第一篇：打造強勢執(zhí)行力,以高效執(zhí)行文化助推企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

打造強勢執(zhí)行力，以高效執(zhí)行文化助推企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

—在集團(tuán)中層班子第二期專題學(xué)習(xí)會議上的講話

集團(tuán)董事局主席、總裁 xxx

各位同仁：

大家晚上好，現(xiàn)在我們召開專題學(xué)習(xí)會議。自從建立這個中層班子學(xué)習(xí)機制以來，這已經(jīng)是集團(tuán)公司組織的第二次集體學(xué)習(xí)會議，我們上次的學(xué)習(xí)主題是《忠誠于企業(yè)，以廉潔文化助推集團(tuán)公司健康持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展》，在上次的專題學(xué)習(xí)中,我們圍繞集團(tuán)發(fā)展過程中的廉潔文化建設(shè)問題、企業(yè)職工的忠誠度問題、團(tuán)隊及協(xié)同機制建設(shè)的問題、人才培養(yǎng)機制方面的問題作了交流和探討，集團(tuán)的微信公眾號也對相關(guān)工作作了推送和報道，相關(guān)的工作我們也作出了部署和安排，總體上說來，在過去的一個多月時間里，反響熱烈，成果顯著，在此，我希望各管理班子在各條管理戰(zhàn)線上要精益求精，再接再厲，再上臺階，在具體的事務(wù)性工作上圍繞上次的學(xué)習(xí)會議精神不斷鞏固和完善，相關(guān)的具體性工作安排要在工作中落實到位。

作為集團(tuán)的管理者，我說過，要在中層管理班子間營造起一種學(xué)習(xí)型氛圍，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，這方面，我個人也在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。在科學(xué)管理集團(tuán)、科學(xué)運營企業(yè)的道路上，面對龐大的資產(chǎn)、類型多樣的物業(yè)，怎么樣科學(xué)合 理分配和優(yōu)化資源，優(yōu)化管理，使得集團(tuán)工程、營銷、市場管理、物業(yè)管理、日常行政管理等各項工作的推進(jìn)，還有很多的管理知識需要我們大家進(jìn)行系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)，要不斷結(jié)合公司運營實際情況去深化，要去對發(fā)展過程中的歷史問題和新的問題作思考，出點子，謀思路，促發(fā)展，實事求是地講，集團(tuán)公司發(fā)展至今，如果按片區(qū)資源和物業(yè)多樣化劃分，我們在xx是真正意義上的城市運營商，一定要深挖運營的內(nèi)涵，有整體概念和大局思維，我也說過，我們的片區(qū)就是一個社會，要千方百計做好招商和市場服務(wù)工作，統(tǒng)籌兼顧，努力把市場資源整合起來，繁榮市場，當(dāng)前主要是二期和三期市場，不斷增加片區(qū)的活力和綜合競爭力，要使得在這個片區(qū)在財富增加，集團(tuán)、經(jīng)營商戶、業(yè)主多方共贏的同時，片區(qū)的商戶和將來的小區(qū)業(yè)主生活更有幸福感，我們的住宅項目部分已經(jīng)交房，部分還在緊張的建設(shè)之中，交房的住戶很多開始裝修入住，回遷安置房也逐漸開始分房，用不了多久，整個片區(qū)的生活味會越來越足，專業(yè)街、文化美食城的夜市已經(jīng)露出繁華跡象，未來我們的片區(qū)還有高端的CBD樓宇集群，更高端的休閑業(yè)態(tài)，很多已經(jīng)陸續(xù)開工建設(shè)，我們的物業(yè)管理和服務(wù)水平要更進(jìn)層次，要謀劃長遠(yuǎn)，要為將來打造核心的中心商業(yè)區(qū)打下堅實的基礎(chǔ)。

我記得我在EMBA學(xué)習(xí)中，和導(dǎo)師談到了企業(yè)發(fā)展的階段性和規(guī)律性的話題，管理學(xué)上講，企業(yè)的發(fā)展壯大都要 經(jīng)歷“人治”、“法治”、“文治”三個階段，我覺得很貼切，很實際，在這里我要和大家分享。所謂的人治，顧名思義，就是指在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期，在這個時期，老板獨斷專橫、霸道，以命令為指令，不聽副手們的協(xié)助言行，無視中層管理者們的存在，大家也知道這種管理方式弊端很大，但回過頭去想，這個階段是企業(yè)發(fā)展需要的必經(jīng)階段，特殊時期，往往有獨斷才有效率。

當(dāng)企業(yè)的發(fā)展走入正軌，慢慢地就會進(jìn)入“法治”的階段，所謂的法治，就是指企業(yè)內(nèi)部立法，建立起規(guī)章制度，以制度推管理，老板這時主要是監(jiān)督管理，起主要作用的是規(guī)則制度，具體的執(zhí)行流程是，老板與決策層的決策力來推動中層管理者，再通過我們的中層管理干部去督導(dǎo)基層執(zhí)行，老板最終再來檢驗工作成果，幾方共同推動企業(yè)的發(fā)展。大家也都看到，我們的各項管理制度在一期市場開業(yè)以后逐步地增設(shè)、不斷的修訂和完善，大到工程、營銷、物業(yè)、督查各線的大制度，小到檔案的管理、員工的考勤、儀表等，為什么我們每年的年會都要提制度建設(shè)，“無規(guī)矩不成方圓”，可以這樣說，集團(tuán)近幾年的穩(wěn)健發(fā)展，都是在制度建設(shè)的基礎(chǔ)上得以推進(jìn)的。

第三個階段，“文治”階段，何為“文治”，就是指當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，制度執(zhí)行順暢的時候，就會很自然地過渡到以企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的階段。過渡是階段性的，大 家也已經(jīng)看到，今年集團(tuán)在品牌管理方面的工作投入，專門成立了品牌管理中心來推動集團(tuán)的企業(yè)文化管理，股東大會報告中也明確了“要以企業(yè)品牌和企業(yè)文化協(xié)同促企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)”，為了抓好這項綜合性的工作，集團(tuán)順勢而為，整合片區(qū)的資源，推出xxx的概念，利用新媒體渠道推廣企業(yè)品牌各企業(yè)文化。經(jīng)過六年的發(fā)展，我認(rèn)為集團(tuán)公司已經(jīng)處在了強化制度建設(shè)和向以企業(yè)文化促企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性階段，如何利用好企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展，我們前面的工作會議中提到的廉潔文化、團(tuán)隊文化、協(xié)作文化，還有今天我著重想提的執(zhí)行力文化，我認(rèn)為這些都是企業(yè)文化不可缺少的部分。

最近我看了一些格力集團(tuán)的一些書籍，結(jié)合了集團(tuán)的運營、管理及發(fā)展實際，他們很多的一些管理方式給了我一些思考，核心就是三個字：執(zhí)行力，今天我要著重和大家分享。

我認(rèn)為，堅決的執(zhí)行力才是企業(yè)戰(zhàn)略實施的根本保證，只有實施最嚴(yán)格的執(zhí)行才能讓組織實現(xiàn)良性的循環(huán)，換句話說，沒有執(zhí)行力，再宏偉的戰(zhàn)略，再巧妙的策略，再嚴(yán)格的制度都是一紙空文，沒有意義。結(jié)合到集團(tuán)具體性的工作上來，我們應(yīng)該從哪些方面去認(rèn)識執(zhí)行力的重要性，去在工作中踐行執(zhí)行力，我認(rèn)為要從以下幾個方面：

一、明確目標(biāo)，科學(xué)確定執(zhí)行的方向

近兩年，集團(tuán)的各個部門、各個子公司都有各自的工作 目標(biāo)和計劃，什么是目標(biāo)，目標(biāo)就是愿景，是數(shù)字，是成果。目標(biāo)管理，就是要設(shè)立目標(biāo)給各個團(tuán)隊一個努力的方向，最大限度的調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工的熱情，達(dá)成共識，促進(jìn)人和企業(yè)的統(tǒng)一。比如我們的銷售工作，現(xiàn)在我們按照項目完善了團(tuán)隊、也明確了分工，確立了下半年的回款額，還有我們的市場線，創(chuàng)收多少，都明確過，我們的報建部門，什么階段，什么時間節(jié)點，完成什么任務(wù)，都清清楚楚地明確過，這就是目標(biāo)。“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人身上有指標(biāo)”，“指標(biāo)”就是目標(biāo)，我想只有目標(biāo)明確，不同的部門，不同的員工在工作中才能形成一股合力，才能更好的發(fā)揮知識與技能，更好促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。

二、發(fā)揮管理干部在執(zhí)行力中的重要作用

集團(tuán)的中層管理者是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵性因素，對于中層管理者而言，執(zhí)行應(yīng)該成為一種有遠(yuǎn)慮，有業(yè)務(wù)洞察力的綜合性素質(zhì)，對于集團(tuán)的發(fā)展而言，中層管理干部要突破常規(guī)管理思維，積極鍛造一種強勢型的執(zhí)行力，要有“設(shè)立目標(biāo)，堅定不移”的態(tài)度，比如我們的三期副食品城的招商工作，就需要這種態(tài)度，要有“雷厲風(fēng)行，快速行動”的管理風(fēng)格，比如我們的市場繁榮過程中業(yè)態(tài)的調(diào)整與轉(zhuǎn)遷工作，這些就需要果斷和堅決，要有“勇挑重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)風(fēng)險”的工作作風(fēng)，只有“強勢領(lǐng)導(dǎo)才能帶出精英下屬”，要快速行動，快速決策，快速執(zhí)行。當(dāng)然，快速執(zhí)行也不是盲目盲 從，也要學(xué)會從同事的角度、客戶的角度、對手的角度、公司的角度去慎重考慮，比如，我們的營銷工作，現(xiàn)在片區(qū)的南邊、北邊都有萬科的項目在運作，競爭是難免的，甚至于已經(jīng)出現(xiàn)了之前的一些不良性競爭的情況，我覺得如何去取長補短，去用別人的長處補我們的短處，這就是從對手的角度去看待問題，萬科有品質(zhì)，xxx一樣有品質(zhì)，要學(xué)習(xí)別人，提升自己。同時，在執(zhí)行力的提升過程中也要學(xué)會統(tǒng)籌指揮，要懂得激勵員工，誠待員工，激發(fā)員工的潛在動力和創(chuàng)造力，因為我們的很多基礎(chǔ)和事務(wù)性工作還是基層員工在執(zhí)行，我們的中層管理干部要以身作則，為員工樹立信心，信念。

三、打造卓越管理團(tuán)隊提升目標(biāo)執(zhí)行力

團(tuán)隊文化建設(shè)也是集團(tuán)一直在抓的一項常規(guī)性工作，在前面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我也反復(fù)地說過。下半年，集團(tuán)的各項工作時間非常緊張，各項任務(wù)也非常的重，要把執(zhí)行力貫穿到團(tuán)隊的建設(shè)中，讓各條戰(zhàn)線的員工在思想上，心態(tài)上高度整合，心往一處想，勁往一處使，一股勁執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，要充分發(fā)揮“1+1＞2”的效應(yīng)，要引導(dǎo)，員工與員工之間，上級與下級之間，中層之間形成和諧，流程順暢無阻，高效的溝通機制，激發(fā)員工的合力，形成高效的執(zhí)行團(tuán)隊。

三、建立起良性的執(zhí)行型企業(yè)文化氛圍

執(zhí)行力的提升離不開企業(yè)文化氛圍的營造，我們充分相信，強勢的企業(yè)執(zhí)行文化對于企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)有很好的促進(jìn) 作用。我們認(rèn)為，良性的執(zhí)行型企業(yè)文化氛圍的營造要做好以下幾個小的工作：

①.忠誠文化。

關(guān)于忠誠，我這里就不再展開，上一次的學(xué)習(xí)會議，我已經(jīng)說過了，這里還是要重申的是，要堅決杜絕和防止企業(yè)職工損公肥私，結(jié)黨腐敗，出賣集團(tuán)機密，損害集團(tuán)形象，破壞集團(tuán)財產(chǎn)的不忠誠行為，堅決防止企業(yè)職工消極怠工，應(yīng)付工作，得過且過的心態(tài)和行為。

②.責(zé)任心文化。

任何一個企業(yè)，員工沒有責(zé)任心，是極其危險的，我們制定了那么多的目標(biāo)，不要覺得目標(biāo)與自己沒有關(guān)系，我們要明確一點，只有承擔(dān)責(zé)任，才可創(chuàng)造價值，才可能證明自己的價值，說得更實際一些，才可以談回報，“責(zé)任是回報的前提”，我們每年都簽訂目標(biāo)責(zé)任書，白紙黑字建立了責(zé)任體系，每一次會議都有責(zé)任人，要深刻認(rèn)識責(zé)任的嚴(yán)肅性，同時要認(rèn)識到各自的責(zé)任權(quán)限，要真正做到“在其位，謀其政，做其事，盡其責(zé)”。

③.用人機制。

我說過，人才資源是集團(tuán)發(fā)展的“源頭活水”，用人機制也深刻關(guān)系到集團(tuán)執(zhí)行力的有效提升，人資部門在招聘和人才培養(yǎng)過程中要更加注重選擇執(zhí)行力強的資源，能者上，庸者下，要保持企業(yè)內(nèi)部的人才競爭，注重激勵機制的建設(shè)，要把“用人”、“管人”、“養(yǎng)人”幾個機制結(jié)合起來，讓每個員工都有機會成為能干之才，建立人人有責(zé)任的考核機制，最大限度發(fā)揮人才在強勢執(zhí)行中的作用。二季度以來，工程線上的前期部門做了一些調(diào)整和充實，在金董的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的報建工作可以說是大大的提升，執(zhí)行效率比原來的班子更高了一些，同樣，我們的營銷隊伍今年也做了充實，希望下半年我們的營銷班子要讓全體班子成員看到你們的執(zhí)行效率和執(zhí)行成果。

④.溝通機制。

執(zhí)行文化的建設(shè)，需要各層工作人員的共同參與，這就需要建立各各層級之間的溝通，溝通機制的問題，我在營銷班子會議上也提過，溝通不暢的情況下，來談工作執(zhí)行，也是虛的，很多時候還做“無用功”，要嚴(yán)防信息渠道短路，上下，同級之間溝通不暢，比如，我們的銷售工作，有些部分涉及到資產(chǎn)抵押，置換，就需要營銷部門與融資部門去溝通，涉及到報建工作的，就需要與前期部門去溝通，銷售人員要適時去參加工程部門的會議，及時掌握工程進(jìn)度計劃，才能給予客戶合適的交房時間，工程部門要及時將大額的支付費用提前與財務(wù)部門去溝通等等，這樣才能更好的解決問題，提高執(zhí)行力。

⑤.會務(wù)機制。

剛剛說到了溝通，溝通的過程中往往會存在疑難問題，這些問題如何解決，我認(rèn)為這就需要建立和完善會務(wù)機制，就集團(tuán)目前的情況，我們有各層級的、部門完善的會務(wù)制度，但是我認(rèn)為我們的會務(wù)對于執(zhí)行力的提升，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，開會如何開，我前段時間看了三星公司的開會流程，我認(rèn)為值得我們學(xué)習(xí)，除了前期一些必要的準(zhǔn)備，有幾點我要特別提出來，“凡是開會，必有記錄，凡是散會，必有事后跟蹤”，“散會步追蹤，開會一場空”，要有記錄，有紀(jì)要，有執(zhí)行，有督辦，“開會+不落實=0”，“布置工作+不檢查=0”，只有“抓住不落實的事+追究不落實的人=落實”，所以在這里，我也要求我們的管理班子在今后的會務(wù)工作中，要認(rèn)真踐行會務(wù)的要求，要對會務(wù)的決議及執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保會務(wù)工作的質(zhì)量，確確實實解決問題，提高執(zhí)行。

當(dāng)然，總體上來說，集團(tuán)的各項工作總體上還是在穩(wěn)步推進(jìn)，時間非常的緊張，各條戰(zhàn)線的工作不可懈怠，尤其是營銷和市場招商的工作，要提高執(zhí)行，加班加點，不折不扣地抓好，也要有信心，有期待，我們看到xx的限購政策已經(jīng)取消，樓市的大環(huán)境也慢慢會有改觀，地方政府也在努力的向下半年目標(biāo)沖刺，市場的招商整體形勢也不斷地向好的方向發(fā)展，我相信，只要集團(tuán)上下一心，攜手努力，一定能把下半年的工作抓好。

謝謝大家！

第二篇：企業(yè)內(nèi)部管理：打造高效執(zhí)行力

企業(yè)內(nèi)部管理：打造高效執(zhí)行力

我們經(jīng)常會碰見這樣的問題，那就是公司會議開個不停，最終大家都就公司某一個問題達(dá)成了共識，但是到頭來卻沒有一個人采取實際的行動解決這一個問題。這樣的公司缺乏執(zhí)行力，而很多公司人員卻把這些責(zé)任歸咎于總經(jīng)理等高層身上，認(rèn)為是高層的發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)了錯誤，其實這種認(rèn)識不對的，北京思鵬瑞資深企業(yè)管理咨詢專家認(rèn)為，在大多數(shù)的條件下，戰(zhàn)略并不是失敗的原因，失敗的主要原因缺乏好的執(zhí)行力。

北京思鵬瑞認(rèn)為很多人沒有認(rèn)識到執(zhí)行的重要性?！皼]有執(zhí)行的戰(zhàn)略，就是沒有音樂的樂器”，很多人也認(rèn)為執(zhí)行，就是要有效，仔細(xì)，注重西街的完成某項工作，但是北京思鵬瑞專家并不贊同這種觀點，“執(zhí)行”其實不只是戰(zhàn)術(shù)層面的，它是戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作，必須成為企業(yè)文化中的核心元素。

其實，執(zhí)行就想籃球，他是一個團(tuán)隊運動，當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部得到不斷重復(fù)練習(xí)之后，執(zhí)行就會成為員工的習(xí)慣和直覺，能夠自然、自覺、主動地完成。企業(yè)的運作速度就會加快，運營效率就會提升。

與時俱進(jìn)的高效執(zhí)行力

作為企業(yè)，也許你已經(jīng)認(rèn)識到了執(zhí)行的重要性，但是建設(shè)高效的執(zhí)行系統(tǒng)并不是僅僅通過一些措施去推動就能達(dá)成的，建設(shè)高效執(zhí)行系統(tǒng)并不是意見容易的事情，一方面“執(zhí)行體系”建設(shè)也隨著商業(yè)環(huán)境變換而需要與時俱進(jìn)；一方面企業(yè)會受到體制、觀念、制度、人員等多方面影響。

在北京思鵬瑞看來，建設(shè)“執(zhí)行”體系，首先要在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系，這就是人員的選育流程。好的執(zhí)行首先要選擇適合的人才，然后人盡其才。對CEO來說：

首先，作為企業(yè)管理者要了解你的員工，了解他的才華優(yōu)勢愛好等等。

其次，還要建立好考評獎勵機制。對于公司每個月、每個季度都進(jìn)行衡量、考評關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)盡量透明化，所有人同一時間看到市場份額、公司的績效、外

部競爭對手、利潤率的信息等，讓信息的流動使績效完全透明，可以在公司打造一個透明的工作環(huán)境，大家可以工作得更加努力，同時要把企業(yè)的戰(zhàn)略跟運營的計劃聯(lián)系起來，讓戰(zhàn)略的專家參與到運營的方案當(dāng)中。一個好的戰(zhàn)略專家也是一個懷疑者，對于自己的觀點也有懷疑，必須要在現(xiàn)實當(dāng)中測試才能知道是否正確。

再者，在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)里面，是不是讓正確的人在做正確的工作？如果正確的崗位上沒有正確的人的話，那么執(zhí)行力就無從談起。特別是當(dāng)在高管的團(tuán)隊當(dāng)中，如果出現(xiàn)了人員和崗位之間的不匹配，那么這種反作用會在整個組織當(dāng)中被放大。但要把適當(dāng)?shù)娜税才诺竭m當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫徊⒉皇羌菀椎氖拢爸松朴?，這是老板的職責(zé)”，所以企業(yè)要建立一個好的組織架構(gòu)，找到具有團(tuán)隊精神、善于解決沖突的人，并且通過激勵機制對他們的行為進(jìn)行獎勵，從長時間來講，變成一個企業(yè)文化，執(zhí)行速度就能夠提高。

北京思鵬瑞專家建議，企業(yè)管理者在決定自己的戰(zhàn)略前，最好讓團(tuán)隊去思考有哪些戰(zhàn)略方案，要讓員工去提出建議。企業(yè)管理者不是在其中尋找完美的戰(zhàn)略，而是在找備選的方案。這樣能鼓勵員工發(fā)揮主觀能動性，也培養(yǎng)他們有戰(zhàn)略性的思考能力。同時，企業(yè)管理者要善于提問，提出這些問題不會讓員工感到難堪，也不會讓他們不敢說話，而是讓他們不斷地踴躍思考和發(fā)言。

更多企業(yè)管理相關(guān)知識可以咨詢北京思鵬瑞咨詢服務(wù)有限公司

第三篇：執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行文化的建設(shè)

執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行文化的建設(shè)

【摘要】執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己的工作和任務(wù)。簡單地說，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進(jìn)行運用，以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競爭力，就必須加強執(zhí)行力?？梢哉f，一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。

電力企業(yè)在管理、改革、發(fā)展過程中會遇到以下問題：為什么當(dāng)初精心編制的工作計劃在執(zhí)行過程中總要大打折扣？為什么某項工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚，結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面？答案是：執(zhí)行不力！通過多年的企業(yè)管理經(jīng)驗來看，大多數(shù)計劃落空的背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞。

當(dāng)前，我公司在執(zhí)行力方面存在著一定差距。比如說預(yù)算管理，雖然一再強調(diào)預(yù)算的重要性，但是影響預(yù)算執(zhí)行剛性的情況還時有發(fā)生，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、職工的預(yù)算意識還不夠強，習(xí)慣性做法仍未得到根除；再如優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨，盡管一再加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制的管理，但仍會有一些人因服務(wù)意識不夠，服務(wù)不到位被投訴影響企業(yè)形象。因此，如何提高執(zhí)行力、構(gòu)建企業(yè)文化成為企業(yè)當(dāng)前面臨的一大課題。

一、明正思想，提高領(lǐng)導(dǎo)能力

美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經(jīng)理人的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行。因此，提高?執(zhí)行力?對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要。”只有參與到企業(yè)運營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，才能擁有把握全局的眼光，并且做出正確的決策。

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要明正思想，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想，不斷強化執(zhí)行意識，提高認(rèn)識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、建章立制，倡導(dǎo)執(zhí)行作風(fēng)

工作的推進(jìn)、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動的實踐，需要好的制度做保障，既需要靠人格力量的帶動，更需要靠制度力量的拉動。

（一）在企業(yè)內(nèi)部建立一種“執(zhí)行文化”

在一個企業(yè)中，僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識中去，要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中，要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。只有有效地發(fā)揮每個人的作用，才能培養(yǎng)有效的管理執(zhí)行力，才能實現(xiàn)“三心合一”（普通員工的責(zé)任心、中層員工的上進(jìn)心、高層員工的事業(yè)心）。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有意識地倡導(dǎo)規(guī)范管理、規(guī)則至上的文化觀念，營造有效執(zhí)行力的氛圍。

（二）將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來

假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為A、B、C三級，企業(yè)一定要破除情面，拉大三者間的獎懲差距，以培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當(dāng)前，我們公司正在推進(jìn)工作績效考核，通過建立有效的激勵機制，憑指標(biāo)評價工作，憑業(yè)績考核干部，堅持對職工負(fù)責(zé)，充分調(diào)動和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。

（三）導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念，優(yōu)化常態(tài)運行機制

在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制和監(jiān)督機制的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國網(wǎng)公司 “真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出，省公司系統(tǒng)正在大力組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，而理念和活動的落實在基層。因此，要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個突出位置來抓好，積極推進(jìn)由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域，以真誠的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

三、真抓實干，提高執(zhí)行能力

一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年，我公司將在積極貫徹和落實國網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo)，落實“三抓一創(chuàng)”工作思路的基礎(chǔ)上，應(yīng)重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。

（一）強化預(yù)算管理，確保企業(yè)各項工作能控、可控、在控

預(yù)算管理是以企業(yè)治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，采用價值和實物等多種形式，對企業(yè)業(yè)務(wù)流、資金流和信息流等進(jìn)行整合，通過事前規(guī)劃、分配資源、落實責(zé)任、監(jiān)控執(zhí)行和評價考核，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，應(yīng)做好以下幾方面工作：一是要把實行和完善全面預(yù)算管理作為財務(wù)管理工作的中心環(huán)節(jié)。進(jìn)一步完善全面預(yù)算管理體系,預(yù)算管理要做到全面覆蓋、全員參與和全過程管理。二是加強成本管理。成本管理是企業(yè)管理永恒的主題，要建立涵蓋調(diào)度、線損、設(shè)計、施工、基本建設(shè)、生產(chǎn)、營銷等全過程的全面成本管理責(zé)任制。三是各職能部門要自覺維護(hù)預(yù)算執(zhí)行的剛性，建立“經(jīng)理一支筆”審批制度，預(yù)算以內(nèi)的事項分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)即可實施，預(yù)算以外的事項要嚴(yán)格按程序報批，任何部門和個人不得超越權(quán)限調(diào)整、變動預(yù)算方案。

（二）抓好隊伍建設(shè)，強化績效考核

建設(shè)一流的隊伍一靠教學(xué)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；二靠績效評價與考核。所以應(yīng)重點做好以下幾方面工作：一是建立、完善績效評價體系。根據(jù)省公司財務(wù)指標(biāo)考核辦法的相關(guān)規(guī)定，完善分公司績效評價體系，確定財務(wù)考核評價指標(biāo)，明確各級經(jīng)營者責(zé)任，明晰上下級經(jīng)濟(jì)關(guān)系。對各項財務(wù)考核指標(biāo)進(jìn)行跟蹤分析監(jiān)控,及時采取有效措施保證各項財務(wù)考核指標(biāo)的全面完成。二是推行全員競爭上崗，體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，并使之成為公司的一項長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。三是進(jìn)一步加強對一般管理人員及中層干部的業(yè)績考核尤其是工作作風(fēng)的考核。四是讓優(yōu)秀技術(shù)人才享受與中層行政干部相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)待遇，并對其實施全過程的培育、跟蹤和考核工作，充分調(diào)動優(yōu)秀技術(shù)人才在技術(shù)崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。

（三）扎實抓好電力營銷管理，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

2008年電力營銷面對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻，市場占有率還有待進(jìn)一步提高。必須進(jìn)一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作，積極完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自動化推廣工作，繼續(xù)優(yōu)化公司系統(tǒng)營銷與財務(wù)管理信息系統(tǒng)的并軌工作，切實提高營銷一體化管理水平。

四、全員參與建立執(zhí)行文化

執(zhí)行文化是企業(yè)經(jīng)營者倡導(dǎo)，全體員工認(rèn)同并在貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想、目標(biāo)計劃和制度法規(guī)中的執(zhí)行意識、執(zhí)行作風(fēng)、執(zhí)行能力、執(zhí)行速度、執(zhí)行質(zhì)量的綜合反映。要在職工中大力培養(yǎng)快速反應(yīng)、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行意識和“言必行、行必果”的工作作風(fēng)，消除拖拉、懈怠的不良習(xí)氣。要建立和健全強有力的考評、考核制度，將工作任務(wù)細(xì)化、量化、具體化的精細(xì)化管理理念貫穿到企業(yè)各項工作之中。要嚴(yán)格遵守“公平、公正、公開”的原則，提高執(zhí)行的透明度。要加強督察力度，進(jìn)一步落實責(zé)任追究制度，增強執(zhí)行效率和質(zhì)量。要加強學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)行者的專業(yè)理論水平、實際操作能力、組織能力、管理能力等綜合素質(zhì)，增強執(zhí)行能力。

強化執(zhí)行能力，樹立卓越的經(jīng)營優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力，是全面完成公司各項目標(biāo)任務(wù)的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑：一是要全面實施對標(biāo)管理。對標(biāo)就是找準(zhǔn)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，對準(zhǔn)目標(biāo)，學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)流程，學(xué)習(xí)操作，缺什么，補什么，集百家之長，為我所用。在經(jīng)營上通過扎實對標(biāo)，不斷超越自我，超越對手。二是要著力提升管理水平，使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導(dǎo)“少說空話，多做實事，說到做到，說好做好，在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”，“讓想干事的人有機會，讓會干事的人有舞臺，讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中，我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，“努力超越，追求卓越”，以理性務(wù)實的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)公司發(fā)展的新輝煌！

第四篇：以文化自信助推鐵路企業(yè)文化建設(shè)

以文化自信助推鐵路企業(yè)文化建設(shè)

（鐵道黨校，北京 100088）

黨的十九大報告指出，文化是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。文化是國家發(fā)展的內(nèi)在動力，也是企業(yè)發(fā)展的“軟實力”。鐵路企業(yè)要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，以堅定的文化自信推進(jìn)鐵路企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)新理念以適應(yīng)市場競爭新挑戰(zhàn)，內(nèi)聚人心以提高鐵路企業(yè)軟實力，外塑形象以創(chuàng)建鐵路企業(yè)新品牌，為推進(jìn)中國鐵路總公司體制機制改革、進(jìn)一步提高經(jīng)營效益和管理效率、實現(xiàn)安全、服務(wù)、效益、管理、建設(shè)各項工作邁上新臺階提供內(nèi)在動力。

一、堅定文化自信，大力傳承弘揚鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化 堅定“文化自信”，鐵路企業(yè)首先要對鐵路文化充滿自信，弘揚和傳承鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的先進(jìn)性是鐵路企業(yè)文化自信的前提。中國鐵路自產(chǎn)生以來，始終是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。鐵路文化始終站在先進(jìn)文化的行列。從20世紀(jì)初葉第一條完全由中國人出資、設(shè)計、施工建造、管理運營的京張鐵路建成通車，到大革命時期鐵路人用鮮血和生命詮釋的“英勇、團(tuán)結(jié)、犧牲、奉獻(xiàn)”的“二七精神”，從抗日戰(zhàn)爭時期鐵路人堅貞不屈的民族氣節(jié)和崇高的愛國主義精神，到解放戰(zhàn)爭時期“毛澤東號”機車組“解放軍打到哪里，鐵路修到哪里，‘毛澤東號’就開到哪里”的錚錚誓言，都體現(xiàn)了中國產(chǎn)業(yè)工人的先進(jìn)代表——鐵路工人的革命性和進(jìn)步性；社會主義建設(shè)時期，鐵路人用自己的雙手甚至生命譜寫了一部新中國鐵路的創(chuàng)業(yè)史，也鑄就了成昆精神、小東站精神、孫家養(yǎng)路工區(qū)精神、青藏鐵路精神、巴山精神等一座座精神豐碑?？v觀各個時期的鐵路文化建設(shè)，始終沿著先進(jìn)文化的方向前行，與時俱進(jìn)，成為傳播社會文明的主要陣地。進(jìn)入高鐵時代，鐵路文化再次以領(lǐng)先的面貌站在時代前沿，并與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理相融合，在理念、結(jié)構(gòu)、體系、功能和運行等方面均有創(chuàng)新表現(xiàn)，特色鮮明、符合現(xiàn)代企業(yè)制度和可持續(xù)發(fā)展要求、代表鐵路文化先進(jìn)水平的高鐵文化初具雛形。

鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承性是鐵路企業(yè)文化自信的基礎(chǔ)。鐵路企業(yè)文化建設(shè)雖然起始于20世紀(jì)90年代，但是溯其源頭可謂久遠(yuǎn)。在長期的鐵路建設(shè)和發(fā)展實踐中，鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基因在一代代鐵路人的傳遞中一脈相承,其中所蘊含的國家利益為先的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，“人民鐵路為人民”的宗旨意識，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，自強不息、勇于創(chuàng)新的拼搏精神，無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)等等，時至今日依舊影響著鐵路干部職工，是維護(hù)鐵路文化傳統(tǒng)的精神紐帶。隨著鐵路現(xiàn)代化事業(yè)的推進(jìn)和高鐵時代的到來，鐵路文化越來越成為增強鐵路行業(yè)凝聚力、激發(fā)職工隊伍創(chuàng)造力、增強文化自覺和文化自信的內(nèi)在驅(qū)動力量。

鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的特殊性是鐵路企業(yè)文化自信的彰顯。鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是伴隨著鐵路建設(shè)和運營實踐而逐漸形成的一種文化形態(tài)，其行業(yè)特色尤為顯著，可謂“鐵味兒”十足?！拌F文化”是鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的形象化表達(dá)，具體表現(xiàn)為鐵的制度、鐵的紀(jì)律、鐵的意志等?！拌F文化”已經(jīng)成為鐵路文化的標(biāo)志性符號，也由此形成了鐵路人特有的行業(yè)文化基因和行業(yè)文化性格，在不同的歷史時期展現(xiàn)著獨具的風(fēng)采和魅力。我們要通過深入挖掘鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的深刻內(nèi)涵，并對其進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，使這些優(yōu)良的文化基因不斷發(fā)揚光大，為鐵路干部職工提供精神指引，為鐵路改革發(fā)展提供精神動力。

二、堅定文化自信，勇于面對新時代的機遇和挑戰(zhàn) 在新時代新征程的大背景下，鐵路企業(yè)必須充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和凝聚作用，確保鐵路市場化、現(xiàn)代化、國際化戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),為更好地滿足人民日益增長的美好生活需要提供堅強有力的運輸保障，為建設(shè)交通強國做出新的更大的貢獻(xiàn)。

突出系統(tǒng)性，明確鐵路企業(yè)文化建設(shè)的整體思路。多年來，隨著研究的不斷深入和實踐的不斷探索，鐵路企業(yè)文化建設(shè)逐步進(jìn)入科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的軌道。進(jìn)入新時期，在鐵路企業(yè)全面走向市場的新形勢下，總公司黨組審時度勢，站在鐵路發(fā)展的戰(zhàn)略高度，在全路牢牢把握創(chuàng)新發(fā)展這一主線，深入開展社會主義核心價值觀教育，弘揚“安全優(yōu)質(zhì)、興路強國”的新時期鐵路精神，深化鐵路安全文化、服務(wù)文化、經(jīng)營文化建設(shè)。2017年7月13日，總公司下發(fā)了《鐵路企業(yè)文化建設(shè)三年基礎(chǔ)工程實施方案》，提出堅持以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，把握“強基達(dá)標(biāo)、提質(zhì)增效”工作主題，通過三年的時間，重點抓好陣地建設(shè)、典型引領(lǐng)、精神培育，深化安全、服務(wù)、經(jīng)營文化建設(shè)，傳承鐵路傳統(tǒng)文化，弘揚鐵路時代文化，不斷夯實企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)，企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量和效果明顯提升，為鐵路強國提供文化支撐。這些戰(zhàn)略部署，為鐵路企業(yè)文化建設(shè)提供了指引。

強調(diào)科學(xué)性，融鐵路企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)為一體。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，但并不是每個企業(yè)都能成功，失敗的深層原因在于沒有打造一種能引導(dǎo)“成功”的優(yōu)秀文化。鐵路企業(yè)要在激烈的市場競爭中占據(jù)主動，必須制訂和實施有效的、正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略背后如果沒有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化的支持，戰(zhàn)略措施的推進(jìn)必定乏力。文化指導(dǎo)戰(zhàn)略發(fā)展，文化變革引領(lǐng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。因此當(dāng)前推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，首先要站在總公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立五大發(fā)展理念，在傳承中華民族優(yōu)秀文化和鐵路優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，吸收、借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念，建立起適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、體現(xiàn)鐵路職工根本利益、反映鐵路文化發(fā)展和自身特色的鐵路企業(yè)文化體系，立足于文化自信，以產(chǎn)業(yè)報國為追求，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，以促進(jìn)發(fā)展為目的，著眼于內(nèi)聚力量、外塑形象，為全面推進(jìn)鐵路企業(yè)健康、向上、快速發(fā)展提供強大的文化引領(lǐng)和精神動力。

堅持人文性，增強鐵路職工隊伍的凝聚力。在企業(yè)管理的諸多要素中(如人、財、物、產(chǎn)、供、銷，資金流、物流、信息流等)，企業(yè)文化更注重對人這個要素的管理,突出的是“以人為本”的管理理念。對于鐵路企業(yè)而言，當(dāng)前來自兩個方面的挑戰(zhàn)是值得關(guān)注的：一是鐵路體制機制改革帶來的挑戰(zhàn)。總公司轉(zhuǎn)企改制后，從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的經(jīng)營模式向市場化改革條件下的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化是一個復(fù)雜、艱巨的過程，價值理念、思想觀念、行為方式、體制機制、管理模式的轉(zhuǎn)型面臨種種挑戰(zhàn)。二是職工隊伍建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)?！?0后”“90后”的新生代終將成為鐵路干部職工隊伍的主體，其價值觀念、思想習(xí)慣、行為方式會不斷滲透到鐵路企業(yè)安全、經(jīng)營和管理的日常工作中?，F(xiàn)代企業(yè)文化管理追求的是人性化管理和理性管理相結(jié)合。如何培養(yǎng)年輕干部職工隊伍健康成長，如何做好“80后”“90后”年輕一代的思想工作，都需要我們在鐵路企業(yè)文化建設(shè)過程中予以高度關(guān)注。鐵路企業(yè)要通過引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀、職業(yè)信念和道德標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新方式，激發(fā)鐵路干部職工的使命感和責(zé)任感，有效推進(jìn)鐵路企業(yè)改革發(fā)展的各項工作。同時營造一種良好的職業(yè)氛圍，增強凝聚力，使職工和企業(yè)成為一個命運共同體，同呼吸，共命運，在企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)職工個人的全面發(fā)展。

三、堅定文化自信，推動鐵路企業(yè)文化建設(shè)邁入新境界 面對新機遇和新挑戰(zhàn)，我們要堅定文化自信，在以往成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)推進(jìn)，使鐵路企業(yè)文化建設(shè)在新時代實現(xiàn)大發(fā)展。

全面構(gòu)建鐵路企業(yè)價值理念體系，增強企業(yè)核心競爭力。價值觀管理是企業(yè)文化建設(shè)新趨勢。價值理念體系是企業(yè)文化體系最核心的部分，是企業(yè)文化的靈魂。新時代鐵路發(fā)展需要有先進(jìn)的文化理念引領(lǐng)和支撐。鐵路企業(yè)要通過明確定位找準(zhǔn)本企業(yè)的文化個性和特征；通過描繪愿景為鐵路企業(yè)指明前進(jìn)的方向；通過提煉理念確立企業(yè)價值觀；通過豐富要素，建立以“安全優(yōu)質(zhì)、興路強國”新時期鐵路精神為核心、以安全第一、服務(wù)至上、效益為先為主要內(nèi)容的鐵路企業(yè)價值理念體系。

健全完善鐵路企業(yè)文化制度體系，保障企業(yè)價值理念有效落地。企業(yè)文化要融于企業(yè)管理，融于制度建設(shè)，才能發(fā)揮效用。鐵路企業(yè)要充分認(rèn)識鐵路企業(yè)文化建設(shè)的重要地位和作用，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善鐵路企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，建立健全黨政工團(tuán)齊抓共管、有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)的工作格局，為鐵路企業(yè)文化建設(shè)提供可靠的組織保障；通過制度建設(shè)，確保管理制度與文化價值理念保持一致；通過健全機制，細(xì)化企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐步建立健全鐵路企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)動工作制度、物質(zhì)保障機制等，使企業(yè)文化融入企業(yè)管理，為鐵路企業(yè)文化建設(shè)提供有力的制度保障；發(fā)揮鐵路局和全體職工在鐵路企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，不斷完善鐵路企業(yè)文化建設(shè)的評估考核機制，把企業(yè)文化建設(shè)納入鐵路科學(xué)發(fā)展的考核評價體系，作為考核各級領(lǐng)導(dǎo)班子工作實績的重要內(nèi)容；把握企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律，改進(jìn)工作方式方法，形成鐵路文化建設(shè)的強大合力。

建設(shè)完善鐵路企業(yè)可視化識別系統(tǒng)，提高鐵路企業(yè)的社會認(rèn)可度和信任感。企業(yè)可視化識別系統(tǒng)是企業(yè)文化的具體化、視覺化、符號化的過程，包括企業(yè)視覺識別體系和企業(yè)行為識別。一方面，鐵路企業(yè)要通過企業(yè)視覺識別系統(tǒng)建設(shè)，將企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀、經(jīng)營方向、產(chǎn)品特點等各種信息要素，經(jīng)過綜合分析、概括和提煉后，轉(zhuǎn)換成以標(biāo)志、圖形、色彩、字體、象征物體等直觀形式表示的視覺符號，直接應(yīng)用于企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色彩、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)造型與吉祥（象征）圖形、企業(yè)宣傳標(biāo)語口號、企業(yè)專用樂曲等視覺識別基本要素體系上，同時體現(xiàn)在包括辦公用品類、企業(yè)標(biāo)識類、工裝工服類、企業(yè)車輛類、展示與陳列類、廣告與公關(guān)活動類等應(yīng)用要素體系中。在構(gòu)建鐵路企業(yè)視覺識別系統(tǒng)過程中，要注意加強企業(yè)標(biāo)識、廣告語、產(chǎn)品品牌、包裝等基本要素的配套管理，同時還要注重融入鐵路企業(yè)最主要、最核心、最希望表達(dá)的內(nèi)容，盡量展示極具感染力、吸引力和震撼力的全新的鐵路企業(yè)形象。另一方面，鐵路企業(yè)要通過企業(yè)行為識別系統(tǒng)建設(shè)，建立企業(yè)動態(tài)識別體系及活動識別體系。鐵路企業(yè)行為識別系統(tǒng)既包括企業(yè)基本行為的建立系統(tǒng)，又包括以行為表現(xiàn)企業(yè)特征的表達(dá)系統(tǒng)。企業(yè)行為表現(xiàn)體系是鐵路企業(yè)行為識別的主體內(nèi)容，更是鐵路企業(yè)形象設(shè)計的重要組成部分。建立鐵路企業(yè)基本行為系統(tǒng)更多的是屬于企業(yè)管理的范疇，應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部車、機、工、電、輛等不同專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行相對個性化的規(guī)范與設(shè)計，圍繞企業(yè)經(jīng)營理念的約定，將企業(yè)基本行為（內(nèi)部生產(chǎn)與外部服務(wù)）規(guī)范化、協(xié)調(diào)化和一致化，規(guī)范企業(yè)員工的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則，塑造新時代鐵路職工的良好形象。

建立健全鐵路企業(yè)宣傳和傳播機制，塑造企業(yè)形象，營造良好發(fā)展環(huán)境。利用現(xiàn)代傳媒手段對鐵路企業(yè)形象進(jìn)行塑造與宣傳，既是時代發(fā)展的需要，更是鐵路企業(yè)確立市場化發(fā)展戰(zhàn)略、全面走向市場的需要。要通過建立企業(yè)形象策劃和宣傳機制（包括建立企業(yè)形象策劃機制、建立企業(yè)形象宣傳機制、建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)機制、搭建完備的站車公共服務(wù)文化平臺等），加強正面宣傳和輿論引導(dǎo)、公關(guān)策劃和媒體推廣，對企業(yè)形象進(jìn)行全新設(shè)計與內(nèi)外展示；要深入挖掘、廣泛宣傳一大批彰顯鐵路優(yōu)良傳統(tǒng)和精神氣質(zhì)的典型人物和典型事跡，實施現(xiàn)代企業(yè)形象的深化塑造；要優(yōu)化和拓展站車文化服務(wù)功能，凈化和規(guī)范文化市場，打造鐵路企業(yè)良好社會形象；要充分發(fā)揮社會媒體資源和企業(yè)宣傳陣地的作用，大力宣傳鐵路企業(yè)在綜合交通體系中的骨干作用，積極推介鐵路客貨運輸產(chǎn)品；要加強國際化傳播途徑拓展和傳播能力提升，大力宣傳中國高鐵建設(shè)取得的成就，為中國高鐵走向世界吶喊助威。通過搭建多元化傳播與宣傳體系，對內(nèi)加強人性化管理，提高企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力；對外講好鐵路故事，提升鐵路企業(yè)知名度和美譽度，在國內(nèi)外樹立一個企業(yè)形象特色鮮明、企業(yè)文化底蘊深厚、企業(yè)產(chǎn)品美譽充盈、企業(yè)競爭實力豐厚的大型國鐵企業(yè)形象，為鐵路企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境。

總之，在新時代鐵路改革發(fā)展進(jìn)程中，我們要以滿足人民日益增長的美好生活需要為目標(biāo)追求，堅定鐵路文化自信，繼承和弘揚鐵路行業(yè)在長期建設(shè)和發(fā)展實踐過程中形成的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，并結(jié)合鐵路自身的行業(yè)特征，與鐵路企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相融合，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新方式，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的鐵路企業(yè)文化，并使之成為鐵路人情感認(rèn)同、內(nèi)心接受、行動踐行的文化自覺行為，激勵廣大干部職工不忘本來、吸收外來、面向未來，傳承鐵路精神命脈，構(gòu)筑鐵路文化家園，彰顯鐵路文化價值，展示鐵路工人力量，提升鐵路文化自信，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量，繼續(xù)成就曾經(jīng)屬于一代又一代鐵路人的光榮與夢想。

（執(zhí)筆人：姜秀玉，鐵道黨校培訓(xùn)部副主任、副教授）

第五篇：從企業(yè)的言行來打造強勢文化力

智慧365—企業(yè)管理在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者

004km.cn 從企業(yè)的言行來打造強勢文化力

企業(yè)文化力是指企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮引導(dǎo)、凝聚、激勵、約束、輻射等作用所產(chǎn)生的合力，它是企業(yè)和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的強大內(nèi)在驅(qū)動力。

來源：智慧36

5企業(yè)文化

中外許多學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的核心能力是指一個企業(yè)獨有的、扎根于組織之中的、適應(yīng)市場機會的、能形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。正如美國管理學(xué)家潘漢爾德和哈默所說，核心能力是“組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識”。誠然，這種企業(yè)“特定的知識體系”是以隱性知識為主的，并且具有明顯的方法論特征，是很難察覺、復(fù)制和模仿的。正是因為企業(yè)核心能力是“特定的知識”，因此其最終必須歸結(jié)到人的方面并以人為載體，是隱藏在企業(yè)資源背后的配置、開發(fā)、保護(hù)、使用和整合資源的主體能力。任何僅僅將企業(yè)某一項專有技術(shù)、壟斷資源或暢銷產(chǎn)品視為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)都是較片面的，因為它們是對物的依賴而不是對人的依靠。而企業(yè)的真正核心能力應(yīng)該是以人為皈依的“企業(yè)文化力”。

一、企業(yè)文化力

筆者認(rèn)為,企業(yè)文化力是指企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮引導(dǎo)、凝聚、激勵、約束、輻射等作用所產(chǎn)生的合力，它是企業(yè)和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的強大內(nèi)在驅(qū)動力。因為企業(yè)文化對企業(yè)能力的形成、作用、保持和促進(jìn)起著根本性的作用，決定著企業(yè)在市場活動中的態(tài)度，企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)屬性的價值取向，企業(yè)自身的組織規(guī)范和行為準(zhǔn)則，企業(yè)用什么樣的方式、手段來運用企業(yè)的資源參與市場競爭等等，所以說，企業(yè)文化力是企業(yè)的核心能力。在管理學(xué)的視域下，企業(yè)文化力表現(xiàn)為高效的執(zhí)行力、強大的凝聚力、優(yōu)美的形象力、持續(xù)的學(xué)習(xí)力和卓越的領(lǐng)導(dǎo)力五種形態(tài)。智慧365—企業(yè)管理在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者

004km.cn

構(gòu)造、積累、保持、運用文化力是企業(yè)生存和發(fā)展的根本性戰(zhàn)略，也是企業(yè)經(jīng)營管理的不變目標(biāo)。計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各類管理職能都是圍繞企業(yè)文化力而展開，生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等各個管理領(lǐng)域都應(yīng)該是以企業(yè)文化力為中心。企業(yè)文化力所表現(xiàn)出來的強弱、好壞又與企業(yè)的“言”與“行”有著直接的關(guān)系。

二、企業(yè)的“言”

企業(yè)的“言”主要反映在企業(yè)的文化內(nèi)涵里，體現(xiàn)在企業(yè)文化體系、品牌文化體系里、規(guī)章制度里和對外形象樹立上。其中，企業(yè)文化體系和品牌文化體系是言的主要內(nèi)涵。品牌文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分，企業(yè)文化建設(shè)是品牌文化培育的基礎(chǔ)工程，而品牌文化是企業(yè)文化的亮點，是企業(yè)文化傳承的“紐帶”。有的企業(yè)構(gòu)建了人本、誠信、安全、和諧等為主導(dǎo)的文化類型，并外延到企業(yè)的品牌文化里。所以說企業(yè)的“言”是企業(yè)文化力產(chǎn)生的根基。

企業(yè)的“言”一般會披上高尚、企業(yè)文化美麗的外衣，都會把自己說成是具有價值的，有希望的，能為客戶、消費者、社會、員工著想的企業(yè)。因為只有如此，才會贏得生存的機會，才會有可能博得社會的好感和青睞。在大多數(shù)情況下，越是欺騙性較大的企業(yè)越會往自己身上貼金，就像越美麗好看的蘑菇一樣，常常會引起食用者食物中毒！所以說，對于企業(yè)的“言”，聰明、理智的人們常常只作為參考，他們會用眼睛去看、耳朵去聽、鼻子去嗅、嘴巴去問、大腦去想等手段來辨別。即使一時被蒙住，他們也會不斷地進(jìn)行識別。對于基業(yè)長青的企業(yè)來說，大都會把誠信放在首位，在企業(yè)的“言”上都很謹(jǐn)慎，生怕自己言行不一，招致人們的質(zhì)疑和不信任，毀了企業(yè)的聲譽，砸了自己的“牌子”！美國蘭德公司曾花20年時間，跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個共同的特點:人的價值高于物的價值,共同價值高于個人價值,社會價值高于利潤價值,用戶價值高于生產(chǎn)價值。相應(yīng)，對于那些利用各種權(quán)術(shù)、手段蒙騙人們的企業(yè)，大都會猶如曇花一現(xiàn)，消失得很快，損失得很慘。這就是企業(yè)文化力所帶來的破壞性。

三、企業(yè)的“行”

企業(yè)的“行”主要體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營管理的過程里，是企業(yè)文化力得以轉(zhuǎn)化的主要過程和形式。企業(yè)的行為包括范圍很廣，它們是企業(yè)理念得到貫徹執(zhí)行的重要體現(xiàn)，包括企業(yè)內(nèi)部行為和企業(yè)市場行為兩個方面。內(nèi)部行為有：員工選聘行為、員工考評行為、員工培訓(xùn)行為、員工激勵行為、員工崗位行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、溝通行為、生產(chǎn)行為、合作行為等等。企業(yè)市場行為包括企業(yè)創(chuàng)新行為、交易行為、談判行為、履約行為、競爭行為、服務(wù)行為、廣告行為、推銷行為、公關(guān)行為等。

如果一個企業(yè)內(nèi)部行為不規(guī)范、不公平、不公正，勢必造成內(nèi)部管理混亂，缺乏凝聚力，產(chǎn)生不出強大的合力；如果一個企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量低劣，無論口號喊得如何漂亮，廣告做得如何誘人，也無法得到社會公眾的認(rèn)可，更談不上塑造良好的企業(yè)形象。只有那些依法智慧365—企業(yè)管理在線學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者

004km.cn 治企、合法誠信經(jīng)營的企業(yè)，會將企業(yè)積極向上、充滿活力的理念化成每一位員工精神的一部分，貫穿到員工的一言一行中，企業(yè)的面貌才能煥然一新，才能使企業(yè)的識別系統(tǒng)富于魅力的內(nèi)涵，才會得到社會公眾的認(rèn)同，企業(yè)文化管理戰(zhàn)略的實施才能夠卓有成效，才會產(chǎn)生強大的文化力。

四、企業(yè)的“言”與“行”不統(tǒng)一現(xiàn)象和帶來的危害

在當(dāng)今的許多企業(yè)中，如果有一臺電腦壞了，公司會叫來顧問或技術(shù)人員把它修好，但如果是一名員工生病了，除非員工請病假，公司不會主動把他送回家。麥克萊蘭先生是波士頓大學(xué)的心理學(xué)研究教授。他認(rèn)為，員工是被一系列需要所激勵的，包括對成就、權(quán)力和歸屬感的需求(歸屬感是指屬于一個群體或社團(tuán)的感覺)。當(dāng)工作場所能提供這些需求時，員工的表現(xiàn)就非常出色。觀察許多執(zhí)行力不強的企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)往往憑個人好惡來選用人才，常常缺乏對人才的信任，很少注重開發(fā)他們的價值。其人員對執(zhí)行力的態(tài)度多半是：對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要；個性上，不追求完美；在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題；對“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅持。員工不愿發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題，這些必然導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力的遺失。

社會中，之所以會出現(xiàn)那么多曇花一現(xiàn)的品牌，像流星一樣在短暫的輝煌之后即黯然隕落，其根源同樣在于企業(yè)文化的缺失或錯位。一些企業(yè)難以克服短期內(nèi)迅速獲取高額利潤的強烈誘惑，在利益的驅(qū)使下，甚至拋卻了最基本的誠信道德和社會責(zé)任意識，不惜以犧牲品牌為代價換取眼前的利益，最終導(dǎo)致品牌的喪失。美國安然公司的價值觀倡導(dǎo)地是“溝通、尊重、誠信、卓越”。而他們所做的卻是采取欺詐的手段謀取暴利，并最終導(dǎo)致公司破產(chǎn)。三鹿自稱自己企業(yè)最寶貴的是誠信文化，其價值觀倡導(dǎo)地是“誠信、創(chuàng)新、和諧、責(zé)任”，企業(yè)道德是“質(zhì)量第一，綠色興企，誠實守信，用戶至上”，還把消費者和自己比作是“水”和“舟”的關(guān)系。然而正是“誠信”的價值觀與質(zhì)量管理行為的不一致，在“義、利”取舍面前，過多地偏向于利，從而導(dǎo)致了三聚氰胺事件的發(fā)生，使得一個快速發(fā)展的三鹿集團(tuán)瞬間轟然倒下。

我們也常看到這樣一種現(xiàn)象，隨著企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定性增強，員工的增加和業(yè)務(wù)、管理分工的進(jìn)一步具體化和細(xì)化，老板的經(jīng)驗、信心和控制欲也隨之增強，個人威信也希望得到充分體現(xiàn)，以老板為中心的指揮格局和管理格局也就形成了，老板的個性開始充斥企業(yè)的每個細(xì)節(jié)。其實，企業(yè)的這種“大企業(yè)幻覺”，更多地來自老板們深層次的自卑和虛榮，他們希望通過企業(yè)的外在表象獲得公眾的良好評價，而來自外界的不實吹捧也加速了這種心態(tài)的擴張，以致負(fù)效應(yīng)最終體現(xiàn)在企業(yè)的運營上。海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏就曾擔(dān)心地說：“現(xiàn)在最怕的就是整個企業(yè)的員工太相信我了。如果我選錯了路，往火坑里跳了，那么整個企業(yè)也跟著我往火坑里跳了。”