第一篇：賀卡優(yōu)秀案例

目錄

依安局：蓄勢搏發(fā)爭上游...................................1 甘南局：準確定位 細化營銷 有序推進.......................2 吉林省公司：“綠色足跡”記錄十年歷程......................5 陜西周至局：影視賀卡展示新形象...........................6 刺繡生日賀卡成最佳關懷禮品...............................7 創(chuàng)新謀發(fā)展 合作求共贏...................................8 新營銷 贏客戶..........................................10 踴躍訂大報 賀卡來回報..................................12 細品《建國大業(yè)》 樂享移動人生...........................13 定位公益宣傳 項目推動發(fā)展...............................16 1

編者按：作為2009年黑龍江省第一個完成郵政賀卡奮斗目標計劃的市局，齊齊哈爾市郵政局越戰(zhàn)越勇，對2010年賀卡營銷戰(zhàn)役充滿信心，該局將訥河、依安、克山、龍江和拜泉定為賀卡收入突破百萬元的五個重點縣（市）局。截至9月30日，依安縣局賀卡收入已突破百萬元，完成年計劃的100.73%。另外，甘南縣局也完成計劃任務的100.48%。以下就是依安和甘南縣局發(fā)展賀卡業(yè)務的成功經(jīng)驗。依安局：蓄勢搏發(fā)爭上游 賀卡業(yè)務發(fā)展的好壞與領導的重視程度和督辦力度密不可分。為堅定依安局賀卡業(yè)務在全省郵政率先告捷的信心和決心，依安局成立了以局長為組長、副局長為副組長的郵政賀卡公關領導小組，并以市場部為中心成立了相應的營銷小分隊，以班組為單位，采取高級營銷、專業(yè)營銷和能人營銷戰(zhàn)略，推動賀卡業(yè)務的快速發(fā)展。

今年6月，依安局對全縣政府部門和企事業(yè)單位進行了實地宣傳調(diào)查。通過調(diào)查了解到：依安部分效益較高的企業(yè)，每年的明信片等宣傳物品由上級主管單位統(tǒng)一制作，進入這些企業(yè)有一定困難；賀卡所具有的形象宣傳、情感交流的功能正是各級政府部門所需要的，政府在整個賀卡消費市場中處于核心地位；校園市場具有自我復制、自我推廣的特點，介入成本高，但是蘊含的潛力巨大。為此，依安局深度剖析各個市場的機會點，精心采取多種有效營銷措施，重點實施賀卡“一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)全覆蓋”、“校園全覆蓋”工程，將賀卡型賀卡和幸運卡作為該局的主打產(chǎn)品。依安局對2010年賀卡的宣傳、攬收、平面設計、單位劃分、公關等事宜都做了認真部署，并明確責任，做到“不重復公關、不漏掉一個”。以“提前聯(lián)系老客戶，積極開發(fā)新客戶”為指導思想，制定了《依安縣郵政局2010年郵政賀卡攬收營銷競賽方案》，以高級營銷和專業(yè)營銷為主，為賀卡營銷提供強有力的組織保障。在營銷過程中，依安局細分市場，將全縣賀卡市場細分為校園、通信、健康醫(yī)療、黨政機關、餐飲娛樂、金融、電業(yè)七大類市場，并對每類市場進行了詳盡分析，確定目標客戶，提出具體的營銷策略，同時制定出整個賀卡營銷活動的作業(yè)流程、管理制度、工作步驟、工作時限等。

溝通是公關的重要方式，積極與目標客戶建立聯(lián)系，是取得成功的法寶。依 1

安局建立了黨政機關大客戶檔案，采取“一對一”專人服務，這樣既增加了業(yè)務收入，又加深了雙方感情。在郵政賀卡的設計中，營銷人員更是積極搜集資料、找圖片、出點子、搞策劃，設計多個主題及樣稿供客戶選擇，與客戶形成了互助、共贏的關系。此外，依安局與縣技術監(jiān)督局建立友好關系，通過他們把全縣有實力的企業(yè)召集在一起搞聯(lián)誼，建立大客戶檔案，并與縣技術監(jiān)督局領導一起到企業(yè)宣傳郵政賀卡，取得了可喜成效。

依安局在近幾年的郵政賀卡營銷中打造出一支不斷學習、勇于探索、吃苦不言苦、知難不畏難的專兼職營銷隊伍，他們用親情服務贏得了客戶的好評。依安局本著“熱情服務、客戶滿意”的原則，為不同客戶制作了主題鮮明、富有特色的賀卡；同時巧妙地將名址信息資源與郵政賀卡組合在一起，無償為客戶提供名址信息，確保每一張賀卡都實現(xiàn)應有的價值。在2010年賀卡營銷中，營銷人員幾乎走遍了依安大大小小的企事業(yè)單位、政府部門，運用“激將法”、“行業(yè)攀比法”、“樣稿先行法”和“情感溝通法”組合的方式，營銷效果十分顯著。截至9月30日，依安局賀卡收入已突破百萬元，完成年計劃的100.73%。甘南局：準確定位 細化營銷 有序推進 明確目標 搶前抓早 為營造甘南縣賀卡文化，實現(xiàn)市場無縫覆蓋和賀卡發(fā)展新突破，確保完成87萬元目標計劃，甘南局在時間、結構和營銷上進行統(tǒng)籌規(guī)劃，以尋求新的增長點。

在時間上，堅持“早動手、早策劃、早營銷、早落實”的發(fā)展方針，將賀卡戰(zhàn)役分為啟動、推廣、沖刺三個階段，認真組織實施。早在4月，甘南局就組織專職營銷人員，分組、分區(qū)走訪老客戶，挖掘潛在客戶。截至7月，該局已與50多家客戶簽訂了協(xié)議，創(chuàng)收45.5萬元，整體攬收工作重心前移，為打贏賀卡戰(zhàn)役贏得了主動。

在結構上，甘南局的總體思路是：以項目為龍頭，主推新產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品，堅持對老客戶追求收入突破、對新客戶追求量質(zhì)同破的原則，以全面滲透的方式鞏固政府市場、主攻農(nóng)村市場、突破商務市場、拿下校園市場。該局有效指導各經(jīng)營單位、各營銷團隊在結構調(diào)整上動心思、想辦法、求實效；在滿足客戶需求上見真招、獻實策，向規(guī)模要效益，以結構促發(fā)展，以檔次提形象，滿足不 2 同層面的需求，鞏固郵政賀卡的市場主流地位。

在營銷上，甘南局充分發(fā)揮領導營銷及專職營銷的主力軍作用，市場保有和開發(fā)同步進行，實現(xiàn)了賀卡由規(guī)模發(fā)展型向規(guī)模效益型的轉變。該局緊緊依靠當?shù)卣陟柟陶袌龅耐瑫r，優(yōu)先公關重點客戶，積極加強與重點單位、重點部門之間的溝通，從客戶的角度出發(fā)推薦適合產(chǎn)品?？h政府率先訂制幸運封1100枚，實現(xiàn)郵政業(yè)務收入3.3萬元，這種做法為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直其他單位郵政賀卡業(yè)務的開發(fā)起到了很好的示范作用。經(jīng)過重點客戶的“點”效應，賀卡市場逐步擴大開發(fā)“面”，尤其在農(nóng)村市場取得了突破性進展，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)賀卡開發(fā)率達到100%。甘南局在營銷上采取的第二個措施是:專職營銷，“三定”公關。何謂“三定”公關？一定隊伍：為加強專職營銷力量，甘南局挑選6名精兵強將，組建了一支業(yè)務素質(zhì)過硬、有一定實際營銷經(jīng)驗的開發(fā)隊伍，全面深入市場，梳理賀卡目標客戶，共計走訪客戶近130家。二定重點市場：根據(jù)走訪結果梳理出10類目標市場，包括政府機關及行政事業(yè)單位、教育部門等。三定策略：該局要求專職營銷人員必須做到“老客戶要鞏固，新客戶要公關，大眾客戶要迎合，高端客戶要鎖定”。通過辛勤努力和反復營銷公關，老客戶鞏固率達到100%；開發(fā)了客運站、水庫、廣電局、工商局等16個新客戶；將校園市場作為發(fā)展重點，取得了突破性進展。加強策劃 創(chuàng)新思路 面對時間緊、任務重、難點多、壓力大的實際情況，為了確保營銷工作有序進行，甘南局加強領導、精心組織，將郵政賀卡營銷作為落實“一把手”工程的具體項目。成立以局長為組長的領導小組，函件業(yè)務部為項目負責小組，嚴格落實上級關于縣局長作為今年賀卡業(yè)務發(fā)展的第一責任人的要求，以確保賀卡業(yè)務所需人、財、物等到位，使賀卡攬收工作有序推進。

倡導一個“學”字。該局以提高營銷人員的業(yè)務素質(zhì)和營銷技巧為切入點，2009年春節(jié)后，先后組織兩次賀卡業(yè)務知識和營銷技巧培訓，使業(yè)務人員對賀卡攬收、設計、報審、印制等流程和時限有了全方位的了解，并積累了一定的營銷知識。同時，鼓勵營銷人員在賀卡營銷前準備好營銷方案，有的放矢，強化方案營銷作用，倡導以方案打動客戶，保證穩(wěn)定的客戶資源，由依靠關系公關逐步 3 向方案營銷轉變。

突出一個“帶”字。局領導在賀卡攬收戰(zhàn)役打響后，始終沖在第一線，圍繞重點市場進行攻關，做大了賀卡發(fā)行覆蓋面，攬收賀卡實現(xiàn)收入54萬元，占全局總收入的61.77%，對賀卡營銷戰(zhàn)役起到了強有力的支撐作用。

發(fā)揮一個“能”字。該局充分體現(xiàn)“領導干部率先垂范，一級帶著一級干”的原則，鼓勵“能人”為企業(yè)多作貢獻。各專業(yè)、支局負責人發(fā)揮模范帶頭作用，齊心協(xié)力，充分利用社會關系網(wǎng)的輻射作用，拓展賀卡發(fā)行面，攬收賀卡實現(xiàn)收入9萬元，占全局總收入的10.3%。

注重一個“轉”字。由于幸運封收益較高，對整個業(yè)務收入的增長起著較大的拉動作用，為切實保證賀卡收入計劃的完成，甘南局根據(jù)客戶往年賀卡使用情況，采取有力措施調(diào)整賀卡結構，重點引導客戶從使用普通型向使用賀卡型轉移，從低端產(chǎn)品向高端產(chǎn)品轉移。調(diào)整產(chǎn)品結構帶來了收入的有效增長，賀卡平均單價達到22元/枚，初步實現(xiàn)了賀卡結構上的新突破。案例點評 郵政賀卡營銷戰(zhàn)役是一場硬仗，打好這場戰(zhàn)役，離不開作戰(zhàn)將領的科學統(tǒng)籌和合理規(guī)劃，離不開將兵一心、團結一致的協(xié)同與合作，離不開科學有效的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，更離不開不畏艱難、切實到位的執(zhí)行力；賀卡營銷又是一場全方位、多層次的嚴峻考驗，無論是在組織推廣、市場拓展還是在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)，郵政營銷人員都必須具備創(chuàng)新思維，不斷實現(xiàn)理念轉變和業(yè)務突破。只要營銷人員常懷創(chuàng)新性觀念，時刻關注客戶的動態(tài)需求，不斷為客戶創(chuàng)造價值，郵政賀卡營銷就一定能捷報頻傳。新品推介 編者按：近年來，中國郵政不斷豐富賀卡品種，繼2009年推出植物賀卡之后，2010年又推出影視賀卡、水晶賀卡、竹簡賀卡等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品。影視賀卡將影視宣傳和情感溝通融為一體，具有收藏價值高、媒體攻勢強、宣傳效果好、性價比較高等特點。首款共和國成立60周年特別紀念版影視賀卡屬國家專利產(chǎn)品，內(nèi)附共和國成立60周年獻禮大片《建國大業(yè)》光盤，收藏價值高；影視賀卡集平面宣傳、影像宣傳于一體，突破紙質(zhì)賀卡信息量小的局限，實現(xiàn)海量信息 4

傳遞，媒體攻勢強；除賀卡尺寸規(guī)格不可改變、電影部分不可變動外，其他畫面內(nèi)容、貼片廣告均可進行個性化定制，形式靈活。

截至10月23日，今年各地郵政影視賀卡制作量已接近9萬枚，開發(fā)客戶10多家，覆蓋政府機關與金融、通信、教育等行業(yè)，主要用于形象宣傳和產(chǎn)品推介。各地郵政企業(yè)要認真分析影視賀卡的特點，結合各行業(yè)客戶周年慶典、節(jié)日祝福等時機切入其中，在共慶新中國60華誕的背景下幫助客戶維護客情、展示業(yè)績、宣傳形象，使影視賀卡全面開花，起到典型產(chǎn)品的示范標桿作用。吉林省公司：“綠色足跡”記錄十年歷程 9月底，吉林省郵政公司成功申報1萬枚定制型《建國大業(yè)》影視賀卡。這是吉林省公司制作的第一例影視賀卡。分析產(chǎn)品 總結特征 吉林省公司在接到賀卡產(chǎn)品樣張后，立即組織相關人員分析每種產(chǎn)品的特征和獨特賣點。經(jīng)過深入分析，吉林省公司總結出影視賀卡具有開篇所述的幾大特點，而《建國大業(yè)》影視賀卡也從眾多的賀卡產(chǎn)品中脫穎而出。影視賀卡將影視作品整合到賀卡中，既能發(fā)揮影視作品的欣賞、娛樂功能，又能發(fā)揮賀卡祝福、問候和宣傳的功能，其中20分鐘的視頻資料更是容納了大量的宣傳信息。突破常規(guī) 創(chuàng)新營銷 吉林省公司突破傳統(tǒng)賀卡宣傳方式，充分利用影視賀卡視聽結合的特點，引入體驗式營銷理念，提出利用《建國大業(yè)》影視賀卡宣傳郵政獨立運營十年來取得的成就，以省公司的名義郵寄給郵政客戶、客戶經(jīng)理的宣傳方案。該方案的目的在于：一是宣傳郵政的成績；二是向郵政客戶、客戶經(jīng)理傳遞祝福；三是讓客戶了解、認識影視賀卡；四是讓郵政客戶經(jīng)理在認識影視賀卡的基礎上，開展營銷工作。該方案得到了相關部門的認可和大力支持，省公司領導要求函件部門及早申報、及時聯(lián)系，讓影視賀卡在賀卡營銷中發(fā)揮帶動作用。結合內(nèi)涵 精心設計 在宣傳方案通過后，吉林省公司立即組織函件廣告部門的優(yōu)秀設計人員進行樣張設計，經(jīng)過多次對比、討論、修改，綜合了郵政宣傳重點與產(chǎn)品特點的影視賀卡終于在9月底定稿。其設計理念為：內(nèi)件正面利用深色調(diào)體現(xiàn)歷史厚重感，5

拉開的幕布、膠片、攝像機等體現(xiàn)影視元素，“賀”字突出“六十華誕舉國同慶、百年郵政再創(chuàng)輝煌”，膠片圖片為吉林郵政發(fā)展歷程，同時用“輝煌十載”詩詞展現(xiàn)吉林郵政的成就；內(nèi)件背面以牡丹和飄帶祝福祖國繁榮，體現(xiàn)喜慶氣氛，以劇情簡介增加賀卡的留存時間，放置光盤的淺色道體現(xiàn)新中國成立60周年，半透明處為書寫處。光盤中還加入了15分鐘的吉林郵政發(fā)展歷程資料——《綠色足跡》。影視賀卡為開發(fā)中高端市場提供了新產(chǎn)品，為推廣該賀卡，吉林省公司在全省郵政2010年賀卡重點工作部署會議中對影視賀卡進行重點說明和推廣，并率先定制了影視賀卡，起到了示范和帶動作用。營銷體會 創(chuàng)新性思維在郵政賀卡營銷戰(zhàn)役中發(fā)揮著極為重要的作用。吉林省公司在對比不同類型的賀卡后，發(fā)現(xiàn)了影視賀卡的獨特優(yōu)勢和市場價值，在產(chǎn)品包裝和設計上創(chuàng)新思維，使產(chǎn)品的形式和內(nèi)容相映成趣，實現(xiàn)了產(chǎn)品的包裝和定位完美統(tǒng)一。此外，巧借新中國60華誕之機，在宣傳郵政輝煌成績的同時，將影視賀卡這一獨特產(chǎn)品推介給大量的潛在客戶，為后續(xù)賀卡營銷做了鋪墊，可謂一舉多得。陜西周至局：影視賀卡展示新形象

在人們熱議國慶閱兵式和新中國60華誕獻禮大片《建國大業(yè)》熱播的背景下，陜西省周至縣郵政局針對政府部門的需求，成功開發(fā)了《與祖國同慶》影視賀卡1萬枚。抓政治時點 周至縣是典型的農(nóng)業(yè)大縣，近年來更發(fā)展成為生態(tài)、旅游、文化大縣，取得了有目共睹的好成績?！叭绾螌⒓o念共和國成立60周年與對外展示周至新形象結合起來”成為周至縣政府的課題，更是周至局項目策劃的選題。該局緊抓政府需求，將重大政治時點與郵政賀卡項目相結合，與首款共和國成立60周年特別紀念版影視賀卡相結合，初步確定了“利用熱播影片擴大政府宣傳效果，展示周至新形象”的思路。求形式創(chuàng)新 6

2010年郵政賀卡項目啟動后，周至局通過市場調(diào)研和走訪，了解到2009年的植物賀卡對政府部門來說不夠莊重，而且其對溫度要求較高，政府部門寄給村鎮(zhèn)干部后沒有達到預期的效果，傳統(tǒng)賀卡又缺乏新意。如何突破賀卡的傳統(tǒng)形式，做到舊貌換新顏，制作出讓政府部門眼前一亮的產(chǎn)品，為此，周至局召開專題會議，研究商討多項策劃方案，最終敲定了《建國大業(yè)》影視賀卡方案。在方案中，周至局大膽創(chuàng)新形式，在傳統(tǒng)圖文并茂的基礎上突出聲情并茂，以“看大片、送祝福、展形象”為切入點，將縣政府的形象展示片插播在影片之前，以影片吸引眼球，以宣傳片展示形象，使該賀卡集慰問、祝福、娛樂、宣傳功能于一體。重團隊精神 在該項目營銷過程中，周至局充分發(fā)揚了團隊精神。一是領導重視，特意拜訪了政府相關領導，商談推介此業(yè)務，取得了認可和支持；二是業(yè)務部門分工明確、相互協(xié)作、通力配合，遇到困難時多次上門宣傳公關，根據(jù)客戶的意見及時調(diào)整方案；三是項目負責人密切關注項目進展，每天一個熱線電話與政府部門聯(lián)系，使客戶感受到郵政對項目的重視和合作的真誠；四是商函局支撐到位，多次就客戶的需求向上級部門匯報并與之協(xié)調(diào)，深得客戶好評。營銷體會 1.時機+客戶需求是成功的源頭。時機處處有，每一個時機都對應著一定的客戶群，郵政必須站在客戶的角度，換位思考，才能找到最好的切入點，才會開發(fā)出最合適的產(chǎn)品。

2.創(chuàng)新+準確定位是成功的活水。思路一變天地寬，郵政賀卡年年有，而客戶感興趣的是具有個性化、能展示形象的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)新才能使賀卡更富有生命力。把握最佳時機，開發(fā)好的產(chǎn)品，才會把好的服務送給需要的人。

3.多贏+團隊精神是成功的基石。衡量一個項目是否成功，有多成功，就要看它是否能實現(xiàn)收益的最大化和實現(xiàn)多贏。該項目的成功，正是得益于多贏的思路和團隊精神的支撐。刺繡生日賀卡成最佳關懷禮品

——遼寧鞍山局開發(fā)移動大客戶高檔刺繡生日賀卡透視 2009年以來，遼寧省鞍山市郵政局一直為中國移動鞍山分公司提供內(nèi)部職工、集團客戶聯(lián)絡人和個人大客戶的生日鮮花和蛋糕的上門投遞服務，優(yōu)質(zhì)的服 7

務得到了客戶的認可和高度評價。為了更好地關懷客戶，中國移動鞍山分公司市場部感覺有必要增加與創(chuàng)新客戶關懷形式，培養(yǎng)客戶忠誠度。上門公關贏得認可 鞍山函件局多次上門講解引導，推薦中國移動鞍山分公司向客戶加送高檔生日賀卡的服務內(nèi)容。雖然高檔賀卡價值較高，但也同時能體現(xiàn)中國移動通信運營商龍頭地位的氣魄，此外這部分資金與鮮花和蛋糕的價格相比較只是一小部分。郵政精心設計的方案立即得到了對方負責人的認可，對方同意加送高檔生日賀卡，認為對培養(yǎng)與提高高端客戶忠誠度能起到強化的作用。精選高端客戶名址 鞍山局將加送賀卡的目標群體確定為集團客戶聯(lián)絡人和全球通月話費在500元以上的個人大客戶等高端客戶，移動公司提供客戶姓名、電話、單位名稱、職務，由郵政工作人員在生日前兩天打電話代移動公司送上祝福，同時登記郵寄地址?？瞻踪R卡在函件局保存，在名址采集到的當天，將內(nèi)件附上客戶代表名片，由鞍山局打印封裝后交給投遞部門與鮮花、蛋糕一并投遞。以簽名傳達溫馨關懷 刺繡賀卡內(nèi)件有中國移動鞍山分公司老總簽名祝福語，并留有客戶代表名片粘貼位置。如遇高端客戶，移動公司客戶代表和函件局業(yè)務員一同上門拜訪，在送上生日祝福的同時，共同收集客戶對移動和郵政服務的意見，實現(xiàn)了集關懷、宣傳、調(diào)查等功能于一體的整合銷售服務。鞍山局成功開發(fā)了4000枚高檔刺繡賀卡，實現(xiàn)賀卡收入6萬元。案例點評 在此案例中，鞍山局站在移動公司客戶的角度深入分析其需求，將郵政賀卡特色產(chǎn)品融入其優(yōu)質(zhì)服務過程中，幫助客戶在最佳關懷時機溝通客戶情感；同時，郵政搭乘移動關懷列車，拜訪高端潛在客戶，對函件乃至郵政的市場拓展起到了“一石二鳥”的積極作用，實現(xiàn)了移動、客戶、郵政的三方共贏。在當前賀卡發(fā)展的緊要關頭，這樣的做法更是以點帶面，實現(xiàn)了規(guī)模效應。創(chuàng)新謀發(fā)展 合作求共贏 ——江西贛州局市中心血站賀卡營銷案例解讀 8

江西省贛州市每年有近4萬人參加無償獻血。贛州市中心血站每逢重大節(jié)日都要舉辦各種各樣的活動，目的就是宣傳和推動無償獻血工作，讓全社會都來關注無償獻血這項關系人民群眾切身利益的公益事業(yè)，不斷提高無償獻血者的社會地位和美譽度，營造良好社會氛圍。2009年，贛州市各大中專學校在校生達20多萬人，號召大學生自愿無償獻血，用自己的熱血和愛心去點燃他人的生命之火，以吸引更多富有愛心的青年學子和社會人士加入到無償獻血者的行列，成為市中心血站宣傳工作的重點。多年來，贛州市中心血站與贛州市郵政局密切合作，特別是從2006年開始，贛州局設置客戶經(jīng)理對市中心血站進行一對一的專職維護。如何繼續(xù)搭載郵政賀卡宣傳平臺，為客戶提供創(chuàng)新服務，創(chuàng)造更大的社會效益是贛州局營銷工作的重中之重。創(chuàng)新思路 方案先行 今年9月，贛州局重點從提高中心血站的社會形象，提升服務品質(zhì)，擴大獻血宣傳，從而提高公眾對獻血公益事業(yè)的認同和認知度，增加獻血人數(shù)的角度著手，向中心血站先行提交了“賀卡傳真情，祝福送萬家”中心血站2010年度郵政賀卡策劃方案，并且巧妙構思了多種款式的設計樣稿。創(chuàng)新產(chǎn)品 以新取勝 以感謝4萬名無償獻血的各界愛心人士和引導大中專學校學生加入無償獻血行列為突破口，以提升品牌形象和服務水平為目的，贛州局結合時事熱點，積極向中心血站推介新的賀卡產(chǎn)品：針對創(chuàng)新產(chǎn)品《建國大業(yè)》影視賀卡，贛州局深挖優(yōu)勢，創(chuàng)新結合點，向中心血站推薦給青年志愿者和積極參加獻血活動的社會愛心人士寄遞這種創(chuàng)新、高檔的“獻血祝福賀卡”以表示節(jié)日的問候及感謝長期以來他們對無償獻血事業(yè)的支持和關心；利用贛州局的名址數(shù)據(jù)庫，篩選1萬名20歲至40歲的居民，其中以各大中專學校的在校學生為主，利用郵寄普通賀卡的形式，向他們表示問候和宣傳獻血知識，號召新生和沒有參加過無償獻血的大學生自愿參加，重點宣傳“無償獻血，愛心無限”、“奉獻一份愛心，譜寫人間真情”、“我獻血、我助人、我快樂”的理念；針對3萬名登記了詳細資料的獻血者，贛州局區(qū)分不同血型，對同一家庭的成員寄遞不同圖案的賀卡，在獻血者生日時寄遞不同檔次的生日賀卡，滿足個性化的服務需求；通過中心血站許站長親筆簽名的形式，代表獻血辦對全市的重點客戶使用幸運封拜年，向包括市委和 9

市政府領導、獻血辦領導小組成員、政府主管部門、商務合作伙伴、榮獲“贛州市無償獻血先進單位”稱號的單位領導、獲“贛州市無償獻血先進個人”稱號的個人以及對獻血達到一定數(shù)量及捐獻稀有血型、血小板等人群郵寄幸運封，突出對尊貴客戶的祝福與饋贈。創(chuàng)新服務 優(yōu)化流程 贛州局加強與中心血站的溝通，隨時與其領導保持熱線聯(lián)系，做到全程服務跟蹤，及時了解郵政賀卡的使用情況，針對中心血站的問題提出建議及相應的解決方案，免除中心血站的后顧之憂。他們提供具體的賀卡宣傳方案，包括賀卡的使用時間、數(shù)量、發(fā)布方式、圖稿設計、名址數(shù)據(jù)等，確保賀卡的使用效果；關注細節(jié)，提供送貨上門、祝福語設計、名址打印等配套服務。

贛州局按照不同的人群和單位，分檔次分批次地郵寄賀卡，把無償獻血的知識和祝福直接傳送到市民手中。他們在以往的基礎上不斷創(chuàng)新，做到宣傳方式新穎而且更具實效性：贛州市中心血站的采血人數(shù)不斷增多，采血量不斷增加，緩解了用血緊張的局面，更多的市民了解了無償獻血知識，壯大了無償獻血隊伍，中心血站采血量現(xiàn)名列全省同級血站第一，取得血站滿意、市民好評的良好效果。

通過與市中心血站簽訂賀卡制作合同，贛州局實現(xiàn)郵政賀卡收入11.4萬元。其中，制作“獻血祝福賀卡”普卡1萬枚，影視賀卡2000枚，無償獻血生日賀卡3萬枚。此外，雙方還達成了制作幸運封的初步意向。營銷體會 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。只有不斷創(chuàng)新思路、產(chǎn)品和服務才能不斷滿足客戶需求，才能為客戶創(chuàng)造新的價值。

合作是多方共贏的保證。郵政屬于服務行業(yè)，是實物流、資金流和信息流“三流合一”的企業(yè)。要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，就必須與客戶深入開展多方面的合作，才能實現(xiàn)郵政、客戶和消費者三贏。策劃是創(chuàng)新營銷的前提。營銷要精心策劃、方案先行，要講究技巧和方法。技巧是營銷成功的催化劑，創(chuàng)新是營銷的營養(yǎng)液。創(chuàng)新營銷，精心策劃，郵政

新營銷 贏客戶 ——西安市長安區(qū)斗門支局興奎診所賀卡營銷案例 10 市場大有可為。

中國郵政在2010年度賀卡營銷部署中提出：以郵政傳統(tǒng)業(yè)務經(jīng)營模式向商業(yè)化服務模式轉變?yōu)榉较?樹立“幫客戶贏”的服務理念，創(chuàng)新發(fā)展思路。陜西省西安市長安區(qū)郵政局斗門支局在賀卡營銷中根據(jù)區(qū)局提出的營銷策略，主攻六大市場，結合區(qū)域實際，重點圍繞中小企業(yè)市場迅速進行走訪調(diào)研。

在走訪用郵客戶中，他們發(fā)現(xiàn)該區(qū)興奎診所近幾年在郵局發(fā)寄藥品包裹量下滑嚴重。于是支局產(chǎn)生了以賀卡為載體，利用農(nóng)村合作醫(yī)療名址庫幫客戶宣傳的想法，重點對其上門營銷。經(jīng)過反復上門洽談，最終成功簽訂了制作普卡2.3萬枚的協(xié)議，形成收入4.14萬元?？b密組織拓思路 斗門支局結合區(qū)域特點，以賀卡為載體，利用農(nóng)村合作醫(yī)療名址庫和農(nóng)村干部名址庫，對診所進行了上門推介，并將該客戶確定為賀卡營銷的一個重點突破口。

斗門支局了解到該客戶祖?zhèn)髦髦螝夤苎椎乃幤蜂N往全國農(nóng)村市場，并且在治療初期效果明顯。目前進入冬季，氣候逐漸變冷，是氣管炎高發(fā)季節(jié)，正是藥品的銷售旺季，客戶急需宣傳。斗門支局局長向客戶介紹了合作醫(yī)療名址庫和農(nóng)村干部名址庫信息精準、時效長的特點，并建議客戶采取“先寄藥 讓患者使用，有療效以后再付款”的辦法進行促銷宣傳。由于營銷切入點好、技巧強，初次洽談就得到了客戶的認可，客戶非常感激斗門支局長為其著想的做法。精心服務強支撐 經(jīng)過3次電話聯(lián)系后，斗門支局長對客戶以報喜形式上門拜訪，受到客戶的熱情接待。由于近幾年客戶藥品銷路不好，經(jīng)濟遇到困難，斗門支局了解到其能接受4萬元的郵政產(chǎn)品。于是支局長主動向客戶推薦了5個主要省份，制作普卡2.4萬枚，平均每個縣郵寄60枚，能確保每個村有1枚賀卡進行宣傳，總計費用4.14萬元，并承諾幫客戶免費打印郵寄。目前，賀卡已經(jīng)印制好并開始打印郵寄，由于抓住了宣傳季節(jié)，郵政的辦事效率得到了客戶肯定。

斗門支局開發(fā)的這一單賀卡，成為2010年度長安區(qū)局賀卡業(yè)務的第一單，為區(qū)局項目營銷開了個好頭，為全局完成計劃樹立了信心，同時使包件業(yè)務拓寬了市場。通過直接復制此案例，現(xiàn)在長安區(qū)局已與3個醫(yī)院、2個農(nóng)家樂商家達成開發(fā)賀卡意向，區(qū)局發(fā)投公司又成功開發(fā)了《長安報》影視賀卡2000枚，形 11

成收入3萬元。營銷啟示 斗門支局賀卡營銷之所以能成功，是因為他們不唯計劃唯市場。懂得細分市場、采取創(chuàng)新思路是賀卡項目營銷成功的基礎；從客戶角度著想，利用數(shù)據(jù)庫幫客戶找客戶是營銷成功的關鍵；用心服務、做好支撐是項目成功的保障。

踴躍訂大報 賀卡來回報 ——上海金山區(qū)局《新民晚報》賀卡項目營銷一覽 《新民晚報》是中國出版時間最長的晚報，以“宣傳政策，傳播知識，移風易俗，豐富生活”為編輯方針，成為上海地區(qū)的綜合性大報。2009年9月9日，《新民晚報》迎來它80歲生日，上海市金山區(qū)郵政局為配合《新民晚報》80周年慶典活動，建議其制作郵政產(chǎn)品，將時間定格，把這一刻的激情留作美好回憶。巧妙設計主題近幾年，報刊收訂競爭變得日趨激烈，許多報紙雜志都采用了贈品促銷這種營銷方式?！缎旅裢韴蟆访媾R的市場競爭壓力也越來越大，但實物贈品對于發(fā)行量為100萬份的《新民晚報》來講，無疑要付出巨大的代價，報社無法承受。

在充分了解到客戶面臨的困惑以及報社鞏固報刊訂閱量的需求后，金山區(qū)局的營銷人員確定了“幫客戶贏市場，增大發(fā)行量”的營銷主題，提出讓明信片融入大收訂，通過使用郵政賀卡提高報紙發(fā)行量。通過開展讓四位設計人員各自設計方案的局內(nèi)競爭，金山區(qū)局最后評出了最佳方案，并將其推薦給客戶。最后的方案為：開展“刮刮卡，有獎訂閱”活動，項目小組策劃了2010年度《新民晚報》郵政賀卡項目，以郵資明信片作為主推產(chǎn)品，在客戶訂閱晚報時送一枚明信片，將刮刮卡與郵資明信片結合，既保存了刮刮卡的主要功能，又提升了晚報品牌的文化底蘊，更通過對郵資明信片的收藏、郵寄，對晚報品牌進行二次傳播。悉心說服客戶 客戶雖接受了方案，但具體實施遲遲定不下來，制作明信片的費用無法落實。為解決這一難題，金山區(qū)局召開了全市投遞局發(fā)行座談會。大家分析了今年發(fā)行 12 的嚴峻形勢，一致認可運用明信片可以對發(fā)行收訂帶來巨大好處。客戶深切地認識到方案為其帶來的價值后，愿意支付費用。

當《新民晚報》負責人確定最終方案后，金山區(qū)局只有15天的制作時間。為了保證按時交稿，金山區(qū)局開通了申報制作綠色通道，優(yōu)先申報、優(yōu)先制作，確?？蛻艋顒拥恼ｉ_展，并安排專人通過QQ，向報社每天通報印刷進度。賀卡制作成功只是開始，金山區(qū)局圍繞明信片如何在大收訂中發(fā)揮作用，制定了一系列工作方案，如賀卡發(fā)放形式、獎品分配比例、報刊社廣告宣傳等。金山區(qū)局的后續(xù)策劃和組織工作得到了報社的認可。營銷成果豐富 本次2010年度《新民晚報》普通型賀卡營銷項目實現(xiàn)業(yè)務收入126萬元，其中賀卡收入108萬元。運用郵政賀卡參與報刊收訂，用郵政賀卡來增加發(fā)行量是一大創(chuàng)新，成功開辟了中國郵政賀卡新領域。

中國郵政集團公司在郵政體制改革中，提出了三大板塊聯(lián)動的概念。郵政賀卡用于報刊收訂，是郵務類板塊中發(fā)行專業(yè)和函件專業(yè)聯(lián)動成功的新實踐，不僅促進了發(fā)行專業(yè)發(fā)展，也促進了函件專業(yè)發(fā)展。營銷心得 根據(jù)市場信息，確定營銷方向。金山區(qū)局通過貫徹BIU理念，前期做好市場調(diào)研和細分，準確找到客戶需求并取得成功，為營銷人員結合BIU理念開發(fā)其他社會熱點項目做出了示范。

整合各界資源，推進項目營銷。在營銷過程中應該改變傳統(tǒng)的少數(shù)業(yè)務員單打獨斗的模式，以項目組的形式，整合各方面資源，并由BIU團隊對整個閉環(huán)服務流程進行全程監(jiān)控，這樣可以大大提升項目營銷的效率，提高客戶的滿意度和項目營銷的成功率。

運用BIU理念，改變營銷手段。一切以客戶利益作為活動開展的前提，方案的策劃、流程的設計、細節(jié)的關懷都以“幫客戶贏”作為準則，實現(xiàn)了從賣產(chǎn)品到賣服務的本質(zhì)性轉變。細品《建國大業(yè)》 樂享移動人生 ——廣東揭陽局開發(fā)移動公司影視賀卡項目紀實 中國移動通信集團廣東有限公司揭陽分公司（以下簡稱揭陽移 13 動）作為揭陽市最大一家通信運營商，是該地區(qū)通信行業(yè)的領頭企業(yè)，在揭陽市通信市場中占有絕大部分份額。2007年，其客戶突破200萬，到2009年3G品牌的全面推出，從感恩、感謝、感動一路走來，揭陽移動在揭陽這片熱土上灑下汗水，引領著揭陽人向信息時代邁進。

揭陽市郵政局借新中國成立六十周年這一社會熱點，與移動公司的光輝歷程緊密結合，建議揭陽移動將其形象永恒記錄，以“移動企業(yè)形象廣告+《建國大業(yè)》巨獻大片”這種特有的方式來紀念新中國六十華誕。研究賀卡產(chǎn)品 突破傳統(tǒng)難關 揭陽移動近幾年來都采用郵政賀卡向客戶拜年，在今年賀卡營銷還未啟動之時，揭陽局便提前到揭陽移動進行調(diào)研，了解到該公司雖然認同賀卡拜年這種形式，但希望產(chǎn)品有創(chuàng)新，能夠突破傳統(tǒng)的僅僅在卡片上寫上只言片語式問候語的形式。在今年賀卡產(chǎn)品公布時，揭陽局便對各類產(chǎn)品進行細致研究，結合揭陽移動企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品推廣這一需求，最后認為影視賀卡比較適合。

中國郵政在2010年即將到來之際推出的專利產(chǎn)品——影視賀卡把郵政賀卡與影視有機結合，將新中國成立六十周年獻禮大片《建國大業(yè)》收錄其中，以郵政賀卡為載體，不僅在郵政賀卡的平面上做企業(yè)拜年內(nèi)容設計，而且在《建國大業(yè)》影片中植入20分鐘企業(yè)面對面式的拜年、企業(yè)形象展示及產(chǎn)品宣傳推廣短片，使客戶在細品《建國大業(yè)》的同時，耳聞目睹企業(yè)的高速發(fā)展以及親切問候，拉近企業(yè)

與客戶的距離。影視賀卡既不失年味，又有創(chuàng)新，是一種個性化、可觸式、立體式、全覆蓋、情感式的拜年主題營銷方式。在新年到來之際為客戶送上一份可以觸摸的祝福，讓其感受到實實在在的溫暖，能夠更好地宣傳企業(yè)形象，鞏固現(xiàn)有市場，提高客戶滿意度，推動企業(yè)文化建設及影響力提升。善用高檔賀卡 寄送定位精準 由于影視賀卡屬于高檔賀卡，與傳統(tǒng)賀卡相比價格高出近十元，因此在寄送定位上，揭陽局對揭陽移動的客戶進行分析定位，建議其主要針對以下目標群體寄送：

（1）鉆石卡、金卡、銀卡客戶，全球通客戶；

（2）黨政機關、國有企業(yè)負責人（由揭陽局提供名址）；

（3）窗口辦理3G業(yè)務客戶及新開通全球通客戶。

這幾類目標群體既符合揭陽移動目前的營銷重點，又是其較高端客戶，寄送影視賀卡不僅拉近了揭陽移動與客戶的距離，又可以從平面到立體地宣傳揭陽移動的公司形象與產(chǎn)品；既能讓VIP客戶、集團客戶、全球通客戶感受到企業(yè)關懷，盡顯其尊貴身份，又能有效提高該公司通信品牌形象，維持競爭優(yōu)勢。

如果按照此次寄遞的目標客戶——VIP客戶、全球通客戶、黨政機關與國有企業(yè)負責人、辦理3G業(yè)務客戶等，共55000人計算，那么賀卡寄出或送出后在觀看《建國大業(yè)》的同時，能收看揭陽移動形象展示及產(chǎn)品宣傳推廣短片的人數(shù)將成倍增加，若直接觀看，按一家三口人計算，55000將可擴增至165000；若間接觀看，按每人再邀請 15

兩位朋友同時觀看，165000將可擴增至330000。若觀看人群到移動辦理新業(yè)務或入網(wǎng)，按最保守計算，每人每月消費5元，則半年可創(chuàng)收1650000元以上?；ブ糙A的分析結果使揭陽局制作的《“細品<建國大業(yè)>樂享移動人生”揭陽移動2010年賀卡制作建議方案》一舉獲得成功，該局已報審影視賀卡5.5萬枚，共實現(xiàn)郵政業(yè)務收入82.5萬元。營銷體會 客戶贏我們才會贏——要注重為客戶進行效益分析。在賀卡營銷過程中，只有以“為客戶贏”為理念，郵政才能贏得長久的客戶，才能在市場開發(fā)上取得成功，才能在社會上形成一種廣泛的賀卡文化氛圍。在為揭陽移動制作賀卡方案及營銷過程中，揭陽局注重為客戶進行效益分析，這一獨創(chuàng)之處助揭陽局獲得了巨大成功。定位公益宣傳 項目推動發(fā)展 ——哈爾濱道外局開發(fā)消防知識宣傳賀卡項目小記 郵政賀卡經(jīng)過十幾年的發(fā)展，開始由單一的節(jié)假日祝福賀卡向多功能、多領域、功能性賀卡轉變，其在原有的功能上增添了更為豐富的內(nèi)容。黑龍江省哈爾濱市郵政局道外區(qū)營業(yè)局結合自身特點，認真研究賀卡發(fā)展趨勢，了解客戶需求，超前謀劃方案，深挖市場資源，在功能性賀卡開發(fā)方面做了有益的嘗試。

黑龍江省公安消防總隊是道外局多年的大客戶。2009年年初，道外局著手策劃2010年郵政賀卡消防知識宣傳項目時，就希望通過 16

該項目與省公安消防總隊進一步合作，同時擴大該局2010年賀卡收入規(guī)模。

道外局對省消防總隊的宣傳需求進行深入了解，借鑒多年的合作經(jīng)驗，精心策劃了一系列營銷方案，得到了客戶的初步認可。經(jīng)過多次討論、征求意見，最終形成了由省委宣傳部、省公安消防總隊、省郵政公司聯(lián)合主辦“世界消防日”大型宣傳活動的方案。該活動以“百萬消防知識賀卡進家庭”為主題和以大型文藝演出——“向人民報告”作為首發(fā)儀式，采用公益宣傳方式向社會傳播消防安全知識。該項目為道外局帶來業(yè)務收入180萬元。營銷體會 1.緊抓時點，積極切入。

郵政業(yè)務的發(fā)展與全國大環(huán)境、地方經(jīng)濟有著密切的關系，要時刻關注全國性的時點、熱點問題，關注全國性的節(jié)假日及各行業(yè)的宣傳日、紀念日等，尋找機會，準確切入。

2.深入了解，有備而行。

策劃營銷方案和推介郵政產(chǎn)品時，要知己知彼，深入了解客戶的想法，站在客戶的立場上想問題。根據(jù)客戶的行業(yè)或工作性質(zhì)，適時地推介合適的郵政產(chǎn)品或產(chǎn)品組合。

3.項目推進，擴大收入。

隨著郵政賀卡營銷計劃目標的逐年增長，單槍匹馬的營銷策略已經(jīng)不能滿足需求，以項目求發(fā)展勢在必行。以大客戶帶動大項目，以大項目形成規(guī)模收入；以項目為核心，真誠服務客戶，幫助客戶實現(xiàn)預期目標，才有可能實現(xiàn)更加長遠深入的合作和可觀的收益。17

第二篇：典型賀卡案例

典型賀卡案例

（一）禮品冊

日照局與中共日照市委宣傳部協(xié)商制作郵資明信片冊，每冊包含60枚賀年有獎明信片及部分郵票，售價168元/冊。除政府部門使用之外，日照局另組織各區(qū)、縣局、市局各部室要數(shù)，進行客戶推介。首批印制2000冊，實現(xiàn)申報收入21.6萬元

濱州惠民局借惠民縣主抓招商引資建設契機，及時與宣傳部門進行聯(lián)系，成功開發(fā)了《兵圣故里 山東惠民》形象宣傳冊。首批印制4000冊，預計實現(xiàn)銷售收入104萬元，其中賀卡收入56萬元。

河南焦作局根據(jù)客戶需求設計策劃了以焦作山水風光為主要內(nèi)容的明信片冊，包含76張普卡。中國人壽焦作分公司定制此明信片冊5000本，主要用于對外贈送、節(jié)日慰問、答謝客戶，為焦作局帶來賀卡收入68.4萬元。

湖北潛江局與潛江市社會治安綜合治理委員會辦公室合作發(fā)行以倡導見義勇為、弘揚社會正氣為主題的募捐明信片冊，由綜治委召集相關單位認購。共申報2萬冊，每冊包含普卡10枚，售價30元/冊，其中15元捐贈見義勇為辦公室，實現(xiàn)賀卡收入36萬元。

臺歷賀卡

濟寧市旅游局和市老齡辦聯(lián)合開展了“游圣地、感儒風、盡孝心”陪老人游濟寧活動。濟寧局借此契機，為旅游局設計

1印制了以景點風光為主要題材的臺歷兩套，用于贈送旅游的老人，實現(xiàn)申報收入32.4萬元。濟寧任城局為部分有臺歷賀卡需求但又資金實力不足的企事業(yè)單位，分別設計宣傳頁面，共同組成一套臺歷賀卡進行申報，封面則采用通用的當?shù)刈匀伙L光和宣傳標語。已開發(fā)三套拼版臺歷，實現(xiàn)申報收入7.68萬元。

臨沂平邑局借消防宣傳熱點，與消防大隊聯(lián)合開展消防宣傳活動，印制消防宣傳臺歷1萬本，由消防部門牽頭，各政府、事業(yè)單位、消防重點單位認購。

為了借新年之際更有效地提高人們的安全防范意識，山西臨汾局為市安全管理局設計印制了安全生產(chǎn)宣傳臺歷，由其牽頭組織煤炭運輸部門、各煤礦、焦化廠等生產(chǎn)單位認購，實現(xiàn)賀卡收入10.8萬元。

煙臺萊州局聯(lián)合中國人民銀行萊州市支行、萊州市公安局，以郵政臺歷賀卡為載體，在全市范圍內(nèi)開展反假幣知識和信用卡資金安全知識宣傳活動。由各商業(yè)銀行出資認購，申報臺歷5000本，用于饋贈客戶使用，實現(xiàn)申報收入10.8萬元。

濟寧兗州局借新年之際，為市紀委設計申報了以“《廉政準則》52個不準”為主體的宣傳臺歷1000本，由其牽頭組織相關單位認購，實現(xiàn)申報收入2.2萬元。

青海局結合平安保險公司開展的“客戶真情回饋活動”，推出“賀卡型+幸運刮刮卡”產(chǎn)品，供平安公司對其中端客戶進行饋贈，售價10元/套。刮刮卡中獎號碼等由郵政自身設置，目前已申報刮刮幸運卡10萬枚。

賀卡冊

菏澤曹縣局為配合消防部門做好節(jié)日消防宣傳工作，創(chuàng)新產(chǎn)品形式，以幸運卡（加大附片）漫畫的形式將消防知識圖文并茂地予以展現(xiàn)，印制幸運卡消防宣傳冊1000本，由消防隊組織消防重點單位認購，實現(xiàn)賀卡收入4萬元。河南偃師局為生命人壽保險公司量身定制幸運卡旅游優(yōu)惠冊6000冊，冊內(nèi)含河南省知名的12個景點門票，價值600多元，將其業(yè)務宣傳、產(chǎn)品介紹與門票優(yōu)惠、幸運抽獎融為一體，向其現(xiàn)有客戶和目標客戶贈送。

其他賀卡

濰坊局為配合三友地產(chǎn)“翡翠城”的銷售宣傳活動，為之設計了的宣傳促銷普卡5000套（一套6枚），并增加誘因：集齊翡翠郡賀卡全套六聯(lián)，即可享受神秘大禮和購房優(yōu)惠。從住房公積金數(shù)據(jù)、高收入人群數(shù)據(jù)中為之挑選了部分數(shù)據(jù)進行寄發(fā)。

第三篇：政府賀卡營銷案例

吐魯番郵政賀卡項目策劃方案

一、市場背景

吐魯番是一個神奇美麗的地方，它不僅是新疆的一顆明珠，也是中國著名的優(yōu)秀旅游文化名城。近年來，吐魯番地區(qū)以海納百川的胸懷、優(yōu)惠的政策、優(yōu)越的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務迎接八方來客。就歷史文化資源而言，吐魯番是古絲綢之路重鎮(zhèn)，在華夏五千年的文明史中占有重要地位，再加上許多歷史文物古跡及自然資源的陪襯，其旅游業(yè)發(fā)展價值極高。郵政賀卡作為一種宣傳載體和傳遞友情等方面的通信工具，在吐魯番有其獨特而巨大的開發(fā)價值和市場。

二、產(chǎn)品簡介

郵政賀卡，是人們溝通與交流的工具，是傳承民族文化的特殊載體。在吐魯番地區(qū)，也是承載吐魯番旅游城市對外宣傳的文化載體，以賀卡這種比較清切的人文領域，架起一座溝通的大橋，以此來讓社會各界人士來了解吐魯番，認識吐魯番。元旦、春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，也是交流情感和對外宣傳其旅游業(yè)的最佳時機。借此機會，中國郵政隆重推出2010年郵政賀卡，集賀年、抽獎、宣傳、收藏為一體，其商業(yè)市場和價值前景相當廣闊。

三、產(chǎn)品類型特殊

主要有普通型、信函型、賀卡型、幸運封

1、普通型：規(guī)格：183×100mm 特色：類似于普通明信片，裸露郵寄，效果直接，可在投遞中實現(xiàn)多次傳播！

2、信卡型：規(guī)格：186×256mm 特色：既可以在寄遞過程中進行形象宣傳，又對信函內(nèi)容保密。

3、賀卡型：規(guī)格：210×270mm 特色：印制精美，賀卡外套生肖郵資信封，整體形象莊重，內(nèi)容保密。

4、幸運封：規(guī)格：279×324mm 特色：郵政賀卡+9元郵資信封+2枚專用拜年郵票小全張+節(jié)日問候物品+掛號寄遞+高達30%多的中獎率；極具珍藏價值和升值潛力！

5、工藝型賀卡：規(guī)格：210×270mm 特色：印制精美，賀卡外套可以燙金，做工藝型處理，整體形象美觀、喜慶、莊重，內(nèi)容保密。

三、產(chǎn)品價格及制作要求

100枚就可以起印，起印數(shù)和價格有差異，1、普通型： 2000枚以上（含2000枚），以1000枚遞增，每枚1.8元；1000枚（含1000枚）-2000枚之間，每枚2元；100枚（含100枚）-1000枚之間，以100枚遞增，每枚3元。

2、信卡型： 2000枚以上（含2000枚），以1000枚遞增，每枚2.8元；1000枚（含1000枚）-2000枚之間，每枚3.3元；100枚（含100枚）-1000枚之間，以100枚遞增，每枚4.5元。

3、賀卡型：100枚就可以起印，起印數(shù)和價格有差異，1000枚以上（含1000枚），以1000枚遞增征訂印量的每枚5.5元；100枚（含100枚）-1000枚之間，以100枚遞增征訂印量的每枚7元。

4、特殊工藝型：200枚起印，每枚15元。

5、幸運封：200枚起印，每枚30元。

四、產(chǎn)品優(yōu)勢

1、“新春賀卡”——由政府機關領導親筆簽名祝福，通過郵寄的方式將拜年卡送到社會各界人士手中，表達吐魯番政府機關領導對收件人的問候與謝意。既能表達美好的祝愿，又能為我們美麗的家鄉(xiāng) 2

做一個很獨特的宣傳。

2、中國郵政賀卡根據(jù)制作單位、發(fā)放對象及用途進行個性化設計，顯示獨特的文化品位，避免市面上所購買的賀卡千篇一律的弊端。

3、獨有生肖郵資，除去繁瑣的大宗信件填寫名址、粘貼寄遞等手續(xù)；郵政設立“綠色通道”，負責打印、封裝，使您節(jié)省人力、精力成本。

4、郵政賀卡統(tǒng)一參與國家郵政局的全國抽獎活動，一份意外的驚喜更加增添了新年的喜慶氛圍。

5、中國郵政擁有幾千萬條的名址數(shù)據(jù)為支撐，可將賀卡精準送達目標人群的手中，獲得有效的反饋和宣傳，讓您事半功倍！

五、目標客戶

政府機關、旅游景點管委會等

六、營銷措施

1、利用關系營銷和親情營銷主動找相關單位領導，提出項目運作詳情對吐魯番地區(qū)發(fā)展具有重大意義，并協(xié)商立項事宜。

2、相關單位負責提供賀卡設計要求及相關文字內(nèi)容，同時對設計樣稿最終審核。

3、根據(jù)郵政印制協(xié)議和具體的設計樣稿進行郵政賀卡的印制工作，印制完成后按照協(xié)議規(guī)定的時間交付政府機關或直接寄遞收件人。

七、預計取得的效益

1、開發(fā)普通型明信片2000枚，工藝型賀卡2000枚，賀卡4000枚，幸運封200枚，預計實現(xiàn)業(yè)務收入5萬元。

2、還可以收集到一些名址會不斷為我局創(chuàng)造效益。

第四篇：制作賀卡教學案例

用WORD制作電子賀卡

一、設計思想

本課以陶行知先生的“教學做合一”為指導思想，以實踐為中心來組織教學過程，讓學生在實踐中理解word電子賀卡制作技能、技巧，再運用于實踐，由實踐來檢驗，使教育學習的過程與“實踐、認識、再實踐”的科學的認識過程相一致。

二、教材分析

本課是在學生學習了第三章設計應用文檔的基礎上，進行的一堂拓展課，要求學生通過電子賀卡制作學會靈活運用word工具，應用于其他類似作品的制作。本課的學習，旨在提高學生的自主學習和創(chuàng)新能力，讓學生在掌握知識與技能的同時掌握科學的學習方法。同時這一課時的學習，也有助于初一下學期ppt演示文稿的學習。

三、學情分析

初一是與小學相銜接的一年，很多學生還帶有小學時候的稚嫩與活潑，聰明好問，但是學生間的差距很大，有些沒有接觸過電腦、接受能力差，但是大部分同學已經(jīng)掌握了word的基本操作，對菜單的基本功能設置較熟悉。

本課作為一堂拓展課，對學生的綜合能力提出了很高的要求，在操作時，學生可能某些方面上還存在一定的困難：對電子賀卡整體布局的把握、word對象的靈活運用、對各種word誤操作的處理。

學生在學習過程中，大部分可能以范例為模本，模仿賀卡布局，制作電子賀卡，在遇到困難時，學生可能會求助組員或者求助教師；一小部分同學，憑著自己的摸索與思考，能夠順利完美的完成任務！

四、教學目標 1.知識與技能：

（1）初步掌握word中運用圖片、藝術字、文本框、自選圖形進行綜合處理問題的方法。

（2）鍛煉學生的自主探索和綜合實踐操作的能力。2.過程與方法：

通過賀卡相關知識點講解，范例展示，學生自主探究，在文檔中插入各種不同的對象，如圖片、藝術字、文本框、自選圖形等，采用任務驅動及自主探究的方法，學習用Word軟件來制作電子賀卡。3.情感態(tài)度與價值觀：（1）掌握用Word制作電子賀卡知識的同時，學會整體布局及色彩搭配，促進學生形成良好的審美觀。

（2）使學生對Word軟件的功能有更深一步的了解，激發(fā)學生的求知欲。（3）對學生的小獎勵，有助于激發(fā)學生的競爭性及學習的積極性。4.行為與創(chuàng)新:（1）培養(yǎng)學生正確開關機、維護電腦的整潔,遵守電腦房的制度等行為習慣。（2）發(fā)揮學生的設計才能和創(chuàng)意，并學會評價作品，體驗成功的快樂。

五、教學重點與難點

1.賀卡中圖片、藝術字、文本框、自選圖形之間的布局。

2.插入對象（圖片、藝術字、文本框、自選圖形）的格式，包括色彩搭配、位置擺放設置。

六、教學策略與手段

任務驅動法、自主探究式及拋錨式，通過學生分析賀卡的組成，初步動手制作圣誕電子賀卡，在操作過程中遇到問題，自我摸索、求助組員或者是教師，完成電子賀卡的制作，作品上交，師生共評作品，學生對作品再次修改完善！

七、課前準備

PPT課件、圣誕節(jié)素材圖片

八、教學過程

（一）激趣導入，引出主題

師：同學們，你們收到過同學或者朋友送的賀卡嗎？收到過什么樣子的賀卡？ 生1：生日的時候，同學送的卡片，打開有音樂。

生2：新年的時候收到同學送的電子卡片，就像一個小動畫一樣！

師: 同學們都收到了各式各樣的賀卡，有紙質(zhì)的，也有電子的，老師也收到了一些賀卡（展示flash電子賀卡），這是老師一位大學的同學在生日的時候發(fā)給我的，教師節(jié)的時候老師還收到你們班級送給老師的節(jié)日賀卡（展示紙制賀卡），為了表示老師對你們的感謝，老師也制作了一張賀卡，提前祝你們新年快樂?。ㄕ故緒ord制作的賀卡）師：對老師的這份禮物，你們還滿意不？ 生：滿意！

師：那同學們想不想親自動手制作一張電子賀卡，送給你心目中最可愛的人呢？ 生：非常想！

（二）卡片初印象：依葫蘆畫瓢 師：我們先來觀察一下賀卡由哪些部分組成?（播放ppt中的兩張賀卡）生：圖片、文字

師：同學們觀察的都很仔細，圖片做背景，文字是用來寫賀詞和祝福語的（播放ppt），接下來，讓我們來了解下賀卡的基本制作步驟（ppt播放：確定主題、確定大小、賀卡制作、修改完善），圣誕節(jié)快到了，同學們就親自動手制作一張賀卡送給你心目中最可愛的那個人吧！下面就請參照老師的幾張賀卡（幕布上滾動播放），小試牛刀一下！注：教師課前將圣誕節(jié)素材包括背景圖、圣誕掛件圖，發(fā)到學生機。學生六人一小組，著手制作賀卡，求助方式：組內(nèi)求助

（三）師生點撥，消除疑云 學生列出問題：

問題一：插入背景圖片后，圖片的尺寸調(diào)整和位置移動存在困難 問題二：輸入藝術字后，找不到藝術字 問題三：插入的小掛飾，有白色背景 問題四：輸入的祝福語位置移動起來不方便 教師請學生小組中，解決了上述問題同學上來演示：

學生解決問題一、二：插入圖片后，立即將圖片的文字環(huán)繞方式改為襯于文字下方，這樣可以改變圖片大小及位置，藝術字也就呈現(xiàn)了，想要自由移動藝術字，文字環(huán)繞方式改為浮于文字上方。

學生解決問題四：利用文本框，背景線條透明化方式：右擊文本框——設置圖片格式——顏色與線條——填無填充顏色、無線條顏色

教師示范問題三：利用圖片工具欄中的設置透明色按鈕，進行背景透明化

（四）師生攜手:為圣誕上彩

學生完善作品，教師巡視小組，做個別輔導，幫助學生調(diào)整布局及色彩，鼓勵學生互幫互助。

（五）作品提交：贈送賀卡

1.每小組選派一至兩位同學上交作品，師生共同評價，評出五位較優(yōu)秀作品，給予鼓勵，贈送賀卡！

2.教師對其中一個作品，進行當場修改，促進學生作品最終完善及提高！【教學評價】

1.學生學習過程中所體現(xiàn)的協(xié)作意識和交流能力、自主學習能力、合作能力、評價能力。2.學生制作作品中所體現(xiàn)出的整體布局、技巧應用、色彩搭配、創(chuàng)新性?！窘虒W反思】

本堂課是教研組活動的一次公開課，這堂課，主要借鑒了陶行知先生的“教學做合一”思想，師生以“做中教、做中學”的方式實現(xiàn)了這次教學，教學過程中穿插了任務驅動、自主探究及小組討論方式。

此次課，以學生自主學習為主，教師指導為輔，通過word賀卡的制作，讓學生自己去挖掘自選圖形、文本框、圖片、藝術字中所具有的功能，并且加以指點后，使學生學會巧妙地綜合應用這些元素；在制作過程中，小組間的交流討論，活躍了課堂，學生的思維也開拓了，迸發(fā)出許多新的火花；作品從初稿到指點后的修改到上交，欣喜的發(fā)現(xiàn)了學生們的進步，最后，以贈送禮物的方式結束課堂也是對學生們的有力鼓勵！

本班學生達到55人之多，筆者教的班級甚多，在學生關懷這塊，稍有欠缺，所以在小組活動中，有些組，整體性就較弱，接受能力上較差，在以后的教學中要注意要細心觀察學生，注重小組的均衡性！

初中信息技術新課程要求，要注重學生信息收集及處理的能力，而這點讓筆者深感遺憾，由于考慮到時間的關系，筆者預先為學生搜集并處理好了相關圖片，這點上，筆者認為要堅持培養(yǎng)學生的信息收集能力，哪怕每節(jié)課只用5分鐘，日積月累，學生形成習慣，定會提高。聯(lián)系方式： 手機：*** 郵箱：hpretty@sina.com

第五篇：母親節(jié)賀卡營銷案例

“母親節(jié)”賀卡營銷案例

2010年5月11日是“母親節(jié)”，山東省菏澤市4萬名孩子以獨特的方式表達了對母親特別的愛，4萬名母親度過了一個不同尋常的讓她們淚灑衣襟的母親節(jié)。愛無限，情綿綿，意切切，這個場面來自菏澤市郵政局精心策劃的“感念母愛、回報母恩”母親節(jié)主題營銷活動。

在此次活動中起傳遞母愛紐帶作用的就是郵政“母親節(jié)”賀卡。今年以來，地處欠發(fā)達地區(qū)的菏澤局不斷創(chuàng)新賀卡發(fā)展思路，轉變只在每年第四季度發(fā)展賀卡的傳統(tǒng)觀念，順應市場要求，在全市成功開發(fā)了“母親節(jié)”賀卡，實現(xiàn)了學生、家長、郵政、廣告商之間的四贏。

營銷背景

就在今年中國郵政集團公司花大力氣扶持數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務發(fā)展的同時，菏澤局一邊響應集團公司、省公司的號召，一邊仍然把賀卡業(yè)務作為一項長期工作來抓，加強了賀卡的開發(fā)力量，在商函廣告分局成立了封片卡部，樹立“節(jié)日有賀卡，平日也有賀卡”的指導思想。

隨著我國經(jīng)濟不斷同國際接軌，西方的節(jié)日正逐漸深入國人心中，菏澤局發(fā)行的“母親節(jié)”賀卡正是順應了這一潮流。孩子愛母親，孩子有許多話想說給母親聽卻說不出口，孩子需要一種方式來表達自己的情感，母親也需要一種方式來明白孩子的愛心，用什么來搭建起孩子與母親之間交流的橋梁——郵政賀卡！通過孩子寫給母親的郵政賀卡，在母子間展開一次心靈的溝通，讓孩子愛母親的情感得以淋漓盡致抒發(fā)，使中華民族尊重孝敬母親的傳統(tǒng)美德得到發(fā)揚。營銷過程

為確?！澳赣H節(jié)”賀卡項目的開發(fā)成功，菏澤局商函廣告分局成立了由局長掛帥的項目開發(fā)小組，分管副局長具體抓，認真研究賀卡業(yè)務的特點，了解業(yè)務開辦要求，提出了切實可行的操作方案。

方案出臺后，項目開發(fā)小組開始同一些目標學校進行接觸，向其介紹開發(fā)“母親節(jié)”賀卡的目的：一是促進孩子和母親之間的真情溝通；二是弘揚孝敬母親的中華民族傳統(tǒng)美德；三是加強社會各界對母親的認同和尊重；四是建立新型公益活動模式，促進校園精神文明建設。

針對這一活動的特殊涵義，開發(fā)小組在充分進行市場調(diào)研的前提下，針對學校的顧慮，適時推出了第三方付費的方式，即以廣告養(yǎng)賀卡，既不增加郵政支出，也不增加學校或學生的任何經(jīng)濟負擔，最終說服了校方，同一些市重點小學達成了發(fā)放“母親節(jié)”賀卡的意向。

意向達成后，菏澤局對全市廣告目標客戶市場進行了調(diào)查，向其介紹開發(fā)“母親節(jié)”賀卡的好處。由于具備種種優(yōu)勢，一些商家和企業(yè)給予了積極回應。為了避免廣告過多、過雜，給活動帶來負面影響，菏澤局盡量淡化商業(yè)味，最后在眾多客戶中確定了電信、中銀和銀座三家客戶。至此，“母親節(jié)”賀卡開發(fā)工作進展順利。

后勤保障

業(yè)務已經(jīng)開發(fā)成功，但后期制作和發(fā)放投遞等任何一個環(huán)節(jié)出了問題，不僅會使“母親節(jié)”賀卡成為“一錘子買賣”，而且將直接影響其他業(yè)務的開發(fā)，菏澤局上下深諳此點，決定將其做得盡善盡美。

巧妙設計、精美印制。鑒于菏澤地方經(jīng)濟的實際情況，“母親節(jié)”賀卡采用仿信卡形式，賀卡里面留出空白處，供學生寫上祝福母親的話；賀卡外面為郵資面，印制“母親節(jié)”專用郵資圖和溫馨話語。巧妙的設計和精美的印制令學校和廣告商都十分滿意

高度重視，抓好發(fā)送投遞，確保萬無一失。市局給予了高度重視，發(fā)了傳真電報，要求各縣局組織人員做好發(fā)放投遞工作。學生收到賀卡后，如有郵寄需求，采取“全市范圍以外另貼郵票，全市范圍內(nèi)免費郵寄”的方法，各轄區(qū)內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點確保交寄的賀卡在5月11日當天保質(zhì)保量妥投到學生家長手中。

營銷效果

經(jīng)濟效益明顯。5月8日，4萬枚“母親節(jié)”賀卡發(fā)往全市近20個中小學校，市區(qū)主要面向實驗小學等三所重點小學。此次活動實現(xiàn)收入5.6萬元，同時取得了部分學生名址信息。

社會效益顯著。此次活動受到了社會各界和學校家長的普遍關注和歡迎。其中在市實驗小學和八完小學校門口發(fā)放賀卡的場面尤其壯觀，學生把寫好的賀卡獻給母親的場景則更為感人，5月9日的《牡丹晚報》、《山東商報》分別在頭版頭條圖文并茂地對火暴場面進行了報道。班主任們十分認可，向本班學生發(fā)放時積極踴躍。據(jù)事后統(tǒng)計，本次賀卡妥投率接近

100%，學生及家長對“母親節(jié)”賀卡的青睞，使廣告商對此次合作也十分滿意，表示下次寄發(fā)仍然刊登廣告。

潛在效益巨大。活動的順利開展及社會各界的好評驗證了日常賀卡業(yè)務開發(fā)同樣有廣闊的市場，菏澤局營銷人員在進行業(yè)務營銷過程中也增強了信心和說服力，并同學校進行了下一步合作項目洽談，“父親節(jié)”賀卡、“中秋節(jié)”賀卡等系列日常賀卡有望相繼推出。

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