第一篇：對董事長講話精神的學(xué)習(xí)總結(jié)

對董事長講話精神的學(xué)習(xí)總結(jié)

時間轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺我來到長影海南文旅公司已經(jīng)快4個月了，雖然只是短短的四個月的時間，但已深深的喜歡上了這里。7月30日集團(tuán)董事長在2018半年的工作會議上做了重要講話，通過聆聽董事長的講話和學(xué)習(xí)講話精神，我深有感觸，受益匪淺。

大會上董事長重要指示，明確要求我們拿出成績，增強(qiáng)攻堅克難的信心，要求我們每個人迅速把自己調(diào)整到迎接開園的最佳狀態(tài)，以最高的工作熱情，全身心投入到工作當(dāng)中，投入到長影的建設(shè)當(dāng)中。當(dāng)董事長提到長影海南項目，長影人九年為一建的奉獻(xiàn)自我的諸多感人故事，董事長大病，術(shù)后第四天就在醫(yī)院開始工作，把長影的工作做為最重要事，把長影的工作看做像家事一樣的重要，這樣的主人翁精神，非常值得我們學(xué)習(xí)，他們熱愛長影、奉獻(xiàn)長影，讓我意識到身為一名海南長影人的前途是以一片光明的，值得為之奮斗，為之努力！

十一開園在即，雖然現(xiàn)在我們已具備開園條件，但還有很多準(zhǔn)備不足，董事長要求把提高執(zhí)行力做為落實開園的重要措施。雖然做為一名普通員工，并沒有決策的權(quán)利，但時刻把紀(jì)律放在前面，端正自己的工作狀態(tài)是每一位員工必須執(zhí)行的，有則改之無則加勉，積極配合督查組的工作，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，落實自己是崗位職責(zé)，敬業(yè)愛崗上班期間不做不與工作相關(guān)的事，請督查組檢查監(jiān)督。關(guān)于咬緊目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)層強(qiáng)勢推進(jìn)各項工作任務(wù)的落實，我們應(yīng)該積極響應(yīng)，服從命令，堅決執(zhí)行、勇于克服困難，不找借口不容置疑、積極主動工作，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。

董事長要我們正視問題，深入解刨問題的根源，對存在的問題、現(xiàn)象，對號入座，深刻檢討，當(dāng)遇到問題我們應(yīng)該想解決、出結(jié)果，而不是一味的推諉、抱怨、散播負(fù)面影響，這必須落實到每一個人身上。對此有問題要及時反饋，同事之間分工不分家，大家協(xié)心同力想出解決問題的方法，傳遞正能量，體現(xiàn)出年輕人的朝氣，讓自己在崗位上成才，不做背后議論的事，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一思想，擺正態(tài)度調(diào)整心態(tài)，要清晰的明白我們是一個命運共同體，一榮俱榮一損俱損；

通過這次會議，董事長給我們指明了方向，找到了辦法，我堅信，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，不懼困難，同心迎接挑戰(zhàn)，攜手共度艱難時光，我們一定能夠走出困境，一定能打贏這次攻堅戰(zhàn)，順利開園。

第二篇：學(xué)習(xí)董事長講話精神

加強(qiáng)管理隊伍建設(shè)

促進(jìn)公司快速發(fā)展

2011年5月31日上午，海航集團(tuán)中層管理干部2011年第一期領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力培訓(xùn)班在?？诤：酱髲B順利開班，海航集團(tuán)董事局陳峰董事長出席開班典禮并作重要講話。陳峰董事長的講話高屋建瓴、統(tǒng)領(lǐng)全局，以通俗易懂、深刻精辟的語言闡述了海航集團(tuán)的企業(yè)精神價值體系。指出了目前集團(tuán)在邁向世界級卓越企業(yè)過程中存在的不足之處，對各級管理干部，尤其是各產(chǎn)業(yè)成員企業(yè)中高層的管理水平、綜合素質(zhì)提出了明確要求。強(qiáng)調(diào)了增強(qiáng)執(zhí)行力對順利實現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵作用。

6月20日，民安保險寧波中心支公司在每周例會上對此次陳董事長的重要講話進(jìn)行了傳達(dá)和學(xué)習(xí)。傳達(dá)學(xué)習(xí)會上，公司各級管理干部在認(rèn)真學(xué)習(xí)后，對照公司執(zhí)行力情況，結(jié)合自身工作實際積極進(jìn)行了反思和討論。針對各條線工作存在的不足，積極尋找改進(jìn)措施，為公司跨越式發(fā)展掃清障礙。學(xué)習(xí)會后，各部門、各機(jī)構(gòu)按照會議要求認(rèn)真組織基層員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

現(xiàn)將本人在學(xué)習(xí)中所獲得的一些思考啟發(fā)和就此指導(dǎo)工作實踐的想法報告如下。

一、以身作則，精進(jìn)人生，做海航精神的傳播者與實踐者

陳董事長的講話旁征博引、妙語連珠，引用了大量至理名言。董事長以?己所不欲，勿施于人”強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)榜樣的作用。董事長說?再高深的道理，當(dāng)你自己做不到的時候都不靈。?作為管理者，必須注重自身人格魅力的塑造。形成一種文化引領(lǐng)的力量，感染人，帶動人和促進(jìn)人。民安保險在融入海航集團(tuán)的過程中，最為重要的就是文化的融入，就是企業(yè)精神價值和管理理念的融入。

公司領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)著文化傳承和帶領(lǐng)的示范作用，有海航?校長?稱號的陳董事長做出了表率，我們各級管理干部也要以此為標(biāo)準(zhǔn)。因而我們自?新民安、新跨越?戰(zhàn)略思想確立以來始終堅持以海航的精神價值統(tǒng)一公司全體員工的思想，以此規(guī)范整個團(tuán)體的行為。借助海航集團(tuán)獨特的文化優(yōu)勢，促進(jìn)公司健康、和諧的可持續(xù)發(fā)展。

二、注重學(xué)習(xí)，注重育人，提高隊伍的整體素質(zhì)

陳董事長在講話中指出：海航事業(yè)發(fā)展迅速，員工與干部隊伍成長非?？?，海航事業(yè)的發(fā)展給了大家這樣的機(jī)會，但是也暴露出了部分干部不能適應(yīng)現(xiàn)在工作崗位要求的問題，主要存在著?三不?：不稱職、不到位、不適應(yīng)。

這是整個集團(tuán)發(fā)展中暴露的亟待解決的不足，同樣也是我們基層機(jī)構(gòu)發(fā)展中管理隊伍建設(shè)面臨的普遍困惑。面對不斷變化的市場環(huán)境和不斷發(fā)展進(jìn)步中的公司，我們必須戒驕

戒躁，不斷學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提升管理技能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新需要和高標(biāo)準(zhǔn)要求。

首先要認(rèn)清角色，以?三為一德?的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。?三為一德?是海航管理干部最基本的要求。為人之君，君子般的風(fēng)格，責(zé)任；為人之親，親人般的善待員工；為人之師，要求員工做到的，自己先做到。陳董事長要求，要以為人父母般的親情對待員工、關(guān)愛員工，創(chuàng)造和諧的工作局面，使員工在你的手下，能夠感受到有前途、有關(guān)愛。

其次要精心育人，培養(yǎng)適應(yīng)公司發(fā)展需要的新型管理干部。陳董事長指出，?一個事業(yè)，一段創(chuàng)業(yè)的歷史，一個高速發(fā)展的公司，只有堅定不移地把自己的人才培養(yǎng)好，把干部隊伍的培訓(xùn)做好，才能有所成就。?回顧民安保險寧波中心支公司成立三年多來，能在寧波保險市場的激烈競爭中取得一席之地，也是得益于我們對人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)的重視。正如陳董事長所言：?人才要靠自己發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)，要創(chuàng)造人才自身優(yōu)勢能夠得以發(fā)揮的環(huán)境，要始終如一地把培養(yǎng)人才作為公司的一項重要任務(wù)。?我們要謀求新的發(fā)展，這項工作更要持之以恒的去抓好它。

再次要狠抓執(zhí)行力，強(qiáng)化求真務(wù)實的工作作風(fēng)。不斷地強(qiáng)化執(zhí)行力是提升公司管理干部素質(zhì)和實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的根本需求。沒有執(zhí)行力，一切都是空談；再完好的政策制度也不能產(chǎn)生發(fā)展的推動力，不能轉(zhuǎn)化為經(jīng)營效益。民安保

險寧波中心支公司一貫堅持求真務(wù)實、實事求是的職場作風(fēng)，摒棄空談及?雷聲大雨點小?的現(xiàn)象。

我們強(qiáng)調(diào)各項管理制度要貫徹到底，執(zhí)行到底。以?堅定性、準(zhǔn)確性、創(chuàng)造性和成功性?四個標(biāo)準(zhǔn)檢驗執(zhí)行力。

三、以創(chuàng)建世界級卓越企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的崇高理想鼓舞人和要求人

海航提出創(chuàng)建世界級卓越企業(yè)，要造福于人類的幸福與和平，?計利當(dāng)計天下之大利?，把公司行為、商業(yè)行為變成造福于人類的活動。這是我們的崇高理想，也是我們從事公司管理經(jīng)營與眾不同之處。從業(yè)者對自身工作的價值和意義也將有更深刻的認(rèn)識理解。

我們要銘記自己作為海航成員肩負(fù)的歷史使命：創(chuàng)建中華民族的世界級品牌，創(chuàng)建中華民族的世界級企業(yè)；做推動中國人民消費觀轉(zhuǎn)變和中國現(xiàn)代化國家轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者；做中華民族傳統(tǒng)文化偉大復(fù)興的推動者。我們在經(jīng)營的過程中，時刻把社會、他人的利益作為出發(fā)點，危害社會和人民利益的事情絕對不做。

我們?yōu)榱诉@樣的奮斗目標(biāo)努力工作，不僅僅是停留在對物質(zhì)層面的追求，更是對精神歸宿的探求，創(chuàng)建一個高尚的精神樂園。我們對社會的貢獻(xiàn)不止是創(chuàng)造物質(zhì)財富，還是優(yōu)秀文明的建設(shè)者和傳播者。我們當(dāng)為此感到自豪和深受鼓舞。

四、以海航人生觀和世界觀教育管理干部，以海航干部標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)管理隊伍

海航管理干部的人生觀是?生有所立、死有所歸?。人活著，立三件事，立德、立言、立功。把握人生有限的時間，使活著的過程更有意義。一分精神，一分事業(yè)。管理干部必須保持一種積極樂觀的精神面貌和飽滿的工作熱情，來帶領(lǐng)員工去完成各項工作。

陳董事長指出：能夠造福于天下人，這才叫做事業(yè)。海航的管理干部要具備造福天下人的志向，這樣的事業(yè)觀才能造就世界級的企業(yè)。管理干部的選擇和培養(yǎng)都必須重視對其道德修養(yǎng)的考察和引導(dǎo)。

海航干部具備的領(lǐng)導(dǎo)力有四個方面：

一、組織駕馭能力。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力。

三、組織計劃與實施能力。

四、學(xué)習(xí)與提高修養(yǎng)能力。我們的干部隊伍要虛心學(xué)習(xí)，廣納賢言，不斷提高自身修養(yǎng)、不斷適應(yīng)新情況。

五、積極貫徹海航精神價值，形成合力，襄舉大業(yè) 為了實現(xiàn)世界級卓越企業(yè)的目標(biāo)，海航塑造了海航人的精神價值觀——?四個共同?。共同的理想：造福于人類的幸福與和平：共同的信仰 ：天佑善人、天自我立、自我主宰；共同的追求：大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享；共同的理念：誠信、業(yè)績、創(chuàng)新。

我們不單是要牢記?四個共同?，還要深刻領(lǐng)會?四個共同?的內(nèi)涵，使其成為我們行為規(guī)范的指導(dǎo)思想。根據(jù)董

事長的要求，?我們要天天講、月月講、年年講，才能常記常新，用‘四個共同’要求自身，做‘四個共同’的學(xué)習(xí)者、宣傳者和實踐者?。

海航的理想、信仰、追求和理念，是新民安保險的精神價值體系和思想行為規(guī)范要求。我們將在實際工作中不斷實踐和領(lǐng)悟它博大精深的內(nèi)涵，促進(jìn)公司的健康快速發(fā)展。

陳董事長的講話，內(nèi)涵豐富，道理深刻，既是對現(xiàn)代企業(yè)管理謀略的概括，也是對正確認(rèn)識自我、發(fā)展自我的人生智慧的點撥。值得我們認(rèn)真反復(fù)地研讀，并在實踐中不斷對照和反思，改進(jìn)我們的工作，也使我們的人生更加完美。

第三篇：學(xué)習(xí)董事長講話精神

落實董事長講話精神

9月9日，趙超董事長以《面向未來 打造新型教育模式》為題，從“未來社會與未來教育、我校的目標(biāo)與定位、我校發(fā)展的選擇與思考、新型教育模式構(gòu)建”四個方面做了報告。趙超董事長對未來社會的發(fā)展趨勢與特征進(jìn)行簡要說明。他認(rèn)為，“智能化、虛擬化、超鏈接”是未來社會的演進(jìn)方向，未來社會將是互聯(lián)網(wǎng)無處不在、數(shù)據(jù)無處不在、電能無處不在、智能無處不在。“批判性思考與解決問題的能力、靈活性與適應(yīng)力、有效的口頭與書面溝通能力、好奇心與想象力、跨界合作與以身作則的領(lǐng)導(dǎo)力、主動進(jìn)取與開創(chuàng)精神、評估與分析信息的能力”這七大能力將是未來社會人才必備的能力?！案嗟剡\用混合學(xué)習(xí)法、STEAM學(xué)習(xí)的崛起、更多地使用合作學(xué)習(xí)法、學(xué)生從消費者向創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變”是未來教育的發(fā)展趨勢。趙超董事長還指出了未來教育的幾個特征：一是教育更加重視人的核心素養(yǎng)與綜合技能的提升；二是教育將進(jìn)一步打破封閉的辦學(xué)體系，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享；三是更加重視通識教育；四是將為學(xué)生提供多元化的學(xué)習(xí)方式；五是將運用大數(shù)據(jù)進(jìn)行教育評價；六是課程會呈現(xiàn)出以學(xué)習(xí)者為中心的多樣化、定制化與模塊化趨勢；七是教師的角色將發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，教師“貴在引導(dǎo)、重在點撥、妙在開竅”；八是基于學(xué)習(xí)共同體的學(xué)校將發(fā)生變革。

趙超董事長指出了我校的目標(biāo)與定位。他指出，農(nóng)業(yè)社會時代的教育具有個性化，工業(yè)社會時代的教育具有標(biāo)準(zhǔn)化，而未來社會時代是我教育則具有定制化的特點?；谶@點，我校將“依托醫(yī)藥康養(yǎng)、聚焦國際商貿(mào)、融匯東西文化、打造素質(zhì)人才”，打造一個定制化的學(xué)校，這也是我校的目標(biāo)和定位。

趙超董事長和教職工一起探討了我校發(fā)展的選擇與思考。趙超董事長指出，“強(qiáng)商興藥”是我校的特色。他強(qiáng)調(diào)，這樣的選擇就需要我們不斷加強(qiáng)校企合作，打造產(chǎn)教融合生態(tài)。做到以下六點：一是產(chǎn)教一體、校企互動，融教育教學(xué)、生產(chǎn)實踐、素質(zhì)養(yǎng)成、技能提升、科技研發(fā)、經(jīng)營管理、社會服務(wù)為一體，形成開放、互惠、共享、共贏的局面；二是主動出擊、發(fā)揮自身優(yōu)勢、開放共享辦學(xué)；三是踐行“三個結(jié)合”：專業(yè)與職業(yè)結(jié)合、實習(xí)與就業(yè)結(jié)合、教學(xué)與培訓(xùn)結(jié)合，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化實踐；四是促進(jìn)校企結(jié)合、校地結(jié)合、校校結(jié)合，形成從結(jié)合到融合的新模式；五是打造產(chǎn)教融合生態(tài)，構(gòu)建政府、企業(yè)、社會組織、行業(yè)四位一體，是參與各方在同一個平臺上協(xié)同育人；六是利用民辦的靈活機(jī)制，不斷的改革、創(chuàng)新、開放以適應(yīng)未來的變化，打造特色產(chǎn)業(yè)學(xué)院。

趙超董事長和教職工一起探索了新型教育模式的構(gòu)建。新型教育模式的主要特點是“開放辦學(xué)，融合發(fā)展；O2O融合，打造產(chǎn)教生態(tài)管理模式的變化；學(xué)生為中心，成果為導(dǎo)向；打造專業(yè)集群、融合產(chǎn)業(yè)運營”。而這些必將帶來管理模式、教學(xué)模式的變化。

結(jié)合我院實際，幾點思考：

1．進(jìn)一步深化產(chǎn)教融合，打造精英班、試點班。

與步長制藥事業(yè)特步成立“步長特步精英班”，與珠海鑫源義齒成立“鑫源冠名班”，與上海全人生物科技有限公司成立“全人冠名班”等，改革?？婆囵B(yǎng)模式，引入企業(yè)進(jìn)入學(xué)校，產(chǎn)教融合，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)需求對接。

2.積極申報健康、護(hù)理、養(yǎng)老等社會緊缺專業(yè)，使專業(yè)建設(shè)與社會需求緊密結(jié)合。

針對老齡化社會到來對健康、護(hù)理、養(yǎng)老等相關(guān)的專業(yè)需求的增加，調(diào)整專業(yè)設(shè)置，依托已有護(hù)理專業(yè)繼續(xù)申報相關(guān)大健康領(lǐng)域其他專業(yè)，逐步形成支撐，建立專業(yè)群。

3.開放辦學(xué)，開拓國際化辦學(xué)路徑。

與印度阿玉委托醫(yī)藥學(xué)院建立聯(lián)系，分幾步進(jìn)行國際化辦學(xué)嘗試。首先，引入印度專業(yè)師資，成立印度瑜伽班；其次，探索2+1,3+1培養(yǎng)模式，實行國際學(xué)分互認(rèn)；第三，互派留學(xué)生，互派教師，深入合作。

4.加強(qiáng)雙師型師資隊伍建設(shè)。

引入高層次人才，引領(lǐng)橫向項目。加強(qiáng)青年教師的教學(xué)能力和科研能力的培養(yǎng)。實行項目組式的管理模式。

第四篇：學(xué)習(xí)董事長講話精神

學(xué)習(xí)董事長講話精神

服從領(lǐng)導(dǎo)安排、提升個人素質(zhì)、拒絕貪污腐敗是我在對閆總講話學(xué)習(xí)中體會到的三點?！ぁぁぁ某闪⒌浆F(xiàn)在已經(jīng)十年有余，在董事長的悉心經(jīng)營下已經(jīng)發(fā)展成為擁有近300億元資產(chǎn)、2萬多人的大型企業(yè)集團(tuán)，公司業(yè)務(wù)橫跨地產(chǎn)、新能源、商貿(mào)物業(yè)三個行業(yè)。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大人員的增多，且大家都是來自于不同領(lǐng)域不同地方，面對同一項工作時，由于工作經(jīng)歷、工作風(fēng)格、管理理念、思維方式等的不同，必然會產(chǎn)生一些碰撞和沖突。但是我覺得不管大家的看法如何迥異，都應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，即使仁者見仁智者見智，也不能因為自己的看法和領(lǐng)導(dǎo)不同就置領(lǐng)導(dǎo)的要求于不顧，我行我素。因為如果這樣下去，大家就成了沒有目標(biāo)、沒有凝聚力的一盤散沙，再優(yōu)秀的沙粒如果沒有水泥的凝聚也只是一顆沙粒，永遠(yuǎn)不會被別人仰視。

公司能夠走到今天，離不開英明神武的領(lǐng)導(dǎo)，也離不開高素質(zhì)的員工。隨著公司現(xiàn)代化管理體制的建設(shè)，各項工作崗位對員工素質(zhì)的要求也是越來越高，從專業(yè)技術(shù)到個人品德修為。專業(yè)素質(zhì)差無法勝任本崗位的工作，個人的品德不好，同樣不會有大的成就。閆總所提到的上個世紀(jì)80年代公司派人到天津大港開拓業(yè)務(wù)，最后因為派去的那些人人品較差，最后一事無成，不得不放棄這個區(qū)域，給公司造成的損失無法計算。我相信派去的人一定有很好的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能，如果認(rèn)真于本職工作崗位，一定會有一份巨大的驚喜獻(xiàn)給公司，在成就公司的同時，成就其個人的事業(yè)，會得到包括公司懂事長在內(nèi)的全體員工的尊敬。但是他沒有將精力放在工作上，而是私欲膨脹，整日沉溺于吃喝嫖賭不務(wù)正業(yè)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)如何讓下屬信服，一個有能力的員工絕對不會甘心效力于這樣的領(lǐng)導(dǎo)之下。

因此全面提升個人素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和個人的人格魅力，讓下屬、讓同事從心底愿意一起共事，是作為一個領(lǐng)導(dǎo)時常應(yīng)該考慮的問題。

隨著公司規(guī)模不斷增大，現(xiàn)代化管理體制的引入，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利也在發(fā)生變化，面對金錢和權(quán)利，要有清醒的認(rèn)識，要嚴(yán)格的廉潔自律，堅決拒絕貪污腐敗。權(quán)利是用來做好工作的，是用來成就公司事業(yè)的，是管理工具，當(dāng)然我們自身在公司做大做強(qiáng)的同時也會受益匪淺。決不能利用手中的權(quán)利為自己謀私利，搞貪污腐敗，甚至監(jiān)守自盜。雄縣美盧莊園那個負(fù)責(zé)禮品采購的20歲小伙子很可惜，年紀(jì)輕輕的，就為了點蠅頭小利一生都要背負(fù)盜竊犯的污點。在為他惋惜的同時也應(yīng)該時時刻刻都引以為戒，做一個心靈純潔、干凈正直的人。

第五篇：學(xué)習(xí)董事長講話精神心得體會

學(xué)習(xí)董事長講話精神心得體會

2013年4月7日，公司召開了第一季度述職工作會議，董事長發(fā)表了《團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取 確保各項工作取得突破性的進(jìn)展》的重要講話，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長講話精神并結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。這就要求我們平時多學(xué)習(xí)，就像董事長講話中提到的：我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每日必思、每日必學(xué)，與學(xué)習(xí)日志活動結(jié)合起來，加快學(xué)習(xí)企業(yè)管理的知識，海斯摩爾與殼聚糖相關(guān)的知識，從事相關(guān)工作的知識等。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

二、尋找目標(biāo)客戶來源

1、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護(hù)老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣健康”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說 “處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。