第一篇：CIS策劃與設(shè)計(jì)合作流程

CIS策劃與設(shè)計(jì)合作流程

合作流程 合作前期溝通流程咨詢：

> 客戶說明策劃設(shè)計(jì)的需求與目的；

> 提供需求企業(yè)的名稱、網(wǎng)址、簡介及聯(lián)系方式，便于及時溝通； 溝通：

> 雙方相互提供相關(guān)資料；

> 雙方關(guān)于事項(xiàng)進(jìn)行前期初步溝通或MSN/QQ/電話遠(yuǎn)程溝通（主要針對外省市客戶）；

> 了解分析客戶的需求與基本概況；

> 分析服務(wù)模式或?qū)I(yè)知識是否符合、滿足客戶的需求；> 明確合作意向； 合作：

> 根據(jù)溝通的結(jié)果編寫策劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目；

> 確定策劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目書；

> 起草、審核、簽訂合作合同書；

> 預(yù)付部分策劃設(shè)計(jì)費(fèi)用。

VI設(shè)計(jì)流程

1)制作企業(yè)VI設(shè)計(jì)開發(fā)委托書/協(xié)議書，明確VI設(shè)計(jì)的項(xiàng)目；

2)說明企業(yè)VI設(shè)計(jì)的時間表，雙方進(jìn)行溝通確定；

3)通過對客戶提供企業(yè)背景，企業(yè)的文化，企業(yè)經(jīng)營理念，產(chǎn)品資料等相關(guān)信息，以求達(dá)到量身定做的目的；

4)企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)，可以融入企業(yè)決策者的看法和想法，顏色或寓意的元素等；

5)設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志的圖形和中英文組合的標(biāo)志方案的草圖，探討擬定標(biāo)志設(shè)計(jì)概念；

6)企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)展現(xiàn)；

7)選擇標(biāo)志整合設(shè)計(jì)方案初稿，包括對外界主要關(guān)系者，公司內(nèi)部職員進(jìn)行設(shè)計(jì)案的意見，進(jìn)而選定形，義和美的價值反映良好的作品； 8)對企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)要素精致化。對選定的標(biāo)志設(shè)計(jì)案，進(jìn)行精致化作業(yè)，造型上的潤色，應(yīng)用上的審視，確定之后進(jìn)行基礎(chǔ)部分的開發(fā)設(shè)計(jì)；

9)展示企業(yè)VI系統(tǒng)基礎(chǔ)部分的提案；

10)編排企業(yè)VI基礎(chǔ)部分的系統(tǒng)手冊；

11)企業(yè)VI應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目的提案；

12)進(jìn)行展開應(yīng)用部分設(shè)計(jì)的調(diào)整，進(jìn)行測試；

13)確認(rèn)企業(yè)VI 應(yīng)用部分；

14)編輯企業(yè)VI整體設(shè)計(jì)的應(yīng)用手冊；

15)整體項(xiàng)目完成后，將對企業(yè)VI應(yīng)用部分進(jìn)行導(dǎo)入；

16)后續(xù)工作：逐步完善和完成整套的VI的應(yīng)用項(xiàng)目。

品牌策劃流程

1)了解企業(yè)需求與企業(yè)現(xiàn)狀：客戶存在的問題；

2)確定具體合作項(xiàng)目；

3)簽訂項(xiàng)目合同；

4)制定策劃設(shè)計(jì)工作計(jì)劃書；

5)成立專案項(xiàng)目小組：項(xiàng)目經(jīng)理，策劃文案，設(shè)計(jì)，客服；

6)企業(yè)內(nèi)部、外部調(diào)研：訪談、座談、問卷、走訪等方式搜集一線資料；

7)調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)、分析、研究、診斷；

8)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)開發(fā)；

9)策劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目說明；

10)策劃設(shè)計(jì)方案的雙方審核；

11)與客戶溝通，交流，對方案的調(diào)整，修改，直至客戶滿意；

12)策劃項(xiàng)目完成；

13)策劃項(xiàng)目導(dǎo)入服務(wù)。

企業(yè)戰(zhàn)略策劃流程

1)了解企業(yè)需求與企業(yè)現(xiàn)狀；

2)確定具體需要合作的項(xiàng)目；

3)簽訂項(xiàng)目合同；

4)制定策劃工作計(jì)劃書；

5)成立專案項(xiàng)目小組：項(xiàng)目經(jīng)理，顧問團(tuán)隊(duì)，策劃文案，客服；

6)企業(yè)內(nèi)部、外部調(diào)研：訪談、座談、問卷、走訪等方式搜集一線資料；

7)調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)、分析、診斷；

8)項(xiàng)目的策劃開發(fā)；

9)策劃項(xiàng)目說明；

10)策劃方案的雙方審核；

11)與客戶溝通，交流，對方案的調(diào)整，修改，直至客戶滿意；

12)策劃項(xiàng)目完成；

13)指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù)。

營銷策劃流程

1)了解企業(yè)需求與企業(yè)現(xiàn)狀；

2)確定企業(yè)要解決的問題：品牌定位，市場推廣，渠道建設(shè)，營銷方式還是促銷手段等等；

3)簽訂項(xiàng)目合同；

4)制定策劃工作計(jì)劃書；

5)成立專案項(xiàng)目小組：項(xiàng)目經(jīng)理，策劃文案，客服；

6)企業(yè)內(nèi)部、外部調(diào)研：訪談、座談、問卷、走訪等方式搜集一線資料；

7)調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)、分析、研究、診斷；

8)項(xiàng)目的策劃開發(fā)，選擇最優(yōu)解決方案；

9)策劃項(xiàng)目具體說明；

10)策劃方案的內(nèi)部審核—策劃方案客戶審核；

11)與客戶溝通，交流，對策劃方案的調(diào)整，修改，直至客戶滿意；

12)策劃項(xiàng)目完成；

13)項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)服務(wù)。

第二篇：CIS的策劃與設(shè)計(jì)提綱

CIS的策劃與設(shè)計(jì)提綱

一、調(diào)研

１、企業(yè)歷史（調(diào)查、整理）

２、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀（調(diào)查、分析）

３、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（調(diào)查、建議）

４、企業(yè)法人代表、高層次管理經(jīng)營風(fēng)格與個性（調(diào)查、評估）

５、企業(yè)組織文化氛圍（調(diào)查、分析）

６、市場同業(yè)競爭態(tài)勢（調(diào)查、分析）

７、市場同類產(chǎn)品競爭態(tài)勢（調(diào)查、分析）

８、企業(yè)的社會知名度、市場地位及產(chǎn)品力（調(diào)查、評估）

二、策劃

１、企業(yè)形象的社會定位（建議書）

２、企業(yè)形象的市場定位（建議書）

３、企業(yè)的風(fēng)格定位（建議書）

４、企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略選擇（建議書）

５、企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案（草案）

６、企業(yè)經(jīng)營的管理辦法（草案）

三、設(shè)計(jì)（含四個基本要素，六大應(yīng)用系統(tǒng)，八十四個細(xì)目）

（一）企業(yè)精神形象設(shè)計(jì)

１、企業(yè)理念（經(jīng)營思想）

２、企業(yè)精神信條

３、企業(yè)標(biāo)語口號

４、企業(yè)歌曲

（二）企業(yè)視覺形象設(shè)計(jì)

５、企業(yè)標(biāo)志：畫法、企業(yè)標(biāo)志的意義、企業(yè)標(biāo)志使用規(guī)范

６、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體：中文標(biāo)準(zhǔn)字體、英文標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義

７、企業(yè)象征圖形（吉祥物）：畫法、意義、用途及使用規(guī)范

８、企業(yè)標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體組合系統(tǒng)：組合方式、使用規(guī)范

９、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)象征圖形組合系統(tǒng)：組合方式、使用規(guī)范

10、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)系統(tǒng)：主色系統(tǒng)、輔助色系統(tǒng)、主輔色組合、標(biāo)準(zhǔn)色意義、用途及使用規(guī)范

（三）企業(yè)投資贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇

11、選擇原則

12、投資期限（長期、中期、短期）

13、投資方向（工業(yè)、高科技、學(xué)校、房地產(chǎn)、旅游、公益事業(yè)）

14、贊助項(xiàng)目（文化體育活動、公益事業(yè)、學(xué)校、道路擴(kuò)建）

15、媒體選擇

16、聯(lián)誼活動

（四）企業(yè)對內(nèi)、對外行為規(guī)范

17、員工訓(xùn)練：禮儀訓(xùn)練、素質(zhì)訓(xùn)練、技術(shù)訓(xùn)練

18、內(nèi)部機(jī)構(gòu)規(guī)范

19、公關(guān)活動規(guī)范

20、外部活動規(guī)范

（五）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之一——辦公用品系列

21、名片：紙質(zhì)、顏色、用途，設(shè)計(jì)樣式（中文式、英文式）

22、公司職員識別證

23、信紙、信封（中式、西式）

24、便簽紙

25、邀請函

26、?？?/p>

27、證書

28、明信片

29、有價證券（卡）

30、獎券（卡）

31、入場券（卡）

32、貴賓卡

33、報(bào)紙

34、公文卷宗

35、公文信封

36、公文紙

37、報(bào)表

38、資料卡

39、筆記本

40、旗幟

（六）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)二——廣告品系列

41、報(bào)紙廣告：整版樣式、半版樣式、報(bào)頭（專欄）樣式

42、雜志廣告：跨頁設(shè)計(jì)樣式、整頁設(shè)計(jì)樣式、半頁設(shè)計(jì)樣式

43、直郵廣告：橫式、豎式、二折式、三折式、四折式樣

44、車箱廣告

45、墻面廣告

46、日歷廣告

47、月歷廣告

48、年歷廣告

49、海報(bào)（宣傳畫）廣告

50、氣球廣告

51、戶外廣告：橫式路牌廣告、直式廣告、立地式廣告、霓虹燈廣告、告示、指示廣告、幻燈片廣告、燈箱（靜態(tài)、動態(tài)）廣告、模型

53、禮品廣告

54、社會公益性建筑廣告

（七）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之三——交通工具系列

55、公司交通車：造型（外部造型與色調(diào)）、車體（廣告）標(biāo)志、車箱與示牌

56、公司工程車、工具車車體（廣告）標(biāo)志

57、小車：造型、車用飾物與示牌

（八）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之四——制服系列

58、公司職員夏季辦公服裝

59、公司職員冬、秋季辦公服裝

60、管理人員禮服系列

61、職員休閑運(yùn)動服（夏季）

62、職員休閑運(yùn)動服（冬季）

63、職員服飾系列（徽章、飾花）

64、職員服裝配件系列（領(lǐng)帶、皮鞋、飾物、襪、鑰匙鏈等）

65、公文包

（九）企業(yè)形象應(yīng)用系列設(shè)計(jì)之五——辦公室內(nèi)布置

66、辦公室環(huán)境空間設(shè)計(jì)

67、辦公室設(shè)備（式樣、顏色）

68、照明燈

69、壁掛

70、綠色植物與盆景

71、櫥窗、72、部門牌

73、標(biāo)志符號

74、告示牌

75、記事牌

76、公告欄

77、茶具、煙具及清潔用具

78、辦公桌及其桌上用具

（十）企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之十——包裝系列

79、包裝用封套

80、包裝紙

81、手提袋

82、包裝盒

83、包裝箱

84、包裝造型與圖案色調(diào)

四、培訓(xùn)、宣傳、活動

1、編印《企業(yè)識別系統(tǒng)手冊》

2、召開企業(yè)形象方案發(fā)布會

3、指導(dǎo)企業(yè)形象管理系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

4、系統(tǒng)培訓(xùn)：CIS知識啟蒙訓(xùn)練、高層管理人員CIS溝通討論會、部門經(jīng)理CIS研討學(xué)習(xí)班、員工禮儀訓(xùn)練。

5、系列活動：企業(yè)外部環(huán)境問卷調(diào)查（跟蹤調(diào)整）、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境問卷調(diào)查（跟蹤調(diào)整）、公司環(huán)境改善活動計(jì)劃、公共關(guān)系活動計(jì)劃、廣告促銷活動計(jì)劃

6、通過各種新聞媒體廣泛宣傳企業(yè)形象

第三篇：企業(yè)文化與CIS策劃（精選）

企業(yè)文化與CIS策劃學(xué)后感

經(jīng)過二十幾個學(xué)時的企業(yè)文化課的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)文化這個軟實(shí)力有了一定的的認(rèn)識，初步領(lǐng)會到企業(yè)文化對一個企業(yè)不斷發(fā)展的重要性。

在上課時看到的一句話給我留下了很深的印象，關(guān)于發(fā)展，三流的企業(yè)靠生產(chǎn)，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠文化，健康向上的文化是一個企業(yè)不斷進(jìn)步的能量源泉。而對于我們現(xiàn)在國內(nèi)的企業(yè)，相對來說，大部分是生產(chǎn)型的，少數(shù)是營銷型的，而只有極少數(shù)是靠其文化來經(jīng)營企業(yè)的。對于一個企業(yè)，如果沒有健康的文化，它可能會在短時間內(nèi)獲得較大的利益，但是它是經(jīng)不住時間的考驗(yàn)的。比如說我們的雙匯，我曾經(jīng)對雙匯的印象是很不錯的，經(jīng)常買雙匯的食品。但是，自從瘦肉精事件爆發(fā)以后，雙匯在國內(nèi)的肉類市場上恐怕再也沒有立足之地了。而相對于國內(nèi)的一些企業(yè)，國外的一些企業(yè)能夠經(jīng)歷上百年甚至幾百年而屹立不倒，這是與它的優(yōu)秀的企業(yè)文化十分不開的。

我個人認(rèn)為，現(xiàn)在的中國是正處于一個過渡期，是一個浮躁的社會，同時也是一個缺乏誠信的社會。在這個時期，錢是衡量一個人是否成功的主要標(biāo)準(zhǔn)，不管是個人還是一些企業(yè)，為了去追求更大的財(cái)富，在一定程度上會使用一些骯臟的手段，去做一些為人所不恥的事情。在這么多企業(yè)中，只有有優(yōu)秀文化的企業(yè)才能生存下來，并逐步發(fā)展。

一個企業(yè)要想提高本企業(yè)的競爭力，可以在以下方面上下功夫。一是產(chǎn)品質(zhì)量，好的質(zhì)量是最大的競爭優(yōu)勢，是最大的王牌，這就是為什么大多數(shù)人不喜歡買國產(chǎn)的原因。二可以在技術(shù)審美方面下功夫，比如說可以用同一化和差別化，去滿足顧客的心理需要。三是在顧客愉悅方面上下功夫，一個優(yōu)秀的企業(yè)，它的員工都是很優(yōu)秀的，記得有好幾次聽到老師說到過海爾公司的員工上門服務(wù)的事情給她留下了很深的印象。確實(shí)，不僅只有廣告可以宣傳公司，一個企業(yè)普通員工的服務(wù)態(tài)度更能直接說明該公司的實(shí)力。

每個企業(yè)時刻都面臨著被淘汰的可能，因此，必須要創(chuàng)新，忘了是誰說過的一句話，做企業(yè)，學(xué)我者生，似我者死，超我者成大業(yè)。因此，一個企業(yè)想要長久的發(fā)展下去，必須要創(chuàng)新。

一個企業(yè)的廣告語能很好的說明一個企業(yè)，廣告語是理念的載體，好的廣告語就是名牌的眼睛。比如說為大家所熟知的可口可樂、肯德基之類的廣告語和圖形標(biāo)志就很醒目，具有親和力，一看就會給人留下深刻的印象。我很喜歡七匹狼的廣告語：與狼共舞，盡顯英雄本色。這句話很有氣勢，很好地跟品牌聯(lián)系在了一起。

通過企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，也加深了我對企業(yè)文化這方面的興趣。這門課程雖然是選修課，但在一定程度上大大地拓寬了我的知識面，讓我這個工科的學(xué)生對文科的知識有了一定的了解。再過兩年我就要畢業(yè)就業(yè)，相信在這門課程上所學(xué)到的知識會對我以后的就業(yè)和發(fā)展有一定的作用。

設(shè)計(jì)思路

我設(shè)計(jì)的是個人名片。名片尺寸為90mm*50mm，橫版長方形構(gòu)圖。圖片背景色是灰色，我個人比較喜歡灰色，感覺灰色代表著謙虛、穩(wěn)重。名片正面右邊詳細(xì)地寫著我的個人信息，包括姓名、各種聯(lián)系方式和在讀學(xué)校。其中名字采用楷體大號字體，格外醒目。這種名片適合于在朋友之間傳送，便于聯(lián)系。名片正面左上角是南航的標(biāo)志，為名片增加了一定的觀賞性。名片正面左下方是竹子，竹子與灰色的背景色相互襯托，更具藝術(shù)性。名片的背面同樣是灰色的背景色，背面是一個成語：德才兼?zhèn)洹Ｎ覀€人很喜歡這個詞語，這一直是我在生活、學(xué)習(xí)中的一個標(biāo)準(zhǔn)、一個目標(biāo)。而其中德字居于中間并且所占的空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他三個字，表明我更加看重一個人在品德方面的修養(yǎng)。在這個社會上，一個無德的人是不會有很大的出息的。這就是我設(shè)計(jì)個人名片時的大概思路。

第四篇：CIS策劃

xxCIS方案

一、前言

CIS是英文Corporate Identity System的縮寫，它的中文意思是企業(yè)識別系統(tǒng)。CIS由企業(yè)的理念識別（Mind Identity），活動識別（Behavior Identity）和視覺識別（Visud Identity）三大要素組成。理念識別（MI）是指企業(yè)的經(jīng)營觀念、信條、目標(biāo)、精神、哲學(xué)、文化、戰(zhàn)略等的統(tǒng)一化。它對內(nèi)有凝聚員工士氣，對外有公眾認(rèn)同的重要作用?；顒幼R別（BI）是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其理念而采取的系統(tǒng)化的行動。其因素可分為對內(nèi)對外兩部分，對內(nèi)是指對員工的教育訓(xùn)練、工作環(huán)境的營造等，對外指市場的調(diào)查拓展、公關(guān)促銷等。視覺識別（VI）是指企業(yè)的理念、精神、價值觀通過靜態(tài)的具體的視覺形象外化，使社會公眾一目了然，產(chǎn)生認(rèn)同感。它包括企業(yè)的標(biāo)志、圖案、色彩、立體等。MI、BI、VI這三個基本要素是相互聯(lián)系的統(tǒng)一體。MI是企業(yè)靈魂，是CIS的核心。BI是企業(yè)理念的動態(tài)體現(xiàn)，對于塑造企業(yè)形象至關(guān)重要。VI是理念的靜態(tài)顯示，將給人以一種統(tǒng)一的、深刻的印象，極大地提高企業(yè)的美譽(yù)度。

形象是指一社會組織及其行為通過傳播在公眾心目中所確立的綜合印象，也即公眾對一個社會組織的全部看法和總體評價。組織形象包括社會組織的內(nèi)在旗臶和外觀形象兩個方面；組織形象包括自我期望形象和實(shí)際社會形象。其內(nèi)容主要為組織成員形象（組織中領(lǐng)導(dǎo)者的形象、組織中公共關(guān)系人員的形象、組織中典型人員的形象，組織中群體的形象）、組織實(shí)力形象（組織存在的空間、組織成員的待遇、組織擁有的技術(shù)）、組織管理形象、組織產(chǎn)品形象等。

二、CIS簡述

CIS是英文Corporate Identity 的英文縮寫，直譯為“企業(yè)形象規(guī)范體系”。這是指一個企業(yè)為了獲得社會的理解與信任，將其企業(yè)的宗旨和產(chǎn)品包含的文化內(nèi)涵傳達(dá)給公眾，而建立自己的視覺體系形象系統(tǒng)?！捌髽I(yè)形象規(guī)范體系” 的成功范例充分說明了其強(qiáng)大而獨(dú)特的功效。故在資訊越來越發(fā)達(dá)的時代，企業(yè)以一種具備一定經(jīng)營理念的規(guī)范化的整體形象出現(xiàn)將成為新時期社會發(fā)展的必然趨勢。

CIS最初是為企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)的，家具產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營理念同樣不可缺少。企業(yè)CIS理

1念亦有許多值得我公司借鑒的內(nèi)容，現(xiàn)結(jié)合康耐登的實(shí)際情況及小組對 CIS的理解將其歸納為以下三個組成部分：

理念識別系統(tǒng)（M.I）：即企業(yè)的經(jīng)營理念及思想；

行為識別系統(tǒng)（B I）：即企業(yè)的各種規(guī)章制度等；

視覺識別系統(tǒng)（V I）：即企業(yè)的整體視覺形象。

CIS是指企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳播系統(tǒng)，傳達(dá)給企業(yè)周圍關(guān)系或消費(fèi)者，并促進(jìn)使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同與價值觀。

換言之，也就是結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念與企業(yè)管理理論的整體性運(yùn)作，以刻畫企業(yè)個性，突出人文精神，使社會大眾產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，從而達(dá)到提升企業(yè)聲譽(yù)影響的設(shè)計(jì)。

現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)入CIS對外是致力于設(shè)計(jì)上乘的家具產(chǎn)品、優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、準(zhǔn)確地交貨時間、完善的售后服務(wù)、以及零的投訴，來贏得客戶和員工的滿意。CIS具有管理思想和文化模式的統(tǒng)一性、獨(dú)特性和權(quán)威性。所謂統(tǒng)一性，是指CIS的理念貫穿整個企業(yè)內(nèi)、外部活動的始終，并最終成為客戶對企業(yè)的綜合印象，即企業(yè)的整體形象。所謂獨(dú)特性，即“個性化”是指企業(yè)的理念及所統(tǒng)制的視覺識別系統(tǒng)及行為識別系統(tǒng)與眾不同，具有很大的識別性，并最終成為客戶將康耐登與其他家居品牌區(qū)別開來的重要因素。

所謂權(quán)威性，就是CIS對企業(yè)運(yùn)作、活動長期起著宏觀上的指導(dǎo)規(guī)范作用，是企業(yè)的“憲法”，即員工行為準(zhǔn)則。

三、調(diào)查設(shè)計(jì)階段

(一)調(diào)查對象

1、客戶

2、終極消費(fèi)者

3、員工

(二)調(diào)查內(nèi)容

通過本次調(diào)查，了解客戶和員工對我公司的經(jīng)營理念及思想的了解程度，了解大家對我公司即公司的各種規(guī)章制度等認(rèn)識，以及企業(yè)內(nèi)部、社會各界對康耐登的整體

視覺形象評價。為企業(yè)CIS策劃中三大識別識別系統(tǒng)提供參考依據(jù)和數(shù)據(jù)支持，為后期的CIS策劃和執(zhí)行提供依據(jù)。

（三）調(diào)查方法

1、采用實(shí)地調(diào)查法中的發(fā)放調(diào)查問卷。

將設(shè)計(jì)出的調(diào)查問卷，發(fā)放到我客戶、消費(fèi)者和企業(yè)員工手中開展調(diào)查。采取隨機(jī)抽樣法

2、查法：利用網(wǎng)絡(luò)的便利性和受眾的廣泛性，將問卷的內(nèi)容信息化，發(fā)送到企業(yè)網(wǎng)站，說明情況，請他們務(wù)必接受調(diào)查，要求將調(diào)查的問卷回發(fā)給調(diào)查組員。

四、CIS三大識別系統(tǒng)策劃

（一）、理念識別系統(tǒng)MI

a.理念識別系統(tǒng)的目的和必要性

別系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)品牌建立中起著不可低估的作用，是企業(yè)CIS策劃中最基本，也是最核心的內(nèi)容。

公司導(dǎo)入理念識別系統(tǒng)(MI)的過程，實(shí)際上是MI識別滲透于員工行為及視覺標(biāo)識的過程。

實(shí)際上理念識別系統(tǒng)(MI)的目的在于將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為公司共同的價值觀和員工心態(tài)，從對樹立企業(yè)良好的形象。

企業(yè)推行MI系統(tǒng)的必要性要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)統(tǒng)一思想

理念識別系統(tǒng)(MI)是公司CIS策劃的核心。企業(yè)要想樹立良好的學(xué)院形象，首先要統(tǒng)一全體員工的思想，使全體員工同心同德、齊心協(xié)力。這就要求MI理念識別系統(tǒng)不久是領(lǐng)導(dǎo)者的思想，而且更應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部全體成員中達(dá)成共識。良好的MI識別系統(tǒng)具有統(tǒng)一公司思想的作用。

(2)心理定勢

理念識別系統(tǒng)(MI)是形成和決定員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識，在全體員工中一旦形成群體的責(zé)任感、自覺性、榮譽(yù)感，他們就能夠按照公司精神和價值觀所規(guī)定的行為準(zhǔn)則，積極主動地修正自己的行為，維護(hù)公司的聲譽(yù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(3)行動導(dǎo)向

理念識別系統(tǒng)(MI)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面，體現(xiàn)在公司的經(jīng)營活動中，指導(dǎo)思想和重大問題的決策上，這對公司行為起到導(dǎo)向作用，進(jìn)而對企業(yè)的品牌建設(shè)起著積極的推動作用。

b.理念識別系統(tǒng)的構(gòu)建

1、企業(yè)宗旨

康耐登秉承“信譽(yù)贏得信賴，品質(zhì)鑄就品牌”的經(jīng)營理念，致力于設(shè)計(jì)上乘的家具產(chǎn)品、優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、準(zhǔn)確的交貨時間、完善的售后服務(wù)、以及零的投訴，來贏得客戶和員工的滿意。

2、經(jīng)營范圍

康耐登旗下有三個品牌：“康耐登”“康的”和“升搜”，生產(chǎn)系列產(chǎn)品包括：沙發(fā)、廳柜、餐桌餐椅、茶幾、床具、衣柜、儲物柜，櫥柜、辦公系列、地毯、燈具，床上用品等?！翱的偷恰薄翱档摹焙汀吧选比齻€品牌定位不同，面對不同的消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分：“康耐登”注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、以產(chǎn)品線豐富贏得成功大眾者的青睞；“康的”以內(nèi)在的成熟，最高品質(zhì)的板式設(shè)計(jì)成為成功改革者感悟生活的一部分；“升搜”大膽的設(shè)計(jì)理念成為熱望者時尚的標(biāo)簽、炫耀的資本。

（二）企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）形象策劃

一、企業(yè)導(dǎo)入行為識別系統(tǒng)（BI）目的行為識別（BI）是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其理念而采取的系統(tǒng)化的行動。而行為識別系統(tǒng)（BI）是CIS策劃的重要組成部分。進(jìn)行行為識別系統(tǒng)（BI）策劃是為了使公司為實(shí)現(xiàn)其理念而采取的系統(tǒng)化的行動更加規(guī)范、合理、科學(xué)，通過對公司各種規(guī)章制度等員工行為規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，在視覺行動上給人認(rèn)真負(fù)責(zé)的視覺形象，表現(xiàn)出公司的嚴(yán)謹(jǐn)、關(guān)愛。在行動中

二、行為識別系統(tǒng)（BI）的構(gòu)建

（一）行為識別系統(tǒng)內(nèi)部的構(gòu)建：

1、公司的校紀(jì)校規(guī)的制定和完善；

2、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)臵和職能部門的優(yōu)化；

3、各個職能部門的設(shè)臵安排和行為規(guī)范；

（二）行為識別系統(tǒng)外部的構(gòu)建：

1企業(yè)形象宣傳活動、營銷活動、廣告活動策劃；

2公關(guān)活動和社會公益活動。

（三）、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VI）形象策劃

VI是以公司標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、系統(tǒng)的視覺傳達(dá)體系，是將企業(yè)經(jīng)營理念、文化特制、制度規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。據(jù)心理學(xué)研究表明，人的視覺器官在觀察物體時，視覺器官獲得的信息約占80%。由此表明VI視覺識別系統(tǒng)在整個CIS識別體系中，是最先被受眾所接受的要素。VI視覺識別在CIS系統(tǒng)中的獨(dú)特傳播力和感染力，使其最容易被社會大眾所接受，據(jù)有主導(dǎo)的地位。

VI視覺識別系統(tǒng)即把抽象的目標(biāo)概念形象具體化。

A企業(yè)導(dǎo)入VI系統(tǒng)的目的及必要性

1、品牌效應(yīng)的建立

系統(tǒng)地導(dǎo)入VI視覺形象識別系統(tǒng)有利于公司良好個性化形象的樹立，使企業(yè)形象具體到切實(shí)的視覺符號，從而更易被客戶所接受和認(rèn)可。同時整體的視覺形象規(guī)劃有利于企業(yè)的對內(nèi)對外宣傳。

2、企業(yè)形象推廣

VI視覺識別系統(tǒng)對于商業(yè)化企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)用推廣得當(dāng)甚至可在短期內(nèi)產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。對于公司而言，導(dǎo)入VI視覺識別系統(tǒng)的相對作用在短期內(nèi)可能不見波瀾，但從長遠(yuǎn)意義上看，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，是未來的趨勢。如何擴(kuò)大市場，創(chuàng)造品牌，是新企業(yè)所面臨的嚴(yán)峻問題。VI視覺形象系統(tǒng)的創(chuàng)建有利于將公司個性或特色廣泛地傳達(dá)給外界，使外界產(chǎn)生固定印象，從而提升公司的形象和知名度。同時良好的VI 視覺形象也會在吸引客戶的等方面起著潛移默化的感召作用。故企業(yè)導(dǎo)入VI視覺識別系統(tǒng)應(yīng)該是一項(xiàng)不可忽視的長期工程。

在概念上，針對公司的獨(dú)特內(nèi)涵，“形象規(guī)劃”應(yīng)由單純著重視覺符號的“視覺型VI”發(fā)展成為全員普遍參與的著重于企業(yè)文化建設(shè)的“文化型CI”。

B.視覺識別系統(tǒng)的構(gòu)建

企業(yè)形象系統(tǒng)的營造是一項(xiàng)全面的系統(tǒng)工程，它既體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)文化環(huán)境建設(shè)上，也反映在企業(yè)的精神文化環(huán)境建設(shè)中，因而需要全面合理的規(guī)劃和安排。

從物質(zhì)文化層面看，它是企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)，是企業(yè)文化直觀的外在表現(xiàn)形式。從精神文化層面看，精神文化是深層次的企業(yè)文化，是企業(yè)的本質(zhì)、企業(yè)的個性和企業(yè)精神風(fēng)貌的集中反映。

VI視覺識別系統(tǒng)由“基本要素系統(tǒng)”和“應(yīng)用要素系統(tǒng)”兩個部分，具體內(nèi)容如下：

? 基本要素系統(tǒng)部分

標(biāo)志：

標(biāo)準(zhǔn)字體：

標(biāo)準(zhǔn)色

第五篇：CIS的內(nèi)容和設(shè)計(jì)流程

形象——CIS的內(nèi)容和設(shè)計(jì)流程

企業(yè)形象的全稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)（Corporate

Identity）即所謂CI。它是企業(yè)由內(nèi)而外有計(jì)劃地展現(xiàn)形象的系統(tǒng)工程。對內(nèi)而言，它形成企業(yè)文化；對外而言，它取得社會的認(rèn)知，從而獲得公信力。良好的企業(yè)形象的設(shè)計(jì)與推廣，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的必然途徑。

CI系統(tǒng)由三部分組成：

□MI企業(yè)理念（Mind Identity）

□BI企業(yè)行為（Behavior Identity）

□VI視覺識別（Visual Identity）

□MI是CI系統(tǒng)的大腦和靈魂，BI是CI系統(tǒng)的骨骼和肌肉，VI是CI系統(tǒng)的外表形象。

CI設(shè)計(jì)的構(gòu)成一 基本要素：

公司名稱、標(biāo)志（企業(yè)標(biāo)志、商品標(biāo)志）

標(biāo)準(zhǔn)體

標(biāo)準(zhǔn)色 4 指定字體

企業(yè)口號（商用口號）6 企業(yè)性格的代表形象

二 視覺要素 1 2 3 4 廣告宣傳—電視、報(bào)子、雜志、廣告牌、年歷等 商用—企業(yè)簡介、說明書、新產(chǎn)品、展示陳列等 識別系統(tǒng)—企業(yè)內(nèi)部、店鋪車輛工具、制服等 業(yè)務(wù)——用品（信紙、信封等）、環(huán)境、設(shè)備等

三 非視覺要素

產(chǎn)品質(zhì)量、流通、服務(wù)體系等

人的行為要素：管理人員的言行、工作人員的言行、勤務(wù)態(tài)度、待客態(tài)度

企業(yè)形象（CI設(shè)計(jì)）鑄造企業(yè)靈魂

企業(yè)形象識別系統(tǒng)是英文“Corporate ldentity Sestem”的中文翻譯，簡稱CI-S，其理論的發(fā)源地一般認(rèn)為是在美國。

50年代中期，美國IBM公司在其設(shè)計(jì)顧問：“透過一些設(shè)計(jì)來傳達(dá)ＩＢＭ的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，并使公司的設(shè)計(jì)在應(yīng)用統(tǒng)一化”的倡導(dǎo)下，首先推行了CI設(shè)計(jì)。

60年代初美國一些大中型企業(yè)紛紛將能夠完整樹立和代表形象的具體要素是作為一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并希望它成為企業(yè)形象傳播的有效手段。

它包含了企業(yè)形象向各個領(lǐng)域滲透的整個宣傳策略與措施，這種完整的規(guī)劃與設(shè)計(jì)在經(jīng)過相當(dāng)長的一段時間后被人們廣泛認(rèn)知并正式冠以企業(yè)形象識別系統(tǒng)的名稱。

70年代CI理論引入日本，少數(shù)有遠(yuǎn)見的企業(yè)先行導(dǎo)入CI，并逐漸產(chǎn)生了功效。

進(jìn)入80年代，中國南方一些企業(yè)也開始CI嘗試。廣東太陽神集團(tuán)被認(rèn)為是中國最早導(dǎo)入CI-S的企業(yè)，通過視覺元素的展現(xiàn)，較好的體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營風(fēng)格。

CI-S包括三部分，即MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別），其中核心

是MI，它是整個CI-S的最高決策層，給整個系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，并通過BI、VI表達(dá)出來。所有的行為活動與視覺設(shè)計(jì)都是圍繞著MI這個中心展開的，成功的BI與VI就是將企業(yè)富有個性的獨(dú)特的精神準(zhǔn)確的表達(dá)出來。

BI直接反映企業(yè)理念的個性和特殊性，包括對內(nèi)的組織管理和教育、對外的公共關(guān)系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。

VI是企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)，包括基本要素（企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等）和應(yīng)用要素（產(chǎn)品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等），通過具體符號的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)，直接進(jìn)入人腦，留下對企業(yè)的視覺影象。

企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項(xiàng)重要無形資產(chǎn)，因?yàn)樗碇髽I(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、股票的漲跌等。

塑造企業(yè)形象雖然不一定馬上給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，但它能創(chuàng)造良好的社會效益，獲得社會的認(rèn)同感、價值觀，最終會收到由社會效益轉(zhuǎn)化來的經(jīng)濟(jì)效益。它是一筆重大而長遠(yuǎn)的無形資產(chǎn)的投資。

未來的企業(yè)競爭不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)、品種之戰(zhàn)，更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn)，因此，塑造企業(yè)形象便逐漸成為有長遠(yuǎn)眼光企業(yè)的長期戰(zhàn)略.行為識別

企業(yè)行為識別（BI），是CIS的動態(tài)識別系統(tǒng)，包括對外回饋、參與活動、對內(nèi)組織、管理和教育?？煞Q為CIS的“做法”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念和創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則。企業(yè)的行為識別系統(tǒng)基本上由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部識別系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營造、員工教育及員工行為規(guī)范化；二是企業(yè)外部識別系統(tǒng)，包括市場調(diào)查、產(chǎn)品規(guī)則、服務(wù)水平、廣告活動、公共關(guān)系、促銷活動、文化性活動等。

一、企業(yè)內(nèi)部識別系統(tǒng)

企業(yè)內(nèi)部識別就是對全體員工的組織管理、教育培訓(xùn)、以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工對企業(yè)理念認(rèn)同，形成共識，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，從根本上改善企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，保證對客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

⒈工作環(huán)境

工作環(huán)境的構(gòu)成因素很多，主要包括兩部分內(nèi)容：一是物理環(huán)境，包括視覺環(huán)境、溫濕環(huán)境、嗅覺環(huán)境、營銷裝飾環(huán)境等；二是人文環(huán)境，主要內(nèi)容有領(lǐng)導(dǎo)作用、精神風(fēng)貌、合作氛圍、競爭環(huán)境等等。

創(chuàng)造一個良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不僅能保證員工身心健康，而且是樹立良好企業(yè)形象的重要方面，企業(yè)要盡心營造一個干凈、整潔、獨(dú)特、積極向上、團(tuán)結(jié)互助的內(nèi)部環(huán)境，這是企業(yè)展示給社會大眾消費(fèi)的第一印象。

⒉員工的組織管理和教育培訓(xùn)

實(shí)施CIS戰(zhàn)略，需要企業(yè)全體員工的協(xié)作，員工是將企業(yè)形象傳遞給外界的重要媒體，如果員工的素質(zhì)不高，將損害企業(yè)形象。所以CIS戰(zhàn)略的推行，必須對企業(yè)員工加強(qiáng)組織管理和教育培訓(xùn)，提高每位員工的素質(zhì)，使每位員工認(rèn)識到自己的一言一行都與企業(yè)整體形象息息相關(guān)，只有通過長期的培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理，才能使企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上形成一種風(fēng)氣、形成一種習(xí)慣并且得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

員工教育培訓(xùn)的目的是使行為規(guī)范化，符合企業(yè)行為認(rèn)識系統(tǒng)的整體性的要求。員工教育分為干部教育和一般員工教育，兩者的內(nèi)容有所不同。干部教育主要是政策理論、法制、決策水平及領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)教育。一般員工教育主要是與日常工作相關(guān)的一些內(nèi)容，如經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水準(zhǔn)、員工規(guī)范等等。

企業(yè)培訓(xùn)教育的方式很多，主要是：⑴制定CIS戰(zhàn)略實(shí)施方案，包括企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略背景、發(fā)展目標(biāo)定位、MI、BI手冊，使全體員工對實(shí)施CIS戰(zhàn)略有一個明確的認(rèn)識，提高實(shí)施的自覺；⑵編印說明企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)理念及員工行為規(guī)范的手冊，讓員工可以隨身攜帶；⑶舉辦培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)對領(lǐng)導(dǎo)和骨干首先進(jìn)行導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的培訓(xùn)教育，之后可以在全體員工中舉辦培訓(xùn)班，促進(jìn)自我啟發(fā)；⑷制作對員工教育使用的電教說明，即利用影視工具說明企業(yè)有關(guān)導(dǎo)入CIS的背景、經(jīng)過及具體的理念內(nèi)容。

⒊員工行為規(guī)范化。行為規(guī)范是企業(yè)員工共同遵守的行為準(zhǔn)則。行為規(guī)范化，既表示員工行為從不規(guī)范向規(guī)范的過程，又表示員工行為最終要達(dá)到規(guī)范的結(jié)果。它包括的內(nèi)容有：職業(yè)道德、儀容儀表、見面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀、說話態(tài)度、說話禮節(jié)和體態(tài)語言等等。

⒋編唱企業(yè)之歌（廠歌、行歌）。在CIS戰(zhàn)略中，為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力可以借廠歌助來達(dá)到目的。因?yàn)榻?jīng)過行歌的編唱可以宣傳企業(yè)的理念，又可以振奮員工的精神，緩解員工工作緊張的壓力，特別是青年員工偏愛音樂，對這種形式喜聞樂見，易于接受，因此，有愈來愈多的企業(yè)為迎合員工這一心理，將企業(yè)理念譜寫成自己的企業(yè)之歌，取得了良好的效果。

此外，行為識別的內(nèi)部系統(tǒng)還包括福利制度、公害對策、作業(yè)合理化、發(fā)展策略等內(nèi)容。

二、企業(yè)對外識別活動

企業(yè)外部識別活動是通過市場調(diào)查、廣告宣傳、服務(wù)水平開展各種活動等向企業(yè)外部公眾不斷地輸入強(qiáng)烈的企業(yè)形象信息，從而提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度，從整體上塑造企業(yè)的形象。

⒈市場調(diào)查。企業(yè)要推銷出適銷對路的產(chǎn)品，就必須進(jìn)行市場調(diào)查，以求得與消費(fèi)需要的一致性，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。特別是要通過市場調(diào)查搞好市場定位，即根據(jù)市場的競爭情況和本企業(yè)的條件，確定本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在目標(biāo)市場上的競爭地位，從而為產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象，以適應(yīng)顧客的一定需要和愛好。

⒉服務(wù)水平。服務(wù)，可以說是企業(yè)形象一道光環(huán)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)最能博得客戶的好感。就服務(wù)內(nèi)容而言，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率；就服務(wù)過程而言，包括三個階段，即售前、售中和售后服務(wù)。服務(wù)活動對塑造企業(yè)形象的效果如何取決于服務(wù)活動的目的性、獨(dú)特性和技巧性。服務(wù)來不得半點(diǎn)虛偽，它必須是言必行、行必果，帶給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的利益。

⒊廣告活動。廣告可分為產(chǎn)品廣告和企業(yè)形象廣告。對CIS系統(tǒng)，應(yīng)更加重視形象廣告的創(chuàng)造，以獲得社會各界對企業(yè)及產(chǎn)品的廣泛認(rèn)同。企業(yè)形象廣告的主要目的是樹立商品信譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。產(chǎn)品形象廣告不同于產(chǎn)品銷售廣告，它不再是產(chǎn)品本身簡單化再現(xiàn)，而是創(chuàng)造一種符合顧客的追求和向往的形象，通過商標(biāo)、標(biāo)志本身的表現(xiàn)及其代表產(chǎn)品的形象介紹，讓產(chǎn)品給消費(fèi)者留下深刻的印象，以喚起社會對企業(yè)的注意、好感、依賴與合作。

⒋公關(guān)活動。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行必要的公關(guān)活動，這是企業(yè)行為識別的重要內(nèi)容。通過公關(guān)活動可以提升企業(yè)的信譽(yù)度、榮譽(yù)度，能消除公眾的誤解，取得社會的理解和支持。公關(guān)活動的內(nèi)容很多，有專題活動、公益活動、文化性活動、展示活動、新聞發(fā)布會等。

__________________ 視覺識別

視覺識別反映企業(yè)的理念，以企業(yè)的理念為基礎(chǔ)。

企業(yè)的視覺識別是CIS戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因?yàn)槭澜缟先f事萬物都有自己特定的形象。一個企業(yè)也是如此。如何使公眾能從視覺上去感受本企業(yè)與別的企業(yè)的不同，并且通過某種視覺識別，形成對企業(yè)特性的印象,這就是視覺識別的目的和任務(wù)。特別是在當(dāng)今條件下，一個人在接受外界信息時，眼睛（視覺）接受的信息占全部信息的83％；所以在塑造企業(yè)形象的過程中，視覺識別占十分重要的地位。

那么，視覺識別主要包括哪些基本項(xiàng)目呢？一般說來，企業(yè)視覺識別分為基本要素和應(yīng)用要素兩大類。

一、視覺識別的基本要素。

其內(nèi)容包括：企業(yè)名稱、品牌標(biāo)志（商標(biāo)）：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字(中、外文）；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色；企業(yè)象征圖案；企業(yè)專用印刷書本；企業(yè)宣傳標(biāo)語、口號等等。

視覺識別的基本要素是表達(dá)企業(yè)經(jīng)營理念的統(tǒng)一性基本設(shè)計(jì)要素，是應(yīng)用要素設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，為使在信息傳播中達(dá)到對內(nèi)（企業(yè)內(nèi)部）、對外（社會公眾）視覺上的一致，從而塑造明確而統(tǒng)一的企業(yè)整體形象的效果，因而對基本要素中標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字 標(biāo)準(zhǔn)色的應(yīng)用有著極其嚴(yán)格的使用規(guī)定。比如，標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)選用了某種字體標(biāo)準(zhǔn)字與企業(yè)標(biāo)志采用某種了組合方式后，在應(yīng)用要素中的使用就不能隨意改變。

二、視覺識別的應(yīng)用要素。

其內(nèi)容包括：

⒈事務(wù)用品：企業(yè)經(jīng)營過程中的業(yè)務(wù)用品，使用企業(yè)專有的事務(wù)用品，如信封、信箋（中西式）、名片（中西式），邀請函、賀卡、有價贈券、票券、會員卡、貴賓卡、文具用品、公文封、公文紙、筆記本、資料夾、各類財(cái)務(wù)單據(jù)、企業(yè)公章、員工徽章、茶具、煙缸等。它們具有方便信息的傳遞，增進(jìn)企業(yè)信譽(yù)之功效。

⒉辦公設(shè)備。如辦公桌椅、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話、空調(diào)、自動電梯等，以顯示企業(yè)實(shí)力及辦公設(shè)備的現(xiàn)代化、高效率。

⒊室內(nèi)裝潢。反映企業(yè)品味給予企業(yè)優(yōu)良的“包裝”。諸如燈光、音響化、環(huán)境綠化、室內(nèi)裝修、辦公室整體布置、裝飾物等。

⒋建筑外觀。建筑形狀、外部裝修（材料、色彩）、風(fēng)景設(shè)置、櫥窗設(shè)計(jì)等，以展示企業(yè)整體形象。

⒌標(biāo)牌旗幟。如指示牌、線路標(biāo)志、標(biāo)志牌、部門牌等，以有利于識別。

⒍產(chǎn)品。包括：產(chǎn)品造型、商標(biāo)、包裝紙、包裝盒、包裝袋等，以有利于品牌形象的樹立。

⒎廣告媒體。報(bào)紙、雜志、電視、交通車輛、戶外招牌招貼畫等，它們是強(qiáng)化視覺效果的有效手段。

⒏服裝服飾。男女四季服裝、服飾、公文包、領(lǐng)帶、胸卡、廠徽等，它們是反映企業(yè)的精神風(fēng)范和展示員工風(fēng)采的不可缺少的組成部分。

⒐交通工具。如大客車、大貨車、小巴士、小臥車、飛機(jī)、火車、自行車、手推車等，它們將起到廣告宣傳的作用。

⒑其他。不屬于上述各項(xiàng)的對外標(biāo)志物。

由上述視覺識別的基本要素和應(yīng)用要素形成了一套企業(yè)視覺識別傳播系統(tǒng)。其中，企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色是核心要素，也是發(fā)動所有視覺要素的主導(dǎo)力量。

企業(yè)視覺識別系統(tǒng)中的基本要素與應(yīng)用要素的內(nèi)容、形式，需要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容與服務(wù)的性質(zhì)來決定。其內(nèi)容、項(xiàng)目的多少，一般說來，是與企業(yè)識別系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)工程的大小和實(shí)施程度而成正比；其風(fēng)格與特色也與企業(yè)產(chǎn)品、經(jīng)營特色及企業(yè)識別系統(tǒng)在應(yīng)用中的展開程度而不同。另外，企業(yè)在實(shí)行視覺識別系統(tǒng)時，還應(yīng)考慮到企業(yè)費(fèi)用和時間的問題，逐步改善企業(yè)的設(shè)計(jì)并使之統(tǒng)一化。因此，視覺識別系統(tǒng)的實(shí)施、設(shè)計(jì)，還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)識別系統(tǒng)逐步實(shí)行，只有這樣，才能真正發(fā)揮視覺識別的功效。

理念識別

理念識別是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。它不僅是一企業(yè)經(jīng)營的宗旨與方針，還包括一種鮮明的文化價值觀。對外它是企業(yè)識別的尺度，對內(nèi)它是企業(yè)內(nèi)在的凝聚力。完整的企業(yè)識別系統(tǒng)的建立，首先有賴于企業(yè)經(jīng)營理念的確立。

所謂理念，就是企業(yè)經(jīng)營的觀念，我們也稱之為指導(dǎo)思想。它屬于思想、意識的范疇。在發(fā)達(dá)的國家中，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)日益重視企業(yè)的理念，并把它放在與技術(shù)革新同樣重要的地位上，通過企業(yè)理念引發(fā)、調(diào)動全體員工的責(zé)任心，并以此來約束規(guī)范全體員工的行為。

所謂識別，就是鑒別。從CIS戰(zhàn)略來理解識別包括兩層含義。一是“統(tǒng)一性”，即指企業(yè)內(nèi)外，上下的理念都必須一致。以理念識別而言，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工對企業(yè)的使命、制度、價值觀等理念不一，就是缺乏統(tǒng)一性。二是“獨(dú)立性”，也就是使每個企業(yè)的理念區(qū)別于其他企業(yè)，只有獨(dú)立性才能達(dá)到識別的目的。因此，每個企業(yè)在確定企業(yè)理念時，不能千篇一律，而應(yīng)體現(xiàn)出企業(yè)的“個性”，讓廣大消費(fèi)者通過這種有個性的企業(yè)理念來認(rèn)識企業(yè)。

那么，究竟什么是理念識別呢？通過上述分析，我們認(rèn)為：理念識別（MI）是得到社會普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個企業(yè)明確的經(jīng)營意識的價值體系。而且我們認(rèn)為，MI的概念應(yīng)該永遠(yuǎn)是一個開放性的體系，它隨CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)入，將會不斷融入我們國家自身的文化精髓，并適應(yīng)我們國家高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢，形成有中國特色的、有中華民族工業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)信息傳播的識別理念。

那么，企業(yè)理念識別的價值體系包括哪些內(nèi)容呢？企業(yè)理念主要包括下面三個要素：企業(yè)存在的意義（企業(yè)使命）、企業(yè)的經(jīng)營理念（經(jīng)營戰(zhàn)略）和企業(yè)的行為規(guī)范（員工的行為準(zhǔn)則）。

我們可以看出理念識別三要素之間的關(guān)系：企業(yè)使命是企業(yè)的最高原則，由此決定企業(yè)的經(jīng)營理念（經(jīng)營戰(zhàn)略），而經(jīng)營理念又決定企業(yè)每一個員工的行為準(zhǔn)則，這三者之間是環(huán)環(huán)相扣、密不可分，共同構(gòu)成一個整體。下面，我們具體探討一下理念識別的三個內(nèi)容。

一、存在意義（企業(yè)使命）

企業(yè)使命是指企業(yè)依據(jù)什么樣的使命在開展各種經(jīng)營活動。企業(yè)使命是構(gòu)成企業(yè)理念識別的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)行動的原動力。沒有這個原動力，企業(yè)將會是處在癱瘓狀態(tài)，企業(yè)即使在營運(yùn)，也將是沒有生氣的、走向破產(chǎn)的邊緣。

對于企業(yè)而言，企業(yè)使命至少有二層含義：其一是功利性的、物質(zhì)的要求。也就是說，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，必然要以實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益為目的。如果企業(yè)喪失了這一使命，就失去了發(fā)展的動力，最后逐步萎縮下直至破產(chǎn)。其二是企業(yè)對社會的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)作為社會的一個構(gòu)成、一個細(xì)胞、一個組成部分，它必須擔(dān)負(fù)著社會賦予它的使命。企業(yè)如果只知道經(jīng)濟(jì)效益、追求利潤，而逃避社會責(zé)任，必然遭到社會的報(bào)復(fù)，直至被社會所拋棄。

要使企業(yè)取得成功與成就，其領(lǐng)導(dǎo)人所具有的事業(yè)的理想、社會的責(zé)任感、是十分重要的，企業(yè)的理念往往是這種理想和使命的延伸。僅僅靠發(fā)財(cái)?shù)挠菬o法支撐一個真正成功的大企業(yè)的。

二、經(jīng)營理念（經(jīng)營戰(zhàn)略）

經(jīng)營理念或經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)對外界的宣言，表明企業(yè)覺悟到應(yīng)該如何去做，讓外界真正了解經(jīng)營者的價值觀。如果說企業(yè)的存在意義（企業(yè)使命）還有一定的抽象性，那么，經(jīng)營

理念就無法停留在抽象的概念上，而必須具體地表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營方式，否則就無法表現(xiàn)出企業(yè)的存在感和魅力。經(jīng)營戰(zhàn)略不僅是對外界的宣言。同時也是對內(nèi)的宣言。重點(diǎn)在于全體員工全力實(shí)行企業(yè)既定的經(jīng)營方針。

經(jīng)營理念主要包括：

⒈企業(yè)的經(jīng)營方向。企業(yè)形象的好壞在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營方向是否正確，以及對目標(biāo)市場需求的滿足程度。企業(yè)一定要依據(jù)自身的經(jīng)營條件和能力選定目標(biāo)市場，根據(jù)目標(biāo)市場的需求狀況變動趨勢，生產(chǎn)經(jīng)營適銷對路的產(chǎn)品，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使顧客的需求得到最大限度的滿足。

⒉企業(yè)的經(jīng)營思想，即企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，這是企業(yè)經(jīng)營理念的最核心的部分。經(jīng)營戰(zhàn)略，簡單地說，就是企業(yè)根據(jù)自己內(nèi)部條件和外部環(huán)境，來確定企業(yè)的經(jīng)營宗旨、目的、方針、發(fā)展方向近遠(yuǎn)期目標(biāo)的規(guī)劃，以及實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的途徑。

企業(yè)經(jīng)營，是指導(dǎo)一個企業(yè)全部經(jīng)營活動的根本方針和政策，是企業(yè)各方面工作的中心和主題。它規(guī)定企業(yè)的經(jīng)營方向和業(yè)務(wù)活動范圍，從而確定企業(yè)的性質(zhì)和形象，規(guī)定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和中短期目標(biāo)，提出達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略方針、途徑和重點(diǎn)，還決定具體的行動計(jì)劃和實(shí)施方案。

⒊企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的原則。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的原則主要有：競爭原則、盈利原則、用戶至上原則、質(zhì)量原則、創(chuàng)新原則和服務(wù)原則。

三、行為規(guī)范

理念識別的第三個要素就是行為規(guī)范。行為規(guī)范不僅指企業(yè)的行為規(guī)范，也包括企業(yè)每一個員工的行為準(zhǔn)則。

例如，聞名于世界的美國麥當(dāng)勞，以“與其背靠著墻休息，不如起身打掃”為員工行為規(guī)范。在一段時間里，麥當(dāng)勞幾乎沒有什么事可做，只好靠墻麥當(dāng)勞呆著。這一行為規(guī)范就是要求服務(wù)員利用這段無事可做的時間，迅速清掃內(nèi)部衛(wèi)生，維持整潔、優(yōu)雅的環(huán)境，使顧客看得歡心，吃得開心。麥當(dāng)勞之所以能在美國迅速發(fā)展原因之一是使員工們都能按照行為規(guī)范的要求，保持干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境。

作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則，它體現(xiàn)了企業(yè)對員工的要求。具體的講，是指在正確的經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，對員工的言行所提出的具體要求。例如“服務(wù)公約、勞動紀(jì)律、工作守則、行為規(guī)范、操作要求”等等。

ＣＩ策劃的操作流程——提案階段

（一）提案階段的任務(wù)，是企業(yè)為CI工和立項(xiàng)。具體說，就是確認(rèn)CI目標(biāo)，落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，制定基本計(jì)劃，撰寫CI 提案書。

組織機(jī)構(gòu)

一、CI委員會

１、CI委員會的組成原則

權(quán)威性

指CI委員肝必須 在公眾中有較高的威望，有影響力和號召力。其設(shè)計(jì)者與笄者必須是有一定的理論造詣和學(xué)術(shù) 影響，才能擔(dān)當(dāng)此任。

代表性

指CI委員會成員來源泉廣泛，能夠 代表企業(yè)各個方面，全面反映 企業(yè)各個部門的狀況和公眾意見。

協(xié)調(diào)性

指CI委員會內(nèi)部的協(xié)作精神和與外部的調(diào)和、調(diào)度能力。為此，CI委員會成員應(yīng)具有良好的人際關(guān)系，善于聯(lián)系群眾和做群眾工作，切勿把矛盾焦點(diǎn)人物選進(jìn)去。

創(chuàng)見性

指CI委員會成員應(yīng)具有獨(dú)到見解，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和出色的創(chuàng)造能力。

２、CI委員會的人員組成一般是由三部分人組成：

企業(yè)內(nèi)部人員：包括1企業(yè)譏諷忖管與部門負(fù)責(zé)人，他們的參與能在行政上給予支持；2企業(yè)、廣告公差、設(shè)計(jì)人員，他們的直接關(guān)系操作。他們是企業(yè)中最了解CI、最需要CI，最能提出合理化建議的人；3企業(yè)財(cái)務(wù)主

他們食品店有關(guān)CI項(xiàng)目開支的申請、審核、報(bào)銷手續(xù)順利進(jìn)行；在企業(yè)多年的老，他們了解企業(yè)的歷史與再次，了解的思想、情緒，他們冷靜沉穩(wěn)、持重；4企業(yè)聽年輕，他們思想活躍、豐富，容易提出活潑、大膽、新奇的建議，開拓思踟。

CI問題專家。他們有廣博的常識和豐富的經(jīng)驗(yàn)，不僅能在CI導(dǎo)入階段提供專業(yè)指導(dǎo)，設(shè)計(jì)方案，審核方案，而且在推選、管理過程兒，以到于檢查評估。CI問題專家的水平高低、常識厚薄，對一個企業(yè)CI笄的成敗至關(guān)重要。

專業(yè)公司人員。因?yàn)镃I工程是一項(xiàng)系統(tǒng)，的領(lǐng)域。一般說亡命徒販力量，往往感覺不足，獨(dú)立完成有一定的困難，所以

大多數(shù)企業(yè)的CI需要有幫助。CI委員會中三種成員的關(guān)系是：企業(yè)內(nèi)部人員為主體。C

是一項(xiàng)自上而下發(fā)動、自下而上響應(yīng)，全體參與的運(yùn)動，它不僅需要理智的安排，還需要熱情的推動；顧問，能夠聘用一們出色的專家，往往事半功倍；專業(yè)公司為參謀，企業(yè)應(yīng)千方百計(jì)地謀求實(shí)力雄厚、業(yè)績卓越、信譽(yù)良好的專業(yè)公司，作為合作伙伴。

３、ＣＩ委員會的組成方式

以設(shè)置的方式劃分，有“計(jì)劃團(tuán)體型”和部門負(fù)責(zé)型“.”計(jì)劃團(tuán)體型“也稱“團(tuán)體聯(lián)席 型

”,是由各部門派出代表來組成，約10-15大部分委員屬于兼職性質(zhì)，大公司往往有常設(shè)機(jī)構(gòu)，且有專職人員，負(fù)責(zé)日常工作?！辈块T負(fù)責(zé)型

“是由總務(wù)、宣傳、企業(yè)文化等單位負(fù)責(zé)CI的推選業(yè)務(wù)，或組成聯(lián)合辦公室?，F(xiàn)在有些大公司，為了推選CI而設(shè)置獨(dú)立的專門機(jī)構(gòu)或CI推進(jìn)中心。

以組成的人員構(gòu)劃分，有上位管理型、省略型和混合型。

“上位管理型 ”，指集合各部門的負(fù)責(zé)人，或高級主管組成CI委員會?！盎盍π?”主要由具一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的年輕員工組成?！盎旌闲?/p>

”，由各種、職位、的人組合而成。

二、CI執(zhí)行委員會

它隸屬于CI委員會，是一個具體從事CI推進(jìn)與實(shí)施管理工作的機(jī)構(gòu)，是在CI委員會揚(yáng)確定的大政方針、揚(yáng)提供的信息與后勤條件下，專職負(fù)責(zé)具體的CI導(dǎo)入工作。

CI執(zhí)行委員會人員的構(gòu)成：

保險(xiǎn)單笄專家。負(fù)責(zé)CI設(shè)計(jì)過程中的全部保險(xiǎn)單，一般由CI策劃專家擔(dān)任。

平面設(shè)計(jì)人員。根據(jù)策劃專家的保險(xiǎn)單，將企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為系統(tǒng)進(jìn)行禮堂化設(shè)計(jì)。

市場調(diào)研人員。根據(jù)策劃專家的保險(xiǎn)單，組織具體的內(nèi)外調(diào)查，搜集市場信息，及時、地反饋緞帶CI專家，為其保險(xiǎn)單提供依據(jù)。

文案人員。主要負(fù)責(zé)CI設(shè)計(jì)過程中的全部方案，包括對外的新聞報(bào)道、宣傳等。

確認(rèn)目標(biāo)

如同做任何事情，都 應(yīng)有動機(jī)作為發(fā)起理由，有目標(biāo)作為努力方向一樣，CI作業(yè)必須首先榫導(dǎo)入動機(jī)和確認(rèn)導(dǎo)入目標(biāo)。

一、檢討導(dǎo)入動機(jī)

１、迎接市場競爭的挑戰(zhàn)

成本與價格的挑戰(zhàn)

傳播媒體的挑戰(zhàn)

顧客消費(fèi)心理的挑戰(zhàn)

技術(shù)與資金的挑戰(zhàn)

人才的挑戰(zhàn)

２、企業(yè)內(nèi)部自覺的事例需要

凝聚和吸引人才

優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境

吸引資金

麾忘我工作統(tǒng)帥關(guān)系企業(yè)

提高廣告效果

提升企業(yè)形象

二、確認(rèn)導(dǎo)入目標(biāo)

從本企業(yè)的具體實(shí)際出發(fā)，確認(rèn)確認(rèn)一個遠(yuǎn)近適中，高低適度的導(dǎo)入目標(biāo)，過高過大或過低過小都 是不成功的。

三、把握導(dǎo)入時機(jī)

１、最需要導(dǎo)入CI的企業(yè)：

新成立的企業(yè)

多角化經(jīng)營的企業(yè)

上市企業(yè)

知名度低的企業(yè)

名稱與商品形象不符，或名稱、樗、商標(biāo)等 容易使人混淆的企業(yè)

效益不佳的企業(yè)

管理存在問題較多的企業(yè)

員工士氣低落、死氣沉沉的企業(yè)

２、導(dǎo)入CI的最佳時期

新公司成立之際

關(guān)系企業(yè)兼并、聯(lián)營、組成集團(tuán)之際

新產(chǎn)品投放市場之際

企業(yè)創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日之際

舊有企業(yè)形象范例或 遭到挫折之際

企業(yè)的股份走路之際

ＣＩ策劃的操作流程—調(diào)研階段

（二）企業(yè)形象識別系統(tǒng)調(diào)研

一、企業(yè)形象識別系統(tǒng)的調(diào)查項(xiàng)目

１、總體形象：

企業(yè)使命

經(jīng)營目標(biāo)方針

企業(yè)企業(yè)座右銘

企業(yè)性格

標(biāo)語

理念的實(shí)現(xiàn)我與價值共有化

職工教育

服務(wù)水準(zhǔn)

應(yīng)接態(tài)度

生產(chǎn)福利

內(nèi)部營銷

生產(chǎn)設(shè)備

廢棄物處理

公害對策

發(fā)展規(guī)劃

市場調(diào)查

產(chǎn)品開發(fā)

公共關(guān)系

促銷活動

流通對策

代理商

金融業(yè)

股市對策

公益與文化活動

２、視覺形象項(xiàng)目：

基本要素：企業(yè)標(biāo)志、公司名稱、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、公司說明書、品牌、品牌標(biāo)準(zhǔn)字、印刷字體等。

商品要素：工藝設(shè)計(jì)、包裝形式等。

宣傳要素：企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明書、廣告、招牌、新聞媒體報(bào)道等。

建筑及環(huán)境要素：辦公樓、廠房、廠區(qū)環(huán)境、辦公室等。

業(yè)務(wù)用具要素：標(biāo)、合同疏、統(tǒng)一信封、信紙、介紹信、文件袋、、、用具、交通用具等。

員工要素：統(tǒng)一制服、禮服、名牌、工作證、徽章、領(lǐng)帶、工作帽等。

二、企業(yè)形象調(diào)查的評估

第一步：調(diào)查資料整理。

調(diào)查來的資料是豐富的，卻十分零亂，需要加工、整理、綜合、使之條理化、系統(tǒng)化。有三項(xiàng)具體工作：

調(diào)查資料審核，主要是審核材料是否準(zhǔn)確、完整等。

資料的分門別類與匯總，一般 將答案按正面印象(肯定)和負(fù)面印象(否定)進(jìn)行分類。

編制統(tǒng)計(jì)表

第二步：企業(yè)形象診斷。

就是對已經(jīng)整理好的資料進(jìn)行有目的的研判，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)。圍繞影響企業(yè)形象優(yōu)劣的幾主要指數(shù)，分別加以立項(xiàng)分析：

識別性診斷

企業(yè)的MI、BI、VI是否鮮明？有否模糊？ 是否獨(dú)特 ？有否雷同？是否新穎 ？有否俗套？

統(tǒng)一性診斷

名稱、品牌、商標(biāo)是否三位一體？ MI、BI、VI是否三者統(tǒng)一？ MI、BI、VI各系統(tǒng)內(nèi)部的各要素是否統(tǒng)一？

“三度”診斷

知名度：企業(yè)在社會公眾心目中的知曉程度。是否被認(rèn)知？

美譽(yù)度：社會公眾對企事業(yè)的褒貶程度。是否被 贊譽(yù)？

印象度：企業(yè)在公眾心目中的記憶程度。是否印象深刻？

狹義企業(yè)形象診斷

A． 技術(shù)形象 B． 市場形象 C． 未來性形象 D． 企業(yè)風(fēng)氣形象 E． 外觀形象 F． 經(jīng)營者形象 G． 綜合形象

調(diào)研報(bào)告書撰寫

在以上進(jìn)行調(diào)研補(bǔ)血(調(diào)查、研判)的基礎(chǔ)上，把調(diào)研所得擇其要者見諸 文字，形成 CI調(diào)研報(bào)告主，作為整 個調(diào)研階段的成果體現(xiàn)。

調(diào)研報(bào)告訴寫作規(guī)范：

調(diào)研報(bào)告訴寫作規(guī)范：

一、標(biāo)題

１、般要求：具體、明確、、醒目。

２、表達(dá)形式：

單瓢蟲，多用介賓結(jié)構(gòu)，如： “關(guān)于XXX公司營 運(yùn)與形象識別狀況的調(diào)查”

雙標(biāo)題，正副標(biāo)題。多以設(shè)問方式出現(xiàn)，如： “識別系統(tǒng)的癥結(jié)何在？--------XXX公司CI狀況調(diào)研”

二、導(dǎo)語

或稱引言、前言、內(nèi)容提要。

１、要求：言簡意賅，調(diào)度概括，條理清晰，起導(dǎo)讀作用。

２、內(nèi)容：

簡述一般情況：調(diào)研動機(jī)目的、時間、地點(diǎn)、調(diào)研單位、內(nèi)容范圍、調(diào)研方法步驟。

概述主要內(nèi)容：現(xiàn)狀總結(jié)、主要問題、解決問題的設(shè)想及核心觀點(diǎn)、結(jié)論。

三、正文

１、要求：事例具體典型，數(shù)據(jù)確鑿，分析合理，判斷明確。

２、結(jié)構(gòu)：橫肉式結(jié)構(gòu)，不考慮歷時因素，只將不同層次范疇的問題平列論述。

３、內(nèi)容

企業(yè)營運(yùn)調(diào)研成果綜述。

形象識別系統(tǒng)調(diào)研成果綜述。

四、結(jié)語

作用：總結(jié)全文，深化主旨畫龍點(diǎn)睛。

要求：采取開放形式，提出富于啟發(fā)性的問題，引發(fā)思考，加強(qiáng)效果。

調(diào)研的結(jié)束是設(shè)計(jì)的開始!

ＣＩ策劃的操作流程—設(shè)計(jì)階段

視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)

一、視覺識別設(shè)計(jì)的基本要求

理念滲透

語言差別、風(fēng)俗習(xí)慣兼顧

修改、別致、寓意深刻

化繁為簡、化靜為動、化具象為抽象

和諧的要素組合二、ＶＩ設(shè)計(jì)方法

一般的說，ＶＩ系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，從基本因素設(shè)計(jì)開始，再將其運(yùn)用于應(yīng)用項(xiàng)目中，最后立案實(shí)施。既然基本設(shè)計(jì)因素的功能在于展示某種明晰的視覺認(rèn)識結(jié)構(gòu)，并通過這種結(jié)果詮釋企業(yè)形象，那么其設(shè)計(jì)就必須建立某種規(guī)范：

制定視覺符號的方格表示法，以保證視覺因素設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確度。

設(shè)定應(yīng)用尺寸規(guī)范系統(tǒng)，以保證同一視覺符號，在不同的應(yīng)用環(huán)境中傳達(dá)，取得同一的視覺任知效果。

視覺符號變體設(shè)計(jì)的規(guī)范系統(tǒng)，以適應(yīng)不同的印刷形式、印刷技術(shù)、制作程序之需。

設(shè)計(jì)基本符號組合規(guī)范，即以規(guī)范法則的形式指定因素，達(dá)到同

一、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的視覺訴求傳達(dá)目的。

象征圖形的設(shè)計(jì)，借用象征圖形這種富于彈性的符號，隨著傳播煤體的不同，對空間的大小調(diào)整和修正，使視覺效果更佳。

三、委托設(shè)計(jì)

如果視覺設(shè)計(jì)者不是ＣＩ委員會下屬的專家人員，而是另外的專業(yè)設(shè)計(jì)公司（或?qū)＜遥?，則應(yīng)提供“設(shè)計(jì)開發(fā)委托書”，向受托方闡明以下問題：

ＣＩ設(shè)計(jì)宗旨：本企業(yè)導(dǎo)入ＣＩ的動機(jī)、目的、休整計(jì)劃、以及ＣＩ設(shè)計(jì)在導(dǎo)入過程中的重要地位。

調(diào)研成果概要：介紹調(diào)研工作的情況、概述企業(yè)形象的要點(diǎn)，即視覺項(xiàng)目的現(xiàn)狀，說明存在的問題。

ＣＩ總概念。扼要的闡明總概念報(bào)告書的內(nèi)容，重點(diǎn)說明ＣＩ設(shè)計(jì)的期待目標(biāo)和識別系統(tǒng)中的視覺形象策略。

新識別系統(tǒng)：在總概念基礎(chǔ)上提出企業(yè)建設(shè)新識別系統(tǒng)的設(shè)想。

視覺識別設(shè)計(jì)設(shè)想：開列基本設(shè)計(jì)要素和應(yīng)用要素設(shè)計(jì)項(xiàng)目表，說明各設(shè)計(jì)要素之間的關(guān)系。

設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：即設(shè)計(jì)要求，包括：ａ、審美標(biāo)準(zhǔn)：簡潔明快，富于造型美。ｂ、使用標(biāo)準(zhǔn)：符合企業(yè)時態(tài)和傳播特征，能表達(dá)企業(yè)精神，給人以深刻印象，具有促銷潛力。

設(shè)計(jì)范圍及有關(guān)規(guī)定。設(shè)計(jì)委托的方式有三種：ａ、定向培養(yǎng)；ｂ、有獎?wù)骷?；ｃ、公開招標(biāo)。

CI手冊的編制

一、CI手冊的效用

指南效用。

保障效用。

規(guī)范效用。

二、ＣＩ手冊的內(nèi)容

登錄VI視覺設(shè)計(jì)成果并說明；

設(shè)計(jì)要素的實(shí)用功能；

理念與情感象征意義；

審美牲；

色彩規(guī)定；

空間效果與尺寸縮放比例規(guī)定 ；

組合單元應(yīng)用規(guī)定；

制作指示：材料、式樣、規(guī)格等。

CI手冊并非一成不變，只是相對穩(wěn)定，隨著變化狀況，在內(nèi)容上可能會有培養(yǎng)或變更，所以在制作時必須考慮內(nèi)容變動時的處理以適應(yīng)變更之需。

三、手冊體系

紡織成一冊，涵括所有要素。

紡織成兩冊，分為基本要素手冊和應(yīng)用要素手冊。

編輯成若干冊，按各個設(shè)計(jì)要素分別成冊。

若為國際化經(jīng)營的企業(yè)，還應(yīng)另行制作海外分公司CI手冊。

四、CI手冊的印刷

印刷原則： 精美實(shí)用。

ＣＩ策劃的操作流程—實(shí)施階段

內(nèi)部傳播實(shí)施

內(nèi)部傳播，CI對內(nèi)發(fā)面。亦即廣義上的員工教育，就是對企業(yè)員工進(jìn)行CI意識的啟蒙與灌輸，進(jìn)行CI計(jì)劃的解析說明。

一、內(nèi)部傳播方針

確認(rèn)目的與意義

確認(rèn)對象與內(nèi)容

確認(rèn)目標(biāo)與預(yù)期效果

二、內(nèi)部傳播媒介

編寫CI說明書和員工手冊，人手一冊，參照執(zhí)行

創(chuàng)辦“簡報(bào)”、“CI消息”之類的內(nèi)部媒體，或叫“CI快訊”“XX企業(yè)報(bào)”等 名稱，也可以在企業(yè)現(xiàn)有的廠報(bào)廠刊之類的公關(guān)刊物上開辟專欄。

視聽教育。利用幻燈片、錄像、閉踟電視等 現(xiàn)代化教育工具，對員工進(jìn)行企業(yè)新視覺識別系統(tǒng)的形象化直觀灌輸，易于接受。

多媒體宣傳。利用黑板報(bào)、專欄、招貼、、海報(bào)、展示板宣傳，還可以利用廠徽、司徽、制服、帽子、交通工具、廣告禮品、購物袋等

載體，仁慈企業(yè)新標(biāo)志、新理念、專用色等，造成企業(yè)導(dǎo)入CI的氛圍、聲勢和統(tǒng)一識別系統(tǒng)的沖擊力。

例行會議、討論、儀式。定期或不定期召開CI動員宣傳會議、討論、儀式、游戲等，不斷地深化CI意識、總之，調(diào)動一切可能的媒體，使之成為書寫CI這篇大文章的“文房四寶”。

外部傳播實(shí)施

外部傳播，CI的對外發(fā)布，有廣義和狹義兩種理解。廣義的對外發(fā)布是個龐大的體系，涉及企業(yè)形象傳播的全部內(nèi)容。狹義的對外發(fā)布，指通過廣告、公關(guān)與新聞報(bào)道的形式，宣傳企業(yè)導(dǎo)入CI的新設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

一、外部傳播方針

確認(rèn)目的與意義

確認(rèn)對象與發(fā)布形式。

二、外部傳播媒介

１、媒介分析

人際傳播媒介

指通過人的表情、動作和在人與人的相互關(guān)系中進(jìn)行信息傳遞的渠道。如公關(guān)活動、企業(yè)內(nèi)部成員的素質(zhì)、銷售人員的行為等。

印刷傳播媒介

如報(bào)紙、雜志、書刊，企業(yè)自己印刷的宣傳小冊子和傳單等。

大眾傳播媒介

指通過電訊器械及技術(shù)向公眾傳達(dá)信息的渠道，如電影、電視、廣播新興電子媒體。

其它傳播媒介

如記外霓紅燈。

２、媒介選擇

目的性原則

如果以擴(kuò)大知名度或宣傳企業(yè)標(biāo)志、品牌等 為主要目的，那么最好采用電視廣告；如果以宣傳企業(yè)口號、企業(yè)名稱、理念等 為主要 目的。最好

是采用廣播廣告。

效益性原則

主要是看媒介的量和質(zhì)的價值與媒介所花費(fèi)用之比率大小。其中“量”的價值是指媒介覆蓋的范圍和受偉者的人數(shù)；“質(zhì)”的價值是指媒介對公眾的影響力及心理效能。

針對性原則

針對特定目標(biāo)公眾進(jìn)行傳播定位，選擇最適合于某一特定群體的體。如對個體性的對象，可采取

廣告與新聞形式；于社區(qū)公眾，可借助人際傳播媒體；對于政府機(jī)構(gòu)，可郵寄企業(yè)內(nèi)部CI通訊類報(bào)刊；對于代理商 可訴諸 廣告冊、宣傳招帖等

；對于股東，則通過有關(guān)金融證券的報(bào)刊與廣播。

媒體組合原則

以一種為主體，對各種媒體加以組合利用，構(gòu)造一種立體的傳播網(wǎng)絡(luò)，效應(yīng)互補(bǔ)。以組合媒體的長處，去克服某種單一媒體的短處。

法規(guī)性原則

要有法律觀念，嚴(yán)禁違反諸如“廣告法”、“注冊商標(biāo)法”等。

三、CI對外傳播的公關(guān)實(shí)施

１、公關(guān)發(fā)布的主要形式

慶典活動。

新聞發(fā)布會。

展示會。

２、對外發(fā)布公關(guān)活動的基本要求

標(biāo)新立異。

價值導(dǎo)向。

擇機(jī)而動。

四、CI對外發(fā)布笄書撰寫

在上述確認(rèn)的基礎(chǔ)上，形成CI對外發(fā)布的書面笄書，其內(nèi)容包括：

前言或整體CI計(jì)劃介紹；

發(fā)布戰(zhàn)略；

發(fā)布對象與區(qū)域；

媒介策略；

發(fā)布預(yù)算及分配；

效果預(yù)測；

負(fù)責(zé)人。