第一篇：企業(yè)員工“主人翁意識”缺失原因分析與對策

企業(yè)員工“主人翁意識”缺失原因分析與對策

著名企業(yè)家山姆〃托伊一句話，道出了企業(yè)成功的奧秘所在，這種“歸屬之心”、“精神力量”就是主人翁意識，就是發(fā)揮全體員工積極性的不竭動力。在“十一五”規(guī)劃實施的開局之年，在電力企業(yè)改革不斷深化之際，在努力落實“三抓一創(chuàng)”工作思路的關(guān)鍵時期，安徽省電力公司適時開展“主人翁意識主題教育”，緊緊抓住當前企業(yè)改革發(fā)展過程中部分員工主人翁意識淡薄和缺失的現(xiàn)狀，對呼喚主人翁意識的回歸，提高全體員工奉獻精神和責任意識具有重要意義。

一、充分認識主人翁意識對企業(yè)建設(shè)發(fā)展的重要作用

主人翁意識是廣大員工發(fā)揮社會主義建設(shè)積極性、主動性和創(chuàng)造性的前提條件。主人翁意識是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的精神動力，它對于提高工作效率，保證工作質(zhì)量，促進物質(zhì)生產(chǎn)和各項工作都具有十分突出的作用。新中國成立50多年來，以“愛廠如家”的孟泰、“鐵人”王進喜、“新時代愚公”李雙良、“當代產(chǎn)業(yè)個人的杰出代表”許振超為代表的一代又一代國企建設(shè)者，以自己強烈的主人翁意識、飽滿的政治熱情和忘我的辛勤勞動，為社會創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富和精神財富，譜寫了如歌如泣的動人篇章。在他們身上首先體現(xiàn)出的就是一種“當家作主、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、開拓創(chuàng)新”的主人翁精神。盡管隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，國家的經(jīng)濟體制發(fā)生了根本性的變革，但我們的所有制體制并沒有改變，人民仍然是國家的主人，國有企業(yè)員工仍然是企業(yè)的主人，以“為國為企的奉獻精神、艱苦奮斗的拼搏精神、爭創(chuàng)一流的進取精神、勇于創(chuàng)新的開拓精神、緊密協(xié)作的團隊精神”為主要表現(xiàn)的主人翁精神，仍然將是推動小康社會建設(shè)和國企改革發(fā)展的重要精神動力。

主人翁意識是落實“三抓一創(chuàng)”工作思路，實現(xiàn)“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略的根本保證。建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司是一項艱巨的任務(wù)，特別對于安徽這樣經(jīng)濟相對落后的省份來說，面臨著更多的困難和挑戰(zhàn)：電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)滯后，資產(chǎn)經(jīng)營效率低，科技創(chuàng)新能力難以滿足電網(wǎng)發(fā)展的需要，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平仍需不斷提高等。困難和壓力面前，我們更加需要堅定改革和發(fā)展的信念，發(fā)揚主人翁精神，充分調(diào)動全體員工的主觀能動性，以對企業(yè)高度負責的使命感和責任感，全身心地投入到“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)中，迎難而上、激流勇進，只有這樣才能保證既定目標的實現(xiàn)。

二、當前部分員工主人翁意識缺失的原因分析

當前在企業(yè)里確實有一部分員工主人翁意識淡薄和缺失，具體表現(xiàn)在工作缺乏敬業(yè)精神，責任意識不強，遵章守紀意識淡??；學習缺乏鉆研精神，得過且過，崗位知識和業(yè)務(wù)技能不能適應(yīng)工作需要；工作缺乏奉獻精神，計較得失，不能正確處理權(quán)利與義務(wù)之間的關(guān)系。這些現(xiàn)象的存在嚴重影響到員工主人翁作用的發(fā)揮，與建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求相比反差巨大。究其原因：

一是部分員工對當前電力體制改革的心理承受能力差，失落心態(tài)明顯。由于電力企業(yè)長期的自然壟斷，企業(yè)效益好、待遇高，幾乎不存在行業(yè)競爭，造成很多員工思想認識上的自大、自滿和自閉，對逐步深化的電力體制改革無法適應(yīng)。對管理體制、工資制度和勞動人事制度改革中必然存在的定薪、定編、定崗和分流等管理手段極為不滿，認為現(xiàn)代企業(yè)制度剝奪了國企員工的主人翁地位，甚至有“飯碗不牢”、“朝不保夕”的感覺，自己沒有把自己擺到主人翁的位臵上，積極迎接和適應(yīng)企業(yè)的各項改革，進而影響到生產(chǎn)學習的積極性。業(yè)務(wù)上缺乏鉆研精神，得過且過，專業(yè)技術(shù)水平落伍，影響工作和服務(wù)質(zhì)量，嚴重的甚至會引發(fā)責任事故，危及人身和設(shè)備安全。

二是積極投身改革的意志不堅定，心態(tài)搖擺不定。部分員工對企業(yè)強化、細化管理，深化改革顧慮重重，既希望能給自己帶來更多的實惠，又擔心改革后觸及到切身利益；既希望以績效管理拉開分配的檔次，多勞多得，獎懲分明，又不愿看到在本部門先被“開刀”，一旦改革涉及到本工種、本崗位，則牢騷滿腹。這種只要主人翁地位、不履行主人翁義務(wù)的思想與主人翁精神的本質(zhì)是背道而馳的。

三是部分員工價值心態(tài)扭曲，工作中計較得失，缺乏奉獻精神。他們形成了以個人為本，以自我為中心的價值觀，對市場經(jīng)濟缺乏正確的理解，認為市場經(jīng)濟和企業(yè)改革就是“一切向錢看”，認為工人階級的優(yōu)良傳統(tǒng)和以廠為家的主人翁精神都是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，享樂主義、拜金主義和個人主義極度膨脹，在市場經(jīng)濟的大潮中喪失了企業(yè)主人翁的定位。

三、培育及提高員工主人翁意識的途徑和手段

分析了造成員工主人翁意識缺失和淡薄的若干因素后，即可有針對性地尋求解決問題的途徑與手段。

（一）加強思想政治工作，弘揚集體主義價值觀，使員工個人價值觀同企業(yè)的價值觀趨向一致

企業(yè)要把增強員工主人翁意識作為培養(yǎng)“四有”員工隊伍的重要手段，強化思想教育，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀，提高員工明辨是非、知榮辱的能力，教育員工形成對個人利益與企業(yè)興亡關(guān)系的正確認識。

企業(yè)要把人作為提高工作效益和競爭能力、促進企業(yè)繁榮發(fā)展的根本，尊重員工的人格和地位，激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠和創(chuàng)造性，在員工中倡導一種為企業(yè)的發(fā)展盡力工作的執(zhí)著精神和信念。要在員工心目中樹立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的觀念，形成為企業(yè)的成功感到自豪，為企業(yè)的失敗而感到痛苦的價值取向。

在開展主人翁意識教育的過程中，要注重引導培養(yǎng)員工“邁進企業(yè)門，就是企業(yè)人”的“過門”和“融入”心態(tài)，樹立主人翁精神。只有將自己的基本利益與企業(yè)的命運聯(lián)系在一起，從企業(yè)的發(fā)展中看到自身利益，自覺產(chǎn)生責任感，主動承擔起自己對企業(yè)應(yīng)負的責任，才能為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

（二）引導員工樹立一種投身改革、積極進取、完善自我、不斷超越的積極心態(tài)

改革的潮流不以個人意志為轉(zhuǎn)移，是社會進步和時代發(fā)展的需要。我們要清醒認識電力工業(yè)市場化改革的必要性，悲嘆沒必要，逃避更不可取。要樹立正確的思想和觀念，主動適應(yīng)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，不能消極等待、觀望徘徊甚至停滯不前，要做改革的支持者，以積極的態(tài)度推進改革。

要教育廣大員工不斷完善自我、迎接挑戰(zhàn)、實現(xiàn)超越。我們身處一個競爭激烈的時代，國家與國家間的競爭、企業(yè)與企業(yè)間的競爭、人與人之間的競爭無處不在。面對企業(yè)不斷深化的用人制度、薪酬制度以及績效考核制度改革，只有在思想上積極轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的形勢；在工作中不斷總結(jié)，把握新的規(guī)律；在學習上努力進取，不斷加快自身知識結(jié)構(gòu)的更新，才能適應(yīng)改革發(fā)展的要求，在“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)中找準自己的位臵，體現(xiàn)自己的價值。

（三）必須把員工在企業(yè)的主體地位落到實處，讓員工通過職代會等多種形式行使對企業(yè)的民主管理

企業(yè)要依法使員工通過職代會、董事會和監(jiān)事會等形式參與高層的經(jīng)營決策和民主監(jiān)督，以經(jīng)營管理的民主化保證員工主人翁地位的實現(xiàn)。在產(chǎn)權(quán)制度上，應(yīng)實行員工持股制度，使員工對企業(yè)的資產(chǎn)占有一定數(shù)額的比重，成為企業(yè)資產(chǎn)的局部所有者，這樣能大大地提高員工對企業(yè)資產(chǎn)增值和企業(yè)發(fā)展的關(guān)心程度，有利于調(diào)動員工的積極性和主人翁責任感。在生產(chǎn)經(jīng)營上，要增強企業(yè)經(jīng)營者與員工的民主意識，保證員工能直接參與生產(chǎn)經(jīng)營管理，這樣才能進一步調(diào)動廣大員工的主人翁積極性。經(jīng)營管理者要自覺地接受職代會的監(jiān)督，保證職代會對企業(yè)生產(chǎn)管理有發(fā)言權(quán)、咨詢權(quán)、表決權(quán)，并有權(quán)建議撤換不稱職的干部。經(jīng)營管理者在保證員工民主權(quán)利的前提下行使領(lǐng)導職權(quán)，實施薪酬及用工制度改革。定崗、定編、公開競聘、雙向選擇等工作應(yīng)做到公開、公平、公正，保證員工有均等的機會。

現(xiàn)代企業(yè)分工細密、生產(chǎn)具有高度的連續(xù)性，企業(yè)管理者必須具有高度集中統(tǒng)一的管理權(quán)威，以有效控制現(xiàn)代企業(yè)這部復雜機器。但管理者同時必須提高民主意識，因為管理權(quán)威是以員工的服從為前提的，員工的擁戴才是管理權(quán)威的基礎(chǔ)。

（四）在企業(yè)內(nèi)部形成個人利益和企業(yè)利益一致的分配制度

企業(yè)應(yīng)在勞動報酬分配上首先要將個人所得與企業(yè)效益和部門績效緊密聯(lián)系。要通過目標管理、同業(yè)對標、經(jīng)濟責任制考核等手段對部門和員工的工作業(yè)績進行評定，并形成工資獎金與業(yè)績掛鉤的激勵機制，這樣才能更有效地提高員工主人翁意識和工作積極性。

其次對能力強、技術(shù)高、貢獻大的職工給予承認，真正體現(xiàn)按貢獻大小分配。不要籠統(tǒng)地在分配制度上提出向哪些職工傾斜，不論什么人，不論什么崗位，不管干的是什么性質(zhì)的工作，都應(yīng)得到與他貢獻相適應(yīng)的勞動報酬。要把這種分配制度經(jīng)?；⒁?guī)范化，而不是靠一時的重獎來解決。要在分配上解決干多干少一個樣，干好干壞一個樣，技術(shù)水平、能力高低一個樣、貢獻大小一個樣的問題，真正建立起有利于職工素質(zhì)提高的激勵機制。

（五）建立健全培訓和崗位競爭機制，以隊伍素質(zhì)的提高和自我價值的體現(xiàn)促進主觀能動性的發(fā)揮

隨著電力企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)各項改革的步伐逐步加大，員工間的競爭和崗位、崗級、工資待遇的變動使更多人的利益受到?jīng)_擊。同時，目標管理、精細化管理和同業(yè)對標等先進管理方法的運用，對員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。如何幫助員工提高能力素質(zhì)，適應(yīng)競爭和發(fā)展的形勢，已經(jīng)直接關(guān)系到企業(yè)的和諧、穩(wěn)定和員工“主人翁意識”的發(fā)揮。

在當前的條件和形勢下，首先要建立全員培訓機制，通過組織開展針對性學習培訓，提高全員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，打造一支能夠適應(yīng)“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略的高素質(zhì)人才隊伍。特別是要強化對直接承擔生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)的一線員工的技能培訓和素質(zhì)教育，要堅持學以致用，以能夠解決工作中的實際問題為目標，不斷提高其對現(xiàn)有崗位的勝任力和在優(yōu)化人力資源管理中的崗位競爭力。抓好這一“多數(shù)群體”的崗位學習和培訓工作，對穩(wěn)定員工隊伍、建設(shè)和諧企業(yè)具有重要意義，而穩(wěn)定的崗位和工作的成就感又會進一步激發(fā)他們工作中的“主人翁意識”。

其次要完善干部聘用和管理崗位競爭轉(zhuǎn)崗機制。要不斷加大干部任用制度改革，積極引導員工進行自我評價、自我定位，讓更多業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、管理能力突出的員工通過公平競爭，選擇與自己知識結(jié)構(gòu)、工作能力相適應(yīng)的工作崗位，促進企業(yè)人才合理流動，實現(xiàn)有限資源的合理配臵，做到人盡其才，才盡其用，真正調(diào)動廣大干部員工的主人翁積極性和創(chuàng)造性。

第二篇：珠三角地區(qū)企企業(yè)員工缺失原因分析

珠三角地區(qū)企企業(yè)員工缺失原因分析

分析清楚人才缺失的所有原因并不容易，由于企業(yè)不同，面臨的問題也就一樣：

1、例如，新企業(yè)主要的問題是招人，老企業(yè)主要的問題是留人；

2、不同行業(yè)（電子、服裝、制鞋、半導體、醫(yī)藥；金融等）的企業(yè)人員短缺情況也不同。

3、企業(yè)內(nèi)不同的層面（高層/中層/基層管理人員；工人/服務(wù)員等等）的員工短缺的程度也不一樣，我們在這里主要針對珠三角的企業(yè)工人的短缺以及流失的原因作一分析。另外，由于管理干部的流失往往會導致一批工人的流失，所以我們在分析中也會涉及到一些管理人員流失原因的分析。

人才缺失的原因之一：薪酬福利

1.薪酬、福利待遇差；

“薪酬的競爭性”是一個企業(yè)制訂薪酬體系時要考慮的首要問題?！敖疱X留人”，這是一個顛撲不滅的真理?！板X”是一個必要條件，古今中外莫不如此。尤其是辦企業(yè)，如果沒有錢，想（長期）留人是萬萬不能的；深圳商報的一份調(diào)查顯示：對東莞的646 家企業(yè)的調(diào)查，員工流失的三大主要因素分別是薪酬（36%）、工作環(huán)境（30%）、長期激勵（17%）。

某城市的一位人事局的干部分析說：對于在珠三角地區(qū)的企業(yè)來說，如果普通工人的工資能夠達到1000元以上的話，馬上就有人來上班。我們對重慶達州地區(qū)的某人才中介機構(gòu)的調(diào)查表明，工人的工資在1000 元以上，他們就會提供工人（職業(yè)高中/技術(shù)學校）過來，基本上要多少有多少。如果工資低于1000元，那么，就只能供應(yīng)一部分，并且必須是男女搭配（因為女工搶手，所以，提供一名女工過來，必須同時搭配男工）；再看看前面談到的蘇州的工人的工資情況，我們基本上可以得出一個結(jié)論，目前來說，要應(yīng)對工人短缺的局面，普工的工資應(yīng)該以1000元為起點。

沒有福利（養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、住房公積金等）是人才缺失的另一個重要原因。因為沒有福利員工們覺得住房、生病以及將來沒有保障，所以，他們總有一種漂泊感、不安全感，當然就談不上對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。薪酬不公平；

當前，由于“薪酬較低”這個矛盾很突出，掩蓋了其他方面的問題；其實，在薪酬管理方面，除了薪酬低會造成員工流失外，薪酬不公平也會導致員工的流失。并且，一旦薪酬較低的問題得以解決后，薪酬不公平的矛盾馬上凸現(xiàn)出來，會成為主要矛盾。

比如，為解決薪酬低的問題，我們?nèi)绾渭有?？可能有許多辦法：A、按比例對所有的基層崗位加薪？B、所有的基層崗位都加薪固定額度，例如：200元？C、重點崗位大幅度加薪、其他崗位適當加薪？D、所有的崗位都加薪？等等，我們還可以列出很多不同的選擇。但是，如果我們選擇上述建議加薪的話，一定會發(fā)現(xiàn)很多新問題，并且有些問題可能很嚴重。甚至，我們會發(fā)現(xiàn)，加薪竟然會導致一些人才流失。為什么？

原因就在于，1、我們沒有做“崗位評估/評價”；

2、我們也沒有對相應(yīng)的崗位作薪酬調(diào)查。加薪方案是由一個/幾個管理人員憑感覺做出來的，沒有科學的工具和客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)，當然，制訂不出來科學的薪酬方案了。

有些企業(yè)試圖通過制定保密制度來解決這個問題，我們的經(jīng)驗是：保密制度可以制定，不過，僅僅應(yīng)該把它作為一種輔助手段。如果你想依靠這個制度來解決公平性問題，那你一定會陷入麻煩。甚至，有些人把保密制度作為工資制度不公平的遮羞布，這樣做一定會自食其果。薪酬沒有激勵性；

薪酬沒有激勵性不會像“競爭性”那樣導致大量人員流失，也不會像“公平性”那樣馬上導致一些人才辭職。不過，薪酬激勵性的重要性一點不比“競爭性”“公平性”小。為什么？

所謂薪酬的激勵性就是說員工的工作成果能夠影響他的收入。激勵性的薪酬應(yīng)該是：干得好的、貢獻大的（組織/個人）收入就高；干不好、貢獻少收入就低。這樣的薪酬體系無形中鼓勵員工努力工作，干得更好，貢獻更大。設(shè)想一下，如果一個組織的薪酬體系沒有激勵性，意味著：

1、那些能干的人、貢獻大的人同其他人的收入一樣。這樣就會讓他們感到不公平，久而久之，這些能干的人就會離開企業(yè)。

2、員工努力與否，貢獻大或者小，收入都沒有變化。員工的積極性就會受到打擊，因為努力工作要付出更多，但是收入沒有變化。所以，干脆不努力或者走人。

所以，沒有激勵性的薪酬體系會導致企業(yè)里能干的人才和努力工作的人才逐漸減少，而“庸才”、“懶才”越來越多，最后導致企業(yè)失去競爭力而死亡。可見，建立激勵性薪酬體系是多么重要。

3、部分企業(yè)欠薪嚴重；有些企業(yè)經(jīng)常拖欠員工工資，有些拖欠的時間還很長。有一個建筑公司，工人們已經(jīng)半年沒有正常領(lǐng)工資了，工人們每個月只能領(lǐng)到200-400 元生活費。工人們找到領(lǐng)導，領(lǐng)導也很著急，因為甲方?jīng)]有結(jié)算工程款，領(lǐng)導自己的工資也沒有著落。而一家手機外殼加工廠則是另外一種情形。這家工廠訂單不斷，工人們每天工作都在12小時以上，工資在700元左右。工廠的效益非常好，可是老板就是不按時發(fā)工資。由于工資低，工作時間長，工人

們多數(shù)都有辭職的念頭，可是幾個月的工資捏在老板手里，工人們擔心拿不到工資，沒有人敢離職。后來，工人們商量好一起找到老板要工資，經(jīng)過一周的努力總算拿到了一部分。去年年底，工人們又一次集體要工資，在勞動部門的幫助下，這回工人們終于拿到了拖欠的工資。今年年初我們得知，這家工廠的工人走了超過一半。其中一名工人無奈而又憤怒的告訴我們，他們實在沒有辦法干下去了，本來工資就很低，又總也拿不到錢，還在那里干什么？！

第三篇：樹立主人翁意識 與企業(yè)共進退

與企業(yè)共進退

我們都來自五湖四海，是讓我們走到了一起。這里是我們共同學習和工作的地方，同事就像是自己的兄弟姐妹一樣，一起工作、一起學習，遇到困難一起解決。。。都把這里當成了自己的家，為了把這個大環(huán)境營造的更加美好、溫馨！每個人都要做好這個家的主人，樹立主人翁意識！

第一，什么是主人翁意識？

主人翁應(yīng)是權(quán)利與義務(wù)的所有者，接受挑戰(zhàn)的當事人，面對機遇的進取者。他擁有與集體管理的權(quán)利，同時又履行承擔集體責任的義務(wù)。在一個集體中，主人翁堅持個人利益與集體利益相結(jié)合的原則，服從于集體的利益，同時也是集體利益的代表者。主人翁以其主人意識承擔起集體的責任，面對集體所面對的挑戰(zhàn)，因此，他要敢于接受困難的磨礪和時間的考驗。而主人翁精神便是主人翁所擁有的一切優(yōu)秀品質(zhì)，其核心在于強烈的責任感，是主人翁的動力之本，前進之基，力量之源。

第二，我要怎樣才能樹立起主人翁的意識？

主人翁意識往往被人們所錯誤的夸大了，認為它是一種非常崇高的不是普通人思想認識和行為能力所能達到的一種超凡脫俗的理想境界和道德操守。其實不然。事實上，主人翁意識與我們息息相關(guān)。那什么人能夠成為主人翁？答案是：人人都能當主人翁，只要你有主人翁意識。一個集體中的成員若缺乏主人翁意識，那么，這個集體難以團結(jié)向前；一個國家的國民若缺乏主人翁意識，那么，這個國家難以興旺發(fā)達；一個民族的成員若缺乏主人翁意識，那么，這個民族難立于世界民族之林。

在近代，我們的國家和民族承受著巨大的痛苦，在落后中挨打，在不屈中蝸行摸索。中國共產(chǎn)黨承擔起了主人翁的責任，取得了一個又一個讓世人驚嘆的成就。讓中國重新回到了世界大國之列，讓中華民族重新立足于世界民族之林。

而我們作為公司員工，我們更要樹立起自己的主人翁意識。把每一件事都必須當做自己的事情來完成，即使一件小事也要恪守自己身上的責任感，遇到問題了是自己的錯要勇于承擔，千萬不能有嫁禍于人的錯誤想法。因為員工與企業(yè)，兩者是“一榮俱榮，一損俱損”的關(guān)系。這種做法不僅是對公司的不負責任，還是對自己不負責任的表現(xiàn)，不但不會對我們的工作有任何的幫助，反而會使你在不斷退步之中被社會淘汰。

只有員工有了主人翁意識，才能在企業(yè)內(nèi)部形成強大的凝聚力和良好的組織氛圍，這樣企業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展，在市場上具有持久的競爭力。而只有企業(yè)發(fā)展了，我們才能獲得更多的機會。因此，員工的主人翁意識不僅對企業(yè)來說是必不可少的，對于自己的發(fā)展同樣是必不可少的。

綜上所述可見樹立主人翁意識的重要性，為了企業(yè)明天更加美好、更加輝煌！從現(xiàn)在開始我們大家就開始一起努力吧！

第四篇：推進企業(yè)文化建設(shè)提高員工主人翁意識

推進電信企業(yè)文化建設(shè)

增企業(yè)員工主人翁意識

中國電信作為一家有著百年淵源的大型企業(yè)，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新形勢下，面對日益激烈的市場競爭，面對客戶更加理性和多樣化的選擇，人的因素是第一位，員工的態(tài)度是關(guān)鍵因素。如何進一步推進企業(yè)文化建設(shè)，提高管理者企業(yè)文化素養(yǎng)和管理水平，提高員工主人翁意識，成為擺在基層電信管理者面前需要探討的新課題。

XXX電信分公司近幾年生產(chǎn)管理實踐，對在新形勢下如何通過強化團隊意識、民主意識、大局意識，來增強企業(yè)員工的主人翁認同感、當家感和責任感，作出了有益探索。

一、管理者強化團隊意識，增強企業(yè)員工主人翁地位的認同感。團隊的力量無堅不催。有人說：沒有完美的個人，只有完美的團隊，要增強員工對主人翁地位認同感，首先要強化員工的團隊意識。團隊有大有小，我們假想一個縣電信公司就是一個團隊，每個電信員工全部臵身于這個團隊中代表著整個團隊，你的團隊意識強，就認你是這個團隊的主人。否則，你認為你就是你，你與團隊無關(guān)，也就是沒有認同你是企業(yè)的主人。包括奧林匹克在內(nèi)的任何體育活動或競賽，之所以引起眾多人的狂熱，最重要的一點，就是它能最大限度地激發(fā)人們的集體榮譽感，激發(fā)團隊精神，乃至于使一個國家、一個民族凝聚得如同鐵桶一般。

今年五月，XXX電信員工與鐵通面對面的一次交鋒競爭中，充分

體現(xiàn)了團隊意識更能喚起員工對主人翁地位的認同。當時XXX最大在建市場——財富廣場，僅建好的D區(qū)就有門面700多戶，已有400多家業(yè)主入駐經(jīng)營，就是在這塊經(jīng)商寶地，通信市場的競爭異常激烈，盡管電信投資敷設(shè)了電纜管道和下戶線，在開業(yè)不到一周時間內(nèi)，電信與鐵通各發(fā)展了電話100多戶，平分秋色。面對這種局勢，分公司黨委高度重視，精心組織，動員全員參與，打響了面對面的競爭對壘戰(zhàn)。五月十二日，來自前端、后端、管控的100多名員工，身著白色襯衣，帶著工號牌，在電信公司院內(nèi)操場上舉行簡單而隆重的出征儀式，儀式上廖傳偉經(jīng)理作令人振奮的動員講話，職工代表進行慷慨激昂的表態(tài)發(fā)言，個個摩拳擦掌，然后有序地進入財富廣場，三五成群按劃定的區(qū)域分頭營銷，有的托親戚、朋友、熟人找關(guān)系進行營銷，有的苦口婆心地做用戶工作，有的有意照顧業(yè)主生意，拉近與業(yè)主的情感距離，營銷當天發(fā)展電話150多部，小靈通15部，其中回請他網(wǎng)用戶30多戶。在現(xiàn)場營銷活動中，更重要地向用戶宣傳了中國電信的優(yōu)勢，有效扼制了其他營運商對中國電信的詆毀和負面宣傳。這樣大規(guī)模的營銷活動持續(xù)了三天，其中兩天為雙休日，共發(fā)展電話329戶，回請他網(wǎng)用戶116戶，在財富廣場取得了絕對優(yōu)勢和主動權(quán)，有力打壓了其它營運商的發(fā)展態(tài)勢，硬是將他網(wǎng)營運商擠出了財富廣場。營銷過程中，無一人埋怨，無一人不是主動請纓，無一人不是雄糾糾、氣昂昂，無一人不是心系企業(yè)，無不感慨攜手能攀高峰，抱團可打天下，無不感慨正是我們這樣一個個企業(yè)主人筑成了企業(yè)的頂梁柱。

魚兒離不開水，瓜兒離不開秧，個人離不開團隊，團隊的力量是無窮的，個人的力量是微不足道的，是有限的。個人只有臵身于團隊，才能最大地發(fā)揮潛能，團隊也才能最大的受益，團隊是員工個有成為主人翁的上橋梁，如果沒有團隊，個人就好象是孤立的，個人抱負難以實現(xiàn)，也就沒有成就感，也就談不上主人翁的認同感了。

二、管理者強化民主意識，增強企業(yè)員工主人翁的當家感

民主機制是推動社會進步的重要因素，在一個企業(yè)，員工的民主意識如何，員工是否可以當家作主，是否可以參與企業(yè)的經(jīng)營管理，是關(guān)系到企業(yè)是否長遠發(fā)展的重要因素。一個企業(yè)沒有民主，員工就不可能有主人翁的當家感?！盎閻偧赫呷?，士為知己者死”，企業(yè)員工有了對主人翁地位認可還不夠，要調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造精神，讓每塊金子發(fā)光，更重要是管理者通過強化員工的民主意識，來增強員工主人翁的當家感。80年代的農(nóng)村經(jīng)濟體制改革和90年代城市經(jīng)濟體制改革，無非是把原有集體的事，改革為自己私人的事來做，這樣就能最大限度地解放了生產(chǎn)力，發(fā)揮出了人們的潛能和創(chuàng)造力。XXX電信生產(chǎn)管理實際也是如此。一如公司每召開兩次職工代表大會，每初的職代會由職工代表審議通過一系列諸如用工管理、招待費管理、車輛維修管理、生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)與目標、水電管理等辦法，通過代表充分討論、修改通過，形成一本裝訂成冊規(guī)范性文件匯編，便于學習、宣傳、查閱和日后貫徹執(zhí)行。全公司上上下下的代表自始至終參與了辦法的制訂、討論和修改，執(zhí)行起來也就順理成章了。

二如XXX電信工會每年認真組織兩次合理化建議征集活動，也說明了這一點。為使大多數(shù)員工參與到生產(chǎn)經(jīng)營的策劃與管理中來，對凡參與合理化建議征集活動的均進行獎勵，特別向省、市公司推薦優(yōu)秀的金點子，以便得到更高級別的獎勵，和在更大范圍內(nèi)推廣實施，取得更大的效益，同時縣分公司內(nèi)部進行認真評選，對采納實施后有突出效益的金點子建議提出人給予重獎。其中2005年一條“送鄉(xiāng)鎮(zhèn)號簿，鼓勵發(fā)展來電顯示包年業(yè)務(wù)”的建議被采納后，拉動當年全縣來電顯示收入100多萬元。建議者獲得了重獎，后來他自豪地說：“電信公司的事，還有我說了就算的，真過隱，那我今后一定要好好干。”

三如重要事務(wù)由全分公司領(lǐng)導小組決定，也是增強企業(yè)員工主人翁當家感的民主做法。XXX電信成立了由領(lǐng)導中層骨干、職工各方面代表組成的全方位領(lǐng)導小組，每年初對車輛維修、食堂承包、工程外包、房屋出租等敏感的事情進行民主招標或決策，這樣一來，對敏感問題議論的少了，有意見的也少了，心齊了，氣順了，自然有了當主人的感覺。

“不在其位，不謀其政”，“事不關(guān)已，高高掛起”，無一不說明了做事的人，是否是事情的主人非常重要，作為一家企業(yè)，若能象以上XXX電信的做法將員工臵身于企業(yè)的主人地位，讓他有主人翁的當家感，事情就變得簡單而容易多了。

三、管理者強化大局意識，增強企業(yè)員工主人翁的責任感

“服從大局，忠于企業(yè)”是企業(yè)文化綱要的重要內(nèi)容。員工認同了企業(yè)的主人翁地位，那么作為主人翁的重要表現(xiàn)，就是任感強不強，大局意識強不強，大局意識本身就是一種責任感；反之管理者強化大局意識，便能增強員工主人翁責任感。

2004年6月，XXX電信當時電話欠費積累達到200多萬元，在欠費收繳大戰(zhàn)動員會上，領(lǐng)導算了一筆帳，200多萬元相當于我們十年前的企業(yè)總資產(chǎn)，相當于十年前一年的總收入，相當于現(xiàn)在全公司人員半年的工資基數(shù)，雖然是欠費，但是是我們心血所積累，辛勤的汗水豈能付之東流？到手的果實豈能拱手相讓？在這種維護企業(yè)利益的感召下，全體員工齊上陣，不分晝夜，斗志昂揚，大部分員工在完成好日常工作的同時，出色地完成欠費收繳任務(wù)，大局意識體現(xiàn)得淋漓盡致，開展了一場轟轟烈烈的收欠大戰(zhàn)，不到兩個月收取欠費150多萬元，通過這次行動，大大地激發(fā)了員工主人翁責任感。此次欠費收繳競賽活動提成功，得益于員工的大局意識強，對企業(yè)的責任心強，無論是對企業(yè)的資金負責，是對企業(yè)的收入負責，還是對自身的心血負責，總的來說都是體現(xiàn)了員工主人翁的責任感。

2006年以來，XXX各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信電纜頻繁被盜，防不勝防，每年被盜電纜價值100多萬元，并嚴重分散了電信公司生產(chǎn)經(jīng)營精力，成了企業(yè)領(lǐng)導的一塊心病。2007年3月公司領(lǐng)導從大局出發(fā)，動員一批精干強壯的員工，組成了電纜防盜小分隊，開展夜間集中蹲點守候，一但接到有電纜被盜報警，便迅速出擊，這樣一來，先后兩次追捕了在澧東、澧澹鄉(xiāng)實施電纜盜竊的團伙，打擊了其囂張氣焰，后根據(jù)被追捕的團伙留下的線索，電信安保部門協(xié)助公安機關(guān)，順騰摸瓜，牽出了跨湘鄂兩省邊界，瘋狂作案，涉案100多萬元的電纜盜竊團伙大

案，犯罪團伙的覆滅，充分體現(xiàn)了員工的主人翁責任感。防盜小分隊成員夜間值守，白天照常上班，非常時期，他們以大局為重，從不叫苦叫累。為全體員工樹立了一個好的榜樣，激發(fā)了全體員工的大局意識，全體員工在此階段業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽中，表現(xiàn)突出，業(yè)績非凡。

人天生是有惰性的，沒有壓力，就沒有動力。也就是說動力源于壓力，壓力源于責任。責任有大有小，有主有次，在一個企業(yè)，員工的責任心不強，是大局意識強不強的重要表現(xiàn)。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，員工的精神狀態(tài)決定企業(yè)的品牌形象。推進企業(yè)文化建設(shè)，尊重“以人為本 共創(chuàng)價值”的企業(yè)核心價值觀，通過各方面的管理和教育，增強員工企業(yè)主人翁的認同感、當家感和責任感，是增強企業(yè)員工主人翁意識的主要方式和內(nèi)容。

第五篇：企業(yè)道德缺失的原因分析及對策建議思考

企業(yè)道德缺失的原因分析及

對策建議思考

激烈的市場競爭環(huán)境，使得部分企業(yè)追求利益至上，把企業(yè)經(jīng)濟利益作為企業(yè)發(fā)展的唯一導向。這就使得我國企業(yè)中出現(xiàn)了道德滑坡現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因內(nèi)部主要有企業(yè)追求利益最大化、企業(yè)管理者道德意識薄弱、企業(yè)道德管理制度的缺失三個方面；外部主要有國家相關(guān)法律法規(guī)不健全、市場經(jīng)濟體制不完善兩方面。針對以上這些問題，為了大量減少企業(yè)道德缺失的現(xiàn)象發(fā)生，贏得社會公眾的認可，文章分別從加強企業(yè)內(nèi)部道德建設(shè)和加強社會道德建設(shè)兩方面提出應(yīng)對措施。

企業(yè)作為社會中不可或缺的個體，在處理各種關(guān)系和矛盾時應(yīng)自覺遵循社會規(guī)范和標準，并在此過程中形成自己獨特文化的一部分，即企業(yè)道德。它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營實踐中積累和升華形成的，隨著社會的發(fā)展而不斷變化，并以企業(yè)自身的權(quán)利和義務(wù)為基礎(chǔ)，以傳統(tǒng)習慣、企業(yè)文化和道德倫理為支撐，是限制企業(yè)與自身發(fā)展、企業(yè)與社會之間關(guān)系的行為準則的總稱。

企業(yè)是市場的一部分，其最根本的目的是利潤最大化。然而，一些企業(yè)渴望快速成功和立竿見影的效益，暴露出嚴重的企業(yè)倫理問題。近年來，食品安全問題、假冒偽劣產(chǎn)品、虛假廣告等事件不斷發(fā)生。這些行為不僅破壞了公平有序的競爭環(huán)境，也降低了整個社會的道德文化水平。

一、企業(yè)道德缺失的原因

在我國，企業(yè)道德缺失是由企業(yè)自身的責任和企業(yè)所處環(huán)境兩大方面原因所造成的。

（一）內(nèi)部原因分析

1.企業(yè)一味追求利潤最大化

由于追求效益是企業(yè)的目標，許多企業(yè)為了在這個高度競爭的社會中獲得最大的利益和穩(wěn)固的立足點，會選擇不顧道德的獲得利益。當利益與質(zhì)量、服務(wù)等產(chǎn)生矛盾時，這類企業(yè)往往會優(yōu)先選擇自己的利益，甚至不惜以自己的產(chǎn)品和信譽為代價，從而誤入歧途。只注重眼前利益而不考慮長遠發(fā)展的企業(yè)，為了眼前的部分利益而損害自己的聲譽和品牌形象，從而失去消費者的信任，失去公眾的認可，這樣的企業(yè)難以得到長足發(fā)展。

2.企業(yè)管理者道德意識薄弱

眾所周知，企業(yè)的管理者追求的是通過自己的決策使公司發(fā)展得更好，收獲更多的利潤，能更好更長遠的發(fā)展。在這個過程中，不可或缺的一部分是降低自己的成本，包括生產(chǎn)成本，一些管理者認為遵循企業(yè)道德會阻礙這一目標的實現(xiàn)，這是只關(guān)注眼前的利益和短視的表現(xiàn)。許多企業(yè)管理者只會關(guān)注企業(yè)的利潤，甚至不管如何或從哪個方面獲利。在這種情況下，假使管理者對企業(yè)道德認識不夠明確，勢必會影響到員工建立正確的企業(yè)價值觀，從而影響到企業(yè)道德建立，進而影響公司的長期發(fā)展。

3.企業(yè)道德管理制度的缺失

企業(yè)內(nèi)部管理制度是企業(yè)自上而下全體員工必須遵守的行為準則，它協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各種活動的有序進行，并對企業(yè)的未來發(fā)展起到指導作用。內(nèi)部管理控制是指企業(yè)為保證其業(yè)務(wù)活動的正常進行，保護其內(nèi)部資產(chǎn)的完整性和安全性，防止或糾正錯誤和舞弊的發(fā)生，并確保其內(nèi)部信息的可靠性、有效性和完整性而采取的內(nèi)部調(diào)整、規(guī)劃、控制措施和措施的總稱。

企業(yè)內(nèi)部管理制度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)營活動有序發(fā)展的保證，是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的重要工具。因此，缺乏嚴格的內(nèi)部管理不僅會影響企業(yè)內(nèi)部組織的行為準則，而且會阻礙各部門之間有序的業(yè)務(wù)進行，影響企業(yè)整體發(fā)展。

（二）外部原因分析

1.國家相關(guān)法律法規(guī)不健全

企業(yè)進行規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營需要健全的法律制度來約束。由于我國市場經(jīng)濟體制建立時間較短，有關(guān)企業(yè)管理的法律法規(guī)還沒有得到足夠的貫徹落實，市場經(jīng)濟的要求與立法數(shù)量和質(zhì)量之間存在著巨大落差，一部分法律條文規(guī)定不夠明確。除此之外，中國有幾千年的人治歷史，執(zhí)法過程中容易受到人為因素干涉，導致法制建設(shè)中立法與執(zhí)法存在差距，這些缺陷給企業(yè)進行不道德經(jīng)營甚至違法犯罪提供了機會，給道德意識落后的企業(yè)留下了巨大的彈性空間，也由此降低了法律的尊嚴，削弱了法律的權(quán)威。

2.市場經(jīng)濟體制不完善

市場經(jīng)濟遵循等價交換和公平交易的原則，通過價值規(guī)律的調(diào)整實現(xiàn)社會資源的優(yōu)化配置。然而，市場經(jīng)濟也有其自身的弱點和負面影響。這很容易導致個人主義和利己主義，并為相對獨立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者提供了肆無忌憚和追逐利潤的土壤。不完善的市場體系、不完善的法律體系、監(jiān)管不力、宏觀調(diào)控不及時等與中國轉(zhuǎn)型期漸進式改革相關(guān)的因素交織在一起，導致群體和個人獲利欲望增強，欺詐、欺騙、假冒偽劣、違約和失信現(xiàn)象猖獗，嚴重侵蝕了社會經(jīng)濟健康運行的環(huán)境，違反了市場經(jīng)濟運行規(guī)則。

二、企業(yè)道德缺失的解決措施

（一）加強企業(yè)內(nèi)部道德建設(shè)

1.加強企業(yè)道德文化建設(shè)

企業(yè)道德文化是企業(yè)的規(guī)范文化，是以企業(yè)道德為核心調(diào)整企業(yè)與各方關(guān)系的行為準則。首先，在企業(yè)道德文化建設(shè)中，應(yīng)建立適合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略、符合社會文化發(fā)展規(guī)律、彰顯企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。通過道德文化體系建設(shè)，提高企業(yè)內(nèi)部素質(zhì)，塑造企業(yè)外部形象，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提高企業(yè)整體競爭力，為企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定提供強有力的軟實力支撐。其次，應(yīng)樹立良好的企業(yè)形象，處理好社會利益和經(jīng)濟利益的關(guān)系。再次，還要加強管理人員的道德文化教育，必須正確處理企業(yè)與消費者的關(guān)系，以滿足消費者的需求。最后，加強企業(yè)道德和文化的宣傳，使所有員工和消費者對企業(yè)道德有一個全面了解，知道什么可為和什么不可為。

2.完善企業(yè)內(nèi)部管理制度

作為企業(yè)管理的標準體系，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的重要工具，企業(yè)內(nèi)部管理體系對企業(yè)的管理和發(fā)展非常重要。然而，我國大多數(shù)企業(yè)存在內(nèi)部管理不完善、執(zhí)行力差、滯后、實用性差等缺陷。要克服這些缺陷，可以從以下幾點進行改善。首先，從全局考慮，考慮問題的各個方面；其次，要嚴格規(guī)范制度，加強執(zhí)行力度；再次，與時俱進，建立管理體制；最后，應(yīng)加強可視化管理。管理者應(yīng)熟悉企業(yè)各方面的信息，盡力實現(xiàn)管理的可視化和透明性，然后加強對企業(yè)經(jīng)營各方面的管理和監(jiān)督，深化對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和人員各方面的管理。這樣一來，企業(yè)的管理更加直觀透明，問題可以被及時發(fā)現(xiàn)和解決。

3.健全企業(yè)內(nèi)部賞罰機制

企業(yè)內(nèi)部賞罰機制是企業(yè)道德體系建設(shè)的動力，它是一種強化和激勵員工道德行為的工具。在獎勵方面，對在企業(yè)道德文化建設(shè)中做出貢獻的組織和個人給予獎勵，將思想引導與利益調(diào)節(jié)、精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合；在懲罰方面，對嚴重影響企業(yè)道德的個人或組織進行物質(zhì)和精神懲罰。企業(yè)內(nèi)部賞罰機制以企業(yè)員工的相對滿意度為合理標準，加強了企業(yè)倫理建設(shè)。

（二）加強社會道德建設(shè)

1.完善市場經(jīng)濟體制

良好的市場環(huán)境包括良好的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、明確的市場主體、完整的市場和統(tǒng)一開放的市場規(guī)則等要素。要想完善市場經(jīng)濟體制，一方面，政府應(yīng)進一步深化市場經(jīng)濟體制改革，更好地發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，完善國家宏觀調(diào)控，完善社會管理和公共服務(wù)職能，為企業(yè)道德管理提供強有力的制度保障；另一方面，建立統(tǒng)一開放、競爭有序、完整的市場體系。統(tǒng)一開放的市場規(guī)則可以保證市場準入、市場競爭順暢、交易行為規(guī)范，充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。加強市場管理和監(jiān)督，建立個人和企業(yè)信用體系，使市場主體行為的道德約束制度化，確保公平交易和平等競爭。

2.完善經(jīng)濟法律體系

中國市場經(jīng)濟體制的完善不僅需要完善的法律體系，還需要嚴格公正的執(zhí)法機制，共同創(chuàng)造良好的法律環(huán)境，以保障經(jīng)濟活動中各方的權(quán)益。為了加強企業(yè)的法制管理，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當按照科學合理的原則，建立一套完善的規(guī)章制度和高效的運行機制，如科學決策體系、人才管理體系、質(zhì)量監(jiān)控體系、激勵機制、競爭機制等，從而使企業(yè)家的決策、經(jīng)營和管理有章法可循，使員工的考核、晉升、獎懲有規(guī)律可循，變?nèi)我庑詾楹侠硇裕內(nèi)酥螢榉ㄖ?。此外，工商稅?wù)、社會勞動等部門要提高執(zhí)法隊伍的素質(zhì)和水平，加大對企業(yè)不道德經(jīng)營行為的處罰力度，促進健康規(guī)范、更具競爭力的經(jīng)營行為。

3.健全監(jiān)督管理機制

隨著我國市場經(jīng)濟的進步和發(fā)展，監(jiān)管機制難以滿足當前的要求。因此，必須盡快完善，形成更廣泛、更強大的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用。企業(yè)還應(yīng)改進監(jiān)管方式，建立企業(yè)內(nèi)外部固定監(jiān)督機制。此外，輿論的引導和監(jiān)督意義重大。當代社會輿論的主要渠道是社會公眾和大眾媒體，如消費者、報紙、新聞、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、消費者保護協(xié)會。它們是引導、說服和監(jiān)督企業(yè)履行道德責任不可或缺的重要力量。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生不道德行為之后，輿論媒體等監(jiān)督力量將發(fā)揮巨大作用。

總之，加強企業(yè)道德責任建設(shè)任重道遠，它需要企業(yè)內(nèi)外部的自覺、堅持和努力，利用周圍的各種宣傳渠道，不斷尋找新的、更有效的建設(shè)方法，從多方面加強，努力解決我國企業(yè)道德滑坡嚴重的問題，凈化市場環(huán)境，從而進一步促進社會健康有序發(fā)展。