第一篇：導(dǎo)購、促銷員管理辦法

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導(dǎo)購、促銷員管理辦法

原則：由KA主任管理，終端主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)、鑒定。KA主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。終端主管始終貫徹培訓(xùn)、管理、現(xiàn)場指導(dǎo)的工作方針，長期不懈抓導(dǎo)購、促銷隊(duì)伍建設(shè)、人員素質(zhì)提升及促銷活動(dòng)開展。KA主任始終貫徹對(duì)所轄終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量及陳列負(fù)責(zé)。

一、招聘

1、配備標(biāo)準(zhǔn)：

? 參照導(dǎo)購設(shè)置水平的標(biāo)準(zhǔn)；

? 臨時(shí)促銷人員可根據(jù)市場具體情況向銷售部隨時(shí)申報(bào)，但必須有嚴(yán)格的銷量考核； ? 根據(jù)當(dāng)?shù)馗偁幤放频谋憩F(xiàn)作適當(dāng)?shù)膶?dǎo)購員、促銷人員數(shù)量增減。

2、導(dǎo)購、促銷員定義

? 導(dǎo)購員是指固定專柜或超市專職從事雅倩系列產(chǎn)品銷售工作的人員；

? 促銷員是指柜臺(tái)外或柜外柜從事雅倩系列產(chǎn)品流動(dòng)性促銷人同，其工作地點(diǎn)根據(jù)工作需要由專銷商安排。

3、聘用標(biāo)準(zhǔn)： 條件：

? 年齡：18－28歲（女性）? 身高：158cm－165cm（身材勻稱）? 學(xué)歷：高中以上學(xué)歷；

? 五官端正，面容較好，皮膚健康；

? 綜合素質(zhì)：口齒伶俐、熱情開朗、吃苦耐勞、有上進(jìn)心、喜歡從事化妝品銷售工作； ? 有相關(guān)化妝品銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（若條件好，年齡可放寬至35歲以下）。證件：①畢業(yè)證②身份證③健康證④擔(dān)保人身份證

4、聘用程序：

? 招聘方法：人才市場、報(bào)紙、介紹、職中、中專學(xué)校畢業(yè)時(shí)期等（定期招聘，及時(shí)補(bǔ)充）；

? 面試（初試及復(fù)試）； ? 確定人選并通知被聘用者； ? 填寫人員資料表并收齊有關(guān)證件； ? 繳納服裝押金；

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sls ? 入職培訓(xùn)； ? 上崗試用。

二、培訓(xùn)

1、周六、周日及促銷日專銷商都必須親臨一線市場，參與現(xiàn)場促銷活動(dòng)；

2、培訓(xùn)內(nèi)容包括：

? 入職培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí)、美容美發(fā)知訓(xùn)、銷售技能）； ? 美容、美發(fā)示范演練培訓(xùn)； ? 銷售技巧培訓(xùn)；

? 相關(guān)制度、政策及促銷活動(dòng)培訓(xùn)； ? 新產(chǎn)品上市培訓(xùn)。

三、管理

1、管理內(nèi)容(1)人員檔案管理

目的：清楚了解每一導(dǎo)購、促銷員的個(gè)人情況及工作表現(xiàn)，有針對(duì)性的給予及時(shí)的指導(dǎo)、激勵(lì)以及調(diào)整，幫助員工成長，優(yōu)勝劣汰，保證導(dǎo)購隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)、高效。

檔案內(nèi)容：

? 《雅倩公司外聘人員資料表》 ?

各式證件復(fù)印件及聘用協(xié)議

? 《導(dǎo)購、促銷員日常工作檢查評(píng)估表》 用途：

? 建立導(dǎo)購員生日檔案（表格附后）

? 定期跟蹤考核，予以獎(jiǎng)勵(lì)、提升或懲罰、解聘 ? 建立導(dǎo)購員日常工作檢查制度

? 由KA主任負(fù)責(zé)，每月作不定期的檢查，將檢查結(jié)果填入評(píng)估表，月底將評(píng)估結(jié)果與業(yè)務(wù)代表溝通確認(rèn)，體現(xiàn)在當(dāng)月導(dǎo)購員的獎(jiǎng)金考核上

? 由銷售代表每月采取不定期抽查方式，檢查制度執(zhí)行情況(2)周例會(huì)制度

每周召開導(dǎo)購、促銷員工作例會(huì)一次。例會(huì)內(nèi)容包括： ? 銷量完成情況； ? 促銷活動(dòng)總結(jié)；

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sls ? 導(dǎo)購、促銷員匯報(bào)工作；

? “優(yōu)秀導(dǎo)購、促銷員”作經(jīng)驗(yàn)介紹；

? 存在問題、合理化建議，下周工作安排及指標(biāo)下達(dá)； ? 培訓(xùn)； ? 其它。(3)崗位職責(zé)：

? 維持柜臺(tái)陳列，柜臺(tái)整潔且無其他品牌及雜物堆放。做到：品種齊全；陳列豐滿、整潔、美觀、突出；貨價(jià)相符、標(biāo)簽齊全、貨簽到位；柜臺(tái)卡、POP、樣品及其他助銷品整潔、突出、無破損；

? 維護(hù)合理庫存，及時(shí)要貨、調(diào)貨，確保商品不脫銷、不積壓。（若因失職造成斷貨，將追究斷貨責(zé)任）；

? 嚴(yán)格保管商品、贈(zèng)品，按要求分發(fā)、使用助銷品；

? 及時(shí)收集反饋顧客及商場對(duì)產(chǎn)品的建議以及競爭品牌的信息；

? 嚴(yán)格遵守公司和商場的有關(guān)規(guī)章制度，絕對(duì)服從公司和商場的管理、監(jiān)督和各項(xiàng)安排； ? 遇到顧客投訴或無理取鬧，必須耐心聆聽，禮貌地向顧客解釋清楚情況，不得在柜臺(tái)上與顧客發(fā)生爭吵；若情況特殊，應(yīng)及時(shí)通知公司主管人員來解決問題；

? 按時(shí)完成、上交各種報(bào)表，保證報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)及卷面的整潔； ? 按時(shí)參加例會(huì)（包括培訓(xùn)）；

? 熱情、微笑、禮貌、周全，將顧客視為上帝，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用禮貌用語； “歡迎光臨”、“好的”、“請(qǐng)稍候”、“讓您久等了”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“抱歉”、“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次光臨”等；

? 盡已所能，保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)及聲音譽(yù)；維護(hù)公司利益； ? 完成公司下達(dá)的銷量指標(biāo)。(4)工作程序： 每日工作：

? 檢查柜臺(tái)陳列（品種、產(chǎn)品陳列、價(jià)簽、柜臺(tái)卡、POP、樣品及其他助銷品）； ? 清潔、整理柜臺(tái)（商品、柜臺(tái)卡、POP、樣品、其他助銷品、貨柜等）； ? 檢查商品及贈(zèng)品庫存；

? 檢查各種資料（如：銷貨憑證）、用具（如：筆記本，夂，計(jì)算器、膠袋等），是否完備；

? 開始迎接顧客；為顧客提供周全、熱情的服務(wù)，完成銷量指標(biāo)；

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sls ? 完成專柜銷量報(bào)表填寫；

? 完成上下班交接工作（產(chǎn)品、贈(zèng)品盤存等）每周例會(huì) 每月考核(5)形象要求：

? 淡妝上崗（不可素面朝天，也不可濃妝艷抹）；

? 指甲干凈整潔（切忌涂沫濃厚顏色的指甲油，應(yīng)為以淡雅為好）； ? 頭發(fā)干凈整齊，長度及發(fā)型以不影響工作為宜； ? 不可佩戴設(shè)計(jì)夸張或過大的耳環(huán)及發(fā)飾；

? 工作制服干凈、整潔，切忌殘留污漬；若無制服，則以套裝為宜，禁止穿露肩裝、露臍裝、牛仔服、緊身褲及超短裙；

? 鞋子以斯文型、半高跟為好，禁止穿拖鞋、旅游鞋及厚底、粗蠻的大頭鞋； ? 不可噴灑過多過濃的香水；

? 牙齒應(yīng)保持、潔白干凈，上崗前禁止吃蔥、蒜等刺激性食物。(6)行為規(guī)范

① 違反以下規(guī)范者，經(jīng)查實(shí)，第一次扣發(fā)20元，第二次扣發(fā)50元，第三次予以解聘： ? 工作時(shí)間在柜臺(tái)上聊天，吃零食，說臟話、粗話、看雜志報(bào)紙，干私活等； ? 在柜臺(tái)上與顧客爭吵或待客態(tài)度惡劣； ? 未經(jīng)許可，擅自挪用試用品或贈(zèng)品； ? 虛報(bào)、捏造銷售業(yè)績，違反工資保密制度； ? 在柜臺(tái)上化妝；

? 儀表不端正，服裝不整齊，上崗不化妝，妝容不規(guī)范，嚴(yán)重影響公司形象者； ? 不服從上級(jí)工作安排；

② 違反所在商場規(guī)章制度，被商場處罰者，由導(dǎo)購員全額承擔(dān)，并按公司規(guī)定予以處罰； ③ 造成產(chǎn)品、樣品、促銷用品、贈(zèng)品丟失的，由當(dāng)班導(dǎo)購全額賠償； ④ 導(dǎo)購員離職須提前半個(gè)月書報(bào)告，否則扣除當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金；

⑤ 對(duì)任何從事有損公司利益及聲譽(yù)的行為，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決予以辭退褡沒收押金。(7)考勤制度：

① 工作時(shí)間根據(jù)不同城市及不同季節(jié)而具體確定，工作日為每周六天（導(dǎo)購員作息時(shí)間按商場規(guī)定）；

② 休息日盡量安排在每周前三天（銷售淡季），周六、周日及節(jié)假日嚴(yán)禁安排休息；

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sls ③ 上班就餐時(shí)間不得超過30分鐘；

④ 遲到一次罰10元，兩次罰款30元，三次按曠工一天處理，遲到30分鐘記為曠工； ⑤ 曠工：未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤，事后無正當(dāng)理由補(bǔ)假或謊報(bào)偽造 證明，以不正當(dāng)手段騙假或于請(qǐng)假期滿后仍未復(fù)工又無合理解釋，均按曠工處理。曠工一天扣三天；曠工兩天，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的100%，并書面警告；曠工三天，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的100%，并予以辭退；

⑥ 事假：導(dǎo)購員因合理原因不能上崗，應(yīng)提前一天向管理人員提出書面申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休假；事假一天扣一天，請(qǐng)假超過三天以上，由主管人員簽字批準(zhǔn)；凡不合以上手續(xù)，一律按曠工處理；

⑦ 導(dǎo)購員上班時(shí)間不得擅自離崗，脫柜、空柜一次超過10分鐘，罰款30元；屢犯兩次，作解聘處理；

⑧ 每周例會(huì)若遲到、早退、病事假，均按以上規(guī)定處理。

四、導(dǎo)購、促銷員工資及考核

1、導(dǎo)購、促銷員考評(píng)方法參見公司《導(dǎo)購、促銷管理與考核辦法》；

2、導(dǎo)購促銷員工資表參照公司相關(guān)流程。

五、要求：

1、凡有導(dǎo)購的銷售點(diǎn)均應(yīng)有促銷活動(dòng)；

2、促銷必須切合實(shí)際，氣勢、吸引力要能壓住競爭對(duì)手；

3、重點(diǎn)抓周末、周日及節(jié)日，促銷現(xiàn)場必須有業(yè)務(wù)員，終端主管或終端經(jīng)理帶隊(duì)（巡場）；

4、穿插公司提供的現(xiàn)成贈(zèng)品，適當(dāng)選取適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的贈(zèng)品；

5、所選贈(zèng)品必須考慮其新穎性、吸引力及與產(chǎn)品的聯(lián)系性。

6、選擇重要零售點(diǎn)開展“規(guī)模促銷”活動(dòng)。形式：

1、常銷有以下幾種：

? 贈(zèng)品促銷：以贈(zèng)品作誘惑的促銷形式，如買一送

一、“捆綁”式銷售等； ? 在商場門口擺臺(tái)促銷，循環(huán)皤放廣告帶，設(shè)置屏風(fēng)； ? 以氣球、卡通人物扮演來吸引顧客； ? 在醒目處發(fā)布“酬賓信息”；

? 各類小型活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、幸運(yùn)摸獎(jiǎng)、“與小丑叔叔合個(gè)影”一次成相、砰砰中獎(jiǎng)、趣味摸獎(jiǎng)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂等；

? 與批發(fā)商合作到郊具市場、廠區(qū)、宿舍區(qū)大門口開展促銷； 促銷活動(dòng)要求、形式及注意事項(xiàng)

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sls ? 美容咨詢；

（以上幾點(diǎn)可結(jié)合起來做，達(dá)到宣傳品牌形象、刺激消費(fèi)者購買的目的。）

2、規(guī)模促銷 ? 特點(diǎn)：

宣傳聲勢大，比常規(guī)促銷內(nèi)容上更豐富，形式更吸引（根據(jù)品牌在市場的知名度安排，以宣傳品牌形象為主）。

? 場地要求：

大型商場門口，客流量大的地方，在節(jié)假日慶祝日搭臺(tái)表演（舞臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)符合公司形象要求）。

? 活動(dòng)形式：

有吸引力，方便顧客參與，或有欣賞效果，如：產(chǎn)品介紹、有獎(jiǎng)問答、節(jié)目表演等。注意事項(xiàng)：

1、制訂促銷計(jì)劃、目銷量目標(biāo)、促銷費(fèi)用等，對(duì)人員積極性進(jìn)行動(dòng)員，個(gè)人指標(biāo)明確，有獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；

2、了解競爭品牌狀況、動(dòng)態(tài)，務(wù)必以氣勢壓倒對(duì)方；

3、導(dǎo)購、促銷員、終端主管須有攔截銷售全心服務(wù)的意識(shí)，樹立雅倩第一品牌意識(shí)；

4、對(duì)外保持良好溝通：場地的落實(shí)、商場關(guān)系的協(xié)調(diào)、促銷當(dāng)日貨物、贈(zèng)品是否到位及結(jié)算方式；

5、對(duì)內(nèi)保持良好溝通―保證資源及贈(zèng)品充足；

6、促銷、廣告道具、背景的設(shè)計(jì)制作，符合公司標(biāo)準(zhǔn)；

7、天氣及交通預(yù)測，有備用方案；

8、活動(dòng)結(jié)束要總結(jié)，進(jìn)行促銷效果的評(píng)估―包括銷量指標(biāo)達(dá)成率與活動(dòng)前銷量的對(duì)比，以及宣傳品、贈(zèng)品的使用效果，表揚(yáng)現(xiàn)場表現(xiàn)突出者。

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第二篇：促銷員管理辦法 促銷管理 促銷員培訓(xùn) 導(dǎo)購管理

促銷員工作職責(zé)

基本要求

形象端莊、有較好的語言表達(dá)能力、良好的職業(yè)道德、積極的工作態(tài)度

有較強(qiáng)的理解能力、服務(wù)能力及銷售技巧，能較快掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)會(huì)工作

相關(guān)要求

有相關(guān)產(chǎn)品銷售和推廣經(jīng)驗(yàn)

有一定的事業(yè)心和敬業(yè)精神，樂于承擔(dān)工作壓力與責(zé)任

身體健康

工作職責(zé)

服從市場督導(dǎo)的管理。

向消費(fèi)者主動(dòng)宣傳商品及品牌形象，提高品牌知名度。

利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，努力完成零售

店預(yù)測零售額。

形成賣場內(nèi)良好人際關(guān)系，動(dòng)員賣場營業(yè)員向顧客介紹、推薦、選購本品牌商品，并主動(dòng)加以幫助、指導(dǎo)。

做好機(jī)模、宣傳單頁、易拉寶、宣傳畫冊(cè)、柜臺(tái)的陳列及安全維護(hù)工作，保持助

銷用品的整齊、清潔，并及時(shí)更新POP物品。

協(xié)助我公司舉辦的各種促銷活動(dòng)，現(xiàn)場促銷，派發(fā)宣傳資料，合理分配活動(dòng)禮品。每天完成《促銷員銷售日志》，每月的24日上交給督導(dǎo)。活動(dòng)期間，完成《促銷

品發(fā)放記錄表》，并于活動(dòng)結(jié)束時(shí)上交督導(dǎo)。

填寫并收集保修卡，并于每周例會(huì)時(shí)上交市場督導(dǎo)；

對(duì)店長、店員提出的各項(xiàng)建議和意見及時(shí)上報(bào)市場督導(dǎo)；收集顧客對(duì)商品的意見、建議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客抱怨，并定期向市場督導(dǎo)匯報(bào)。

收集競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并定期向市場督導(dǎo)匯報(bào)。

促銷員的工作內(nèi)容

工作內(nèi)容及注意事項(xiàng)

促銷員的工作紀(jì)律

促銷員的日常行為規(guī)范

語言：文明、坦誠，落落大方，使用職業(yè)語言，處理事情要有始有終。行為：在有效的工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)和充分的活力，體現(xiàn)出富有積

極感染力的青春氣質(zhì)，在市場上要積極與店主、店員及顧客溝通，做好收集信息、轉(zhuǎn)達(dá)信息及公司品牌推廣工作

衣著：為維護(hù)公司形象，在工作期間須穿統(tǒng)一的促銷服或店內(nèi)要求的工作服。沒

有工作服的男士穿西裝，或白襯衣結(jié)領(lǐng)帶，女士著職業(yè)裝，化淡妝。不得梳怪異發(fā)型，要保持良好的職業(yè)形象。盡量在休息日清洗促銷服保持服裝干凈清潔。對(duì)一店內(nèi)有兩名促銷員的情況，請(qǐng)穿著統(tǒng)一的促銷服裝。

恪守職業(yè)道德，對(duì)公司相關(guān)商情保密，不做不利于公司的事；不做貶低同行的事；

團(tuán)結(jié)同事，互相幫助；自覺承擔(dān)市場代表的一部分工作職責(zé)。

促銷員的日常工作紀(jì)律

促銷員考勤制度

各省按照當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定作息時(shí)間，上報(bào)總公司批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后開始執(zhí)行；

如確需晚到或早退超過兩小時(shí)，須事先向督導(dǎo)和公司同時(shí)請(qǐng)假，否則視為無故曠工，上班時(shí)間無故離崗30分鐘以上，記曠工一次。

礦工一次扣100元。一個(gè)月內(nèi)無故曠工兩次予以解聘，并且扣除當(dāng)月工資。一天內(nèi)事假需提前兩天向督導(dǎo)申請(qǐng)，請(qǐng)長假者提前七天向公司申請(qǐng)，否則扣除當(dāng)月工資，事假一天扣５０元。

請(qǐng)病假者，上班后必須交醫(yī)院證明，病假一天扣３０元。

促銷員促銷紀(jì)律

按時(shí)收集保修卡，填寫相關(guān)表格，參加公司例會(huì)。

保守公司秘密，執(zhí)行公司促銷政策，不得隨意傳播非正常途徑得知的返利政策，不得隨意抵毀公司名譽(yù)。

執(zhí)行公司保修卡返利政策，不得虛報(bào)保修卡；不得撕下未賣出的保修卡充交公司，不得將未填寫正確完整的保修卡上交公司，不得竄收其它區(qū)域的?？?。

嚴(yán)禁促銷員擅自進(jìn)行送貨、收、付款行為。

促銷員的考核制度

促銷員的基本考核

促銷員每月進(jìn)行一次考核，以對(duì)促銷員的工作開展情況進(jìn)行了解，管理部門將對(duì)

考核不合格者進(jìn)行督促和指導(dǎo)，促銷員應(yīng)提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，連續(xù)2次考核不合格者將不予繼續(xù)聘用。

促銷員的獎(jiǎng)懲

促銷員的獎(jiǎng)懲包括： 促銷員的獎(jiǎng)勵(lì)：

5-2-2-2．促銷員的懲罰細(xì)則

促銷員的離職、辭退

所有促銷人員自動(dòng)離職應(yīng)提前半個(gè)月告知上一級(jí)，未提前者不核發(fā)當(dāng)月工

資。離職前需按要求辦理一切交接手續(xù)。促銷員辭退條件

1）工作技能無法掌握且換崗后仍無起色者（僅核發(fā)當(dāng)月工資）2）私自侵吞營業(yè)員返利者（不核發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金）

3）保修卡嚴(yán)重遺失者（在處理完保修卡遺失事件后）（不核發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金）4）擅自竄收其它區(qū)域保修卡，虛報(bào)、偽造保修卡（不核發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金）5）擅自進(jìn)行送貨、付款行為二次者（僅核發(fā)當(dāng)月工資）6）一月之內(nèi)無故曠工2次或累計(jì)無故曠工3次者 7）無故請(qǐng)假超過2天/月者（特殊情況除外）促銷員的聘請(qǐng)流程

市場督導(dǎo)提出申請(qǐng)----業(yè)務(wù)主管同意----省級(jí)經(jīng)理查核----人事處聘請(qǐng) 促銷員的辭退流程

市場督導(dǎo)提出申請(qǐng)----業(yè)務(wù)主管同意----省級(jí)經(jīng)理查核----人事處審定、出具通知書

第三篇：促銷員管理辦法

促銷員管理辦法

一、目的：規(guī)范促銷員招聘、離職、工資發(fā)放、培訓(xùn)、考核的管理，達(dá)到：

1、通過錄用審批改變隨意增員現(xiàn)象，通過定期培訓(xùn)提升人員素質(zhì)，達(dá)到減員增效；

2、通過考勤記錄管理、促銷員資料管理確保工資按時(shí)并正確發(fā)放；

3、通過合同、薪酬、離職手續(xù)、員工花名冊(cè)等系列規(guī)范管理，避免勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

4、通過市場調(diào)查、導(dǎo)購主管總結(jié)三找、月通報(bào)等發(fā)現(xiàn)并解決促銷員管理中的問題，通過促銷員工作評(píng)價(jià)選出優(yōu)秀的促銷員，建設(shè)高素質(zhì)的促銷員隊(duì)伍。

二、各部門管理職責(zé)

1、人事部、事業(yè)部負(fù)責(zé)分公司導(dǎo)購主管的管理；

2、人事部、事業(yè)部負(fù)責(zé)促銷員招聘、考核和內(nèi)部培訓(xùn)的指導(dǎo)、監(jiān)督工作，必要時(shí)直接組織現(xiàn)場培訓(xùn)；負(fù)責(zé)促銷員的工資表審核、工資發(fā)放監(jiān)督；

3、人事部負(fù)責(zé)促銷員用工協(xié)議起草和原始檔案管理工作；

4、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)促銷員工資發(fā)放資料復(fù)核、工資打卡發(fā)放；

5、分公司負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)促銷員的招聘、考核和內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施工作：招聘錄用、簽訂用工協(xié)議、工資核算、離職管理、檔案備份管理等。

三、人員配置

1、人事部設(shè)導(dǎo)購主管，全面負(fù)責(zé)全國市場導(dǎo)購主管、促銷員管理。

2、分公司設(shè)兼職導(dǎo)購主管（北京、上海、深圳、武漢、廣州市場可設(shè)專職導(dǎo)購主管），負(fù)責(zé)促銷員面試、招聘錄用離職手續(xù)辦理、考勤監(jiān)督、工資復(fù)核、考核、培訓(xùn)等管理工作。

3四、分公司導(dǎo)購主管的管理

1、分公司導(dǎo)購主管條件：曾任導(dǎo)購主管現(xiàn)在職的，定為兼職導(dǎo)購主管。原導(dǎo)購主管不在職的，新任導(dǎo)購主管須符合以下條件：

（1）年齡：40歲以下；高中以上學(xué)歷；

（2）神丹產(chǎn)品促銷經(jīng)驗(yàn)1年以上，能對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)；

（3）工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；

（4）住地離分公司5公里范圍內(nèi)，能早、晚到分公司參加會(huì)議。

2、分公司導(dǎo)購主管職責(zé)：

（1）導(dǎo)購資料收集、管理、上交；

（2）導(dǎo)購招聘錄用手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

（3）導(dǎo)購工資復(fù)核；（4）導(dǎo)購考勤監(jiān)督；（5）導(dǎo)購考核；

（6）導(dǎo)購會(huì)議、導(dǎo)購培訓(xùn)。

3、分公司導(dǎo)購主管錄用報(bào)批：

（1）分公司按任職資格條件申報(bào)：《員工登記表》、《神丹員工錄用審批表》；（2）銷售區(qū)經(jīng)理審核簽字；（3）事業(yè)部經(jīng)理審核簽字；

（4）事業(yè)部人事主管將各市場申報(bào)的導(dǎo)購主管資料匯總（匯總項(xiàng)目：姓名、性別、出生年月、進(jìn)公司

年月、促銷經(jīng)歷、現(xiàn)住址）

4、分公司導(dǎo)購主管薪酬及考核：專職導(dǎo)購主管按薪酬制度中機(jī)關(guān)職員級(jí)別（非經(jīng)營崗）公司審批，保險(xiǎn)由公司代扣代繳。兼職導(dǎo)購主管每月補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)考核表見附件一。專職導(dǎo)購主管以《日工作記錄表》作為考勤記錄，兼職導(dǎo)購主管（兼職業(yè)務(wù)員、理貨員的）以《業(yè)務(wù)員工作日志》作為考勤記錄，月底交事業(yè)部人事主管，由事業(yè)部人事主管統(tǒng)一造表。

5、分公司導(dǎo)購主管離職手續(xù)：按《員工異動(dòng)人事手續(xù)規(guī)定》辦理。

6、分公司導(dǎo)購主管總結(jié)、培訓(xùn)、會(huì)議、通報(bào)：（1）總結(jié)：分公司導(dǎo)購主管每月將月度總結(jié)三找交事業(yè)部人事主管，事業(yè)部人事主管將本部總結(jié)收齊

后交人事部，人事部匯總后報(bào)總經(jīng)理，并轉(zhuǎn)事業(yè)部經(jīng)理。（2）培訓(xùn)及會(huì)議：人事部每年組織兩次分公司導(dǎo)購主管培訓(xùn)及會(huì)議，對(duì)導(dǎo)購主管進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)導(dǎo)購

工作進(jìn)行總結(jié)。

①培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施：人事部制定分公司導(dǎo)購主管培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；②培訓(xùn)內(nèi)容：包括公司概況、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量知識(shí)、促銷知識(shí)、競品應(yīng)對(duì)、促銷員管理辦法、促銷員培訓(xùn)技巧、促銷員會(huì)議組織方法等內(nèi)容，使導(dǎo)購主管具備管理促銷員、培訓(xùn)促銷員的能力；

③培訓(xùn)時(shí)間：端午節(jié)前④培訓(xùn)評(píng)估：人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)計(jì)劃；⑤培訓(xùn)計(jì)劃見附表。（3）通報(bào)：人事部每月對(duì)分公司導(dǎo)購管理工作進(jìn)行通報(bào)：將好的做法進(jìn)行交流推廣，對(duì)違規(guī)處予以通

報(bào)批評(píng)和處罰。

7、將分公司導(dǎo)購主管納入公司先進(jìn)表彰參評(píng)人員，按照公司規(guī)定名額評(píng)選三大節(jié)及先進(jìn)工作者，并

予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五、促銷員管理

（一）促銷員招聘錄用

1、促銷員任職條件：

（1）年齡：40歲以下；初中以上學(xué)歷；身體健康；（2）工作勤奮認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)；，連同個(gè)人資料及審批表一起報(bào)人事部審批。

2月、春節(jié)前2月；

300元，按基礎(chǔ)工作完成情況考核發(fā)放。，由分公司申報(bào)、（3）有在超市的促銷經(jīng)驗(yàn)；（4）擔(dān)任超市導(dǎo)購組長的優(yōu)先錄用。

（二）促銷員資料存檔及上交要求

1、書面資料：①員工登記表（必須有照片）、②身份證復(fù)印件（新身份證需要正反面）、③銀行卡/存折復(fù)印件（復(fù)印件上須有本人簽名、身份證號(hào)、店名）、銀行卡/存折首頁流水明細(xì)復(fù)印件（必須能分辨出姓名、卡號(hào)/存折號(hào)，并附銀行進(jìn)出流水記錄）④導(dǎo)購承諾書、⑤保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證復(fù)印件或保證書、⑥錄用審批表。一式兩份，分公司存檔一份，交事業(yè)部存檔一份。上交時(shí)間：每月隨工資表一起于2日前交到事業(yè)部。

2、電子資料：每月對(duì)《分公司促銷員花名冊(cè)》進(jìn)行更新，分在職人員、本月離職、本月新聘三類上報(bào)花名冊(cè)，每月26日發(fā)事業(yè)部人事主管。

（三）離職手續(xù)辦理

1、促銷員離職的，填寫《離職申請(qǐng)》（只填寫一份），月底隨工資表一同交到事業(yè)部存檔。

2、分公司需裁減促銷員的，須用促銷員能接受的協(xié)商方式。

（四）考勤、工資管理

1、考勤管理

（1）促銷員的考勤管理由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，導(dǎo)購主管、分公司經(jīng)理進(jìn)行檢查監(jiān)督。

（2）促銷員每日填寫當(dāng)日工作情況，月底將考勤記錄交業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員審核后交會(huì)計(jì)造表。業(yè)務(wù)員每周對(duì)促銷員的出勤進(jìn)行不少于兩次（地市每月2次）的現(xiàn)場檢查。

（3）事業(yè)部經(jīng)理、銷售區(qū)經(jīng)理、公司導(dǎo)購主管在市場出差期間，必須完成不少于3家超市的促銷員出勤情況抽查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以處罰。

2、工資管理：

（1）工資標(biāo)準(zhǔn)：人事部在每年的薪酬制度中制定各市場促銷員工資標(biāo)準(zhǔn)；

（2）工資造表及審批程序：分公司會(huì)計(jì)造表，分公司導(dǎo)購主管復(fù)核，分公司經(jīng)理、事業(yè)部人事主管、銷售

（3）分公司促銷員工資表造表、交表要求祥見《促銷員工資表造表、交表規(guī)范要求》（OA公告通知中）

（五）培訓(xùn)

1、培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施：人事部組織制定分公司促銷員培訓(xùn)、月度培訓(xùn)計(jì)劃（培訓(xùn)計(jì)劃包括：培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、講師、教材、費(fèi)用預(yù)算、考核方式等內(nèi)容），并監(jiān)督實(shí)施。

2、基本培訓(xùn)內(nèi)容：包括公司概況、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量知識(shí)、促銷知識(shí)、競品應(yīng)對(duì)等內(nèi)容；通過培訓(xùn)使促銷員了解公司、了解產(chǎn)品、具備終端促銷和現(xiàn)場投訴處理的技能，能出色的完成銷售任務(wù)；

3、培訓(xùn)周期：一次/月

4、培訓(xùn)效果評(píng)估及改進(jìn)

（1）促銷員培訓(xùn)須保持原始培訓(xùn)資料，由導(dǎo)購主管填寫《培訓(xùn)記錄表》，參訓(xùn)；（2）導(dǎo)購主管負(fù)責(zé)對(duì)促銷員培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；

（3）人事部、分公司根據(jù)促銷員培訓(xùn)記錄了解培訓(xùn)的有效性，包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇、培訓(xùn)課程的選擇、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)周期等內(nèi)容，并不斷改進(jìn)。

5、培訓(xùn)計(jì)劃：見附表

（六）考核及評(píng)價(jià)

1、考核：基薪考核表附后，每月一次；按薪酬制度規(guī)定進(jìn)行提成考核。

2、促銷員排行：

（1）排行指標(biāo)：當(dāng)月銷售完成率、增長率、貨損率、呆滯品、陳列；（2）排行獎(jiǎng)懲：

①促銷員月度銷售區(qū)內(nèi)按5%獎(jiǎng)勵(lì)：第一名獎(jiǎng)勵(lì)150元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)120元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)100元，通報(bào)表揚(yáng)。分公司排行按20%獎(jiǎng)勵(lì)，按下表標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)，不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)。

②每月獲獎(jiǎng)的導(dǎo)購，分公司將其照片和得獎(jiǎng)名次張貼于分公司光榮榜上。

③若3個(gè)月中有2次排銷售區(qū)后5名的，由分公司導(dǎo)購主管進(jìn)行溝通，對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后連續(xù)2個(gè)月排分公司后5名而業(yè)績無改進(jìn)的洽談離職。

六、執(zhí)行檢查

1、事業(yè)部人事主管負(fù)責(zé)導(dǎo)購主管工作完成情況的檢查監(jiān)督：促銷員花名冊(cè)（電子檔）催收、檢查、存檔；資表催收、檢查核對(duì)、報(bào)批；促銷員考核檢查。

2、人事部對(duì)事業(yè)部人事主管的工作完成情況進(jìn)行檢查監(jiān)督：（1）促銷員花名冊(cè)（電子檔）（2）現(xiàn)在職促銷員書面資料、合同檢查；（2）促銷員工資審核；（3）新增促銷員的錄用審批手續(xù)、書面資料、合同檢查；（4）離職促銷員的離職申請(qǐng)手續(xù)檢查；（5）導(dǎo)購主管錄用審批；（6）促銷員培訓(xùn)記錄表檢查，現(xiàn)場培訓(xùn)組織。

3、違規(guī)處罰：

（1）促銷員未經(jīng)審批上崗、無考勤記錄的，不發(fā)當(dāng)月工資，并對(duì)分公司經(jīng)理、導(dǎo)購主管通報(bào)批評(píng)、人罰款。

（2）促銷員資料上報(bào)不齊全的，對(duì)導(dǎo)購主管通報(bào)批評(píng)并按月度考核表予以處罰。（3）分公司謊報(bào)促銷員在崗造成冒領(lǐng)工資的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追回工資，由分公司經(jīng)理承擔(dān)所有損失，并在全公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

七、附件

1、導(dǎo)購主管月基礎(chǔ)工作考核表

2、促銷員錄用審批表

3、導(dǎo)購承諾書

4、員工登記表

5、兼職證明

6、離職申請(qǐng)

7、促銷員日工作記錄表5）導(dǎo)購主管月度考核；；（每月275日）

（工資審核時(shí)）（3）促銷員錄用審批表、離職申請(qǐng)手續(xù)檢查；

月26（1）促銷員資料、6）促銷員培訓(xùn)記錄表催收上交、電話抽查；（工資審核時(shí)）催收、保管；（2）（4）促銷員工（7）30元/合同核對(duì)、（（日）（日）（每月

8、分公司促銷員花名冊(cè)

9、分公司導(dǎo)購主管培訓(xùn)計(jì)劃、促銷員培訓(xùn)計(jì)劃

10、培訓(xùn)記錄表

11、促銷員基礎(chǔ)工作考核表

第四篇：促銷員管理辦法

促銷員管理辦法

一、名詞解釋

1、正式促銷員：是指供應(yīng)商為提升銷售業(yè)績而派駐賣場協(xié)助銷售或協(xié)助賣場工作的已辦理正式上崗手續(xù)的人員。

2、臨時(shí)促銷員：是指供應(yīng)商為提升銷售業(yè)績?cè)诠?jié)假日、周六、日及新店開業(yè)期間臨時(shí)派駐賣場協(xié)助銷售的人員。

二、職責(zé)

1.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)，主要包括本品牌商品銷售任務(wù)、暢銷品銷售任務(wù)，最大限度的為門店提升銷售。

2.促銷員到門店報(bào)到上崗后其管理視同公司員工，應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、言行規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度，接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容貫徹到日常銷售中，服從公司的管理。

3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，要求樣機(jī)、展架無塵土、地面無紙屑、包裝袋等雜物；根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)廠家宣傳品的張貼、懸掛、發(fā)放，以及門店內(nèi)部POP的張貼及維護(hù)，價(jià)簽的碼放、檢查、核對(duì)。

4.負(fù)責(zé)門店?duì)I業(yè)期間樣機(jī)及附件的安全及大件商品樣機(jī)的附件、說明書、包裝的保管工作。

5.新品上樣應(yīng)第一時(shí)間與主管聯(lián)系，制作有關(guān)的價(jià)錢、功能卡等。

6.維護(hù)門店利益杜絕漏柜行為發(fā)生，主動(dòng)推動(dòng)暢銷商品的銷售政策。

7.主動(dòng)參與庫房裝卸工作，完成主管安排的各項(xiàng)工作。

8.對(duì)顧客所需商品，本門店無貨時(shí)應(yīng)帶顧客找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給與解決，如暫時(shí)無法解決時(shí)應(yīng)記錄顧客所需商品的型號(hào)、顧客電話，待貨到后通知顧客。

9.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù)，上門調(diào)試工作應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，力求顧客滿意。

10.遇有業(yè)務(wù)批發(fā)、團(tuán)購客戶對(duì)價(jià)格有異議的，不允許私自隨便議價(jià)，帶其找主管解決。

11.協(xié)助門店完成本品牌廠家的促銷及演示活動(dòng)。

12.服從主管的日常管理,完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

三、管理制度

1.專業(yè)素質(zhì)：講話流利，對(duì)顧客服務(wù)有耐心，接受廠家專業(yè)技能培訓(xùn)2天以上，掌握所負(fù)責(zé)的商品知識(shí)，包括性價(jià)比、賣點(diǎn)、售后服務(wù)等內(nèi)容。

2.各廠家派駐的正式促銷員原則上為當(dāng)?shù)貞艏鐬槠渌貐^(qū)戶籍，必須由派駐廠家為其出具書面擔(dān)保函，以保證其在公司工作期間如因個(gè)人原因違規(guī)而給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)或信譽(yù)方面的損失均由派駐廠家承擔(dān)。

3．正式促銷員必須遵循“先培訓(xùn)，再上崗”的原則。

4.加強(qiáng)正式促銷員企業(yè)相關(guān)制度的培訓(xùn)和企業(yè)文化宣傳。

5．為保證企業(yè)各品類商品銷售計(jì)劃任務(wù)的完成，要求門店利用定期的例訓(xùn)對(duì)正式促銷員加強(qiáng)同類商品的培訓(xùn)考核，使其了解除其所管品牌之外各類品牌的商品賣點(diǎn)。

6.正式促銷員所領(lǐng)工服自行保管，如廠家對(duì)正式促銷員進(jìn)行更替，適合接替人員穿著可轉(zhuǎn)由接替人員使用，但新?lián)Q人員在辦理上崗手續(xù)時(shí)必須交付培訓(xùn)費(fèi)。新正式促銷員應(yīng)按公司要求辦理入職手續(xù)。

7.正式促銷員工牌由公司人事部統(tǒng)一辦理，若遺失，補(bǔ)辦應(yīng)由正式促銷員提出申請(qǐng)，需注明以下內(nèi)容：姓名、遺失原因、促銷廠家、促銷商品，由所屬主管簽署意見。工牌工本費(fèi)二十元。

第五篇：促銷員評(píng)優(yōu)管理辦法

XX星級(jí)促銷員評(píng)優(yōu)暫行管理辦法

為調(diào)動(dòng)廣大促銷員的工作積極性，促進(jìn)促銷員刻苦鉆研業(yè)務(wù)技巧，不斷提高服務(wù)技能，帶動(dòng)XX服務(wù)質(zhì)量整體水平提升，依據(jù)公司《促銷員管理辦法》，特制定本評(píng)優(yōu)管理辦法（暫行）。

一、評(píng)選范圍

本辦法適用于廠方（供應(yīng)商）促銷員（以下簡稱促銷員）的評(píng)選。

二、評(píng)選時(shí)間

XX每年組織一次促銷員的服務(wù)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

三、評(píng)選等級(jí)及名額

XX促銷員評(píng)優(yōu)名稱為“星級(jí)促銷員”，一次評(píng)選6名。

四、評(píng)優(yōu)工作組及歸口管理

XX組建星級(jí)促銷員評(píng)優(yōu)工作組，由XX經(jīng)理任組長，分工會(huì)主席任副組長，小組成員由各職能部門負(fù)責(zé)人組成，XX質(zhì)管部負(fù)責(zé)促銷員服務(wù)評(píng)優(yōu)工作的歸口管理。

五、評(píng)選基本條件

1、具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服務(wù)顧客主動(dòng)、熱情、耐心、周到，善于妥善處理服務(wù)投訴和工作疑難，全年無違規(guī)違紀(jì)記錄。

2、精通本崗位商品知識(shí)，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能，銷售業(yè)績?cè)诒静块T同種類商品銷售綜合排名中應(yīng)不低于前三名。

3、示范帶動(dòng)作用突出，能帶動(dòng)本柜臺(tái)或部門員工提升服務(wù)技能和銷售技巧。

4、在本XX連續(xù)工作時(shí)間滿1年以上。

六、評(píng)選程序

1、部門推薦。

XX經(jīng)營部對(duì)本部門擬推薦促銷員進(jìn)行了解，并以差額無記名投票方式選出三名星級(jí)促銷員候選人，由部門出具書面考評(píng)意見，意見內(nèi)容須包含促銷員個(gè)人工作表現(xiàn)，銷售業(yè)績綜合評(píng)價(jià)及在同類商品中的綜合排名（包含銷售計(jì)劃完成率、同比增長率及貢獻(xiàn)率等指標(biāo)），優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型事例等。

2、資格審查

XX質(zhì)管部會(huì)同辦公室、業(yè)務(wù)部對(duì)經(jīng)營部門的推薦人員進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包含違規(guī)違紀(jì)記錄，品牌銷售綜合排名、評(píng)選基本條件等指標(biāo)。

3、筆試

XX質(zhì)管部會(huì)同辦公室組織對(duì)星級(jí)促銷員候選人的統(tǒng)一筆試。

4、服務(wù)體驗(yàn)

XX質(zhì)管部組織義務(wù)監(jiān)督員定期對(duì)星級(jí)促銷員候選人進(jìn)行體驗(yàn)暗訪，暗訪結(jié)果須對(duì)星級(jí)促銷員候選人形成書面暗訪意見。

5、公示評(píng)比結(jié)果

XX質(zhì)管部會(huì)同辦公室對(duì)評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示，經(jīng)公示通過后即為XX當(dāng)?shù)男羌?jí)促銷員，并由XX通報(bào)表彰。

6、組織學(xué)習(xí)

XX辦公室對(duì)星級(jí)促銷員的事跡材料予以公示，各經(jīng)營部門組織員工以早會(huì)或現(xiàn)場宣講等方式學(xué)習(xí)星級(jí)促銷員事跡材料，讓員工對(duì)XX星級(jí)促銷員的事跡進(jìn)行了解。

七、獎(jiǎng)勵(lì)

1、獲得星級(jí)促銷員稱號(hào)的促銷員，XX頒發(fā)榮譽(yù)證書并給予一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

2、XX對(duì)獲得XX星級(jí)促銷員稱號(hào)的促銷員授牌，所在柜臺(tái)進(jìn)行掛牌服務(wù)。

3、XX及部門將給予星級(jí)促銷員更多學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，符合條件的促銷員將優(yōu)先轉(zhuǎn)為合同制工。

4、XX將組織星級(jí)促銷員進(jìn)行部門巡回交流演示活動(dòng)，以帶動(dòng)一線員工整體服務(wù)水平。

八、筆試及服務(wù)體驗(yàn)考核內(nèi)容

1、筆試內(nèi)容（促銷員崗位需掌握的知識(shí)部分。）

⑴、公司《員工服務(wù)手冊(cè)》等質(zhì)量管理制度；

⑵、商品/業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)；

⑶、質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)；

⑷、國家質(zhì)量/財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)、制度。

2、服務(wù)體驗(yàn)內(nèi)容

⑴、服務(wù)禮儀：包括儀容儀表、表情舉止、語言語氣等內(nèi)容；

⑵、服務(wù)規(guī)范：包括各項(xiàng)售前、售中、售后服務(wù)操作流程；

⑶、專業(yè)技能：商品故障快速排除、服裝修改、快速靚妝、毛衫織補(bǔ)等、商品專業(yè)知識(shí)介紹、顧客需求判斷、銷售技巧、現(xiàn)場矛盾解決能力等內(nèi)容；

⑷、綜合素質(zhì)：應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、相關(guān)知識(shí)問答等內(nèi)容。

九、監(jiān)督管理

1、XX質(zhì)管部對(duì)星級(jí)促銷員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)獲得星級(jí)促銷員稱號(hào)的促銷員在有效期內(nèi)若出現(xiàn)以下情況，經(jīng)查證屬實(shí)的，取消星級(jí)促銷員稱號(hào)：

⑴、內(nèi)被質(zhì)管部按照《XX員工服務(wù)質(zhì)量管理辦法》及《XX員工服務(wù)質(zhì)量辦法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定之條款查處違規(guī)違紀(jì)記錄累計(jì)達(dá)2次以上的；

⑵、因違反公司XX相關(guān)制度，造成不良影響或較大經(jīng)濟(jì)損失的。

⑶、因服務(wù)提供不當(dāng)，對(duì)XX形象信譽(yù)產(chǎn)生不良影響的。

2、經(jīng)營部應(yīng)將星級(jí)促銷員作為部門骨干，督促其在員工中做好榜樣示范作用，帶動(dòng)普通員工一起進(jìn)步，并做好星級(jí)促銷員的培訓(xùn)師資記錄，作為下年參評(píng)星級(jí)促銷員的考核依據(jù)。

3、星級(jí)促銷員的榮譽(yù)稱號(hào)有效期為一年，到期后須再次參加評(píng)比。

4、星級(jí)促銷員稱號(hào)到期或被取消的，由質(zhì)管部收回星級(jí)促銷員胸牌，該促銷員繼續(xù)佩戴原工號(hào)牌。