第一篇：公考面試情景模擬真題解析與答題思路詳解

公考面試情景模擬真題解析與答題思路詳解

在答題演練階段，以及在真正的面試考場上，面對情景模擬試題，考生首先需要關(guān)注的，也是最為重要的，就是語言組織與表達(dá)方式的轉(zhuǎn)變。即將傳統(tǒng)題型作答時的說理式表達(dá)快速轉(zhuǎn)換為情景模擬作答所特有的“仿真”式表達(dá)，將生活中日常交流的口頭用語有效、合理轉(zhuǎn)化為答題語言，并根據(jù)試題情境輔以恰當(dāng)?shù)母星樯?，面向考官從容作答?/p>

華圖面試專家將為大家詳細(xì)講解幾道典型的面試真題，以幫助各位考生有效掌握這兩大類情景模擬試題的答題思路與技巧。（1）人際交往情境

【真題1】你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業(yè)務(wù)科的張科長，他是業(yè)務(wù)骨干，你也曾聽過他的課，可是他對你并不了解，你如何利用這個機(jī)會，讓他對你有所了解。請把考官當(dāng)作張科長來進(jìn)行現(xiàn)場模擬。（2011年國家公務(wù)員面試真題）【答題思路講解】

本題涉及到與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，而且該領(lǐng)導(dǎo)與你并沒有直接的上下級關(guān)系，也沒有涉及到工作分配或匯報這樣的業(yè)務(wù)溝通，所以本題最大的難點(diǎn)并不是與領(lǐng)導(dǎo)交流時必備的“敬語”，而是如何選擇交談話題。本題中自己是新近員工，與張科長在工作上唯一的交集就是聽過張科長的培訓(xùn)課，所以交流的話題必須契合這兩個要點(diǎn)。因此在答題中，可以首先表達(dá)對張科長培訓(xùn)授課的贊美和共鳴，業(yè)務(wù)骨干親自授課，說明了張科長對新員工還是關(guān)切的，因此可以多談一些課程對自身的幫助與收獲。

除了身份與情景設(shè)置外，題目中還對交流目的提出了明確要求：讓本來不認(rèn)識我的張科長對我有所了解。這也是本題的第二個難點(diǎn)，也就是除了尋找與張科長的共同話題外，還需要進(jìn)行恰當(dāng)有效的自我展示，給張科長留下較好的印象。答題中，可以在表達(dá)對課程內(nèi)容的贊同與感激之后，通過一個具體事例說明自己確實(shí)對張科長的課程感受頗深，比如說自己對課程內(nèi)容通過實(shí)際運(yùn)用取得了不錯效果，以此引起張科長的關(guān)注?！緟⒖即鸢浮?張科長：

您好！我是業(yè)務(wù)科一部的新來的小王。上次有幸聽了您的課程，我深受啟發(fā)，您的講解對我快速熟悉稅務(wù)工作流程起到了很大的幫助。最近，我們科室不少同事都說我在業(yè)務(wù)上越來越熟練了，與剛進(jìn)單位的時候相比，最近稅務(wù)操作技能方面進(jìn)步特別明顯。

上個月的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢會上，我跟前來咨詢稅務(wù)問題的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行交流，剛開始我用稅務(wù)術(shù)語給他們介紹，效果很不好。

后來，我想起您在授課中經(jīng)常采用的一些稅務(wù)知識表述方法，既通俗易懂又恰當(dāng)貼切，當(dāng)時給我留下了非常深刻的印象。受您啟發(fā)，我也開始嘗試著用類似的方法向他們講解稅務(wù)常識，沒想到效果竟然出乎意料的好，不僅很好的解答了他們的疑惑，普及了稅務(wù)常識，更讓青年創(chuàng)業(yè)者對咱們國稅有了全新的認(rèn)識。這次經(jīng)歷讓我倍受鼓舞?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)勁頭十足，感覺特別有動力！真希望以后還能有機(jī)會聽您的課。張科長，請允許我冒昧的問一句，在不耽誤您工作的情況下，以后我能找個機(jī)會跟您請教和學(xué)習(xí)嗎？太好了！謝謝您的指導(dǎo)。您的樓層到了。

（開電梯）張科長，再見！

（2）解決問題情境

【真題2】當(dāng)?shù)貎纱宕迕褚蛏搅謫栴}發(fā)生糾紛，起爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你現(xiàn)場模擬如何做說服工作?！敬痤}思路講解】

在群眾工作中，涉及到矛盾糾紛調(diào)解時，要多用解釋性語言，少用反問式語言；在事故處理協(xié)調(diào)中，要多用認(rèn)同性、安慰性語言，少用刺激性、傷害性語言；在社區(qū)工作中，要多用家常式語言，少用管理式語言；在排查走訪中，要多用迂回式語言，少用直切式語言；在窗口服務(wù)中，要多用理解性語言，少用情緒性語言。

必須要情、理、法三者結(jié)合，動之以情，曉之以理，明之以法，這樣，人民群眾就容易接受，從而達(dá)到依法辦事的目的?！緟⒖即鸢浮?/p>

鄉(xiāng)親們，請大家靜一靜，先聽我說幾句，我是咱們縣辦的小王。市委領(lǐng)導(dǎo)知道了咱們村民因為山林歸屬問題產(chǎn)生了糾紛的事情了，市委領(lǐng)導(dǎo)很重視這個問題，派我來幫助大家一起解決好這個問題。鄉(xiāng)親們，咱們一定要冷靜，不能意氣用事啊，大家一起聚在這里吵鬧爭執(zhí)，解決不了問題啊!大家鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，為什么不能互相寬容一點(diǎn)，平心靜氣才能解決問題，共渡難關(guān)啊。冤家宜解不宜結(jié)，咱們有事好商量，因為這點(diǎn)小事傷了大家的和氣不值呀。

大家的心情我非常理解，鄉(xiāng)親們遇到的困難縣委領(lǐng)導(dǎo)們都是看在眼里，記在心上的，我這次過來，唯一的目的的就是幫大家解決困難，請大家不要著急，把情況說清楚，我跟大家保證，只要不違反政策，大家關(guān)心的問題我一定盡快給大家一個滿意的答復(fù)。

但是話又說回來，國家對山林問題是有明確規(guī)定的，咱們解決問題得講政策，講道理。我相信各位鄉(xiāng)親都是遵法守紀(jì)的，都識大體，顧大局，也一定會配合我們開展工作。

現(xiàn)在先讓我了解一下情況。大家你一言我一語的反而說不清楚，這樣吧，現(xiàn)在由兩村書記、村長和每村各選出來幾位代表，一起跟我們到縣里來來解決這個問題，縣委負(fù)責(zé)土地工作的小張把資料找出來?，F(xiàn)在鄉(xiāng)親們先選出大家信任的代表來后就回家等消息，我們商討出消息之后一定立即跟大

【真題3】某地在網(wǎng)上開展評選優(yōu)秀教師的活動，結(jié)果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評選的方式是否恰當(dāng)，獲獎?wù)叩钠睌?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這個新聞發(fā)布會上，你是發(fā)言人，你會怎么回答記者的問題？請現(xiàn)場模擬一下?！敬痤}思路講解】

面對負(fù)面意見，最好的解決辦法是有理、有據(jù)、有節(jié)的作出積極回應(yīng)。

一是有理。別人的言論或意見并不都是對的。在有關(guān)誠信的原則問題上，要站穩(wěn)立場，要知道自己是代表著機(jī)關(guān)、組織和政府，要對問題作詳盡的解釋和說明。原則問題必須要堅持，不能退讓，不能含混不清，要把問題講清、講透，相信會取得對方諒解的。對一些社會敏感的問題或者局勢尚不明朗的事實(shí)的報道，要注意把握分寸，不能把話說得太滿，以致沒有回旋的余地。

二是有據(jù)。事實(shí)勝于雄辯。誰也不能編造謊言，混淆視聽，回應(yīng)要做到據(jù)理力爭，又要秉持謙和的態(tài)度，擺事實(shí)，講道理，才能讓人由信而服。

三是有節(jié)。首先要有一個開闊的胸襟，要有誠懇的態(tài)度?；貞?yīng)大方得體，體現(xiàn)出較好的涵養(yǎng)和較高的素質(zhì)。表面看，提意見對組織產(chǎn)生負(fù)面影響，長遠(yuǎn)看，對組織的工作質(zhì)量是一個提高，良藥苦口利于病，相信同樣的問題不會出現(xiàn)第二次。對公眾的不滿，表示歉意，同時反思己過，對相關(guān)人員作相應(yīng)處罰，從內(nèi)部加強(qiáng)自身的管理，無形中促進(jìn)了公共服務(wù)的改善，也為組織贏得了聲譽(yù)和公信力。【參考答案】 各位媒體朋友們：

大家好！針對媒體朋友對此次在網(wǎng)上開展評選優(yōu)秀教師的活動所產(chǎn)生的質(zhì)疑，下面由我在此向大家發(fā)言。首先感謝大家對我們優(yōu)秀教師評選活動的支持。此次評選活動，為了讓更多學(xué)生、家長以及相關(guān)的社會各界人士都可以參加投票，真正評選出百姓和社會認(rèn)可的優(yōu)秀教師，我們采用了網(wǎng)上評選的形式。這種投票方式快捷，不場地和時間限制，可以更廣泛的征集社會的意見。評選結(jié)束后，獲獎?wù)咭暂^高的票數(shù)奪魁。我們首先對獲獎的老師表示祝賀。

由于第一次采用網(wǎng)上評選，在評選之前，我們就制定了一系列嚴(yán)格的制度，避免出現(xiàn)刷票現(xiàn)象。同時制定了嚴(yán)格的把控機(jī)制，保障此次評選的公平和公正。相關(guān)的規(guī)章制度，媒體朋友和廣大市民朋友都可以在我們的網(wǎng)站上查閱。在評比期間，我們都是嚴(yán)格按照相關(guān)的制度執(zhí)行的。對于是否存在刷票現(xiàn)象，我想這個問題是可以通過技術(shù)手段來核實(shí)的。為了保障此次評選活動圓滿成功，我們在評選公布之前，我們已經(jīng)責(zé)令相關(guān)負(fù)責(zé)人通過技術(shù)手段對評選過程的真實(shí)性、公平性和可靠性做了審核。此次評選是公平、公正、公開的。由于通過網(wǎng)絡(luò)廣泛征集投票，所以獲獎?wù)叩钠睌?shù)會比我們預(yù)期的多。

當(dāng)然，我們也非常歡迎媒體朋友的監(jiān)督。如果仍然存在質(zhì)疑，新聞發(fā)布會結(jié)束后，也歡迎媒體組織，成立一個由第三方組成的調(diào)查組，通過技術(shù)手段對“刷票”事件進(jìn)行核查，我們會全力配合。并歡迎你們將調(diào)查結(jié)果在第一時間，通過開電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式向市民朋友公布。如果確實(shí)存在問題，我們一定會嚴(yán)懲不貸的。

第二篇：浙江公考面試真題解析

1.漫畫題，村官對村民說：“沒我同意，不許上訪”，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

表達(dá)自己的情感：反對、批判、痛心。一般情況下，漫畫都是負(fù)面社會現(xiàn)象，諷刺。漫畫反應(yīng)的問題(怎么看)：村長的執(zhí)政觀念 態(tài)度 品德 問題 橫行霸道

權(quán)力的監(jiān)督制約問題

上訪越級 非正常途徑我國法制不健全 通過司法途徑無法解決問題（不要說表面、深層次問題是...）

怎么辦：加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè) 加強(qiáng)教育 一個靠教

加強(qiáng)基層民主建設(shè) 基層民主選舉制度流程進(jìn)一步理順 不要選出這樣的村長

要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子（習(xí)）

李克強(qiáng)總理教育我們要聽老百姓說話，難聽的話也要聽，要聽得進(jìn)意見。習(xí)說容得下尖銳的批評。

要拓展訴求渠道 要讓訴求渠道通暢、多元、有效

堵不如疏，要主動聽取群眾路線 要問需于民 問政于民 問據(jù)于民 要深入落實(shí)黨中央國務(wù)院開展群眾路線活動的一系列政策 要走進(jìn)基層 走進(jìn)農(nóng)村 走到老百姓心里去總而言之，我們只有真正地深入群眾 了解群眾 關(guān)心群眾 服務(wù)群眾 才能從根本上解決上訪問題。一句話，群眾路線不能丟。

一是靠基層自己解決村長要加強(qiáng)自律 加強(qiáng)聽取民意 靠基層民主制度解決

二是從基層到高層 上面要把訴求渠道拓寬 使訴求渠道通暢 同時上面要教

三是從被動到主動 下訪群眾

2.歌德說：“你若喜歡自己的價值，就得給世界創(chuàng)造價值”，結(jié)合實(shí)際談?wù)効捶?。示弱，承認(rèn)無知，不要不懂裝懂。自然大方。

各位考官，因為我的知識面不太廣（平時積淀不夠多），對這句話不是很了解，據(jù)我對歌德的了解（這句話字面的意思），我認(rèn)為這句話可能是想說明...（體現(xiàn)謹(jǐn)慎，能自圓其說即可）喜歡自己的價值，喜歡的應(yīng)該去創(chuàng)造它，抓住創(chuàng)造價值這點(diǎn)來說，據(jù)我的理解，歌德應(yīng)該是鼓勵我們創(chuàng)造價值，實(shí)現(xiàn)自我，要把喜歡的東西變成價值，（結(jié)合實(shí)際不要結(jié)合自身實(shí)際，容易泄露個人信息），結(jié)合實(shí)際就是舉例子，喜歡的就去創(chuàng)造它，喬布斯說要做自己喜歡的事，做有價值的事，做那種你會從床上爬起來就想去做的事，創(chuàng)造了蘋果品牌。

——優(yōu)先舉熱點(diǎn)例子（最近發(fā)生的事情），羅永浩在做一款錘子手機(jī)，放棄了之前做英語培訓(xùn)的工作，成敗與否不知道，但是他就在做自己喜歡的事情，創(chuàng)造價值，有這種工匠精神，開創(chuàng)新的領(lǐng)域，新的業(yè)務(wù)。

——本省的例子，馬云的打車軟件、互聯(lián)網(wǎng)金融，是浙江的驕傲。

——國家領(lǐng)導(dǎo)人的例子，習(xí)近平同志曾擔(dān)任浙江省的省委書記，他喜歡足球，從之前的足壇反腐到現(xiàn)在推進(jìn)足球市場化

——中共黨史正面的例子：焦裕祿 熱愛人民群眾 創(chuàng)造價值 蘭考縣

商業(yè)領(lǐng)域、政治領(lǐng)域，各個領(lǐng)域都不斷創(chuàng)造價值。我要向這些創(chuàng)造價值的人學(xué)習(xí)，作為新時代的年輕人，我要積極進(jìn)取，要確定目標(biāo)，要找準(zhǔn)興趣愛好，找準(zhǔn)定位，不斷提升自己，成長自己，發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自我，創(chuàng)造價值，推動進(jìn)步。

說理：創(chuàng)造價值要有創(chuàng)新精神，敢為天下先，如互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O的商業(yè)模式、發(fā)展混合所有制的雜種經(jīng)濟(jì)等等。

給世界創(chuàng)造價值，說明還要有廣闊的胸襟、深廣的視野、博大的情懷，普世的情懷，老吾老以及人之老，自己喜歡的別人也能夠用也能夠喜歡，已欲利而利人，已欲達(dá)而達(dá)

人，要把自己優(yōu)秀的創(chuàng)造力奉獻(xiàn)給社會，讓自己的價值去推動行業(yè)發(fā)展、世界進(jìn)步。要去分享、去犧牲、去實(shí)現(xiàn)。

總結(jié)：給世界創(chuàng)造價值，不能光是靠說，不僅觀念上要認(rèn)識到位，為世界創(chuàng)造價值要靠行動，靠積淀，靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力和實(shí)踐，靠找準(zhǔn)方向。

舉例恰當(dāng)、論述深刻。

3.你怎么理解“走自己的路，讓別人去說”？

表達(dá)態(tài)度+舉例子（不要用辯證這個詞）

哎呀，我覺得這句廣為人知的話，道出了一個非常深刻的道理，值得我們用親身的經(jīng)驗去體會去發(fā)掘去堅守的一個偉大的原則。歷久彌新，我同意這句話。

歷史和現(xiàn)實(shí)都無數(shù)次證明，我們必須堅定不移走自己的路，習(xí)近平同志訪問歐洲的時候特別講到了中國有自己的國情，我們要走自己的路，鞋子合不合腳，只有穿的人知道。它有它特殊的歷史淵源，有它的文化氛圍，有它的社會觀念，有它的基本情況，所以我們中國選的是有中國特色社會主義道路，蘇聯(lián)的社會主義模式我們都嘗試過，歷史經(jīng)驗證明，我們適合走自己的路，有中國特色的社會主義道路。我們要有道路自信，制度自信，文化自信，有高度的自信心，要腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，堅定不移，自有定義自有分寸。

（答自己的題，讓考官去評分吧）

馬云當(dāng)初搞電商的時候，所有人都說他會死...網(wǎng)易丁磊...要堅持 要相信 要看對看準(zhǔn) 既要“——”，同時還要有開放的心態(tài)，聽別人說，既要保持獨(dú)立自主，又要改革開放。浙江也有開放的心態(tài)，廣泛聽取各方意見。鄧小平搞改革開放，聽取意見。如果我們不開放，閉關(guān)鎖國，我們馬克思主義傳到中國就是開放的結(jié)果，市場經(jīng)濟(jì)被廣泛認(rèn)同，我們的政治意識形態(tài)馬克思主義，經(jīng)濟(jì)意識形態(tài)市場經(jīng)濟(jì)，都是西方傳來的，中國一直都有開放的心態(tài)，各種宗教信仰都有，容得下天下之事。

一要讓別人說，二要聽別人說。

總結(jié)： 對于古人說的話，我們要正確的理解，要創(chuàng)造性德使用。要全面的分析，科學(xué)地落實(shí)。

對于習(xí)總書記、李克強(qiáng)總理來說，他們可以自信，因為他們有豐富的人生閱歷，有高超的政治智慧，有遠(yuǎn)見，但是我們年輕人還是要多聽多學(xué)多看，避免固步自封盲目自信。各位考官你們是可以自信的，你們已經(jīng)六十耳順，七十而知天命...但是我們還不到三十而立，所以說我們不能過于自信，我們年輕人要虛心地接受教導(dǎo)，多聽別人的意見，不要輕易下結(jié)論、下判斷，也不要胡亂地去規(guī)劃自己的人生，如果找準(zhǔn)了方向就走自己的路，沒找準(zhǔn)自己的路就多聽別人的意見。

以上就是我的看法，謝謝。（不要說答題完畢，輔導(dǎo)痕跡重）

3.小張告訴你，小王向領(lǐng)導(dǎo)告了你的狀，第二天領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著所有人的面批評了你，你怎么辦？ 人際關(guān)系題中，不要設(shè)計別人是壞人，如果你說了我覺得小張是挑撥離間，這題就零分了，因為越說越陰暗，越猥瑣，越窄。心里要陽光。

最好用善意揣測。

領(lǐng)導(dǎo)批評我，我要虛心聽取批評，深刻反思，做自我檢討。小張也是關(guān)心我，我應(yīng)該感謝他的提醒。如果我自己確實(shí)有問題，要向小張說明，希望他以后多跟我提批評意見。如果我確實(shí)是存在問題，小王讓領(lǐng)導(dǎo)批評我，我應(yīng)該真誠地感謝小王對我的提醒，指出了我的問題，我才能改進(jìn)。同時，可能是我平時在同事面前過于自大、過于狂傲，不虛心接受同事意見，我要深刻反省，也希望小王多對我提批評意見。如果是小王誤會了我，我會找機(jī)會跟他溝通交流，增進(jìn)我們之間的感情。

表態(tài)：在單位中，我們要把更多的精力、更多的關(guān)注點(diǎn)用在做事上面，用在工作上面，用在提升自身能力和水平上面，對別人指出的問題，有則改之無則加勉，不要去過于計較個人得失，也不要去過于計較關(guān)系好壞。只要我們心往一處想、勁往一處使，不斷提升自己的工作能力和水平，那我一定能夠得到同事的認(rèn)同，受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時，我也相信只要我們本著認(rèn)真做事、坦蕩做人的原則，那我一定能夠既處理好關(guān)系又處理好工作。不要為了私利和歷史去做事情，做事情目光要向前看，如果領(lǐng)導(dǎo)誤會了我，不去解釋。用實(shí)際做的事情去證明自己。

（我謝了 我錯了 身邊有個魏征提提意見也挺好的 一心一意干事業(yè) 一心一意謀發(fā)展）

4.談?wù)勀阏J(rèn)為能力和責(zé)任哪個更重要？

——全面肯定：都重要。略說。

——具體分析：具體的崗位、時間等具體分析，在做傳達(dá)室、檔案室、值班員等工作時要耐得住寂寞、守得住誘惑、受得住清貧，責(zé)任比能力更重要。前沿領(lǐng)域（改革、高新技術(shù)研發(fā)等）能力更重要，基礎(chǔ)領(lǐng)域責(zé)任更重要?；A(chǔ)領(lǐng)域：教師、工廠里面的操作工人等。

——明確表態(tài)：依據(jù)自身情況，能力對我來說更重要，我本身是一個責(zé)任感很強(qiáng)的人，做事情也不緊不慢，受得住、守得住...。但是呢，我的知識儲備、反應(yīng)能力、工作經(jīng)驗是我的短板，對于我來說，接下來重要的是提升自己的工作能力。所有崗位都可以說能力更重要。農(nóng)村發(fā)展日新月異，農(nóng)村又面臨土地改革、確權(quán)分配，我們要去了解去學(xué)習(xí)這些知識，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)要深入群眾，溝通能力很重要，做公務(wù)員面臨改革，要有綜合分析能力、有預(yù)判能力等等。提升能力為什么重要呢，因為以前只要一不怕苦二不怕臟三不怕累就可以了，但是現(xiàn)在各種局面復(fù)雜變化，國家的情況、老百姓的情況都發(fā)生了變化，社會發(fā)展快，要跟上變化，轉(zhuǎn)型時期很多東西存在割裂，希望我們在各方面能力都能有提升，更好地適應(yīng)社會的變化。德才兼?zhèn)湟缘聻橄?，公?wù)員做的事情多是一些基礎(chǔ)性服務(wù)工作，冒險的事情市場在做，我們主要做好后勤服務(wù)，要幾十年如一日任勞任怨勤勤懇懇，需要無名英雄，維護(hù)社會穩(wěn)定，需要耐得住寂寞，年復(fù)一年日復(fù)一日，反復(fù)的枯燥的工作，只有有強(qiáng)烈責(zé)任感的人才能做好。（最終要明確表態(tài)，誰更重要。思路越簡單越好，內(nèi)容越豐富越好。）

6.派你去企業(yè)調(diào)研新生代農(nóng)民工，你重點(diǎn)調(diào)查什么？

調(diào)查直接對象：新生代農(nóng)民工本身 父母 工友（收入水平生活條件 福利水平工作種類 綜合素質(zhì) 職業(yè)培訓(xùn) 未來期待）；

調(diào)查間接對象：公司 有深入研究的社會學(xué)者 人事、勞動部門的人員

重點(diǎn)調(diào)查：代表性的農(nóng)民工（待遇特別差的和特別好的；家庭條件特別差的等）； 行業(yè)（發(fā)展最好的最差的）調(diào)查 【實(shí)地調(diào)查 同吃同住同工作 了解他們真實(shí)的想法】

調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查；跟蹤全程調(diào)查（富士康企業(yè)等）形成最深入實(shí)際的調(diào)查報告；訪談、約談、座談；對歷史數(shù)據(jù)整理歸納，寫出一份客觀真實(shí)的調(diào)查報告供有關(guān)部門參考。如果派我去調(diào)查，我一定做實(shí)做好，全面深入...調(diào)查什么人 什么事 典型特征的人 調(diào)查方式

7.是盾，就矗立在危險前沿，寸步不退；是劍，就像邪惡揚(yáng)眉出鞘，絕不姑息。談?wù)勀銓@句話的理解。

前一句是維護(hù)穩(wěn)定、保障安全。寸步不讓要堅持、默默無聞、無私奉獻(xiàn)，引申出一些優(yōu)良的品質(zhì)，我們要去落實(shí)它實(shí)踐它。前盾要保一方平安，后盾要完善保障體系，不能光靠一個人，最強(qiáng)大的盾是一個國家一個社會一種制度一種體系，盾不能光有勇、光靠個人英雄主義，是靠集體的力量。李是盾。習(xí)是劍，堅持原則，反腐倡廉，要老虎蒼蠅一起打，大的小的一起打，在位的不在位的都要打，抑惡揚(yáng)善，一查到底，絕不姑息，光是有劍是不夠的，既要有劍一樣的膽，也要有俠一樣的心。要培育善良，要引導(dǎo)教育呵護(hù)，讓它茁壯成長，有耐心溫暖之心有善心，度人度已的慈悲心。

表態(tài)：作為新時期的青年，我們既要有擔(dān)當(dāng)也要有原則更要有智慧還要有情懷。

積累知識+理順表達(dá)

8，讓有德者有得，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

（有德者無私奉獻(xiàn)）

這句話是對的，有德者有得，一要得到榮譽(yù)，公正的評價，樹立一種正確的價值觀、社會觀，有些人做了好事反而...二是得到位置。恰恰他有德，行使權(quán)力、調(diào)配資源。有德者有其位，總書記去慶豐吃包子付了21元錢，去鄉(xiāng)鎮(zhèn)考察...三是，得到保護(hù)。扶老人被訛詐等等，通過各種各樣的制度手段的完善健全來保護(hù)有德者。【外在賦予的】

有德者自身，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)品格、戒驕戒躁，不斷地繼續(xù)保持風(fēng)格、提升自己。

有德者關(guān)系到社會風(fēng)氣、文化等等。

第三篇：浙江公務(wù)員面試情景模擬面試真題解析

浙江公務(wù)員面試情景模擬面試真題解析

一、情景模擬面試的介紹

情景模擬是指根據(jù)對象可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測試項目，將被測試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。

二、情景模擬面試的考試形式

機(jī)關(guān)公文處理、實(shí)際工作處理、角色扮演、現(xiàn)場辦公、模擬會議和實(shí)地調(diào)研等。

三、情景模擬面試真題解析

題目：（背景資料）某市化工與造紙產(chǎn)業(yè)是該市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，但污染比較嚴(yán)重，對當(dāng)?shù)氐暮恿?、空氣以及城市的發(fā)展帶來諸多不利影響。市民紛紛不滿，尤其是老市民意見較大，甚至有部分老市民在市政府門前集體靜坐示威，強(qiáng)烈要求關(guān)閉化工廠與造紙廠。政府考慮到強(qiáng)行關(guān)閉會影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益，還會造成工人下崗，政府需要解決他們的安置和再就業(yè)，因此不愿關(guān)閉化工廠與造紙廠。這一事件引起了媒體的關(guān)注，政府為此舉行新聞發(fā)布會。

討論問題：

考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設(shè)計一個提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。請回答者聽到提問后立即回答，每人時間控制在3分鐘。

考生集體討論，列出記者最容易提問的3個問題，并擬就回答提綱。討論結(jié)束后推舉一名代表總結(jié)發(fā)言。（40分鐘）

考生按抽簽序號從大到小發(fā)表。

【考察要素】應(yīng)對突發(fā)事件能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力

【解題思路】題目內(nèi)容上，將情景模擬題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的各題型，按照各模塊答題思路解題，展開形式按照無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的解題思路展開。

【答案要點(diǎn)】

該題目所設(shè)置的矛盾沖突為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的矛盾，城市發(fā)展與協(xié)調(diào)各方利益的矛盾，所以考生在考生過程中，應(yīng)抓住主要矛盾進(jìn)行剖析，同時注意題目中給自己所設(shè)定的身份，不同的身份答題角度不同，出發(fā)點(diǎn)不同，語言體系不同。

第一：對于第一問，要求考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設(shè)計一個提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。在這一環(huán)節(jié)中，考生需要注意這樣幾個問題：

（一）提問的考生，這時你的身份為記者，你的任務(wù)是就該事件向政府的新聞發(fā)言人提問，那么你所提出的問題既要體現(xiàn)出該事件的矛盾沖突，圍繞科學(xué)發(fā)展觀展開，同時又要符合記者的身份和語言邏輯。

（二）回答問題的考生，這時你的身份是新聞發(fā)言人，一名政府工作人員，你在回答記者提出的問題時要站在政府的角度，既能體現(xiàn)出政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的理念，又能統(tǒng)籌兼顧，以人為本，照顧到多方利益，同時回答記者問題時語言上做到符合政府工作人員身份，做到即有分寸又有彈性?；卮鹩浾邌柕膬?nèi)容可以轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化試題，按照解答結(jié)構(gòu)化試題的思路來展開。比如說記者提問的問題是圍繞怎樣給老市民合理答復(fù)方面的內(nèi)容，那作為新聞發(fā)言人可以將該問題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的溝通協(xié)調(diào)類題目來答?？蓞⒖家韵乱c(diǎn)：對剛才這位記者提出的問題，我們會給出如下的解決方案，首先我們會派出工作小組，深入到市民中間去調(diào)查研究，同時和市民做好溝通交流，做好協(xié)調(diào)工作。

在和市民溝通協(xié)調(diào)過程中，我們會圍繞三件事情展開，（1）擺道理，我們會耐心地向市民解釋發(fā)展對于城市的重要性，希望廣大市民從大局出發(fā)、從城市發(fā)展出發(fā)、考慮長遠(yuǎn)利益；（2）合理安置、合理賠償；（3）事后如何治理。在整個過程中，要注意把握工作方式方法和態(tài)度問題，要設(shè)身處地地為市民著想。

第二：對于第二問，由于是以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式展開，所以有可能不同的人群得出的答案是不一樣的，但是我們應(yīng)該意識到，無論是什么樣的提問，都應(yīng)該是圍繞題目中的矛盾沖突展開的，（1）具體事件如何處理；（2）前因問題，為什么會產(chǎn)生該矛盾沖突；第三，事情發(fā)生以后，如何解決后續(xù)問題，如何防止此類事情再次發(fā)生。回答提綱也是轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的題型來展開。

第四篇：華圖 公務(wù)員面試 【情景模擬面試】真題解析

情景模擬面試真題解析

一、情景模擬面試的介紹

情景模擬是指根據(jù)對象可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測試項目，將被測試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。

二、情景模擬面試的考試形式

機(jī)關(guān)公文處理、實(shí)際工作處理、角色扮演、現(xiàn)場辦公、模擬會議和實(shí)地調(diào)研等。

三、情景模擬面試真題解析

題目：（背景資料）某市化工與造紙產(chǎn)業(yè)是該市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，但污染比較嚴(yán)重，對當(dāng)?shù)氐暮恿?、空氣以及城市的發(fā)展帶來諸多不利影響。市民紛紛不滿，尤其是老市民意見較大，甚至有部分老市民在市政府門前集體靜坐示威，強(qiáng)烈要求關(guān)閉化工廠與造紙廠。政府考慮到強(qiáng)行關(guān)閉會影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益，還會造成工人下崗，政府需要解決他們的安置和再就業(yè)，因此不愿關(guān)閉化工廠與造紙廠。這一事件引起了媒體的關(guān)注，政府為此舉行新聞發(fā)布會。

討論問題：

考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設(shè)計一個提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。請回答者聽到提問后立即回答，每人時間控制在3分鐘。

考生集體討論，列出記者最容易提問的3個問題，并擬就回答提綱。討論結(jié)束后推舉一名代表總結(jié)發(fā)言。（40分鐘）

考生按抽簽序號從大到小發(fā)表。

【考察要素】應(yīng)對突發(fā)事件能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力

【解題思路】題目內(nèi)容上，將情景模擬題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的各題型，按照各模塊答題思路解題，展開形式按照無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的解題思路展開。

【答案要點(diǎn)】

該題目所設(shè)置的矛盾沖突為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的矛盾，城市發(fā)展與協(xié)調(diào)各方利益的矛盾，所以考生

在考生過程中，應(yīng)抓住主要矛盾進(jìn)行剖析，同時注意題目中給自己所設(shè)定的身份，不同的身份答題角度不同，出發(fā)點(diǎn)不同，語言體系不同。

第一：對于第一問，要求考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設(shè)計一個提問，讓其他考生以新聞發(fā)言人的身份作答。在這一環(huán)節(jié)中，考生需要注意這樣幾個問題：

（一）提問的考生，這時你的身份為記者，你的任務(wù)是就該事件向政府的新聞發(fā)言人提問，那么你所提出的問題既要體現(xiàn)出該事件的矛盾沖突，圍繞科學(xué)發(fā)展觀展開，同時又要符合記者的身份和語言邏輯。

（二）回答問題的考生，這時你的身份是新聞發(fā)言人，一名政府工作人員，你在回答記者提出的問題時要站在政府的角度，既能體現(xiàn)出政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的理念，又能統(tǒng)籌兼顧，以人為本，照顧到多方利益，同時回答記者問題時語言上做到符合政府工作人員身份，做到即有分寸又有彈性?；卮鹩浾邌柕膬?nèi)容可以轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化試題，按照解答結(jié)構(gòu)化試題的思路來展開。比如說記者提問的問題是圍繞怎樣給老市民合理答復(fù)方面的內(nèi)容，那作為新聞發(fā)言人可以將該問題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的溝通協(xié)調(diào)類題目來答?？蓞⒖家韵乱c(diǎn)：對剛才這位記者提出的問題，我們會給出如下的解決方案，首先我們會派出工作小組，深入到市民中間去調(diào)查研究，同時和市民做好溝通交流，做好協(xié)調(diào)工作。

在和市民溝通協(xié)調(diào)過程中，我們會圍繞三件事情展開，（1）擺道理，我們會耐心地向市民解釋發(fā)展對于城市的重要性，希望廣大市民從大局出發(fā)、從城市發(fā)展出發(fā)、考慮長遠(yuǎn)利益；（2）合理安置、合理賠償；（3）事后如何治理。在整個過程中，要注意把握工作方式方法和態(tài)度問題，要設(shè)身處地地為市民著想。

第二：對于第二問，由于是以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式展開，所以有可能不同的人群得出的答案是不一樣的，但是我們應(yīng)該意識到，無論是什么樣的提問，都應(yīng)該是圍繞題目中的矛盾沖突展開的，（1）具體事件如何處理；（2）前因問題，為什么會產(chǎn)生該矛盾沖突；第三，事情發(fā)生以后，如何解決后續(xù)問題，如何防止此類事情再次發(fā)生?；卮鹛峋V也是轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化面試的題型來展開。

情景模擬類面試題

張志軍經(jīng)過黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔，出任某局局長。經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究，黨組針對機(jī)關(guān)工作管理混亂、人浮于事、浪費(fèi)嚴(yán)重的實(shí)際，研究制訂了《關(guān)于機(jī)關(guān)工作的改革方案》。在機(jī)關(guān)改革動員大會上，局里特意邀請了上級主管部門的一位領(lǐng)導(dǎo)出席并講話。大家沒料到該領(lǐng)導(dǎo)由于不了解這個改革方案及其內(nèi)容，當(dāng)場對這個改革方案中的有關(guān)條款與措施提出了嚴(yán)厲的指責(zé)。頓時，全場嘩然，主席臺上的局領(lǐng)導(dǎo)們也顯得束手無策。在會議無法正常進(jìn)行下去的關(guān)鍵時刻孫建峰沉著鎮(zhèn)定，講了一番非常得體的話，從而使會議圓滿結(jié)束。

【題】現(xiàn)在給你 5分鐘時間，請你根據(jù)上述情景，模擬張志軍局長的講話。

【華圖名師梅凌雪點(diǎn)評】這個是一個模擬演講題。既要照顧領(lǐng)導(dǎo)面子，又要維護(hù)班子威信。張志軍的講話，首先應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)表示尊重，肯定上級領(lǐng)導(dǎo)批評的主觀動機(jī)，虛心接受并積極采納；其次就是對改革方案作進(jìn)一步闡述，用解釋的語言說服上級，得到某種共識，堅持改革；再次就是要統(tǒng)一全局職工的思想，以理服人，以情感人，穩(wěn)定會場秩序，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子的威信。

【華圖名師梅凌雪答案示例】同志們：剛才，××領(lǐng)導(dǎo)本著對我局機(jī)關(guān)改革工作的關(guān)心、重視和支持，提出了非常中肯的意見。在此，讓我們以熱烈的掌聲對領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注關(guān)心關(guān)懷表示衷心的感謝！（對上級領(lǐng)導(dǎo)表示尊重）會后，局黨組將對×領(lǐng)導(dǎo)的指示要求深刻領(lǐng)會、認(rèn)真消化、切實(shí)研究。（肯定上級領(lǐng)導(dǎo)批評的主觀動機(jī)，虛心接受并積極采納）機(jī)關(guān)改革大勢所趨，改革不是一時的頭腦發(fā)熱。改革方案已經(jīng)全局干部職工反復(fù)討論通過，是集體智慧的結(jié)晶。我們將遵照×領(lǐng)導(dǎo)的要求再斟酌、再完善，使改革方案更全面、更科學(xué)，更加具有可行性和可操作性。（對改革方案作進(jìn)一步闡述）盡管機(jī)關(guān)改革的推進(jìn)還存在這樣和那樣的阻力，但是局黨組一班人推進(jìn)改革的信心和決心不動搖。希望同志們統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識，全力投入改革，做改革的促進(jìn)派。我相信，有×領(lǐng)導(dǎo)一如既往的重視支持，我局機(jī)關(guān)改革一定會改出動力、改出活力、改出戰(zhàn)斗力、改出生產(chǎn)力?。ńy(tǒng)一思想，以理服人，以情感人，穩(wěn)定會場秩序，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子的威信）

第五篇：公考面試真題

廣東公考面試真題

1、相關(guān)規(guī)定，在會議場所及其他公共場所禁煙，違者罰款50元，你的看法。

【參考答案】

公共場合禁止吸煙是一項值得提倡的舉措。吸煙不僅會危害到自己的健康，公共場合吸煙也會給他人的健康帶來危害，被動吸二手煙的危害不容忽視。提倡公共場合禁止吸煙，我認(rèn)為應(yīng)該注意一下幾個問題：第一，對公共場合的概念作出明確界定，明確哪些是公共場合，哪些不是公共場合；第二，在公共場合張貼“禁止吸煙”標(biāo)識；第三，通過媒體大力宣傳吸煙特別是公共場合吸煙的危害性，讓煙民從根本上認(rèn)識吸煙的害處。公共場合禁止吸煙值得提倡，但是也不能一竿子打到，一下子就禁止吸煙。

戒煙的過程是艱難的，所以建議在可能的情況下，在公共場合設(shè)立吸煙區(qū)。在吸煙區(qū)可以宣傳吸煙的危害！

2、組織農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)，你怎么組織。（追問）重點(diǎn)注意什么。

【參考答案】

組織農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)，可以增加農(nóng)民的知識，農(nóng)民科技種田，可以增加產(chǎn)量，增加農(nóng)民的收入。組織這樣的活動，首先應(yīng)該做好培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)的對象，培訓(xùn)內(nèi)容，地點(diǎn)，時間等等，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算。然后在培訓(xùn)的過程中注意寓教于樂，理論和實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出。最后，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行討論，就農(nóng)民遇到的問題和關(guān)心的問題相互交流，培訓(xùn)老師解答相關(guān)問題。同時可以征集本次培訓(xùn)沒有涉及到的問題，作為下次培訓(xùn)的內(nèi)容。

培訓(xùn)完成后要將培訓(xùn)內(nèi)容制作成詳細(xì)的資料發(fā)放到農(nóng)民手中。最好設(shè)立一個平臺，讓農(nóng)民有問題隨時可以進(jìn)行咨詢。培訓(xùn)后要進(jìn)行總結(jié)，形成報告。

3、你是步行街負(fù)責(zé)人，你的步行街發(fā)生偷搶情況，你怎么辦。

【參考答案】

針對步行街發(fā)生的搶偷犯罪現(xiàn)象，首先應(yīng)該報警，由當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行處理。同時協(xié)助派出所進(jìn)行走訪群眾，對投槍犯罪進(jìn)行調(diào)查并分析。其次應(yīng)該建議派出所加強(qiáng)該區(qū)域的巡邏，對犯罪分子進(jìn)行震懾。再次應(yīng)該通過媒體等進(jìn)行宣傳，應(yīng)該注意哪些安全。遇到不法分子犯罪應(yīng)該盡快報警。最后可以組織一個治安巡查隊伍，讓犯罪分子有所顧忌。

4、商場發(fā)放優(yōu)惠卷購物活動，有人用假的，商場停止活動，其他顧客不干，吵鬧，你是負(fù)責(zé)人，要怎么做！

【參考答案】

面對情況，要冷靜處理：第一，首先要安撫好其他顧客的情緒，讓他們先冷靜下來，以免影響商場的生意；第二，向那些那些有意見的顧客說明取消促銷活動的原因，希望得到他們的諒解；第三，如果顧客還是不愿意，答應(yīng)他們商場會籌備另外的促銷活動，憑真的優(yōu)惠卷可以得到優(yōu)惠；第四，召開員工大會，檢討本次促銷活動失敗的原因，找出技術(shù)和經(jīng)驗上的不足，避免下次再發(fā)生同樣問題。

1、校園發(fā)生殺人傷人事件，你怎么看？

【參考答案】

我是這樣看的：第一，學(xué)校的安全保衛(wèi)工作不到位，同時學(xué)校的安保措施和進(jìn)入校園的登記管理不夠完善，且安保人員的專業(yè)素質(zhì)和水平、能力有待提高。第二，行兇人員心理有問題，他們要么是生活或者情感上的壓抑沒有得到恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，心理疏導(dǎo)不到位，或者是社會的某些權(quán)利得不到正義的對待、獲取，從而產(chǎn)生了心理畸形，進(jìn)而引發(fā)報復(fù)社會的心理。第三，學(xué)生的自我保護(hù)意識不夠。第四，社會和學(xué)校及家長沒有足夠的重視，學(xué)校成為治安、安全管理的盲區(qū)。

措施：第一，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部、外部的安保工作。加強(qiáng)安保人員的專業(yè)水準(zhǔn)和能力，購置相應(yīng)的防爆等安防工具，提高學(xué)校的安保能力。第二，學(xué)校聯(lián)手與城管，治安，社區(qū)公安，協(xié)調(diào)對策，加強(qiáng)巡邏，切實(shí)改變學(xué)校周邊的安全工作。第三，社會相應(yīng)的心理輔導(dǎo)中心對行兇人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，從治療向全體心理問題人員預(yù)防轉(zhuǎn)變。第四，學(xué)生要提高自身的安全意識，家庭，學(xué)校，社會共同努力，如：開設(shè)第二課堂的安全教育課，通過開展宣傳圖片展，講座等形式教育學(xué)生安全意識和提高學(xué)生自我保護(hù)能力。

2、你是鄉(xiāng)的負(fù)責(zé)人，有200萬元資金建水利工程，如何開展工作？如何才能取得最好的成效？

【參考答案】

這是一項民生工程。村民的集資款來之不易，所以一定要做好該項工程：第一，合理規(guī)劃，長期規(guī)劃。規(guī)劃要進(jìn)行專家論證。第二，工程進(jìn)行公開招標(biāo)，確保工程質(zhì)量過硬。第三，工程進(jìn)行中要加強(qiáng)監(jiān)督和監(jiān)管，可以讓村民參與監(jiān)督。第四，工程用款要透明，完工后公布各項費(fèi)用。

3、學(xué)校有師生打架，還給人拍成視頻放到網(wǎng)上曝光，你是學(xué)校負(fù)責(zé)人，如何處理？

【參考答案】

遇到這種情況：第一，要對視頻的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。找到相關(guān)當(dāng)事人，對這種情況進(jìn)行了解。視頻是否真實(shí)？如果是真實(shí)的，調(diào)查清楚事情發(fā)生的原因。第二，對當(dāng)事雙方進(jìn)行教育。如果事情嚴(yán)重，則進(jìn)行報警，移交公安機(jī)關(guān)處理。第三，通過媒體澄清事實(shí)，消除負(fù)面影響，爭取將影響將對最低。第四，在今后的工作中，對教師和學(xué)生加強(qiáng)德育教育。

4、現(xiàn)在城市很多人騎自行車上班，導(dǎo)致自行車擺放位置不夠，造成擁擠，你是物管負(fù)責(zé)人，應(yīng)該如何處理？

【參考答案】

現(xiàn)在城市很多人騎自行車上班，這一現(xiàn)象值得肯定跟鼓勵，但由于擺放位置不夠造成擁擠，作為物管負(fù)責(zé)人，我會采取以下措施：第一，向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，并請求給予更多的空間和地方作為停車場；第二，安排專人在上下班時間到停車場維持秩序，協(xié)助上班人員按秩序停放車輛，從而節(jié)省空間；第三，在停車場顯眼位置張貼海報宣傳“無規(guī)矩不成方圓”等標(biāo)語，要求他們要按秩序停放車輛，方便大家；第四，在一段時間后，對現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)，形成書面報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)一步完善管理措施。

1、官員開微博進(jìn)行收取民意，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

【參考答案】

隨著現(xiàn)代科技以及網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)博客迅速普及。

第一，各級領(lǐng)導(dǎo)干部擁有自己的微博與網(wǎng)民互動，有利于各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解民意，廣泛征求群眾意見，有利于在與網(wǎng)民的溝通中獲取第一手材料，有利于政策的群策群力。第二，但是在現(xiàn)實(shí)中卻存在著以下問題：有的領(lǐng)導(dǎo)在看到網(wǎng)友留言過后并沒有采取切實(shí)的措施，而是敷衍了事，推卸責(zé)任；有的網(wǎng)友向領(lǐng)導(dǎo)反映，只考慮自身和集團(tuán)的利益，甚至進(jìn)行匿名惡搞。

針對以上情況，我有以下建議：（1）領(lǐng)導(dǎo)必須說到做到，負(fù)起責(zé)任，真正做到“情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用”。（2）作為網(wǎng)名，要文明，誠實(shí)守信，實(shí)事求是，為大多數(shù)人向政府提出合理化建議，更要尊重人格，建立和諧的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

2、社區(qū)診所沒人看病，社區(qū)病人都去了大醫(yī)院看病，你如何處理？

【參考答案】

第一，深入社區(qū)，了解社區(qū)病人為什么喜歡去大醫(yī)院看病。是否因為擔(dān)心社區(qū)診所的醫(yī)

療技術(shù)不過關(guān)，或者是覺得有病直接去大醫(yī)院看好，費(fèi)事診所看不好要來回折騰，或者只是隨大流，看到社區(qū)診所病人較少不敢進(jìn)去看病。第二，在了解清楚社區(qū)病人的想法后，寫一份書面報告提交領(lǐng)導(dǎo)審閱，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，做出有針對性的處理。第三，請社區(qū)診所的工作人員在閑暇時間來到社區(qū)進(jìn)行義診，為社區(qū)病人提供服務(wù)，讓社區(qū)居民了解到其實(shí)社區(qū)診所也能看好很多的疾病，不必去到大醫(yī)院排長隊。必要時可印制宣傳手冊，展示社區(qū)診所的醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，并請居民到診所進(jìn)行參觀，打消居民的顧慮。第四，嘗試改變社區(qū)診所的診療方式，從被動的等病人上門改變?yōu)橹鲃拥纳祥T為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)，真正做到服務(wù)社區(qū)，提高社區(qū)診所在居民心中的地位。第五，通過居委會等基層單位對社區(qū)居民進(jìn)行宣傳，提高大家對社區(qū)診所的認(rèn)知，并可聯(lián)系曾經(jīng)在社區(qū)診所得到妥善醫(yī)治的病人現(xiàn)身說法。相信通過我的一系列努力，一定可以轉(zhuǎn)變大家的思想觀念，使社區(qū)居民合理的到各自適合的醫(yī)療單位進(jìn)行治療，合理分配醫(yī)療資源。

最后，將這次的處理情況總結(jié)經(jīng)驗，作一份書面報告，交領(lǐng)導(dǎo)審閱備案，如有不足的地方及時做出處理。

3、你作為一條食街的負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)食街內(nèi)有人使用泔水油，被媒體曝光，你該如何處理？

【參考答案】

食街內(nèi)有人使用泔水油是不合法的也是損害人民群眾利益的，作為一個負(fù)責(zé)人我會第一時間去了解整個事情的真實(shí)情況，認(rèn)真履行責(zé)任，把問題解決好：首先，我查清使用使用泔水油的地點(diǎn)及范圍，是否與媒體報道的屬實(shí)。在對街道檢查的之前我會迅速成立案件調(diào)查組，分配任務(wù)和落實(shí)任務(wù)對街道每個可疑地點(diǎn)進(jìn)行排查。在排查時我依法執(zhí)行，秉公執(zhí)法，盡量不影響不相關(guān)的居民，同時盡量獲取居民的理教和幫助。其次，對查出使用使用泔水油的人員按情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行依法給予處罰，同時清除泔水油不留死角。最后，針對使用泔水油的違法事件的解決總結(jié)匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，提出建立預(yù)防和懲罰使用泔水油的機(jī)制，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

1、省委、省政府計劃5年內(nèi)派5萬個大學(xué)到農(nóng)村基層，同時，計劃加大對基層干部的培養(yǎng)力度，抽調(diào)基層干部充實(shí)各級機(jī)關(guān)單位，請你談?wù)勥@個舉措的積極意義？

【參考答案】

第一，體現(xiàn)了國家選拔人才觀念的轉(zhuǎn)變，越來越注重從基層提拔干部，重視干部的工作經(jīng)驗和實(shí)踐能力；第二，有利于公務(wù)員隊伍的建設(shè)，逐步提高公務(wù)員隊伍整體的實(shí)踐能力、工作能力和服務(wù)質(zhì)量；第三，有利于公務(wù)員密切地聯(lián)系群眾，從群眾中來，到群眾中去，為維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益打下基礎(chǔ)；第四，體現(xiàn)了國家對大學(xué)生的要求，大學(xué)生應(yīng)提高自己的實(shí)際操作能力，不僅要有理論知識，還要有實(shí)踐能力，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系和溝通，下基層去，從基層工作中吸取經(jīng)驗。

2、提倡健康飲食生活，免費(fèi)發(fā)放有刻度的油壺、鹽勺，小區(qū)里有三萬名居民，你的某街道的工作元，讓你在三天以內(nèi)發(fā)放完畢，你如何開展？你認(rèn)為這個活動的主要難點(diǎn)在那里？

【參考答案】

第一，首先大概調(diào)查這次發(fā)放物品的種類、數(shù)量，重量、是否包裝等，發(fā)放人群的具體對象，年老的還是按家庭成員人數(shù)或者是分家進(jìn)行發(fā)放等問題。并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，如物品不夠，人數(shù)眾多，哄搶、踩傷等意外事故。第二，根據(jù)調(diào)查制定相應(yīng)的發(fā)放計劃，按時完成。計劃中包括發(fā)放人員的組織、安排和培訓(xùn)，必要時召開會議，科學(xué)分工，指定負(fù)責(zé)人等，做好宣傳工作，通過貼張海報、社區(qū)宣傳欄進(jìn)行宣傳此次發(fā)放物品的具體時間、地點(diǎn)和絕截止日期，安排好發(fā)放物品的相關(guān)工作，如地點(diǎn)的布置，防曬防雨等物件。第三，發(fā)放當(dāng)

天，請管轄社會的城管、、交通、治安等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，在社區(qū)的公共場所容納人群比較多的場合進(jìn)行，如社區(qū)籃球場，文化活動中心等分點(diǎn)同時進(jìn)行。按計劃進(jìn)行，發(fā)放期間注意登記，防止多發(fā)，少發(fā)，重復(fù)發(fā)，安排好排隊等工作。如果遇到突發(fā)事件，按預(yù)案進(jìn)行解決！第四，物品發(fā)放后，根據(jù)發(fā)放記錄，結(jié)合調(diào)查資料，核實(shí)數(shù)據(jù)。對沒有發(fā)放的人群如孤寡老人，腿腳不便的，不在家的把發(fā)放物品送到家，確實(shí)不在，請鄰居代領(lǐng)，并做好登記，簽名等工作。確保3天內(nèi)全部發(fā)放完畢。

3、某9層樓房的公有小區(qū)準(zhǔn)備安裝電梯，住戶對此產(chǎn)生不同意見，造成工程的停止，現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)委派你去處理這個問題，請問你該如何處理？

【參考答案】

遇到這個問題，我一定要冷靜處理，同時注意安撫大家的情緒。同時聽取同意安裝和不同意安裝的兩方群眾的意見，兼聽則明，爭取和諧圓滿的處理這個問題。

第一，詳細(xì)了解不同意安裝的這一部分群眾的想法，是否覺得費(fèi)用過高，還是想按樓層高低來分?jǐn)傎M(fèi)用，還是想按使用率來分?jǐn)傎M(fèi)用或者擔(dān)心加裝電梯對樓房的安全有影響等？詳細(xì)了解后做一個書面報告，交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，按照領(lǐng)導(dǎo)的具體指示進(jìn)行處理。第二，在適當(dāng)?shù)臅r間召開樓房住戶大會，讓兩種觀點(diǎn)的住戶坐下來面談，將雙方觀點(diǎn)在會議上公開商討，以便電梯安裝能順利進(jìn)行。會議中，堅持社區(qū)和諧的原則，向大家介紹樓房安裝電梯的好處，將樓房安裝電梯的各項成本詳細(xì)列出，做到透明公開。爭取滿足大部分住戶的意愿，得出一個折中的解決辦法。并可以參考其他地方樓房加裝電梯的處理方法進(jìn)行討論。相信進(jìn)行公平公開的商討后，一定能得出一個雙方都滿意的解決方案，使安裝電梯的工程能夠順利進(jìn)行。第三，會議結(jié)束后，迅速做出一份會議紀(jì)要，將最終的處理辦法記錄下來，請樓房的全體住戶簽字留證。

事情解決后，將這次樓房安裝電梯過程中遇到的問題和處理方法，結(jié)果寫一份書面報告，上交領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時總結(jié)經(jīng)驗，避免以后的工作中再次出現(xiàn)類似的問題。

4、某老人活動中心是為老人提供活動場所，但由于經(jīng)費(fèi)不足，所以也同時開放給公眾，某日，老人家與社會人員就場地的使用問題發(fā)生爭執(zhí)，你是現(xiàn)場工作人員，你會如何解決？

【參考答案】

第一，首先應(yīng)當(dāng)安撫雙方情緒，防止出現(xiàn)人員傷亡。第二，待氣氛緩和下來之后，和雙方代表進(jìn)行溝通，了一下發(fā)生沖突的原因。第三，在雙方各自所持的觀點(diǎn)上取平衡點(diǎn)，爭取圓滿地解決事情。第四，此次事件過后，應(yīng)當(dāng)在體育運(yùn)動場周圍樹立一些關(guān)于謙讓是一種美德的標(biāo)語，提倡尊老愛幼，謙讓是一種美德，更是一個人胸懷廣闊的體現(xiàn)。第五，結(jié)合體育運(yùn)動場所處的地點(diǎn)，考慮能否將老人活動的時間和社會公眾活動的時間分開。

1、省委下發(fā)文件，要求各市機(jī)關(guān)單位的干部要多讀書、讀好書，對這個現(xiàn)象，你怎么看？

【參考答案】

讀書型政府，是政府對知識尊重的體現(xiàn)同時也是對人民負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，因為通過對知識的渴求和對知識的理解，同時融入到政府中去，讓知識和管理相輔相成，無疑是政府為民辦好事的一大舉措。這是因為：第一，讀書使人明志，讀書型政府更是可以明民生，明世態(tài)。第二，讀書讓人價值觀更加崇高，讀書型政府的官員也會因此有著因人為本的理念去管理。第三，讀書型政府是一種追求知識，落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，讓政府吸收現(xiàn)代化，取其精華，舍棄糟粕的途徑。

對此，我建議政府：第一，好書要多讀，建議一些官員多讀好書，多為民辦實(shí)事。第二，感興趣的書可以讀，因為興趣可以提升一個人的品位，崇高的興趣可以對社會起著一種積極作用。第三，壞書堅決不讀，讀好書可以使人明志，但是一些不良書籍會讓政府的價值觀出現(xiàn)偏差，所以壞書會讓人失去了服務(wù)為人，執(zhí)政為民的基本原則。

綜上所述；讀書型政府，是一種政府不斷求知識，求創(chuàng)新的一種新的思維方式，不僅體現(xiàn)了政府對自身要求的不斷提高，同時也體現(xiàn)了政府適應(yīng)社會發(fā)展，與時俱進(jìn)，努力完善的一種遠(yuǎn)大展望。

2、本市要在全市宣傳低碳生活理念，涉及衣食住行四個方面，由你來組織宣傳活動，你如何組織，重點(diǎn)要注意什么？

【參考答案】

第一，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定此次宣傳的主題，范圍，力度，預(yù)算，圍繞低碳文明生活的指導(dǎo)思想，認(rèn)真的制定宣傳計劃。第二，宣傳計劃包括參加的人員，宣傳的對象，宣傳的地點(diǎn)，宣傳的形式，宣傳的內(nèi)容等，上報領(lǐng)導(dǎo)審批。第三，在宣傳活動中，注意宣傳形式多樣化，我會分為媒體報道，現(xiàn)場宣傳兩種形式，媒體報道可就低碳方面的知識在電視臺，網(wǎng)絡(luò)和報紙上進(jìn)行宣傳，現(xiàn)場的宣傳主要是人群集中地區(qū)派發(fā)宣傳手冊，設(shè)立宣傳欄等，比如多節(jié)約能源，選用公共交通工具出行等，現(xiàn)聲派發(fā)調(diào)查問卷，對人民的低碳知識進(jìn)行反饋性的調(diào)查。第四，在宣傳活動中在組織負(fù)責(zé)小組，明確分工，落實(shí)到人。加強(qiáng)各小組之間的聯(lián)系和反饋。第五，對活動進(jìn)行總結(jié)，吸取教好的經(jīng)驗，改善不足，促進(jìn)以后工作開展。

3、互聯(lián)網(wǎng)普及農(nóng)村，電腦來到農(nóng)村，有村民利用這些電腦私自開設(shè)網(wǎng)吧，允許未成年人上網(wǎng)，有村民來向你反映，你作為村干部，如何處理？

【參考答案】

第一，對農(nóng)村網(wǎng)吧進(jìn)行摸排式調(diào)查，看是否合法經(jīng)營，對于不法經(jīng)營的和沒有經(jīng)營資格的進(jìn)行整改和取消。第二，對有經(jīng)營資格的網(wǎng)吧要實(shí)際實(shí)名身份證登記制度，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，如有違反規(guī)定加大處罰力度，定期抽查，建立健全長效機(jī)制。第三，在學(xué)校和家庭廣泛宣傳，提高學(xué)生的自控能力，提高家長的教育意識。第四，針對農(nóng)村學(xué)校硬件設(shè)施不完善的情況，要向上通讀部門反映，加大教育投入，建立學(xué)校網(wǎng)站中心，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)校文明上網(wǎng)，文明學(xué)習(xí)的良好氛圍。

4、博物館應(yīng)上級要求，進(jìn)行安全檢查，需要檢查身份證及其他證件，檢查時間長，隊伍排得也長，有人情緒激動，你是博物館工作人員，你怎么做？

【參考答案】

應(yīng)對緊急情況，要冷靜處理，保證參觀活動有序進(jìn)行。

第一，安撫激動人員的情緒，詢問他的有關(guān)問題，耐心對待，保證會維護(hù)秩序，盡快的改變善，爭取對方的理解。第二，若有多個通道，則與有關(guān)方面聯(lián)系，開通多個通道，實(shí)行隊伍分流。第三，若無則安排人員維護(hù)秩序，先派發(fā)育一些文字資料讓群眾熟悉參觀流程，緩解緊張焦急的情緒。

在以后的工作當(dāng)中要充分吸取此次經(jīng)驗教訓(xùn)，充分預(yù)計人流的情況，做好應(yīng)急預(yù)案，防止類似問題發(fā)生。

1、總書記提出要提高人民的待遇，要使人民活得有尊嚴(yán)，你怎么看待？舉出實(shí)例。

【參考答案】

“要讓人民活得有尊嚴(yán)”是國家領(lǐng)導(dǎo)人在今年兩會上鏗鏘有力的一句承諾，體現(xiàn)了國家對民生的高度關(guān)注，具體我對這句話有以下三點(diǎn)了解：第一，體現(xiàn)了中央政府對人民負(fù)責(zé)的決心和信心。（展開）第二，在兩會上的表態(tài)是順應(yīng)民心，也是順應(yīng)時世的發(fā)展方向。（展開）第三，這不單是一句承諾，更是一系列惠民政策新里程碑。例如“國十條”對房價的調(diào)控，社會保障制度的完善，以及抗震救災(zāi)的重建工作等等。

最后，我們作為新時代建設(shè)的一員，更應(yīng)響應(yīng)國家的號召，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，在自身崗位上多做貢獻(xiàn)。

2、廣州亞運(yùn)會要招聘五百個環(huán)衛(wèi)志愿者，由你負(fù)責(zé)，你打算怎么招聘？

【參考答案】

第一，請示領(lǐng)導(dǎo)，了解這次招聘的具體內(nèi)容和目的。成立一個招聘會籌備小組，通過協(xié)商討論確，確定一個具體的方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，上交領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后給予實(shí)施。第二，組織相關(guān)招聘人員召開會議，讓大家充分了解招聘會的目的和內(nèi)容，明確分工，做好招聘前期工作。第三，要注意招聘過程中人員的安排，相關(guān)設(shè)施和材料的準(zhǔn)備，經(jīng)費(fèi)使用等問題，確保招聘會順利有序開展。為了使招聘會取得理想的效果，要注意做好宣傳發(fā)動工作?？梢栽谌肆髅芗牡胤皆O(shè)置宣講臺展板，讓大家能夠直接了解招聘會的情況；采取發(fā)放宣傳單的方式，使大家更加深入地了解這次招聘會的目的和意義。為了使我們這次招聘會更具影響力，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布這次招聘的具體信息。第四，采取多種的報名方式，讓志愿者能夠便捷地報名，為亞運(yùn)出力，例如：開放網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，設(shè)置專門的招聘點(diǎn)。同時，要對應(yīng)聘者的資料做好詳細(xì)的記錄，對應(yīng)聘者進(jìn)行認(rèn)真的篩選。第五，招聘結(jié)束后，把招聘的具體情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時對應(yīng)聘這進(jìn)行培訓(xùn)，考核及格后上崗。

3、不少商家占用了人行道作為停車位，阻塞了道路，你怎么處理？

【參考答案】

商家占用了人行道作為停車位，阻塞了道路，嚴(yán)重地影響到行人的出行及人身安全。我將從下面幾個方面入手解決這種不道德的現(xiàn)象。

第一，開廣播，用委婉的語氣請各位商家將占了人行道的汽車開走。那么此時就會出現(xiàn)兩種情況：一 有的人將車開走了 二 有的人就是故意或沒有聽到廣播而沒有將車開離人行道。對于第二種情況，我將和這些商家進(jìn)行溝通，對故意不把車開離人行道的商家動之以情，曉著以理，對沒有及時收聽到廣播的及時將信息告知。第二，在人行道顯眼處樹立禁止停車的牌匾。第三，為防止商家再次占用人行道，邀請相關(guān)部門制定科學(xué)的懲罰措施，以此來規(guī)范商家這種胡亂占用人行道的行為。第四，邀請人民群眾一起監(jiān)督。

在這樣的事件處理過程中，有一些問題是需要我們謹(jǐn)慎處理的：一 要求商家將車開離人行道的語言組織 比如我們可以這樣說：您好！各位商家，為了使想要購買你的產(chǎn)品的群眾方便到達(dá)貴店選購商品，請為他們安排一條樂意行走的路。請大家將車開離人行道。二 在和一些商家溝通將車開離人行道時要控制好自己的情緒，因為這一過程你可能會受氣，一定要冷靜對待。

4、由于發(fā)生毒豆角事件，使農(nóng)村的很多豆角賣不出，積壓。你作為負(fù)責(zé)人怎么處理？

【參考答案】

毒豆角事件必定會影響豆角的銷售量，也是影響豆角銷售量的主要因素，要將豆角盡量多地賣出去。解決好這些豆角是否有毒是關(guān)鍵。我將從下面幾個方面入手：

第一，將豆角送權(quán)威部門檢驗，并開出檢驗單，讓群眾購買得放心。第二，積極聯(lián)系以往銷售渠道，并開辟銷售新渠道，使豆角的銷售量得到保證。有時我們可以采用促銷的方法，買贈的方法進(jìn)行銷售，這樣的形式我們要注意好宣傳。宣傳時要做到讓消費(fèi)者絕對信任我們的豆角是無毒的，是合格的產(chǎn)品。第三，處理剩下的豆角，做成豆角成品，或腌制品，或其它形式，將豆角給農(nóng)村造成的損害降到最低。第四，事件過后，應(yīng)當(dāng)召集相關(guān)人員總結(jié)這次事件的處理過程，并制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，防止類似事件的發(fā)生或發(fā)生時能迅速處理，將損失降到最低。