第一篇：QC宣傳

宣傳思想工作“網(wǎng)絡(luò)大提速”

——廣遠(yuǎn)宣傳部開展網(wǎng)絡(luò)宣傳QC活動紀(jì)實

□廣 宣

背景介紹：廣遠(yuǎn)宣傳部開展網(wǎng)絡(luò)宣傳QC成果受到廣泛好評

5月28日，在廣州市2004年質(zhì)量管理小組成果“國優(yōu)專場”發(fā)布會上，評審員對廣遠(yuǎn)公司宣傳部《開展遠(yuǎn)洋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳》課題給予了高度評價。經(jīng)過異常激烈的“角逐”，廣遠(yuǎn)公司《開展遠(yuǎn)洋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳》課題在100多項成果中綜合分名列前茅，并被廣州市作為“國家級優(yōu)秀QC成果”候選之一上報全國質(zhì)量管理協(xié)會。這是廣遠(yuǎn)公司開展QC活動以來第一個作為創(chuàng)新型項目推薦評審的成果。

此前，在廣東省質(zhì)量協(xié)會行業(yè)分會組織的質(zhì)量管理成果發(fā)布會上，廣遠(yuǎn)宣傳部該項成果在數(shù)百項成果評比中，取得了綜合分第六的好成績，被推薦參加廣東省質(zhì)量協(xié)會組織的“國優(yōu)評選”現(xiàn)場發(fā)布會；同時，該成果在中遠(yuǎn)集團(tuán)年度優(yōu)秀QC成果評比中也獲得了好成績，并被推薦為交通部“部優(yōu)”和參加交通部組織召開的“推薦參加國家級QC小組優(yōu)秀成果發(fā)表會"，角逐“國優(yōu)”。

宣傳部開展網(wǎng)絡(luò)宣傳QC小組之所以獲得多方認(rèn)可，誠如專家所點評：“該成果密切聯(lián)系遠(yuǎn)洋企業(yè)實際，圍繞遠(yuǎn)洋企業(yè)機(jī)關(guān)與船舶、機(jī)關(guān)與船員家庭以往在信息傳遞上存在的問題，設(shè)定了非常明確的目標(biāo)，提出了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段的科學(xué)方案，制定了詳細(xì)的對策和計劃，并一一付諸實施，取得了非常好的效果，實現(xiàn)了目標(biāo)。該成果富有創(chuàng)新性，體現(xiàn)了鮮明的遠(yuǎn)洋特色?！倍铌P(guān)鍵的，則恐怕還在于創(chuàng)新，在于將開拓創(chuàng)新扎扎實實地貫徹到日常工作中去，拓寬視野，運用新思維，積極主動找到解決問題的新辦法，使得一些問題不再成其為老大難。

如何讓船員職工及時了解黨和國家在國有企業(yè)改革方面的各項新政策和公司在改革上所作出的各項重大工作部署及各項重點工作具體要求？如何與“天隔地遠(yuǎn)”的船員職工進(jìn)行交流溝通，及時掌握職工的思想實際，及時疏導(dǎo)、化解職工的各種思想癥結(jié)，密切船員職工與公司機(jī)關(guān)的聯(lián)系，增進(jìn)理解？如何統(tǒng)一船岸職工的思想認(rèn)識，樹立起共同的目標(biāo)，激勵船岸職工振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，抓住機(jī)遇，搞好安全、效益、穩(wěn)定？

近年來，按照廣遠(yuǎn)黨委的部署，廣遠(yuǎn)宣傳部門在繼承、發(fā)揚(yáng)企業(yè)傳統(tǒng)宣傳思想工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，突破遠(yuǎn)洋企業(yè)宣傳教育信息傳播的“瓶頸”，開創(chuàng)性地開展網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作QC活動，建立了一個為高度流動于全世界的遠(yuǎn)洋船舶和分散居住于全國各地的遠(yuǎn)洋企業(yè)員工及家屬服務(wù)的宣傳思想教育及信息服務(wù)平臺，有效解決了多年來制約遠(yuǎn)洋企業(yè)宣傳教育信息傳遞不及時、覆蓋率不高、沒有形成良性互動等難題，為新時期求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新地開展企業(yè)宣傳思想政治工作積累了新經(jīng)驗，促進(jìn)了企業(yè)的改革發(fā)展。

“信息孤島”不再

廣遠(yuǎn)的員工來自五湖四海，特別是一萬多名船員，分散居住在除臺灣、西藏以外的全國各地，廣遠(yuǎn)經(jīng)營管理著的100多艘船舶常年航行或作業(yè)于世界各海域，“流動分散”，使傳統(tǒng)企業(yè)宣傳教育信息傳遞渠道、手段在及時性、覆蓋面等方面越來越顯示出局限性。比如企業(yè)宣傳思想教育主要依靠文件、內(nèi)部刊物《廣州遠(yuǎn)洋》和宣傳教育音像片等一些內(nèi)部媒體，這些媒體只能采用郵寄到港口辦事處或機(jī)關(guān)人員上船的方式送到抵達(dá)國內(nèi)港口的船舶上，能“新鮮熱辣”地收到當(dāng)月最新一期刊物的平均每月才15艘次船舶，占船隊總艘數(shù)的16％；內(nèi)部刊物《廣州遠(yuǎn)洋》雖然通過郵局寄到了4000多名骨干船員家中，但也僅占船員總數(shù)的51％，仍有幾乎相同數(shù)量的普通船員沒有覆蓋到。根據(jù)統(tǒng)計，船舶收到有關(guān)資料、刊物的時間平均滯后編輯出版日150天，船員家庭收到的時間平均滯后20天。至于一些在國外航行長年不回國內(nèi)的船舶，則是“罕見”這些信息資料了。毋庸贅述，“看不到”或“不能及時看到”，一方面，制約了廣遠(yuǎn)公司宣傳教育的實效，另一方面，船舶、船員職工對于信息的需求在很大程度上得不到滿足，岸上機(jī)關(guān)與船舶、船員家庭形成了信息割裂。很多船員不由得發(fā)出感慨：遠(yuǎn)洋船舶是當(dāng)今信息社會中的“信息孤島”。

無疑地，消除“信息孤島”是遠(yuǎn)洋企業(yè)宣傳思想工作在新形式下面臨的挑戰(zhàn)，也是對通過改革創(chuàng)新，發(fā)揮企業(yè)宣傳思想工作傳統(tǒng)優(yōu)勢的呼喚和要求。廣遠(yuǎn)宣傳部進(jìn)而認(rèn)識到，建立一個高效的宣傳教育信息化服務(wù)平臺是適應(yīng)信息時代發(fā)展，強(qiáng)化陣地意識，牢固占領(lǐng)思想政治的工作領(lǐng)域，創(chuàng)新企業(yè)宣傳思想工作內(nèi)涵的一個重大課題。

2001年9月始，廣遠(yuǎn)宣傳部專門成立了網(wǎng)絡(luò)宣傳QC小組，設(shè)定了要使宣傳教育信息在第一時間送達(dá)廣遠(yuǎn)所屬船舶和船舶覆蓋率達(dá)到90％，以及與船員職工交流溝通達(dá)1000次的目標(biāo)，圍繞目標(biāo)提出了以廣遠(yuǎn)公司內(nèi)部局域網(wǎng)和外部網(wǎng)依托開展網(wǎng)絡(luò)宣傳的方案，制定了周密的計劃，并克服沒有經(jīng)驗可借鑒、技術(shù)難度大、沒有直接經(jīng)費支出、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常開放自由難以控制以及信息資料采集、編輯、維護(hù)工作量巨大等許多困難，實施了一系列網(wǎng)絡(luò)宣傳創(chuàng)新：

自行開發(fā)出《廣州遠(yuǎn)洋》等宣傳教育紙本媒體的電子版。通過船岸EMAIL通訊系統(tǒng)，航行世界任何地方的船舶能夠在第一時間收到匯集了公司當(dāng)月各種信息的電子雜志，一線船舶基本與陸地實現(xiàn)信息同步；

開發(fā)《廣州遠(yuǎn)洋》網(wǎng)絡(luò)版，使全國各地的廣遠(yuǎn)船員及家屬能夠在第一時間通過互聯(lián)網(wǎng)詳細(xì)了解公司的動態(tài)和信息；

打破傳統(tǒng)局限，機(jī)關(guān)全體員工及時在線觀看各種宣傳教育音像片，全國各地的船員及家屬通過互聯(lián)網(wǎng)在線觀看宣傳教育音像片；

開發(fā)整合一個匯集了自2001年以來的各期和最新內(nèi)部刊物《廣州遠(yuǎn)洋》、《船舶學(xué)習(xí)資料》、音像片、專題宣傳教育資料、企業(yè)文化、CI手冊等各種宣傳教育信息資料的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺。該服務(wù)平臺自2003年5月開始與廣遠(yuǎn)公司自動化辦公系統(tǒng)、廣遠(yuǎn)公司網(wǎng)站鏈接運行，向公司全體職工開放后，成為一個較為完備的宣傳教育信息“日用庫”。

經(jīng)過上述開創(chuàng)性的工作，廣遠(yuǎn)企業(yè)宣傳思想信息乘“網(wǎng)”快速前進(jìn)：企業(yè)內(nèi)部刊物《廣州遠(yuǎn)洋》電子版和供船舶領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)習(xí)用的《船舶學(xué)習(xí)資料》等100％覆蓋遠(yuǎn)航的船舶；機(jī)關(guān)員工以及居住在全國各地的船員和家屬，都能夠在家里方便地通過互聯(lián)網(wǎng)登陸廣遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，在線閱讀《廣州遠(yuǎn)洋》雜志，查閱企業(yè)文化手冊和各種宣傳教育資料，在欣賞廣遠(yuǎn)公司各種宣傳教育和新聞報道音像片，獲取廣遠(yuǎn)公司最新鮮的政策信息和動態(tài)情況。這種情形很快被船員們稱之為信息大餐——船舶收到《廣州遠(yuǎn)洋》電子版后，船長、政委都及時將其中有關(guān)廣遠(yuǎn)公司最新政策、動態(tài)和工作部署的主要內(nèi)容打印出來，分別組織船員進(jìn)行專項學(xué)習(xí)并檢查落實；船員們也利用工余飯后的休息時間去打開電腦閱讀，主動了解公司經(jīng)營情況、工作部署、船舶建設(shè)資料、航運業(yè)的最新動態(tài)、國內(nèi)外時事要聞等。

與新鮮熱辣的信息“親密接觸”，船員職工們增強(qiáng)了“方向感”。很多船員說：“我們現(xiàn)在已經(jīng)沒有‘信息孤島’的感覺了，公司給了我們更多的知情權(quán)，我們就應(yīng)該更多地關(guān)心公司的發(fā)展、關(guān)心公司的改革?！?003年春夏之交，“非典”疫情肆虐，《廣州遠(yuǎn)洋》、《船舶學(xué)習(xí)參考資料》集中篇幅對“非典”進(jìn)行積極的引導(dǎo)性的宣傳，及時通過EMAIL向船舶通報國內(nèi)疫情、國家的行政措施、防治措施和廣遠(yuǎn)公司的決策、防治預(yù)案，以及系列宣傳教育性文章、全國各地船員家屬防治“非典”的情況，為船舶黨支部穩(wěn)定船員的思想情緒，鼓勵船員克服困難堅守崗位提供了及時的有力保障。在抗“非典”的關(guān)鍵時期，廣遠(yuǎn)廣大船員，尤其是超期在船工作的船員及其家屬顧全大局，克服了許許多多的困難，堅持工作，沒有一個船員發(fā)生“非典”病例，保證了運輸生產(chǎn)和經(jīng)營管理正常進(jìn)行。

互動溝通，拉近了心的距離

廣遠(yuǎn)公司開展網(wǎng)絡(luò)宣傳QC活動的另一大創(chuàng)舉就是開辟開放式的“交流園地”（員工論壇），供全體職工進(jìn)行交流溝通，自由發(fā)表意見和建議。

高度流動分散，難以與船員職工進(jìn)行“個體化”的思想交流溝通，是長期以來困擾遠(yuǎn)洋企業(yè)思想政治工作的一大難題。利用“四通八達(dá)”的網(wǎng)絡(luò)，將“你、我、他”聯(lián)系在一起交流，使這一難題在很大程度上得到了緩解。

在“交流園地”里，公司領(lǐng)導(dǎo)、船員、船員家屬、機(jī)關(guān)員工，實現(xiàn)了多向“面對面”對話，就某一話題在線開展討論、爭論，發(fā)源于不同角度的思想碰撞和坦誠交流，使得一些或復(fù)雜或令人困惑的問題得以求同存異，確立起共同的目標(biāo)。如“怎樣才是對員工的真正關(guān)心，是優(yōu)厚的工資福利和個人良好的發(fā)展前景抑或從理念到體制整體性地向以人為本靠近？”“安全的根本要素是什么，是人，是船，還是管理體制？”“面對社會地位的巨大落差，船員這一群體該如何對待心理上的失落，重新定位自己的個體價值和社會價值？”“廣遠(yuǎn)改革的動力在哪里，可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里？”等等，都曾是廣遠(yuǎn)公司“交流園地”里討論的熱門話題，而這些問題，也正是事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，需要企業(yè)員工認(rèn)真思索并在實踐中很好地解答的深層次問題。

同時，通過網(wǎng)絡(luò)“交流園地”，廣遠(yuǎn)公司機(jī)關(guān)管理人員在與員工及其家屬及時、平和、對等對話中掌握了職工群眾的思想動態(tài)，從而有的放矢地循循善誘，消除員工的思想疙瘩和苦惱，較好地澄清一些模糊和錯誤認(rèn)識，為企業(yè)改革發(fā)展更廣泛深入地動員和凝聚起廣大員工的智慧和力量。

作為企業(yè)宣傳思想工作的一個解惑釋疑的平臺，“交流園地”還有著為廣大船員及家屬的服務(wù)功能。廣遠(yuǎn)最新的政策和新聞在這里及時發(fā)布；來自船員及家屬關(guān)于某船舶航行到了什么地方、有關(guān)證明證書的辦理、船員醫(yī)療費用和小孩上幼兒園的入托費如何報銷等等問題，在這里都能得到及時的回答和指導(dǎo)??機(jī)關(guān)管理人員、船員、家屬，伸出大家的手，實實在在辦一些事情，成為廣遠(yuǎn)“交流園地”里一道動人的風(fēng)景，也演繹出真情的一幕幕。一次，一位船員工作的船要靠國內(nèi)港口，他打電話叫其愛人去探船。當(dāng)時船在大西洋航行，他打的又是單邊帶，該家屬沒有問清楚船名與靠泊港口的具體情況電話就斷了。由于是首次探船，家屬對需要做什么準(zhǔn)備和怎樣去探船毫無頭緒。后來她在“交流園地”里留下求助信息。管理人員、其他船員家屬、船員馬上熱情回復(fù)，從要做些什么準(zhǔn)備到港口的詳細(xì)情況以及船舶到港的具體時間，甚至公交車的路線和價錢，都交代得非常清楚明了。該家屬由此見到了久違的海員丈夫。又如，一位船員因購房需要開辦未婚證明，由于對具體辦理的程序和找什么部門辦理等相關(guān)事項不熟悉，他辦了很長時間都沒辦成，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，后來在“交流園地”里留下求助信息，“交流園地”管理人員看到后，意識到這樣的情況由于船員遠(yuǎn)離公司，有些事情可能在電話中表達(dá)不清楚造成的，何況買房又是件大事。于是，管理人員讓這位船員通過“交流園地”寫來自己的詳細(xì)資料，然后到有關(guān)部門去代為辦理好后郵寄給他。最后，那位船員如愿拿到了未婚證明。

而更多地，“交流園地”里激蕩的人與人之間的真情。有著相似生活背景和經(jīng)歷的海嫂們，在訴說和傾聽中彼此安慰、鼓勵，她們在園子里毫無保留地釋放對海員丈夫的關(guān)愛和思念，真誠自然地傾訴獨自挑起養(yǎng)老護(hù)幼的家庭重?fù)?dān)的苦與樂。比如《我是海嫂》、《我的述記》等連載文章曾在園子里像巨磅炸彈一樣引起轟動，它們以飽滿的情感和優(yōu)美的文字將海嫂自己的親身故事一一道來，如敘家常，卻感人至深。又如《海員和海嫂怎樣交流經(jīng)營感情？》、《嫁給海員幸福嗎？》等情感話題打開多少遠(yuǎn)洋人的心扉，讓他們以最大的真誠和最勇敢的心交流彼此的思想情感。

“交流園地”，讓遠(yuǎn)洋人彼此的心不再遙遠(yuǎn)。

宣傳思想工作，在新的平臺上起舞

開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，廣遠(yuǎn)宣傳思想工作搭建起了一個新的廣闊舞臺。

這個舞臺讓傳統(tǒng)的企業(yè)宣傳思想工作在機(jī)制、手段、方法和內(nèi)涵上得到了創(chuàng)新和豐富，同時在新的形勢下?lián)屨剂司W(wǎng)絡(luò)這一個非常重要的新陣地，并且培養(yǎng)了一大批網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)宣傳思想工作的高素質(zhì)人才隊伍，其意義必然深遠(yuǎn)。

截至今年6月，廣遠(yuǎn)公司宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)有近700戶船員家庭注冊成為了日常固定用戶，廣遠(yuǎn)“交流園地”已有500多名注冊會員，進(jìn)行了1300多個主題討論，有11000多人次通過發(fā)帖參與交流討論。

很多船員職工說，“非常感謝公司開辟這樣一個信息平臺”。一線船員、機(jī)關(guān)職工、基層單位職工、船員家屬，以及新畢業(yè)尚未上船的實習(xí)生、航海院校在校學(xué)生相互之間通過平臺獲得各種信息，交流各種看法、意見，他們感到“越來越溫暖，越來越像一個家”。

廣遠(yuǎn)公司宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺給予了廣遠(yuǎn)人尤其是船員家屬實實在在的幫助，給船員及家屬創(chuàng)造了一個溫情脈脈的網(wǎng)上家園，體現(xiàn)了對船員及家屬的真誠關(guān)心，增強(qiáng)了他們的歸屬感和企業(yè)的向心力。尤為可喜的是，一些行政、業(yè)務(wù)部門和基層單位職工也參與進(jìn)來，認(rèn)真解答好職工群眾通過網(wǎng)絡(luò)提出的屬于本單位、本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，聽取一些中肯的意見，對于違反政策規(guī)定的要求和一時滿足不了的要求耐心做好解釋。一種參與者廣泛的“大政工”格局正逐步形成。

開展網(wǎng)絡(luò)宣傳QC活動，也造就了一批能適應(yīng)新時期企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作的人才隊伍。首先，對廣遠(yuǎn)宣傳職能部門員工帶來了巨大的挑戰(zhàn)，使他們得到了很好的鍛煉。沒有任何經(jīng)驗可借鑒，除獲得信息技術(shù)部門必要的支持外，主要要依靠自身的力量完成所有工作，但他們沒有退縮，在摸索中前進(jìn)，從提出總體設(shè)想，制定開發(fā)方案到實施計劃，不僅嫻熟掌握了多種設(shè)計軟件的操作技能，而且對電子媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯風(fēng)格、美學(xué)因素和編輯水平等軟性要素指標(biāo)都逐步具備了很強(qiáng)的綜合把握能力，成功將文檔、音像片、圖片等多種格式的資料開發(fā)成適用于網(wǎng)絡(luò)的媒體；廣遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺運行后，他們又展示出高超的“在線主持”技巧和綜合把握能力，以高度的責(zé)任感、寬廣的胸懷和良好的耐心，循循善誘，以情感人，以理服人。其次，隨著網(wǎng)絡(luò)宣傳思想政治工作的開展，廣大基層政工干部隊伍整體素質(zhì)也進(jìn)一步得到提高。船舶專職政工干部政委根據(jù)網(wǎng)絡(luò)工作的要求，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識和電腦知識，逐步熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的規(guī)律?，F(xiàn)在，廣遠(yuǎn)公司政工干部和廣大船舶政委逐步形成了網(wǎng)絡(luò)工作機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)宣傳思想教育對他們來說已開始得心應(yīng)手了。

運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)宣傳思想工作，創(chuàng)造性地開展遠(yuǎn)洋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳，廣遠(yuǎn)企業(yè)宣傳思想工作猶如插上了翅膀，實現(xiàn)了大“提速”。

第二篇：QC試題

藥品檢驗試題（供QC用）

姓名： 分?jǐn)?shù)：

一、填空題（每空2分，共58分）

1、《中國藥典》2010年版貯藏項下的規(guī)定，是對藥品貯存與保管的基本要求，常溫指的溫度范圍是 ℃； 系指不超過20℃。

2、含量測定必須平行測定兩份，其結(jié)果應(yīng)在允許 限度之內(nèi)，以 為測定結(jié)果，如一份合格，另一份不合格，不得平均計算，應(yīng)按檢驗結(jié)果超標(biāo)規(guī)程處理。

3、恒重，除另有規(guī)定外，系指連續(xù)兩次干燥后的重量差異在 以下 的重量。

4、毒性化學(xué)試劑應(yīng)該 儲存，并建立嚴(yán)格的管理制度，有 和 記錄。

5、刻度吸管有、兩種形式。使用標(biāo)有 字的刻度吸管時，溶液停止流出后，應(yīng)將管內(nèi)剩余的溶液 出；使用標(biāo)有 字的刻度吸管時，待溶液停止流出后，一般等待 秒鐘拿出。

6、檢驗記錄必須做到、、、。

7、配制標(biāo)準(zhǔn)pH緩沖液與溶解供試品的純化水,應(yīng)是新沸過的冷純化水,其pH值應(yīng)為。

8、“精密稱定”系指稱取重量應(yīng)準(zhǔn)確至所取重量的 ；“稱定”系指稱取重量應(yīng)準(zhǔn)確至所取重量的 ；取用量為“約”若干時，系指取用量不得超過規(guī)定量的。

9、紫外-可見分光光度法作含量測定時，一般供試溶液的吸收度讀數(shù)，以 在 之間的誤差較小。

10、藥典中規(guī)定的雜質(zhì)檢查項目，是指該藥品在 和

___ 可能含有并需要控制的雜質(zhì)。

11、《中國藥典》2010年版的規(guī)定：檢驗操作時，如使用熱水，它的溫度系 指 ℃。

12、色譜系統(tǒng)的適應(yīng)性試驗通常包括、、、和。

二、單項選擇題（每題1.5分，共15分）

1、溶質(zhì)1g（ml）能在溶劑1～不到10ml中溶解系指（）A.易溶 B.溶解 C.略溶 D.微溶

2、將容器密閉，以防止塵土及異物進(jìn)入系指（）A.密封 B.密閉 C.嚴(yán)封 D.熔封

3、溶出度檢查時，規(guī)定的介質(zhì)溫度應(yīng)為（）。

A．37±0.5℃ B．37±1.0℃ C．37±2.0℃ D.37±5.0℃

4、檢查某藥品雜質(zhì)限量時，稱取供試品W(g)，量取標(biāo)準(zhǔn)溶液V(ml)，其濃度為C(g/ml)，則該藥的雜質(zhì)限量(%)是（）A VW?100%C B CW?100%V C

VC?100%W D

W?100%CV

5、每批產(chǎn)品留樣保存至有效期后（）

A.半年 B.3年 C.2年 D.1年

6、在微生物限度檢查中，用于細(xì)菌計數(shù)、霉菌計數(shù)、檢查大腸桿菌用的培養(yǎng)基分別為：（）

①膽鹽乳糖培養(yǎng)基 ②營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基

③硫乙醇酸鹽培養(yǎng)基 ④玫瑰紅鈉培養(yǎng)基 A ①②④ B ④③① C ②④① D ②①④

7、培養(yǎng)基和玻璃器皿采用高壓蒸汽滅菌法滅菌的溫度和時間分別為()A、115℃，20分鐘 B、115℃，30分鐘 C、121℃，20分鐘 D、121℃，15分鐘

8、藥物中的重金屬是指（D）A、Pb2＋

B、影響藥物安全性和穩(wěn)定性的金屬離子 C、原子量大的金屬離子

D、在規(guī)定條件下與硫代乙酰胺或硫化鈉作用顯色的金屬雜質(zhì)

9、下列敘述正確的是（）

A: 溶液pH為11.32，讀數(shù)有四位有效數(shù)字 B: 0.0150g試樣的質(zhì)量有4位有效數(shù)字 C: 測量數(shù)據(jù)的最后一位數(shù)字不是準(zhǔn)確值

D: 從50mL滴定管中，可以準(zhǔn)確放出5.000mL標(biāo)準(zhǔn)溶液

10、用古蔡氏法測定砷鹽限量，對照管中加入標(biāo)準(zhǔn)砷溶液為（）

A 1ml B 2ml C 依限量大小決定 D 依樣品取量及限量計算決定

三、判斷題（每題1.5分，共9分）

1、含量測定有些要求以干燥品計算，如分子中有結(jié)晶水則以含結(jié)晶水的分子式計算。（）

2、藥物檢查項目中不要求檢查的雜質(zhì)，說明藥物中不含此類雜質(zhì)。（）

3、原料藥的含量如規(guī)定上限為 100％以上時，系指用本版藥典規(guī)定的分析方法測定時可能達(dá)到的數(shù)值，它為藥典規(guī)定的限度允許偏差，并非真實含量。（）

4、為保證記錄的整潔、完整，現(xiàn)場檢測記錄可在檢測結(jié)束時現(xiàn)場填寫。（）

5、《中國藥典》2010年版一部定義細(xì)粉指能全部通過五號篩，并含能通過七號篩不少于95%的粉末。（）

6、藥典正文及附錄規(guī)定的內(nèi)容在試驗時必須遵照執(zhí)行，凡例中規(guī)定的內(nèi)容是作為試驗時參考用。（）

四、簡答（每題9分，共18分）

1、簡述可能影響薄層分離效果的主要原因？

2、某化驗員在進(jìn)行干燥失重檢查時，取來扁型稱量瓶，精密稱定后，取該品種項下規(guī)定重量的樣品，平鋪于稱量瓶中，精密稱定，在105℃進(jìn)行干燥（首次干燥1小時，第2次0.5小時）。干燥時，稱量瓶蓋半開，取出置干燥器中，放冷至室溫約30分鐘（第一次取出放于實驗室，第二次放在天平旁邊），精密稱定，計算干燥失重。請指出操作中有哪幾處錯誤？

第三篇：QC崗位職責(zé)

IPQC崗位職責(zé)

部門名稱：品管部 直接上級：品管部經(jīng)理

崗位描述：負(fù)責(zé)對生產(chǎn)制程中的質(zhì)量巡檢，智能卡的首件確認(rèn)。主要職責(zé)：

1、提前發(fā)現(xiàn)異常與預(yù)防異常，迅速處理，防止不合格品流入下道工序，確保制程產(chǎn)品品質(zhì)。

2、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、評估生產(chǎn)部門的 4M1E 對產(chǎn)品產(chǎn)生的品質(zhì)影響，按時進(jìn)行巡檢工作。對特殊工藝或易發(fā)生事故點需加強(qiáng)力度巡查，并列為重點工藝處理。

3、對質(zhì)量事故發(fā)生后的緊急處理措施執(zhí)行、不良品隔離、糾正預(yù)防措施的制定等負(fù)責(zé)，并以書面形式報告與記錄。對糾正預(yù)防措施跟進(jìn) 與執(zhí)行。

4、按標(biāo)準(zhǔn)時間兩小時一次巡檢的頻率進(jìn)行檢驗，并將檢驗結(jié)果如實填寫在《過程檢驗記錄表》上。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與真實性。

5、負(fù)責(zé)首件檢驗的判定與記錄工作，并保留首件樣品至下個首件確認(rèn)時。

6、負(fù)責(zé)半成品轉(zhuǎn)移的抽樣檢驗工作，保證抽樣數(shù)量與檢驗方法的準(zhǔn)確性真實性，并將檢驗結(jié)果如實填寫在《制程檢驗報告單》上。

7、根據(jù)首件檢驗、巡檢檢驗、轉(zhuǎn)移檢驗、異常處理等記錄，結(jié)合4M1E 進(jìn)行統(tǒng)計分析。并做周、月統(tǒng)計報告。

8、保持各部門的；良性溝通。負(fù)責(zé)監(jiān)督及維護(hù)現(xiàn)場 6S 管理。

9、承辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的工作任務(wù)。

IQC崗位職責(zé)

部門名稱：品管部 直接上級：品管部經(jīng)理 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)原材料的進(jìn)料檢驗。

2、負(fù)責(zé)原材料的生產(chǎn)試用結(jié)果跟蹤。

3、負(fù)責(zé)搜集、整理和分析供應(yīng)商質(zhì)量管理資料和相關(guān)產(chǎn)品檢驗信息。

4、準(zhǔn)確的向品管部經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)原材料質(zhì)量檢驗信息。

5、公司質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)制訂的建議權(quán)。

6、原材料質(zhì)量的裁決權(quán)。

7、出具檢驗報告；填寫相關(guān)質(zhì)量驗證或檢驗的記錄。

8、完成品管部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

OQC崗位職責(zé)

部門名稱：品管部 直接上級：品管部經(jīng)理 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出貨前的最終檢驗。

2、準(zhǔn)確的向品管部經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)成品的質(zhì)量信息。

3、公司質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)制訂的建議權(quán)。

4、成品質(zhì)量的裁決權(quán)。

5、出具檢驗報告；

6、填寫相關(guān)質(zhì)量驗證或檢驗的記錄。

7、完成品管部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

第四篇：QC崗位職責(zé)

qc 崗位職責(zé) 1 目的

規(guī)范qc的崗位職責(zé)，保證產(chǎn)品的制造過程滿足客戶的需求確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求。2 范圍

適用于注塑產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗控制工序。3 職責(zé)

qc負(fù)責(zé)按客戶要求或相應(yīng)的工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制及對當(dāng)班的產(chǎn)品做好首檢、巡檢、出貨檢驗和相應(yīng)的預(yù)防及異常的處理，檢驗中如有疑問及爭執(zhí)，須由qe或品質(zhì)主管協(xié)調(diào)處理。4 工作程序 4.1首件確認(rèn)： 4.1.1.檢驗時機(jī)：新模第一次生產(chǎn)時；模具修改后第一批產(chǎn)品；異常調(diào)機(jī)后的產(chǎn)品（即工藝參數(shù)有變更時）；換模后產(chǎn)品（包括當(dāng)班正常開機(jī)生產(chǎn)）。4.1.2檢驗步驟：首件由生產(chǎn)技術(shù)員或領(lǐng)班先調(diào)好機(jī)臺參數(shù)做好初步判定 ok后，填寫【首件確認(rèn)單】連同產(chǎn)（1-3整模）交由qc確認(rèn)，qc依照客戶產(chǎn)品圖紙和相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗若ok則將相應(yīng)的數(shù)據(jù)和檢驗結(jié)果記錄在【注塑首件確認(rèn)單】，且選擇1 整模產(chǎn)品作為首件封樣，合格后才可量產(chǎn)，在檢驗時若1模有多穴產(chǎn)品的則每穴產(chǎn)品都必須檢查到位。

4.2制程巡檢：

首件確認(rèn)ok后，則每隔兩小時進(jìn)行制程巡檢一次，每次巡檢時外觀品質(zhì)至少檢查3模，重要尺寸至少檢測1 模，依據(jù)檢查項目對外觀、尺寸、功能（實配、密封面/焊接面、應(yīng)力測試）、包裝基數(shù)和產(chǎn)品標(biāo)示進(jìn)行認(rèn)真檢查并如實填寫《注塑巡檢記錄表》，如發(fā)現(xiàn)異常要求作業(yè)員對不合格的產(chǎn)品進(jìn)行返工，且對返工后產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查，直至達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求。4.3 品質(zhì)的改進(jìn)：qc如發(fā)現(xiàn)重大異?；虿涣紗栴}重復(fù)性發(fā)生應(yīng)及時填寫《糾正及預(yù)防措施處理單》給當(dāng)班生產(chǎn)，及時讓生產(chǎn)管理人員對問題進(jìn)行糾正、分析、找出改進(jìn)的方法；當(dāng)注塑生產(chǎn)條件發(fā)生變化時（如材料、設(shè)施、人員的變化等），qc人員應(yīng)協(xié)同生產(chǎn)進(jìn)行品質(zhì)再確認(rèn)，確保對影響過程能力的變化及時做出反應(yīng)。篇二：質(zhì)量部qc工作職責(zé) 1.目的：明確qc人員崗位職責(zé)，使工作規(guī)范進(jìn)行 2.范圍：質(zhì)量部各qc人員 3.責(zé)任者：質(zhì)量部各qc人員 4.內(nèi)容：

4.1 理化檢測崗位職責(zé) 4.1.1 在工作中必須嚴(yán)格依照有關(guān)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度進(jìn)行取樣、檢驗、記錄、計算和判定等，嚴(yán)禁擅自改變檢驗標(biāo)準(zhǔn)和憑主觀下結(jié)論。4.1.2 在工作質(zhì)量上應(yīng)精益求精,必須及時完成各項檢測任務(wù),并在規(guī)定的工作日內(nèi)出具報告單,精密度符合《藥品檢驗操作標(biāo)準(zhǔn)》要求的規(guī)定。4.1.3 必須堅持實事求是的原則，記錄、報告應(yīng)完整、真實、可靠，不得弄虛作假。4.1.4 工作時應(yīng)按規(guī)定著裝,注意安全操作。4.1.5 必須隨時做好并保持各檢驗室的清潔衛(wèi)生工作，玻璃儀器必須按規(guī)定清洗干凈。4.1.6 應(yīng)自覺維護(hù)、保養(yǎng)各種檢測儀器，并做好使用記錄。4.1.7 負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)品、對照品等的正確使用及保存。4.1.8 負(fù)責(zé)小型玻璃儀器的校正。4.1.9 負(fù)責(zé)安全防火、防爆等工作。4.2 微生物限度檢查崗位職責(zé) 4.2.1 在工作中必須嚴(yán)格依照微生物限度檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作、記錄、計算判定，嚴(yán)禁擅自改變操作標(biāo)準(zhǔn)和和憑主觀下結(jié)論。4.2.2 在工作質(zhì)量上精益求精,必須及時完成各項檢驗任務(wù),并在規(guī)定的工作日內(nèi)出具報告單。

4.2.3 進(jìn)行微生物限度檢查后,應(yīng)對室內(nèi)進(jìn)行清潔消毒處理。4.2.4 應(yīng)對用于微生物限度檢查的培養(yǎng)器、吸管及培養(yǎng)基等進(jìn)行滅菌。4.2.5 進(jìn)入微生物限度檢查室前，應(yīng)按規(guī)定著裝，穿戴好已滅菌的工作衣、褲、口罩等。按工作服管理制度使用、保管工作服。4.2.6 廢的培養(yǎng)器皿及帶有活菌的物品,必須經(jīng)消毒處理后才能進(jìn)行沖洗,嚴(yán)禁污染下水道。

4.2.7 定期對微生物檢查室、潔凈區(qū)域廠房進(jìn)行監(jiān)測，并下發(fā)報告單。4.2.8 配合做好一些協(xié)助性工作。4.3 負(fù)責(zé)化驗室試劑試藥按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和藥典方法進(jìn)行配制,做好配制記錄。4.4 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)質(zhì)量管理工作的開展，收集各產(chǎn)品質(zhì)量信息，并做好相應(yīng)記錄。4.5 負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)品、對照品保管。4.6 負(fù)責(zé)化驗操作室現(xiàn)場管理和衛(wèi)生工作，按儀器標(biāo)準(zhǔn)操作程序使用、保養(yǎng)各儀器。篇三：qc崗位職責(zé)

qc崗位職責(zé) qc可以是英文quality control的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在iso9000:2005的定義是“質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求”。同時也是quality center 的簡稱?！皅c工具”是開展主題活動必要的手段，主要是針對特定的工作失誤或品質(zhì)不良運用qc工具展開分析討論，并將結(jié)果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止發(fā)生這樣的問題，而且大家隨時可以提出新的建議并進(jìn)行討論修訂。一般適合于工作比較單一的情況，或特定的課題活動，并不是每個小課題都這樣。

產(chǎn)品經(jīng)過檢驗后再出貨是質(zhì)量管理最基本的要求。質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動。在企業(yè)領(lǐng)域，質(zhì)量控制活動主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，它與有否合同無關(guān)，是指為達(dá)到和保持質(zhì)量而進(jìn)行控制的技術(shù)措施和管理措施方面的活動。質(zhì)量檢驗從屬于質(zhì)量控制，是質(zhì)量控制的重要活動。qc 有些推行iso9000的組織會設(shè)置這樣一個部門或崗位，負(fù)責(zé)iso9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)質(zhì)量控制的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做qc人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗員，包括進(jìn)貨檢驗員（iqc）、制程檢驗員（ipqc）和最終檢驗員（fqc）。qc的工作主要是產(chǎn)成品，原輔材料等的檢驗，qa是對整個公司的一個質(zhì)量保證，包括成品，原輔料等的放行，質(zhì)量管理體系正常運行等。在質(zhì)量管理發(fā)展史上先出現(xiàn)了“qc”，產(chǎn)品經(jīng)過檢驗后再出貨是質(zhì)量管理最基本的要求。qc職能為生產(chǎn)加工過程中的管控及制程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，并將相關(guān)信息提供給其它部門。qc舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。推行qc七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。這些手法的應(yīng)用之成敗，將成為公司升級市場的一個重要方面：幾乎所有的oem客戶，都會把統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用情況作為審核的重要方面，例如tdi、motorola等。

編輯本段質(zhì)量控制

介紹 qc-quality control 為達(dá)到規(guī)范或規(guī)定對數(shù)據(jù)質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和措施。質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所 qc 有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動。在企業(yè)領(lǐng)域，質(zhì)量控制活動主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，它與有否合同無關(guān)，是指為達(dá)到和保持質(zhì)量而進(jìn)行控制的技術(shù)措施和管理措施方面的活動。質(zhì)量檢驗從屬于質(zhì)量控制，是質(zhì)量控制的重要活動。

名詞

“作業(yè)技術(shù)”是控制手段和方法的總稱，“活動”則是人們對這些作業(yè)技術(shù)的有計劃、有組織的系統(tǒng)運用，是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法。前者偏重于方法、工具，后者偏重于活動過程。質(zhì)量控制的目的在于以預(yù)防為主，管因素保結(jié)果，確保達(dá)到規(guī)定要求，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量控制的主要功能就是通過一系列作業(yè)技術(shù)和活動將各種質(zhì)量變異和波動減少到最小程度。它貫穿于質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程中。除了控制產(chǎn)品差異，質(zhì)量控制部門還參與管理決策活動以確定質(zhì)量水平。

質(zhì)量控制中的見證點和停止點

在國際上，質(zhì)量控制對象根據(jù)它們的重要程度和監(jiān)督控制要求不同，可以設(shè)置“見證點”或“停止點”。“見證點”和“停止點”都是質(zhì)量控制點，由于它們的重要性或其質(zhì)量后果影響程度有所不同，它們的運作程序和監(jiān)督要求也不同。

見證點與停止點

見證點

見證點的運作程序和監(jiān)督要求如下：(1)施工單位應(yīng)在到達(dá)某個見證點之前的一定時間，書面通知監(jiān)理工程師，說明將到達(dá)該見證點準(zhǔn)備施工的時間，請監(jiān)理人員屆時現(xiàn)場進(jìn)行見證和監(jiān)督。qc七大手法----柏拉圖

(2)監(jiān)理工程師收到通知后，應(yīng)在“施工跟蹤檔案”上注明收到該通知的日期并簽字。(3)監(jiān)理人員應(yīng)在約定的時間到現(xiàn)場見證。監(jiān)理人員應(yīng)對見證點實施過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并在見證表上作詳細(xì)記錄后簽字。(4)如果監(jiān)理人員在規(guī)定的時間未能到場見證，施工單位可以認(rèn)為已獲監(jiān)理工程師認(rèn)可，有權(quán)進(jìn)行該項施工。(5)如果監(jiān)理人員在此之前已到現(xiàn)場檢查，并將有關(guān)意見寫在“施工跟蹤檔案”上，則施工單位應(yīng)寫明已采取的改進(jìn)措施，或具體意見。

停止點

停止點是重要性高于見證點的質(zhì)量控制點，它通常是針對“特殊過程”或“特殊工藝”而言。凡列為停止點的控制對象，要求必須在規(guī)定的控制點到來之前通知監(jiān)理方派人對控制點實施監(jiān)控，如果監(jiān)理方未能在約定的時間到現(xiàn)場監(jiān)督、檢查，施工單位應(yīng)停止進(jìn)入該控制點相應(yīng)的工序，并按合同規(guī)定等待監(jiān)理方，未經(jīng)認(rèn)可不能越過該點繼續(xù)活動。通常用書面形式批準(zhǔn)其繼續(xù)進(jìn)行，但也可以按商定的授權(quán)制度批準(zhǔn)其繼續(xù)進(jìn)行。

見證點和停止點通常由工程承包單位在質(zhì)量計劃中明確，但施工單位應(yīng)將施工計劃和質(zhì)量提交監(jiān)理工程師審批。如果監(jiān)理工程對見證點和停止的設(shè)置有不同意見，應(yīng)書面通知施工單位，要求予以修改，再報監(jiān)理工程審批后執(zhí)行。

七大手法

介紹

管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用較便捷的手法來解決一些管理上的問題，與原來的“舊”品管七大手法相比，它主要應(yīng)用在中高層管理上，而舊七手法主要應(yīng)用在具體的實際工作中。因此，新七大手法應(yīng)用于一些管理體系比較嚴(yán)謹(jǐn)和管理水準(zhǔn)比較高的公司。

起源

新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰(zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。有用的質(zhì)量統(tǒng)計管理工具當(dāng)然不止七種。除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實驗設(shè)計、分布圖、推移圖等。構(gòu)成一、qc七大手法由五圖，一表一法組成：五圖：柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖、特性要因分析圖（魚骨圖）

一表：查檢表（甘特圖）

一法：層別法

二、介紹簡易七大手法：

1、甘特圖：

用途

① 工作進(jìn)度安排

② 查核工作進(jìn)度

③ 掌握現(xiàn)況

④ 日常計劃管理用

是一種最容易、最有效的一種進(jìn)度自我管理。

2、統(tǒng)計圖（條形圖）：

用途

① 異常數(shù)據(jù)一目了然。

② 容易對照比較。

③ 易看出結(jié)論。

應(yīng)用最普通報章、雜志均可看到的圖表。

應(yīng)用到層別法。

3、推移圖（趨勢圖）：

用途

① 數(shù)據(jù)對時間變化管理使用。

② 可以把握現(xiàn)狀、掌握問題點。

③ 效果、差異比較。

了解數(shù)據(jù)差異最簡單的方法，應(yīng)用很廣。

次品率、推移圖。

4、流程圖：

用途

① 工作內(nèi)容之表示。

② 容易掌握工作站。

③ 教育、說明用。

工作說明、內(nèi)容之簡易表示方法。

5、圓圖：

用途

① 用以比較各部分構(gòu)成比例。

② 以時鐘旋轉(zhuǎn)方向由大到小排列，將圓分成若干個扇形。③ 直截了當(dāng)?shù)拿枥L各項所占比例。

用到層別法。

工具

舊七種工具 qc舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。從某種意義上講，推行qc七大手法的情況，一定程度上表明了公司管理的先進(jìn)程度。這些手法的應(yīng)用之成敗，將成為公司升級市場的一個重要方面：幾乎所有的oem客戶，都會把統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用情況作為審核的重要方面，例如tdi、motorola等。

新七種工具 qc新七大手法指的是：關(guān)系圖法、kj法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、pdpc法、網(wǎng)絡(luò)圖法。相對而言，新七大手法在世界上的推廣應(yīng)用遠(yuǎn)不如舊七大手法，也從未成為顧客審核的重要方面。

手法

介紹舊七大手法：

1、查檢表（check list）

用途

① 日常管理用

② 收集數(shù)據(jù)用

③ 改善管理用

幫助每個人在最短時間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集

2、層別法：

用途

① 應(yīng)用層別法、找出數(shù)據(jù)差異因素而對癥下藥。

② 以4m，每1m層別之。

⑴借用其他圖形，本身無圖形。

⑵由大到小排列。

3、柏拉圖（計數(shù)值統(tǒng)計）：

借用層別圖。

由生產(chǎn)現(xiàn)場所收集到后數(shù)據(jù)，必須有效的加以分析、運用，才能成為人價值的數(shù)據(jù)。而將此數(shù)據(jù)加以分類、整理，并作成圖表，充分的掌握問題點及重要原因，是時下不可缺的管理工具。而最為現(xiàn)場人員所使用于數(shù)據(jù)管理的圖為柏拉圖。

定義： 1）根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良項目、不良發(fā)生后位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)而加以整理、分類，借以尋求占最大比率的原因狀況或位置，按其大小順序后排列，再加上累積值的圖形。2）從柏拉圖可看出哪一項目有問題，其影響度如何，以判斷問題之所在，并針對問題點采取改善措施，故又稱abc圖，（分析前面2-3項重要項目之控制。）3）又因圖后排列是依大小順序，故又可稱為排列圖。4）柏拉圖制作說明： a決定數(shù)據(jù)的分類項目

分類的方式有：

a 結(jié)果的分類包括不良項目別、場所別、時間別、工程別。b 原因的分類包括材料別（廠商、成份等）。方式別（作業(yè)條件、程序、方法、環(huán)境等）、人（年齡、熟練度、經(jīng)驗等）、設(shè)備別（機(jī)械、工具等）。

分類的項目必須合乎問題的癥結(jié)，一般的分類先從結(jié)果分類上著手，以便洞悉問題之所在，然后再進(jìn)行原因分析，分析出問題產(chǎn)生之原因，以便采取有效的對策。將此分析的結(jié)果，依其結(jié)果與原因分別繪制柏拉圖。b 決定收集數(shù)據(jù)的期間，并按分類項目，在期間內(nèi)收集數(shù)據(jù)。

考慮發(fā)生問題的狀況，從中選擇恰當(dāng)?shù)钠谙蓿ㄈ缫惶?、一周、一月、一季或一年為期間）來收集數(shù)據(jù)。

c依分類項目別，做數(shù)據(jù)整理，并作成統(tǒng)計表。a 各項目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)大小順序排列，其他項排在最后一項，并求其累積數(shù)。（其他項不可大于前三項，若大于時應(yīng)再細(xì)分）。b 求各項目數(shù)據(jù)所占比率累計數(shù)之影響度。c 其他項排在最后，若太大時，須檢討是否其他重要要因需提出。

不良率（%）=各項不良數(shù)÷總檢查數(shù)*100 影響度（%）=各項不良數(shù)÷總不良數(shù)×100 d記入圖表紙并依數(shù)據(jù)大小排列畫出柱狀圖。a 于圖表用紙記入縱軸及橫軸?？v軸左側(cè)填不良數(shù)、不良率，或損失金額，縱軸右側(cè)刻度表示累計影響度（比率）；在最上方刻100%，左方則依收集數(shù)據(jù)大小做適當(dāng)刻度。橫軸填分類項目名稱，由左至右按照所占比率大小記入，其他項則記在最右邊。b 橫軸與縱軸應(yīng)做適度比例，橫軸不宜長于縱軸。e繪累計曲線： a 點上累計不良數(shù)（或累計不良率）。b 用折線連結(jié)。f 繪累計比率：

a 縱軸右邊繪折線終點為100%。b 將0~100%間分成10等分，把%的分度記上（即累計影響度）。c 標(biāo)出前三項（或四項）之累計影響度是否>80%或接近80%。j記入必要的事項： a 標(biāo)題（目的）。b 數(shù)據(jù)收集期間。c 數(shù)據(jù)合計（總檢查、不良數(shù)、不良率?等）。d 工程別。e 作成者（包括記錄者，繪圖者?）。

繪圖注意事項：篇四：qc崗位職責(zé)

浙江嘉頓園藝工具有限公司 qc崗位職責(zé)

1.總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題并推動相關(guān)部門及時解決;2.監(jiān)控項目現(xiàn)場檢驗工作的具體實施情況,包括人員組織、技術(shù)實施、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成品保護(hù)等;3.及時上報批量質(zhì)量問題,不合格信息的及時傳遞;4.為糾正質(zhì)量問題,有權(quán)停止現(xiàn)場的生產(chǎn);5.檢驗工具的管理,清單的維護(hù);6.每日上班召集組員進(jìn)行交班工作和工作安排,進(jìn)行短暫的教育;7.qc或生產(chǎn)部門反映品質(zhì)不良時,到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn),并做出初步的指導(dǎo)工作;8.如有新材料進(jìn)來,追蹤新材料的廠家是否是合格分包商;9.每日定期抽查組員填寫的報表是否真實(每三-四小時一次);10.如有新產(chǎn)品生產(chǎn),跟蹤其品質(zhì)情況,并匯總給qe;11.學(xué)習(xí)產(chǎn)品檢驗規(guī)范,并教育組員使用之;12.教育新進(jìn)員工,并使之達(dá)成上崗;13.每日定期稽查生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)紀(jì)律執(zhí)行情況,并將其結(jié)果報上級;` 14.每日收集數(shù)據(jù),對組員進(jìn)行考核分析;15.提報加班要求和追蹤組員加班情況;16.協(xié)助質(zhì)量主管完成其它質(zhì)量管理體系方面的工作.監(jiān)控工藝狀態(tài),對工藝參數(shù)的改變對產(chǎn)品的影響進(jìn)行認(rèn)定,并論證設(shè)定的合理性;17.根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況組織質(zhì)量控制方案,監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量;18.定期評估工藝或控制方案;19.制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)處理客戶反饋,依據(jù)反饋改善質(zhì)量控制;20.參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作;21.分析工序能力，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn) 22.工藝流程、控制計劃、工程變更通知單的接受;23.為糾正質(zhì)量問題,有權(quán)停止現(xiàn)場的生產(chǎn);24.對不合格產(chǎn)品作處理判定;25.協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的使用情況并提供改善意見;26.協(xié)助上級分析、處理和解決客戶質(zhì)量問題,滿足內(nèi)、外部客戶的質(zhì)量需求,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量滿意度;27.制定新產(chǎn)品質(zhì)量管理計劃,并監(jiān)控實施,使新產(chǎn)品質(zhì)量水平達(dá)到預(yù)定目標(biāo);28.配合技術(shù)部門進(jìn)行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制;29.分析最終產(chǎn)品及過程產(chǎn)品失效原因,并提出改進(jìn)方案;30.如有開發(fā)新供貨商,協(xié)助相關(guān)部門對其進(jìn)行品質(zhì)方面的稽查;31.完成上級委派的其它任務(wù)篇五：qc部各崗位職責(zé)4 qc部各崗位職責(zé)

一．qc經(jīng)理職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃，工作目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)本部門qc人力資源的調(diào)配和職責(zé)分配。-

3、代表本部門與相關(guān)人員進(jìn)行溝通。

4、定期對各產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行通報。

5、對qc課長 qc文員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

6、對qc人員的考核。二 qc文員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門文件資料的接受 復(fù)印 分發(fā) 歸類整理和保存。

2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品驗貨報告的收集 整理 歸類保存。

3、協(xié)助經(jīng)理處理本部門的一些日常工作。

三.成品抽查課職責(zé)

1、對各工廠不同產(chǎn)品不定期進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果直接上報qc經(jīng)理。

2、出貨旺季負(fù)責(zé)公司樣品的包裝。

3、樣品室樣品的管理與維護(hù)。

4、部門新進(jìn)員工的培訓(xùn)。

5、直接參與qc副課長及qc的考核。

四.驗貨跟單副理職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)所管轄工廠產(chǎn)品的質(zhì)量及交期。

2、負(fù)責(zé)所管qc副課長的日常管理工作和工作安排，并對其工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3、對qc副課長上報的質(zhì)量問題必須有處理結(jié)果。

4、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的副課長及qc進(jìn)行考核。

5、產(chǎn)品開發(fā)階段，對所開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)審核，并提出修改建議。

五、qc副課長職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)的所管轄工廠產(chǎn)品的質(zhì)量及交期。

2、負(fù)責(zé)所管qc員工的日常工作和工作安排，并對其工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

3、對qc上報問題必須有處理結(jié)果，并將生產(chǎn)過程中出的問題上報公司。

4、定期對負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)，并對工廠qc進(jìn)行培訓(xùn)。

5、產(chǎn)品開發(fā)階段，對開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)審核，并提出修改意見。

6、小組所有上報公司資料，副課長必須復(fù)核并簽名確認(rèn)。

7、客訴原因調(diào)查、分析、改善及改進(jìn)結(jié)果的追蹤。五.qc職責(zé) 3.成品及散件的抽查，并將抽查結(jié)果及處理方法上報課長。并提供驗貨報告給公司。

第五篇：QC個人簡歷

qc個人簡歷范文

姓名： xxx

性別： 女

民族： 漢族

政治面貌： 黨員

出生日期： 1987年6月

戶口： 杭州市

婚姻狀況： 未婚

學(xué)歷： 大專

畢業(yè)院校： 浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)時間： 2009年06月

所學(xué)專業(yè)： 計算機(jī)

外語水平： 英語(一般)

電腦水平： 專業(yè)

工作年限： 實習(xí)/應(yīng)屆

職意向

工作類型： 全職

單位性質(zhì)： 不限

期望行業(yè)： 計算機(jī)、服務(wù)業(yè)、政府、公共事業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)期望職位： 計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)、人力資源/行政/文職人員

工作地點： 杭州市

期望月薪： 1000-2000

教育經(jīng)歷

起止年月:2006年9月-至今

學(xué)校名稱:浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

專業(yè):計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

學(xué)習(xí)內(nèi)容:數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)與應(yīng)用,多媒體技術(shù)基礎(chǔ)，電子商業(yè)基礎(chǔ)，圖形與圖像處理技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

工作經(jīng)驗

2006年7月-8月,浙江商業(yè)銀行富陽支行,檔案整理員

2007年7月-8月,浙江商業(yè)銀行富陽支行,檔案整理員

2008年6月-7月,杭州財通汽車服務(wù)有限公司,電話銷售員

專業(yè)技能

通過三年的學(xué)習(xí)，我熟悉C語言的基本編程技術(shù)、ASP、LINUX操作系統(tǒng)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、交換機(jī)/路由器的配置與管理、網(wǎng)絡(luò)工程與綜合布線等，精通FLASH，PHOTOSHOP，Dreamweaver，Office專家、WORD排版等。另外對于常用工具軟件也能應(yīng)用自如。

自我介紹

本人是一個樂觀開朗且富有激情的人,樂于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越。我具備誠實可信的品格，富有團(tuán)隊合作精神，具有良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力，還有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和動力。請您給我一次機(jī)會，我會去用實際行動去證明您的選擇是正確的！

QC個人簡歷范文

性別：女士 | 民族：漢族 | 生日：1987-2-24

婚姻狀況：未婚 | 身高：162厘米 | 體重：50公斤

戶口所在地：廣東省順德杏壇鎮(zhèn) | 目前所在地：廣東省順德容桂鎮(zhèn)

求職意向

人才類型： 普通求職可到職日期： 隨時

求職類型： 全職工作年限： 2 年

應(yīng)聘崗位職能： 前臺/接待 | 生產(chǎn)管理 | 品質(zhì)管理職位名稱： 文員 | 前臺文員 | IQC（來料檢驗）

月薪要求： 面議職稱： 初級

希望工作地區(qū)： 廣東省順德容桂鎮(zhèn)、廣東省順德大良

工作經(jīng)驗

★ 2006年4月至2006年5月，廣東省佛山市順德區(qū)口岸國際旅行社實習(xí)（導(dǎo)游）！

★ 2007年5月至2009年9月，廣東省德怡電子科技有限公司，品質(zhì)部（qc/qa）！qc負(fù)責(zé)控制好在生產(chǎn)過程中，所造成的不良現(xiàn)象，分析原因，并按照品質(zhì)部所規(guī)定對半成品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，并詳細(xì)記錄！

qa負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行以抽檢的方式檢驗，并嚴(yán)格要求給予合格出貨，并詳細(xì)記錄！控制不良品流入客戶處！處理客戶退回的產(chǎn)品（不良品），進(jìn)行檢驗，并詳細(xì)記錄！

熟悉運用卡尺，千分尺，熟悉操作ito觸摸屏所測試功能的測試機(jī)，會看工程圖！

教育背景

最高學(xué)歷：中專所學(xué)專業(yè)類別：管理類

畢業(yè)院校：云南省旅游學(xué)校專業(yè)名稱：導(dǎo)游

畢業(yè)日期：2006-7第二專業(yè)類別：管理類

工作年限：2年專業(yè)名稱：酒店管理

受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷

★ 2006年在云南省旅游學(xué)校參加導(dǎo)游考試培訓(xùn)課程！

語言能力

外語語種： 英語國語水平： 精通

外語水平： 一般粵語水平： 精通

工作能力

★ 熟悉常規(guī)檢測工具（游標(biāo)卡尺，千分尺）；

★ 會運用office辦公軟件（word，excel）。

個人自傳

本人做事踏實，不怕工作量，工作認(rèn)真，有責(zé)任心，有靈活性，學(xué)習(xí)快，適應(yīng)能力強(qiáng)，勤奮好學(xué)，性格開朗！

雖沒有豐富的工作經(jīng)驗，但本人一定能以盡快的速度達(dá)到要求！

希望各大公司能給與學(xué)習(xí)的機(jī)會！Thank you！