第一篇：醫(yī)院文化建設(shè)“十三五”規(guī)劃

醫(yī)院

文化建設(shè)“十三五”規(guī)劃（2016-2020年）

為了深入貫徹黨的十八大精神，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮醫(yī)院文化在提高醫(yī)院管理水平，增強醫(yī)院核心競爭力中的積極作用，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，適應(yīng)建設(shè)二甲醫(yī)院要求，特制定《........人民醫(yī)院文化建設(shè)“十三五”規(guī)劃》。

一、醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想

以黨的十八大及十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，緊扣“黨建引領(lǐng)文化、文化提升管理”的主題，堅持以強化職業(yè)修養(yǎng)，提高員工隊伍整體素質(zhì)，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展為核心，以大力培育醫(yī)院精神，營造特色鮮明，內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化氛圍為重點，以為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)作為出發(fā)點和落腳點，以徹實履行衛(wèi)生行政職能為從發(fā)點，不斷推進醫(yī)院文化創(chuàng)新，為醫(yī)院實現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展提供精神動力和文化支撐。

二、醫(yī)院文化建設(shè)的基本原則

1、堅持“以人為本”的原則。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的全局，樹立“尊重生命、關(guān)愛健康、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思想，強化員工“品德優(yōu)先、盡職盡責(zé)、敬業(yè)為本、團隊第一”職業(yè)素養(yǎng)，尊重勞動、尊重知識、尊重人才，為職工搭建發(fā)展平臺，增強員工的主人翁意識、責(zé)任意識和憂患意識，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，實現(xiàn)個人價值與醫(yī)院發(fā)展的有機統(tǒng)一，同時確保醫(yī)院的一切行為，都要以滿足患者的需求為出發(fā)點。

2、堅持“突出特色”的原則。醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機統(tǒng)一。按照總體要求，從醫(yī)院實際出發(fā)，制定切實可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以醫(yī)院文化建設(shè)促進學(xué)科建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項工作水平的不斷提高。形成富有個性特色的醫(yī)院文化，增強醫(yī)院凝聚力，樹立醫(yī)院的整體形象。三是堅持系統(tǒng)性原則。醫(yī)院文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要有計劃、按步驟地從基礎(chǔ)工作抓起，在觀念、制度、行為、物質(zhì)等各個層面上重點突破，全面推進，逐步建立....人民醫(yī)院特色文化。

四是堅持實踐性原則。醫(yī)院文化來源于醫(yī)院實踐，又服務(wù)于醫(yī)院。醫(yī)院文化要與醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和醫(yī)院工作實踐緊密融合，體現(xiàn)和滲透到醫(yī)院的科教、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營等各種實踐活動之中，體現(xiàn)和滲透到醫(yī)院管理及相關(guān)制度之中，轉(zhuǎn)化為廣大職工的自覺行為，促進醫(yī)院向決策科學(xué)化、管理制度化、操作規(guī)范化、形象優(yōu)良化軌道發(fā)展。

三、醫(yī)院文化建設(shè)的主要目標(biāo)

1、基本建立起適應(yīng)社會主義和諧社會及醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院優(yōu)勢特色的文化體系。

2、在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)自身醫(yī)院文化特色，使人民群眾從就醫(yī)環(huán)境、診療方式、服務(wù)態(tài)度上能夠切實感受到獨特的醫(yī)療服務(wù)。

3、通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。

四、醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)

1、加強精神文化建設(shè)

（1）加強醫(yī)院院訓(xùn)宣傳教育。教育引導(dǎo)職工牢記“團結(jié)奮進、務(wù)實創(chuàng)新、崇德精醫(yī)、開拓發(fā)展”的院訓(xùn)，凝聚職工思想、鼓舞士氣、振奮精神，把職工自我發(fā)展和醫(yī)院共同愿景實現(xiàn)結(jié)合起來，激勵廣大職工為....廣大老百姓健康而努力工作、不懈奮斗。

（2）實踐醫(yī)院宗旨，樹立和鞏固醫(yī)院價值觀。引導(dǎo)職工深刻理解和掌握“尊重生命、關(guān)愛健康、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”醫(yī)院宗旨內(nèi)涵和實質(zhì)，在工作中自覺堅持和實踐醫(yī)院宗旨。不斷提高廣大員工素質(zhì)與覺悟，把自我價值追求與醫(yī)院價值觀統(tǒng)一起來，愛崗敬業(yè)，全心全意為廣大人民健康服務(wù)。

（3）弘揚醫(yī)院精神，升華醫(yī)院文化理念。在醫(yī)院內(nèi)和社會上叫響“艱苦創(chuàng)業(yè)、嚴謹求實、救死扶傷、團結(jié)奉獻”的醫(yī)院精神，使醫(yī)院精神成為職工思想、行為主旋律，細化、深化醫(yī)院精神宣傳和教育，使醫(yī)院精神深入人心，在實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)中發(fā)揮激勵和導(dǎo)向作用。深入探討“勤儉辦院、質(zhì)理立院、人才建院、科技興院、依法治院”辦院理念，“品德優(yōu)先、盡職盡責(zé)、敬業(yè)為本、團隊第一”人才理念，“患者滿意、職工滿意、社會滿意、政府滿意”經(jīng)營理念，“患是至上、質(zhì)量取勝、追求卓越”服務(wù)理念，使其在醫(yī)院發(fā)展中得到全面體現(xiàn)和深入貫徹落實。

（4）結(jié)合醫(yī)院思想政治工作，營造良好的思想文化環(huán)境。把醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的結(jié)合起來，增強思想政治工作的說服力和感召力。加強理想信念教育，使廣大職工始終保持積極向上的精神風(fēng)貌。

（5）結(jié)合精神文明創(chuàng)建，不斷提升醫(yī)院和職工的文明素質(zhì)。堅持用社會主義核心價值體系牢固占領(lǐng)醫(yī)院文化主陣地，進一步提升醫(yī)院和職工的文明素質(zhì)。健全和完善精神文 明創(chuàng)建工作制度，廣泛開展以創(chuàng)建文明單位、文明科室和文明職工為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動。

2、加強行為文化建設(shè)

（1）大力開展學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)活動。充分調(diào)動全院干部職工參與學(xué)習(xí)的積極性，在全院上下形成善于學(xué)習(xí)、勤于思考、刻苦鉆研、拼搏實干的良好風(fēng)氣，使干部職工牢固樹立“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的理念，形成“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的格局，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、有能力的學(xué)習(xí)研究型干部職工隊伍，使干部職工的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強，工作作風(fēng)、辦事效率明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療技術(shù)不斷提高，服務(wù)能力不斷增強。（2）加強員工素質(zhì)培養(yǎng)。大力實施職工素質(zhì)工程，使醫(yī)院干部職工的言行舉止、穿著裝束、精神風(fēng)貌、風(fēng)度氣質(zhì)符合社會主義核心文化，并具有我院特有的“精、氣、神”，能夠使患者對醫(yī)護人員產(chǎn)生親切感、信任感、對醫(yī)院產(chǎn)生信賴和忠誠。

（3）認真履行法定義務(wù)，維護患者各項權(quán)益，完善種便民措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。使醫(yī)護人員一切以患者利益為從發(fā)點，加強溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。營造具有和諧氣氛的醫(yī)療服務(wù)。大力開展健康講座、義診、健康知識宣傳，切實為廣大老百姓服務(wù)。（4）廣泛開展各種文化活動，展示醫(yī)院良好形象。大力開展積極向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動。積極開展重大節(jié)日紀(jì)念慶?；顒印⒐?jié)日慰問活動、送溫暖活動和各種社會公益活動，增強醫(yī)院凝聚力，展示醫(yī)院良好形象。

3、加強制度文化建設(shè)

（1）建立和實施現(xiàn)代化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度。著眼于醫(yī)院服務(wù)水平和競爭力的提高，以保證病人健康為核心，按照現(xiàn)代醫(yī)院管理要求，優(yōu)化服務(wù)流程，保障醫(yī)療質(zhì)量，建立健全醫(yī)院規(guī)范科學(xué)的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度，推動醫(yī)院科學(xué)決策，增強管理效能。不斷完善科學(xué)管理指標(biāo)控制體系，加強醫(yī)院目標(biāo)管理，提高管理水平，推動醫(yī)院事業(yè)不斷邁上更高臺階。

（2）健全和完善干部職工評價激勵機制、量化考核機制和教育培養(yǎng)機制，提高人才管理水平。加強后備干部、后備人才培養(yǎng)，優(yōu)化人才資源結(jié)構(gòu)，不斷提高人才對醫(yī)院發(fā)展支撐。通過有力政策措施增強醫(yī)院對人才吸引力，不拘一格地吸收和重用醫(yī)院發(fā)展所需要各類人才。（3）建立健全人性化管理制度。建立“以人為本”的制度文化，將醫(yī)院文化美好的愿望規(guī)劃傳遞給全體員工并落到實處，美好愿望才可能深入人心，令人信服并最終化為現(xiàn)實。為職工成長搭建廣闊平臺，讓職工成長與醫(yī)院發(fā)展有機結(jié)合起來，讓每個人都有成長的機會。為職工排憂解難，醫(yī)院黨支部、工會、婦委會、團支部、部門科室負責(zé)人要多了解、關(guān)心職工的思想動態(tài)，生活狀況，盡量為職工排憂解難，才能使職工把精力全身心的投入到工作中去。

4、加強外顯文化建設(shè)

（1）加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè)。以建立“溫馨醫(yī)院”為契機，不斷進行工作現(xiàn)場綜合治理，美化工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境，為職工提供良好工作氛圍，激發(fā)職工工作積極性，提高工作效率。增加文化設(shè)施，豐富文化活動，營造文化氛圍，增強職工對醫(yī)院認同感和自豪感。（2）加大設(shè)備投入力度。增加CT、C臂、核磁共振、電子胃鏡等醫(yī)療設(shè)備，不斷夯實硬件條件，提高技術(shù)改善環(huán)境條件。加強信息化和智能化醫(yī)院建設(shè)，以信息化推動管理現(xiàn)代化，提高醫(yī)院安全生產(chǎn)和技術(shù)水平，提高醫(yī)院效益和醫(yī)院核心競爭力。

（3）加大服務(wù)設(shè)施建設(shè)。投入資金解決我院水壓不夠、個別房屋漏水等基礎(chǔ)設(shè)施問題，統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌，建立職工文化生活場地、場所和基本的設(shè)備、器材。

五、方法步驟（推進計劃）

醫(yī)院文化建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃分三個階段實施：即啟動部署、深入推進階段、創(chuàng)新提升階段。第一階段：啟動部署（2016 年—2017年）

這個階段的主要任務(wù)是在鞏固前面醫(yī)院建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，制定并宣傳貫徹新的文化建設(shè)五年規(guī)劃。醫(yī)院文化建設(shè)以開展“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”、“創(chuàng)建溫馨醫(yī)院”、“創(chuàng)建二甲醫(yī)院”等活動為載體，積極推進新的文化建設(shè)規(guī)劃。此階段工作重點工作是進一步宣貫醫(yī)院文化理念，并加強全員的學(xué)習(xí)和灌輸，全面履行公立醫(yī)院行政職能，確保完成各項目標(biāo)任務(wù)。第二階段：深入推進階段（2018 年—2019 年）

這個階段的主要任務(wù)是按照醫(yī)院文化建設(shè)總體要求，奮力推進精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化建設(shè)，以文化力提升競爭力，形成文化管理醫(yī)院的運行機制。此階段要達到員工風(fēng)貌大改觀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升，制度建設(shè)見成效。第三階段：創(chuàng)新提升階段（2020 年）

這個階段基本完成醫(yī)院文化五年規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)，形成具有........人民醫(yī)院特色的醫(yī)院文化模式，固化成果，創(chuàng)新提升，全力打造醫(yī)院競爭新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新跨越。此階段工作重點包括：總結(jié)新經(jīng)驗，形成醫(yī)院文化建設(shè)評估報告，制定未來新的文化建設(shè)規(guī)劃。

六、醫(yī)院文化建設(shè)保障措施

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任分工。建立和完善規(guī)劃實施保障機制，切實加強對規(guī)劃實施工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保規(guī)劃的嚴肅性，發(fā)揮規(guī)劃的指導(dǎo)作用。全院各科室要在醫(yī)院黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照規(guī)劃要求，對目標(biāo)和任務(wù)進行分解，明確責(zé)任分工。辦公室承擔(dān)規(guī)劃實施的組織協(xié)調(diào)工作，其他各科室按照職責(zé)分工，積極配合，密切協(xié)作；注重發(fā)揮群團組織的作用，形成醫(yī)院文化建設(shè)的合力。通過構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水準(zhǔn)。

2、制定配套制度，認真組織實施。各科室要圍繞規(guī)劃確定的發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)，提出實施方案和具體措施，分階段、分步驟認真組織實施。按照規(guī)劃的任務(wù)要求，認真制訂年度工作計劃，作為規(guī)劃的細化和延伸，分解落實到具體工作中。在實施過程中必須與時俱進，建立規(guī)范的中期評估和修訂機制，及時總結(jié)分析規(guī)劃進展情況，隨著環(huán)境變化，及時對醫(yī)院文化建設(shè)的具體內(nèi)容和項目進行適度修訂、充實完善，確保規(guī)劃的科學(xué)性和指導(dǎo)性，促進醫(yī)院文化建設(shè)成果的鞏固與發(fā)展。

3、鼓勵探索創(chuàng)新，完善評價機制。堅持把領(lǐng)導(dǎo)干部的主導(dǎo)作用與干部職工的主體作用緊密結(jié)合，充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動干部職工廣泛參與，激發(fā)積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，集思廣益，群策群力，全員共建，努力使干部職工在主動參與中了解醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容，認同醫(yī)院核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。建立完善評價機制，對好的做法和有效經(jīng)驗，及時總結(jié)，積極推廣。........人民醫(yī)院 2015年9月19日

第二篇：“十三五”醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院 “十三五”醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

文化是醫(yī)院的血脈，是醫(yī)務(wù)工作者的精神家園。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是優(yōu)質(zhì)醫(yī)院最核心的內(nèi)涵。為全面加強我院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的核心競爭力，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，特制定此規(guī)劃。

一、“十二五”期間取得的主要成績

1.擴大對外宣傳，提升醫(yī)院品牌形象。起草《文化建設(shè)方案》，確定文化建設(shè)目標(biāo)，加強與主流媒體的溝通合作，加大對“名醫(yī)、名科、名院”的宣傳力度。在各媒體發(fā)表涉及文化建設(shè)的新聞稿件2萬余篇，在省市級電視臺進行專家健康養(yǎng)生類講座500余場，開辦院內(nèi)健康大講堂200余場，開展具有中醫(yī)藥特色的主題義診活動100余場，發(fā)放科普材料100000余份。

2.堅持文化導(dǎo)向，擴大社會對中醫(yī)藥文化的認知度。完成院區(qū)綠化美化，建立以各種中藥種植觀賞為主的百草園，建設(shè)涼亭和休閑花園，以中醫(yī)名家命名了部分樓宇；對標(biāo)示進行統(tǒng)一規(guī)格設(shè)計；在扁鵲樓新建中醫(yī)藥文化長廊；開通“愛心巴士”，并修建古色古香的站牌；開設(shè)健康道德大講堂；運用現(xiàn)代化手段，定期推送中醫(yī)藥文化科普微信；積

極開展豐富多彩的職工文體活動，創(chuàng)建全國科教文衛(wèi)體模范教職工之家；組織專家參加參與“中醫(yī)中藥中國行”系列宣傳活動，不斷擴大社會對中醫(yī)藥文化的認知度。

3、以建院60周年為契機，舉辦系列文化活動，進一步推動醫(yī)院文化建設(shè)。二次創(chuàng)作了院歌《山東省中醫(yī)院之歌》；建設(shè)院史館、出版文化叢書、拍攝醫(yī)院宣傳片；與《齊魯晚報》面向社會聯(lián)合舉辦征文大賽；舉辦了為期一周的大型義診及“院士之聲”、“名老中醫(yī)講壇”活動；舉辦國醫(yī)國學(xué)交流書法筆會；為全院2800名干部職工拍攝了全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)最大的一張全家福；將英模文化有機融合到醫(yī)院文化中，與孔繁森同志紀(jì)念館共建理想信念教育基地，并為當(dāng)?shù)乩宵h員、老軍人、烈軍屬等進行義診。通過院慶開展的一系列文化活動，進一步增強了醫(yī)院凝聚力，提升了醫(yī)院形象。

“十二五”期間，醫(yī)院先后榮獲“全國廠務(wù)公開民主管理工作先進單位”、“全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進集體”、“全國教科文衛(wèi)體模范職工之家”、“全國中醫(yī)藥文化建設(shè)先進單位”、“山東省直文明單位”、“全省職工體育先進單位”等榮譽稱號。

二、面臨的形勢及需要解決的主要問題

總書記在2016年8月全國衛(wèi)生與健康大會上指出：要堅定不移貫徹預(yù)防為主方針，堅持防治結(jié)合、聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，努力為人民群眾提供全生命周期的衛(wèi)生與健

康服務(wù)；要重視重大疾病防控，優(yōu)化防治策略，最大程度減少人群患病。中醫(yī)藥以其傳統(tǒng)特色和低廉的成本，可以發(fā)揮較大作用，其“治未病”理念在防病、治病方面，能發(fā)揮較大作用，并隨著醫(yī)院發(fā)展和對外交流以及中醫(yī)藥文化的國際傳播，逐步走向世界。

回顧“十二五”，雖取得了一定的成績，但文化建設(shè)工作尚存在薄弱環(huán)節(jié)，特別是醫(yī)院文化氛圍不夠濃厚，文化育人、文化激勵作用不夠突出，中醫(yī)藥科普宣傳隊伍還需完善，中醫(yī)藥文化設(shè)施建設(shè)還需進一步加強。

三、“十三五”發(fā)展的總體要求和目標(biāo)

2016年是“十三五”開局之年，文化建設(shè)工作要深入挖掘中醫(yī)藥內(nèi)涵，宣傳中醫(yī)藥文化核心價值和理念，大力倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠”的職業(yè)精神，形成良好行業(yè)風(fēng)尚。加強中醫(yī)醫(yī)療、保健、教育、科研、產(chǎn)業(yè)等機構(gòu)文化建設(shè)，塑造中醫(yī)藥行業(yè)特有的人文環(huán)境。把握“五個發(fā)展理念”內(nèi)涵，緊緊圍繞提升醫(yī)院服務(wù)能力，滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的不斷需求這個根本，實現(xiàn)從量變向質(zhì)變的跨越，達到三個目標(biāo)：

1.建立和完善適應(yīng)社會發(fā)展及人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合我院發(fā)展戰(zhàn)略、反映我院優(yōu)勢特色的文化體系。

2.強化內(nèi)涵，從價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)自身醫(yī)院文化特色，使人民群眾從就醫(yī)環(huán)境、診

療方式、服務(wù)態(tài)度上能夠切實感受到具有中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。

3.通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、穩(wěn)定和發(fā)展提供強有力的文化支撐。

四、“十三五”期間的主要任務(wù)

（1）加快構(gòu)建中醫(yī)藥文化核心價值體系。弘揚“團結(jié)嚴謹、繼承創(chuàng)新、樂群敬業(yè)，厚德懷仁”的文化建設(shè)發(fā)展理念，將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的實施過程中，進一步豐富醫(yī)院精神內(nèi)涵，促進醫(yī)院文化的傳承與踐行。依托中醫(yī)藥大學(xué)、國醫(yī)大師和名老中醫(yī)藥專家傳承工作室等平臺，深刻認識和充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化內(nèi)涵、核心理念、價值觀念等，深入探討文化核心價值體系建設(shè)的內(nèi)容和方法，初步建立具有醫(yī)院特色的中醫(yī)藥文化核心價值體系。

（2）加強中醫(yī)藥非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護與傳承。一是爭取2—3個中醫(yī)藥項目列入省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，二是建立3—5個體現(xiàn)我院學(xué)術(shù)特色的學(xué)術(shù)流派傳承工作室，三是系統(tǒng)研究中醫(yī)藥典籍、文物、古跡和古今名醫(yī)學(xué)術(shù)思想及其文化內(nèi)涵。

（3）加強中醫(yī)藥隊伍的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)和技能培訓(xùn)。

一是強化中醫(yī)藥文化和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；二是加強經(jīng)典經(jīng)方和學(xué)術(shù)精髓的傳承和培養(yǎng)，提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和技術(shù)能力；三是在中醫(yī)藥繼續(xù)教育、師承教育和學(xué)術(shù)交流中，突出中醫(yī)藥文化特色優(yōu)勢，樹立未病先防的理念，重視養(yǎng)生保健的推廣普及。

（4）加強中醫(yī)藥文化陣地建設(shè)。貫徹和落實國家、山東省中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強文化建設(shè)的有關(guān)政策和要求，積極開展中醫(yī)藥文化建設(shè)和普及工作，堅持面向行業(yè)、面向基層、面向群眾、面向社會，將中醫(yī)藥學(xué)的精髓融入醫(yī)院文化建設(shè)，使中醫(yī)藥文化覆蓋全院。加強中醫(yī)藥文化核心價值、行為規(guī)范、形象環(huán)境等方面的研究、建設(shè)工作，創(chuàng)建全省中醫(yī)藥文化建設(shè)示范單位。力爭用3—5年時間，建成氛圍濃厚、內(nèi)涵豐富、科普性強、輻射帶動作用好的中醫(yī)藥文化示范基地。

（5）加大中醫(yī)藥文化傳播與普及力度。完善激勵機制，豐富宣傳手段，廣泛普及中醫(yī)藥文化。把中醫(yī)藥文化題材的作品納入文化藝術(shù)創(chuàng)作以及院報、圖書出版計劃。積極參與“中醫(yī)中藥中國行—進鄉(xiāng)村進社區(qū)進家庭”活動和“中醫(yī)大講堂”、“名中醫(yī)講壇”等中醫(yī)藥文化科普巡講活動，開展“針推大賽”、“中藥識別大賽”等豐富多彩的具有濃郁中醫(yī)特色的文化活動，精心打造“健康大講堂”等文化學(xué)術(shù)品牌，逐步建立中醫(yī)藥文化科普長效機制，不斷增強中醫(yī)藥文化的引

導(dǎo)力，擴大影響面。充分利用新媒體，廣泛宣傳和全面展示中醫(yī)藥文化，積極發(fā)揮中醫(yī)藥在增強人民體質(zhì)方面的作用。加強院內(nèi)宣傳隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一批全媒體通訊員，全方面做好醫(yī)院宣傳工作。

（6）加快中醫(yī)藥文化機構(gòu)設(shè)施建設(shè)。申報山東省中醫(yī)藥文化宣傳教育基地，并以該基地為依托，進一步打造中醫(yī)藥健康文化素養(yǎng)提升工程。的建設(shè)重點在于引入中醫(yī)藥健康養(yǎng)生理念，以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培養(yǎng)和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征，把中醫(yī)藥文化素養(yǎng)提升工程建設(shè)成為一項群眾性的活動。充分利用中醫(yī)藥文化宣傳教育基地等各種場合與途徑，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥的基本知識、診治原理以及與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識、方法、觀念，使群眾從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。

（7）加強中醫(yī)藥文化隊伍建設(shè)。一是對職工進行中醫(yī)藥文化素養(yǎng)培訓(xùn)和提升；二是將中醫(yī)藥文化建設(shè)納入教育培訓(xùn)計劃，加強對學(xué)術(shù)中醫(yī)藥文化教育，鞏固專業(yè)思想，樹立事業(yè)信心；三是建立健全中醫(yī)藥文化建設(shè)與科學(xué)普及專家組，對中醫(yī)藥文化建設(shè)進行研究、指導(dǎo)、咨詢和評價；四是遴選并培養(yǎng)100名中醫(yī)藥文化傳播專門人才，力爭選拔造就10名中醫(yī)藥文化傳播高層次領(lǐng)軍人才，建立起一支中醫(yī)藥文

化傳播活動的專業(yè)隊伍；積極參與山東省五級中醫(yī)藥師承教育項目，弘揚中醫(yī)藥國粹，推進中醫(yī)藥文化和學(xué)術(shù)傳承、研究與發(fā)展；編寫中醫(yī)藥文化傳播教材，引導(dǎo)開發(fā)富有中醫(yī)藥特色的文化傳播精品；五是對高水平中醫(yī)藥文化創(chuàng)新團隊和個人給予支持和表彰，激發(fā)中醫(yī)藥文化人才的積極性和創(chuàng)造性。

（8）推動中醫(yī)藥文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。緊抓省政府加快推進健康服務(wù)也發(fā)展的大好機遇，創(chuàng)建省級中醫(yī)藥文化旅游示范基地，使之成為中醫(yī)藥文化內(nèi)涵豐富、特色顯著、示范作用強的中醫(yī)藥健康服務(wù)場所；開展中醫(yī)藥特色鮮明的藥膳養(yǎng)生、飲食養(yǎng)生、運動養(yǎng)生、推拿按摩保健以及中藥辨識、中醫(yī)知識休學(xué)獨家為主要內(nèi)容的中醫(yī)藥旅游文化活動，開發(fā)一批集中藥保健、養(yǎng)生休閑、修學(xué)旅游于一體、富有特色的中醫(yī)藥文化產(chǎn)品。

（9）擴大中醫(yī)藥文化對外交流傳播。

積極參與、主動對接國家“一帶一路”、孔子學(xué)院建設(shè)等對外交流合作項目，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在服務(wù)外交、建設(shè)民生、促進人文交流等領(lǐng)域的獨特作用。加強與日本、韓國、俄羅斯等海外知名文化傳播機構(gòu)和國際組織的交流，開展一批有影響的合作項目，促進國際交流縱深發(fā)展，樹立良好的國際形象。

五、“十三五”期間重點項目工程

申報中醫(yī)藥文化宣傳教育基地。根據(jù)《山東省中醫(yī)藥文化宣傳教育基地建設(shè)要求》，集合全院和社會力量，爭取利用兩年時間建設(shè)成為基礎(chǔ)條件好、主題和特色突出、發(fā)展?jié)摿^強，在傳承、宣傳中醫(yī)藥文化方面有重要價值和影響力的中醫(yī)藥文化宣傳教育基地，邀請中小學(xué)生、市民進醫(yī)院，展示中醫(yī)藥文化的獨特魅力，通過親身體驗讓更多的人了解中醫(yī)、喜愛中醫(yī)。充分利用中醫(yī)藥學(xué)會、中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會和針灸學(xué)會等學(xué)術(shù)組織，開展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)交流等活動。

六、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任分工

建立和完善規(guī)劃實施保障機制，切實加強對規(guī)劃實施工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保規(guī)劃的嚴肅性，發(fā)揮規(guī)劃的指導(dǎo)作用。全院要在醫(yī)院黨委和行政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照規(guī)劃要求，對目標(biāo)和任務(wù)進行分解，明確責(zé)任分工，各部門要積極配合，密切協(xié)作，形成醫(yī)院文化建設(shè)的合力。通過構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水準(zhǔn)。

（二）制定配套制度，認真組織實施

各部門要圍繞規(guī)劃確定的發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)，提出實施方案和具體措施，分階段、分步驟認真組織實施。按照規(guī)劃的任務(wù)要求，認真制訂工作計劃，作為規(guī)劃的細化和延伸，分解落實到具體工作中。在實施過程中必須與時俱進，建立規(guī)范的中期評估和修訂機制，及時總結(jié)分析規(guī)劃進展情

況，隨著環(huán)境變化，及時對醫(yī)院文化建設(shè)的具體內(nèi)容和項目進行適度修訂、充實完善，確保規(guī)劃的科學(xué)性和指導(dǎo)性，促進醫(yī)院文化建設(shè)成果的鞏固與發(fā)展。

（三）鼓勵探索創(chuàng)新，完善評價機制

堅持把領(lǐng)導(dǎo)干部的主導(dǎo)作用與干部職工的主體作用緊密結(jié)合，充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動干部職工廣泛參與，激發(fā)積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，集思廣益，群策群力，全員共建，努力使干部職工在主動參與中了解醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容，認同醫(yī)院核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。建立完善評價機制，對好的做法和有效經(jīng)驗，及時總結(jié)，積極推廣。

第三篇：醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

東壩中心衛(wèi)生院

2012年醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

醫(yī)院文化是貫穿于醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的生命線。醫(yī)院文化涵蓋了技術(shù)、服務(wù)、人才、管理、品牌等所有與醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的文化因素，在醫(yī)院文化體系的建立過程中，結(jié)合醫(yī)院自身情況和需要，將醫(yī)院服務(wù)社會的功能做到最優(yōu)化。為適應(yīng)新形勢下衛(wèi)生改革的需要，提高醫(yī)院核心競爭力，特制定本醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃：

一、指導(dǎo)方針

醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)方針是：從醫(yī)療衛(wèi)生改革現(xiàn)狀出發(fā)，針對我院實際，著眼未來，有計劃、有步驟、有重點地推進。

二、總體目標(biāo)

經(jīng)過宣傳、教育，將醫(yī)院精神融匯于各項工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴謹務(wù)實的管理氛圍，以德取才的人才氛圍，鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍，和諧愉悅的人際氛圍，視野開闊的創(chuàng)新氛圍。在致力于實現(xiàn)職工對醫(yī)院文化精神認同的基礎(chǔ)上，通過他們的服務(wù)得到患者、全鎮(zhèn)居民、行業(yè)同仁的認可。

三、文化建設(shè)職能

（一）科學(xué)管理，夯實文化建設(shè)之基

文化管理應(yīng)建立在規(guī)范有序的制度管理之上，醫(yī)院文化與醫(yī)院管理相輔相成、相互交融。醫(yī)院管理為醫(yī)院文化提供了良好的環(huán)境，良

好的醫(yī)院文化又為醫(yī)院管理提供了方向和動力，服務(wù)并促進管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，使醫(yī)院不斷在穩(wěn)定中前進。醫(yī)院文化建設(shè)需要建立在醫(yī)院管理體系完備、制度健全、職責(zé)明確、管理規(guī)范、運行良好的基礎(chǔ)之上，確保各項工作規(guī)范有序、良好運行。

（二）高效宣教，唱響文化精髓之韻

只有通過不斷宣教、廣泛倡導(dǎo)、大力弘揚，醫(yī)院文化內(nèi)涵才能為職工理解和接受，最終達到“外化于形，內(nèi)化于心，固化于行”的文化建設(shè)高度。因而宣教環(huán)節(jié)非常重要，是建設(shè)醫(yī)院文化到發(fā)揮文化作用的過渡階段，必須發(fā)動并保持立體式的宣傳攻勢，才能使醫(yī)院文化精神深入人心。

（三）搞好轉(zhuǎn)化，催熟文化建設(shè)之實

宣教使醫(yī)院文化變?yōu)槿郝毠さ墓餐膬r值觀念、行為理念和理想信念，激發(fā)了工作熱情，增強了凝聚力。醫(yī)院要因勢利導(dǎo)，將愿景細化為分階段的規(guī)劃、計劃，將個人的目標(biāo)納入醫(yī)院的整體目標(biāo)，將科室、班組及員工的熱情疏導(dǎo)到醫(yī)院的宏觀整體行動中，將建設(shè)醫(yī)院文化的初衷落到實處。

四、文化建設(shè)的任務(wù)與措施

（一）弘揚醫(yī)院精神

通過一系列具體建設(shè)活動使之成為醫(yī)院無形資產(chǎn)，爭創(chuàng)具有基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)以及中醫(yī)藥特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

（二）塑造良好形象，建立醫(yī)患互動關(guān)系

醫(yī)院文化建設(shè)建立于醫(yī)院，受益于病人。通過醫(yī)院特有的輻射方

式，加強文化建設(shè)內(nèi)涵，增添服務(wù)措施和設(shè)施，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，參與社會公益活動并予以宣傳，在中醫(yī)治未病理念和醫(yī)院精神，樹立良好形象，使之可聞、可感、可見。

（三）開辟文化陣地建設(shè)

加大對文化建設(shè)設(shè)施和醫(yī)院建設(shè)的投入，從實際出發(fā)，建立文化室努力建造有行業(yè)特色、職工喜愛的文化團隊和載體，增強凝聚力、自豪感。豐富醫(yī)院宣傳欄內(nèi)容，通過多種形式對外宣傳提升醫(yī)院形象。

五、推進計劃

（一）征集醫(yī)院文化理念，策劃文化理念的文字表述。

（二）我院經(jīng)過充分涌讓討論計劃栽植國槐16株，補栽松樹6株，小榆樹500株，養(yǎng)花卉50盆。

（三）更新醫(yī)院文化宣傳欄：計劃跟槐匾牌塊，特別突出中醫(yī)治未病特色匾牌。

總之，醫(yī)院文化建設(shè)既要有科學(xué)合理的文化體系，更要把握文化建設(shè)的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)把醫(yī)院文化落到實處，把醫(yī)院文化助推醫(yī)院發(fā)展的力量發(fā)揮到極致。

東壩中心衛(wèi)生院

2012-3-6

第四篇：醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

文章作者：helen1230文章加入時間：2005年6月24日10:49

第x人民醫(yī)院文化建設(shè)三年規(guī)劃

（二○○五年——二○○七年）

xxxx院是一所跨越三個世紀(jì)、在蓉城久負盛名的三級甲等綜合醫(yī)院，積淀豐厚，人才輩出。為了適應(yīng)新形式下衛(wèi)生改革發(fā)展的需要，滿足百姓日益增長的健康需求，勃發(fā)老院生機，加大可持續(xù)發(fā)展的后勁，提高醫(yī)院的核心競爭力，結(jié)合“力爭醫(yī)院整體學(xué)術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量、新技術(shù)開展、科研教學(xué)、人才培養(yǎng)、經(jīng)濟效益等方面更上一層樓”的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定醫(yī)院文化建設(shè)三年規(guī)劃如下：

一、指導(dǎo)方針

2005-2007年是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)職工、促進醫(yī)院迅速發(fā)展再上臺階的關(guān)鍵時刻；是市級醫(yī)院改革、重組、整合進入競爭加劇的重要時期；也是實現(xiàn)“用三年時間把百年老院建成更具三級甲等醫(yī)院綜合實力，凸顯學(xué)科特點、整體學(xué)術(shù)水平、差異性服務(wù)、百姓滿意”的新階段。醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)方針是：以黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在院黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，從市醫(yī)療衛(wèi)生改革現(xiàn)狀出發(fā)，針對我院實際，三個文明一起抓，力求醫(yī)院文化立足于現(xiàn)狀，著眼于未來，有計劃、有步驟、有重點、分階段層層推進。

二、總體目標(biāo)

在核心理念的引領(lǐng)下，經(jīng)過宣傳、貫徹、教育，將醫(yī)院精神融匯于各項工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴謹務(wù)實的管理氛圍，以德取才的人才氛圍，鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍，和諧愉悅的人際氛圍，視野開闊的創(chuàng)新氛圍。在致力于實現(xiàn)職工對醫(yī)院文化精神認同的基礎(chǔ)上，通過他們的“再創(chuàng)造”服務(wù)達到病員、市民、行業(yè)同仁的認可。

2005年，以爭創(chuàng)誠信示范醫(yī)院為契機，倡導(dǎo)、宣傳醫(yī)院精神，圍繞“質(zhì)量管理年”等中心工作，重點進行制度文化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，營造嚴謹求實的管理氛圍和鉆研奮進的學(xué)習(xí)氛圍，擴大醫(yī)院形象的知曉度，增進職工的溝通與交流，增強職工的職業(yè)意識，激發(fā)職工對醫(yī)院的熱愛之情。

2006年，培育醫(yī)院精神和職工對醫(yī)院文化建設(shè)的參與意識，重點進行行為文化的建設(shè)，通過理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、文化視覺識別系統(tǒng)，規(guī)范一系列的服務(wù)行為，使醫(yī)院精神向病員、市民、媒體拓展，基本形成以德取才的用人氛圍、和諧愉悅的人際氛圍，并在制度管理、流程管理、量化管理、委員會管理成效中，增強職工的歸屬感、主動性、凝聚力，提升醫(yī)院的核心競爭力。

2007年，重點進行形象文化建設(shè)，培育職工對醫(yī)院的忠誠，醫(yī)院精神得到職工的普遍認同，開始內(nèi)化為自覺行動，并使醫(yī)院精神獲得一定的社會認可度，全院基本形成視野開闊的創(chuàng)新氛圍。

三、醫(yī)院文化建設(shè)的組織機構(gòu)及職能

醫(yī)院文化建設(shè)由黨政一把手負責(zé)，各分管院長為所轄范圍的責(zé)任人，黨政聯(lián)系會議是協(xié)調(diào)機構(gòu)，重大事項由黨政聯(lián)系會議決策，醫(yī)院在文化建設(shè)的經(jīng)費、組織上予以保證，每年召開一次醫(yī)院文化建設(shè)專項會議，研究部署醫(yī)院文化建設(shè)工作。院辦、黨辦、工會是日常辦事部門。黨政工團負責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的日常管理和協(xié)調(diào)，黨辦牽頭精神文明建設(shè)、職工培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)教育，通過黨支部貫徹落實文化建設(shè)的各項決策；工會通過開展多種寓教于樂的活動，提高職工對醫(yī)院精神的認同感以及文化、技能素質(zhì)；共青團通過與青年交朋友，引導(dǎo)青年職工把個人發(fā)展融匯到醫(yī)院發(fā)展之中，為實現(xiàn)醫(yī)院和個人的共同目標(biāo)而努力；人事科通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為職工發(fā)展?fàn)烤€搭橋，提供機會。各職能科室完善相關(guān)管理制度和工作流程、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范職工行為，提高服務(wù)質(zhì)量，形成黨政工團齊抓共管的工作格局，使之樹立的醫(yī)院形象得到病人及社會認可。（見附表-醫(yī)院文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖）

四、醫(yī)院文化建設(shè)的任務(wù)與措施

（一）、弘揚醫(yī)院精神，繼承傳統(tǒng)，超越歷史，創(chuàng)新品牌

既要繼承百年歷史進程中積淀的品牌文化，又要走出歷史，超越歷史，在發(fā)展中創(chuàng)新品牌，為此，確立以下理念，并通過一系列具體建設(shè)活動使之成為無形資產(chǎn)，進而轉(zhuǎn)化為醫(yī)院資本。

醫(yī)院愿景：創(chuàng)建x名院，爭取某些重點特色?？圃谑?、市領(lǐng)先，文化建

設(shè)在全市領(lǐng)先

醫(yī)院口號：個人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)的統(tǒng)一（價值觀）

醫(yī)院精神：精誠和諧奮發(fā)創(chuàng)新

品牌理念：福音康樂仁濟載舟

核心理念：以病人為中心視質(zhì)量為生命

經(jīng)營理念：與服務(wù)對象分享康復(fù)的愉悅

服務(wù)理念：關(guān)愛無巨細服務(wù)無定點（換位思考求至善，誠信關(guān)愛無止境）

（二）、塑造醫(yī)院和職工良好形象，建立友好的醫(yī)患互動關(guān)系

醫(yī)院文化建設(shè)建立于醫(yī)院，受益于病人。病人既是醫(yī)院文化建設(shè)的受益者，其需求又是醫(yī)院文化建設(shè)的驅(qū)動源。三年之中，針對醫(yī)院文化建設(shè)的特殊性，樹立良好的雙重形象，內(nèi)增凝聚力，外強競爭力。

1、通過醫(yī)院特有的輻射方式，加強文化建設(shè)的內(nèi)涵

1)塑造醫(yī)院品牌，增添服務(wù)措施和設(shè)施，使之可聞、可感、可見

2)提高醫(yī)療護理質(zhì)量

3)參與社會公益活動并予以宣傳

4)在服務(wù)中外化理念和醫(yī)院精神

5)加快學(xué)科建設(shè)，提升學(xué)術(shù)水平

6)顯效人才培養(yǎng)和培養(yǎng)的人才

2、塑造醫(yī)院形象，完成行為、理念、視覺識別系統(tǒng)

將醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，融匯在制度、流程、量化、委員會管理中，通過具體方式外化為理念和視覺形象識別系統(tǒng)，通過眼球效應(yīng)，不斷引領(lǐng)職工，達到社會醒目，服務(wù)對象認可。

3、塑造員工形象，拓展個性發(fā)展空間，在職工中開展愛黨、愛國、愛社會、愛醫(yī)院和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容四愛、三德教育，在引導(dǎo)職工把個人發(fā)展融于醫(yī)院發(fā)展中的同時，尊重職工需求意愿，從制度上為職工個性發(fā)展創(chuàng)造條件。

4、激發(fā)職工參與意識，培育對醫(yī)院的忠誠

通過多種形式的評先選優(yōu)活動樹立典型；鼓勵職工為醫(yī)院發(fā)展獻計獻策，完善職代會、院務(wù)公開、公開競聘、領(lǐng)導(dǎo)測評等制度；開展各類業(yè)余愛好活動。

（三）、進行文化陣地建設(shè)

三年中，加大對文化設(shè)施和醫(yī)院建設(shè)的投入，從實際出發(fā)，努力建造有行業(yè)特色、喜聞樂見、職工喜愛的文化團隊和載體，增強凝聚力、自豪感。

辦好一刊（《院訊》）一報（導(dǎo)醫(yī)報）一網(wǎng)（醫(yī)院信息網(wǎng)），豐富行政業(yè)務(wù)宣傳欄、精神文明宣傳欄內(nèi)容，并通過多種對外宣傳形式提升醫(yī)院形象。

五、推進計劃

（一）、2005年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念確立階段）

1、宣傳口號：以病人為中心，視病人為朋友

讓病人滿意從跨入醫(yī)院開始

2、征集醫(yī)院文化理念，策劃文化理念的文字表述。

3、根據(jù)醫(yī)院理念精神，征集院徽、院歌、成立“福音合唱團”。

4、推出先進典型：

1)每季度評出“精誠服務(wù)好職工”

2)年底評出“十佳醫(yī)務(wù)工作者”

3)“七.一”進行“共產(chǎn)黨員先進性”DV片展播

4)通過媒體宣傳心血管內(nèi)科、皮膚科、燒傷科科主任

5)在報刊、院訊、導(dǎo)醫(yī)報、網(wǎng)站、院內(nèi)宣傳欄上加大醫(yī)院特色科室和專家

宣傳

6)《導(dǎo)醫(yī)報》刊出

7)更換新的服務(wù)牌

8)統(tǒng)一更換急診科醫(yī)生、護士服；更換部分護士服

9)進行醫(yī)療護理督查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)巡查

10)舉辦第一期管理干部培訓(xùn)班

11)開展共產(chǎn)黨員先進性教育

12)舉辦系列“醫(yī)療質(zhì)量管理論壇”

13)改造和綠化就醫(yī)環(huán)境

（二）、2006年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念深入階段）

1、宣傳口號：以病人為中心視質(zhì)量為生命

換位思考求至善誠信關(guān)愛無止境

2、征集并策劃醫(yī)院行為區(qū)別系統(tǒng)（文字表述及圖畫表述）

道德準(zhǔn)則：醫(yī)院道德、社會公德、家庭道德、個人品德

形象標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)院形象領(lǐng)導(dǎo)干部形象醫(yī)生形象護士形象

管理人員形象工勤人員形象

誓詞：員工誓詞醫(yī)生誓詞護士誓詞

行為準(zhǔn)則：誠信準(zhǔn)則服務(wù)準(zhǔn)則團隊準(zhǔn)則管理準(zhǔn)則

效益準(zhǔn)則創(chuàng)新準(zhǔn)則紀(jì)律準(zhǔn)則品行準(zhǔn)則

3、征集并策劃、建立醫(yī)院文化視覺識別系統(tǒng)

基本色調(diào)標(biāo)志院徽廣告旗文件類手提袋紙杯

導(dǎo)向牌室外導(dǎo)向牌室外廣告牌

4、進一步建立并完善醫(yī)療、護理、行政工作制度及工作流程。

5、編輯市二醫(yī)院文化手冊，并通過一系列活動宣傳、貫徹。

6、“福音合唱團”唱響院歌。

7、職工按不同崗位統(tǒng)一著裝（醫(yī)生、護士、行政、工勤人員等）。

8、舉辦第二期管理干部培訓(xùn)班（采用專家講授和科室經(jīng)驗大家談方式）。

9、分類舉辦醫(yī)生、護士、行政、工勤人員培訓(xùn)班。

10、開展醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人的主題活動。

形式：1）評選先進職工

2）“怎樣做醫(yī)院人”論壇

3）演講

4）文藝活動

5）評選十佳五好家庭等

11、開展醫(yī)患互動聯(lián)誼活動，培養(yǎng)忠誠顧客。

12、一刊、一報、一網(wǎng)上重點宣傳2005年院長工程進展情況，繼續(xù)提高重

點學(xué)科、重點建設(shè)學(xué)科知名度。

13、開展“五.一二護士節(jié)”醫(yī)生、護士宣誓活動。

14、繼續(xù)開展形式多樣的社會公益活動，擴大醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念的社

會知名度（各類健教講座、衛(wèi)生宣教活動、社會公益活動）。

（三）、2007年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念初步成為職工自覺行動階段）

1、宣傳口號：以病人為中心送關(guān)愛為己任

給病人尋求康復(fù)的愉悅

院興我榮院衰我恥

2、進行第一階段醫(yī)院文化測評

1)成立測評機構(gòu)

2)安排測評周期

3)確定測評評價難度

醫(yī)院文化的地位與作用

醫(yī)院環(huán)境

醫(yī)院精神文化

醫(yī)院形象文化

醫(yī)院行為文化

醫(yī)院文化傳播回訪

醫(yī)院文化氛圍

醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)達成

4）測評信息的收集整理

5）測評信息的分析應(yīng)用

6）形成綜合測評報告

3、繼續(xù)完善理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)。

4、在落成的醫(yī)院大樓前塑著名專家雕像、建文化墻或文化長廊。

5、開展我為醫(yī)院獻計獻策多項活動。

1)設(shè)立“愛院獻策園地”

2)開展“醫(yī)院發(fā)展大家談?wù)搲?/p>

3)評選并獎勵良策者

4)編輯“醫(yī)院建設(shè)智囊冊”

5)采納、推行可行性建議

6、培訓(xùn)教育。

1）征求職工意見

2）采用領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工互動形式和專業(yè)培訓(xùn)師輔導(dǎo)結(jié)合

7、整理、形成培訓(xùn)教材。

8、醫(yī)院文化建設(shè)向科室文化建設(shè)延伸。

1）科室文化建設(shè)計劃

2）科室文化建設(shè)內(nèi)容形式

3）科室文化建設(shè)的步驟

9、評選先進職工：有突出貢獻職工（新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、醫(yī)德高尚者、熱愛醫(yī)院等）。

10、在一刊、一報、一網(wǎng)重點宣傳“忠誠職工”事跡，繼續(xù)提高醫(yī)院精神和

文化理念的社會知名度。

第五篇：醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

一、宗旨：仁心仁術(shù)，和澤蒼生。

二、框架：術(shù)乃醫(yī)院之本,仁乃醫(yī)院之道 ,德乃醫(yī)院之 ,和乃醫(yī)院之形

三、細則：

（一）術(shù)：包括醫(yī)生、護士、檢驗、職能等科室，方式為自學(xué)+培訓(xùn)+進修，1、自學(xué)的配套措施為：學(xué)術(shù)論文制度。即投稿刊物分院級、地方級（縣、州、省）、國家級共三級六等，獎金也三級六等，依次為：100元、200元、400元、600元、1000元，本人享有著作權(quán)和稿酬。

2、培訓(xùn)的配套措施為：科室培訓(xùn)和醫(yī)院培訓(xùn)。方式為自我培訓(xùn)（科主任對員工的培訓(xùn)，每周培訓(xùn)一次，培訓(xùn)項目上報院辦）和外腦培訓(xùn)（借助院外先進技術(shù)的培訓(xùn)）?？剖腋鶕?jù)需要向院辦遞交培訓(xùn)項目或者醫(yī)院根據(jù)需要確定培訓(xùn)項目，院長批準(zhǔn)后根據(jù)實際情況確定培訓(xùn)方式，然后進行培訓(xùn)。（自我培訓(xùn)的費用科室負擔(dān)，外腦培訓(xùn)的費用個人5，科室25，醫(yī)院70，個人不愿意承擔(dān)費用者可簽一年合同相抵）

3、進修配套措施為：程序和培訓(xùn)相同，費用按現(xiàn)行辦法處理。但是需簽三年服務(wù)合同。服務(wù)期限不到離院者按合同處理。

（二）仁：首診負責(zé)制。醫(yī)院員工無論誰，遇見形態(tài)猶豫的病人應(yīng)主動微笑上前詢問，以及遇見病人詢問時都必須熱情接待，如不屬于自己管轄的病人應(yīng)負責(zé)交接，并告知病人，如不滿意服務(wù)可向院辦

投訴或者通過院長信箱投訴（病人入院或就診時以及病人離院時收費室應(yīng)附帶出示制作好的告知公文），如自己不能解決，需親自報告總值班，總值班可發(fā)給適當(dāng)?shù)碾娫捬a貼，如三次撥打而電話不通則扣除當(dāng)月電話補貼，并罰款100元。如有人無故阻礙總值班調(diào)度，試情節(jié)輕重給予處分。

（三）德：這是長期作用的結(jié)果，方式為下鄉(xiāng)宣傳，醫(yī)院文化氛圍建設(shè)、醫(yī)院讓利等。

（四）和：是前三者的結(jié)果。

四、近期措施。

1、醫(yī)院各科室應(yīng)懸掛醫(yī)院文化框架圖，各科室早上上班或交班時應(yīng)集體宣讀。

2、每周一由醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦等主任檢查科室的衛(wèi)生和儀容儀表。

3、各位員工應(yīng)向科主任上繳《月底工作小結(jié)》、《季度工作總結(jié)》、《年終工作報告》。

4、改革會議制度，醫(yī)院會議分為董事會、全院職工會、院務(wù)會、科主任會、科室會議、科室早會和臨時會議等，具體方案建《仁和醫(yī)院會議制度》

5、6月底前人力資源部舉辦兩個講座：《儒家思想和醫(yī)院文化建設(shè)》分上講《儒家思想》和下講《醫(yī)院文化建設(shè)》。

五、長期措施。

1、7月底前修改《員工手冊》，其中舉行職工代表聽證會5次。

2、創(chuàng)立院訓(xùn)（8月底前完成）、設(shè)計院徽（9月底前完成），創(chuàng)辦院歌（十月底前完成）。

3、下鄉(xiāng)工作專人負責(zé)，周密規(guī)劃。立足壩區(qū)，放眼山區(qū)。

4、力爭2012年2月28日前建成初具體系的醫(yī)院文化。