第一篇：企業(yè)信用管理內(nèi)部評估報(bào)告

常熟市xx有限公司 企業(yè)信用管理內(nèi)部評估報(bào)告

公司根據(jù)經(jīng)營管理實(shí)際，制定了信用管理相關(guān)制度：信用管理崗位制度、信用檔案管理制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度。強(qiáng)化信息管理工作，提高ERP管理信息系統(tǒng)的的運(yùn)用水平，完善相關(guān)信息，對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，按照客戶的規(guī)模，重要程度進(jìn)行分類。通過走訪，向客戶直接索取、向政府部門了解、向銀行查詢等方式了解客戶的基本情況、物資資源情況以及財(cái)務(wù)情況和銀行信用情況。建立客戶資金信評價(jià)指標(biāo)，對客戶的資信情況進(jìn)行分析和評估，科學(xué)的將應(yīng)收賬款持有水平和壞賬風(fēng)險(xiǎn)降到最低，提高現(xiàn)金流動(dòng)速度，實(shí)現(xiàn)最大限度的信用銷售，制定了對客戶授信的管理制度，科學(xué)的運(yùn)用同業(yè)比較法、初次限額法、銷售預(yù)測法等方法對客戶進(jìn)行授信。公司有嚴(yán)格的應(yīng)收賬款預(yù)警制度，到期前提示業(yè)務(wù)員收款，逾期后向客戶發(fā)出正式的催款函，催收本著維護(hù)交易雙方良好合作關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，采用內(nèi)部催收為主的方式。公司經(jīng)常組織對涉及信用管理人員進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)個(gè)管理工作人員的信用管理意識。公司沒有發(fā)生過違法違紀(jì)失信事件，在當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫纳鐣蜗?。公司在職工?quán)益上，尊重和關(guān)愛員工，落實(shí)員工的合法權(quán)益，保持員工收入合理增長，確保職業(yè)健康和安全生產(chǎn)，注重培訓(xùn)和激勵(lì)，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，在節(jié)能環(huán)保上，遵守國家法律法規(guī)，落實(shí)節(jié)能減排措施，保持和恢復(fù)生態(tài)平衡。向客戶提供安全可靠、誠信的產(chǎn)品和服務(wù)，在市場競爭上，公開、符合商業(yè)道德的開展市場競爭，不以違法、不平等條約約束交易雙方，尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，反對商業(yè)賄賂。公司依法納稅，誠信納稅，同時(shí)也積極參加社會公益活動(dòng)。

公司在信用管理工作上還有許多做的不到位的，如專業(yè)信用管理人員的配置，合同履行期間信息的反饋度，商賬的綜合運(yùn)用等方法都有待不斷的提高和跟進(jìn)。我們將認(rèn)真貫徹企業(yè)信用管理工作文件精神，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步整改和提高，通過加強(qiáng)信用管理工作，創(chuàng)新信用管理工作，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。

常熟市xx有限公司 xx年xx月xx日

第二篇：企業(yè)信用管理內(nèi)部評估報(bào)告

企業(yè)信用管理內(nèi)部評估報(bào)告公司根據(jù)經(jīng)營管理實(shí)際，制定了信用管理相關(guān)制度：信用管理崗位制度、信用檔案管理制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度。強(qiáng)化信息管理工作，提高ERP管理信息系統(tǒng)的的運(yùn)用水平，完善相關(guān)信息，對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，按照客戶的規(guī)模，重要程度進(jìn)行分類。通過走訪，向客戶直接索取、向政府部門了解、向銀行查詢等方式了解客戶的基本情況、物資資源情況以及財(cái)務(wù)情況和銀行信用情況。建立客戶資金信評價(jià)指標(biāo)，對客戶的資信情況進(jìn)行分析和評估，科學(xué)的將應(yīng)收賬款持有水平和壞賬風(fēng)險(xiǎn)降到最低，提高現(xiàn)金流動(dòng)速度，實(shí)現(xiàn)最大限度的信用銷售，制定了對客戶授信的管理制度，科學(xué)的運(yùn)用同業(yè)比較法、初次限額法、銷售預(yù)測法等方法對客戶進(jìn)行授信。公司有嚴(yán)格的應(yīng)收賬款預(yù)警制度，到期前提示業(yè)務(wù)員收款，逾期后向客戶發(fā)出正式的催款函，催收本著維護(hù)交易雙方良好合作關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，采用內(nèi)部催收為主的方式。公司經(jīng)常組織對涉及信用管理人員進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)個(gè)管理工作人員的信用管理意識。公司沒有發(fā)生過違法違紀(jì)失信事件，在當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫纳鐣蜗?。公司在職工?quán)益上，尊重和關(guān)愛員工，落實(shí)員工的合法權(quán)益，保持員工收入合理增長，確保職業(yè)健康和安全生產(chǎn)，注重培訓(xùn)和激勵(lì)，建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，在節(jié)能環(huán)保上，遵守國家法律法規(guī)，落實(shí)節(jié)能減排措施，保持和恢復(fù)生態(tài)平衡。向客戶提供安全可靠、誠信的產(chǎn)品和服務(wù)，在市場競爭上，公開、符合商業(yè)道德的開展市場競爭，不以違法、不平等條約約束交易雙方，尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，反對商業(yè)賄賂。公司依法納稅，誠信納稅，同時(shí)也積極參加社會公益活動(dòng)。

公司在信用管理工作上還有許多做的不到位的，如專業(yè)信用管理人員的配置，合同履行期間信息的反饋度，商賬的綜合運(yùn)用等方法都有待不斷的提高和跟進(jìn)。我們將認(rèn)真貫徹企業(yè)信用管理工作文件精神，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步整改和提高，通過加強(qiáng)信用管理工作，創(chuàng)新信用管理工作，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。

第三篇：企業(yè)信用評估報(bào)告

1．企業(yè)信用評估報(bào)告的概念

企業(yè)信用評估報(bào)告是對企業(yè)的資金信用、經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)濟(jì)管理能力和企業(yè)發(fā)展前景方面的情況進(jìn)行綜合分析和公平地評估后寫的書面材料

2．企業(yè)信用評估報(bào)告的結(jié)構(gòu)

企業(yè)信用評估報(bào)告由標(biāo)題、企業(yè)概況、對企業(yè)的評估、企業(yè)信用狀況總評價(jià)、評估報(bào)告的各類附表及說明、落款組成。

（1）標(biāo)題。在“信用評估報(bào)告”的前面加上企業(yè)名稱。

（2）企業(yè)概況。簡略、概括地反映企業(yè)的全貌。

（3）對企業(yè)的評估。包括企業(yè)資金信用評估、經(jīng)濟(jì)效益評估、經(jīng)營管理能力評估、企業(yè)創(chuàng)新能力評估。

（4）企業(yè)信用狀況總評估。是對企業(yè)信用全面評估分析后作出的結(jié)論部分。

（5）附表及說明。這是評估報(bào)告的補(bǔ)充部分。

（6）落款。即企業(yè)信用評估的署名和年、月、日。署名可在全文末尾，也可在標(biāo)題之下，正文之上

3．企業(yè)信用評估報(bào)告的實(shí)例

＜實(shí)例＞

××百貨商場信用評估報(bào)告

一、企業(yè)概況

××百貨商場是我市最大的綜合性零售商場，始建于1979年5月，地處××市××商業(yè)街黃金地段。現(xiàn)擁有7000平方米營業(yè)場地，1～3樓為零售營業(yè)廳，4樓為博覽大廳和辦公室。全商場分10個(gè)營業(yè)部、90個(gè)柜組，附設(shè)5個(gè)維修部，并有4000平方米的倉庫和一個(gè)貨運(yùn)車隊(duì)，固定資產(chǎn)總值達(dá)380萬元，職工808人，主營大小百貨、文化用品、家電、針紡、絲綢、服裝、煙酒、家具等，設(shè)有僑匯專柜，經(jīng)營近2萬個(gè)品種，年銷售額達(dá)8100萬元，人均創(chuàng)利稅已達(dá)萬元。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)飛速發(fā)展。85年達(dá)到商場建立以來的最好水平，商品銷售總額達(dá)7339萬元，首次達(dá)到人均創(chuàng)利稅萬元，87年更上一層樓，商品銷售總額超過8200萬元，比1985年增長11％，1～10月全部流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)居全省18家大中型零售企業(yè)之首。1985年至1991年連續(xù)獲得省商業(yè)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益奪魁獎(jiǎng)，1992年在“顧客評店”活動(dòng)中，被評為“顧客滿意放心店”，從1991年到1992年底，共收到顧客表揚(yáng)意見5萬條，表揚(yáng)信3000多封?！痢涟儇浬虉鲈趶V大消費(fèi)者中，享有較高的信譽(yù)?！痢涟儇浬虉鲇幸粋€(gè)精干團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，黨委書記1人，副總經(jīng)理4人，總會計(jì)師1人，總經(jīng)理室下設(shè)10個(gè)職能科室，5個(gè)黨支部，領(lǐng)導(dǎo)層中大中專文化程度者占58％，大多是長期從事商業(yè)工作、經(jīng)驗(yàn)比較豐富的同志，具有較強(qiáng)的經(jīng)營能力和開拓精神。在激烈的商業(yè)競爭中，他們善于決策，利用店大、知名度高、信譽(yù)好的優(yōu)勢，發(fā)展橫向聯(lián)系、廣開商品貨源渠道、強(qiáng)化服務(wù)，為搞活流通、活躍市場顯示了不凡身手。在內(nèi)部管理上，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的“三級管理，二級核算”經(jīng)營體制，推行商場“六統(tǒng)一”、“七定”到柜組，形成一套科學(xué)核算體系，用行政和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)手段管理企業(yè)經(jīng)營，并引進(jìn)了現(xiàn)代化的微機(jī)管理手段，增強(qiáng)了管理的科學(xué)化、規(guī)范化、信息網(wǎng)絡(luò)化，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了可靠依據(jù)，增強(qiáng)了企業(yè)競爭能力。

為了適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)還集中主要財(cái)力進(jìn)行設(shè)備設(shè)施改造，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和管理的現(xiàn)代化建設(shè)，不斷的自我完善、發(fā)展，以增強(qiáng)企業(yè)后勁，向更高層次邁進(jìn)。

二、關(guān)于“參照值”的幾點(diǎn)說明

（一）在“參照值”選擇上，以85年水平為依據(jù)，但對個(gè)別指標(biāo)，作了修正，使其更符合實(shí)際；

（二）87年評估指標(biāo)，是依據(jù)1～9月份實(shí)績，除9乘12后，再根據(jù)實(shí)際情況修正

指標(biāo)。

三、資金信用評估

（一）資產(chǎn)負(fù)債表??（略）

（二）短期支付能力??（略）

（三）應(yīng)付貨款逾期率??（略）

（四）貸款歸還能力??（略）

（五）貸款回收率??（略）

綜述以上5個(gè)指標(biāo)，資金信用項(xiàng)目評估得分為22．3分，信用良好。

四、經(jīng)濟(jì)效益評估

（一）全部資金利稅率???（略）

（二）銷售收入利稅率???（略）

（三）全部流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)???（略）

（四）人均利稅率???（略）

五、經(jīng)營管理能力評估

（一）合同履約率???（略）

（二）商品資金周轉(zhuǎn)率???（略）

（三）資金管理能力???（略）

1．???（略）

2．企業(yè)在資金分級管理上，實(shí)行“三級管理，二級核算”，資金指標(biāo)分解層層承包的管理形式，即各商品部對商場承包，各柜組對商品部進(jìn)行承包，并簽訂承包協(xié)議，由此達(dá)到了分級分層次落實(shí)指標(biāo)的目的，并由商場對商品部按季下達(dá)銷售、利潤兩項(xiàng)指標(biāo)，分季考核，制定了具體細(xì)致的獎(jiǎng)罰條例。此外，對毛利率、商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)、費(fèi)用水平、經(jīng)營品種等指標(biāo)的考核，只罰不獎(jiǎng)，從已執(zhí)行的情況看，各項(xiàng)指標(biāo)均得到了較好的落實(shí)。在資金的歸口管理上，商場規(guī)定凡舉行大型的業(yè)務(wù)活動(dòng)，均要求商品部向總經(jīng)理匯報(bào)貨源采購情況，且邀財(cái)務(wù)科參加，及時(shí)組織安排資金。財(cái)務(wù)科在收到托收單據(jù)時(shí)，交由業(yè)務(wù)科會同專管員驗(yàn)收后簽章承付，對代銷款項(xiàng)支付，均要求所在商品部和批發(fā)部雙簽，未按程序處理者，給予經(jīng)濟(jì)處罰。這一措施有效地避免了不合理款項(xiàng)支付。此外，在對費(fèi)用、專用基金、財(cái)產(chǎn)損失等的審批管理權(quán)限均有具體規(guī)定，分別管理，分冊使用。

3．自有資金自補(bǔ)制度的報(bào)告情況企業(yè)從1985年開始逐步補(bǔ)充自有流動(dòng)資金，幾年來，累計(jì)補(bǔ)充自有資金19．4萬元，占國撥流動(dòng)資金的14．40％，根據(jù)國發(fā)（83）100號文件規(guī)定的比例情況來看，85年為13．93％，86年均按規(guī)定比例補(bǔ)充了流動(dòng)資金，87年未按比例補(bǔ)充流動(dòng)資金，客觀原因是本開始了老樓改造，新樓護(hù)建工程，生產(chǎn)發(fā)展基金急需使用所致。

4．該企業(yè)長期以來堅(jiān)持每月、每年均有資金活動(dòng)分析、執(zhí)行情況檢查制度，促進(jìn)資金的合理使用，綜合上述情況，該指標(biāo)評估給予5分。

（四）科學(xué)管理水平

從總體上講，該商場科學(xué)化管理程度較高，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1．微機(jī)在管理系統(tǒng)中的應(yīng)用???（略）

2．企業(yè)內(nèi)部建立了信息網(wǎng)絡(luò)體系。???（略）

3．為強(qiáng)化企業(yè)管理科學(xué)化，長期實(shí)行三級管理，二級核算??。

4．一企業(yè)內(nèi)部審計(jì)。為了加強(qiáng)管理，今年企業(yè)內(nèi)部組建了審計(jì)小組，成員屬于企管辦領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)已對8個(gè)柜組進(jìn)行了審計(jì)，個(gè)別柜組審計(jì)出的問題，尚在處理之中。結(jié)合以上幾個(gè)方面，可以看出，評估或企業(yè)管理水平較高，應(yīng)給予滿分6分。

（五）領(lǐng)導(dǎo)層的綜合能力

1．領(lǐng)導(dǎo)班子組成及其專業(yè)結(jié)構(gòu)??（略）

2．實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。該商場自1984年7月開始試行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，內(nèi)部建立三級管理體系，幾年來基本理順了黨政、工團(tuán)之間的關(guān)系，使其各司其職，各盡其責(zé)，有效地提高了本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從1985年以來銷售收入平均增長15．5％，利稅年平均增長9．66％，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有大幅度提高，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層次是一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有較高綜合能力、并富于開拓精神的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，在同行中是佼佼者，領(lǐng)導(dǎo)層次的綜合能力得滿分（3分）。

綜合以上五項(xiàng)指標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營管理能力應(yīng)得24分。

六、企業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

（一）年利稅遞增率???（略）

1．參照值的確定（略）

（二）年銷售收入遞增率評估??（略）

1．參照值的修正（略）

（三）效益資金的對比系數(shù)評估

（四）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及落實(shí)情況

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展，企業(yè)在競爭中繼續(xù)生存發(fā)展，主要抓六項(xiàng)工作：

1．進(jìn)一步強(qiáng)化、完善內(nèi)部管理機(jī)制，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的“三級管理、二級核算”承包責(zé)任制，劃小劃細(xì)，層層承包，通過行政、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)手段調(diào)動(dòng)職工的積極性，挖掘潛力，樹立廣大職工的主人翁精神。

2．繼續(xù)開拓現(xiàn)代化管理企業(yè)的手段，運(yùn)用微機(jī)進(jìn)行商品保本、保利、商品存儲、資金往來的分析，減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)，以最少的資金投入取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，并進(jìn)一步開展微機(jī)信息處理，變事后核算為事前預(yù)測，提高經(jīng)營效益。

3．繼續(xù)利用大店優(yōu)勢，加強(qiáng)商商、工商之間橫向聯(lián)系，搞活流通、擴(kuò)大貨源采購，發(fā)展名優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)貨基地。???

4．強(qiáng)化服務(wù)，提高企業(yè)信譽(yù)。經(jīng)營上進(jìn)一步堅(jiān)持維護(hù)用戶利益、質(zhì)量第一的宗旨，擴(kuò)大花色品種，薄利多銷，推行“服務(wù)規(guī)范化、管理規(guī)范化”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立維修中心，抓好質(zhì)量跟蹤，搞好售后服務(wù)，使廣大消費(fèi)者放心。

5．開發(fā)人才資源。人才是企業(yè)的財(cái)富，職工的素質(zhì)是企業(yè)在日趨激烈的競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵，因此，抓好職工教育，改善職工素質(zhì)，提高文化結(jié)構(gòu)水平，將成為企業(yè)的重要任務(wù)。近年來，企業(yè)加強(qiáng)了職工培養(yǎng)，今年起開辦了職業(yè)訓(xùn)練班和不脫產(chǎn)高中班，使職工素質(zhì)逐步提高。

6．進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備改造，向現(xiàn)代化綜合性零售商場發(fā)展。

總之，企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃措施可靠、切實(shí)，應(yīng)給予滿分（5分）

（五）經(jīng)驗(yàn)評價(jià)

××百貨商場長期來認(rèn)真執(zhí)行國家的各項(xiàng)政策、法令，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，縱觀全省同行水平，評估期1～8月份企業(yè)主要指標(biāo)執(zhí)行情況為：實(shí)現(xiàn)商品銷售5317．29萬元，實(shí)現(xiàn)利稅320．19萬元，居全省同行業(yè)之首，全部流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)為31天，百元銷售利潤7．53元，人均實(shí)現(xiàn)銷售額56930元，三項(xiàng)指標(biāo)居全市同行業(yè)第2位，銷售百元商品毛利14．96元，居全省同行業(yè)第3位，上述指標(biāo)對比結(jié)果表明，該企業(yè)各項(xiàng)主要指標(biāo)均處全市同行業(yè)第3位，該企業(yè)各項(xiàng)主要指標(biāo)均處全市同行業(yè)先進(jìn)水平。綜上所述，企業(yè)信用狀況良好，經(jīng)濟(jì)效益高，經(jīng)驗(yàn)評價(jià)得4分。

（六）商業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估

××百貨商場開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主要采取了以下措施：1．預(yù)約定貨，送貨上門；實(shí)行季節(jié)優(yōu)惠和節(jié)假日讓利銷售。2．增加服務(wù)項(xiàng)目，開展多功能服務(wù)，如布料組設(shè)服裝裁剪紙樣、定做特體服裝、用料咨詢等服務(wù)項(xiàng)目；家電組設(shè)立名優(yōu)大件商品質(zhì)量跟蹤站，及時(shí)反饋信息，解決問題。3．開展售后優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立用戶接待辦公室，顧客購買的商品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，予以退換。87年1～11月份上門維修達(dá)500多次。4．開展“服務(wù)、管理規(guī)化”活動(dòng)，實(shí)行營業(yè)員等級制度，并與政治待遇、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，掛牌服務(wù)取得良好效果，今后這項(xiàng)活動(dòng)將由點(diǎn)到面全面展開。但應(yīng)指出的是，××百貨商場少數(shù)營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍有缺欠，語言不符合文明禮貌用語的要求，有待進(jìn)一步改進(jìn)，此項(xiàng)得滿分的70％，為35分。

綜合上述指標(biāo)，企業(yè)發(fā)展前景六項(xiàng)內(nèi)容共得27．5分。

七、總評估

通過對××百貨商場資金信用、經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營管理能力評估及對企業(yè)發(fā)展前景預(yù)測，總的看法是：信用良好、經(jīng)濟(jì)效益高，經(jīng)營管理能力較強(qiáng)，已形成一套科學(xué)的管理體系和方法，發(fā)展前景廣闊，總評得分93．1分，定為信用特級，有效期為一年。

希望企業(yè)進(jìn)一步完善、強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，提高職工素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加速內(nèi)部設(shè)施設(shè)備改造，為建成一個(gè)現(xiàn)代化的新型、高效益的社會主義企業(yè)而努力。

中國工商銀行××市支行

××經(jīng)濟(jì)信息咨詢公司

19××年×月×日

第四篇：企業(yè)信用管理調(diào)研報(bào)告

企業(yè)信用管理調(diào)研報(bào)告

企業(yè)信用問題已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)十分突出的問題。有的企業(yè)不講信用，賴賬拖欠、偷稅漏稅、制假售假、走私販私和逃廢銀行債務(wù)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些問題的存在，嚴(yán)重影響了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，敗壞了社會風(fēng)氣。最近，我市成立了企業(yè)合同信用管理協(xié)會，這意味著我市企業(yè)信用管理將進(jìn)入一個(gè)新階段?，F(xiàn)將我市信用管理工作調(diào)研如下:

１９８２年以來，我市工商部門積極開展“重合同守信用”活動(dòng)，對加強(qiáng)企業(yè)信用管理，從正面引導(dǎo)各類企業(yè)走重約守信之路，起到了十分重要的作用。但是，失信違約、商業(yè)欺詐等違法現(xiàn)象仍然大量存在。其主要表現(xiàn)為：一是合同履約率低。我們曾對我市部分企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，合同履約率只有６５％。二是市場交易行為倒退。我們調(diào)查了１５０家企業(yè)，簽訂合同２．８萬份，交易總額有３０％以上是現(xiàn)貨交易，私營企業(yè)交易額中有６９％采用現(xiàn)貨交易。信用缺乏明顯增加了交易成本，甚至造成交易失敗。三是商業(yè)欺詐等違法行為嚴(yán)重。今年１至９月份，全市工商機(jī)關(guān)查處違法合同案件５９３件，涉案金額１２８３萬元。四是制售假冒偽劣商品行為嚴(yán)重。全市工商部門今年１至９月查處制假售假案件４４２９件，案值達(dá)５０００萬元。假冒偽劣說到底是不講信用、不講道德。

市場經(jīng)濟(jì)從一定意義上講就是法制經(jīng)濟(jì)，是信用經(jīng)濟(jì)。信用是市場經(jīng)濟(jì)的基石，“沒有信用，就沒有秩序，市場經(jīng)濟(jì)就不能健康發(fā)展”。建立企業(yè)信用制度，加強(qiáng)企業(yè)信用管理，是整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的一項(xiàng)重要治本措施，也是加大招商引資力度、深化軟環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。因此，全市各級工商行政管理機(jī)關(guān)在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序中，采取各種措施加大打擊經(jīng)濟(jì)違法行為力度，繼續(xù)深入開展“重合同守信用”活動(dòng)的同時(shí)，建立企業(yè)信用制度，加強(qiáng)企業(yè)信用管理，顯得尤為重要。此次成立的泰州市企業(yè)合同信用管理協(xié)會，其目的在于大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠實(shí)信用原則，引導(dǎo)企業(yè)自律。

目前我市企業(yè)信用管理從總體上看還處于起步和試點(diǎn)階段，要真正形成完善的科學(xué)的企業(yè)信用制度還有大量艱苦、細(xì)致的工作要做。全市各級工商行政管理機(jī)關(guān)將加快建立企業(yè)信用制度，完整地收集整理企業(yè)登記注冊、企業(yè)年檢、企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押物登記、重合同守信用、著（馳）名商標(biāo)、誠信單位、合同爭議調(diào)解、合同鑒證、合同日常檢查，企業(yè)受處罰等１２項(xiàng)記錄。同時(shí)，主動(dòng)與金融、稅務(wù)、質(zhì)檢、海關(guān)、法院等部門和單位聯(lián)系，取得支持和配合，將相關(guān)部門所掌握的涉及企業(yè)信用的信息，收集錄入企業(yè)數(shù)據(jù)庫內(nèi)，以豐富征信服務(wù)的內(nèi)容，為建立全社會統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)信用制度，實(shí)現(xiàn)信用信息共享打下基礎(chǔ)。通過建立企業(yè)信用制度，全面記錄企業(yè)信用狀況，使企業(yè)信用狀況處于透明狀態(tài)，讓守信用企業(yè)贏得更多的市場交易機(jī)會，不守信用的企業(yè)由于不良記錄的存在，難以在市場中生存，并最終被淘汰出市場。

建立企業(yè)信用制度，加強(qiáng)企業(yè)信用管理，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。信用是進(jìn)入市場的通行證，誠實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù)，而擁有良好信譽(yù)就會在社會交往和商品交換中處于有利地位。信譽(yù)不僅是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的無形財(cái)富，也是一個(gè)地區(qū)乃至整個(gè)國家的無形財(cái)富，這種無形財(cái)富作為一種特殊資源，甚至比有形資產(chǎn)更為珍貴。為此，全市廣大工商企業(yè)要牢固樹立誠實(shí)守信的觀念，堅(jiān)持依法經(jīng)營，健全內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量管理，遵循誠實(shí)信用、公平競爭的原則，塑造良好的信用形象，以良好的信譽(yù)爭取市場、開拓市場。

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第五篇：企業(yè)信用管理評價(jià)報(bào)告)

**********公司

信用管理評價(jià)報(bào)告（范文）

******公司一直高度重視企業(yè)信用管理工作，公司各部門、從領(lǐng)導(dǎo)到員工都樹立較強(qiáng)的信用意識，并建立完善的企業(yè)信用管理評價(jià)體系，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、方針、目標(biāo)的制定。確定信用管理方針、目標(biāo)并形成文件，方針、目標(biāo)與企業(yè)其他方針、目標(biāo)相協(xié)調(diào)。公司董事長對信用管理方針作出書面承諾，并通過培訓(xùn)、發(fā)放宣傳單、畫廊、禾友報(bào)等形式讓廣大員工得到準(zhǔn)確理解。

二、公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，與其他相關(guān)部門權(quán)責(zé)界定清晰，公司各部門為信用管理分管機(jī)構(gòu)。明確賦予信用管理部門客戶資信管理、信用檔案管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應(yīng)用等信用管理職能。由公司副總擔(dān)任信用管理部門分管領(lǐng)導(dǎo)，部門共有7名信用管理工作人員，其中兩名專職，五名兼職工作人員，并定期組織部門工作人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核方可上崗。

三、公司制定了全面的信用管理制度。包括信用管理部門、人員責(zé)任制度、信用檔案管理制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、賬管理制度、失信行為責(zé)任追究制度。此制度由公司董事長簽署并以文件形式正式發(fā)布。

四、信用信息系統(tǒng)。主要是辦公軟件實(shí)現(xiàn)，其中包括客戶類信息、業(yè)務(wù)類信息、財(cái)務(wù)類信息、管理類信息、客戶信用評估、訂單自動(dòng)處

理、授信額度控制、發(fā)貨控制、應(yīng)收賬款預(yù)警跟蹤、商賬追收、客戶信用記錄查詢、客戶關(guān)系協(xié)調(diào)、個(gè)人業(yè)績考核指標(biāo)體系、內(nèi)部管理統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。

五、客戶資信管理。按照客戶性質(zhì)和合作時(shí)間、規(guī)模、類型、重要程度、信用等級等因素，對所有客戶進(jìn)行詳細(xì)分類。調(diào)查內(nèi)容主要包括、客戶基本信息、人力資源信息、物質(zhì)資源信息、經(jīng)營管理狀況、財(cái)務(wù)成果情況、關(guān)聯(lián)企業(yè)情況、銀行信用記錄、所在行業(yè)狀況等。通過向政府部門了解、向銀行查詢、公開資料查詢、其他途徑了解。

六、信用檔案管理。信用管理部門根據(jù)客戶信息形成規(guī)范的信用檔案，并實(shí)現(xiàn)電子化。檔案的內(nèi)容包括：客戶基本資料（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、各種資質(zhì)證書、許可證書、榮譽(yù)證書復(fù)印件）、客戶信用申請表、現(xiàn)場調(diào)查表、對賬單、客戶通話記錄、付款承諾、信用檔案管理原則、客戶信用檔案查閱的權(quán)限和程序、授信額度審批表、其他資料等。信用檔案保存在公司檔案室，有專人負(fù)責(zé)更新和維護(hù)，有嚴(yán)格的查閱權(quán)限和程序，并保留查閱記錄。

七、客戶授信管理。確定授信計(jì)劃，即一定期限內(nèi)的授信額度總量和現(xiàn)金收回目標(biāo)；明確信用政策，制定對客戶授信業(yè)務(wù)額的管理原則、授信標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)控制方法；審批授信客戶，審核其合法性和基本情況，參考市場對客戶產(chǎn)品的需求，依據(jù)客戶的付款記錄；按客戶付款風(fēng)險(xiǎn)的高低、信用需求量的大小等確定具體授信額度，授信到期后，視情況回收或延期授信。

八、合同管理。制定規(guī)范的合同管理制度，包括合同簽訂前對合同履約的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評估，履行中的合同履約情況進(jìn)行跟蹤，履行后對合同履行情況進(jìn)行后評估，建立反饋機(jī)制，對不能履行合同的建立制度機(jī)制，積極處置并追究責(zé)任。定期組織合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。結(jié)合信用管理中遇到的問題，學(xué)習(xí)新法規(guī)解決新問題，組織研討會，進(jìn)行案例分析，并做好書面記錄。

九、商帳管理。制定商帳管理方法，按期進(jìn)行賬齡分析，并將分析的結(jié)果準(zhǔn)確、及時(shí)地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并向相關(guān)方面反饋或披露。嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款的監(jiān)控與預(yù)警，科學(xué)的采用內(nèi)部催收和外部催收。

十、社會責(zé)任履行。主要表現(xiàn)為

1、公司采用先進(jìn)的工藝流程、工藝設(shè)備技術(shù)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為顧客提供安全、可靠、誠信的產(chǎn)品和服務(wù)，并建立完善的售后服務(wù)機(jī)制。

2、公司重視技改，節(jié)約資源，加強(qiáng)三廢利用，建立回收和循環(huán)利用制度。為防止污染環(huán)境，建立環(huán)保監(jiān)測制度、污染應(yīng)急預(yù)案。

3、尊重和關(guān)愛職工，并將職工合法權(quán)益落到實(shí)處，按時(shí)簽訂勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)、員工培訓(xùn)、員工體檢、保持職工收入合理增長。在安全方面，制定安全操作規(guī)程、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)管理，事故應(yīng)急預(yù)案、安全問責(zé)制、勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放記錄表、個(gè)體防護(hù)器材檢查臺賬、職業(yè)危害防治計(jì)劃、生產(chǎn)經(jīng)營單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案等。

4、誠信經(jīng)營，依法納稅、增加就業(yè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展并積極參與社會公益事業(yè)。公司先后榮獲全國“小氮肥紅旗單位”、江蘇省文明單位、重合同守信用企業(yè)、質(zhì)量信得過產(chǎn)品、誠信單位、節(jié)能工作先進(jìn)單位、工人先鋒號企業(yè)、模范職工之家、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地、江蘇省能源計(jì)量示范單位、平安企業(yè)、勞動(dòng)保障信

得過企業(yè)等。公司通過了ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001-2004環(huán)境體系認(rèn)證和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。企業(yè)資信等級為AAA級，從沒有發(fā)生過嚴(yán)重的違法違規(guī)失信事件，樹立了良好的社會形象。

十一、公司建立信用管理內(nèi)部評估機(jī)制，年初編制內(nèi)部信用管理評估計(jì)劃，成立評估小組，組長由管理者代表正式授權(quán)，半年啟動(dòng)一次信用管理評估機(jī)制，發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需要的及時(shí)整改。

企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象是企業(yè)的品牌，是企業(yè)的無形資產(chǎn)的重要組成部分。近年來公司在企業(yè)信用管理方面做了大量的工作，將信用管理工作貫穿于原材料的采購、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控、信用額度的設(shè)定、應(yīng)收賬款的管理、營銷、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)并取得了一定的成績。今后，公司將繼續(xù)加強(qiáng)對信用管理工作的探索和實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)工作中不斷出現(xiàn)的新問題，促進(jìn)企業(yè)良好持續(xù)發(fā)展。

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2012年9月6日