第一篇：影響企業(yè)壽命的文化

影響企業(yè)壽命的文化

文化

影響因素所屬系統(tǒng)

文化企業(yè)生命系統(tǒng)

智囊觀點(diǎn)

企業(yè)需要有自己鮮明特色的企業(yè)文化來指導(dǎo)公司日常的各種活動(dòng)。百年品牌青春長在，貴在先進(jìn)價(jià)值取向。發(fā)揮傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建個(gè)性化企業(yè)文化，企業(yè)才能長久發(fā)展壯大。

企業(yè)文化要有明確的價(jià)值取向

企業(yè)文化要特點(diǎn)鮮明，主題突出，指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)行為的主要是企業(yè)文化，而不是社會(huì)文化

國內(nèi)某知名企業(yè)在公司設(shè)立了佛堂，佛堂的設(shè)置比照廟宇，塑造了財(cái)神等菩薩的金身，企業(yè)負(fù)責(zé)人及員工需定期上香拜佛。此舉被曝光后，全國一片嘩然。但該企業(yè)卻美其名曰“企業(yè)文化”。這是企業(yè)文化嗎？

社會(huì)文化不等于企業(yè)文化

這是一個(gè)嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)：中國的更多企業(yè)沒有典型的可以指導(dǎo)員工各項(xiàng)行為的理念，企業(yè)的文化現(xiàn)象大多來自于社會(huì)文化。特點(diǎn)不鮮明，主題不突出，導(dǎo)致社會(huì)文化的影響力超過企業(yè)文化的影響力。

由于我國踏入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間尚短，企業(yè)界對(duì)企業(yè)文化的接受也就剛剛開始。大多數(shù)企業(yè)沒有企業(yè)文化這個(gè)概念，因此也就更談不上如何去建設(shè)自己的有特色的企業(yè)文化了。

2002年，一個(gè)關(guān)于中國銀行業(yè)企業(yè)文化的研討會(huì)在北京召開。與會(huì)的專家們?cè)诜治龊笳J(rèn)為，中國的國有四大商業(yè)銀行基本擁有相似的企業(yè)目標(biāo)與理念，缺乏特色，帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。也就是說，國有四大商業(yè)銀行都沒有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。這也直接導(dǎo)致四大商業(yè)銀行缺乏強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，在與民營銀行和外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)局面。專家們認(rèn)為，四大商業(yè)銀行如果想成為百年企業(yè)，必須建立自己獨(dú)有的企業(yè)文化。

大多企業(yè)在談到自己的企業(yè)文化的時(shí)候，都是“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)一流??”的口號(hào)，千篇一律。既沒有特色，也更不能起到激勵(lì)員工，引導(dǎo)員工的行為價(jià)值取向的作用。

而在一個(gè)有著真正獨(dú)特的企業(yè)文化的企業(yè)里，文化是一個(gè)企業(yè)的理念被員工所信奉，并且成為指導(dǎo)公司各項(xiàng)組織活動(dòng)的指導(dǎo)原則。企業(yè)的所有活動(dòng)都緊緊圍繞著該企業(yè)的經(jīng)營理念進(jìn)行。我們知道的很多美國跨國公司，他們雖然成長于同一塊土地，但是每個(gè)企業(yè)的文化理念卻都有著自己鮮明的特色，指導(dǎo)公司日常的各項(xiàng)活動(dòng)。比如麥當(dāng)勞的QSCV理念，使它成為全球最大的以經(jīng)營漢堡為主的速食公司。美國HILTON飯店以“你今天對(duì)顧客微笑了沒有？”、“站在時(shí)代前沿”作為自己的經(jīng)營理念。

確立植根于社會(huì)文化的先進(jìn)價(jià)值取向

創(chuàng)辦和經(jīng)營企業(yè)最終目標(biāo)是什么？企業(yè)能否始終對(duì)企業(yè)利潤目標(biāo)具有科學(xué)、合理、合法的追求方式？利潤最大化目標(biāo)在企業(yè)長期經(jīng)營過程中是否始終處于首要地位？當(dāng)企業(yè)的利潤目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，企業(yè)如何處理這種沖突？企業(yè)對(duì)這一系列問題回答的差異，反映了企業(yè)基本利潤觀的不同。而這種利潤觀的差異在很大程度上決定了企業(yè)能否成為成功的百年企業(yè)。

一般認(rèn)為，企業(yè)的價(jià)值取向就是生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，追求更多的利潤。然而，這一價(jià)值取向往往會(huì)偏離方向，導(dǎo)致企業(yè)不顧質(zhì)量與誠信經(jīng)營，出現(xiàn)企業(yè)與品牌輝煌的短暫性，使企業(yè)與品牌在市場(chǎng)轟動(dòng)后便很快銷聲匿跡?！扒爻亍痹谘胍曂度刖拶Y爭(zhēng)得連年黃金時(shí)段廣告“標(biāo)王”，一時(shí)間名噪萬家；“亞細(xì)亞”也在媒體上大做廣告，一時(shí)成為擋不住的誘惑。這些企業(yè)的失敗都在于未能以先進(jìn)的價(jià)值取向支撐，短期的轟動(dòng)效應(yīng)不能長久地保住品牌，最終名落孫山。

美國的蘭德公司、麥肯錫公司和國際管理咨詢公司在對(duì)全球增長最快的30家企業(yè)進(jìn)行跟蹤研究后，得出的結(jié)論是：世界500強(qiáng)勝過其他企業(yè)的根本原因，就在于這些企業(yè)善于為自己的企業(yè)文化注入活力。與其他企業(yè)相比，這些企業(yè)的企業(yè)文化獨(dú)特之處，就是它們特別注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以客戶為中心、平等對(duì)待員工，激勵(lì)與創(chuàng)新等企業(yè)核心價(jià)值觀的培育與改善，形成企業(yè)的文化力，以保證企業(yè)長盛不衰。一個(gè)企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于培育自己的核心價(jià)值觀。而這些核心價(jià)值觀都是植根于社會(huì)文化的道德觀念之上，是社會(huì)文化在企業(yè)里的具化。在成功的、優(yōu)秀的企業(yè)中，其實(shí)際企業(yè)文化與理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)度很強(qiáng)，它們始終如一地遵循企業(yè)的核心價(jià)值觀，這一理念是世界各國成功企業(yè)的基石。

在意大利小城葵蒙坐落著世界名琴廠史特拉迪瓦里制造廠。這家具有180多年歷史的提琴制造企業(yè)，保持百余年不衰的成功經(jīng)驗(yàn)，就是百年來保持正確的企業(yè)價(jià)值取向。這家企業(yè)的一代代經(jīng)營者堅(jiān)持追求產(chǎn)品質(zhì)量和華貴的宗旨始終不變，至今史特拉迪瓦里仍保持手工制作方式和工藝，使得產(chǎn)品數(shù)量極少，品質(zhì)一流，產(chǎn)品價(jià)格也很昂貴。現(xiàn)在，史特拉迪瓦里已成為藝術(shù)界擁有者身份的象征，極具使用與收藏價(jià)值。

決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)的技術(shù)或者高科技，別的企業(yè)是可以學(xué)習(xí)與移植的，制度也可以學(xué)習(xí)與移植，但是企業(yè)文化和企業(yè)倫理這樣的企業(yè)核心價(jià)值觀卻是別的企業(yè)難以模仿與移植的。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)第一核心競(jìng)爭(zhēng)力。研究表明，先進(jìn)企業(yè)的核心價(jià)值觀都是建立在公認(rèn)的社會(huì)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上。美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院“跨國公司競(jìng)爭(zhēng)力”課題組在對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行研究后，得出的結(jié)論表明：世界500強(qiáng)企業(yè)樹立的企業(yè)核心理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關(guān)，都符合標(biāo)準(zhǔn)的理想的社會(huì)價(jià)值取向。惠普公司在其1999年度報(bào)告中提出的核心價(jià)值觀是：我們對(duì)人充分信任，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團(tuán)隊(duì)和通過鼓勵(lì)靈活創(chuàng)新，致力于科技的發(fā)展，是為了人類的福利。

從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看，他們都非常重視對(duì)企業(yè)中各種“權(quán)利人”權(quán)利的尊重?；萜盏钠髽I(yè)文化明確提出：“以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)利人”，IBM公司也提出了“讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)利都得到尊重，為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)”。

企業(yè)文化要與變化的社會(huì)文化同步

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，創(chuàng)出一時(shí)的輝煌與品牌并不難，難的是保持百年品牌不敗。對(duì)此，一位企業(yè)與品牌研究專家認(rèn)為，百年品牌貴在價(jià)值取向，需要不斷注入企業(yè)與品牌先進(jìn)而豐富的內(nèi)涵。

職工都是在一定的社會(huì)文化環(huán)境中成長的。由于國家不同,地區(qū)不同,雖然都是企業(yè),都是企業(yè)的職工，但他們的觀念卻不完全相同。現(xiàn)代企業(yè)管理,就是跨地域、跨文化的管理。不同的文化相滲透,就會(huì)引出新的觀念。如現(xiàn)代企業(yè)的觀念正在發(fā)生著變化：

第一、傳統(tǒng)觀念認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)即戰(zhàn)場(chǎng),而現(xiàn)代觀念認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)=生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)之間,企業(yè)各部門之間,供貨商與顧客之間,存在著樸素制約,也存在著相互依存,猶如生態(tài)系統(tǒng)之間的平衡關(guān)系。宏觀調(diào)控,志在維持產(chǎn)業(yè)之間的平衡。

第二、傳統(tǒng)觀念認(rèn)為企業(yè)就像個(gè)大機(jī)器,員工是些非人格化的齒輪。每個(gè)人都像零配件一樣可以取代。但現(xiàn)代企業(yè)觀念認(rèn)為：企業(yè)=大家庭。企業(yè)匯集的人，首先是觀念的集中與統(tǒng)一，將他們的希望和夢(mèng)想與企業(yè)高目標(biāo)捆在了一起。正由于此,企業(yè)可以作為家庭。

第三、傳統(tǒng)觀念認(rèn)為管理就是控制,強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)密性與嚴(yán)厲性。經(jīng)理的工作就是控制員工的行為，以便完全按管理層的意思去完成他們的工作。而現(xiàn)代管理則認(rèn)為管理就是服務(wù)。經(jīng)理人的職責(zé)在于確定企業(yè)發(fā)展方向，同時(shí)提供完成工作所需要的條件與資源。

第四、現(xiàn)代管理認(rèn)為員工是同仁，而非孩子。傳統(tǒng)管理認(rèn)為員工太不成熟、太愚蠢，不能給以信任和真正的授權(quán)。要是沒有規(guī)則的約束，他便會(huì)趁火打劫。電子精英的觀念：?jiǎn)T工=同仁。在聘用每一位員工時(shí)，就好像他們是企業(yè)最重要的成員。

第五、現(xiàn)代管理認(rèn)為激勵(lì)等于遠(yuǎn)景，而非害怕。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,經(jīng)理利用員工的害怕心理(如被開除、受嘲笑、失去某種特殊利益)來激勵(lì)他。電子精英的觀念：激勵(lì)=遠(yuǎn)景。員工明白應(yīng)朝什么方向前進(jìn)，同時(shí)在達(dá)到既定目標(biāo)時(shí)得到豐厚酬報(bào)。

第六、變革等于成長，不是痛苦。傳統(tǒng)管理認(rèn)為,變革就是痛苦。變革既復(fù)雜又困難，只有在萬不得已時(shí)才用。電子精英的觀念：變革=成長。變革是適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境、登上成功新臺(tái)階過程的一部分。

發(fā)揮傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建個(gè)性化企業(yè)文化

中國企業(yè)有天然的文化上的優(yōu)勢(shì)，中國傳統(tǒng)文化中“和為貴”，“義以建利”，“民生在勤”等思想都與現(xiàn)代管理思想不謀而合，這些思想深深植根于普通中國人的頭腦中，如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于企業(yè)文化的建設(shè)，將會(huì)大大增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)快速增長的強(qiáng)大動(dòng)力。建設(shè)企業(yè)文化，認(rèn)真分析個(gè)體企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、所處行業(yè)、組織特點(diǎn)是非常重要的。

由于中國發(fā)展的是有中國特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，各種所有制并存，有國有大中型企業(yè)，民營企業(yè)，合資企業(yè)等。產(chǎn)權(quán)關(guān)系不同，管理者與員工所處的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系也都不同，企業(yè)文化的建設(shè)也必然相異。在結(jié)合傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理思想時(shí)，必然會(huì)有所差異。這里有一個(gè)例子。雷鋒，一直都是“為人民服務(wù)”的形象代言人，而在中國平安保險(xiǎn)公司，有一個(gè)有獨(dú)立稱號(hào)的營業(yè)部——雷鋒部。與其他營業(yè)部一樣，干得都是推銷保單，相對(duì)于其他部，這里的業(yè)務(wù)員要提供更規(guī)范，更好的服務(wù)，也就是全心全意為客戶服務(wù)。正是這張“雷鋒名片”，使雷鋒部在保險(xiǎn)營銷這個(gè)還不是被老百姓很認(rèn)可的行業(yè)中，贏得了客戶的青睞。該部今年2月份102個(gè)業(yè)務(wù)員完成保費(fèi)105萬，這在公司歷史上也極少出現(xiàn)。雷鋒部的這張“雷鋒名片”，既體現(xiàn)了國有企業(yè)擁護(hù)社會(huì)主義制度，提倡集體主義價(jià)值觀和主人翁精神，又實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到為客戶服務(wù)的點(diǎn)上，不愧是一個(gè)很好的嘗試。企業(yè)文化的個(gè)性還體現(xiàn)在行業(yè)特點(diǎn)上。不同的行業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)差異很大，因此在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的組織哲學(xué)、發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)值觀點(diǎn)、行為習(xí)慣也應(yīng)帶有鮮明的行業(yè)特色。比如中國石油天然氣總公司管道局，5萬多人的龐大職工隊(duì)伍，常年在野外作業(yè)，生活十分艱苦，于是樹立正確的苦樂觀，成為企業(yè)文化建設(shè)的主旋律。他們確立的企業(yè)精神——“管道為業(yè)，四海為家，野戰(zhàn)為樂，艱苦為本”，既體現(xiàn)了行業(yè)特色，又為有著勤勞創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)的中國人欣然接受。

組織特點(diǎn)的差異是建設(shè)個(gè)性化企業(yè)文化的第三個(gè)原因，每個(gè)組織在規(guī)模大小、技術(shù)優(yōu)劣、歷史長短、聲譽(yù)好壞、效益高低上差別很大，因此在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所遇到的問題和困難也各不相同。組織文化作為組織全體員工共同信奉的價(jià)值觀，不應(yīng)面面俱到，而應(yīng)抓住本組織的主要矛盾，具有鮮明的針對(duì)性?；蛘哚槍?duì)本組織的特殊困難，或者針對(duì)本組織全體員工的共同弱點(diǎn)，以圖收到“牽牛鼻子”的效果。以云南玉溪卷煙廠為例，妨礙該廠進(jìn)一步發(fā)展的心理障礙，主要是驕傲自滿的心態(tài)?！膀湵?cái)　?，針?duì)這一潛在危險(xiǎn)，該廠概括出這樣的企業(yè)精神——“天下有云煙，天外還有天”，鼓勵(lì)玉溪干部職工永無止境，不斷創(chuàng)新。

企業(yè)文化就好比一個(gè)企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以大大增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、員工的創(chuàng)造力。中國具有傳統(tǒng)文化的天然優(yōu)勢(shì)，又有日、美的企業(yè)文化作為借鑒，認(rèn)真分析自己企業(yè)的所有制狀況、所在行業(yè)特點(diǎn)以及組織的特點(diǎn)，抓緊進(jìn)行企業(yè)文化的個(gè)性化建設(shè)，深化管理體制的改革，任務(wù)迫在眉睫。

IBM的企業(yè)文化

尊重個(gè)人

主要精神在于根據(jù)員工的性向、能力，安排員工接受工作上所需的各種訓(xùn)練，以在其職位與責(zé)任上發(fā)揮所長。

最佳的顧客服務(wù)

公司鼓勵(lì)在公司能力所及的情形下，員工竭盡所能提供給顧客最佳的服務(wù)，IBM深知顧客才是IBM的衣食父母，只有顧客持續(xù)滿意于IBM的產(chǎn)品與服務(wù)才會(huì)忠誠。

追求卓越

整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都在許可能力下被要求追求更佳的績效。

經(jīng)理人必須有效地領(lǐng)導(dǎo)

經(jīng)理人是公司的骨干，必須以身作則,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，心胸寬大,發(fā)揮熱誠,常與同仁相聚，了解員工情形，竭力達(dá)到績效，了解上下、左右、前后與整體需求，并問對(duì)的問題，在顧全大局下挑戰(zhàn)懷疑之處。

竭力貢獻(xiàn)股東

股東是資金的來源，員工應(yīng)清楚對(duì)股東的責(zé)任，必須在善用資金資產(chǎn)上，增加股東回收,使股東長期獲益，力行知恩圖報(bào)。

公平對(duì)待供貨商

即根據(jù)品質(zhì)與價(jià)格選擇供貨商,以善意實(shí)現(xiàn)合約條款與承諾,以與供貨商建立公平與雙勝關(guān)系，達(dá)到長期有利雙方。

做一個(gè)優(yōu)良的公司法人

即IBM既立身于社會(huì)國家與全球環(huán)境之中，理應(yīng)對(duì)身處之環(huán)境有所回饋與貢獻(xiàn)，例如對(duì)公益事業(yè)，IBM捐助向不后人。

標(biāo)桿企業(yè)

IBM公司締造“藍(lán)色文化”

入選理由

IBM的“藍(lán)色基因”企業(yè)文化無疑是成功的。很多人認(rèn)為：IBM是一家值得為之工作一輩子的公司。IBM到底有什么神奇的魅力，能讓一個(gè)人為之奮斗一生，專家將之概括為藍(lán)色基因：客戶服務(wù)、人才培訓(xùn)、多元文化和商業(yè)道德。

在《財(cái)富》雜志第20屆的“計(jì)算機(jī)行業(yè)10家最受尊重的公司”的年度評(píng)選，《商業(yè)道德雜志》的百家最佳公司排名中，IBM名列第一。對(duì)于IBM來說，這種殊榮是良好外部環(huán)境的一部分。

成功之處

小沃森在《父子同心締造IBM》一書中寫道：這所學(xué)校的每一樣?xùn)|西都意在激發(fā)忠心、熱忱和崇高的理想。IBM認(rèn)為，這是成功之道。前門刻有(IBM無所不在)座右銘“思考”二字，每一個(gè)字母有兩英尺高，一走進(jìn)去，是花崗巖的樓梯間，意在讓學(xué)員踏著樓梯去上每天的課程時(shí)產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的心態(tài)。IBM就是這樣一間把自己的信念像教會(huì)一樣制度化的企業(yè)，《華爾街日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)指出，IBM的文化極為深入，以致于有一位任職9年后離開的人說：“離開這家企業(yè)就像移民一樣。”

IBM能夠成為一家優(yōu)秀公司、并歷經(jīng)興衰仍然持續(xù)的根本原因，其實(shí)在它的創(chuàng)始人沃森那里就有了一種邏輯的注定——并不是所有崇尚人性價(jià)值的企業(yè)都能持續(xù)成功，但持續(xù)成功的必定是那些弘揚(yáng)人性創(chuàng)造力與個(gè)人價(jià)值的企業(yè)。IBM強(qiáng)調(diào)，公司最重要的資產(chǎn)是員工。在紐約州阿蒙克的IBM總部，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，停車場(chǎng)也沒有為高層預(yù)留位置，沒有主管專用餐廳。相反，管理人員必須尊重任何員工，每位員工必須尊重顧客，即使對(duì)待同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也如此，公司的行為準(zhǔn)則規(guī)定，任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。老托馬斯·沃森是銷售員出身，所以他對(duì)顧客有著特殊的感受。

為此，他特別訓(xùn)令I(lǐng)BM將是一個(gè)“顧客至上”的公司，也就是IBM的任何一舉一動(dòng)都以顧客需要為前提。因此，IBM公司對(duì)員工所做的“工作說明”中特別提到要對(duì)顧客、未來可能的顧客都要提供最佳的服務(wù)。每年，每一位IBM的經(jīng)理要接受40個(gè)小時(shí)的訓(xùn)練課程，而后回到公司內(nèi)教導(dǎo)員工，有時(shí)甚至定期邀請(qǐng)顧客前來一同上課。IBM設(shè)立了一系列滿足工作要求的指數(shù)，定期抽樣檢查市場(chǎng)，看是否滿足對(duì)品質(zhì)的要求，使員工有一種對(duì)產(chǎn)品精益求精的使命感。IBM希望自己的環(huán)境能夠創(chuàng)造出一種氣氛，這種氣氛非常利于培養(yǎng)出優(yōu)異的人才。在IBM，每個(gè)人都不可以自滿，都要努力爭(zhēng)上游。

公司背景

80年前，托馬斯·沃森接管了IBM的前身——電腦制表記錄公司，并在1924年改名為國際商用機(jī)器公司(IBM)。20世紀(jì)30年代的大蕭條讓沃森的制表機(jī)和考勤鐘只能在生存邊緣徘徊。然而，當(dāng)其他公司都在裁員或降薪以對(duì)抗經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，老沃森卻偏執(zhí)地提出了一個(gè)公司理念：對(duì)機(jī)器的投入可能會(huì)受到市場(chǎng)的影響，而對(duì)員工的投入?yún)s可以創(chuàng)造市場(chǎng)的奇跡。在這種觀念指導(dǎo)下，IBM向員工發(fā)出了一個(gè)在當(dāng)時(shí)幾乎是不可思議的承諾：終身雇傭，并成為美國首批為雇員提供團(tuán)體人壽保險(xiǎn)(1934年)、遺囑撫恤金(1935年)和帶薪休假的公司之一。

第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)壽命關(guān)系

企業(yè)文化與企業(yè)壽命關(guān)系

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展千萬不可忽視的就是一些細(xì)節(jié)問題,很多時(shí)候人們往往忽略細(xì)節(jié)問題,導(dǎo)致很多事情就失敗在此。我們要知道小的細(xì)節(jié)問題非常的重要,對(duì)于個(gè)人,細(xì)節(jié)表現(xiàn)出修養(yǎng)的差異;對(duì)于組織,細(xì)節(jié)區(qū)別出平庸與卓越;對(duì)于國家,細(xì)節(jié)反映國民素質(zhì)和國家競(jìng)爭(zhēng)力。

喬布斯說,清潔工沒完成工作有很多理由,副總裁卻沒有任何借口。同樣的,沒有意志力者睡懶覺有很多理由,有愿望的人勤奮不需要外力推動(dòng)。春節(jié)日,也是生命中的可計(jì)量的日子。

無論背后有多復(fù)雜的緣由,侵權(quán)就是違法。中國的侵權(quán)成本太低,尤其擦邊球式侵權(quán)獲得了充分的玩小聰明的機(jī)會(huì),靠潛規(guī)則已經(jīng)獲利巨大,法律干預(yù)需要漫長的時(shí)間,違法者正偷樂呢。加多寶之風(fēng)不可長,成王敗寇之習(xí)不可繼。

禁止本企業(yè)員工和家庭成員使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,算不得境界問題;企業(yè)家和職業(yè)人必須認(rèn)定自己的產(chǎn)品是同類中最棒的,否則如何說服消費(fèi)者?當(dāng)然,指責(zé)對(duì)手的產(chǎn)品是不應(yīng)該的,也是不必要的,無論對(duì)內(nèi)對(duì)外。

把饅頭全給朋友是一個(gè)壞主意,不僅常人做不到,而且會(huì)置朋友于不義。這種似乎理想的高尚倡導(dǎo)害了很多人,儒家有很多這種理想主義的設(shè)計(jì)弄得最終君子寥寥。應(yīng)該把荒唐的“毫不利己,專門利人”改造為世俗社會(huì)課操作的“承認(rèn)私欲,控制私欲”。

所有偉大的改革都會(huì)因**而流產(chǎn),任何限制惡的措施都會(huì)在更惡的**面前功虧一簣。沒有完全獨(dú)立的香港式的廉政公署作保證,再好的改革方案都會(huì)是水中撈月;而廉政部門沒有獨(dú)立和公開的輿論監(jiān)督,自身的干凈就無法保證。

所謂“中國式”恐怕只是文字游戲而已,管理的原理是一致的。當(dāng)然不同國家的文化有差異,表現(xiàn)出來的從業(yè)者思維模式有差別,而國體不同企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有差別,使企業(yè)管理存在“地方性”。但是,過于強(qiáng)調(diào)差異性,很容易給管理不規(guī)范制造借口。

集體跳槽一定是文化出了問題,根爛了。當(dāng)然會(huì)有各種可能的具體表現(xiàn):老板太惡,薪酬刻薄;任人唯親,不信外人;拉幫結(jié)派,各立山頭;個(gè)人主義,體系混亂;瘋狂發(fā)展,不切實(shí)際;前途暗然,人心已死......給韓國企業(yè)家上課(漢陽大學(xué)在上海交大的班),課間聊到韓國人堅(jiān)信民族品牌最優(yōu)秀,自己的產(chǎn)品最好。我說:“自己的大米和牛肉都比外來的貴,但堅(jiān)持不進(jìn)口,身土不二;多數(shù)人車用現(xiàn)代,手機(jī)用三星,徹底的愛國主義啊?！表n國朋友很迷茫地回答:“好像沒有這個(gè)意識(shí)啊?”對(duì)了,這才是真愛國!

公司大而且老,就會(huì)被歷史拖累,被慣性卡住。國家也如此,古老的文明把中國也拖得夠嗆,改革起步維艱,變革成本極高。

【我們走了很遠(yuǎn),卻忘了為什么出發(fā)】辦企業(yè),首先是使命和理想,然后是戰(zhàn)略和規(guī)劃,再然后是計(jì)劃和方案……。但我接觸的中國企業(yè)就使命而言存在三種情形:理想空洞,領(lǐng)導(dǎo)瞎編;理想簡(jiǎn)單,就是掙錢;設(shè)計(jì)了理想雄糾糾出發(fā),行進(jìn)中忘得一干二凈。

羨慕德國人是需要本錢的,中國人的效率是值得反思的。一邊玩**一邊工作、動(dòng)輒出去抽支煙、上下午各泡一杯茶是不可能的。德國員工平日可能也腆著大肚子,但進(jìn)車間迅速鉆進(jìn)機(jī)器底下。更重要的整個(gè)德國社會(huì)自動(dòng)化、信息化程度特別高,我們多數(shù)行業(yè)不可比。

員工的職業(yè)化一如黃秋生所言:我在一家很爛的企業(yè)打工,但我從不做一件很爛的事;認(rèn)真的態(tài)度是對(duì)自己的人生品質(zhì)負(fù)責(zé),而不是對(duì)老板負(fù)責(zé)。

工業(yè)化進(jìn)程中的中國,所有的事情都是一筆生意。做一顆螺釘,并不是如何把它做到最好,而是有人購買能掙錢就行;做一棟房子,絕無百年基業(yè)的想法,只要核心價(jià)值的土地能得到充分利用就行;就算提出“百強(qiáng)企業(yè),百年老店”。

中國需要建立與工業(yè)化相適應(yīng)的精神大廈。這座大廈的基石是合作精神,框架是契約精神,構(gòu)造是效率觀念,細(xì)節(jié)是質(zhì)量意識(shí),整體是科學(xué)觀,設(shè)計(jì)原則或依據(jù)是持續(xù)發(fā)展觀。——此語出資未曾謀面的朋友、《徽州魂》的作者汪鑫。

昨晚住札幌市郊定山溪溫泉酒店,熱水龍頭和花灑都放得很低,洗滌劑和梳妝鏡也放下來了,還配上小的盛水盆和小馬扎:所有這些設(shè)計(jì)大概都有為老齡化社會(huì)著想的意思吧。左上圖,日本人把小小的筷子做到了極致;左下圖,景區(qū)選出不到40平米土地種上10種作物供非農(nóng)者學(xué)習(xí)。

日本羽田機(jī)場(chǎng)的細(xì)節(jié)講究:1.洗手間外的嬰兒安置處;2.兒童車;3.托運(yùn)行李拉鎖用小紙條封好;4.寶寶車;5.洗手間設(shè)置掛傘柳丁;6.簡(jiǎn)易行李可以自助打包。

集體思維影響個(gè)體智商必然存在,因?yàn)榉止さ募?xì)化使得任何一個(gè)人都不需要太多太寬的思考。但在專業(yè)領(lǐng)域必須“百尺竿頭”,使自己成為專家。而且一個(gè)上進(jìn)和互動(dòng)的組織一定會(huì)激勵(lì)個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)力,便不會(huì)對(duì)個(gè)體的智商產(chǎn)生負(fù)影響。

“如果我們的工廠撤走了,這片土地長不出莊稼,就是我們企業(yè)的恥辱?！蔽业脑谥楹Ｘ?fù)責(zé)籌建新廠的朋友被他的外資方老板如是警告。

任何事都不存在沒時(shí)間,要么是認(rèn)知上的不需要,要么是技術(shù)上的沒計(jì)劃。

幾名中國員工在德國一個(gè)港口城市就餐,由于吃剩下的飯菜太多被當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障機(jī)構(gòu)工作人員罰款?！靶枰远嗌?就點(diǎn)多少!錢是你自己的,但資源是全社會(huì)的,世界上有很多人還缺少資源,你們不能夠也沒有理由浪費(fèi)!”——楊佩昌《你所不了解的德國》

中國不缺管理哲學(xué),但從沒有科學(xué)性的管理學(xué)。中國的管理者和管理學(xué)者亟需補(bǔ)的課是管理的科學(xué)部分;文的管理思想類終究是各執(zhí)一詞,自說自話,有的自圓其說都難,只能使管理學(xué)界更亂。但是,明茨伯格也覺得現(xiàn)存的管理學(xué)中“硬”的成就有限。

當(dāng)孩子把學(xué)習(xí)當(dāng)作游戲,天才可期;當(dāng)女人把逛街當(dāng)事業(yè),體能無限;當(dāng)男人把工作當(dāng)樂趣,工作無影。

自虐精神不等同于自虐,自虐精神主要是自制力和堅(jiān)韌度。自制力首先對(duì)自己要嚴(yán)、要狠,不能讓自己太舒適、太優(yōu)雅,我曾說過“過于優(yōu)越的工作環(huán)境會(huì)破壞工作效率”;堅(jiān)韌度則強(qiáng)調(diào)一根筋的走到底,不自以為聰明地找捷徑,不輕易因誘惑而旁顧。

“我是一個(gè)銷售,怎么才能克服懶散的習(xí)慣呢?”我對(duì)提問的網(wǎng)友說:“常人因惰而庸,才人因熬而敗。任何有成就的人都是有點(diǎn)自虐精神的。”你讀不懂這句話,我就懶得再回復(fù)你另外也會(huì)懶,人類天性。

企業(yè)長壽的文化:面對(duì)政府平和,面對(duì)利潤淡定,面對(duì)社會(huì)仁義,面對(duì)員工親善,面對(duì)欲望收斂。

在中字號(hào)企業(yè)講課,課前領(lǐng)導(dǎo)講話?！凹热粊砹?我也說幾句罷?！边@是幾位領(lǐng)導(dǎo)的開場(chǎng)白。中國的領(lǐng)導(dǎo)要考慮:

一、時(shí)間有高額成本;

二、不講無準(zhǔn)備的話;

三、要講有價(jià)值的話。這也是以人為本。

鐵道部其實(shí)只犯了一個(gè)錯(cuò)誤,就是把天大的事當(dāng)成了屁大的事;錯(cuò)誤根源只有一點(diǎn),不知道自己是為顧客服務(wù)的機(jī)構(gòu)卻看成了管乘客的機(jī)關(guān)。

有人會(huì)說那些禮節(jié)有什么作用?禮節(jié)讓人明白自己在社會(huì)中的位置,讓我們隨時(shí)都記住別人的存在,使人懂得如何與他人相容,偏于煩瑣的禮節(jié)還能讓人強(qiáng)化自身的修煉,學(xué)會(huì)克制,不致使欲望如野馬般亂竄。

有干部說“李娜勇奪法網(wǎng)女單意義非常重大”,”充分展示了李娜通知作為一名中國***員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的不懈追求“,“也是向黨的90華誕敬獻(xiàn)的一份厚禮”。不相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這么弱智,更不相信全體公民會(huì)弱智如此。當(dāng)牽強(qiáng)附會(huì)和虛妄成為一種習(xí)慣和文化,我們就不是在維護(hù)組織的偉大,而是在丑化偉大的組織。

有很多組織和個(gè)人在研究形式主義,轟轟烈烈搞形式,熱熱鬧鬧走過場(chǎng),形式主義格式化。僅寫材料一項(xiàng),有的組織折合有三分之一的人終年在努力于誰都知道沒有意義的材料。上報(bào)材料數(shù)據(jù)化、表格化的一天就是我們的形式主義治愈的日子。

日本人做事的特點(diǎn)可以概括為8個(gè)字:精益求精,愚公移山。大阪的關(guān)西機(jī)場(chǎng)就是典型例子。該機(jī)場(chǎng)是從20多公里外炸山取土填海10年建成,落成之日是全球最先進(jìn)的國際機(jī)場(chǎng)。

日本也曾出現(xiàn)過類似中國的三鹿奶粉事件,事件的主角是森永乳業(yè)。森永的做法是向所有受害消費(fèi)者作出合理賠償,為此還債五十年終于存活下來,并因嚴(yán)守信用而做大。事跡可見《森永乳業(yè)五十年史》。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任從關(guān)西電力的考察讀懂了。天然氣發(fā)電有害氣體排放幾近于零,用于冷卻的海水稀釋后排出水溫不得升高七度以上。35%的廠區(qū)綠化面積,100多種樹 35萬棵,設(shè)少年兒童參觀專區(qū)普及科普與環(huán)保,在接待我們的同時(shí)接待了一批幼兒園小朋友和兩位殘障人士。

日本企業(yè)的務(wù)實(shí)從安川電機(jī)的考察可得之:沒有彰顯的大門,辦公樓會(huì)議室?guī)捉~;停車處未見豪車;“為人類創(chuàng)造夢(mèng)想”的企業(yè)愿景未上墻,天皇夫婦來視察過也未見大幅宣傳圖片,只留下他們?cè)苑N的樹木和一塊小提示牌。而這家企業(yè)機(jī)器人月產(chǎn)能2650臺(tái),數(shù)全球第一。

兩個(gè)人物都畫雞蛋:達(dá)芬奇將雞蛋置于不同的光照角度下,仔細(xì)觀察琢磨,畫的雞蛋很有立體感;***也畫蛋,據(jù)他自己口述,在湖南師范讀書“在圖畫考試時(shí),我畫了一個(gè)橢圓就算數(shù)了,我稱之為雞蛋。結(jié)果圖畫得了四十分,不及格。”完全不同的文化理念,最終做出的事情必然迥異。

國內(nèi)的食品安全問題,只要認(rèn)真也能抓好,奧運(yùn)期間就在世界各國來客面前做到了零事故。孫中山說:“中國事向來之不振者,非坐于不能行也,實(shí)坐于不能知也。”我們的問題多數(shù)是認(rèn)識(shí)問題,態(tài)度問題.孫中山先生非常喜歡說的一句話是“天命無常,有志竟成?！闭?yàn)樗挠煊碌男愿裉攸c(diǎn),讓他百折不撓,絕不言敗。多數(shù)人則信奉“謀事在人,成事在天”,其含義與孫先生句相近,差別是前后句的位置倒過來了。

與法治比較人治的“好處”在于:我們少數(shù)幾個(gè)決定一切,所謂“小事開大會(huì),大事開小會(huì),特事不開會(huì)”;我們可以在事后拿出一把戒尺來,隨便找個(gè)理由就“敲你沒商量”;有必要可以來一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),不僅輕重可以重申,抓關(guān)與否也可以臨時(shí)打

草稿?？傊?法治太不方便,人治容易上癮。

新加坡和印度的反貪污法律都規(guī)定,公務(wù)員財(cái)產(chǎn)不能說明其合法來源即按貪污論處。中國只要拒不承認(rèn),就很難定罪和量刑。我們的法律就提示給貪官:抗拒從寬!

現(xiàn)在防腐、反腐的機(jī)構(gòu)并不缺:審計(jì)、監(jiān)察、檢察、紀(jì)委。只是反貪局比檢察院矮半格,檢察院得讓著政法委,政法委也在黨委領(lǐng)導(dǎo)下,何況上級(jí)必定具有權(quán)威、領(lǐng)導(dǎo)必然大于組織。

“決策從容,執(zhí)行迅速”是我提倡的,而今天午餐間,浙江泰隆銀行的董事長王鈞提出“決策要像狐貍,執(zhí)行應(yīng)像獅子”更加形象。問題是現(xiàn)在很多組織,決策像獅子,因?yàn)楦≡?執(zhí)行像狐貍,因?yàn)闄?quán)變。現(xiàn)實(shí)的病態(tài)和文化的沉疴兼而有之啊。

很多地方政府和國企提出“5+2”、“白+黑”,偶爾為之可以理解,長期沒有休息日、不分日夜地工作,表面上很革命,實(shí)際上不符合科學(xué)發(fā)展觀,也不符合管理原則,不僅容易走形式主義,還產(chǎn)生對(duì)效率的破壞。

早起就聽兩歲的孩子獨(dú)自唱著兒歌“數(shù)不清到底多少鴨”,不免一念閃出:有多少人能數(shù)清自己到底多少鴨呢?當(dāng)然,這些鴨是財(cái)富或資源,很多人沒問題;但這些鴨如果是信任、尊重和跟隨,包括對(duì)自身的反思意識(shí)、糾錯(cuò)勇氣和變革決心,怕沒多少人能數(shù)清了,包括一些領(lǐng)袖人物,甚至那些極其偉大的組織

第三篇：淺談孝道文化對(duì)企業(yè)的影響

淺談孝道文化對(duì)企業(yè)的影響

______李水金

近期公司組織學(xué)習(xí)了李強(qiáng)老師的《感恩》，對(duì)我們影響非常深刻，作為公司的管理人員，深深感受到了中國五千年的孝道、感恩文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響。

一、社會(huì)、企業(yè)呼喚“孝道”的出現(xiàn)

隨著社會(huì)的進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，已經(jīng)演變成了用企業(yè)文化來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，所以變革創(chuàng)新企業(yè)文化成了企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展所導(dǎo)致的道德滑坡為全球的人們平添了無盡的困擾，政府所倡導(dǎo)的高素質(zhì)、高道德要求也似乎成了一種傳說，于是乎維持道德平衡就成了企業(yè)的責(zé)任，于是企業(yè)與社會(huì)一道呼喚“孝道”的出現(xiàn)。央視的公益廣告“為母親洗腳”讓多少人感動(dòng)地?zé)釡I盈眶；歌曲《?；丶铱纯础穯拘蚜嗽S多人的孝心。國家的“八榮八恥”，雙星集團(tuán)的員工不孝順父母將會(huì)被開除、非孝子不任管理干部的企業(yè)文化讓雙星獲得了一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù)。所以社會(huì)需要孝道，企業(yè)也需要孝道！

二、推行孝道文化的必要性

企業(yè)擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有新人”的重任。這里的“有道德”就包括著孝敬父母這一教育內(nèi)容。從字體的組成來分析：“教”字是由孝敬的“孝”字和文化的“文”字組合而成，俗話說“不孝不教”，也就是說沒有孝道內(nèi)容的教育不能稱之為教育。著名的國學(xué)大師翟鴻燊教授就說過：“小孝能治家，中孝能冶企，大孝能治國平天下”。

儒學(xué)大師孔子給孝的定義是：能敬者謂孝；和顏悅色者謂孝；荀子則云：從道不從君，從義不從父，人之大行也。誠然，孝的定義可謂多多，也可以包含人們的種種言行，但世人所認(rèn)可的“只有孝子才能對(duì)得起朋友，才可深交、信任；才能對(duì)得起企業(yè)和社會(huì)”。

孝的具體表現(xiàn)形式有誠、信、禮、義、敬。誠，就是真誠坦率、直言相向；信，就是言出必踐，信守承諾；禮，就是愛己愛人，大家風(fēng)范；義，就是如果玉碎，青山亦留；敬，就是不恥下問，敬人敬崗。難道這些不都是我們企業(yè)文化建設(shè)所必需的嗎？

三、孝道文化是企業(yè)文化的核心

如果企業(yè)忽視了孝道教育，必然會(huì)形成“物質(zhì)富有，精神貧乏”的畸形，也就可能會(huì)讓“富士康十五跳“重演。出現(xiàn)“道德危機(jī)”，企業(yè)風(fēng)氣也會(huì)受到污染；企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的孝道教育，提高員工的道德行為素質(zhì)，使他們養(yǎng)成孝親敬長的良好習(xí)慣，做到舉止美、語言美、儀表美、心靈美，將對(duì)企業(yè)風(fēng)氣的凈化和企業(yè)文化建設(shè)工作起到重要的推動(dòng)作用?，F(xiàn)行的孝道已大大超過了人性、人情和一般家庭生活的范圍，所以不可能完全依靠家庭或人倫來維持，企業(yè)進(jìn)行孝道教育勢(shì)在必行。孝道教育是檢驗(yàn)一個(gè)人道德品質(zhì)高下的重要尺度，也是企業(yè)文化中的基礎(chǔ)教育，是企業(yè)文化的核心。

四、推行孝道教育有著積極的作用

（一）、能提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度

感恩是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是孝文化的題中應(yīng)有之意，是孝文化在當(dāng)代的表現(xiàn)形式。中國的感恩文化源遠(yuǎn)流長，在中國傳統(tǒng)文化中占有極其重要的地位。據(jù)史籍所載，《左傳〃僖公二十二年》中春秋時(shí)期晉國公子重耳的“退避三舍”，《詩經(jīng)》中的“投桃報(bào)李”都表達(dá)了這一主題，唐代詩人孟郊留下的“慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰言寸草心，報(bào)得三春暉”的動(dòng)人詩句更是撥動(dòng)心弦，催人淚下。民間流傳有“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”、“飲水不忘挖井人”的俗語，以及動(dòng)物中羊羔跪乳、烏鴉反哺的古訓(xùn)。這些都體現(xiàn)了傳統(tǒng)中國人的價(jià)值觀——做人必須懂得知恩圖報(bào)，且報(bào)答要重于恩惠。員工學(xué)會(huì)了感恩，就勢(shì)必會(huì)愛崗敬業(yè)，勤勤墾懇的工作，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。

（二）、能改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量

試想，一個(gè)人連含辛茹苦拉扯自己長大的父母都不感恩，都不贍養(yǎng)，很難想象他會(huì)給別人多少愛，能為社會(huì)、為企業(yè)有什么樣的付出和貢獻(xiàn)，如果我們都不能懂得對(duì)我們的衣食父母（業(yè)主）報(bào)恩，我們?cè)趺磿?huì)為他（她）們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以我們要把我們的業(yè)主當(dāng)成自己的“父母”來服務(wù)，我們就一定能更好的服務(wù)于業(yè)主，讓他（她）們更滿意，從而改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。

第四篇：感受文化影響

2.1 感受文化影響

教學(xué)目標(biāo)

（一）知識(shí)目標(biāo)

1、識(shí)記文化對(duì)人的實(shí)踐活動(dòng)、認(rèn)識(shí)活動(dòng)、思維方式的影響。

2、理解文化對(duì)人的影響的特點(diǎn)。

（二）能力目標(biāo) 培養(yǎng)學(xué)生正確地交往方式和思維方式。

（三）情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生正確地世界觀、人生觀、價(jià)值觀，豐富精神生活。

教學(xué)重點(diǎn)：文化對(duì)人的影響的特點(diǎn) 教學(xué)難點(diǎn)：文化對(duì)人的影響的特點(diǎn) 教學(xué)方法：案例教學(xué)與問題教學(xué) 教學(xué)過程

前面我們學(xué)習(xí)了文化的涵義，知道了文化是人創(chuàng)造的，是人在社會(huì)生活和社會(huì)實(shí)踐中形成的，它一旦產(chǎn)生就必然影響人們的生活和生產(chǎn)活動(dòng)。下面我們就文化對(duì)人的影響問題，進(jìn)行進(jìn)一步探究。

一、文化影響面面觀

電影《刮痧》反映的是一個(gè)旅美家庭在美國的尷尬遭遇。影片的主人公，孩子的父親因?yàn)榻o發(fā)燒的兒子“刮痧”（一種中醫(yī)治病方法），而被美國的司法機(jī)關(guān)拘捕，理由是侵犯了孩子的“人權(quán)”，并被剝奪了對(duì)孩子的監(jiān)護(hù)權(quán)。討論思考：為什么在美國爺爺給孫子用刮痧療法治病卻被認(rèn)為是虐待兒童？

分析：中美兩國不同民族文化的差異。美國人缺乏對(duì)中國傳統(tǒng)文化的了解。

1、文化對(duì)人影響的來源

文化對(duì)人的影響，來自于特定的文化環(huán)境，來自于各種形式的文化活動(dòng)。

◇課堂探究：(1)你從這兩幅畫面中發(fā)現(xiàn)了那些文化上的區(qū)別?你還能舉出更多的事例嗎?

◇探究提示：(1)第一幅畫是指中國人的飲食習(xí)慣或文化，第二幅畫是西方人的飲食習(xí)慣或文化。反映出了東西方不同的交往行為和交往方式。不同的文化環(huán)境、不同的價(jià)值觀念等影響到人們的交往行為和交往方式。例如，中國傳統(tǒng)節(jié)日和西方國家傳統(tǒng)節(jié)日的區(qū)別。

2、文化影響人們的交往行為和交往方式

《甄嬛傳》中菀嬪回家，其父要向其跪拜。過去是習(xí)以為常的，今天看來不可思議。就是當(dāng)代北大校長周其鳳在母親80大壽時(shí)給母親下跪，也被說成作秀。跪拜在當(dāng)代社會(huì)也很少見。這說明了什么？

人們?cè)谙嗷ソ煌?，總要采取一定的方法和形式。不同時(shí)代、不同民族、不同地域，以及不同階級(jí)、階層的人們，進(jìn)行各種社會(huì)交往的方式，都帶有各自的文化印記。交往方式中的文化影響，有的取決于價(jià)值觀念，也有的源于風(fēng)俗習(xí)慣、文化程度等。人們交往方式的差異，見諸交往時(shí)使用的語言、符號(hào)、器物等，也見諸交際過程中的行為舉止。◇課堂探究：(1)你知道這些禮節(jié)的意義嗎?

(2)你還知道哪些不同民族的禮節(jié)?

◇探究提示：(1)獻(xiàn)“哈達(dá)”是我國藏族人民最普遍的一種禮節(jié)，是向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的純潔、誠心、忠誠和尊敬。在西藏，大凡婚喪節(jié)慶、迎來送往、拜會(huì)尊長、覲見佛像、送別遠(yuǎn)行等，都有獻(xiàn)“哈達(dá)”的習(xí)慣。“哈達(dá)”是一種生絲織品，紡得稀松如網(wǎng)，也有用絲綢為料的?！肮_(dá)”在不同情況下代表著不同的意義。佳節(jié)之日，人們互獻(xiàn)哈達(dá)，表示祝賀節(jié)日愉快、生活幸福；婚禮上呈獻(xiàn)哈迭，意味著祝愿新婚夫婦恩愛如山、白頭偕老；迎賓時(shí)獻(xiàn)哈達(dá)，表示一片虔誠、祈禱菩薩保佑；葬禮上獻(xiàn)哈達(dá)，是表示對(duì)死者哀悼和對(duì)死者家屬的安慰。后來人們又對(duì)哈達(dá)的由來作了一些宗教方面的解釋，說它是仙女身上的飄帶，并以它的潔白象征圣潔和至高無上。

當(dāng)泰國人互相打招呼時(shí)，不會(huì)采用典型的握手方式，而以雙手合十，狀似禱告。一般來說，年幼的先向年長的打招呼，而年長的隨后回禮。在一般的泰國人交往中，告別和見面時(shí)不是行握手禮，而是以雙手合十于鼻前，略躬上身互相致禮。此禮可表示問好、告別、致敬、感謝、原諒等意思，同時(shí)互說“沙瓦迪卡”(泰語“您好”)。

在西方，親人、熟人之間見面多是擁抱、親臉、貼面頰等。夫妻之間是擁抱親吻，父母子女之間是親臉、親額頭，兄弟姐妹平輩的親友都是貼面頰。一般在公共場(chǎng)合，關(guān)系親近的婦女之間是親臉，男子之間是抱肩擁抱，男女之間是貼面頰，晚輩對(duì)長輩一般親額頭，男子對(duì)尊貴的女賓往往親一下手背(手指)以示尊敬。在一些歡迎賓客的場(chǎng)合，或祝賀、感謝的隆重場(chǎng)合，在官方或民間的儀式中，也有擁抱的禮節(jié)，有時(shí)是熱情友好的擁抱，有時(shí)則純屬禮節(jié)性的。這種禮節(jié)，一般是兩人相對(duì)而立，右肩偏下，右手扶在對(duì)方左后肩，左手扶在對(duì)方右后腰，按各自的方位，兩人頭部及上身向左相互擁抱，然后頭部及上身向右擁抱，再次向左擁抱后，禮畢。

(2)朝鮮族歷來重視禮節(jié)，以敬老愛幼為風(fēng)尚。社會(huì)交往中對(duì)長輩必用敬語，平輩初次見面，也互致問候。日常生活中，一切以老人為先，晚輩不與長輩同桌而飲，不并肩而行。尊敬師長是朝鮮族的一個(gè)傳統(tǒng)美德。稱教師為先生，視教師為尊貴賓客。新疆少數(shù)民族有尊老愛幼的禮節(jié)。少數(shù)民族特別尊重長輩，在家里或氈房里做客，要讓長輩和貴賓坐在首席，不可越位亂坐。隨身帶些糖果，分給主人家的小孩，主人會(huì)很滿意的。

衣著：少數(shù)民族很注重衣著，男子講究戴帽子，不管天氣多熱，他們不會(huì)穿著背心、褲衩上街或做客。我們到少數(shù)民族家做客，也要注意衣著整潔。

飲食：在城市里做客，比較容易講究禮貌，在氈房里做客就有點(diǎn)特殊了。沒有凳子，只能在氈子上席地而坐，這就要盤腿，不能把腳對(duì)著別人。沒有餐桌，鋪在地上的餐布就代表桌子，不可以從上面跨越。大塊的餅子、大塊的熟肉，要用刀子切成小塊，不可整塊用嘴啃。小故事：美國人類學(xué)家基辛在《當(dāng)代文化人類學(xué)》一書的開篇講了一則真實(shí)的故事：一位保加利亞主婦招待她美籍丈夫的朋友們吃晚餐。當(dāng)客人把盤里的菜吃光后,主婦就問客人要不要再來一盤。因?yàn)樵诒＜永麃?，如果女主人沒讓客人吃飽的話，是件丟臉的事情。客人中的一位亞洲留學(xué)生接受了第二盤，緊接著又吃了第三盤，使得女主人憂心忡忡地又到廚房準(zhǔn)備下一盤菜。結(jié)果，這位亞洲學(xué)生吃第四盤時(shí)竟撐得摔倒在地上了。因?yàn)樵谒膰壤铮菍幙蓳嗡酪膊荒芤猿圆幌聛砦耆枧魅说摹?/p>

3、文化影響人們的實(shí)踐活動(dòng)、認(rèn)識(shí)活動(dòng)和思維方式

思維方式是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和實(shí)踐的過程中，在一定知識(shí)、觀念、情感和習(xí)慣的共同作用下形成的。不同的文化環(huán)境、不同的知識(shí)素養(yǎng)、不同的價(jià)值觀念，都會(huì)影響人們認(rèn)識(shí)事物的角度以及認(rèn)識(shí)的深度和廣度，影響人們?cè)趯?shí)踐中目標(biāo)的確定和行為的選擇，影響不同思維方式的形成。體現(xiàn)各種文化影響的思維方式，具有相對(duì)的穩(wěn)定性，反過來又影響人們的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)。

P15探究——你能對(duì)此作出解釋嗎？（互換禮物的不同表現(xiàn)是交往方式的差異。中國人性格比較含蓄內(nèi)斂，立即打開禮物顯得不禮貌。名字的寫法是思維方式的差異。歐洲人習(xí)慣于稱名不稱姓，以表示對(duì)對(duì)方的親昵。寫信時(shí)既是交往方式的差異，又是思維方式的差異。中國人做事喜歡兜圈子，西方人喜歡單刀直入。中國人看問題喜歡從一般到個(gè)別，而西方人更注重個(gè)別。）

二 文化對(duì)人影響的特點(diǎn)

文化影響人們的行為方式、實(shí)踐活動(dòng)、認(rèn)識(shí)活動(dòng)和思維活動(dòng)，那么文化對(duì)這些活動(dòng)的影響有何特點(diǎn)呢？

1、潛移默化的影響

故事：孟母三遷

孟子家原在一處墳?zāi)垢浇?，年幼的孟子常嬉戲于墳?zāi)怪g，模仿喪禮儀式。其母感到此地不利于孟子的成長，便搬遷到市場(chǎng)附近居住。此時(shí)，孟子又常常模仿商人玩耍經(jīng)商游戲，學(xué)小販叫賣。于是，孟母毅然再次搬家，遷居一所書院旁邊。從此孟子整日模仿儒生的學(xué)習(xí)和禮儀動(dòng)作，發(fā)奮讀書。孟母感到此處是最為理想的住地，因而定居該處。孟母為什么要搬遷自己的居所呢？（不同的文化氛圍對(duì)人有著不同的影響，文化氛圍對(duì)人的影響至關(guān)重要。文化氛圍看不見、摸不著，卻無時(shí)無刻不在影響人的思想和行為。文化對(duì)人的影響具有潛移默化的特點(diǎn)，一般不是有形的、強(qiáng)制的。）

P9探究——你認(rèn)為游覽泰山也是一種文化體驗(yàn)嗎?說說你的理由。（游覽泰山是一種文化體驗(yàn)。泰山是一座人文景觀豐富、歷史蘊(yùn)涵深遠(yuǎn)的五岳名山之一，自秦始皇統(tǒng)一中國以來先后有漢武帝、唐高宗、宋真宗、清康熙、乾隆帝來到泰山舉行封禪大典，所到之處修建寺廟、題詞刻詩。還有歷史上詩人墨客遺跡、歷史名人趣事等等。游覽泰山，在潛移默化中得到熏陶和感染，讓人深深感受到祖國山河的壯麗和歷史的悠久。）

游覽泰山是一種文化活動(dòng)，它使人得到精神上的愉悅、情操上的陶冶。但同樣是參與學(xué)校的文化教育活動(dòng)，為什么有的人能在課堂上專心致志聽講，成績突飛猛進(jìn)；有些人卻委靡不振，昏昏欲睡，過一天算一天。（不同的人對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度存在較大差異。如果把學(xué)習(xí)看成是負(fù)擔(dān)的話，不自覺主動(dòng)接受，良好的文化氛圍也難以發(fā)揮作用。接受健康向上文化的影響是通過潛移默化的方式發(fā)生，但又需要人們自覺學(xué)習(xí)、主動(dòng)感悟文化熏陶。）

2、深遠(yuǎn)持久的影響

2005年臺(tái)灣親民黨主席宋楚瑜先生應(yīng)胡錦濤總書記邀請(qǐng)來大陸訪問。這是宋先生遠(yuǎn)赴臺(tái)灣56年之后第一次重新踏上祖國大陸的土地。他到湖南湘潭老家時(shí)用地道的湖南話說：“各位鄉(xiāng)親，各位鄉(xiāng)黨，楚瑜帶著堂客回來了”。為什么宋主席在56年之后重返家鄉(xiāng)仍然“鄉(xiāng)音難改”？（方言是人們身份認(rèn)同的重要標(biāo)識(shí)。在長年累月中形成的文化習(xí)俗和生活方式對(duì)人的影響是難以抹去的，對(duì)人的交往方式、思維方式、生活方式的影響是深遠(yuǎn)持久的。）

文化對(duì)人的影響是深遠(yuǎn)而持久，集中體現(xiàn)在世界觀、人生觀、價(jià)值觀對(duì)人的綜合素質(zhì)和終身發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)而持久的影響。前蘇聯(lián)文學(xué)名著《鋼鐵是怎樣練成的》曾經(jīng)深深地影響著幾代革命青年的成長?！朵撹F是怎樣練成的》主人公保爾柯察金經(jīng)歷了戰(zhàn)火的洗禮和病床上痛苦的考驗(yàn)。他在雙目失明后，毫不灰心，還要頑強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，并且開始了文學(xué)創(chuàng)作。經(jīng)過頑強(qiáng)地努力，他終于成功地寫出了小說《在暴風(fēng)雨誕生》的前幾章。主人公保爾柯察金的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是如何形成的？（世界觀、人生觀、價(jià)值觀是人們文化素養(yǎng)的核心和標(biāo)志。一個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是在長期的生活和學(xué)習(xí)過程中形成的，是各種文化因素交互影響的結(jié)果。）

課堂總結(jié)：本節(jié)內(nèi)容主要講述了文化對(duì)人的影響及其特點(diǎn)，知道了文化作為一種精神力量，對(duì)個(gè)人的交往方式、認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)、思維方式等有重大影響。我們要從中體會(huì)文化的作用以及發(fā)展文化事業(yè)，特別是發(fā)展中國特色社會(huì)主義文化的重要性和意義。

第五篇：影響軸承壽命的鋼材因素及控制研究

影響軸承壽命的鋼材因素及控制研究

影響軸承壽命的材料因素

滾動(dòng)軸承的早期失效形式，主要有破裂、塑性變形、磨損、腐蝕和疲勞，在正常條件下主要是接觸疲勞。軸承零件的失效除了服役條件之外，主要受鋼的硬度、強(qiáng)度、韌性、耐磨性、抗蝕性和內(nèi)應(yīng)力狀態(tài)制約。影響這些性能和狀態(tài)的主要內(nèi)在因素有如下幾項(xiàng)。

淬火鋼中的馬氏體

高碳鉻鋼原始組織為粒狀珠光體時(shí)，在淬火低溫回火狀態(tài)下，淬火馬氏體含碳量，明顯影響鋼的力學(xué)性能。強(qiáng)度、韌性在0.5％左右，接觸疲勞壽命在0.55％左右，抗壓潰能力在0.42％左右，當(dāng)GCr15鋼淬火馬氏體含碳量為0.5％～0.56％時(shí)，可以獲得抗失效能力最強(qiáng)的綜合力學(xué)性能。

應(yīng)該指出，在這種情況下獲得的馬氏體是隱晶馬氏體，測(cè)得的含碳量是平均含碳量。實(shí)際上，馬氏體中的含碳量在微區(qū)內(nèi)是不均勻的，靠近碳化物周圍的碳濃度高于遠(yuǎn)離碳化物原鐵素體部分，因而它們開始發(fā)生馬氏體轉(zhuǎn)變的溫度不同，從而抑制了馬氏體晶粒的長大和顯微形態(tài)的顯示而成為隱晶馬氏體。它可避免高碳鋼淬火時(shí)易出現(xiàn)的顯微裂紋，而且其亞結(jié)構(gòu)為強(qiáng)度與韌性均高的位錯(cuò)型板條狀馬氏體。因此，只有當(dāng)高碳鋼淬火時(shí)獲得中碳隱晶馬氏體時(shí)軸承零件才可能獲得抗失效能力最佳的基體。

淬火鋼中的殘留奧氏體

高碳鉻鋼經(jīng)正常淬火后，可含有8％～20％Ar（殘留奧氏體）。軸承零件中的Ar有利也有弊，為了興利除弊，Ar含量應(yīng)適當(dāng)。由于Ar量主要與淬火加熱奧氏體化條件有關(guān)，它的多少又會(huì)影響淬火馬氏體的含碳量和未溶碳化物的數(shù)量，較難正確反映Ar量對(duì)力學(xué)性能的影響。為此，固定奧氏條件，利用奧氏體體化熱穩(wěn)定化處理工藝，以獲得不同Ar量，在此研究了淬火低溫回火后Ar含量對(duì)GCr15鋼硬度和接觸疲勞壽命的影響。隨著奧氏體含量的增多，硬度和接觸疲勞壽命均隨之而增加，達(dá)到峰值后又隨之而降低，但其峰值的Ar含量不同，硬度峰值出現(xiàn)在17％Ar左右，而接觸疲勞壽命峰值出現(xiàn)在9％左右。當(dāng)試驗(yàn)載荷減小時(shí)，因Ar量增多對(duì)接觸疲勞壽命的影響減小。這是由于當(dāng)Ar量不多時(shí)對(duì)強(qiáng)度降低的影響不大，而增韌的作用則比較明顯。原因是載荷較小時(shí)，Ar發(fā)生少量變形，既消減了應(yīng)力峰，又使已變形的Ar加工強(qiáng)化和發(fā)生應(yīng)力應(yīng)變誘發(fā)馬氏體相變而強(qiáng)化。但如載荷大時(shí)，Ar較大的塑性變形與基體會(huì)局部產(chǎn)生應(yīng)力集中而破裂，從而使壽命降低。應(yīng)該指出，Ar的有利作用必須是在Ar穩(wěn)定狀態(tài)之下，如果自發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)轳R氏體，將使鋼的韌性急劇降低而脆化。

淬火鋼中的未溶碳化物

淬火鋼中未溶碳化物的數(shù)量、形貌、大小、分布，既受到鋼的化學(xué)成分和淬火前原始組織的影響，又受奧氏體化條件的影響，有關(guān)未溶碳化物對(duì)軸承壽命的影響研究較少。碳化物是硬脆相，除了對(duì)耐磨性有利之外，承載時(shí)因會(huì)（特別是碳化物呈非球形）與基體引起應(yīng)力集中而產(chǎn)生裂紋，從而會(huì)降低韌性和疲勞抗力。淬火未溶碳化物除了自身對(duì)鋼的性能產(chǎn)生影響之外，還影響淬火馬氏體的含碳量和Ar含量及分布，從而對(duì)鋼的性能產(chǎn)生附加影響。為了揭示未溶碳化物對(duì)性能的影響，采用不同含碳量的鋼，淬火后使其馬氏體含碳量和Ar含量相同而未溶碳化物含量不同的狀態(tài)，經(jīng)150℃回火后，由于馬氏體含碳量相同，而且硬度較高，因而未溶碳化物少量增高對(duì)硬度增高值不大，反映強(qiáng)度和韌性的壓潰載荷則有所降低，對(duì)應(yīng)力集中敏感的接觸疲勞壽命則明顯降低。因此淬火未溶碳化物過多對(duì)鋼的綜合力學(xué)性能和失效抗力是有害的。適當(dāng)降低軸承鋼的含碳量是提高制件使用壽命的途徑之一。

淬火未溶碳化物除了數(shù)量對(duì)材料性能有影響之外，尺寸、形貌、分布也對(duì)材料性能產(chǎn)生影響。為了避免軸承鋼中未溶碳化物的危害，要求未溶碳化物少（數(shù)量少）、小（尺寸?。?、勻（大小彼此相差很小，而且分布均勻）、圓（每粒碳化物皆呈球形）。應(yīng)該指出，軸承鋼淬火后有少量未溶碳化物是必要的，不僅可以保持足夠的耐磨性，而且也是獲得細(xì)晶粒隱晶馬氏體的必備條件。

淬火回火后的殘留應(yīng)力

軸承零件經(jīng)淬火低溫回火后，仍具有較大的內(nèi)應(yīng)力。零件中的殘留內(nèi)應(yīng)力有利和弊兩種狀態(tài)。鋼件熱處理后，隨著表面殘留壓應(yīng)力的增大，鋼的疲勞強(qiáng)度隨之增高，反之表面殘留內(nèi)應(yīng)力為拉應(yīng)力時(shí)，則使鋼的疲勞強(qiáng)度降低。這是由于零件的疲勞失效出現(xiàn)在承受過大拉應(yīng)力的時(shí)候，當(dāng)表面有較大壓應(yīng)力殘存時(shí)，會(huì)抵消同等數(shù)值的拉應(yīng)力，而使鋼的實(shí)際承受拉應(yīng)力數(shù)值減小，使疲勞強(qiáng)度極限值增高，當(dāng)表面有較大拉應(yīng)力殘存時(shí)，會(huì)與承受的拉應(yīng)力載荷疊加而使鋼的實(shí)際承受的拉應(yīng)力明顯增大，即使疲勞強(qiáng)度極限值降低。因此，使軸承零件淬火回火后表面殘留較大的壓應(yīng)力，也是提高使用壽命的措施之一（當(dāng)然過大的殘留應(yīng)力可能引起零件的變形甚至開裂，應(yīng)給予足夠重視）。