第一篇：導(dǎo)購(gòu)集中討論問(wèn)題

集中討論問(wèn)題！

集中討論一下 導(dǎo)購(gòu)中遇到的問(wèn)題，也有利于匯總，為公司制定銷售導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)提供一些依據(jù)。

我們擁有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，在這其中的銷售精英無(wú)疑是比較多的，發(fā)揮大家的力量。下面討論一下，1、顧客進(jìn)門就問(wèn)你們的廣告太多，廣告費(fèi)用太高，產(chǎn)品就價(jià)高，如何應(yīng)對(duì)。

2、顧客對(duì)廚柜不了解，性格比較急，如何用有效的方法多留住顧客的腳步

回樓主，你的問(wèn)題提得很好！你所提的第一個(gè)問(wèn)題---

1、顧客進(jìn)門就問(wèn)你們的廣告太多，廣告費(fèi)用太高，產(chǎn)品就價(jià)高，如何應(yīng)對(duì)。

首先可以肯定這種顧客是我們的潛在顧客，很想購(gòu)買我們的廚柜，怎樣打消顧客的這種疑慮？所有的品牌都要打廣告，而且所有的商場(chǎng)都要賺錢，這是一個(gè)事實(shí)。可以跟顧客說(shuō)明白這樣的道理（列一張?jiān)敿?xì)的清單），像我們公司目前的實(shí)力，廣告費(fèi)只不過(guò)占了一套廚柜成本的0.08%，原材料占主要成本的60%，開發(fā)工藝占成本的10%、人員控制成本占15%，利潤(rùn)成本是多少。。。，給顧客分解，故我們一套廚柜的廣告成本是平均每套10元，如果你在意我可以給你減這10元。不是說(shuō)我們的因?yàn)閺V告費(fèi)用太高，產(chǎn)品就價(jià)高。我想這樣跟顧客說(shuō)肯定會(huì)明白這個(gè)道理。

對(duì)于樓主的第二個(gè)問(wèn)題，如果顧客性子較急，這時(shí)我們做為導(dǎo)購(gòu)員要跟著顧客的節(jié)拍走，動(dòng)作一定要迅速、干凈利落，先把廚柜做簡(jiǎn)單的介紹，看顧客的眼睛看他們看那里，不妨可以直接介紹說(shuō)，你面前的這套廚柜就是今年最流行的。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要讓顧客坐下來(lái)談。各位高手紛紛發(fā)表一下意見吧

金牌的員工不知道到我哪個(gè)客戶家揀了塊廢板，然后把他瓣斷放在店里與他自己的柜身做比較，說(shuō)我們的柜身里面非常稀疏，他們的比較緊密，如何解釋這個(gè)柜身問(wèn)題？ 柜身板里面疏松的問(wèn)題回復(fù):

柜身板屬于刨花板類，所使用的原材料有木材、竹材、麥秸、亞麻屑、甘蔗屑。按照制造方法分有平壓法和輥壓法。所以不同類別的刨花板橫斷面是不同的。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)只規(guī)定以下技術(shù)要求：對(duì)角線之差誤差；外觀缺陷；公稱尺寸偏差、翹曲率、含水率、密度、甲醛釋放量；靜曲強(qiáng)度、內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度、表面結(jié)合強(qiáng)度。判斷板材質(zhì)量不是從橫斷面來(lái)判定。而且刨花板本身就是由三層結(jié)構(gòu)構(gòu)成的,以16毫米柜身板說(shuō)明:兩邊為致密層,厚度約為3毫米左右,中間為疏松層,厚度約為9毫米左右。如果內(nèi)層使用的原材料是屑狀的表現(xiàn)為緊密些。但關(guān)鍵判斷指標(biāo)為內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度和靜曲強(qiáng)度，以及環(huán)保指標(biāo)。象國(guó)內(nèi)有些小刨花板廠使用家私廠鋸末混膠壓制后整個(gè)橫斷面都很緊密，但質(zhì)量指標(biāo)沒(méi)有幾項(xiàng)能達(dá)標(biāo)。但因價(jià)格便宜還是有一些廠家利用顧客對(duì)技術(shù)的無(wú)知蒙騙消費(fèi)者使用。

第二篇：集中討論會(huì)議記錄

集中討論會(huì)議記錄

時(shí)間：3月10日下午

地點(diǎn)：三樓會(huì)議室

參加人：全體職工

主持人：唐余

討論內(nèi)容：

一、如何牢固樹立黨的群眾觀點(diǎn)？

唐余發(fā)言：牢固樹立黨的群眾觀點(diǎn)，要毫不動(dòng)搖地相信和依靠群眾。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是社會(huì)變革和發(fā)展的根本動(dòng)力。

伍應(yīng)俊發(fā)言：牢固樹立黨的群眾觀點(diǎn)，要始終堅(jiān)持人民利益高于一切的原則。堅(jiān)持人民利益高于一切的原則，是我們黨的性質(zhì)和宗旨所要求的，也是黨的性質(zhì)和宗旨的體現(xiàn)。

陳禮海發(fā)言：牢固樹立黨的群眾觀點(diǎn)，必須對(duì)人民群眾有深厚的感情。所謂群眾觀點(diǎn)，說(shuō)到底就是對(duì)人民群眾的立場(chǎng)和態(tài)度問(wèn)題。

王源梓發(fā)言：牢固樹立黨的群眾觀點(diǎn)，要善于化解群眾中的不良情緒，處理好新形勢(shì)下的利益關(guān)系。

二、群眾路線怎么走？

伍應(yīng)俊發(fā)言：新時(shí)期的群眾路線不是簡(jiǎn)單的下鄉(xiāng)進(jìn)戶，是要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部真心真意的和老百姓交朋友。主動(dòng)深入到群眾中去，做群眾的知心朋友，把群眾當(dāng)成我們的親人，把老百姓的柴米油鹽醬醋茶作為我們工作的重中之重。

唐余發(fā)言：新時(shí)期的群眾路線不是簡(jiǎn)單的送溫暖，是要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注大眾民生。想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正的為老百姓做實(shí)事，真切的為百姓排憂解難。

張力發(fā)言：新時(shí)期的群眾路線不是簡(jiǎn)單的宣傳政策，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)動(dòng)農(nóng)民的積極性投入生產(chǎn)生活。

何光玲發(fā)言：新時(shí)期的群眾路線不是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)援助，是要從根本上解決群眾的經(jīng)濟(jì)收入難題。

劉香發(fā)言：新時(shí)期的群眾路線不是簡(jiǎn)單的物質(zhì)扶持，是要從物質(zhì)和精神文化建設(shè)上雙管齊下。

魏方杰發(fā)言：新時(shí)期，新要求，時(shí)代給我們提出了更高的要求，要求我們要從更加科學(xué)角度走群眾路線，“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去”，的不管是在什么時(shí)候群眾都是我們最有力的后盾，這也是我們黨永葆生機(jī)的力量源泉。

張美平發(fā)言：新時(shí)期，新任務(wù)，黨給我們提出了跟高的要求，要求我們要從更加合理的角度走群眾工作“依靠群眾，服務(wù)群眾”，不管任何時(shí)代群眾都是我們最堅(jiān)實(shí)的支撐，這也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的不竭動(dòng)力。

三、如何有效改進(jìn)當(dāng)前工作作風(fēng)？

唐余發(fā)言：要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。通過(guò)召開專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹干部作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求；通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等宣傳作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神；開辟專欄，宣傳作風(fēng)建設(shè)正反兩方面的典型。

伍應(yīng)俊發(fā)言：要從嚴(yán)要求。緊密結(jié)合園區(qū)工作實(shí)際，做到基本環(huán)節(jié)不能少、不變通，“規(guī)定動(dòng)作”做到位，“自選動(dòng)作”有特色。要與黨員、干部履職盡責(zé)、做好本職工作緊密結(jié)合，以改進(jìn)作風(fēng)的實(shí)際成效推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

魏方杰發(fā)言：要領(lǐng)導(dǎo)帶頭。一級(jí)帶著一級(jí)干，切實(shí)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，從實(shí)際出發(fā)，從群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題著手，制定改進(jìn)作風(fēng)的路線圖。

何光玲發(fā)言：要提升素質(zhì)。特別是黨員干部，要通過(guò)學(xué)習(xí)，做到勤動(dòng)腦、善思考，勤動(dòng)眼、善發(fā)現(xiàn)，勤動(dòng)腿、善調(diào)研，勤動(dòng)嘴、善協(xié)調(diào)，勤動(dòng)手、善辦事。提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的動(dòng)力。把作風(fēng)建設(shè)當(dāng)作一種自覺行為，在具體的實(shí)際工作中自覺踐行。

張力發(fā)言：要加大對(duì)違反作風(fēng)建設(shè)事件的處罰力度。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及群眾舉報(bào)已查實(shí)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，該處罰的要處罰，該曝光的要曝光，決不姑息遷就。

時(shí)間：3月13日下午

地點(diǎn)：三樓會(huì)議室

參加人：全體職工

主持人：伍應(yīng)俊

討論內(nèi)容：

一、新形勢(shì)下的“五好干部”怎么當(dāng)？

伍應(yīng)俊發(fā)言：要當(dāng)五好干部，要有堅(jiān)定的信念，就必須要有理想。只有把自己的理想放到共產(chǎn)主義的大的背景當(dāng)中去，并使之成為內(nèi)心中的精神支柱，才能在思想上牢固地樹立起共產(chǎn)主義的信念；才能在困難面前做到夠百折不撓，奠定正確的思想基礎(chǔ)；才能有為共產(chǎn)主義大目標(biāo)奮斗的決心，有為這個(gè)事業(yè)獻(xiàn)身的勇氣。

唐余發(fā)言：要當(dāng)五好干部，要有為民服務(wù)的覺悟，就必須要有道德的保障。一個(gè)人只有保持崇高的道德，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，才能正確認(rèn)識(shí)自我的定位。

劉香發(fā)言：要當(dāng)五好干部，要有勤政務(wù)實(shí)的態(tài)度，就必須要有一定的文化底蘊(yùn)為基準(zhǔn)。文化包括多個(gè)方面，文化要為實(shí)際工作服務(wù)，而且應(yīng)根據(jù)需要學(xué)以致用。在工作中，要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以更高的文化素質(zhì)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和辦事效率，真正做到勤政務(wù)實(shí)。陳禮海發(fā)言：要當(dāng)五好干部，要敢于擔(dān)當(dāng)，要清正廉潔，就必須要做到嚴(yán)

守紀(jì)律。只有做到心中有尺，時(shí)刻衡量自己的行為舉止，為自己的作風(fēng)把關(guān)，才能做到敢作敢當(dāng)，胸有成竹，充滿底氣，才能在工作中形成自我的約束，讓不正之風(fēng)避而遠(yuǎn)之，從而做到廉潔自律。

二、如何開展黨員干部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)？

唐余發(fā)言：牢固樹立執(zhí)政為民、群眾至上理念。廣泛深入開展群眾觀教育，教育黨員干部始終牢記黨的宗旨，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，代表群眾利益，尊重群眾的首創(chuàng)精神。

伍應(yīng)俊發(fā)言：以群眾參與為基礎(chǔ)，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活力。沒(méi)有群眾參與，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)就會(huì)成為黨內(nèi)的“自我循環(huán)”，失去生命力，難以實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)。堅(jiān)持開門開放搞活動(dòng)，大力推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，擴(kuò)大了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的輻射面和影響力。

張美平發(fā)言：實(shí)行承諾公開，主動(dòng)邀請(qǐng)群眾監(jiān)督。以民情民意為第一信號(hào)，把群眾的意愿和需求作為公開承諾的重要內(nèi)容，讓群眾“對(duì)賬”，向群眾“交賬”，由群眾“算賬”，使承諾踐諾的過(guò)程成為聚民心、解民憂、增民利、惠民生的過(guò)程。

陳禮海發(fā)言：圍繞抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，建設(shè)群眾信賴的基層組織。抓組織體系建設(shè)，探索創(chuàng)新對(duì)基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制。

第三篇：導(dǎo)購(gòu)工作中存在哪些問(wèn)題

導(dǎo)購(gòu)員工作，存在哪些問(wèn)題？

今年2、3月份，我在廣東某生產(chǎn)冰箱、空調(diào)的家電公司工作期間，被派做冰箱終端賣場(chǎng)的研究工作，研究的題目是“如何在一個(gè)賣場(chǎng)中把銷量做到第一”。之后，在某市的幾家大型商場(chǎng)，我和公司的促銷員一起工作了一段時(shí)間，對(duì)賣場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)促銷問(wèn)題做了深入的研究。在此期間，通過(guò)和一些導(dǎo)購(gòu)員、顧客的交談，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)顧客在來(lái)商場(chǎng)之前只有一個(gè)模糊的品牌概念，并不知道自己將要購(gòu)買的冰箱具體是什么樣的，包括外觀、價(jià)格、性能、質(zhì)量等，而在賣場(chǎng)中所得到的實(shí)際感受卻在很大程度上影響著他們的購(gòu)買決策。因此，賣場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)工作對(duì)提升產(chǎn)品的銷量顯得尤為重要。

冰箱的價(jià)格、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)和公司的品牌形象等是終端賣場(chǎng)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題。拋開這些方面，影響賣場(chǎng)銷售的有三個(gè)主要因素：和賣場(chǎng)管理方的關(guān)系；產(chǎn)品和形象展示；導(dǎo)購(gòu)員。處理好和賣場(chǎng)管理方的關(guān)系，在展位的選擇、促銷活動(dòng)的開展、保證庫(kù)存貨物的充足等方面起到重要作用，可以為銷售工作打下良好的基礎(chǔ)。產(chǎn)品和形象展示對(duì)渲染、營(yíng)造店內(nèi)氣氛、強(qiáng)化產(chǎn)品標(biāo)識(shí)印象及引導(dǎo)消費(fèi)等方面十分重要。高質(zhì)量的展示可以給顧客良好的印象，吸引他的眼球，讓他來(lái)到公司的展柜前，從而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。但是，在賣場(chǎng)中起主導(dǎo)作用的并不是以上兩個(gè)因素，而是導(dǎo)購(gòu)員的工作。一些很強(qiáng)勢(shì)的品牌，由于沒(méi)有好的導(dǎo)購(gòu)員，銷量和它的市場(chǎng)地位并不相符合；反而一些弱勢(shì)的品牌，雇傭了很有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員，它們的銷量相對(duì)而言也很可觀。

在工作中我發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購(gòu)員在面對(duì)顧客促銷的過(guò)程中有很多不恰當(dāng)?shù)牡胤?，下面是一些普遍、典型的?wèn)題：

1、語(yǔ)速過(guò)快、吐詞不清

在實(shí)際觀察中我發(fā)現(xiàn)，面對(duì)顧客的時(shí)候，很多導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)話的速度比平時(shí)快了三分之一多。我曾經(jīng)和顧客站在一起聽促銷員講解，在她講完后，以我對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉程度，尚不能完全明白她說(shuō)的什么。可以想象，顧客一定是如墜云端、不知所云。當(dāng)你講完的時(shí)候，他對(duì)產(chǎn)品的基本概念都沒(méi)有形成，更不要奢望在他的腦海里留下什么深刻的印象了。在一個(gè)顧客對(duì)你的產(chǎn)品還沒(méi)有基本了解的時(shí)候，你希望他決定購(gòu)買你的產(chǎn)品，這無(wú)疑是不可能的。

其實(shí)，在下面我請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)員講解的時(shí)候，她們的語(yǔ)速并不是顯得特別快，說(shuō)話也很清楚。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因可能是她們面對(duì)顧客時(shí)有些緊張。這正如有些學(xué)生一樣，平時(shí)的成績(jī)很好，但是一到考試就要砸鍋。說(shuō)到底這還是一個(gè)心理素質(zhì)的問(wèn)題。所以一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員首先要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。在任何情況下都要穩(wěn)住心神，不能急躁。給顧客作介紹的時(shí)候，語(yǔ)速應(yīng)該比平時(shí)說(shuō)話慢一點(diǎn)，說(shuō)不同方面的問(wèn)題時(shí)要做短暫停頓，重要的地方要重復(fù)強(qiáng)調(diào)幾次，力求讓顧客聽得清楚明白，另一方面也可以讓他在你的展柜前多站幾分鐘，這樣推銷成功的幾率就會(huì)更大一些。

2、抓不住重點(diǎn)

不同的顧客，對(duì)冰箱關(guān)心的重點(diǎn)有所不同。有的最關(guān)心價(jià)格，他希望你能夠在價(jià)格方面多介紹一些，看看是否有合適他需求的價(jià)位，是否可以在標(biāo)價(jià)上面有所折扣，是否有什么促銷禮品等；有的人對(duì)價(jià)格并不敏感，他最關(guān)心的是冰箱的性能，他希望得到更多有關(guān)產(chǎn)品性能的信息，希望你告訴他產(chǎn)品有些什么獨(dú)特之處，希望了解這款冰箱在科技上有什么突破等等；有的最關(guān)心質(zhì)量，他希望你能夠多說(shuō)說(shuō)質(zhì)量的問(wèn)題；有的最關(guān)心服務(wù)，他希望知道公司在送貨、維修等售后服務(wù)方面的政策。

導(dǎo)購(gòu)員如果抓不住顧客關(guān)心的重點(diǎn)所在，而是按照自己的想法給顧客講解，那很難得到顧客的認(rèn)可，很難讓顧客滿意，也不可能激發(fā)顧客購(gòu)買的欲望。那么，怎么辨別顧客的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)呢？這可能是他問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題；可能是他反復(fù)追問(wèn)的問(wèn)題；可能是他主動(dòng)要求你介紹的問(wèn)題；可能他會(huì)說(shuō)“某品牌冰箱怎么怎么好”，也許這一點(diǎn)正是他最關(guān)心的?？傊?，要從顧客的言語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)他關(guān)心的重點(diǎn)所在。然后對(duì)癥下藥，在這一點(diǎn)上做詳細(xì)的講解，充分展示公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。

3、術(shù)語(yǔ)（名詞）過(guò)多

一般而言，大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)員還是比較了解和熟悉自己公司的產(chǎn)品，但正是她們的了解使得她們?cè)跒轭櫩妥鼋榻B的時(shí)候往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，這就是：假設(shè)顧客和自己一樣對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)（名詞）比較清楚。例如：“養(yǎng)鮮魔板”是公司的一項(xiàng)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)快速解凍和冷凍，使食物得以長(zhǎng)久地保持新鮮。一些導(dǎo)購(gòu)員在給顧客介紹的時(shí)候喜歡說(shuō)：這款冰箱配有養(yǎng)鮮魔板。事實(shí)上，促銷員自己覺得很清楚，但是顧客卻是很陌生的，他并不知道那是個(gè)什么東西，感覺十分模糊，很多人甚至并沒(méi)有聽清楚你說(shuō)的是哪幾個(gè)字。他常常會(huì)追問(wèn)：什么？所以促銷員在給顧客做介紹的時(shí)候，要用顧客很容易聽懂的話來(lái)說(shuō)，要用生活中的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，要把粗象的名詞用具體的功能來(lái)解釋，要告訴他可以得到的實(shí)實(shí)在在的好處是什么。

4、沒(méi)有條理

在向一個(gè)顧客介紹冰箱的時(shí)候要涉及到很多方面的問(wèn)題，包括品牌、價(jià)格、容量、性能、質(zhì)量、耗電量、售后服務(wù)等。那么，先說(shuō)什么，后說(shuō)什么就很值得探討了。很多導(dǎo)購(gòu)員在講解時(shí)是沒(méi)有章法的，顯得很混亂，甚至該說(shuō)的沒(méi)有說(shuō)到，不重要的卻在那里反復(fù)地說(shuō)。介紹冰箱時(shí)，一般應(yīng)該按照下面的程序講解：容量、特性、耗電量、服務(wù)、價(jià)格。對(duì)該款冰箱的賣點(diǎn)要突出介紹，并且在說(shuō)每一個(gè)不同方面時(shí)要加上“第一”、“第二”的序列號(hào)，序列號(hào)要重讀兩遍，再接著說(shuō)下面的內(nèi)容。這樣讓顧客感到條理清楚，很容易明白整體情況。如果發(fā)現(xiàn)顧客有特別關(guān)心的問(wèn)題，則要把這個(gè)問(wèn)題放在第一位詳細(xì)講解。

5、分不清楚誰(shuí)是購(gòu)買決策的關(guān)鍵人物

就我國(guó)的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣看，冰箱還是一件大的耐用消費(fèi)品。對(duì)很多家庭來(lái)說(shuō)，購(gòu)買冰箱的決定也是一個(gè)較大的決策。因此，在實(shí)際購(gòu)買冰箱的顧客中，一個(gè)人來(lái)的很少，多是一家?guī)卓?，或者是一個(gè)買主和若干參謀。

面對(duì)幾個(gè)甚至是一群人，導(dǎo)購(gòu)員首要的任務(wù)就是辨別誰(shuí)是要買的人，以及誰(shuí)是對(duì)決策影響最大的人。如果不先搞清楚進(jìn)攻的目標(biāo)就在那里亂說(shuō)一氣，很可能你費(fèi)盡心機(jī)去說(shuō)服的人根本就是來(lái)看熱鬧的，真正對(duì)決策有影響力的人反而被你冷落了，這樣的結(jié)果必然是事倍功半。那么如何知道誰(shuí)是關(guān)鍵人物呢？如果是一家人來(lái)的，雖然可能女主人問(wèn)話多一些，但是真正決策的多是男主人。在來(lái)的一群人中找到買主還算比較容易，通過(guò)簡(jiǎn)單的觀察就可以知道。其實(shí)，我們很難找到一種辨別影響決策的關(guān)鍵人物的萬(wàn)能方法，最重要的還是靠促銷員的經(jīng)驗(yàn)和感悟。

6、不知道如何和別的品牌做比較

出于某種心理，很多顧客喜歡說(shuō)“某某牌子的冰箱是如何如何好”。這就有一個(gè)怎么樣打擊別人，宣揚(yáng)自己的問(wèn)題。我曾經(jīng)聽有的導(dǎo)購(gòu)員這樣貶低別的品牌：那是個(gè)水貨牌子；他們的質(zhì)量很差。這樣類似人身攻擊的話語(yǔ)實(shí)在是不恰當(dāng)?shù)?。其?shí)貶低別人并不能抬高自己，唯一的結(jié)果只能貶低了自己。須知一個(gè)品牌的存在必然有它存在的理由，必然會(huì)有它的過(guò)人之處。而且，一個(gè)明智的顧客一定會(huì)對(duì)這樣的說(shuō)法十分反感。

但是出于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，我們不可避免的要打擊對(duì)手。那么，什么樣的說(shuō)法既不引起顧客的反感，又達(dá)到攻擊對(duì)手的目的呢？最重要的是突出自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，拿自己的特長(zhǎng)和對(duì)手的短處比較。比較的時(shí)候要有理有據(jù)，要有較大的說(shuō)服力。此外，要勇于承認(rèn)對(duì)手的長(zhǎng)處。當(dāng)顧客說(shuō)別的牌子的冰箱有何優(yōu)點(diǎn)，如果公認(rèn)是這樣的，那就沒(méi)有必要去爭(zhēng)什么，可以大度地表示贊同，還可以說(shuō)“這一點(diǎn)是我們學(xué)習(xí)的榜樣”。如果事實(shí)上并非如此，也可以給顧客一個(gè)合理的解釋。

7、過(guò)度服務(wù)

我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：一個(gè)顧客在某款冰箱前觀看，可是導(dǎo)購(gòu)員一走上去他就離開了。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一個(gè)顧客，他說(shuō)自己是被嚇跑的。對(duì)此我做了一個(gè)不完全的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)被“嚇跑”的顧客多有以下特點(diǎn)：外表文弱；青年男性。

這種現(xiàn)象給導(dǎo)購(gòu)員出了一個(gè)難題，那就是：是主動(dòng)地上前和顧客搭話，還是被動(dòng)地等顧客的詢問(wèn)？怎么判別喜歡自己?jiǎn)为?dú)觀看的顧客？事實(shí)上，我們根本不可能找到一個(gè)絕對(duì)的判別方法，只能靠促銷員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感悟能力。

8、不先搞清楚顧客的需求

不同的顧客有不同的需求，有的需要高檔豪華的冰箱，有的需要經(jīng)濟(jì)實(shí)用型的，有的需要大容量的，有的需要小容量的，有的人甚至根本不知道自己需要的產(chǎn)品是什么樣子。假如顧客想要180升容量的，而你在那里拼命向他推薦220升的，你說(shuō)他會(huì)購(gòu)買嗎？假如顧客想買一個(gè)經(jīng)濟(jì)型的冰箱，而你卻在那里跟他說(shuō)某款豪華冰箱怎樣怎樣性能優(yōu)越，這會(huì)讓他十分尷尬。

導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)顧客的時(shí)候，首先要搞清楚對(duì)方的需求。這可以通過(guò)觀察、傾聽和詢問(wèn)得知。通過(guò)觀察顧客的年齡、性別、衣著、氣質(zhì)、談吐等可以猜測(cè)他需求的層次；傾聽就是讓顧客自己說(shuō)出來(lái)需要什么樣的產(chǎn)品；詢問(wèn)是最需要技巧的，特別是在檔次（價(jià)格）的詢問(wèn)上，是一個(gè)敏感和容易讓顧客受傷的問(wèn)題。要搞清楚的第一個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是“您需要多大容量的冰箱”，“您家里是幾個(gè)人用的”。再搞清楚他需要的價(jià)格，接著介紹相應(yīng)容量、價(jià)格的冰箱。

9、身份問(wèn)題

冰箱的導(dǎo)購(gòu)員一般是廠家派出的，但是大多數(shù)顧客并不知道導(dǎo)購(gòu)員是廠家的員工還是商場(chǎng)的員工。我們不能欺騙顧客說(shuō)自己是商場(chǎng)的員工，但是我們大可不必突出自己廠家員工的身份，因?yàn)槿绻麑?dǎo)購(gòu)員是以廠家員工的身份說(shuō)話，會(huì)讓顧客覺得你是“王婆賣瓜”。反之如果以商場(chǎng)員工的身份向顧客推介某種產(chǎn)品，顧客會(huì)覺得你是站在公允的立場(chǎng)上，他會(huì)比較信任你。所以，雖然我們不能欺騙顧客，但是我們可以說(shuō)“我們商場(chǎng)如何如何”，“這個(gè)牌子的冰箱在我們商場(chǎng)怎么怎么賣的好”，在言語(yǔ)中加上“我們商場(chǎng)”這樣的詞語(yǔ)，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你的身份產(chǎn)生有利的誤解。

我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：銷售量大的導(dǎo)購(gòu)員多是30歲以上的已婚女性，年輕的未婚導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)不如她們?？赡艿脑蚴且鸦榕员容^善解人意，比較容易溝通，給人的親切感和信任感較強(qiáng)。而且她們也比較敬業(yè)。這或許可以為我們聘用促銷員提供一點(diǎn)參考。

10、和顧客做無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)

這是一個(gè)偶發(fā)的現(xiàn)象，不是出現(xiàn)的特別多，但是造成的影響很壞。我在賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。有一次，一個(gè)顧客說(shuō)兩款冰箱的高度不一樣的，但是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員堅(jiān)持說(shuō)它們是一樣高的，結(jié)果是不歡而散。其實(shí)，我們的目的只是想顧客推介產(chǎn)品而達(dá)成購(gòu)買，當(dāng)顧客說(shuō)到一些無(wú)關(guān)緊要的事情時(shí)，我們實(shí)在沒(méi)有必要去做無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)。如果你不同意顧客的說(shuō)法，一笑了之就可以了。

11、表情生硬

促銷是一種重復(fù)性較高的工作，容易讓人感到煩躁，因此有些導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)顧客時(shí)表情生硬。我想一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該有一副誠(chéng)懇的面孔。面孔是天生的，如何給人真誠(chéng)的感覺呢？首先要有真誠(chéng)的心態(tài)，在這種心態(tài)的基礎(chǔ)上才可能有真誠(chéng)的表情。其次真誠(chéng)是一種“表情”，人人都可以展現(xiàn)出來(lái)。真誠(chéng)的表情是這樣的：微笑；下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下；目光柔和；表示贊同的點(diǎn)頭是短暫而有力的2次。

其實(shí)，以上所分析的也是其他產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員容易出現(xiàn)的問(wèn)題。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該是這樣做的：良好、平和、友善的心態(tài)；說(shuō)話平緩而有條理；真誠(chéng)的行動(dòng)和表情；良好的學(xué)習(xí)、觀察、辨別和感悟能力。

第四篇：討論問(wèn)題初稿

一、做好理賠管理

從公司目前狀況來(lái)看，我們應(yīng)重點(diǎn)抓理賠隊(duì)伍建設(shè)、品質(zhì)管理、理賠服務(wù)滿意度提升，而其中理賠隊(duì)伍建設(shè)是理賠管理中的重中之重。

（一）建立一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍

1、讓所有理賠人員找準(zhǔn)自己的定位；

2、提升理賠隊(duì)伍的正氣和士氣；

3、提升理賠隊(duì)伍的專業(yè)技能；

4、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍的考核、培訓(xùn)和激勵(lì)。

（二）理賠管理精細(xì)化

1、準(zhǔn)確預(yù)估，保證理賠數(shù)據(jù)真實(shí)性，從而為核保政策和業(yè)務(wù)政策制定提供重要依據(jù)；

2、保證理賠時(shí)效，對(duì)查勘時(shí)效、定損時(shí)效和賠付時(shí)效明確標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決落實(shí)；

3、做好投訴管理

理賠投訴主要集中在服務(wù)態(tài)度、理賠時(shí)效、案件拒賠、價(jià)格異議、解釋不詳?shù)确矫妫覀儽仨氂行П苊猓?/p>

1）對(duì)全體理賠人員進(jìn)行針對(duì)投訴的培訓(xùn)，從思想上引起理賠人員對(duì)投訴的重視； 2）對(duì)投訴集中的環(huán)節(jié)制定針對(duì)性的化解話術(shù)，不是堅(jiān)持原則就一定會(huì)引起投訴； 3）要求理賠人員掌握一定的規(guī)避客戶投訴的技巧； 4）安排資深理賠人員負(fù)責(zé)投訴處理，防止投訴升級(jí)；

5）重大投訴或可能導(dǎo)致升級(jí)的投訴，機(jī)構(gòu)分管總要親自參與；

6）建立回訪制度，了解客戶對(duì)處理結(jié)果的意見，以便更好地留住客戶。

（三）理賠減損

我們要從第一現(xiàn)場(chǎng)查勘、關(guān)鍵點(diǎn)管控、機(jī)制堵漏、重大案件處理、人傷減損、第三方合作建設(shè)、打假減損等方面進(jìn)行理賠減損。

1、確保第一現(xiàn)場(chǎng)查勘；

2、理賠關(guān)鍵點(diǎn)管控；例如：配件管控、殘值管控、可疑案件調(diào)查等；

3、內(nèi)部完善管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)堵漏

建立完善的車損大案復(fù)勘流程；加大追償力度；提高內(nèi)部調(diào)查人員技能等。

4、建立重大案件處理機(jī)制

5、人傷減損

通過(guò)人傷查勘、傷殘跟蹤、人傷一次性協(xié)議賠付、人傷案件復(fù)勘和調(diào)查等手段，實(shí)現(xiàn)人傷減損。

6、第三方合作減損

與當(dāng)?shù)鼐哂幸欢▽?shí)力的調(diào)查公司建立緊密的合作關(guān)系；利用三級(jí)機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系與公安交警部門、公安經(jīng)偵部門建立密切的合作關(guān)系；在法院判決彈性比較大的地區(qū)，要與法院建立良好的合作關(guān)系。

（四）理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展

1、梳理優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升客戶理賠滿意度；

3、提供專業(yè)支持，從理賠層面反饋核保一些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，修正核保政策；

3、建立客戶、銷售、理賠三方的有效溝通機(jī)制，提升客戶感受度。

二、做好客戶服務(wù)，提升客戶黏度

客戶對(duì)服務(wù)是否滿意，主要取決于客戶所實(shí)際感知的服務(wù)和期望的服務(wù)之間的差距。

（一）檢視服務(wù)現(xiàn)狀，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

通過(guò)服務(wù)資源、服務(wù)能力、服務(wù)效果等方面進(jìn)行檢視，進(jìn)而完善我們現(xiàn)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（二）做好每一項(xiàng)服務(wù)，從銷售環(huán)節(jié)、承保環(huán)節(jié)、理賠環(huán)節(jié)做好我們每一項(xiàng)服務(wù)；

（三）根據(jù)不同渠道，不同客戶，制定相應(yīng)的增值服務(wù)方案，關(guān)注服務(wù)感受度和服務(wù)細(xì)節(jié)，從而提升客戶黏度；

（四）樹立正確的服務(wù)理念，建立長(zhǎng)期的服務(wù)評(píng)估機(jī)制。

三、銷售上的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

（一）力推系統(tǒng)性銷售，做大自有客戶規(guī)模，降低銷售費(fèi)用；

（二）業(yè)務(wù)渠道推動(dòng)

1、網(wǎng)電銷渠道

在此渠道我們應(yīng)當(dāng)做好：后援保障、地面營(yíng)銷、廣告宣傳、優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)保。1）后援保障

（1）上門客戶接待（重點(diǎn)關(guān)注接待場(chǎng)地布置、接待流程改進(jìn)、接待人員禮儀著裝、服務(wù)態(tài)度、工作時(shí)效、疑難客戶應(yīng)對(duì)技巧等）；（2）保單配送服務(wù)；（3）理賠客戶回訪；

（4）渠道沖突和續(xù)保保單流動(dòng)（重點(diǎn)關(guān)注其他渠道和網(wǎng)電銷渠道之間的續(xù)保業(yè)務(wù)處理，協(xié)調(diào)解決矛盾）；

（5）與總部網(wǎng)電銷支持部門的溝通。2）地面營(yíng)銷（1）職團(tuán)開拓

重點(diǎn)關(guān)注職團(tuán)業(yè)務(wù)方向（金融、通訊、學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)關(guān)等單位）的電銷宣傳、線索開發(fā)、拓展維護(hù)、跟蹤服務(wù)等；（2）戰(zhàn)略聯(lián)盟

與金融行業(yè)、通訊行業(yè)、加油站等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，向其客戶提供網(wǎng)銷或電銷車險(xiǎn)，可與合作公司聯(lián)合向客戶提供增值服務(wù)；（3）續(xù)保跟進(jìn)

在續(xù)保未到期前2個(gè)月，將其他渠道不認(rèn)領(lǐng)的續(xù)保清單提供總部電銷呼叫中心，進(jìn)行續(xù)保呼出； 3）廣告宣傳

廣告是網(wǎng)電銷渠道推動(dòng)策略的必要組成部分，有助于提高客戶認(rèn)知度，我們可以根據(jù)各地客戶消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行不同的廣告宣傳。（1）投入較高的宣傳方式

廣播電臺(tái)、報(bào)刊報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（2）投入較小的宣傳方式

車管所、洗車店、高檔住宅小區(qū)、加油站等地進(jìn)行廣告宣傳；印刷宣傳卡、宣傳折頁(yè)，郵政郵寄到家附贈(zèng)小禮品等方式宣傳。4）優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)保 可通過(guò)售前關(guān)懷、售中差異對(duì)待、售后區(qū)別對(duì)待，以提升優(yōu)質(zhì)客戶感知度，提升續(xù)保率。2、4S車行渠道

應(yīng)走專業(yè)化、精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)之路，車行渠道經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注： 1）機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)剀囆斜P點(diǎn)，摸清市場(chǎng)（1）對(duì)所在地市的車行進(jìn)行全面摸查盤點(diǎn)，掌握各車系、各車行銷售數(shù)量及保費(fèi)規(guī)模估算；（2）對(duì)于已合作的車行渠道，深度分析合作現(xiàn)狀，優(yōu)化合作模式；

（3）對(duì)于未合作的車行篩選并列出行事歷，逐一進(jìn)行拜訪，對(duì)于我司鼓勵(lì)承保車型，努力拓展。2）引導(dǎo)合作車行轉(zhuǎn)變合作理念

圍繞客戶做文章，例如：駐點(diǎn)人員現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化工作，建立專業(yè)化的信任度；理賠案件的及時(shí)協(xié)調(diào)跟蹤，重點(diǎn)合作車行派駐理賠人員到店處理賠案；我司重點(diǎn)銷售險(xiǎn)種的推介，從車行角度出發(fā)制作宣傳材料。3）抓好業(yè)務(wù)品質(zhì)管控 4）做好過(guò)程管理

5）加大培訓(xùn)，提高技能

通過(guò)培訓(xùn)，提高渠道經(jīng)理及專員的專業(yè)化程度、銷售技巧。

四、車險(xiǎn)分級(jí)分類差異化預(yù)算

根據(jù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)特點(diǎn)，在保證保費(fèi)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)進(jìn)行有效調(diào)控，確保綜合成本可控。

第五篇：大討論問(wèn)題

存瑞鎮(zhèn)

1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，存瑞鎮(zhèn)強(qiáng)化“四定工作”,推進(jìn)”四力建設(shè)“，對(duì)全鎮(zhèn)工作進(jìn)行了認(rèn)真審視和重新定位。今天，我們請(qǐng)到了存瑞鎮(zhèn)黨委書記黃曉靜，請(qǐng)她談一談如何通過(guò)抓好活動(dòng)落實(shí)來(lái)服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局。2.“實(shí)踐在發(fā)展，形勢(shì)在變化，解放思想永無(wú)止境?！秉S書記，我們存瑞鎮(zhèn)在發(fā)展新定位，破解發(fā)展新問(wèn)題上都多做了哪些工作？

3.一個(gè)地方的發(fā)展能不能實(shí)現(xiàn)跨越，在很大程度上取決于能不能抓住用好機(jī)遇，而抓住用好機(jī)遇的一個(gè)重要前提，則是通過(guò)解放思想真正認(rèn)識(shí)機(jī)遇、理解機(jī)遇、把握機(jī)遇。黃書記，我們存瑞鎮(zhèn)在創(chuàng)新農(nóng)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)方面都有哪些新的舉措和措施呢？

新觀念催生新創(chuàng)造，實(shí)踐先行需要觀念先導(dǎo)；只有樹立新理念，才能開創(chuàng)新局面。今天，我縣的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)激情燃燒、充滿希望、大有可為的新時(shí)期，新機(jī)遇新挑戰(zhàn)新任務(wù)呼喚我們進(jìn)一步解放思想，在解放思想中統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，以新的思想、新的觀念、新的精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)特色鮮明的京西北中等城市的新局面!好，非常感謝黃書記來(lái)到我們的演播室。觀眾朋友們，感謝您的收看！再見！

小南辛堡鎮(zhèn)

1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，小南辛堡鎮(zhèn)對(duì)全鎮(zhèn)工作進(jìn)行了認(rèn)真審視和重新定位。今天，我們請(qǐng)到了小南辛堡鎮(zhèn)黨委書記李海龍，請(qǐng)他談一談小南辛堡鎮(zhèn)是如何通過(guò)抓好活動(dòng)落實(shí)來(lái)服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局。

2.李書記，我們小南辛堡鎮(zhèn)在大討論活動(dòng)中是如何查找發(fā)展中的不足以及在今后的工作中有哪些新的舉措。

3.新觀念催生新創(chuàng)造，實(shí)踐先行需要觀念先導(dǎo)；只有樹立新理念，才能開創(chuàng)新局面。今天，我縣的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)激情燃燒、充滿希望、大有可為的新時(shí)期，新機(jī)遇新挑戰(zhàn)新任務(wù)呼喚我們進(jìn)一步解放思想，在解放思想中統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，以新的思想、新的觀念、新的精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)特色鮮明的京西北中等城市的新局面!好，非常感謝李書記參與我們的節(jié)目。觀眾朋友們，感謝您的收看！再見！

大黃莊鎮(zhèn)

1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，大黃莊鎮(zhèn)抓住機(jī)遇、用好機(jī)遇，對(duì)全鎮(zhèn)工作進(jìn)行了認(rèn)真審視和重新定位。今天，我們請(qǐng)到了大黃莊鎮(zhèn)黨委書記陳海龍，請(qǐng)他談一談如何通過(guò)抓好活動(dòng)落實(shí)來(lái)服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局。

2.“實(shí)踐在發(fā)展，形勢(shì)在變化，解放思想永無(wú)止境?！标悤?，我們大黃莊鎮(zhèn)在發(fā)展新定位以及在今后的作中有哪些新的舉措？

3新觀念催生新創(chuàng)造，實(shí)踐先行需要觀念先導(dǎo)；只有樹立新理念，才能開創(chuàng)新局面。今天，我縣的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)激情燃燒、充滿希望、大有可為的新時(shí)期，新機(jī)遇新挑戰(zhàn)新任務(wù)呼喚我們進(jìn)一步解放思想，在解放思想中統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，以新的思想、新的觀念、新的精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)特色鮮明的京西北中等城市的新局面!好，非常感謝李書記參與我們的節(jié)目。觀眾朋友們，感謝您的收看！再見！

官?gòu)d鎮(zhèn)

1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，官?gòu)d鎮(zhèn)抓住機(jī)遇、用好機(jī)遇，對(duì)全鎮(zhèn)工作進(jìn)行了認(rèn)真審視和重新定位。今天，我們請(qǐng)到了官?gòu)d鎮(zhèn)黨委書記，請(qǐng)他談一談如何通過(guò)抓好活動(dòng)落實(shí)來(lái)服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局。

2.“實(shí)踐在發(fā)展，形勢(shì)在變化，解放思想永無(wú)止境?！睍?，請(qǐng)您來(lái)談一談我們官?gòu)d鎮(zhèn)通過(guò)開展大討論活動(dòng)，在今后的基層黨建、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鎮(zhèn)村建設(shè)和社會(huì)事業(yè)等方面工作中將會(huì)有哪些新的舉措？

3.新觀念催生新創(chuàng)造，實(shí)踐先行需要觀念先導(dǎo)；只有樹立新理念，才能開創(chuàng)新局面。今天，我縣的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)激情燃燒、充滿希望、大有可為的新時(shí)期，新機(jī)遇新挑戰(zhàn)新任務(wù)呼喚我們進(jìn)一步解放思想，在解放思想中統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，以新的思想、新的觀念、新的精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)特色鮮明的京西北中等城市的新局面!好，非常感謝書記參與我們的節(jié)目。觀眾朋友們，感謝您的收看！再見！

衛(wèi)生和計(jì)劃生育局

1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，我縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局對(duì)全局工作進(jìn)行了認(rèn)真審視和重新定位。今天，我們請(qǐng)到了縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局局長(zhǎng)肖振君，請(qǐng)他談一談如何通過(guò)抓好活動(dòng)落實(shí)來(lái)服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局。

2.“實(shí)踐在發(fā)展，形勢(shì)在變化，解放思想永無(wú)止境?！毙ぞ珠L(zhǎng)，請(qǐng)您來(lái)談一談我縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局通過(guò)開展大討論活動(dòng)，在今后的實(shí)際工作中將會(huì)有哪些新的舉措？

3.我縣各科局將“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)開展的非常及時(shí)，意義重大，同時(shí)也要求我們各科局廣大的干部職工及時(shí)行動(dòng)起來(lái)，加入大討論學(xué)習(xí)的行列，樹立信念，查擺問(wèn)題，及時(shí)整改，將“大討論”活動(dòng)真正落到實(shí)處。好，觀眾朋友們，感謝您的收看，再見！

建設(shè)局

1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，我縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局對(duì)全局工作進(jìn)行了認(rèn)真審視和重新定位。今天，我們請(qǐng)到了縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局局長(zhǎng)，請(qǐng)他談一談如何通過(guò)抓好活動(dòng)落實(shí)來(lái)服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局。

2.“實(shí)踐在發(fā)展，形勢(shì)在變化，解放思想永無(wú)止境?！蓖蹙珠L(zhǎng)，我們大黃莊鎮(zhèn)在發(fā)展新定位以及在今后的作中有哪些新的舉措？

我縣各科局將“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)開展的非常及時(shí)，意義重大，同時(shí)也要求我們各科局廣大的干部職工及時(shí)行動(dòng)起來(lái)，加入大討論學(xué)習(xí)的行列，樹立信念，查擺問(wèn)題，及時(shí)整改，將“大討論”活動(dòng)真正落到實(shí)處。好，觀眾朋友們，感謝您的收看，再見！

狼山鄉(xiāng) 1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，狼山鄉(xiāng)對(duì)全鎮(zhèn)工作進(jìn)行了認(rèn)真審視和重新定位。今天，我們請(qǐng)到了狼山鄉(xiāng)黨委書記侯鑫，請(qǐng)他談一談如何通過(guò)抓好活動(dòng)落實(shí)來(lái)服務(wù)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局。

2.一個(gè)地方的發(fā)展能不能實(shí)現(xiàn)跨越，在很大程度上取決于能不能抓住用好機(jī)遇，而抓住用好機(jī)遇的一個(gè)重要前提，則是通過(guò)解放思想真正認(rèn)識(shí)機(jī)遇、理解機(jī)遇、把握機(jī)遇。侯書記，我們狼山鄉(xiāng)在發(fā)展新定位以及在今后的作中有哪些新的舉措？

3.新觀念催生新創(chuàng)造，實(shí)踐先行需要觀念先導(dǎo)；只有樹立新理念，才能開創(chuàng)新局面。今天，我縣的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)激情燃燒、充滿希望、大有可為的新時(shí)期，新機(jī)遇新挑戰(zhàn)新任務(wù)呼喚我們進(jìn)一步解放思想，在解放思想中統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，以新的思想、新的觀念、新的精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)特色鮮明的京西北中等城市的新局面!好，非常感謝侯書記來(lái)到我們的演播室。觀眾朋友們，感謝您的收看！再見！

桑園鎮(zhèn)

1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，桑園鎮(zhèn)對(duì)全鎮(zhèn)工作進(jìn)行了認(rèn)真審視和重新定位。今天，我們請(qǐng)到了桑園鎮(zhèn)黨委書記喬建軍，首先請(qǐng)他談一談對(duì)這次大討論的認(rèn)識(shí)。2.喬書記，大討論活動(dòng)的開展在桑園鎮(zhèn)實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)有哪些？ 3.一個(gè)地方的發(fā)展能不能實(shí)現(xiàn)跨越，在很大程度上取決于能不能抓住用好機(jī)遇，而抓住用好機(jī)遇的一個(gè)重要前提，則是通過(guò)解放思想真正認(rèn)識(shí)機(jī)遇、理解機(jī)遇、把握機(jī)遇。喬書記，通過(guò)開展這次大討論活動(dòng)我們桑園鎮(zhèn)的對(duì)標(biāo)承諾是什么？

4.新觀念催生新創(chuàng)造，實(shí)踐先行需要觀念先導(dǎo)；只有樹立新理念，才能開創(chuàng)新局面。今天，我縣的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)激情燃燒、充滿希望、大有可為的新時(shí)期，新機(jī)遇新挑戰(zhàn)新任務(wù)呼喚我們進(jìn)一步解放思想，在解放思想中統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，以新的思想、新的觀念、新的精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)特色鮮明的京西北中等城市的新局面!好，非常感謝喬書記來(lái)到我們的演播室。觀眾朋友們，感謝您的收看！再見！

林業(yè)局

1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，我縣林業(yè)局對(duì)全局工作進(jìn)行了認(rèn)真審視和重新定位。今天，我們請(qǐng)到了林業(yè)局局長(zhǎng)，首先請(qǐng)他談一談我縣林業(yè)局在開展解放思想大討論的重大意義是什么？

2.我縣林業(yè)局在解決制約林業(yè)發(fā)展的問(wèn)題上都做了哪些工作以及在今后的工作中都有哪些新的舉措? 3.我縣各科局將“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)開展的非常及時(shí)，意義重大，同時(shí)也要求我們各科局廣大的干部職工及時(shí)行動(dòng)起來(lái)，加入大討論學(xué)習(xí)的行列，樹立信念，查擺問(wèn)題，及時(shí)整改，將“大討論”活動(dòng)真正落到實(shí)處。好，觀眾朋友們，感謝您的收看，再見！

交通運(yùn)輸局

1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，交通運(yùn)輸局立足”京西北中等城市“發(fā)展，以時(shí)不我待的緊迫感、責(zé)任感，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與路網(wǎng)布局的關(guān)聯(lián)和功能進(jìn)行了認(rèn)真審視和重新定位，今天我們請(qǐng)到了交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)王玉成，請(qǐng)他談一談如何通過(guò)抓好活動(dòng)落實(shí)來(lái)服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局。

2.做前人沒(méi)有做過(guò)的事，走前人沒(méi)有走過(guò)的路，是解放思想、創(chuàng)新進(jìn)取的生動(dòng)體現(xiàn)，也是事業(yè)興旺的根本保證。王局長(zhǎng)，交通運(yùn)輸局的規(guī)劃可以說(shuō)是一次前所未有的大手筆、大動(dòng)作，在推進(jìn)過(guò)程中您是如何帶領(lǐng)交通運(yùn)輸局突出重圍？

3.王局長(zhǎng)，作為西出京津的第一縣，懷來(lái)如何成為在京津冀協(xié)同發(fā)展中招商引資、對(duì)外開放的新亮點(diǎn)，或者說(shuō)眼前您有哪些具體的動(dòng)作和措施呢？ 4.新觀念催生新創(chuàng)造，實(shí)踐先行需要觀念先導(dǎo)，大討論活動(dòng)提出“八破八立”，中心是解決思想問(wèn)題，交通運(yùn)輸局在這一方面又有什么樣的思路和措施呢？ 5.我縣各科局將“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)開展的非常及時(shí)，意義重大，同時(shí)也要求我們各科局廣大的干部職工及時(shí)行動(dòng)起來(lái)，加入大討論學(xué)習(xí)的行列，樹立信念，查擺問(wèn)題，及時(shí)整改，將“大討論”活動(dòng)真正落到實(shí)處。好，觀眾朋友們，感謝您的收看，再見！水務(wù)局

1.觀眾朋友，您好！全縣開展“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)以來(lái)，我縣水務(wù)局以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的立足“大水利“理念，緊緊圍繞為構(gòu)建”一水三城“格局，為加快建設(shè)特色鮮明的京西北中等城市提供堅(jiān)實(shí)的水利支撐這一思路，以時(shí)不待我的緊迫感、責(zé)任感，審時(shí)度勢(shì)，重新定位。今天，我們請(qǐng)到了水務(wù)局局長(zhǎng)劉永權(quán)，首先請(qǐng)他談一談我縣水務(wù)局如何通過(guò)抓好活動(dòng)落實(shí)來(lái)服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局。

2.劉局長(zhǎng)，“興水利、除水害“，歷來(lái)是治國(guó)安邦的大事。水利規(guī)劃，可以說(shuō)是一”大手筆“，在推進(jìn)過(guò)程中您是如何找差距、準(zhǔn)定位，帶領(lǐng)水務(wù)人求得新突破的？

3.通過(guò)劉局長(zhǎng)剛才的講述，我們眼前呈現(xiàn)出了一副利水、治水、親水的“人水和諧“的畫面。劉局長(zhǎng)，懷來(lái)水務(wù)工作在京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展中，近期有何新的舉措，或者說(shuō)眼前您有哪些具體動(dòng)作和措施呢? 4.這次大討論活動(dòng)，重點(diǎn)是“八破八立“，中心就是解決思想問(wèn)題，水務(wù)局在這一方面又有什么樣的思路和措施呢？

5.我縣各科局將“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)開展的非常及時(shí)，意義重大，同時(shí)也要求我們各科局廣大的干部職工及時(shí)行動(dòng)起來(lái)，加入大討論學(xué)習(xí)的行列，樹立信念，查擺問(wèn)題，及時(shí)整改，將“大討論”活動(dòng)真正落到實(shí)處。好，觀眾朋友們，感謝您的收看，再見！