第一篇：建材平臺(tái)計(jì)劃書

西安地區(qū)建材行業(yè)綜合性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

項(xiàng)目計(jì)劃方案

單位：陜西點(diǎn)聞信息科技有限公司

二O一四年十二月

版 權(quán) 所 有

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目錄 建材行業(yè)基本情況

1.1建材零售業(yè)發(fā)展基本情況

1.2建材家居產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售的幾種形式 1.3為何我國(guó)沒有大型綜合性建材網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 2 項(xiàng)目立項(xiàng)背景 2.1必要性分析 2.2優(yōu)勢(shì)分析 2.3市場(chǎng)分析

2.3.1消費(fèi)人群分析 2.3.2消費(fèi)習(xí)慣分析 3 項(xiàng)目介紹 3.1商業(yè)模式 3.2網(wǎng)絡(luò)建宗旨站

3.2.1平臺(tái)搭建七大方略 3.3網(wǎng)站結(jié)構(gòu)布局 3.4主要欄目介紹 4技術(shù)可行性分析 4.1平臺(tái)開發(fā) 4.2數(shù)據(jù)庫(kù) 4.3系統(tǒng)開發(fā) 4.4網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 4.5安全技術(shù) 4.6內(nèi)容設(shè)計(jì) 5商業(yè)實(shí)施方案

5.1 商業(yè)模式實(shí)施方案總體規(guī)劃介紹 5.2 營(yíng)銷策劃 5.3市場(chǎng)推廣 5.4銷售方式與環(huán)節(jié) 5.5作業(yè)流程

5.6采購(gòu)、銷售政策的制定 6 項(xiàng)目實(shí)施 6.1項(xiàng)目實(shí)施構(gòu)想

6.2網(wǎng)站開發(fā)進(jìn)度設(shè)計(jì)與階段目標(biāo) 6.3營(yíng)銷進(jìn)度設(shè)計(jì)與階段目標(biāo) 6.4行政管理部門建立與職工招募 6.5項(xiàng)目執(zhí)行的成本預(yù)估 7 風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)避 7.1政策風(fēng)險(xiǎn) 7.2資源風(fēng)險(xiǎn) 7.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 7.4競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 8效益分析

1建材行業(yè)基本情況

建材行業(yè)是我國(guó)重要的材料工業(yè)。建材產(chǎn)品包括建筑材料及制品、非金屬礦及制品、無機(jī)非金屬新材料三大門類，廣泛應(yīng)用于建筑、軍工、環(huán)保、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和人民生活等領(lǐng)域。

建材零售業(yè)主要包含的類別有：陶瓷、精細(xì)化工（涂料、油漆）、門窗、地板、衛(wèi)浴潔具、廚房設(shè)施、燈具照明、家居用品（家具、地板、窗簾布藝）。本案圍繞的建材行業(yè)即“家居建材”領(lǐng)域，簡(jiǎn)稱“建材”。1.1家居建材零售業(yè)發(fā)展基本情況

家居建材零售業(yè)是指以室內(nèi)裝修或裝飾材料為主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象的行業(yè)。20世紀(jì)90年代以來，在流通體制改革和對(duì)外開放的推動(dòng)下，我國(guó)家居建材消費(fèi)迅速增長(zhǎng)，家居建材零售業(yè)得到蓬勃發(fā)展。

目前國(guó)內(nèi)的建材零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式主要有個(gè)體攤位式的大型賣場(chǎng)、專業(yè)某類商品的大賣場(chǎng)、卷簾式的建材個(gè)體戶、內(nèi)資建材連鎖超市、外資建材零售連鎖超市。1.1.1家居建材零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

從傳統(tǒng)的家居建材零售業(yè)因其符合市場(chǎng)環(huán)境、客戶的需求通常具備以下特點(diǎn)。a.產(chǎn)品豐富可以一站式采購(gòu)充足

由于顧客的需求各不相同，因此建材產(chǎn)品種類、材質(zhì)、款式、品牌眾多，大多建材零售企業(yè)產(chǎn)品覆蓋面廣，產(chǎn)品可選擇性高。

b.經(jīng)營(yíng)面積相對(duì)較大

因?yàn)榻?jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類相對(duì)較多，較大的營(yíng)業(yè)面積是其提供豐富的產(chǎn)品展示，滿足顧客不同層次需求的前提保障。同時(shí)，由于部分建材商品的體積和質(zhì)量比較大，以及考慮到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地皮和租金成本，大多數(shù)建材零售企業(yè)有一定面積的停車場(chǎng),且多處于城郊,交通便利的地方。c.大多采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式

與其他零售業(yè)類似,每家建材零售商都有一定的輻射半徑,想要覆蓋更多的消費(fèi)需求,就必須增加店鋪并進(jìn)行合理布局。因此,大多家居建材零售企業(yè)不只是單店鋪經(jīng)營(yíng),多采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式,以擴(kuò)大市場(chǎng)份額,同時(shí),各個(gè)連鎖店往往采用同樣的布局與管理。

d.服務(wù)的顧客既有最終消費(fèi)者,又有裝修公司

總體來說,裝修材料的購(gòu)買者多為裝修公司,裝飾材料的購(gòu)買者多為最終消費(fèi)者。而裝修材料的購(gòu)買是相對(duì)理性的過程,為理性消費(fèi)。裝飾材料的購(gòu)買多是一種消費(fèi)沖動(dòng),為感性消費(fèi)。因此,建材零售企業(yè)也需要同時(shí)具有兩種不同的零售技術(shù)。

e.多采取縱向整合的方式,形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

建材產(chǎn)品種類繁多,因此建材零售企業(yè)的供應(yīng)商即建材生產(chǎn)企業(yè)也很多。如何整合供應(yīng)商的能力,使其在采購(gòu)時(shí)相比其他零售商獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),是建材零售企業(yè)成功的關(guān)鍵。

f.經(jīng)營(yíng)過程受多因素影響

房地產(chǎn)市場(chǎng)的景氣度、居民購(gòu)買力和需求的變化、零售企業(yè)的營(yíng)銷策略、經(jīng)營(yíng)技術(shù)與管理水平以及供應(yīng)商的能力與策略等,也都會(huì)在一定程度上影響著建材零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。

1.1.2影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素

核心競(jìng)爭(zhēng)力,是指明顯優(yōu)于并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的、能夠滿足客戶價(jià)值需要的、使企業(yè)在某一市場(chǎng)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定收益的獨(dú)特能力?？梢?家居建材零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指家居建材零售企業(yè)所擁有的獨(dú)特的資源、知識(shí)和能力,包括各項(xiàng)設(shè)施、布局環(huán)境和經(jīng)營(yíng)與管理水平、企業(yè)文化等。家居建材零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力外在的表現(xiàn)為品牌、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、分銷渠道、獨(dú)特資源、資本優(yōu)勢(shì)、開發(fā)能力或是戰(zhàn)略策劃能力、組織慣例、企業(yè)文化、資本運(yùn)作能力等各種優(yōu)勢(shì)的一種綜合體現(xiàn)。想要提升家居建材零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就要了解在行業(yè)中如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即影響競(jìng)爭(zhēng)力的因素都有哪些。從上面對(duì)家居建材零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的分析,可以看出家居建材零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在以下方面。

a.價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)

中國(guó)目前的建材零售業(yè)對(duì)于價(jià)格的敏感度要遠(yuǎn)勝于其他。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí),價(jià)格是首要因素,而對(duì)其他諸如售后服務(wù)、質(zhì)量信譽(yù)或品牌等因素不是很關(guān)注。消費(fèi)者價(jià)格重于服務(wù)的理念使像百安居這樣的大型家居建材零售商處于很大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和顧客,家居建材零售業(yè)中價(jià)格戰(zhàn)盛行。然而,價(jià)格戰(zhàn)是一把雙刃劍,雖然低價(jià)可以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、留住或吸引顧客,但是其造成的整個(gè)行業(yè)周而復(fù)始的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)讓整個(gè)行業(yè)受損,阻礙整個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展。

b.物流成本,尤其是配送成本的競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)于建材零售行業(yè)來說,復(fù)雜而高昂的配送成本已經(jīng)成為一個(gè)很重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。零售的配送包括兩大塊,即商店配送和顧客配送。配送成本可以占去商家一半的毛利。擁有良好的物流配送系統(tǒng),低廉的配送成本,是建材零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,也是很多建材零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

c.把握市場(chǎng),贏得市場(chǎng)

由于中國(guó)地域廣闊,各地的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)水平都不一樣,每個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)都有其特性。面對(duì)不同的區(qū)域市場(chǎng),如何了解區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的需求,預(yù)測(cè)和分析市場(chǎng)走向,進(jìn)行準(zhǔn)確的備貨和補(bǔ)貨,控制整個(gè)供應(yīng)鏈的成本,就成了影響競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

d.供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)

建材零售行業(yè)上游有供貨商、批發(fā)商,下游有消費(fèi)者、裝修公司,建材零售業(yè)想要謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須向上能夠通過整合供應(yīng)商使供應(yīng)鏈縮短,形成成本優(yōu)勢(shì),向下具有熟練的經(jīng)營(yíng)技術(shù)以吸引足夠數(shù)量的客戶,完成規(guī)模銷售。上述分析表明,要想在建材零售行業(yè)中立足,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、低廉的成本是不夠的,更重要的是市場(chǎng)機(jī)遇,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的把握。總的來說,低成本是擴(kuò)張的動(dòng)力,規(guī)?；前l(fā)展的前提,把握市場(chǎng)是形成優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

1.1.3家居建材零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升及戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)

在充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的家居建材零售業(yè)中,準(zhǔn)確定位自身,明白自身的差距,了解自身優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大自己,是每個(gè)零售企業(yè)的必由之路。

a.發(fā)展規(guī)模優(yōu)勢(shì)

為了實(shí)現(xiàn)較大的銷售規(guī)模,以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),建材零售企業(yè)就不能滿足于單店經(jīng)營(yíng),應(yīng)解放思想,大膽拿起資產(chǎn)重組、資本運(yùn)營(yíng)的利劍,通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,收購(gòu)兼并,優(yōu)化組合,與跨國(guó)公司合資合作等多種方式壯大實(shí)力,擴(kuò)大規(guī)模,進(jìn)行連鎖式的擴(kuò)張。連鎖經(jīng)營(yíng)是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)原理運(yùn)用于流通領(lǐng)域,是把現(xiàn)代化管理、物流、服務(wù)和信息整合起來的現(xiàn)代化流通組織形式。通過一定數(shù)量和具有相同經(jīng)營(yíng)管理品質(zhì)的店鋪,以及能夠滿足所在地消費(fèi)特點(diǎn)的商品組合,才能擴(kuò)大規(guī)模,形成企業(yè)綜合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但需要特別注意的是,規(guī)模也是一把雙刃劍,并非越大越好,沒有以管理為基礎(chǔ)的規(guī)模往往會(huì)給企業(yè)帶來傷害。如果不處理好由于擴(kuò)張帶來的供應(yīng)鏈和現(xiàn)金流問題,零售企業(yè)只會(huì)自己打敗自己。要積極推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸,做出特色。只要管理得當(dāng),追求適度規(guī)模,發(fā)揮靈活性,建材零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)越來越強(qiáng)。

b.供應(yīng)鏈管理和科學(xué)運(yùn)營(yíng)

首先,目前家居建材零售商應(yīng)該努力構(gòu)建一條高效的供應(yīng)鏈,控制供應(yīng)商,獲得更大的運(yùn)營(yíng)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。要建立、健全三大網(wǎng)絡(luò),即信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)。三大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)成高效的信息流、商流、物流體系,將 是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝不可或缺的一環(huán)。其次,零售企業(yè)要以消費(fèi)者為中心,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),與業(yè)務(wù)伙伴協(xié)作,強(qiáng)調(diào)整體系統(tǒng)推進(jìn)。從低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、獨(dú)家采購(gòu)、不系統(tǒng)的間斷性促銷,向以營(yíng)銷技術(shù)、品牌戰(zhàn)略為核心的戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。c.準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)

對(duì)于市場(chǎng)的把握實(shí)際上是一種市場(chǎng)定位,是零售企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)群體的一種選擇行為。其準(zhǔn)確與否,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗影響極大。為此,家居建材零售企業(yè)可以考慮根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和企業(yè)條件,重新進(jìn)行市場(chǎng)定位,按消費(fèi)者不同層次的需求認(rèn)真搞好商品品種和檔次定位,在經(jīng)營(yíng)中有所側(cè)重,加強(qiáng)針對(duì)性,以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要和偏好,形成自己的經(jīng)營(yíng)特色,吸引消費(fèi)者,培養(yǎng)穩(wěn)定的顧客群。

d.與第三方物流進(jìn)行合作

家居建材零售行業(yè)的物流需求有其自身的特點(diǎn),它在商品包裝上、體積上、貨物大小上、物理特性上等都與一般的零售業(yè)商品不同。再加上中國(guó)的家居建材零售行業(yè)本身起步比較晚,而在這個(gè)行業(yè)的物流與配送本身也不成熟。第三方物流服務(wù)商憑借自己強(qiáng)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和完備的物流設(shè)備,可以將不同零售商的物流服務(wù)進(jìn)行整合,達(dá)到降低配送成本,提供服務(wù)的目的。選擇第三方物流進(jìn)行合作,將物流配送服務(wù)外包給專業(yè)的物流公司來完成,不但可以節(jié)省不必要的資金投入,而且可以集中主要能力發(fā)展自己的主運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),最終雙方共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏。

e.自有物流的運(yùn)作

與其他行業(yè)不同的建材家居產(chǎn)品大多為體積、大分量重的實(shí)體，客戶下載訂單后一般會(huì)選擇商家送貨上門安裝等方式，長(zhǎng)期以往的發(fā)展下來具有一定規(guī)模的家居建材行業(yè)供應(yīng)商或分銷商均組建有自己的物流團(tuán)隊(duì)。

面對(duì)廣闊的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)、激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和飛快變革的時(shí)代,家居建材零售業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。要想在競(jìng)爭(zhēng)中贏得企業(yè)的發(fā)展,獲得更多的價(jià)值回報(bào),就必須切實(shí)的建立和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而我國(guó)的家居建材零售業(yè)又有其特殊的行業(yè)特點(diǎn),只有立足于自身,從企業(yè)現(xiàn)有的資源著手,分析自身優(yōu)劣勢(shì)所在,才能系統(tǒng)科學(xué)地建立和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。家居建材零售企業(yè)只有在渠道、業(yè)態(tài)和供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行分析和改進(jìn),提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在未來家居建材零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中立足。1.2家居建材產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售的幾種形式

經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明：2010年家居建材行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模228億，占線下市場(chǎng)的2.3%;2011年線上家居建材行業(yè)交易規(guī)模282億，占線下市場(chǎng)的2.4%;2012年線上家居市場(chǎng)交易規(guī)模450億元，占線下市場(chǎng)的3.1%;2013年線上規(guī)模預(yù)計(jì)在700億元，與線下家居市場(chǎng)相比占比也僅為3.9%。家居建材產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售行式如以下幾種。

1.2.1綜合電商平臺(tái)與建材家居企業(yè)合作

具體合作方式為：建材家居生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)根據(jù)天貓商城招商條件在天貓商城開網(wǎng)上旗艦店、專賣店、專營(yíng)店，開展網(wǎng)絡(luò)零售，承擔(dān)售前售中售后（送貨、安裝等）服務(wù)，并交納保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)、傭金（按企業(yè)銷售額的一定比例提取）等費(fèi)用。

1.2.2垂直（專業(yè)）電商平臺(tái)與建材家居企業(yè)合作開展電子商務(wù)

建材家居產(chǎn)品垂直電商平臺(tái)有“齊家網(wǎng)”、“新窩”等，齊家是目前交易規(guī)模最大的建材家居產(chǎn)品垂直電商，市場(chǎng)占有率僅次于天貓的家具建材館。1.2.3垂直電商以自營(yíng)方式開展建材電子商務(wù)

目前具有代表性的自營(yíng)建材家居電商是美樂樂。美樂樂與家電自營(yíng)電商京東商城類似，他首先搭建線上銷售平臺(tái)，然后從建材家居生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)產(chǎn)品在這個(gè)平臺(tái)上銷售，并負(fù)責(zé)送貨、安裝等售后服務(wù)。美樂樂主要收入來源是商品的進(jìn)銷差價(jià)及售后服務(wù)費(fèi)。

1.3建材家居發(fā)展電子商務(wù)情況

目前我國(guó)建材家居市場(chǎng)均采取招商制形式，基本是一個(gè)平臺(tái)提供商。市場(chǎng)主辦不參與商品經(jīng)營(yíng)，只為入駐商戶提供展銷場(chǎng)地設(shè)施及交易秩序維護(hù)、交易糾紛處理、廣告宣傳、物業(yè)管理等服務(wù)。在這種情況下，目前我國(guó)建材家居市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)的基本方式，就是為商戶創(chuàng)造開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的條件，主要做法有： 1.3.1建立市場(chǎng)網(wǎng)站和網(wǎng)上商城，為商戶線上營(yíng)銷提供條件 1.3.2建立市場(chǎng)網(wǎng)站和網(wǎng)上商城，開展線上自營(yíng) 1.3.3市場(chǎng)作為整體在綜合電商平臺(tái)開店

1.4為何我國(guó)沒有大型綜合性建材網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

1.4.1傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式體系龐大、渠道網(wǎng)絡(luò)臃腫，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不易

在傳統(tǒng)的運(yùn)作方式下，企業(yè)的所做的每個(gè)產(chǎn)品基本是思考如何盈利的，不可能想象我做一個(gè)產(chǎn)品會(huì)不盈利甚至虧損我還去做。但是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，盈利模式也發(fā)生了重大調(diào)整。其基本的盈利范式發(fā)生了顛覆性的變化。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式體系龐大、渠道網(wǎng)絡(luò)臃腫，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需拋開原有的經(jīng)營(yíng)模式。

以陶磚行業(yè)為例，在電子商務(wù)方面瓷磚行業(yè)的不容樂觀，陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品在2012年“雙11”期間總銷售量約4.1億，其中五金件占到86%，瓷磚類產(chǎn)品產(chǎn)生的銷售額不足6000萬，在整個(gè)電商銷售占比不足0.3%，幾乎可以忽略不計(jì)。換句話來講，在整個(gè)電商洶涌大潮之下，瓷磚行業(yè)依然站在電商的門外看潮起潮落。1.4.2區(qū)域性價(jià)格保護(hù)政策影響各地價(jià)格差異性嚴(yán)重

傳統(tǒng)建材行業(yè)銷售模式受廠家經(jīng)銷商控制，區(qū)域性價(jià)格保護(hù)政策影響，導(dǎo)致各個(gè)不同地區(qū)、各個(gè)不同級(jí)經(jīng)銷商不同價(jià)格。因而從價(jià)格來講，現(xiàn)有產(chǎn)品拿到網(wǎng)上銷售，線下線上的產(chǎn)品價(jià)格體系難操作。

目前主要建材品牌都還沒有在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行明碼實(shí)價(jià)的銷售，只有少數(shù)貼牌商在嘗試電子商務(wù)這一新的網(wǎng)絡(luò)渠道。網(wǎng)上商城有店鋪的知名建材品牌，或者是僅僅展示了幾款特價(jià)產(chǎn)品，或者是在價(jià)格欄寫著價(jià)格面議，或者是產(chǎn)品標(biāo)價(jià)和終端市場(chǎng)的正常零售價(jià)一樣。消費(fèi)者，或其實(shí)很難從該賣場(chǎng)的網(wǎng)上商城了解到行業(yè)大品牌的真實(shí)瓷磚銷售價(jià)格者是從中得到實(shí)惠。從天貓一線瓷磚品牌的銷量統(tǒng)計(jì)來看，有的產(chǎn)品一個(gè)月就賣出幾單，而更多的產(chǎn)品是一直處于零銷售的狀態(tài)。1.4.3建材行業(yè)全國(guó)性物流成本過高

對(duì)于建材行業(yè)內(nèi)體積較大的產(chǎn)品造成物流成本高、物流的不便利，其不比其他行業(yè)產(chǎn)品物流便捷性。例如：某家居建材經(jīng)銷商通過淘寶平臺(tái)銷售產(chǎn)品，主要經(jīng)營(yíng)墻紙、燈具和陶瓷三大類產(chǎn)品。從公司銷售情況來看，墻紙和燈具的產(chǎn)品銷售狀況明顯好于瓷磚。瓷磚的局限性主要在于瓷磚產(chǎn)品過于笨重，產(chǎn)品容易破碎，不能走快遞渠道，而只能通過零擔(dān)物流方式配送。由于瓷磚產(chǎn)品的屬性，安置不妥當(dāng)易損，目前采取一箱式運(yùn)托的方式可以減少磨損，但同時(shí)增加了物流成本。如果同時(shí)通過物流渠道發(fā)貨，一百平方米左右的商品房裝修所需要的燈具產(chǎn)品托運(yùn)費(fèi)用一般只在幾十元至一百元不等，而瓷磚產(chǎn)品的托運(yùn)費(fèi)用需要幾百元乃至上千元不等，高物流成本在很大程度上就抵消了瓷磚產(chǎn)品在電商渠道的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，瓷磚在物流配送方面的瓶頸，是很多瓷磚經(jīng)銷商暫時(shí)還不看好電子商務(wù)渠道的重要原因之一。項(xiàng)目立項(xiàng)背景

2.1必要性分析

2.1.1互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境決定 2.1.2國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策倒向 2.1.3幫助建材行業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

2.2優(yōu)勢(shì)分析

2.2.1互聯(lián)網(wǎng)模式優(yōu)勢(shì) a.互聯(lián)網(wǎng)超越區(qū)域地理限制

在互聯(lián)時(shí)代，對(duì)于非平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)者來說，都是相對(duì)平等的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)不論地域分布，不論發(fā)達(dá)程度，只需一個(gè)網(wǎng)線，就可把世界連接起來，構(gòu)成一個(gè)充分的經(jīng)濟(jì)紐帶，在互聯(lián)網(wǎng)上，你可以從任何地方購(gòu)買產(chǎn)品或者服務(wù)，當(dāng)然，作為品牌產(chǎn)品和服務(wù)的提供方，你得如何讓消費(fèi)者在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)中把你找到，這就說明，看似無障礙的互聯(lián)網(wǎng)，更多的障礙在于你如何將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給想買此類產(chǎn)品的消費(fèi)者，地理限制雖無，但消費(fèi)者的可見限制無處不在。b.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)天然過剩的行業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過十多年快速成長(zhǎng)，已經(jīng)是信息嚴(yán)重過剩的時(shí)代，是競(jìng)爭(zhēng)充分的時(shí)代，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說，瀏覽網(wǎng)頁(yè)是免費(fèi)的，對(duì)于品牌來說，互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)品和服務(wù)展示的最低成本，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)來說，其成本卻是實(shí)實(shí)在在的，他們要通過平臺(tái)廣告或者深度營(yíng)銷來獲取費(fèi)用，從而維持平臺(tái)的健康運(yùn)行。對(duì)于建材行業(yè)來說，如何使得消費(fèi)者通過平臺(tái)了解自己的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，這其中當(dāng)然需要第三方提供的互聯(lián)網(wǎng)深度營(yíng)銷。但互聯(lián)網(wǎng)雖然有傳遞速度快，但也存在信息不夠權(quán)威的特點(diǎn)，因此，建材品牌可以把傳統(tǒng)營(yíng)銷手段和互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)的結(jié)合起來，形成組合營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。c.互聯(lián)網(wǎng)資源需要深度開發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于品牌方來說，要想獲取較高的回報(bào)，就必須要有深度開發(fā)能力，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們不需要比照傳統(tǒng)營(yíng)銷那樣，派出大量人員從事市場(chǎng)調(diào)研，更多的數(shù)據(jù)是可以借由互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者痕跡來實(shí)現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可以很容易的就能獲取到消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)，包括瀏覽行為、在線時(shí)間等，這些可以為品牌研究消費(fèi)者行為提供比市調(diào)更準(zhǔn)的信息。但品牌獲取這些數(shù)據(jù)的目的還是為了提出營(yíng)銷方案，因此，建材行業(yè)要結(jié)合第三方研究機(jī)構(gòu)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行360度分析，結(jié)合自身品牌優(yōu)勢(shì)，提出建設(shè)性的意見。2.2.2建材行業(yè)O2O融合優(yōu)勢(shì)

更省錢:解決了推廣效果量化的難題，讓低成本乃至零成本推廣成為可能。更高效:加快（商品）流轉(zhuǎn)、減少（服務(wù)）資源閑置和浪費(fèi)，有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

更合理:降低企業(yè)與客戶的溝通成本，并能按照不同產(chǎn)品（服務(wù))所對(duì)應(yīng)的不同群體實(shí)行差異化定向營(yíng)銷。

更便捷:方便客戶及時(shí)、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進(jìn)行消費(fèi)。2.2.3融合模式

a.經(jīng)銷商融合：保證廠家原有的區(qū)域代理商模式，僅對(duì)于下級(jí)代理商進(jìn)行局部轉(zhuǎn)型做到資源分配利用最大化。

b.倉(cāng)庫(kù)融合：同品牌線上線下銷售渠道共用倉(cāng)庫(kù)，使網(wǎng)絡(luò)銷售可以達(dá)到就近發(fā)貨，更好地發(fā)揮品牌多倉(cāng)多點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。

c.門店融合：線下店鋪與線上店鋪相輔相助，達(dá)成共享資源、同步銷售、融合管理。通過各種營(yíng)銷方式提高市場(chǎng)份額。

d.服務(wù)方式融合：融合線上線下客戶數(shù)據(jù)，多樣化的售后服務(wù)方式，增加用戶體驗(yàn)，完善整個(gè)服務(wù)流程。

e.物流融合：區(qū)域性發(fā)展線下平臺(tái)，可完美借用現(xiàn)有物流模式，增強(qiáng)售后服務(wù)、融合傳統(tǒng)物流模式。

2.3市場(chǎng)分析

對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)思維條件的建材企業(yè)來說，有效的品牌定位和營(yíng)銷策劃極其重要，更在一定程度上左右著品牌在市場(chǎng)上的表現(xiàn)，傳統(tǒng)建材企業(yè)是工業(yè)時(shí)代的延伸品，智力制造的附件，而企業(yè)內(nèi)部流程則是流水線的變種，對(duì)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的侵襲，傳統(tǒng)建材企業(yè)已經(jīng)沒有真正的知識(shí)自信，他們太迷信工業(yè)時(shí)代制勝法則：生產(chǎn)規(guī)模、渠道體系和運(yùn)營(yíng)控制。

許多建材企業(yè)仍然相信當(dāng)今時(shí)代是不斷嘗試、不斷適應(yīng)就能積跬步而行千里，他們的思維方式大多采用跟蹤、模仿、試錯(cuò)和超越，這種模式放在10年前、甚至3年前，也許還是相當(dāng)不錯(cuò)的方法，但隨著80后、90后成為主力消費(fèi)人群，他們對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式正在產(chǎn)生情緒化的抵觸，這種情緒化的抵觸在快消行業(yè)表現(xiàn)得更為突出。

建材行業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)來說，是低關(guān)注度和高卷入度產(chǎn)品，但這不能說明互聯(lián)網(wǎng)只能營(yíng)銷高關(guān)注度的產(chǎn)品，近年來快速崌起的美樂樂家居就離不開互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維，雖然也有很多品牌在嘗試互聯(lián)網(wǎng)模式遭遇失敗，卻更說明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要互聯(lián)網(wǎng)思維，一個(gè)不具有互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌，是很難在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開創(chuàng)營(yíng)銷奇跡的。2.3.1消費(fèi)人群分析

60年代出生的人追求實(shí)用。經(jīng)過了近半個(gè)世紀(jì)的沉淀,他們沉穩(wěn),內(nèi)斂,質(zhì)樸,對(duì)于家有著更為成熟的理解，似乎家中的一切都是美好回憶的入口，他們喜歡沉浸在回憶往事時(shí)的那一份恬靜與滿足。心理年齡在這個(gè)階段的人群開始關(guān)注雍容和大氣，心境也開始平和沉靜起來。

70年代出生的人，見證了改革開放的完整過程，作為新舊時(shí)代的交替者，善于吸納兼容并蓄的風(fēng)格。如簡(jiǎn)約、低調(diào)中卻見品位的極簡(jiǎn)主義。在這個(gè)心理年齡段的人，多數(shù)會(huì)選擇顏色偏淺，色澤淡雅的整體吊頂。一方面他們還處在精力旺盛的青年階段，在顏色偏好上更喜歡明朗的色調(diào);另一方面，他們?cè)跐撘庾R(shí)里更強(qiáng)調(diào)格調(diào)與實(shí)用并重。

80年代出生的人生活在網(wǎng)路時(shí)代，熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物。這一類人群正是數(shù)字化生活的倡導(dǎo)者和追隨者，80后崇尚個(gè)性彰顯、敢于標(biāo)榜自我、樂于追求自己喜歡的東西，喜歡購(gòu)買具有獨(dú)特風(fēng)格和符合自己個(gè)性的產(chǎn)品。因此80后的人群青睞于廚房整體風(fēng)格的獨(dú)特性，往往喜歡風(fēng)格迥異的時(shí)尚廚房，從而凸顯與眾不同的個(gè)性；廚房整體造型中更要有與眾不同的亮點(diǎn)，如造型奇異的煙機(jī)，出位的顏色，無意中透露著超前于時(shí)代的思緒。要想贏取80后，就要個(gè)性碰撞個(gè)性、自我挑戰(zhàn)自我，不怕成為少數(shù)人的擁戴品，只怕成為多數(shù)人的隨意品。2.3.2消費(fèi)人群習(xí)慣分析 人群消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變分析

項(xiàng)目

購(gòu)買渠道 選擇要求 交易方式 商品對(duì)比 信息流通渠道

傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣

各大地方賣場(chǎng) 實(shí)用性 現(xiàn)金交易 逛賣場(chǎng) 貨比三家 社會(huì)化關(guān)系 口口相傳

新模式下消費(fèi)習(xí)慣

網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái) 個(gè)性化需求 POS機(jī)、信用卡、支付寶

上網(wǎng)搜索 網(wǎng)絡(luò)口碑、網(wǎng)友評(píng)論

建材家居行業(yè)消費(fèi)人群習(xí)慣分析結(jié)果如下圖所示：

2.3.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 a.大明宮建材城 b.紅星美凱龍 c.齊家網(wǎng) 項(xiàng)目介紹

3.1商業(yè)模式

3.2.1我國(guó)家居零售業(yè)商業(yè)模式的變革

我國(guó)家居零售企業(yè)經(jīng)歷了三次重大的變革：改革開放時(shí)期，開始萌芽家居產(chǎn)業(yè)與零售業(yè)，分散的單店經(jīng)營(yíng)無規(guī)模、無檔次；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由于商品房市場(chǎng)的拉動(dòng)，大型攤位制市場(chǎng)興起，規(guī)模檔次有所提高；21 世紀(jì)初，隨著人民財(cái)富聚增，市場(chǎng)開始升級(jí)，高檔次大規(guī)模的家居賣場(chǎng)、家居旗艦店開始出現(xiàn)（見圖1）。消費(fèi)者理念日趨成熟和理性，追求家居的獨(dú)特和個(gè)性逐漸成為潮流，家居零售企業(yè)提出要由單純的賣產(chǎn)品向賣服務(wù)、賣文化、賣時(shí)尚、賣一種生活方式過渡，一種全新商業(yè)模式正在形成。

隨著傳統(tǒng)家居攤位制市場(chǎng)出現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，一些家居零售企業(yè)借助資本市場(chǎng)的發(fā)展，快速地轉(zhuǎn)換成大型一站式家居賣場(chǎng)，它的運(yùn)營(yíng)模式特別是其持續(xù)發(fā)展的模式引起社會(huì)和學(xué)術(shù)界的新的關(guān)注。新型家居零售企業(yè)的收入來源不再是單一的銷售收入，而是有房租收入、咨詢服務(wù)收入、資本收入等。家居零售企業(yè)的商業(yè)模式變成為家居產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)和顧客提供服務(wù),獲取持續(xù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流或持續(xù)盈利，最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)邏輯。

3.2.2典型的家居零售企業(yè)商業(yè)模式

商業(yè)模式有五個(gè)組成要素：客戶定位、價(jià)值主張、價(jià)植鏈的延伸、動(dòng)態(tài)能力和收入模型。其中，客戶定位和價(jià)值主張與企業(yè)的特性相關(guān)，相對(duì)固定，決定著企業(yè)的性質(zhì)；另外三個(gè)要素隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)變化而發(fā)生變化，體現(xiàn)出商業(yè)模式的個(gè)性及多樣性。本文以客戶定位、價(jià)值主張定義家居零售企業(yè)四種典型的商業(yè)模式。不同類型的家居零售企業(yè)由于其定位和價(jià)值主張不一樣，需要整合社會(huì)資源、動(dòng)態(tài)能力及獲取現(xiàn)金流的能力也不一樣，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)資源控制力不一樣，形成不同的商業(yè)模式。

a.簡(jiǎn)單家居城模式。

零售商場(chǎng)以為家居廠商提供房屋租賃和物業(yè)為主，附帶簡(jiǎn)單的管理咨詢及政府關(guān)系服務(wù)，如工商稅務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào),不需要或極少需要通過社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為入駐企業(yè)服務(wù),零售商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力僅體現(xiàn)在低廉的房租或優(yōu)惠的稅收政策上。

b.多品牌+ 超市化管理模式。

由零售商向供應(yīng)廠商采購(gòu)所需產(chǎn)品，產(chǎn)品按建材、家電、家具等分不同區(qū)域，各區(qū)域按品類集中展示。零售商自主經(jīng)營(yíng)，沒有加盟商來共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。其最大的優(yōu)點(diǎn)就是客戶定位明確，實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一結(jié)算；弱點(diǎn)在于動(dòng)態(tài)能力和價(jià)值鏈弱,除了銷售家居產(chǎn)品之外,給消費(fèi)者帶來的其他服務(wù)較少，網(wǎng)絡(luò)資源相對(duì)較少，收入模式單一。

c.品牌集中展示+ 商場(chǎng)化管理模式。

這類零售商將攤位出租給檔次較高的品牌廠商，商家和賣場(chǎng)之間是合作關(guān)系，賣場(chǎng)和品牌商之間共同承擔(dān)成本和風(fēng)險(xiǎn)。家居產(chǎn)品都是國(guó)內(nèi)外一線品種，多以中檔為主，以產(chǎn)品抱團(tuán)的形式來吸引消費(fèi)者。另外，為了給企業(yè)帶來額外利潤(rùn)，這種商業(yè)模式把金融資本引入家居行業(yè)，賣場(chǎng)和知名廠家成為重點(diǎn)投資對(duì)象。同時(shí)，賣場(chǎng)本身配套齊全，商圈的配套包括售后服務(wù)、餐飲、休閑都十分齊全。

d.自有品牌+ 商場(chǎng)化管理模式。

零售商通過收集、整理、分析消費(fèi)者對(duì)某類商品的需求信息及要求，提出新產(chǎn)品的功能、價(jià)格、造型等方面的開發(fā)設(shè)計(jì)要求，并且選擇合適的生產(chǎn)企業(yè)或自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)，在經(jīng)營(yíng)銷售的商品上加注自己的商標(biāo)或標(biāo)簽進(jìn)行銷售。這一模式抓住產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售這兩個(gè)利潤(rùn)回報(bào)最大的環(huán)節(jié)，同時(shí)將服務(wù)融入到銷售環(huán)節(jié)中去，其余的利潤(rùn)回報(bào)較低的環(huán)節(jié)采用外包的方式完成產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同。四種類型的家居零售企業(yè)由于其對(duì)客戶的定位和價(jià)值主張不同，相應(yīng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及其相互作用機(jī)理不一樣,從而導(dǎo)致服務(wù)能力、社會(huì)資源、盈利能力有著很大的差別，這些差別主要是通過家具零售企業(yè)商業(yè)模式因素分析中的動(dòng)態(tài)能力、價(jià)值鏈和現(xiàn)金流模型三個(gè)因素來體現(xiàn)，見表1。

3.2.3區(qū)域性O(shè)2O電子商務(wù)+線下實(shí)體體驗(yàn)商業(yè)模式

3.2網(wǎng)站建站宗旨

3.2.1獨(dú)辟蹊徑

本建材行業(yè)平臺(tái)的O2O模式采取了另一種做法,體現(xiàn)出獨(dú)特的鮮明特點(diǎn),那就是“本地化在線交易”。建材平臺(tái)就是通過本地化的O2O商業(yè)模式,為本地商家、用戶、實(shí)體體驗(yàn)店提供大型電子平提供的線上線下相結(jié)合的體驗(yàn)式營(yíng)銷。用戶可以不用出門,購(gòu)買到所在區(qū)域內(nèi)隨意一個(gè)商家的商品(服務(wù)),實(shí)現(xiàn)線上支付-線下體驗(yàn)-線上點(diǎn)評(píng)的完整購(gòu)物體驗(yàn)或者選擇線上篩選-線下體驗(yàn)-線上/線下支付-線上點(diǎn)評(píng)。筆者認(rèn)為這種本地化020平臺(tái)更易成功。原因有以下五點(diǎn):

1、相比全國(guó)性平臺(tái)更靠近線下商家,更加了解本地商家的真實(shí)需求，2、由于區(qū)域限定,從線上到線下組織各類活動(dòng)的成本更低;

3、用戶能夠做到更加真實(shí);

4、熟人社會(huì),更容易產(chǎn)生口碑傳播,換句話說,就是見效快.3.2.2懶人經(jīng)濟(jì)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做什么最賺錢?答案“懶人”生意。所謂“懶人經(jīng)濟(jì)”,也有人稱之為“網(wǎng)宅經(jīng)濟(jì)”,也就是無論你需要什么,足不出戶就可以通過網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)送到眼前。在“懶人經(jīng)濟(jì)”下,傳統(tǒng)建材家居行業(yè)應(yīng)怎么玩? 建材平臺(tái)開設(shè)了“線上體驗(yàn)”、“體驗(yàn)店驗(yàn)貨”、“線上實(shí)體店任意下單”、“跟蹤評(píng)價(jià)”等數(shù)十個(gè)新商業(yè)模式下的銷售模式,幾乎覆蓋了西安市區(qū)和周邊縣市的建材家居方方面面。消費(fèi)者只需要一部手機(jī),全城商戶信息就可以盡收眼底。無論你是想置辦裝修材料,還是買家居用品,都可以通過在線上篩選線下體驗(yàn)完成選擇、下單,然后直接享受送貨上門。3.2.3打造特色

對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說,“特色”是一個(gè)既愛又恨的詞。愛的是效果明顯,差異化區(qū)隔,恨的是難度大,想實(shí)現(xiàn)并不容易。但是,要想做一個(gè)成功的020平臺(tái),必須具有別人不易復(fù)制的具有個(gè)性化特色的產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品沒有特色,消費(fèi)者哪有耐心陪你一會(huì)線上一會(huì)線下的玩?因此,網(wǎng)能020平臺(tái)根據(jù)自身“本地化”定位,研發(fā)了一系列如“便捷金陵”、“本地團(tuán)”、“網(wǎng)上珠江路”等等極具本地化特色的功能,來實(shí)現(xiàn)差別化特色O2O之路。

以“網(wǎng)上珠江路”為例。在南京,珠江路“電子一條街”的名聲在周邊都市圈那都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹５蔡岬劫I手機(jī)數(shù)碼IT產(chǎn)品,本地消費(fèi)者想到的首選就是珠江路。然而,近年來隨著京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店等一大批電商巨頭的崛起,南京珠江路受到了嚴(yán)峻的沖擊,客流量極具減少,人氣已大不如從前。針對(duì)這一現(xiàn)狀,網(wǎng)能打造了“網(wǎng)上珠江路”,把珠江路華海3C手機(jī)城、雄獅、百腦匯、迪信通手機(jī)連鎖、賽格數(shù)碼廣場(chǎng)等大型IT賣場(chǎng),還有一些數(shù)碼、IT小門店以及主營(yíng)電腦耗材、手機(jī)配件等商家,通通搬到網(wǎng)上,打造網(wǎng)上電子一條街。消費(fèi)者足不出戶即可在“網(wǎng)上珠江路”查看所有商家的產(chǎn)品、在線對(duì)比比價(jià),鎖定中意的產(chǎn)品,在有針對(duì)性的進(jìn)行線下體驗(yàn)、購(gòu)買,同時(shí)還能享受比直接到店購(gòu)買更優(yōu)惠的價(jià)格。3.2.4利益平衡

有的平臺(tái)為了贏得更多用戶,犧牲了商家利益,比如團(tuán)購(gòu),最初要爭(zhēng)取到特別低的價(jià)格,但時(shí)間久了,實(shí)誠(chéng)的商家才發(fā)現(xiàn)做團(tuán)購(gòu)是得不償失的網(wǎng)推,即使再做團(tuán)購(gòu),也不再給那么低的價(jià)格了。網(wǎng)能CEO鄧全兵也說過,能夠讓商家持久賺錢的O2O模式才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。只有確保商家的利益,商家才會(huì)持續(xù)的投入,這樣一來平臺(tái)才能跟著盈利,消費(fèi)者才能得到更多的利益。

一邊為消費(fèi)者,另一邊為線下本地商家,作為本地生活服務(wù)020平臺(tái)要如何平衡兩者利益?網(wǎng)能平臺(tái)區(qū)別于團(tuán)購(gòu)低價(jià)模式,將自身打造成“賣本地服務(wù)的天貓”,開發(fā)了“金陵商圈”、“發(fā)現(xiàn)好店”、“微信店鋪”等多樣化的產(chǎn)品以及一系列特色營(yíng)銷工具,可以滿足用戶的理性消費(fèi)需求,為消費(fèi)者推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不是像團(tuán)購(gòu)那樣只可以刺激用戶沖動(dòng)消費(fèi),而是讓消費(fèi)者了解到商家“很好”不是“很便宜”。3.2.5取舍有度

互聯(lián)時(shí)代,講究簡(jiǎn)單簡(jiǎn)潔,少即是多,本地化在線交易O2O平臺(tái)更是如此。不是線上功能越多越好,不是為商家提供的服務(wù)越多越好。所以020平臺(tái)在建立過程中要懂得取舍,在線上有所取舍,在功能上有所取舍,否則O2O就將會(huì)四不像,什么都做,什么都做不好。

試想一下,本地生活服務(wù)領(lǐng)域,行業(yè)眾多分布如此之廣,產(chǎn)業(yè)鏈縱深之細(xì),不可能用一種商業(yè)模式解決全行業(yè)的需求。那么網(wǎng)能平臺(tái)致力于為商家 解決哪些問題?找到行業(yè)中的共性需求,通過共性需求,找到解決行業(yè)“痛點(diǎn)”成了網(wǎng)能平臺(tái)初期首要解決的難題。網(wǎng)能用了一年多的時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,最終找到了所有行業(yè)中的共性需求,并形成所有行業(yè)中的三大核心需求:即商品展示-品牌推廣-在線交易?；谶@個(gè)共性需求,網(wǎng)能研發(fā)了一系列功能模塊,一上線就受到了商家的廣泛關(guān)注。3.2.6平臺(tái)入口

互聯(lián)網(wǎng)講究入口。同樣,020平臺(tái)的未來依然是流量入口之爭(zhēng)。從某種角度講,O2O平臺(tái)的成功與否,關(guān)鍵就將在于入口控制成功與否。所以網(wǎng)能在第一步本地化在線交易平臺(tái)完成后,將目光轉(zhuǎn)向了“本地化平臺(tái)入口”,開發(fā)了繳費(fèi)、充值、掛號(hào)、學(xué)校、藥店、票務(wù)、社保等一系列功能應(yīng)用,根本的目的在于聚合用戶到自己的平臺(tái)上,通過后續(xù)應(yīng)用和流量獲得更高更廣泛的收益。不得不說,網(wǎng)能開拓繳費(fèi)、掛號(hào)、充值等便民服務(wù)是明智的,因?yàn)檫@些服務(wù)都是最貼近生活又容易出現(xiàn)痛點(diǎn)的領(lǐng)域,網(wǎng)能把這些便民服務(wù)全部搬到網(wǎng)能平臺(tái),消費(fèi)者輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能實(shí)現(xiàn)南京數(shù)十家醫(yī)院的掛號(hào)服務(wù),還能繳納電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)等多種費(fèi)用,也能為市政交通一卡通充值。在為消費(fèi)者提供方便的同時(shí),網(wǎng)能也不動(dòng)聲色的把用戶拉到了網(wǎng)能平臺(tái)上。3.2.7全渠道布局

互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,O2O無疑成為本地各行各業(yè)商家競(jìng)相轉(zhuǎn)型的方向。時(shí)至今日,在線上線下結(jié)合的同時(shí),“全渠道”又成為一個(gè)新的突圍方向。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,全渠道布局將成為未來本地商家發(fā)展趨勢(shì)。

然而全渠道不是全都是重點(diǎn),而是有重點(diǎn),有順序,有步驟,有差異地進(jìn)行布局,最終完成對(duì)客戶全渠道掌握,全渠道服務(wù)。所以在網(wǎng)能平臺(tái)PC端構(gòu)建完成后,網(wǎng)能又為商家打造了網(wǎng)能“微信商城”。近日借網(wǎng)能“微信商城”上線的契機(jī),網(wǎng)能全力投入到手機(jī)客戶端的研發(fā),不久網(wǎng)能手機(jī)客戶端即將上線,顧客可在手機(jī)上隨時(shí)隨地查看、購(gòu)買喜歡的商品。屆時(shí),網(wǎng)能為本地商家打造的全渠道端口布局也基本完成。本地商家將實(shí)現(xiàn)“實(shí)體門店、網(wǎng)上商城、手機(jī)客戶端、微信商城”共同構(gòu)成的線上線下全渠道一體化銷售方案。

O2O,是非?？简?yàn)智商的挑戰(zhàn)性事業(yè)。與傳統(tǒng)行業(yè)不同,卻緊密相連;與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān),卻涉及線下運(yùn)營(yíng);到目前為止,還沒有一個(gè)較成功的案例可參考。正在探索中的本地化020的道路注定了不會(huì)一帆風(fēng)順,選擇什么樣的戰(zhàn)略,決定了你的O2O之路能走多遠(yuǎn),飛多高。希望本文總結(jié)的網(wǎng)能九大020方略能給創(chuàng)業(yè)者一些思考。

3.3平臺(tái)結(jié)構(gòu)布局

3.4主要欄目介紹 3.5技術(shù)功能

4技術(shù)可行性分析

4.1平臺(tái)開發(fā)

平臺(tái)分為3個(gè)子系統(tǒng)開發(fā)：物流模塊、實(shí)體店系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)。分別為門店，物流，客戶提供服務(wù)。如下圖：

門店服務(wù)數(shù)據(jù)持久化數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)服務(wù)器WEB服務(wù)器庫(kù)存物流服務(wù)打包收貨送貨 通過開發(fā)模塊劃分，本項(xiàng)目設(shè)計(jì)分為4個(gè)部分：數(shù)據(jù)持久化服務(wù)、WEB服務(wù)設(shè)計(jì)、物流系統(tǒng)、門店系統(tǒng)。

門店系統(tǒng)設(shè)計(jì)：基于windows系統(tǒng)C/S（C/S 結(jié)構(gòu)，即客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)，B/S結(jié)構(gòu)，即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)）架構(gòu)為門店提供產(chǎn)品庫(kù)存查詢、訂單管理、物流管理、客戶管理等服務(wù)，客戶數(shù)據(jù)匯總?cè)胫鞣?wù)器。

物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)：基于移動(dòng)設(shè)備，系統(tǒng)采用C/S架構(gòu)實(shí)時(shí)上傳信息入主服務(wù)器。數(shù)據(jù)持久化：基于linux系統(tǒng)，采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為其他模塊提供數(shù)據(jù)持久化服務(wù)。通過webservice提供服務(wù)。

WEB服務(wù)：為客戶提供在線服務(wù)，包括網(wǎng)站服務(wù)器、APP服務(wù)器、微信服務(wù)器，郵件服務(wù)器等。

4.1.2數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)可行性分析

本系統(tǒng)為子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)持久化服務(wù)，連接方式分為兩種：

1、數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接。

2、提供api接口。

基于服務(wù)器需要穩(wěn)定的提供api接口和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。因此接口技術(shù)采用java語(yǔ)言，開發(fā)webservice（注：Web service是一個(gè)平臺(tái)獨(dú)立的，松耦合的，自包含的、基于可編程的web的應(yīng)用程序，可使用開放的XML標(biāo)準(zhǔn)來描述、發(fā)布、發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)和配置這些應(yīng)用程序，用于開發(fā)分布式的互操作的應(yīng)用程序。）數(shù)據(jù)庫(kù)采用oracle（甲骨文股份有限公司（NASDAQ：ORCL，Oracle）是全球大型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件公司。）

4.1.3物流系統(tǒng)技術(shù)可行性分析

物流系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)，基于移動(dòng)設(shè)備，使用java開發(fā)app安裝到移動(dòng)設(shè)備，讓線下物流通過終端掃描，條碼二維碼實(shí)現(xiàn)物流信息記錄。這樣減少不必要的硬件設(shè)備，節(jié)省開支。通過常見智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備就可實(shí)現(xiàn)物流信息上傳。4.1.4門店系統(tǒng)技術(shù)可行性分析

門店系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)基于windows。使用Delphi進(jìn)行桌面程序的開發(fā)。Delphi能夠快速的開發(fā)基于windows的桌面應(yīng)用程序。4.1.5WEB服務(wù)技術(shù)可行性分析

網(wǎng)站開發(fā)語(yǔ)言采用java與php結(jié)合的架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)，鑒于java類庫(kù)強(qiáng)大，程序穩(wěn)定性強(qiáng)的特點(diǎn)：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)持久化和接口程序開發(fā)。鑒于php語(yǔ)言靈活，解釋性的特點(diǎn)，網(wǎng)頁(yè)開發(fā)使用php進(jìn)行html頁(yè)面開發(fā)。

網(wǎng)站界面采用jquery和html開發(fā)

微網(wǎng)站手機(jī)網(wǎng)站界面采用html5、css3、jquery mobile開發(fā) App采用java開發(fā) 4.2技術(shù)人員

服務(wù)器維護(hù)：1人，熟悉linux服務(wù)器配置。熟悉java服務(wù)器配置、http服務(wù)器配置、php配置、服務(wù)器優(yōu)化技術(shù)。

系統(tǒng)架構(gòu)是：1人，具備C/S,B/S體系結(jié)構(gòu)軟件產(chǎn)品開發(fā)及架構(gòu)和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。具備6年以上帶面編寫工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉java、php、大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。具有棉線對(duì)象分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)能力（OOA、OOD、OOP）可以使用RationalRose、PowerDesgner等設(shè)計(jì)工具，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和安全、應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)有全面認(rèn)識(shí)，在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)和項(xiàng)目管理上有基礎(chǔ)。

Java工程師：2人，主要負(fù)責(zé)基于J2ME平臺(tái)進(jìn)行客戶端軟件開發(fā)與維護(hù)(包括手機(jī)客戶端)，精通java語(yǔ)言.J2EE工程師：1人，熟悉java基礎(chǔ)支持，3年以上javaweb開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉struts2、spring、hibernate等主流框架、熟悉html、jquery、css等web開發(fā)技術(shù)。熟悉soap通訊模式。

Java程序員：8人，熟悉java語(yǔ)言基礎(chǔ)，熟悉J2EE及J2ME開發(fā)。

PHP工程師：1人，熟悉php項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、代碼優(yōu)化，緩存優(yōu)化，從事php代碼工作5年以上，有過大型電子商務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。完善并改進(jìn)前端框架。

PHP程序員：8人，熟悉php、sql語(yǔ)言，熟悉html、jquery、css等web開發(fā)技術(shù)。UI：2人，有豐富的UI設(shè)計(jì)理論知識(shí)對(duì)流行趨勢(shì)敏銳的洞察力，對(duì)GUI設(shè)計(jì)趨勢(shì)有靈敏觸覺和領(lǐng)悟能力，富有創(chuàng)造力。具有大型軟件產(chǎn)品界面風(fēng)格設(shè)定以及VI設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)（包括界面、圖標(biāo)風(fēng)格），對(duì)交互設(shè)計(jì)過程有深入了解。熟練使用Photoshop、Illustrator、coredraw。

Web前端：2人，熟練掌握J(rèn)avaScript，HTML5, CSS3等技術(shù)，掌握jquery開發(fā)框架。能獨(dú)立開發(fā)前端頁(yè)面，能使用Photoshop，AI等工具進(jìn)行設(shè)計(jì)者。深刻理解對(duì)象化JavaScript編程、有過編寫JavaScript控件經(jīng)驗(yàn)和基于JavaScript、Ajax框架的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。能過熟練的與后臺(tái)程序人員溝通，能夠配合后臺(tái)工作人員的開發(fā)工作。有跨瀏覽器，移動(dòng)設(shè)備如平板電腦、手機(jī)等Web開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者。

5商業(yè)實(shí)施方案

5.1 商業(yè)模式實(shí)施方案總體規(guī)劃介紹 5.2 營(yíng)銷策劃 5.3市場(chǎng)推廣 5.4銷售方式與環(huán)節(jié) 5.5作業(yè)流程

5.6采購(gòu)、銷售政策的制定 項(xiàng)目實(shí)施

6.1項(xiàng)目實(shí)施構(gòu)想

6.2網(wǎng)站開發(fā)進(jìn)度設(shè)計(jì)與階段目標(biāo) 6.3營(yíng)銷進(jìn)度設(shè)計(jì)與階段目標(biāo) 6.4行政管理部門建立與職工招募 6.5項(xiàng)目執(zhí)行的成本預(yù)估 風(fēng)險(xiǎn)分析規(guī)避

7.1政策風(fēng)險(xiǎn) 7.2資源風(fēng)險(xiǎn) 7.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 7.4競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

8效益分析

第二篇：建材店計(jì)劃書

篇一：開建材店計(jì)劃書

開店計(jì)劃書

品類------家裝五金建材店

以前我是不屑于做五金店的，一直覺得那是粗活，曾考慮過做塑料管小廠、餐飲等等其他，經(jīng)過一段時(shí)間征求過很多人的意見之后，感覺到由于自己不太熟悉，不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)性太大。之所以決定還是做家裝建材店，是因?yàn)橛袔状髢?yōu)勢(shì)：

1、自己熟悉行業(yè)操作，可控性強(qiáng)；

2、屬于零售業(yè)，利潤(rùn)較高，風(fēng)險(xiǎn)低，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)??；

3、基本都是現(xiàn)金結(jié)算，后期經(jīng)營(yíng)資金壓力小。

3、建材類貨品款式比較穩(wěn)定，淘汰率低，實(shí)在經(jīng)營(yíng)不下去的話95折退貨絕無問題，可進(jìn)可退。

4、由于這今年房地產(chǎn)發(fā)展火爆，且廣西15年類都將保持持續(xù)火爆，因此前景及空間巨大。

5、家裝建材類品類繁多，延伸空間大。由此看來，家裝建材店的風(fēng)險(xiǎn)較?。ㄖ饕谟谌斯ぜ皥?chǎng)地租金），只要穩(wěn)打穩(wěn)扎，前景較好。

如普羅旺斯這么個(gè)小區(qū)，小型五金店都10來家，這類店的優(yōu)勢(shì)是投入少（10萬左右足夠），缺點(diǎn)是都屬于小件商品，其他配套產(chǎn)品少，客戶基本屬于補(bǔ)點(diǎn)貨，因此總體銷量較小。因此，我想做的是包括以五金店為主，另外可包括照明燈具、衛(wèi)浴、地磚、廚房掛件甚至油漆等，這樣一來可以形成規(guī)模效應(yīng)，給客戶提供一站式采購(gòu)，省去客戶采購(gòu)的繁雜，容易留住客戶。試想，為什么大部分喜歡去大型超市購(gòu)物，因?yàn)槲锲俘R全，只有買包煙買瓶醬油買瓶水的時(shí)候才去便利店。而我想做的，就是于普通五金店形成這么個(gè)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，投入資金也不會(huì)增加太多，一些大件貨品，都是店里先交定金，隔天送貨。如地磚和衛(wèi)浴，行業(yè)內(nèi)都是先叫定金后隔天從倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨，因此，地磚、衛(wèi)浴和照明等，可

以不做庫(kù)存或做微量庫(kù)存，然后按定單由批發(fā)商發(fā)貨。況且別人很多單做一個(gè)品牌的小店都能做，款式也不多，我們應(yīng)該更沒問題吧。我考慮的主要有兩中做法，一是傳統(tǒng)店鋪式經(jīng)營(yíng)，可根據(jù)資金情況分四個(gè)店或更多：五金店、照明店、衛(wèi)浴店、地磚店、其他店。二是建材超市型經(jīng)營(yíng)，主要以展廳為主，經(jīng)營(yíng)品類更加豐富。

一、傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)

在資金有限的情況下，可選擇做店鋪式經(jīng)營(yíng)

五金店：包括開關(guān)插座、水管電線管、電線、鎖具、小五金等等，品種繁多，屬于小件類，店鋪備貨，庫(kù)存量10萬元左右。五金店為主店，特點(diǎn)在于貨件小，利潤(rùn)高，客戶一般不怎么關(guān)注這類價(jià)格?？蛻袅髁看?，可保證基本的開支及一定的收入。五金店是工作最繁雜的店，主要是貨品種類太多太雜了，但熟悉了后銷售就很簡(jiǎn)單，基本不用什么銷售技巧。面積大概

照明店：行業(yè)內(nèi)有特別優(yōu)勢(shì)品牌，如松下、飛利浦、歐普等。可選擇做歐普照明專賣，歐普照明的家裝方面做得最好，主要是因?yàn)榇笃放啤r(jià)格便宜、質(zhì)量口碑好。相對(duì)松下和飛利浦，歐普的價(jià)格還不到他們的一半。因此，歐普的受眾面特廣，可覆蓋中低層及中高甚至高端客戶。其他款式，可給客戶參照?qǐng)D片。

歐普照明可到總代理處拿貨，自己選貨，大概配齊20個(gè)左右主要款式，能覆蓋大部分客戶群體就可。大件商品庫(kù)存?zhèn)潺R一套，小件的如燈管、小燈座等，可適當(dāng)多和點(diǎn)，庫(kù)存在1~2萬元。面積20~30平米足夠了。裝修按照專賣店統(tǒng)一裝修，有廠家人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品和銷售培訓(xùn)。與總

店及其他店統(tǒng)一售價(jià)。

衛(wèi)浴店：由于這類商品的品牌概念不是很強(qiáng)，且商品大都屬于耐用品（一個(gè)小品牌蹲便器，蹲個(gè)10年照樣不爛），不用做大品牌的，可選做一兩個(gè)中高或中端品牌的，按照自己要求把主要款式配齊，款式也不用太多，覆蓋大部分消費(fèi)群即可，其他款式可給客戶參照?qǐng)D片選貨。產(chǎn)品種類包括蹲坐便器、洗手盆、梳妝鏡、水龍頭、角閥、毛巾架等掛件。水龍頭可選一個(gè)大品牌和一個(gè)中檔小品牌以供選擇，大品牌的如九牧或朝陽(yáng)，小品牌的如廣亞等（價(jià)格低且質(zhì)量還行）。

衛(wèi)浴的大件如蹲坐便器、洗手盆都是隔天送貨上門，可僅做樣品不做庫(kù)存，其他如梳妝鏡、水龍頭、角閥、毛巾架等可按1~2套備貨。樣品及庫(kù)存在2萬元左右。裝修可根據(jù)其他店及自己的擺放要求裝修。面積在30平米以內(nèi)。與總店及其他店售價(jià)可略有不同。

地磚店：行業(yè)內(nèi)沒有特別優(yōu)勢(shì)品牌。很多代理商都是同時(shí)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)品牌，涉及中高和中低檔次，如我自己家用的威登堡屬于中高品牌，該廠同時(shí)有威迪斯屬于中低檔次。我們可選這類批發(fā)商，同時(shí)經(jīng)營(yíng)他這兩個(gè)品牌，只擺樣品，不做庫(kù)存，隔天由總代理處送貨，我們?nèi)说浆F(xiàn)場(chǎng)接貨收款。地磚選10幾個(gè)款式足夠，廚房衛(wèi)生間10幾個(gè)款式也足夠，總店有擺放或裝飾的實(shí)體效果，我們拍下照片放在相應(yīng)款式上面。面積有20平米內(nèi)都足夠了。與總店及其他店統(tǒng)一售價(jià)。樣品總共幾千塊足夠了。其他店：可根據(jù)資金或自己實(shí)際情況增加如油漆膩?zhàn)?，墻紙等?/p>

二、小超市型經(jīng)營(yíng)

有合作伙伴或資金較充裕的情況下，可選擇做小型家裝材料超市型，在

大沙田或仙葫租300~500平米的鋪位，可分層。根據(jù)店鋪空間特點(diǎn)，按品類分區(qū)，如地磚區(qū)25平米左右?？筛鶕?jù)自己實(shí)際情況選擇更多品類的材料，可以包括吊頂材料、廚房掛件、衛(wèi)浴等，總臺(tái)為小五金類商品。配貨等方式可按上面那種方式，鋪面主要以展廳形式為主。

二、人員分配及管理

分店管理，每人負(fù)責(zé)一店，其中負(fù)責(zé)五金店的兼做總店長(zhǎng)。分開開單，統(tǒng)一付款。銷量分開結(jié)算，各店銷售員按底薪+提成方式結(jié)算收入，總收入控制在1200~2000以內(nèi)。分店的銷售員有各品牌廠家負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和銷售培訓(xùn)，與各批發(fā)商的日常聯(lián)系、跟單等由各店負(fù)責(zé)人自行負(fù)責(zé)。另我負(fù)責(zé)總體經(jīng)營(yíng)及對(duì)外業(yè)務(wù)、接待、送貨及技術(shù)、人員安排等。

三、選址等

地址可選在大型社區(qū)及有大片新房已經(jīng)交房的新區(qū)為主，南寧如瑯東車站及仙葫一帶、江南大沙田一帶等，不宜設(shè)在家裝建材市場(chǎng)。相對(duì)于家裝市場(chǎng)總代理的大型專賣店，我們目標(biāo)更為集中，有地理和便捷優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于周邊五金店或小型專賣店，我們有規(guī)模優(yōu)勢(shì)及貨品齊全優(yōu)勢(shì)。

四、營(yíng)銷

前期先以熟悉業(yè)務(wù)為主（2~3個(gè)月），主要守好店面，等店面生意上了一定銷量后，以主動(dòng)出擊在周邊交房的大型小區(qū)擺設(shè)攤位做宣傳，以母雞帶小雞的方式，重點(diǎn)突出店面主體品牌，再介紹我們代理的各品牌，并做宣傳單頁(yè)發(fā)放。宣傳可有廠家一定的補(bǔ)助，或方案及策劃上的配合。經(jīng)常參與上面說的各種宣傳后，平常多參與些各小區(qū)的活動(dòng)日。當(dāng)然，各種宣傳活動(dòng)應(yīng)以費(fèi)用為主要考慮，不能超出自身承受能力。

前期店面注冊(cè)為“某某經(jīng)營(yíng)部”，生意穩(wěn)定了馬上注冊(cè)公司，提高經(jīng)營(yíng)形象。

相對(duì)大多傳統(tǒng)五金建材店，他們大多是粗放是經(jīng)營(yíng)，即等客上門，很少注意到形象、服務(wù)等方面。我們可以在這些方面區(qū)別于其他店，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。具體不在這里詳細(xì)說，應(yīng)該是邊做邊考慮的事情?？偨Y(jié)：自己家里裝修過之后，有切身體會(huì)，買材料啊跑來跑去跑死人，特別是一些偏遠(yuǎn)的小區(qū)。而且我選擇的大多是檔次非常合適的貨品，如電燈照明屬于消耗品，對(duì)于質(zhì)量要求高，選擇價(jià)廉質(zhì)量好的歐普；地磚，技術(shù)很成熟了，現(xiàn)在大品牌跟中等品牌工藝都差不多，質(zhì)量差別很小，大品牌價(jià)格高是賣品牌和概念，因此選用2線品牌及中低品牌；水龍頭質(zhì)量要求高，選一大品牌及一普通品牌，洗手盆及蹲坐便器屬于耐用品，選相對(duì)普通點(diǎn)的品牌。其他小五金類，部分選用中高及中等兩個(gè)品牌，部分選用一個(gè)品牌就行。

總體投資的大概預(yù)算：五金店庫(kù)存貨10萬元+地磚1萬元+照明3萬元+衛(wèi)浴1萬元=15萬元左右，另裝修5萬元，面包車（2手）1.5萬元，加上店鋪?zhàn)饨穑ㄟ@個(gè)不知道多少）、前期的一些費(fèi)用及不可預(yù)測(cè)的費(fèi)用、人工等，總共30萬元左右可以啟動(dòng)。篇二：建材店計(jì)劃書

篇三：建材公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

商 業(yè) 計(jì) 劃 書

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

公司名稱星辰建材有限公司

主營(yíng)業(yè)務(wù)代理、銷售、批發(fā)（以瓷磚為主）

目標(biāo)打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)

宗旨做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)、做好、做妥、做穩(wěn)

二、行業(yè)分析

1、市場(chǎng)需求

近年來我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得我國(guó)瓷磚的生產(chǎn)和消費(fèi)都獲得了較大的發(fā)展。杭州房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大。隨著個(gè)人收入和品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨gdp的穩(wěn)步增長(zhǎng)，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場(chǎng)前景廣闊。

雖然在全球金融危機(jī)的籠罩下，國(guó)內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響。但我國(guó)總共5萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計(jì)劃對(duì)于建筑建材行業(yè)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將有極大的推動(dòng)作用，特別是對(duì)于建材行業(yè)拉動(dòng)十分明顯。市場(chǎng)對(duì)于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次金融危機(jī)擁有較大的優(yōu)勢(shì)。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來行業(yè)集中度有望提高。

a、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件

1具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jī)，長(zhǎng)期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。

2具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

3發(fā)起人、團(tuán)隊(duì)具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。

b、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營(yíng)范圍

公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì)。

主要經(jīng)營(yíng)范圍為瓷磚銷售及其延伸產(chǎn)品的銷售，室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售，家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售。

2、經(jīng)營(yíng)理念

做準(zhǔn)、做精、做好。

作準(zhǔn)品牌掌控。

做精品質(zhì)控制。

做好顧客和分銷商的服務(wù)。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供 方服務(wù)以提高質(zhì)量。

三、顧客群體分析

市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客

1、目標(biāo)顧客 a、終端顧客——指購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買。按顧客需求分類，將市場(chǎng)細(xì)分為：普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。普通商品房：企業(yè)首選的細(xì)分市場(chǎng)，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng)，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場(chǎng)，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開發(fā)，保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)；高檔別墅區(qū)：鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力，實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。

b、工程客戶——指大量購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足營(yíng)業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)。商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾材料；以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾材料；黨政辦公樓：黨政機(jī)關(guān)辦公樓的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，只要與該部門職能、角色相當(dāng)，性價(jià)比合理即可。但收益率不是很高。所以此細(xì)分市場(chǎng)不作為重點(diǎn)市場(chǎng)。

c、裝飾機(jī)構(gòu)——指通過在設(shè)計(jì)裝修中需要所涉及到的購(gòu)買

d、分銷代理——指八區(qū)以及其它地級(jí)城市通過銷售進(jìn)行營(yíng)利的二級(jí)經(jīng)銷商。

2、顧客需求滿足 a、以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足四個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求

b、以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對(duì)營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

c、以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。

d、以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的需求。

四、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)格局分析 a、國(guó)產(chǎn)化高端品牌（諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、l&d、斯米克、冠軍、東鵬等）

目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作、工程項(xiàng)目、分銷商等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。由于它們?cè)趦r(jià)格及廠商供貨方面的優(yōu)勢(shì)，這些品牌在杭州市場(chǎng)走勢(shì)相對(duì)還是比較平穩(wěn)。

b、進(jìn)口化高端品牌（寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等）

目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。由于它們?cè)趦r(jià)格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單

一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項(xiàng)目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。

c、進(jìn)口國(guó)產(chǎn)化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等）

目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價(jià)格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢(shì)。但在工程項(xiàng)目及分銷等方面一直沒有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個(gè)定格狀態(tài)。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策 a、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位

建議以進(jìn)口品牌國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的為首選，相對(duì)在價(jià)格方面及供貨周期方面可以達(dá)到有效的控制，打進(jìn)口品牌的旗號(hào)以價(jià)格取勝國(guó)內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷、家裝公司合作、工程項(xiàng)目、分銷等渠道有效的去發(fā)展及控制。

目前在杭州市場(chǎng)這種定位的品牌在工程及分銷方面相對(duì)比較薄弱，實(shí)際上在工程項(xiàng)目及分銷渠道還是相對(duì)有極大發(fā)展空間。鑒于在價(jià)格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項(xiàng)目及分銷等渠道。真正的來提高在市場(chǎng)上品牌知名度及銷售量。隨著個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見在展廳直銷及被家裝公司設(shè)計(jì)師的運(yùn)用也有極大空間，正確的控制好展廳價(jià)格及與家裝公司的友好合作來提高展廳的銷售量。b、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補(bǔ)

建議備選一個(gè)中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補(bǔ)，盡量減少單個(gè)品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單

一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象。真正做到讓顧客能有更多的選擇空間及一站購(gòu)齊，減少在同等條件下少購(gòu)買的顧客。在工程項(xiàng)目方面采購(gòu)商也有更多的選擇機(jī)會(huì)，提高簽訂率。

五、定價(jià)與銷售

1、第一年銷售計(jì)劃

不求贏利，只求打開市場(chǎng)。

2、定價(jià)和銷售渠道

擬將“破壞價(jià)格”和需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法交替使用。

3、促銷手段 a、價(jià)格適宜。b、專用銷售地的氛圍營(yíng)造，使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購(gòu)者在銷售地停留時(shí)問增多

c、做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購(gòu)買行為

d、宣傳售后服務(wù)專用車輛媒體廣告和軟廣告產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品(冊(cè))。

e、不設(shè)購(gòu)買金額下限的隨品贈(zèng)送，印有企業(yè)標(biāo)志的獨(dú)特定制的工藝品。４．面向產(chǎn)品合作

房屋裝修離不開裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。

具體策略：

合作1，主體寄托于公司的房屋裝修設(shè)計(jì)軟件，可以利用房屋裝修設(shè)計(jì)軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明品牌，實(shí)現(xiàn)植入性廣告。公司公關(guān)部可以在公司所在地的裝飾，材料及家具市場(chǎng)對(duì)合作者進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談。公司對(duì)目標(biāo)合作者可以免費(fèi)為其推行為其三個(gè)月的植入性廣告。三個(gè)月后，合作者會(huì)根據(jù)這段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額來決定是否進(jìn)行長(zhǎng)期的正式合作。如果可以進(jìn)行正式合作，在業(yè)務(wù)日常推銷和軟件設(shè)計(jì)推廣品牌，合作可定期支付一筆廣告費(fèi)用。真正意義上實(shí)現(xiàn)雙贏！

合作2，因?yàn)槿缃裨S多房地產(chǎn)商需要向客戶直接提供成品房，公司公關(guān)部可以接洽房地產(chǎn)商，譬如通過投標(biāo)的形式與房地產(chǎn)商達(dá)成合作。公司接到此項(xiàng)目首先可以提高自己在市場(chǎng)中的聲譽(yù)，在市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力；其次是提升公司的營(yíng)業(yè)額。

六、人員及組織機(jī)構(gòu)

1、總經(jīng)理1名 （負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)、方向把控）

2、市場(chǎng)部經(jīng)理 1名 （負(fù)責(zé)公司銷售拓展。工程、家裝、小區(qū)渠道跟進(jìn)）

3、采供部 1名 （負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、跟單進(jìn)貨）

4、售后物流部 3名 （產(chǎn)品裝卸、配送）

5、展廳店長(zhǎng) 1名、銷售人員 4名 （負(fù)責(zé)展廳銷售）

篇四：建材公司項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書范文

第一部分 摘要

一、公司概況

鄭州市伊爾薩建材有限公司，始建于 2002 年 7 月，是一家中型 民營(yíng)企業(yè)，項(xiàng)目用地為廢棄荒地，司主要負(fù)責(zé) 人曾榮獲明星企業(yè)家稱號(hào)，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)功臣獎(jiǎng)，具有多年管理企業(yè) 的經(jīng)驗(yàn)。

二、公司的宗旨和目標(biāo)

公司的辦廠的宗旨是建設(shè)成為科技先進(jìn)、管理科學(xué)規(guī)范、體系健 全、組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)高效、一專多能、競(jìng)爭(zhēng)力突出的現(xiàn)代化企業(yè)。

三、公司的目前股權(quán)結(jié)構(gòu)

四、已經(jīng)投入的資金及用途

五、公司目前主要產(chǎn)品

六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷策略

七、核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

公司現(xiàn)有董事長(zhǎng) 1 名，副總經(jīng)理 3 名，部門經(jīng)理 5 名，干部職工 52 名。下設(shè)三部一室：招商外聯(lián)部、施工建設(shè)部、財(cái)務(wù)管理部、辦 公室。工程專業(yè)技術(shù)人員 21 名，其中：高級(jí)工程師 2 名，經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師 3 名，政工師 1 名，助理經(jīng)濟(jì)師、工程師 8 名。

八、公司的優(yōu)勢(shì)說明

享受國(guó)家的優(yōu)惠政策：

（1）固定資產(chǎn)調(diào)節(jié)稅免

（2）可入國(guó)家開發(fā)銀行的基本建設(shè)政策性貸款

（3）免征五年的所得稅

（4）免征土地使用稅

（5）爭(zhēng)取技術(shù)改造資金

（6）減免城市建設(shè)設(shè)施配套費(fèi)

2、享受地方的優(yōu)惠政策

（1）優(yōu)惠低廉的土地購(gòu)置費(fèi)

（2）荒廢地改造優(yōu)惠政策

（3）無償使用廠區(qū)地域的礦產(chǎn)資源（頁(yè)巖土）

（4）利用廢棄的煤矸石的獎(jiǎng)勵(lì)政策

九、目前公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：

1、該項(xiàng)目總投資為 16000 萬元（人民幣）。自籌資金為 2027 萬 元，其余依靠合作伙伴融資解決一部分，其他融資解決一部分。工程 分三步進(jìn)行，首期投資需求 10000 萬，目前需要融資 5000 萬元，使 用期限 5 年。

2、用途和償還：該資金主要用于廠房建設(shè)和設(shè)備投資；償還期為 五年。

十一、財(cái)務(wù)分析

財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)：財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果表明，項(xiàng)目在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間盈利 能力較強(qiáng)，資金投入后回收較快，有較強(qiáng)的實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的能力，適應(yīng)各種因素變化的能力較強(qiáng)，本項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上可行的。

第二部分

第一章 公司介紹

一、公司宗旨

二、公司簡(jiǎn)介資料

三、各部門職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

四、公司管理

第二章 技術(shù)與產(chǎn)品

一、技術(shù)描述及技術(shù)持有

二、產(chǎn)品狀況

三、產(chǎn)品生產(chǎn)

1、資源及原材料供應(yīng)：

2、現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

3、主要設(shè)備及需添置設(shè)備

4、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)用科、理念調(diào)控生產(chǎn)流水作業(yè)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本。

5、包裝與儲(chǔ)運(yùn)包裝

第三章 市場(chǎng)分析

場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分 學(xué)的管理

二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

市場(chǎng)狀況，和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

員優(yōu)勢(shì)：

定

式、營(yíng)銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

及銷售福利分配政策

（用量、期限）

款、投融資、出讓股權(quán)等形式

四、回報(bào)與償還計(jì)劃

的風(fēng)險(xiǎn)

一、市場(chǎng)規(guī)模、市

三、目前公司產(chǎn)品

四、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析

一、區(qū)位優(yōu)勢(shì)

二、技術(shù)優(yōu)勢(shì)：

三、政策優(yōu)勢(shì)：

四、企業(yè)管理及人第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷

一、概述營(yíng)銷計(jì)劃

二、銷售政策的制

三、銷售渠道、方

四、銷售隊(duì)伍情況

五、產(chǎn)品價(jià)格方案 第六章 投資說明

一、資金需求說明

二、項(xiàng)目進(jìn)度情況

三、融資形式 貸第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析

一、投資前期風(fēng)險(xiǎn)

二、開發(fā)建設(shè)期間

三、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

四、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

五、人才風(fēng)險(xiǎn)

六、金融風(fēng)險(xiǎn)

第八章 管理

一、公司組織結(jié)構(gòu)

二、人事計(jì)劃

三、薪酬、福利方案

篇五：建材公司策劃書

目錄

品概述 ㈠ 行業(yè)現(xiàn)狀

范圍

二、生產(chǎn)流程與服務(wù)

析

一、行業(yè)現(xiàn)狀及產(chǎn)品概述

建 材 創(chuàng) 業(yè) 策 劃 書

一、行業(yè)現(xiàn)狀及產(chǎn)㈡ 產(chǎn)品概述市場(chǎng)㈠ 生產(chǎn)工藝 ㈡ 市場(chǎng)范圍 ㈢ 服務(wù)與創(chuàng)意

三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

四、營(yíng)銷戰(zhàn)略

五、可行性分析 ㈠ 市場(chǎng)分析 ㈡ 經(jīng)濟(jì)與環(huán)境分㈢ 競(jìng)爭(zhēng)分析

六、風(fēng)險(xiǎn)分析 ㈠ 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) ㈡ 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ㈢ 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

七、附錄 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介

㈠行業(yè)現(xiàn)狀 隨著時(shí)代的進(jìn)步，室內(nèi)環(huán)境的質(zhì)量正受到人們前所未有的關(guān)注。在傳統(tǒng)的面積，色調(diào)，擺置等方面之外，聲音開始越來越受

到重視，吸音板制品逐步成為是百姓生活中的必需品之一。

然而，市場(chǎng)上傳統(tǒng)吸聲材料如巖棉、泡沫玻璃和動(dòng)物纖維氈等存在著各種問題。巖棉容重大，存在環(huán)保問題。泡沫玻璃存在結(jié)構(gòu)強(qiáng)度差，吸聲效果差，裝飾性差的缺點(diǎn)。動(dòng)物纖維氈的環(huán)保性好，但價(jià)格、防火性、霉蛀、氣味等存在不良因素。

因此，市場(chǎng)迫切需要具有潔凈度高、吸聲效果好、防火、裝飾性好、易于安裝、防潮、防蛀、耐老化等特點(diǎn)的新型吸聲材料。

㈡產(chǎn)品概述

本公司生產(chǎn)的鋁纖維吸聲板是滿足現(xiàn)在人們對(duì)室內(nèi)環(huán)境低噪音，環(huán)保美觀的要求，根據(jù)現(xiàn)市場(chǎng)需求而研發(fā)的一種新型吸聲材料。鋁纖維吸聲板的制成采用特別工藝，上下層為菱形網(wǎng)孔大小不同的鋁網(wǎng)板，在網(wǎng)板中間加設(shè)一層鋁絲氈、一層鋁箔。

第三篇：建材公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

商 業(yè) 計(jì) 劃 書

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

公司名稱

主營(yíng)業(yè)務(wù) 星辰建材有限公司

代理、銷售、批發(fā)（以瓷磚為主）目標(biāo)打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)

宗旨做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)、做好、做妥、做穩(wěn)

二、行業(yè)分析

1、市場(chǎng)需求

近年來我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得我國(guó)瓷磚的生產(chǎn)和消費(fèi)都獲得了較大的發(fā)展。杭州房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大。隨著個(gè)人收入和品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長(zhǎng)，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場(chǎng)前景廣闊。

雖然在全球金融危機(jī)的籠罩下，國(guó)內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響。但我國(guó)總共5萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計(jì)劃對(duì)于建筑建材行業(yè)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將有極大的推動(dòng)作用，特別是對(duì)于建材行業(yè)拉動(dòng)十分明顯。市場(chǎng)對(duì)于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次金融危機(jī)擁有較大的優(yōu)勢(shì)。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來行業(yè)集中度有望提高。A、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件

具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jī)，長(zhǎng)期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。

具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

發(fā)起人、團(tuán)隊(duì)具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。B、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營(yíng)范圍

公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì)。

主要經(jīng)營(yíng)范圍為瓷磚銷售及其延伸產(chǎn)品的銷售，室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售，家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售。

2、經(jīng)營(yíng)理念

做準(zhǔn)、做精、做好。作準(zhǔn)品牌掌控。做精品質(zhì)控制。

做好顧客和分銷商的服務(wù)。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供 方服務(wù)以提高質(zhì)量。

三、顧客群體分析 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客

1、目標(biāo)顧客

A、終端顧客——指購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買。按顧客需求分類，將市場(chǎng)細(xì)分為：普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。普通商品房：企業(yè)首選的細(xì)分市場(chǎng)，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng)，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場(chǎng)，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開發(fā)，保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)；高檔別墅區(qū)：鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力，實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。

B、工程客戶——指大量購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足營(yíng)業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)。商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾材料；以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾材料；黨政辦公樓：黨政機(jī)關(guān)辦公樓的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，只要與該部門職能、角色相當(dāng)，性價(jià)比合理即可。但收益率不是很高。所以此細(xì)分市場(chǎng)不作為重點(diǎn)市場(chǎng)。C、裝飾機(jī)構(gòu)——指通過在設(shè)計(jì)裝修中需要所涉及到的購(gòu)買

D、分銷代理——指八區(qū)以及其它地級(jí)城市通過銷售進(jìn)行營(yíng)利的二級(jí)經(jīng)銷商。

2、顧客需求滿足

A、以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足四個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求

B、以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對(duì)營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

C、以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。

D、以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的需求。

四、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)格局分析

A、國(guó)產(chǎn)化高端品牌（諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等）目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作、工程項(xiàng)目、分銷商等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。由于它們?cè)趦r(jià)格及廠商供貨方面的優(yōu)勢(shì)，這些品牌在杭州市場(chǎng)走勢(shì)相對(duì)還是比較平穩(wěn)。

B、進(jìn)口化高端品牌（寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等）

目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。由于它們?cè)趦r(jià)格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單

一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項(xiàng)目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。

C、進(jìn)口國(guó)產(chǎn)化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等）

目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價(jià)格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢(shì)。但在工程項(xiàng)目及分銷等方面一直沒有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個(gè)定格狀態(tài)。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策

A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位

建議以進(jìn)口品牌國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的為首選，相對(duì)在價(jià)格方面及供貨周期方面可以達(dá)到有效的控制，打進(jìn)口品牌的旗號(hào)以價(jià)格取勝國(guó)內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷、家裝公司合作、工程項(xiàng)目、分銷等渠道有效的去發(fā)展及控制。

目前在杭州市場(chǎng)這種定位的品牌在工程及分銷方面相對(duì)比較薄弱，實(shí)際上在工程項(xiàng)目及分銷渠道還是相對(duì)有極大發(fā)展空間。鑒于在價(jià)格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項(xiàng)目及分銷等渠道。真正的來提高在市場(chǎng)上品牌知名度及銷售量。隨著個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見在展廳直銷及被家裝公司設(shè)計(jì)師的運(yùn)用也有極大空間，正確的控制好展廳價(jià)格及與家裝公司的友好合作來提高展廳的銷售量。B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補(bǔ)

建議備選一個(gè)中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補(bǔ)，盡量減少單個(gè)品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單

一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象。真正做到讓顧客能有更多的選擇空間及一站購(gòu)齊，減少在同等條件下少購(gòu)買的顧客。在工程項(xiàng)目方面采購(gòu)商也有更多的選擇機(jī)會(huì)，提高簽訂率。

五、定價(jià)與銷售

1、第一年銷售計(jì)劃 不求贏利，只求打開市場(chǎng)。

2、定價(jià)和銷售渠道

擬將“破壞價(jià)格”和需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法交替使用。

3、促銷手段 A、價(jià)格適宜。

B、專用銷售地的氛圍營(yíng)造，使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購(gòu)者在銷售地停留時(shí)問增多

C、做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購(gòu)買行為

D、宣傳售后服務(wù)專用車輛媒體廣告和軟廣告產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品(冊(cè))。

E、不設(shè)購(gòu)買金額下限的隨品贈(zèng)送，印有企業(yè)標(biāo)志的獨(dú)特定制的工藝品。４．面向產(chǎn)品合作

房屋裝修離不開裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。具體策略：

合作1，主體寄托于公司的房屋裝修設(shè)計(jì)軟件，可以利用房屋裝修設(shè)計(jì)軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明品牌，實(shí)現(xiàn)植入性廣告。公司公關(guān)部可以在公司所在地的裝飾，材料及家具市場(chǎng)對(duì)合作者進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談。公司對(duì)目標(biāo)合作者可以免費(fèi)為其推行為其三個(gè)月的植入性廣告。三個(gè)月后，合作者會(huì)根據(jù)這段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額來決定是否進(jìn)行長(zhǎng)期的正式合作。如果可以進(jìn)行正式合作，在業(yè)務(wù)日常推銷和軟件設(shè)計(jì)推廣品牌，合作可定期支付一筆廣告費(fèi)用。真正意義上實(shí)現(xiàn)雙贏！

合作2，因?yàn)槿缃裨S多房地產(chǎn)商需要向客戶直接提供成品房，公司公關(guān)部可以接洽房地產(chǎn)商，譬如通過投標(biāo)的形式與房地產(chǎn)商達(dá)成合作。公司接到此項(xiàng)目首先可以提高自己在市場(chǎng)中的聲譽(yù)，在市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力；其次是提升公司的營(yíng)業(yè)額。

六、人員及組織機(jī)構(gòu)

1、總經(jīng)理名（負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)、方向把控）

2、市場(chǎng)部經(jīng)理 1名（負(fù)責(zé)公司銷售拓展。工程、家裝、小區(qū)渠道跟進(jìn)）

3、采供部 1名（負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、跟單進(jìn)貨）

4、售后物流部 3名（產(chǎn)品裝卸、配送）

5、展廳店長(zhǎng) 1名、銷售人員 4名（負(fù)責(zé)展廳銷售）

6、業(yè)務(wù)人員 5名（配合市場(chǎng)部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開展）

7、策劃設(shè)計(jì)部 2名（活動(dòng)策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行）

8、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員1名

9、行政1名（辦公用品采購(gòu)、前臺(tái)接待）

七、成本計(jì)劃

成本計(jì)劃料、工、費(fèi)（財(cái)務(wù)費(fèi)用、租賃費(fèi)用、銷售費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、折舊費(fèi)用等可計(jì)入成本的費(fèi)用）A、店面租金㎡×100元/㎡=50000元/月×3個(gè)月=150000元 B、店面裝修㎡×1000元/㎡=500000元 C、流動(dòng)資金元

D、展廳樣品建議盡量讓廠商免費(fèi)提供支持，減少成本。

八、現(xiàn)金流量計(jì)劃

A、員工工資費(fèi)用 B、招待費(fèi)用 C、店面租金 D、雜費(fèi)部分 每個(gè)月控制元

3個(gè)月×100000元=300000元

九、風(fēng)險(xiǎn)防范

（一）風(fēng)險(xiǎn)

承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)有回報(bào)。風(fēng)險(xiǎn)越高，風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)往往越大。但是如果采取盲目的風(fēng)險(xiǎn)偏好策略進(jìn)行對(duì)外投資，將很有可能帶來巨大的虧損。因此我們應(yīng)當(dāng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的預(yù)測(cè)，并考慮相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，這樣才能使我們的運(yùn)行可行性提高。以下我們將從市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)、價(jià)格、技術(shù)、對(duì)公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)角度進(jìn)行多角度全方位風(fēng)險(xiǎn)分析及控制。1.市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)分析：

我國(guó)建材市場(chǎng)近幾年呈現(xiàn)異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，很多中小企業(yè)退出市場(chǎng)，這是市場(chǎng)開拓的一個(gè)首先關(guān)注的問題。我們的企業(yè)才剛剛成立，還沒有建立起一定的客戶基礎(chǔ)，產(chǎn)品推出后，顧客群可能由于對(duì)其性能還不了而采取觀望態(tài)度。因此較高的轉(zhuǎn)換成本以及客戶已經(jīng)建立起來的對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度會(huì)對(duì)我們的市場(chǎng)開拓構(gòu)成一定的威脅。市場(chǎng)規(guī)模不大，導(dǎo)致無法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而更增加了成本，使企業(yè)處于不利地位。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：

（1）人們對(duì)裝潢的需求在不斷擴(kuò)大，整個(gè)裝修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致質(zhì)量參差不齊，行業(yè)管理混亂，隨著櫥窗裝潢呈現(xiàn)出持續(xù)強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我公司順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，在我們不斷的堅(jiān)持和推廣下，市場(chǎng)潛力巨大，市場(chǎng)前景廣闊。

（2）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保持自己技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完備的性能，可靠的售后服務(wù)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額是剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)所采取的戰(zhàn)略手段。當(dāng)產(chǎn)品漸被熟悉后，我們將采取獨(dú)特的營(yíng)銷模式，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，抓住重點(diǎn)客戶，開展關(guān)系營(yíng)銷，與重點(diǎn)客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，對(duì)公司推銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)建立信息反饋系統(tǒng)，了解客戶需求，及時(shí)更新技術(shù)，打造一流品牌。2.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)分析：

中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所（SSIC）在北京、天津、武漢、上海、廣州五地做的家居裝修、裝飾的專項(xiàng)問卷調(diào)查顯示，中國(guó)公眾家庭家居裝修、裝飾將會(huì)涌現(xiàn)新的潮流：“裝飾性”投資將逐步加大?，F(xiàn)代人裝修房屋越來越簡(jiǎn)單，更多的人準(zhǔn)備將裝修費(fèi)省下來，用以購(gòu)買能夠讓家充滿個(gè)性和情趣的裝飾品。在關(guān)于家居裝飾看法的調(diào)查中：74％的被調(diào)查者認(rèn)為裝飾居室要體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格和品位。對(duì)于顧客的不同需求，這是我公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：

（1）本公司的核心技術(shù)在正常運(yùn)營(yíng)情況下，能夠減少裝修次數(shù)，并且可靠性更高，給雇主減少了二次裝潢帶來的巨大損失。未來的效益足以彌補(bǔ)現(xiàn)在的成本，高性價(jià)比更能占據(jù)有利市場(chǎng)地位。

（2）尋找多家供應(yīng)商，將每家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)與材料質(zhì)量進(jìn)行一一評(píng)價(jià)，從中選出最具吸引力的供應(yīng)商?？蛇x取若干供貨方，將較大份額給予他們中間一家，賣方企業(yè)為爭(zhēng)奪較大份額而不得不競(jìng)相提供優(yōu)惠條件，與其建成聯(lián)盟，互惠互利，保證原材料供應(yīng)的穩(wěn)定。３.管理風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)分析：

由于公司剛剛成立，很多因素具有不確定性。我們的創(chuàng)業(yè)人員多是才畢業(yè)的大學(xué)生，沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，剛進(jìn)入社會(huì)難免由于不熟悉市場(chǎng)狀況而做出錯(cuò)誤的決策。需要一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來學(xué)習(xí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：

我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員是來自不同專業(yè)，具有不同特點(diǎn)的高素質(zhì)成員，大家有著共同的目標(biāo)，較高的積極性與創(chuàng)業(yè)熱情，都希望把自己的企業(yè)做大做強(qiáng)。大家專業(yè)不同，各種知識(shí)架構(gòu)體系的人才都有，從而能夠從不同層面角度考慮問題，給企業(yè)出謀劃策。結(jié)合內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)，相信我們一定能夠很好的管理這個(gè)公司。４.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)分析：

考慮到運(yùn)營(yíng)初期需要的資金較大，我公司籌集到了10０萬元資金作為公司初期的投資使用，但是一段時(shí)間過后可能會(huì)由于經(jīng)營(yíng)短期困難而陷入財(cái)務(wù)困境，無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)而面臨破產(chǎn)危機(jī)。在公司運(yùn)營(yíng)后期，企業(yè)可能過分依賴財(cái)務(wù)杠桿的效果而使用過多的負(fù)債籌資，增加企業(yè)資不抵債的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：

建議不設(shè)庫(kù)存，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。我們?cè)谄綍r(shí)的財(cái)務(wù)工作中應(yīng)注意做到充分利用自有資金，加強(qiáng)對(duì)自有資金的控管，對(duì)各種借支款項(xiàng)要嚴(yán)格審批并及時(shí)催收，選擇合理的資本結(jié)構(gòu)，即債務(wù)資本和自有資本的比例要適當(dāng)，選擇總風(fēng)險(xiǎn)較低的最佳融資組合，積極爭(zhēng)取政策性扶持和資金貸款，簽訂合同規(guī)范，加強(qiáng)溝通，努力將融資風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時(shí)做好資金來源、資金占用、資金分配和資金回收的測(cè)算和平衡。

（二）.應(yīng)急計(jì)劃

1.針對(duì)企業(yè)管理上存在風(fēng)險(xiǎn)

奉行“以人為本”的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)價(jià)值的共同增長(zhǎng)，采取多種激勵(lì)措施，盡可能地吸引并留住人才。提供優(yōu)質(zhì)的工作、生活環(huán)境，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，給予員工發(fā)展所需要的空間和支持，滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，在銷售策略上進(jìn)一步提升市場(chǎng)銷售量，擴(kuò)大大工程、大項(xiàng)目的帶動(dòng)成果。提升服務(wù)品質(zhì)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和代理服務(wù)功能適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。2.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的措施

尋求政府和相關(guān)管理部門和產(chǎn)業(yè)政策的支持，實(shí)施品牌戰(zhàn)略；推行目標(biāo)成本管理，加強(qiáng)成本控制；采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種措施，提高管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)；倡導(dǎo)組織創(chuàng)新、思想創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境；完善公司自身的“造血”機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率；實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。

第四篇：建材銷售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

建材銷售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文

建材銷售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文1

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

公司名稱：星辰建材有限公司

主營(yíng)業(yè)務(wù)：代理、銷售、批發(fā)（以瓷磚為主）

目標(biāo)：打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)

宗旨：做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)、做好、做妥、做穩(wěn)

二、行業(yè)分析

1、市場(chǎng)需求

近年來我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得我國(guó)瓷磚的生產(chǎn)和消費(fèi)都獲得了較大的發(fā)展。杭州房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大。隨著個(gè)人收入和品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長(zhǎng)，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場(chǎng)前景廣闊。

雖然在全球金融危機(jī)的籠罩下，國(guó)內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響。但我國(guó)總共5萬億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計(jì)劃對(duì)于建筑建材行業(yè)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將有極大的推動(dòng)作用，特別是對(duì)于建材行業(yè)拉動(dòng)十分明顯。市場(chǎng)對(duì)于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看，建材板塊在此次金融危機(jī)擁有較大的優(yōu)勢(shì)。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來行業(yè)集中度有望提高。

A、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件

1.具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jī)，長(zhǎng)期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。

2.具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

3.發(fā)起人、團(tuán)隊(duì)具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。

B、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營(yíng)范圍

公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì)。

主要經(jīng)營(yíng)范圍為瓷磚銷售及其延伸產(chǎn)品的銷售，室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售，家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售。

2、經(jīng)營(yíng)理念

做準(zhǔn)、做精、做好。

作準(zhǔn) 品牌掌控。

做精 品質(zhì)控制。

做好 顧客和分銷商的服務(wù)。

為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高質(zhì)量。

三、顧客群體分析

市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客

1、目標(biāo)顧客

A、終端顧客——指購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買。按顧客需求分類，將市場(chǎng)細(xì)分為：普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。普通商品房：企業(yè)首選的細(xì)分市場(chǎng)，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng)，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場(chǎng)，因此，企業(yè)將自始至終(來自: 在點(diǎn))把它作為重點(diǎn)開發(fā)，保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)；高檔別墅區(qū)：鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力，實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。

B、工程客戶——指大量購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足營(yíng)業(yè)需求的顧客（如飯店、賓館、公司等）。商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾材料；以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾材料；黨政辦公樓：黨政機(jī)關(guān)辦公樓的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，只要與該部門職能、角色相當(dāng)，性價(jià)比合理即可。但收益率不是很高。所以此細(xì)分市場(chǎng)不作為重點(diǎn)市場(chǎng)。

C、裝飾機(jī)構(gòu)——指通過在設(shè)計(jì)裝修中需要所涉及到的購(gòu)買。

D、分銷代理——指八區(qū)以及其它地級(jí)城市通過銷售進(jìn)行營(yíng)利的二級(jí)經(jīng)銷商。

2、顧客需求滿足

A、以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足四個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求。

B、以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對(duì)營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

C、以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。

D、以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的需求。

四、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)格局分析

A、國(guó)產(chǎn)化高端品牌（諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、LD、斯米克、冠軍、東鵬等）

目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作、工程項(xiàng)目、分銷商等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。由于它們?cè)趦r(jià)格及廠商供貨方面的優(yōu)勢(shì)，這些品牌在杭州市場(chǎng)走勢(shì)相對(duì)還是比較平穩(wěn)。

B、進(jìn)口化高端品牌（寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等）

目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。由于它們?cè)趦r(jià)格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單

一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項(xiàng)目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。

C、進(jìn)口國(guó)產(chǎn)化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等）

目前市場(chǎng)上此類品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷零售、家裝公司的合作等渠道來擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價(jià)格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢(shì)。但在工程項(xiàng)目及分銷等方面一直沒有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個(gè)定格狀態(tài)。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策

A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位

建議以進(jìn)口品牌國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的為首選，相對(duì)在價(jià)格方面及供貨周期方面可以9達(dá)到有效的控制，打進(jìn)口品牌的旗號(hào)以價(jià)格取勝國(guó)內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷、家裝公司合作、工程項(xiàng)目、分銷等渠道有效的去發(fā)展及控制。

目前在杭州市場(chǎng)這種定位的品牌在工程及分銷方面相對(duì)比較薄弱，實(shí)際上在工程項(xiàng)目及分銷渠道還是相對(duì)有極大發(fā)展空間。鑒于在價(jià)格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項(xiàng)目及分銷等渠道。真正的來提高在市場(chǎng)上品牌知名度及銷售量。隨著個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見在展廳直銷及被家裝公司設(shè)計(jì)師的運(yùn)用也有極大空間，正確的控制好展廳價(jià)格及與家裝公司的友好合作來提高展廳的銷售量。

B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補(bǔ)

建議備選一個(gè)中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補(bǔ)，盡量減少單個(gè)品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單

一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象。真正做到讓顧客能有更多的選擇空間及一站購(gòu)齊，減少在同等條件下少購(gòu)買的顧客。在工程項(xiàng)目方面采購(gòu)商也有更多的選擇機(jī)會(huì)，提高簽訂率。

五、定價(jià)與銷售

1、第一年銷售計(jì)劃

不求贏利，只求打開市場(chǎng)。

2、定價(jià)和銷售渠道

擬將“破壞價(jià)格”和需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法交替使用。

3、促銷手段

A、價(jià)格適宜。

B、專用銷售地的氛圍營(yíng)造，使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購(gòu)者在銷售地停留時(shí)問增多。

C、做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購(gòu)買行為。

D、宣傳售后服務(wù)專用車輛媒體廣告和軟廣告

E、不設(shè)購(gòu)買金額下限的隨品贈(zèng)送，印有企業(yè)標(biāo)志的獨(dú)特定制的工藝品。

4.面向產(chǎn)品合作

房屋裝修離不開裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。具體策略：

合作1，主體寄托于公司的房屋裝修設(shè)計(jì)軟件，可以利用房屋裝修設(shè)計(jì)軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明品牌，實(shí)現(xiàn)植入性廣告。公司公關(guān)部可以在公司所在地的裝飾，材料及家具市場(chǎng)對(duì)合作者進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談。公司對(duì)目標(biāo)合作者可以免費(fèi)為其推行為其三個(gè)月的植入性廣告。三個(gè)月后，合作者會(huì)根據(jù)這段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額來決定是否進(jìn)行長(zhǎng)期的正式合作。如果可以進(jìn)行正式合作，在業(yè)務(wù)日常推銷和軟件設(shè)計(jì)推廣品牌，合作可定期支付一筆廣告費(fèi)用。真正意義上實(shí)現(xiàn)雙贏！

合作2，因?yàn)槿缃裨S多房地產(chǎn)商需要向客戶直接提供成品房，公司公關(guān)部可以接洽房地產(chǎn)商，譬如通過投標(biāo)的形式與房地產(chǎn)商達(dá)成合作。公司接到此項(xiàng)目首先可以提高自己在市場(chǎng)中的聲譽(yù)，在市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力；其次是提升公司的營(yíng)業(yè)額。

六、人員及組織機(jī)構(gòu) 產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品（冊(cè)）。

1、總經(jīng)理 1名（負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)、方向把控）

2、市場(chǎng)部經(jīng)理 1名（負(fù)責(zé)公司銷售拓展。工程、家裝、小區(qū)渠道跟進(jìn)）

3、采供部 1名（負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、跟單進(jìn)貨）

4、售后物流部 3名（產(chǎn)品裝卸、配送）

5、展廳店長(zhǎng) 1名、銷售人員 4名（負(fù)責(zé)展廳銷售）

6、業(yè)務(wù)人員 5名（配合市場(chǎng)部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開展）

7、策劃設(shè)計(jì)部 2名（活動(dòng)策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行）

8、財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)人員1名

9、行政1名（辦公用品采購(gòu)、前臺(tái)接待）

七、成本計(jì)劃

成本計(jì)劃 材料、工、費(fèi)（財(cái)務(wù)費(fèi)用、租賃費(fèi)用、銷售費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、折舊費(fèi)用等可計(jì)入成本的費(fèi)用）

A、店面租金 500㎡×100元/㎡=50000元/月×3個(gè)月=150000元

B、店面裝修 500㎡×1000元/㎡=500000元

C、流動(dòng)資金 100000元

D、展廳樣品 建議盡量讓廠商免費(fèi)提供支持，減少成本。

八、現(xiàn)金流量計(jì)劃 A、員工工資費(fèi)用 B、招待費(fèi)用 C、店面租金 D、雜費(fèi)部分 每個(gè)月控制 100000元 3個(gè)月×100000元=300000元

建材銷售創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文2

一、個(gè)人基本情況

我叫×××，性別男，現(xiàn)年××歲，初中文化程度，×××年在××××××專賣，店名為《××××》開店四年以來一直是由妻子和一個(gè)店員經(jīng)營(yíng)，由于我的店面處于縣商業(yè)繁華階段人流量很大，所以生意一直很好，在開店以前，我兩口做曾今做過服裝展銷會(huì)，每年能賺三至五萬元。經(jīng)過多年以來的經(jīng)營(yíng)與考察自認(rèn)為建材這個(gè)行業(yè)在未來我們縣的發(fā)展前景很為廣闊，于是與20xx年在縣城東關(guān)冠森建材市場(chǎng)租了兩間平方米的門面房，做起水暖建材生意，店面為《紅祥水暖管材》今年剛一年時(shí)間。

二、企業(yè)概況

我所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)位于×××冠森家具建材市場(chǎng)四號(hào)樓

13號(hào)、18號(hào)，我的企業(yè)主要以經(jīng)營(yíng)：上水管（TVC管、附件、管件、配件）下水管（PPR管、附件、管件、配件）電線、線管、線槽、潔具、蹲便器、坐便器、水箱配件、洗臉盆、吊柜、各種龍頭及附件，花灑及附件、各種晾衣架、紙巾盒、小五金等。我的企業(yè)工程項(xiàng)目主要以：工程建筑、民房建筑、材料設(shè)計(jì)安裝與維修、工業(yè)建筑、民區(qū)建筑、配套建筑水暖安裝與改造等。

三、市場(chǎng)評(píng)估

我的店面在縣城東關(guān)冠森家具建材市場(chǎng)四號(hào)樓13號(hào)、18號(hào)，主要是以經(jīng)銷批發(fā)、零售、安裝建材等業(yè)務(wù)。對(duì)于現(xiàn)在的城市、農(nóng)村來說、隨著城市居民樓大量崛起，以及新農(nóng)村的建

設(shè)規(guī)劃都離不開建材，所以建材這個(gè)行業(yè)也就有很大的發(fā)展空間，例如居民區(qū)衛(wèi)生間，潔具，座便器，管道、洗手盆太陽(yáng)能熱水器、室內(nèi)暖氣等設(shè)施都需要購(gòu)買和安裝，以及樓房的地暖配套安裝等都離不開建材，所以說商機(jī)非常大。我準(zhǔn)備在不影響妻子服裝店的生意下，把我的生意發(fā)展更強(qiáng)更大。

四、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（一）我的優(yōu)勢(shì)

1、最初我也做了兩年多的安裝水暖，對(duì)同行的發(fā)展也做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查與分析，和我們過硬的師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí)過很多水暖安裝應(yīng)注意的事項(xiàng)，我本人也經(jīng)過很多的專業(yè)培訓(xùn)。所以技術(shù)精湛。

2、我的技術(shù)已經(jīng)得到很多顧客的滿意，服務(wù)質(zhì)量也得到了顧客的信耐。

（二）我的劣勢(shì)

自己對(duì)經(jīng)營(yíng)這個(gè)方面還沒有達(dá)到最精，由于是跨行營(yíng)業(yè)，商品種類太多，店面經(jīng)營(yíng)時(shí)間不是太長(zhǎng)，所銷出的商品質(zhì)量自己沒有很大的自信，對(duì)產(chǎn)品顧客服務(wù)還沒有達(dá)到盡善盡美，還不能達(dá)到所有顧客的需求，但我很有信心，我相信通過我的努力和堅(jiān)持不懈一定可以克服這些困難，把我的生意做好。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

（一）定價(jià)和銷售

擬將“破壞價(jià)格”和需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法交替使用，確保合理的價(jià)格。

（二）促銷手段

1、價(jià)格適宜，以優(yōu)惠的價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)拉住顧客。

2、利用銷售地的氛圍營(yíng)造，使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購(gòu)者在銷售地停留時(shí)問增多。

3、做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購(gòu)買行為

4、宣傳售后服務(wù)專用車輛媒體廣告和軟廣告Р品及相關(guān)的宣傳品(冊(cè))。

5．面向產(chǎn)品合作，房屋裝修離不開裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。

六、固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金

我的企業(yè)固定資產(chǎn)有25萬元，流動(dòng)資金有10萬元，可容納就業(yè)人員4人（含自己人員）。

七、總結(jié)和期望

通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使我學(xué)會(huì)如何經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)，我相信通過我的不斷努力，以及政府的扶持幫助，我的企業(yè)會(huì)越來越好，越做越強(qiáng)越大。我決定自己籌備一點(diǎn)再向政府貸款×××萬元，來擴(kuò)大和改善我的企業(yè)。

第五篇：2013年建材企業(yè)管理計(jì)劃書

2013年企業(yè)管理計(jì)劃

根據(jù)公司的總體部署和要求，結(jié)合工作實(shí)際，新的一年，綜合各個(gè)方面將緊緊圍繞公司建設(shè)目標(biāo)，切實(shí)發(fā)揮“中心樞紐、參謀助手、橋梁窗口、服務(wù)保障”作用。

（一）充分發(fā)揮職能，提升服務(wù)大局能力

充分發(fā)揮參謀助手作用，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。緊緊圍繞中心工作，準(zhǔn)確站位，超前思考。積極從大局的高度、領(lǐng)導(dǎo)的角度思考、策劃和處理問題，提出具有較高政策理論水平的建議，增強(qiáng)建言獻(xiàn)策的主動(dòng)性和預(yù)見性。堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)滿意度、工作指導(dǎo)性為原則，正確傳達(dá)上級(jí)指示精神，準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，如實(shí)反映基層真實(shí)情況，不斷增強(qiáng)文稿的指導(dǎo)性、針對(duì)性、實(shí)效性和可操作性。

充分發(fā)揮督促檢查作用，促進(jìn)重大決策部署的貫徹落實(shí)。圍繞中心和不同時(shí)期的重大決策、重要部署、重點(diǎn)問題，開展督促檢查工作，通過階段性重點(diǎn)工作的落實(shí)，保證中心任務(wù)的完成，促進(jìn)問題的及時(shí)解決，推動(dòng)決策的有效實(shí)施和全局工作的順利開展。不斷完善督查工作責(zé)任制，對(duì)檢查、通報(bào)、反饋、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，齊抓共管的督查工作體系，確保督查效果。

充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，確保日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是充分發(fā)揮日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)中的樞紐作用。通過辦文、辦會(huì)、辦事等工作的高效運(yùn)行，及時(shí)向基層和機(jī)關(guān)部門傳達(dá)公司的工作意圖，使公司的決策部署得以迅速貫徹落實(shí)。通過加強(qiáng)與基層和機(jī)關(guān)部門的聯(lián)系溝通，不斷了解新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、把握新動(dòng)向，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)深化決策，推動(dòng)工作。二是充分發(fā)揮在重大會(huì)議、重大活動(dòng)組織中的統(tǒng)籌作用。增強(qiáng)主動(dòng)性、前瞻性，提前介入，做好預(yù)案，周密安排，精心組織，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，保證各項(xiàng)議程和活動(dòng)順利進(jìn)行。

（二）強(qiáng)化自身建設(shè)，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面

新的一年，綜合辦公室全體成員，將不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提升服務(wù)質(zhì)量 和工作水平。一是積極建設(shè)學(xué)習(xí)型部門，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，深入學(xué)習(xí)和鉆研辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)依靠學(xué)習(xí)更新觀念、啟迪思路、創(chuàng)新工作。增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效，做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。二是改進(jìn)作風(fēng)，堅(jiān)持實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、雷厲風(fēng)行、高效廉潔的工作作風(fēng)，努力增強(qiáng)凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。三是進(jìn)一步健全完善制度、明確責(zé)任，推進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。爭(zhēng)取將“黃海防腐保溫建材有限公司”推向更高的層次。因此從以下幾方面來規(guī)劃該企業(yè)。

（一）辦公室規(guī)章制度

為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造好的企業(yè)文化氛圍。

1、職員工作時(shí)間不得吃零食、閑聊、大聲喧嘩，以上每次罰款5元，不聽勸解者給予記過并處于相應(yīng)的罰款。

2、職員工作時(shí)間不得離崗、串崗，需要處理什么事情需征的部門主管同意。離崗時(shí)間不得超過20分鐘，第一次給予警告。三次以上給予記過處分，并處于相應(yīng)的罰款。

3、職員工作時(shí)間不得做私活，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。對(duì)于勸解不聽者公司作辭退處理。

4、職員的工作區(qū)間要注意個(gè)人衛(wèi)生，上班前及下班后對(duì)于工作區(qū)域內(nèi)物品擺放整潔、整齊，對(duì)于不經(jīng)常處理的給予通報(bào)批評(píng)，并做書面檢討并處于罰款。

5、職員不得打印已工作無關(guān)的圖紙及文件。對(duì)于作廢的文件、圖紙，紙張可以循環(huán)利用的一定要循環(huán)利用，注重節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，有上述行為之一的每次罰款5元。

6、職員不得遲到和早退，遲到、早退一次罰款5元。對(duì)于一個(gè)月累計(jì)遲到、早退合計(jì)10個(gè)小時(shí)的，給予記過處分，如特殊情況提前說明。

7、職員每天應(yīng)提前按時(shí)到達(dá)工作崗位上，下班應(yīng)做好充分的下班準(zhǔn)備，在此區(qū)間對(duì)工作范圍進(jìn)行必要的清掃、清潔。

8、職員要做到今日事今日畢，杜絕拖沓，對(duì)于勸解不聽者給予記過處分并做相應(yīng)的罰款。

9、職員工作區(qū)間應(yīng)努力完成自己的工作，也不要打擾其他人的工作。

10、職員上班區(qū)間不得上網(wǎng)聊天、下載文件、看電影、玩游戲，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，對(duì)于勸解不聽者給予記過處分并處于相應(yīng)罰款。

11、職員相互之間溝通要在指定區(qū)域，談話時(shí)不得影響他人工作。

12、職員相互間嚴(yán)禁打架、語(yǔ)言侮辱，一但發(fā)現(xiàn)給予記過處分，勸解不聽者作辭退處理。

13、職員不得向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供公司的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、方案、圖紙及一切影像資料，如有需要需征的直屬領(lǐng)導(dǎo)意見并報(bào)總經(jīng)理審批，未得同意私自有上述行為之一的公司做辭退處理。

14、職員不得向其他公司提供公司的采購(gòu)渠道、原材料價(jià)格，如有需要需征的總經(jīng)理同意，未得同意不允許自己擅自決定。

財(cái)務(wù)管理制度

為了加強(qiáng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，現(xiàn)根據(jù)本公司具體情況，結(jié)合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，特制定本制度，以便全體工作人員執(zhí)行。

一、基本規(guī)定

1、本公司在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所發(fā)生的資金收入和支出，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理，財(cái)務(wù)部是代表公司對(duì)外結(jié)算債權(quán)、債務(wù)的唯一機(jī)構(gòu)。未經(jīng)授權(quán)和委托，任何人無權(quán)處理有關(guān)資金收支的工作，任何越權(quán)行為都是無效的，并應(yīng)對(duì)其所造成的后果負(fù)責(zé)任。

2、財(cái)務(wù)部門工作人員必須廉潔奉公，嚴(yán)以律已，不謀私利，如發(fā)現(xiàn)有利用工作之便，進(jìn)行挪用公款，假公濟(jì)私，貪污舞弊，監(jiān)守自盜等行為，一律加倍處罰，嚴(yán)懲不貸。因此，會(huì)計(jì)與出納必須明確分工，各施其職，相互制約，即相互合作又相互監(jiān)督。按照會(huì)計(jì)管帳不管錢，出納管錢不管帳（指除現(xiàn)金、銀行日記帳外的帳）的原則進(jìn)行工作。每月終盤點(diǎn)現(xiàn)金，雙方核對(duì)現(xiàn)金、存款帳目，并將存在問題向上級(jí)報(bào)告。

3、凡是支付款項(xiàng)必須取得合法的、有效的單據(jù)，經(jīng)手人應(yīng)該在單據(jù)上簽名、蓋章、整理好單據(jù)，經(jīng)有權(quán)審批的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，會(huì)計(jì)人員核對(duì)無誤并符合支付原則，方可辦理報(bào)銷支付款項(xiàng)，如手續(xù)不全，內(nèi)容有錯(cuò)或可疑，財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕付款。

4、為保障公司財(cái)產(chǎn)的安全不致流失，凡是公司的資產(chǎn)都應(yīng)設(shè)置帳簿登記，由專人負(fù)責(zé)管理。會(huì)計(jì)與管理人員按情況規(guī)定月、季、年終盤點(diǎn)一次，進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。對(duì)于損壞、變質(zhì)或短缺情況，由直接責(zé)任人（或使用人）提出報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)方可辦理報(bào)廢注銷手續(xù)。

第二條 資金的管理

1、本公司所有資財(cái)均屬投資者所有，受到國(guó)家法律保護(hù)。禁止任何人以任何借口，不經(jīng)過正當(dāng)審批手續(xù)，非法調(diào)走或挪用資金，財(cái)務(wù)部門有權(quán)制止這些違法行為，拒絕支付款項(xiàng)。如不加制止，造成事實(shí)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

2、因公借款，經(jīng)手人必須在事畢后3-5天內(nèi)（如購(gòu)物出差回來等）辦理報(bào)帳手續(xù)。嚴(yán)禁私人占用公款。原則出差借款（現(xiàn)金量）在萬元以上應(yīng)兩人同行。

3、公司支付任何款項(xiàng)，必須憑合法的有效發(fā)票或有關(guān)收費(fèi)憑證，并經(jīng)辦人簽名或蓋章確認(rèn)，注明付款理由，按審批權(quán)限報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部審核簽字后，方可辦理支付款項(xiàng)業(yè)務(wù)。

4、凡屬預(yù)付款項(xiàng)，由經(jīng)辦人提出書面申請(qǐng)，按審批權(quán)限報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，連同合同或有關(guān)文件交財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理簽字后方可辦理付款，但在該項(xiàng)業(yè)務(wù)完結(jié)，經(jīng)辦人必須取得對(duì)方正式發(fā)票合法的收款憑證，交由財(cái)務(wù)部結(jié)清往來帳目，否則造成損失由經(jīng)手人負(fù)責(zé)。

5、工作人員因工作失職，所造成的罰款或其他經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)由責(zé)任者本人負(fù)責(zé)，公司拒絕接受任何解釋。

費(fèi)用開支管理

一、日常開支3000元以上要有領(lǐng)導(dǎo)的知情或簽字，此筆支出方能生效報(bào)銷，1000元至3000元以內(nèi)要有領(lǐng)導(dǎo)知情或簽字，1000元以下要有原始票據(jù)經(jīng)辦人簽字，總經(jīng)理簽字方能報(bào)銷。

二、辦公費(fèi)

1、購(gòu)買辦公用品、用具等均由行政人事后勤部統(tǒng)一負(fù)責(zé)報(bào)采購(gòu)部。公司各部門按實(shí)際需要列出清單，交行政后勤部統(tǒng)一處理。嚴(yán)禁各部門擅自購(gòu)買，并要嚴(yán)格控制其開支金額。

2、凡購(gòu)買所有的物品，均須辦理驗(yàn)收入庫(kù)，并按審批權(quán)權(quán)限報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批方能報(bào)銷。行政人事部門要指定專人按部門或個(gè)人建立低值易耗品輔助臺(tái)帳，及時(shí)登記領(lǐng)退情況，職工離開本公司時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，丟失和損壞的物品，要其本人賠償。

三、借款程序:

1、借款人填寫借款單，部門主管簽字。

2、財(cái)務(wù)部經(jīng)理按用途、計(jì)劃、實(shí)際開支情況審核。

3、總經(jīng)理或副總經(jīng)理根據(jù)部門主管、財(cái)務(wù)部意見以實(shí)際需要另外審批。

4、會(huì)計(jì)人員根據(jù)各級(jí)主管審批借款單填制記帳憑證。

5、出納員根據(jù)會(huì)計(jì)憑證給予付款，借款人簽名。

四、報(bào)銷程序:

1、報(bào)銷人將票據(jù)粘貼好填寫內(nèi)容、金額，送部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字。

2、財(cái)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，逐一審核，簽署意見。

3、總經(jīng)理或副總經(jīng)理根據(jù)各級(jí)主管的聯(lián)簽和公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行批示。

4、會(huì)計(jì)人員根據(jù)各級(jí)主管批簽的票據(jù)進(jìn)行核算，填制記帳憑證。

5、出納員要報(bào)銷人或收款人簽字，根據(jù)記帳憑證付款或沖帳，實(shí)行多退少補(bǔ)。

（三）倉(cāng)庫(kù)管理方案

一、按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。

二、隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證物料及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。

三、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，保持庫(kù)房的整齊美觀，使物料分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。

四、熟悉相應(yīng)物料品種、規(guī)格、型號(hào)及性能，填寫分明。

五、搞好庫(kù)房的安全管理工作，檢查庫(kù)房的防火、防盜設(shè)施，及時(shí)堵塞漏洞。

六、制表登記;分類建帳;型號(hào)不同;單獨(dú)碼放;進(jìn)貨需簽認(rèn);出庫(kù)有憑據(jù);缺貨及時(shí)申報(bào);每月進(jìn)行盤庫(kù);設(shè)計(jì)幾種表格;建立相應(yīng)制度.如果倉(cāng)庫(kù)條件允許, 可以把倉(cāng)庫(kù)分成幾個(gè)區(qū)域(或庫(kù)位), 每個(gè)區(qū)域建一本帳(用活頁(yè)帳本,以便續(xù)頁(yè),但每頁(yè)帳頁(yè)都要有頁(yè)碼).每種配件必有單獨(dú)帳頁(yè).（一）倉(cāng)庫(kù)管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)手續(xù)，物料或成品進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)管人員要核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，物料入庫(kù)時(shí)還要核對(duì)是否按采購(gòu)訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨。

2.入庫(kù)的物料和成品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素;并設(shè)物料卡，標(biāo)識(shí)清楚。3.存貨入庫(kù)后應(yīng)及時(shí)入賬，準(zhǔn)確登記。.領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時(shí)，應(yīng)配套領(lǐng)用；倉(cāng)管人員應(yīng)按審核無誤的領(lǐng)料單和先進(jìn)先出的原則發(fā)料。

5.成品庫(kù)須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不與發(fā)貨；如遇特殊情況，則須獲得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)貨，事后應(yīng)補(bǔ)方可發(fā)貨。.車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)登記有關(guān)賬卡。

7.倉(cāng)管人員應(yīng)堅(jiān)持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時(shí)上交報(bào)表，做到賬、物、卡一致。

8.為使倉(cāng)庫(kù)存貨賬實(shí)相符，必須做好日常盤點(diǎn)和月末盤點(diǎn)工作。

9.隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)備情況，有無儲(chǔ)備不足或超儲(chǔ)積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時(shí)上報(bào)。

10.定期上報(bào)不合格存貨資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定即時(shí)處理。

11.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫(kù)內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。

12.嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。

13.上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。

14.倉(cāng)管人員要按時(shí)上下班，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長(zhǎng)工作時(shí)間，倉(cāng)管人員要無條件服從。

15.倉(cāng)管人員要立足本職，堅(jiān)守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評(píng)，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護(hù)本公司的良好形象和聲譽(yù)。

16.倉(cāng)管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出廠外。.倉(cāng)管人員如不履行自己的職責(zé)，對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；對(duì)廠情況嚴(yán)重的，應(yīng)追究其法律責(zé)任。.倉(cāng)管人員調(diào)動(dòng)或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項(xiàng)核對(duì)點(diǎn)收；如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級(jí)主管人員必須簽字確認(rèn)。

以上就是該企業(yè)的工作計(jì)劃，希望各個(gè)員工都能按要求履行各自的職責(zé)，將公司辦的更加完善。