第一篇：企業(yè)文化建設(shè)研究(畢業(yè)論文)

自學(xué)考試本科畢業(yè)論文

題 目: 淺析企業(yè)文化建設(shè)

專(zhuān) 業(yè): 工商企業(yè)管理 08工商四三班

學(xué)生姓名: 趙亞軍

準(zhǔn)考證號(hào) 0***

摘 要

隨著改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績(jī)，對(duì)建設(shè)我國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用新形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉和動(dòng)力。企業(yè)文化關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。良好的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)整體的氛圍和形象產(chǎn)生積極地影響。企業(yè)文化建設(shè)不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期性，在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)

展的全過(guò)程，并使文化理念轉(zhuǎn)化為職工的自覺(jué)行為，這樣的企業(yè)文化建設(shè)才能取得顯著的效果。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化

建設(shè)

重要性

Abstract

Along with the reform and open policy and the market economy unceasing development, Our country enterprise culture construction theoretically has obtained the very big result with the practice in, to constructed our country characteristic socialist construction and promotes the national economy development all to get up under the positive role new situation, the market competition core was the enterprise culture competition.The enterprise culture is the enterprise synthesizes the strength manifesting, is an enterprise civilized degree reflection, also is the knowledge shape productive forces transforms as the material shape productive forces fountainhead and the power.The enterprise culture is relating an enterprise's survival and the development.The good enterprise culture produces regarding the enterprise whole atmosphere and the image positively affects.The enterprise culture construction is not the process which gets it done in one action, must persist the long-term construction and innovates unceasingly.The enterprise culture construction long-term characteristic, lies in it to follow the enterprise construction and the development entire process, and causes the cultural idea to transform as staff's aware behavior, such enterprise culture construction can obtain the remarkable effect.Key word: Enterprise culture construction

目 錄

摘 要..............................................................................................................................1 Abstract..........................................................................................................................2 目 錄..............................................................................................................................2 引言................................................................................................................................2......................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

一企業(yè)文化的定義...............................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。二企業(yè)文化的特征...............................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

...............................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。三 企業(yè)文化的重要性................................................................................................4 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂.....................................................................................4 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)產(chǎn)生重大影響.........................................................5 3 企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力.............................................................5 4 企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹(shù)常青.................................6

四我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

五 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) 結(jié)束語(yǔ)..........................................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。參考文獻(xiàn)........................................................................................................................9

引言

企業(yè)文化雖然看似空洞，但它是企業(yè)“內(nèi)功”，是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，如果一家企業(yè)想要長(zhǎng)期處于不敗之地，公司CEO就必須著手創(chuàng)立一套適合自己企業(yè)員工的價(jià)值觀，創(chuàng)立一種正確的企業(yè)文化來(lái)迎合客戶、供應(yīng)商、政府以及一些地區(qū)組織的不同要求。

仔細(xì)研究《福布斯》排行榜上的世界500強(qiáng)企業(yè)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)，他們都有一套培養(yǎng)新員工的企業(yè)管理文化手冊(cè)，通常這是他們走向成功的法寶之一。作為本屆天津達(dá)沃斯論壇的導(dǎo)師之一，美國(guó)雪佛龍石油公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約翰。華生（John Watson）將主要討論企業(yè)管理文化對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。

企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，雖然內(nèi)容空洞，但關(guān)鍵時(shí)刻也足以導(dǎo)致一家公司破產(chǎn)。約翰。華生說(shuō)：“在今年天津舉行的達(dá)沃斯論壇上，我被邀請(qǐng)去討論?企業(yè)文化的重要性?這一議題。我比較了雪佛龍和世界其他地區(qū)成功公司的企業(yè)文化后發(fā)現(xiàn)，如今不管是客戶、供應(yīng)商、政府還是一些地區(qū)組織，他們的期望值在持續(xù)升高，作為公司CEO必須要適時(shí)創(chuàng)立一種正確的企業(yè)文化來(lái)迎合不同要求?！?/p>

世界經(jīng)濟(jì)論壇為企業(yè)家提供了一個(gè)交流平臺(tái)，它也正吸引著全球無(wú)數(shù)最具活力的成長(zhǎng)型公司，這些公司往往是創(chuàng)造新就業(yè)崗位、開(kāi)發(fā)新技術(shù)并建立新商

業(yè)模式的最佳企業(yè)代表。約翰。華生說(shuō)：“許多剛成立的公司，最初只會(huì)把精力全部投在滿足客戶需求、降低成本、采用新技術(shù)以及如何融資等外部因素方面。我要告訴大家的是，企業(yè)文化雖然看似空洞，但它是企業(yè)?內(nèi)功?，是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。

一 企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化客觀存在于每個(gè)企業(yè)之中，有些積極的文化促進(jìn)了企業(yè)的生存與發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化使得企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經(jīng)超越了一般意義上的企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業(yè)文化？自企業(yè)文化理論誕生以來(lái)，中外許許多多管理學(xué)者對(duì)企業(yè)文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：

一是企業(yè)的傳統(tǒng)和氛圍產(chǎn)生一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，而且企業(yè)文化表明企業(yè)的風(fēng)格，如激進(jìn)、保守、迅猛等，這些風(fēng)格是企業(yè)中行為、言語(yǔ)、活動(dòng)的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個(gè)固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工。

二是企業(yè)文化還是企業(yè)中人們做事的方式，是價(jià)值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。

三是所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念?？梢?jiàn)企業(yè)文化不同于一般的社會(huì)文化，不是社會(huì)文化的簡(jiǎn)單的分解，不是企業(yè)中自然形成的一般意義上的企業(yè)中的文化，它有著嚴(yán)格的內(nèi)涵和外延。它的實(shí)質(zhì)就是以人為中心，以文化引導(dǎo)為根本手段，以激發(fā)職工的自覺(jué)行為為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空文秘部落。

二 企業(yè)文化的特征..........................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。人文性：企業(yè)文化的人文性就是從企業(yè)文化的角度來(lái)看，企業(yè)內(nèi)外一切活動(dòng)都是以人為中心的。企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué)，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的、以物為中心的管理思想的根本區(qū)別。

社會(huì)性：企業(yè)文化是企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)群體的共同的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、生活信息等等。它是一種社會(huì)群體心理文化、物理文化、行為文化。

團(tuán)隊(duì)性：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步將自己的價(jià)值觀、規(guī)范和制度日積月累積淀下來(lái)形成的，是依靠一個(gè)企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來(lái)的。

個(gè)異性：每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個(gè)性性、殊異性特色。從生產(chǎn)設(shè)備到經(jīng)營(yíng)品種，從生產(chǎn)工藝到經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價(jià)值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業(yè)文化都不可能有持久的強(qiáng)大的生命力。

綜合性：企業(yè)文化的綜合性，它實(shí)質(zhì)上是精華的吸收與再創(chuàng)造，包括生產(chǎn)新的文化，企業(yè)文化的綜合性越強(qiáng)，生命力就越強(qiáng)。

規(guī)范性：企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來(lái)的，企業(yè)具有整合功能。要求企業(yè)內(nèi)個(gè)人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關(guān)的思想和行為應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的共同價(jià)值觀，與企業(yè)文化認(rèn)同一致。

時(shí)代性：企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，又隨著時(shí)代的前進(jìn)而不斷演化著自己的形態(tài)。不同的的時(shí)代具有不同的企業(yè)文化同一企業(yè)在不同時(shí)代文化也有不同特點(diǎn)?？梢?jiàn)時(shí)代特點(diǎn)感染著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時(shí)代風(fēng)貌。

民族性：任何企業(yè)文化，從一定意義上說(shuō)，都比定時(shí)某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。民族文化教育是企業(yè)文化的根，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營(yíng)養(yǎng)。

三 企業(yè)文化的重要性 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

首先，從戰(zhàn)略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，可以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣。其次，從經(jīng)濟(jì)的角度看，只有實(shí)現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，然后才能有文化的昌盛，這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律。當(dāng)前，我國(guó)正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新階段，群眾的文化消費(fèi)也將進(jìn)入更加旺盛時(shí)期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟(jì)附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，文化在保持其意識(shí)形態(tài)屬性的同時(shí)，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過(guò)程中，價(jià)值規(guī)律、市場(chǎng)機(jī)制等經(jīng)濟(jì)因素的作用越來(lái)越大，文化產(chǎn)業(yè)和社會(huì)化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實(shí)，文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)等市場(chǎng)條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本特點(diǎn)；另一方面，隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來(lái)越高，文化傳播的力度將越來(lái)越大，文化的覆蓋面將越來(lái)越廣，文化的表現(xiàn)力和感召力將會(huì)得到空前的發(fā)揮。

最后，文化作為一種精神力量，也越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。隨著社會(huì)的規(guī)范化發(fā)展，人類(lèi)文化素養(yǎng)的進(jìn)一步提高，文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的作用確實(shí)越來(lái)越突出，甚至?xí)哂腥中缘臎Q定意義。因此，面對(duì)文化與經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)產(chǎn)生重大影響

首先，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和普通勞動(dòng)者的素質(zhì)。勞動(dòng)者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價(jià)值觀念，會(huì)極大地影響他們對(duì)待生產(chǎn)勞動(dòng)的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅(jiān)忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的辛勞，這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對(duì)創(chuàng)業(yè)有積極的促進(jìn)作用，核心的標(biāo)志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。

其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來(lái)看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的思想理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和精神狀態(tài)，即民眾個(gè)體的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容；企業(yè)文化也包括鼓勵(lì)并支持民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要決定因素就是一個(gè)企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問(wèn)題，軟環(huán)境的好壞影響到市場(chǎng)秩序、投資水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。

再次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)又表現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，特定的文化類(lèi)型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類(lèi)型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動(dòng)者的文化水平、道德水平、個(gè)人愛(ài)好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個(gè)產(chǎn)業(yè)。第三，消費(fèi)者的水平將是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。消費(fèi)者已經(jīng)不再是被動(dòng)的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)品味對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。好的消費(fèi)者是一種競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是一種重要的資源。企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力

首先，企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策、國(guó)際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競(jìng)爭(zhēng)地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

其次，企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競(jìng)爭(zhēng)力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，樹(shù)立憂患意識(shí)，著力增強(qiáng)獲取知識(shí)、傳遞知識(shí)和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識(shí)的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分享的辦法。要在重視經(jīng)營(yíng)者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過(guò)持有外國(guó)公司股權(quán)，跨越式提升研發(fā)水平。加強(qiáng)與科研院所、大專(zhuān)院校的合作，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。積極參與國(guó)際國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。可以大力推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實(shí)力和條件的企業(yè)，積極爭(zhēng)取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個(gè)企業(yè)融資的問(wèn)題，更重要的是為企業(yè)引進(jìn)一套外部規(guī)范機(jī)制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。

再次，企業(yè)文化有助于積極推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略。目前，國(guó)家實(shí)行積極鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略提供了重要機(jī)遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國(guó)際貿(mào)易摩擦帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。大量中小企業(yè)要抓住機(jī)遇，增強(qiáng)承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，積極引進(jìn)與消化吸收國(guó)際先進(jìn)管理與技術(shù)，善于利用國(guó)際資本、人才等資源和市場(chǎng)，采取合作、合資等方式，提高國(guó)際化水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。但在合作、合資過(guò)程中，要謹(jǐn)防“國(guó)際化陷阱”，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹(shù)常青

為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個(gè)方面進(jìn)行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊(yùn)支撐。

一是在精神文化層面上，要強(qiáng)化名牌意識(shí)。名牌意識(shí)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動(dòng)追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識(shí)。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識(shí)又包括追求卓越的進(jìn)取意識(shí)、科技創(chuàng)新意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、品牌形象意識(shí)、大市場(chǎng)的意識(shí)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)等。一旦將這些意識(shí)植入企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等等領(lǐng)域中，就會(huì)影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動(dòng)過(guò)程，那么企業(yè)離名牌就不遠(yuǎn)了。

二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對(duì)企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細(xì)化為經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項(xiàng)管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等，用制度激勵(lì)員工創(chuàng)造名牌業(yè)績(jī)；狠抓名牌管理，還意味著必須樹(shù)立典型榜樣，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。

三是在器物文化層面上，要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，又包括商標(biāo)的名稱(chēng)、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供一流的售后服務(wù)，這是名牌的生命。為此，要隨時(shí)了解和滿足消費(fèi)者的需求，積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作，按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

四我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

近些年來(lái)，隨著中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及中國(guó)加入WTO以來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中國(guó)企業(yè)在加速現(xiàn)代企業(yè)制度和公司治理結(jié)構(gòu)改善等方面做了很大的工作，在綜合管理、人力資源開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等方面也投入了較大的精力，整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力明顯增強(qiáng)。但是，我們必須看到，中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)成長(zhǎng)的歷史仍然很短，改革開(kāi)放剛過(guò)30年，中國(guó)企業(yè)的活力真正釋放也就15年左右的時(shí)間，而大多數(shù)國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度建立的時(shí)間還不到10年，甚至更短。中國(guó)企業(yè)在全球企業(yè)發(fā)展史中只能算個(gè)“孩童”。究竟這未來(lái)發(fā)展如何，既要看社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的演變，更要看是否能持續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化包括很多條，但本屆亞洲達(dá)沃斯的主要議題是推動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)。近幾年來(lái)，在各國(guó)能源戰(zhàn)略相繼出臺(tái)的情況下，企業(yè)海外兼并現(xiàn)象普遍，但不同文化背景下，企業(yè)安全生產(chǎn)無(wú)法得到保障。很多人認(rèn)為，英國(guó)石油公司（BP）在美國(guó)墨西哥灣海底的漏油事件與其企業(yè)管理文化缺失不無(wú)關(guān)系。BP公司進(jìn)行了幾次大規(guī)模企業(yè)兼并，其中包括以500億美元收購(gòu)美國(guó)阿莫科石油公司以及歐洲的一些石油公司等，巧合的是，自從完成并購(gòu)后，安全事故就頻繁發(fā)生，很多人認(rèn)為這是“蛇吞象”后消化不良的后遺癥。企業(yè)規(guī)模膨脹，經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，但兼并后的經(jīng)營(yíng)管理理念和企業(yè)文化融合問(wèn)題一直沒(méi)得到解決，造成了歷史罕見(jiàn)的生態(tài)破壞。

第三章 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)步驟

第一步：企業(yè)內(nèi)部要組建企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)（最好是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)），并與專(zhuān)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)合作組建企業(yè)文化執(zhí)行小組；

第二步：搜集優(yōu)秀企業(yè)文化案例調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)最終目標(biāo)等，得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求；

第三步：科學(xué)性、藝術(shù)性歸納總結(jié)企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號(hào)等；

第四步；依據(jù)已提煉出的理念層和企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)企業(yè)行為規(guī)范，包括員工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機(jī)處理規(guī)范、典禮、儀式等；

第五步：進(jìn)行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃，一般要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。以確保設(shè)計(jì)符合藝術(shù)性、國(guó)際化、高識(shí)別性、行業(yè)要求等；

企業(yè)文化建設(shè)方法

1、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)

就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念?？偨Y(jié)會(huì)是月度、季度、年度部門(mén)和全公司的例會(huì)，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來(lái)，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。

2、思想小結(jié)

思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)

把企業(yè)文化的核心觀念寫(xiě)成標(biāo)語(yǔ)，張貼于企業(yè)顯要位置。

4、樹(shù)先進(jìn)典型

給員工樹(shù)立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過(guò)典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針、思想、文化宣傳，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)家米粒文化CEO指出，尋找專(zhuān)業(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行，更符合、更貼近公司的企業(yè)文化。

6、權(quán)威宣講

引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。

7、外出參觀學(xué)習(xí)

外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無(wú)疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒(méi)有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。

8、故事

有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。

9、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室

陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。

10、文體活動(dòng)

文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國(guó)慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。

11、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化

引進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來(lái)些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

12、開(kāi)展互評(píng)活動(dòng)

互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。

13、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用

在企業(yè)文化形成的過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。

14、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊

企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：企業(yè)文化建設(shè)研究(畢業(yè)論文)

自學(xué)考試本科畢業(yè)論文

題 目: 淺析企業(yè)文化建設(shè)

專(zhuān) 業(yè): 工商企業(yè)管理

學(xué)生姓名: 鄔水華

指導(dǎo)老師:

起訖日期: 2012年8月20日－2012年10月10日

摘 要

隨著改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績(jī)，對(duì)建設(shè)我國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)沒(méi)有自己企業(yè)文化的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)往往是隨波逐流的，其員工也沒(méi)有主人翁意識(shí)，這樣的企業(yè)很難在市場(chǎng)上長(zhǎng)久生存下去。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，企業(yè)將面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和巨大的機(jī)遇，企業(yè)要想發(fā)展并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用。本文從企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論介紹入手，闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要性及建設(shè)途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化

建設(shè)

途徑

Abstract

Since the reform and opening up, China's building of enterprise culture in theory and practice has made great achievements in building socialism with Chinese characteristics and promote the building of national economic development have played an active role.Enterprise culture is the soul of an enterprise.An enterprise without enterprise culture is often going adrift, and its employees have not master consciousness, which is difficult to live for a long time in the market.In the modern market economy , enterprises will face fierce competition and great opportunities，enterprises are to develop and remain invincible in the competition, we must attach great importance to corporate culture, corporate culture, give full play to the role of competition in the market.In this paper, the basic theory of corporate culture describes and expounds the importance of enterprise culture and building ways, the article finally safe color for empirical analysis of corporate culture, that the future direction of enterprise culture.Keywords: Enterprise Culture

Construction

way

目 錄

摘 要...............................................................................................................................2 Abstract............................................................................................................................2 目 錄...............................................................................................................................3 引言.................................................................................................................................4 第一章 企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論.....................................................................................5 1.1企業(yè)文化的定義..................................................................................................5 1.2 企業(yè)文化的特征...................................................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1.3 企業(yè)文化八大原則..............................................................................................6 第二章 企業(yè)文化的重要性...............................................................................................8 2.1 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂.......................................................................................8 2.2 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)產(chǎn)生重大影響...............................................................8 2.3 企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力..................................................................9 2.4 企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹(shù)常青........................................10 第三章 企業(yè)文化建設(shè)的途徑...........................................................................................11 3.1.完善制度管理...........................................................................................................11 3.2 在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化....................................................................11 3.3 在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化..................................................12 3.4 在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行..............................................................................12 結(jié)束語(yǔ)...........................................................................................................................13 參考文獻(xiàn)........................................................................................................................14

引言

企業(yè)文化的興起時(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)新里程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關(guān)于企業(yè)文化的形成，還需從日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國(guó)人對(duì)文化的反思開(kāi)始······

在許多美國(guó)人心目中，日本只是一個(gè)國(guó)土資源缺乏的彈丸小國(guó)。但是就是這個(gè)小國(guó)，1980年的生產(chǎn)總值卻占世界總值的8.6%，躍居世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)之列，這使美國(guó)感到經(jīng)濟(jì)霸主地位受到威脅，也開(kāi)始了加強(qiáng)對(duì)日本企業(yè)的研究。

日本企業(yè)飛速崛起隨之與美國(guó)企業(yè)展開(kāi)了一系列競(jìng)爭(zhēng)，在汽車(chē)、鋼鐵、電子等行業(yè)美國(guó)受到很大挫折。美國(guó)人在研究了日本之后，認(rèn)識(shí)到：美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度低于日本的原因，不是科學(xué)技術(shù)部發(fā)達(dá)，也不是財(cái)力、物力缺乏，而是因?yàn)槊绹?guó)的企業(yè)管理沒(méi)有日本好。美國(guó)要重振經(jīng)濟(jì)雄風(fēng)，必須對(duì)美國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)文化和傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行深刻認(rèn)真的調(diào)整，建立起真正具有美國(guó)精神的企業(yè)文化。于是，美國(guó)企業(yè)興起了追求卓越、重塑美國(guó)的熱潮。紛紛以日本企業(yè)文化為基礎(chǔ)，結(jié)合自身文化背景、經(jīng)濟(jì)體制等因素來(lái)致力于本國(guó)的企業(yè)文化。

可以說(shuō)，企業(yè)文化的實(shí)踐始于日本。日本運(yùn)用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，并取得了成功經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)學(xué)者對(duì)日本的企業(yè)文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查、總結(jié)、研究，并進(jìn)行理論的概括，上升到一個(gè)理論高度，使之成為可以指導(dǎo)美國(guó)企業(yè)管理改革的管理理論。其后，日本學(xué)者又從美國(guó)學(xué)者的研究出發(fā)，致力于企業(yè)文化研究，試圖從本國(guó)的企業(yè)文化實(shí)踐中提取理論。以后歐洲各國(guó)紛紛效仿，就這樣，全世界范圍內(nèi)的企業(yè)文化研究得以興起和發(fā)展。

第一章 企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論

1.1企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化客觀存在于每個(gè)企業(yè)之中，有些積極的文化促進(jìn)了企業(yè)的生存與發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化使得企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經(jīng)超越了一般意義上的企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業(yè)文化？自企業(yè)文化理論誕生以來(lái)，中外許許多多管理學(xué)者對(duì)企業(yè)文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：

一是企業(yè)的傳統(tǒng)和氛圍產(chǎn)生一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，而且企業(yè)文化表明企業(yè)的風(fēng)格，如激進(jìn)、保守、迅猛等，這些風(fēng)格是企業(yè)中行為、言語(yǔ)、活動(dòng)的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個(gè)固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工。

二是企業(yè)文化還是企業(yè)中人們做事的方式，是價(jià)值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。

三是所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。可見(jiàn)企業(yè)文化不同于一般的社會(huì)文化，不是社會(huì)文化的簡(jiǎn)單的分解，不是企業(yè)中自然形成的一般意義上的企業(yè)中的文化，它有著嚴(yán)格的內(nèi)涵和外延。它的實(shí)質(zhì)就是以人為中心，以文化引導(dǎo)為根本手段，以激發(fā)職工的自覺(jué)行為為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空文秘部落。

1.2 企業(yè)文化的特征

人文性：企業(yè)文化的人文性就是從企業(yè)文化的角度來(lái)看，企業(yè)內(nèi)外一切活動(dòng)都是以人為中心的。企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué)，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的、以物為中心的管理思想的根本區(qū)別。

社會(huì)性：企業(yè)文化是企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)群體的共同的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、生活信息等等。它是一種社會(huì)群體心理文化、物理文化、行為文化。

團(tuán)隊(duì)性：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，逐步將自己的價(jià)值觀、規(guī)范和制度日積月累積淀下來(lái)形成的，是依靠一個(gè)企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來(lái)的。

個(gè)異性：每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個(gè)性性、殊異性特色。從生產(chǎn)設(shè)備到經(jīng)營(yíng)品種，從生產(chǎn)工藝到經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價(jià)值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業(yè)文化都不可能有持久的強(qiáng)大的生命力。

綜合性：企業(yè)文化的綜合性，它實(shí)質(zhì)上是精華的吸收與再創(chuàng)造，包括生產(chǎn)新的文化，企業(yè)文化的綜合性越強(qiáng)，生命力就越強(qiáng)。

規(guī)范性：企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來(lái)的，企業(yè)具有整合功能。要求企業(yè)內(nèi)個(gè)人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關(guān)的思想和行為應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的共同價(jià)值觀，與企業(yè)文化認(rèn)同一致。

時(shí)代性：企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，又隨著時(shí)代的前進(jìn)而不斷演化著自己的形態(tài)。不同的的時(shí)代具有不同的企業(yè)文化同一企業(yè)在不同時(shí)代文化也有不同特點(diǎn)。可見(jiàn)時(shí)代特點(diǎn)感染著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時(shí)代風(fēng)貌。

民族性：任何企業(yè)文化，從一定意義上說(shuō)，都比定時(shí)某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。民族文化教育是企業(yè)文化的根，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營(yíng)養(yǎng)。

1.3 企業(yè)文化八大原則

美國(guó)企業(yè)文化專(zhuān)家勞倫斯·米勒在《美國(guó)企業(yè)精神——未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》一書(shū)中指出：幾乎美國(guó)的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國(guó)的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這種精神可以包括在八大基本價(jià)值之中。

目標(biāo)原則。成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。共識(shí)原則。企業(yè)成功與否，看它能否聚集眾人的能力。

卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。

一體原則。全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。成效原則。成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。

實(shí)證原則。即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。

親密原則。即相互信任、互相尊重，團(tuán)隊(duì)精神。

正直原則。正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)、認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。許多美國(guó)跨國(guó)公司都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，同時(shí)也都能體現(xiàn)美國(guó)企業(yè)精神中的八大原則。

許多美國(guó)跨國(guó)公司都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，同時(shí)也都能體現(xiàn)美國(guó)企業(yè)精神中的八大原則。寶潔的核心價(jià)值觀就是寶潔人、領(lǐng)導(dǎo)才能、誠(chéng)實(shí)、正直、積極求勝、信任。公司堅(jiān)信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財(cái)富，是核心價(jià)值觀的核心。強(qiáng)生信條：富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神他們深知個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。

不斷學(xué)習(xí)他們知道一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)能力還反映在他的學(xué)習(xí)能力上，他們會(huì)利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法，他們會(huì)從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤。

第二章 企業(yè)文化的重要性

2.1 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

首先，從戰(zhàn)略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)，可以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣。其次，從經(jīng)濟(jì)的角度看，只有實(shí)現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，然后才能有文化的昌盛，這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律。當(dāng)前，我國(guó)正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新階段，群眾的文化消費(fèi)也將進(jìn)入更加旺盛時(shí)期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟(jì)附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，文化在保持其意識(shí)形態(tài)屬性的同時(shí)，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過(guò)程中，價(jià)值規(guī)律、市場(chǎng)機(jī)制等經(jīng)濟(jì)因素的作用越來(lái)越大，文化產(chǎn)業(yè)和社會(huì)化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實(shí)，文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)等市場(chǎng)條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本特點(diǎn)；另一方面，隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來(lái)越高，文化傳播的力度將越來(lái)越大，文化的覆蓋面將越來(lái)越廣，文化的表現(xiàn)力和感召力將會(huì)得到空前的發(fā)揮。

最后，文化作為一種精神力量，也越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。隨著社會(huì)的規(guī)范化發(fā)展，人類(lèi)文化素養(yǎng)的進(jìn)一步提高，文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的作用確實(shí)越來(lái)越突出，甚至?xí)哂腥中缘臎Q定意義。因此，面對(duì)文化與經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用。

2.2 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)產(chǎn)生重大影響

首先，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和普通勞動(dòng)者的素質(zhì)。勞動(dòng)者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價(jià)值觀念，會(huì)極大地影響他們對(duì)待生產(chǎn)勞動(dòng)的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅(jiān)忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的辛勞，這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對(duì)創(chuàng)業(yè)有積極的促進(jìn)作用，核心的標(biāo)志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。

其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來(lái)看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的思想理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和精神狀態(tài)，即民眾個(gè)體的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容；企業(yè)文化也包括鼓勵(lì)并支持民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要決定因素就是一個(gè)企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問(wèn)題，軟環(huán)境的好壞影響到市場(chǎng)秩序、投資水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。

再次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)又表現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，特定的文化類(lèi)型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類(lèi)型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動(dòng)者的文化水平、道德水平、個(gè)人愛(ài)好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個(gè)產(chǎn)業(yè)。第三，消費(fèi)者的水平將是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。消費(fèi)者已經(jīng)不再是被動(dòng)的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)品味對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。好的消費(fèi)者是一種競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是一種重要的資源。

2.3 企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力

首先，企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策、國(guó)際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競(jìng)爭(zhēng)地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

其次，企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競(jìng)爭(zhēng)力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，樹(shù)立憂患意識(shí)，著力增強(qiáng)獲取知識(shí)、傳遞知識(shí)和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識(shí)的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分享的辦法。要在重視經(jīng)營(yíng)者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過(guò)持有外國(guó)公司股權(quán)，跨越式提升研發(fā)水平。加強(qiáng)與科研院所、大專(zhuān)院校的合作，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。積極參與國(guó)際國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作?？梢源罅ν七M(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實(shí)力和條件的企業(yè)，積極爭(zhēng)取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個(gè)企業(yè)融資的問(wèn)題，更重要的是為企業(yè)引進(jìn)一套外部規(guī)范機(jī)制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。

再次，企業(yè)文化有助于積極推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略。目前，國(guó)家實(shí)行積極鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略提供了重要機(jī)遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國(guó)際貿(mào)易摩擦帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。大量中小企業(yè)要抓住機(jī)遇，增強(qiáng)承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，積極引進(jìn)與消化吸收國(guó)際先進(jìn)管理與技術(shù)，善于利用國(guó)際資本、人才等資源和市場(chǎng)，采取合作、合資等方式，提高國(guó)際化水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。但在合作、合資過(guò)程中，要謹(jǐn)防“國(guó)際化陷阱”，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹(shù)常青

為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個(gè)方面進(jìn)行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊(yùn)支撐。

一是在精神文化層面上，要強(qiáng)化名牌意識(shí)。名牌意識(shí)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動(dòng)追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識(shí)。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識(shí)又包括追求卓越的進(jìn)取意識(shí)、科技創(chuàng)新意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、品牌形象意識(shí)、大市場(chǎng)的意識(shí)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)等。一旦將這些意識(shí)植入企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等等領(lǐng)域中，就會(huì)影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動(dòng)過(guò)程，那么企業(yè)離名牌就不遠(yuǎn)了。

二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對(duì)企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細(xì)化為經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項(xiàng)管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等，用制度激勵(lì)員工創(chuàng)造名牌業(yè)績(jī)；狠抓名牌管理，還意味著必須樹(shù)立典型榜樣，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。

三是在器物文化層面上，要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，又包括商標(biāo)的名稱(chēng)、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供一流的售后服務(wù)，這是名牌的生命。為此，要隨時(shí)了解和滿足消費(fèi)者的需求，積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作，按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

第三章 企業(yè)文化建設(shè)的途徑

3.1.完善制度管理

完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障企業(yè)文化是一種管理理論，是企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文化的管理功能是從兩方面得以實(shí)現(xiàn)的，其一，通過(guò)體現(xiàn)并承載員工共同信奉并付諸實(shí)施的價(jià)值理念的各項(xiàng)管理制度，制度的實(shí)施，是硬性的管理部分；其二，企業(yè)價(jià)值理念的文化道德約束作用。但是，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化的管理功能常常被忽視，其結(jié)果，一方面，只重視精神文化的“建設(shè)”，因此，產(chǎn)生了以職工思想政治工作代替企業(yè)文化建設(shè)，宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等成為主要手段的現(xiàn)象；另一方面，不考慮本企業(yè)管理的實(shí)際，想通過(guò)照搬其他企業(yè)的企業(yè)文化理念完成企業(yè)落后管理的兌變；這都是對(duì)企業(yè)文化的片面認(rèn)識(shí)所致。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須處理好企業(yè)文化和管理的關(guān)系，完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障。沒(méi)有完善的基礎(chǔ)管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結(jié)海爾成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾說(shuō)：人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實(shí)現(xiàn)從無(wú)序管理向嚴(yán)格制度管理邁進(jìn)，并逐漸向自主管理過(guò)渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，在塑造核心價(jià)值觀的同時(shí)，必須把核心價(jià)值理念融入到企業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中，強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀念，規(guī)范企業(yè)行為，進(jìn)而形成良好的企業(yè)行為（包含員工行為）規(guī)范。

由于歷史上我們對(duì)泰勒制和科學(xué)管理原理的片面理解和簡(jiǎn)單化批判，而改革開(kāi)放之后我們又被發(fā)達(dá)國(guó)家那些表面的最為時(shí)尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，從而忽略和沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理。在本單位經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)管理中，存在管理不規(guī)范、制度執(zhí)行不利、缺乏指導(dǎo)員工的標(biāo)準(zhǔn)工作流程、沒(méi)有形成規(guī)范的員工行為準(zhǔn)則等管理薄弱現(xiàn)象，必須補(bǔ)上科學(xué)管理這一課，建立完善的基礎(chǔ)管理體制。

3.2 在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)中，必須處理好兩者的關(guān)系，在繼承基礎(chǔ)上要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功

經(jīng)驗(yàn)并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過(guò)程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化，它規(guī)定在國(guó)外的子公司有研究各國(guó)企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國(guó)述職或參加培訓(xùn)，首先要報(bào)告所在國(guó)家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對(duì)于外來(lái)的企業(yè)文化，也不能簡(jiǎn)單地采取“拿來(lái)主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時(shí)，汲取別人的長(zhǎng)處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。

3.3 在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化

以人為本的企業(yè)哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動(dòng)性和自覺(jué)性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)決定了企業(yè)文化基礎(chǔ)的一致性。但是，在外部，因國(guó)家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內(nèi)部，因發(fā)展歷史、類(lèi)型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素的差異，每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)。因此，即便在企業(yè)文化理論基礎(chǔ)上具有一致性，在管理實(shí)踐中，它的獨(dú)特性仍然會(huì)保留，在一定條件下獨(dú)特性越明顯，其內(nèi)聚力越強(qiáng)。所以，文化建設(shè)重點(diǎn)是在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。

3.4 在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行

企業(yè)的核心理念只有從倡導(dǎo)到踐行再到形成習(xí)慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業(yè)文化才能真正建立起來(lái)。從企業(yè)文化實(shí)踐看，領(lǐng)導(dǎo)的身體力行尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用體現(xiàn)在帶頭灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制度。聯(lián)想集團(tuán)有定期的高層文化布道會(huì)，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說(shuō)：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。”可見(jiàn)，對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，灌輸是重要手段之一。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵在于參與，實(shí)效在于執(zhí)行。海爾的質(zhì)量觀念是“砸冰箱”砸出來(lái)的，對(duì)收購(gòu)企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來(lái)的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會(huì)上做檢查，柳傳志、楊元慶都曾因上班遲到在樓門(mén)前罰站，聯(lián)想的作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行出來(lái)的。新的企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經(jīng)過(guò)灌輸——執(zhí)行——再灌輸——再執(zhí)行這樣多次反復(fù)過(guò)程，才能被員工所接受。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行是關(guān)鍵。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化就是決策層意志和行為在企業(yè)管理實(shí)際中和員工認(rèn)識(shí)中的投影。建設(shè)企業(yè)文化，最主要的內(nèi)容不是讓員工知道該怎樣做，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)們清醒和明白怎么做、以及這么做的意義和代價(jià)。從企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)來(lái)說(shuō)，通過(guò)宣傳媒介、強(qiáng)化教育等形式進(jìn)行文化氛圍的營(yíng)造和烘托固然是個(gè)辦法，但實(shí)際上影響員工行為的卻絕不是這些，而是決策者、管理者的管理意識(shí)、管理行為，所以說(shuō)，企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”——至少在未形成固有的良性的企業(yè)文化氛圍之前，管理行為的輻射力是決定企業(yè)文化的主要途徑。比如說(shuō)企業(yè)倡導(dǎo)誠(chéng)信，可在管理規(guī)定和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中卻處處以“人之初、性本惡”的觀點(diǎn)為行為準(zhǔn)則，這樣引導(dǎo)出的文化氛圍勢(shì)必是適得其反的。其實(shí)，企業(yè)文化是不需要特別去建設(shè)的，它與企業(yè)的制度建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、管理行為等同生同息，所謂的文化就是這些行為在企業(yè)人眾中的反饋和折射。那些為了文化而文化的所謂宣傳冊(cè)、口號(hào)，其實(shí)不要也罷。否則的話，要了又做不到，只會(huì)動(dòng)搖軍心，在員工心中鬧鬧笑話！

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第三篇：企業(yè)文化建設(shè)研究

企業(yè)文化建設(shè)研究

內(nèi)容摘要: 企業(yè)文化,就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必須要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)。本文將通過(guò)對(duì)企業(yè)文化各個(gè)方面的詳盡闡述，對(duì)比國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化現(xiàn)狀，分析企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用，企業(yè)文化與績(jī)效的關(guān)系，及全球化進(jìn)程中的企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在文化建設(shè)中的 不足之處，并有針對(duì)性的對(duì)這些進(jìn)行分析與解決，在文章最后具體分析研究應(yīng)該如何進(jìn)行對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)文化的建設(shè)

一、企業(yè)文化建設(shè)研究概述

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范總和。教科書(shū)上的概念：企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的而樹(shù)立形成的，被組織者認(rèn)為有效而共享，并共同遵守的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)文化，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。講通俗點(diǎn)，就是每一個(gè)員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，一、企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效

在全球一體化的時(shí)代背景下，隨著企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜多變以及人力資本在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，企業(yè)文化被視為是企業(yè)成功進(jìn)行變革以及使人力資本價(jià)值最大化的關(guān)鍵要素。如何來(lái)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化并使之為企業(yè)績(jī)效的提高服務(wù)，將是擺在企業(yè)家面前的共同難題。

（一）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的重要思想保障，縱觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)和深厚的文化底蘊(yùn)。而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。卓越的企業(yè)都有著自身特有的企業(yè)文化，如愛(ài)立信的“以人為本”文化、聯(lián)想的“親情文化”，IBM的卓越的“企業(yè)倫理”等等，這些恰當(dāng)?shù)膬?yōu)秀文化是如何對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生了巨大的影響是企業(yè)在古代有創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，企業(yè)文化更是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。

(二)企業(yè)文化在企業(yè)高績(jī)效中的體現(xiàn)

企業(yè)文化作為一種“無(wú)形制度”存在于員工的意識(shí)中，它引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行 1

為朝同一方向努力。

員工對(duì)企業(yè)文化的接受理解和認(rèn)同，要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)處理。最初可能是被動(dòng)的，員工會(huì)按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動(dòng)的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺(jué)行動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺(jué)行動(dòng)，沒(méi)有外在約束，要體現(xiàn)員工的意識(shí)，員工的自學(xué)行動(dòng)時(shí)企業(yè)文化初步建立的標(biāo)志。要通過(guò)多種凡是加強(qiáng)對(duì)員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并教育引導(dǎo)員工樹(shù)立為用戶服務(wù)、為用戶提供滿意產(chǎn)品價(jià)值觀念和職業(yè)道德觀念，增強(qiáng)工作責(zé)任心來(lái)實(shí)施企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。因此提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過(guò)程中走群眾路線，使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

要塑造一種上下級(jí)之間的無(wú)縫溝通的文化氛圍，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身體力行，養(yǎng)成主動(dòng)與與昂共溝通的好習(xí)慣。由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的就是員工績(jī)效目標(biāo)的調(diào)整。這些都需要管理者與員工一起，通過(guò)溝通幫助員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)同時(shí)，無(wú)時(shí)無(wú)刻的溝通又使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能準(zhǔn)確地了解員工工作的狀態(tài)以及更多地了解基層的真實(shí)工作情況，及時(shí)作出有利于企業(yè)發(fā)展的決策。韋爾奇有一句名言就是：溝通、溝通、再溝通。經(jīng)常找一些中層基層的員工進(jìn)行溝通，依照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以保證企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)理想的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

建設(shè)以人為本的企業(yè)文化就是滿足人的合理需求體現(xiàn)在建設(shè)企業(yè)文化中，就是努力營(yíng)造一種令人心情愉悅的物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境，中有人人心情舒暢了，才能產(chǎn)生較高的企業(yè)績(jī)效。因此企業(yè)應(yīng)該盡可能為員工創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的工作環(huán)境，要把員工當(dāng)人看待，而不是僅僅把員工當(dāng)成工作的工具或者是機(jī)器的附庸。滿足不同員工不同層次的需求，建立無(wú)障礙的溝通機(jī)制，及時(shí)化解沖突，用仁慈的愛(ài)心去關(guān)心員工的發(fā)展，盡可能為員工排解后顧之憂，使員工的工作熱情得到激勵(lì)，企業(yè)績(jī)效業(yè)因此得以提高。

二、企業(yè)文化建設(shè)

（一）、企業(yè)文化建設(shè)一般應(yīng)遵守的一般原則

1、強(qiáng)化以人為中心

文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念。

2、表里一致，切忌形式主義

企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，但它又要通過(guò)企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，這就容易形成表里不一的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。

(3)注重個(gè)異化

各異性是企業(yè)文化的重要特征。文化本就是在本身組織發(fā)展的歷史過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之中獨(dú)樹(shù)一幟，才有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

（4）不能忽視經(jīng)濟(jì)型

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容，最終目的都不會(huì)離開(kāi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題，稱(chēng)文化戰(zhàn)略。

（5）繼承傳統(tǒng)文化的精華

馬克思主義認(rèn)為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們不是隨心所欲的創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過(guò)去繼承下來(lái)的條件下創(chuàng)造?！敝袊?guó)企業(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開(kāi)發(fā)，否則企業(yè)文化就會(huì)失去存在的基礎(chǔ)，也就沒(méi)有生命力。增值開(kāi)發(fā)就是對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國(guó)傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實(shí)思想等都是值得增值開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。中國(guó)民本思想自古以來(lái)就相當(dāng)強(qiáng)烈，并在一定程度上制約著專(zhuān)制行為。社會(huì)主義企業(yè)中，勞動(dòng)者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來(lái)源，并通過(guò)這一思想的開(kāi)發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人公意識(shí)，自覺(jué)地參與企業(yè)的民主管理。

2、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。學(xué)習(xí)型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和追求的目標(biāo)，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

(1)物質(zhì)層文化

物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)時(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

(2)行為層文化

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。

(3)制度層文化

制度層文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容

(4)核心層的精神文化

核心層的精神文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)兼職觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。

(5)企業(yè)文化建設(shè)的措施

只有建設(shè)和發(fā)展具有時(shí)代特征和企業(yè)特色的企業(yè)文化，用先進(jìn)的文化促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。搞好企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑主要：

企業(yè)文化建設(shè)必須要充分發(fā)揮管理者的表率作用。企業(yè)的管理者，特別是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的形成與發(fā)展有著不可替代的示范效應(yīng)，提高管理者的素質(zhì)，對(duì)于形成企業(yè)文化非常重要。管理者的素質(zhì)好，威望高，才能帶出好團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)文化建設(shè)必須是權(quán)力依靠員工的主題力量。企業(yè)文化建設(shè)的主要著眼點(diǎn)在于“人”，在于人與人、人與組織之間的協(xié)調(diào)等等。企業(yè)員工是企業(yè)文化的基本載體，是推動(dòng)文化發(fā)展的主體力量。

企業(yè)文化建設(shè)必須要以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心。任何企業(yè)都是以提法哦經(jīng)濟(jì)效益為中心的。企業(yè)要通過(guò)一夜文化建設(shè)，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，是企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)滿足社會(huì)需求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

總之，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的生存發(fā)展息息攸關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。只要我們每一個(gè)企業(yè)都能結(jié)合自身實(shí)際，積極探索，大膽實(shí)踐，把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的一件大事來(lái)抓，就一定能促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效、快速和全面發(fā)展。而且都是自覺(jué)自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于（約束）大家的行

為，逐漸以規(guī)章制度、道德公認(rèn)的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是指：企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范總稱(chēng)。企業(yè)文化，或者確切的說(shuō)是組織文化（CorporateCulture或OrganisationarCuiture）用國(guó)際君友會(huì)給的概念是：一個(gè)組織由其價(jià)值觀念、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義來(lái)說(shuō)，大至聯(lián)合國(guó)、一個(gè)國(guó)家、民族、地方政符、政黨、工會(huì)、學(xué)生會(huì)、小至家庭、朋友等，其實(shí)都稱(chēng)為“組織”。但是大部分情況下這個(gè)概念應(yīng)用于形容企業(yè)，或各種非營(yíng)利組織的文化形象。企業(yè)文化，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)造企業(yè)文化，把企業(yè)文化作為企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以為大多數(shù)企業(yè)和管理者所接受。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。阿里巴巴遵循看客戶第一的原則，客戶是衣食父母，尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴的形象，微笑面對(duì)的投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題。與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意，具有超前的服務(wù)意識(shí)，防患于未然。這樣的企業(yè)文化注定了阿里巴巴沒(méi)有能被搶走的客戶。企業(yè)文化是一種生產(chǎn)關(guān)系，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的全體員工的思想、行為起著導(dǎo)向作用，通俗的說(shuō)，就是有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)行為。企業(yè)文化可以引導(dǎo)顧客的消費(fèi)文化趨向，領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)時(shí)尚和潮流，最終影響物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展方向和社會(huì)文化觀念。從世界范圍看，優(yōu)秀的企業(yè)文化所體現(xiàn)的導(dǎo)向功能，不同的企業(yè)文化對(duì)員工的心理、行為產(chǎn)生的作用是各不相同的。這種作用主要通過(guò)制度文化和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化以人為中心，承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人、愛(ài)護(hù)人、關(guān)心人。它在追求企業(yè)共同目標(biāo)的前提下，允許個(gè)性存在，對(duì)職工中各種不同的要求、興趣愛(ài)好不強(qiáng)求統(tǒng)一，起到傳統(tǒng)激勵(lì)方法所起不到的作用，它能夠激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的內(nèi)容，它全面而細(xì)致地滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展積淀。企業(yè)文化不僅具有鮮明的時(shí)代性，而且必定深受傳統(tǒng)文化的影響和制約。企業(yè)文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質(zhì)基礎(chǔ)還在于它創(chuàng)造性的對(duì)待我們的歷史傳統(tǒng)，繼承和吸收了傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成分。企業(yè)文化是企業(yè)的重要組成部分，首先應(yīng)該積極創(chuàng)建企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，在此基礎(chǔ)上完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度；其次要充分發(fā)揮企業(yè)家的作用實(shí)行人本化管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

發(fā)展企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義，走出對(duì)企業(yè)文化建設(shè)上的誤區(qū)，探求企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：企業(yè)文化建設(shè)研究

企業(yè)文化建設(shè)研究

[摘要]:企業(yè)組織文化通過(guò)構(gòu)建企業(yè)全體員工的共同價(jià)值觀體系對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)與科學(xué)管理都有深遠(yuǎn)的影響，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。本文通過(guò)解釋企業(yè)文化建設(shè)含義及說(shuō)明當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r，由此強(qiáng)調(diào)發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)黨的重要性和必要性。同時(shí)指出當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的不足，并針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決建議，以強(qiáng)化企業(yè)組織文化對(duì)企業(yè)整體發(fā)展的重要影響，加快企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的步伐。

[關(guān)鍵詞]:企業(yè)組織文化建設(shè)

一、企業(yè)文化建設(shè)研究背景

（一）什么是企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本觀念、作風(fēng)、生活習(xí)慣和 行為規(guī)范的集合體，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核 心的獨(dú)特的文化治理模式，是社會(huì)文化與組織治理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是企業(yè)在 經(jīng)營(yíng)治理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營(yíng)之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

（二）企業(yè)建設(shè)文化的發(fā)展?fàn)顩r

我國(guó)企業(yè)文化的研究與實(shí)踐開(kāi)始于上個(gè)世紀(jì)八十年代。隨著企業(yè)文化研究熱潮在資本主義國(guó)家的掀起，我國(guó)企業(yè)也意識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)健康發(fā)展的意義。因此，企業(yè)文化的建設(shè)逐漸由沿海向內(nèi)地發(fā)展，由三資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民辦企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化理論在我國(guó)己經(jīng)傳播和實(shí)踐多年，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了無(wú)法估量的效益。二十一世紀(jì)是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)企業(yè)文化 建設(shè)也提出了新的影響和要求。

二、企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的必要性和重要性

（一）企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的必要性

(1)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響愈發(fā)顯著。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步加劇，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)的生存再也無(wú) 法僅僅依靠自身可用資源來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)將逐步取代勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，并成為創(chuàng)造社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的主要形式。文化管理通過(guò)建立適合企業(yè)的文化，將企業(yè)的價(jià)值觀深入到員工內(nèi)心，采取激勵(lì)的辦法充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使員工的知識(shí)最大程度對(duì)企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。由于企業(yè)文化本身的特性，將使企業(yè)獲得較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)企業(yè)文化建設(shè)要適應(yīng)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展需要

由于經(jīng)濟(jì)全球化和信息化，各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互滲透、相互依存，跨國(guó)公司的發(fā)展 兼并使世界性的企業(yè)也越來(lái)越多。這就要求企業(yè)文化能夠適應(yīng)多元化的需求，走 出原本的條框，立足世界的高度設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀特別是隨著企業(yè)聯(lián)盟化步調(diào)的加快，企業(yè)管理者交流彼此的經(jīng)營(yíng)理念，可以在保持本土優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，吸收對(duì)方經(jīng)營(yíng)理念的精華，反思自身文化建設(shè)的弊端，不斷完善企業(yè)的文化建設(shè)，保持企業(yè)文化的可持續(xù)建設(shè)是十分有益的。(4)企業(yè)制度的變革對(duì)企業(yè)文化提出新的要求

21世紀(jì)市場(chǎng)條件變幻莫測(cè)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍也由地方區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)展到全球 市場(chǎng)，市場(chǎng)的差異性大大提高。這種新的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必對(duì)企業(yè)的應(yīng)變能力的要求不斷 提高，為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將逐漸由以集權(quán)為特征的金字塔型的層 次結(jié)構(gòu)，演變?yōu)橐苑謾?quán)為特征的橫向網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的文化也由強(qiáng)調(diào)個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)的制度文化轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的協(xié)作文化。(5)中國(guó)特色社會(huì)主義更加重視企業(yè)文化建設(shè)

在十七大報(bào)告中指出，要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向。在當(dāng)今形勢(shì)下，企業(yè)文化建設(shè)面臨前所未有的責(zé)任和挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)的不斷進(jìn)步給了企業(yè)文化廣闊的發(fā)展空間，樹(shù)立有前瞻性的、開(kāi)放的、多元化的、與企業(yè)自身情況相適宜的企業(yè)文化系統(tǒng)是每個(gè)企業(yè)重要的任務(wù)，同時(shí)也對(duì)企業(yè)文化的研究提出了緊迫要求。

（二）企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的重要性

(1)現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)是強(qiáng)化企業(yè)的文化引導(dǎo)的內(nèi)在要求

企業(yè)組織文化具有特殊的引導(dǎo)功能，有助于企業(yè)文化凝聚力的形成，促使企業(yè)和諧發(fā)展和諧的內(nèi)外部環(huán)境有助于提高企業(yè)的相關(guān)管理，促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升企業(yè)的組織文化集中展現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)部的整體價(jià)值觀念，這種觀念意識(shí)會(huì)在無(wú)形中影響企業(yè)的員工的價(jià)值體系，有助于員工樹(shù)立以企業(yè)為中心的價(jià)值觀念這個(gè)過(guò)程就是企業(yè)提升凝聚力的過(guò)程，增強(qiáng)員工的企業(yè)文化認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

(2)現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)是保障企業(yè)績(jī)效、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求 企業(yè)組織文化通過(guò)具體的規(guī)范強(qiáng)化制度的約束性，是組織文化的一大特色組織文化通過(guò)具體的制度規(guī)范員工的基本工作，強(qiáng)化任務(wù)量的重要性，保障企業(yè)的發(fā)展業(yè)績(jī)。企業(yè)業(yè)績(jī)的提升保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，有助于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)

(3)現(xiàn)代組織文化建設(shè)是推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的科學(xué)依據(jù)。

企業(yè)的組織文化通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與管理方式綜合的作用于企業(yè)發(fā)展的整體環(huán)節(jié)，有助于現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展模式的引進(jìn)與創(chuàng)新。企業(yè)組織文化建設(shè)緊隨時(shí)代發(fā)展的步伐，創(chuàng)新信息背景下的組織文化方式，以促使企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展

(4)企業(yè)文化建設(shè)有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)愈發(fā)追求多樣化和個(gè)性化，能夠凸顯出自己個(gè)性的企業(yè)可以 更大程度在競(jìng)爭(zhēng)中獲利。企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，必須要建立具有自己特色的競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。企業(yè)管理者要不斷在文化中注入新鮮元素，建立差異度高、具有自己特色的文化體系。

三、企業(yè)建設(shè)文化中存在的不足

現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)都在積極建設(shè)企業(yè)的組織文化，以確保企業(yè)全方位發(fā)展的平衡性。企業(yè)應(yīng)積極探尋組織文化建設(shè)發(fā)展過(guò)程中存在的不足，并及時(shí)提出改正建議，以促使企業(yè)更健康和諧地發(fā)展

1、組織文化建設(shè)中缺乏具體實(shí)踐

每一個(gè)企業(yè)在建設(shè)現(xiàn)代化的組織文化時(shí)都應(yīng)以企業(yè)自身發(fā)展的文化理念為依托，以形成自己的特色。大多數(shù)企業(yè)的組織文化都涵蓋了企業(yè)的口標(biāo)、宗旨、規(guī)劃、制度等具體的指導(dǎo)，以完善企業(yè)的文化但有些企業(yè)提出具體措施的同時(shí)卻忽略了具體實(shí)踐的重要性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以自己的意志為轉(zhuǎn)移進(jìn)行設(shè)想，沒(méi)有將重要的環(huán)境或其他因素考慮進(jìn)去，造成組織指導(dǎo)脫離實(shí)際，無(wú)法完成等狀況的發(fā)生 2.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織文化的認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)策劃實(shí)施的主體，其思想意識(shí)的正確與否關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的成敗。在現(xiàn)代企業(yè)的組織文化建設(shè)中，只有引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的重視，具體的組織文化的實(shí)施工作才能順利地開(kāi)展下去。2.3組織文化建設(shè)過(guò)程中缺乏創(chuàng)新意識(shí)

每個(gè)企業(yè)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展都必須樹(shù)立強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，使企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)都能不斷地得到改進(jìn)，以確保能及時(shí)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)組織文化建設(shè)過(guò)程中更需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)新意識(shí)做后盾，以確保其各種建設(shè)措施與企業(yè)的整體發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)。

2.4沒(méi)有形成信息背景下的科學(xué)體系

現(xiàn)代企業(yè)組織文化的建設(shè)要與時(shí)代發(fā)展相協(xié)調(diào)，必須強(qiáng)化信息的作用，而在口前的組織文化建設(shè)中很多企業(yè)出現(xiàn)信息技術(shù)落后的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響企業(yè)的整體發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是現(xiàn)代科技發(fā)展的主要產(chǎn)物，將組織文化建設(shè)與之有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，可以使最新的活動(dòng)及措施迅速地在企業(yè)內(nèi)部傳播，以調(diào)動(dòng)員工的興趣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

四、企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)建議

現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)應(yīng)以具體的科學(xué)理論為指導(dǎo)，加強(qiáng)文化建設(shè)的各個(gè)部分的探究，促使更科學(xué)合理的建設(shè)建議的出現(xiàn)。

3.1建立健全企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐管理機(jī)制，確保各項(xiàng)措施得以快速實(shí)行 企業(yè)自身監(jiān)督力度不足，導(dǎo)致部分領(lǐng)導(dǎo)或員工存在得過(guò)且過(guò)心理，嚴(yán)重阻礙各項(xiàng)具體措施或方案的實(shí)施。企業(yè)應(yīng)成立監(jiān)督部門(mén)、建立健全監(jiān)督體系對(duì)組織文化建設(shè)的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保各項(xiàng)規(guī)章制度等文化發(fā)展措施可以順利落實(shí) 3.2強(qiáng)化組織文化教育

強(qiáng)化組織文化方而的相關(guān)教育首先應(yīng)從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)入手，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)并接受，只有領(lǐng)導(dǎo)快速接受并逐漸重視，才能使組織文化建設(shè)真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。

3.3制定專(zhuān)項(xiàng)的組織文化制度，確保組織文化建設(shè)方案的順利實(shí)施

企業(yè)制定詳細(xì)的組織文化制度規(guī)范，細(xì)化企業(yè)文化理念、規(guī)章制度、發(fā)展宗旨等，使組織文化更容易被員工理解與接受。

3.4現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)在信息背景下的創(chuàng)新。建立并完善組織文化信息系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展平臺(tái)，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)絡(luò)體系，將企業(yè)組織文化的各項(xiàng)建設(shè)方案或措施公之于眾，并引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的平等交流，促使更多的優(yōu)秀方案的出臺(tái)信息背景下國(guó)際間各企業(yè)的發(fā)展不再是密封的。3.5組織文化建設(shè)應(yīng)遵循“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的原則 隨著越來(lái)越多的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)涌入我國(guó)市場(chǎng)，其先進(jìn)的管理手段和企業(yè)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)及傳統(tǒng)文化有很大的沖擊，不利于我國(guó)企業(yè)有中國(guó)特色的企業(yè)文化的形成與發(fā)展。企業(yè)在現(xiàn)代化的組織文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)積極弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，并適度地借鑒西方國(guó)家的優(yōu)秀文化，形成獨(dú)特的企業(yè)文化

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)組織文化綜合展現(xiàn)的是企業(yè)的整體形象，因而成為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)本文通過(guò)具體了解現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)的相關(guān)知識(shí)、總結(jié)其發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，希望為企業(yè)的文化建設(shè)提供借鑒，推進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋玉.新形勢(shì)下推進(jìn)組織文化建設(shè)的思考[J].中國(guó)水運(yùn).2013(06)[2]艾亮.企業(yè)文化建設(shè)研究[D].天津大學(xué),2012.[3]吳煒.現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)初探[J].中國(guó)商貿(mào),2014,25:68-69.

第五篇：淺談企業(yè)文化建設(shè)研究

編號(hào)：

中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

論文題目 淺談企業(yè)文化建設(shè)研究

學(xué) 生 張瑞華 指導(dǎo)教師 高級(jí)講師 專(zhuān) 業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理 層 次 高起專(zhuān) 批 次 102 學(xué) 號(hào) W11040210214 學(xué)習(xí)中心 北京農(nóng)林科學(xué)院 工作單位 北京 順義

2010年 8 月

中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制

目 錄

1． 前言...................................................3 1． 1 本文研究背景.......................................3 1． 2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀......................................4 1． 3研究的目的和意義....................................4 2． 中國(guó)企業(yè)文化的特征.....................................5 2． 1“家”的觀念........................................5 2．2“面子”問(wèn)題..........................................5 3． 中國(guó)式企業(yè)文化管理的策略建議...........................6 3．1尊重員工的“家”.....................................6 3．2引導(dǎo)“小家”成“大家”...............................6 3．3既要“明”，更要“暗”................................6 3．4努力“安人”.........................................6 3．5領(lǐng)導(dǎo)者重視以身作則...................................7 4． 結(jié)論與建議.............................................7 4．1建設(shè)企業(yè)文化推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理.............................7 4．2完善企業(yè)文化優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理.............................8 4．3深化企業(yè)文化創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理.............................9 后記.........................................................9 參考文獻(xiàn)：..................................................10 內(nèi)容提要：每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都會(huì)有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營(yíng)管理學(xué)家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時(shí)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理困境，走出危機(jī)陰霾。并進(jìn)一步考證出提升經(jīng)營(yíng)管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨(dú)特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和社會(huì)功能把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，極大地增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)、抗打擊的能力。隨著我國(guó)逐步融入到世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開(kāi)展管理升級(jí)成為了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)必須解決的課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 軟實(shí)力 經(jīng)營(yíng)管理 精神力量 企業(yè)發(fā)展

1． 前言

什么是企業(yè)文化？按照國(guó)際廣泛認(rèn)可的一種說(shuō)法，企業(yè)文化是個(gè)體在某個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式。劉叔銘教授從七個(gè)方面來(lái)闡述企業(yè)文化的定義。一是《辭源》對(duì)文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的。二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性：團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為。三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的。四是企業(yè)文化既有有形的部分，也有無(wú)形的部分，是由有意識(shí)學(xué)習(xí)與無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)組成的，不是書(shū)面的理想、愿景和使命，而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。五是簡(jiǎn)單地說(shuō)，它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好。六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值，價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說(shuō)明哲學(xué)。七是企業(yè)文化也可以看作一個(gè)系統(tǒng)。一千個(gè)人心中，有一千個(gè)哈姆雷特。關(guān)于企業(yè)文化的概念，由很多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá)，但有一點(diǎn)是共同的，就是理念和行為方式。

知名企業(yè)貴州開(kāi)磷集團(tuán)的《企業(yè)文化手冊(cè)》的序言中有這樣一段話：“磷礦資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。一個(gè)企業(yè)，需要一種精神，一種靈魂，一種無(wú)聲的、無(wú)形的力量。而這種精神力量，這種氛圍就是這個(gè)企業(yè)的文化?！边@說(shuō)明企業(yè)文化在當(dāng)今企業(yè)建設(shè)中不可或缺，是企業(yè)管理的核心問(wèn)題。自八十年代中期企業(yè)文化理論傳入中國(guó)，已經(jīng)改變了無(wú)數(shù)企業(yè)的命運(yùn)，像海爾、聯(lián)想等知名企業(yè)都是靠企業(yè)文化發(fā)展壯大。雖然企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)和管理等“看得見(jiàn)”的硬實(shí)力，但企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，直接影響著企業(yè)的整體發(fā)展。

1． 1 本文研究背景

企業(yè)文化的產(chǎn)生既是對(duì)舊的管理”理性模式”的批判，也是對(duì)傳統(tǒng)的管理理論和方法的繼承和發(fā)展。眾所周知，舊的管理的致命弱點(diǎn)在于過(guò)分迷信組織、制度和機(jī)器，忽視了非理性、非組織的東西，特別是忽視了企業(yè)的主體——人這個(gè)最重要的因素。企業(yè)文化的意義在于，它在重視制度、組織等硬件的同時(shí)，特別重視人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中國(guó)企業(yè)在確 3 立了企業(yè)“自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體地位后，一大批企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，同時(shí)培育了催人向上的企業(yè)文化，其中的佼佼者有青島海爾、四川長(zhǎng)虹等。它們的企業(yè)文化具有許多獨(dú)創(chuàng)的特色，如弘揚(yáng)主人翁精神，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神等。國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化各有特色，但都體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)精神。

1． 2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

在企業(yè)管理方面，日本企業(yè)全面重視從西方管理理論中引進(jìn)的7“S”理論，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、技能、作風(fēng)（企業(yè)文化）、最高目標(biāo)（企業(yè)精神），并且將西方管理理論與日本本族文化進(jìn)行了很好的融合。日本人信奉“個(gè)人發(fā)達(dá)”的格言，期望自己有所成就，他們工作特別勤奮，很早就養(yǎng)成了快節(jié)奏的工作習(xí)慣，往往主動(dòng)利用節(jié)假日加班加點(diǎn)，因?yàn)樵谒麄兊乃枷胫羞@是維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)聲譽(yù)與取得成就的行為，無(wú)數(shù)員工的這種勤奮主，終匯成了日本企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

法國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)生活中所表現(xiàn)出的合作與均等尤為突出。法國(guó)企業(yè)在成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中始終把法國(guó)人的利益放在首位，這不僅為了法國(guó)人的特質(zhì)利益，而且也是為了法國(guó)人的尊嚴(yán)。這種廣泛的公眾意識(shí)是法國(guó)文化非功利性與共產(chǎn)思想的體現(xiàn)。法國(guó)人天生不服輸，眾多企業(yè)都為自己設(shè)立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不管他是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部。他們都全力以赴地應(yīng)戰(zhàn)。家樂(lè)福始終把沃爾瑪視為自己的對(duì)手，雖然在這種對(duì)峙中他們很多時(shí)候總處于下風(fēng)，但是他們始終以法國(guó)文化特有的自負(fù)與不屈，不斷地完善自己，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

我國(guó)企業(yè)確立了企業(yè)“自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體地位后，一大批企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，同時(shí)培育了催人向上的企業(yè)文化，其中的佼佼者有青島海爾、四川長(zhǎng)虹等。它們的企業(yè)文化具有許多獨(dú)創(chuàng)的特色，如弘揚(yáng)主人翁精神，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神等。國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化各有特色，但都體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)精神。

1． 3研究的目的和意義

企業(yè)文化是依靠企業(yè)的主體來(lái)形成并依靠他們傳輸?shù)狡髽I(yè)的每一個(gè)員工。企業(yè)文化的主體內(nèi)容包括了三個(gè)部分:

1、勞動(dòng)文化。勞動(dòng)文化的主體是勞動(dòng)者。勞動(dòng)者是生產(chǎn)的基本要素。是最基本的企業(yè)人力資源。勞動(dòng)文化涵蓋了基礎(chǔ)勞動(dòng)的核心力量和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的全過(guò)程。具體的就是員工的技能、素質(zhì)、規(guī)范和觀念。只有尊重勞動(dòng),建立優(yōu)良的勞動(dòng)文化,才能夠更好的把勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的最具有代表性的核心主體。

2、生產(chǎn)文化。生產(chǎn)文化的主體的是管理人員。它是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心,是貫徹和實(shí)施公司精神和方案并處理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的諸多問(wèn)題傳遞者。生產(chǎn)文化是企業(yè)有計(jì)劃和組織的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)并完成企業(yè)總體目標(biāo)的重要組成部分。

3、經(jīng)營(yíng)文化。經(jīng)營(yíng)文化的主體是決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經(jīng)營(yíng)方向和企業(yè)重大事件的決策者,關(guān)系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時(shí),企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者,是企業(yè)文化的 4 源泉以及在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種文化體系。

一個(gè)企業(yè)想長(zhǎng)期成功要靠好的企業(yè)文化。然而眾多的企業(yè)文化管理理論都源自西方，一些理論并不完全適用于中國(guó)。如何進(jìn)行中國(guó)企業(yè)文化管理，如何把企業(yè)文化理論本土化，這是擺在中國(guó)企業(yè)界的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也是我們研究企業(yè)文化的目的和意義。

2． 中國(guó)企業(yè)文化的特征

隨著中國(guó)企業(yè)的崛起，“中國(guó)管理”、“中國(guó)式管理”成為管理界的新名詞。曾仕強(qiáng)教授在《中國(guó)式管理》一書(shū)中認(rèn)為，中國(guó)式管理一直是存在的，大家都在用，但身處其中，習(xí)以為常便不覺(jué)其存在。中國(guó)式管理更多的是一種管理哲學(xué)，換句話說(shuō)，中國(guó)式管理是一種管理文化。中國(guó)企業(yè)文化是中國(guó)文化的具體化，要理解中國(guó)企業(yè)文化的特征，必先尋找其根源——中國(guó)人的文化心理特征。

2． 1“家”的觀念

中國(guó)人有著極為濃厚的認(rèn)祖歸宗意識(shí)以及極強(qiáng)的“家”觀念，這是我國(guó)的歷史文化方面的基本國(guó)情，這種觀念使得中華兒女無(wú)論去往何處心中都永遠(yuǎn)裝著故土，這種觀念還使得中國(guó)人看到“家”字便倍感親切，產(chǎn)生心理歸屬。

人們都對(duì)家有很強(qiáng)烈的認(rèn)同感，但對(duì)于家之外的東西則認(rèn)為與自己是不相干的。中國(guó)人普遍存在“各人自掃門(mén)前雪，勿管他人瓦上霜”的觀念，事實(shí)上，個(gè)人的這種觀念也是無(wú)可非議的，但在生活中這種觀念則演化為了一種“私”，甚至有人說(shuō)中國(guó)沒(méi)有“公民”，只有“私民”。在企業(yè)中，員工在一定程度上表現(xiàn)出對(duì)公家事務(wù)的漠視，甚至認(rèn)為“公家的”就是大家都可以拿的——拿掉“大家”為小家。

2．2“面子”問(wèn)題

中國(guó)人有句話叫做“死要面子活受罪”，這話一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。林語(yǔ)堂說(shuō)：中國(guó)人的臉，不但可以洗，可以刮，并且可以丟，可以賞，可以爭(zhēng)，可以留。有時(shí)好像爭(zhēng)臉是人生第一要義，甚至傾家蕩產(chǎn)為之，也不為過(guò)。真是一語(yǔ)道破中國(guó)人對(duì)“臉”和“面”重視程度。

生活中很多現(xiàn)象都是因?yàn)橐粋€(gè)“面子”問(wèn)題，都可以用“面子”來(lái)解釋。眾所周知，中國(guó)人處理事情講究一個(gè)“人情”、“關(guān)系”。將中國(guó)人的“面子”情結(jié)延伸，就能看到中國(guó)人更多層面的文化心理特征。

3． 中國(guó)式企業(yè)文化管理的策略建議

中國(guó)式管理哲學(xué)具有很大的彈性，面對(duì)復(fù)雜的情況，能適應(yīng)快速變遷的環(huán)境。揚(yáng)長(zhǎng)避短，筆者認(rèn)為可從以下方面進(jìn)行努力：

3．1尊重員工的“家”

中國(guó)人都對(duì)家有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，當(dāng)這種認(rèn)同感得到理解與認(rèn)同時(shí)，員工得到心理上的激勵(lì)，相反，當(dāng)這種認(rèn)同感被強(qiáng)制抹殺，勢(shì)必挫傷員工的積極性。所以企業(yè)管理者對(duì)員工的家應(yīng)當(dāng)有足夠的重視和尊重，只有企業(yè)把員工的家當(dāng)做自己的家，員工才會(huì)把企業(yè)當(dāng)自己的家。管理者應(yīng)當(dāng)盡量了解員工的困難，幫助員工解決家庭、生活中的困難，這將大大地激勵(lì)員工，員工也才會(huì)對(duì)企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。比如海爾有一個(gè)“排憂解難”小組，專(zhuān)門(mén)為員工排憂解難，獲得員工的一致好評(píng)，也換來(lái)了員工對(duì)海爾的忠誠(chéng)。

3．2引導(dǎo)“小家”成“大家”

人們對(duì)公共事務(wù)的漠視，其原因就在于公共事務(wù)似乎于我無(wú)關(guān)。要打破這種“私”的、“小圈子”的觀念，就必要把員工“家”的概念移植到企業(yè)中來(lái)。

眾所周知，日本企業(yè)的三大特征是終身雇傭制、年功序列制、企業(yè)工會(huì)制度，其精髓就在于將日本文化中家的概念通過(guò)這些制度移植到企業(yè)中，員工愛(ài)廠如家，企業(yè)的興衰榮辱與個(gè)人的成敗得失緊緊的聯(lián)系在一起，這樣的企業(yè)還怕沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？

3．3既要“明”，更要“暗”

“明”就是必須要做的表面功夫，但是更深的“暗”功夫卻是在后面，如果浮于表面，結(jié)果是事情往往難以解決。曾仕強(qiáng)在《中國(guó)式管理》中提到，中國(guó)企業(yè)的會(huì)議最好是采用3:1:3的形式。就是說(shuō)如果會(huì)議要開(kāi)1個(gè)小時(shí)，那么會(huì)前最好要做3個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備，會(huì)后再做3個(gè)小時(shí)的溝通，事情才能圓滿的解決。因?yàn)樵跁?huì)議上，大家是面對(duì)面的，各個(gè)部門(mén)都是從自己的利益出發(fā)，又誰(shuí)也不愿得罪別人，會(huì)議上難以獲得每個(gè)人真實(shí)的想法，也難以取得解決問(wèn)題的方案。這就需要把功夫放在“暗”處，會(huì)前會(huì)后需有足夠的溝通，而在會(huì)外的溝通就不會(huì)像在會(huì)議上那樣難堪，彼此都能表達(dá)真實(shí)想法，在總經(jīng)理協(xié)調(diào)下，最終才能獲得理想的方案。

3．4努力“安人”

成功的企業(yè)文化必定是能夠安人的企業(yè)文化。具體而言就是對(duì)內(nèi)要安定員工，對(duì)外要安定客戶。

安定員工，就是要建立合理的管理制度，確立人與人、事與事，以及人與事之間的規(guī)范，采用人性化管理，依“情、理、法”的結(jié)構(gòu)，先由情入理，不得已才翻臉無(wú)情，依法辦理。比如海爾講究對(duì)員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心，做思想工作要知心，用這三心換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的鐵心。

安定客戶，就是要合理承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（包括精神和物質(zhì)兩方面），實(shí)施有效的管理，以增進(jìn)各界人士的信心，提供誠(chéng)實(shí)的榜樣，誠(chéng)信地面對(duì)消費(fèi)大眾。很多人買(mǎi)中藥都喜歡買(mǎi)北京同仁堂的產(chǎn)品，原因何在？因?yàn)橥侍糜锌尚哦?，讓顧客放心。三百多年?lái)，同仁堂一直都在推崇它的創(chuàng)始人樂(lè)顯揚(yáng)提出的一句話：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。

3．5領(lǐng)導(dǎo)者重視以身作則

從“家”的角度來(lái)看，一個(gè)家中須有一個(gè)強(qiáng)有力的、勵(lì)精圖治的家長(zhǎng)，這個(gè)家才有興旺的希望。

榜樣的力量是無(wú)窮的，領(lǐng)導(dǎo)者除了要在員工中樹(shù)立典型外，自身也應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化建設(shè)的榜樣。首先領(lǐng)導(dǎo)要重視企業(yè)文化建設(shè)；二是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)不要“走馬燈”似的更換，這不利于企業(yè)文化建設(shè)的延續(xù)性；三是如果主要領(lǐng)導(dǎo)更換，新來(lái)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有一種氣度，對(duì)原有的文化建設(shè)綱要和文化氛圍進(jìn)行揚(yáng)棄，而不是輕易否定；四是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以身作則為人表率，要公正廉明奮發(fā)向上，只有這樣企業(yè)文化才會(huì)是積極向上的；五是要樹(shù)立長(zhǎng)期觀念，俗話說(shuō)“十年栽樹(shù)，百年樹(shù)人”，欲速則不達(dá)。只要領(lǐng)導(dǎo)者潛心管理，努力創(chuàng)建，優(yōu)秀的企業(yè)文化一定能夠塑造成功。

4．結(jié)論與建議

每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都會(huì)有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營(yíng)管理學(xué)家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時(shí)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理困境，走出危機(jī)陰霾。并進(jìn)一步考證出提升經(jīng)營(yíng)管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨(dú)特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和社會(huì)功能把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，極大地增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)、抗打擊的能力。隨著我國(guó)逐步融入到世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開(kāi)展管理升級(jí)成為了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)必須解決的課題。

4．1建設(shè)企業(yè)文化推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理

在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來(lái)，市場(chǎng)、設(shè)備、技術(shù)、資金、利潤(rùn)等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心，并沒(méi)有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實(shí)上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設(shè)備、技術(shù)等直接資源要素所不能替代的作用。

1、企業(yè)文化有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)思想的形成。本質(zhì)上講，企業(yè)是通過(guò)生產(chǎn)與銷(xiāo)售的經(jīng) 7 濟(jì)活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)，就如同人有價(jià)值觀、人生觀和世界觀，企業(yè)也有經(jīng)營(yíng)觀、市場(chǎng)觀和銷(xiāo)售觀。雖然名稱(chēng)不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對(duì)未來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用，形成了“最廉價(jià)的商品并不是最好的商品，消費(fèi)者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，很快打開(kāi)了世界市場(chǎng)，成為了企業(yè)文化促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的典范。建立了這種與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：一是有助于把握市場(chǎng)規(guī)律，做好經(jīng)營(yíng)決策；二是在尊重人才、使用人才、開(kāi)發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢(shì)，有助于人盡其才。

2、企業(yè)文化有助于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也就是說(shuō)在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的過(guò)程中，不僅僅是生產(chǎn)技術(shù)和要素的簡(jiǎn)單投入，也離不開(kāi)企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)集合來(lái)看，生產(chǎn)要素只是其中的一項(xiàng)，員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。常言道，事都是人干出來(lái)的。這里面就涉及到文化的作用。通過(guò)企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚等特殊作用，使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標(biāo)準(zhǔn)下形成合力，自覺(jué)地把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的奮斗目標(biāo)，員工們自然就會(huì)努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會(huì)需求的產(chǎn)品，通過(guò)市場(chǎng)把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由書(shū)面的預(yù)算變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的利潤(rùn)。

4．2完善企業(yè)文化優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理

2008年全球金融危機(jī)表明，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運(yùn)。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，才是戰(zhàn)勝危機(jī)的正確選擇。

1、用企業(yè)文化彌補(bǔ)制度管理的不足。泰羅的“科學(xué)管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念，但卻沒(méi)有彈性，缺乏柔性，有的時(shí)候還會(huì)產(chǎn)生勞資矛盾，引發(fā)員工與管理層的沖突，所謂過(guò)于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結(jié)合，實(shí)施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻(xiàn)與奉獻(xiàn)中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過(guò)身教重于言傳，表?yè)P(yáng)重于批評(píng)，激勵(lì)重于處罰等相關(guān)的文化理念，用真情、愛(ài)心、誠(chéng)實(shí)等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性激發(fā)出來(lái)，把壓力變成動(dòng)力，把緊張變成和諧，把個(gè)力化成合力，起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。

2、企業(yè)文化能夠更好發(fā)揮團(tuán)體的作用。企業(yè)在社會(huì)是一個(gè)細(xì)胞，在內(nèi)部卻是一個(gè)團(tuán)體。團(tuán)體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團(tuán)體的力量，把捕獵成功率由個(gè)體的20%提升到群體的70%，不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險(xiǎn)，而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級(jí)別的老虎們則依靠單打獨(dú)斗，即使本領(lǐng)無(wú)敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的日子不會(huì)比自然法則中的老虎強(qiáng)到哪去。通過(guò)文化的力量，在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導(dǎo)中建立起員工認(rèn)可的、接受的、愿意遵行的市場(chǎng)觀、價(jià)值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關(guān)；在危機(jī)來(lái)時(shí)，相互抱團(tuán)謀進(jìn)退，而不是樹(shù)倒猢猻散，大難來(lái)時(shí)各自逃。同時(shí)，企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關(guān)系，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境，起到深化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用。

4．3深化企業(yè)文化創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理如同一個(gè)人的習(xí)慣一樣，一旦形成固化的模式，就會(huì)滿足于現(xiàn)伏，放慢了節(jié)奏，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神。對(duì)于時(shí)刻處在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，則是一件很危險(xiǎn)的事。因?yàn)榄h(huán)境在變，市場(chǎng)在變，機(jī)會(huì)也在變。如果停滯，風(fēng)險(xiǎn)加大，困難加重，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致突然破產(chǎn)。

1、企業(yè)文化能夠帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。企業(yè)需要一個(gè)正確的理念，沒(méi)有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營(yíng)理念的形成和創(chuàng)新離不開(kāi)文化的作用。更何況先進(jìn)的企業(yè)文化本身就是時(shí)代的精華，是先進(jìn)理念和生產(chǎn)力的代表。通過(guò)企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把當(dāng)前進(jìn)步的、積極的、未來(lái)可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念植入到企業(yè)，以時(shí)間換空間，促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展中更新理念，在管理中創(chuàng)新理念，從而進(jìn)一步促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

2、企業(yè)文化能夠推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容和技術(shù)創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理論、方法、內(nèi)容和技術(shù)主要是來(lái)自西方歐美國(guó)家，這不僅僅是因?yàn)樗麄兪乾F(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設(shè)者，更重要的原因在于他們注重的是對(duì)資產(chǎn)、技術(shù)等“物”的管理，甚至把人也當(dāng)成了“會(huì)說(shuō)話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠(chéng)信、忠誠(chéng)等人性的知識(shí)融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，用企業(yè)文化充實(shí)、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容、思路、方法和手段，形成了獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和技術(shù)創(chuàng)新，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟(jì)奇跡。所以，企業(yè)文化不是虛的、假的，而是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點(diǎn)，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問(wèn)題，不斷地補(bǔ)充新知識(shí)，吸納新技術(shù)，拓展新方法，使企業(yè)在管理中靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中找尋獲勝的時(shí)機(jī)，在決策中降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理推到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理升級(jí)。

后記

一種觀點(diǎn)，企業(yè)發(fā)展一年靠領(lǐng)導(dǎo)，五年靠戰(zhàn)略，十年靠文化。這種觀點(diǎn)不無(wú)道理。重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”，有文化的企業(yè)未必都成功，但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，各種管理方式和管理手段只會(huì)適用于一段時(shí)期，它會(huì)隨著企業(yè)機(jī)制、體制和運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變以及企業(yè)核心管理者更替而隨之變革，而企業(yè)文化卻是企業(yè)發(fā)展自然積淀形成的意識(shí)層面的精神產(chǎn)物，是企業(yè)矢志不渝地繼承和弘揚(yáng)的靈魂所在，也是企業(yè)永恒不變的管理哲學(xué)。

貴州開(kāi)磷集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)可謂名聲在外。從過(guò)去身居深山、只能生產(chǎn)單一磷礦石產(chǎn)品的老礦山企業(yè)，到如今的礦肥礦化相結(jié)合，科、工、貿(mào)一體化的大型企業(yè)集團(tuán)，50年的風(fēng)雨砥礪，半個(gè)世紀(jì)的傳承創(chuàng)新，形成了獨(dú)具特色的開(kāi)磷文化。特別是進(jìn)入21世紀(jì)后，開(kāi)磷集團(tuán)新的班子對(duì)開(kāi)磷文化賦予新的、更具時(shí)代特色的豐富內(nèi)涵?！伴_(kāi)磷文化是為集體謀利益的文化，是以人為本的文化。”開(kāi)磷領(lǐng)導(dǎo)層一直強(qiáng)調(diào)，“要將職工隊(duì)伍思想建設(shè)融入到開(kāi)磷文化的宣傳教育中去，用‘做強(qiáng)做大開(kāi)磷’的理想信念凝聚人心；用‘負(fù)重攀越、勇往直前’的開(kāi)磷精神鼓舞斗志；用 ‘忠于祖國(guó)、忠于開(kāi)磷、孝順父母’的職工素養(yǎng)引領(lǐng)開(kāi)磷風(fēng)尚?！边@正是開(kāi)磷文化的精髓。

開(kāi)磷發(fā)展實(shí)踐充分證明：開(kāi)磷發(fā)展依賴優(yōu)秀的開(kāi)磷文化來(lái)支撐和導(dǎo)航，用開(kāi)磷文化打造開(kāi)磷品牌，用開(kāi)磷文化樹(shù)立開(kāi)磷信譽(yù)，用開(kāi)磷文化傳播開(kāi)磷形象，用開(kāi)磷文化提升開(kāi)磷競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)具有鮮明個(gè)性和特色的開(kāi)磷文化，開(kāi)磷發(fā)展就會(huì)表現(xiàn)出前所未有的生命力和影響力。開(kāi)磷文化在弘揚(yáng)開(kāi)磷精神、提高職工素質(zhì)、樹(shù)立開(kāi)磷形象、增強(qiáng)開(kāi)磷凝聚力等方面，正在發(fā)揮著難以替代的作用；這種精神力量，正在實(shí)現(xiàn)無(wú)形的管理、約束和引導(dǎo)，產(chǎn)生凝聚力，為開(kāi)磷發(fā)展提供生生不息的價(jià)值導(dǎo)向、智力支持、精神動(dòng)力、輿論引導(dǎo)和文化支撐。人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。一個(gè)用理想信念武裝起來(lái)的團(tuán)隊(duì)是永遠(yuǎn)打不垮的，開(kāi)磷集團(tuán)就是這樣一支令人矚目的團(tuán)隊(duì)。

所以，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一個(gè)核心項(xiàng)目,必須正確的對(duì)“企業(yè)文化”加以認(rèn)識(shí)。同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要整個(gè)企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地發(fā)揮作用。它的形成是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程,不可能一蹴而就,一勞永逸?？傊?有了卓越的企業(yè)文化,企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。

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