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      浪漫春天與您分享店鋪導(dǎo)購(gòu)員要掌握的五個(gè)銷(xiāo)售技巧(5篇可選)

      時(shí)間:2019-05-14 02:48:12下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《浪漫春天與您分享店鋪導(dǎo)購(gòu)員要掌握的五個(gè)銷(xiāo)售技巧》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《浪漫春天與您分享店鋪導(dǎo)購(gòu)員要掌握的五個(gè)銷(xiāo)售技巧》。

      第一篇:浪漫春天與您分享店鋪導(dǎo)購(gòu)員要掌握的五個(gè)銷(xiāo)售技巧

      浪漫春天與您分享店鋪導(dǎo)購(gòu)員要掌握的五個(gè)銷(xiāo)售技巧

      顧客進(jìn)入自己的內(nèi)衣店或者內(nèi)衣專(zhuān)柜時(shí),有不同的心態(tài),有些顧客已經(jīng)想好要買(mǎi)某款產(chǎn)品,進(jìn)店后就只看某些類(lèi)型的產(chǎn)品。如有些想買(mǎi)泳裝的,會(huì)直奔泳裝區(qū)。有些顧客是不確定自己適合什么樣的款式,總是在瀏覽中尋找合適的目標(biāo)。當(dāng)顧客沒(méi)有主見(jiàn)時(shí),就需要我們的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行正確引導(dǎo)。內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)除了將產(chǎn)品展示給顧客,還要根據(jù)顧客的情況,向客戶(hù)推薦產(chǎn)品,引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。

      內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)在銷(xiāo)售內(nèi)衣時(shí),有些技巧性的東西需要掌握。很多內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)聲音很小,這是今年的新款,然后就忙自己的去了。這樣的漫不經(jīng)心的導(dǎo)購(gòu)方式一定要丟棄。

      1、內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]時(shí)要有信心:當(dāng)向顧客推薦產(chǎn)品時(shí),銷(xiāo)售員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)產(chǎn)品有信任感。

      2、適合于顧客的推薦:對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況,找出她的興趣點(diǎn),真心為他們推薦適合他們的產(chǎn)品。這樣才能獲得客戶(hù)的認(rèn)可。

      3、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)產(chǎn)品的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。

      4、配合手勢(shì)向顧客推薦,適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng),不可過(guò)度夸獎(jiǎng),避免產(chǎn)生逆反。

      5、配合產(chǎn)品的特征。每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面,內(nèi)衣銷(xiāo)售過(guò)程中,要著重強(qiáng)調(diào)內(nèi)衣的不同特征。

      還有要強(qiáng)調(diào)的就是整個(gè)過(guò)程中都要面帶微笑哦!微笑可是最有感染力的無(wú)聲的語(yǔ)言呢!可以最短的時(shí)間讓顧客卸下防備,拉近與顧客的距離,從而使銷(xiāo)售工作很好的開(kāi)展。

      第二篇:浪漫春天與您分享服裝導(dǎo)購(gòu)員必備的三大法寶

      浪漫春天與您分享服裝導(dǎo)購(gòu)員必備的三大法寶

      現(xiàn)在的服裝店想要提高銷(xiāo)售額,就要培養(yǎng)出優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員才行,優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員是提高服裝店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的助推器。那么,什么樣的服裝導(dǎo)購(gòu)員才算是優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員呢?優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅要學(xué)會(huì)做人,更要學(xué)會(huì)做事,掌握一定的銷(xiāo)售技巧,更多的是掌握一定的顧客心理分析技巧。下面,浪漫春天金牌店長(zhǎng)就與大家分享一下優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員必備的幾大法寶,希望能幫到大家。

      一、熟悉自己的產(chǎn)品

      服裝導(dǎo)購(gòu)員只有徹底了解自己的服裝產(chǎn)品,才知道怎么應(yīng)對(duì)顧客的任何疑問(wèn),才能更好地把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。這就要求服裝導(dǎo)購(gòu)員必須詳細(xì)了解自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,這是成功銷(xiāo)售最基本的一步。這包括服裝的款式、面料、特點(diǎn)、適合人群等。只有把商品的基本信息都掌握了,才知道哪些人是合適它的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)與商品相配的人出現(xiàn)時(shí),可以更好的把商品推銷(xiāo)出去。

      二、學(xué)會(huì)揣測(cè)客戶(hù)的心思

      想要做一名出色的服裝導(dǎo)購(gòu)員,就需要學(xué)會(huì)揣測(cè)顧客的心思。懂得注意觀察每一個(gè)客戶(hù)的細(xì)節(jié),這樣體現(xiàn)了人性化的服務(wù)。給顧客推薦適合他的服裝,對(duì)顧客所提出的衣服等商品要學(xué)會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明。除此之外,服裝導(dǎo)購(gòu)員要根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際存在的客觀條件,來(lái)推薦每一位客戶(hù)所適合的衣服。

      三、推銷(xiāo)主旨不離服裝主題

      想要做一名出色的服裝導(dǎo)購(gòu)員,就要懂得與人交流的技巧,懂得如何靈活把與顧客交流的話題巧妙地引到服裝上。給顧客推銷(xiāo)一件衣服的時(shí)候,并不急于一味地夸這衣服如何如何好說(shuō)得太多容易引起客戶(hù)的厭煩。而是把服裝與顧客相匹配的好處說(shuō)明確,讓顧客對(duì)服裝產(chǎn)生好感,這樣可以促進(jìn)成功交易。

      此外,服裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推銷(xiāo)服裝的時(shí)候,要懂得用感情和客戶(hù)進(jìn)行深層次的交流,這樣會(huì)給顧客一種親切感,從而拉近與顧客的心距離,這時(shí)候順利完成銷(xiāo)售就不在話下了。

      以上,就是優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員必備的三大法寶。希望各位服裝店主能夠以此要求自己的店員,讓他們一定要用心和掌握一些銷(xiāo)售技巧,這樣才可以提高服裝店的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

      第三篇:浪漫春天與您分享服裝導(dǎo)購(gòu)員必備的三大法寶

      浪漫春天與您分享服裝導(dǎo)購(gòu)員必備的三大法寶 現(xiàn)在的服裝店想要提高銷(xiāo)售額,就要培養(yǎng)出優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員才行,優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員是提高服裝店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的助推器。那么,什么樣的服裝導(dǎo)購(gòu)員才算是優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員呢?優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅要學(xué)會(huì)做人,更要學(xué)會(huì)做事,掌握一定的銷(xiāo)售技巧,更多的是掌握一定的顧客心理分析技巧。下面,浪漫春天金牌店長(zhǎng)就與大家分享一下優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員必備的幾大法寶,希望能幫到大家。

      一、熟悉自己的產(chǎn)品

      服裝導(dǎo)購(gòu)員只有徹底了解自己的服裝產(chǎn)品,才知道怎么應(yīng)對(duì)顧客的任何疑問(wèn),才能更好地把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。這就要求服裝導(dǎo)購(gòu)員必須詳細(xì)了解自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,這是成功銷(xiāo)售最基本的一步。這包括服裝的款式、面料、特點(diǎn)、適合人群等。只有把商品的基本信息都掌握了,才知道哪些人是合適它的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)與商品相配的人出現(xiàn)時(shí),可以更好的把商品推銷(xiāo)出去。

      二、學(xué)會(huì)揣測(cè)客戶(hù)的心思

      想要做一名出色的服裝導(dǎo)購(gòu)員,就需要學(xué)會(huì)揣測(cè)顧客的心思。懂得注意觀察每一個(gè)客戶(hù)的細(xì)節(jié),這樣體現(xiàn)了人性化的服務(wù)。給顧客推薦適合他的服裝,對(duì)顧客所提出的衣服等商品要學(xué)會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明。除此之外,服裝導(dǎo)購(gòu)員要根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際存在的客觀條件,來(lái)推薦每一位客戶(hù)所適合的衣

      服。

      三、推銷(xiāo)主旨不離服裝主題

      想要做一名出色的服裝導(dǎo)購(gòu)員,就要懂得與人交流的技巧,懂得如何靈活把與顧客交流的話題巧妙地引到服裝上。給顧客推銷(xiāo)一件衣服的時(shí)候,并不急于一味地夸這衣服如何如何好說(shuō)得太多容易引起客戶(hù)的厭煩。而是把服裝與顧客相匹配的好處說(shuō)明確,讓顧客對(duì)服裝產(chǎn)生好感,這樣可以促進(jìn)成功交易。

      此外,服裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推銷(xiāo)服裝的時(shí)候,要懂得用感情和客戶(hù)進(jìn)行深層次的交流,這樣會(huì)給顧客一種親切感,從而拉近與顧客的心距離,這時(shí)候順利完成銷(xiāo)售就不在話下了。

      以上,就是優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)員必備的三大法寶。希望各位服裝店主能夠以此要求自己的店員,讓他們一定要用心和掌握一些銷(xiāo)售技巧,這樣才可以提高服裝店的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

      第四篇:浪漫春天與您探討如何提升服裝店鋪試穿率

      浪漫春天與您探討如何提升服裝店鋪試穿率

      很多人會(huì)問(wèn),我們店邊上人流量還是很大的,一天也有不少顧客進(jìn)來(lái)逛,但是就是看得多,買(mǎi)的少。將心比心,你買(mǎi)衣服是不是都試穿后再?zèng)Q定買(mǎi)的?其實(shí)就是這個(gè)理,服裝銷(xiāo)售的'試穿'環(huán)節(jié),可以說(shuō)是整個(gè)服務(wù)流程中的命脈,試穿率的高低直接影響成交率的高低。

      我們的導(dǎo)購(gòu)踐行用熱情和微笑鼓勵(lì)顧客試穿。再好的產(chǎn)品,只有穿在身上才有感覺(jué),一般而言顧客試穿后既舒適又合適,且顏色、款式符合顧客的喜好,這時(shí)顧客會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望,而這個(gè)時(shí)候產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)欲一定會(huì)比只是簡(jiǎn)單的觀看產(chǎn)品所產(chǎn)生的要強(qiáng)烈的多。因此,引導(dǎo)顧客試穿是服裝銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。據(jù)有關(guān)調(diào)查,在服裝行業(yè)里,通過(guò)試穿后購(gòu)買(mǎi)的成功比率達(dá)90%以上,可想而知試穿的重要性。那么,作為一名導(dǎo)購(gòu)員,如何吸引顧客進(jìn)入試衣間,從而促成交易呢?

      1、要掌握專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)

      每一件服裝都有它的獨(dú)特價(jià)值,有它的需求人群。在推銷(xiāo)之前,不僅要找出每一件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和賣(mài)點(diǎn)、工藝特色,更重要的是,要找出每一件產(chǎn)品顧客的要求和目標(biāo)顧客群。這樣,我們?cè)谕其N(xiāo)時(shí),就能準(zhǔn)確輕松地幫助顧客選出合適的產(chǎn)品來(lái),讓顧客真正體驗(yàn)到你深厚的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),無(wú)形之中,也增加了顧客購(gòu)買(mǎi)的信心。不僅如此,產(chǎn)品不僅是用來(lái)“看”的,更是用來(lái)“穿”的,再好看的產(chǎn)品只有穿著舒服,我們的顧客才會(huì)有可能去接受我們的產(chǎn)品。導(dǎo)購(gòu)要自己去試穿產(chǎn)品,只有你自己試穿了,你才會(huì)有直接的感受。有些導(dǎo)購(gòu)員朋友們往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,那就是只是會(huì)試穿自己喜歡的款式,同時(shí)在向顧客推薦時(shí)會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的去推薦自己喜歡的款式,結(jié)果造成了自己喜歡的款式自己很了解,這個(gè)款式也很快被銷(xiāo)售出去了,而自己不喜歡的產(chǎn)品卻永遠(yuǎn)成了滯銷(xiāo)品。所以我們要學(xué)會(huì)試穿所有的產(chǎn)品,同時(shí)要提煉每一個(gè)款式的賣(mài)點(diǎn)。

      2、要學(xué)會(huì)正確判斷顧客穿衣尺碼

      專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)在顧客進(jìn)店鋪時(shí),就應(yīng)該判斷知道顧客該穿多大碼數(shù)的衣服,如果拿的衣服在試穿時(shí)總是不合身或不試穿就買(mǎi)了造成穿著后碼數(shù)太大或太小,會(huì)讓顧客對(duì)你產(chǎn)生不信任,甚至認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量有問(wèn)題。

      目測(cè)顧客的尺碼,是一名專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)最基本的要求。一個(gè)客人走進(jìn)店里,要求試穿某款衣服的時(shí)候,如果導(dǎo)購(gòu)開(kāi)口就是“小姐,你穿多大碼?”,那么這就是服務(wù)已經(jīng)打折了,很多的客人會(huì)回答“我也不知道穿多大”、“我也不知道你們品牌的碼數(shù)是怎么樣子的”諸如此類(lèi),從而使推銷(xiāo)陷入尷尬。所以導(dǎo)購(gòu)必須了解到自家貨品的每一款的大小等情況,客人進(jìn)到店里,一眼就目測(cè)出客人需要的碼數(shù),能迅速取出客人合適的衣服送到客人手中。

      3、要成為顧客的時(shí)尚顧問(wèn)

      成為顧客的時(shí)尚顧問(wèn),不僅要求導(dǎo)購(gòu)員既要懂得產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)更要懂得流行趨勢(shì)與時(shí)尚搭配。很多老顧客在再次消費(fèi)的時(shí)候喜歡找上一次接待過(guò)他的導(dǎo)購(gòu)員,原因就是上次那個(gè)導(dǎo)購(gòu)員給她推薦的衣服令她非常的滿(mǎn)意,而從使她對(duì)導(dǎo)購(gòu)員產(chǎn)生了信賴(lài)感。導(dǎo)購(gòu)員可以經(jīng)常閱讀一些時(shí)尚雜志,了解一些時(shí)尚流行趨勢(shì)和搭配知

      識(shí),對(duì)色彩和款式風(fēng)格有獨(dú)到的了解,特別是整體的搭配,這對(duì)許多顧客來(lái)說(shuō)是一片空白,如果我們的導(dǎo)購(gòu)能夠適時(shí)的給予顧客建議,更能提高成交率。

      如果當(dāng)我們遇到兩款服裝都適合顧客的時(shí)候,我們要優(yōu)先給顧客推薦價(jià)格相對(duì)便宜的,這樣容易使顧客對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感。這樣能產(chǎn)生信賴(lài)感的原因是人們購(gòu)物總是認(rèn)為“賣(mài)的要比買(mǎi)的精”,所以當(dāng)你給顧客推薦價(jià)位相對(duì)較高的衣服時(shí),他們往往會(huì)誤以為導(dǎo)購(gòu)員在沖銷(xiāo)售,而沒(méi)有真心實(shí)意在為他選購(gòu)。當(dāng)遇到兩款都合適價(jià)格都差不多的時(shí)候,我們優(yōu)先給顧客推薦庫(kù)存量大,這樣可以幫助我們有效的分解庫(kù)存壓力。

      4、正確判斷顧客身份特征

      如果是一名新顧客,他進(jìn)店之后必定是喜歡東張西望,問(wèn)這問(wèn)那,對(duì)于這種顧客,導(dǎo)購(gòu)員先要打消是她的疑慮,告訴她品牌的情況,店鋪的情況,然后再向其推銷(xiāo)產(chǎn)品。而對(duì)于對(duì)老顧客來(lái)說(shuō),則可以直奔主題,重點(diǎn)推薦新品,同時(shí)熟練的推薦店內(nèi)正在進(jìn)行的優(yōu)惠活動(dòng)。顧客還分為時(shí)尚需求型與品牌需求型。一般而言,品牌需求型的顧客對(duì)產(chǎn)品與時(shí)尚不是很了解,并不一定知道自己適合穿什么款式,但他們對(duì)品牌比較關(guān)注,所以面對(duì)這樣的顧客,導(dǎo)購(gòu)員可以大膽地向其推薦我們產(chǎn)品并“鼓勵(lì)試穿”,一般而言,面對(duì)這樣的顧客我們的成交率會(huì)比較高。如何面對(duì)那些占了顧客群中大多數(shù)的時(shí)尚需求型的顧客呢,這類(lèi)顧客對(duì)當(dāng)季的流行趨勢(shì)特別的了解與關(guān)注,他們自己了解自己適合穿什么款式和顏色,但是他們對(duì)品牌的要求并不是很高。

      面對(duì)這樣的顧客,我們導(dǎo)購(gòu)員一定要記住,我們最多給他們推薦兩個(gè)款式,如果顧客對(duì)我們的推薦不認(rèn)可,我們千萬(wàn)不要再推薦第三個(gè)款式,因?yàn)檫@樣很容易讓顧客產(chǎn)生反感。

      5、導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)庫(kù)存了如指掌

      在終端賣(mài)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣的事情,一個(gè)顧客好不容易同意試穿了,然而不應(yīng)該的事情發(fā)生了,沒(méi)有合適的尺碼?!澳辉僭囈幌履莻€(gè)款吧”。試問(wèn),有幾個(gè)顧客還會(huì)愿意試穿其他的款式呢?站在顧客的角度理解,好不容易激起的熱情一下子被潑了冷水,另外一個(gè)方面也會(huì)認(rèn)為我們的導(dǎo)購(gòu)員不夠敬業(yè),有沒(méi)有碼居然自己也不清楚,從而開(kāi)始懷疑這個(gè)品牌是否可靠了。因此,我們一定要了解我們的庫(kù)存情況,對(duì)自己的庫(kù)存了如指掌,出現(xiàn)斷碼斷色,可以適時(shí)適度的進(jìn)行補(bǔ)貨。

      第五篇:浪漫春天與您探討服裝導(dǎo)購(gòu)應(yīng)掌握哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)(精選)

      浪漫春天與您探討服裝導(dǎo)購(gòu)應(yīng)掌握哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)服裝導(dǎo)購(gòu)代表自身素質(zhì)的高與低,服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好與壞,是影響服裝專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)水準(zhǔn)的最重要因素之一。因此,新任服裝導(dǎo)購(gòu)代表在上崗前,至少需要接受八項(xiàng)基本知識(shí)的培訓(xùn)。

      (1)了解公司(服裝專(zhuān)賣(mài)店)

      要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過(guò)哪些榮譽(yù)、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容,以及公司未來(lái)發(fā)展方向等事項(xiàng),另外,貨品在市場(chǎng)上的行情、流通路徑等相關(guān)知識(shí)也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。

      (2)了解行業(yè)和常用術(shù)語(yǔ)

      對(duì)公司與行業(yè)知識(shí)的充分了解不僅可以增加服裝導(dǎo)購(gòu)代表對(duì)服裝專(zhuān)賣(mài)店的歸屬感,更可以增加服裝導(dǎo)購(gòu)代表在銷(xiāo)售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心,因?yàn)檫@兩項(xiàng)知識(shí)都是非常重要的輔助銷(xiāo)售要點(diǎn)。

      (3)產(chǎn)品知識(shí)

      產(chǎn)品知識(shí)是在銷(xiāo)售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以,服裝導(dǎo)購(gòu)代表要將貨品名稱(chēng)、種類(lèi)、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計(jì)、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點(diǎn)、使用方法,維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)牢記在心。

      謹(jǐn)記:產(chǎn)品知識(shí)是至關(guān)重要的!

      (4)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

      在工作過(guò)程中,服裝導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)利用閑暇時(shí)間,隨時(shí)注意同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(類(lèi)似品、替代品)的舉動(dòng),如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售方式、市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)的情況等等,并將這些情況及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。

      (5)工作職責(zé)與工作規(guī)范

      只有透徹理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范,隨時(shí)注意自身的儀容打扮、服飾穿著,才能理好的為顧客服務(wù)。

      (6)了解顧客特性與其購(gòu)買(mǎi)心理

      由于消費(fèi)者個(gè)性化、差別化的消費(fèi)需求,服裝導(dǎo)購(gòu)代表應(yīng)該站在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì)他的需求和想法,只有充分了解不同消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)特性與心理,才能更好地向其提供生活建議。

      (7)銷(xiāo)售服務(wù)技巧

      要成為一位優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu),必須對(duì)銷(xiāo)售工作有新的認(rèn)識(shí),不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里,以為等顧客上門(mén)后,才是打招呼、銷(xiāo)售商品的時(shí)刻。應(yīng)該努力學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用接待顧客時(shí)的基本用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)技巧以及處理顧客抱怨等事項(xiàng)。

      (8)貨品陳列與展示的常識(shí)

      根據(jù)商品的色彩與展示特征,或采取條列式、或采取對(duì)比式的陳列方式來(lái)加強(qiáng)貨品的美感和質(zhì)感,達(dá)到刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的目的。因此,服裝導(dǎo)購(gòu)代表們必須要懂得如何運(yùn)用色彩、構(gòu)圖、燈光來(lái)配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

      除了上面這八項(xiàng)服裝導(dǎo)購(gòu)代表必須掌握的知識(shí)以外,在專(zhuān)賣(mài)給店舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),服裝導(dǎo)購(gòu)代表也一定要通過(guò)活動(dòng)前的培訓(xùn)、詳細(xì)了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、產(chǎn)品知識(shí)(用于新產(chǎn)品促銷(xiāo))等細(xì)節(jié);并認(rèn)真領(lǐng)取各種促銷(xiāo)宣傳品和活動(dòng)用具,以執(zhí)行好促銷(xiāo)活動(dòng)。

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