(gòu)買）和請(qǐng)人代做的觀念呈上升趨勢(shì)。但是，9·11事件后美國(guó)經(jīng)濟(jì)誤退，人們?nèi)諠u意識(shí)到用較少的錢去提高家庭生活水平的重要性。”她還補(bǔ)充說道，“人們對(duì)DIY的興趣遞增的原因除了恐怖事件外還包括利率的下調(diào)和人們對(duì)平等的追求，但9·11恐怖事件是DIY重新興起的真正催化劑。

9·11事件后，人們嘗試著自己動(dòng)手，這樣就能省一大筆費(fèi)用。據(jù)Rick Cota說，他在Home Depot參加了兩周培訓(xùn)后就嘗試自己動(dòng)手裝修房屋，結(jié)果估算了一下，足足省1萬多美元。事實(shí)上，DIY的意義絕不僅僅在于此，它還在于一種以自己的雙手和智慧去創(chuàng)造美好生活的樂趣。今天的DIYers也許更應(yīng)該去思索，假如他們?cè)俅蚊鎸?duì)困境，假如他們以后年老，他們更應(yīng)該學(xué)會(huì)的是如何用自己的雙手去開創(chuàng)新的生活。

而這對(duì)Home Depot來說，不但意味著它有了更好的商機(jī)，而且也意味著它的生存對(duì)社會(huì)而言有了更多的意義。

總而言之，Home Depot還只是一個(gè)年輕的零售公司，從創(chuàng)建到今天，它還只有24年的歷程。在這24年的發(fā)展中，它有過成功，也有過失敗。但是，憑借其先進(jìn)的理念和勇于糾錯(cuò)的精神，它能在短短二十幾年里發(fā)展到全球零售業(yè)的前幾位，這的確稱得上是一個(gè)奇跡。

第四篇：創(chuàng)新——企業(yè)文化發(fā)展的源動(dòng)力

創(chuàng)新——企業(yè)文化發(fā)展的源動(dòng)力

企業(yè)環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生變化，企業(yè)要想適應(yīng)并掌控變化的局面，就必須保證企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新，只有對(duì)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論、企業(yè)核心價(jià)值觀念、企業(yè)行為模式等整個(gè)企業(yè)文化體系不斷的創(chuàng)新并使之與變化的環(huán)境保持協(xié)調(diào)，企業(yè)才能主動(dòng)面對(duì)環(huán)境的考驗(yàn)。在成熟的企業(yè)中，企業(yè)極容易因?yàn)槠髽I(yè)文化的滯后而影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，甚至導(dǎo)致其制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略本身出現(xiàn)失誤。所以企業(yè)文化創(chuàng)新是一件長(zhǎng)期持續(xù)的工作，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化不斷對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新和變革。建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)仍是一個(gè)令許多企業(yè)頭疼的問題，對(duì)于煙草企業(yè)來講同樣存在著這樣的問題。開展企業(yè)文化創(chuàng)新是煙草企業(yè)獲得快速、持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。那么，企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢？企業(yè)文化是凝聚、規(guī)范、引導(dǎo)和激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)而奮斗的精神力量，在現(xiàn)代企業(yè)中居于重要的地位，它不但是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且還是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。同時(shí)，企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)管理密不可分。

所以，企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于現(xiàn)代煙草企業(yè)的發(fā)展和成敗息息相關(guān)。那么，對(duì)于煙草企業(yè)來說，如何開展企業(yè)文化創(chuàng)新呢？

1、煙草企業(yè)管理者必須具備創(chuàng)新思維

企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是觀念創(chuàng)新，在某種程度上說，觀念決定一切，缺乏超前的理念和思維，就無從談起創(chuàng)新。

在實(shí)際工作中，我們也不難發(fā)現(xiàn)這樣令人警醒的事例，以上個(gè)世紀(jì)后期最為嚴(yán)重，帶有濃重計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的煙草企業(yè)，由于缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新思維，一度展開了一系列的“窩里斗”式的不良競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。諸如普遍存在煙草工業(yè)企業(yè)中的品牌雜亂且集中度低，缺乏品牌創(chuàng)新意識(shí)，企業(yè)之間或明或暗給煙草商業(yè)予以回扣，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，渠道外銷售，短期利益嚴(yán)重，只重眼前，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，忽視整個(gè)煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等等。而反映在煙草商業(yè)企業(yè)上，除了共性存在的缺乏競(jìng)爭(zhēng)理念和創(chuàng)新思維外，還存在著粗放經(jīng)營(yíng)和“自餐骨肉”式的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等等。

因此，進(jìn)入新世紀(jì)以來，國(guó)家局高度重視煙草企業(yè)自身素質(zhì)的提升，從打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力入手，以企業(yè)全面創(chuàng)新為切入點(diǎn)，傾力創(chuàng)新性地整頓煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)秩序；全面鑄造迎接外國(guó)先進(jìn)煙草業(yè)對(duì)中國(guó)煙草嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的金色“網(wǎng)絡(luò)工程”；采取真正“公開、公正、公平”的有力措施，大力引進(jìn)和培育煙草行業(yè)高素質(zhì)人才；打造符合《世界煙草控制框架公約》的“中式卷煙”等等。這一系列正確的舉措無疑都取得了煙草人有目共睹的輝煌業(yè)績(jī)，整個(gè)煙草行業(yè)發(fā)生了強(qiáng)烈的核巨變，年實(shí)現(xiàn)利稅已經(jīng)近三千億元。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的大勢(shì)所趨，中國(guó)煙草要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)占國(guó)內(nèi)煙草市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“走出去”跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的目的。一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)管理者必須消除過去那種重物質(zhì)，輕精神的發(fā)展思路，即眼睛只盯住經(jīng)濟(jì)效益，而忽視企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)，必須堅(jiān)持“三個(gè)文明”一起抓，三

個(gè)成果一起要，充分樹立煙草經(jīng)營(yíng)與煙草企業(yè)文化并重的科學(xué)發(fā)展觀，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)新文化培育結(jié)合起來，并使煙草企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)。

同時(shí)，煙草企業(yè)的主要管理者首先應(yīng)該營(yíng)造一種整個(gè)企業(yè)“創(chuàng)新立企”的共識(shí)和一致行動(dòng)的氛圍。努力建立現(xiàn)代煙草企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，在制度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和社會(huì)先進(jìn)文化的接軌，達(dá)到企業(yè)文化和社會(huì)文化的良性互動(dòng)，使企業(yè)文化真正體現(xiàn)社會(huì)文化的先進(jìn)性，以先進(jìn)的文化理念引導(dǎo)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的良好目標(biāo)。

2、打造特色煙草企業(yè)文化

中國(guó)煙草企業(yè)處在國(guó)家計(jì)劃與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雙重約束下，市場(chǎng)環(huán)境將隨著社會(huì)環(huán)境的改善而不斷變化，所以同一企業(yè)在面臨不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段時(shí)，企業(yè)文化也應(yīng)隨之進(jìn)行改變。二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的顯著特征，與之相對(duì)應(yīng)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化也有不同的特征和要求，也就是說，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是文化的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。眾所周知：企業(yè)文化是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。一個(gè)企業(yè)如果沒有了靈魂，那就如同一座沒有地基的大廈，經(jīng)不起市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)雨，就沒有生命力。在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，直接面對(duì)市場(chǎng)的煙草商業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須探討企業(yè)文化設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義與長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史意義。

所以，煙草企業(yè)文化建設(shè)必須有自己的特色。特色就是差異性，是創(chuàng)新的最基本要求。越有特色和差異性，企業(yè)就越有競(jìng)爭(zhēng)力。獨(dú)一無二，發(fā)掘特色，以浙煙“精、實(shí)、創(chuàng)、和”為基礎(chǔ)，突出差異文化，彰顯個(gè)性才是嘉興煙草企業(yè)文化創(chuàng)新最有生命力的表現(xiàn)。

煙草企業(yè)在打造自身特色文化的同時(shí)，也要按照“以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家”的原則，努力培育具有嘉興煙草自身特色和吸收外部文化優(yōu)勢(shì)的煙草企業(yè)文化。同時(shí)，建立一種基于能力的績(jī)效管理文化體系，并且拋棄傳統(tǒng)落后的基績(jī)效體系。這種體系，重點(diǎn)是利用遠(yuǎn)景目標(biāo)激勵(lì)和引導(dǎo)組織與個(gè)人，為煙草企業(yè)招聘員工和提拔人才建立合理的科學(xué)機(jī)制，提出培養(yǎng)能力的方法，使煙草企業(yè)文化成為引導(dǎo)企業(yè)不斷前進(jìn)的旗幟，所以說，打造特色煙草企業(yè)文化刻不容緩，是煙草企業(yè)突破自身發(fā)展瓶頸的銳利武器。

3、煙草企業(yè)必須打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍

提高員工綜合素質(zhì)水平，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的管理和效益水平，是煙草企業(yè)不斷提高管理水平、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的良方妙藥，也是實(shí)施以人為本管理體系的具體體現(xiàn)。它給企業(yè)管理指明了前進(jìn)方向，給煙草實(shí)際工作提出了明確目標(biāo)，也給煙草人帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

實(shí)踐告訴我們：決定企業(yè)命運(yùn)的是其核心業(yè)務(wù)、核心能力和核心價(jià)值觀。如果將一個(gè)企業(yè)比喻為一個(gè)人的話，那么核心業(yè)務(wù)相當(dāng)于人的“軀體”，核心能力好比人的“心臟”，核心價(jià)值觀則是人的“頭腦”。核心能力、核心價(jià)值觀支配著核心業(yè)務(wù)。而核心業(yè)務(wù)又是核心能力和核心價(jià)值觀的載體和表現(xiàn)形式。三者和諧統(tǒng)一，才能保證企業(yè)具有長(zhǎng)久不衰的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，怎樣才能使其和諧統(tǒng)一呢?

關(guān)鍵取決于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱、學(xué)習(xí)效果的好壞。因?yàn)?，只有?jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，才能把三者有效地整合為一體，通過確立核心價(jià)值觀，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證其核心業(yè)務(wù)通暢有序的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)的和諧發(fā)展。

培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求，企業(yè)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力基于全體員工的文化素質(zhì)和技術(shù)技能。在煙草企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感、創(chuàng)新積極性，并培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。在學(xué)習(xí)組織建立的過程中，可以充分發(fā)揮工會(huì)以及黨團(tuán)組織的作用，甚至可以直接以工會(huì)、黨團(tuán)組織為載體作為員工學(xué)習(xí)的平臺(tái)，此舉可大大降低建立單獨(dú)學(xué)習(xí)組織所造成的資源浪費(fèi)。此外，需要通過制訂鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的制度，使“全員學(xué)習(xí)”，“全過程學(xué)習(xí)”、“終身學(xué)習(xí)”貫穿企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中去，使全員創(chuàng)新、不斷創(chuàng)新成為企業(yè)的自覺行動(dòng)和組織行為，以制度創(chuàng)新為動(dòng)力，以市場(chǎng)創(chuàng)新為導(dǎo)向，加快培育煙草企業(yè)快速增長(zhǎng)的內(nèi)生機(jī)制，在這里企業(yè)管理層的帶頭作用對(duì)于形成良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍和創(chuàng)新動(dòng)力具有極大的引導(dǎo)性。

同時(shí)，要致力于建立適應(yīng)于學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理機(jī)制，構(gòu)建合理的企業(yè)共同遠(yuǎn)景。企業(yè)共同遠(yuǎn)景在實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合。在共同遠(yuǎn)景的構(gòu)建中必須與企業(yè)文化，特別是其中的企業(yè)理念融為一體。為了使組織更有效率，需要在其遠(yuǎn)景和目標(biāo)上形成共識(shí)。共同目標(biāo)的形成，能夠使團(tuán)隊(duì)形成向心力和凝聚力，能夠在同一目標(biāo)下形成學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)造的共享意識(shí)和自覺行動(dòng)，這是煙草企業(yè)必須培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織的真正目的。

4、煙草企業(yè)創(chuàng)新永遠(yuǎn)沒有止境

中國(guó)煙草企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其持續(xù)高速增長(zhǎng)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)導(dǎo)致的全球化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使煙草企業(yè)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和巨大挑戰(zhàn)，這就要求煙草企業(yè)必須把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，實(shí)施科學(xué)有效的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，注重提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，深化制度創(chuàng)新，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化人才管理創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，實(shí)施品牌管理創(chuàng)新，加快企業(yè)文化創(chuàng)新，這是煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展宏偉目標(biāo)的根本保證。

對(duì)于煙草企業(yè)來講，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是永遠(yuǎn)沒有止境的，創(chuàng)新也就一刻不可停滯。煙草企業(yè)在持續(xù)不間斷的創(chuàng)新過程中，企業(yè)品牌價(jià)值也得到不斷的提升。創(chuàng)新營(yíng)銷、創(chuàng)新管理是煙草商業(yè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)和做大做強(qiáng)的制勝法寶。而所有這些創(chuàng)新的源泉來自企業(yè)文化創(chuàng)新?？v觀世界煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新活動(dòng)此起彼伏，永不停歇，這就要求企業(yè)文化自身也要不斷與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。無論從世界著名企業(yè)發(fā)展壯大的歷史軌跡看，還是從上海煙草集團(tuán)、紅塔集團(tuán)等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)成長(zhǎng)和崛起的過程看，創(chuàng)新至上、企業(yè)文化創(chuàng)新活力四射正是其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇往直前的動(dòng)力。

總之，煙草商業(yè)企業(yè)在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境劇烈震蕩的形勢(shì)下，創(chuàng)新已經(jīng)成了煙草企業(yè)發(fā)展的根本保證。那么，如何應(yīng)對(duì)瞬息萬變的煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成了煙草企業(yè)需要研究的大課題。煙草企業(yè)發(fā)展的主攻方向應(yīng)逐步轉(zhuǎn)入創(chuàng)新管理、規(guī)模發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的軌道，以提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以超前的思維，發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的意識(shí)，科學(xué)的管理，充分發(fā)揮煙草企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，科技優(yōu)勢(shì)，不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標(biāo)。

么杰

第五篇：企業(yè)文化鑄造企業(yè)品牌

企業(yè)文化鑄造企業(yè)品牌

7月28日下午，黃馬項(xiàng)目部召開了學(xué)習(xí)企業(yè)文化的會(huì)議。會(huì)議由崔經(jīng)理主持，全體員工參加。在會(huì)上，崔經(jīng)理以“貫徹傳達(dá)昆建公司下半年生產(chǎn)工作經(jīng)營(yíng)會(huì)議及西點(diǎn)培訓(xùn)”為主題進(jìn)行展開，分享了這次公司組織召開的會(huì)議精神。

崔經(jīng)理指出：他們這次在公司的組織下，23日從昆建公司出發(fā)，依次參觀了哈爾濱地鐵項(xiàng)目部，大連輕軌項(xiàng)目部，每到一處，就在項(xiàng)目部召開工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并作現(xiàn)場(chǎng)專題匯報(bào)，通過交流，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。最后，欒總經(jīng)理以“高度決定廣度，態(tài)度決定一切”為題進(jìn)行總結(jié)講話，欒總經(jīng)理指示，通過這次觀模學(xué)習(xí)我們要打造學(xué)習(xí)型組織，構(gòu)建和諧員工，不斷創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。崔經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：我們黃馬項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)精神是：團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流；核心價(jià)值觀是：信譽(yù)第一，共同發(fā)展：使命是：誠(chéng)信立約，回報(bào)社會(huì)。我們要將這些理論付諸在我們的行動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)文明施工，安全質(zhì)量過硬，注重細(xì)節(jié)管理，用于創(chuàng)新把不可能變?yōu)榭赡?，把可能變?yōu)樽畲蠡?/p>

接著，由崔經(jīng)理主持，學(xué)習(xí)從軍隊(duì)的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”演變?yōu)槔ソü镜摹叭蠹o(jì)律八項(xiàng)注意”歌曲和昆建公司感恩詞。歌詞為：（昆建三大紀(jì)律八項(xiàng)注意）昆建員工個(gè)個(gè)要牢記，三大紀(jì)律八項(xiàng)要注意；第一安全質(zhì)量要保證，優(yōu)質(zhì)高效才能得勝利；第二經(jīng)營(yíng)效益要提升，員工收入才能有保證；第三團(tuán)隊(duì)文化要打造，基業(yè)長(zhǎng)青全靠你我他；三大紀(jì)律我們要做到，八項(xiàng)注意切莫忘記了；第一學(xué)習(xí)培訓(xùn)不放

松，素質(zhì)提升才會(huì)有成效；第二執(zhí)行落實(shí)不懈怠，說到做到不差半分毫；第三說話做事要守信，誠(chéng)實(shí)品質(zhì)一定保持好；第四愛崗敬業(yè)負(fù)責(zé)任，企業(yè)利益切莫流失掉；第五關(guān)心員工做表率，生活冷暖時(shí)刻記心上；第六服從業(yè)主守規(guī)矩，態(tài)度和好不許耍脾氣；第七你努力工作爭(zhēng)先進(jìn)，經(jīng)營(yíng)效益最終來評(píng)定；第八感恩之心要銘記，孝敬父母感謝組織好；遵守紀(jì)律人人要自覺，相互監(jiān)督切莫違反了；團(tuán)結(jié)拼搏一起闖市場(chǎng)，開拓進(jìn)取樂觀又向上；自信自立自強(qiáng)向前進(jìn)，員工群眾擁護(hù)又歡迎。昆建公司感恩詞；感謝上天陽(yáng)光雨露，感謝大地厚德載物，感謝國(guó)家和諧引路，那些父母養(yǎng)育呵護(hù)，感謝業(yè)主支持幫助，感謝大眾相互付出。崔經(jīng)理將全體員工按出生日期分成三組進(jìn)行PK，以打分的形式使大家對(duì)歌詞熟悉并牢記，最終我們的行動(dòng)。通過這些富有趣味的活動(dòng)使我們?nèi)谌氲狡髽I(yè)文化中，學(xué)習(xí)，掌握它，以它作為我們的行動(dòng)指南。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂和基石，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚士氣，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。通過企業(yè)內(nèi)部的深入學(xué)習(xí)，讓員工掌握，最終統(tǒng)一行動(dòng)，共同為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，樹立企業(yè)形象品牌，沖向前列。

黃馬項(xiàng)目部

馬利剛