第一篇：北京同仁堂企業(yè)文化

中國北京同仁堂（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

公司概況:

中國北京同仁堂（集團(tuán)）有限責(zé)任公司是市政府授權(quán)經(jīng)營國有資產(chǎn)的國有獨(dú)資公司，始創(chuàng)于1669年，至今已有343年的歷史。近年來，集團(tuán)堅(jiān)持“以現(xiàn)代中藥為核心，發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè)，成為國際知名的現(xiàn)代中醫(yī)藥集團(tuán)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“做長、做強(qiáng)、做大”為方針，以創(chuàng)新引領(lǐng)、科技興企為己任，銷售收入、實(shí)現(xiàn)利潤、出口創(chuàng)匯及海外終端數(shù)量均居全國同行業(yè)第一。

同時(shí)，同仁堂既是經(jīng)濟(jì)實(shí)體又是文化載體的雙重功能日益顯現(xiàn)，品牌的維護(hù)和提升、文化的創(chuàng)新與傳承等取得了豐碩成果，“同仁堂中醫(yī)藥文化”已列入首批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，與國家漢辦簽署了聯(lián)合推廣同仁堂中醫(yī)藥文化的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，運(yùn)用孔子學(xué)院平臺進(jìn)一步加大了同仁堂文化的海外傳播力度。

目前，同仁堂已經(jīng)形成了在集團(tuán)整體框架下發(fā)展現(xiàn)代制藥業(yè)、零售商業(yè)和醫(yī)療服務(wù)三大板塊，擁有藥品、保健食品、食品、化妝品、參茸飲片5大類1500余種產(chǎn)品；25個(gè)生產(chǎn)基地、75條通過國內(nèi)外GMP認(rèn)證的生產(chǎn)線，生產(chǎn)工藝和工裝機(jī)械化、自動(dòng)化水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位；1500余家零售終端和130多家醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)；一個(gè)國家級工程中心和博士后科研工作站，形成了以同仁堂研究院和同仁堂中醫(yī)醫(yī)院為主體的科技創(chuàng)新平臺，“十一五”期間，共開發(fā)上市新產(chǎn)品194種，為同仁堂持續(xù)、健康發(fā)展提供了有力支撐。

按照北京市國有經(jīng)濟(jì)“十二五”規(guī)劃的整體部署，同仁堂集團(tuán)制定了自身“十二五”發(fā)展規(guī)劃，全力打造首都中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，確定了新的五年發(fā)展目標(biāo)，即“主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻一番，零售及醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)突破2000家，新產(chǎn)品研發(fā)上市300種，落實(shí)四個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，繼續(xù)保持五個(gè)全國同行業(yè)第一，逐步形成六大(二級)專業(yè)型集團(tuán)公司框架”的“123456”計(jì)劃，真正實(shí)現(xiàn)健康、和諧、跨越式發(fā)展。

企業(yè)文化: 品牌釋義::“同仁堂”商標(biāo)的設(shè)計(jì)意圖：在有著悠久歷史文化的中國，龍是至高無上的象征，北京同仁堂數(shù)百年的制藥精華與特色是：處方獨(dú)特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著，因而在國內(nèi)外醫(yī)藥市場上享有盛名。本商標(biāo)采用兩條飛龍，代表著源遠(yuǎn)流長的中國醫(yī)藥文化歷史，“同仁堂”作為主要圖案是藥品質(zhì)量的象征；整個(gè)商標(biāo)圖案標(biāo)志著北京同仁堂是國之瑰寶，在繼承傳統(tǒng)制藥特色的基礎(chǔ)上,采用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù),研制開發(fā)更多的新藥造福人民。

1、企業(yè)精神：同修仁德、濟(jì)世養(yǎng)生

2、誠信理念：修合無人見、存心有天知

3、古訓(xùn)：炮制雖繁必不敢省人工、品味雖貴必不敢省物力

4、經(jīng)營理念：誠信為本，藥德為魂

5、三字箴言：德、誠、信

6、制藥特色：配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著

7、企業(yè)運(yùn)行原則：

獨(dú)立運(yùn)行、各有側(cè)重、資源共享、整體發(fā)展；

抓住品牌整體發(fā)展、抓住共性協(xié)調(diào)發(fā)展、抓住人才促進(jìn)發(fā)展、抓住文化保障發(fā)展。

8、同仁堂“四個(gè)善待”：

1.善待社會(huì)：給社會(huì)以責(zé)任 奉獻(xiàn)和愛心,實(shí)現(xiàn)了在抗擊非典,抵御雨雪災(zāi)害,支援抗震救災(zāi),和對北京奧運(yùn)會(huì)做出的莊嚴(yán)承諾。（2003年春，非典肆虐，同仁堂抗非典藥物銷量劇增，他們寧可虧損，絕不加價(jià)，保證供應(yīng)，完美的履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。2.善待職工：給職工以關(guān)心 愛心和誠心,實(shí)現(xiàn)了職工轉(zhuǎn)崗不下崗，工資逐年有增長，住房逐年有改善的的三項(xiàng)承諾。

3.善待投資者：給投資者真心 真誠和真情，實(shí)現(xiàn)了同仁堂股份、同仁堂科技、同仁堂健康藥業(yè)、同仁堂商業(yè)、同仁堂國際、同仁堂國藥、同仁堂藥材、同仁堂制藥、同仁堂參茸、同仁堂生物等十大公司的強(qiáng)勢發(fā)展。

4.同仁堂善待合作伙伴：給合作伙伴以信譽(yù) 信心和信念，實(shí)現(xiàn)了與合作方的互利雙贏。

9、同仁堂領(lǐng)導(dǎo)干部的“三條標(biāo)準(zhǔn)”：

忠誠、無私、激情

10、同仁堂人“四條標(biāo)準(zhǔn)”：

用同仁堂的文化吸引人，用同仁堂的干勁鼓舞人，用規(guī)范化的管理要求人，用優(yōu)良的業(yè)績回報(bào)人。

11、同仁堂發(fā)展愿景：以現(xiàn)代中藥為核心，發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè)，成為國際知名的現(xiàn)代中醫(yī)藥集團(tuán)

12、同仁堂企業(yè)文化精髓：

以“仁”為本、仁德至上的道德文化

以“義”為上、義利共生的誠信文化

以“質(zhì)”為先、質(zhì)量共贏的品質(zhì)文化

以“人”為本、人業(yè)共興的和諧文化

以“穩(wěn)”為重、速效統(tǒng)一的發(fā)展文化

以“進(jìn)”為榮、兼容并蓄的創(chuàng)新文化。

（一）同仁堂文化的質(zhì)量觀

? 從古至今，同仁堂文化質(zhì)量觀形成的原因大致有兩個(gè)： ? 一是同仁堂人的自律意識。? 二是同仁堂的外在壓力。

?

歷代同仁堂人堅(jiān)持” “配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著“四大制藥特色，生產(chǎn)出眾多療效顯著的中成藥。1989年，國家工商局把全國第一個(gè)”中國馳名商標(biāo)“稱號授予了同仁堂。同仁堂不僅有”十大王牌“，而且形成了以”十大名藥“為代表的產(chǎn)品系列，從而贏得了國內(nèi)外人士的廣泛贊譽(yù)和親睞。

（二）同仁堂文化的信譽(yù)觀

? 企業(yè)精神：同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生。

? 同仁堂創(chuàng)業(yè)者尊崇”可以養(yǎng)生，可以濟(jì)世者，惟醫(yī)藥為最“，把行醫(yī)賣藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于 社會(huì)的高尚事業(yè)來做。

? 在市場經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境中同仁堂始終認(rèn)為”誠實(shí)守信“是對一個(gè)企業(yè)最基本的道德要求，信譽(yù)是商業(yè)行為最根本的準(zhǔn)則

（三）同仁堂文化的形象觀

? 重視宣傳，樹立同仁堂形象

? 利用媒體進(jìn)行整體形象宣傳，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度

? 以《同仁堂》報(bào)作為載體進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部宣傳

? 用同仁堂精神鼓勵(lì)教育員工

? 抓同仁堂企業(yè)識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作

? 積極參與社會(huì)公益事業(yè)

（四）同仁堂文化的人才觀

? 改革陳舊用人機(jī)制 ? 為各方面人才提供公平競爭機(jī)會(huì)

? 制定和完善以人為中心的各項(xiàng)政策待遇

? 為學(xué)有所長、工作業(yè)績突出的人員進(jìn)行培訓(xùn)

? 努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

（五）同仁堂文化的激勵(lì)觀

? “人和”與“親善”色彩

? 公司以關(guān)心人、理解人、尊重人為原則

? 以”人和”為特色

? 以關(guān)心職工的物質(zhì)文化生活為內(nèi)容

? 以塑造企業(yè)形象為重點(diǎn)

? 以提高綜合素質(zhì)為目標(biāo)

（六）同仁堂文化的創(chuàng)新觀

? 從民間驗(yàn)方、宮廷秘方到高科技含量的中藥產(chǎn)品 ? 從丸散膏丹道片劑、口服液、膠囊劑 ? 發(fā)展為股份有限公司、科技發(fā)展有限公司 ? 集產(chǎn)供銷、科工貿(mào)于一體

同仁堂文化中醫(yī)藥文化: 同仁堂中醫(yī)藥文化是在繼承祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化精華，并融入宮廷制藥規(guī)范的基礎(chǔ)上，經(jīng)過三百余年的實(shí)踐與創(chuàng)新，中醫(yī)與中藥的結(jié)合，所形成的具有自身特色的品牌形象、價(jià)值取向、質(zhì)量文化、經(jīng)營理念和隊(duì)伍建設(shè)的總和。

這一表述包括以下要點(diǎn)：

同仁堂是祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的繼承者。中醫(yī)藥理論是祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的精髓，它吸收了中國古典哲學(xué)和儒家、道家思想的精華，特別強(qiáng)調(diào)“天人合一”，“辨證論治”的理念。同仁堂自創(chuàng)立伊始，就是在中醫(yī)理論指導(dǎo)下生產(chǎn)和使用中藥，收集并研制有效方劑，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新與提高，至清末同仁堂有文字記載的中成藥已多達(dá)近五百種，以醫(yī)帶藥的模式傳承至今。

供奉御藥使同仁堂中醫(yī)藥文化獨(dú)具特色。在供奉御藥期間同仁堂以身家性命擔(dān)保藥品質(zhì)量，采用最高標(biāo)準(zhǔn)的宮廷制藥技術(shù)，磨練出誠實(shí)守信的制藥道德，使“炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力”的古訓(xùn)得到了進(jìn)一步升華。形成了“配方獨(dú)特、選料上乘，工藝精湛、療效顯著”的制藥特色，并得以世代弘揚(yáng)。

同仁堂的價(jià)值取向源于“可以養(yǎng)生，可以濟(jì)人者惟醫(yī)藥為最”的創(chuàng)業(yè)宗旨。它所體現(xiàn)的正是儒家思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顧客至上”始終是同仁堂追求的最高境界。

同仁堂質(zhì)量文化是以藥品療效為核心的全面質(zhì)量保障體系和現(xiàn)代制藥規(guī)范。它概括為“安全有效方劑；地道潔凈藥材；依法科學(xué)工藝；對證合理用藥”。它所形成是一種對藥品質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的文化理念，并滲透于制藥、營銷管理和各項(xiàng)工作之中。

同仁堂經(jīng)營理念是“誠信為本，藥德為魂”。具體體現(xiàn)是以患者為中心的“以義取利，義利共生”的行為理念。它所形成的是“德、誠、信”的思想和誠信文化。

同仁堂職工隊(duì)伍是傳承和發(fā)展同仁堂文化與事業(yè)的重要團(tuán)隊(duì)。這是一支具有能動(dòng)而強(qiáng)烈的傳承性與創(chuàng)造性的隊(duì)伍，是同仁堂事業(yè)得以代代相傳的最大動(dòng)力?！爸艺\、無私、激情”，“用同仁堂的文化吸引人，用同仁堂的干勁鼓舞人，用規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)要求人，用優(yōu)良的經(jīng)營成果回報(bào)人”這一同仁堂人的標(biāo)準(zhǔn)又集中體現(xiàn)為對 工作的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以及對病患者的同情友愛和高度負(fù)責(zé)。

同仁堂品牌是同仁堂中醫(yī)藥文化的集中體現(xiàn)，是同仁堂的無形資產(chǎn)，是事業(yè)發(fā)展的載體、平臺和基石。“吃同仁堂的藥放心”是社會(huì)對同仁堂品牌的最高評價(jià)，是同仁堂濟(jì)世養(yǎng)生的最終落腳點(diǎn)，是患者口中的金字緘言。

保護(hù)同仁堂品牌和知識產(chǎn)權(quán)是發(fā)展同仁堂文化的基礎(chǔ)。歷史上靠官方打假、家族約定、特殊的管理模式使同仁堂發(fā)展至今，目前依法保護(hù)同仁堂無形資產(chǎn)是傳承同仁堂文化的關(guān)鍵。

第二篇：北京同仁堂企業(yè)文化

北 京 同 仁 堂

目錄 同仁堂歷史沿革簡況..................................4 1.1 創(chuàng)立沉淀文化......................................4 1.2 新天地里重振......................................5 1.3 率先蛻變前進(jìn)......................................6 1.4 創(chuàng)新邁向世界......................................6 2 企業(yè)現(xiàn)狀...........................................7 3 企業(yè)文化...........................................7 4 企業(yè)精神文化........................................8 4.1 企業(yè)哲學(xué).........................................8 4.2 企業(yè)精神.........................................8 4.3 企業(yè)質(zhì)量準(zhǔn)則......................................8 4.4 企業(yè)的價(jià)值觀......................................9 4.5 企業(yè)作風(fēng).........................................9 5 在現(xiàn)時(shí)期繼承和弘揚(yáng)同仁堂文化.........................9 5.1 同仁堂文化的質(zhì)量觀...............................10 5.2 同仁堂文化的信譽(yù)觀...............................11 5.3 同仁堂文化的形象觀...............................11 5.4 同仁堂文化的人才觀。.............................12 5.5 同仁堂文化的人和激勵(lì)觀...........................12 5.6 同仁堂文化的創(chuàng)新發(fā)展觀。.........................13 6 同仁堂的理念行為..................................13 未來建設(shè)..........................................13

北京同仁堂企業(yè)文化 同仁堂歷史沿革簡況 1.1 創(chuàng)立沉淀文化

1669年,(清康熙八年)樂顯揚(yáng)在自家創(chuàng)辦同仁堂藥室.樂顯揚(yáng)祖籍浙江省寧波府慈水鎮(zhèn)，明永樂年間,其曾祖父樂良才舉家遷往北京，以走街串巷，行醫(yī)賣藥為生，在當(dāng)時(shí)稱為鈴醫(yī)。樂顯揚(yáng)自幼聰敏，為適應(yīng)大城市醫(yī)藥需求，精研醫(yī)藥理論，造詣很深，通過不懈努力成為清太醫(yī)院吏目，從而結(jié)束了樂氏祖?zhèn)鞯拟忈t(yī)生涯。

樂顯揚(yáng)在管理太醫(yī)期間，收集了大量的宮廷秘方、太醫(yī)良方、古方、民間驗(yàn)方，加上祖?zhèn)鞯拿胤?，這就奠定了他在康熙八年創(chuàng)辦同仁堂藥室的堅(jiān)定基礎(chǔ)。

樂顯揚(yáng)尊崇“可以養(yǎng)生可以濟(jì)世者唯醫(yī)藥為最”，把創(chuàng)辦藥室作為濟(jì)世養(yǎng)生的高尚事業(yè)，這就注定了同仁堂日后必將聲譽(yù)鵲起。1668年，樂顯揚(yáng)去世，其三子樂鳳鳴繼承父業(yè)。他于1702年將同仁堂藥室移出家門，在前門外大柵欄正式開辦了同仁堂樂家老藥鋪。

樂鳳鳴幼承家學(xué)，精通醫(yī)藥，善于總結(jié)前人的制藥經(jīng)驗(yàn)。在同仁堂創(chuàng)建之初，用三年時(shí)間，于1706年將同仁堂所制362種成藥分門匯集成書，名為《樂氏祖?zhèn)魍枭⒏嗟は铝吓浞健罚谠摃蜓灾校瑯辐P鳴明確提出“炮炙雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。這兩句話成為歷代同仁堂人在制藥過程中必須遵循的傳統(tǒng)古訓(xùn)。該書還為同仁堂制藥建立了嚴(yán)格的選方，用藥，配比及工藝規(guī)范。自

此以后，同仁堂制藥的各種藥物，療效更加顯著，在社會(huì)各階層迅速樹立起良好的信譽(yù)，并逐步得到清皇宮的注目和賞識。

清雍正元年（1723年)由皇帝欽定同仁堂供奉清皇宮御藥房用藥。自此，同仁堂獨(dú)辦官藥直至清王朝滅亡，歷經(jīng)八位皇帝，此特權(quán)使同仁堂在同行業(yè)中取得了特殊而不可替代的作用。

清朝時(shí)期，同仁堂一靠產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，二靠皇室的鼎力支持，雖然也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，但金字招牌始終得以保持。

清朝滅亡之后，經(jīng)過民國戰(zhàn)亂、日冠侵華，特別是國民黨統(tǒng)治時(shí)期的通貨膨脹，直到解放前夕，同仁堂雖然牌子依舊，但經(jīng)營狀況卻到了瀕臨破產(chǎn)的地步。

新中國成立，給同仁堂帶來了再度崛起的機(jī)遇。在黨的政策支持下，勞資雙方共同努力，成藥產(chǎn)量迅速提高，銷情十分暢旺。僅兩三年時(shí)間，同仁堂不但恢復(fù)了元?dú)?，而且產(chǎn)量和利潤都超過歷史最好水平。

1.2 新天地里重振

1954年，同仁堂第一批申請了公私合營。當(dāng)時(shí)的經(jīng)理樂氏第十三代傳人樂松生先生思想開明，善于經(jīng)營管理，在職工中威信很高，在北京市工商者中也擁有一定的聲望。

樂松生歷任全國工商聯(lián)副主任委員、民建中央常委、北京市人民委員會(huì)委員、市人大代表、北京市工商聯(lián)主任委員，并于1955年當(dāng)選為北京市副市長。當(dāng)時(shí)的彭真市長，非常關(guān)心同仁堂的發(fā)展，幾次找樂松生談話，希望同仁堂對中藥劑型進(jìn)行改革，以方便人民用藥。

1952年，樂松生邀請北大藥學(xué)系教授鄭啟棟成立了“國藥改進(jìn)研究室”。經(jīng)過反復(fù)摸索，不斷試制，銀翹解毒片、香連片、女金片、黃連上清片等于1953年研制成功，結(jié)束了中藥只生產(chǎn)丸散膏丹的歷史，開創(chuàng)了中藥劑型改革的先河。

新中國成立至改革開放前的28年間，同仁堂雖然在一定程度上加快了發(fā)展步伐，但同所有國有企業(yè)一樣，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的制約與影響，特別是經(jīng)過“文化大革命”的浩劫，仍處于一種被動(dòng)的、低效率的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中。

改革開放以后，同仁堂得到了快速發(fā)展，1992年，經(jīng)北京市政府常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)，組建成立中國北京同仁堂集團(tuán)公司。集團(tuán)公司以北京中藥為主導(dǎo)，集產(chǎn)供銷、科工貿(mào)于一體。

同仁堂集團(tuán)，1993年被授予自營進(jìn)出口權(quán)；1995年被授予國有資產(chǎn)經(jīng)營權(quán)，成為集生產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營于一體的企業(yè)法人實(shí)體，這些都為同仁堂在市場競爭中發(fā)揮整體優(yōu)勢，加快發(fā)展，創(chuàng)造了極為有利的內(nèi)外部條件。1.3 率先蛻變前進(jìn)

1997年，同仁堂集團(tuán)進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，剝離部分績優(yōu)資產(chǎn)，組建成立北京同仁堂股份有限公司。同年6月，同仁堂股票在上海證券交易所上市。這標(biāo)志著中華老字號向現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)程中邁出了重要步伐。1.4 創(chuàng)新邁向世界

2000年，北京同仁堂股份有限公司分拆部分資產(chǎn)，組建成立北

京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司。同年10月，同仁堂科技在香港創(chuàng)業(yè)板上市。同仁堂科技的香港上市，為同仁堂進(jìn)一步走向世界奠定了良好的基礎(chǔ)。2 企業(yè)現(xiàn)狀

殷順海先生,58歲,研究生學(xué)歷,高級經(jīng)濟(jì)師。歷任北京中藥四廠副廠長,北京中藥廠副廠長、廠長,北京同仁堂制藥二廠廠長,中國北京同仁堂集團(tuán)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理兼黨委副書記,中國北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司董事長兼黨委副書記,北京同仁堂股份有限公司董事長。

目前，同仁堂擁有境內(nèi)、外兩家上市公司，連鎖門店、各地分店以及遍布各大商場的店中店六百余家，海外合資公司、門店20家，遍布21個(gè)國家和地區(qū)，產(chǎn)品行銷40多個(gè)國家和地區(qū)。在北京大興、亦莊、劉家窯、通州、昌平，同仁堂建立了五個(gè)生產(chǎn)基地，擁有 41條生產(chǎn)線，能夠生產(chǎn)26個(gè)劑型、1000余種產(chǎn)品。全部 生產(chǎn)線通過國家GMP認(rèn)證，10條生產(chǎn)線通過澳大利亞TGA認(rèn)證。2004年 投資1.5億港元設(shè)立的境外生產(chǎn)基地---同仁堂國藥有限公司于2005年底通過了GMP認(rèn)證，為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、研發(fā)和營銷的國際化打下了良好基礎(chǔ)。3 企業(yè)文化

企業(yè)文化,是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐活動(dòng)中,通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)倡導(dǎo)和精心培育并為全體員工所認(rèn)同和遵守,具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗、員工

文化素質(zhì),以及蘊(yùn)含于企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品之中的某些物化精神的總和。4 企業(yè)精神文化 4.1 企業(yè)哲學(xué)

一、同仁堂是祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的繼承者。中醫(yī)藥理論是祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的精髓，它吸收了中國古典哲學(xué)和儒家、道家思想的精華，特別強(qiáng)調(diào)“天人合一”，“辨證論治”的理念。

二、供奉御藥使同仁堂中醫(yī)藥文化獨(dú)具特色。在供奉御藥期間同仁堂以身家性命擔(dān)保藥品質(zhì)量，采用最高標(biāo)準(zhǔn)的宮廷制藥技術(shù)，磨練出誠實(shí)守信的制藥道德，使“炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力”的古訓(xùn)得到了進(jìn)一步升華。形成了“配方獨(dú)特、選料上乘，工藝精湛、療效顯著”的制藥特色，并得以世代弘揚(yáng)。4.2 企業(yè)精神

“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”同仁堂的創(chuàng)業(yè)者尊崇“可以養(yǎng)生，可以濟(jì)世者，惟醫(yī)藥為最”，把行醫(yī)賣藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于社會(huì)的高尚事業(yè)來做。歷代繼承者，始終以“養(yǎng)生”、“濟(jì)世”為己任，歌手誠實(shí)敬業(yè)的品德，對求醫(yī)購藥的八方來客，無論是達(dá)官貴族，還是平明百姓，一律以誠相待，始終堅(jiān)持童叟無欺，一視同仁。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，同仁堂始終認(rèn)為”誠實(shí)守信”是對一個(gè)企業(yè)最基本的職業(yè)道德要求，信譽(yù)是商業(yè)行為的最根本的準(zhǔn)則。4.3 企業(yè)質(zhì)量準(zhǔn)則

同仁堂質(zhì)量文化是以藥品療效為核心的全面質(zhì)量保障體系和現(xiàn)

代制藥規(guī)范。它概括為“安全有效方劑；地道潔凈藥材；依法科學(xué)工藝；對證合理用藥”。它所形成是一種對藥品質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的文化理念，并滲透于制藥、營銷管理和各項(xiàng)工作之中。4.4 企業(yè)的價(jià)值觀

同仁堂的價(jià)值取向源于“可以養(yǎng)生，可以濟(jì)人者惟醫(yī)藥為最”的創(chuàng)業(yè)宗旨。它所體現(xiàn)的正是儒家思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顧客至上”始終是同仁堂追求的最高境界。

同仁堂經(jīng)營理念是“誠信為本，藥德為魂”。具體體現(xiàn)是以患者為中心的“以義取利，義利共生”的行為理念。它所形成的是“德、誠、信”的思想和誠信文化。4.5 企業(yè)作風(fēng)

1.同仁堂注重用同仁堂文化理念凝聚全體員工,形成一種團(tuán)隊(duì)合力與向心力。

2.通過開展周期性的內(nèi)部活動(dòng)增強(qiáng)對中藥文化的認(rèn)同感，如尋找“珍稀南藥”的戶外拓展活動(dòng)。

3.建立“同仁堂博物館”及“同仁堂集團(tuán)報(bào)”等內(nèi)部刊物及信息平臺，爭強(qiáng)了內(nèi)部的信息交流與凝聚力。5 在現(xiàn)時(shí)期繼承和弘揚(yáng)同仁堂文化

翻開同仁堂的歷史，濃厚的文化氣息感人至深，可以說同仁堂的歷史是文化和經(jīng)濟(jì)交相輝映的歷史，透過同仁堂濃厚的文化，就可以理解到底是什么使同仁堂跨越三個(gè)世紀(jì)仍保持青春。實(shí)踐使同仁堂人認(rèn)識到，只有把優(yōu)勢的文化傳承下來，繼承弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，才

能使優(yōu)秀文化成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。同仁堂文化具體有六方面內(nèi)容：同仁堂文化的質(zhì)量觀、信譽(yù)觀、人才觀、形象觀、人和激勵(lì)觀和創(chuàng)新發(fā)展觀。

5.1 同仁堂文化的質(zhì)量觀

形成原因:同仁堂文化質(zhì)量觀形成原因有兩個(gè)：一個(gè)是同仁堂人的自律意識。歷代同仁堂人恪守誠實(shí)敬業(yè)的藥德，提出“修合無人見，存心有天知”的信條，制藥過程嚴(yán)格依照配方，選用地道藥材，從不偷工減料，以次充好。另一個(gè)是同仁堂外在壓力。這外在的壓力就是皇權(quán)的壓力，因?yàn)槭菫榛蕦m內(nèi)廷制藥來不得半點(diǎn)馬虎，稍有差池就有可能導(dǎo)致殺身之禍。

質(zhì)量特色：歷代同仁堂人堅(jiān)持“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”四大制藥特色，生產(chǎn)出了眾多療效顯著的中成藥。同仁堂在抓質(zhì)量方面，主要從以下幾方面入手：

第一，對職工進(jìn)行傳統(tǒng)質(zhì)量教育和道德教育。

第二，形成了一整套適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)需要的質(zhì)量管理制度，建立了三級質(zhì)量管理網(wǎng)，實(shí)施了“質(zhì)量一票否決權(quán)”。

第三，工裝、工藝、專業(yè)設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量檢測的現(xiàn)代化水平不斷提高。

成果顯著:1989年，國家工商局將全國第一個(gè)“中國馳名商標(biāo)”稱號授予了同仁堂，使同仁堂成為迄今為止在全國中醫(yī)藥行業(yè)唯一取得“中國馳名商標(biāo)”稱號的企業(yè)。同仁堂不僅有“十大王牌”，而且形成了以“十大名藥”。

5.2 同仁堂文化的信譽(yù)觀

同仁堂的創(chuàng)業(yè)者尊崇“可以養(yǎng)生,可以濟(jì)世者,惟醫(yī)藥為最”,把行醫(yī)賣藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于社會(huì)的高尚事業(yè)來做。歷代繼業(yè)者，始終以“養(yǎng)生”、“濟(jì)世”為已任，恪守誠實(shí)敬業(yè)的品德，對求醫(yī)購藥的八方來客，無論是達(dá)官顯貴，還是平民百姓，一律以誠相待，始終堅(jiān)持童叟無欺、一視同仁。

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的形勢下，同仁堂認(rèn)為誠實(shí)守信是對一個(gè)企業(yè)最基本的職業(yè)道德要求，講信譽(yù)是商業(yè)行為最根本的準(zhǔn)則。

范例：板蘭根的故事；不因眼前利益，搞出租柜臺；龜板的故事；一分錢的買賣；廣州來的電話。5.3 同仁堂文化的形象觀

同仁堂歷代傳人都十分重視宣傳自己，樹立同仁堂形象。如：利用朝廷會(huì)考機(jī)會(huì)，免費(fèi)贈(zèng)送“平安藥”、冬辦粥廠夏施署藥、辦“消防水會(huì)”等。

如今的同仁堂不僅繼承了原有的優(yōu)良傳統(tǒng)，而且又為她賦予了符合社會(huì)主義時(shí)代特征的新內(nèi)容，主要抓了以下幾方面工作：

第一，利用各種媒體進(jìn)行同仁堂整體形象的宣傳；

第二，以《同仁堂》報(bào)為載體進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部宣傳；

第三，發(fā)揮同仁堂文化力的作用，用同仁堂精神鼓舞教育員工，明確企業(yè)文化建設(shè)為黨委工作的一條主線；

第四，抓同仁堂CIS形象設(shè)計(jì)工作，樹立同仁堂面向21世紀(jì)的新形象；

第五，積極參與社會(huì)公益事業(yè)向社會(huì)無私奉獻(xiàn)一份愛心。5.4 同仁堂文化的人才觀。

同仁堂從創(chuàng)業(yè)之初的小作坊發(fā)展成為現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，始終與發(fā)揮人才的作用密不可分。無論在歷史，還是在當(dāng)今，同仁堂都出現(xiàn)過許多既精通醫(yī)藥理論，又善于經(jīng)營管理的專家型人才。

如今的同仁堂，為各方面的人才脫穎而出創(chuàng)造了條件，他們改革陳舊的用人機(jī)制，為各方面人才提供公平競爭的舞臺；他們從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，制定和完善以人為中心的各項(xiàng)政策待遇，達(dá)到人才資源的合理運(yùn)用；他們優(yōu)先為企業(yè)急需的各類專業(yè)人才解決住房問題；他們?yōu)閷W(xué)有所長，工作業(yè)績突出的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)。

總之，同仁堂通過采取種種措施，創(chuàng)造了人才成長的良好環(huán)境。5.5 同仁堂文化的人和激勵(lì)觀

從古至今，同仁堂都保持著一個(gè)非常突出的特色，這就是講禮儀與重人和。古老的同仁堂明顯突出了“人和”與“親善”色彩。

如今的同仁堂，繼承了歷史上講人和的好傳統(tǒng)并把它上升為一種增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的新內(nèi)容，從多方面創(chuàng)造出符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。

—以關(guān)心人、理解人、尊重人為原則。—以“人和”為特色。

—以關(guān)心職工的物質(zhì)文化生活為內(nèi)容，營造日益改善的生活環(huán)境?！运茉炱髽I(yè)形象為重點(diǎn)，形成良好的物質(zhì)環(huán)境?！蕴岣呗毠ぞC合素質(zhì)為目標(biāo)，形成特色突出的文化環(huán)境。

5.6 同仁堂文化的創(chuàng)新發(fā)展觀。

同仁堂從最初的作坊店發(fā)展到今天的集團(tuán)公司，從民間驗(yàn)方、宮廷秘方到高科技含量的中藥產(chǎn)品，從丸散膏丹到片劑、口服液、膠囊劑等多種劑型，332年的歷史無不滲透著同仁堂文化的創(chuàng)新發(fā)展觀。21世紀(jì)的同仁堂已經(jīng)發(fā)展成為擁有股份有限公司、科技發(fā)展股份有限公司兩家上市公司的大型集團(tuán)，集產(chǎn)供銷、科工貿(mào)于一體。在發(fā)展上同仁堂采取了如下措施：

加強(qiáng)同仁堂海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，立足本市，擴(kuò)展全國，進(jìn)軍海外，建連鎖店；

積極進(jìn)行符合同仁堂發(fā)展需要的新技術(shù)項(xiàng)目的落實(shí)與探索； 積極借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，探索符合同仁堂特色的電子商務(wù)；

嘗試建立符合同仁堂藥品質(zhì)量要求的藥材種植基地；積極探索海外融資渠道，做大做強(qiáng)上市公司。6 同仁堂的理念行為

同仁堂企業(yè)目標(biāo)：以高科技含量、高文化附加值、高市場占有率的綠色醫(yī)藥名牌產(chǎn)品為支柱，具有強(qiáng)大國際競爭力的大型醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。簡稱“三高一強(qiáng)”。

同仁堂企業(yè)使命：弘揚(yáng)中華醫(yī)藥文化，領(lǐng)導(dǎo)“綠色醫(yī)藥”潮流，提高人類生命與生活質(zhì)量。

同仁堂企業(yè)精神：同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生。7 未來建設(shè)

一、大力加強(qiáng)集團(tuán)的控制力。

二、進(jìn)一步鞏固和提高兩個(gè)上市公司的經(jīng)營質(zhì)量和資產(chǎn)質(zhì)量。

三、大力發(fā)展三個(gè)領(lǐng)域：健康產(chǎn)品、藥材飲片和商業(yè)零售。

四、充分利用好科研、醫(yī)療、文化和人才四個(gè)平臺。

第三篇：同仁堂企業(yè)文化

同仁堂企業(yè)文化介紹

【摘要】同仁堂具有300余年歷史，本文通過研究其企業(yè)文化，總結(jié)其經(jīng)久不衰的原因。

【關(guān)鍵詞】同仁堂;企業(yè);文化

Abstract: Tong Rentang has more than 300 years of history.In this paper,through the study of its corporate culture, summary of the reasons for its enduring.Key words: Tong Rentang;Enterprises;Culture

一、同仁堂企業(yè)介紹

1、同仁堂歷史介紹

北京同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號，創(chuàng)建于清朝康熙八年（1669年）。自雍正元年（1721年）同仁堂正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經(jīng)八代皇帝，長達(dá)188年，在300多年的風(fēng)雨歷程中，歷代同仁堂人始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)，樹立“修合無人見，存心有天知”的自律意識造就了同仁堂在制藥過程中兢兢小心、精益求精的嚴(yán)細(xì)精神，其產(chǎn)品以“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”而享譽(yù)海內(nèi)外。

一書，該書序言明確提出‘炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力’的訓(xùn)條，成為歷代同仁堂人的制藥原則。

一七二三年，（清雍正元年）由皇帝欽定同仁堂供奉

清宮御藥房用藥，獨(dú)辦官藥，歷經(jīng)八代皇帝，188年之久。

一九四八年，樂氏第十三代傳人樂松生接任同仁堂經(jīng)理。

一九五四年，同仁堂率先實(shí)行了公私合營。一九五五年，同仁堂經(jīng)理樂松生在中南海受到毛澤

東主席和周恩來總理的親切接見，同年被選為北京市人大代表，并出任北京市副市長。歷任全國一、二、三屆人大代表，全國工商聯(lián)副主任委員。

一九五六年，樂松生經(jīng)理代表北京工商界在天安門

城樓向毛澤東主席、劉少奇主席、周恩來總理遞交北京市私營企業(yè)全面實(shí)行公私合營的喜報(bào)。

2、同仁堂發(fā)展歷程

一六六九年，（清康熙八年）樂顯揚(yáng)創(chuàng)辦同仁堂藥室。一七零二年，樂鳳鳴將藥鋪遷至前門大柵欄路南。一七零六年，樂鳳鳴在宮廷秘方、民間驗(yàn)方、祖?zhèn)髋浞交A(chǔ)上總結(jié)前人制藥經(jīng)驗(yàn)，完成了《樂氏世代祖?zhèn)魍枭⒏嗟は铝吓浞健?一九五七年，同仁堂中藥提煉廠正式成立，開創(chuàng)中藥西制的先河。

一九七九年，同仁堂廠、店 牌號得以恢復(fù)。一九八五年，北京市政府在人民大會(huì)堂隆重召開同仁堂成立315周年慶祝大會(huì)。黨中央、國務(wù)院對北京同仁堂非常關(guān)心，對這次紀(jì)念活動(dòng)十分重視,李先念、彭真、烏蘭夫、王震、薄一波、鄭天翔、方毅等國家領(lǐng)導(dǎo)人為同仁堂題詞達(dá)30余幅。

****年，國家工商行政管理局商標(biāo)局認(rèn)定“同仁堂”為馳名商標(biāo)，受到國家特別保護(hù)，“同仁堂”商標(biāo)還是中國第一個(gè)申請馬德里國際注冊的商標(biāo)，大陸第一個(gè)在臺灣申請注冊的商標(biāo)。

一九九一年，同仁堂制藥廠晉升為國家一級企業(yè)。一九九二年，中國北京同仁堂集團(tuán)公司組建成立，8月19日在人民大會(huì)堂隆重召開集團(tuán)成立大會(huì)，七月 江澤民主席為同仁

產(chǎn)品進(jìn)一步走向世界奠定了基礎(chǔ)。

一九九九年，同仁堂發(fā)展委員會(huì)成立。委員會(huì)的宗

旨是：立足全國、面向世界、著眼未來，提高同仁堂產(chǎn)品的科技含量，為同仁堂在21世紀(jì)的騰飛提供擁有知識產(chǎn)權(quán)的“重磅產(chǎn)品”。

二零零零年，同仁堂大廈落成,成立了北京同仁堂科

技發(fā)展股份有限公司，同年10月在香港創(chuàng)業(yè)板上市，實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)首家A股分拆成功上市，同在五月 成立了同仁堂麥爾海生物技術(shù)有限公司開始了向生物工程領(lǐng)域的初步探索。十月 在香港成立了同仁堂和記（香港）藥業(yè)發(fā)展有限公司，為同仁堂產(chǎn)品進(jìn)入國際主流市場邁出了關(guān)鍵一步。

3、當(dāng)代同仁堂簡介

中國北京同仁堂（集團(tuán)）有限責(zé)任公司是市政府授權(quán)經(jīng)營國有資產(chǎn)的國有獨(dú)資公司，始創(chuàng)于1669年，至今已有343年的歷史。近年來，集團(tuán)堅(jiān)持“以堂題詞，“發(fā)揚(yáng)同仁堂質(zhì)量第一的優(yōu)良傳統(tǒng)，為人民保健事業(yè)服務(wù)”。

一九九七年，國務(wù)院確定120家大型企業(yè)集團(tuán)為現(xiàn)代化企業(yè)制度試點(diǎn)單位同仁堂作為全國唯一一家中醫(yī)藥企業(yè)名列其中。由集團(tuán)公司六家績優(yōu)企業(yè)組建成立北京同仁堂股份有限公司。同年七月，同仁堂股票在上證所上市，這標(biāo)志著同仁堂在現(xiàn)代化企業(yè)制度的進(jìn)程中邁出重要步伐。集團(tuán)公司所屬企業(yè)八條主要生產(chǎn)線通過澳大利亞GMP認(rèn)證，為同仁堂

現(xiàn)代中藥為核心，發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè)，成為國際知名的現(xiàn)代中醫(yī)藥集團(tuán)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“做長、做強(qiáng)、做大”為方針，以創(chuàng)新引領(lǐng)、科技興企為己任，銷售收入、實(shí)現(xiàn)利潤、出口創(chuàng)匯及海外終端數(shù)量均居全國同行業(yè)第一。

自1997年以來，同仁堂保持了持續(xù)健康的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)15年保持兩位數(shù)增長，實(shí)現(xiàn)了每五年翻一番。截至2011年，集團(tuán)資產(chǎn)總額140億元，銷售收入163億元，實(shí)現(xiàn)利潤13.16億元，出口創(chuàng)匯3392萬美元，在海外16個(gè)國家和地區(qū)開辦了64家藥店和1家境外生產(chǎn)研發(fā)基地，產(chǎn)品銷往海外40多個(gè)國家和地區(qū)。

同時(shí)，同仁堂既是經(jīng)濟(jì)實(shí)體又是文化載體的雙重功能日益顯現(xiàn)，品牌的維護(hù)和提升、文化的創(chuàng)新與傳承等取得了豐碩成果，“同仁堂中醫(yī)藥文化”已列入首批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，與國家漢辦簽署了聯(lián)合推廣同仁堂中醫(yī)藥文化的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，運(yùn)用孔子學(xué)院平臺進(jìn)一步加大了同仁堂文化的海外傳播力度。目前，同仁堂已經(jīng)形成了在集團(tuán)整體框架下發(fā)展現(xiàn)代制藥業(yè)、零售商業(yè)和醫(yī)療服務(wù)三大板塊，擁有藥品、保健食品、食品、化妝品、參茸飲片5大類1500余種產(chǎn)品；25個(gè)生產(chǎn)基地、75條通過國內(nèi)外GMP認(rèn)證的生產(chǎn)線，生產(chǎn)工藝和工裝機(jī)械化、自動(dòng)化水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位；1500余家零售終端和130多家醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)；一個(gè)國家級工程中心和博士后科研工作站，形成了以同仁堂研究院和同仁堂中醫(yī)醫(yī)院為主體的科技創(chuàng)新平臺，“十一五”期間，共開發(fā)上市新產(chǎn)品194種，為同仁堂持續(xù)、健康發(fā)展提供了有力支撐。

按照北京市國有經(jīng)濟(jì)“十二五”規(guī)劃的整體部署，同仁堂集團(tuán)制定了自身“十二五”發(fā)展規(guī)劃，全力打造首都中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，確定了新的五年發(fā)展目標(biāo)，即“主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻一番，零售及醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)突破2000家，新產(chǎn)品研發(fā)上市300種，落實(shí)四個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，繼續(xù)保持五個(gè)全國同行業(yè)第一，逐步形成六大(二級)專業(yè)型集團(tuán)公司框架”的“123456”計(jì)劃，真正實(shí)現(xiàn)健康、和諧、跨越式發(fā)展。

管理信念：

化的中國，龍是至高無上的象征，北京同仁堂數(shù)百年的制藥精華與特色是：處方獨(dú)特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著，因而在國內(nèi)外

醫(yī)藥市場上享有盛名。本商標(biāo)采用兩條飛龍，代表著源遠(yuǎn)流長的中國醫(yī)藥文化歷史，“同仁堂”作為主要圖案是藥品質(zhì)量的象征；整個(gè)商標(biāo)圖案標(biāo)志著北京同仁堂是國之瑰寶，在繼承傳統(tǒng)制藥特色的基礎(chǔ)上,采用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù),研制開發(fā)更多的新藥造福人民。

2、同仁堂行為理念

同仁堂企業(yè)目標(biāo)：

以高科技含量、高文化附加值、高市場占有率的綠色醫(yī)藥名牌產(chǎn)品為支柱，具有強(qiáng)大國際競爭力的大型醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。簡稱“三高一強(qiáng)”。同仁堂企業(yè)使命：

弘揚(yáng)中華醫(yī)藥文化，領(lǐng)導(dǎo)“綠色醫(yī)藥”潮流，提高人類生命與生活質(zhì)量。同仁堂企業(yè)精神：

同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生。

同心同德，仁術(shù)仁風(fēng)。服 務(wù) 銘：

為了您的健康與幸福，盡心盡意，盡善盡美。

二、同仁堂文化介紹

1、品牌釋義

“同仁堂”商標(biāo)的設(shè)計(jì)意圖：在有著悠久歷史文

廣 告 語：

神州國藥香，北京同仁堂。生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)語：

質(zhì)量即生命，責(zé)任重泰山。一百道工序，一百個(gè)放心。

生產(chǎn)一流品質(zhì)，同仁堂永恒的信條； 創(chuàng)造國際名牌，同仁堂不懈的追求。

修合無人見，存心有天知。

思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顧客至上”始終是同仁堂追求的最高境界。

同仁堂質(zhì)量文化是以藥品療效為核心的全面質(zhì)量保障體系和現(xiàn)代制藥規(guī)范。它概括為“安全有效方劑；地道潔凈藥材；依法科學(xué)工藝；對證合理用藥”。它所形成是一種對藥品質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的文化理念，并滲透于制藥、營銷管理和各項(xiàng)工作之中。

同仁堂經(jīng)營理念是“誠信為本，藥德為魂”。具體體現(xiàn)是以患者為中心的“以義取利，義利共生”的行為理念。它所形成的是“德、誠、信”的思想和誠信文化。

同仁堂職工隊(duì)伍是傳承和發(fā)展同仁堂文化與事業(yè)的重要團(tuán)隊(duì)。這是一支具有能動(dòng)而強(qiáng)烈的傳承性與創(chuàng)造性的隊(duì)伍，是同仁堂事業(yè)得以代代相傳的最大動(dòng)力?！爸艺\、無私、激情”，“用同仁堂的文化吸引人，用同仁堂的干勁鼓舞人，用規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)要求人，用優(yōu)良的經(jīng)營成果回報(bào)人”這一同仁堂人的標(biāo)準(zhǔn)又集中體現(xiàn)為對 工作的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以及對病患者的同情友愛和高度負(fù)責(zé)。

同仁堂品牌是同仁堂中醫(yī)藥文化的集中體現(xiàn)，是同仁堂的無形資產(chǎn)，是事業(yè)發(fā)展的載體、平臺和基石?！俺酝侍玫乃幏判摹笔巧鐣?huì)對同仁堂品牌的最高評價(jià)，是同仁堂濟(jì)世養(yǎng)生的最終落腳點(diǎn)，是患者口中的金字緘言。

保護(hù)同仁堂品牌和知識產(chǎn)權(quán)是發(fā)展同仁堂文化的基礎(chǔ)。歷史上靠官方打假、家族約定、特殊的管理模式使同仁堂發(fā)展至今，目前依法保護(hù)同仁堂無形資產(chǎn)是傳承同仁堂文化的關(guān)鍵。

3、同仁堂中藥文化

同仁堂中醫(yī)藥文化是在繼承祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化精華，并融入宮廷制藥規(guī)范的基礎(chǔ)上，經(jīng)過三百余年的實(shí)踐與創(chuàng)新，中醫(yī)與中藥的結(jié)合，所形成的具有自身特色的品牌形象、價(jià)值取向、質(zhì)量文化、經(jīng)營理念和隊(duì)伍建設(shè)的總和。

這一表述包括以下要點(diǎn)：

同仁堂是祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的繼承者。中醫(yī)藥理論是祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的精髓，它吸收了中國古典哲學(xué)和儒家、道家思想的精華，特別強(qiáng)調(diào)“天人合一”，“辨證論治”的理念。同仁堂自創(chuàng)立伊始，就是在中醫(yī)理論指導(dǎo)下生產(chǎn)和使用中藥，收集并研制有效方劑，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新與提高，至清末同仁堂有文字記載的中成藥已多達(dá)近五百種，以醫(yī)帶藥的模式傳承至今。

供奉御藥使同仁堂中醫(yī)藥文化獨(dú)具特色。在供奉御藥期間同仁堂以身家性命擔(dān)保藥品質(zhì)量，采用最高標(biāo)準(zhǔn)的宮廷制藥技術(shù)，磨練出誠實(shí)守信的制藥道德，使“炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力”的古訓(xùn)得到了進(jìn)一步升華。形成了“配方獨(dú)特、選料上乘，工藝精湛、療效顯著”的制藥特色，并得以世代弘揚(yáng)。

同仁堂的價(jià)值取向源于“可以養(yǎng)生，可以濟(jì)人者惟醫(yī)藥為最”的創(chuàng)業(yè)宗旨。它所體現(xiàn)的正是儒家

4、同仁堂文化“六觀”（1）同仁堂文化的質(zhì)量觀

形成原因。同仁堂文化質(zhì)量觀形成原因有兩個(gè)：一個(gè)是同仁堂人的自律意識。歷代同仁堂人恪守誠實(shí)敬業(yè)的藥德，提出“修合無人見，存心有天知”的信條，制藥過程嚴(yán)格依照配方，選用地道藥材，從不偷工減料，以次充好。另一個(gè)是同仁堂外在壓力。這外在的壓力就是皇權(quán)的壓力，因?yàn)槭菫榛蕦m內(nèi)廷制藥來不得半點(diǎn)馬虎，稍有差池就有可能導(dǎo)致殺身之禍。

質(zhì)量特色。歷代同仁堂人堅(jiān)持“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”四大制藥特色，生產(chǎn)出了眾多療效顯著的中成藥。同仁堂在抓質(zhì)量方面，主要從以下幾方面入手：

第一，對職工進(jìn)行傳統(tǒng)質(zhì)量教育和道德教育。第二，形成了一整套適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)需要的質(zhì)量管理制度，建立了三級質(zhì)量管理網(wǎng)，實(shí)施了“質(zhì)量一票否決權(quán)”。

第三，工裝、工藝、專業(yè)設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量檢測的現(xiàn)代化水平不斷提高。（2）同仁堂文化的信譽(yù)觀

同仁堂的創(chuàng)業(yè)者尊崇“可以養(yǎng)生,可以濟(jì)世者,惟醫(yī)藥為最”,把行醫(yī)賣藥作為一種濟(jì)世養(yǎng)生、效力于社會(huì)的高尚事業(yè)來做。

歷代繼業(yè)者，始終以“養(yǎng)生”、“濟(jì)世”為已任，恪守誠實(shí)敬業(yè)的品德，對求醫(yī)購藥的八方來客，無論是達(dá)官顯貴，還是平民百姓，一律以誠相待，始終堅(jiān)持童叟無欺、一視同仁。

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的形勢下，同仁堂認(rèn)為誠實(shí)守信是對一個(gè)企業(yè)最基本的職業(yè)道德要求，講信譽(yù)是商業(yè)行為最根本的準(zhǔn)則。

（3）同仁堂文化的形象觀

同仁堂歷代傳人都十分重視宣傳自己，樹立同仁堂形象。如：利用朝廷會(huì)考機(jī)會(huì)，免費(fèi)贈(zèng)送“平安藥”、冬辦粥廠夏施署藥、辦“消防水會(huì)”等。

如今的同仁堂不僅繼承了原有的優(yōu)良傳統(tǒng)，而且又為她賦予了符合社會(huì)主義時(shí)代特征的新內(nèi)容，主要抓了以下幾方面工作：

第一，利用各種媒體進(jìn)行同仁堂整體形象的宣傳；

第二，以《同仁堂》報(bào)為載體進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部宣傳；

第三，發(fā)揮同仁堂文化力的作用，用同仁堂精神鼓舞教育員工，明確企業(yè)文化建設(shè)為黨委工作的一條主線；

第四，抓同仁堂CIS形象設(shè)計(jì)工作，樹立同仁堂面向21世紀(jì)的新形象；

第五，積極參與社會(huì)公益事業(yè)向社會(huì)無私奉獻(xiàn)一份愛心。

（4）同仁堂文化的人才觀

同仁堂從創(chuàng)業(yè)之初的小作坊發(fā)展成為現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，始終與發(fā)揮人才的作用密不可分。無論在歷史，還是在當(dāng)今，同仁堂都出現(xiàn)過許多既精通醫(yī)藥理論，又善于經(jīng)營管理的專家型人才。

如今的同仁堂，為各方面的人才脫穎而出創(chuàng)造了條件：

他們改革陳舊的用人機(jī)制，為各方面人才提供公平競爭的舞臺；

他們從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，制定和完善以人為中心的各項(xiàng)政策待遇，達(dá)到人才資源的合理運(yùn)用；

他們優(yōu)先為企業(yè)急需的各類專業(yè)人才解決住房問題；

他們?yōu)閷W(xué)有所長，工作業(yè)績突出的各類人員進(jìn)行培訓(xùn)。

總之，同仁堂通過采取種種措施，創(chuàng)造了人才成長的良好環(huán)境。

（5）同仁堂文化的人和激勵(lì)觀

從古至今，同仁堂都保持著一個(gè)非常突出的特色，這就是講禮儀與重人和。古老的同仁堂明顯突出了“人和”與“親善”色彩。

如今的同仁堂，繼承了歷史上講人和的好傳統(tǒng)并把它上升為一種增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的新內(nèi)容，從多方面創(chuàng)造出符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。

以關(guān)心人、理解人、尊重人為原則。以“人和”為特色。

以關(guān)心職工的物質(zhì)文化生活為內(nèi)容，營造日益改善的生活環(huán)境。

以塑造企業(yè)形象為重點(diǎn)，形成良好的物質(zhì)環(huán)境。以提高職工綜合素質(zhì)為目標(biāo)，形成特色突出的文化環(huán)境。

（6）同仁堂文化的創(chuàng)新發(fā)展觀

同仁堂從最初的作坊店發(fā)展到今天的集團(tuán)公司，從民間驗(yàn)方、宮廷秘方到高科技含量的中藥產(chǎn)品，從丸散膏丹到片劑、口服液、膠囊劑等多種劑型，332年的歷史無不滲透著同仁堂文化的創(chuàng)新發(fā)展觀。

21世紀(jì)的同仁堂已經(jīng)發(fā)展成為擁有股份有限公司、科技發(fā)展股份有限公司兩家上市公司的大型集團(tuán)，集產(chǎn)供銷、科工貿(mào)于一體。在發(fā)展上同仁堂采取了如下措施：

加強(qiáng)同仁堂海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，立足本市，擴(kuò)展全國，進(jìn)軍海外，建連鎖店；

積極進(jìn)行符合同仁堂發(fā)展需要的新技術(shù)項(xiàng)目的落實(shí)與探索；

積極借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，探索符合同仁堂特色的電子商務(wù)；

嘗試建立符合同仁堂藥品質(zhì)量要求的藥材種植基地；積極探索海外融資渠道，做大做強(qiáng)上市公司。

5、同仁堂文化總結(jié)

三、同仁堂的啟示與警示

1、啟示

(1)保證藥品質(zhì)量，嚴(yán)把選料關(guān)

從開業(yè)之初，同仁堂就十分重視藥品質(zhì)量，并且以嚴(yán)格的管理作為保證。創(chuàng)始人樂顯揚(yáng)的三子樂鳳鳴子承父業(yè)，1702年在同仁堂藥室的基礎(chǔ)上開設(shè)了同仁堂藥店，他不惜五易寒暑之功，苦鉆醫(yī)術(shù)，刻意精求丸散膏丹及各類型配方，分門匯集成書。樂鳳鳴在該書的序言中提出“遵肘后，辨地產(chǎn)，炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力”，為同仁堂制作藥品建立起嚴(yán)格的選方、用藥、配比及工藝規(guī)范，代代相傳，培育了同仁堂良好的商譽(yù)。(2)仁行天下

同仁堂歷經(jīng)滄桑，“金字招牌”長盛不衰，在于同仁堂人注重把崇高的精神、把中華民族的傳統(tǒng)文化和美德，熔鑄于企業(yè)的經(jīng)營管理之中，并化為員工的言行，形成了具有中藥行業(yè)特色的企業(yè)文化系統(tǒng)。的確，“質(zhì)量”與“服務(wù)”是“同仁堂”金字招牌的兩大支柱，堅(jiān)持質(zhì)量第一、一切為了患者是同仁堂長盛不衰的最根本原因。

(3)堅(jiān)持誠信原則的企業(yè)文化是在競爭中保持優(yōu)勢的關(guān)鍵。

(4)正確的企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的重要性---是靈魂，是支柱

(5)我國的企業(yè)文化要立足于中國文化的背景。（同時(shí)與世界融合）

推廣。

不能體現(xiàn)養(yǎng)生保健生物科學(xué)技術(shù)的前沿性，先進(jìn)性。（2）品牌宣傳要加強(qiáng)

加強(qiáng)對品牌的推廣，尤其是對年輕人市場的推廣，加強(qiáng)對群眾中藥認(rèn)可的程度。

總之，同仁堂作為百年企業(yè)，有著自己的特色，他的經(jīng)驗(yàn)值得眾多中國企業(yè)學(xué)習(xí)，通過了解同仁堂的文化歷史也是在了解中國文化歷史，相信同仁堂會(huì)越走越好，成為中國百年企業(yè)的楷模。

2、警示

（1）品牌標(biāo)志需簡單化

圖像復(fù)雜，外國文化難以理解，難以全球化。

釋義古老晦澀，不夠簡潔鮮明。難以

第四篇：北京同仁堂市場營銷環(huán)境分析報(bào)告

北京同仁堂市場營銷環(huán)境分析報(bào)告

班級：13級市場營銷

姓名：劉桐

學(xué)號：***

中醫(yī)藥是中國文化中最具實(shí)踐性和濟(jì)世精神的。五千年來，它為中華民族的繁衍健康做出了巨大的貢獻(xiàn)，中醫(yī)在中國擁有普遍的認(rèn)可和敬重，其成就和思想也為世界所關(guān)注。

北京同仁堂集團(tuán)公司是中國中藥行業(yè)聞名遐邇的老字號，其產(chǎn)品配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛并享譽(yù)海內(nèi)外，產(chǎn)品行銷40多個(gè)國家和地區(qū)。目前，同仁堂已經(jīng)形成了在集團(tuán)整體框架下發(fā)展現(xiàn)代制藥業(yè)、零售商業(yè)和醫(yī)療服務(wù)三大板塊。北京同仁堂集團(tuán)公司正以最先進(jìn)的管理理念，最獨(dú)特的經(jīng)營方式在全國中醫(yī)企業(yè)中獨(dú)樹一幟。

目前，中國的中藥市場面對空前的機(jī)遇。因?yàn)橥肋线汐@得諾獎(jiǎng)引起了人們對中醫(yī)藥的關(guān)注，然而老齡化時(shí)代的到來更是進(jìn)一步推動(dòng)了中醫(yī)藥的發(fā)展。中藥的產(chǎn)業(yè)鏈無論是文化價(jià)值還是商業(yè)價(jià)值都大有可為。北京同仁堂作為中國中醫(yī)藥企業(yè)的領(lǐng)軍品牌，同樣做出的相應(yīng)的戰(zhàn)略部署來面對這個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的市場環(huán)境。

一．政策環(huán)境

中醫(yī)藥是中華民族的瑰寶，也是我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，具有極大的自主創(chuàng)新潛力，也是我國文化實(shí)力的重要體現(xiàn)。在2016年2月份的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提出“在國家基本藥物目錄中增加中成藥品種數(shù)量”，這能激發(fā)企業(yè)利用現(xiàn)代化技術(shù)研發(fā)新藥、開發(fā)中藥和民族藥，更好地傳承中醫(yī)藥優(yōu)勢，發(fā)揮其獨(dú)特作用，造福民眾健康。

與此同時(shí)，會(huì)議還決定放寬中醫(yī)藥服務(wù)準(zhǔn)入，完善覆蓋城鄉(xiāng)的中醫(yī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證社會(huì)辦和政府辦中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在執(zhí)業(yè)等方面享有同等權(quán)利。發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)，促進(jìn)中醫(yī)藥與健康養(yǎng)老、旅游文化等融合發(fā)展，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)醫(yī)療。并要加大中醫(yī)藥投入和政策扶持。

像同仁堂這樣具有品牌、產(chǎn)品資源優(yōu)勢的老字號傳統(tǒng)中藥企業(yè)無疑是最大的。積極的與城鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府合作，把同仁堂的傳統(tǒng)名優(yōu)產(chǎn)品，如六味地黃丸、同仁大活洛丸、牛黃上清丸等能滿足群眾日常需求的特色藥傳播開來。與此同時(shí)應(yīng)該把新產(chǎn)品的開發(fā)目標(biāo)鎖定為提高傳統(tǒng)藥品的現(xiàn)代化水平，開發(fā)以中老年常見病、疑難病為對象的滋補(bǔ)保健系列產(chǎn)品，滿足我們現(xiàn)在老齡化社會(huì)的需求。并且也要與網(wǎng)絡(luò)接軌，通過網(wǎng)絡(luò)這一銷售渠道進(jìn)一步開拓市場。

二．技術(shù)環(huán)境

藥制造業(yè)是一個(gè)多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，醫(yī)藥企業(yè)的核心技術(shù)是其市場競爭的重要手段和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。但是當(dāng)前的中國與國外大型制藥公司相比，中國醫(yī)藥企業(yè)的規(guī)模一般比較小，新藥開發(fā)能力弱，新藥數(shù)量少，科技含量低，創(chuàng)新能力較差。從西藥來看，有97％是仿制國外品種；從中藥來看，由于缺少現(xiàn)代醫(yī)藥理論和技術(shù)的支持，開發(fā)的中成藥品，往往因質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一很難進(jìn)入國際市場；從醫(yī)療器械看，大多數(shù)產(chǎn)品仍處于中、低檔水平，缺乏自行研制的高、精、尖醫(yī)療診斷和治療設(shè)備。

在科技部的大力推動(dòng)下，“九五”期間，國家“1035 工程”項(xiàng)目共投入1.8 億元，帶動(dòng)地方、企業(yè)投入近6 億元，獲得1 個(gè)一類新藥證書，建立了三類23 個(gè)單元技術(shù)平臺。特別是“十五”期間，國家重大科技專項(xiàng)“創(chuàng)新藥物新藥與中藥現(xiàn)代化研究”共投入8.5 億元，帶動(dòng)地方、企業(yè)投入26 億元。近30 年來的改革開放，打下了堅(jiān)強(qiáng)、厚實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為新藥研發(fā)的經(jīng)費(fèi)提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。此外，我國還具備了一些比較具體的條件開展這次重大專項(xiàng)。

同仁堂的專業(yè)技術(shù)依舊行業(yè)領(lǐng)先，它堅(jiān)持繼承和發(fā)揚(yáng)同仁堂皇家御藥制藥傳統(tǒng)，依托現(xiàn)代制藥技術(shù)，以“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生” 為己任，堅(jiān)持“配方獨(dú)特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著”的制藥特色，所有生產(chǎn)車間均嚴(yán)格按照GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、改造和運(yùn)行，以生產(chǎn)潛力大、劑型儲備多、產(chǎn)品質(zhì)量好而著稱，公司不但所有生產(chǎn)線均通過國家GMP認(rèn)證，同時(shí)還擁有多條通過澳大利亞TGA(澳大利亞藥品管理局)認(rèn)證、日本厚生省認(rèn)證的生產(chǎn)線，公司還早在2003 年即通過了IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證。

三．競爭環(huán)境

我國醫(yī)藥制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)是，產(chǎn)業(yè)集中度不高，企業(yè)數(shù)量眾多，生產(chǎn)規(guī)模普遍偏小，生產(chǎn)能力分布較為分散。雖然中醫(yī)作為我國的國粹，是靠著幾千年的經(jīng)驗(yàn)積累傳承至今，然而幾千年來卻沒有形成十分完善的中醫(yī)體系，最終呈現(xiàn)在我們面前的則是發(fā)展歷史只有短短幾個(gè)世紀(jì)的西醫(yī)在整個(gè)醫(yī)療體系占據(jù)著主導(dǎo)地位，隨著中國進(jìn)入世貿(mào),近幾年國家對中藥現(xiàn)代化和國際化戰(zhàn)略的推動(dòng)，加之中醫(yī)體系的完善和其在世界范圍內(nèi)影響力的擴(kuò)大，中藥制藥行業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展,中藥企業(yè)和西藥企業(yè)的競爭仍在繼續(xù)，競爭態(tài)勢也會(huì)越來越明顯。

然而也不能忽視中藥企業(yè)之間的相互競爭，在經(jīng)歷了惡性競爭、醫(yī)療改革和資產(chǎn)重組等一系列調(diào)整后，涉足中藥制藥行業(yè)的企業(yè)經(jīng)過重洗牌后的市場格局發(fā)生重大變化，大洗牌后，國內(nèi)出現(xiàn)了幾家超大型醫(yī)藥企業(yè)，其產(chǎn)品涉及面更廣，其中也不乏一些新興的企業(yè)加入。

同仁堂所處的醫(yī)藥行業(yè)中成藥細(xì)分市場中，與其實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁帉κ譀]有幾個(gè)。但其重點(diǎn)的競爭對手大多是在自己某項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品上，能與同仁堂競爭，如九芝堂生產(chǎn)的六味地黃丸、天津達(dá)仁堂生產(chǎn)的藿香氣水等產(chǎn)品。此外，廣藥集團(tuán)應(yīng)該相對其他幾家中醫(yī)藥企業(yè)，是與同仁堂實(shí)力最相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。廣藥集團(tuán)借助旗下?lián)碛信烁邏?、敬修堂、采芝林、何?jì)公、王老吉和星群六個(gè)中華老字號品牌，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷地中成藥科研開發(fā)和自主創(chuàng)新，形成眾多著名商標(biāo)，憑借老字號品牌強(qiáng)大的影響力整個(gè)廣藥集團(tuán)知名度得到不斷提升，目前“廣藥”品牌優(yōu)勢以及品牌效應(yīng)已開始凸現(xiàn)。所以同仁堂不能安于求穩(wěn)，應(yīng)該在不斷地競爭中謀求突破，發(fā)揮優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，明確市場，開辟屬于自己的道路。

四．國際環(huán)境

中醫(yī)藥目前已為130多個(gè)國家所承認(rèn)和接受，西方發(fā)達(dá)國家也開始加深了對中醫(yī)藥的了解，并認(rèn)可中藥食品添加劑和植物保健品。隨著21世紀(jì)全球進(jìn)入老齡化社會(huì)，疾病譜和醫(yī)療模式均發(fā)生了重大變化，加上合成藥物帶來的毒副作用等藥害，以及中藥、天然藥物等傳統(tǒng)藥物療法在世界各地展開后取得的明顯成效，西方各國政府開始放松對我國傳統(tǒng)中藥制品的管制，西藥一統(tǒng)天下的局面已經(jīng)出現(xiàn)極差分化，中藥市場變得前景廣闊，商機(jī)無限。中藥企業(yè)擴(kuò)大出口實(shí)現(xiàn)中藥業(yè)國際化、現(xiàn)代化的機(jī)遇已經(jīng)到來。

同仁堂擁有三百多年的老字號招牌，打入國際市場，就會(huì)自然產(chǎn)生品牌效應(yīng)，很多顧客就會(huì)慕名而來，無形之中就為企業(yè)做了宣傳，幫助把同仁堂的品牌發(fā)展成為全球化的品牌。質(zhì)量塑造同仁堂不朽的品牌，而品牌的力量則推動(dòng)了同仁堂更自信的走向國際。

五．同仁堂的優(yōu)劣分析 優(yōu)勢(strength)品牌文化--百年老字號

同仁堂中醫(yī)藥文化是在繼承祖國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化精華，并融入宮廷制藥規(guī)范的基礎(chǔ)上，經(jīng)過三百余年的實(shí)踐與創(chuàng)新，中醫(yī)與中藥的結(jié)合，所形成的具有自身特色的品牌形象、價(jià)值取向、質(zhì)量文化、經(jīng)營理念和隊(duì)伍建設(shè)的總和。

因此，同仁堂既是經(jīng)濟(jì)實(shí)體又是文化載體的雙重功能日益顯現(xiàn)，利用好同仁堂品牌是同仁堂中醫(yī)藥文化的集中體現(xiàn)。做好品牌的維護(hù)和提升、文化的創(chuàng)新與傳承，將會(huì)給同仁堂帶來豐厚回報(bào)。

劣勢（weakness）

營銷策略支持性不好，營銷模式相對落后，銷售方面仍存在短板。對先進(jìn)的營銷傳播手段運(yùn)用不足，在大眾媒體的曝光率與它在行業(yè)中的老大地位極為不匹配。沒有看到哪個(gè)同仁堂的產(chǎn)品是運(yùn)用現(xiàn)代的廣告、公關(guān)等整合營銷手段在市場中一舉成名的，其創(chuàng)新產(chǎn)品總是默默無聞地“猶抱琵琶半遮面”，與終端市場完全脫節(jié)。

機(jī)會(huì)(Opportunities)

中醫(yī)藥的國際認(rèn)可度不斷提高，歐美等主流市場對中醫(yī)藥的限制不斷放寬，美國食品藥品監(jiān)督局對中藥的態(tài)度也有所轉(zhuǎn)變；中國醫(yī)藥在今后的發(fā)展過程中要打造成為以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為支撐，向國內(nèi)國外市場提供醫(yī)藥健康產(chǎn)品及服務(wù)的平臺型集成服務(wù)商。

中藥占我國藥品市場需求量的三分之一左右。中藥行業(yè)的平均利潤率高于化學(xué)藥品行業(yè)。近年國際上對天然藥物的重視程度越來越高，各國競相采用現(xiàn)代技術(shù)手段開發(fā)天然藥物。我國加入世貿(mào)組織在即，中藥面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

威脅(Threats)

由于醫(yī)藥市場競爭越來越激烈，各個(gè)中藥企業(yè)均加大了銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，還面眾多挑戰(zhàn)。由于傳統(tǒng)藥物二次開發(fā)的力度、速度落后于某些中藥企業(yè)，更無法與跨國公司比較，而近期又沒有高附加值的新產(chǎn)品問世，產(chǎn)品的凈利潤將越來越薄，如果不大力加強(qiáng)同仁堂的研發(fā)水平及品牌銷售宣傳，公司中長期的增長將有較大的阻力。威脅包括：產(chǎn)品遭同業(yè)侵嗜；中醫(yī)就診率下降；新醫(yī)改政策風(fēng)險(xiǎn)；藥價(jià)下調(diào)存在市場風(fēng)險(xiǎn)；原材料成本逐年遞增。

六．總結(jié)

隨著中國在世界的影響力越來越大，隨著國家對中藥市場的戰(zhàn)略部署和宏觀調(diào)控，在這個(gè)機(jī)遇挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，同仁堂有實(shí)力也有義務(wù)帶領(lǐng)中國的中醫(yī)藥市場走向世界，只要同仁堂抓住機(jī)遇直面挑戰(zhàn)，謀求創(chuàng)新，會(huì)在國際上的影響力逐年上升，也將在未來世界醫(yī)藥市場占據(jù)重要一席之地，為中國的中藥品牌揚(yáng)名。

第五篇：北京同仁堂參茸專柜2014年市場運(yùn)作計(jì)劃書

北京同仁堂參茸專柜2014年市場運(yùn)作計(jì)劃書

一、市場分析部分

1、參茸、精致飲片消費(fèi)人群分析。購買參茸、精致飲片的人群主要是兩大類：（1）有錢人

（2）中產(chǎn)階級、白領(lǐng)

2、參茸、精制飲片消費(fèi)用途分析。購買參茸、精致飲片主要用于兩個(gè)方面：（1）自己藥膳用（2）送禮消費(fèi)

3、有錢人、中產(chǎn)階級的消費(fèi)心理分析。大致有以下特點(diǎn)：

（1）注重品牌。他們時(shí)間比較寶貴，挑選產(chǎn)品的時(shí)間少，所以他們注重品牌，品牌是品質(zhì)和信譽(yù)的保證。

（2）注重消費(fèi)環(huán)境。生活環(huán)境決定了他們對消費(fèi)環(huán)境的選擇。

（3）注重一對一服務(wù)。獲得信息的渠道比較多，比較順暢，所以他們非常注重銷售人員的專業(yè)服務(wù)，同時(shí)注重獲得心理尊重的需求，所以他們也非常注重一對一服務(wù)，細(xì)致的服務(wù)。

4、有錢人、中產(chǎn)階級的生活習(xí)慣分析（1）住高檔小區(qū)（2）以車代步

（3）在寫字樓、工廠上班、出入高檔消費(fèi)場所。

二、渠道分析部分

1、消費(fèi)者會(huì)經(jīng)常到哪些地方去購買參茸、精制飲片？（1）商場（2）專賣店（3）藥店

2、各個(gè)消費(fèi)渠道的優(yōu)劣勢對比

（1）商場優(yōu)勢：人流量大、裝修上檔次。商場劣勢：人員不專業(yè)、（2）專賣店優(yōu)勢：當(dāng)?shù)赜腥嗣}關(guān)系，裝修上檔次。專賣店劣勢：人員不專業(yè)。（3）藥店優(yōu)勢：人員專業(yè)。藥店劣勢：裝修檔次不夠、有效人流量不多

3、藥店要想做好參茸、精制飲片需要做好哪些方面的工作？

（1）引進(jìn)消費(fèi)者耳熟能詳、十分信任的，知名度廣、美譽(yù)度高的大品牌。（2）對藥店、參茸專區(qū)進(jìn)行升級裝修，彌補(bǔ)消費(fèi)環(huán)境的不足。滿足中上層消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境的注重心理。

（3）在參茸專區(qū)、中藥專區(qū)進(jìn)行專業(yè)的、針對性強(qiáng)的宣傳推廣活動(dòng)，普及藥膳知識、讓顧客體驗(yàn)藥膳產(chǎn)品。

（4）安排專門的營業(yè)員負(fù)責(zé)參茸、精制飲片的銷售，一對一接待顧客，一對一提供服務(wù)，做好會(huì)員信息收集登記，提供專業(yè)的售后服務(wù)。

（5）根據(jù)中上層消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣，在當(dāng)?shù)蒯槍τ绣X人進(jìn)行推廣宣傳： ①高檔小區(qū)：門口廣告牌、單元門廣告牌、電梯廣告牌 ②高檔小區(qū)停車場、其他場所停車場廣告牌廣告。③高檔小區(qū)的廣告折頁、手冊直投 ④其他單位的外聯(lián)合作宣傳 外聯(lián)部分：

①外聯(lián)單位進(jìn)行聯(lián)合宣傳。②外聯(lián)開發(fā)團(tuán)體顧客和發(fā)展有效高端顧客。

三、合作分工部分。合作是雙方配合付出才能產(chǎn)生價(jià)值的。合作就是各自發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，合理分工，相互配合，然后創(chuàng)造出一加一大于二的共贏。公司承擔(dān)的工作：

1、提供柜臺設(shè)計(jì)圖紙以及效果圖。

2、提供營業(yè)員銷售所需各種知識的培訓(xùn)，并指導(dǎo)實(shí)踐，做好幫教帶。

3、提供廠家能夠統(tǒng)一制作的宣傳物料：產(chǎn)品手冊、會(huì)員檔案、活動(dòng)宣傳折頁、試用裝，并指導(dǎo)使用。

4、幫助經(jīng)銷商設(shè)計(jì)當(dāng)?shù)靥匦璧男麄魑锪希汉?bào)、廣告牌文案等。

5、在當(dāng)?shù)匕才艠I(yè)務(wù)經(jīng)理，協(xié)助、教會(huì)經(jīng)銷商做好各種外聯(lián)工作，做好幫教帶。

6、根據(jù)不同的季節(jié)推出不同的促銷活動(dòng)，提供宣傳物料和贈(zèng)品，培訓(xùn)營業(yè)員根據(jù)活動(dòng)方案使用活動(dòng)贈(zèng)品促銷產(chǎn)品。

7、培訓(xùn)營業(yè)員做好會(huì)員登記和會(huì)員維護(hù)工作。

8、定期將短信、期刊發(fā)送到柜臺營業(yè)員，柜臺營業(yè)員轉(zhuǎn)發(fā)給顧客。

9、定期配合終端組織會(huì)員講座，協(xié)助經(jīng)銷商開展外聯(lián)講座，提供講師支持。經(jīng)銷商承擔(dān)的工作：

1、做好參茸、精制飲片專區(qū)的裝修。

2、提供專門柜臺銷售人員，參加公司定期的培訓(xùn)。

3、當(dāng)?shù)靥匦栊麄魑锪系闹谱鳌?/p>

4、安排一名專職人員跟隨公司業(yè)務(wù)經(jīng)理做當(dāng)?shù)匦麄魍茝V和外聯(lián)工作。

5、落實(shí)公司對營業(yè)員的薪酬制度和獎(jiǎng)懲制度。

6、督促營業(yè)員落實(shí)終端銷售工作。

7、完成雙方協(xié)議達(dá)成的回款額。

8、培訓(xùn)、講座等活動(dòng)的當(dāng)?shù)刭M(fèi)用支持。

公司業(yè)務(wù)代表簽字

經(jīng)銷商（或授權(quán)代表）簽字

日期：

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