第一篇：微笑服務(wù),深化干部大下訪

微笑服務(wù)，深化干部大下訪

雙鹽村4組老上訪戶劉興義為被辭退民辦教師老有所養(yǎng)一事一直上訪，最近聽說其他省市對(duì)辭退民辦教師有新政策，他又多次找到主要領(lǐng)導(dǎo)，要求解決。對(duì)此，4月25日鎮(zhèn)里召開信訪大會(huì)，專門提出解決對(duì)策：對(duì)排查出來的重點(diǎn)對(duì)象，必須從改善干群關(guān)系入手，與他們交朋友、講道理、辦實(shí)事，關(guān)心他們的生活生產(chǎn)，解決他們實(shí)際所需等方法來做好穩(wěn)控疏導(dǎo)工作，促進(jìn)社會(huì)和諧。

5月4日，人大主席張高政、紀(jì)委書記王謙、政法書記、宣傳委員謝明友等一行5人來到劉興義家中，對(duì)房屋燒毀后的重建、目前的生活狀況和春耕春播情況進(jìn)行了詢問，并鼓勵(lì)他全戶農(nóng)轉(zhuǎn)非，然后參加失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)，這樣就老有所養(yǎng)，也不要再為民辦教師養(yǎng)老保險(xiǎn)的問題到處奔波，況且現(xiàn)在兒女都基本在外定居，今后也不會(huì)回來，老兩口以后也要跟著兒子養(yǎng)老。劉興義聽取了工作組的意見，表示自己常年為民辦教師養(yǎng)老保險(xiǎn)奔走也身心疲憊，如果可以通過農(nóng)轉(zhuǎn)非參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，今后也不會(huì)再上訪了。

文化鎮(zhèn)在深化干部大下訪活動(dòng)中，把鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部職工分成三個(gè)工作組，通過變接訪為主動(dòng)下訪，要求各包村工作組要圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展經(jīng)常性的民情調(diào)查，建立民情臺(tái)賬，形成民情調(diào)查報(bào)告。結(jié)合基層組織建設(shè)年的要求，建立了嚴(yán)格的考勤制度、公示制度和考核制度，并將包村工作情況在所在村進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。要求駐村干部走進(jìn)院子、放下架子，在農(nóng)家大院召開民情懇談會(huì)，直接與群眾面對(duì)面，廣交農(nóng)民朋友，推倒橫在干部群眾中間的隔心墻，架起了干群關(guān)系的連心橋，讓老百姓真切感受黨和政府的關(guān)心關(guān)懷，將問題化解在基層，為黨的十八大和市委第四次黨代會(huì)的勝利召開奠定穩(wěn)定基礎(chǔ)。

第二篇：干部大下訪

不走過場(chǎng)，切實(shí)為百姓排憂解難 青峰鎮(zhèn) 武曉軍

青峰鎮(zhèn)胡豆坪村地處永川西郊，距城區(qū)3公里，由原來三個(gè)村合并而成。經(jīng)過多年的發(fā)展，胡豆坪逐漸形成了家具，蔬菜，就近務(wù)工為特色的發(fā)展格局。青峰政府結(jié)合各個(gè)村的發(fā)展實(shí)際，將干部分解到各個(gè)村，進(jìn)行大下訪活動(dòng)。大下訪活動(dòng)開展以來，我村干群關(guān)系得到有效改善，群眾眼中干部坐辦公室，不下來傾聽的聲音少了許多，大下訪暢通了群眾的訴求表達(dá)渠道，通過與基層群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，我們也了解到了幾方面比較真實(shí)的情況，增進(jìn)了與群眾的感情，群眾的合理訴求也得到有效回應(yīng)。

一、幾點(diǎn)體會(huì)

體會(huì)之一，必須深入群眾，了解社情民意，才能對(duì)癥下藥

大下訪活動(dòng)是干部與群眾互動(dòng)的過程，對(duì)群眾的基本情況不了解，對(duì)群眾所在社的發(fā)展?fàn)顩r不了解，就了解不到群眾的核心訴求。因此，我們積極與村社干部對(duì)接，實(shí)地查看了解各社的發(fā)展?fàn)顩r，包括每家每戶的人口，就業(yè)，婚姻狀況等等，更重要的是了解他的社會(huì)關(guān)系，做到心中有數(shù)。重點(diǎn)關(guān)注貧困戶，上有老下有小，經(jīng)濟(jì)壓力大的戶，家里有青壯勞動(dòng)力且一直從事傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，無發(fā)展新舉措的的戶。

體會(huì)之二，群眾的眼睛是雪亮的，不能華而不實(shí)

在下訪活動(dòng)中，我們的一言一行都代表政府的形象，必須注意。群眾的眼睛 是雪亮的，任何虛假都逃不過他們的視線。在胡豆坪兩項(xiàng)制度銜接過程中，我們就特別注意發(fā)揮村民代表的作用，多次召開黨員、村民代表大會(huì)，將兩項(xiàng)制度的出發(fā)點(diǎn)和政策要求與代表進(jìn)行了學(xué)習(xí)，定出初步方案，隨后，鎮(zhèn)干部與村干部分赴3個(gè)小村，進(jìn)行候選人的投票。其中13村部分候選人群眾認(rèn)為不合適，重新進(jìn)行了新的候選人的選出。特別是前段時(shí)間來，因?yàn)槭転?zāi)我村遭受較大損失，上級(jí)有5000塊錢的災(zāi)后臨時(shí)救濟(jì)款，需要在兩天內(nèi)完成。我們鎮(zhèn)干部在與村干溝通后，馬上召開村民代表大會(huì)，進(jìn)行緊急部署，通過村民代表的多次討論和推舉，最后將受災(zāi)嚴(yán)重，無住房居住，生活困難的21戶納入補(bǔ)助對(duì)象，在隨后的時(shí)間里并未聽說有其他群眾對(duì)公平公正質(zhì)疑的聲音，體會(huì)之三，鎮(zhèn)街一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的面對(duì)面解決實(shí)際問題這一方式特別受群眾擁護(hù)。今年7月1日，按照區(qū)委相關(guān)要求，馮鎮(zhèn)長(zhǎng)，唐委員，駐村干部一起來到胡豆坪新服務(wù)中心點(diǎn)，通過召開院壩會(huì)的形式與群眾面對(duì)面的交流。在村干部的帶頭下，群眾的思想包袱打開，群眾暢所欲言，鎮(zhèn)村干部聽到了許多以前沒有聽過的真話，大實(shí)話。在搜集到問題中，涉及到排污，亂建，企業(yè)和小作坊環(huán)境污染，村級(jí)服務(wù)中心資金籌集，垃圾池，天然氣，花椒栽培，移民項(xiàng)目的追蹤問題等等，馮鎮(zhèn)長(zhǎng)都認(rèn)真筆記并一一答復(fù)，部分工作責(zé)成相關(guān)部門跟蹤限期辦理。群眾意猶未盡，不時(shí)有群眾加入傾聽。

二、幾點(diǎn)差距

通過干部大下訪活動(dòng)，我清醒認(rèn)識(shí)到，對(duì)照群眾的需求我們還有許多準(zhǔn)備不足的地方。

（一）、對(duì)國家各項(xiàng)農(nóng)村政策的理解不夠，群眾的問題涉及到多方面，而我們的鎮(zhèn)街干部往往是某一方面的能手，但有些方面，有些政策就不太熟悉甚至陌生，這就需要我們要不斷加強(qiáng)對(duì)政策的不斷學(xué)習(xí)和完善。

（二）、需要了解群眾的疾苦，了解他們的所想所需，只有深入群眾中去。鎮(zhèn)街干部在本職工作和下訪如何平衡時(shí)我們必須面臨的實(shí)際問題，許多時(shí)候因?yàn)楣ぷ髟颍鶎?duì)下訪的時(shí)間投入的不夠。

三、幾點(diǎn)建議

（一）、各駐村干部要有明確的目標(biāo)，切實(shí)解決群眾苦難，解決問題不在于多，抓住典型，重在引導(dǎo)。

（二）、大下訪結(jié)合駐村的發(fā)展實(shí)際，估計(jì)現(xiàn)在及今后可能面臨的普遍性的矛盾和問題，提早學(xué)習(xí)政策和應(yīng)對(duì)。例如胡豆坪秋后西三環(huán)的征地問題等等。

（三）問題重在解決而不僅僅停留在解釋層面。對(duì)于群眾的合理訴求，給予積極地回應(yīng)，并做到定期跟蹤。對(duì)于群眾的不合理訴求細(xì)致解釋并明確答復(fù)，不能讓心存幻想。特別是針對(duì)不合理上訪問題需慎重處理，以免為了所謂的“和諧”而影響今后工作的順利開展。

第三篇：干部大下訪

白馬鎮(zhèn)“12345”工作法開展干部“大下訪”

召開一次例會(huì)。白馬鎮(zhèn)黨委政府每月月底組織召開一次信訪穩(wěn)定工作例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件及會(huì)議精神，聽取綜治信訪的情況匯報(bào)，共同分析信訪穩(wěn)定問題，理清工作思路，研究制定措施。對(duì)有難度的個(gè)案，進(jìn)行集體研究確定辦理原則和辦法；對(duì)進(jìn)展緩慢的案件落實(shí)專人加強(qiáng)督辦，限時(shí)辦理。

建好“兩個(gè)臺(tái)帳”。分別建立社情民意臺(tái)帳和矛盾糾紛排查處理臺(tái)帳，做到社情民意心中有數(shù)、惠民政策宣傳到位、矛盾化解不留隱患。在充分走訪和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，以戶為單位建立村（社區(qū)）居民家庭情況、社會(huì)關(guān)系、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及政治面貌、文化程度、職業(yè)、居住狀況、家庭年收入、主要收入來源、存在的主要問題和困難等社情民意臺(tái)帳，全面掌握轄區(qū)內(nèi)困難群體和上訪群體的基本情況；在收集整理轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛問題的基礎(chǔ)上，建好矛盾糾紛排查處理臺(tái)帳，每月進(jìn)行定性、定量分析，形成書面分析材料，對(duì)苗頭性問題加強(qiáng)預(yù)防，對(duì)出現(xiàn)的矛盾進(jìn)行及時(shí)化解，力爭(zhēng)小事不出村（社區(qū)）、大事不出街道。

采取“三訪”措施。即采取帶案下訪、主動(dòng)約訪、公開接訪的方式開展“大下訪”活動(dòng)，要求黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每人每月不少于2次，副職領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)內(nèi)干部每人每月下訪不少于4次，按照“一崗雙責(zé)”的要求妥善處理各自分管領(lǐng)域中出現(xiàn)的信訪穩(wěn)定問題。

落實(shí)“四包”責(zé)任。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實(shí)“包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴息訪”的“四包”責(zé)任制，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決，杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)現(xiàn)象發(fā)生。

堅(jiān)持“五必”走訪。即在干部“大走訪”活動(dòng)中，堅(jiān)持群眾信訪問題多的地方必走訪，工作推進(jìn)有難度的地方必走訪，因政策等原因引發(fā)矛盾糾紛的地方必走訪，遭受自然災(zāi)害的地方必走訪，偏遠(yuǎn)貧困地方必走訪。

第四篇：干部大下訪活動(dòng)心得體會(huì)

“干部大下訪”是做好群眾工作的金鑰匙

近來，永川區(qū)“干部大下訪”黨性作風(fēng)實(shí)踐鍛煉活動(dòng)開展得如火如荼，備受各界關(guān)注。作為一名科級(jí)干部，我也有幸成為活動(dòng)中的一員，通過全程參與“結(jié)窮親”、“干部大下訪”等系列活動(dòng)，感覺收獲很多，特別是對(duì)如何做好群眾工作有了更全面、更深刻的體會(huì)。

一、“干部大下訪”活動(dòng)是群眾工作的有益創(chuàng)新，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的特色實(shí)踐

眾所周知，密切聯(lián)系群眾是我們黨最大的政治優(yōu)勢(shì)，脫離群眾是我們黨最大的危險(xiǎn)。毛澤東同志曾諄諄教導(dǎo)全黨同志，“共產(chǎn)黨人必須全心全意為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾，一切從人民的利益出發(fā)”。我們黨始終恪守這一原則，從而得到了廣大人民群眾的衷心擁護(hù)和愛戴，得以不斷發(fā)展壯大；也正因此，我們黨才如魚得水，得以奪得革命、建設(shè)、改革和發(fā)展歷程中一個(gè)又一個(gè)輝煌成就。

然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，來自“金錢”的誘惑不可避免地增多，部分黨員干部的思想觀念發(fā)生了潛在變化，乃至出現(xiàn)了“辦公條件越來越好，群眾辦事越來越難；高速公路越來越多，干部和群眾的距離越來越遠(yuǎn)；通訊水平越來越高，干部和群眾的聯(lián)系越來越少”的奇怪現(xiàn)象。一些黨員干部不愿深入基層，不愿接觸群眾，也就不了解民情、1民意，缺乏對(duì)人民群眾的深厚感情，導(dǎo)致官僚主義、形式主義滋生，使我們一些黨組織走到了脫離群眾的危險(xiǎn)邊緣。

正是針對(duì)這些不良傾向，我們永川區(qū)適時(shí)開展了“干部大下訪”黨性作風(fēng)實(shí)踐鍛煉活動(dòng)，以期有效破解群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，暢通黨和群眾之間的血肉聯(lián)系，切實(shí)轉(zhuǎn)變黨員干部的工作作風(fēng)，顯著提高各級(jí)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力?！案刹看笙略L活動(dòng)”開展以來，大量機(jī)關(guān)干部深入基層、深入群眾中去，體察民情，傾聽民意，真真切切感受到了人民的疾苦，全面深入地掌握了他們的生產(chǎn)生活狀況，通過自己“掏腰包”、“結(jié)窮親”的方式，讓人民群眾切實(shí)感受到了黨的溫暖，真正讓“要為人民辦事”這句話落到了實(shí)處。人們常說，“老百姓的柴米油鹽醬醋就是基層的國家大事”，開展類似“干部大下訪”這類活動(dòng)，確實(shí)是新時(shí)期維護(hù)人民群眾切身利益的最好工作方式，它是基層群眾工作的一項(xiàng)有益創(chuàng)新，更是實(shí)施干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的重要實(shí)踐。

二、“干部大下訪”活動(dòng)幫助群眾解決了實(shí)際問題，取得了預(yù)期實(shí)效

活動(dòng)期間，我把“真心傾聽呼聲，心中有群眾，用實(shí)際行動(dòng)辦實(shí)事、做好事”作為自身宗旨，堅(jiān)持面對(duì)面溝通，心貼心交流，努力為群眾服務(wù)，盡己所能解決他們的實(shí)際生活困難，并鼓勵(lì)礦山企業(yè)扶持他們，幫助困難群眾過上健康幸福的生活。

活動(dòng)剛開始，我就先結(jié)下了兩戶窮親，他們生活拮據(jù)，子女上學(xué)困難，在端午節(jié)到來之時(shí)，我登門看望他們，給了他們微薄的經(jīng)濟(jì)支持。當(dāng)聽到他們由衷地說出“還是政府好啊”這句話時(shí)，我切實(shí)感覺到了自己工作的價(jià)值所在，從而更加堅(jiān)定了為人民群眾服務(wù)的決心。

7月1日建黨89周年之際，我和機(jī)關(guān)二支部十多名黨員來到五間鎮(zhèn)合興村開展下訪活動(dòng)。在該村公共服務(wù)中心，機(jī)關(guān)黨員與村委會(huì)黨員干部進(jìn)行了面對(duì)面交流，詢問了他們關(guān)于農(nóng)村宅基房、規(guī)劃、地質(zhì)災(zāi)害、紅層找水等相關(guān)問題，對(duì)于他們面臨的土地遺留問題、房屋產(chǎn)權(quán)證的辦理、新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃等問題都做了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，并且承諾及時(shí)辦理。村黨員干部幾乎一致回答說：“太好了，遺留這么久的問題，你們一下子就可以解決了，我們很高興”。聽著這些樸實(shí)的話語，我覺得我們真正架起了與群眾的“連心橋”。在趙村長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們還參觀了合興村的西瓜、稻蚯養(yǎng)殖、林下養(yǎng)殖等基地?？粗吓d村欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我們由衷的感到高興，進(jìn)而向村里表示，希望在以后致富的過程中，我們每個(gè)人都能盡一份微薄的心力，為鎮(zhèn)村的發(fā)展壯大添磚加瓦。

三、“干部大下訪”活動(dòng)提供了難得契機(jī)，有利于推動(dòng)本職工作再上層樓。

“干部大下訪”活動(dòng)為檢驗(yàn)本職工作成效營(yíng)造了有利平

臺(tái)，也為下一步改進(jìn)工作指明了方向。作為國房局礦管科負(fù)責(zé)人，我緊密結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，針對(duì)下訪活動(dòng)中查找出的問題，對(duì)自身工作進(jìn)行了深入的整改提高。

我與科里同志一道，對(duì)群眾的信訪案件積極進(jìn)行處理，能現(xiàn)場(chǎng)辦公的絕不拖泥帶水，著力化解礦山企業(yè)與群眾之間的既有矛盾。全力履行礦山監(jiān)管職責(zé)，堅(jiān)決杜絕濫開濫采現(xiàn)象，對(duì)導(dǎo)致農(nóng)田破壞，損害群眾利益的開采行為，堅(jiān)決予以制止，并要求相關(guān)礦山企業(yè)認(rèn)真補(bǔ)償造成的財(cái)產(chǎn)損失。指導(dǎo)基層管理所對(duì)存在的地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)威脅群眾的地質(zhì)災(zāi)害體，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。真心傾聽群眾意見，對(duì)群眾發(fā)現(xiàn)的地災(zāi)隱患點(diǎn)及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理，努力消除群眾的擔(dān)憂和疑慮，切實(shí)維護(hù)政府的良好形象。

總的來說，此次“干部大下訪”活動(dòng)讓我受益匪淺，讓我對(duì)做好本職工作，更好地履行為人民群眾服務(wù)宗旨更有信心。今后，我將努力把這種工作機(jī)制常規(guī)化、制度化，始終堅(jiān)持走群眾路線，始終發(fā)揚(yáng)深入基層、深入一線，貼近群眾、貼近實(shí)際，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新的工作作風(fēng)，真正履職盡責(zé)，全力解決群眾的實(shí)際困難，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展做出不懈的努力。

第五篇：“干部大下訪”莫走過場(chǎng)

“干部大下訪”莫走過場(chǎng)

近日，市委副書記張軒在榮昌調(diào)研時(shí)指出，要推動(dòng)“大下訪”進(jìn)一步常態(tài)化制度化?！按笙略L”，就是要領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)下到基層去多聽民意、多訪民情、多解民困。但是個(gè)別干部并未深入基層、深入群眾，活動(dòng)走過場(chǎng)、走形式的現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在。一些干部在思想上沒有重視“大下訪”，認(rèn)為“大下訪”是在做無用功；一些干部在行動(dòng)上沒有落實(shí)“大下訪”，解決問題好似蜻蜓點(diǎn)水；一些干部在感情上沒有投入“大下訪”，僅僅將其當(dāng)作硬性工作任務(wù)來對(duì)待。如果相關(guān)部門對(duì)于此類現(xiàn)象不及時(shí)予以糾正和制止，形式主義勢(shì)必會(huì)大行其道，到那時(shí)，影響到的不僅僅是干部自身的形象，更重要的是影響到黨和政府的形象。

人民群眾是黨的執(zhí)政基石、力量源泉和勝利之本。密切聯(lián)系群眾，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨的根本工作路線。重慶市委之所以決定在全市機(jī)關(guān)干部中深入開展“大下訪”活動(dòng)，原因在于，目前少數(shù)干部宗旨意識(shí)淡薄，存在脫離群眾的傾向，對(duì)群眾缺乏感情，對(duì)群眾利益漠不關(guān)心，不主動(dòng)走訪群眾、解決信訪問題，導(dǎo)致所在地區(qū)黨群干群關(guān)系緊張、社會(huì)不穩(wěn)定因素增多、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展停滯不前。因此，這就更需要廣大黨員干部，務(wù)必高度重視“大下訪”活動(dòng)，積極投身其中，始終堅(jiān)持“走訪解民難、走訪聚民心、走訪促發(fā)展”

原則，把解決問題、教育疏導(dǎo)與困難救助相結(jié)合，主動(dòng)去了解社情民意，排查化解社會(huì)矛盾糾紛，著力化解積案，疏導(dǎo)群眾情緒，暢通群眾訴求渠道，切實(shí)解決好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題，從而更好地密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。