第一篇：企業(yè)文化建設(shè)與核心競爭力研究

企業(yè)文化建設(shè)與核心競爭力研究

摘要：本文闡述了企業(yè)文化建設(shè)和核心競爭力的基本概念、特征，分析了兩者之間的關(guān)系后得出了企業(yè)文化建設(shè)能夠增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的結(jié)論。最后，從六個(gè)方面提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高企業(yè)核心競爭力的策略。

一、引言

企業(yè)要想在激烈的競爭中持續(xù)、健康地發(fā)展，必須降低成本，提高管理效能，集中突出企業(yè)以別于其它企業(yè)的核心競爭力。而企業(yè)文化不僅是企業(yè)管理模式，而且是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。因此，企業(yè)文化建設(shè)已越來越受到企業(yè)的青睞與重視。本文研究旨在分析企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系，并就如何利用核心競爭力理論來指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新，創(chuàng)建基于核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)。

二、企業(yè)文化建設(shè)與核心競爭力概述

（一）企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸形成的，為全體成員共同遵守和奉行的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化是個(gè)性、素質(zhì)、目標(biāo)和氛圍，體現(xiàn)企業(yè)對價(jià)值的認(rèn)知。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。企業(yè)文化包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)道德、企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)秩序等。企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有重要作用，包括凝聚作用、激勵(lì)作用、協(xié)調(diào)作用、約束作用、塑造形象作用等。

企業(yè)文化特征有以下幾個(gè)方面：（1）共同性。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營過程中廣大員工積極參與和共同遵守的文化，它反映了企業(yè)的共同理念。比如海爾文化、微軟文化、聯(lián)想文化等。（2）獨(dú)特性和難模仿性。企業(yè)文化是企業(yè)在其長期經(jīng)營管理實(shí)踐中不斷積累、總結(jié)而形成的，有很強(qiáng)的企業(yè)個(gè)性。企業(yè)文化作為企業(yè)核心能力或核心競爭力，具有難模仿性。企業(yè)文化是水，不是石頭，流來流去可以，照搬不行。（3）企業(yè)文化是與社會(huì)文化相互作用的文化。企業(yè)文化是在社會(huì)大背景下形成的，受社會(huì)文化的制約，同時(shí)，企業(yè)文化對社會(huì)文化的變革發(fā)生重大影響。

（二）核心競爭力

核心競爭力是普拉哈德(C.K.Pahalad)和哈默爾(Hamel.G)于1990年，在權(quán)威雜志《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的，標(biāo)志性文章《企業(yè)的核心競爭力》一文中首先提出的。它是指“組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識?！?核心競爭力主要包括技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、企業(yè)文化能力、對外影響能力和應(yīng)變能力。

核心競爭力特征：（1）競爭性。核心競爭力必須有競爭對手無法比擬的優(yōu)越性，能使企業(yè)在運(yùn)用資源、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值方面比競爭對手做得好。（2）稀缺性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨(dú)有的、稀缺的、具有與眾不同的特性。（3）難模仿性。核心競爭力應(yīng)該是難以被他人仿制，很難被代替，也就是說核心競爭力還深深地印上了企業(yè)文化、企業(yè)組織管理以及市場營銷等諸多方面的特殊烙印。具有企業(yè)不同的“基因”特性。它是企業(yè)獨(dú)一無二的。很難被競爭對手完全了解而輕易復(fù)制，更無法完全進(jìn)行市場交易。（4）可延展性。企業(yè)核心競爭力不但對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行全方位的支持，而且可以為新產(chǎn)品開發(fā)后進(jìn)入新市場，提供根本保證和積極的推動(dòng)作用。

（三）企業(yè)文化建設(shè)與核心競爭力關(guān)系

核心競爭力本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到高于競爭對手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。因此，企業(yè)文化是核心競爭力的主要組成部分。企業(yè)所擁有核心資源的特點(diǎn)是：沒有市場可以買到;資源本身與能力有互補(bǔ)性具有組織性，不屬于個(gè)人;有持續(xù)競爭力。核心競爭力是不可復(fù)制的，具有壟斷性的，影響消費(fèi)者(客戶)購買的無形力量。有形的物質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)成為核心競爭力的主導(dǎo)因素，因?yàn)槲镔|(zhì)形態(tài)是可復(fù)制的。比如企業(yè)沒有專利技術(shù)可以自行研發(fā)或購買。只有無形的東西才是核心競爭力的主導(dǎo)因素。按此標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化是核心競爭力的核心要素。企業(yè)的核心競爭力所包含的內(nèi)容中，競爭的差異化優(yōu)勢是使競爭表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處，獨(dú)具吸引力，而這個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢之所以成為市場競爭的制勝利器，而不可能輕易地被競爭對手所模仿和代替，其關(guān)鍵是有獨(dú)特的企業(yè)文化在其中的支撐作用。因此，企業(yè)文化的獨(dú)特性、難模仿性進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)核心競爭力的獨(dú)特性。

我國企業(yè)正處于改革之中，企業(yè)改革歸根結(jié)底是要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)增長方式兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)的活力。實(shí)踐已經(jīng)證明，如果僅是就改革談改革、就經(jīng)濟(jì)抓經(jīng)濟(jì)，不把企業(yè)文化建設(shè)工作放到重要位置，不實(shí)施企業(yè)文化管理，企業(yè)就會(huì)缺乏戰(zhàn)勝困難的凝聚力和精神動(dòng)力，也就不能主動(dòng)迎接和經(jīng)受市場經(jīng)濟(jì)的新挑戰(zhàn)。企業(yè)的發(fā)展，需要各種推動(dòng)力。企業(yè)文化無疑是企業(yè)發(fā)展的重要因素和推動(dòng)力。沒有好的企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展同步進(jìn)行，就不能稱其為現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)就不能在國內(nèi)外激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，可以因蘊(yùn)涵的文化層次、服務(wù)水平的不同，而在市場競爭中處于不同的地位。特別是在現(xiàn)代市場中，產(chǎn)品的營銷從一定程度上說，就是文化的融合和認(rèn)同。只有既能創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)也能創(chuàng)造現(xiàn)代企業(yè)文化的企業(yè)，才是具有旺盛的生機(jī)和活力的企業(yè)。實(shí)踐也證明，凡是搞的好的企業(yè)，其成功的一個(gè)共同點(diǎn)就是非常重視企業(yè)文化建設(shè)，把它視為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。企業(yè)重視文化因素在生產(chǎn)經(jīng)營中的能動(dòng)作用，并在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力的作用，就能夠提高企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。建設(shè)好企業(yè)文化，對內(nèi)，可以形成企業(yè)的凝聚力；對外，可以形成市場的核心競爭力。

三、基于企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)策略

（一）樹立新觀念，從物質(zhì)層、精神層和制度層等三個(gè)層面系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

樹立新觀念，包括樹立法制觀念、市場競爭觀念、質(zhì)量安全第一觀念和成本效益觀念等。物質(zhì)層是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。精神層主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是形成物質(zhì)層和制度層的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心和靈魂。制度層約束和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，企業(yè)文化無從談起。這三個(gè)層次是緊密聯(lián)系、相輔相成的。因此在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)要系統(tǒng)地抓，要分層次地抓。特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工，都要樹立法律意識和法制觀念。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，辦好企業(yè)，離不開法制的引導(dǎo)、促進(jìn)和保障。而法律的有效實(shí)施，又有賴于人們法律意識和法制觀念的增強(qiáng)和提高。法和道德既相互聯(lián)系又互為補(bǔ)充，辦好企業(yè)還要有明確的道德觀念、價(jià)值取向，使員工具有與企業(yè)風(fēng)雨同舟、休戚與共的意識，理解、支持、主動(dòng)地參與改革的意識，當(dāng)企業(yè)改革和發(fā)展的主人。

（二）建設(shè)有企業(yè)特色的文化。

企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵在于能否塑造出企業(yè)核心價(jià)值觀和文化理念，能否形成全體員工共同遵守和身體力行的精神支柱。竭盡全力的精神理念，不是某個(gè)人想當(dāng)然的思想，也不是專家學(xué)者閉門造車造出來，它源于企業(yè)的改革實(shí)踐，是從實(shí)踐中挖掘經(jīng)營管理的金礦中，發(fā)掘、提煉、完善起來的。在建設(shè)企業(yè)文化過程中，要重視企業(yè)所屬行業(yè)特點(diǎn)，因不同的行業(yè)其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)差異很大，在其長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的組織哲學(xué)、發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)值觀念、行為習(xí)慣也應(yīng)帶有鮮明的行業(yè)特色。重視企業(yè)組織的特點(diǎn)，因?yàn)槊總€(gè)組織在規(guī)模大小、技術(shù)優(yōu)劣、歷史長短、聲譽(yù)好壞、效益高低上差別很大，在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所遇到的問題和困難也各不相同。同時(shí)，也應(yīng)充分認(rèn)識到各企業(yè)在長期發(fā)展中積累了豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，形成了許多符合時(shí)代要求、符合市場競爭要求的文化理念，其中也包括竭盡全力的精神，需要我們大力弘揚(yáng)。一方面吸收和借鑒了當(dāng)今比較具有代表性的先進(jìn)文化理念；另一方面，聯(lián)系企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、改革需要、管理需要、競爭需要、戰(zhàn)略需要等五個(gè)方面提煉基本理念。

（三）樹立品牌意識，培育企業(yè)共同的價(jià)值觀。

品牌是企業(yè)長盛“動(dòng)力”，是企業(yè)在市場上生存、發(fā)展的重要“憑證”，是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。要在企業(yè)中形成“人人講品牌、人人創(chuàng)品牌”的全員“品牌意識”。企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式，只有得到大家認(rèn)同才是真正的企業(yè)文化。也只有能夠發(fā)揮其引導(dǎo)、激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)能力的企業(yè)文化，才能真正成為企業(yè)獨(dú)一無二的核心競爭力。讓員工也成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師，即讓員工參與企業(yè)精神、經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀的提煉等活動(dòng)，讓大家都成為企業(yè)文化的“傳教士”。

（四）強(qiáng)化人本意識和加強(qiáng)人力資源管理。

在企業(yè)文化建設(shè)中，必須強(qiáng)化企業(yè)文化人本意識。即無論是物質(zhì)層、制度層、還是精神層，都要充分體現(xiàn)出關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。發(fā)揮人的主動(dòng)精神，激勵(lì)人的創(chuàng)造熱情，挖掘人的潛在能力。企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的核心價(jià)值觀，通過具體的管理行為統(tǒng)籌起來。真正得到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。具體方法有：一是將核心價(jià)值觀與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，即公司只招聘錄用與本公司文化契合程度較高的人才。在制定員工發(fā)展政策時(shí)，要明確告訴員工，公司只培養(yǎng)與發(fā)展那些與本公司文化契合程度較高的員工。二是，在各類培訓(xùn)中將企業(yè)的核心價(jià)值傳達(dá)給員工，以強(qiáng)大的文化氛圍，潛移默化地影響、改變員工行為。三是，將企業(yè)文化的要求融入員工的績效與激勵(lì)之中。四是，建立高效的溝通機(jī)制，使員工的呼聲、想法在企業(yè)管理中體現(xiàn)出來。通過溝通，使企業(yè)與員工的利益共同點(diǎn)和價(jià)值取向趨向統(tǒng)一，更有效的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，并有效的利用集體智慧。五是，從企業(yè)長遠(yuǎn)出發(fā)，可持續(xù)性發(fā)展出發(fā)，為未來的需要，前瞻性培養(yǎng)人才，尤其是青年人才。同時(shí)在人才選拔機(jī)制上，要打造人才公開招聘、公平使用、能上能下、能進(jìn)能出、充滿活力的管理機(jī)制。

（五）加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

在全球化激烈競爭的21世紀(jì)，最久的競爭優(yōu)勢就是，你比你的競爭對手，學(xué)習(xí)更快、更好。因此，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)必須加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。從而提升每個(gè)員工和組織的學(xué)習(xí)能力和核心競爭力。

（六）激發(fā)創(chuàng)新精神，重塑企業(yè)精神核心。

創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的核心，創(chuàng)新是形成競爭優(yōu)勢的最重要的動(dòng)力和源泉。因此可以說創(chuàng)新精神是企業(yè)精神的核心。企業(yè)的創(chuàng)新精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)的希望。通過對創(chuàng)新精神的激發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，最終提升企業(yè)核心競爭能力。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競爭力?

韓梅

摘 要：核心競爭力是使企業(yè)在競爭環(huán)境中取得主動(dòng)的核心能力，越來越受到企業(yè)的重視。企業(yè)要發(fā)展壯大就必須構(gòu)建和不斷提升自身的核心競爭能力。企業(yè)文化是影響企業(yè)構(gòu)建和提升核心競爭力的關(guān)鍵因素。因此探討二者的關(guān)系，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)核心競爭力的構(gòu)建和發(fā)展，具有深遠(yuǎn)的理論與實(shí)踐意義。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、核心競爭力、企業(yè)文化建設(shè)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和我國加入WTO,我國企業(yè)將面入新的國際競爭和挑戰(zhàn)。通過企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營造來增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，越來越為企業(yè)界所關(guān)注。美國哈佛商學(xué)院著名教授約翰·科特通過對美國200多家企業(yè)的考察發(fā)現(xiàn),重視企業(yè)文化建設(shè)的公司遠(yuǎn)比那些沒有明顯企業(yè)文化特征的公司經(jīng)營業(yè)績高。由此可見，企業(yè)文化及其所倡導(dǎo)的企業(yè)行為則對企業(yè)核心競爭力的形成顯示出重要的作用。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，已經(jīng)成為企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗的保證。

一、企業(yè)文化與核心競爭力

提到企業(yè)文化，我們往往會(huì)想到企業(yè)別具一格的裝飾布局、特有的儀式、員工統(tǒng)一的著裝，或是幾句得到普遍流傳的口號實(shí)際上，它們都只是文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)實(shí)踐中形成的并為全體員工認(rèn)同與遵循的價(jià)值觀和行為規(guī)范的總稱，它滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，其中價(jià)值觀為企業(yè)文化的核心。它可分為兩類：一類是隱性文化，即觀念層，是企業(yè)文化的核心和靈魂，主要包括企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀等；另一類是顯性文化，包括物質(zhì)層、行為層和制度層，它們是可見的文化載體，如廠容廠貌、產(chǎn)品的外觀及習(xí)俗、禮儀、習(xí)慣等。

談起企業(yè)核心競爭力，人們耳熟能詳?shù)氖钱a(chǎn)品質(zhì)量、枝術(shù)上的領(lǐng)先度、企業(yè)的管理和品牌含金量，很少有人提起文化在其中的作用。核心競爭力也稱核心能力或核心專長,它是企業(yè)獨(dú)自擁有，能為消費(fèi)者帶來特殊效用，企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源，可使企業(yè)在競爭環(huán)境中取得主動(dòng)的核心能力。企業(yè)必須不斷的發(fā)展它,賦予其新的內(nèi)涵，才能長久保持。核心競爭力至少具有三個(gè)方面的特征：第一，創(chuàng)造客戶價(jià)值，即核心競爭力在滿足消費(fèi)者需求的過程中，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的能力；第二，獨(dú)創(chuàng)性，即核心競爭力是競爭對手難以模仿和替代的，故而能取得競爭優(yōu)勢；第三，擴(kuò)展性，即核心競爭力不僅使企業(yè)

自身具有一定的剛性而且可以維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性。企業(yè)核心競爭力的形成不是一蹴而就的，它需要長期培育，企業(yè)在培育核心競爭力時(shí)，不僅要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新而且要不斷提升企業(yè)的客戶意識、要培育自身的文化氛圍。核心競爭力也不是一成不變的東西，而是隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而變化。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

（一）企業(yè)文化也是一種核心競爭力

審視國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)在他們發(fā)展的不同階段,企業(yè)文化都“潤物細(xì)無聲”地驅(qū)動(dòng)著企業(yè)持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造輝煌。因此，企業(yè)文化也是一種核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）在企業(yè)凝聚力上。企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值取向的體現(xiàn)，它通過價(jià)值觀念及目標(biāo)的引導(dǎo)，使企業(yè)成為由具有共同的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)和理想追求的人凝聚起來的組織，在這個(gè)組織中，每個(gè)成員都有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，對企業(yè)的發(fā)展前途充滿責(zé)任感和自信心，將個(gè)人利益與企業(yè)利益聯(lián)系起來，與企業(yè)結(jié)成命運(yùn)共同體。沒有凝聚力，企業(yè)就沒有競爭力可言。（2）體現(xiàn)在企業(yè)的品牌服務(wù)上。談到一個(gè)企業(yè)，人們首先想到的是它的品牌，品牌是企業(yè)外在的宣傳、整合優(yōu)勢，外化了企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象，可以有效地傳遞給消費(fèi)者品牌理念。很多企業(yè)就是靠品牌和質(zhì)量深入人心，贏得市場。但品牌的含金量很大程度要依靠企業(yè)文化來支撐。企業(yè)文化是品牌的靈魂。江蘇“紅豆”服裝產(chǎn)品一問世，就吸引了廣大消費(fèi)者。老年人把“紅豆” 視為吉祥物，青年人以向情侶送“ 紅豆”衣為時(shí)尚，精明的日本商人正是看中了“紅豆”衣的文化價(jià)值（在日本“紅豆”被翻譯為“愛情的種子”）才寧愿提價(jià)20%訂貨。（3）體現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)新能力上。在激烈的市場競爭中，企業(yè)能夠長期保持的競爭優(yōu)勢越來越少，企業(yè)競爭的決定性因素更多的是靠企業(yè)的創(chuàng)新能力，提高企業(yè)創(chuàng)新能力已經(jīng)成為提升或創(chuàng)建新的核心競爭力的關(guān)鍵。而以人文為本的企業(yè)文化則是這些創(chuàng)新的核心和靈魂，對整個(gè)企業(yè)具有導(dǎo)向作用。從而對企業(yè)的核心競爭力和經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施產(chǎn)生重大影響。海爾集團(tuán)的成功就是靠“文化注入”的方式向被兼并的企業(yè)輸送先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗(yàn)來激活這些企業(yè)，形成經(jīng)營的整體優(yōu)勢。

（二）核心競爭力透視著企業(yè)文化

核心競爭力是由企業(yè)多種能力經(jīng)過整合、提升、確認(rèn)等過程形成的能力，其強(qiáng)弱決定了一個(gè)企業(yè)在市場競爭中的地位和命運(yùn)。企業(yè)核心競爭力在市場所顯示出的巨大作用時(shí)，將會(huì)在不同角度和層面反映出企業(yè)文化的力量。（1）在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競爭不僅是產(chǎn)品競爭、創(chuàng)新競爭、策略手段的競爭，更是文化力的競爭。在企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)的背后，企業(yè)正在經(jīng)營著自己的企業(yè)文化。經(jīng)營成功企業(yè)背后無不折射出企業(yè)文化的力量。例如全球最大的零售公司沃爾瑪，在其諸多成功驅(qū)動(dòng)因素之中,企業(yè)文化被認(rèn)為是其成功的根本原因。SamWalton先生在上個(gè)世紀(jì)80年代初提出的十條業(yè)務(wù)經(jīng)營原則,作為沃爾瑪文化的核心,指導(dǎo)著沃爾瑪全球業(yè)務(wù)的發(fā)展。(2)企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在其長期發(fā)展過程中基于經(jīng)驗(yàn)積累形成的一種制度性的體系。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，核心競爭力要素中的企業(yè)價(jià)值觀會(huì)強(qiáng)烈地影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工的行為方式和偏好，并通過決策和行為習(xí)慣支持企業(yè)文化建設(shè)。（3）現(xiàn)代企業(yè)處于激烈的市場競爭中，都努力的創(chuàng)造自己的核心競爭力，獲得持續(xù)的市場競爭優(yōu)勢，核心競爭力的來源于企業(yè)文化的創(chuàng)新，不斷追求變革與發(fā)展，在崇高理念的指導(dǎo)下凝聚每一個(gè)員工，通過企業(yè)文化到企業(yè)競爭力的不斷提升，才能使企業(yè)獲得可持續(xù)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)核心競爭力

一個(gè)民族的發(fā)展需要一種民族精神作為支撐，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展同樣需要一種文化來指導(dǎo)其經(jīng)營活動(dòng)，從而明確自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，使自己長盛不衰。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)文化建設(shè)是市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)自身發(fā)展的堅(jiān)定基石，是企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力的有力保障。因此，我國企業(yè)應(yīng)盡快把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中，加大企業(yè)文化建設(shè)的力度，提高企業(yè)核心競爭力，具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力。

1、應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是在以人為本的管理思想的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)集體的智慧和力量，使全體員工相互間競爭、協(xié)作團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)的有效合作會(huì)影響企業(yè)的命運(yùn)。在現(xiàn)實(shí)的競爭中，任何企業(yè)都難以憑借個(gè)人力量來提升企業(yè)競爭能力，因此企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部樹立“沒有成功的個(gè)人，只有成功的集體”的思想意識，增強(qiáng)內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)，形成相互依賴的人際關(guān)系。優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)表明，良好的團(tuán)隊(duì)精神有助于企業(yè)員工內(nèi)部的互動(dòng)和對外的聯(lián)動(dòng)，可提高企業(yè)的整體效率，提升企業(yè)的核心競爭力，能更快適應(yīng)國際市場競爭變化。

2、應(yīng)發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用。著名管理大師、經(jīng)濟(jì)學(xué)家德魯克認(rèn)為“企業(yè)家是賦予資源的生產(chǎn)財(cái)富能力的人?！爆F(xiàn)代企業(yè)家面臨著時(shí)代所賦予他們的神圣使命和嚴(yán)峻考驗(yàn)，對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要作用。而優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)家的人格。綜觀世界著名的企業(yè)，從美國的IBM公司的早期領(lǐng)導(dǎo)人沃森，到日本松下電器公司的松下幸之助，再到中國的海爾電器公司的張瑞敏，無不把企業(yè)文化視為企業(yè)成功的根本動(dòng)力。從這種意義上，企業(yè)家對企業(yè)文化發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，可以說企業(yè)家是企業(yè)文化培育、建設(shè)、倡導(dǎo)和發(fā)展的核心動(dòng)力。成功的企業(yè)總是與成功的企業(yè)家和企業(yè)文化聯(lián)系在一起。

3、要重視文化創(chuàng)新。企業(yè)文化要隨著企業(yè)的不斷創(chuàng)新而創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展客觀要求企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)文化創(chuàng)新也為企業(yè)發(fā)展提供了保障。企業(yè)文化創(chuàng)新，改善了企業(yè)內(nèi)部氛圍，也改善了企業(yè)外部形象，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)文化自身發(fā)展的需要，通過創(chuàng)新，提高了企業(yè)文化的層次，吸收其他企業(yè)文化的積極成分，剔除糟粕，彌補(bǔ)了原來自身的局限與不足，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。美國通用電氣公司(GE)目前在全球100多個(gè)國家經(jīng)營生產(chǎn)，居世界500強(qiáng)之前茅，GE的成功很大程度上來源于韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)文化創(chuàng)新。

4．塑造形神俱佳的品牌形象。品牌是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的直觀標(biāo)志，是企業(yè)與社會(huì)公眾、企業(yè)與市場進(jìn)行信息傳遞的橋梁，是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)，是企業(yè)的生命和巨大的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化有助于提升品牌價(jià)值，是品牌建設(shè)的手段，能保證品牌建設(shè)的方向朝著有利于企業(yè)發(fā)展壯大的方向前進(jìn)。品牌是文化的載體，文化既是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華,又是滲透到品牌經(jīng)營全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。企業(yè)文化通過產(chǎn)品品牌將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域，以對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對外增強(qiáng)競爭力，并努力將文化效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)未來的競爭是品牌的競爭，塑造形神俱佳的品牌形象，提高企業(yè)核心競爭力，才可使業(yè)得到世人的矚目，企業(yè)產(chǎn)品得到消費(fèi)者的青睞。參考文獻(xiàn)：

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Enterprise Culture Building and Enterprise Core Competence

MeiHan

(Economic Department, Anhui Institute of Education, Hefei 230061,China)

Abstract:Nowadays more and more attention is paid to enterprise core competence which is the core power in the competitive environment.A enterprise must build and increase its core competence to develop, enterprise culture is the key of core competence.It is significant in theory and practice to study the relation of them.People must build excellent enterprise culture to strengthen and develop enterprise core competence.Key words:Core competence;Enterprise culture;Enterprise culture building

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)與核心競爭力

企業(yè)文化建設(shè)與核心競爭力

莫?jiǎng)P，黃宏強(qiáng)，周學(xué)祥

摘 要： 文章試圖從理論和實(shí)際出發(fā)，分析研究兩者之間的關(guān)系，探討企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力的可能性和實(shí)踐意義，希望借助文化的力量來提升我國企業(yè)的核心競爭力。關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化，核心競爭力，文化建設(shè)

一、國內(nèi)外企業(yè)的企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系分析與比較

根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)的實(shí)際情況，可以把企業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系大致歸納為以下五種：

（一）企業(yè)文化與核心競爭力沒有什么關(guān)系

這在企業(yè)界雖不是常態(tài)，但也并非個(gè)別，尤其在一些剛成立不久的中小企業(yè)里比較多一些。具體的又有三種表現(xiàn)形態(tài)：

1.該企業(yè)沒有企業(yè)文化而有核心競爭力

這在創(chuàng)業(yè)時(shí)間不長的企業(yè)里比較常見。由于成立時(shí)間短，企業(yè)往往并沒有形成自己的文化，但在創(chuàng)業(yè)時(shí)可能帶有某種關(guān)鍵能力從而形成核心競爭力。

2.該企業(yè)有企業(yè)文化但與核心競爭力沒什么關(guān)系

核心競爭力除了企業(yè)自身長期積累形成而外，也可能有其他一些來源，比如說并購來的或劃撥來的，那往往與該企業(yè)的文化沒有什么直接的關(guān)系。

3.現(xiàn)階段的核心競爭力與企業(yè)文化沒什么關(guān)系

有些企業(yè)認(rèn)為核心競爭力來自技術(shù)，但是任何先進(jìn)的技術(shù)都會(huì)過時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新能力才是這些企業(yè)面向未來的真正的核心競爭力。而一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力顯然與該企業(yè)的文化有很密切的關(guān)系。

（二）企業(yè)文化就是核心競爭力

企業(yè)文化是否具備成為核心競爭力的條件呢？從首先提出核心競爭力概念的普拉哈拉德與哈默所描述的三個(gè)基本特征來看，企業(yè)文化的擴(kuò)展性、價(jià)值貢獻(xiàn)和難模仿都是具備的。而且隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息的暢通化，企業(yè)間相互模仿和借鑒的速度越來越快，企業(yè)在自然資源、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金、技術(shù)等傳統(tǒng)上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢很難保持長久；另一方面，人們對精神生活的需要日趨強(qiáng)烈，導(dǎo)致人們對產(chǎn)品和服務(wù)所蘊(yùn)含的文化底蘊(yùn)愈加看重?？梢酝茢啵髽I(yè)文化在獲取競爭優(yōu)勢方面將發(fā)揮更顯著的作用。

（三）企業(yè)文化作為輔助力量推動(dòng)核心競爭力的形成對一些企業(yè)來說，企業(yè)文化并不是它們的核心競爭力，但卻為推動(dòng)企業(yè)核心競爭力的形成和提升發(fā)揮重要作用。這種情況相當(dāng)普遍，對企業(yè)來說，關(guān)鍵是要找到企業(yè)文化發(fā)揮作用的機(jī)制。

企業(yè)文化有三個(gè)作用點(diǎn)，即怎么說，怎么做和怎么想?，F(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)的文化建設(shè)是在做最表層的一塊，即“怎么說”。說得天花亂墜，不落到實(shí)處，并無助于企業(yè)核心競爭力的形成。還有一部分企業(yè)在做中間一塊，即“怎么做”，因此花了很大的精力去制定制度，規(guī)范員工的行為模式，但是往往費(fèi)力不討好，得不到員工的認(rèn)可，企業(yè)文化也落不到實(shí)處。其實(shí)，企業(yè)文化要想與培育核心競爭力聯(lián)系起來，最根本的還應(yīng)該是解決“怎么想”的問題，這個(gè)問題解決好了，其他的方面自可迎刃而解。

二、立足企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力

（一）企業(yè)文化的功能建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化建設(shè)何以能發(fā)揮重要的作用呢？歸根結(jié)底是企業(yè)文化的建設(shè)能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。而企業(yè)文化主要是通過發(fā)揮整合、激勵(lì)、約束和塑造4個(gè)方面的功能來增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

1.企業(yè)文化的整合功能

隨著越來越多的跨國、跨地區(qū)企業(yè)集團(tuán)的建立以及頻繁的企業(yè)并購重組活動(dòng)，企業(yè)成員的文化背景、思想觀念、經(jīng)營理念等各方面的差異日趨加大，這就需要通過企業(yè)文化的整合來形成企業(yè)的核心價(jià)值觀，使之對每個(gè)企業(yè)成員的價(jià)值行為起引導(dǎo)作用，使其符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過企業(yè)的核心價(jià)值觀來引導(dǎo)企業(yè)員工的行為，使員工在潛移默化中接受企業(yè)的核心價(jià)值觀念，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致。

2.企業(yè)文化的激勵(lì)功能

現(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，能夠有效地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，激勵(lì)員工為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗?，F(xiàn)代企業(yè)文化講求平等的競爭機(jī)制，注重建立公正合理的績效評價(jià)制度、分配制度，能夠有效地增強(qiáng)員工的滿意度和成就感。更重要的是，現(xiàn)代企業(yè)文化通過塑造積極向上的核心價(jià)值觀，給員工強(qiáng)烈的內(nèi)心責(zé)任感和使命感，并使之成為員工自我激勵(lì)的標(biāo)桿。

3.企業(yè)文化的約束功能

企業(yè)文化是一個(gè)組織共有的價(jià)值體系，是支配其成員行為的文化，它對企業(yè)運(yùn)行中遇到的問題進(jìn)行概念化、定義化，并進(jìn)一步分析和解決，對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有很強(qiáng)的約束規(guī)范作用。和企業(yè)固有的規(guī)章制度不同的是，企業(yè)文化是一種強(qiáng)調(diào)自律的約束，其與規(guī)章制度相比，更具有持久的約束力和控制力。

4.企業(yè)文化的塑造功能

優(yōu)秀的企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象方面發(fā)揮著巨大作用，企業(yè)通過向社會(huì)宣傳自己的企業(yè)文化，提高自己的知名度和美譽(yù)度，并通過自己企業(yè)文化被社會(huì)的認(rèn)可，使企業(yè)形象的塑造和宣傳起到事半功倍的效果。

（二）企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)，完善企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化的重要性越來越為企業(yè)所認(rèn)識，但是如何建設(shè)自己企業(yè)的文化卻是擺在企業(yè)面前的難題。優(yōu)秀的企業(yè)文化是持之以恒的實(shí)踐精神，企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，應(yīng)該全面規(guī)劃，逐步推進(jìn)。

1.要確立企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的確立應(yīng)立足于企業(yè)的現(xiàn)狀，著眼于未來，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，應(yīng)該具有企業(yè)的特點(diǎn)、行業(yè)的特點(diǎn)、主業(yè)的特點(diǎn)，并且淺顯易懂，能為廣大員工和社會(huì)接受。

2.要塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感。企業(yè)的核心價(jià)值觀應(yīng)正確、鮮明，體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，符合企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是以追求利潤最大化為首要目標(biāo)，賺錢只是目標(biāo)之一，而不是全部。企業(yè)文化的理念體系一旦確立，就必須明確本身希望達(dá)成的目標(biāo)，不容納不愿接受企業(yè)文化或者不符合企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的員工，因?yàn)橹挥型ㄟ^企業(yè)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，才能夠真正地把企業(yè)全體成員的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，才能使員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。

3.要將企業(yè)文化融入企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。要將企業(yè)文化與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，錄用與本公司文化契合程度較高的人員；將企業(yè)文化的要求貫徹于員工培訓(xùn)之中，營造一種強(qiáng)大的文化氛圍，潛移默化地影響與改變員工的行為；將企業(yè)文化的要求融入員工的績效與激勵(lì)之中，將公司核心價(jià)值觀用各種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來具體描述，通過鼓勵(lì)或反對某種行為，達(dá)到詮釋公司核心價(jià)值觀的目的；將企業(yè)文化與溝通機(jī)制相結(jié)合，使企業(yè)的核心價(jià)值觀達(dá)到上下理解一致，從而在員工心目中真正形成認(rèn)同感，同時(shí)修訂企業(yè)制度上與企業(yè)文化建設(shè)不相符合的部分，用企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)管理制度的修訂與完善。

4.還要適時(shí)地進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。任何一種企業(yè)文化都是與一定的社會(huì)發(fā)展階段相聯(lián)系的，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)必須適時(shí)地變革企業(yè)文化。企業(yè)文化能否創(chuàng)新發(fā)展關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，只有不斷創(chuàng)新，才能使企業(yè)文化真正成為全面增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)大動(dòng)力。

（三）從企業(yè)文化的各個(gè)層面打造核心競爭力

1.企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭特別是國際競爭中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。

2.要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。

3.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心。國有企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準(zhǔn)，可以對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合，也就是對核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集

中人力、物力、財(cái)力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

4.在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競爭力的打造提供制度保證。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，國有企業(yè)搞不活和競爭力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對稱等，使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競爭力。因此國有企業(yè)必須按照”產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)“的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。

三、思考與討論

中國是一個(gè)有著悠久文化傳統(tǒng)的國家，但是我們在企業(yè)文化建設(shè)方面并沒有走在世界的前面。在中國企業(yè)當(dāng)中，主動(dòng)地去建設(shè)企業(yè)文化的相當(dāng)普遍，但稍作分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)在做表面文章。對他們來說，所謂的企業(yè)文化，就是收集一些被普遍認(rèn)同的理念和價(jià)值觀，變成自己企業(yè)的標(biāo)語和口號就完事了。顯然，這樣不會(huì)有什么成效，如果非要說這也反映他們的企業(yè)文化，那就是假、大、空。其實(shí)，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，就在于我們很多企業(yè)是為文化而文化，因而走錯(cuò)了方向。而我們看到一些國外的大企業(yè)，雖然他們也有自己的口號，但是他們是把它作為企業(yè)的理念融入到了企業(yè)當(dāng)中，并且在企業(yè)的發(fā)展道路上一直堅(jiān)持不懈。21世紀(jì)中國企業(yè)將面對越來越巨大的競爭壓力。近年來，中國企業(yè)界和理論界談?wù)摵诵母偁幜Φ暮芏?，但真正落到?shí)處的很少。面臨巨大壓力的中國企業(yè)有必要更加積極主動(dòng)地探索培育核心競爭力的道路。本文只是提供一種思路，即把企業(yè)文化建設(shè)和打造核心競爭力結(jié)合起來。一方面，我們的企業(yè)文化建設(shè)找到了落腳點(diǎn)，另一方面，關(guān)于企業(yè)核心競爭力的提升也多了一種選擇。真心希望中國企業(yè)的核心競爭力在不久的將來能夠得到全面的提升。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)與核心競爭力

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企業(yè)文化建設(shè)與核心競爭力

作者：莫 凱 黃宏強(qiáng) 周學(xué)祥

來源：《沿海企業(yè)與科技》2005年第06期

[摘要]文章試圖從理論和實(shí)際出發(fā)，分析研究兩者之間的關(guān)系，探討企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力的可能性和實(shí)踐意義，希望借助文化的力量來提升我國企業(yè)的核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；核心競爭力；構(gòu)建企業(yè)核心競爭力

[中圖分類號]F272．9

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

第五篇：企業(yè)核心競爭力研究

提高企業(yè)核心競爭力的探討

摘要：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球一體化形勢下，提高企業(yè)核心競爭力，對任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要。在全球日益開放和更加激烈的市場競爭中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去，有的卻硬如磐石，堅(jiān)不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為有無強(qiáng)大的企業(yè)核心競爭力。所謂企業(yè)核心競爭力是蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中，它是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛?，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的，并使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢，可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在核心能力。當(dāng)今世界，在越來越趨白熱化的市場競爭中，企業(yè)靠什么來贏得市場認(rèn)可，并在競爭中立于不敗之地？那就唯有提高企業(yè)核心競爭力，世界大企業(yè)的成長過程表明，提高企業(yè)核心競爭力是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。放眼世界500強(qiáng)，幾乎無一不在企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、管理模式、品牌形象等方面具有獨(dú)特專長?，F(xiàn)就當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)新形勢下提高企業(yè)核心競爭力著手從企業(yè)文化、創(chuàng)新能力等方面作如下探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)核心競爭力、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力

歷史的車輪在不斷前進(jìn)，人類社會(huì)也在一步步向前邁進(jìn)，人們已無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)，員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，尤其是進(jìn)入二十一世紀(jì)這個(gè)全面開放、生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)遍及世界各地的時(shí)代，企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì)已成為企業(yè)為其生存和發(fā)展，在競爭環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn)，這就更需要企業(yè)提高其核心競爭力。

新時(shí)期企業(yè)核心競爭力已成為企業(yè)獨(dú)特?fù)碛校瑸橄M(fèi)者帶來特殊效用，使企業(yè)在市場競爭中長期具有競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定超額利潤的內(nèi)在能力資源。縱觀國外優(yōu)秀企業(yè)——沃爾瑪、通用等以及我國優(yōu)秀企業(yè)海爾、聯(lián)想、華為等，它們能在這白熱化競爭的環(huán)境中一枝獨(dú)秀，我們不難從它們身上發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的優(yōu)點(diǎn)——那就是所處行業(yè)中獨(dú)特的企業(yè)核心競爭力。是什么支撐它們獨(dú)特的核心競爭力？謎底終究被揭開，幾乎無一不在技術(shù)訣竊、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、管理模式、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌形象、顧客服務(wù)等方面具有獨(dú)特專長。

一、企業(yè)文化乃企業(yè)核心競爭力

約翰〃科特和詹姆斯〃赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中明確指出：“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。”不僅如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)要想在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的格局下，參與這激烈的市場競爭，并在競爭中得到延續(xù)和發(fā)展，企業(yè)文化是一個(gè)不可或缺的重要組成部分。培養(yǎng)和形成優(yōu)秀的企業(yè)文化乃提高企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)文化如果在員工中得到認(rèn)同并發(fā)揮它的作用將會(huì)形成更高一層次的自覺行為，當(dāng)然這需要各種符合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理方法，比如公平的競爭環(huán)境，激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)考核等。作為國人的我們，無不知曉曾在電視、報(bào)紙上大量報(bào)道的：“青島海爾”事件：當(dāng)年，他們的董事長張瑞敏當(dāng)著員工的面，把幾十臺(tái)只有點(diǎn)點(diǎn)問題的冰箱砸毀，重新生產(chǎn)，而這一事件迅速被媒體進(jìn)行大量報(bào)道，但這并沒有影響海爾的聲譽(yù)，反而通過這一事件，使海爾的聲名更加大振，也使內(nèi)部員工清楚地認(rèn)識到企業(yè)生存的道理，正因?yàn)樗倪@一舉措，時(shí)至現(xiàn)今，海爾集團(tuán)已由一個(gè)虧空147萬元的集體小廠，發(fā)展成為上千億資產(chǎn)的中國第一品牌，今天站在我們面前的“海爾”乃世界家電行業(yè)的巨頭，世界500強(qiáng)企業(yè)，無不令我們國人感到驕傲，因?yàn)樗俏覀兊囊粋€(gè)民族品牌，是我們中國的驕傲。其實(shí)，今天海爾驕人成績的取得背后有著獨(dú)特的海爾文化作后盾，在管理實(shí)踐中，張瑞敏將中國傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會(huì)貫通，兼收并蓄，創(chuàng)新發(fā)展，自成一家。創(chuàng)造了富有中國特色，充滿競爭力的海爾文化。其中就是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念能在員工身上得到認(rèn)可，員工個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn)；企業(yè)的價(jià)值觀與個(gè)人的價(jià)值觀能得到統(tǒng)一，使得員工愿意為企業(yè)付出，因而他們就會(huì)自覺地發(fā)現(xiàn)自身

在工作或服務(wù)過程中的不足，自覺地接受糾正，自覺地創(chuàng)新服務(wù)；也正是因?yàn)槠髽I(yè)重視員工的需求，使員工對企業(yè)產(chǎn)生較高的認(rèn)同感、歸屬感，就會(huì)形成企業(yè)文化的統(tǒng)一性。因此，塑造良好的企業(yè)文化氛圍，將會(huì)使企業(yè)這種無形的價(jià)值變成有形的產(chǎn)品或服務(wù)，對企業(yè)的發(fā)展和壯大產(chǎn)生巨大的作用，也就是我們所說的企業(yè)內(nèi)在獨(dú)特的核心競爭力。

企業(yè)文化在群體作用是基于成員作用的基礎(chǔ)上，發(fā)揮更深一層次的團(tuán)隊(duì)作用。那么，企業(yè)又如何把這種群體的氛圍形成具有良好的團(tuán)隊(duì)精神文化？

首先，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)輕松、簡單的人際關(guān)系，當(dāng)企業(yè)中員工的人際關(guān)系復(fù)雜甚至得不到改善時(shí)。每天都在應(yīng)對復(fù)雜的人際關(guān)系，就無法形成一股強(qiáng)有勁的合力。作為企業(yè)管理者要充分的營造企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)氛圍，譬如許多企業(yè)內(nèi)部成立委員會(huì)的組織形式，如“職工委員會(huì)”“技術(shù)委員會(huì)”等等。這就是很好營造一種團(tuán)隊(duì)的氛圍，形成一種團(tuán)隊(duì)自覺到自發(fā)的文化，從管理學(xué)角度來講是達(dá)到一種資源共享的目的。在某些大企業(yè)中，其實(shí)人才并不少，對于專業(yè)人才甚至研究生、博士、MBA學(xué)歷的人才所占的比例并不少，應(yīng)該來講會(huì)有一定的市場競爭力。然而恰恰相反，其中很大的原因就是企業(yè)沒有營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化，沒有形成一種合力。職能部門與業(yè)務(wù)部門之間形成一種各自為政的現(xiàn)象?？上攵@是無法讓企業(yè)具有競爭力的。

其次，能否組合一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì)取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否和諧，團(tuán)隊(duì)成員之間相處是否愉快等等。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人覺得“沒有人關(guān)心我，大家都各顧各的”，或者他們對團(tuán)隊(duì)中某人感到非常氣憤，或者他們難以忍受團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，他們就不會(huì)全力以赴地工作，也不能和別人很好地合作。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)也因此受到削弱。那么，作為一個(gè)管理者或部門主管就必須及時(shí)疏通、協(xié)調(diào)這種關(guān)系和改善不當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，提高個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識，形成團(tuán)隊(duì)文化理念，使企業(yè)文化灌輸?shù)竭@種團(tuán)隊(duì)中去，形成企業(yè)強(qiáng)大的核心競爭力。

第三、企業(yè)文化對人才也有不可估量作用

可以說擁有合理的人員配備和充分發(fā)揮人才作用，將是企業(yè)重要的核心競爭力。然而是否每個(gè)人都能在工作中出色的完成任務(wù)，是否引進(jìn)的人才都能發(fā)揮他們的作用呢？我想不僅僅是薪酬機(jī)制的問題，更重要的是是否有公平競爭的發(fā)展平臺(tái)和充分體現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，這就是企業(yè)文化發(fā)揮的重要作用。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，在國家宏觀調(diào)控下，企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)是一種微利的性質(zhì)，只有發(fā)揮人才的作用來創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營利潤、品牌化效應(yīng)才能提升市場競爭力，在企業(yè)間相同工作崗位和薪金的前提下，誰能留住人才、充分發(fā)揮人才作用，關(guān)鍵是企業(yè)價(jià)值與個(gè)人的價(jià)值是否存在差異，出現(xiàn)這種差異時(shí)是否得到改善，否則，只能發(fā)揮員工最基本的作用，如果企業(yè)有一個(gè)很好的引導(dǎo)員工的企業(yè)價(jià)值觀，有一種向上的環(huán)境和發(fā)揮的機(jī)會(huì)，除了完成員工該完成的任務(wù)，可能還會(huì)為企業(yè)作出更多貢獻(xiàn)，甚至創(chuàng)造意想不到的價(jià)值。因?yàn)槠髽I(yè)能給他一種認(rèn)同感，價(jià)值能得到很好的體現(xiàn)和發(fā)揮。

最后企業(yè)在發(fā)展中要積累有利于企業(yè)發(fā)展的文化精髓，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理思想、理論和方法，促使企業(yè)的改革創(chuàng)新，走持續(xù)發(fā)展道路。我國的十年文化大革命就是一個(gè)很好的教訓(xùn)，鄧小平同志說“改革開放”是中國唯一的出路。剛好今年是我國紀(jì)念改革開放三十周年，在這三十年中，我國在各領(lǐng)域取得的巨大成就也充分說明了文化的保持和創(chuàng)新。

二、創(chuàng)新能力乃提高企業(yè)核心競爭力

如果我們前面所說的企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力的堅(jiān)強(qiáng)后盾，那么我們下面要談到的創(chuàng)新能力乃企業(yè)核心競爭力的靈魂。進(jìn)入新世紀(jì)后，隨著科技的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進(jìn)，企業(yè)邊界得到擴(kuò)張，信息溝通便利，地域不再成為制約企業(yè)發(fā)展的時(shí)空局限，企業(yè)之間跨越時(shí)空障礙的協(xié)作成本大大降低。同時(shí)社會(huì)分工程度更加細(xì)化，價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)越來越多，很多產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過程都不可能由一家企業(yè)單獨(dú)完

成，需要若干企業(yè)合作進(jìn)行。另一方面，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，市場瞬息萬變，顧客“見異思遷”，企業(yè)要求得到生存和發(fā)展，必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)以適應(yīng)市場需求。這樣就要求企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新能力方面，給企業(yè)一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，才能從根本上培養(yǎng)自主創(chuàng)新的體系，從而達(dá)到企業(yè)核心競爭力的全面提高。就拿現(xiàn)階段我國的金融業(yè)來說：我國在加入WTO后對銀行業(yè)作出的承諾，5年后我國銀行業(yè)將全面開放，融入全球競爭，同時(shí)也將在改革開放更大的考驗(yàn)中經(jīng)受考驗(yàn)。當(dāng)時(shí)，如果能在那種形勢下，如何增強(qiáng)自身的核心競爭力是擺在中國銀行業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)課題。

然而今年我們大家也有目共睹眼前的事實(shí)，我國銀行業(yè)在06年融入全球競爭后，在今年的金融危機(jī)中也經(jīng)受住了考驗(yàn)，國外尤其美國的商業(yè)銀行巨頭花旗等都因?yàn)檫@次金融危機(jī)面目全非，但我國銀行業(yè)在入世承諾后，大膽采取金融改革，提高創(chuàng)新能力，在配合國家宏觀調(diào)控下，穩(wěn)握勝券，在這場金融大風(fēng)暴中經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是我國銀行業(yè)改革創(chuàng)新的結(jié)果，正因?yàn)槲覀冏龅搅诉@一點(diǎn)，我們才有強(qiáng)大的核心競爭力作用去應(yīng)對這場金融大風(fēng)暴?，F(xiàn)階段，我國的大部分商業(yè)銀行都已經(jīng)成立了股份公司，建立了董事會(huì)，意圖通過建立多元化的股權(quán)機(jī)構(gòu)和現(xiàn)代化的公司治理機(jī)構(gòu)，在股東與經(jīng)營者之間形成一種權(quán)責(zé)明確，相互制衡而又相互協(xié)調(diào)的關(guān)系，通過投資者在股東大會(huì)和董事會(huì)中的投票機(jī)制，以及市場化的激勵(lì)機(jī)制，保障企業(yè)自主創(chuàng)新的主動(dòng)性、科學(xué)性和積極性?，F(xiàn)在進(jìn)展迅速又備受爭議的引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者工作，說到底，其目的并不在于資金，而在于進(jìn)一步完善公司治理，學(xué)習(xí)外資銀行的先進(jìn)管理方式、技術(shù)手段，通過長期的模枋與改良，最終達(dá)到提升我國商業(yè)銀行自主創(chuàng)新能力的目的，從而提高我國銀行業(yè)的核心競爭力。

今年的9月25日，第16屆中國國際金融展在北京展覽館盛大開幕，首次以全功能商業(yè)銀行名義參展的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行格外引人注目。我們大家都知道，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行于2007年3月6日正式成立，其前身可追溯到1986年恢復(fù)開辦的郵政儲(chǔ)蓄。就拿我們婁底的郵政儲(chǔ)蓄銀行，不知大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在展現(xiàn)在我們市民面前的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行已以嶄新的面孔融入正規(guī)商業(yè)銀行的競爭中。是什么讓剛剛成立不久的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行風(fēng)生水起，引起眾多媒體的關(guān)注，其實(shí)就是來自郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)部的自主創(chuàng)新能力，外界的競爭態(tài)勢給了他一個(gè)高起點(diǎn)的平臺(tái)，他們運(yùn)用自己遍布城鄉(xiāng)的36000多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，憑借良好的信息化系統(tǒng)，創(chuàng)新服務(wù)、拓展銀行業(yè)務(wù)新渠道。在業(yè)務(wù)多元化、服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)城鄉(xiāng)和諧發(fā)展等各方面取得了驕人的成績。還有郵政儲(chǔ)蓄銀行在體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面讓我們大家刮目相看，郵政儲(chǔ)蓄銀行很好地利用了郵政集團(tuán)信息和物流優(yōu)勢，并結(jié)合自身的資金優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了信息流、實(shí)物流、資金流的“三流合一”為企業(yè)的商品流通和資金周轉(zhuǎn)提供便利的運(yùn)作條件，避免了企業(yè)在現(xiàn)金估算中大量現(xiàn)金運(yùn)送的風(fēng)險(xiǎn)。另外就在我們婁底，不知我們每位市民有沒有注意到穿梭于城區(qū)各主干道上的城市公交車的車身廣告，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行推出的“好借好還”小額貸款全力服務(wù)“三農(nóng)”的又一創(chuàng)新舉措。其實(shí)，小額貸款業(yè)務(wù)并非由郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)創(chuàng)，其他商業(yè)銀行其實(shí)早已開辦，郵政儲(chǔ)蓄銀行后來居上把這項(xiàng)其他金融機(jī)構(gòu)看不上眼的業(yè)務(wù)做得有聲有色。因?yàn)樗粗氐氖寝r(nóng)村這片廣大的市場。幾年來，國家改革發(fā)展的重心從城市向農(nóng)村有所偏移，因?yàn)槲覈膰榕c其他國家不同，我們中國要發(fā)展，必須解決農(nóng)村問題，因此國家提出各種惠農(nóng)口號。尤其近幾年的中央一號文件，都把農(nóng)村的發(fā)展放在第一位，譬如我們大家常聽到的新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村金融體制改革、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等惠農(nóng)政策，體現(xiàn)出農(nóng)村市場將是一個(gè)不可估量的前景市場，郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)特的眼光，創(chuàng)新推出的小額信貸服務(wù)正是專門面向農(nóng)民，微小企業(yè)主等發(fā)放人民幣保證貸款，這也是郵政儲(chǔ)蓄銀行之所以引起廣大媒體關(guān)注的又一焦點(diǎn)。在國有商業(yè)銀行撤出大部分農(nóng)村金融市場，而新農(nóng)村建設(shè)又迫切需要金融支持的今天，郵政儲(chǔ)蓄銀行正好彌補(bǔ)了我國農(nóng)村金融服務(wù)主體單

一、業(yè)務(wù)壟斷和服務(wù)不到位的不足。

今年是我國紀(jì)念改革開放三十周年，我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)過了三十年的高速發(fā)展，已經(jīng)迎來了

實(shí)物供應(yīng)量總體過剩的買方市場時(shí)代。多數(shù)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入市場充分競爭時(shí)期。在目前的市場環(huán)境中，唯有提高企業(yè)的核心競爭力，方能達(dá)到提高企業(yè)整體價(jià)值的經(jīng)營目標(biāo)。而企業(yè)文化、創(chuàng)新能力也是各企業(yè)提高核心競爭力的前提條件，現(xiàn)階段的各種實(shí)踐證明，只有提高企業(yè)核心競爭力，才有企業(yè)明天更加輝煌燦爛的明天。

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