第一篇：蒙牛：企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)“基因工程”

沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐

序

言

著名管理咨詢師余世雄曾說過:“三流企業(yè)看利潤；二流企業(yè)看創(chuàng)新；一流企業(yè)看文化。在今天這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，變革與文化是成功企業(yè)不可缺失的先天條件。企業(yè)文化伴隨企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是規(guī)范企業(yè)員工和行為的軟約束，是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價(jià)值的無形資產(chǎn)。牛根生將“小勝靠智，大勝靠德”內(nèi)化為蒙牛的企業(yè)文化。

蒙牛的企業(yè)文化具有很強(qiáng)的可操作性，在內(nèi)部，蒙牛分別以‘內(nèi)化于心，外化于行，滲透于制，口號(hào)文化’的形式進(jìn)行傳播，使其深入人心；對外部，蒙牛更是以擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的角色給自己定位，以良好的公共關(guān)系形象給企業(yè)文化做出了最好的宣傳。

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摘要

同樣的設(shè)備、機(jī)器、原料，在不同的企業(yè)發(fā)揮的作用是不同的。因?yàn)槠髽I(yè)文化不同，就像企業(yè)的基因，無時(shí)不有，無處不在。原料從進(jìn)場那天起就被注入了這個(gè)企業(yè)的基因，按照什么樣的邏輯運(yùn)轉(zhuǎn)，要看這個(gè)企業(yè)是什么樣的文化。在蒙牛人看來，“一兩”基因勝過“一噸”教育?；蚪】禌Q定了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。可是企業(yè)文化的基因如何滲透到領(lǐng)導(dǎo)者、每個(gè)員工、甚至企業(yè)外部每一個(gè)消費(fèi)者。這是一個(gè)“布道”的過程。不斷地使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。實(shí)際上，企業(yè)的擴(kuò)張時(shí)一種文化的擴(kuò)張，最重要的是如何建設(shè)一種獨(dú)一無二的企業(yè)文化。

企業(yè)文化并非是喊那些漂亮的口號(hào)，只有落實(shí)到員工的實(shí)際行動(dòng)上才會(huì)起到真正的作用。那么蒙牛是怎樣把握好方向、如何具體操作才使企業(yè)文安全平穩(wěn)的著陸的呢？

關(guān)鍵字:：基因；布道；企業(yè)文化；實(shí)際行動(dòng)

II

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目錄

1企業(yè)文化內(nèi)涵.............................................................................................................1

1.1經(jīng)營理念..........................................................................................................1 1.2企業(yè)精神..........................................................................................................1 1.3企業(yè)宗旨..........................................................................................................1 1.4蒙牛的使命......................................................................................................1 1.5蒙牛的核心競爭力..........................................................................................1 1.6蒙牛企業(yè)文化綜合表述..................................................................................1 2.企業(yè)文化建設(shè).............................................................................................................2

2.1建設(shè)企業(yè)文化的意義......................................................................................2 2.2建設(shè)企業(yè)文化的目的......................................................................................2 2.3企業(yè)文化的基本功能 公司............................................................................2 3蒙牛企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè).............................................................................................2

3.1老板文化---上傳下行......................................................................................2 3.2內(nèi)化于心——文化培訓(xùn)..................................................................................3 3.3外化于行——言行舉止..................................................................................3 3.4滲透于制——強(qiáng)化執(zhí)行..................................................................................4 3.5口號(hào)文化——“看得見的提醒”......................................................................5 4.蒙牛的外部文化建設(shè).................................................................................................5

4.1塑造“企業(yè)公民”形象....................................................................................5 4.2成為‘民享’企業(yè)..........................................................................................6 5落地過程中的潛在問題.............................................................................................6 6結(jié)論和建議.................................................................................................................6 7參考文獻(xiàn).....................................................................................................................7

III

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蒙牛：企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)“基因工程”

1企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容

1.1經(jīng)營理念

百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)

1.2企業(yè)精神

學(xué)習(xí)溝通 自我超越

①學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解和被誤解。②自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。

1.3企業(yè)宗旨

對消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念

對客戶：合作雙贏 共同成長

對股東：高度負(fù)責(zé) 長效回報(bào)

對員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn) 成就自我對社會(huì)：注重環(huán)保 回饋大眾

1.4蒙牛的使命

百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)；

提供綠色乳品，傳播健康理念；

為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)；

為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。

1.5蒙牛的核心競爭力

以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。

1.6蒙牛企業(yè)文化綜合表述

以誠信構(gòu)筑蒙牛文化的核心；以強(qiáng)乳興農(nóng)為蒙牛的使命；用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的時(shí)間成為中國和世界乳業(yè)的領(lǐng)先品牌。

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2.企業(yè)文化建設(shè)

文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)蒙牛的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界第一流的乳品企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。

企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。

2.1建設(shè)企業(yè)文化的意義

物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實(shí)現(xiàn)蒙牛的使命，統(tǒng)一蒙牛人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。

2.2建設(shè)企業(yè)文化的目的

營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)

2.3企業(yè)文化的基本功能 公司

能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司的之間相互利益關(guān)系。

3蒙牛企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)

3.1老板文化---上傳下行

管理學(xué)界有句名言：一只狼能領(lǐng)導(dǎo)一群羊打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群狼。這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)的重要性?！攘π皖I(lǐng)導(dǎo)’能讓別人追隨自己，無論自己行向何方。因?yàn)檫@一類型的領(lǐng)導(dǎo)人具有非凡的人格魅力，對被領(lǐng)導(dǎo)者有一種權(quán)利難以達(dá)到的巨大影響力。

“老板文化”對企業(yè)文化的形成有極大的導(dǎo)向和示范效應(yīng)。美國硅谷創(chuàng)投名家林富元先生在一篇文章中寫道:企業(yè)文化因領(lǐng)導(dǎo)人的習(xí)性、個(gè)性與愛好作風(fēng)而迅速擴(kuò)散。

而牛根生給人的印象是非常樸實(shí)的，一點(diǎn)都沒有富豪的架勢，人們在公共場合經(jīng)常能看到他戴的是18元錢的‘蒙牛領(lǐng)帶’，他平常吃飯時(shí)在員工餐廳，他常用一碗面條、一小碟咸菜打發(fā)午餐。所以他曾一度被冠以‘摳門企業(yè)家’稱號(hào)，可見其節(jié)約程度。牛根生節(jié)約的個(gè)人生活習(xí)慣已經(jīng)變?yōu)檎麄€(gè)蒙牛工作中的慣性。到過蒙牛的人都會(huì)記得蒙牛食堂門口的這樣一句口號(hào)：‘如果你打算剩飯，請不要在這里就餐’。這種節(jié)約的作風(fēng)已經(jīng)滲透到了企業(yè)的各個(gè)方面，企業(yè)也因此贏得了利潤的最大支點(diǎn)。

牛根生堅(jiān)信由改變自己而改變世界，因此整個(gè)蒙牛企業(yè)都存在著這種由他 2

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‘傳染’的風(fēng)格。

3.2內(nèi)化于心——文化培訓(xùn)

企業(yè)從上到下，從生產(chǎn)到管理、服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制方法盡管不同，卻都滲透出一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真做到環(huán)環(huán)相扣，疏而不漏，所以人的質(zhì)量決定產(chǎn)品的質(zhì)量，第一流的素質(zhì)才能造出第一流的產(chǎn)品。蒙牛格外注重對管理者及員工的內(nèi)心精神性質(zhì)的教育。使其由外到內(nèi)的真正領(lǐng)會(huì)‘蒙牛文化’而不是無源之水。2002年蒙牛企業(yè)文化手冊完成后，開始在企業(yè)內(nèi)部做為品牌文化進(jìn)行傳播，在各個(gè)基層單位把企業(yè)文化當(dāng)成了特別重要的工具，用企業(yè)文化去改變當(dāng)?shù)氐墓ぷ鞣諊凸ぷ鞣绞健?/p>

同時(shí)蒙牛于2003年開始做培訓(xùn)、成立了企業(yè)商學(xué)院，其最核心的職能就是實(shí)施企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化的宣貫執(zhí)行，以核心競爭力為成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。值得一提的是商學(xué)院以牛根生親自擔(dān)任院長，選擇對蒙牛企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略眼光，以他的的綜合素質(zhì)、全局意識(shí)、對企業(yè)的忠誠度做為最初的蒙牛內(nèi)部員工講師為標(biāo)準(zhǔn)。并在蒙牛內(nèi)部進(jìn)行幾十場企業(yè)文化專題培訓(xùn)。所有在蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)，從上到下進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸與企業(yè)精神文明的雙重標(biāo)準(zhǔn)確立企業(yè)布局，用培訓(xùn)的方式把員工對企業(yè)文化的理解，作為選拔、提升人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。

2004年蒙牛企業(yè)文化重新推出了新版本的文化手冊，內(nèi)容涉及面有了更大的學(xué)習(xí)空間,由蒙牛最初的廣告詞如：挑戰(zhàn)，超越等等做為鼓勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品拓展市場與品牌建立的基礎(chǔ)，但卻在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)低調(diào)做人做事，而04年對蒙牛企業(yè)文化做了系統(tǒng)的編排與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)人事行動(dòng)與廣告宣傳應(yīng)該能與時(shí)俱進(jìn)的相接合。

05年蒙牛領(lǐng)導(dǎo)層做出關(guān)于加深企業(yè)文化的舉動(dòng)有點(diǎn)讓大家瞠目結(jié)舌，要求所有人在規(guī)定時(shí)間接受企業(yè)文化的全國統(tǒng)考，全國設(shè)20多個(gè)考場，從副總裁到清潔工無一例外都要參加！考試要在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成。為防止漏題和考場做弊，蒙牛聘請了很多大學(xué)老師監(jiān)考，這在當(dāng)今的企業(yè)是不多見的，雖然此方法有點(diǎn)極端，但能看到蒙牛對企業(yè)文化的重視放在何種程度。

3.3外化于行——言行舉止

任何語言沒有具體落實(shí)到行動(dòng)上都是空談，沒有任何意義。蒙牛的企業(yè)文化絕對不是在紙上談兵，而是展現(xiàn)在每一位公司員工的身上。

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擔(dān)任蒙牛黨委書記的盧俊說：‘我理解黨的思想政治工作就是經(jīng)營人心。蒙牛黨群部門組織活動(dòng)從未缺錢，兩年來，蒙牛用于企業(yè)文化娛樂活動(dòng)上網(wǎng)費(fèi)用達(dá)380萬元，企業(yè)文化建設(shè)費(fèi)用支出1320萬元。’

再如，某一年元旦，公司近百名員工到黨委開結(jié)婚介紹信，針對這一情況，蒙牛決定舉行集體婚禮，為移風(fēng)易俗開一個(gè)好頭。在這一天，蒙?？偛糜H自為新郎官開喜車，而其他30多量喜車的司機(jī)也都是公司各部門領(lǐng)導(dǎo)，蒙牛公司還給每對新人送上一束水晶玫瑰。在蒙牛大發(fā)展并成功上市后，蒙牛管理層突然拋售管理者股份，這有悖于企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，但此舉卻得到員工們的熱愛，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

‘大勝靠德’，這是蒙牛企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，經(jīng)過多年的實(shí)踐，蒙牛深深認(rèn)識(shí)到員工在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。企業(yè)的生存價(jià)值不在于能為你帶來希望，而是在于你能為別人帶來希望。德是征服人心的最佳利器，分錢分車，蒙牛從來不會(huì)虧待與自己一起打天下的部下。

也許正因?yàn)槊膳Ｗ尯芏嗳硕紳M意了，所以才有了蒙牛輝煌的今天。

3.4滲透于制——強(qiáng)化執(zhí)行

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望員工自覺履行一切所應(yīng)遵守的義務(wù)，但是，不可否認(rèn)，制度存在的目的是為了提供一個(gè)順利運(yùn)行的保障。這種制度文化，反映在蒙牛，就是‘與自己較勁’。

在蒙牛，有‘一只蒼蠅賣50’說法。如果你在食堂發(fā)現(xiàn)一只蒼蠅，那就可向堂經(jīng)理‘賣’50塊錢，也有人稱為捐錢。蒙牛人為，這也是一種與自己較勁，本來是大家的責(zé)任，但大家就讓食堂經(jīng)理一個(gè)人捐，捐的次數(shù)多了，大家就會(huì)自我反省:“不能再讓某某替我捐了’就憑這一點(diǎn)，也得把蒼蠅消滅干凈。在蒙牛，類似的細(xì)節(jié)都體現(xiàn)在每一個(gè)必要的環(huán)節(jié)之中。如在蒙牛。遲到了，開會(huì)手機(jī)響了，著裝不符合要求等，都是以捐款來約束的。違反規(guī)定即自動(dòng)向公共事業(yè)捐款，25元到100元不等。

在蒙牛，無論上級(jí)對下級(jí)，還是下級(jí)對上級(jí)，都主張直呼其名。蒙牛對外的公開解釋是，這樣做是為了淡化職務(wù)帶來的等級(jí)色彩，創(chuàng)造一種人格平等、民主決策的文化氛圍。

‘與自己較勁’就是立足于發(fā)展自己，而不是遏制別人，遇到問題，自我改變做起。同時(shí)，在競爭隊(duì)友極為頻繁的非理性攻擊面前，蒙牛始終以大局為重，一方面化干戈為玉帛，另一方面全力以赴做好自己的事，這也是最大的‘自己較 4

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勁’。

3.5口號(hào)文化——“看得見的提醒”

為了使自己的口號(hào)更具影響力，蒙牛把口號(hào)變成了標(biāo)語牌，掛在公司的辦公樓、銷售部、生產(chǎn)車間、食堂和公寓的周圍。這些非?？谡Z化的、通俗的標(biāo)語就像演講者的手勢和目標(biāo)表情一樣豐富多彩。

廠區(qū)大門掛著‘講奉獻(xiàn)，但不追求清貧；講學(xué)習(xí)，但不注重形式；講黨性，但不排除個(gè)性；講原則，但不脫離實(shí)際；講公司利益，但不忘記國家和員工的利益’的長幅標(biāo)語。

財(cái)務(wù)部的標(biāo)語是‘現(xiàn)金為王’，銷售部門則是‘老市場寸土不讓，新市場寸土必爭’。

在車間里是‘產(chǎn)品等于人品，質(zhì)量就是生命’.在國際牧場的是“請善待每一頭牛，因?yàn)樗齻兌际悄赣H’。

在職工公寓里的是‘如果你有智慧，請你拿出來；如果你缺少智慧，請你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，請你離開’。

在容易產(chǎn)生人際摩擦地方的標(biāo)語是‘太陽光大，父母恩大，君子量大，人小氣大’?！磩e人不順眼，首先是自己的修養(yǎng)不夠’.在與客戶打交道的地方的標(biāo)語是‘從最不滿意的客戶身上，學(xué)到的東西最多’。

“管理師嚴(yán)肅的愛”這句口號(hào)是牛根生最喜歡的。

口號(hào)的作用在于人們能隨時(shí)看到，就好像有一種力量在約束自己，在看著自己怎么做，起到一種強(qiáng)化和監(jiān)督的作用，所以，蒙牛的標(biāo)語是隨處可見的。

4.蒙牛的外部文化建設(shè)

4.1塑造“企業(yè)公民”形象

一向樂善好施的蒙牛將他的‘小勝憑智，大勝靠德’,‘財(cái)聚人散，財(cái)散人聚’的觀念轉(zhuǎn)移到企業(yè)的形象塑造方面，并一直致力于把企業(yè)打造成“社會(huì)公民’形象。因此蒙牛提出了‘百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)’的方針。

作為一家海外上市的公眾公司，蒙牛拿出占到當(dāng)年利潤幾分之一的資金，來開展‘2006年向500所小學(xué)免費(fèi)送奶一年’這樣一項(xiàng)很難有具體回報(bào)的大型公益活動(dòng)。因?yàn)槊膳ＵJ(rèn)為:強(qiáng)壯中華民族的牛奶夢，蒙牛的責(zé)任是重大的?！刻煲唤锬蹋瑥?qiáng)壯中國人’對蒙牛來說，不僅是口號(hào)，更是一種使命和責(zé)任。

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4.2成為‘民享’企業(yè)

在蒙牛看來，對財(cái)富，從無到有，滿足個(gè)人只是一種小的快樂，從有到無，回饋社會(huì)才是一種大的快樂。只有將民營企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)椤裣怼髽I(yè)才會(huì)得到持久的發(fā)展。

蒙牛由此歸納出了其存在的理由：第一，中國消費(fèi)者需要健康；第二，中國三農(nóng)問題需要龍頭企業(yè)。據(jù)此，蒙牛提出自己的使命‘百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)’；明確自己的愿景‘愿每一個(gè)中國人身心健康’。

5落地過程中的潛在問題

1）、“自上而下”，先攻“管理者”。任何文化，任何理念，必須首先植入企業(yè)高層管理人員的心里，如果這些人都不能很好的理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，那一般的職工就更不用說。

2）、企業(yè)文化的形式要不斷創(chuàng)新?！捌髽I(yè)文化考試”、打造“中國乳都”、冠名“超級(jí)女生”……企業(yè)文化在形式上的創(chuàng)新往往還會(huì)收到意想不到的效果。

3)、沒有一陳不變的企業(yè)文化，企業(yè)文化需要隨市場、隨環(huán)境、隨企業(yè)的變化而及時(shí)更新，回爐再造。

6結(jié)論和建議

企業(yè)文化是什么？如何建設(shè)企業(yè)文化？企業(yè)文化怎樣落地？如何提高國有企業(yè)的文化競爭力？相信很多人一看到諸如此類的標(biāo)題，視線立刻就轉(zhuǎn)移開了，在大多數(shù)人看來，所謂的企業(yè)文化只不過盡是一些空洞的邏輯，高高在上，既不實(shí)用，也沒法使用。的確，不論從管理角度，還是從經(jīng)濟(jì)角度來講，企業(yè)文化都是很抽象的。不同的企業(yè)，不同的老總，不同的員工，對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解也各不相同。但是蒙牛在這方面做的很成功。在保證“文化落地”過程中應(yīng)著重注意以下幾個(gè)方面：

1）、企業(yè)文化必須是絕大多數(shù)企業(yè)員工所認(rèn)同的，必須是每一名員工所理解的，必須是全體成員所參與的。

2）、重視學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，并將員工對企業(yè)文化理解程度的深淺作為選拔和提升人才的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3）上下一心、信息流暢、傳達(dá)迅速。企業(yè)高層管理者的思想、計(jì)劃，甚至是企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的最新勾畫都可以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、深入地傳達(dá)給企業(yè)的全體人員。

4）、將客戶滿意度、員工薪酬、企業(yè)文化三者巧妙的聯(lián)系在一起。凝聚了人 6

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心，激發(fā)了斗志。

5）、強(qiáng)勢管理，嚴(yán)格紀(jì)律，以制度的力量確保企業(yè)文化項(xiàng)目落地。

7參考文獻(xiàn)

《牛根生如是說》 張海著

中國經(jīng)濟(jì)出版社

《企業(yè)CIS戰(zhàn)略的策劃與實(shí)施》 汪秀英著 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 蒙牛官方網(wǎng)站

第二篇：蒙牛企業(yè)文化建設(shè)研究

蒙牛企業(yè)文化建設(shè)研究

摘要

企業(yè)文化本身是一個(gè)漸進(jìn)的、開放的、取精匯弘的系統(tǒng)體系。在其生成發(fā)育過程中,必須將其放在民族、企業(yè)、個(gè)人的三維空間來立體思考。民族之心即民族大眾的精神訴求和文化祈盼,是基層企業(yè)文化建設(shè)的源頭和根脈;企業(yè)之心即企業(yè)精神,企業(yè)家必須把重視事和物的管理與重視人的管理結(jié)合起來,這樣才能使企業(yè)精神成為價(jià)值同構(gòu)、目標(biāo)同向、行為同質(zhì)的精神基因,成為一種激勵(lì)凝聚的重要力量;個(gè)人之心即指個(gè)人的價(jià)值追求,人的最高層次的需要是為民族、為企業(yè)的獻(xiàn)身精神,而文化管理是企業(yè)發(fā)展終極價(jià)值與職工自我實(shí)現(xiàn)需要的最佳契合點(diǎn)基層企業(yè)文化建設(shè)從文化心理學(xué)的視角看,可以說就是一個(gè)企業(yè)的“心路歷程”。在這個(gè)“心路歷程”逐步生成發(fā)育的過程中,離不開民族之心,企業(yè)之心和個(gè)人之心的“心心相印”。此“三心”從內(nèi)到外,從微觀到宏觀為基層企業(yè)文化建設(shè)設(shè)定了背景、打上了印記、鑄就了基層特有的文化符號(hào)。只有將企業(yè)文化放在民族、企業(yè)、個(gè)人的三維空間來立體思考,才能創(chuàng)造出一種適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的生生不息的精神素

蒙牛乳業(yè)集團(tuán)自1999年1月份成立以來，開創(chuàng)了中國乳業(yè)高速發(fā)展的先河，創(chuàng)造了中國民營企業(yè)超速發(fā)展的神話。從1999年創(chuàng)立到現(xiàn)在，僅僅11年，蒙牛在全國乳制品企業(yè)中的排名由第1116位上升至第一位。在人們“瘋?！钡馁澴u(yù)中，用“事在人為”的哲理，創(chuàng)造個(gè)這個(gè)世紀(jì)的奇跡，而這一切得益于溫和的企業(yè)文化和企業(yè)管理。

本文通過對蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)的深入研究，發(fā)現(xiàn)其在文化建設(shè)中存在的問題，并由此找出解決對策，使蒙牛的企業(yè)文化更加完善，企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 建設(shè) 問題 對策

Abstract Culture itself is a progressive, open the system to take precise system of exchange Hung.During the development of its formation, must be placed in national, corporate, individual three-dimensional space to three-dimensional thinking.Heart of the national spirit of national public aspirations and cultural Qi Pan, is the primary source of corporate culture and Root;business heart of the spirit of enterprise, entrepreneurs must attach importance to material things and people management and attention to their management, so can the spirit of enterprise value of the same structure as the target in the same direction, behavioral genetic homogeneity of the spirit, become a major force in encouraging cohesion;individual heart i.e.the value of the individual pursuit One of the highest level of need is for the nation to the enterprise spirit of dedication, cultural management value to enterprise development, and employee self-realization of the ultimate needs are best Qi Ge Dian Jiceng corporate culture construction of the angle of psychology from the culture can be said is that a enterprises “spiritual journey.” In this “mentality of” build step by step development process, inseparable from the National Heart, businesses and individuals in the heart of the heart of the “affiliated.” This “three hearts” from the inside out, from the micro to the macro setting for the building of grass-roots culture background, has marked, cast unique cultural symbol of grassroots.Only companies Culture on the national, corporate, individual three-dimensional space to three-dimensional thinking, to create a business development needs to adapt to the endless spirit of the prime Mengniu Dairy Group since its inception in January 1999 created a precedent for the rapid development of China's dairy industry has created speeding the development of Chinese private enterprises myth.Founded in 1999 to the present, only 11 years, Mengniu dairy enterprises in the country's ranking rose from the No.1 116 to 1.In people “mad cow” of praise, the use of “human effort that counts” philosophy, to create a miracle of this century, which all benefited from the mild corporate culture and business management.Based on the Mengniu's enterprise culture in-depth study found that in the cultural construction problems, and thus to identify countermeasures to Mengniu more perfect corporate culture, business develop further.Key words: Corporate Culture Build Problem Countermeasure

目錄

摘要???????????????????????? Ⅰ Abstract?????????????????????? Ⅱ 第一章 引言????????????????????? 3 1.1研究背景??????????????????? 3 1.2研究目的??????????????????? 3 1.3研究方法??????????????????? 3 第二章 企業(yè)文化的理論綜述??????????????7 2.1企業(yè)文化的概念.................................7 2.2 企業(yè)文化的特點(diǎn)................................7 2.2.1企業(yè)文化的積累性.......................................................7 2.2.2企業(yè)文化的雙刃性...........................7 2.2.3企業(yè)文化的雙重性...........................7 2.2.4企業(yè)文化的實(shí)踐性...........................7 2.3企業(yè)文化的作用.................................7 2.3.1企業(yè)文化的導(dǎo)向作用.........................7 2.3.2企業(yè)文化的凝聚作用.........................7 2.3.3企業(yè)文化的約束作用.........................8 2.3.4企業(yè)文化的激勵(lì)功能.........................8 2.3.5企業(yè)文化的促進(jìn)作用........................8 2.3.6企業(yè)文化的輻射作用.........................8 2.4企業(yè)文化的結(jié)構(gòu).................................8 2.4.1企業(yè)文化的物質(zhì)層...........................8 2.4.2企業(yè)文化的制度層...........................8 2.4.5企業(yè)文化的精神層...........................8 第三章 蒙牛公司及企業(yè)文化建設(shè)........................9 3.1蒙牛集團(tuán)簡介..................................9 3.2 蒙牛集團(tuán)企業(yè)文化.............................10 3.2.1企業(yè)管理文化.............................................................10 3.2.2 企業(yè)人本文化.............................10 3.2.3 企業(yè)競爭文化..............................10 3.3.4企業(yè)產(chǎn)品文化...............................10 3.3.5.企業(yè)營銷文化..............................10 3.3.6.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化.............................10

第四章 蒙牛公司公司存在問題............................11 4.1蒙牛品牌塑造的缺失............................11 4.2危機(jī)預(yù)警機(jī)制尚未建立...........................11 4.3社會(huì)責(zé)任意識(shí)薄弱...............................11 第五章 蒙牛公司企業(yè)文化建設(shè)對我國企業(yè)的啟示.............13 5.1 思想認(rèn)識(shí)是企業(yè)文化建設(shè)的前提....................13 5.2創(chuàng)造消費(fèi)者利益...................................13 5.3企業(yè)文化要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制...........................13 5.4企業(yè)文化要注重責(zé)任—回歸本源做責(zé)任...............13 5.5構(gòu)建和諧企業(yè)文化.................................13 第六章 結(jié)束語...........................................15 考文獻(xiàn)..................................................15 致謝....................................................15

第一章 引言

1.1 研究背景

企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)合的概念。其核心部分是理念與價(jià)值觀，然后依次是行為規(guī)范、制度和企業(yè)形象、品牌等。因此，企業(yè)文化的根本是以價(jià)值、行為以及優(yōu)秀品質(zhì)（企業(yè)美德）的制度化。企業(yè)文化不是一種抽象的理論，而是體現(xiàn)在經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。企業(yè)文化是通過外在顯示的形式體現(xiàn)出經(jīng)營管理的力量和企業(yè)整體價(jià)值的提升。品牌是企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)、企業(yè)無形資產(chǎn)和企業(yè)市場地位的綜合表現(xiàn)，在企業(yè)文化的成果化方面具有重要的意義。

企業(yè)文化的興起，標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展到了一個(gè)新的里程。隨著企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，企業(yè)逐步成為相對獨(dú)立的經(jīng)營實(shí)體，建立與之相應(yīng)的企業(yè)文化已經(jīng)刻不容緩。一個(gè)社會(huì)有自己的文化，一個(gè)企業(yè)也要有自己的文化。企業(yè)文化說到底就是企業(yè)組織成員共同默認(rèn)、并在行動(dòng)上付諸實(shí)施的一種價(jià)值觀，是員工思想及行為的一種規(guī)范，是社會(huì)發(fā)展過程中，在各種社會(huì)因素影響下逐步形成的、反映企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)目標(biāo)體系、企業(yè)精神、員工的道德規(guī)范、員工的整體文化素質(zhì)以及企業(yè)的社會(huì)形象等等，企業(yè)文化不僅影響著員工的行為規(guī)范、心理狀態(tài)、思維習(xí)慣，而且也影響著企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)的形象和企業(yè)自身的發(fā)展。良好的富有個(gè)性的企業(yè)文化，有利于增進(jìn)員工對企業(yè)的認(rèn)同、融合及提升員工的工作效率，對企業(yè)發(fā)展起著巨大的支撐和推動(dòng)作用。

蒙牛集團(tuán)從成立之初就注重自己企業(yè)文化的建設(shè)，形成了自己獨(dú)有的一套企業(yè)文化系統(tǒng)，為其初期的發(fā)展提供了極為強(qiáng)勁的動(dòng)力，也成就了蒙牛前9年的騰飛，造就了“蒙牛神話”。但隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大，隨著時(shí)間的推移，蒙牛的企業(yè)文化已經(jīng)漏洞百出，不再具有昔日那強(qiáng)勁的推動(dòng)力。

1.2 研究目的

當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)前景更加變幻莫測，市場競爭更是風(fēng)起云涌，多少企業(yè)如雨后春筍般一夜突起，又有多少行業(yè)泰斗日落西山，正如古代皇族一樣，每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者都在尋求著企業(yè)的長生不老藥。特別是金融危機(jī)時(shí)期我國企業(yè)開始充分認(rèn)識(shí)到，無論是國外并購還是企業(yè)轉(zhuǎn)型重組，無論是產(chǎn)業(yè)整合還是管理優(yōu)化，清晰的文化建設(shè)都是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)的引領(lǐng)者和支持動(dòng)力。蒙牛企業(yè)文化建設(shè)具有典型意義。本文正是以蒙牛為例闡述了優(yōu)秀的企業(yè)文化帶來的引領(lǐng)、支撐、匹配企業(yè)管理提升和轉(zhuǎn)變的巨大作用。同時(shí)也分析了蒙牛企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及啟示。在金融后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)文化更需要?jiǎng)?chuàng)新，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，才能使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的引擎和動(dòng)力。

1.3 研究的方法

(1)資料收集法：通過學(xué)校圖書館、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)調(diào)查收集大量相關(guān)資料。(2)案例分析法：蒙牛公司為例，對其企業(yè)文化建設(shè)管理中的企業(yè)文化特征、企業(yè)文化管理、企業(yè)文化研究、企業(yè)文化發(fā)展等方面進(jìn)行分析。

(3)比較分析法；本論文從的蒙牛公司文化建設(shè)管理情況入手，采用比較分析等方法，對人蒙牛公司企業(yè)文化管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具體分析。歸納蒙牛公司經(jīng)驗(yàn)給乳制品行業(yè)帶來的重要啟示和改進(jìn)方法。

第二章 企業(yè)文化理論綜述

2.1企業(yè)文化的概念

企業(yè)中通過經(jīng)營實(shí)踐和員工行為所累積的除物質(zhì)產(chǎn)品之外的習(xí)性或習(xí)慣，以及觀念和制度等等內(nèi)容，它是企業(yè)思想價(jià)值觀念、行為、制度的總稱。它不是可見可觸摸的東西，而是由觀念、氛圍和規(guī)則來構(gòu)成它的表現(xiàn)形式。穩(wěn)定的企業(yè)都會(huì)形成有自己特色的企業(yè)文化。

對企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)該從以下幾方面理解：

1.企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會(huì)以“解決問題”做為自己的宗旨。

2.企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護(hù)的；

3.企業(yè)文化是習(xí)慣的；

4.企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的；

5.企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值。

2.2 企業(yè)文化的特點(diǎn)

2.2.1.積累性：

企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，由許多方面所構(gòu)成，不是一個(gè)隨時(shí)可以形成和改變的。一旦形成，就具備了作為思想和行為交流的平臺(tái)價(jià)值。

2.2.2.雙刃性：

一旦形成，既有利于溝通，又會(huì)形成排斥創(chuàng)新和新文化形成的惰性。需要我們善于利用企業(yè)文化的力量從事我們所希望的活動(dòng)。2.2.3.雙重性：

當(dāng)說“每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”時(shí)，并沒有說明這些企業(yè)文化究竟是好還是不好，因?yàn)橛行┓矫媸谴龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展，有些方面可能阻礙企業(yè)的發(fā)展。但是，當(dāng)說一個(gè)企業(yè)想做企業(yè)文化方面的建設(shè)時(shí)，比如說確立企業(yè)的核心價(jià)值觀或做員工培訓(xùn)時(shí)，這個(gè)意義上的“企業(yè)文化”就是特指好的企業(yè)文化。

2.2.4.實(shí)踐性：

企業(yè)文化總是與管理實(shí)踐和氛圍相聯(lián)系的，要實(shí)際在具體的企業(yè)中感受才能知道這個(gè)企業(yè)文化的特點(diǎn)。

2.3企業(yè)文化的作用

2.3.1.導(dǎo)向作用：

將員工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，用人性化管理方法。（所謂人性化管理或人本管理，并不是依靠人情的管理，而是把人性化中的優(yōu)點(diǎn)加以發(fā)揮，使企業(yè)目標(biāo)與員工成長、自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)相一致）。人性化管理是一種重視各種激勵(lì)因素，引導(dǎo)員工自覺創(chuàng)造的管理。同時(shí)，人性化管理也比較注重員工個(gè)性、自我實(shí)現(xiàn)、溝通、平等等價(jià)值的引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)。可以說，人性化管理的要求就是企業(yè)文化成為管理的具體化。2.3.2.凝聚作用：

企業(yè)文化能夠提供凝聚力和向心力。好的企業(yè)文化具有精神的魅力，能夠吸引人才。在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不斷同質(zhì)化的今天，人力資本發(fā)揮著越來越重要的作用，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，沒有好的企業(yè)文化環(huán)境和強(qiáng)有力的企業(yè)文化建設(shè)是不可想象的。企業(yè)文化是吸引和留住人才的法寶。2.3.3.約束作用：

對企業(yè)而言，沒有好的企業(yè)文化，企業(yè)辦不好，或者競爭力不強(qiáng)；而有好的文化，也不能決定企業(yè)必勝。但企業(yè)文化可以強(qiáng)化企業(yè)優(yōu)勢，或減少不良習(xí)性對企業(yè)的影響?？梢哉f，好的企業(yè)文化使企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增強(qiáng)，而且提供了經(jīng)濟(jì)效益之外的效益—精神愉快、生活快樂的收獲。2.3.4.促進(jìn)作用：

企業(yè)文化可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，或者說有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。但在思考企業(yè)文化的意義時(shí)，也不能完全停留在直接追求經(jīng)濟(jì)效益上，否則根本建立不起好的企業(yè)文化。因?yàn)?，不重視文化價(jià)值的人，不可能有好的文化感受和追求。企業(yè)文化是“工夫在詩外”的典型體現(xiàn)。2.3.5.激勵(lì)作用：

文化激勵(lì)包括營造公平競爭的環(huán)境、營造講效率的環(huán)境，高層與員工有更多的溝通，塑造好的企業(yè)形象讓員工自豪，員工的參與感更強(qiáng)等等。2.3.6.輻射作用：

企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志。包括兩個(gè)方面：一是內(nèi)部形象，他可以激發(fā)員工對本公司的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，他能夠更深刻地反映出企業(yè)文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵。企業(yè)形象還可能對國內(nèi)外其他企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，具有巨大的輻射作用

2.4企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

2.4.1物質(zhì)層：

物質(zhì)層是指企業(yè)形象。2.4.2制度層：

制度層是指對企業(yè)員工和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。

2.4.3精神層：

精神層是指共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，他是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則。包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)道德等五個(gè)方面。第三章 蒙牛公司及企業(yè)文化建設(shè)

3.1蒙牛集團(tuán)簡介

蒙牛乳業(yè)集團(tuán)成立于1999年1月份，屬中外合資企業(yè)。總部設(shè)在內(nèi)蒙古呼和浩特市和林格爾縣盛樂經(jīng)濟(jì)園區(qū)，總資產(chǎn)達(dá)60多億元，職工2.9萬人，乳制品生產(chǎn)能力達(dá)330多萬噸/年。到目前，蒙牛集團(tuán)在全國15個(gè)省市區(qū)建立生產(chǎn)基地20多個(gè)，擁有液態(tài)奶、冰淇淋、奶品三大系列300多個(gè)品相，產(chǎn)品以其優(yōu)良的品質(zhì)榮獲“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“國家免檢”和消費(fèi)者綜合滿意度第一等榮譽(yù)稱號(hào)，產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)市場，并出口到蒙古、東南亞、美國塞班及港澳等國家和地區(qū)。

創(chuàng)業(yè)7年，他們創(chuàng)造了舉世矚目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇跡”。截至2005年底，主營業(yè)務(wù)收入由0.37億元增加到108億元，年均遞增158％；納稅額由100萬元增加到4.87億元，年均遞增180％；凈利潤由53萬元增加到4.56億元，年均遞增208％；主要產(chǎn)品的市場占有率達(dá)到30%以上；UHT牛奶銷量全球第一，液體奶和冰淇淋銷量居全國首位；乳制品出口量全國第一。

作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，蒙牛在生產(chǎn)基地的周邊地區(qū)建立奶站3700多個(gè)，至今已累計(jì)收購鮮奶650多萬噸，為農(nóng)牧民累計(jì)發(fā)放奶款120多億元，僅2005年一年就發(fā)放奶款42億多元；目前，日均收奶量達(dá)到近9000噸，位居行業(yè)第一。

在社會(huì)公益事業(yè)上，2003年，率先捐款、捐奶1200萬元抗擊非典；2004年，為全國教師捐奶3000多萬元；2004年6月1日，蒙牛在香港成功上市；2005年，出資1000萬元參與呼和浩特奶牛風(fēng)險(xiǎn)基金的設(shè)立，董事長牛根生捐出全部個(gè)人股份設(shè)立“老牛專項(xiàng)基金”；2005由蒙牛乳業(yè)集團(tuán)與湖南衛(wèi)視聯(lián)合打造的“蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲”青春女孩秀，全國震撼；2006年，積極響應(yīng)總理號(hào)召，率先向全國貧困地區(qū)500所小學(xué)捐贈(zèng)牛奶一年，預(yù)計(jì)受益小學(xué)生在7－10萬人，總價(jià)值達(dá)1.1億元。

目前，蒙牛集團(tuán)正按照既定目標(biāo)，為確保在2011年躋身世界乳業(yè)20強(qiáng)而努力奮斗。

2008年9月19日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局撤銷內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團(tuán)股份有限公司液態(tài)奶產(chǎn)品中國名牌產(chǎn)品稱號(hào)。

牛根生牛根生專訪九年前，蒙牛人在茫茫的內(nèi)蒙古草原上第一次豎起了蒙牛的旗幟，在一片荒地中建起了蒙牛的基石。九年后，蒙牛集團(tuán)已經(jīng)可以和中國奶業(yè)首強(qiáng)伊利集團(tuán)比肩而立，并稱為“草原奶業(yè)雙雄”。蒙牛是如何在短短的六年時(shí)間里把蒙牛品牌塑造成中國乳業(yè)頂級(jí)品牌的呢？蒙牛的董事長兼總裁牛根生講述了蒙牛創(chuàng)牌的秘密。股權(quán)結(jié)構(gòu)

據(jù)蒙牛乳業(yè)《招股說明書》顯示，蒙牛乳業(yè)在上市前共有六大股東，分別是銀牛公司(44.8％)、金牛公司(21.1％)、牛根生(6.1％)、MSDairy(8.7％)、CDH(5.9％)和CIC(3.4％)。其中，后三者分別是摩根士丹利、鼎暉投資和英聯(lián)投資三家外資金融機(jī)構(gòu)為投資蒙牛設(shè)立的公司，而金牛公司和銀牛公司則分別是由蒙牛的高管人員和“與蒙牛業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司的高管人員”于2002年9月23日在BVI注冊的境外公司。金牛公司由蒙牛高管組成，共有15位股東，牛根生持股28％。

3.2 蒙牛集團(tuán)企業(yè)文化

3.2.1企業(yè)管理文化：

蒙牛推行“日事日畢,日清日高”的OEC管理模式,在蒙牛每一個(gè)部門外都有一張OEC考核榜,全方位地對員工進(jìn)行綜合控制。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要進(jìn)行考核,“事前計(jì)劃,事中控制,事后檢查,事完評價(jià)”就掛在考核榜的下方。因此,每個(gè)員工的是非功過,都一目了然。蒙牛對于廉政管理非常嚴(yán)格，只能上級(jí)給下級(jí)拜年、送禮、請客，凡是中高層領(lǐng)導(dǎo)的直系親屬,一律不準(zhǔn)進(jìn)企業(yè)。? 3.2.2企業(yè)人本文化：

搭建成長平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)施大師計(jì)劃，成就員工價(jià)值。蒙牛的員工全部采取聘任制,競爭上崗,每一位新招員工都要經(jīng)過考試錄用,任何人不能憑借關(guān)系進(jìn)入。注重對員工的培訓(xùn)，蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)。開展企業(yè)文化的全國統(tǒng)考，全國設(shè)20多個(gè)考場，從副總裁到清潔工無一例外都要參加。? 3.2.3企業(yè)競爭文化：

蒙牛起初是將伊利作為標(biāo)桿，讓消費(fèi)者知道了蒙牛，借助伊利擴(kuò)大了影響力。蒙牛也一直強(qiáng)調(diào)向伊利學(xué)習(xí)。蒙牛與伊利在競爭中相互激勵(lì)，共同發(fā)展，攜手并進(jìn)。其次蒙牛人更注重與自己較勁，不是打擊消滅其他品牌，而是發(fā)展完善自己的品牌，把選擇權(quán)交給消費(fèi)者。? 3.2.4企業(yè)產(chǎn)品文化：

蒙牛以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競爭，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。在蒙牛，每一包蒙牛牛奶都要經(jīng)過9道工序，36個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，105項(xiàng)指標(biāo)檢測，確保消費(fèi)者喝上優(yōu)質(zhì)牛奶。蒙牛認(rèn)為，“如果沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)!產(chǎn)品不出問題，只是質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。而質(zhì)量則是企業(yè)所有人的共同責(zé)任。? 3.2.5企業(yè)營銷文化：

蒙牛的成長史，其實(shí)就是一部營銷史。蒙牛在營銷上的投入是相當(dāng)可觀的，牛根生曾說：“廣告的投入與銷售額的上升絕對成正比?！倍膳V告是為宣傳產(chǎn)品的營銷手段。? 3.2.6企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化：

蒙牛公司的管理者非常重視榜樣的力量，嚴(yán)于律己，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，這樣就在全體員工中樹立了榜樣，為文化建設(shè)提供了生動(dòng)教材。第四章 蒙牛公司公司存在問題及其原因分析

2007年，蒙牛以102億元的品牌價(jià)值，在胡潤民營品牌榜排名第五。那時(shí)，沒有人質(zhì)疑這個(gè)上升中的品牌是不是具有這么高的價(jià)值。2009年，蒙牛迎來了十周年慶典，只是，這個(gè)在經(jīng)歷了三聚氰胺的創(chuàng)傷直到三聚氰胺事件，人們才突然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)被視為中國奶業(yè)翹楚的企業(yè)，原來并不如想象中的那么成熟。人們更加發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該不斷反省自己，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化。那么，蒙牛在企業(yè)文化建設(shè)方面存在哪些問題呢？

4.1蒙牛品牌塑造的缺失存在的問題：

蒙牛乳業(yè)津津樂道的是它的超常規(guī)快速發(fā)展策略，公司成立之初就敢于把啟動(dòng)資金900萬元的1/3用于廣告宣傳，至2003年成為央視廣告新一代標(biāo)王，蒙牛可謂把超常規(guī)快速發(fā)展發(fā)揮到了極致，并躊躇滿志地將之當(dāng)作無往不勝的利器。從蒙牛2004年的戰(zhàn)略目標(biāo)(預(yù)定銷售目標(biāo)100億元，蒙牛需要在2004年實(shí)現(xiàn)60億元的銷售增長)可以看出，蒙牛在一定程度上受制于自己以前的經(jīng)驗(yàn)，或許以前的光環(huán)給蒙牛提供了一個(gè)有力的證據(jù):蒙牛的發(fā)展就應(yīng)該是快速、超常規(guī)的。因此，蒙牛開始不顧一切地尋求速度，而不是強(qiáng)化自身的核心競爭力;開始尋求一切機(jī)會(huì)讓企業(yè)立刻取得各種利益，而不管這種利益是否超出了核心競爭力所允許的范圍，是否能夠讓蒙牛持續(xù)發(fā)展、持續(xù)賺錢。蒙牛的超常規(guī)快速發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)際在很大程度上都是運(yùn)用機(jī)會(huì)戰(zhàn)略，從而在短時(shí)期內(nèi)取得業(yè)績。在品牌的塑造上，蒙牛很大程度上也受到這種機(jī)會(huì)戰(zhàn)略的影響。

4.2危機(jī)預(yù)警機(jī)制尚未建立

人非圣賢，孰能無過。企業(yè)也一樣，任何一家企業(yè)都會(huì)犯錯(cuò)。危機(jī)對于任何一家企業(yè)來說都是一種常態(tài)，而不是意外，可以說危機(jī)種子潛伏在企業(yè)運(yùn)營價(jià)值鏈的方方面面。以蒙牛來說，快速成長的蒙牛，創(chuàng)下了無人能比的蒙牛速度，然而，在大肆拓展市場之中，必然也會(huì)積下一些難以短時(shí)間化解的頑疾，如工廠產(chǎn)能的跟不上、產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)控的薄弱、人員管理的難度加大、市場競爭的惡意對抗等，這些頑疾如果沒有有效化解或一一加以重視，在某種外因的誘使下，就可能演變成企業(yè)一場重大的危機(jī)。三聚氰胺危機(jī)的爆發(fā)，就是因?yàn)閮?nèi)有快速發(fā)展積累下的種種隱患，外又有巨大利益的誘惑，內(nèi)外夾擊之下，危機(jī)的爆發(fā)仿佛是順理成章的事情。

企業(yè)應(yīng)該明白一點(diǎn):危機(jī)管理的精髓并不是要花大量的錢治療，而是在于花少量的錢預(yù)防。將危機(jī)預(yù)警機(jī)制滲透到企業(yè)文化當(dāng)中，讓企業(yè)上上下下都能意識(shí)到預(yù)警機(jī)制的重要性，并將危機(jī)感帶入工作當(dāng)中，這樣企業(yè)才能健步前行、俞行俞遠(yuǎn)?！捌浒惨壮?，其未兆易謀，其脆易破，其微易散”；“為之于未有，治之于未?！保献拥闹腔壑两袢允俏覀兎阑嘉C(jī)的經(jīng)典。老子危機(jī)管理的思想，強(qiáng)調(diào)對“破”、“散”的“持”與“謀”，強(qiáng)調(diào)對“有”、“?！敝暗摹盀椤迸c“治”，實(shí)質(zhì)上就是主張以從原初態(tài)度化危機(jī)于無形[1]，也就是這里所說的加強(qiáng)企業(yè)文化中危機(jī)預(yù)警機(jī)制。4.3社會(huì)責(zé)任意識(shí)薄弱

此次乳制品危機(jī)的爆發(fā)，使乳制品市場呈現(xiàn)出大規(guī)?？s水的狀態(tài)，并且在消費(fèi)者中產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)。如果我們追根溯源的去探尋問題的本質(zhì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些乳制品企業(yè)在明知三聚氰胺有毒的情況下，仍然由著巨大利益的趨勢而一意孤行的添加。這說明蒙牛的企業(yè)文化在眼前利益面前顯得是那么的無力。如果說品牌知名度的擴(kuò)大可以通過大量的廣告宣傳來實(shí)現(xiàn)，而品牌美譽(yù)度的提升卻只能通過深入了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，提供高品質(zhì)的服務(wù)等方法來實(shí)現(xiàn)，那么要想提高消費(fèi)者的長期品牌忠誠度就必須要讓消費(fèi)者知道該企業(yè)是一個(gè)對消費(fèi)者和社會(huì)都有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心的企業(yè)。要成為這樣的企業(yè)，自然要將對消費(fèi)者和社會(huì)的責(zé)任深入到企業(yè)文化建設(shè)的每個(gè)角落，讓企業(yè)里的每位員工時(shí)刻都意識(shí)到自己肩負(fù)著對消費(fèi)者和社會(huì)的責(zé)任。只有這樣，一個(gè)品牌才能夠留住消費(fèi)者，才能夠在眾多品牌的競爭中立于不敗之地，才能夠占有最大的市場份額，也只有這樣的企業(yè)才能長久的發(fā)展下去，最終從眾多的企業(yè)中脫穎而出。第五章 蒙牛公司企業(yè)文化建設(shè)對我國企業(yè)的啟示

從發(fā)展的觀點(diǎn)看，企業(yè)文化都要經(jīng)歷一個(gè)逐漸完善，定型和深化的進(jìn)程。這就是為何當(dāng)今世界上各家成功的企業(yè)，毫無例外地體驗(yàn)著企業(yè)文化的變化，衰變和新企業(yè)文化的產(chǎn)生這一不可改變的歷程。蒙牛企業(yè)文化的發(fā)展給中國企業(yè)特別是民營企業(yè)如下啟示：

5.1 思想認(rèn)識(shí)是企業(yè)文化建設(shè)的前提

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，企業(yè)文化總是或多或少體現(xiàn)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須提高對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)中，不僅要利用各種機(jī)會(huì)、采取各種形式大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，而且要通過建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范企業(yè)及員工的行為，使企業(yè)員工的思想和行為保持高度一致，在制度的規(guī)范中逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的企業(yè)文化。

這里我們來看一下蒙牛對于企業(yè)文化建設(shè)的思想定位。

蒙?，F(xiàn)在的企業(yè)文化已經(jīng)形成了一套完整道德篇”、“管理篇”、“奮斗篇”、“理念篇”、“科學(xué)發(fā)展篇”。的科學(xué)的文化體系。以“總篇”來提綱挈領(lǐng)，按照不同的方面分為“倫理篇”、“

從蒙牛企業(yè)文化體系的結(jié)構(gòu)來看，貫穿整體的思路不是對員工進(jìn)行生硬的生產(chǎn)管理方面的說教，而是用通俗易懂語言指導(dǎo)所有員工如何走好人生路，正是“用輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)”。

5.2創(chuàng)造消費(fèi)者利益：

蒙牛在快速發(fā)展這條道路上是成功的，但在品牌文化打造上卻存在缺憾。蒙牛在運(yùn)用機(jī)會(huì)戰(zhàn)略，不斷利用借勢提高自身的地位，不斷提高比較競爭優(yōu)勢的同時(shí)，要建立與消費(fèi)者持久的關(guān)系，要為消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值，使蒙牛品牌深入民心，從而贏得真正的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

5.3建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，明確危機(jī)意識(shí)

蒙牛在短短十一年的發(fā)展中，取得了輝煌成就，蒙牛致力于速度，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，安全，消費(fèi)者的需求。殊不知發(fā)展越快，越容易出現(xiàn)問題，因此蒙牛人應(yīng)該有明確的危機(jī)意識(shí)，并且建立完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，防患于未然。在危機(jī)發(fā)生時(shí)不至于像無頭蒼蠅，完全沒有準(zhǔn)備，不知如何處理。對于一切可能發(fā)生的危機(jī)，蒙牛都應(yīng)該準(zhǔn)備好相應(yīng)的處理方案，不管發(fā)生什么危機(jī)，都應(yīng)該沉著應(yīng)對，顧客永遠(yuǎn)是對的，尋找自己的問題，不要推脫責(zé)任。根據(jù)相應(yīng)的危機(jī)處理方案進(jìn)行有效的處理，確保消費(fèi)者能夠滿意。

5.4企業(yè)文化要注重責(zé)任—回歸本源做責(zé)任

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)責(zé)任己經(jīng)具有了更廣泛和更深層次的內(nèi)涵，回顧蒙牛在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的發(fā)展，在2008年初中國南方發(fā)生的冰雪災(zāi)害中，蒙牛捐助的牛奶使被困的群眾備感溫暖；在漢川地震中，蒙牛也有不凡的表現(xiàn)，但是，這也只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任最外化的表現(xiàn)，而之后發(fā)生的乳制品危機(jī)，就進(jìn)一步的突顯出企業(yè)對其最根本的社會(huì)責(zé)任的忽視。

誠然，現(xiàn)在的企業(yè)責(zé)任有多方面的內(nèi)涵，然而，正所謂萬變不離其宗，企業(yè)究竟應(yīng)該如何履行社會(huì)責(zé)任，歸納成簡潔的一句話，就是回歸本原。有一句話說的很好，如果不知道自己從哪兒來，就不知道自己要到哪兒去。一個(gè)企業(yè)能夠從無到有，由小到大，最主要的就是依托了消費(fèi)者。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系可稱之是“唇齒相依”的“共存共榮”的關(guān)系。沒有了消費(fèi)者，企業(yè)就失去了存在的價(jià)值和可能，尤其是在買方市場的今天，消費(fèi)者的喜好與否就直接決定了企業(yè)的存亡。一個(gè)企業(yè)要想在如今激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，占有多數(shù)的市場份額，擁有較高的消費(fèi)者忠誠度，就必須要回歸本原，回到消費(fèi)者中去。企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的安全問題，充分尊重并滿足消費(fèi)者的需求，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，這是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的最根本的基礎(chǔ)和前提。5.5構(gòu)建和諧企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的要求在構(gòu)建和諧社會(huì)過程中，作為企業(yè)，必須首先構(gòu)建和諧企業(yè)，建設(shè)和諧的企業(yè)文化。建設(shè)和諧的企業(yè)文化要以科學(xué)發(fā)展觀為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要把企業(yè)自身的利益與科學(xué)發(fā)展觀的要求統(tǒng)一起來。企業(yè)和諧的基礎(chǔ)是價(jià)值認(rèn)同，構(gòu)建和諧企業(yè)，必須堅(jiān)持以人為本的基本價(jià)值取向。通過全體員工共同理想信念的確立、共同的社會(huì)價(jià)值觀和共同的精神追求的形成，推動(dòng)企業(yè)員工精神上的和諧，把企業(yè)中人的意志和力量凝聚起來，匯成一股巨大的精神合力，為企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神力量。企業(yè)文化建設(shè)以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，就要在考慮企業(yè)發(fā)展時(shí)樹立全局意識(shí)，統(tǒng)籌兼顧，充分考慮顧客、員工、股東、經(jīng)理人、社會(huì)、國家、自然等各方面的因素，依此制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)的弊端就在于沒有真正的落實(shí)起來，如何落實(shí)，需要嚴(yán)明的管理，監(jiān)督。僅依靠員工個(gè)人素質(zhì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的實(shí)踐是不易的，這就需要有特定的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，不可否認(rèn)在監(jiān)督機(jī)制下，能夠促進(jìn)員工的能動(dòng)性。如銀監(jiān)會(huì)，質(zhì)監(jiān)局等監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一定程度上促進(jìn)發(fā)展。蒙牛集團(tuán)成立初期成立了企業(yè)黨的機(jī)構(gòu),配備了專職書記和相應(yīng)的紀(jì)委、工團(tuán)組織,設(shè)立了黨群辦公室,成為企業(yè)文化建設(shè)工作的專管部門，但都屬于管理部門，并不能起到很好的監(jiān)督作用。蒙牛可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督部門，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，只要做出了違背企業(yè)宗旨，有損企業(yè)形象，企業(yè)利益的行為，監(jiān)督部門都可以直接做出相應(yīng)的處罰，批評教育。同時(shí)，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。確保企業(yè)文化能夠真正的被重視，有效的落實(shí)到工作中去，完善蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)。

第六章 結(jié)束語

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的內(nèi)容，它全面而細(xì)致地滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化與其他文化一樣，具有個(gè)異性、時(shí)代性、民族性、開放性、繼承性和相對穩(wěn)定性的特征。一個(gè)成功的企業(yè)，必然有它卓越的企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)強(qiáng)大的向心力和凝聚力，也是企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)然，企業(yè)文化，還應(yīng)該隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展不斷升華和更新，這樣才能使企業(yè)文化真正體現(xiàn)企業(yè)的精髓、靈魂、旗幟和象征；也才能使企業(yè)文化真正發(fā)揮導(dǎo)向作用、凝聚作用和激勵(lì)作用，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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致謝

首先我要向百忙之中抽時(shí)間對本文進(jìn)行審閱，評議和參與本人論文答辯的各位老師表示感謝。特別感謝我的導(dǎo)師翟文老師，本文是在翟老師精心指導(dǎo)和大力支持下完成的，在指導(dǎo)論文中老師構(gòu)思到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)心指引與教導(dǎo),使我得以最終完成畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。在學(xué)習(xí)中老師對我耐心的指導(dǎo)、問題細(xì)致的分析、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、豐富淵博的知識(shí)、精益求精的工作態(tài)度以及侮人不倦的師者風(fēng)范是我終生學(xué)習(xí)的楷模，導(dǎo)師們的高深精湛的造詣與嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我。在此，謹(jǐn)向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意還要感謝，同學(xué)對我的無私幫助，使我得以順利完成論文。

最后感謝大學(xué)四年培養(yǎng)、教育了我的所有老師，他們傳授了我專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還教導(dǎo)了我們?nèi)绾巫鋈?，如何在今后的學(xué)習(xí)工作中有所作為。

第三篇：班級(jí)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

班級(jí)文化建設(shè)一二三

洛陽市第四十三中學(xué)王盤永

幾年前，學(xué)校組織班主任到山東取經(jīng)，我有幸成為其中一員。期間我們參觀了山東歷城高中、安丘四中，學(xué)生惜時(shí)、勤學(xué)、守紀(jì)、上進(jìn)，給我們留下了深刻的印象，兩個(gè)學(xué)校有一個(gè)最大的共同點(diǎn)，就是都有良好的班級(jí)文化。一個(gè)班級(jí)如果形成了良好的班級(jí)文化，那么這個(gè)班級(jí)一定會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體；反之，一個(gè)班級(jí)如果沒有形成良好的班級(jí)文化，那么這個(gè)班級(jí)就很難成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。如果一個(gè)學(xué)校的所有班級(jí)都形成了良好的班級(jí)文化，那么這個(gè)學(xué)校一定是一個(gè)好學(xué)校，一個(gè)值得大家學(xué)習(xí)的榜樣學(xué)校。

班級(jí)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，班級(jí)文化是班級(jí)師生在共同學(xué)習(xí)生活中所形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和行為方式的總和；班級(jí)文化不僅包括教室文化，還包括制度文化、行為文化和精神文化；教室文化建設(shè)只是表層，如果沒有制度文化、行為文化和精神文化等深層文化支撐，教室文化建設(shè)只會(huì)成為銀樣镴槍頭，中看不中用。教室文化只是形式，班級(jí)文化如果只強(qiáng)調(diào)教室文化，那就是形式主義，那是虛假繁榮；實(shí)踐表明，這樣做對班級(jí)文化建設(shè)不僅不會(huì)有幫助，甚至?xí)璧K良好班級(jí)文化的形成。虛假繁榮最終會(huì)釀成一杯苦酒。

馬卡連柯說過：“集體是一個(gè)人的老師?！卑嗉?jí)管理實(shí)質(zhì)就是班主任帶領(lǐng)同學(xué)形成一個(gè)良好班集體的過程，所以，班級(jí)管理的實(shí)質(zhì)是班級(jí)文化建設(shè)；班級(jí)不是“管”的，不是“恨鐵不成鋼”，不是“吼叫”，靠的是有條不紊的、扎扎實(shí)實(shí)的文化建設(shè)，靠的是“潤物細(xì)無聲”。班級(jí)只有形成了良好的班級(jí)文化，才能說形成了一個(gè)有凝聚力的集體，一個(gè)好的班集體；王都蔚老師帶的高三（1）班就是這樣一個(gè)集體。否則只能是一盤散沙，這個(gè)班級(jí)不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。我?guī)У陌嗉?jí)就是這樣。這也是我的深刻的教訓(xùn)！

班級(jí)文化建設(shè)應(yīng)該有目標(biāo)，有目標(biāo)才有方向。目標(biāo)的確立應(yīng)以人為本，注重學(xué)生的人生發(fā)展，學(xué)生的個(gè)性、成長環(huán)境各不相同，因此班級(jí)文化建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)該是大家的共同認(rèn)識(shí)，為大家共同認(rèn)可，只有這樣，才有利于形成一個(gè)和諧的班級(jí)文化，為形成良好的班級(jí)文化奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。決不能刻意把考學(xué)作為班級(jí)文化建設(shè)的目標(biāo)，那只會(huì)扭曲學(xué)生的人格，不利于學(xué)生的正常發(fā)展；成材才是正道，才是王道。成材應(yīng)該成為班級(jí)文化目標(biāo)的模板。成材并不排斥考學(xué)，考學(xué)可以是部分學(xué)生的目標(biāo)，在成材目標(biāo)下，他們才能態(tài)度端正，方向明確，也才能很好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。也只有這樣，才不會(huì)上演高考之后有學(xué)生自殺的悲劇。

班主任應(yīng)該不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。班主任是班級(jí)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，班主任的良好的品德也是班級(jí)文化的重要組成部分。班主任決定著班級(jí)文化的方向。從這個(gè)意義上講，班主任就是班級(jí)的一面鏡子。班主任是引領(lǐng)班級(jí)文化、與學(xué)生共同營造班級(jí)文化的第一責(zé)任人。班主任以個(gè)人的人格與個(gè)性影響學(xué)生。一個(gè)班的班風(fēng)與班主任個(gè)性特征息息相關(guān)，學(xué)生們是從班主任的所作所為中直接感知班主任的價(jià)值選擇與人生態(tài)度的,所以班主任自身的示范作用非常重要.班主任是班級(jí)文化建設(shè)的領(lǐng)路人，是學(xué)生的“模范”,學(xué)生是從班主任自然流露的言行中感知班主任的價(jià)值選擇和人生態(tài)度,而不是從其刻意修飾的行為或宣講中感知的.所以古人講：“其身正,不令而從,其身不正,雖令不從.”所以班主任應(yīng)該是一個(gè)有道德的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人；一個(gè)愛讀書的人，一個(gè)有愛心的人，一個(gè)有智慧的人。班主任應(yīng)該有良好的行為習(xí)慣。班主任要改掉自己的不良愛好，應(yīng)該為班級(jí)文化建設(shè)貢獻(xiàn)正能量。很難想象，一個(gè)嗜煙如命的班主任，他的學(xué)生不抽煙；一個(gè)嗜賭如命的班主任，他的學(xué)生不賭博；一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的班主任，他的學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)；一個(gè)無德的班主任，他的學(xué)生會(huì)講道德。所以，班主任責(zé)任重大，大如天！所以班主任要不斷反省，不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己，提高自己的學(xué)識(shí)，也提高自己的品德修養(yǎng)。

蘇霍姆林斯基說過：“集體是教育的工具”。所以當(dāng)一個(gè)班級(jí)有了自己良好的班級(jí)文化，這個(gè)班級(jí)的發(fā)展就走上了正道。

第四篇：蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)及啟示

****大學(xué)**類本科畢業(yè)論文

蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)及啟示

摘要

我國的民營企業(yè)是在特定的歷史條件下產(chǎn)生發(fā)展起來的，其企業(yè)文化存在眾多不足之處，企業(yè)文化上的不足嚴(yán)重制約了民營企業(yè)的發(fā)展。本文通過對民營企業(yè)典范——蒙牛集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題進(jìn)行全面深入的分析，提出對民營企業(yè)文化建設(shè)采取確實(shí)有效的措施、策略，使民營企業(yè)文化建設(shè)走上健康的軌道。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè) 蒙牛 企業(yè)文化 建設(shè)

Abstract

Our country's Private enterprise is produces under the specific historic condition develops, its enterprise culture existence numerous deficiencies, in enterprise culture's insufficiency has restricted Private enterprise's development seriously.This article through the question which exists to the Private enterprise model —Mongolia Cow Group enterprise culture construction in carries on the comprehensive thorough analysis, proposed that takes the truly effective measure, the strategy to the Private enterprise cultural reconstruction, causes the Private enterprise cultural reconstruction to step onto the health the track Key words: Corporate Culture，Mongolia Cow Group，Private enterprise，Build

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1.緒論

改革開放以來，民營經(jīng)濟(jì)得到了大力發(fā)展，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到越來越重要的作用。但是目前，我國民營企業(yè)平均壽命只有2.9年。甚至有人預(yù)測中國民營企業(yè)有60％在五年內(nèi)破產(chǎn)，有85％將在10年內(nèi)消失。而大量的調(diào)查和事實(shí)表明，導(dǎo)致民營企業(yè)迅速消亡的最重要的原因就是企業(yè)文化的缺失。事實(shí)證明只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，只有在良好的環(huán)境中才能打造出企業(yè)的核心競爭力。

蒙牛乳業(yè)集團(tuán)作為中國民營企業(yè)中規(guī)模較大的一員，其企業(yè)文化建設(shè)形勢必然會(huì)對民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)方向起到指導(dǎo)性意義。

蒙牛乳業(yè)集團(tuán)成立于于1999年，創(chuàng)業(yè)11年，目前已在全國15個(gè)省市建立20多個(gè)生產(chǎn)基地，銷售市場覆蓋全國各地。他們創(chuàng)造了舉世矚目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇跡”。2003年，經(jīng)中國載人航天工程部認(rèn)定符合航天員專用標(biāo)準(zhǔn)，成為唯一中國航天員指定乳制品。2006年，特侖蘇榮獲國際乳品業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的2006年國際乳品業(yè)聯(lián)合會(huì)產(chǎn)品創(chuàng)新營銷獎(jiǎng)，成為首家在世界乳業(yè)大會(huì)上得獎(jiǎng)的中國企業(yè)。2007年成為NBA中國官方合作伙伴及其于中國唯一指定乳品供貨商。2009年荷蘭合作銀行發(fā)布的2009全球奶業(yè)公司排名報(bào)告中，本集團(tuán)名列19，是中國奶業(yè)首次進(jìn)入20強(qiáng)。

蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌，世界第一座蒙古草原牛奶城成員，利樂枕牛奶全球產(chǎn)銷量第一，蒙牛智能化液體奶單體廠房全球第一，蒙牛是跨世紀(jì)中國企業(yè)成長速度第一。

2.蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)概述

2.1蒙牛企業(yè)文化

2.1.1企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在運(yùn)營管理中形成的，企業(yè)成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系的總和，為企業(yè)在生產(chǎn)，經(jīng)營，管理等活動(dòng)中提供理論和行為規(guī)范。企業(yè)文化是一種企業(yè)精神，是企業(yè)的一種核心價(jià)值的體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，旨在發(fā)展壯大企業(yè)，在市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)文化的作用日漸顯現(xiàn)出來，如此，當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)迫在眉睫。

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2.1.2蒙牛企業(yè)文化定義

蒙牛對企業(yè)文化的定義：團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價(jià)值觀，總結(jié)出來的行為準(zhǔn)則，與眾不同的企業(yè)形象。蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容為：

1、經(jīng)營理念（百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)）；

2、企業(yè)精神（學(xué)習(xí)溝通，自我超越）；

3、企業(yè)宗旨（對消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念，對客戶：合作雙贏，共同成長，對股東：高度負(fù)責(zé)，長效回報(bào)，對員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成就自我，對社會(huì)：注重環(huán)保，回饋大眾）。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化大綱：以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。

2.2蒙牛企業(yè)文化的發(fā)展

蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)初期，它最早的企業(yè)文化是以美國著名的企業(yè)家、教育家卡耐基的“人生12條忠告”，當(dāng)時(shí)每個(gè)員工胸牌背面都有這12條忠告，這是蒙牛企業(yè)文化最早的元素，這對當(dāng)時(shí)的蒙牛企業(yè)發(fā)展來說，有著巨大的推動(dòng)作用，但是這12條忠告過于單薄，牛根生也認(rèn)識(shí)到不成體系的企業(yè)文化，指導(dǎo)作用較弱。隨著蒙牛的逐漸壯大，市場需求的改變，蒙牛迫切需要新的，適合自己的獨(dú)特的企業(yè)文化。

2002年蒙牛企業(yè)文化手冊完成后，開始在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳播。為了有效的落實(shí)企業(yè)文化，蒙牛于2003年成立了企業(yè)商學(xué)院，其最核心的職能就是實(shí)施企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化的貫徹落實(shí)。所有在蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)。蒙牛與瑞典利樂公司在企業(yè)文化上的合作，利樂內(nèi)所有為蒙牛服務(wù)的員工也必須接受蒙牛文化的培訓(xùn)。

2004年蒙牛企業(yè)文化重新推出了新版本的文化手冊，新的文化手冊內(nèi)容更加豐富，發(fā)展空間更大。2005年蒙牛領(lǐng)導(dǎo)層為了進(jìn)一步加深企業(yè)文化，要求所有員工在規(guī)定時(shí)間接受企業(yè)文化的全國統(tǒng)考，全國設(shè)20多個(gè)考場，從副總裁到清潔工無一例外都要參加！考試時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。

企業(yè)文化成為一個(gè)正式的文本后不可能在大幅度的去改變它，因此牛根生每個(gè)月都會(huì)寫一篇雜文，在蒙牛內(nèi)部的《蒙牛足跡報(bào)》上發(fā)表。這些文章也成為蒙牛企業(yè)文化不斷補(bǔ)充的內(nèi)容之一，不斷的進(jìn)行完善。

2.3蒙牛企業(yè)文化的建設(shè)

2.3.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化

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蒙牛公司的管理者非常重視榜樣的力量，嚴(yán)于律己，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，這樣就在全體員工中樹立了榜樣，為文化建設(shè)提供了生動(dòng)教材。

2.3.2企業(yè)產(chǎn)品文化

蒙牛以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競爭，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。在蒙牛，每一包蒙牛牛奶都要經(jīng)過9道工序，36個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，105項(xiàng)指標(biāo)檢測，確保消費(fèi)者喝上優(yōu)質(zhì)牛奶。蒙牛認(rèn)為，“如果沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)!產(chǎn)品不出問題，只是質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。而質(zhì)量則是企業(yè)所有人的共同責(zé)任。

2.3.3企業(yè)人本文化

搭建成長平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)施大師計(jì)劃，成就員工價(jià)值。蒙牛的員工全部采取聘任制,競爭上崗,每一位新招員工都要經(jīng)過考試錄用,任何人不能憑借關(guān)系進(jìn)入。注重對員工的培訓(xùn)，蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)。開展企業(yè)文化的全國統(tǒng)考，全國設(shè)20多個(gè)考場，從副總裁到清潔工無一例外都要參加。

2.3.4企業(yè)管理文化

蒙牛推行“日事日畢,日清日高”的OEC管理模式,在蒙牛每一個(gè)部門外都有一張OEC考核榜,全方位地對員工進(jìn)行綜合控制。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要進(jìn)行考核,“事前計(jì)劃,事中控制,事后檢查,事完評價(jià)”就掛在考核榜的下方。因此,每個(gè)員工的是非功過,都一目了然。蒙牛對于廉政管理非常嚴(yán)格，只能上級(jí)給下級(jí)拜年、送禮、請客，凡是中高層領(lǐng)導(dǎo)的直系親屬,一律不準(zhǔn)進(jìn)企業(yè)。

2.3.5企業(yè)競爭文化

蒙牛起初是將伊利作為標(biāo)桿，讓消費(fèi)者知道了蒙牛，借助伊利擴(kuò)大了影響力。蒙牛也一直強(qiáng)調(diào)向伊利學(xué)習(xí)。蒙牛與伊利在競爭中相互激勵(lì)，共同發(fā)展，攜手并進(jìn)。其次蒙牛人更注重與自己較勁，不是打擊消滅其他品牌，而是發(fā)展完善自己的品牌，把選擇權(quán)交給消費(fèi)者。

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2.3.6企業(yè)營銷文化

蒙牛的成長史，其實(shí)就是一部營銷史。蒙牛在營銷上的投入是相當(dāng)可觀的，牛根生曾說：“廣告的投入與銷售額的上升絕對成正比?！倍膳V告是為宣傳產(chǎn)品的營銷手段。

2.4蒙牛企業(yè)文化建設(shè)的成就

蒙牛的文化大綱PPT長達(dá)86頁，內(nèi)容詳實(shí)，圖文并茂，引經(jīng)據(jù)典，談古論今，提出“提供綠色乳品，傳播健康理念，為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)，”的使命，樹立“綠色蒙?！钡钠髽I(yè)形象，以誠信構(gòu)筑蒙牛企業(yè)文化的核心，以“誠信”作為第一價(jià)值觀，注重環(huán)保，回饋大眾。蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)取得了非凡成就，這是毋庸置疑的，中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)于2007年6月授予其“全國企業(yè)文化建設(shè)示范基地”榮譽(yù)稱號(hào)，成為民營企業(yè)中首家獲此殊榮的企業(yè)，實(shí)可謂名利雙收，蒙牛企業(yè)文化也因此成了很多企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)學(xué)習(xí)的榜樣。

蒙牛通過企業(yè)文化建設(shè)的深入開展，改善了企業(yè)管理，改變了員工觀念，提高了員工競爭意識(shí)，激發(fā)了員工的生產(chǎn)積極性和集體主義精神，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化是員工生產(chǎn)經(jīng)營的指示牌，引導(dǎo)蒙牛人如何更好的工作。每個(gè)人的意識(shí)、習(xí)慣、生活方式都不同，蒙牛的企業(yè)文化在一定程度上的確規(guī)范了員工的行為，改變了他們平常不好的工作習(xí)慣，提高工作效率。

“綠色蒙牛”形象所推崇的綠色草原和純天然在蒙牛成為中國乳業(yè)巨頭起了關(guān)鍵作用?！熬G色蒙?！钡钠髽I(yè)形象升入人心，在當(dāng)今生活水平高速提高的同時(shí)，人們離綠色，自然越來越遠(yuǎn)，而“綠色蒙牛”恰恰反映了公眾的心聲，迎合了公眾的需求，蒙牛企業(yè)文化也因此受到社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)同。而由此帶來的經(jīng)濟(jì)效益是巨大的。蒙牛的企業(yè)文化的優(yōu)勢在于讓公眾對它的企業(yè)文化核心理念得到了認(rèn)可，公眾對蒙牛的信任度越高，也會(huì)更樂意去購買其產(chǎn)品。

3.蒙牛企業(yè)文化建設(shè)的問題

3.1蒙牛企業(yè)文化建設(shè)中的突出問題

3.1.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化

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三聚氰胺事件中，受抨擊最多的企業(yè)除三鹿，恐怕就是蒙牛了，甚至有人直接指出牛根生就是蒙牛的三聚氰胺。牛根生甚至是電視機(jī)面前潸然淚下自責(zé)不已，可惜的是民眾并不吃這一套，輿論怒火并未就此停息。經(jīng)歷了三聚氰胺事件、OMP虛假宣傳事件，公眾對蒙牛這位領(lǐng)導(dǎo)人物徹底失望了，這些事件的發(fā)生主要責(zé)任在于牛根生，沒有他的默許，員工又怎么會(huì)在產(chǎn)品中添加三聚氰胺，OMP。牛根生在中國乳業(yè)界是舉足輕重的人物，消費(fèi)者對蒙牛的信任，很大部分原因就是對牛根生的信任，我們所聽到的牛根生的事跡有很多，他的言詞，舉措都被人所效仿。正因?yàn)榕８膫€(gè)人形象樹立的太完美，以致于在三聚氰胺事件發(fā)生后成為輿論所攻擊的主要對象。蒙牛發(fā)展至今，成為國內(nèi)一流企業(yè)，但此時(shí)牛根生價(jià)值觀卻出現(xiàn)了偏差，古語言“江山易打難于守”，牛根生需要好好反思了。

3.1.2企業(yè)產(chǎn)品文化

蒙牛的產(chǎn)品，在三聚氰胺事件發(fā)生前，我會(huì)說不錯(cuò)，之后呢，還有誰能保證它的產(chǎn)品品質(zhì)。三聚氰胺事件的發(fā)生，導(dǎo)致“綠色蒙?！钡男蜗笠宦淝д桑f夫所指。自此消費(fèi)者對蒙牛產(chǎn)品信任度大打折扣，產(chǎn)品質(zhì)量，安全得不到保證，消費(fèi)者如何放心購買。蒙牛過于重視發(fā)展速度而忽視了對企業(yè)根基的把握，企業(yè)怎能長期發(fā)展下去。對于蒙牛來說，在中國乳品市場上，它缺的不是知名度，而是美譽(yù)度、忠誠度。蒙牛不應(yīng)該本末倒置，不能只看眼前，眼光放長遠(yuǎn)，如想可持續(xù)發(fā)展還是應(yīng)該把重點(diǎn)放在產(chǎn)品質(zhì)量上。

蒙牛企業(yè)文化建設(shè)初期，蒙牛以為消費(fèi)者提供綠色，天然的乳品為目標(biāo)，這正是消費(fèi)者所需要的健康飲品，但是在產(chǎn)品中添加三聚氰胺，以及未報(bào)批衛(wèi)生部批準(zhǔn)的OMP添加劑，顯然有悖蒙牛經(jīng)營文化。顯然蒙牛并沒有把消費(fèi)者真正需求作為產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)向，消費(fèi)者不滿意，減少消費(fèi)，蒙牛利益將嚴(yán)重受損，還談何雙贏。質(zhì)量好的，健康的產(chǎn)品才是消費(fèi)者需要的。

3.1.3企業(yè)人本文化

蒙牛集團(tuán)在企業(yè)員工培訓(xùn)這方面做的是比較多的，設(shè)立商學(xué)院對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，以及幾十場的企業(yè)文化專題培訓(xùn)，全國統(tǒng)考，都在在體現(xiàn)了蒙牛對企業(yè)文化培訓(xùn)的重視。但顯然蒙牛的培訓(xùn)也僅是把其企業(yè)文化傳遞給員工，員工是否吸收，熟知不得而知。即使是考試成績也并不一定能反映出員工真實(shí),是否會(huì)依照企業(yè)文化進(jìn)行工作。文化不是知道，了解就可以的，我認(rèn)為蒙牛人并沒有因培

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訓(xùn)而改變他們價(jià)值觀，生產(chǎn)經(jīng)營理念。或許起初蒙牛人的確是以“綠色”，“誠信”為標(biāo)準(zhǔn)，但在蒙牛集團(tuán)發(fā)展壯大后，蒙牛人的價(jià)值觀，利益導(dǎo)向早已轉(zhuǎn)變。

3.1.4企業(yè)市場文化

蒙牛一成立就借助伊利讓消費(fèi)者知曉蒙牛乳業(yè)，提出 “第二品牌”，這就直接把其他競爭對手都甩到了身后，由此拓展了消費(fèi)者市場。蒙牛的企業(yè)宗旨，使命都得到消費(fèi)者認(rèn)可，從而得到人心。但是三聚氰胺事件讓消費(fèi)者對其大感失望，并且在此次事件中，蒙牛為了安撫香港消費(fèi)者，其新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布會(huì)上說：“我們發(fā)到香港的產(chǎn)品和出口的產(chǎn)品是一樣的，保證比內(nèi)地的產(chǎn)品質(zhì)量更好、更安全?！?，這不是在說我們內(nèi)地消費(fèi)者不如香港、國外消費(fèi)者，不配食用質(zhì)量更好、更安全的產(chǎn)品。蒙牛這一舉措讓消費(fèi)者心寒，是內(nèi)地的消費(fèi)者讓蒙牛成長起來的，沒有內(nèi)地消費(fèi)者哪有現(xiàn)今的蒙牛。

3.1.5企業(yè)營銷文化

蒙牛原來的廣告詞“來自大草原的牛奶”，“蒙牛自然給你更多”，“自然好牛奶”，都強(qiáng)調(diào)大草原，綠色的，天然的，戰(zhàn)略清晰，賣點(diǎn)突出，容易被消費(fèi)者理解、接受。但現(xiàn)在變成了“只為優(yōu)質(zhì)生活”，“每一天，為明天”，意思是喝了蒙牛奶生活就是優(yōu)質(zhì)的了，怎么就優(yōu)質(zhì)了，為了明天就不要今天了，沒有今天哪有明天。我們所要的牛奶不過就是要營養(yǎng)的、健康的、安全的。牛奶就是一物質(zhì)產(chǎn)品，不需要上升到精神層次，那反而會(huì)讓消費(fèi)者迷糊蒙牛要賣的到底是什么。而伊利就從賣“精神”，廣告語由“心靈的天然牧場”，改為“濃、香、純，自然融在嘴里”?？梢娫谌矍璋肥录螅膳２⑽凑J(rèn)真反省，還是不明白消費(fèi)者的真正需求。

3.2綜述

看似完美的企業(yè)文化建設(shè)恰恰是蒙牛文化的硬傷所在，牛根生也承認(rèn)與硬件，營銷，產(chǎn)品相比，企業(yè)文化所占的資源是最少的。企業(yè)員工所信奉的真正價(jià)值觀念被崇高的企業(yè)使命、道貌岸然的價(jià)值觀粉飾太平，“市場永遠(yuǎn)在變，誠信永遠(yuǎn)不變，以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有”已被拋之腦后。不過要讓“企業(yè)文化”來承擔(dān)全部的責(zé)任，確實(shí)是不恰當(dāng)?shù)?。蒙牛所建設(shè)的企業(yè)文化并不代表其企業(yè)的真正文化，蒙牛的企業(yè)文化沒有錯(cuò)，關(guān)鍵在于如何建設(shè)，落實(shí)它。6

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蒙牛在三聚氰胺，OMP事件后，微停頓了一下，又開始其奔牛速度，速度確實(shí)成就了蒙牛，但在蒙牛飛速發(fā)展的過程中，有沒有對上一次打擊中進(jìn)行根本性的反省。做乳業(yè)應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量，安全作為核心，注意力放到乳品安全建設(shè)上。蒙牛應(yīng)該從陶醉 于“瘋牛的速度”中清醒過來，認(rèn)真反省該如何去建設(shè)企業(yè)文化，如何去完善企業(yè)文化，讓企業(yè)文化名副其實(shí)，而不是一個(gè)空架子，徒有其表。

4.對中國民營企業(yè)文化建設(shè)的啟示

4.1提升民營企業(yè)家的綜合素質(zhì)

要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首要的因素是企業(yè)家。通過蒙牛的例子，我們可以看出：企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動(dòng)者和模范者，也是企業(yè)形象的重要組成部分！特別是在民營企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)家的個(gè)人性格、處世原則和管理風(fēng)格對企業(yè)文化的形成和發(fā)展至關(guān)重要，其本人對企業(yè)文化解讀和理解程度的高低，是決定企業(yè)文化建設(shè)能否發(fā)揮作用的關(guān)鍵因素。

蒙牛之所以能在短短十一年內(nèi)發(fā)展成今天這樣的一流企業(yè)，與企業(yè)家牛根生的價(jià)值觀，個(gè)人形象是分不開的。在未發(fā)生“三聚氰胺”, “OMP”事件前，公眾對牛根生的評價(jià)都相當(dāng)之高，除了他的勤勞，智慧，他的人品，價(jià)值觀，都是為公眾所稱贊的。而“三聚氰胺”發(fā)生后有人說牛根生是蒙牛的三聚氰胺，顯而易見，牛根生的價(jià)值觀，利益導(dǎo)向發(fā)生了改變，他本人的的形象也在此次事件后受到嚴(yán)重影響。企業(yè)家的素質(zhì)和自覺程度對于企業(yè)文化建設(shè)的成敗起著關(guān)鍵作用?！肮居肋h(yuǎn)是對的，老板永遠(yuǎn)是對的”這是蒙牛人的工作理念，也是很多民營企業(yè)內(nèi)部工作人員的理念。因此，民營企業(yè)家要自覺提高自身的文化素質(zhì)、知識(shí)能力、社會(huì)責(zé)任感和道德水平，樹立正確的價(jià)值觀，要在充分認(rèn)知自身企業(yè)歷史淵源、發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上凝練和錘煉具有特色的企業(yè)文化，同時(shí)積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀文化，博采眾家之長，揚(yáng)長避短。

4.2重視產(chǎn)品質(zhì)量，確保企業(yè)根基，落實(shí)企業(yè)文化

從蒙牛身上我們可以明確的看到，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生命線，只有提高了質(zhì)量，企業(yè)才能長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，一切企業(yè)文化也就沒有任何意義，不過是騙人騙己的一套說辭。因此，必須建立以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化。

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努力培育企業(yè)文化所需要的土壤，是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形象，開展健康有益、豐富多彩、形式多樣的群眾性活動(dòng)，諸如QC小組活動(dòng)、技術(shù)比武、崗位練兵、成果展覽以及以質(zhì)量為主題的各種知識(shí)競賽，既可以提高職工的參與意識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量觀念，同時(shí)又豐富了職工的文化生活。這種觀念和意識(shí)以產(chǎn)品質(zhì)量形象為核心，以健康有益的文化為載體，以企業(yè)的價(jià)值觀為依托。健康有益活動(dòng)的開展，職工質(zhì)量價(jià)值觀念的形成，會(huì)為創(chuàng)建以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化創(chuàng)造有利條件。

另外，以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化的形成和發(fā)展，有賴于企業(yè)有一個(gè)健全的質(zhì)量體系和較強(qiáng)的質(zhì)量保證能力。因?yàn)檫@是促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，也是創(chuàng)建以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的企業(yè)文化的可靠保證。

4.3以人為本，注重企業(yè)靈魂塑造

企業(yè)文化的建設(shè)離不開全體員工的積極參與、共同努力。企業(yè)應(yīng)該致力于以人為本，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。提高企業(yè)系統(tǒng)競爭力是企業(yè)文化建設(shè)的根本任務(wù)，企業(yè)文化要抓這個(gè)根本問題。

企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系。但是通過對蒙牛集團(tuán)企業(yè)文化的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)許多民營企業(yè)在文化建設(shè)中往往注重于做表面的文章，而忽略企業(yè)文化內(nèi)涵，缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)。

有的企業(yè)非常注重廠容廠貌、員工言行舉止，注重會(huì)議、內(nèi)部報(bào)刊等，但可能企業(yè)員工并沒有從內(nèi)心真正的認(rèn)同企業(yè)文化，卻將表層看作是擺設(shè)和負(fù)擔(dān)。而有的企業(yè)則認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會(huì)的事情有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴(yán)格實(shí)施，企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成，企業(yè)精神也就可以培育起來了，把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。這些觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤的，企業(yè)文化建設(shè)重在實(shí)質(zhì)。沒有健康的企業(yè)文化，沒有規(guī)范的企業(yè)管理機(jī)制，一旦遇到危機(jī)，表面上再規(guī)范的企業(yè)也都會(huì)很快陷入困境。這種只注重表層的形式而忽視內(nèi)在價(jià)值與理念的“企業(yè)文化”，只能導(dǎo)致企業(yè)老板對企業(yè)文化情有獨(dú)鐘，而員工對企業(yè)文化管理的認(rèn)識(shí)模糊膚淺、相對冷漠，這

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樣的企業(yè)文化是沒有意義的，不能形成企業(yè)文化的強(qiáng)大推動(dòng)力。

首先改變重形式、輕內(nèi)涵的有害理念，注重企業(yè)靈魂的塑造，突出個(gè)性特點(diǎn)。民營企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化中，一定真刀真槍，超越形式主義，以企業(yè)經(jīng)營靈魂塑造為中樞，培育適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的集體價(jià)值觀，培育反映企業(yè)集體個(gè)性的集體行為。其次中小民營企業(yè)一定要保持制度制定與文化理念的一致性，將本企業(yè)的價(jià)值觀念滲透到各項(xiàng)制度之中，通過制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性來保證企業(yè)價(jià)值取向的實(shí)現(xiàn)；通過制度的穩(wěn)定性與長期性來實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在員工心中的內(nèi)化；通過企業(yè)制度的相關(guān)控制體系調(diào)控企業(yè)文化發(fā)展的基本走向，及時(shí)糾正偏差，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況對企業(yè)文化建設(shè)提出前瞻性建議，推動(dòng)企業(yè)文化理念的更新與發(fā)展。

蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)的弊端就在于沒有真正的落實(shí)起來，如何落實(shí)，需要嚴(yán)明的管理和監(jiān)督，這就需要有特定的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。民營企業(yè)可以其企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督部門，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，只要做出了違背企業(yè)宗旨，有損企業(yè)形象，企業(yè)利益的行為，監(jiān)督部門都可以直接做出相應(yīng)的處罰，批評教育。同時(shí)，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。確保企業(yè)文化能夠真正的被重視，有效的落實(shí)到工作中去。

4.4建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在某一特定文化背景下產(chǎn)生的獨(dú)具特色的經(jīng)營理念和行為哲學(xué)，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)。企業(yè)文化必須與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，形成自己的特色，才具有生命力。但是目前我國不少民營企業(yè)文化建設(shè)奉行“拿來主義”，一味模仿國內(nèi)外其他企業(yè)的做法，這使許多民營企業(yè)的文化帶有雷同性，沒有突出本企業(yè)鮮明的文化個(gè)性。

比如，蒙牛創(chuàng)業(yè)初期，最早的企業(yè)文化是卡耐基的“人生12條忠告”，這是蒙牛企業(yè)文化最早的元素，隨著蒙牛的逐漸壯大，市場需求的改變，蒙牛就迫切需要新的，適合自己的獨(dú)特的企業(yè)文化，這樣才能使企業(yè)文化產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，而不會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙。準(zhǔn)確定位自身的企業(yè)文化，建立起適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，并將這種文化灌輸和滲透到企業(yè)員工中去，形成自己個(gè)性色彩鮮明的企業(yè)文化。只有特色鮮明的企業(yè)文化才能引起員工的認(rèn)同與共鳴，從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，使企業(yè)立于不敗之地。

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我國的民營企業(yè)應(yīng)結(jié)合當(dāng)前我國正在建立的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)客觀條件，繼承我國的傳統(tǒng)文化，建設(shè)有中國特色的民營企業(yè)文化。其中智力資源是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)，我們必須利用各種信息，把人才作為發(fā)展的中心，以提高人的素質(zhì)為基本途徑，以培養(yǎng)企業(yè)理念和塑造良好形象為手段，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)新企業(yè)文化。同時(shí)一方面，民營企業(yè)要敢于打破傳統(tǒng)觀念的束縛，發(fā)揮自身適應(yīng)性強(qiáng)、經(jīng)營靈活等優(yōu)勢，學(xué)習(xí)古今中外優(yōu)秀的管理思想和文化傳統(tǒng)；另一方面，民營企業(yè)要了解自身所處的宏觀微觀環(huán)境并把握其本質(zhì)，提高創(chuàng)新思維，建立創(chuàng)新文化，努力使企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織、知識(shí)型企業(yè)發(fā)展。

5.結(jié)束語

本文對蒙牛企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行多方面，多角度的深刻分析。針對于蒙牛目前處于擴(kuò)展階段的具體情況，分析蒙牛企業(yè)文化在成功的同時(shí)出現(xiàn)的問題，以及這些問題所帶來的負(fù)面影響，用于指導(dǎo)民營企業(yè)企業(yè)文化的建設(shè)。理論結(jié)合實(shí)際，首先，對企業(yè)文化的發(fā)展歷史作簡明介紹，然后對企業(yè)文化的內(nèi)容進(jìn)行描寫，從如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)問題著手，對蒙牛企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)其問題所在，提出合理的解決對策。

盡管本論文對民營企業(yè)及蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了分析和研究，但是由于時(shí)間和條件限制，許多問題研究還不夠深入，有待在今后的工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步深入探討。

6.致謝

首先感謝我的論文指導(dǎo)老師，從我論文的選題、資料收集、寫作、修改到論文的定稿，段老師都給了我悉心的指導(dǎo)，在我的思路出現(xiàn)問題時(shí)給予及時(shí)的指導(dǎo)，讓我改變思維方式，我在本次論文的撰寫過程中所獲頗豐，認(rèn)識(shí)到學(xué)術(shù)研究是馬虎不得的，必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ?，以及今后的每件事都要踏?shí)的做，這將對我今后的生活工作中有深遠(yuǎn)的影響。

感謝大學(xué)四年培養(yǎng)、教育了我的所有老師，他們傳授了我專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還教導(dǎo)了我們?nèi)绾巫鋈?，如何在今后的學(xué)習(xí)工作中有所作為。

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文獻(xiàn)

1、《蒙牛簡介》 來源中國證券報(bào)·中證網(wǎng) 2009-07-07

2、《蒙牛企業(yè)文化手冊》

3、《蒙牛企業(yè)文化帶來的品牌效應(yīng) 》

作者:李復(fù)強(qiáng)

中國管理傳播網(wǎng) 2007年02月25日

4、《淺談民營企業(yè)文化建設(shè)的問題與對策》 作者：黃 靜 龍?jiān)雌诳W(wǎng)

2007年第10期

5、《從蒙牛和華為看企業(yè)文化的建設(shè)與其管理》作者：劉曦微

東方企業(yè)文化

2009年第5期

6、《論私營企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對策》

作者：劉靜

沿海企業(yè)與科技 2007年第11期

7、《淺析企業(yè)文化建設(shè)的主要難題及其破解思路》作者： 鄭又賢

三明學(xué)院學(xué)報(bào)

2009-03-20

8、《對蒙牛企業(yè)文化的思考》作者：武永春,許聯(lián)鋒

江蘇商論

2008.3

9、《蒙牛創(chuàng)新型人才培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)剖析》作者： 解祥華,張通拉嘎

內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)

2009年第7卷第5期

第五篇：什么是企業(yè)文化建設(shè)

什么是企業(yè)文化建設(shè)

作者：未知 來源：網(wǎng)絡(luò) 點(diǎn)擊數(shù):23136 日期：2008-4-1

5企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。

行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。

理念文化建設(shè)（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識(shí)、思維方式、經(jīng)營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)

1、確定MI（理念識(shí)別），包括：

（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共，并經(jīng)過有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。

（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對社會(huì)和對人生的理解作出的評判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。

2、確立VI（視覺識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3、確立BI（行為識(shí)別），主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。

5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛

護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；?，即：利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

企業(yè)文化建設(shè)的基本觀念

1、團(tuán)隊(duì)理念

2、團(tuán)隊(duì)精神

3、領(lǐng)導(dǎo)理念

4、經(jīng)營服務(wù)理念

5、精細(xì)核算理念

6、質(zhì)量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效應(yīng)理念

9、科技創(chuàng)新理念

10、依法治企理念 以上十個(gè)理念其具體內(nèi)容將層層進(jìn)行征集、評定、歸納。

企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化建設(shè)的涵義是指對企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向所制定的總體謀劃和基本對策。其特點(diǎn)包括漸進(jìn)性、整體性、柔軟性、可繼承性、潛移默化性等，并通過企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展起到推動(dòng)作用。那么我們公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)到底有何意義呢？

一、企業(yè)文化建設(shè)，是新世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。

二、建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮人的作用，是當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展的一種趨勢，是經(jīng)營企業(yè)的新思想、新觀念。調(diào)動(dòng)和學(xué)組織廣大職工的積性、智慧和創(chuàng)造力，是現(xiàn)代化管理的高層次選擇。

三、建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和在市場上的競爭力，使企業(yè)生存和發(fā)展的根本戰(zhàn)略。通過建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)活力，保證市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)上新臺(tái)階的迫切需要。

四、樹立企業(yè)文化的戰(zhàn)略意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)文化的戰(zhàn)略觀念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的戰(zhàn)略決策，進(jìn)行企業(yè)文化的戰(zhàn)略實(shí)施，是當(dāng)前轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和進(jìn)行科學(xué)管理以贏得市場經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢的迫切需要和必然趨勢。

五、通過企業(yè)文化建設(shè)，培育企業(yè)價(jià)值觀把企業(yè)全體員工擰成一股繩，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。

六：企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義：

凝聚力------是一個(gè)企業(yè)的核心力，如能將員工比作一根線，那企業(yè)就是由線擰成的一股繩，繩的結(jié)實(shí)程度就是凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一雙編繩的巧手。

吸引力--是一個(gè)企業(yè)的向心力，讓員工貼得更近，讓外界人員靠得更近，這就是企業(yè)文化的魅力

戰(zhàn)斗力--是員工的作戰(zhàn)能力，優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工思想統(tǒng)一，而思想統(tǒng)一才能步調(diào)一致，步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。

公信力--健康的企業(yè)文化，不但是企業(yè)員工的精神支柱，也能提高企業(yè)的公眾信譽(yù)，給企業(yè)帶來難以估計(jì)的社會(huì)效益。

企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求

1、貫徹黨的十六大精神，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進(jìn)文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈市場競爭形勢發(fā)展的需要，建立公司企業(yè)文化體系，突出加強(qiáng)職工的思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方式的結(jié)合，推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，融合、打造并提升企業(yè)核心競爭力。

2、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以科技興企為目標(biāo)，以強(qiáng)化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動(dòng)為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過硬隊(duì)伍、樹立良好形象，構(gòu)筑起“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化氛圍，形成獨(dú)具特色的總包公司企業(yè)文化，成為打造國家特級(jí)施工企業(yè)、創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成部分。

企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，干部職工的認(rèn)識(shí)在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成，一些企業(yè)標(biāo)識(shí)等經(jīng)過上下多次反復(fù)征集、醞釀、修改也已確立。各分公司不斷豐富和創(chuàng)新者企業(yè)文化，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，已逐步實(shí)踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，對企業(yè)建設(shè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個(gè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃?？偣酒髽I(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在工作的整體性和廣泛的群眾性，以及與政治、經(jīng)濟(jì)工作的一致性和載體的多樣性。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深化并打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展和進(jìn)步，推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施綱要。以形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，造就出員工共有的理想信念、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則等寶貴精神財(cái)富。

如何開展企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化規(guī)劃是開展企業(yè)文化建設(shè)的前提。企業(yè)文化建設(shè)可從以下四個(gè)階段展開實(shí)施。

第一階段：提案階段：建立組織機(jī)構(gòu)———組織落實(shí)

（1）成立公司企業(yè)文化工程委員會(huì),由公司一把手任委員會(huì)主任。

（2）下設(shè)公司企業(yè)文化工程工作小組,各職能部門抽調(diào)人員組成工作班子。

（3）外聘企業(yè)文化專家組指導(dǎo)公司的企業(yè)文化工程。

第二階段：提案準(zhǔn)備———思想落實(shí)

（1）實(shí)施企業(yè)文化的原因分析：

（2）實(shí)施企業(yè)文化的背景分析：

（3）實(shí)施企業(yè)文化的宗旨和目的分析：

第三階段：實(shí)施階段

（1）具體措施：以深入淺出的形式介紹企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織的有關(guān)知識(shí)，開展公司發(fā)展總體目標(biāo)與個(gè)人前途的大討論。

（2）確立企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)入的推行方針。

（3）企業(yè)文化工程和學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)入的方法：把實(shí)施企業(yè)文化和各層次的思想溝通結(jié)合起來。

第四階段：檢查實(shí)施階段和查漏

（1）制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標(biāo)提升公司的資產(chǎn)質(zhì)量、競爭能力、全面提升企業(yè)競爭力、企業(yè)形象和企業(yè)美譽(yù)。

（2）檢查實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的期待成果的完成情況：

用企業(yè)理念（MI）企業(yè)行為（BI）來理清思路、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

（3）起草提案書作為兩手冊備用資料（MI、BI手冊）

（4）作業(yè)安排根據(jù)企業(yè)具體情況制定下一階段的作業(yè)項(xiàng)目與進(jìn)度；對調(diào)查的所有資料進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)；對企業(yè)營運(yùn)實(shí)態(tài)與形象現(xiàn)狀作綜合評估。

企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問題

1、處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系。思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)是有機(jī)結(jié)合的，既有聯(lián)系，又有區(qū)別；既可以相互促進(jìn)，相得益彰，又不能相互取代。正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系，對于加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)為開創(chuàng)思想政治工作新局面，更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)提供了條件，同時(shí)隨著企業(yè)思想政治工作的改革與加強(qiáng)，也必將對企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的推動(dòng)作用。要以黨的十六大倡導(dǎo)的“促進(jìn)人的全面發(fā)展”為主題，從解放人的思想、轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念入手，在開展思想政治工作中處理好虛與實(shí)、講與做、精神與利益的關(guān)系，發(fā)揮思想政治工作的針對性、科學(xué)性和實(shí)效性，為經(jīng)濟(jì)工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基礎(chǔ)和穩(wěn)定局面。

2、加強(qiáng)對經(jīng)營管理者的培育，以此帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是有關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠(yuǎn)性、綜合性的工作，企業(yè)經(jīng)營管理者特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經(jīng)營管理者，不僅應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、組織者，還應(yīng)當(dāng)是模范的實(shí)踐者，更應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該率先垂范，以自己的良好行為為優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見的形象，同時(shí)特別需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價(jià)值取向來倡導(dǎo)和配置企業(yè)文化。

3、講求企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑。企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)文化的重要組成部分。

4、加快建立企業(yè)文化的體系框架工程。包括：把握企業(yè)文化建設(shè)的“把企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)化為市場競爭力”這一基本要求；體現(xiàn)“把握發(fā)展方向，具有先進(jìn)性；體現(xiàn)時(shí)代特征，具有吸引力；塑造品牌標(biāo)識(shí)，具有市場競爭力”這“三點(diǎn)內(nèi)涵”；突出“把黨的方針政策和國家產(chǎn)業(yè)政策融于企業(yè)發(fā)展之中，形成具有鮮明特色的企業(yè)發(fā)展理念、把思想政治工作融入企業(yè)市場競爭之中，形成具有強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)精神、把企業(yè)人文創(chuàng)造融入企業(yè)產(chǎn)品之中，塑造以企業(yè)品牌為核心內(nèi)容的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)”三項(xiàng)主要任務(wù)。

5、走出企業(yè)文化建設(shè)過程中的觀念誤區(qū)。一是鼓吹“文化功能”，認(rèn)為“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都往里面裝”，此種說法不但搞不好企業(yè)文化，還會(huì)影響其它管理職能的正常發(fā)揮。二是曲解“以人為本”，現(xiàn)實(shí)中的職工切身利益和個(gè)人目的，難免出現(xiàn)與企業(yè)利益和宗旨不一致的問題，職工也必須遵守企業(yè)的一切準(zhǔn)則規(guī)定，尊重客戶和競爭對手，因?yàn)殡x開一定的前提條件，就很難取得預(yù)期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經(jīng)營管理一定要有權(quán)威，在職工這種權(quán)威情況下，才能更加有效發(fā)揮管理的作用.