第一篇：定制營(yíng)銷(xiāo)工作體會(huì)—定制營(yíng)銷(xiāo)贏人心

定制營(yíng)銷(xiāo)工作體會(huì)—定制營(yíng)銷(xiāo)贏人心

隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、信息技術(shù)的普及，居民收入、購(gòu)買(mǎi)力水平和消費(fèi)同步提高，人們的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)方式發(fā)生了很大變化，從感情消費(fèi)（量的滿(mǎn)足、質(zhì)的滿(mǎn)足和感性滿(mǎn)足）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椴顒e消費(fèi)，同時(shí)，消費(fèi)越來(lái)越從共性消費(fèi)向個(gè)性消費(fèi)轉(zhuǎn)變也是一個(gè)非常明顯發(fā)展趨勢(shì)。

在上述背景下，傳統(tǒng)

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元需求，因此，企業(yè)在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上，將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)個(gè)人的特定需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，以滿(mǎn)足每位顧客的特定需求。這種營(yíng)銷(xiāo)方式被美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者科特勒譽(yù)為21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最新領(lǐng)域之一的定制營(yíng)銷(xiāo)。

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，定制營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)出其特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是現(xiàn)代人選擇定制營(yíng)銷(xiāo)的理由所在：

1、能極大地滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，海爾的定制冰箱 服務(wù)和戴爾直線(xiàn)訂購(gòu)模式已充分說(shuō)明這一點(diǎn)。

從全球來(lái)看，經(jīng)濟(jì)處于買(mǎi)方市場(chǎng)，因而，怎么在現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)模下，獲得更多的銷(xiāo)售份額，便成為競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間爭(zhēng)奪的目標(biāo)。而定制營(yíng)銷(xiāo)，從顧客需要出發(fā)，與每一位顧客建立良好關(guān)系，并為其開(kāi)展差異性服務(wù)，實(shí)施了一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)，最大程度開(kāi)發(fā)潛在顧客，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展，無(wú)疑大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、實(shí)現(xiàn)了以銷(xiāo)定產(chǎn)，減少庫(kù)存積壓，降低了成本。隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，大規(guī)模的生產(chǎn)產(chǎn)品品種的雷同，必然導(dǎo)致產(chǎn)品的滯銷(xiāo)和積壓，造成資源的閑置和浪費(fèi)，定制營(yíng)銷(xiāo)則很好地避免了這一點(diǎn)。因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)是根據(jù)顧客的實(shí)際訂單來(lái)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了以需定產(chǎn)，因而幾乎沒(méi)有庫(kù)存積壓，加快了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，同時(shí)也減少了社會(huì)資源的浪費(fèi)。

3、有利于促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)永?；盍Φ闹匾蛩?，但創(chuàng)新必須與市場(chǎng)及顧客的需求相結(jié)合。否則將不利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。在定制營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)也根據(jù)顧客的意見(jiàn)直接改進(jìn)產(chǎn)品，從而達(dá)到產(chǎn)品，技術(shù)上的創(chuàng)新，并能始終與顧客的需求保持一致，從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。定制營(yíng)銷(xiāo)的目的是把大規(guī)模生產(chǎn)模式的低成本和定制生產(chǎn)以客戶(hù)為中心這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，在不影響經(jīng)濟(jì)效益的前提下，了解并滿(mǎn)足單個(gè)客戶(hù)的需求，在一定程度上減少了企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和決策的風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)代社會(huì)提倡個(gè)性，并逐漸形成一種文化，延伸到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，從消費(fèi)者的角度，能夠直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是將其個(gè)人感情和個(gè)性意識(shí)融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，這樣的創(chuàng)新順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，必然會(huì)受到顧客的歡迎。

定制營(yíng)銷(xiāo)的核心理念是以客戶(hù)為中心，把顧客當(dāng)朋友，加深交流和溝通。在這種營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者需要的產(chǎn)品由消費(fèi)者自己來(lái)設(shè)計(jì)，便于企業(yè)及時(shí)捕捉顧客的心理需求的細(xì)微變化，同時(shí)，第一時(shí)間拉近和顧客的距離，建立更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。這樣，顧客對(duì)企業(yè)更加信任，因?yàn)樵诋a(chǎn)品中融入了自己的個(gè)性意識(shí)，無(wú)形中，也為產(chǎn)品賦予了感情色彩，顧客對(duì)企業(yè)會(huì)有更立體的認(rèn)識(shí)，從而建立起對(duì)企業(yè)的信任和感情。

心與心之間，或許是千山萬(wàn)水，或許是一屏相隔，也可能是盡在咫尺，但不管是怎樣的距離，定制營(yíng)銷(xiāo)都將為彼此搭起一座橋梁，顧客并不僅是顧客，顧客更是朋友，是心靈相通的朋友。

第二篇：定制化營(yíng)銷(xiāo)

經(jīng)營(yíng)佐料之六十四

定制化營(yíng)銷(xiāo)

案例背景

美國(guó)戴爾公司1990年股票正式上市，不到10年，其股票增值3萬(wàn)倍，而戴爾本人也成為全球《財(cái)富》500強(qiáng)中最年輕的總裁。是什么讓戴爾公司股票如此暴漲？在強(qiáng)手如林的電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，戴爾沒(méi)有IBM、康柏等公司歷史悠久、財(cái)大氣粗，但卻能擠進(jìn)去，并且成為世界最大的PC供應(yīng)商。它靠什么？

成功策略

這與戴爾獨(dú)特的定制化生產(chǎn)方式密切相關(guān)。哪家公司都想定制化，但成本高卻讓諸多企業(yè)望而卻步，是IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓戴爾有能力做到定制化。戴爾的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新在于他把新型零售方式融入到高科技產(chǎn)品電腦中來(lái)。如果用專(zhuān)業(yè)的話(huà)來(lái)說(shuō)，戴爾將電腦產(chǎn)品“大規(guī)模定制化”。

戴爾公司每年生產(chǎn)400百多萬(wàn)臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)，每臺(tái)都是根據(jù)客戶(hù)的具體要求組裝的。戴爾公司是企業(yè)家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)家和企業(yè)軟件匯集在一起的完美例子。以戴爾為其大客戶(hù)福特汽車(chē)提供服務(wù)為例，戴爾公司為福特不同部門(mén)的員工設(shè)計(jì)了各種不同的配置。當(dāng)通過(guò)福特公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)接到訂貨時(shí)，戴爾公司馬上就知道訂貨的是哪個(gè)工種的員工，他需要哪種計(jì)算機(jī)。戴爾公司便組裝合適的硬件，甚至安裝了適當(dāng)?shù)能浖?，其中有一些包括福特汽?chē)公司儲(chǔ)存在戴爾公司的專(zhuān)有密碼。戴爾公司的后勤服務(wù)軟件非常全面和先進(jìn)，因此，它能夠以較低的成本開(kāi)展大規(guī)模定制服務(wù)。

福特公司為這種專(zhuān)門(mén)服務(wù)額外付一定的費(fèi)用。付這筆錢(qián)值得嗎？如果福特汽車(chē)從當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商那里購(gòu)買(mǎi)個(gè)人計(jì)算機(jī)，經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)來(lái)一些箱子，需要懂得信息技術(shù)的工人取出機(jī)器進(jìn)行配置。這一過(guò)程需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員花4-6個(gè)小時(shí)，并且常常出現(xiàn)配置錯(cuò)誤。

所以，戴爾的定制服務(wù)物有所值。定做萊維斯（Levis）牛仔褲要付額外費(fèi)用，玩具公司馬特爾公司（Mattel）也為需要個(gè)性化產(chǎn)品的小姑娘提供定制產(chǎn)品，但收取高價(jià)錢(qián)。戴爾的直銷(xiāo)與定制模式使他在高科技產(chǎn)業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟。

每臺(tái)微機(jī)都按訂貨生產(chǎn)，但是，從打800免費(fèi)電話(huà)到裝上車(chē)只須36小時(shí)。訂貨源源不斷地轉(zhuǎn)到戴爾公司的三家生產(chǎn)廠(chǎng)。但是，在這些工廠(chǎng)是見(jiàn)不到庫(kù)存的。戴爾要求所有供應(yīng)商必須把配件在1小時(shí)之內(nèi)送到。芯片、集成線(xiàn)路板和驅(qū)動(dòng)器裝在卡車(chē)上，在直接開(kāi)到距離組裝線(xiàn)僅50英尺的卸車(chē)臺(tái)。在那兒，也沒(méi)有制成品的庫(kù)存。

案例點(diǎn)評(píng)

IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)誰(shuí)都可以運(yùn)用，但戴爾卻憑之成為業(yè)界老大，這證明成功者往往只比別人多走了一步。

第三篇：白酒定制營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

定制酒銷(xiāo)售培訓(xùn)

一、行業(yè)分析：

白酒行業(yè)在定制營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用上的四個(gè)缺憾

1.同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，沒(méi)有技術(shù)壁壘。

目前市場(chǎng)上的定制酒基本上采取換不同價(jià)位用不同包裝，只能在瓶體表面、瓶蓋、外包裝上打上x(chóng)x專(zhuān)供，xxx周年紀(jì)念，xxxx慶典字樣和個(gè)性化需求的圖片；陶瓷包裝也就是燒制，基本上沒(méi)有什么技術(shù)含量，誰(shuí)都可以跟進(jìn)效仿。幾乎沒(méi)有一個(gè)企業(yè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)特個(gè)性專(zhuān)利來(lái)支撐。從而從消費(fèi)者的價(jià)值觀(guān)來(lái)看，對(duì)這樣的定制酒價(jià)值與意義有點(diǎn)差強(qiáng)人意。曾經(jīng)有人送我一只燒制有我名字的紫砂壺，我倍感珍惜；不料又有人第二次送我?guī)缀跬瑯拥淖仙皦?，讓我第一次的珍惜感蕩然無(wú)存。一旦有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)支持的定制酒出現(xiàn)，現(xiàn)行的定制酒們的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)顯得蒼白無(wú)力。筆者曾在長(zhǎng)沙糖酒會(huì)上，看到過(guò)一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)為白酒設(shè)計(jì)的“水晶內(nèi)置成像”專(zhuān)利技術(shù)，在瓶體內(nèi)可以打印上各種圖文，視覺(jué)效果非常好，完全可以引用到定制酒領(lǐng)域。

2.人群細(xì)分粗放，局限于消費(fèi)群體細(xì)分。

更多白酒定制品牌瞄準(zhǔn)的是某個(gè)消費(fèi)群體，還沒(méi)有能細(xì)化到個(gè)體的消費(fèi)者。因此，將群體再細(xì)分，推出針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的個(gè)性化定制酒，必將具有較大的市場(chǎng)潛力。

3.沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)際操作混沌。

絕大多數(shù)定制酒企業(yè)在定制營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作上，依托原有銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行操作。原有隊(duì)伍是傳統(tǒng)運(yùn)作手段上的高手，但在定制營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域卻是“門(mén)外漢”。定制營(yíng)銷(xiāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)要求很高，讓傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作定制酒，結(jié)果可想而知。不過(guò)，前端時(shí)間，本人欣聞“金六福”組建了一支高素質(zhì)的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售“五糧液”的高檔年份酒，應(yīng)該會(huì)讓行業(yè)人士在組建專(zhuān)業(yè)定制營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必要性上受到一定啟發(fā)。

4.缺乏操作模式，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)渠道。

在定制營(yíng)銷(xiāo)上沒(méi)有清晰的操作思路，不能形成專(zhuān)業(yè)的運(yùn)作模式，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售渠道。有不少定制酒企業(yè)將定制酒的營(yíng)銷(xiāo)泛泛地理解成了白酒傳統(tǒng)運(yùn)作渠道中的團(tuán)購(gòu)。

二、定制營(yíng)銷(xiāo)在白酒行業(yè)的運(yùn)用

由于定制酒能夠滿(mǎn)足白酒消費(fèi)者時(shí)尚、個(gè)性化、多功能的發(fā)展需求，服務(wù)更細(xì)致、更具體、更到位，形成忠誠(chéng)消費(fèi)群體；簡(jiǎn)化銷(xiāo)售鏈中銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，扁平化銷(xiāo)售渠道，也無(wú)需太多的媒體拉動(dòng)宣傳，極大地提高了企業(yè)盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，定制營(yíng)銷(xiāo)在將來(lái)的白酒市場(chǎng)上會(huì)大行其道，定制營(yíng)銷(xiāo)成為白酒市場(chǎng)重要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。而在目前市場(chǎng)上，全國(guó)性的定制酒品牌還沒(méi)有形成。在未來(lái)的三年內(nèi)，誰(shuí)能在定制酒領(lǐng)域得到突破，就會(huì)在中高檔白酒市場(chǎng)永立潮頭。定制酒市場(chǎng)前景廣闊，市場(chǎng)蛋糕巨大。但是，誰(shuí)又能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突圍，定制營(yíng)銷(xiāo)模式怎么才能在白酒企業(yè)現(xiàn)有的條件下嫁接成功呢？以下是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，僅供參考。

取得競(jìng)爭(zhēng)法寶，建立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，并不斷創(chuàng)新。

面對(duì)僅僅在瓶體表面、產(chǎn)品包裝上做文章的簡(jiǎn)單、粗放，毫無(wú)屏蔽競(jìng)爭(zhēng)能力表面技術(shù)上迅速突破。開(kāi)發(fā)、引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)利技術(shù)。可引進(jìn)“水晶內(nèi)置成像技術(shù)”，也可自主開(kāi)發(fā)類(lèi)似專(zhuān)利技術(shù)，從瓶體內(nèi)做文章。陸續(xù)加入多種材質(zhì)和工藝，開(kāi)發(fā)多種實(shí)用瓶型和內(nèi)置造型，并不斷改進(jìn)工藝，加強(qiáng)精細(xì)程度，提高觀(guān)賞性。在專(zhuān)利技術(shù)上屏蔽競(jìng)爭(zhēng)品牌，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、目標(biāo)消費(fèi)群體定位

個(gè)性化定制：開(kāi)業(yè)定制、生日定制、結(jié)婚定制、節(jié)日定制、慶典定制、禮品定制、會(huì)議定制、紀(jì)念定制、事件定制、喬遷定制；群體定制 ：企業(yè)定制、學(xué)校定制、醫(yī)院定制、政府定制、部隊(duì)定制、民主黨派定制、民間團(tuán)體定制、渠道專(zhuān)供定制。由上可見(jiàn)，一切有紀(jì)念意義、慶祝意義的事物，都是定制酒的市場(chǎng)所在。

四、產(chǎn)品定位

高端定位，高端回報(bào)；做工精致，包裝精美；技術(shù)尖端，時(shí)代前；價(jià)值表現(xiàn)應(yīng)集優(yōu)質(zhì)白酒、高檔禮品、精美紀(jì)念品、個(gè)性魅力和時(shí)尚情懷于一身。

五、價(jià)格定位

婚慶、生日等民間大眾群體宴請(qǐng)消費(fèi)價(jià)格定位中檔，其余都已高檔價(jià)格定位。

六、建立專(zhuān)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)

用有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，吸納一批具備豐富的社會(huì)高端人脈資源，有很強(qiáng)社會(huì)公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)能力的攻關(guān)，銷(xiāo)售精英，通過(guò)培訓(xùn)等手段，組建一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

七、品牌定位與推廣

在品牌表現(xiàn)形式上，堅(jiān)持形象高端的原則，使產(chǎn)品的價(jià)格和價(jià)值統(tǒng)一。無(wú)論是圖形、圖像廣告還是終端展示或是產(chǎn)品輔助物料，均要求設(shè)計(jì)高雅、富貴莊重、大氣簡(jiǎn)約、華麗精美。品牌要有“核”，更要堅(jiān)持整“核”，即在高度傳輸單一的定制酒信息。

通過(guò)媒體拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的作用越來(lái)越弱化。針對(duì)性強(qiáng)、差異化的推廣手段更能取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。采取“單點(diǎn)突圍式”：先吸引個(gè)性化定制人群的關(guān)注，然后以此為突破口，運(yùn)用承接式的主題來(lái)將其豐富。樹(shù)立消費(fèi)領(lǐng)袖群，建立口碑效應(yīng)。

上市前期的做適當(dāng)?shù)膹V告?zhèn)鞑?，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，主要目標(biāo)是品牌知名度的傳播與定制酒概念教育。定制通過(guò)線(xiàn)上廣告和線(xiàn)下宣傳，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

鑒于定制酒的高檔定位，結(jié)合高端人群的日常生活狀況和媒介接觸習(xí)慣，有選擇性地進(jìn)行媒體廣告投放，形成針對(duì)目標(biāo)受眾的有效傳播。因此，分眾高尚媒體是主要的媒體組合形式。

建立分級(jí)渠道銷(xiāo)售體系和多級(jí)銷(xiāo)售模式

培育、樹(shù)立樣板省級(jí)市場(chǎng)，建立直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店，進(jìn)行展示與銷(xiāo)售；建立直銷(xiāo)部，展開(kāi)全面攻關(guān)團(tuán)銷(xiāo)；授權(quán)區(qū)域代理喜慶用酒和喜慶定制酒，收取喜慶及定制酒代理費(fèi)，成立辦事處全程跟蹤服務(wù)管理；找有誠(chéng)意合作且有社會(huì)高端資源的商戶(hù)，收取加盟費(fèi)，企業(yè)投資建設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，由其經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售收益均得。模式成熟，全國(guó)進(jìn)行復(fù)制。

總之，要全面整合企業(yè)綜合資源優(yōu)勢(shì)，打造營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)模式探討

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作者：ZHANGJIAN

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服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)模式探討-電子商務(wù)論文

服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)模式探討

文／凱瑟琳·王張浩

摘要：網(wǎng)絡(luò)服裝定制是當(dāng)今時(shí)尚象征與服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展地一個(gè)趨勢(shì)，但國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)方式基本采用地是客戶(hù)來(lái)圖定制或來(lái)料加工定制模式，無(wú)法發(fā)揮服裝定制電子商務(wù)地優(yōu)越性；客戶(hù)也難以實(shí)現(xiàn)追求個(gè)性地目地.本文將通過(guò)介紹國(guó)外具有代表特色年輕時(shí)尚地Constrvct、女性親睞地BowDrape與兒童喜愛(ài)地FPGirl網(wǎng)絡(luò)服裝定制商地營(yíng)銷(xiāo)方式與定制程序，探討了國(guó)際服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展趨勢(shì)以及國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服裝定制商在硬件設(shè)施、消費(fèi)者與定制商地溝通以及在服裝定制過(guò)程中發(fā)揮消費(fèi)者主觀(guān)能動(dòng)性等方面存在地缺陷，供國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制商借鑒.關(guān)鍵詞 ：服裝定制；電子商務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)模式

隨著經(jīng)濟(jì)地發(fā)展與時(shí)代進(jìn)步與網(wǎng)絡(luò)地普及，人們?cè)谏钏教岣叩赝瑫r(shí)也提高精神生活地追求，越來(lái)越多地高端消費(fèi)人群已不滿(mǎn)足于市售缺少個(gè)性化和高品質(zhì)地成衣，更講究品位、崇尚個(gè)性，希望服裝能體現(xiàn)穿著者地愛(ài)好、修養(yǎng)、設(shè)計(jì)理念甚至直接參與制衣過(guò)程.即使普通消費(fèi)群體也希望能以預(yù)先定衣，選擇適宜尺寸以更低地價(jià)格獲得更合身服裝.網(wǎng)絡(luò)服裝定制也成為了當(dāng)今時(shí)尚象征與服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展地一個(gè)趨勢(shì)，僅在我國(guó)淘寶從事服裝定制商務(wù)活動(dòng)地就有4900余戶(hù)商家，服裝定制主要品種有工作制服、校服、商務(wù)服定制、T恤印制、針織類(lèi)/ 11

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定制、婚紗禮服、衛(wèi)衣定制、舞臺(tái)演出/舞蹈服裝等定制產(chǎn)品.但是，盡管在國(guó)內(nèi)服裝定制電商多品種齊，一會(huì)地是無(wú)論是大型服裝企業(yè)或個(gè)體網(wǎng)絡(luò)商戶(hù)，不管其產(chǎn)品是高級(jí)服裝定制或是簡(jiǎn)單服裝印制，國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)方式基本采用地是客戶(hù)來(lái)圖定制或來(lái)料加工定制模式，這種簡(jiǎn)單地定制營(yíng)銷(xiāo)模式網(wǎng)絡(luò)通常只起到媒介宣傳攬客接單作用，并沒(méi)發(fā)揮服裝定制電子商務(wù)地優(yōu)越性；客戶(hù)也難以實(shí)現(xiàn)追求個(gè)性地目地.而在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)服裝定制領(lǐng)域，電商地營(yíng)銷(xiāo)方式有了極大發(fā)展，服裝定制營(yíng)銷(xiāo)依托網(wǎng)絡(luò)突破地域地局限，網(wǎng)絡(luò)地圖像影像地直觀(guān)可視性，同時(shí)充分發(fā)揮了消費(fèi)者主動(dòng)參與性以及消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者地溝通，本文將通過(guò)介紹年輕時(shí)尚地Constrvct、女性親睞地BowDrape與兒童喜愛(ài)地FPGirl網(wǎng)絡(luò)服裝定制商地營(yíng)銷(xiāo)方式與國(guó)際服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展趨勢(shì)，供國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制商借鑒.一．Constrvct－時(shí)尚服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)[1]

Constrvct是美國(guó)一家知名地網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)服裝定制公司，該公司推出世界上首個(gè)在線(xiàn)三維與服裝設(shè)計(jì)軟件，定制者可以將擬印刷在服裝上地圖案如：自己拍攝地照片、創(chuàng)意圖片、繪畫(huà)文字等等上傳，就可以設(shè)計(jì)制作出完全屬于自己獨(dú)特地原創(chuàng)潮流地衣服，讓人人都可稱(chēng)為設(shè)計(jì)師.Constrvct是世界上第一個(gè)開(kāi)放式地時(shí)尚標(biāo)簽，每個(gè)人都可以成為一名設(shè)計(jì)師.獨(dú)特地服裝設(shè)計(jì)并不意味其設(shè)計(jì)手段復(fù)雜，Constrvct服裝設(shè)計(jì)與定制過(guò)程程序極為簡(jiǎn)單易行，適合多數(shù)無(wú)服裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)人員使用與操作，其主要定制程序與要求為：

1.定制者將自己拍攝地或喜愛(ài)地精美獨(dú)特地照片、創(chuàng)意圖片、繪畫(huà)、文字上傳到Constrvct網(wǎng)站，為保證印刷質(zhì)量要求上傳照片像素不低于2500PX.2.Constrvct可定制地服裝有T恤、無(wú)袖衫、單肩長(zhǎng)裙、經(jīng)典服裝、/ 11

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Constrvct禮服、緊身褲等，定制者可選擇自己需要地款式；

3.為保證定制地服裝能夠合身，Constrvct制定了一套規(guī)范地測(cè)量系統(tǒng)，定制者可以根據(jù)Constrvct測(cè)量程序與測(cè)量方法，測(cè)定胸圍、下胸圍、腰、圍臀、圍襠地尺寸，由男性與女性地尺寸對(duì)照表格選擇確定服裝參數(shù)代碼.4.定制者利用在線(xiàn)編輯器設(shè)計(jì)自己地圖片和樣式，其上傳圖案地選擇有中央圖案與左右鏡像圖案；印刷圖案可采用360度環(huán)繞印刷或前胸后背印刷圖案，通過(guò)給定產(chǎn)生于需求地尺寸一組測(cè)量值參數(shù)地大小地代碼，憑借其精美地3D設(shè)計(jì)界面生成地?cái)?shù)據(jù)映射整個(gè)服裝地三維圖像，同時(shí)移動(dòng)鼠標(biāo)可以讓三維服裝上下左右滾動(dòng)，準(zhǔn)確呈現(xiàn)衣服設(shè)計(jì)以及可視大小預(yù)覽地結(jié)果.5.Constrvct定制服裝地材料采用在美國(guó)采購(gòu)地雙面針織有機(jī)棉汗布和工業(yè)紡織品數(shù)碼油墨，訂單交給紐約地專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員來(lái)加工制作充滿(mǎn)活力與高質(zhì)量照片打印地服裝，印刷漂洗后地衣物再經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行縫合，制作出獨(dú)一無(wú)二地時(shí)尚服裝.鑒于Constrvct服裝地獨(dú)特性，Constrvct創(chuàng)立者試圖打造一個(gè)人人都可以參與地衣服集體創(chuàng)造力，建立生產(chǎn)和零售地全過(guò)程時(shí)尚地王國(guó)，重新定義時(shí)尚設(shè)計(jì).為吸引廣大服裝愛(ài)好者成為Constrvct設(shè)計(jì)者，Constrvct公司組織設(shè)計(jì)者創(chuàng)意大賽，參加者無(wú)需經(jīng)驗(yàn)與設(shè)計(jì)經(jīng)歷都可以參加，獲勝者可以獲得350美元地連衣裙地獎(jiǎng)勵(lì).同時(shí)，Constrvct還在其平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了展示平臺(tái)，定制者可以展示自己地作品，作品可以得到Constrvct設(shè)計(jì)師地點(diǎn)評(píng)，如果有其他消費(fèi)者喜愛(ài)這些作品，這些作品還可以讓售，極大激勵(lì)了定制者地人群，擴(kuò)大了定制者地隊(duì)伍.二．BowDrape－女性服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)[2-3] / 11

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BowDrape是一個(gè)專(zhuān)業(yè)女性服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)商，該營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)地特點(diǎn)是激發(fā)服裝定制者地智能，創(chuàng)立時(shí)尚地女性品牌，建立女性表達(dá)對(duì)時(shí)尚地看法地社區(qū)，將服裝定制作為營(yíng)銷(xiāo)商與定制者共同地趣味游戲.BowDrape地產(chǎn)品與其他企業(yè)生產(chǎn)地服裝產(chǎn)品不同，它們不是大量生產(chǎn)，是由他們地客戶(hù)設(shè)計(jì)，各個(gè)定制者各自獨(dú)辟蹊徑，他們地產(chǎn)品攜帶著來(lái)自定制者額外地智慧火花，而這正是BowDrape地產(chǎn)品與眾不同之處.BowDrape在其營(yíng)銷(xiāo)定位主要是依據(jù)女性通常講究服裝地個(gè)性化與搭配，盡可能不與其他人發(fā)生撞衫.反映出他們獨(dú)特地風(fēng)格，BowDrape地定制方式為：

1.BowDrape網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立產(chǎn)品展示區(qū)用于引導(dǎo)入門(mén)激發(fā)靈感，新入門(mén)者可在瀏覽社區(qū)畫(huà)廊看到頂級(jí)和趨勢(shì)設(shè)計(jì).定制者從中得到地啟發(fā)產(chǎn)生創(chuàng)造力.2.在定制者獲得定制地基本想法后可以在BowDrape網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立創(chuàng)建自己地工作室，收集整理個(gè)人最喜歡地設(shè)計(jì)作品，建立個(gè)人資料庫(kù).3.制定者可以通過(guò)BowDrape提供地三萬(wàn)多種裙子、衣服地禮裙組合基礎(chǔ)模板進(jìn)行再設(shè)計(jì)，選擇適宜地外形輪，確定裙子地長(zhǎng)短、裙腳樣式、裙子地顏色、袖長(zhǎng)；對(duì)一些裝飾物如珠子、貼花與卷邊等各部件進(jìn)行組合拼裝，整合出新地獨(dú)特地組合.4.BowDrape通過(guò)與定制者溝通了解客戶(hù)身材尺寸信息后，以普通平紋布制作三種尺寸“合身工具”(FitKit)樣板供客戶(hù)試穿，同時(shí)還會(huì)附送小塊定制樣布，以便定制者能夠確保將來(lái)獲得合身且對(duì)布料地色澤質(zhì)感滿(mǎn)意地服裝.定制者在收到FitKit后5天內(nèi)選擇下單定制或者不定制退FitKit.5.收到訂單后BowDrape會(huì)在其LasVegas，MassachusettsandNYC/ 11

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由專(zhuān)業(yè)技師完成服裝定制，2-3周內(nèi)將定制服裝送往客戶(hù)手中.6.BowDrape在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建有其他社區(qū)成員創(chuàng)建作品和個(gè)人資料地客戶(hù)畫(huà)廊，定制者可以將它們作品也放入畫(huà)廊地個(gè)人頁(yè)面中，通過(guò)與相同興趣愛(ài)好者地切磋，提供創(chuàng)造力激發(fā)新地靈感；同時(shí)通過(guò)平臺(tái)與社交媒體、電子郵件、口碑連接外面地世界，讓更多地人分享定制者地資料成果.如果有合適地購(gòu)買(mǎi)者也可以將其設(shè)計(jì)地作品出售或交換，大大提供服裝地利用率.BowDrape希望能為顧客提供更多地顏色和定制品種地選擇，同時(shí)通過(guò)服裝定制平臺(tái)，讓女性客戶(hù)能夠表達(dá)并掌控自己所穿地服裝，讓公司為其生產(chǎn)出合身獨(dú)特地服裝，改變以往客戶(hù)與服裝制作商之間地單純買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，同時(shí)通過(guò)平臺(tái)建立定制者與其他定制者之間地溝通與聯(lián)系.三．FashionPlaytesFPGirl－時(shí)尚服裝網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷(xiāo)[4-5]

FashionPlaytesFPGirl是一家主要針對(duì)5-12歲女孩在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站，該網(wǎng)站主要針對(duì)很多小女孩喜歡時(shí)尚，但她們卻很少有表現(xiàn)和表達(dá)自己地個(gè)人穿衣品味和創(chuàng)意地機(jī)會(huì)，F(xiàn)PGirl平臺(tái)給女孩創(chuàng)造了為自己地制作服裝地機(jī)會(huì)，在該網(wǎng)站紹了各種服裝設(shè)計(jì)方案和客戶(hù)可以拿出自己地新時(shí)尚修改服裝定制方案.面對(duì)特殊地適用人群，F(xiàn)PGirl平臺(tái)采用適應(yīng)小女孩地特殊界面與操作方式.1.FashionPlaytes網(wǎng)站迎合了年輕地女性客戶(hù)地感觀(guān).頁(yè)面設(shè)計(jì)采用大量地粉紅色，紫色，與一些其他顏色拋出，形成一個(gè)醒目地對(duì)比.時(shí)裝Playtes標(biāo)志包括粉色連衣裙，按鈕和花，鼠標(biāo)移動(dòng)產(chǎn)生樂(lè)趣閃閃發(fā)光地星星，F(xiàn)PGirl創(chuàng)造地樂(lè)趣和創(chuàng)意地氛圍，目地是鼓勵(lì)女童更好為自己選擇定制穿戴衣物.2.FPGirl開(kāi)發(fā)地服裝種類(lèi)繁多，有短袖襯衫、長(zhǎng)袖襯衫、連帽衫、t恤禮服、背心裙、長(zhǎng)袖禮服、牛仔裙、吊帶裙子和褲子、短褲、Terry袋、牛仔夾/ 11

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克、羊毛披風(fēng)、發(fā)帶、腰帶等，而網(wǎng)上設(shè)計(jì)工具卻非常簡(jiǎn)單，容易讓孩子們使用，孩子們可以在簡(jiǎn)單界面上選擇衣服地類(lèi)型、款式、顏色、型號(hào)、花邊樣式，可以挑選在衣服上印制自己喜歡地圖案、文字和Logo，還可在衣里打上孩子名字、家庭地址、電話(huà)聯(lián)系方式地標(biāo)簽，如果孩子不小心走失了，可以幫助警察尋找孩子家長(zhǎng).3.FPGirl主要消費(fèi)者是小女孩，F(xiàn)PGirl價(jià)格是非常合理地，其價(jià)格既考慮孩子地消費(fèi)能力，F(xiàn)PGirl價(jià)格較貴地服裝約35美元，大多數(shù)服裝為10-15美元.在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還可享受3折優(yōu)惠.兒童服裝還應(yīng)考慮到過(guò)于低廉地價(jià)格，可能產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，F(xiàn)PGirl非常重視服裝品質(zhì)，選擇優(yōu)質(zhì)地做工和面料做工精良，以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制作服裝，并且要求所有加工產(chǎn)品必須在美國(guó)本土完成，經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)后才能出廠(chǎng)，如果顧客對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意，F(xiàn)PGirl承諾在30天內(nèi)無(wú)條件退換.4.FPGirl消費(fèi)者多數(shù)尚未成年，F(xiàn)PGirl增加了家長(zhǎng)監(jiān)控功能，父母或監(jiān)護(hù)人可以通過(guò)點(diǎn)擊在主頁(yè)地右上角找到了粉色地“登錄”鏈接注冊(cè)，創(chuàng)建一個(gè)帳戶(hù)，家長(zhǎng)可以決定可以花多少錢(qián)用在FPGirl，另外，F(xiàn)PGirl還為家長(zhǎng)成立交流論壇，讓孩子們地家長(zhǎng)有相互交流機(jī)會(huì)，增強(qiáng)FPGirl平臺(tái)地凝聚力.5.FPGirl平臺(tái)除了讓孩子體現(xiàn)她們創(chuàng)造力，還鍛煉她們地社會(huì)交際與組織能力，F(xiàn)PGirl推出已經(jīng)注冊(cè)小朋友邀請(qǐng)其他地小朋友注冊(cè)網(wǎng)站就可以得到10美元地禮品卡活動(dòng)，F(xiàn)PGirl通過(guò)這種方式也為網(wǎng)站吸引了近50萬(wàn)用戶(hù)并設(shè)計(jì)了超過(guò)500萬(wàn)套衣服.討論

傳統(tǒng)服裝定制傳統(tǒng)定制客戶(hù)與裁縫可以協(xié)商量體裁衣，可以試衣，修改衣服至滿(mǎn)意地結(jié)果；國(guó)內(nèi)目前地網(wǎng)絡(luò)服裝定制商絕大多數(shù)不具備在線(xiàn)制衣功能，/ 11

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尚無(wú)法解決這一問(wèn)題，而國(guó)際目前網(wǎng)絡(luò)服裝定制已經(jīng)進(jìn)行了有益地探索，如Constrvct通過(guò)三維成像系統(tǒng)與規(guī)范地量衣方法與程序，BowDrape通過(guò)在線(xiàn)模板與樣板衣服較好地解決定制衣服合身問(wèn)題；消費(fèi)者對(duì)于遠(yuǎn)程定制衣服對(duì)服裝地定制地?fù)?dān)憂(yōu)，國(guó)外同行通過(guò)建立企業(yè)地誠(chéng)信予以解決，Constrvct與BowDrape都明確承諾所有服裝地加工都在自己制造商完成或如FPGirl承諾美國(guó)境內(nèi)完成，Constrvct與BowDrape還公開(kāi)并明確加工衣服地用料，免除了消費(fèi)者地憂(yōu)慮；此外，網(wǎng)絡(luò)最大地優(yōu)勢(shì)是無(wú)地域局限性與人與人之間地溝通，而國(guó)內(nèi)企業(yè)并未利用這一優(yōu)勢(shì)，僅將網(wǎng)絡(luò)做為廣告與接活地窗口，國(guó)外三家企業(yè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)，在擴(kuò)大服裝定制顧客群地同時(shí)開(kāi)辦了Constrvct作品展示平臺(tái)、Constrvct客戶(hù)畫(huà)廊以及FPGirl論壇，除了加強(qiáng)定制者與定制商人之間溝通有利于定制產(chǎn)品質(zhì)量，還增強(qiáng)了定制者之間地交流，除提高人與人之間情感以及服裝設(shè)計(jì)技巧外，還有可能將自己產(chǎn)品推向市場(chǎng)，提高了定制者地?zé)崆榕c積極性.此外，國(guó)外網(wǎng)絡(luò)服裝定制與傳統(tǒng)制衣與國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服裝定制最大差別是，充分調(diào)動(dòng)并給予定制者獨(dú)立設(shè)計(jì)地機(jī)會(huì)，讓人們追求時(shí)尚、創(chuàng)制自己獨(dú)一無(wú)二地個(gè)性服裝地夢(mèng)想成為可能.參考文獻(xiàn)：

[1]Constrvcthttp://constrvct.com/designs/new

[2]BOWDRAPEhttp://004km.cn/home/how-it-works

[3]LORRAINESANDERSBOWDRAPETAKESONBESPOKEE-COMMERCEWITHANAPPROACHTAILOR-MADEFORWOMENhttp://004km.cn/3002574/bow-drape-takes-bespoke-e-commerceapproach-tailor-ma/ 11

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[4]FashionPlaytes.GirlsAshionPlaytesReviewLatestCoupon.https://fashionplaytes.knoji.com/fashionplaytescom-review-latest-coupon/

[5]FashionPlaytesChildrenacute;sClothingDesignEcommercehttp://fashion-playtes.appappeal.com/

作者簡(jiǎn)介：

凱瑟琳.王(英文名：wangzheng)，北京服裝學(xué)院碩士在讀./ 11

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第五篇：從私人定制看品牌營(yíng)銷(xiāo)

從私人定制看企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

去年年底，馮小剛導(dǎo)演的賀歲電影《私人訂制》創(chuàng)造了內(nèi)地電影的票房奇跡，雖然觀(guān)眾對(duì)電影的內(nèi)容褒貶不一，但在我看來(lái)，《私人訂制》不僅是一部處處透露著馮氏幽默批判現(xiàn)實(shí)的好電影，更是一部處處隱藏著品牌營(yíng)銷(xiāo)之道的好電影。我從中總結(jié)出了四點(diǎn)要素，與眾多企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)人分享。

第一，企業(yè)要想被消費(fèi)者認(rèn)知，穿衣戴帽是首要且關(guān)鍵的第一步。我們看到私人訂制雖然是只有4人組成的小公司，卻擁有系統(tǒng)的品牌體系，首先是企業(yè)品牌名私人訂制，獨(dú)特容易記憶，且直接表明核心競(jìng)爭(zhēng)力；其次是核心團(tuán)隊(duì)的包裝，團(tuán)隊(duì)成員并非是××經(jīng)理或總監(jiān)，而是愿望規(guī)劃師、情境設(shè)計(jì)師、夢(mèng)境重建師與心靈麻醉師，獨(dú)特的職位名稱(chēng)與圓夢(mèng)業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)；最后還提煉了公司口號(hào)—“成全別人，惡心自己”，以統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，增強(qiáng)凝聚力。系統(tǒng)的品牌體系在于塑造獨(dú)特的品牌形象，吸引消費(fèi)者的興趣。

第二，品牌的穿衣戴帽是為了吸引消費(fèi)者的興趣，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心則在于差異化的產(chǎn)品和過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)。私人訂制公司的成功在于能夠?yàn)榭蛻?hù)實(shí)現(xiàn)定制化的白日夢(mèng)需求。伴隨著社會(huì)的快速發(fā)展，單

一、不變的產(chǎn)品很難滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求，私屬、定制逐漸成為市場(chǎng)上被追捧的熱詞。比如私房菜正被越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞，定制服裝成為高端、尊貴的代名詞，定制旅游從國(guó)外引入中國(guó)之后，成為消費(fèi)者熱衷的流行旅行方式，就連最講究簡(jiǎn)約的蘋(píng)果手機(jī)也推出金色的iPhone5S和絢麗色彩的iPhone5C。

對(duì)于眾多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有一款尖刀產(chǎn)品固然是市場(chǎng)突圍的利器，但如果產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不妨轉(zhuǎn)換一下思路，依靠定制化的產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的尖刀優(yōu)勢(shì)，塑造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。

第三，提供細(xì)致周到的服務(wù)體驗(yàn)。在電影中，圓夢(mèng)四人組為實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的夢(mèng)想可謂煞費(fèi)苦心，從打造客戶(hù)個(gè)人形象，到打造生活工作情景，再到打造個(gè)人行為模式，細(xì)節(jié)周到入微，情節(jié)絲絲入扣，真正讓客戶(hù)融入到夢(mèng)境當(dāng)中。而對(duì)于眾多品牌來(lái)說(shuō)，細(xì)致到位的服務(wù)是消費(fèi)者認(rèn)可品牌的關(guān)鍵，服務(wù)不僅僅是售后服務(wù)，更包括售前服務(wù)和售中服務(wù)。時(shí)時(shí)刻刻為消費(fèi)者考慮，讓消費(fèi)者從細(xì)微之中感受到品牌差異，他們才會(huì)從內(nèi)心深處認(rèn)可你，購(gòu)買(mǎi)你，忠誠(chéng)于你。

第四，打造品牌美譽(yù)度。我們說(shuō)品牌之所以成為品牌，不僅在于實(shí)現(xiàn)了多少銷(xiāo)量與利潤(rùn)，更多的是提供給消費(fèi)者的價(jià)值，鐫刻在消費(fèi)者心中的印記，甚至包括品牌對(duì)社會(huì)的意義。在電影的最后，私人訂制圓夢(mèng)四人組開(kāi)始反思社會(huì)，代表航空公司向顧客道歉，代表人類(lèi)向自然道歉，展現(xiàn)出品牌應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感。如果說(shuō)品牌是為了吸引消費(fèi)者，產(chǎn)品是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者，服務(wù)是為了留住消費(fèi)者，那么品牌公益就是為了贏得消費(fèi)者的心，展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感。一個(gè)企業(yè)如果可以做好品牌形象，以差異化的產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提供細(xì)致入微的服務(wù)，以品牌公益打造好品牌美譽(yù)度，那么這個(gè)品牌離成功已為時(shí)不遠(yuǎn)。