第一篇：【直播】中國社科院《中國新媒體發(fā)展報告》(2018)發(fā)布會

【直播】中國社科院《中國新媒體發(fā)展報告》（2018）發(fā)布

會

中國網(wǎng) 宗超

06-26 13:34

中國社科院發(fā)布會即將開始

趙天曉

06-26 14:00

歡迎大家蒞臨本次會議。首先，我代表中國社科院新聞與傳播研究所，也代表社科文獻出版社，對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位媒體朋友們表示熱烈的歡迎。我是新聞所趙天曉，今天會前一部分還是由我來為大家主持。走進這個會場，我有一個感覺，可以用一句古詩詞來形容，“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，我給改成“年年歲歲書相似，歲歲年年詞不同”。今天中午，我簡單總結(jié)了一下智能互聯(lián)近幾年發(fā)布會主題，2014年6月25日發(fā)布會的主題是：安全、融合、創(chuàng)新。2015年6月24日發(fā)布會的主題是：新戰(zhàn)略，媒體新機遇。2016年6月21日主題是：新契機、新挑戰(zhàn)、新實踐。去年的今天，主題是：共享、智能與創(chuàng)新。今天，我們?nèi)缂s舉行新媒體發(fā)展報告2018的發(fā)布會研討會，今年的主題是：“智能互聯(lián)·數(shù)字中國”。

趙天曉

06-26 14:02

在正式開始之前，看到今天各位專家、各位媒體朋友集聚一堂，大家都如約來到了會場，我代表新聞所對明年的會再次提前預(yù)約?，F(xiàn)在預(yù)邀請，明年還是6月下旬，大約在24-27號之間，希望大家把這段時間留出來。

中國網(wǎng) 宗超

06-26 14:06

中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所黨委書記、副所長趙天曉

趙天曉

06-26 14:09

下面，我簡單介紹出席今天會議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家。他們是：中國社會科學(xué)院副院長、院黨組成員李培林；中央網(wǎng)信辦移動網(wǎng)絡(luò)管理局微傳播處處長張琳；中國新媒體發(fā)展報告出版社，也是出版社的社長謝壽光；新媒體發(fā)展報告的主編，中國社會科學(xué)院新聞所所長唐緒軍；中國社科院新聞與傳播研究所紀委書記、副所長季為民；新媒體發(fā)展報告的副主編、新聞所新聞研究室主任黃楚新；清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院熊澄宇教授、崔保國教授；人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任單學(xué)剛；清博大數(shù)據(jù)輪值總裁兼副總裁黃麗媛；央廣網(wǎng)副總裁伍剛；人民大學(xué)新聞學(xué)院教授匡文波；中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院研究員侯鍔；中國社會科學(xué)院大學(xué)、媒體學(xué)院副院長，漆亞林教授無；美國密蘇里大學(xué)新傳學(xué)院副教授Ryan；社科文獻出版社皮書分設(shè)社長鄧泳紅；新聞與協(xié)作雜志主編李蕾；新聞與寫作雜志編輯章淑貞；傳媒教育研究編輯部主任林安芹；傳媒雜志編輯部主任左志新；北京電視臺高級編輯于烜；江蘇第二師范學(xué)院副教授陶賦雯；天津市國資委信息化工作處調(diào)研員肖玉強。

中國網(wǎng) 宗超

06-26 14:11

中國社會科學(xué)院副院長李培林致辭

趙天曉

06-26 14:12

蒞臨發(fā)布和研討會的媒體朋友們包括：人民日報、新華社、光明日報、經(jīng)濟日報、中新社、中國青年報、中國日報、中國經(jīng)濟時報、中國經(jīng)濟導(dǎo)報、深圳特區(qū)報、21世紀經(jīng)濟報道、中國教育報、北京日報、北京晚報、中國社會科學(xué)報、法治晚報、新京報、北京青年報、北京晨報、中國新聞出版報、經(jīng)濟參考報、第一財經(jīng)日報、南方日報、解放日報、中央廣播電視總臺、北京電視臺、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國網(wǎng)、中廣網(wǎng)、中國青年網(wǎng)、社科網(wǎng)，以及《新聞與寫作》、《傳媒和傳媒教育研究》以及新聞所的各位研究人員。大家一起鼓掌，向我們會議的順利召開表示祝賀。首先，請中國社會科學(xué)院副院長、院黨組成員李培林致辭。

李培林

06-26 14:13

尊敬的各位來賓、各位朋友，今天，《中國新媒體發(fā)展報告》第九卷正式發(fā)布。新媒體藍皮書在九年的時間里不斷成長，連續(xù)五年獲得優(yōu)秀皮書一等獎，這在社科院皮書成長發(fā)展中是非常罕見的，已經(jīng)成為我院具有廣泛影響的品牌藍皮書，社科院有藍皮書幾百種，最長的有二三十年的歷史，這本書雖然短短九年，能達到現(xiàn)在這樣一個評價水準，應(yīng)該說還是很不容易的。所以，在此我謹代表中國社會科學(xué)院向主創(chuàng)單位中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所表示熱烈的祝賀，向協(xié)編單位、數(shù)據(jù)支持單位、出版單位、諸位作者、以及關(guān)注這本皮書的專家、學(xué)者、媒體朋友們表示誠摯的感謝。新媒體是我們這個時代的顯著標志，過去我們理解的傳統(tǒng)媒體無非就是報紙、廣播、電視，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，承擔(dān)信息傳播職能的新聞媒體層出不窮，無處不在，滲透進我們生活的方方面面?？梢哉f，新媒體已經(jīng)成為我國政治、經(jīng)濟、社會、文化、生態(tài)文明發(fā)展的重要推動力量，是網(wǎng)絡(luò)與信息化工作的重要組成部分。總書記前不久在全國網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作座談會上指出，要發(fā)揮好企業(yè)、科研院校、智庫的作用，匯聚全社會力量，齊心協(xié)力推動網(wǎng)信工作。新媒體藍皮書就是這樣的智庫成果，在研究人員的共同努力下，每年發(fā)布的新媒體藍皮書力圖在把握好新媒體發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上準確預(yù)測其發(fā)展趨勢，為我國網(wǎng)信事業(yè)的發(fā)展建言獻策。

李培林

06-26 14:15

在過去的一年里，中國對互聯(lián)網(wǎng)與新媒體發(fā)展有了新一輪的規(guī)劃、重點和布局考量，不僅限于媒體融合，更側(cè)重于在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上將網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與國家整體發(fā)展緊密相連。大力推進網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)被視為我國經(jīng)濟、文化、軍事、社會等發(fā)展的強力助推器，網(wǎng)絡(luò)傳播手段和技術(shù)自主創(chuàng)新被提升至新的戰(zhàn)略高度。通過體系化布局與產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，切實發(fā)揮好新媒體技術(shù)的創(chuàng)新力和驅(qū)動力。在過去一年里，以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、電信產(chǎn)業(yè)、軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為基礎(chǔ)的信息通訊業(yè)，與傳統(tǒng)行業(yè)融合帶來的經(jīng)濟規(guī)模不斷擴大。2017年，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到了27.2萬億元，位居全球第二，同比增長20.3%，占GDP的比重達到了32.9%。同時，數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、治安、交通等行業(yè)的融合加速了數(shù)字生態(tài)共同體的構(gòu)建，中國智慧國家的建設(shè)步入了一個新的發(fā)展階段。

李培林

06-26 14:16

數(shù)字絲綢之路、中國傳統(tǒng)文化IP數(shù)字化、數(shù)字城市服務(wù)共享等多領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展能力成為我國智慧城市建設(shè)的核心生產(chǎn)力。在過去一年里，以語音與圖像識別、云計算、機器人為內(nèi)容的人工智能技術(shù)應(yīng)用，在全球取得重要進展。2017年，我國人工智能市場規(guī)模達到了216.9億元，比2015年增長了52.8%，我國提出的智能化標準提案也成為全球首個面向智能制造服務(wù)平臺的國際標準。人工智能技術(shù)已經(jīng)成為推動移動互聯(lián)時代向智能互聯(lián)時代轉(zhuǎn)變的重要驅(qū)動力量，人工智能將產(chǎn)業(yè)應(yīng)用也成為經(jīng)濟增長的新引擎。人工智能與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，促使機器人、智能生活助理、自動駕駛、新聞分發(fā)、智能家居等多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新的突破。國家科技創(chuàng)新力和網(wǎng)絡(luò)競爭力是國際社會普遍關(guān)注的焦點，加快數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)，聚焦社交媒體發(fā)展，大力發(fā)展人工智能已經(jīng)成為全球共識。進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，是中國和全世界新媒體發(fā)展的重要課題。面對新傳播技術(shù)的快速更新迭代，世界各國紛紛加快信息化建設(shè)步伐，推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級，我國也不例外。新技術(shù)同時也成為我國提升國際傳播力、影響力和綜合國力的新契機，在互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展的時代背景和國際環(huán)境下，所有國家的新媒體發(fā)展都面臨著機遇與挑戰(zhàn)，創(chuàng)新成為唯一的出路。

中國網(wǎng) 宗超

06-26 14:17

中國社科院《中國新媒體發(fā)展報告》（2018）發(fā)布會

李培林

06-26 14:21

總書記在全國網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作座談會上強調(diào)指出，要推進網(wǎng)上宣傳理念，內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新，把握好時度效，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，更好凝聚社會共識，鞏固全國全黨人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。在2014年媒體融合上升為國家戰(zhàn)略以來，經(jīng)過四年發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界對于媒體融合的概念經(jīng)過多方實踐，有了更深一步的理解?；ヂ?lián)發(fā)展是媒體融合進行系統(tǒng)性創(chuàng)新的關(guān)鍵，一方面媒體間通過互聯(lián)推動資源整合與協(xié)調(diào)，另一方面不同行業(yè)與媒體界互聯(lián)形成了新理念與新技術(shù)的優(yōu)勢，加速了媒體業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在過去一年里，傳統(tǒng)媒體在融合發(fā)展實踐中找到了發(fā)揮優(yōu)勢的突破口，即以重大主題報道為契機，提升傳播力與影響力，正能量宣傳效果顯著，輿論反響積極熱烈，廣大網(wǎng)民通過新媒體平臺熱議新時代、新氣象、新作為，砥礪奮進五年，黨的十九大、沙場閱兵等都掀起了全網(wǎng)傳播的熱潮。中央和地方媒體，各級政務(wù)新媒體矩陣成為新聞宣傳和網(wǎng)絡(luò)正能量傳播的主力軍。如今，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已超過34億，互聯(lián)網(wǎng)全球滲透率達到了46%，新媒體深刻影響全球媒體的生態(tài)格局，推動著全球傳播新秩序的構(gòu)建。隨著中國日益走進世界舞臺的中央，全球互聯(lián)網(wǎng)治理的中國方案彰顯出世界情懷與實踐意義。2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，是決勝全面建成小康社會、實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。我相信，在國家發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，中國信息化建設(shè)將不斷取得重大成果，我也相信新媒體藍皮書可以在其中貢獻一份獨特的力量。借這個機會，對新媒體藍皮書提幾點建議：

李培林

06-26 14:23

一，新媒體的研究分析和預(yù)測中，希望能夠積極的引入大數(shù)據(jù)的分析方法。哲學(xué)社會科學(xué)院到目前為止還沒有成功的利用大數(shù)據(jù)的分析方法發(fā)現(xiàn)我們傳統(tǒng)的數(shù)量分析方法所不能發(fā)現(xiàn)的新的東西。新媒體在這方面，大數(shù)據(jù)分析是一個優(yōu)勢，所以希望新聞和傳媒研究所能夠關(guān)注這個問題，也以及引進人才，采取多方合作，在這方面取得突破。所謂大數(shù)據(jù)，還不僅僅是數(shù)據(jù)很大，就是簡單的思品分析，這方面要加強研究，如果方法上突破，也會對整個藍皮書質(zhì)量的提高，以及學(xué)界對藍皮書學(xué)術(shù)價值的評價上一個新的臺階。二，希望能夠積極的和企業(yè)合作。因為新媒體發(fā)展日新月異，真正的創(chuàng)新還是在企業(yè)界，也希望企業(yè)能夠向?qū)W界開放后臺數(shù)據(jù)。當(dāng)然，我們在保證個人隱私的前提下，網(wǎng)絡(luò)分析往往是分析表達了什么看法、什么意見、消費傾向，但是我們不知道表達的是誰，如果不開放后臺數(shù)據(jù)的話，研究界沒有辦法來做更深入的、有價值的分析，所以這方面希望能夠加強和相關(guān)企業(yè)的合作。三，進一步集中優(yōu)勢力量，寫好總報告，使總報告成為業(yè)界、學(xué)術(shù)界每年翹首以盼的一個報告，大家希望通過這個報告能夠知道飛速發(fā)展的新媒體傳播未來的趨勢、特點、新的問題、面臨的挑戰(zhàn)等等，如果總報告成為業(yè)界向社會很好的宣告，整個藍皮書就會更加成功。

中國網(wǎng) 宗超

06-26 14:23

社會科學(xué)院文獻出版社社長謝壽光

李培林

06-26 14:25

最后，預(yù)祝新媒體藍皮書越辦越好，祝此次發(fā)布會圓滿成功。謝謝大家。

趙天曉

06-26 14:26

謝謝李培林院長。李院長對我們這本書的內(nèi)容進行了高度概括，同時對明后年藍皮書努力方向也提出了三點具體的意見。希望在明年的發(fā)布會上，能對李院長的指示有一個回應(yīng)。謝謝。下面，請我們的合作者也是我們報告的出版者，社科文獻出版社謝壽光社長致辭。

謝壽光

06-26 14:28

尊敬的李培林院長、各位領(lǐng)導(dǎo)，各位傳媒界的大咖、專家和傳媒業(yè)的朋友們，大家下午好。今天，在這兒發(fā)布新媒體2018年的藍皮書是第九本。正如剛才主持人對自己這本包含著的厚愛，對每一年皮書的發(fā)布會以及皮書的總結(jié)那樣，也像剛才培林院長對這部藍皮書給予的充分肯定那樣，我首先代表這部藍皮書的出版方社會科學(xué)文獻出版社，以及以唐緒軍主編的藍皮書研發(fā)團隊和所有的作者表示衷心的祝賀，向長期以來關(guān)心支持這部藍皮書研創(chuàng)的，包括中國社會科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，以及媒體界的朋友們表示衷心的感謝！剛才說到，一部新研發(fā)的皮書，最長的經(jīng)濟藍皮書已經(jīng)走過了28年的歷程，到2020年就30年了，新媒體藍皮書研創(chuàng)的時間9年，開創(chuàng)了在皮書研創(chuàng)的先例，有一些還沒有最后公布，現(xiàn)在是4年都是一等獎，成為皮書整個分類里，在我那里出版的皮書7年超過420種，幾大類別。在文化傳播這個大類里，它始終排在第一的位置，像培林院長主持的社會藍皮書，永遠排在社會政法類皮書的第一。資格最老的皮書——經(jīng)濟藍皮書，市場表現(xiàn)也是最好的，但是它的質(zhì)量不是永遠第一的，我們有一套評價系統(tǒng)，完全是用客觀指標的，已經(jīng)排在19位之后了，所以非常值得總結(jié)。從研發(fā)的體制上，我們可以進行探討，但是很多經(jīng)驗，我們也在每年的皮書年會上都讓其他的課題組進行分享。

中國網(wǎng) 宗超

06-26 14:32

中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所所長唐緒軍

謝壽光

06-26 14:32

我在這兒要公布一個數(shù)字。皮書本身就是中國的一個傳媒現(xiàn)象，我曾經(jīng)說過，如果后人看待中國這段的發(fā)展歷史，自從皮書誕生以來到今天的歷史，如果離開這個產(chǎn)品形態(tài)，肯定是不可能完善的。皮書本身這種現(xiàn)象，當(dāng)然我們也希望傳播研究所和我們共同合作，它是一個新的形態(tài)，承載的功能已經(jīng)很值得去總結(jié)。到今天

第二篇：《中國新媒體發(fā)展報告No.5(2014)》

微信多中產(chǎn) 微博多草根——中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所發(fā)布《中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》

時間2014-06-25 16:31:46 公眾帳號

2014 年6月25日，由中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所主編的新媒體藍皮書《中國新媒體發(fā)展報告（2014）》在京發(fā)布。該書由社會科學(xué)文獻出版社出版，是該藍皮書的連續(xù)第五卷。該書認為：

一、中國新媒體發(fā)展呈現(xiàn)四大顯著變化 微傳播成為中國社會發(fā)展的新動力 藍皮書發(fā)布會有三大主題：安全、融合、創(chuàng)新。根據(jù)《中國新媒體發(fā)展報告（2014）》，2013年以來，中國新媒體發(fā)展進一步呈現(xiàn)移動化、融合化和社會化加速的態(tài)勢。在這種態(tài)勢下，中國新媒體出現(xiàn)了四個顯著的變化，基于新媒體的微傳播已經(jīng)成為促進中國社會發(fā)展的新動力。

第一，微傳播成為主流傳播方式。基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微博、微信、微視頻、客戶端大行其道，微傳播急劇改變著中國的傳播生態(tài)和輿論格局。

第二，傳統(tǒng)媒體和新興媒體正在加速融合。傳統(tǒng)媒體紛紛推出新媒體戰(zhàn)略，拓展傳播空間，而新興媒體憑借技術(shù)優(yōu)勢整合傳統(tǒng)媒體資訊再傳播，新媒體引發(fā)又一輪傳媒革命。

第三，新媒體的社會化屬性增強。功能不斷拓展的新媒體正在快速向政治、經(jīng)濟、社會、文化各領(lǐng)域延伸。微政務(wù)成為創(chuàng)新中國社會治理的新路徑。新媒體引發(fā)產(chǎn)業(yè)升級和互聯(lián)網(wǎng)金融熱興。微交往、微文化正在推動社會結(jié)構(gòu)變革和文化發(fā)展。

第四，新媒體安全成為最重要的國家戰(zhàn)略。新媒體正在超越傳統(tǒng)媒體成為跨越諸多領(lǐng)域的“超級產(chǎn)業(yè)”，而新媒體的安全問題日益成為各國國家戰(zhàn)略考量的重點。2013年以來，在頂層設(shè)計的強化下，中國新媒體在社會發(fā)展中的戰(zhàn)略地位進一步凸顯。中國正邁步從新媒體大國走向新媒體強國。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

二、新媒體藍皮書對中國新媒體發(fā)展提出十大展望 新媒體藍皮書對中國新媒體的發(fā)展作出十大展望：

（1）互聯(lián)網(wǎng)普及率達50%，手機網(wǎng)民將超過5.5億人。隨著4G網(wǎng)絡(luò)和智能移動終端的進一步普及，中國手機網(wǎng)民的數(shù)量將在2014年大幅增長，預(yù)計會超過5.5億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率將超過50%。

（2）移動互聯(lián)網(wǎng)全面進入爆發(fā)期。2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達1059.8億元，同比增長81.2%；預(yù)計到2017年，市場規(guī)模將增長約4.5倍，接近6000億元。移動互聯(lián)網(wǎng)市場進入高速發(fā)展階段。中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將全面進入爆發(fā)期。

（3）新媒體資本市場掀起新一輪上市、并購熱潮。2014年，緊隨新浪微博將有30家左右的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開啟赴美上市的旅程。其中包括京東、聚美優(yōu)品、安居客、途牛、神州租車、盛大文學(xué)、迅雷、觸控科技等。在移動互聯(lián)網(wǎng)概念下，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將掀起并購熱潮，熱點領(lǐng)域主要在電商、視頻、游戲及生活服務(wù)等細分行業(yè)。

（4）4G成為新媒體投資熱點。4G對經(jīng)濟的拉動作用更加明顯，將成為投資熱點。據(jù)估計，2014年中國4G基站數(shù)將超過50萬個，4G網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國300多個城市，用戶也將超過3000萬人，4G投資規(guī)模將達到1600億元，帶動國內(nèi)投資經(jīng)濟發(fā)展將超過9000億元。預(yù)計4G終端消費量2014年將超過1億元。（5）互聯(lián)網(wǎng)金融進入“深水區(qū)”。2014年，中國的互聯(lián)網(wǎng)金融熱仍將延續(xù)，并進入“深水區(qū)”。一方面，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍在努力加大移動端的金融服務(wù)；另一方面，傳統(tǒng)銀行也在加速向互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型。因此，企業(yè)間的博弈在所難免。（6）電子商務(wù)開啟新商業(yè)模式。有分析報告指出，2013年中國已經(jīng)超過美國成為全世界最大的數(shù)字零售市場，并預(yù)計到2015年中國電商市場的規(guī)模將達到5430億美元。2014年阿里巴巴與新浪微博聯(lián)手，蘇寧改革成立融合線上線下的大“運營總部”，預(yù)示著電商將加速成為主流商業(yè)模式。

（7）移動視頻之爭愈演愈烈。被稱作4G時代“殺手級”的應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)視頻。搜狐2013年財務(wù)報告顯示，其廣告業(yè)務(wù)收入增長率超過100%，其中，投放移動端視頻廣告的廣告主數(shù)量不斷增加，移動視頻商業(yè)化正處于上升軌道。優(yōu)酷土豆網(wǎng)也將在2014年加大內(nèi)容投入。除視頻網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，三大電信運營商也在積極推動視頻業(yè)務(wù)。2014年，移動視頻將成為新媒體競爭的重要戰(zhàn)場。

（8）寬帶發(fā)展提速。隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的實施，2014年的寬帶發(fā)展將加快速度，同時會進一步帶動新媒體應(yīng)用的發(fā)展。

（9）主流媒體加快微傳播轉(zhuǎn)型。隨著微信和移動客戶端的發(fā)展，2014年中國主流媒體，包括傳統(tǒng)主流媒體和重點新聞網(wǎng)站將進一步應(yīng)用微傳播，傳統(tǒng)媒體將加速與新媒體的融合。

（10）新媒體成為推動社會治理創(chuàng)新的重要力量。低成本、高效率、強互動的新媒體已經(jīng)成為黨和政府與人民群眾溝通的重要渠道。2014年，中國政務(wù)微博將進入功能深化期，新媒體將成為推動中國社會治理理念、模式創(chuàng)新發(fā)展的重要“試驗場”。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

三、新媒體藍皮書提出八點建議未來10年是中國新媒體發(fā)展關(guān)鍵期 2014 年是中國全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)20周年。新媒體藍皮書指出，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體在中國從無到有、從小到大。如今，中國已經(jīng)成為世界新媒體第一大國，并正在邁向新媒體強國。

新媒體藍皮書認為，未來10年將是中國新媒體發(fā)展的關(guān)鍵期和機遇期，并對如何促進中國新媒體發(fā)展提出了八點建議：（1）高度重視新媒體安全，進一步加強頂層設(shè)計和整體規(guī)劃；（2）充分把握新媒體發(fā)展機遇期，著力推進自主技術(shù)創(chuàng)新；（3）加快部署4G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；（4）高度重視新興媒體與經(jīng)濟、金融行業(yè)的融合；（5）推動形成開放有序活躍的資本格局；（6）主動積極推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；（7）充分發(fā)揮新媒體促進社會發(fā)展的正能量作用；（8）加強法規(guī)建設(shè)，提高管理水平。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

四、應(yīng)高度重視新媒體安全問題 進一步加強頂層設(shè)計和整體規(guī)劃 藍皮書指出，未來的10年將是中國新媒體發(fā)展的關(guān)鍵期和機遇期，我國應(yīng)高度重視新媒體安全問題，并進一步加強頂層設(shè)計和整體規(guī)劃。

2014 年2月27日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組宣告成立，這表明新興媒體的發(fā)展和管理已經(jīng)提升到最高的頂層設(shè)計?？倳浽谥鞒终匍_中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議時強調(diào)，要總體布局統(tǒng)籌各方創(chuàng)新發(fā)展，努力把我國建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強國。

藍皮書認為，這不僅明確提出了我國要從新興媒體大國走向新興媒體強國的戰(zhàn)略目標，還表明在中國走向新興媒體強國的進程中，網(wǎng)絡(luò)安全是最基礎(chǔ)和最重要的問題，沒有安全就難以健康發(fā)展，也就無法成為新興媒體強國。當(dāng)前，我國正處于新興媒體發(fā)展關(guān)鍵期。第一，新媒體對于國家發(fā)展的制高點地位日益顯現(xiàn)，應(yīng)盡快抓住移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機遇縮小與發(fā)達國家之間的差距。第二,新媒體的產(chǎn)業(yè)屬性和跨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點日益明顯，應(yīng)盡力利用好新媒體促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型。第三，網(wǎng)絡(luò)空間安全牽涉到國家安全和社會穩(wěn)定，是我們面臨的新的綜合性挑戰(zhàn)。

為促進中國新媒體進一步健康發(fā)展，藍皮書建議：

第一，統(tǒng)一布局，整體規(guī)劃。新興媒體的發(fā)展與綜合國力、科技水平等諸多因素相關(guān)，中國要真正成為一個新興媒體強國，必須要加強頂層設(shè)計。作為一個新興媒體大國，我國新興媒體發(fā)展亟需國家統(tǒng)一布局規(guī)劃，特別要加強整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展和大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)應(yīng)用的戰(zhàn)略規(guī)劃。

第二，制定國家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略確保網(wǎng)絡(luò)空間安全。沒有網(wǎng)絡(luò)空間安全就沒有國家安全。在新興媒體的發(fā)展建設(shè)中，我們要特別重視確保移動網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，建議借鑒其他國家經(jīng)驗，盡快制定專門的國家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略。第三，發(fā)揮地方政府的積極性，制定符合實際的地方規(guī)劃。我國各地新媒體發(fā)展水平不均衡，因此要充分發(fā)揮地方政府的積極性和能動性，鼓勵地方政府結(jié)合實際科學(xué)規(guī)劃。

第四，要以移動互聯(lián)網(wǎng)為中心制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。云計算、大數(shù)據(jù)是移動化時代新媒體發(fā)展的關(guān)鍵，應(yīng)進一步加強各地云計算、大數(shù)據(jù)、智慧城市建設(shè)的統(tǒng)籌布局。目前，廣東、上海、天津等地已經(jīng)就移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等方面進行布局，以積極推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

五、微傳播成為主流傳播方式中國新媒體進入“微時代”

藍皮書指出，當(dāng)前，微博、微信、微視頻等基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微應(yīng)用大行其道，已經(jīng)成為主流的傳播方式，并正在迅速向政務(wù)等領(lǐng)域延展。

2013 年政府信息公開制度建設(shè)開始邁入微政務(wù)時代。截至2013年10月底，經(jīng)騰訊微博平臺認證的政務(wù)微博已達到16萬個，其中黨政機構(gòu)92000個，黨政官員67000個。較2012年同期，總增長率為128.39%，其中政府機構(gòu)增長率為104.60%，公務(wù)人員增長率為 171.17%。在微信平臺上，已開通的公眾賬號超過 200萬個，公眾賬號日均注冊量為 8000個，其中經(jīng)認證的公眾賬號超過 5 萬個，而政務(wù)微信公眾賬號總數(shù)超過3000個，約占認證公眾賬號的6%。政務(wù)微信在應(yīng)急管理、輿論引導(dǎo)、社會組織動員等領(lǐng)域發(fā)揮了強大的社會功能，產(chǎn)生了積極有效的影響力。

此外，2013年微電影市場蓬勃發(fā)展，已成為新媒體文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的一股“微勢力”。北京國際微電影節(jié)參與獎項角逐的1000余部微電影當(dāng)中，明星參與的微電影有50余部，商業(yè)微電影近100部，同時涌現(xiàn)了大批的優(yōu)質(zhì)公益微電影。

微政務(wù)、微電影、微視頻等微傳播，構(gòu)成了2013年中國新媒體發(fā)展的“微時代”景觀。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》p3，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

六、中國大步邁入新媒體政治傳播新時代網(wǎng)絡(luò)反腐制度化水平不斷提升 藍皮書指出，在微博、微信熱興的大背景下，中國大步邁入新媒體政治傳播新時代，尤其是網(wǎng)絡(luò)反腐制度化水平不斷提升，新媒體成為推動社會治理創(chuàng)新和中國共產(chǎn)黨踐行群眾路線的新載體。

2013 年以來，黨中央加大反腐肅貪的力度，截至12月中旬已有近20名省部級官員落馬。中央尤其重視互聯(lián)網(wǎng)在反腐敗中的作用，著力提升網(wǎng)絡(luò)反腐的制度化水平。在整合監(jiān)察部網(wǎng)站、國家預(yù)防腐敗局網(wǎng)站之后，新版中紀委監(jiān)察部網(wǎng)站開通上線。該新網(wǎng)站有六項主要功能，接受網(wǎng)絡(luò)信訪舉報是其中之一。網(wǎng)站主頁突出了“信訪舉報”，設(shè)置了“舉報指南”“我要舉報”“舉報查詢”“其他舉報網(wǎng)站”“舉報方式”五個菜單。2013年9月12日，中央紀委常委、秘書長崔少鵬通過在線訪談表示，中紀委將適應(yīng)新媒體移動性強的特點，適時推出網(wǎng)站的移動客戶端。第二天，中紀委就在其官方網(wǎng)站上貼出公告，歡迎舉報“兩節(jié)”期間公款送禮、公款吃喝等不正之風(fēng)。這是新版中紀委監(jiān)察部網(wǎng)站上線后，首次接受專題舉報。

政務(wù)微博在影響力、傳播力、互動性等方面有了較大提升。微政務(wù)在社會治理和社會服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。例如，截至2013年11月8日，“@平安北京”2013年共新增微博粉絲233萬，同比增長26%；發(fā)布各類資訊12000余條，同比上升25%；解決網(wǎng)友反映的突出問題和實際困難219件，同比上升63%。政務(wù)微博、微信已經(jīng)成為推動社會管理創(chuàng)新的有效方式。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》p14-15，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

七、保障網(wǎng)絡(luò)空間安全是中國新媒體發(fā)展最重要的問題

藍皮書指出，在人類網(wǎng)絡(luò)空間安全歷史上，2013年占據(jù)了特別重要的位置。這一年發(fā)生了震驚全球的“斯諾登事件”，這是全球互聯(lián)網(wǎng)的重大事件，其影響程度之深遠大大超越人們的估計。2013年底，中國國家安全委員會成立，表明國家層面對安全的重視程度達到新高度，其對網(wǎng)絡(luò)空間的間接影響也是全局性和長期性的。藍皮書認為，“斯諾登事件”之后，網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)延伸到國家政治安全、文化安全等領(lǐng)域，而不再僅僅是信息安全。在美國的影響下，網(wǎng)絡(luò)空間安全問題首先是政治問題，其次是社會問題，最后才是技術(shù)問題。所謂的“網(wǎng)絡(luò)空間”，是指與現(xiàn)實世界的空間對應(yīng)的全新虛擬空間。也就是說，一個國家的網(wǎng)絡(luò)空間安全，不是指這個國家的網(wǎng)絡(luò)安全，而是指這個國家在網(wǎng)絡(luò)空間中的安全。網(wǎng)絡(luò)空間安全已經(jīng)成為國際關(guān)系的核心要素，也將成為未來國家經(jīng)濟、政治、軍事的核心。隨著網(wǎng)絡(luò)空間重要性的不斷上升，社會、經(jīng)濟、生活等活動的重心逐漸轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，各個國家均開始重視網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)略。全球網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)略可以分為兩種：一種是進攻型戰(zhàn)略，另一種是防御型戰(zhàn)略。戰(zhàn)略部署根據(jù)國家經(jīng)濟基礎(chǔ)和實力，網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)略與國家安全戰(zhàn)略相匹配。與傳統(tǒng)安全戰(zhàn)略一樣，目前全球唯一有實力和能力實施進攻型戰(zhàn)略的，只有美國一家。而中國、俄羅斯等只有能力實施防御型戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略重點在于如何有效做好自身防御，保障自身網(wǎng)絡(luò)安全。

目前，與美國等發(fā)達國家相比，中國網(wǎng)絡(luò)安全形勢不容樂觀。未來5-10年，中國應(yīng)正視差距、立足現(xiàn)實，規(guī)劃積極有效的網(wǎng)絡(luò)空間安全防御型戰(zhàn)略，提升基本的應(yīng)對能力，逐漸扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略上的被動局面，掌握主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》p31-33，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

八、微信用戶多中產(chǎn) 微博用戶多草根

藍皮書指出，2013年，微信用戶結(jié)構(gòu)的性別差異并不明顯，呈現(xiàn)明顯的年輕化趨勢。根據(jù)2013年12月一項對北京、武漢、廣州三地微信發(fā)展狀況的調(diào)查顯示，微信用戶月度覆蓋人數(shù)中男性占比50.5%，女性占比49.5%；而月度總有效使用時間中男性占比47.6%，女性是52.4%。年齡結(jié)構(gòu)中使用率最高的為24歲以下，占比33.7%；收入結(jié)構(gòu)中占比最高的是月收入3000~5000元的中產(chǎn)階層，占比32.0%。從微信的用戶結(jié)構(gòu)分布來看，其用戶結(jié)構(gòu)的主體屬于社會大眾消費主體，消費潛力較大，適宜開展普適性的大眾營銷活動。

而中國微博用戶整體上呈現(xiàn)學(xué)歷低、年齡低、收入低、集中在大中城市等特征。從學(xué)歷來看，微博用戶高中以下的占比達77.9%，與“六普”中國總?cè)丝诘膶W(xué)歷特征（高中以下占比77.88%）基本相當(dāng)；從年齡來看，微博用戶中10-39歲的占比近八成，其中青少年是絕對主體，與中國網(wǎng)民的整體年齡特征（10-39歲的用戶占比79.2%）極為貼近。從微博用戶的收入來看，月收入5000元以上的用戶占8.95%，5000元以下的則占91.05%；其中，無收入群體人數(shù)最多，達7196.7萬人（占比25.6%），這與學(xué)生是微博用戶最大的職業(yè)群體有關(guān)；其次為月收入2001-3000元的群體（6655.4萬人，占比23.7%）和月收入3001~5000元的群體（4686.0萬人，占比16.7%）?？晒φ盏氖?，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶月收入5000元以上的占比為12.8%，而無收入群體占比9.7%。這說明微博用戶的收入整體上低于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的收入。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》p45、54、61，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

九、微博仍處于穩(wěn)定發(fā)展期是微傳播格局中的強媒體 藍皮書指出，微博仍處于平穩(wěn)發(fā)展期。當(dāng)前中國已有超過100個網(wǎng)站推出微博客服務(wù)，媒體微博和政務(wù)微博仍保持高速增長，微博的媒體屬性和社會化功能進一步得到增強。

從整體特征來看，中國微博用戶已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)用戶極為接近。這說明經(jīng)過2010年之后的發(fā)展，微博已經(jīng)擁有了較為穩(wěn)固的用戶，成為相對成熟的應(yīng)用。從2013年下半年騰訊微博、新浪微博、搜狐微博的覆蓋人數(shù)變化來看，三大微博整體仍處于平穩(wěn)甚至微增的趨勢中，只是在8-9月間出現(xiàn)較為明顯的用戶數(shù)量下滑。

藍皮書認為，2013年微博活躍度之所以會降低，一方面是因為其他新媒體競爭者興起，大量微博用戶流出，微博也常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言等問題，帶有自身缺陷；另一方面，也與傳播秩序的進一步規(guī)范有關(guān)，不少水分和雜質(zhì)被去除。一度有人發(fā)出疑問：“微博是否已經(jīng)開始走下坡路？”通過東莞掃黃事件和昆明火車站暴恐事件，微博的優(yōu)勢再次得以體現(xiàn)，其對現(xiàn)場信息的報道，在速度和豐富程度上都領(lǐng)先于傳統(tǒng)媒體，不少記者都盯著新浪微博尋找線索。作為一個公開互動的信息平臺，微博具有獨特的傳播優(yōu)勢，在重大事件中往往能成為網(wǎng)絡(luò)輿論的集散中心。

由此可見，微博仍然是微傳播格局中的強媒體，而認為微博已衰落的觀點目前還為時尚早。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》p64，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

十、無線輿論場力量凸顯 反腐輿情事件最受網(wǎng)民關(guān)注

藍皮書指出，2013年我國互聯(lián)網(wǎng)輿情最大的看點在于社交平臺輿情的升溫，以微博、微信和新聞客戶端為代表的無線輿論場力量凸顯。

與反腐相關(guān)的輿情事件是2013年最受網(wǎng)民關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情事件類別。在選取的100個熱點輿情案例中，這類輿情事件占比20%；司法案件和災(zāi)害事故等類型輿情也備受社會各界關(guān)注，均占比10%。其余還包括公共衛(wèi)生、恐怖襲擊、政策爭議、網(wǎng)絡(luò)謠言、社會道德、經(jīng)濟事件、媒體事件和領(lǐng)導(dǎo)人形象等。從地區(qū)分布來看，北京、湖南、浙江、廣東、山東、安徽是2013年以來輿情事件的高發(fā)省份。從地域劃分來看，華北、華東地區(qū)成為2013年社交媒體輿情的高發(fā)地帶。華中、華南、東北地區(qū)引發(fā)全國關(guān)注的重大輿情事件低于平均數(shù)值，西南和西北地區(qū)相對較少，但恐怖襲擊事件多發(fā)。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》p64，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

十一、政務(wù)微信覆蓋全國總量突破5000個

藍皮書指出，截至2014年3月底，政務(wù)微信發(fā)展總量已達5043個，除臺灣地區(qū)外，政務(wù)微信全面覆蓋中國大陸31個省級（省、自治區(qū)、直轄市）行政區(qū)以及香港和澳門特別行政區(qū)。同時，隨著微信國際化的普及發(fā)展，其中還包括中國政府駐外機構(gòu)政務(wù)微信7個，以及外國駐華機構(gòu)所開設(shè)的涉外類政治賬號47個。

被稱為“可移動信息中心”的政務(wù)微信可謂是一款純粹的移動政務(wù)終端，通過把線下服務(wù)搬到線上，且遷移至用戶使用頻率高、私密性高的移動終端，實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的顛覆。其中關(guān)鍵字回復(fù)功能讓網(wǎng)絡(luò)助政的“秒回”成為可能，其代替行政機關(guān)服務(wù)窗口行使問詢功能，大大節(jié)省了人力和財力，并且更加高效。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，政務(wù)微信總量前十的省份為：浙江省，以政務(wù)微信總量621個，占比12.31%，居第一位；江蘇省，總量為475個，占比9.42%，居第二位；廣東省，總量為432個，占比8.57%，居第三位；山東省，以總量376個，占比7.46%，居第四位；福建省，總量為235個，居第五位；新疆、陜西、河南、北京、內(nèi)蒙古依次緊隨其后。

宏觀來看，政務(wù)微信發(fā)展領(lǐng)先的省份（如浙江、江蘇、廣東），較為集中在長三角和珠三角的東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，這說明政務(wù)微信的發(fā)展水平與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平存在密不可分的關(guān)系。同時，內(nèi)陸省份、西部邊陲省區(qū)（如新疆、陜西）也位居前列，說明移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)下政務(wù)公開的媒介思維意識、政府電子政務(wù)發(fā)展水平起著根本性的推動作用。

單類專業(yè)職能的政務(wù)微信賬號數(shù)量位列前十的分別是：公安系統(tǒng)、共青團系統(tǒng)、政府辦系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、檢察系統(tǒng)、文物旅游系統(tǒng)、醫(yī)療衛(wèi)生與計劃生育系統(tǒng)、黨政新聞宣傳系統(tǒng)、司法行政系統(tǒng)、法院。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》p132-133、182，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

十二、移動政務(wù)實現(xiàn)“指尖上的互動” 網(wǎng)絡(luò)助政趨于成熟和常態(tài)化

藍皮書指出，黨的十八屆三中全會首次提出要“推進國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化”。網(wǎng)絡(luò)助政實質(zhì)上是社會治理主體運用互聯(lián)網(wǎng)提升社會治理能力，是互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化的重要途徑。

2013 年中國政務(wù)微博覆蓋式發(fā)展?jié)u趨成熟，政務(wù)微信井噴式增長方興未艾，政府網(wǎng)微門戶加速發(fā)力后勁十足，移動政務(wù)實現(xiàn)“指尖上的政民互動”。無論是政府還是網(wǎng)民都對網(wǎng)絡(luò)助政有著前所未有的熱情，各種助政形式為政務(wù)信息公開提供便捷又低廉的平臺，使政務(wù)更公開透明，“陽光政府”形象逐漸形成。通過建立以政府網(wǎng)站為主，政務(wù)微博、公眾微信、服務(wù)熱線、論壇等為補充的“1+2”政務(wù)信息發(fā)布體系，包括正在試點的“雙微服務(wù)”模式，促使多種網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺從各自為政向互通聯(lián)動轉(zhuǎn)變，并由此實現(xiàn)了政務(wù)信息的最大公開化，政民之間也實現(xiàn)了真正的互動。

藍皮書指出，網(wǎng)絡(luò)政務(wù)也成為應(yīng)對突發(fā)公共事件的重要工具。政府經(jīng)歷了眾多突發(fā)事件后，改變了以往遇重大危機事件慌忙、無措、“一刀切”的方式，認識到借助互聯(lián)網(wǎng)尤其是微博、微信等新媒體，及時公開信息、搶占輿論制高點、扼殺流言蜚語的重要性，也在一次次成功化解危機中認可“雙微合璧”的全新應(yīng)對模式。2013 年4月20日 8 時02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震。19分鐘后，成都市政府新聞辦管理的“微成都”微信公眾賬號就發(fā)出震情速遞，包含地震震級、震源、影響范圍等信息，13萬關(guān)注了“微成都”的成都人第一時間在手機上收到了官方權(quán)威消息。隨后，四川省雅安市委宣傳部緊急開通官方認證微信“四川雅安”（后改名為“蘆山地震救助”），并于當(dāng)天13時37分發(fā)布了首條微信。同時，@中國地震臺網(wǎng)速報政務(wù)微博及時播報震情消息，@中國國際救援隊時刻關(guān)注與傳播實時救助信息，@雅安市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)為公眾普及地震救生常識……微博裂變式的信息傳播，加上微信私密性、個性化的互動和服務(wù)，最大化地實現(xiàn)了突發(fā)事件中信息傳播的廣泛性和有效性，不僅搶占了輿情主動權(quán)，牢牢抓住了黃金四小時，也最大限度地安撫了公眾情緒，傳遞了正能量。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》p180，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

十三、2013年成為大數(shù)據(jù)技術(shù)的落地之年

藍皮書指出，2013年成為大數(shù)據(jù)技術(shù)的落地之年，在國家發(fā)展和商業(yè)運營等領(lǐng)域大數(shù)據(jù)技術(shù)正越來越廣泛地得以運用?！?大數(shù)據(jù)時代的預(yù)言家”維克托和肯尼思于20世紀90年代合寫的《大數(shù)據(jù)時代》一書，描繪了一個美妙的大數(shù)據(jù)時代，但過去的十多年，人們一直都覺得這個時代總是飄在空中。2013年國際商業(yè)機器有限公司（IBM）推出數(shù)據(jù)加速技術(shù)，使大數(shù)據(jù)處理更為簡易、快速，在分析數(shù)據(jù)時更節(jié)約成本，在生成報告和分析時能節(jié)約25%的時間。一些國家制定了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，如美國提出了“打造以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新平臺”。在國內(nèi)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用正在構(gòu)建新媒體發(fā)展的全新商業(yè)模式。2013年，國內(nèi)幾家數(shù)據(jù)平臺相繼進行大數(shù)據(jù)投資，希望覆蓋用戶在全部生活場景下的數(shù)據(jù)地圖。阿里巴巴投資了高德地圖、美團網(wǎng)、快的打車等。京東、阿里巴巴在追蹤平臺上消費者的瀏覽和購買行為，并將消費者歸類，分析每個消費者的需求類型、購買周期等數(shù)據(jù)。百度則通過全面追蹤受眾的興趣點、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽主題詞、到訪頁等，進而將受眾特征全方位立體呈現(xiàn)，找到特定消費者的需求特點，為商家提供廣告精確投放服務(wù)。

（參見《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.5（2014）》p5-6，社會科學(xué)文獻出版社2014年6月）

第三篇：《中國視聽新媒體發(fā)展報告(2013)》發(fā)布

《中國視聽新媒體發(fā)展報告(2013)》發(fā)布

6月14日下午，國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心在北京舉行《中國視聽新媒體發(fā)展報告（2013）》發(fā)布會，權(quán)威發(fā)布2011年以來中國視聽新媒體發(fā)展格局與態(tài)勢，展望行業(yè)發(fā)展未來?！吨袊暵犘旅襟w發(fā)展報告》顯示，截至2012年底，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達3.72億，網(wǎng)絡(luò)音樂用戶4.36億，市場規(guī)模達到92.5億元，移動音視頻業(yè)務(wù)將成為視聽內(nèi)容產(chǎn)業(yè)競爭的新領(lǐng)域。

近兩年來，伴隨著經(jīng)濟、社會、文化、科技的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，中國視聽新媒體在新媒體與傳統(tǒng)媒體、傳媒與通信、廣播影視與互聯(lián)網(wǎng)的融合互動中迅猛發(fā)展，日新月異。視聽新媒體正在成為輿論宣傳的重要陣地、推動經(jīng)濟發(fā)展和轉(zhuǎn)型的有生力量、文化消費的強勁引擎，也為人民群眾開展文化創(chuàng)造提供了新空間和新舞臺，極大地推進了文化與科技的融合，在經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。在這一時代背景下，國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心在2011年編撰第一部視聽新媒體藍皮書的基礎(chǔ)上，推出了2013年視聽新媒體藍皮書，全面報告和展現(xiàn)了視聽新媒體發(fā)展情況和趨勢?！吨袊暵犘旅襟w發(fā)展報告(2013)》在體例、內(nèi)容等多方面進行了創(chuàng)新和突破，突出“實”、“新”、“活”，突出國際視野和前瞻性。全書由“總論”、“行業(yè)掃描”、“發(fā)展聚焦”、“亮點展現(xiàn)”、“觀點薈萃”、“環(huán)球視野”和“附錄”七部分構(gòu)成，致力于準確反映行業(yè)格局，敏銳洞悉發(fā)展趨勢，視野開闊、點面兼顧、信息豐富、分析透徹，為國內(nèi)外了解中國視聽新媒體發(fā)展開啟了一扇窗口，為業(yè)界學(xué)界交流經(jīng)驗和思想搭建了一個平臺，也為政府部門和媒體機構(gòu)提供了決策參考。會上，國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心主任龐井君介紹說，當(dāng)前，視聽傳媒面臨從概念、價值、管理到發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式，全方位的升級與轉(zhuǎn)型，融合、競爭、開放、互動，勢不可擋。2011年以來，國家不斷完善三網(wǎng)融合相關(guān)政策，廣播影視行政部門出臺了一系列視聽新媒體管理政策，對相關(guān)法律法規(guī)進行補充、解釋和細化，視聽新媒體政策法規(guī)體系逐步完善，行業(yè)管理扎實推進。在強有力的政策支持和規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境下，視聽新媒體呈現(xiàn)多元化發(fā)展格局，競爭激烈，發(fā)展迅猛。在國內(nèi)發(fā)展格局中，各類視聽新媒體運營主體

紛紛進入視聽服務(wù)市場，傳統(tǒng)廣播影視媒體奮力開拓應(yīng)對沖擊；國有視聽新媒體努力沖破傳統(tǒng)體制機制束縛來做新媒體，商業(yè)視聽新媒體不斷創(chuàng)新理念與服務(wù)模式，取得快速發(fā)展，成為重要的媒體新軍；國家級廣電機構(gòu)開辦的視聽新媒體面向全國和全球市場謀發(fā)展，地方廣電機構(gòu)開辦的視聽新媒體立足本土提供服務(wù)。在國際發(fā)展格局中，發(fā)達國家以技術(shù)為先導(dǎo)，全面創(chuàng)新快速發(fā)展，國內(nèi)視聽新媒體緊跟國際潮流顯現(xiàn)較強活力。

國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心最新發(fā)布的《中國視聽新媒體發(fā)展報告（2013）》，量化了新媒體對傳統(tǒng)廣電的沖擊：調(diào)查顯示，受個人電腦、平板電腦、智能手機的沖擊，北京地區(qū)電視機開機率從三年前的70%下降至30%，傳統(tǒng)廣播電視收聽收視群體向老年人集中，40歲以上的消費者成為收看電視的主流人群，電視觀看人群的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“老齡化”趨勢。對于同時收看網(wǎng)絡(luò)視頻和電視的“雙屏用戶”，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為收看熱播電視劇的主要渠道。

隨著年輕用戶的流失，傳統(tǒng)媒體面臨著廣告減少的危機。廣告投放向視聽新媒體遷移的趨勢明顯：2007―2012年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場規(guī)模增幅有3年超過了120%，大大超過同期電視廣告收入的增長幅度，視聽新媒體分得的市場“蛋糕”越來越多。

“社會資源就像一個蓄水池，哪里有吸引力哪里就變成吸金洼地，資源就會自動流向哪里?！眹倚侣劤霭鎻V電總局發(fā)展研究中心主任龐井君總結(jié)說，網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)用戶、廣告市場增長迅速，勢必對中國傳統(tǒng)廣播影視用戶量和廣告市場形成嚴重擠壓。

網(wǎng)絡(luò)視頻受年輕高端用戶青睞

“視聽新媒體的崛起并不是偶然，而是順應(yīng)了用戶需求的必然?！饼嬀治?，視聽新媒體有著傳統(tǒng)媒體無可比擬的便捷、多樣的受眾體驗，發(fā)展勢頭不可阻擋，成為視聽市場重要的服務(wù)主體。另一方面，商業(yè)視聽新媒體做“蛋糕”的能力很強，天然具有市場化、融合化、集約化、國際化運營的體制機制優(yōu)勢，易于獲得資本青睞，在較短時間發(fā)展起來。

“2011―2012年，商業(yè)視聽新媒體發(fā)展成為一支媒體新軍，形成與廣電媒體的競爭，市場份額在新媒體領(lǐng)域占據(jù)主要地位?！?013年視聽新媒體藍皮書分析，在近幾年視頻行業(yè)的高速發(fā)展中，視聽節(jié)目網(wǎng)站的媒體價值被逐步認可，廣告數(shù)量穩(wěn)步增加。全國在線視頻行業(yè)收入2010年還只有31.4億元，2011年即實現(xiàn)翻番達到62.7億元，2012年再增30億元達到92.5億元。

網(wǎng)絡(luò)視頻用戶增長

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心用戶調(diào)查顯示，盡管目前網(wǎng)絡(luò)視頻在用戶覆蓋方面尚無法與電視相比，但是在高學(xué)歷、高收入、年輕人群體中，網(wǎng)絡(luò)視頻的滲透率和黏性正不斷上升，這些群體本身的高價值及其導(dǎo)向性將會帶動網(wǎng)絡(luò)視頻向其他群體滲透和擴張。

“商業(yè)新媒體正在獲得更高的社會認同和媒體價值。”在Alexa的全球排名中，百度、騰訊、新浪、搜狐、優(yōu)酷均在前100名之內(nèi)，其中百度、騰訊名列前10位。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室一個數(shù)據(jù)對比分析指出：在20世紀80年代，官方媒體掌握了80%的話語權(quán)；而在2012年的

20個網(wǎng)絡(luò)熱點事件中，非官方媒體掌握了75%的話語權(quán)。

內(nèi)容將實現(xiàn)多屏分發(fā)、多屏合一

龐井君介紹說，2011年以來，互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)、IPTV、手機電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、移動多媒體廣播電視、公共視聽載體以及移動互聯(lián)網(wǎng)音視頻等多種業(yè)務(wù)緊貼消費需求，快速發(fā)展。

為保住自己的市場“蛋糕”，近年來，傳統(tǒng)廣播影視機構(gòu)紛紛建立新媒體運營機構(gòu)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺或者開辦視聽節(jié)目網(wǎng)站、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機電視和移動多媒體廣播電視等新媒體業(yè)務(wù)，力圖轉(zhuǎn)型為新型視聽節(jié)目服務(wù)提供商，實現(xiàn)內(nèi)容的多屏分發(fā)、多屏合一?；ヂ?lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)方面，行業(yè)主體格局趨于穩(wěn)定，音視頻內(nèi)容日益豐富，用戶規(guī)模和市場規(guī)模增長迅速。截至2013年3月，全國共有608家機構(gòu)獲批開展互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)，19家省級以上廣電播出機構(gòu)獲批開辦網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺，22家地市級廣電播出機構(gòu)獲批共同建設(shè)運營城市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)電視臺(CUTV)。所有互聯(lián)網(wǎng)傳播視聽節(jié)目許可證持證機構(gòu)中，廣電機構(gòu)占33.5%，非廣電媒體機構(gòu)占14.7%，非媒體類國有機構(gòu)占17.3%，民營機構(gòu)占34.5%。截至2012年底，中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達3.72億，網(wǎng)絡(luò)音樂用戶達4.36億，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)市場規(guī)模達92.5億元，廣告市場規(guī)模達67.2億元。由傳統(tǒng)廣電“長”出來的新媒體運營平臺，積極開展各類市場合作，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)與服務(wù)。截至2013年3月，全國共有608家機構(gòu)獲批開展互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)，有19家省級以上廣電播出機構(gòu)獲批開辦網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺，另有22家地市級廣電播出機構(gòu)獲批共同建設(shè)運營城市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)電視臺。

作為網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺的排頭兵，中國網(wǎng)絡(luò)電視臺（CNTV）在臺網(wǎng)一體化戰(zhàn)略下快速發(fā)展。截至2013年1月，日均制作視頻、圖文數(shù)量均超過1.2萬條，媒體資源庫庫存總量超過107萬條；提供150路電視頻道的網(wǎng)絡(luò)直播、1933個電視欄目的點播。

總之，傳統(tǒng)廣播影視媒體通過合作、自建等各種方式嘗試創(chuàng)辦了一系列“新媒體”平臺或業(yè)務(wù)，視聽節(jié)目服務(wù)開始向新媒體延伸和轉(zhuǎn)型。

手機電視方面，截至2013年1月，國家廣播影視行政部門共批

準中央電視臺、中央人民廣播電臺等6家機構(gòu)開辦手機電視集成播控服務(wù)，批準中央電視臺、中央人民廣播電臺等24家機構(gòu)開辦手機電視內(nèi)容服務(wù)，批準中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等3家電信企業(yè)開辦手機電視分發(fā)業(yè)務(wù)。2012年，CCTV手機電視月均在訂包月用戶超過200萬戶，全年營業(yè)收入超過1億元。

互聯(lián)網(wǎng)電視方面，截至2012年底，共有中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺以及上海、浙江、廣東、湖南等省級廣播電視播出機構(gòu)等7家單位獲準建設(shè)、管理和運營互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺。同時，有10家機構(gòu)獲批提供互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)，除上述7家集成平臺同時也是內(nèi)容服務(wù)機構(gòu)外，還包括江蘇廣播電視總臺、湖北廣播電視臺和國家新聞出版廣電總局電影衛(wèi)星頻道節(jié)目制作中心。2012年底，中國互聯(lián)網(wǎng)電視終端用戶總數(shù)接近3000萬。

IPTV方面，“中央主導(dǎo)、兩級協(xié)作”的播控體系逐漸形成，“廣電主導(dǎo)、共同合作”的運營模式在廣電行業(yè)和電信行業(yè)間逐漸成熟。中央廣電機構(gòu)、各地方廣電機構(gòu)以及電信運營商基于各自主營業(yè)務(wù)與優(yōu)勢資源，共同推進IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品延伸。截至2013年2月上旬，中國網(wǎng)絡(luò)電視臺負責(zé)建設(shè)的總平臺已與云南、四川、湖南、深圳、河北、遼寧、山東、北京、江蘇等9個地區(qū)的分平臺運營商、電信運營商簽署了《IPTV業(yè)務(wù)三方合作協(xié)議》，進一步探索符合中國國情的IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

移動多媒體廣播電視方面，運營主體中廣傳播集團一方面與內(nèi)容供應(yīng)商廣泛合作，引進大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;另一方面鼓勵地方廣播電視臺提供具有實用性、針對性的內(nèi)容。截至2012年底，移動多媒體廣播電視用戶規(guī)模達到4700萬戶，其中付費用戶2300萬戶，占總數(shù)的近50%；雙向終端用戶840余萬，占總數(shù)的近20%，單向用戶約占80%。

公共視聽載體也保持穩(wěn)步增長，市場和終端發(fā)展已達到一定規(guī)模。2011年，中國公共視聽載體廣告收入達85.5億元，2012年前三季度廣告收入達到63.6億元。截至2012年第三季度，中國公共視聽載體終端總量達到74.9萬塊，其中公交地鐵移動電視的終端規(guī)模占市場最大份額，為41.7%。

移動互聯(lián)網(wǎng)音視頻方面，隨著移動終端的逐步普及、功能的不斷

升級，移動網(wǎng)絡(luò)的日益完善，移動互聯(lián)網(wǎng)音視頻迅猛發(fā)展。2012年，全球移動終端消費視頻內(nèi)容的時長比2011年增加了一倍，移動觀看視頻時間占全球在線視頻觀看時間的比例接近5%。中國互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)機構(gòu)紛紛布局移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。截至2012年底，中國共有4.2億手機網(wǎng)民用戶，其中，手機網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達1.3億，手機音樂用戶達2.1億。

新型平臺期待“破繭而出”

“盡管傳統(tǒng)廣電在轉(zhuǎn)型和改變，紛紛試水視聽新媒體，但總的來看，傳統(tǒng)國有媒體創(chuàng)辦的各類新媒體還遠不能與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抗衡?！饼嬀J為，主要原因在于“基因”不同――互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)適合市場需求，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中如魚得水；而傳統(tǒng)廣播影視仍基本沿用傳統(tǒng)思想做新媒體，市場競爭力不足，需要進一步改變，以適應(yīng)新媒體的需求?！皞鹘y(tǒng)電視節(jié)目是在單向信息傳播技術(shù)上產(chǎn)生并發(fā)展起來的，它必然會在這場雙向傳輸變革中受到巨大沖擊?！饼嬀赋?，一些傳統(tǒng)國有媒體還沒有深刻認識到這種沖擊和變化，只是抱著“摟草順便打兔子”的心態(tài)做新媒體。成立一個新媒體部門，僅給予有限的投入，難有長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略思路。這樣的新媒體部門勢必會淪為廣電機構(gòu)里的“二等公民”，靠內(nèi)部的“邊角余料”勉強度日，指望它打出一片新天地，實在勉為其難。他建議，傳統(tǒng)廣電媒體要改變新媒體部門的邊緣地位，從節(jié)目策劃、制作、傳播等各個環(huán)節(jié)重新建構(gòu)適合新形態(tài)的業(yè)務(wù)流程和節(jié)目內(nèi)容。

“新媒體是一個由新技術(shù)引導(dǎo)驅(qū)動下產(chǎn)生的新事物，它是以技術(shù)為先導(dǎo)、以內(nèi)容為主導(dǎo)、以運營為手段的新型產(chǎn)業(yè)形式?！饼嬀J為，沒有好的技術(shù)引導(dǎo)，新業(yè)務(wù)根本無法破繭而出。建議傳統(tǒng)國有媒體創(chuàng)辦的新媒體“平臺”還要升級，并通過整合有效資源成為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新型平臺。只有如此，才能進一步提升廣電視聽新媒體的影響力和市場競爭力。

趨勢：以人為本多重融合

關(guān)于視聽新媒體未來發(fā)展趨勢，龐井君認為，中國乃至全球視聽新媒體都越來越呈現(xiàn)出融合化、移動化、社交化、平臺多元化、人性

化的特征。視聽新媒體與各種媒介、各類相關(guān)技術(shù)以至媒介與社會相互之間融合程度不斷加深。視聽?wèi)?yīng)用大規(guī)模向移動終端遷移，移動音視頻業(yè)務(wù)將成為視聽內(nèi)容產(chǎn)業(yè)競爭新領(lǐng)域。視聽媒體社交化趨勢明顯，社交網(wǎng)站已成為視聽節(jié)目網(wǎng)站，繼用戶主動訪問、搜索引擎之外最重要的用戶訪問入口，越來越多視聽消費通過社交網(wǎng)絡(luò)進行。隨著視聽新媒體參與主體向產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)滲透，視聽發(fā)布平臺越來越豐富多元并趨向開放共贏。

視聽新媒體使人們在媒體消費上擺脫了對時間、地點、環(huán)境、終端、平臺等多種因素的依賴，完全圍繞著“人”本身不斷變化的需求，持續(xù)性地提供日新月異的各類服務(wù)，實現(xiàn)視聽無處不在，隨手可得，精準送達。

“視聽新媒體的發(fā)展歷程是不斷滿足人的個體化需求的過程?！饼嬀缡钦f。有人將傳統(tǒng)廣播電視與視聽新媒體的競爭稱為“客廳”與“書房”之爭，原因在于視聽新媒體的出現(xiàn)改變了一家人圍坐在“客廳”中按照播出機構(gòu)預(yù)定的節(jié)目單觀看視聽內(nèi)容的傳統(tǒng)消費模式，人們可以在“書房”中通過電腦上網(wǎng)選看由海量“供貨商”供應(yīng)的任何內(nèi)容。而隨著技術(shù)的發(fā)展，視聽新媒體又進一步擺脫了對這些時間、地點、環(huán)境、終端、平臺等多種因素的依賴，完全圍繞著“人”本身不斷變化的需求，持續(xù)性地提供花樣翻新的各類內(nèi)容和服務(wù)。

隨著人們消費數(shù)字內(nèi)容的方式越來越多樣化，特別是智能化終端的便捷性、易用性更高度契合人們的價值需求，人們對視聽新媒體的消費方式從花大塊時間“尋找”觀看視聽內(nèi)容發(fā)展到利用碎片化時間的隨處收看，這使得視聽服務(wù)無處不在、視聽服務(wù)隨手可得，精準送達。龐井君認為，從來沒有一個媒體像這樣深度嵌入人們的日常生活，成為當(dāng)今時代人們社會化生存的重要方面。未來視聽新媒體將朝著“以人為中心”的方向繼續(xù)演進，不斷為人們帶來新的體驗，創(chuàng)造新的驚喜與奇跡。

“現(xiàn)在的變化只是個開始”，龐井君預(yù)測，未來不管是視聽新媒體，還是傳統(tǒng)廣播影視轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代視聽傳媒，都將發(fā)生革命性的變化，將創(chuàng)造新的商業(yè)模式，使未來的數(shù)字內(nèi)容內(nèi)涵更加豐富，涵蓋范圍更加廣泛，表現(xiàn)形態(tài)更加多樣，在主體結(jié)構(gòu)、運營方式、傳播模式和空間布局等方面表現(xiàn)出更強的開放性、互動性、社交性和無處不在的滲透性，不斷做大視聽新媒體的市場“蛋糕”，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文

化需求。

《2013中國視聽新媒體發(fā)展報告》（摘要）

中國電子商務(wù)研究中心訊)聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長奠定視聽新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展“市場土壤”，整體收入保持連年增長勢頭，形成一個融合與激變的市場新格局：

●視聽新媒體不斷擠占傳統(tǒng)媒體的市場份額

●傳統(tǒng)媒體紛紛“多管齊下”謀劃轉(zhuǎn)型

●要用全新思路適應(yīng)視聽新媒體的新要求

中國視聽新媒體業(yè)務(wù)形態(tài)分類圖(制表：楊君)

A傳統(tǒng)媒體漸成老年人“專利”

這是一個殘酷的現(xiàn)實，不管你愿不愿意接受，沖擊已經(jīng)來臨；這是一個不可阻擋的趨勢，不管你相不相信，改變已悄然而至。國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心最新發(fā)布的《中國視聽新媒體發(fā)展報告(2013)》，量化了新媒體對傳統(tǒng)廣電的沖擊：調(diào)查顯示，受個人電腦、平板電腦、智能手機的沖擊，北京地區(qū)電視機開機率從三年前的70%下降至30%，傳統(tǒng)廣播電視收聽收視群體向老年人集中，40歲以上的消費者成為收看電視的主流人群，電視觀看人群的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“老齡化”趨勢。對于同時收看網(wǎng)絡(luò)視頻和電視的“雙屏用戶”，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為收看熱播電視劇的主要渠道。

隨著年輕用戶的流失，傳統(tǒng)媒體面臨著廣告減少的危機。廣告投放向視聽新媒體遷移的趨勢明顯：2007—2012年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻廣告市場規(guī)模增幅有3年超過了120%，大大超過同期電視廣告收入的增長幅度，視聽新媒體分得的市場“蛋糕”越來越多。

“社會資源就像一個蓄水池，哪里有吸引力哪里就變成吸金洼地，資源就會自動流向哪里?！眹倚侣劤霭鎻V電總局發(fā)展研究中心主任龐井君總結(jié)說，網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)用戶、廣告市場增長迅速，勢必對中國傳統(tǒng)廣播影視用戶量和廣告市場形成嚴重擠壓。

B網(wǎng)絡(luò)視頻受年輕高端用戶青睞

“視聽新媒體的崛起并不是偶然，而是順應(yīng)了用戶需求的必然。”龐井君分析，視聽新媒體有著傳統(tǒng)媒體無可比擬的便捷、多樣的受眾體驗，發(fā)展勢頭不可阻擋，成為視聽市場重要的服務(wù)主體。另一方面，商業(yè)視聽新媒體做“蛋糕”的能力很強，天然具有市場化、融合化、集約化、國際化運營的體制機制優(yōu)勢，易于獲得資本青睞，在較短時間發(fā)展起來。

“2011—2012年，商業(yè)視聽新媒體發(fā)展成為一支媒體新軍，形成與廣電媒體的競爭，市場份額在新媒體領(lǐng)域占據(jù)主要地位?！?013年視

聽新媒體藍皮書分析，在近幾年視頻行業(yè)的高速發(fā)展中，視聽節(jié)目網(wǎng)站的媒體價值被逐步認可，廣告數(shù)量穩(wěn)步增加。全國在線視頻行業(yè)收入2010年還只有31.4億元，2011年即實現(xiàn)翻番達到62.7億元，2012年再增30億元達到92.5億元。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心用戶調(diào)查顯示，盡管目前網(wǎng)絡(luò)視頻在用戶覆蓋方面尚無法與電視相比，但是在高學(xué)歷、高收入、年輕人群體中，網(wǎng)絡(luò)視頻的滲透率和黏性正不斷上升，這些群體本身的高價值及其導(dǎo)向性將會帶動網(wǎng)絡(luò)視頻向其他群體滲透和擴張。

“商業(yè)新媒體正在獲得更高的社會認同和媒體價值?！痹贏lexa的全球排名中，百度、騰訊、新浪、搜狐、優(yōu)酷均在前100名之內(nèi)，其中百度、騰訊名列前10位。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室一個數(shù)據(jù)對比分析指出：在20世紀80年代，官方媒體掌握了80%的話語權(quán)；而在2012年的20個網(wǎng)絡(luò)熱點事件中，非官方媒體掌握了75%的話語權(quán)。

C內(nèi)容將實現(xiàn)多屏分發(fā)、多屏合一

為保住自己的市場“蛋糕”，近年來，傳統(tǒng)廣播影視機構(gòu)紛紛建立新媒體運營機構(gòu)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺或者開辦視聽節(jié)目網(wǎng)站、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機電視和移動多媒體廣播電視等新媒體業(yè)務(wù)，力圖轉(zhuǎn)型為新型視聽節(jié)目服務(wù)提供商，實現(xiàn)內(nèi)容的多屏分發(fā)、多屏合一。這些由傳統(tǒng)廣電“長”出來的新媒體運營平臺，積極開展各類市場合作，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)與服務(wù)。截至2013年3月，全國共有608家機構(gòu)獲批開展互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)，有19家省級以上廣電播出機構(gòu)獲批開辦網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺，另有22家地市級廣電播出機構(gòu)獲批共同建設(shè)運營城市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)電視臺。

作為網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺的排頭兵，中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(CNTV)在臺網(wǎng)一體化戰(zhàn)略下快速發(fā)展。截至2013年1月，日均制作視頻、圖文數(shù)量均超過1.2萬條，媒體資源庫庫存總量超過107萬條；提供150路電視頻道的網(wǎng)絡(luò)直播、1933個電視欄目的點播。

在手機電視方面，截至2012年底，國家行政主管部門共批準中央電視臺、中央人民廣播電臺等6家機構(gòu)開辦手機電視集成播控服務(wù)，批準中央電視臺、中央人民廣播電臺等24家機構(gòu)開辦手機電視內(nèi)容服務(wù)，批準中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等3家電信企業(yè)開辦手機電視分發(fā)業(yè)務(wù)。2012年，CCTV手機電視月均在訂包月用戶超過200萬戶，全年營業(yè)收入超過1億元。

互聯(lián)網(wǎng)電視方面，截至2012年底，中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺以及上海、浙江、廣東、湖南等省(市)級廣播電視播出機構(gòu)共7家單位獲批建設(shè)、管理和運營互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺。同時，有10家機構(gòu)獲批提供互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)。2012年底，中國互聯(lián)網(wǎng)電視終端用戶總數(shù)接近3000萬。

總之，傳統(tǒng)廣播影視媒體通過合作、自建等各種方式嘗試創(chuàng)辦了一系列“新媒體”平臺或業(yè)務(wù)，視聽節(jié)目服務(wù)開始向新媒體延伸和轉(zhuǎn)型。

D新型平臺期待“破繭而出”

“盡管傳統(tǒng)廣電在轉(zhuǎn)型和改變，紛紛試水視聽新媒體，但總的來看，傳統(tǒng)國有媒體創(chuàng)辦的各類新媒體還遠不能與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抗衡。”龐井君認為，主要原因在于“基因”不同——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)適合市場需求，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中如魚得水；而傳統(tǒng)廣播影視仍基本沿用傳統(tǒng)思想做新媒體，市場競爭力不足，需要進一步改變，以適應(yīng)新媒體的需求?！皞鹘y(tǒng)電視節(jié)目是在單向信息傳播技術(shù)上產(chǎn)生并發(fā)展起來的，它必然會在這場雙向傳輸變革中受到巨大沖擊?！饼嬀赋?，一些傳統(tǒng)國有媒體還沒有深刻認識到這種沖擊和變化，只是抱著“摟草順便打兔子”的心態(tài)做新媒體。成立一個新媒體部門，僅給予有限的投入，難有長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略思路。這樣的新媒體部門勢必會淪為廣電機構(gòu)里的“二等公民”，靠內(nèi)部的“邊角余料”勉強度日，指望它打出一片新天地，實在勉為其難。他建議，傳統(tǒng)廣電媒體要改變新媒體部門的邊緣地位，從節(jié)目策劃、制作、傳播等各個環(huán)節(jié)重新建構(gòu)適合新形態(tài)的業(yè)務(wù)流程和節(jié)目內(nèi)容。

“新媒體是一個由新技術(shù)引導(dǎo)驅(qū)動下產(chǎn)生的新事物，它是以技術(shù)為先導(dǎo)、以內(nèi)容為主導(dǎo)、以運營為手段的新型產(chǎn)業(yè)形式?！饼嬀J為，沒有好的技術(shù)引導(dǎo)，新業(yè)務(wù)根本無法破繭而出。建議傳統(tǒng)國有媒體創(chuàng)辦的新媒體“平臺”還要升級，并通過整合有效資源成為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時

代的新型平臺。只有如此，才能進一步提升廣電視聽新媒體的影響力和市場競爭力。

E變化才剛剛開始

“視聽新媒體的發(fā)展歷程是不斷滿足人的個體化需求的過程。”龐井君如是說。有人將傳統(tǒng)廣播電視與視聽新媒體的競爭稱為“客廳”與“書房”之爭，原因在于視聽新媒體的出現(xiàn)改變了一家人圍坐在“客廳”中按照播出機構(gòu)預(yù)定的節(jié)目單觀看視聽內(nèi)容的傳統(tǒng)消費模式，人們可以在“書房”中通過電腦上網(wǎng)選看由海量“供貨商”供應(yīng)的任何內(nèi)容。而隨著技術(shù)的發(fā)展，視聽新媒體又進一步擺脫了對這些時間、地點、環(huán)境、終端、平臺等多種因素的依賴，完全圍繞著“人”本身不斷變化的需求，持續(xù)性地提供花樣翻新的各類內(nèi)容和服務(wù)。

隨著人們消費數(shù)字內(nèi)容的方式越來越多樣化，特別是智能化終端的便捷性、易用性更高度契合人們的價值需求，人們對視聽新媒體的消費方式從花大塊時間“尋找”觀看視聽內(nèi)容發(fā)展到利用碎片化時間的隨處收看，這使得視聽服務(wù)無處不在、視聽服務(wù)隨手可得，精準送達。龐井君認為，從來沒有一個媒體像這樣深度嵌入人們的日常生活，成為當(dāng)今時代人們社會化生存的重要方面。未來視聽新媒體將朝著“以人為中心”的方向繼續(xù)演進，不斷為人們帶來新的體驗，創(chuàng)造新的驚喜與奇跡。

“現(xiàn)在的變化只是個開始”，龐井君預(yù)測，未來不管是視聽新媒體，還是傳統(tǒng)廣播影視轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代視聽傳媒，都將發(fā)生革命性的變化，將創(chuàng)造新的商業(yè)模式，使未來的數(shù)字內(nèi)容內(nèi)涵更加豐富，涵蓋范圍更加廣泛，表現(xiàn)形態(tài)更加多樣，在主體結(jié)構(gòu)、運營方式、傳播模式和空間布局等方面表現(xiàn)出更強的開放性、互動性、社交性和無處不在的滲透性，不斷做大視聽新媒體的市場“蛋糕”，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求。(光明日報記者張玉玲)

2011年以來中國視聽新媒體十大事件 1、2011年1月18日，由中國國際廣播電臺創(chuàng)辦的中國國際廣

播電視網(wǎng)絡(luò)臺(CIBN)正式成立。同日，中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(CNTV)正式上線，發(fā)布集手機游戲和娛樂社區(qū)互動于一體的綜合性娛樂服務(wù)平臺“CNTV掌中樂園”。2、2011年8月19日，經(jīng)民政部批準，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會成立，標志著中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)發(fā)展步入新階段。在當(dāng)天的成立大會上，審議通過了《中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會章程》，選舉產(chǎn)生了協(xié)會執(zhí)行機構(gòu)和負責(zé)人。3、2011年8月25日，經(jīng)國家廣電總局批準，由多家地市級廣播電視播出機構(gòu)聯(lián)合開辦的城市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)電視臺(CUTV)正式開播。截至2012年底，CUTV已發(fā)展聯(lián)合成員臺22家，合作單位21家，覆蓋全國22個省(自治區(qū)、直轄市)近8億用戶。4、2011年10月28日，國家廣電總局制定發(fā)布《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機構(gòu)運營管理要求》(廣辦發(fā)網(wǎng)字〔2011〕181號)，進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)秩序。5、2011年12月29日，上海廣播電視臺、上海東方傳媒集團有限公司旗下百視通新媒體股份有限公司正式在上海證券交易所掛牌上市，成為國內(nèi)第一家廣電新媒體可經(jīng)營性資產(chǎn)整體上市的公司。6、2012年2月1日，中國網(wǎng)絡(luò)電視臺與上海廣播電視臺就IPTV集成播控平臺合并簽署協(xié)議。以中國網(wǎng)絡(luò)電視臺建設(shè)和運營的IPTV中央集成播控總平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)完善為全國唯一的IPTV中央集成播控總平臺，原上海廣播電視臺IPTV集成播控平臺作為IPTV中央集成播控總平臺的備份平臺。7、2012年3月12日，中國民營視聽網(wǎng)站優(yōu)酷網(wǎng)和土豆網(wǎng)宣布，將以100%換股的方式合并組建國內(nèi)最大的民營視聽網(wǎng)站。8、2012年6月15日，優(yōu)酷、土豆、騰訊、愛奇藝、聚力等5家民營視頻網(wǎng)站聯(lián)手購入國產(chǎn)電視劇《囧人的幸福生活》，實現(xiàn)了視頻行業(yè)首次電視劇版權(quán)的“團購”。9、2012年7月9日，國家廣電總局和國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合發(fā)布關(guān)于《進一步加強網(wǎng)絡(luò)劇、微電影等網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理的通知》(廣發(fā)〔2012〕53號)，明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)單位按照“誰辦網(wǎng)、誰負責(zé)”的原則，對網(wǎng)絡(luò)劇、微電影等網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目一律實行自

審自播、先審后播。10、2013年5月7日，百度宣布以3.7億美元正式收購PPS視頻業(yè)務(wù)，并將PPS視頻業(yè)務(wù)與愛奇藝進行合并。PPS將作為愛奇藝的子品牌繼續(xù)為用戶服務(wù)。

他山之石

-用戶：2012年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為24億，其中亞洲11億，歐洲5.19億，北美2.74億。全球在線視頻用戶數(shù)量也不斷上漲，美、日、英、法等國家在線視頻滲透率已經(jīng)超過50%，預(yù)計到2015年，全球在線視頻用戶將達到16億左右。在美國，截至2012年10月在線視頻用戶數(shù)達到1.69億，占到美國人口總數(shù)的53.5%。2012年10月份，86%的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶觀看了網(wǎng)絡(luò)視頻、觀看互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容的平均時長為6.1分鐘。2012年，美國全年合法網(wǎng)上電影瀏覽量約34億次，比2011年增加135%。

-流量：以音視頻為主要內(nèi)容的實時娛樂流量在桌面互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)流量中所占份額不斷增長。2005年，在線視頻流量僅占全球互聯(lián)網(wǎng)總流量的5%，2011年這一比例已經(jīng)上升到40%，2012年已經(jīng)上升到52%。根據(jù)預(yù)計，到2015年在線視頻占互聯(lián)網(wǎng)總流量將提升至62%。

-收入：2012年全球在線電視和視頻收入達到111.4億美元，2010年這個數(shù)字僅為37.9億美元，兩年增長了194%，年均增長97%。2012年美國在線視頻廣告收入增加15%，達到20億美元。從2007年以來，美國在線視頻廣告收入迅速增長，年平均增幅達到41%。2012年歐洲網(wǎng)絡(luò)平臺電影點播總收入達4.1億美元，較2011年上升60%。其中，英國、法國和德國總計貢獻了收入的2/3。英國在線數(shù)字市場規(guī)模2012年也達到5億英鎊。（來源：數(shù)字電視中文網(wǎng)編選：中國電子商務(wù)研究中心）

第四篇：社科院中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2010)發(fā)布

預(yù)計2010年全年增長10%以上，餐飲業(yè)收入將達2萬億元

2010年6月20日-21日，由中國烹飪協(xié)會主辦的“第四屆中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”在北京召開。大會以“謀劃管理創(chuàng)新·接軌現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)”為主題，國內(nèi)外商業(yè)精英、著名學(xué)者、專家、企業(yè)家一起，共同探討餐飲企業(yè)成長之路和未來發(fā)展方向，并發(fā)布由中國社會科學(xué)院社會科學(xué)文獻出版社出版的2010年餐飲藍皮書《中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2010）》。

藍皮書指出，2009年，金融危機對餐飲業(yè)的影響逐漸顯現(xiàn)，1月餐飲業(yè)零售額達1625.6億元，因此增長21.6%；2月則回落為1390.3億元，因此增長15.9%；之后增長率由18.7%降至14.4%，全年達到16.8%，呈現(xiàn)逐漸下滑趨勢，但增速在國民經(jīng)濟各行業(yè)中依然處于領(lǐng)先地位。

藍皮書預(yù)測，在企穩(wěn)回升的宏觀經(jīng)濟環(huán)境中，2010年我國餐飲業(yè)持續(xù)增長的態(tài)勢將進一步鞏固，中國餐飲業(yè)將跨入新的發(fā)展階段。2010年，經(jīng)濟發(fā)展面臨的不確定性因素依舊很多。根據(jù)聯(lián)合國最新發(fā)布的報告，目前積極的財政政策若得以持續(xù)，世界經(jīng)濟在2010年將實現(xiàn)2.4%的增長。國際貨幣基金組織的預(yù)測相對樂觀，預(yù)計2010年可實現(xiàn)約3%的增長。中國社會科學(xué)院預(yù)測2010年中國GDP增長將保持在9%左右。2010年1月，餐飲業(yè)收入達1381億元，同比增長21.2%；2月餐飲業(yè)收入達1425億元，同比增長13.7%。預(yù)計2010年全年將增長10%以上，餐飲業(yè)收入將達到2萬億元。

93%餐飲百強企業(yè)實行連鎖經(jīng)營，地域集聚性特征明顯

2010年6月20日-21日，由中國烹飪協(xié)會主辦的“第四屆中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”在北京召開。大會以“謀劃管理創(chuàng)新·接軌現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)”為主題，國內(nèi)外商業(yè)精英、著名學(xué)者、專家、企業(yè)家一起，共同探討餐飲企業(yè)成長之路和未來發(fā)展方向，并發(fā)布由中國社會科學(xué)院社會科學(xué)文獻出版社出版的2010年餐飲藍皮書《中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2010）》。

藍皮書指出，在金融危機的背景下，2009年連鎖經(jīng)營成為眾多餐飲企業(yè)的選擇。一方面，這是餐飲企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略的自覺行為，特別是一些有實力的餐飲企業(yè)，逆市而行，加快規(guī)模擴張步伐的選擇；另一方面，也是由于餐飲消費的剛性，餐飲業(yè)具有良好的抗風(fēng)險能力，能夠產(chǎn)生穩(wěn)定的現(xiàn)金流，風(fēng)險投資機構(gòu)在縮減其他投資項目的同時，在餐飲行業(yè)的投資熱情卻日益高漲。在這兩股力量的作用下，結(jié)合連鎖經(jīng)營本身的優(yōu)勢，在2009年的百強企業(yè)榜單上明顯看到餐飲企業(yè)連鎖擴張的步伐不斷加快。

從榜單來看，在2009年餐飲百強企業(yè)中，僅有7家企業(yè)沒有進行連鎖化經(jīng)營，大部分企業(yè)都將連鎖經(jīng)營作為企業(yè)經(jīng)營的策略之一。93家連鎖企業(yè)中，店面擴張范圍最廣的企業(yè)已覆蓋全國400個城市，平均每個連鎖企業(yè)覆蓋城市達37個。百強連鎖企業(yè)的連鎖店（直營店+加盟店）總數(shù)接近21300個。連鎖店數(shù)量超過500家的企業(yè)有5家，包括3家快餐企業(yè)、1家餐館酒樓和1家休閑餐飲企業(yè)。其中，4家位居百強企業(yè)前十的位置，營業(yè)額最低也超過了19億元。37家企業(yè)連鎖店數(shù)量在100~500家，以火鍋和快餐企業(yè)居多，達到了31家。從連鎖企業(yè)的營業(yè)額來看，超過10億元的企業(yè)有26家，5億~10億元的企業(yè)有30家，二者占到了百強一半以上的份額，可見連鎖擴張戰(zhàn)略對餐飲企業(yè)經(jīng)營的影響。

藍皮書還指出，餐飲百強企業(yè)的地域集聚性特征明顯。從其城市分布來看，浙江、重慶、北京、上海依然占據(jù)百強企業(yè)省市排名的前四位。與2008年百強企業(yè)所不同的是，浙江超越上海成為擁有百強企業(yè)最多的省份，上海退居第四位，重慶和北京分別居第二位和第三位，值得注意的是，四川省百強上榜企業(yè)首次達到10家，排名第五。

以中端消費為主的中式快餐迎來發(fā)展良機

2010年6月20日-21日，由中國烹飪協(xié)會主辦的“第四屆中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”在北京召開。大會以“謀劃管理創(chuàng)新·接軌現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)”為主題，國內(nèi)外商業(yè)精英、著名學(xué)者、專家、企業(yè)家一起，共同探討餐飲企業(yè)成長之路和未來發(fā)展方向，并發(fā)布由中國社會科學(xué)院社會科學(xué)文獻出版社出版的2010年餐飲藍皮書《中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2010）》。

藍皮書指出，從整體人均消費來看，目前快餐行業(yè)的消費水平以中端消費為主?？觳?0強企業(yè)人均消費額都在40元以內(nèi)，比2008年略有下降，而且人均消費低于20元的企業(yè)不在少數(shù)。其中，人均消費在10元(含)以下的企業(yè)有7家；人均消費在10～20(含)元的企業(yè)有20家，人均消費在20元以上的企業(yè)有7家。

人均消費水平與各地居民人均收入水平和經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)，這說明大部分快餐企業(yè)在區(qū)域擴張方面還有待向一線和發(fā)達城市挺進。另外，考慮到金融危機的背景和2009年快餐企業(yè)規(guī)模擴張速度，我們不難看出，“口紅效應(yīng)”和控制成本的低價促銷策略促成了2009年快餐企業(yè)規(guī)模擴大、人均消費水平略有下降的局面。

從快餐50強企業(yè)的營業(yè)額及增幅來看，盡管西式快餐業(yè)績繼續(xù)領(lǐng)跑，但中式快餐營業(yè)額的增幅超過西式快餐，中式快餐上榜企業(yè)也比西式快餐多，中式快餐的連鎖擴張勢頭非常強勁。

2009年，中國快餐業(yè)在做強做大方面取得了跨越式發(fā)展。快餐行業(yè)在網(wǎng)點數(shù)量增加和規(guī)模擴大的同時，品牌企業(yè)的發(fā)展實力和運營能力更趨完善，內(nèi)在支撐體系建設(shè)加強，質(zhì)量日趨提升，發(fā)展的總體水平不斷提高。

我國快餐企業(yè)以中小資本為主，缺乏著名品牌

2010年6月20日-21日，由中國烹飪協(xié)會主辦的“第四屆中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”在北京召開。大會以“謀劃管理創(chuàng)新·接軌現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)”為主題，國內(nèi)外商業(yè)精英、著名學(xué)者、專家、企業(yè)家一起，共同探討餐飲企業(yè)成長之路和未來發(fā)展方向，并發(fā)布由中國社會科學(xué)院社會科學(xué)文獻出版社出版的2010年餐飲藍皮書《中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2010）》。

藍皮書指出，在中國烹飪協(xié)會快餐專業(yè)委員會對其會員企業(yè)所進行的一項調(diào)查顯示，被調(diào)查的快餐企業(yè)中（被調(diào)查對象均為快餐連鎖企業(yè)），有52%的企業(yè)注冊資金在500萬元以下，注冊資本在1000萬元以上的企業(yè)僅占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的35%；在營業(yè)收入方面，2007年企業(yè)營業(yè)收入過億元的占總數(shù)的42.55%，而38.30%的企業(yè)營業(yè)收入在0.5億元以下，大部分快餐企業(yè)還不具備資金優(yōu)勢。

此外，目前中國快餐企業(yè)品牌擁有數(shù)量仍較少，尚沒有中國快餐企業(yè)擁有國際馳名品牌。中國僅有個別快餐企業(yè)擁有中國馳名品牌，部分快餐企業(yè)擁有地區(qū)馳名品牌，仍有很大一部分的快餐企業(yè)尚不具有地區(qū)馳名品牌。品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，代表消費者對企業(yè)的認知程度。中國快餐企業(yè)應(yīng)采取廣告、促銷等方式加大對品牌知名度的提升，既為打造知名品牌提供支持，也為企業(yè)在消費者心目中樹立良好形象提供有力保證。

預(yù)計未來兩年我國早餐市場規(guī)模將增長14%

無證攤點短期內(nèi)無法改變

2010年6月20日-21日，由中國烹飪協(xié)會主辦的“第四屆中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”在北京召開。大會以“謀劃管理創(chuàng)新·接軌現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)”為主題，國內(nèi)外商業(yè)精英、著名學(xué)者、專家、企業(yè)家一起，共同探討餐飲企業(yè)成長之路和未來發(fā)展方向，并發(fā)布由中國社會科學(xué)院社會科學(xué)文獻出版社出版的2010年餐飲藍皮書《中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2010）》。

藍皮書指出，2008年至2010年，中國早餐市場的規(guī)模持續(xù)增長，平均增長率保持在14%左右，同期的GDP增長速度為8%~10%，城鎮(zhèn)居民可支配收入的增長速度為10%~12%。城鎮(zhèn)居民消費能力的提升、對營養(yǎng)早餐的重視，以及中國城市化進程的提速推動早餐市場不斷擴大。2008年，全國早餐工程企業(yè)合計市場規(guī)模為50億元，占整體市場的2.9%，早餐工程企業(yè)尚有巨大的市場空間可開拓。據(jù)調(diào)查，2008年早餐市場規(guī)模達1673.9億元，2009年市場規(guī)模達1876.7億元，預(yù)計未來兩年早餐市場規(guī)模將增長14%。

但目前，我國早餐市場的發(fā)展前景還面臨著以下四大挑戰(zhàn)：

第一，無證攤點的沖擊短期內(nèi)無法改變。由于大量無證攤點多由本地下崗人員和外來人員經(jīng)營，流動性較強，管理難度大，又涉及就業(yè)問題，雖然政府會加大管理力度，但是無證攤點仍然會長期存在。

第二，年輕消費者口味變化快，忠誠度低。年輕的消費者受西方飲食文化影響，不太傾向于傳統(tǒng)食品，口味變化快，長期食用一家企業(yè)食品的比例很小。

第三，部分地方政府的政策變化快。對早餐企業(yè)的政策扶持，需要較長時期才能見效。部分地方政府受限于財政能力和機構(gòu)人員調(diào)整，相關(guān)扶持政策變更較快。因此，早餐企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有政策環(huán)境制定的發(fā)展策略往往無法實現(xiàn)。

第四，部分政策會導(dǎo)致不公平競爭。地方政府在扶持早餐企業(yè)的同時，會規(guī)定一些限制性條件，如價格限制、供應(yīng)時間限制、通行證辦理等。這些限制本意是要規(guī)范化管理早餐供應(yīng)秩序，但是無法落實于無證攤販，由此造成了早餐企業(yè)的比較劣勢。

第五篇：2013年中國社交媒體輿情發(fā)展報告

2013年中國社交媒體輿情發(fā)展報告

劉鵬飛 盧永春 邱若辰

摘要：2013年，我國社交媒體輿論發(fā)生重要變化。無線輿論場中微信、微博和新聞客戶端三足鼎立之勢初步形成。國際國內(nèi)輿論場共振更加頻繁，時政話題更加活躍，需要加快提升國際傳播與新媒體傳播能力。

2014年06月27日13:57 來源：人民網(wǎng)

手機看新聞

2013年以來，我國互聯(lián)網(wǎng)輿情的最大看點在于，社交平臺輿情的持續(xù)升溫。2013年微博、社交網(wǎng)站、論壇等的使用率有所下降。即時通信類社交媒介發(fā)展穩(wěn)定，通信、分享功能更強，并為用戶提供了諸如支付、金融等服務(wù)，增加了用戶黏性，保證了用戶規(guī)模持續(xù)增長。隨著3G／4G技術(shù)、智能手機和無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展普及，網(wǎng)絡(luò)輿論面貌將加速改變。

一、2013年社交媒體和無線輿論場發(fā)展概況

2013年，顯性輿情與隱形輿情此消彼長，圈子化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的無線輿論場已經(jīng)形成。既有微博、新聞客戶端等新媒體的廣泛覆蓋面和高效傳播，又有微信、陌陌、朋友圈、QQ群等熟人關(guān)系互動，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率和動員性空前強大。從社交媒介來看，微信自誕生以來用戶增長迅速，新聞客戶端的發(fā)展勢頭看漲，致使微博熱度大幅下降，逐漸形成微博、微信和新聞客戶端“三分天下”的格局，移動互聯(lián)網(wǎng)開始成為社會輿論的新信息來源。

（一）微博輿情出現(xiàn)波動

2013年，我國微博用戶規(guī)模出現(xiàn)下降，微博活躍度降低。這一方面是因為其他新媒體競爭者興起，大量微博用戶流出，微博也常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言等問題，帶有自身缺陷；另一方面，也與管理的進一步規(guī)范化有關(guān)，不少水分和雜質(zhì)被去除。因此，一度有人發(fā)出疑問：“微博是否已經(jīng)開始走下坡路？”通過東莞掃黃事件和昆明火車站恐怖襲擊事件，微博的優(yōu)勢得以體現(xiàn)，其對現(xiàn)場信息的報道，在速度和豐富程度上都領(lǐng)先于傳統(tǒng)媒體，不少記者都盯著新浪微博尋找線索。作為一個公開互動的信息平臺，微博具有獨特的優(yōu)勢，在重大事件中往往能成為網(wǎng)絡(luò)輿論的集散中心。

（二）微信火爆成為標志性特征

1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信拜年沖擊電話、短信拜年

據(jù)工業(yè)和信息化部報告，微信、微博等新型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拜年已成為流行的拜年方式。2014年除夕移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費比平日增長25％。從除夕到初七的8天內(nèi)，全國手機用戶共消費了3674.6萬G移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量，用戶平均使用46.6M，比平日流量高25.3％。

2.群組拓展，微信社交覆蓋力進一步發(fā)展

2013年底，升級微信5.1版的用戶可以將自己創(chuàng)建的群聊人數(shù)調(diào)整為100人，進一步提升了用戶個人微信的社交覆蓋力。2014春節(jié)期間，“微信紅包”一夜走紅，各個微信群被“紅包”刺激得活躍度大漲。在微信關(guān)系鏈滾雪球效應(yīng)的加力下，此次“搶紅包”活動的傳播效率和轉(zhuǎn)化率很高。每個喜歡搶紅包、發(fā)紅包的人，都不自覺地成為微信支付的免費宣傳員，通過朋友圈、關(guān)系鏈進行傳播，影響力呈幾何級數(shù)增長。

3.微信公共賬號快速增長

截至2013年10月31日，微信平臺已開通的公眾賬號超200萬個，公眾賬號日均注冊量為8000個，其中經(jīng)認證的公眾賬號超過5萬個。每天在公眾賬號中有數(shù)億條的信息交互。在微信公共賬號中，活躍著一批新聞媒體賬號，如人民日報、央視新聞、湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等，其紛紛開展公眾平臺的運營。央視新聞作為其中有代表性的賬號，于2013年4月1日當(dāng)天上線后立即引發(fā)近10萬用戶參與互動，可見傳統(tǒng)媒體的品牌效應(yīng)。2014年1月21日，央視新聞微博公開宣布：微信公眾賬號訂閱戶已超過120萬。

目前，政府、公共機構(gòu)、非盈利性組織、高校等越來越多的公共服務(wù)機構(gòu)進駐微信。媒體公開報道顯示，2013年12月至2014年1月，全國各地大致有超過3000家各級黨政部門、600家公共服務(wù)機構(gòu)開通微信。微信團隊近期表示要扶持政府、教育等行業(yè)的公共賬號，政務(wù)微信也因為和人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系的緊密性、發(fā)布消息的權(quán)威性而受到廣泛關(guān)注。

（三）新聞客戶端成為公眾新聞接觸的新入口

據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計，2013年我國新聞客戶端用戶達到3.44億，同比增長了48.3％，新聞客戶端在國內(nèi)手機網(wǎng)民中的滲透率達到60.4％。手機新聞客戶端的用戶規(guī)模已進入了穩(wěn)定發(fā)展階段。其中，搜狐、騰訊、網(wǎng)易、新浪、今日頭條、百度、鳳凰等新聞客戶端的活躍用戶比例較高。隨著4G時代的到來，新聞客戶端的競爭也不可避免進入視頻新聞階段。移動微視頻也可能成為下一個社交媒體的競爭高地。

二、2013年社交媒體輿情結(jié)構(gòu)特征

2013年，網(wǎng)絡(luò)輿論板塊發(fā)生重要變化。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播日趨碎片化和復(fù)雜化，在保障公眾表達和社會監(jiān)督的積極功能之外，其潛在的謠言、有害信息等負面效應(yīng)也日益顯現(xiàn)。政府加大了對互聯(lián)網(wǎng)的依法管理力度，話題類微博大V遭遇一定打擊。從內(nèi)容來看，2013年8月以來，互聯(lián)網(wǎng)話題主要集中在網(wǎng)絡(luò)名人社會責(zé)任、打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、“兩高”（最高人民法院和最高人民檢察院）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)誹謗的司法解釋等，這些都對網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)治理產(chǎn)生巨大作用，不僅注重網(wǎng)民自律和網(wǎng)絡(luò)自治的柔性治理思路，也體現(xiàn)出對網(wǎng)絡(luò)消極現(xiàn)象從被動應(yīng)對向主動依法治理的轉(zhuǎn)變。這導(dǎo)致網(wǎng)上負面爆料和網(wǎng)絡(luò)謠言有所減少，但意識形態(tài)和思想文化話題有所上漲；另外，輿論也反思和呼吁有關(guān)部門找準執(zhí)法的邊界。

2013年，反腐與司法案件成為熱點，特別是黨的十八屆三中全會以來的一系列反腐舉措引起強烈反響?；ヂ?lián)網(wǎng)金融、打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、公共安全、社會民生政策等話題也是倍受網(wǎng)民關(guān)注（見表1）。國際方面，“斯諾登事件”折射出的網(wǎng)絡(luò)信息安全隱患，美國政府遭遇“棱鏡門”事件和“竊聽”傳聞，引發(fā)了熱烈爭議。此外，“馬航失聯(lián)事件”引發(fā)了公眾對境外突發(fā)安全事件的關(guān)注，也同時暴露出我國媒體國際新聞?wù){(diào)查的薄弱和國際傳播能力不足。

表1 201320件網(wǎng)絡(luò)熱點事件（2013年3月至2014年3月）

單位：篇/條

注：（1）輿情熱點一般指的是較為具體的事件。對于龐大且籠統(tǒng)的事件，只選取其中具體事件。搜索工具有人民在線綜合管理系統(tǒng)、百度、谷歌、新浪和騰訊微博搜索。

（2）以上各列數(shù)據(jù)中，新聞、貼文、微博均包含原創(chuàng)與轉(zhuǎn)載，SNS分享貼文不包含貼后評論。通過設(shè)置多個關(guān)鍵字多途徑、全文搜索得出統(tǒng)計結(jié)果，存在一定的誤差。有可能衍生出引用的網(wǎng)絡(luò)新詞，這里也一并計入，但不包含搜索引擎無法抓取的被刪除的頁面。

（3）監(jiān)測時間總跨度：2013年3月至2014年3月；部分事件從事件始發(fā)時間開始搜索。

（4）事件網(wǎng)絡(luò)總熱度的計算方法：將從各大社交媒體平臺統(tǒng)計得出的數(shù)據(jù)進行歸一化處理，由于數(shù)據(jù)量綱差異較大，本文中采用變異系數(shù)法進行計算，得出各項權(quán)重系數(shù)依次分別為0.11、0.08、0.09、0.12、0.13、0.05、0.27、0.15，從而得到綜合熱度排名前二十的網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件。

（一）百大輿情事件領(lǐng)域分布

由于集中了重大政治議題及傳統(tǒng)節(jié)日，如黨的十八屆三中全會、元旦、春節(jié)、地方及全國兩會等，2013年末至2014年3月成為社交媒體輿情高發(fā)期。自2013年12月起，在全國范圍內(nèi)產(chǎn)生重大影響的輿情事件數(shù)量一路攀升（見圖1）。

圖12013年重大社交媒體輿情事件走勢

注：本圖統(tǒng)計自2013年3月至2014年3月影響全國的重大輿情事件共有148件，反映了2013年重大輿情發(fā)生的頻率分布。

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對2013年3月至2014年3月的全國輿情事件進行分析梳理，選取了100件熱點輿情案例作為研究樣本，其中，與反腐相關(guān)的輿情事件（20％）成為最受網(wǎng)民關(guān)注的事件類別，司法案件（10％）和災(zāi)難事故（10％）等類型輿情也備受社會各界關(guān)注，其余還包括公共衛(wèi)生、恐怖襲擊、政策爭議、網(wǎng)絡(luò)謠言、社會道德、經(jīng)濟事件、媒體事件和領(lǐng)導(dǎo)人形象等（見圖2）。

圖2百大社交媒體重大輿情事件類型分布（2013年3月至2014年

3月）

1.反腐與整風(fēng)話題

近年，反腐與整風(fēng)話題成為社交輿論場的大熱門。隨著***案、劉志軍案和多起高層違規(guī)干部被查處案件一一曝光，中央“既打蒼蠅，又打老虎”的做法獲民眾肯定。“十八大”以來，又有20名省部級官員被查處，2014年的反腐工作重點，“堅決查處大案要案、形成威懾力”、“支持網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、輿論監(jiān)督”以及“進一步健全反腐相關(guān)法律法規(guī)”成為網(wǎng)民主要期待。

2.司法類案件

2013年9月份***案微博直播和一審宣判之后，陜西“房姐”龔愛愛案、“高鐵一姐”丁書苗案陸續(xù)開審。湖南特大非法集資案主犯曾成杰被執(zhí)行死刑，成為繼“吳英案”后又一起引發(fā)民營企業(yè)人士震動的案件。北京大興摔童案、李某某強奸案、河北王書金強奸案等相繼宣判，夏俊峰被執(zhí)行死刑，這些都使得司法公正成為空前集中的網(wǎng)絡(luò)議題，折射出民眾對我國社會轉(zhuǎn)型期局部階層固化、道德滑坡、特權(quán)滋生、貧富差距拉大、冤假錯案出現(xiàn)等現(xiàn)象的不滿和憂慮。隨著司法機關(guān)在審判制度、職業(yè)制度、信息公開等方面的改善，2014年全國“兩會”、“兩高”工作報告的反對票明顯減少。

3.突發(fā)事件與公共安全

2014年全國“兩會”召開前夕，昆明“3·01”暴力恐怖襲擊事件發(fā)生，不但給公共安全帶來了新的挑戰(zhàn)，更引發(fā)公眾的憂慮和恐慌。社交媒體平臺充滿了正義的聲音，但也有少量偏激、標簽化的地區(qū)歧視性言論。不少網(wǎng)民和主流媒體紛紛澄清，一方面譴責(zé)極少數(shù)恐怖分子，一方面捍衛(wèi)廣大新疆同胞的形象與尊嚴。同時，部分關(guān)于“暴恐事件”的謠言也充斥于社交媒體平臺中，長沙、廣州、成都等地相繼因“暴恐謠言”發(fā)生街頭恐慌事件，并通過網(wǎng)絡(luò)媒體進一步擴大了傳播范圍，造成了不良的社會影響。

4.行政審批與政策爭議

新一屆政府成立以來，取消和下放的行政審批事項達400項，力度空前，在網(wǎng)絡(luò)輿論場引發(fā)如潮好評?！皟蓵逼陂g，“廣州政協(xié)委員列出中國人一生所需的103種證件”，“最多可能辦400多證件”，“辦證難”問題引發(fā)社交輿論場共鳴，“央視曝光北漂小伙返鄉(xiāng)6次辦護照遭刁難”、“外地夫婦為辦一胎準生證半年奔波蓋40個章，至少須蓋13個章”、“衛(wèi)計委：夫妻異地辦生育證2020年前基本實現(xiàn)”、“公安部日前明確了戶籍制度改革時間表”等成為熱點議題。煩瑣的行政審批增加了社會成本，缺乏有效監(jiān)管，容易造成巨大的尋租空間或地區(qū)部門推諉“踢皮球”，且其與民眾切身相關(guān)，因此常常為輿論所詬病，對政府公信力的傷害較為嚴重。有觀點認為，計劃生育、社會保障與戶籍部門信息化建設(shè)嚴重滯后，與當(dāng)前市場化、城鎮(zhèn)化的經(jīng)濟社會環(huán)境不適應(yīng)，讓民眾來往奔波折騰，因而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論不滿。

5.醫(yī)患關(guān)系

2013年以來，醫(yī)療糾紛日益增多，“醫(yī)鬧”現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，“廣州百人沖擊醫(yī)院”、“溫嶺殺醫(yī)事件”、“潮州辱醫(yī)事件”、“南京護士被打”等，醫(yī)患糾紛不斷通過社交媒體進入公眾視野，甚至引發(fā)線下行動，引起社會各界關(guān)注和高層批示。“醫(yī)鬧”現(xiàn)象逐漸成為社會轉(zhuǎn)型期的一個突出矛盾。如何捋順醫(yī)患關(guān)系、推進醫(yī)改，增進醫(yī)患互信和提高道德素養(yǎng)，成為新的輿論關(guān)注點。

（二）百大輿情地區(qū)分布

從地區(qū)分布來看，北京、湖南、浙江、廣東、山東、安徽是2013年以來輿情事件的高發(fā)省份。此外，發(fā)生于全國多個地區(qū)并造成重大影響的輿情事件共25起，與國際事務(wù)相關(guān)的重大輿情也達到了5起。（見表2）

表2：近期百大社交媒體重大輿情地區(qū)分布（2013年3月至201

4年3月）

從地域劃分來看，華北、華東地區(qū)成為2013年社交媒體輿情的高發(fā)地帶。華中、華南、東北地區(qū)引發(fā)全國關(guān)注的重大輿情事件則低于平均數(shù)值，西南和西北地區(qū)相對較少，但恐怖襲擊事件多發(fā)（見圖3）。

圖3：近期百大社交媒體輿情地域分布

（三）社交媒體輿論場現(xiàn)實影響的加深

目前，手機網(wǎng)民獲得信息的主要途徑是微信、微博和新聞客戶端。而在信息獲取能力方面，新聞客戶端＞微博＞微信；在社交屬性方面，微信＞微博＞新聞客戶端。2013年，微信等移動通信工具對微博用戶的分流作用明顯。這種基于手機的信息供給，囊括各種行業(yè)內(nèi)容和網(wǎng)友評論，用戶可以根據(jù)興趣訂閱，自主選擇公開轉(zhuǎn)發(fā)或在熟人圈分享交流，開啟了社交閱讀的新時代。

值得注意的是，本文將2012和2013年百大微博熱點輿情事件的網(wǎng)民參與形式進行了對比，發(fā)現(xiàn)相較于2012年中21％的線下行動率，2013年以來線下行動的比例發(fā)生微弱上升（23％），接近1／4的社交媒體輿情會引發(fā)線下行動和人肉搜索。其中，微公益、領(lǐng)導(dǎo)人親民形象、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和維權(quán)是引發(fā)社交媒體社會動員能力提升的重要因素。

圖5：2012－2013年微博熱點輿情網(wǎng)民參與形式比較

表3：近期出現(xiàn)線下行動和人肉搜索的社交媒體輿情事件

在我國社會轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期，探索社會動員的新形式，提高對社交媒體社會動員機制的認識和創(chuàng)新運用，是積極凝聚虛擬社會共識和建設(shè)力量的重要前提，如何發(fā)揮社交媒體積極的社會動員作用，化解破壞性影響和消極矛盾，是亟需解決的重要課題。

三、社交媒體輿論格局的演變

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論場的力量變化

目前，社交媒體輿論力量構(gòu)成主要包括普通網(wǎng)民、意見領(lǐng)袖、市場化媒體、體制內(nèi)媒體和政務(wù)新媒體（微博、微信）五支力量。本文抽取了2013年3月至2014年3月100件在全國范圍內(nèi)產(chǎn)生重大影響的輿情事件，以成功實現(xiàn)議程設(shè)置或使輿情發(fā)生重要轉(zhuǎn)折為標準，評估哪一類或哪幾類媒體話語權(quán)較強。結(jié)果顯示，2013年以來，體制內(nèi)媒體和普通網(wǎng)民輿論影響力上升，意見領(lǐng)袖和市場化媒體的輿論影響力則有所下滑（見圖5）。

圖5：近期社交媒體重大輿情話語權(quán)分布（2013年3月至2014年

3月）

此外，網(wǎng)絡(luò)自媒體對輿情事件走向的影響力（29％）與市場化媒體（28％）平分秋色，而體制內(nèi)媒體（43％）在重大事件中則顯得較為強勢（見圖6）。相比之下，用戶群體通過社交平臺發(fā)表看法，影響事件發(fā)展和議程設(shè)置的作用明顯，體制內(nèi)媒體也表現(xiàn)出了大致相當(dāng)?shù)妮浾撘龑?dǎo)力（見表4）。過去一年中，市場化媒體賬號雖然在傳播力上表現(xiàn)出明顯優(yōu)勢，但由于網(wǎng)絡(luò)沖擊、商業(yè)力量和個體化力量興起等，除少數(shù)賬號仍表現(xiàn)強勁外，影響力出現(xiàn)大面積下滑。

圖6 2013年熱點輿情媒體話語權(quán)分布

表4 2013年第三季度輿論議程設(shè)置主導(dǎo)力量變化

2013年8月份以來，打擊網(wǎng)絡(luò)謠言話題熱度上升的同時，網(wǎng)絡(luò)大V整體社交媒體的熱度下降較為明顯，特別是一些極為活躍、微博情感詞烈度較高的網(wǎng)絡(luò)名人，時政話題比例和發(fā)微博總量都有所下降。同時，“兩個輿論場”的話語權(quán)力量分布逐漸走向均衡。有更多的輿情事件呈現(xiàn)出復(fù)合型的影響，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)民群體常常形成“默契”，共同推動話題升溫。特別是2014年東莞掃黃事件，出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)輿論狂歡”。與多年前北京警方查處“天上人間”酒店不同，此次網(wǎng)絡(luò)媒體中出現(xiàn)大量“東莞挺住”、“今夜，我們都是東莞人”之類的言論。“兩個輿論場”形成巨大的反差。有觀點認為，網(wǎng)民對東莞掃黃輿情事件的反應(yīng)也由于網(wǎng)民對央視2013年以來一系列獨家曝光“刻板印象”。但在輿情高漲期，主流媒體和司法機關(guān)堅決捍衛(wèi)法律權(quán)威和社會公序良俗的決心，發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。各地公安的掃黃行動也有利于凈化社會環(huán)境。

隨著社交媒體、打車軟件和網(wǎng)絡(luò)購物的持續(xù)火爆，有關(guān)支付寶、余額寶、微信紅包和財付通等話題逐漸升溫。甚至有評論稱余額寶是“寄生蟲”、“吸血鬼”，引發(fā)輿論熱議。隨著有關(guān)部門表態(tài)支持互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，警惕金融風(fēng)險，并加強了互聯(lián)網(wǎng)金融支付工具的監(jiān)管，網(wǎng)上白熱化爭論逐漸變成理性討論。2013年下半年以來，論壇、微博、新聞跟帖中的龐大普通網(wǎng)民人群，在網(wǎng)絡(luò)輿論場中常常能夠發(fā)揮主導(dǎo)性力量，與政務(wù)微博、媒體微博共同構(gòu)成輿論發(fā)酵的重要基礎(chǔ)。更多專業(yè)人士的影響力也在增大，能夠在網(wǎng)民中提供科學(xué)專業(yè)的理性判斷。

（二）政務(wù)新媒體表現(xiàn)及啟示

2013年以來，改革議題、公共政策和突發(fā)事件，在社交媒體輿論場引發(fā)火熱討論，尤其是在熟人互動社區(qū)。筑壩放水、疏堵結(jié)合，是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)治理的有效途徑。打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一方面，加強政府信息公開是另一方面，二者相輔相成。

截至2013年11月底，我國各大微博平臺中的政務(wù)微博賬號總量已經(jīng)突破24萬。包括中國政府網(wǎng)在內(nèi)的幾十家中央部委及其直屬機構(gòu)開設(shè)政務(wù)微博，全國司法系統(tǒng)省級以上級別政務(wù)的微博紛紛開通，濟南中院***案微直播等活動推動司法公開，成為2013年政務(wù)微博發(fā)展的亮點。政務(wù)微博大V和媒體“微博國家隊”交相輝映。黨政干部微博和一些媒體人士微博的活躍度有所上升。

微博是媒體平臺，以內(nèi)容為核心，更多地用來發(fā)布和傳播信息，完成公共話題的意見交換，加速微博輿論的形成和話題的導(dǎo)向。微信是交流平臺，關(guān)注的是人，人與人之間的交流是微信平臺的價值所在。許多黨政機構(gòu)已經(jīng)嘗試將微博、微信打通運營，讓政府部門的信息發(fā)布與政務(wù)服務(wù)更好地結(jié)合起來。

Web3.0時代，政府網(wǎng)站或迎來改版熱潮。2013年9月，整合原監(jiān)察部、國家預(yù)防腐敗局等部門網(wǎng)站之后，新上線的中央紀委監(jiān)察部網(wǎng)站在開通后第一個月里，點擊量就達到3000萬次，遠遠超過了其他政務(wù)網(wǎng)站。目前，該網(wǎng)站已成為網(wǎng)民第一時間了解中央反腐動態(tài)的權(quán)威窗口。2014年3月1日零點整，全新改版的中國政府網(wǎng)也正式上線運行，網(wǎng)民查找信息和服務(wù)的便捷度明顯提升，政府信息更公開透明，服務(wù)內(nèi)容上更加突出回應(yīng)社會關(guān)切。

從某種意義上說，以中央紀委監(jiān)察部網(wǎng)站、中國政府網(wǎng)為代表的政府門戶網(wǎng)站改版，標志著政府網(wǎng)站服務(wù)轉(zhuǎn)型升級處于一個全新的發(fā)展階段，將充分融合社交媒體基因，從過去的“信息為王”進入“服務(wù)為王”的時代，公眾滿意度、服務(wù)輻射力與網(wǎng)絡(luò)影響力成為未來政府網(wǎng)站變革的主要導(dǎo)向標。

（三）社交媒體成政治傳播新平臺

黨的十八屆三中全會召開期間，微信群對其的討論熱度甚至高于微博。對會議的宣傳報道和有關(guān)解讀，不僅見諸報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，而且在社交媒體新平臺也無處不在，其突出特點是貼近老百姓，這既是政情民意互動的生動典范，也是新聞主動適應(yīng)時代要求的必然選擇。有觀點認為：“碎片化、便捷化、及時化的微博、微信和新聞客戶端傳播方式，能切中受眾心理和滿足隨時隨地的閱讀需求?！?據(jù)不完全統(tǒng)計，微博、微信、手機新聞客戶端在一周時間內(nèi)共摘編了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》以及習(xí)近平關(guān)于《決定》的說明超過60條，網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)量超過70萬次，評論超過800萬條，相關(guān)信息覆蓋超過3億網(wǎng)民。網(wǎng)友獲取高端信息的門檻正在不斷降低，傳統(tǒng)媒體借助新媒體搶“首發(fā)”，推“獨家”的意識正在不斷增強。網(wǎng)民通過不同媒體平臺獲取《決定》全文，對政策走向展開熱議，充分發(fā)表分析見解，使社交媒體成為反映社情民意，傾聽網(wǎng)民呼聲的一個重要平臺。

全國“兩會”期間，網(wǎng)上出現(xiàn)很多政治類視頻，腳本簡潔易懂，里面有很多有趣的“包袱”。因其本身是動畫，觀看的時候不需要人深入思考，且時間短、傳播渠道廣，因此更吸引人。當(dāng)時《壹讀》制作了“新鮮的中央政府”視頻，講述“兩會”到底如何運轉(zhuǎn)，搜狐也做了一個“小狐貍教你看懂兩會”。

2013年，領(lǐng)導(dǎo)人漫畫形象也開始出現(xiàn)，其不僅形式豐富，而且更加親民。2014年2月18日，千龍網(wǎng)發(fā)布一組漫畫版的“習(xí)主席的時間都去哪兒了”的圖表新聞，也被輿論解讀為“官媒首次公布習(xí)近平的漫畫形象”。此后，2014年2月26日晚10時12分，中國政府網(wǎng)發(fā)布一組名為《圖解2月26日國務(wù)院常務(wù)會議》的圖片新聞，開頭是國務(wù)院總理李克強的漫畫。此前，李克強已有民間版漫畫畫像，其是漫畫家和市民所創(chuàng)作的。這樣的漫畫打破了領(lǐng)導(dǎo)人給大家的神秘感，是中國社會更自信和更開放的一種表現(xiàn)。

2013年10月14日，在十八屆三中全會即將召開之時，由“復(fù)興路上工作室”推出的《領(lǐng)導(dǎo)人是怎樣煉成的》短片引發(fā)轟動，中共中央政治局七大常委和國際政要均以卡通形象出現(xiàn)。優(yōu)酷網(wǎng)指數(shù)顯示，截至10月23日，這部動畫短片中文版總播放量已超過246萬次，英文版被播放10萬余次。“親民”、“眼前一亮”、“耳目一新”成為關(guān)鍵詞，有人大呼“***萌翻了”。之后其又推出宣傳片《中國共產(chǎn)黨與你一起在路上》，網(wǎng)友熱烈點贊轉(zhuǎn)載，開創(chuàng)了政治傳播新模式。另外，在習(xí)總書記北京視察工作期間，其在慶豐包子鋪排隊買包子，走訪看望北京南鑼鼓巷居民等消息，都率先在微博上發(fā)布和傳播開來，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)好評。而一些地方因“偶遇領(lǐng)導(dǎo)”，不少轉(zhuǎn)發(fā)傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的政務(wù)微博受到質(zhì)疑，其原因是雕琢痕跡太重，遲于傳統(tǒng)方式播報，失去了求真務(wù)實、自然清新，容易陷入形式主義。

2013年英國首相卡梅倫訪華期間，也通過開設(shè)微博與中國網(wǎng)民交流，卻遭遇了很多始料未及的提問，但總體上拉近了中英關(guān)系。由此可見，社交媒體能夠為政治傳播提供一條深入民間、繁榮有序、“潤物細無聲”的傳播途徑，拉近領(lǐng)導(dǎo)人與民眾的距離。雖然存在一些不確定性風(fēng)險，但仍是政治傳播和公共外交的重要工具。

（四）國際輿論場時政話題更加活躍

近一年來，國際國內(nèi)輿論場共振更加頻繁，時政話題更加活躍。我國政情、改革政策、經(jīng)濟形勢、機構(gòu)調(diào)整、人事布局、反腐大案等，均引發(fā)境內(nèi)外的深度關(guān)注，或最早由外媒爆料出來。從斯諾登和美國政府“棱鏡門”事件開始，網(wǎng)絡(luò)安全話題就成為熱點。其間，外媒較為活躍，如2014年全國“兩會”開幕時，全國政協(xié)新聞發(fā)言人呂新華回答《南華早報》記者提問，“你懂得”很快成為社交媒體熱詞。同時，在社交媒體和視頻領(lǐng)域也掀起政治與文化議題的討論。因此，我國媒體要朝著提升國際傳播專業(yè)能力、提升國家軟實力的目標不斷邁進。

四、社交媒體發(fā)展走向與管理建議

1.網(wǎng)絡(luò)空間管理將逐步走向法治化

2014年2月27日，總書記主持召開中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議時強調(diào)，“做好網(wǎng)上輿論工作是一項長期任務(wù)，要創(chuàng)新改進網(wǎng)上宣傳，運用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚主旋律，激發(fā)正能量，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。”作為互聯(lián)網(wǎng)大國，我國將全面進入“依法治網(wǎng)時代”。2014年，有關(guān)部門將繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)治理的力度，特別是在依法治理網(wǎng)絡(luò)空間、完善互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理等法律法規(guī)上可能邁出新的步伐。

2.兼顧改革發(fā)展大局，推進社會綜合治理工程

網(wǎng)上的問題往往來自現(xiàn)實生活，網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)治理，要解決根本的問題，不僅要強調(diào)政務(wù)新媒體、網(wǎng)絡(luò)名人、網(wǎng)站、編輯記者和普通網(wǎng)民的社會責(zé)任，更要找準公共治理的根本問題和網(wǎng)絡(luò)信息的傳播規(guī)律，堅持政府信息及時公開，從制度設(shè)計和信息發(fā)布機制上建立網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)治理體系。

3．社交媒體運營，需要一套規(guī)范、科學(xué)和高效的管理制度

編輯記者和知名人士必須遵守所在媒體機構(gòu)的員工社交媒體使用規(guī)范，如路透社、美聯(lián)社、人民日報、中央電視臺等均已出臺相關(guān)規(guī)定。

4.對不實信息和違法有害信息應(yīng)依法查處

2014年3月13日晚間，一部分被網(wǎng)民舉報的微信自媒體公眾賬號被關(guān)閉數(shù)天。騰訊方面次日發(fā)公告稱，“為保障用戶體驗，微信公眾平臺嚴禁惡意營銷以及誘導(dǎo)分享朋友圈，嚴禁發(fā)布色情低俗、暴力血腥、政治謠言等各類違反法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定的信息”。

5.加強網(wǎng)絡(luò)信息安全和治理網(wǎng)絡(luò)欺詐隱患

隨著無線輿論場的形成，2013年各地媒體不斷爆出因社交媒體使用而出現(xiàn)的惡性事件，如公民或兒童隱私泄露致傷害、盜取個人社交媒體賬號密碼、盜取手機支付賬號密碼、植入各種吸費木馬和流氓軟件、利用社交媒體搭訕性犯罪和搶劫、利用社交媒體造謠傳謠等犯罪現(xiàn)象，說明我們不能對網(wǎng)絡(luò)安全掉以輕心。比如東莞掃黃期間中，爆發(fā)性出現(xiàn)騙子以“招嫖被捕”詐騙短信要求家人匯款的現(xiàn)象。

6．網(wǎng)絡(luò)輿論管理蔓延到電商、金融和交通等領(lǐng)域

社交媒體輿情有牽一發(fā)而動全身之勢，存在大量未知領(lǐng)域。由于受互聯(lián)網(wǎng)生存法則和贏利模式的內(nèi)驅(qū)力影響，圍繞人的一般需求，輿論流可能會向廣告流、金融流、技術(shù)流、交通流等不同領(lǐng)域擴散。如同快遞業(yè)加強監(jiān)管一樣，化學(xué)品泄漏致人死亡事件提醒人們，安全成為行業(yè)發(fā)展的生命線。在監(jiān)管部門看來，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新或許值得鼓勵，但就全局而言，面對潛在風(fēng)險，改革發(fā)展需要相關(guān)配套和適應(yīng)的平穩(wěn)過程。

7.兼顧顯性輿論場和隱性輿論場的輿情研判

在熟人圈層化、半封閉化、半匿名化的無線輿論場，群體話題變得更加散落與私密，人群從公開的微博輿論場過渡到私密的微信、陌陌等移動社交圈子，反而使突發(fā)輿情事件的民意訴求更加封閉，其實并不利于了解社會真實的輿論意見構(gòu)成。因此，在無線輿論場域中，有以媒介屬性更強的微博、視頻網(wǎng)站、新聞客戶端互動跟帖為代表的顯性輿論場，也有以社交屬性更強的微信、微信群、QQ群、社交網(wǎng)絡(luò)、熟人問答社區(qū)等為代表的隱性輿論場。對此，要想準確把握社會輿論格局和民意走向，就需要兼顧顯性輿論與隱性輿論的雙向研判，兼顧網(wǎng)上網(wǎng)下的真實民意構(gòu)成。

8.“反心靈雞湯”聲浪越來越強，社交媒介向個體生活略有回歸

2014年2月23日，學(xué)者于丹在微博發(fā)布一條談霧霾的“心靈雞湯式”的文字，有網(wǎng)友贊譽，也有人抨擊，質(zhì)疑聲主要是不贊同將嚴肅公共議題置換為私人體驗。但是，微博、微信“朋友圈”里的“心靈雞湯”依舊占據(jù)著不大的手機屏幕。另外，中央主流媒體微博中“防騙防盜”、“xxx產(chǎn)品質(zhì)量”、“好人好事”等內(nèi)容在2013年下半年來也顯著增強，并贏得較高的轉(zhuǎn)發(fā)量。由此可見，網(wǎng)民群體在關(guān)注硬新聞的同時，也通過社交媒介對身邊事務(wù)有了更強的認知。嚴肅媒體往往堅持軟硬新聞的二八定律，社交媒體向社會個體生活體驗靠攏，是拉近受眾關(guān)系的有效路徑之一。注：

1、劉鵬飛，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長；盧永春、邱若辰，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室輿情分析師。

2、艾媒咨詢：《2013年中國手機新聞客戶端市場研究報告》。

3、蔣彥鑫：《政務(wù)微博認證賬號超24萬個》，《新京報》2013年11月29日。

4、陳寧、潘宇峰等：《2013年騰訊政務(wù)微博和政務(wù)微信發(fā)展報告》，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室，2013年12月6日。

5、韓元?。骸毒W(wǎng)民盛贊微博微信新聞客戶端傳播三中全會<決定>精神》，新華網(wǎng)，2013年11月26日。

6、劉斌、宋凌燕：《領(lǐng)導(dǎo)人“卡通片”網(wǎng)上爆紅“復(fù)興路上工作室”到底是誰》，《南方周末》2013年10月24日