第一篇：誠信是企業(yè)文化建設的核心

誠信是企業(yè)文化建設的核心

一個企業(yè)的發(fā)展，離不開企業(yè)文化的建設。而企業(yè)文化建設的核心就是誠信。誠信對于企業(yè)在整個經濟社會的生存和發(fā)展，對于提升企業(yè)的競爭力和

第二篇：“德”是企業(yè)文化建設的核心

“德”是企業(yè)文化建設的核心

企業(yè)文化的內涵非常廣泛,既包括企業(yè)內部大家共同認可的基本信念、價值標準等企業(yè)觀念,也包括企業(yè)外在的、看得見的行為表現(xiàn)及一切有形的物品、設施、辦公環(huán)境、企業(yè)產品和品牌形象等,這些都是企業(yè)文化所擁有的內涵。任何企業(yè)都有企業(yè)文化。

縱觀世界前500強企業(yè)，都十分重視開發(fā)企業(yè)文化,把企業(yè)文化內在的精神實質顯化為大家認可的意識，并付之于行動,提升員工績效,特別是提升團隊績效,從而大幅度提高企業(yè)經濟效益。

我認為我們廠企業(yè)文化宗旨應是：“質量第一、以德治廠”。質量是企業(yè)的生命線，德治是管理企業(yè)的重要手段。只有以德化人、以情動人，才能消除領導之間、員工之間、領導與員工之間的信心危機、信任危機和信義危機。一個人身在企業(yè)，就要忠于斯，誠于斯，為企業(yè)盡心盡責，也為自己爭得一份應有的利益。意大利詩人彼得拉克說過：不朽之名譽，獨存于德。修身才能有德，有德方能齊家、治國、平天下，方能成就一番事業(yè)。

一、企業(yè)領導層要德才兼?zhèn)?，以德服人?/p>

1、“德”的字形由“心”、“彳”、“直”三個部件組成?！靶摹北硎九c情態(tài)、心境有關；“彳”表示與行走、行為有關；“直”通“值”，相遇相當之義。企業(yè)領導層的每一個人，為人處世都要有一個健康的心態(tài)，愉悅的心境，心往一處想，勁往一處使，心中坦坦蕩蕩，做事行為要端正。只有這樣，自己才能樹立良好的威信，員工才會敬而服之，甘愿“士為知己者死”。

2、要同心同德，同舟共濟。正如總書記在博鰲論壇主旨講話中所說的那樣，不能這邊搭臺，那邊拆臺，要共同搭臺，好戲連臺。

二、企業(yè)員工要盡職盡責，要恪守職業(yè)道德。

1、忠于職守，善盡職責

忠于職守，善盡職責是職業(yè)道德的最基本要求，是公司對員工最基本的要求之一，也是員工應盡的本份。做為一名員工，必須以高度的事業(yè)心和責任感，做好自己的本職工作，按照要求，按時、保質、保量完成工作任務。在工廠干一分鐘，就要盡一分鐘的職責。不允許互相推諉、扯皮，不允許推卸責任，不允許串崗、溜號、擅離職守，不允許上班時間干私活，更不允許消極怠工，有意違抗。對工作不負責，玩忽職守。

2、克盡自己對其它員工應盡的責任和義務

員工在工作中相互之間形成上下級或同事關系，同時也形成了相互之間的責任、義務關系?？吮M自己對其它員工應盡的責任和義務，是職業(yè)道德的要求。作為下級，員工應該服從上級的領導，聽從公司的安排，積極完成上級交辦的各項工作任務，尊敬上級，維護上級的權威；作為上級要關心、幫助下級，既要嚴格管理、嚴格要求，同時也要創(chuàng)造條件和機會，使下級充分施展抱負和才能，盡量發(fā)揮下級的長處，做到重才、愛才、育才、用才；對待同事，要以禮相待、互相尊重、互相支持、互相配合，不相互拆臺。

總之，“喊破嗓子，不如甩開膀子”，我們只有掌握以德化人的管理方法,才能達到企業(yè)管理的最高境界。進而提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)最大的社會效益和經濟效益。

第三篇：什么是企業(yè)文化建設

什么是企業(yè)文化建設

作者：未知 來源：網絡 點擊數:23136 日期：2008-4-1

5企業(yè)文化是企業(yè)長期生產、經營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)文化建設既是企業(yè)在市場經濟條件下生存發(fā)展的內在需要，又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，樹立科學發(fā)展觀，講究經營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。

企業(yè)文化建設的基本內容

物質文化建設（表層文化），包括生產資料文化、產品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。

行為文化建設（中層文化），主要是對企業(yè)的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標準和規(guī)定，如：行為、公關、服務等。

理念文化建設（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識、思維方式、經營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

企業(yè)文化建設的主要目標

1、確定MI（理念識別），包括：

（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會，實現(xiàn)社會價值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內在潛力，是企業(yè)文化的首要任務和主要內容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經歷、文化和企業(yè)領導人的管理哲學共，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經營理念。

（3）確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產經營實踐的基礎上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質和對外形象。

2、確立VI（視覺識別），統(tǒng)一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。

3、確立BI（行為識別），主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經營理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和職工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經營管理者，帶動企業(yè)文化建設；做好思想政治工作等相關工作。

5、內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化。企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛

護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業(yè)文化藝術節(jié)等；小型活動經?；矗豪脧S慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強化視覺效應。

企業(yè)文化建設的基本觀念

1、團隊理念

2、團隊精神

3、領導理念

4、經營服務理念

5、精細核算理念

6、質量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效應理念

9、科技創(chuàng)新理念

10、依法治企理念 以上十個理念其具體內容將層層進行征集、評定、歸納。

企業(yè)文化建設的意義

企業(yè)文化建設的涵義是指對企業(yè)文化的發(fā)展目標和發(fā)展方向所制定的總體謀劃和基本對策。其特點包括漸進性、整體性、柔軟性、可繼承性、潛移默化性等，并通過企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展起到推動作用。那么我們公司進行企業(yè)文化建設到底有何意義呢？

一、企業(yè)文化建設，是新世紀企業(yè)生存和發(fā)展的內在需要。

二、建設企業(yè)文化，充分發(fā)揮人的作用，是當今世界企業(yè)發(fā)展的一種趨勢，是經營企業(yè)的新思想、新觀念。調動和學組織廣大職工的積性、智慧和創(chuàng)造力，是現(xiàn)代化管理的高層次選擇。

三、建設企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力和在市場上的競爭力，使企業(yè)生存和發(fā)展的根本戰(zhàn)略。通過建設企業(yè)文化，增強企業(yè)活力，保證市場經濟健康發(fā)展，促進經濟上新臺階的迫切需要。

四、樹立企業(yè)文化的戰(zhàn)略意識，增強企業(yè)文化的戰(zhàn)略觀念，強調企業(yè)文化的戰(zhàn)略決策，進行企業(yè)文化的戰(zhàn)略實施，是當前轉換經營機制和進行科學管理以贏得市場經濟競爭優(yōu)勢的迫切需要和必然趨勢。

五、通過企業(yè)文化建設，培育企業(yè)價值觀把企業(yè)全體員工擰成一股繩，為實現(xiàn)企業(yè)目標而奮斗。

六：企業(yè)文化建設對企業(yè)凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義：

凝聚力------是一個企業(yè)的核心力，如能將員工比作一根線，那企業(yè)就是由線擰成的一股繩，繩的結實程度就是凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一雙編繩的巧手。

吸引力--是一個企業(yè)的向心力，讓員工貼得更近，讓外界人員靠得更近，這就是企業(yè)文化的魅力

戰(zhàn)斗力--是員工的作戰(zhàn)能力，優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工思想統(tǒng)一，而思想統(tǒng)一才能步調一致，步調一致的團隊才有戰(zhàn)斗力。

公信力--健康的企業(yè)文化，不但是企業(yè)員工的精神支柱，也能提高企業(yè)的公眾信譽，給企業(yè)帶來難以估計的社會效益。

企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協(xié)調發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。

企業(yè)文化建設的總體思路和要求

1、貫徹黨的十六大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進文化，本著全面建設現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應激烈市場競爭形勢發(fā)展的需要，建立公司企業(yè)文化體系，突出加強職工的思想道德建設這一企業(yè)文化的靈魂，推進現(xiàn)代經營理念與先進技術、先進管理方式的結合，推進物質文明、精神文明和政治文明建設，融合、打造并提升企業(yè)核心競爭力。

2、以經濟建設為中心，以科技興企為目標，以強化企業(yè)管理為依托，以制度建設為內容，以形象建設為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風、完善管理機制、營造學習氣氛、建設過硬隊伍、樹立良好形象，構筑起“嚴謹、務實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)文化氛圍，形成獨具特色的總包公司企業(yè)文化，成為打造國家特級施工企業(yè)、創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成部分。

企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀與特點

公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業(yè)文化建設取得較大進展，干部職工的認識在升華，領導者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強。體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)精神經長期積淀業(yè)已形成，一些企業(yè)標識等經過上下多次反復征集、醞釀、修改也已確立。各分公司不斷豐富和創(chuàng)新者企業(yè)文化，積累了一定的經驗，已逐步實踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，對企業(yè)建設發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統(tǒng)企業(yè)文化建設發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃?？偣酒髽I(yè)文化建設呈現(xiàn)的特點，主要體現(xiàn)在工作的整體性和廣泛的群眾性，以及與政治、經濟工作的一致性和載體的多樣性。根據公司企業(yè)文化建設發(fā)展現(xiàn)狀，為進一步深化并打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，促進各項事業(yè)發(fā)展和進步，推進建設現(xiàn)代企業(yè)建設進程，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施綱要。以形成自己的管理風格和道德規(guī)范，造就出員工共有的理想信念、價值取向、行為準則等寶貴精神財富。

如何開展企業(yè)文化建設

企業(yè)文化規(guī)劃是開展企業(yè)文化建設的前提。企業(yè)文化建設可從以下四個階段展開實施。

第一階段：提案階段：建立組織機構———組織落實

（1）成立公司企業(yè)文化工程委員會,由公司一把手任委員會主任。

（2）下設公司企業(yè)文化工程工作小組,各職能部門抽調人員組成工作班子。

（3）外聘企業(yè)文化專家組指導公司的企業(yè)文化工程。

第二階段：提案準備———思想落實

（1）實施企業(yè)文化的原因分析：

（2）實施企業(yè)文化的背景分析：

（3）實施企業(yè)文化的宗旨和目的分析：

第三階段：實施階段

（1）具體措施：以深入淺出的形式介紹企業(yè)文化和學習型組織的有關知識，開展公司發(fā)展總體目標與個人前途的大討論。

（2）確立企業(yè)文化和學習型組織導入的推行方針。

（3）企業(yè)文化工程和學習型組織導入的方法：把實施企業(yè)文化和各層次的思想溝通結合起來。

第四階段：檢查實施階段和查漏

（1）制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標提升公司的資產質量、競爭能力、全面提升企業(yè)競爭力、企業(yè)形象和企業(yè)美譽。

（2）檢查實施企業(yè)文化導入的期待成果的完成情況：

用企業(yè)理念（MI）企業(yè)行為（BI）來理清思路、理順關系、優(yōu)化結構、抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

（3）起草提案書作為兩手冊備用資料（MI、BI手冊）

（4）作業(yè)安排根據企業(yè)具體情況制定下一階段的作業(yè)項目與進度；對調查的所有資料進行整理、統(tǒng)計；對企業(yè)營運實態(tài)與形象現(xiàn)狀作綜合評估。

企業(yè)文化建設的相關問題

1、處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關系。思想政治工作和企業(yè)文化建設是有機結合的，既有聯(lián)系，又有區(qū)別；既可以相互促進，相得益彰，又不能相互取代。正確認識企業(yè)文化和思想政治工作的關系，對于加強企業(yè)精神文明建設，推動企業(yè)的改革與發(fā)展產生重要的作用。企業(yè)文化建設為開創(chuàng)思想政治工作新局面，更好地為生產經營服務提供了條件，同時隨著企業(yè)思想政治工作的改革與加強，也必將對企業(yè)文化建設起到巨大的推動作用。要以黨的十六大倡導的“促進人的全面發(fā)展”為主題，從解放人的思想、轉變人的觀念入手，在開展思想政治工作中處理好虛與實、講與做、精神與利益的關系，發(fā)揮思想政治工作的針對性、科學性和實效性，為經濟工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基礎和穩(wěn)定局面。

2、加強對經營管理者的培育，以此帶動企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設是有關企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠性、綜合性的工作，企業(yè)經營管理者特別是主要領導人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經營管理者，不僅應當是企業(yè)文化的設計者、倡導者、組織者，還應當是模范的實踐者，更應當是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。領導者應該率先垂范，以自己的良好行為為優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見的形象，同時特別需要企業(yè)領導以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導和配置企業(yè)文化。

3、講求企業(yè)文化建設的方法和途徑。企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質實體和手段，在生產經營實踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)文化的重要組成部分。

4、加快建立企業(yè)文化的體系框架工程。包括：把握企業(yè)文化建設的“把企業(yè)核心競爭力轉化為市場競爭力”這一基本要求；體現(xiàn)“把握發(fā)展方向，具有先進性；體現(xiàn)時代特征，具有吸引力；塑造品牌標識，具有市場競爭力”這“三點內涵”；突出“把黨的方針政策和國家產業(yè)政策融于企業(yè)發(fā)展之中，形成具有鮮明特色的企業(yè)發(fā)展理念、把思想政治工作融入企業(yè)市場競爭之中，形成具有強大凝聚力的企業(yè)精神、把企業(yè)人文創(chuàng)造融入企業(yè)產品之中，塑造以企業(yè)品牌為核心內容的企業(yè)形象標識”三項主要任務。

5、走出企業(yè)文化建設過程中的觀念誤區(qū)。一是鼓吹“文化功能”，認為“企業(yè)文化是個筐，什么都往里面裝”，此種說法不但搞不好企業(yè)文化，還會影響其它管理職能的正常發(fā)揮。二是曲解“以人為本”，現(xiàn)實中的職工切身利益和個人目的，難免出現(xiàn)與企業(yè)利益和宗旨不一致的問題，職工也必須遵守企業(yè)的一切準則規(guī)定，尊重客戶和競爭對手，因為離開一定的前提條件，就很難取得預期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經營管理一定要有權威，在職工這種權威情況下，才能更加有效發(fā)揮管理的作用.

第四篇：以人為本是企業(yè)文化建設的核心主題[最終版]

以人為本是企業(yè)文化建設的核心主題

企業(yè)文化是一種價值觀，在企業(yè)內部表現(xiàn)為摒棄什么、鼓勵什么、反對什么、宣傳什么等等，其價值觀念是通過企業(yè)員工的行為活動來表達、來發(fā)展的，可以說沒有高素質的員工來執(zhí)行和表達企業(yè)文化，再好的企業(yè)文化規(guī)劃也是空中樓閣。毛澤東同志就曾經說過，世間人是第一寶貴的，只要有了人，任何人間奇跡都能創(chuàng)造。這充分說明了人的巨大創(chuàng)造力。因此，公司的企業(yè)文化建設必須以人為本。

首先要樹立“人才就在公司里，人才與公司一起成長”的觀念。這是構件以人為本企業(yè)文化的關鍵。從這個角度講，公司對員工進行最大程度的開發(fā)和利用，就必須最大限度地滿足員工的物質文化需求和精神文化需求，就必須調整人力資源管理的目標，使人力資源管理和企業(yè)人化建設真正有機結合起來，保證優(yōu)秀的人才擔任領導工作和使員工都能夠滿意高效地工作，進而實現(xiàn)個人的能力，興趣與工作三位一體的和諧統(tǒng)一。

其次要加快全面素質人才隊伍建設，推動經營管理向戰(zhàn)略管理和文化管理發(fā)展。二十一世紀是公司全面騰飛的世紀，公司需要大量的人才充實到各個部門、崗位上去，必須培養(yǎng)出總多的技術人才，只有這樣，公司的發(fā)展才有保證。

第三，要建立健全人事激勵約束機制，科學管理和配置人力資源。企業(yè)競爭的核心是人才競爭。逐步實行專業(yè)技術崗位等級管理，為不同類型的專業(yè)人才提供人盡其才的發(fā)展空間。探索人才開放政策，加快吸納國內一流人才的步伐。完善績效考核目標體系，嚴格按績用人、按績付酬，形成員工能進能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵約束機制。

第四，是加強員工教育培訓，提高員工隊伍整體素質。要全面加強員工的素質教育，既要提高科學文化素質，又要提高思想道德素質，尤其要加強政治思想教育和職業(yè)理想教育。要通過專題研修與學術交流相結合，實地考察與專業(yè)培訓相結合，培養(yǎng)和造就朗泰汽修發(fā)展所需要的專業(yè)人才隊伍。使其成為本地區(qū)最具影響力的服務行業(yè)具有特別重要的意義。

第五，形成良好的職業(yè)道德規(guī)范和員工行為規(guī)范。廣泛開展員工職業(yè)道德教育，規(guī)范員工行為，是企業(yè)文化建設的一向重要的工作。要切實把職業(yè)道德教育作為提高員工隊伍素質，加強企業(yè)文化建設的重要組成部分，同時要努力擴大職業(yè)道德教育成果，不斷探索新的工作規(guī)律、新的教育方式、新的活動載體，努力使職業(yè)道德教育更加生動活潑，豐富多彩，扎實有效。使員工將個人的前途與企業(yè)的興衰聯(lián)系在一起，使員工的個人價值得到最充分的體現(xiàn)，從而激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

第六，強化各級領導者的作用。管理者在人力資源管理和企業(yè)文化建設中起著特殊的作用，他們都是先進的人力資源方式的具體實踐者和操作者。人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)的使用，關鍵在領導。要注重用好人，要做到“用人不疑，疑人不用”。在人才管理的觀念的認識上，適應現(xiàn)代經營理念的要求，在日常工作中，落實對人才的有效管理。

企業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭，高科技企業(yè)的競爭更是如此，是人在推動企業(yè)的發(fā)展，因此要求公司為所以員工搭建發(fā)揮才能的平臺，為員工成長創(chuàng)造條件，同時也要求公司不斷把企業(yè)發(fā)展壯大，因為只有企業(yè)發(fā)展了，公司才能為國家、為社會做出更大的貢獻。

第五篇：企業(yè)誠信經營是企業(yè)文化建設的重要基礎

企業(yè)誠信經營是企業(yè)文化建設的重要基礎 摘 要 當今，經濟與科技的迅速發(fā)展加劇了某些企業(yè)的競爭,在這之中良好的企業(yè)形象是參與市場競爭的最根本實力，誠信的形象又更具有可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。但問題關鍵在于誠信的形象需要誠信的文化，誠信的文化才可以塑造誠信的形象。歷史和現(xiàn)實的經驗教訓反復證明，凡是具有誠信文化的企業(yè)必勝，反之則必敗。企業(yè)誠信經營是一個綜合系統(tǒng)，系統(tǒng)內誠信品質、誠信制度、誠信管理、誠信維護四要素之間并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的。

關鍵詞誠信經營企業(yè)文化誠信意識誠信管理我國當前企業(yè)“誠信”經營的現(xiàn)狀和問題

改革開放以來，我國在社會主義市場經濟體制建設和完善方面所取得了巨大的成就。但是也應該看到，在一些領域還存在著不少的問題，誠信缺失就是其中重要的一項。中國社會各界對誠信問題的討論日益激烈，因為信用的缺失已經成為制約中國市場經濟進一步向前發(fā)展的瓶頸。作為一個正向市場經濟過渡的國家，誠信在中國社會經濟中尤為重要。在當今的經濟交往中，許多企業(yè)被迫放棄現(xiàn)代信用，重新選擇了如以貨易貨、現(xiàn)金交易等原始交易方式。這些行為嚴重威脅到人民群眾的健康安全，動搖和打擊了人們對企業(yè)的信任，惡化了企業(yè)的經營環(huán)境，也損害了守信企業(yè)的利益。什么是誠信經營

誠信經營是企業(yè)生存基礎質量承諾、推行服務承諾、塑造企業(yè)文化、樹立企業(yè)誠信形象，建立起企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)要發(fā)展．只能在顧客消費者認為是可靠可信的基礎下．才能得到豐富的收益與回報．反之如果不講誠信．就會讓企業(yè)的形象大打折扣．會直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展．就是在企業(yè)的內部管理中．上層領導與下層領導．管理者與普通員工之間．同樣是建立在相互信任的基礎下．企業(yè)才能健康發(fā)展．反之如果缺乏互信．企業(yè)整體就會失去戰(zhàn)斗力與凝聚力．首先，要把保證質量和滿足顧客要求放在第一位，堅持“質量第一、信譽第一”的服務宗旨；其次，要建立相應的營銷服務應對系統(tǒng)，及時對客戶的需求作出快速反應，實現(xiàn)以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務體系：第三，要積極更新經營理念，推動企業(yè)誠信建設。通過廣泛開展精神文明建設，加強員工職業(yè)道德教育，增強全員信用觀念，使誠信變成員工自覺行為，貫穿于企業(yè)整個生產經營過程中，為公司的持續(xù)發(fā)展打下堅實的思想道德基礎。企業(yè)建設誠信文化的必要性

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。幾千年來, “—諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳。隨著社會的發(fā)展變化,賦予了誠信日益豐富的時代內容,促使人們對誠信的理解從倫理道德的范疇提升到

1制度建設的層面。誠信不僅是一種品行,更是一種責任;不僅是一種道義,更是一種準則;不僅是一種聲譽,更是一種資源。沒有信用,就沒有秩序,市場經濟就不能健康發(fā)展。

誠信文化理念是企業(yè)興旺發(fā)達的基礎,只有在經營活動中遵守誠信理念,企業(yè)才能擁有比較廣泛的客戶,從而擁有更廣闊的市場,使企業(yè)高效益可持續(xù)地發(fā)展。一個缺乏誠信理念的企業(yè),短時期內可能會獲得一定的利益,但”輕言必寡信”,長此以往,必將自我毀滅。只有誠信企業(yè)才能最終贏得客戶,贏得市場,贏得長期的可持續(xù)發(fā)展的格局。誠信企業(yè)文化的建設

那么,知道了企業(yè)文化的現(xiàn)狀及一些相關因素后,怎樣才能建立好的誠信企業(yè)文化呢?這就需要在價值觀上、產品和服務的質量上以及企業(yè)的管理方式上加以改進與完善,最終建立起有利于企業(yè)快速發(fā)展的文化體制。

4.1 價值觀誠信化

誠信的價值觀必須深入人心。建立在誠信基石上的企業(yè)共同的價值觀，能提供人與人相互信賴、相互悅納、相互認同的意識紐帶，能使個人在誠信文化中獲得歸屬感，獲得作為社會一員、企業(yè)一員的自豪感，獲得與他人在一起共同創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)價值的依托感以及同他人、同社會、同自然的血肉聯(lián)系和共生共長的整體感，從而排除戒備感、孤獨感、無力感、壓抑感和失落感。要使誠信的價值觀深入人心，必須在科學定位、輿論氛圍的基礎上，采取得力有效的措施和形式。

4.2 品質誠信化

“市場競爭最終是名牌瓜分天下”。這是紅豆集團董事長周耀庭曾經說過的極有體會、富含哲理的話?，F(xiàn)代市場競爭是品牌競爭，更是名牌競爭。在國際市場上，我們有的是自己的品牌，但缺乏名牌。成功的品牌具有豐富的內涵，它能給消費者和社會公眾留下深刻的印象，能吸引大家關注、欣賞、品味的目光，能促成公眾購買消費的行為，是企業(yè)寶貴的財富和競爭的法寶，誰擁有成功的品牌，誰就擁有一定的市場；誰擁有響當當的名牌，誰就擁有更大的市場。

名牌產品不僅使用價值可靠，而且是文化品位的標志。名牌效應本質上是信用精神在企業(yè)和產品中的凝結。誠實守信的企業(yè)品質作為一種無形資產或新的資本形態(tài)，特別有助于名牌效應的發(fā)揮。

4.3 宣傳誠信化

知名度是一個企業(yè)被公眾知曉、了解的程度，是評價企業(yè)“名氣”大小的“量”的客觀尺度。知名度包括公眾對企業(yè)的名稱、標記、產品種類或服務內容、企業(yè)領導人等情況知道和了解的程度。在企業(yè)形象的塑造中，提高企業(yè)的知名度是一項日常的、長期的任務。當今的社會是信息的社會，在信息的海洋里航行的企業(yè)，必須通過有效的信息傳播，使盡可能多的公眾得到盡可能多的信息。

誠信的宣傳得“美名”，欺騙的宣傳得“惡名”。宣傳是必要的，但宣傳未必是好事，問題在于宣傳什么，怎樣宣傳。知名度是一個中性概念，它有好的、肯定的方面，即“美名”，也有壞的、否定的方面，即“惡名”。就一般意義而言，企業(yè)所追求和得到應該是好的、肯定的方面，這才是對企業(yè)有意義、有價值、有作用的知名度。而這種美名的獲得，不論選擇什么媒介，采用什么方式，花了多少代價，歸結到一點就是兩個字：“誠信”。誠信的宣傳亮出了企業(yè)的“真心”，贏得了公眾 的信賴，得到了顧客的“真心”。

4.4 服務誠信化

美譽度是一個企業(yè)獲得公眾信任、贊許的程度，是評價企業(yè)“名譽”好壞的“質”的客觀尺度。在今天激烈的社會競爭中，不少企業(yè)在熱衷于提高自己知名度的同時，往往有意無意地忽視了美譽度的提高，結果造成了不該發(fā)生卻又經常發(fā)生的遺憾。

誠信的服務是提高企業(yè)美譽度的最有效的途徑，虛假的“服務”則是傷害企業(yè)美譽度的自殘性利器。兩種不同性質的服務，其區(qū)別性表現(xiàn)及客觀性效果大相徑庭。

首先，誠信的服務具有真誠的態(tài)度，企業(yè)的上上下下、方方面面都體現(xiàn)著顧客至上的經營理念，面對顧客，工作人員言語上熱情耐心，態(tài)度上和藹可親，但虛假的“服務”則不同，這種所謂的“服務”，以欺騙顧客的心理，用過份熱情的態(tài)度和夸張掩飾的微笑，緊緊盯著顧客口袋的銀子，稍不如意，則會“晴轉陰天甚至狂風暴雨”。

其次，誠信的服務信守諾言，真誠到永遠，不論售前、售中服務還是售后服務，都能體現(xiàn)一顆真誠的心，尤其是售后服務則會更加迅速及時、便利體貼、周到全面、保質保量，絕不違背諾言，但虛假的“服務”則視“承諾”如兒戲，售前容易售中難，至于售后則更難。

再次，誠信的服務能夠最大限度地滿足顧客的需求，贏得顧客的最大滿意，從而能夠贏得顧客的心，提高企業(yè)的美譽度，而虛假的“服務”則會令顧客失望、傷心，最終失去顧客，使企業(yè)的美譽度受到自殘性的傷害。最終只會在這個競爭激烈的經濟社會中銷聲匿跡。

4.5 管理誠信化

誠信的管理是形成強大的凝聚力和輻射力的根本途徑。在當代社會，企業(yè)管理的理念層出不窮，企業(yè)管理的辦法豐富多彩，但所有理論、所有辦法能夠充分發(fā)揮其有效作用的共同點、基本點，歸結起來還是兩個字：“誠信”。

欺騙性的管理失人心、損形象、沒文化。在當今的企業(yè)管理中，并不是所有的企業(yè)都能認識到誠信管理的作用與價值。僅從拖欠民工工資這一社會焦點與熱點問題來看，就暴露了企業(yè)管理上的巨大黑洞，損害了這些企業(yè)的形象。由此可見，誠信的管理對企業(yè)的形象作用之大。

總之，在當今這個激烈競爭的經濟時代，誠信的企業(yè)文化是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的一個重要因素。對企業(yè)來講，誠信的文化不僅能夠吸引住顧客，提高顧客滿意度與忠誠度，而且對本企業(yè)的員工也有一種激勵作用，使員工覺得在實現(xiàn)企業(yè)共同目標的同時也實現(xiàn)了自我的價值。所以在企業(yè)的價值觀、管理、產品與服務上都注重誠信的建設，是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵，如果能盡快完善企業(yè)的文化，那企業(yè)也將立于不敗之地。

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