第一篇：營銷策劃管理管理制度（精選）

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營銷策劃管理制度

一、售前準(zhǔn)備

在項(xiàng)目發(fā)售前，需要做好各個(gè)方面的準(zhǔn)備工作，主要包括《競品項(xiàng)目專題報(bào)告》、《項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告》、《項(xiàng)目營銷執(zhí)行專題報(bào)告》、《項(xiàng)目營銷示范區(qū)包裝策劃報(bào)告》、《項(xiàng)目營銷進(jìn)度計(jì)劃及價(jià)格專題報(bào)告》等。

（一）《競爭項(xiàng)目專題報(bào)告》

了解競爭對手，獲取競爭對手信息所必須要做的工作之一，要求對競爭項(xiàng)目進(jìn)行全面的考察和分析，深入把握競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)，通過分析，為撰寫《項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告》提供市場參考。

（二）《項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告》

是基于房地產(chǎn)市場狀況、競爭項(xiàng)目狀況和策劃項(xiàng)目的優(yōu)劣勢所做出的，對項(xiàng)目營銷推廣工作起指導(dǎo)、統(tǒng)領(lǐng)作用的文件。

（三）《項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告》確定之后，根據(jù)《項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告》，開始各個(gè)方面的工作，主要包括《項(xiàng)目營銷執(zhí)行專題報(bào)告》、《項(xiàng)目營銷示范區(qū)包裝專題報(bào)告》、《項(xiàng)目營銷進(jìn)度計(jì)劃及價(jià)格專題報(bào)告》等。

（四）《項(xiàng)目開盤工作計(jì)劃報(bào)告》

于項(xiàng)目發(fā)售前一個(gè)月完成。

二、過程管理

（一）執(zhí)行并及時(shí)修正工作計(jì)劃

項(xiàng)目開盤發(fā)售后，營銷策劃的主要工作從制定方案和計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)樨瀼貓?zhí)行并及時(shí)修正上述工作計(jì)劃。

任何營銷策劃方案必須根據(jù)市場的變化而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，因此，在項(xiàng)目的營銷推廣過程中，相關(guān)人員必須時(shí)刻關(guān)注市場變化，加強(qiáng)對營銷策劃工作的管理，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的營銷策劃思路。

（二）監(jiān)控項(xiàng)目營銷推廣主題的貫徹和實(shí)施

項(xiàng)目的營銷推廣思路的延續(xù)性對項(xiàng)目銷售至關(guān)重要，因此，在具體的營銷推廣工作中，相關(guān)人員必須時(shí)刻注意所作的工作是否與項(xiàng)目的營銷推廣思路相符。相關(guān)人員有責(zé)任通過分析實(shí)際銷售狀況透露的項(xiàng)目營銷主題對銷售狀況的影響判斷項(xiàng)目的營銷推廣思路對銷售的促進(jìn)作用，在最短的時(shí)間、最快的速度對營銷推廣思路進(jìn)行調(diào)整。

（三）項(xiàng)目營銷費(fèi)用的動態(tài)監(jiān)控

項(xiàng)目營銷費(fèi)用是實(shí)現(xiàn)營銷推廣計(jì)劃的基礎(chǔ)，一般情況下，按照計(jì)劃支出營銷費(fèi)用是可行的。但是，市場狀況瞬息萬變，相關(guān)人員需要有項(xiàng)目營銷費(fèi)用的動態(tài)管理意識。建立營銷臺帳，紀(jì)錄每筆營銷費(fèi)用的走向和期望作用，分析營銷費(fèi)用的支出和實(shí)際銷售狀況的關(guān)系，準(zhǔn)確及時(shí)地對營銷策劃工作進(jìn)行評價(jià)，控制費(fèi)用支出，提高營銷費(fèi)用利用效率。

（四）項(xiàng)目營銷方案實(shí)施監(jiān)控

項(xiàng)目的營銷推廣方案一經(jīng)確定，必須作為一個(gè)可操作方案貫徹執(zhí)行，維持營銷推廣方案的連續(xù)性。相關(guān)人員不能拘泥于形式，根據(jù)具體情況對項(xiàng)目營銷方案及時(shí)調(diào)整，前提是有準(zhǔn)確的信息表明項(xiàng)目營銷推廣方案需要調(diào)整。

（五）營銷策劃工作總結(jié)

當(dāng)項(xiàng)目銷售率達(dá)到50%及85%時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)開始撰寫《項(xiàng)目（階段）營銷策劃工作總結(jié)報(bào)告》。

第二篇：營銷策劃管理制度10.15

營銷策劃管理制度

一、日常辦公管理制度

1.維護(hù)辦公區(qū)域的整潔和環(huán)境衛(wèi)生。

2.辦公桌面的清潔，物品擺放的整齊。

3.下班離開前電腦關(guān)機(jī)、抽屜上鎖、桌面整潔、座椅歸位。

4.下班最后離開員工做到人走燈熄，關(guān)好門窗。

5.重要文件應(yīng)鎖進(jìn)抽屜。

6.隔離板、墻面上不得粘貼圖畫、飾物等與工作無關(guān)的物品；與工作有關(guān)的資料、紙張只能用透明膠粘貼。

7.不得在工作時(shí)間聊天、大聲喧嘩、打鬧、影響別人工作。

8.在指定吸煙室吸煙，嚴(yán)禁在賣場、辦公室等地吸煙。

9.在接待公司以外人員的垂詢、辦事時(shí)，態(tài)度和藹，語言文明。

10.接聽電話應(yīng)及時(shí)，重要電話做好接聽記錄，長話短說，不打私人電話和信息電話。

二、市場調(diào)研制度

1、對項(xiàng)目周邊3公里內(nèi)樓盤進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，填寫調(diào)研表格。

2、對大連市內(nèi)同類型樓盤進(jìn)行調(diào)研，填寫調(diào)研表格，對重點(diǎn)競爭樓盤進(jìn)行詳細(xì)分析。

3、跟蹤競爭樓盤情況，每個(gè)月對樓盤信息進(jìn)行更新，對重大事件，如開盤等應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、收集各類房地產(chǎn)信息，建立資料庫，并做好維護(hù)與更新。

三、項(xiàng)目營銷策劃制度

1、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)完畢后，與策劃咨詢公司溝通，編制項(xiàng)目營銷總案，主要內(nèi)容包括：

（1）項(xiàng)目形象定位

（2）項(xiàng)目價(jià)格定位

（3）項(xiàng)目包裝策略

（4）項(xiàng)目營銷策略

（5）項(xiàng)目媒體推廣及公關(guān)活動計(jì)劃

（6）推廣費(fèi)用預(yù)算

2、對策劃公司提供的營銷總案進(jìn)行討論，及時(shí)提出意見和建議。

3、對于提出的意見和建議，整理成文，經(jīng)主管副總確認(rèn)后，提交策劃公司進(jìn)行修改。

四、媒體推廣計(jì)劃制定及跟蹤制度

1.以營銷總案為基礎(chǔ)、根據(jù)市場變化情況、與咨詢公司溝通，每月23日，提交一份廣告計(jì)劃。

2.廣告計(jì)劃應(yīng)列示廣告排期、廣告主題、發(fā)布媒體，并對廣告主要訴求點(diǎn)進(jìn)行闡述。

3.廣告計(jì)劃經(jīng)主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過后方可實(shí)施。

4.廣告必須有主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批簽字方可發(fā)布。

5.廣告發(fā)布前一日，通知現(xiàn)場銷售人員做好廣告反饋記錄與監(jiān)控。

6.匯總廣告反饋情況時(shí)確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯總的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。

7.在每個(gè)廣告計(jì)劃結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)，對計(jì)劃期內(nèi)廣告發(fā)布及反饋記錄進(jìn)行分析，據(jù)此對下期廣告計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

8.對競爭對手紙媒廣告進(jìn)行跟蹤，并于廣告發(fā)布日將報(bào)樣存檔。

五、宣傳活動管理制度

1、以營銷總案為基礎(chǔ)、根據(jù)市場變化情況、與咨詢公司溝通，于每月23日前，提報(bào)下月活動計(jì)劃與簡要活動方案。

2、計(jì)劃獲批后7日內(nèi)，完成《企劃活動工作推進(jìn)表》，報(bào)主管副總確認(rèn)。

3、、活動科員按照《企劃活動工作推進(jìn)表》監(jiān)督活動準(zhǔn)備過程，及時(shí)將活動準(zhǔn)備進(jìn)展情況反饋領(lǐng)導(dǎo)。

4、需要其它部門配合完成的工作，應(yīng)提前5日通知，相關(guān)部門應(yīng)在1日內(nèi)進(jìn)行反饋。

5、宣傳活動所有準(zhǔn)備公司應(yīng)提前一天準(zhǔn)備完畢，對舞臺、布景、燈光、音響、調(diào)音臺、麥克以及電源線、插線板等道具的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。同時(shí)確認(rèn)活動相關(guān)人員所有活動準(zhǔn)備工作的完成。

6、活動前做好一切準(zhǔn)備工作，預(yù)見活動可能出現(xiàn)的意外并做出應(yīng)對方案，確?；顒幽苷＿M(jìn)行。

7、活動當(dāng)天，活動科員應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，再次進(jìn)行檢查。

同時(shí)應(yīng)提前確認(rèn)相關(guān)人員均已準(zhǔn)備完畢，確保工作人員能夠按時(shí)到位。

8、活動當(dāng)天，保安部應(yīng)積極配合活動科員做好各項(xiàng)安全檢查，始終把安全工作貫穿活動始末。

9、促銷活動進(jìn)行中，監(jiān)控?zé)艄庹彰?、音響音量、促銷人員活動范圍等按規(guī)定進(jìn)行。

10、活動若出現(xiàn)問題，了解問題出現(xiàn)原因后，3分鐘內(nèi)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門解決。遇到無法解決的問題，3分鐘內(nèi)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

11、活動結(jié)束，通知相關(guān)部門開始撤場工作，協(xié)助相關(guān)部門檢查各種物品是否被損壞，如有損壞應(yīng)立即指出，如沒有損壞，協(xié)助相關(guān)部門完成撤場。

12、活動結(jié)束，無特殊原因在3日內(nèi)完成活動方案總結(jié)報(bào)告。

六、媒體公關(guān)制度

1.注意維護(hù)公司形象，使用文明用語。

2.建立良好的媒體合作關(guān)系，對媒體組織各類活動應(yīng)有充分了解，并將活動情況上報(bào)主管副總。

3.媒體公關(guān)中獲得名片等聯(lián)絡(luò)方式是公司的資源，應(yīng)統(tǒng)一進(jìn)行電子存檔，不允許亂放、遺失。

4.經(jīng)常保持與媒體的溝通，充分利用媒體宣傳，通過媒體了解最新商業(yè)動態(tài)。

5.遇到不利于公司項(xiàng)目的突發(fā)事件，應(yīng)立即與媒體溝通，爭取取消不利報(bào)道，同時(shí)將情況反饋領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：營銷策劃及代理商管理制度

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營銷策劃及代理商管理制度

一、管理部門

對營銷策劃及營銷策劃及代理公司進(jìn)行管理的執(zhí)行及監(jiān)督部門是營銷客服部。

二、管理范圍

1、由營銷客服部對營銷策劃及營銷策劃及代理公司及時(shí)、統(tǒng)一安排市場調(diào)查及分析，并對市場調(diào)查及分析結(jié)果進(jìn)行審核。

2、由營銷客服部對營銷策劃及代理公司提出的項(xiàng)目的總體規(guī)劃、各單體戶型的平面圖、交付標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目會所、綠化、各種配套設(shè)施的設(shè)計(jì)與配備意見進(jìn)行匯總審核，并提交公司實(shí)施決策。

3、由營銷客服部對整體策劃思路進(jìn)行統(tǒng)一安排并對營銷策劃及代理公司提報(bào)的整體策劃（包括市場定位、目標(biāo)客戶、營銷推廣時(shí)間、銷售價(jià)格、付款方式及各種宣傳渠道、戶外廣告、樓盤包裝、營銷中心包裝、示范單位包裝等意見報(bào)告進(jìn)行匯總審核，并提交公司實(shí)施決策。

4、營銷客服部負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排并同時(shí)對營銷策劃及代理公司建議安排及監(jiān)督的項(xiàng)目樓書、推廣宣傳單、模型、效果圖、展板、認(rèn)購書、認(rèn)購須知等銷售資料全程跟蹤把關(guān)，但具體制作、設(shè)計(jì)由開發(fā)公司審核確定。

5、營銷客服部負(fù)責(zé)對營銷策劃及代理公司建議、安排、監(jiān)督媒體的廣告進(jìn)行評價(jià)，營銷策劃及代理公司全程跟蹤把關(guān)。

6、營銷客服部負(fù)責(zé)對營銷策劃及代理公司提交的營銷報(bào)告、客戶統(tǒng)計(jì)分析、媒介分析、籌劃及銷售方面的檢討分析報(bào)告進(jìn)行匯總審核。

7、營銷客服部負(fù)責(zé)對營銷策劃及代理公司提報(bào)的整體及階段性銷售及資金回籠計(jì)劃進(jìn)行審核并提交公司實(shí)施決策。

三、營銷策劃及代理公司專項(xiàng)管理制度

（一）計(jì)劃內(nèi)容及提報(bào)時(shí)間管理制度

1、營銷階段性控制計(jì)劃

（1）項(xiàng)目階段性營銷策略工作計(jì)劃；

（2）項(xiàng)目階段性銷售量、銷售額及資金回籠計(jì)劃；

（3）項(xiàng)目總體宣傳推廣計(jì)劃及營銷費(fèi)用計(jì)劃。

2、營銷月度計(jì)劃

（1）月度管理任務(wù)、營銷策略計(jì)劃；

（2）月度銷售量、銷售額和資金回籠計(jì)劃；

（3）月度宣傳推廣及營銷費(fèi)用計(jì)劃。

3、營銷周計(jì)劃

（1）每周銷售管理任務(wù)、營銷策略計(jì)劃；

（2）每周銷售量、銷售額和資金回籠計(jì)劃；

（3）每周宣傳推廣及營銷費(fèi)用計(jì)劃。

4、營銷費(fèi)用計(jì)劃

（1）銷售現(xiàn)場計(jì)劃：

（2）廣告計(jì)劃：

（3）宣傳促銷計(jì)劃：

（4）營銷策劃及代理公司的傭金；

（5）其它費(fèi)用。

5、計(jì)劃提交時(shí)間：

（1）營銷階段性控制計(jì)劃和營銷費(fèi)用計(jì)劃由營銷客服部統(tǒng)一安排。

（2）月計(jì)劃在每月25日提交，具體時(shí)間有營銷客服部統(tǒng)一安排。

（3）周計(jì)劃在每周周五上午10:00前提交。

（二）會議管理制度

1、定期例會制度（季度、月度及周例會，具體時(shí)間根據(jù)雙方簽署協(xié)議確定。

2、項(xiàng)目專項(xiàng)相關(guān)會議，需至少提前一天通知，雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)并及時(shí)安排會議。

3、會議議題：例會由營銷策劃及代理公司提前一天將會議議題，專項(xiàng)會議由發(fā)起方確定議題，并將會議相關(guān)信息提前發(fā)送至參會各方。

4、會議紀(jì)要：由營銷策劃及代理公司形成會議紀(jì)要，由參會人員簽字確認(rèn)。

5、與會人員：會議是項(xiàng)目營銷溝通工作的橋梁，與會人員尤為關(guān)鍵，因此會議要求的參會人員必須明確，不能隨意減少和更換，同時(shí)也無故缺席會議，以免影響會議的溝通效果。

（三）報(bào)告管理制度

1、營銷策劃及代理公司提報(bào)的服務(wù)成果以紙質(zhì)文件（2份）及光盤形式（電子文檔一份）提供給開發(fā)公司。

2、電子郵件形式收發(fā)的文件，與紙質(zhì)文件具有同等效力，且文件的簽收日期以電子郵件發(fā)送的第一時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)的文本簽字文件可以適度滯后補(bǔ)簽。

（四）成果確認(rèn)制度

1、營銷策劃及代理公司所提交的書面成果均由開發(fā)公司對接人書面簽收，各階段工作成果須經(jīng)開發(fā)公司指定代表人簽署認(rèn)可意見后方可證明開發(fā)公司確認(rèn)營銷策劃及代理公司的工作成果。

2、營銷策劃及代理公司所提交的成果，以電子郵件形式傳送的，同樣視為開發(fā)公司接收文件的一個(gè)途徑，相關(guān)文字簽收單可延期由營銷策劃及代理公司提交簽收單給開發(fā)公司對接人補(bǔ)簽。

（五）工作考核評定制度

1、開發(fā)公司要求營銷策劃及代理公司每周及每月向開發(fā)公司報(bào)送周計(jì)劃及月計(jì)劃，在周會及月會上對對應(yīng)階段工

作進(jìn)行檢索，根據(jù)檢索情況對營銷策劃及代理公司的工作進(jìn)行綜合評定，作為對營銷策劃及代理公司工作的考核依據(jù)。

2、開發(fā)公司通過考核評分制度對營銷策劃及代理公司每周及每月的工作情況進(jìn)行評分，根據(jù)分值對營銷策劃及代理公司每周和每月的工作進(jìn)行綜合評定，作為對營銷策劃及代理公司的考核依據(jù)。

3、每月開發(fā)公司對營銷策劃及代理公司考核標(biāo)準(zhǔn)：分值滿分為100分則視為本月工作非常滿意；完成90分以上則視為本月工作達(dá)標(biāo)；完成80-90分則視為工作基本達(dá)標(biāo)；完成70-80分則視為完成工作；完成70分以下則視為未能完成工作并且不達(dá)標(biāo)。

第四篇：夜總會KTV管理營銷策劃

夜總會KTV管理營銷策劃

夜總會KTV管理營銷方案針對目前娛樂市場競爭日益激烈的現(xiàn)狀，一家KTV企業(yè)如何在市場競爭中平穩(wěn)生存，確保良好的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)所面臨的最直接也是最根本的問題。怎樣完善內(nèi)部管理機(jī)制？怎樣策劃營銷方案？怎樣做好企業(yè)文化？這些都是關(guān)鍵問題。根據(jù)對北京本土娛樂消費(fèi)市場的了解結(jié)合公司的情況綜合分析目前擬出以下幾點(diǎn)建議：

一、公司優(yōu)劣勢分析、目標(biāo)市場分析

二、內(nèi)部人力、物力資源整合、開發(fā)、利用

三、營銷策劃

〈一〉公司優(yōu)劣分析、目標(biāo)市場分析

〈1〉優(yōu)勢：.......................〈2〉劣勢：.......................〈3〉目標(biāo)市場分析：KTV定價(jià)中檔，所以主導(dǎo)客戶群應(yīng)鎖定在有一定消費(fèi)能力的商務(wù)客層及青年喜歡K歌人士；另外KTV可以采取以晚上消費(fèi)為主，下午消費(fèi)為輔的消費(fèi)模式。

二、內(nèi)部人力、物力資源整合、開發(fā)、利用

〈一〉內(nèi)部行政

〈1〉對公司目前所擁有的人力，物力資源進(jìn)行組織和管理，合理有效的組合和調(diào)配KTV人力、物力、信息等資源，確保營運(yùn)工作合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

〈2〉不斷改革完善內(nèi)部管理機(jī)制，為員工營造一個(gè)積極的工作環(huán)境。對員工加強(qiáng)操作技能的培訓(xùn)和推銷技巧及心態(tài)的調(diào)整形成內(nèi)部營銷意識。

〈3〉現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理，做到班前會議、班中巡場、班后總結(jié)、遇到問題解決問題，不讓問題擱置，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理。

〈二〉公關(guān)

〈1〉與公關(guān)人員的保持良好工作關(guān)系，工作上相互協(xié)調(diào)。

〈2〉長期進(jìn)行新公關(guān)人員的招募優(yōu)勝劣汰，沒有好的人力資源〈小姐〉好的管理機(jī)制也難提升業(yè)績。

〈3〉定期促進(jìn)公關(guān)經(jīng)理以公關(guān)人員服務(wù)特色的培訓(xùn)，以滿足顧客精神欲望需求為主導(dǎo)提升佳麗服務(wù)品質(zhì)，對顧客源抓新留老。

三、營銷策劃及推廣方案

〈1〉以靈活的價(jià)格措施、特色的餐飲、良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的視聽為基礎(chǔ)做好市場調(diào)查，制定出適應(yīng)市場的營銷計(jì)劃，長期對外營銷宣傳，提高公司的知名度要長抓不衰。如媒體廣告、社會活動演出、電視廣告腳本、酬賓活動、折扣、抽獎等

〈2〉加強(qiáng)軟件管理可以充分發(fā)揮公關(guān)、小姐、服務(wù)人員，通過平時(shí)的工作，社交來作宣傳；增強(qiáng)公司在同行業(yè)中口碑與品牌的傳播。

〈3〉與本地區(qū)域一些有影響力，有會員基礎(chǔ)的公司形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，成立“卡消費(fèi)聯(lián)盟”，提出“持卡消費(fèi)，盡現(xiàn)尊貴”理念，為聯(lián)盟內(nèi)的會員提供折扣優(yōu)惠，而聯(lián)盟的會員則為本公司提供宣傳支持。

〈4〉長期對居住在聯(lián)盟賓館的外地來賓進(jìn)行宣傳，同時(shí)與賓館其它部門達(dá)成宣傳協(xié)議以各種形式作宣傳。

〈5〉抓住每一次營銷機(jī)會，根據(jù)不同的節(jié)假日，推出各種活動促進(jìn)消費(fèi)以拓展市場。

〈6〉生意周期時(shí)可以實(shí)行員工和小姐定房提成制度

〈7〉印制出有我們場所字樣的各種促俏刊物，如名片、宣傳單、廣告衫、廣告語、雨傘、紀(jì)念筆等等。

〈8〉最好的營銷是加強(qiáng)完善內(nèi)部品質(zhì)，用品質(zhì)贏得顧客的滿意度。關(guān)注基層，服務(wù)員工，提升員工的綜合素質(zhì)，其原因在于消費(fèi)者眼中他們就是服務(wù)、他們就是顧客眼中的企業(yè)形象、他們就是營銷者。

金世紀(jì)俱樂部經(jīng)營規(guī)劃方案

2010-04-01 18:57

（草案）

目前，厚街娛樂市場“金世紀(jì)”、“珊瑚”、“嘉華”、“富盈”已成四足鼎立之勢。在“僧多粥少”的有限市場，分得“一杯羹”非常不易！

通過市場調(diào)查顯示，“珊瑚”、“嘉華”、“富盈”的節(jié)目和市場營銷暫時(shí)沒有策劃。節(jié)目、經(jīng)營、服務(wù)也沒有什么特色和優(yōu)勢?！敖鹗兰o(jì)”必須以策劃（軟件）為先導(dǎo)，一．全力打好“形象牌”、“營銷牌”、“服務(wù)牌”“節(jié)目牌”！舞臺節(jié)目形式要多樣化，并要求不斷推出不同主題節(jié)目，以及娛樂（促銷）活動來創(chuàng)造市場機(jī)遇，贏得市場的主動權(quán)。

第一部分 市場定位

目標(biāo)市場：虎門、厚街、南城區(qū)、沙田；

次要市場：長安、道窖等鎮(zhèn)區(qū)；

定位策略：“迂回包抄戰(zhàn)術(shù)”；如：毛澤東的“從農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略思想！

目前，市場對金世紀(jì)的認(rèn)知、認(rèn)同感較深。因?yàn)榻鹗兰o(jì)入市場比富盈、嘉華早，雖然比珊瑚晚，但其內(nèi)部裝修時(shí)間，給了金世紀(jì)一個(gè)充分展示自己的市場機(jī)會。

有限的厚街市場，各家都吃不飽，市場又不可能出現(xiàn)向一邊傾斜（獨(dú)吃）的現(xiàn)象。市場反饋，其他三家競爭對手沒有重視了其他周邊地區(qū)的市場。如果，我們采取“迂回包抄戰(zhàn)術(shù)” 功擊其市場的薄弱環(huán)節(jié)；再在厚街鎮(zhèn)內(nèi)投入極小的宣傳力量，將形成“從外到內(nèi)，從內(nèi)到外”包圍之勢！未來的市場將屬于金世紀(jì)！！

金世紀(jì)不與其他三家競爭對手爭有限的厚街市場；他們宣傳的同時(shí)實(shí)際上在幫金世紀(jì)宣傳。因?yàn)?，?dāng)其他三家推出“港臺大嘉賓”或大型活動時(shí)，市場（潛在客人）就會在心里說，金世紀(jì)一直是厚街的娛樂先鋒。所以一定也有（嘉賓或活動）內(nèi)容。

第二部分 營銷規(guī)劃

一、全面啟動“金種子”營銷工程的經(jīng)營策略（或叫“陽光計(jì)劃”）

1．分析：由于“嘉華”、“富盈”屬多功能、高檔次、全新的酒店；具有很強(qiáng)與金世紀(jì)競爭的能力。市場顯示，散客客源方面，消費(fèi)潛力相對不大，又比較難掌控，在廣告方面投入也較大。建議：金世紀(jì)應(yīng)全力開拓集團(tuán)消費(fèi)市場。此類市場消費(fèi)潛力大、相對而言又比較容易掌控；廣告宣傳比較集中。當(dāng)然，我們也不放過散客市場。

2．營銷計(jì)劃：

A．月累積消費(fèi)超過5000元；

待遇：

1．下月享受2000元的簽單權(quán)（贈送貴賓IC卡一張）；

2．消費(fèi)九折；（酒店規(guī)定不予打折的除外）

3．贈送購物現(xiàn)金券200元；

4、免費(fèi)（特約）娛樂信息傳遞；（電話、傳真、電子郵件、信函等方式）

B．月消費(fèi)滿 10000元；

待遇：

1．下月享受5000元的簽單權(quán)（贈送貴賓IC卡一張）；

2．消費(fèi)九折；（酒店規(guī)定不予打折的除外）

3．贈送購物現(xiàn)金券200元；

4、免費(fèi)（特約）娛樂信息傳遞；（電話、傳真、電子郵件、信函等方式）

C．月消費(fèi)滿 20000元；

待遇：

1．下月享受10000元的簽單權(quán)（贈送貴賓IC卡一張）；

2．消費(fèi)88折；（酒店規(guī)定不予打折的除外）

3．贈送購物券300元；

4、免費(fèi)（特約）娛樂信息傳遞；（電話、傳真、電子郵件、信函等方式）

5．免費(fèi)為企業(yè)員工或親屬演出90分鐘的歌舞（晚會）節(jié)目（下午場）；

D．月消費(fèi)滿 30000元；

待遇：

1．下月享受15000元的簽單權(quán)（贈送貴賓IC卡一張）；

2．消費(fèi)85折；（酒店規(guī)定不予打折的除外）

3．贈送購物券500元；

4、免費(fèi)（特約）娛樂信息傳遞；（電話、傳真、電子郵件、信函等方式）

5．在金世紀(jì)企業(yè)網(wǎng)站中發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品圖文（信息）廣告一個(gè)月；

6．免費(fèi)為企業(yè)員工或親屬演出120分鐘的歌舞（晚會）節(jié)目（下午場）；

E．月消費(fèi)滿 50000元；

待遇：

1．下月享受25000元的簽單權(quán)（贈送貴賓卡一張）；

2．消費(fèi)8折；（酒店規(guī)定不予打折的除外）

3．贈送購物券800元；

4、免費(fèi)（特約）娛樂信息傳遞；（電話、傳真、電子郵件、信函等方式）

5．在金世紀(jì)企業(yè)網(wǎng)站中發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品圖文（信息）廣告三個(gè)月；

6．免費(fèi)為企業(yè)員工或親屬演出120分鐘的歌舞（晚會）節(jié)目（下午場）；

F．月消費(fèi)滿100000元；

待遇：

1．下月享受50000元的簽單權(quán)（贈送貴賓卡一張）；

2．消費(fèi)8折；（酒店規(guī)定不予打折的除外）

3．贈送購物券1000元；

4．免費(fèi)（特約）娛樂信息傳遞；（電話、傳真、電子郵件、信函等方式）

5．在金世紀(jì)企業(yè)網(wǎng)站中發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品圖文（信息）廣告半年；免費(fèi)為

6．免費(fèi)為企業(yè)員工或親屬演出90分鐘的歌舞（晚會）節(jié)目（下午場）；

7．贈送一臺“冠企業(yè)名”的大型專題晚會節(jié)目；名：“＊＊＊之夜”晚會

注：

1．具有簽單權(quán)的消費(fèi)客戶，也可在金世紀(jì)會員單位簽單消費(fèi)；

2．贈送的（貴賓卡）簽單權(quán)的消費(fèi)，以月結(jié)的方式結(jié)算簽單款。逾期，取消簽單權(quán)。不再享受其他待遇及優(yōu)惠。

3．當(dāng)晚消費(fèi)已打折的，月累積消費(fèi)就不給予打折。

4．月累積消費(fèi)的折扣部份，作為下月消費(fèi)的預(yù)付款。

二．實(shí)施“聯(lián)合艦隊(duì)”營銷策略；

1．實(shí)施互動消費(fèi)優(yōu)惠的營銷策略；（合作單位的消費(fèi)客戶在對方企業(yè)消費(fèi)，皆給予優(yōu)惠）

2．并與家具城、超市、連鎖店、影樓、通訊公司合作，利用各自的經(jīng)營場地，實(shí)施互動廣告宣傳；

三．簽單掛帳消費(fèi)營銷策略；

1．有意簽單掛帳消費(fèi)的客戶可事先提出申請，經(jīng)酒店高層及財(cái)務(wù)部門對其資格考察，合格后，簽訂簽單掛帳（一定的消費(fèi)額）消費(fèi)協(xié)議；贈送貴賓（IC）卡一至數(shù)張；

2．簽單掛帳的消費(fèi)，以月結(jié)的方式結(jié)算，上門收款。當(dāng)掛帳消費(fèi)達(dá)到消費(fèi)權(quán)限或到一個(gè)月的消費(fèi)期限時(shí)，客戶必須將所掛帳消費(fèi)款全部結(jié)清，否則，取消簽單掛帳權(quán)，不再享受其他待遇及優(yōu)惠?？蛻羧缬馄诓恢Ц冬F(xiàn)款，將收取相應(yīng)的滯納金。并永久取消簽單掛帳權(quán)；

3．簽單掛帳的客戶，當(dāng)月累積消費(fèi)額達(dá)到“金種子營銷工程”的某一條款時(shí)，可享受其中相應(yīng)項(xiàng)目的優(yōu)惠待遇。

4．設(shè)計(jì)完備的簽單掛帳消費(fèi)協(xié)議，嚴(yán)格審查資格，防止出現(xiàn)爛尾帳現(xiàn)象；

5．享受簽單掛帳消費(fèi)的企業(yè)或個(gè)人，可授權(quán)多人簽單掛帳資格；一戶可購卡數(shù)張；

6．三個(gè)月內(nèi)未在酒店消費(fèi)，視其自動退會，取消簽單掛帳權(quán)。

7．貴賓（IC）卡可收取一定的工本費(fèi)；

四．會員制營銷計(jì)劃

1．開拓散客市場；

2．由公關(guān)部人員（小姐、媽咪等）負(fù)責(zé)推銷會員卡；

A．會員級別：

1）世紀(jì)鉆石卡；

2）世紀(jì)白金卡；

3）世紀(jì)純金卡；

B．優(yōu)惠待遇：

1）世紀(jì)鉆石卡；

1、可記名 掛失；

2、退會時(shí)本金全額返還；

3、免費(fèi)或優(yōu)惠參加酒店舉辦的各類娛樂活動；

4、享受優(yōu)先訂房、訂臺等服務(wù)；

5、娛樂消費(fèi) 八折 ；

2）世紀(jì)白金卡；

1、可記名 可掛失；

2、退會時(shí)本金全額返還；

3、免費(fèi)或優(yōu)惠參加酒店舉辦的各類娛樂活動；

4、享受優(yōu)先訂房、訂臺等服務(wù)；

5、娛樂消費(fèi) 八五折；

3）世紀(jì)純金卡；

1、可記名 可掛失；

2、退會時(shí)本金全額返還；

3、免費(fèi)或優(yōu)惠參加酒店舉辦的各類娛樂活動；

4、享受優(yōu)先訂房、訂臺等服務(wù)；

5、娛樂消費(fèi) 八八折

C．、銷售價(jià)格：

1、世紀(jì)鉆石卡

面值 10000元

售價(jià)8888元

2、世紀(jì)白金卡

面積 5000元

售價(jià)4488元

3、世紀(jì)純金卡

面值 3000元

售價(jià)2688元

D、會員待遇（須知）

1、金世紀(jì)俱樂部將會不定期舉辦一些大型的會員參與的集會或娛樂活動，如：荔枝節(jié)、啤酒藝術(shù)節(jié)；傣族潑水節(jié)、中、港、澳、臺嘉賓（演藝明星）演唱會等。

2、免費(fèi)或優(yōu)惠參加金世紀(jì)俱樂部舉辦的各類活動，一卡限一人使用，同時(shí)，必須出示會員卡，否則，不享受會員的各種待遇。

3、預(yù)約娛樂信息傳遞；（電話、傳真、電子郵件、信函等方式）

4、免費(fèi)在“金世紀(jì)網(wǎng)站”內(nèi)發(fā)布企業(yè)及產(chǎn)品廣告信息；

5．會員卡消費(fèi)可透支，但透支額不超過面值的30％必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)付清透支款。

6．金世紀(jì)俱樂部會員卡：是身份、身價(jià)的象征，是方便、實(shí)惠的代名詞

注：在某一時(shí)間，推出憑會員卡，購明星演唱會門票，給予八折優(yōu)惠的經(jīng)營手段。從而能促進(jìn)會員卡的銷售力度。

五．全面啟動“金鼎” 服務(wù)工程的經(jīng)營策略

1．送客，（小姐）必須送至一樓大門口；

2．小姐試臺（十五分鐘）服務(wù)；客人不滿意可更換，直到滿意為止；

3．酒店內(nèi)一律拒收（免）小費(fèi)；觀念：為您服務(wù)是我們的本份；更是我們的榮耀；

4．承諾：絕不出現(xiàn)多計(jì)收消費(fèi)額現(xiàn)象；否則，除退還多計(jì)的消費(fèi)款外，并多一補(bǔ)十；

5．為客服務(wù)沒有不字（有求必應(yīng)）；（應(yīng)該有技巧地拒絕）

6．上門賠禮道歉制度；遭客人投訴，一經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人及部門經(jīng)理帶（價(jià)值200元）禮物上門賠禮道歉；（此200元作為對當(dāng)事人的處罰）

7．預(yù)約，布置生日房，贈送生日禮物一份；

8．大廳散臺，取消（最低消費(fèi)）酒店指定的小吃部分，讓客人隨意點(diǎn)食

9．… …

注：以上經(jīng)營及服務(wù)工程的策略，樓面的服務(wù)質(zhì)量必須要跟上，否則，計(jì)劃再好，也難以見成效；好服務(wù)能穩(wěn)定客源，開拓新客源，減少流失率。

第三部分 廣告（形象）宣傳

市場分析：

酒店娛樂業(yè)的市場范圍較窄，市場的半徑不超過50公里。所以在大型刊物、在市級以上媒體上發(fā)布廣告，純粹是浪費(fèi)錢。猶如“大網(wǎng)抓小魚”?！皻㈦u用宰牛刀”不劃算??！

廣告宣傳方式：

1．人行天橋條幅廣告、電腦噴畫廣告；

2．宣傳單張；

3．大型公益活動；（贊助晚會及其他）

4．傳真、電話；

5．電子由件、信函、廣告宣傳區(qū)域：

1．厚街鎮(zhèn)與虎門、沙田、南城區(qū)交界處

2．長安、道窖等周邊鎮(zhèn)區(qū)的交通要道、工業(yè)區(qū)路口等；

3．條幅宣傳區(qū)域：

1）南城石鼓、虎門龍眼高速公路橋；

2）赤嶺、溪頭、白沙或白濠人行天橋；

廣告宣傳對象：家具、服裝等行業(yè)協(xié)（商）會、臺協(xié)、個(gè)（私）協(xié)等；

品牌形象宣傳：公益活動，如：公益晚會演出，免費(fèi)提供會議場所等；

廣告宣傳方式、策略：

A．

1）信函廣告：精美的廣告信函郵寄給目標(biāo)市場的客戶。

2）利益：費(fèi)用低，效果明顯；

3）前提條件：必須有市場客戶的詳細(xì)資料；如：公司詳細(xì)地址、公司名稱、總經(jīng)理姓名，只有這樣，資料才能到達(dá)目標(biāo)客戶的手中，廣告的效果也就能充分發(fā)揮出來。

B．107國道東莞境內(nèi)（市區(qū)至長安）各個(gè)人行天橋、高速公路橋兩側(cè)，全部懸掛金世紀(jì)廣告橫幅，給人以視覺上的沖擊力和震撼力。對人行天橋旁的富盈、嘉華的消費(fèi)客戶形成強(qiáng)大的誘惑力。

廣告內(nèi)容：金世紀(jì)真情互動三響炮：第一炮 “金種子營銷工程、金鼎服務(wù)工程”全面啟動！

廣告內(nèi)容：金世紀(jì)“金種子營銷工程、金鼎服務(wù)工程”全面啟動，益盡商家、震撼全城！

第四部分 促銷規(guī)劃

A、每晚推出“今晚您消費(fèi)可能晤曬錢”的娛樂（促銷）活動。

1．“玉手定乾坤” 娛樂（促銷）節(jié)目；

節(jié)目說明：

1）以自愿原則；

2）消費(fèi)必須達(dá)到酒店規(guī)定的數(shù)額；

3）當(dāng)晚消費(fèi)的折扣率，由客人通過游戲節(jié)目來確定；

游戲方法：

1）每人扔骰子六個(gè)；

2）獎勵辦法：

逢：六個(gè)六、六個(gè)五、六個(gè)四、六個(gè)三、六個(gè)二、六個(gè)一、一至六；當(dāng)晚消費(fèi)全免；

逢：五個(gè)六、五個(gè)五、五個(gè)四、五個(gè)三、五個(gè)二、五個(gè)一；當(dāng)晚消費(fèi)三折；

逢：四個(gè)六、四個(gè)五、四個(gè)四、四個(gè)三、四個(gè)二、四個(gè)一；當(dāng)晚消費(fèi)五折；

逢：三個(gè)六、三個(gè)五、三個(gè)四、三個(gè)三、三個(gè)二、三個(gè)一；當(dāng)晚消費(fèi)七折；

注：比賽后的消費(fèi)不計(jì)入活動的優(yōu)惠中；

2．“幸運(yùn)六合彩”抽獎活動；

a．資格：當(dāng)晚所有消費(fèi)客戶；

b．通過搖獎，搖出當(dāng)晚幸運(yùn)者，中獎的客戶當(dāng)晚抽獎前的消費(fèi)全免。

B、每晚推出“今晚您飲酒可能晤曬錢”的娛樂（促銷）游戲節(jié)目。

1．“骰子擂臺爭霸賽”；

2．“幸運(yùn)999”；

3．“玩轉(zhuǎn)乾坤球”等 ；

注：以上三項(xiàng)，為客人與客人之間的博酒（游戲）節(jié)目；每月能為酒店創(chuàng)造數(shù)萬元的經(jīng)濟(jì)收益；

第五部分 節(jié)目規(guī)劃

一．演藝嘉賓

經(jīng)市場反饋，金世紀(jì)一引進(jìn)中、港、臺明星，其他三家競爭對手至少會有一家跟隨，搶奪有限的市場，所以，競爭是非常殘酷的。金世紀(jì)如何“一枝獨(dú)秀”屹立厚街娛樂潮頭呢？！

建議：

一、在嘉賓表演的當(dāng)晚，全新推出的“ΧΧΧ”大型主題節(jié)目，二、謹(jǐn)慎選擇嘉賓人選，（嘉賓的人氣指數(shù)也是非常重要的）

三、推出相關(guān)的促銷措施；

說明：第一、三條，能將金世紀(jì)的優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。從而拉開了與競爭對手的距離。鞏固了金世紀(jì)的優(yōu)勢和地位。

第二條、客人主要沖演藝嘉賓（明星）來的，如果嘉賓不具備吸引力，當(dāng)晚的形勢就肯定不樂觀，所有的工作都有可能白做。所以，聘請中、港、臺明星演藝嘉賓，要慎重。要分析其在東莞（目標(biāo)市場內(nèi)）的人氣指數(shù)，更要注意時(shí)間策略和價(jià)格策略；

營銷策略：出售：與明星合影權(quán)，贈送現(xiàn)場錄像VCD光盤；

出售：明星的拍攝權(quán)，（未獲拍攝權(quán)，嚴(yán)禁自帶相機(jī)拍照，否則，沒收相機(jī)）

出售：向明星獻(xiàn)花（擁抱）權(quán)；贈送現(xiàn)場錄像VCD三盤；

出售：同明星做游戲權(quán)；贈送現(xiàn)場錄像VCD三盤；

出售：同明星合唱歌曲權(quán)；贈送現(xiàn)場錄像VCD三盤；

出售：明星簽名權(quán)；贈送簽名冊一本及現(xiàn)場錄像VCD三盤；

舞池內(nèi)散臺，門票價(jià)格加收20％；

要求：

一．保安部加強(qiáng)無資格人員的控制，二．事先（技巧性）要求嘉賓協(xié)調(diào)的事項(xiàng)；

二、舞臺節(jié)目

A．節(jié)目定位：

1．形式多元化、融娛樂性、客人參與性化為一體；

2、注重節(jié)目的多樣化及最佳組合，追求質(zhì)量、效果、氣氛的完美體現(xiàn)；

三、節(jié)目規(guī)劃（每晚的節(jié)目演出分三個(gè)時(shí)間段）

1．節(jié)目表演前：影視概念節(jié)目（播放喜劇、驚險(xiǎn)等錄像片）15－30分鐘；

2．第一時(shí)間段綜藝節(jié)目 時(shí)長約90分鐘

以制作為主；大型歌舞劇、小品或音樂小品、雙簧、串燒歌舞、雜技等表演類節(jié)目；

注：全力以丑文的概念制作節(jié)目；遵循歌舞劇、串燒歌曲、勁歌、情歌、民歌、民族歌曲、臺語歌曲的巧妙搭配，單曲、對唱、大合唱、串燒等最佳組合；

3．第二時(shí)間段： 娛樂類節(jié)目時(shí)長約30－45分鐘

1）嘉賓表演

2）大型“藝術(shù)節(jié)類”活動節(jié)目；

3）客人參與類有獎娛樂節(jié)目；（獎品來源于企業(yè)或個(gè)人贊助）

4）娛樂促銷活動

5）抽獎活動；

注：每日只實(shí)施其中一至二項(xiàng)；

4．第三時(shí)間段歌舞類節(jié)目時(shí)長約30分鐘

1）歌舞節(jié)目；

2）客人點(diǎn)歌

注：除開收場外，懷舊經(jīng)典歌曲＋客人點(diǎn)歌；

5．第四時(shí)段，的士高時(shí)間時(shí)間不限，視客情而定；靈活掌握；

說明：

1、節(jié)目的形式及安排，不能有固定的模式，一切應(yīng)圍繞著營銷和節(jié)目主題來做；每天都要創(chuàng)新，每天都要有新意。始終遵循雅俗共賞、動靜有度的原則。

三．激情互動娛樂節(jié)目（廣告詞：激情互動、金世紀(jì)娛樂先鋒）

1．此類節(jié)目為客人參與類（有獎）娛樂節(jié)目，現(xiàn)場氣氛非常的好。也非一般的小型游戲；

2．獎品來源，以節(jié)目協(xié)辦單位的形式，尋求鎮(zhèn)內(nèi)大、中、小型企業(yè)及個(gè)體商戶贊助；自己出資購買一部份；

3．回報(bào)；

1）企業(yè)影視廣告（投影機(jī)）

2）司儀口頭廣告；

3）俱樂部停車場等位置，免費(fèi)贈送電腦噴畫廣告位，具體位置及效果由我們安排控制；

建議：增加一套投影設(shè)備（用于影視節(jié)目）電腦影視廣告設(shè)計(jì)設(shè)備；

第六部份： 活動規(guī)劃

六、文化活動策劃

A、說明：

文化消費(fèi)具有提升消費(fèi)動力，挖掘消費(fèi)潛力。并具有較強(qiáng)的抵抗政治和市場風(fēng)險(xiǎn)能力。能迅速樹立起企業(yè)經(jīng)營品牌，為創(chuàng)造好的經(jīng)濟(jì)效益，提供有力的保障。

經(jīng)常性地舉辦一些娛樂活動。從而吸引消費(fèi)者的注意力，培養(yǎng)他們的娛樂消費(fèi)興趣，引導(dǎo)消費(fèi)、刺激消費(fèi)，增加品牌知名度及影響力。所有活動要善于“借雞生蛋，借船出?！?！

B．每月或不定期推出一個(gè)活動（時(shí)長約10天）。

如：云南火把節(jié)、摩梭人走婚節(jié)、鄉(xiāng)土文化節(jié)、啤酒藝術(shù)節(jié)、臺灣阿里山風(fēng)情月、白雪公主（公關(guān)小姐）競選，女子泥漿摔跤、女子拳擊賽。還有鎮(zhèn)企業(yè)員工演藝大賽、外商卡拉OK大賽、超級模仿大獎賽、小品表演邀請賽、鎮(zhèn)文化匯演等。每個(gè)月的節(jié)目都應(yīng)有具賣點(diǎn)的娛樂（促銷）活動。每項(xiàng)活動皆尋找企業(yè)或個(gè)人贊助。贊助物品及數(shù)量不限。

C．每周或不定期推出一個(gè)主題、專題節(jié)目

每周應(yīng)有一臺全新的節(jié)目，而以主題制作節(jié)目，效果更佳；如：茶是故鄉(xiāng)濃、激情飛越、艷情歲月、民歌之夜、恐怖之夜、懷念家駒、西部風(fēng)情民族歌舞晚會等主題版塊節(jié)目。節(jié)目圍繞各個(gè)主題策劃、制作，將達(dá)到最佳的演出效果和現(xiàn)場氣氛。

D、全力開拓企業(yè)“ΧΧΧ”之夜大型專題晚會業(yè)務(wù)；

業(yè)務(wù)方向：家具、服裝、房地產(chǎn)、電器、摩托車、婚紗影樓、化妝品等；

E．實(shí)施品牌（企業(yè)形象）經(jīng)營戰(zhàn)略；

1．在五一或五

四、;協(xié)助鎮(zhèn)文化站、宣傳辦組織、策劃、演出一場大型晚會（贊助）；

2．時(shí)間安排在晚上：19：00－21：00；二個(gè)小時(shí)；

F．活動工作(規(guī)計(jì)劃)：“ΧΧΧ杯”厚街鎮(zhèn)青春形象設(shè)計(jì)大賽

1．參賽單位，鎮(zhèn)內(nèi)，各時(shí)裝生產(chǎn)銷售企業(yè)（店）；

2．計(jì)劃6月－7月新鮮出爐；

3．現(xiàn)已著手展開規(guī)劃等工作；

七．建議（以下娛樂活動逐步實(shí)施）

1、“ΧΧΧ”酒文化藝術(shù)節(jié)（大型活動10天）；

2、“ΧΧΧ”魅力十足保暖內(nèi)衣秀（1－7天）；

3、“ΧΧΧ”動感青春牛仔風(fēng)（1－7天）；

4、“ΧΧΧ杯”厚街鎮(zhèn)企業(yè)員工演藝大賽

5、“ΧΧΧ”我的新娘 婚紗秀（1－7天）；

6、“ΧΧΧ”魅力十足（女性）內(nèi)衣秀（1－7天）；

7、“開心一夏”金世紀(jì)首屆歡樂節(jié)等

說明：以上經(jīng)營及節(jié)目規(guī)劃，如認(rèn)可，活動具體的時(shí)間表，將會在二天時(shí)間內(nèi)拿來。

八．建議：

一、周期性改變節(jié)目的風(fēng)格、不定期策劃、推出不同主題晚會節(jié)目；

二、實(shí)施文化經(jīng)營戰(zhàn)略及品牌經(jīng)營戰(zhàn)略、參與或策劃公益活動；

三、不定期策劃、推出不同形式（內(nèi)容）的大、中、小型娛樂（促銷）活動；

四、對演藝人員的組合進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)、編配；

五、根據(jù)不同的節(jié)目主題，娛樂（促銷）活動推出相應(yīng)的廣告（主題）宣傳；

六、改變傳統(tǒng)的節(jié)目制作方式和經(jīng)營模式；

七、必須具有戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思維 以及要有成本意識、警惕意識、風(fēng)險(xiǎn)意識；

第五篇：酒店?duì)I銷策劃全集-酒店?duì)I銷部管理制度

酒店?duì)I銷部管理制度

公關(guān)營銷部是酒店進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳促銷、拓展公共關(guān)系，為酒店的經(jīng)營管理活動創(chuàng)造天時(shí)、地利、人和的內(nèi)外部環(huán)境的職能部門。擔(dān)負(fù)著酒店招徠客源，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，推銷產(chǎn)品：對外聯(lián)絡(luò)，提高知名度，樹立在公眾中良好性峽谷，獲得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要責(zé)任。

第一節(jié) 公關(guān)營銷部簡介

一、公關(guān)營銷部工作概述

1、積極開展市場調(diào)研，分析市場需求，確定營銷目標(biāo)；

2、根據(jù)目標(biāo)市場的需求，設(shè)計(jì)酒店最佳產(chǎn)品組合，選擇合適的銷售渠道，指定合理的價(jià)格策略；

3、制定酒店銷售計(jì)劃，組織營銷人員進(jìn)行銷售訪問，招徠、開拓客源；

4、負(fù)責(zé)酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，做好對外宣傳工作，組織多種經(jīng)營的推廣和各種促銷活動；

5、經(jīng)常與公眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情，取得公眾的理解與支持，建立良好的協(xié)作關(guān)系，擴(kuò)大酒店知名度，樹立酒店形象；

6、及時(shí)收集旅游市場和促銷過程中的信息反饋，對環(huán)境、形勢和問題作出分析，定期向總經(jīng)理和各部門通報(bào)信息；

7、廣泛聽取客戶意見，負(fù)責(zé)處理重點(diǎn)投訴；

8、代表酒店接待重要客人、客戶，出席有關(guān)社交活動和同行組織的有關(guān)活動；

9、負(fù)責(zé)客戶管理；

10、負(fù)責(zé)信息管理。

二、公關(guān)營銷部機(jī)構(gòu)設(shè)置

營銷總監(jiān)---部門經(jīng)理—助理---文員、美工、銷售代表

第二節(jié) 各崗位人員任職要求

一、公關(guān)營銷總監(jiān)

1、性別：男/女

2、年齡：30～55歲

3、文化程度：大學(xué)本科以上

4、外語要求：A級

5、業(yè)務(wù)要求

⑴具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感及良好的職業(yè)道德，待人寬容、真誠、友善。有韌不拔的毅力和勇于開拓的精神；

⑵隨時(shí)掌握市場動態(tài)，了解各酒店的競爭手段、價(jià)格水平、客戶狀況，善于根據(jù)市場情況提出符合本酒店特點(diǎn)的應(yīng)變措施；

⑶具有較廣的知識面，通曉市場學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識，了解文學(xué)藝術(shù)及社會學(xué)等方面的相關(guān)學(xué)科；

⑷熟練掌握有關(guān)政策法規(guī)，熟悉國際、國內(nèi)和地方政府有關(guān)旅游的法規(guī)。掌握對外銷售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟(jì)合同及外國人出入境管理?xiàng)l例等相關(guān)法規(guī)；

⑸具有較廣的社會交往，信息來源廣泛，熟悉各國駐本地領(lǐng)事館以及海外駐本地商社、公司等主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的人際關(guān)系；

⑹能合理地安排本部門人員的業(yè)務(wù)工作，能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門之間的關(guān)系；

⑺具有較強(qiáng)的判斷能力、決策能力和人際交往能力。能根據(jù)所掌握的信息和數(shù)據(jù)，果斷的加以分析、作出策略。能適時(shí)推出酒店的促銷措施并及時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。

二、公關(guān)營銷部經(jīng)理

1、性別：男/女

2、年齡：28～50歲

3、文化程度：大專以上

4、外語水平：A級

5、業(yè)務(wù)要求：

⑴掌握市場動態(tài)，熟悉酒店經(jīng)營策略和顧客需求方面的知識。了解酒店競爭手段、價(jià)格水平、客戶狀況，善于提出應(yīng)變措施；

⑵具有一定的管理知識，通曉市場學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)方面的知識，了解旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系、文學(xué)藝術(shù)及社會方面的基本知識；

⑶掌握有關(guān)政策法規(guī)方面的知識，熟悉國際、國家和地方政府有關(guān)旅游的法規(guī)。掌握對外銷售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟(jì)各同及外國人出入境管理?xiàng)l例等相關(guān)法規(guī)；

⑷信心來源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司等主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的人際關(guān)系；

⑸具有較強(qiáng)的判斷能力、人際交往能力，能合理地安排本部門人員的業(yè)務(wù)工作，能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門之間的關(guān)系；

⑹決策能力強(qiáng)，能根據(jù)掌握的信息和數(shù)據(jù)，果斷地作出分析，制定策略。及時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格；

三、公關(guān)營銷部經(jīng)理助理

1、性別：男/女

2、年齡：25～45歲

3、文化程度：大專以上

4、外語要求：A級—

5、業(yè)務(wù)要求：

⑴掌握市場動態(tài)，熟悉酒店經(jīng)營策略和顧客需求方面的知識。了解酒店競爭手段、價(jià)格水平和客戶狀況，善于提出應(yīng)變措施；

⑵通宵市場學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)方面的基本知識；

⑶熟知國際、國家和地方政府有關(guān)旅游的法規(guī)，掌握對外銷售業(yè)務(wù)的方針、政策、經(jīng)濟(jì)合同及外國人出入境管理?xiàng)l例等有關(guān)法律知識；

⑷具有較強(qiáng)的判斷能力，人際交往能力、應(yīng)變能力、談判能力、英語會話和協(xié)作能力；

⑸具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能合理地安排本部門人員的業(yè)務(wù)工作，能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門之間的關(guān)系；

⑹有較強(qiáng)的決策能力，能根據(jù)所掌握的信息和數(shù)據(jù)，果斷地作出分析、制定策略，及時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格；

四、文員

1、性別：女

2、年齡：20～30歲

3、文化程度：大專以上

4、外語要求：B級+

5、業(yè)務(wù)要求

⑴熟悉酒店各類契約、合同的格式和內(nèi)容；

⑵具有較高的語言文字能力，并能熟練進(jìn)行打字和電腦操作，掌握電訊知識，能幫助經(jīng)理處理本部門的文字工作；

⑶掌握一定的統(tǒng)計(jì)、預(yù)測、會計(jì)、文秘等方面的知識；

⑷具有一定的外語水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)；

⑸熟悉公關(guān)營銷部的業(yè)務(wù)，能協(xié)調(diào)各崗位的工作；

⑹具有一般的公關(guān)和社交能力。

五、公關(guān)營銷員

1、性別：男/女

2、年齡：22～45歲

3、文化程度：高中以上

4、外語要求：B級

5、業(yè)務(wù)要求

⑴具有較強(qiáng)的社會活動能力、應(yīng)變與判斷能力。熟悉本職工作，掌握一定的餐飲知識，能獨(dú)

立進(jìn)行業(yè)務(wù)活動；

⑵具有一定語言文字能力，并能熟練地運(yùn)用一門外語進(jìn)行業(yè)務(wù)活動；

⑶掌握一定市場營銷的技能、技巧及市場迎削方面的基礎(chǔ)知識。具有一定時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，有旺盛的精力和積極的工作態(tài)度；

⑷了解本地及周圍地區(qū)各企業(yè)的有關(guān)情況，并與之保持經(jīng)常性的聯(lián)系，隨時(shí)把握銷售機(jī)會；

⑸熟悉國內(nèi)外的旅游社，并與旅行社的某些重要組團(tuán)人物保持良好的關(guān)系；