第一篇：企業(yè)文化——企業(yè)管理的最高境界

企業(yè)文化——企業(yè)管理的最高境界

徐磐石

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動力。企業(yè)文化作為一門新興科學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式，使企業(yè)管理從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，從物質(zhì)和制度的層面走向文化層面，企業(yè)文化的興起是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個新里程。企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位和作用越來越突出，為愈來愈多的企業(yè)經(jīng)營管理者所接受和認同。企業(yè)文化對推進企業(yè)改革發(fā)展、提高核心競爭能力、提升員工精神面貌及擴大企業(yè)的社會影響力有著不可替代的作用。

一、企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵

何謂企業(yè)文化？眾說紛紜，仁者見仁，智者見智。我們不妨從廣義和狹義兩個方面來認識。從廣義上講，企業(yè)文化是社會文化的—個子系統(tǒng)，是一種亞文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本治理理論的最高層次。特指企業(yè)組織在長期的經(jīng)營活動中形成的并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行的企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德規(guī)范的總和。

《辭?！穼ζ髽I(yè)文化的內(nèi)涵做了這樣的定義：企業(yè)文化，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的一種基本精神和凝聚力，以及企業(yè)全體職工共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化按其結(jié)構(gòu)和具體表現(xiàn)形式可分為以下四個層次。

企業(yè)的精神文化。包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)目標(biāo)、道德觀念、管理理念等，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)價值觀應(yīng)該具有“敢于拼搏的企業(yè)宗旨，厚載萬物的為人胸懷，以企為家的精神風(fēng)貌，與時俱進的開拓精神，精誠團結(jié)的人際關(guān)系，講究誠信的服務(wù)思想”等內(nèi)涵。企業(yè)精神反映企業(yè)的信念和追求，是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)。具有號召力、凝聚力和向心力。企業(yè)精神文化強，企業(yè)和諧氛圍就好，則形成企業(yè)班子有正氣，團隊有士氣，員工有志氣，單位有名氣。著名的大慶文化，以“鐵人”王進喜為代表的大慶油田工人，把艱苦創(chuàng)業(yè)作為座右銘，堅持“有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的創(chuàng)業(yè)精神。大慶人艱苦創(chuàng)業(yè)、三老四嚴的精神，化作了中國工人階級自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的強大力量。

企業(yè)的制度文化。包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度和管理制度三個方面。組織與制度則是企業(yè)文化的骨架。組織結(jié)構(gòu)主要涉及到企業(yè)的部門構(gòu)成、崗位設(shè)置、權(quán)責(zé)關(guān)系、內(nèi)部協(xié)調(diào)與控制機制等。領(lǐng)導(dǎo)制度是組織系統(tǒng)進行決策、指揮、監(jiān)督等領(lǐng)導(dǎo)活動的具體制度。企業(yè)管理制度包括人事制度、勞動制度、獎懲制度和民主管理等規(guī)章制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是關(guān)鍵與核心，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是載體和支撐，企業(yè)管理制度是主要內(nèi)容和基本保證。只有建立起科學(xué)、嚴謹、完備的制度體系，用制度約束職工行為、規(guī)范企業(yè)管理，才能提升企業(yè)執(zhí)行能力，提高企業(yè)管理效率，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。綜觀國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，其獲得成功的一個共同的重要特點，就是有一個高效運轉(zhuǎn)的組織機構(gòu)和 一套被全體員工自覺遵守的規(guī)章制度。

企業(yè)的行為文化。包括企業(yè)行為、企業(yè)家行為、模范人物行為和員工群體行為。行為文化建設(shè)是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。行為文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、宣傳教育、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)娛樂活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)文明、經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。企業(yè)可以通過對三養(yǎng)（教養(yǎng)、修養(yǎng)、素養(yǎng)）和四德（個人品德、家庭美德、職業(yè)道德和社會公德）的培養(yǎng)，來塑造企業(yè)的行為文化。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的企業(yè)先進模范人物。

企業(yè)的物質(zhì)文化。包括企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)設(shè)備、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)容貌和文化設(shè)施。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。如企業(yè)的建筑風(fēng)格與管理風(fēng)格，以VI系統(tǒng)為主的企業(yè)物質(zhì)形象展示，承載企業(yè)歷史的博物館、展示館等，張裕酒文化博物館，就是其中的經(jīng)典之作，系列地展示了企業(yè)發(fā)展的悠久歷史和深厚文化積淀。在建設(shè)品牌物質(zhì)文化中，奔馳汽車以質(zhì)量造就了全球聞名的品牌，在汽車工業(yè)領(lǐng)域樹起一座豐碑。海爾集團在公司總裁張瑞敏提出的“名牌戰(zhàn)略”思想指導(dǎo)下，通過技術(shù)開發(fā)、精細化管理、資本運營、兼并控股及國際化等手段，使企業(yè)迅速成長為中國家電第一名牌，成為中國家電集團中產(chǎn)品品種最多、規(guī)格最全、技術(shù)最高、出口量最大的企業(yè)。跨入了世界500強的行列。

二、企業(yè)文化的獨特功能 優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的長期發(fā)展具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵和輻射功能。企業(yè)文化對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)發(fā)展的深層推動力。

塑造企業(yè)靈魂的導(dǎo)向功能。企業(yè)文化對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用，將廣大員工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來。主要體現(xiàn)在以下二個方面： 一是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。二是對企業(yè)成員的思想行為起導(dǎo)向作用，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者進行科學(xué)的決策，指導(dǎo)員工圍繞企業(yè)目標(biāo)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)水平，從基礎(chǔ)管理到企業(yè)發(fā)展，無不滲透文化的因素。準(zhǔn)確地說，企業(yè)文化是一種潛在的生產(chǎn)力，沒有企業(yè)文化的深植化，企業(yè)就沒有靈魂。

上海松江商業(yè)發(fā)展有限公司（上海市松江區(qū)供銷合作聯(lián)合社）以“和諧創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，共創(chuàng)未來”企業(yè)精神為導(dǎo)向，做大做強以商業(yè)地產(chǎn)為主的資產(chǎn)經(jīng)營和資本經(jīng)營，努力拓展新興業(yè)態(tài)，提高企業(yè)核心競爭力，積極打造本地區(qū)商業(yè)品牌，企業(yè)綜合實力顯著提升，逐步構(gòu)建起特色鮮明、功能完善、布局合理、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)體系，在上海市供銷社系統(tǒng)獨領(lǐng)風(fēng)騷。

培養(yǎng)團隊精神的凝聚功能。企業(yè)的核心價值觀被企業(yè)員工認可后，就會成為一種粘合力。企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)中形成團結(jié)友愛、相互信任的和諧氛圍，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力。使員工把企業(yè)看成是一個命運 共同體，同心同德，齊心協(xié)力，共謀企業(yè)的發(fā)展，從而使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢，呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展活力。

上海煙草集團松江煙草糖酒有限公司注重企業(yè)文化的積累和傳承，注重制度文化的建設(shè)和創(chuàng)新，注重員工的認同和踐行，培育“和搏一流”企業(yè)精神和“國家利益至上、消費者利益至上”的共同價值觀，堅持以人為本，構(gòu)建有特色、有活力的企業(yè)文化，內(nèi)強企業(yè)素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，企業(yè)凝聚力和向心力明顯增強，企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，連續(xù)六屆被評為上海市文明單位。

促進企業(yè)發(fā)展的激勵功能。企業(yè)文化是“助推器”，企業(yè)共同的價值觀念，使企業(yè)與員工形成了共同的目標(biāo)和理想，使每個職工都感到自己存在和行為的價值，激發(fā)員工的使命感、責(zé)任感和對事業(yè)的執(zhí)著追求，并為之不懈努力。企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種工作激情和奮發(fā)進取精神，充分調(diào)動員工的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性。

規(guī)范企業(yè)行為的約束功能。企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用，是一種軟約束。企業(yè)文化的約束功能主要是通過管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。一是規(guī)章制度的約束。企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。二是道德規(guī)范的約束。道德規(guī)范是從倫理的角度來約束經(jīng)營者和員工的行為，實現(xiàn)行為的自我控制和規(guī)范。

展示企業(yè)形象的輻射功能。企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)的公眾形象、公 眾態(tài)度、公眾輿論和品牌美譽度。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對企業(yè)員工產(chǎn)生影響，也能通過傳播媒體，公共關(guān)系活動等渠道，向社會輻射。企業(yè)文化的傳播對樹立企業(yè)在公眾中的形象有很大影響。海爾文化不但得到國內(nèi)專家和輿論的高度評價, 還被美國哈佛大學(xué)等世界著名學(xué)府收入MBA案例庫。上海松江商城十多年來，堅持以“真情服務(wù)、誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，為客戶提供全程滿意服務(wù)，鑄造企業(yè)誠信品牌。在激烈的商戰(zhàn)中，不但求得生存，而且得到穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展，贏得了本地區(qū)廣大消費者的厚愛。

三、企業(yè)文化的辨證特征

企業(yè)文化是個多元的體系，從不同的層面或角度觀察，用辯證的觀點分析可以概括出如下特征。

人本性與整體性統(tǒng)一。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人。注重人的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環(huán)境培育人。企業(yè)文化一個有機的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分，引導(dǎo)企業(yè)職工把個人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)整體目標(biāo)之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志的實現(xiàn)。

繼承性與創(chuàng)新性的統(tǒng)一。企業(yè)在一定的時空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來的企業(yè)文化實踐和研究成果。創(chuàng)新既是時代的呼喚，又是企業(yè)文 化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國內(nèi)外市場的變化而改革發(fā)展，引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。

松江百年老店余天成堂，創(chuàng)建于1782年，距今已有228年歷史，是“中華老字號”名特商店，被市政府列為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護項目。余天成堂有十分深厚的企業(yè)文化底蘊，在弘揚余天成堂創(chuàng)始人余游園提出的“道地藥材、修制務(wù)精、貨真價實、童叟無欺、名醫(yī)坐堂、治病救人”的辦店方針基礎(chǔ)上，加強企業(yè)文化建設(shè)，注重傳承和創(chuàng)新，相繼榮膺“中華商業(yè)服務(wù)品牌”、“上海市模范集體”等光榮稱號，鑄造了百年老店的輝煌。

相融性與獨特性的統(tǒng)一。企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時代精神，它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。但是企業(yè)文化又具有鮮明的個性和特色，具有相對獨立性，每個企業(yè)都有其獨特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。

穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐中，逐步形成積累起來的一種群體意識。企業(yè)文化一旦形成，就具有在一定時期之內(nèi)的相對穩(wěn)定性。企業(yè)文化是時代的產(chǎn)物，又隨著時代的前進而不時地演化著自己的形態(tài)。隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也隨之變化。一個優(yōu)秀的文化體系建成以后，就會顯示出強大的吸收、包容和消化功能，形成動態(tài)開發(fā)的系統(tǒng)。無 論是世界著名的跨國公司，如“微軟”、“可口可樂”，還是國內(nèi)知名的企業(yè)集團，如青島“海爾”、北京“同仁堂”等，都具有相對穩(wěn)定和不斷豐富的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是現(xiàn)代管理理論、管理思想、管理方式研究與實踐的最新成果。企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題。企業(yè)文化建設(shè)是一個復(fù)雜的動態(tài)發(fā)展過程，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特色的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。

作者單位：松江區(qū)商業(yè)聯(lián)合會

2010年7月28日

第二篇：企業(yè)管理的最高境界是什么

企業(yè)管理的最高境界是什么

管理真的像我們所想得那么復(fù)雜嗎？我的答案是：NO！

有這么一個故事，說某報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎?wù)鞔鸹顒?，題目是一個充氣不足的熱氣球上載著三位關(guān)系世界興亡命運的科學(xué)家。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無數(shù)人們，使地球免于因環(huán)境污染而面臨滅亡的厄運；第二位是核專家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭，使地球免于陷入滅亡的絕境；第三位是糧食專家，他能在不毛之地運用專業(yè)知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離因饑荒而亡的命運。此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請問該丟下哪一位科學(xué)家？

問題推出之后，因為獎金數(shù)額龐大，信件如雪片飛來。在這些信中，每個人皆竭盡所能，甚至天馬行空地闡述他們認為必須丟下哪位科學(xué)家的宏觀見解。

最后結(jié)果揭曉，巨額獎金的得主是一個小男孩。他的答案是：將最胖的那位科學(xué)家丟出去。

從這個小故事當(dāng)中我們悟出一個很深刻的道理：事物的本質(zhì)往往是非常簡單的，只是人們總受把它們復(fù)雜化罷了。

管理也是如此。作企業(yè)和找老婆類似，很多人一開始都希望找個十全十美的老婆，也希望把企業(yè)管理做的盡善盡美。持這樣觀點的人，老婆是肯定找不到的，企業(yè)也肯定是管理不好的。

讀書時，需要把厚書讀薄，然后再讀厚。管理中，我們以前都把簡單的東西復(fù)雜化了，現(xiàn)在需要做的就是還原簡單。

再講一個故事：一位富足的農(nóng)夫，在努力了大半生后，終于實現(xiàn)了他最大的理想，擁有了一座屬于自己的牧場。

牧場開張后不久，友人紛紛前來祝賀，同時也分享牧場特有的景色。閑聊間，有人問及牧場主是否已為牧場取好了名字，牧場主得意地答道：“說到名字可就有意思了，我的大兒子建議用他的名字?杰瑞斯?，我的小女兒堅持用她的名字?吉蓮娜?，我太太則認為在這里生活十分快樂，想取名叫?快樂?牧場，而這是我一生的夢想成果，我想取名叫?夢想?。最后我們一致達成協(xié)議，將牧場取名為?杰瑞斯吉蓮娜快樂夢想牧場?”。訪客又問：“名字的確不錯，但怎么在你牧場上沒看到飼養(yǎng)的牲畜呢？”主人答道：“喔，以前是有的，只是那些牛呀、馬呀受不了在它們身上烙那么長字的烙印，全給烙死了?！?/p>

這個故事告訴我們，復(fù)雜的名字是會害死牛啊、馬啊的。以此類推，復(fù)雜的事情也有可能是會害死人的，復(fù)雜的管理也有可能是會害死企業(yè)的。

我們要倡導(dǎo)的就是簡單制勝。

現(xiàn)在企業(yè)管理者為何那么累？身體為何那么不好？王均瑤為什會死掉？其中一個原因就出在管理這個環(huán)節(jié)，再說細點，就是復(fù)雜惹的禍?？纯春芏嗥髽I(yè)的總結(jié)啊報告啊，動輒厚厚的幾十頁，總是一二三四，要么就是首先其次再次，導(dǎo)致高層領(lǐng)導(dǎo)面前總有一大堆看不完的文件。很多做企業(yè)的朋友都抱怨，每天主要的精力都是在開會和看材料，僅僅是看材料就夠他們辛苦。但事實上他們根本不必這么辛苦。

這也是現(xiàn)在非常流行的精確管理思想要解決的核心問題。在現(xiàn)行管理中，我們經(jīng)常會遇到九類基本問題：量化與悟、計劃與聰明、積累什么、有限與無限、創(chuàng)新與破壞、過程與結(jié)果、控制的問題、遞減的問題、能人的問題；作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會碰到以下九種現(xiàn)象：管理中的被動現(xiàn)象、管理中的黑箱現(xiàn)象、管理中的隨意現(xiàn)象、管理中的十二月現(xiàn)象、振臂一呼現(xiàn)象、人性中的高估現(xiàn)象、天高皇帝遠現(xiàn)象、本位主義現(xiàn)象、管理中的籠統(tǒng)現(xiàn)象，所有這些，都是精確管理所需要的解決的。精確管理的目的也就在于，讓一切變得簡單。

因此說簡單是管理的理想境界，簡單中才顯現(xiàn)管理藝術(shù)。

第三篇：企業(yè)文化的最高境界

企業(yè)文化的最高境界是什么？我認為必須是、一定是“成人達己”。西諺云：“幫助他人實現(xiàn)夢想的人也可以實現(xiàn)自己的（夢想）。英文是這樣的：if you help others achieve their dreams and you will achieve yours.”

在這里，我選定微軟作為一個活生生的例子來

闡述我對這個問題的理解，并提出一些基本的觀點。

我們首先看企業(yè)與員工的關(guān)系。微軟的宗旨是：激發(fā)個人潛能，實現(xiàn)企業(yè)潛力。（enable people and businesses throughout the world to realize their full potential）。激發(fā)個人潛能，就是成就個人（enablepeople）的表現(xiàn)。當(dāng)然，微軟是通過招募業(yè)界最優(yōu)秀的人才來實現(xiàn)自己的目標(biāo)的。人是微軟真正的最大的財產(chǎn)，員工的素質(zhì)是對生產(chǎn)力唯一最重要的來源。因此，微軟決定聘用最聰明的前5%，這里的關(guān)鍵詞是聰明，而不是知識和經(jīng)驗。找到最能干的專業(yè)人才，幫助他們成功，微軟也就自然而然地成功了。

微軟企業(yè)文化的核心則在于：激情、技術(shù)至上、勤奮工作。有一則故事很能說明一些問題。有一個流傳很久的笑話，說是一次ibm和微軟要舉行談判，為了緩和氣氛，ibm的人特意去商店買了牛仔褲和t-shirt，而微軟的人也特意穿上了西服，打上了蹩腳的領(lǐng)帶。微軟的成功和它的偉大之處在于：一群普通的員工，能夠以自己的方式不斷努力著去實現(xiàn)自己的夢想。這讓我想起一句話：上君盡人之智。

如果把同樣的理念運用到客戶、社區(qū)和其他活動上，企業(yè)文化就會有強大的社會影響力和感召力，這樣的企業(yè)是沒有對手的。

無獨有偶，google在這方面可能比微軟做的更好。在google的“員工福利計劃”中就包含：向員工提高豐厚的退休金供款方案和大幅度增加年終獎金。為了增加員工的公司歸屬感，所有g(shù)oogle的雇員都會有公司股票優(yōu)先認股權(quán)。由于近期google的收入上升一倍，盈利也隨之大增，google的股價在一年內(nèi)也已翻倍。google的員工都因此獲得非常豐厚的回報，涌現(xiàn)了不少百萬富翁。這更讓google成為很多it專業(yè)人士向往的公司。還有，google總部里，google公司除了24小時向所有員工提供各式各樣的美食，還提供兒童日間托兒服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)，衣服干洗等服務(wù)，甚至公司還設(shè)有健身院，籃球場和排球場等體育健身設(shè)施。google的電腦工程師可以允許將自己1/5的工作時間用于追求自己的愛好，而暫時放下公司的工作。有很多人才就是沖著google這獨特的公司文化而加入的。google向每個雇員提供成就大業(yè)的空間。因此，在google工作可以讓員工看到長遠的事業(yè)發(fā)展未來。

很顯然，微軟也好，google也罷，它們都善于調(diào)動員工的積極性——上君盡人之智。

不知道大家對于戰(zhàn)略的認識達到什么程度，但是，企業(yè)文化在戰(zhàn)略架構(gòu)方面所起的作用越來越大。有些企業(yè)把賺錢作為最高目標(biāo)，把人作為工具，就是本末倒置。但是，本末倒置已經(jīng)被大家視同正常。

如果我們認同“一切都應(yīng)該以人為本”，那么，人就自然成為企業(yè)戰(zhàn)略的絕對主體，所以，我們就可以真正體驗到一點：成就他人，其實也就是成就自己。

第四篇：“無為而治” 企業(yè)管理的最高境界

“無為而治” 企業(yè)管理的最高境界

“無為”并非什么都不做，而是要遵循大千世界的規(guī)律，尊重人的個性，有所為有所不為，是一種獨特的思維方式?！盁o為”本是道家核心思想，但同樣也是佛家與儒家思想的重要組成部分。佛家的“緣起性空”思想與“無為”是相通的，“空”與“無”的內(nèi)涵是一樣的；儒家倡導(dǎo)積極入世，以“仁義禮智信”為核心價值觀，以道德倫理為核心思想，提倡以德治天下，以德服人，孔子認為古代圣王舜就是無為而治的典范：“無為而治，其舜也與。夫何為哉？恭己正南面而已矣?！币缘滦刑煜卤旧砭头从沉巳寮摇盁o為而治”的思想。就“無為”而言，我認為分三個階段，企業(yè)管理者只有深入地去感悟這其中的道理，才能真正領(lǐng)略“無為”的思想魅力。第一個階段：有為而妄為階段 秦始皇是有為之君，滅六國而一統(tǒng)天下，萬里長城成為民族象征，文治武功彪炳千秋，但強大的秦王朝僅僅十四年就土崩瓦解了。秦始皇篤信法家思想，以暴政維系其強大的帝國，但激化了社會矛盾，到了秦二世的手里就土崩瓦解了。在競爭無處不在的今天，不管是企業(yè)，還是個人，都需要努力奮斗。很多企業(yè)在資本積累的同時，狂妄和浮躁也在急劇增加，日本的戰(zhàn)略學(xué)家大前研一曾批判說：“我認為中國人有點急躁。”這話雖然我們不愛聽，但也的確有道理。中國企業(yè)后起而勃發(fā)，希望能夠盡量走捷徑，但往往脫離不了“妄為”，這主要是由于缺乏理想和正確的價值觀。中國的貧富差距雖然很大，但是中國的慈善事業(yè)很落后，“大款”們花天酒地，卻不知為這個社會做點什么。與比爾.蓋茨、巴菲特這些世界巨富和世界最大的慈善家比起來，真是讓人汗顏。我比較欣賞國美總裁黃光裕說的話，為什么要把國美繼續(xù)做大做強，因為是一種責(zé)任，是國美幾萬名員工的生存與發(fā)展，這才是真正的企業(yè)家。第二個階段：有所為有所不為 “有所為”比較容易，可要“有所不為”，就需要膽量和智慧了。萬科的王石在剛開始授權(quán)給自己的總經(jīng)理時，突然感覺很不對勁，因為發(fā)現(xiàn)公司的很多事情他不知道了，有一種害怕。在與總經(jīng)理溝通工作時，發(fā)現(xiàn)工作熱情沒有以前那么高了，后來王石發(fā)現(xiàn)，原來是自己過多地干涉總經(jīng)理的工作，很多細節(jié)也不放過，這如何讓下屬放手去干呢？決心“有所不為”的王石下定決心，將權(quán)力逐漸下放，經(jīng)過一年的反復(fù)磨合，他發(fā)現(xiàn)一切都海闊天空了，很多事他不用管，下面一樣干的很好。從“有所為”過渡到“有所不為”，這一種管理模式的轉(zhuǎn)變，需要具備深刻的管理功底和領(lǐng)導(dǎo)魅力，它必須具備完善的管理基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，否則很難成功。首先，要構(gòu)建完善的管理系統(tǒng) 美國有高度發(fā)達的經(jīng)濟，美國社會的各種法律法規(guī)非常的多，那么美國政府和企業(yè)在“為”與“不為”之間如何取舍呢？美國政府在公司行為當(dāng)中是起到了很重要的規(guī)范作用，美國的企業(yè)是一個被各種規(guī)則管理起來的一個系統(tǒng)。當(dāng)你去到一個沒有任何規(guī)則的地方的時候，你會意識到有規(guī)則的好處。美國政府的“有為”就是制定各種規(guī)則，而且這些規(guī)則得到了嚴格的執(zhí)法。有個例子很有趣，一堆華裔夫婦賣了一棟房子，最后被買家告上法庭，賠償了10萬美元，為什么呢？因為這對夫婦有意隱瞞了房子廚房有螞蟻的問題，而買家因此而皮膚過敏。其次，要注意授權(quán)的節(jié)奏 權(quán)力會導(dǎo)致腐敗，所以授權(quán)一定要逐步，“亦步亦趨”。王石的授權(quán)，也要經(jīng)過一年的磨合，逐漸放松控制。授權(quán)這就如同我們放風(fēng)箏一樣，風(fēng)箏就如同我們的下屬，風(fēng)是外界的環(huán)境，線就是權(quán)力。不敢放線，風(fēng)箏永遠飛不高；風(fēng)小了，就要把線緊一緊；風(fēng)大了，就松一松。要根據(jù)風(fēng)的大小、方向，去逐步地授權(quán)給自己的下屬。第三個階段：無為而無所不為 這是管理的最高的境界，有一些玄虛，不具備深厚的文化功底和管理實踐，是很難領(lǐng)悟這句話的深刻含義的。無為而為的思想在漢朝得到藝術(shù)性的發(fā)揮，漢高祖及他的繼任者都推行休養(yǎng)生息政策，減輕田租，鼓勵農(nóng)耕，提倡節(jié)儉，減輕刑罰，使?jié)h朝的生產(chǎn)與經(jīng)濟得到極大的恢復(fù)和提高。漢武帝憑借強大經(jīng)濟和技術(shù)條件，歷經(jīng)長達幾十年的戰(zhàn)爭，徹底打敗了強悍的匈奴騎兵?！胺肝姨焱m遠必誅”——古往今來，只有大漢時代有如此豪言壯語。大道無為而無所不為的道理，在漢王朝得到高超運用。老子說：“治大國若烹小鮮”。就是說，治理大國應(yīng)當(dāng)像煮小魚一樣，不能隨意去攪擾它（否則小魚就殘碎了）；同樣，企業(yè)管理的最高境

界就是讓員工感受不到你的存在，他能夠目標(biāo)明確、自我管理、自我激勵，把個人價值與企業(yè)價值有機地結(jié)合起來，在實現(xiàn)個人價值的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造價值。這需要企業(yè)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。GE是世界上少有的多元化非常成功的企業(yè)，韋爾奇在總結(jié)GE成功的經(jīng)驗時說，GE雖然業(yè)務(wù)是多樣化的，但是文化非常的統(tǒng)一，任何人都絕對不允許對價值觀有所懷疑，有所違背，也就是說，用統(tǒng)一的文化代替了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)，也能實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。GE也是高度授權(quán)的，各事業(yè)部權(quán)力很大，總部是戰(zhàn)略和文化中心，看似“無為”，但已經(jīng)是“無所不為”。老子曰：“以正治國，以奇用兵，以無事取天下。”無為而治要建立在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者要具備高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要平衡集權(quán)與授權(quán)的度，有為而不妄為，有所為有所不為，無為而無所不為。亂世靠有為，治世靠無為；創(chuàng)業(yè)靠有為，守業(yè)靠無為；管理靠有為，領(lǐng)導(dǎo)靠無為。有為與無為的辨證關(guān)系，需要在實踐中進行藝術(shù)化的處理，絕沒有一成不變的模式。

第五篇：企業(yè)文化－－管人的最高境界

企業(yè)文化－－管人的最高境界

隨著我國的改革開放和世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)面臨著日益激烈的競爭。在21世紀(jì)即將到來之際，企業(yè)應(yīng)以一種什么樣的人力資源管理來新世紀(jì)的曙光呢？應(yīng)該認識到：追求卓越的文化，而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化。先進的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因為先進企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競爭的要求、更具有生命力的緣故。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念企業(yè)文化是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。一個優(yōu)秀的企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的不斷提高、一個能夠積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)文化注重對企業(yè)“權(quán)力人”權(quán)力的尊重我們應(yīng)當(dāng)賦予企業(yè)文化什么內(nèi)涵和風(fēng)格呢？這當(dāng)然與企業(yè)所處地區(qū)、行業(yè)、發(fā)展階段、員工素質(zhì)、管理層的管理意識、管理者等一系列因素有關(guān)。但是不管怎樣，它必須回答這樣幾個核心問題： 第一，如何看待顧客；第二，如何看待員工；第三，如何思考和定義競爭；第四，如何考慮對社會和環(huán)境的責(zé)任；第五，如何考慮合作與競爭；第六，如何認識成本和利潤等。從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看，他們都非常重視對企業(yè)各種“權(quán)力人”權(quán)力的尊重。惠普的企業(yè)文化明確提出：“以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個權(quán)力人”的思想，這與IBM公司的“讓公司的每一個成員的尊嚴和權(quán)力都得到尊重，為公司在世界各地的消費者提供最上乘的服務(wù)”有異曲同工之處。建立企業(yè)文化，必須使每一位權(quán)力人滿意，他們包括顧客、員工、股東、社會與環(huán)境，甚至包括供應(yīng)商和競爭對手，在這里我們僅討論員工問題。企業(yè)究竟有沒有把員工視為企業(yè)的權(quán)力人？我時常聽到管理層討論如何讓員工努力工作，但很少聽到管理層認真研究他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)對員工所承擔(dān)的義務(wù)(有多少企業(yè)認真考慮過對員工應(yīng)承擔(dān)什么義務(wù)和責(zé)任)的承諾。如果你要營造一個使每一位員工都努力工作而不問報酬是什么的環(huán)境，那么你應(yīng)該首先想一想，為此你對員工承擔(dān)了什么？如果你要員工忠于企業(yè)，那么企業(yè)對員工的承諾又是什么？最近一人文藝單位咨詢于我，如何建立一個內(nèi)部勞動市場的問題。在演出團體內(nèi)，有一些人員的藝術(shù)壽命比較低，到了35歲以后不能勝任工作，企業(yè)也無法安排他們，因此要成立內(nèi)部勞動市場。我對這個企業(yè)的情況表示理解，但是我也不禁要問：“既然這些人的藝術(shù)壽命只有35歲，那么你為什么不在他們藝術(shù)壽命終止的時候已經(jīng)造就了他們的再就業(yè)能力呢？”企業(yè)沒有確保每名員工的受雇能力的責(zé)任。說得更實際一點，企業(yè)文化就是通過方針、政策、原則、制度所表達出來的企業(yè)核心價值理念。然而，許多企業(yè)所推崇的價值理念與他們所執(zhí)行的規(guī)章制度是相互抵觸的，有的甚至是背道而馳的。某企業(yè)集團提出了“泥飯碗”文化，本意是想建立一個能夠使員工不斷競爭向上的心理環(huán)境，然而又有哪個能人會珍惜這個“泥飯碗”呢！一句話，要想使員工關(guān)心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責(zé)，最著急的在于員工能否分享企業(yè)成長所帶來的好處。只有在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價值觀，才能真正感受到成功的樂趣，才能體會出人格的被尊重，也才能表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，公司才真正被員工所熱愛。企業(yè)文化的建立和重塑，是目前管理層最重要的事，是人力資源管理的核心任務(wù)，它關(guān)系到整個組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展系統(tǒng)工程。管理的問題是人的問題，主要是管理者的問題，關(guān)鍵在于那些管理“管理者”的人。因此，管理者，特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。總之，在企業(yè)文化建設(shè)中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

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