第一篇：對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院銀行刷卡業(yè)務(wù)管理的思考

對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院銀行刷卡業(yè)務(wù)管理的思考

摘 要：進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，醫(yī)院順應(yīng)患者需要開展銀行卡刷卡服務(wù)。隨著刷卡業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，在為患者提供便捷的同時(shí)，也給醫(yī)院帶來(lái)了刷卡風(fēng)險(xiǎn)。本文通過(guò)分析醫(yī)院刷卡業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題及其原因，提出相應(yīng)解決方案，以期加強(qiáng)管理、有效降低與規(guī)避銀行刷卡風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 銀行刷卡 風(fēng)險(xiǎn)管理

1.前言

進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，各大商場(chǎng)都安裝了銀行刷卡設(shè)備，消費(fèi)者只需一張銀行卡就可以輕松購(gòu)物付款。隨著時(shí)代的發(fā)展，醫(yī)院開通銀行卡付費(fèi)業(yè)務(wù)日顯重要與緊迫：一方面患者隨身攜帶大量現(xiàn)金在任何時(shí)候和地方都不安全，況且就診時(shí)擔(dān)憂焦慮，更容易產(chǎn)生現(xiàn)金遺失與被竊等風(fēng)險(xiǎn)；另一方面經(jīng)常有患者因事發(fā)突然而身邊現(xiàn)金不足，影響就診，遇到急診患者更有貽誤搶救的風(fēng)險(xiǎn)。為方便患者就診付費(fèi)，同時(shí)避免收費(fèi)員收入假鈔、以及減少零鈔備換，我院在門急診掛號(hào)收費(fèi)窗口和住院登記結(jié)賬窗口均安裝了銀行刷卡終端機(jī)，受到患者歡迎。但同時(shí)刷卡業(yè)務(wù)中也存在一些風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，本文將對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出具體管理方案。

2.銀行刷卡業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題及原因

2.1 操作問(wèn)題

在銀行刷卡中，會(huì)出現(xiàn)因密碼錯(cuò)誤或余額不足而導(dǎo)致刷卡失敗、重復(fù)刷卡、刷卡占線、收費(fèi)員未收回商戶存根聯(lián)等問(wèn)題，產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因有：

一、患者銀行卡密碼輸入錯(cuò)誤或余額估計(jì)不足；

二、收費(fèi)員在刷卡失敗后沒(méi)有及時(shí)檢查確認(rèn)是否系統(tǒng)故障而重復(fù)刷卡；

三、銀行刷卡終端機(jī)故障；

四、醫(yī)院的銀行刷卡電話線路故障或占線；

五、患者不知道要在商戶存根聯(lián)上簽字并交回，而收費(fèi)員出于忙碌等原因也忘記收回存根聯(lián)。

2.2 管理問(wèn)題

醫(yī)院的銀行刷卡終端機(jī)設(shè)置在部分收費(fèi)窗口。收費(fèi)員有時(shí)同一天會(huì)在不同的收費(fèi)窗口收費(fèi)，持有不同終端號(hào)的存根聯(lián)，在上繳日?qǐng)?bào)表時(shí)，將所有的存根聯(lián)混合匯總一起上交。而銀行結(jié)算單是在每日下班時(shí)，在各臺(tái)終端機(jī)上打印后，第二天上交出納。因此出納分別收到存根聯(lián)與結(jié)算單，進(jìn)行匯總核對(duì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)兩者金額不一致時(shí)，通知收費(fèi)處查找原因。銀行刷卡業(yè)務(wù)用流程圖表示如圖一。

從刷卡業(yè)務(wù)流程圖中，可以發(fā)現(xiàn)存根聯(lián)與結(jié)算單的核對(duì)是在出納處進(jìn)行，而不是在收費(fèi)處。這是由于實(shí)際工作中，多位收費(fèi)員共用一臺(tái)刷卡終端機(jī)、以及一位收費(fèi)員可能在多臺(tái)刷卡終端機(jī)上收費(fèi)，因此需要幾位收費(fèi)員共同匯總存根聯(lián)金額、與結(jié)算單金額核對(duì)比較，由于沒(méi)有具體操作規(guī)定，當(dāng)收費(fèi)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)容易疏忽遺忘，所以由出納來(lái)檢查把關(guān)。也正因?yàn)槿绱?，出納收到的存根聯(lián)是雜亂無(wú)序的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題查找原因時(shí)效率很低。通常發(fā)生銀行存根聯(lián)與結(jié)算單金額不一致的緣由包括：收費(fèi)員在刷卡時(shí)沒(méi)有收回存根聯(lián)；收費(fèi)員上交日?qǐng)?bào)表時(shí)忘記把存根聯(lián)或結(jié)算聯(lián)一同上交；收費(fèi)員把銀行刷卡業(yè)務(wù)結(jié)算之后收到的存根聯(lián)也提前上交；出納沒(méi)有及時(shí)核對(duì)入帳，產(chǎn)生存根聯(lián)或結(jié)算單據(jù)遺失等等。

3.加強(qiáng)醫(yī)院銀行刷卡業(yè)務(wù)管理

3.1建章立制 強(qiáng)化培訓(xùn)

建立標(biāo)準(zhǔn)的銀行刷卡業(yè)務(wù)制度與考核。對(duì)于刷卡過(guò)程中的工作差錯(cuò)，如重復(fù)刷卡、存根聯(lián)遺失等情況；以及違規(guī)行為，如刷卡套現(xiàn)等活動(dòng)，制定相應(yīng)處罰標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲有據(jù)，督促和規(guī)范刷卡操作與管理。與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)員培訓(xùn)教育，控制工作差錯(cuò)。首先，收費(fèi)員在面對(duì)患者人多、排長(zhǎng)隊(duì)時(shí)，仍應(yīng)堅(jiān)持逐筆收費(fèi)，仔細(xì)輸入刷卡金額、收回存根聯(lián)，避免忙中出錯(cuò)。遇到刷卡失敗時(shí)，先查詢刷卡金額，避免重復(fù)扣費(fèi)。其次，收費(fèi)員在每日繳款后，應(yīng)立即軋帳，確保沒(méi)有遺忘銀行單據(jù)。最后，收費(fèi)員要提醒患者輸入密碼時(shí)準(zhǔn)確快速，以免刷卡失敗，以及在刷卡后簽字并交回商戶存根聯(lián)。此外出納應(yīng)在每日收到銀行單據(jù)后，盡快復(fù)核入帳。

3.2 改進(jìn)流程 提高效率

如果將銀行存根聯(lián)與結(jié)算單的核對(duì)工作，由出納處改為收費(fèi)處負(fù)責(zé)，既能當(dāng)場(chǎng)解決收費(fèi)處產(chǎn)生的問(wèn)題，又能提高出納工作效率。但是醫(yī)院收費(fèi)窗口很多，不可能每個(gè)窗口配備刷卡終端機(jī)；而且根據(jù)工作安排和就診人流，收費(fèi)員需要到不同窗口收費(fèi)。如何才能使收費(fèi)處完成銀行單據(jù)核對(duì)工作、改進(jìn)刷卡業(yè)務(wù)流程呢？筆者認(rèn)為有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一，收費(fèi)員在包帳繳款時(shí)，根據(jù)終端號(hào)分別匯總存根聯(lián)，并分別標(biāo)注上收費(fèi)員工號(hào)、分類金額、終端機(jī)號(hào)、收費(fèi)日期和收費(fèi)窗口等因素；二，收費(fèi)員包帳時(shí)即打印結(jié)算單，注明收費(fèi)員工號(hào)、分類金額、終端機(jī)號(hào)、收費(fèi)日期和收費(fèi)窗口等，分類金額的合計(jì)應(yīng)等于本張結(jié)算單金額，從而確保每張結(jié)算單都與存根聯(lián)核對(duì)一致，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也可以從分類存根聯(lián)中快速查找。改進(jìn)后的銀行刷卡業(yè)務(wù)流程圖如圖二。

3.3設(shè)備保障 完善升級(jí)

工欲善其事，必先利其器，為提高銀行刷卡效率，應(yīng)適當(dāng)增設(shè)終端機(jī)和電話線路。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行刷卡業(yè)務(wù)的管理與監(jiān)督，一些醫(yī)院收費(fèi)處已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)銀行POS機(jī)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)之間的聯(lián)網(wǎng)，從而使醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)具有收銀一體機(jī)的功能，省去銀行刷卡單據(jù)間核對(duì)、以及醫(yī)院與銀行對(duì)帳等工作。

4.結(jié)論

隨著銀行卡業(yè)務(wù)的普及深入，相信醫(yī)院的銀行刷卡業(yè)務(wù)將更加繁忙。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)員培訓(xùn)和改進(jìn)刷卡業(yè)務(wù)流程等措施，必將有效規(guī)范醫(yī)院的銀行刷卡操作與管理，防范銀行刷卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。◆

參考文獻(xiàn)：

[1]倪君文：《利用信息技術(shù)改進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)金管理內(nèi)部控制的若干思考》，《衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究》2011年07期

作者簡(jiǎn)介：

徐華，會(huì)計(jì)師，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第三人民醫(yī)院財(cái)務(wù)部。

第二篇：對(duì)銀行精細(xì)化管理思考

對(duì)商業(yè)銀行推進(jìn)精細(xì)化管理的思考

首先，我們要知道什么是精細(xì)化管理。精細(xì)化管理是銀行實(shí)施精確計(jì)劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式，是把管理的對(duì)象逐一分解，量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見(jiàn)、摸得著、說(shuō)得準(zhǔn)，使每一項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，從而在所從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立比較優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

要想推進(jìn)我行精細(xì)化管理，我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面入手：

第一，細(xì)分客戶市場(chǎng)，加強(qiáng)客戶營(yíng)銷。由于各地客戶群體的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、管理水平、信用程度、產(chǎn)品市場(chǎng)前景等各不相同。對(duì)于這些不同水平的客戶，必須加以細(xì)分，確定不同層次的目標(biāo)客戶群，采取不同的策略，量身定做不同的營(yíng)銷方案，設(shè)計(jì)不同的金融產(chǎn)品，實(shí)施差異化和個(gè)性化營(yíng)銷。

第二，優(yōu)化操作流程，提高工作效率。要想提升銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要急客戶之所急，有效解決客戶資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。在減短銀行決策鏈進(jìn)行科學(xué)合理決策的同時(shí)，作為銀行信貸客戶經(jīng)理自身要做到貸前調(diào)查認(rèn)真負(fù)責(zé)、貸中審查細(xì)致謹(jǐn)慎、貸后檢查及時(shí)準(zhǔn)確，務(wù)必保證貸款的高效率、高質(zhì)量。

第三，站在總行的高度，除了要做到完善內(nèi)控體系、約束成本、優(yōu)化資源配置，還要看到“以人為本”的重要性，不僅要大量引進(jìn)高精尖人才，還要提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)，尊重員工個(gè)性，發(fā)揮員工專長(zhǎng)，對(duì)員工實(shí)行有效激勵(lì)。只有充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，才能提升銀行品牌建設(shè)、帶動(dòng)銀行經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)銀行健康發(fā)展。

最后，我們要看到精細(xì)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，基本涵蓋了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的方方面面，不可能一蹴而就，必須重點(diǎn)突破、循序漸進(jìn)、持之以恒。

第三篇：銀行刷卡協(xié)議(中國(guó)銀行)

合作協(xié)議書

甲方：中國(guó)銀行舟山市分行

乙方：浙江星普五星電器有限公司舟山大賣場(chǎng)

為實(shí)現(xiàn)甲乙雙方資源共享，共同拓展各自業(yè)務(wù)市場(chǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商決定聯(lián)合推出“中國(guó)銀行-五星電器 五一搶購(gòu)惠，開心刷卡”活動(dòng)，為明確雙方權(quán)利、義務(wù)、特簽訂協(xié)議如下：

一、活動(dòng)時(shí)間：2012年4月27日——5月1日

二、活動(dòng)地點(diǎn)：五星電器舟山賣場(chǎng)

三、活動(dòng)內(nèi)容：

顧客持中國(guó)銀行舟山市分行發(fā)行的信用卡（包括貸記卡和準(zhǔn)貸記卡），在五星電器舟

山店五一期間消費(fèi)可享受刷卡特別優(yōu)惠活動(dòng)。具體活動(dòng)安排如下：

成交價(jià)格基礎(chǔ)上9.5折

四、責(zé)任和義務(wù) 甲方：

為配合活動(dòng)宣傳甲方通過(guò)短信息、營(yíng)業(yè)廳戰(zhàn)士等渠道全力推廣此次活動(dòng)。

甲方承擔(dān)“刷卡打折”優(yōu)惠費(fèi)用，最高限額五萬(wàn)元整，如超限則由乙方承擔(dān)2個(gè)點(diǎn)費(fèi)用，甲方承擔(dān)3個(gè)點(diǎn)費(fèi)用，如活動(dòng)經(jīng)費(fèi)未使用完則由乙方按照實(shí)際費(fèi)用與甲方結(jié)算并出具活動(dòng)有關(guān)的結(jié)算發(fā)票。甲方在活動(dòng)結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)與乙方按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算。

如有消費(fèi)異常情況，甲方須配合乙方處理，乙方有權(quán)拒絕甲方持卡人非正當(dāng)要求刷卡。乙方：

乙方負(fù)責(zé)提供本次活動(dòng)的宣傳物料準(zhǔn)備，如：X展架、宣傳單頁(yè)等。承諾本次活動(dòng)均為誠(chéng)信消費(fèi)杜絕虛假讓利游戲，本次活動(dòng)優(yōu)惠只針對(duì)甲方信用卡客戶。

乙方負(fù)責(zé)提供活動(dòng)門店收銀臺(tái)及相關(guān)員工做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作，按活動(dòng)要求對(duì)顧客資料進(jìn)行登記工作如出現(xiàn)差錯(cuò)由乙方承擔(dān)損失。負(fù)責(zé)處理在活動(dòng)中產(chǎn)生的商品質(zhì)量糾紛及商品退貨事宜。

乙方應(yīng)當(dāng)在媒體廣告和店堂海報(bào)中刊登、宣傳此次活動(dòng)內(nèi)容，并承擔(dān)與此相關(guān)費(fèi)用。乙方應(yīng)妥善保管好促銷活動(dòng)的POS消費(fèi)和數(shù)據(jù)，以便活動(dòng)結(jié)束憑此與甲方進(jìn)行對(duì)賬。

五、其他約定

1、持卡用戶在乙方的所有消費(fèi)均視為本人行為，持卡人與乙方因商品質(zhì)量及服務(wù)所引起的糾紛由乙方負(fù)責(zé)，由于信用卡本身原因所引起的糾紛由甲方負(fù)責(zé)。

2、持卡人如有不當(dāng)?shù)美膼阂猥@益行為，甲、乙雙方有權(quán)取消其參加本次活動(dòng)的資格，追索相應(yīng)款項(xiàng)，并可追加相關(guān)法律責(zé)任。

3、本次活動(dòng)只針對(duì)個(gè)人消費(fèi)行為，團(tuán)購(gòu)、單位或批發(fā)消費(fèi)不參加此次刷卡優(yōu)惠活動(dòng)

4、活動(dòng)期間甲乙雙方應(yīng)有專人關(guān)注活動(dòng)的進(jìn)展情況，并負(fù)責(zé)處理相應(yīng)的客戶投訴。

六、違約責(zé)任

1、任何一方違反本協(xié)議的約定，不履行或延遲履行本協(xié)議、均應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任和損失。

2、本協(xié)議自簽訂之日起生效，一式貳份，甲執(zhí)一份，乙執(zhí)一份。甲乙雙方在執(zhí)行協(xié)議過(guò)程中如有爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方應(yīng)向被告所在地任命法院提起訴訟。

甲方簽字：

乙方簽字 蓋章

蓋章

****年**月**日

****年**月**日

第四篇：對(duì)檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的思考

對(duì)檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的思考

風(fēng)險(xiǎn)管理的方法起源于企業(yè)管理領(lǐng)域，從20世紀(jì)70年代開始應(yīng)用于公共管理領(lǐng)域，目前又逐步為各國(guó)行政機(jī)關(guān)所借鑒。本文從檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的定義、范圍入手，分析檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)推行風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性，并提出初步設(shè)想。

一、檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的定義和范圍

為適應(yīng)全球貿(mào)易化發(fā)展需要，檢驗(yàn)檢疫部門既要嚴(yán)密監(jiān)管，確保進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量安全，又要加快通關(guān)，服務(wù)和促進(jìn)地方外經(jīng)貿(mào)事業(yè)的發(fā)展。由此可見(jiàn)，把關(guān)和服務(wù)的矛盾長(zhǎng)期存在并將一直存在，但這也為實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決這一矛盾提供了機(jī)會(huì)。國(guó)家質(zhì)檢總局支樹平局長(zhǎng)在2011年全國(guó)質(zhì)檢半年工作總結(jié)會(huì)講話時(shí)提出，“實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)管、有效監(jiān)管，就必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，切實(shí)做到防范在前?！睂?duì)檢驗(yàn)檢疫而言，檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指與檢驗(yàn)檢疫相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)定、辦法、要求得不到很好落實(shí)的潛在威脅。具體講，是檢驗(yàn)檢疫部門在行政執(zhí)法、檢驗(yàn)檢疫服務(wù)、監(jiān)督管理等活動(dòng)中，基于檢驗(yàn)檢疫相關(guān)法律法規(guī)及管理規(guī)定，由于內(nèi)外執(zhí)法環(huán)境及其變化，檢驗(yàn)檢疫或其管理相對(duì)人的作為或不作為，對(duì)檢驗(yàn)檢疫目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生的影響。

檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可分為外部風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。外部風(fēng)險(xiǎn)主要指國(guó)內(nèi)外與檢驗(yàn)檢疫相關(guān)的法律、法規(guī)、執(zhí)法和守法情況及其變化；國(guó)內(nèi)外與檢驗(yàn)檢疫相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)以及合格評(píng)定程序的異同性；產(chǎn)品本質(zhì)特性及環(huán)境信息；產(chǎn)品全生命周期相關(guān)方的質(zhì)量控制及變化；管理相對(duì)人的信用情況；境外通報(bào)信息、疫情疫病信息、退貨信息、媒體信息及其通過(guò)外部合作和行政互助獲取的信息等。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括檢驗(yàn)檢疫相關(guān)制度和資源配置、業(yè)務(wù)管理模式、運(yùn)行及通關(guān)機(jī)制；技術(shù)、手段和方法；相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等建立情況；發(fā)生的重大工作質(zhì)量事故或業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件的情況以及執(zhí)法者素質(zhì)等。

檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是指承認(rèn)檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)客觀存在，而且在不能完全消除和避免的前提下，通過(guò)檢驗(yàn)檢疫各層級(jí)、各部門、各環(huán)節(jié)在明確環(huán)境信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、監(jiān)督與檢查等方面分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)行，立足現(xiàn)有的管理資源，對(duì)檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)管理中各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范和控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

二、推行檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性

1.推行檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，是檢驗(yàn)檢疫追求卓越績(jī)效的客觀要求。境內(nèi)外客觀環(huán)境的不斷變化，監(jiān)管體制、運(yùn)行機(jī)制的不完善，以及檢驗(yàn)檢疫人員的素質(zhì)、管理相對(duì)人的誠(chéng)信缺失等，都會(huì)對(duì)檢驗(yàn)檢疫的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。而實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理可以解決檢驗(yàn)檢疫事物發(fā)展

過(guò)程中的矛盾，化解風(fēng)險(xiǎn)，提升應(yīng)對(duì)能力，從而確保檢驗(yàn)檢疫實(shí)施總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做到通關(guān)快速、風(fēng)險(xiǎn)可控、監(jiān)管有效、資源節(jié)約、質(zhì)量提升。

2.推行檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，是解決檢驗(yàn)檢疫管理資源與監(jiān)管任務(wù)不相適應(yīng)的最有效途徑。入世以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益融入世界經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化潮流，進(jìn)出口活動(dòng)連年以10%~20%的速度增長(zhǎng)，檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)也隨之大幅增長(zhǎng)。從中央到地方，從國(guó)有企業(yè)到外資、民營(yíng)企業(yè)，均要求檢驗(yàn)檢疫部門提高通關(guān)速度，方便企業(yè)進(jìn)出。盡管檢驗(yàn)檢疫部門針對(duì)具體貨物實(shí)施了以風(fēng)險(xiǎn)分析為基礎(chǔ)的分類管理，出臺(tái)了大量的服務(wù)幫扶措施，實(shí)施了“5+2”工作制，但由于檢驗(yàn)檢疫的管理資源如人力、物力、時(shí)間、空間的增加受到各種因素的制約，難以滿足檢驗(yàn)檢疫整體業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。因此，只有推行風(fēng)險(xiǎn)管理，通過(guò)檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系和信息化風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)，才能有效解決檢驗(yàn)檢疫當(dāng)前面臨的人手、經(jīng)費(fèi)等管理資源嚴(yán)重不足的困境。

3.推行檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，是檢驗(yàn)檢疫實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密監(jiān)管和快速通關(guān)最有效的手段。通過(guò)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，采取科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)分析方法，突出重點(diǎn)，重視對(duì)國(guó)外通報(bào)、退貨調(diào)查、工作質(zhì)量督察等風(fēng)險(xiǎn)信息和進(jìn)出口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)分析，有針對(duì)性地督促各業(yè)務(wù)管理部門加強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管，提升檢驗(yàn)檢疫工作質(zhì)量，避免系統(tǒng)性、區(qū)域性和行業(yè)性問(wèn)題發(fā)生，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)管理提供參考。此外，還可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析，提前實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)布控。如對(duì)出入境貨物采取臨時(shí)緊急措施，包括口岸布控核查、暫停或禁止存在重大風(fēng)險(xiǎn)的貨物出入境等，有效防范不合格貨物傳入傳出的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密監(jiān)管。檢驗(yàn)檢疫部門通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析，應(yīng)用現(xiàn)代科技手段，通過(guò)收集的各方面信息情況，實(shí)施分類管理，提高了檢驗(yàn)監(jiān)管的針對(duì)性和有效性，從而簡(jiǎn)化檢驗(yàn)檢疫手續(xù)，提高通關(guān)效率。

4.推行檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，是加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫隊(duì)伍廉政建設(shè)的重要舉措。檢驗(yàn)檢疫作為政府執(zhí)行部門，擁有一定的權(quán)力。如果沒(méi)有有效的監(jiān)管制約，這些風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的災(zāi)難。因此，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)檢驗(yàn)檢疫全流程進(jìn)行監(jiān)控，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)檢疫工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，有效提升檢驗(yàn)檢疫工作質(zhì)量。

三、檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的初步設(shè)想

風(fēng)險(xiǎn)管理的核心目標(biāo)是以促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為總的原則，最根本的目的是明確組織對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，降低長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)成本，使?jié)撛陂L(zhǎng)期收益盡可能最大化。檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)是服務(wù)于建立現(xiàn)代檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管制度，有效解決把關(guān)與服務(wù)的平衡，以及日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量和檢驗(yàn)檢疫管理資源相對(duì)不足之間的矛盾。就當(dāng)前而言，筆者認(rèn)為推行檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1.建立健全業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)。2011年以來(lái)，各直屬局相繼成立了風(fēng)險(xiǎn)管理處，首次明確了檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本職能。以福建檢驗(yàn)檢驗(yàn)局為例，2011年6月8日，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局“三定”方案，正式設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理處，明確風(fēng)險(xiǎn)管理處負(fù)責(zé)組織開展業(yè)務(wù)工作風(fēng)險(xiǎn)分析，實(shí)施業(yè)務(wù)工作風(fēng)險(xiǎn)管理。但目前還沒(méi)有成立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一負(fù)責(zé)全國(guó)的檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。為此，檢驗(yàn)檢疫部門應(yīng)自上而下建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一全國(guó)檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

2.開展檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的理論研究。一是建立檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與實(shí)施指南，指導(dǎo)和規(guī)范檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。二是制定涉及進(jìn)出口食品化妝品檢驗(yàn)監(jiān)管、動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫、衛(wèi)生檢疫以及工礦產(chǎn)品的檢驗(yàn)監(jiān)管等不同專業(yè)的檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指南。三是在各專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理指南的指導(dǎo)下，制定不同產(chǎn)品類別的檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，規(guī)范具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

3.著力檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的人才培養(yǎng)。風(fēng)險(xiǎn)管理是先進(jìn)的管理理念、方法和技術(shù)的融合，對(duì)人員素質(zhì)有較高的要求。一直以來(lái)，檢驗(yàn)檢疫部門都處在執(zhí)法把關(guān)的風(fēng)口浪尖，更加關(guān)注的是對(duì)具體進(jìn)出口貨物、物品的檢驗(yàn)檢疫貨物風(fēng)險(xiǎn)分析，而對(duì)體系化的全過(guò)程的檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理思考的較少，掌握較為全面的風(fēng)險(xiǎn)管理理論的專家則更少。因此，應(yīng)在全系統(tǒng)盡快開展風(fēng)險(xiǎn)管理理論的培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理理念和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，讓風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入檢驗(yàn)檢疫的各項(xiàng)活動(dòng)和過(guò)程中。

第五篇：考勤刷卡管理規(guī)定

考勤刷卡管理規(guī)定范文3篇

為嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，規(guī)范考勤管理，現(xiàn)對(duì)員工考勤刷卡有關(guān)事項(xiàng)作如下通知：

一：管理要求

人臉考勤

1、刷卡時(shí)間：每個(gè)出勤日要求刷卡___次，上午上班前___次、下午下班后___次(具體刷卡時(shí)間以各部門上下班時(shí)間為準(zhǔn))

2、刷卡地點(diǎn)：

(1)、辦公樓六樓各部門人員：六樓門口考勤機(jī)、門衛(wèi)處考勤機(jī)

(2)、辦公樓二樓(儲(chǔ)運(yùn))、三樓(檢驗(yàn))、五樓人員(裁剪)、電商及禮品倉(cāng)庫(kù)人員：一樓食堂處考勤機(jī)(位置可能會(huì)有變動(dòng))

(3)、成功車間人員：成功車間門口考勤機(jī)

(3)、老大樓無(wú)紡車間、包裝車間：無(wú)紡車間門口考勤機(jī)(位于新大樓與老大樓交接處一樓，原來(lái)的大門將被封掉)

3、檢查安排：由各部門負(fù)責(zé)人在各考勤機(jī)處進(jìn)行檢查

方案一：

(1)、每月公布當(dāng)月未刷卡及遲到早退的員工名單;

(2)、未主動(dòng)刷卡或忘刷卡導(dǎo)致無(wú)刷卡記錄的員工，每月前___次不扣款，從第___次開始，每增加___次未刷卡，罰款___元;

(3)、每位員工必須按出勤時(shí)間要求準(zhǔn)時(shí)上下班，不允許遲到早退，遲到早退___分鐘以內(nèi)的，每次扣款___元;超過(guò)___分鐘的，每次扣款___元。

(4)、公司要求的出勤日有請(qǐng)假的員工，需同樣按照上下班時(shí)間刷卡，同時(shí)為區(qū)別于遲到早退，請(qǐng)假人員需及時(shí)至部門負(fù)責(zé)人處登記請(qǐng)假時(shí)間，請(qǐng)假人員當(dāng)月無(wú)刷卡記錄或登記記錄的，按未打卡和遲到早退處理，請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁不實(shí)記錄，否則相關(guān)人員處罰___元/人。

(5)、成功車間、無(wú)紡車間、包裝車間、儲(chǔ)運(yùn)部、質(zhì)檢、裁剪一個(gè)月內(nèi)未出現(xiàn)未刷卡、遲到早退現(xiàn)象的，成功車間獎(jiǎng)勵(lì)___元，儲(chǔ)運(yùn)部及無(wú)紡車間獎(jiǎng)勵(lì)___元，包裝車間、質(zhì)檢及裁剪車間獎(jiǎng)勵(lì)___元，以上獎(jiǎng)勵(lì)資金作為部門經(jīng)費(fèi)使用。

方案二：

(1)、每月公布當(dāng)月未刷卡及遲到早退的員工名單;

(2)、當(dāng)月___次以上未打卡，罰款___元/人;

(3)、每位員工必須按出勤時(shí)間要求準(zhǔn)時(shí)上下班，不允許遲到早退，當(dāng)月___次以上遲到早退，罰款___元/人;

(4)、公司要求的出勤日有請(qǐng)假的員工，需同樣按照上下班時(shí)間刷卡，同時(shí)為區(qū)別于遲到早退，請(qǐng)假人員需及時(shí)至部門負(fù)責(zé)人處登記請(qǐng)假時(shí)間，請(qǐng)假人員當(dāng)月無(wú)刷卡記錄或登記記錄的，按未打卡和遲到早退處理，請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁不實(shí)記錄，否則相關(guān)人員處罰___元/人。

(5)成功車間、無(wú)紡車間、包裝車間、儲(chǔ)運(yùn)部、質(zhì)檢、裁剪一個(gè)月內(nèi)未出現(xiàn)未刷卡、遲到早退現(xiàn)象的，成功車間獎(jiǎng)勵(lì)___元，儲(chǔ)運(yùn)部及無(wú)紡車間獎(jiǎng)勵(lì)___元，包裝車間、質(zhì)檢及裁剪車間獎(jiǎng)勵(lì)___元，以上獎(jiǎng)勵(lì)資金作為部門經(jīng)費(fèi)使用。

方案三：

(1)、每月公布當(dāng)月未刷卡及遲到早退的員工名單;

(2)、連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)___次以上未刷卡的員工，罰款___元/人;連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)___次以上未刷卡的員工，罰款___元/人，以此類推;

(3)、連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)___次以上遲到早退的員工，罰款___元/人;連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)___次以上遲到早退的員工，罰款___元/人，以此類推;

(4)、連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)___次以上既未刷卡又遲到早退的員工，罰款___元/人;連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)___次以上既未刷卡又遲到早退的員工，罰款___元/人，以此類推;

(5)、公司要求的出勤日有請(qǐng)假的員工，需同樣按照上下班時(shí)間刷卡，同時(shí)為區(qū)別于遲到早退，請(qǐng)假人員需及時(shí)至部門負(fù)責(zé)人處登記請(qǐng)假時(shí)間，請(qǐng)假人員當(dāng)月無(wú)刷卡記錄或登記記錄的，按未打卡和遲到早退處理，請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁不實(shí)記錄，否則相關(guān)人員處罰___元/人。

(6)、成功車間、無(wú)紡車間、包裝車間、儲(chǔ)運(yùn)部、質(zhì)檢、裁剪一個(gè)月內(nèi)未出現(xiàn)未刷卡、遲到早退現(xiàn)象的，成功車間獎(jiǎng)勵(lì)___元，儲(chǔ)運(yùn)部及無(wú)紡車間獎(jiǎng)勵(lì)___元，包裝車間、質(zhì)檢及裁剪車間獎(jiǎng)勵(lì)___元，以上獎(jiǎng)勵(lì)資金作為部門經(jīng)費(fèi)使用。

備注：請(qǐng)未辦理考勤登記的員工及時(shí)至人事辦理登記

考勤刷卡管理規(guī)定范文（二）

1.0

目的：為了規(guī)范打卡時(shí)間，準(zhǔn)確記錄考勤，特制定此管理規(guī)定。

2.0

范圍：適用于本公司的所有部門、所有班次上班和下班刷卡。

3.0

權(quán)責(zé);

3.1

管理部負(fù)責(zé)管理刷卡有關(guān)事項(xiàng);

3.2

當(dāng)值保安負(fù)責(zé)上下班刷卡監(jiān)督;

3.3

各部門管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門員工按正確的方法和時(shí)間刷卡;

4.0

要求：

4.1

全廠員工應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間上下班;

4.2

員工應(yīng)在上班前

分鐘內(nèi)刷上班卡，不可提前

分種以上(含

分鐘)刷卡;

4.3

員工應(yīng)在下班后

分鐘內(nèi)刷下班卡;

4.4

員工遲到或早退應(yīng)按要求刷卡，并根據(jù)其遲到或早退時(shí)間/次數(shù)按小過(guò)錯(cuò)處分。

4.5

晚上加班的下班時(shí)間依申請(qǐng)的加班時(shí)間執(zhí)行，員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)下班;

4.6

員工每天加班時(shí)間不超過(guò)

小時(shí);

4.7

各部門管理人員培訓(xùn)本部門員工按規(guī)定刷卡，員工如有違反此規(guī)定，當(dāng)成小過(guò)錯(cuò)處分。

4.8

如在上下班時(shí)出現(xiàn)的卡機(jī)因停電或故障不能使用，由值班保安通知管理部，管理部按各部

門提報(bào)的上班人員簽卡;

4.9

員工出差出入應(yīng)進(jìn)行登記;

4.10

員工如有漏刷卡，應(yīng)及時(shí)向管理部申請(qǐng)簽卡;

4.11

每日由管理部統(tǒng)計(jì)前日卡勤異常，并作出相應(yīng)處理。

4.12

各部門及相關(guān)員工上下班刷卡時(shí)間規(guī)定見(jiàn)《百德公司員工上下班刷卡時(shí)間規(guī)定》

(附件

1)

5.0

每個(gè)月

___日前，管理部應(yīng)將全廠員工刷卡記錄打印出來(lái)核對(duì)，如有問(wèn)題及時(shí)同當(dāng)事人確認(rèn)。

6.0

機(jī)電科負(fù)責(zé)刷卡機(jī)的保養(yǎng)與維護(hù)，每天應(yīng)檢查刷卡機(jī)，確保時(shí)間顯示正確。

考勤刷卡管理規(guī)定范文（三）

為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，經(jīng)研究，制定本規(guī)定：

1、全臺(tái)人員實(shí)行電腦刷卡考勤。工作人員每天上下班應(yīng)持考勤專用磁卡進(jìn)行刷卡。

2、考勤刷卡及電腦統(tǒng)計(jì)實(shí)行專人管理，專管人員應(yīng)不定期進(jìn)行抽查，現(xiàn)場(chǎng)督促工作人員按規(guī)定刷卡。

3、考勤卡每人一張，工作人員只準(zhǔn)持本人磁卡刷卡，不得代他人刷卡，如發(fā)現(xiàn)有他人替代或替他人刷卡者，一次扣發(fā)雙方三個(gè)月獎(jiǎng)金，二次以上扣發(fā)年獎(jiǎng)。

4、工作人員應(yīng)按時(shí)上班，不得早退。凡遲到早退每次超過(guò)___分鐘，每月累計(jì)五次(含五次)以上，扣發(fā)月獎(jiǎng);遲到早退每月累計(jì)十次(含十次)以上，扣發(fā)月工資。全臺(tái)大會(huì)遲到者，每次扣發(fā)獎(jiǎng)金___元，無(wú)故缺席者，扣發(fā)月獎(jiǎng)。

5、因公出差或請(qǐng)假而不能按作息時(shí)間刷卡的工作人員應(yīng)及時(shí)辦理補(bǔ)卡手續(xù)，并由部室主任簽名證明，交辦公室考勤人員匯總登記。部室主任若出具假證明，視同替代他人刷卡進(jìn)行處罰。出差單或請(qǐng)假條于豎月___日前送交辦公室登記、核銷，逾期不予受理。

6、當(dāng)班外勤記者必須按采訪任務(wù)通知時(shí)間提前___分鐘到位，若每月遲到一次者，扣發(fā)半個(gè)月獎(jiǎng)金，遲到兩次者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。因遲到而影響重要采訪任務(wù)或造成不良影響的，視情節(jié)給予公開批評(píng)，扣發(fā)月獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)、調(diào)換崗位，臺(tái)內(nèi)待崗以至紀(jì)律處分。外勤記者及駕駛員允許每天早晨上班和下午下班各刷一次卡。

7、工作時(shí)間內(nèi)離開工作崗位要請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位，每次超過(guò)一小時(shí)者，視為曠工。曠工一次者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金;曠工兩次以上者，扣發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金，全年曠工累計(jì)三次以上者扣發(fā)年獎(jiǎng);經(jīng)常曠工和擅離職守者給予行政紀(jì)律處分直至下崗、辭退。

8、工作人員請(qǐng)假，應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單，請(qǐng)假兩天(含兩天)以內(nèi)由部室主任審批;部室主任請(qǐng)假兩天(含兩天)以內(nèi)由分管臺(tái)長(zhǎng)審批;請(qǐng)假兩天以上者，報(bào)臺(tái)長(zhǎng)批準(zhǔn)。非突發(fā)病等特殊原因口頭請(qǐng)假的，視為擅離工作崗位。

9、請(qǐng)事假一周以上，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金;請(qǐng)病假按假期長(zhǎng)短扣發(fā)獎(jiǎng)金;請(qǐng)?zhí)接H假、婚假、喪假、產(chǎn)假，在國(guó)家規(guī)定期限內(nèi)，按月獎(jiǎng)比例扣發(fā)獎(jiǎng)金。超過(guò)期限請(qǐng)假的，視同事假;超過(guò)準(zhǔn)假期限沒(méi)有補(bǔ)假的，視同曠工。

10、考勤情況不僅作為發(fā)放月獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)的依據(jù)，并作為考核、職務(wù)升降、職稱評(píng)聘和勞動(dòng)用工的參考依據(jù)。

11、本規(guī)定自____年___月___日起執(zhí)行。