第一篇：企業(yè)形象策劃cis導(dǎo)入

企業(yè)理念在視覺識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用 班級(jí)：0905學(xué)號(hào)：30910127姓名：孫舒陽

內(nèi)容摘要：本文通過對(duì)企業(yè)理念與企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)各自的含義的分析，及企業(yè)理念的建設(shè)需要視覺識(shí)別系統(tǒng)的支持，企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的完善離不開企業(yè)理念的不斷提升等幾個(gè)方面的研究探討，還用了世界頂極豪華汽車品牌——“賓利”轎車標(biāo)志舉例說明了企業(yè)理念在視覺識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用，還有視覺識(shí)別系統(tǒng)如何的通過不同的渠道產(chǎn)生社會(huì)影響，樹立企業(yè)形象，讓企業(yè)擴(kuò)大知名度，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。另外又從海爾企業(yè)理念的核心證實(shí)了企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入需要企業(yè)文化理念的不斷升華，從各個(gè)案例中分析得出企業(yè)理念與企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)兩者之間是互為表里，密不可分相輔相成且共同發(fā)展的有機(jī)整體。

關(guān)鍵詞：企業(yè)理念 視覺識(shí)別系統(tǒng) 企業(yè)文化

企業(yè)的文化理念與企業(yè)形象相互交融，滲透影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理，從而形成企業(yè)的文化生產(chǎn)力。企業(yè)文化理念作為一種極難模擬的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中樹立形象、打造自我品牌有著無可比擬的作用。而企業(yè)文化理念內(nèi)涵主要通過識(shí)別系統(tǒng)（包括理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別）向外界彰顯和傳達(dá)。其中視覺識(shí)別系統(tǒng)是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的最終表現(xiàn)環(huán)節(jié)，也是最直接、最實(shí)際、最有成效的部分。因此，企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)特征的形象載體，特色鮮明、創(chuàng)意獨(dú)特的視覺識(shí)別系統(tǒng)是樹立企業(yè)形象，弘揚(yáng)企業(yè)文化理念的要害。本文旨在通過探討企業(yè)文化理念和企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的相互關(guān)系，進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)理念在視覺識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用的分析。

一、企業(yè)理念與企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的含義

所謂企業(yè)理念，企業(yè)理念是企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展過程中，繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)時(shí)代要求，由企業(yè)家積極倡導(dǎo)，全體員工自覺實(shí)踐，從而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的團(tuán)體精神和行為規(guī)范。按照不同層次劃分為精神文化型和組織制

度型兩類。

視覺識(shí)別系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱VI，是運(yùn)用系統(tǒng)的、統(tǒng)一的視覺符號(hào)系統(tǒng)，對(duì)外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與形象 信息，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力的要素，它接觸的層面是廣泛，可快速而明確地達(dá)成認(rèn) 知與識(shí)別的目的，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的重要組成部分。

它是在理念識(shí)別（MI）和行為識(shí)別（BI）的基礎(chǔ)上，通過一系列形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范等，即企業(yè)文化內(nèi)涵，傳達(dá)給社會(huì)公眾的系統(tǒng)策略，是企業(yè)全部視覺形象的總和。企業(yè)VI包括：標(biāo)志、包裝、標(biāo)準(zhǔn)色等元素以及這些元素在企業(yè)內(nèi)部制服、交通工具、文具等介質(zhì)上的應(yīng)用。它著力于組織整體形象的塑造，在大眾中提升企業(yè)聲譽(yù)度和親和力，從而達(dá)到對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀的目的。

從兩者的內(nèi)涵來看，企業(yè)理念是企業(yè)形象和品牌的根基和立足點(diǎn)，企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)形象的具體視覺化表現(xiàn)。也就是說，企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的核心內(nèi)容是通過具象的標(biāo)識(shí)、圖形和文字等內(nèi)容展示企業(yè)理念的系統(tǒng)工程。它將繁雜、晦澀的企業(yè)信息，高度概括成簡(jiǎn)潔易懂的識(shí)別符號(hào)，通過外在的形象，在短時(shí)間內(nèi)反映企業(yè)內(nèi)在的本質(zhì)，以獨(dú)特的構(gòu)思、新奇的形象，豐富的文化內(nèi)涵給大眾留下完整、美好、難忘的印象。

因此，企業(yè)理念和視覺識(shí)別系統(tǒng)是互為表里，相輔相成的有機(jī)整體。

二、企業(yè)理念建設(shè)需要企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的支持

企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂。它需要企業(yè)根據(jù)自身的文化修養(yǎng)、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行科學(xué)分析，逐步形成成熟的企業(yè)理念文化。

企業(yè)理念作為一種意識(shí)形態(tài)，一方面通過產(chǎn)品質(zhì)量、治理模式、規(guī)章制度等向物質(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)化；另一方面通過企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)反復(fù)灌輸、廣泛宣傳。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入不但使企業(yè)文化傳播具有鮮明的時(shí)代特色，還能不斷提升和強(qiáng)化企業(yè)綜合實(shí)力，是企業(yè)理念建設(shè)的重要途徑和企業(yè)理念傳播及擴(kuò)散的有效手段。因此，企業(yè)充分繼續(xù)固有的優(yōu)秀傳統(tǒng)，總結(jié)提煉適應(yīng)新時(shí)代要求的文化要素，通過靜態(tài)的、具體的傳播方式，將企業(yè)的精神、思想等文化特質(zhì)形成一個(gè)統(tǒng)一概念，以視覺形式加以外化，準(zhǔn)確地傳達(dá)給大眾，使社會(huì)公眾一目了然的把握企業(yè)的信息，產(chǎn)生認(rèn)同感，達(dá)到識(shí)別的目的。

企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)作為一種文化傳播的手段，具有文化的導(dǎo)向性和輻射性。為什么有人只選擇可口可樂而不喝其他牌子的飲料？為什麼有人偏愛摩托羅拉手機(jī)？視覺心理學(xué)家指出90％以上的信息接收來源于視覺和聽覺。因此，雖然有品牌的產(chǎn)品功能未必就好，但視覺識(shí)別毫無疑問可以在消費(fèi)者心目中增加產(chǎn)品的價(jià)值。這就是視覺識(shí)別在潛移默化中使參與者接受共有的價(jià)值觀，引導(dǎo)價(jià)值取向和行為取向的作用。

其次，視覺識(shí)別系統(tǒng)通過不同的渠道產(chǎn)生社會(huì)影響，樹立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。比如，世界頂極豪華汽車品牌——“賓利”轎車標(biāo)志是以公司名的第一個(gè)字母“B”為主體，生出一對(duì)翅膀，似凌空翱翔的雄鷹，此標(biāo)志一直沿用至今。賓利創(chuàng)辦人早年是以在第一次世界大戰(zhàn)中制造供應(yīng)皇家空軍飛機(jī)引擎而聞名。從1919年賓利的第一輛汽車的誕生之日起，近百年來，賓利的品牌雖歷經(jīng)時(shí)間的洗禮，卻仍舊歷久彌新，熠熠生輝。那個(gè)展翅騰飛的“B”字是賓利最強(qiáng)勁、永不妥協(xié)的標(biāo)志，它是呈現(xiàn)給世人的永遠(yuǎn)是動(dòng)力、尊貴、典雅、舒適與精工細(xì)做的最完美結(jié)合。幾十年來“賓利”公司不斷演進(jìn)、變革，展翅騰飛的“B”字的飛翔主題卻始終如一，成為其企業(yè)精神不可分割的一部分，顯示了其品牌文化的迷人魅力，也獲得了巨大的商業(yè)成功。

另外，視覺識(shí)別能加速文化的滲透，提高企業(yè)凝聚力和感召力。就像無論在何時(shí)何地看到漢堡包牛仔褲，都會(huì)想到美國(guó)一樣，都會(huì)有一種對(duì)于美國(guó)文化的認(rèn)同感。因?yàn)闈h堡包牛仔褲所傳達(dá)的是美國(guó)青年的青春的文化。同樣，優(yōu)秀的企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)能夠形成特定的文化圈，使圈內(nèi)外圍繞中心共識(shí)形成一種凝聚力和感召力。

三、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入需要企業(yè)文化理念的不斷升華

企業(yè)形象是企業(yè)身份的客觀體現(xiàn)。不論在哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，有影響力的企業(yè)形象，其內(nèi)在的企業(yè)文化理念和外在的視覺表現(xiàn)總是互為映襯、相得益彰的。企業(yè)自我評(píng)價(jià)與社會(huì)公眾認(rèn)知相吻合，這種一致性使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)訴求更輕易得到消費(fèi)者的認(rèn)同，進(jìn)而提升企業(yè)的影響力。因此，企業(yè)在最初建立形象策劃和視覺識(shí)別系統(tǒng)時(shí)，只能簡(jiǎn)單塑造企業(yè)主觀所希望具備的形象特征。隨著企業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，新的形象體系必須不斷從全局考慮，整體策劃使企業(yè)形象完整合理。也就是說企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。它是在企業(yè)綜合實(shí)力的不斷積累和提升，企業(yè)理念的不斷升華和提高的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化的。

海爾企業(yè)理念的核心是創(chuàng)新。它是海爾20年發(fā)展歷程中，產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。“創(chuàng)新”，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。隨著海爾的不斷壯大，企業(yè)的新標(biāo)志也應(yīng)運(yùn)而生，與原來的標(biāo)志相比，新標(biāo)志延續(xù)了海爾多年發(fā)展形成的品牌文化，并且強(qiáng)調(diào)了時(shí)代感。通過簡(jiǎn)潔、自然、和諧、時(shí)尚的設(shè)計(jì)，賦予海爾企業(yè)標(biāo)識(shí)新的內(nèi)涵，使其成為海爾發(fā)展新階段的精神承載。整個(gè)字體標(biāo)志在動(dòng)感中有平衡，寓意“變中有穩(wěn)”。充分體現(xiàn)和延續(xù)海爾企業(yè)文化理念。由此可見，企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的不斷優(yōu)化和改進(jìn)，需要企業(yè)持之以恒、循序漸進(jìn)的借鑒和吸收優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化新的精神內(nèi)涵，在不斷完善自我的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象的改觀，同時(shí)賦予企業(yè)形象新的文化內(nèi)涵。實(shí)現(xiàn)兩者新的和諧統(tǒng)一。

四、結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益明顯和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，企業(yè)形象在很大程度上成為企業(yè)特色的重要載體。企業(yè)理念在視覺識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用的導(dǎo)入，作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)和文化的切入點(diǎn)和結(jié)

合點(diǎn)，顯得尤為重要。

“酒香不怕巷子深”的老思想已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的需要。企業(yè)的治理者已經(jīng)意識(shí)到，優(yōu)秀的企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)對(duì)推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)起著積極有效的作用，它是企業(yè)形象策劃重要的戰(zhàn)略內(nèi)容，是凸現(xiàn)品牌價(jià)值的主要手段。但是，再優(yōu)秀的視覺識(shí)別系統(tǒng)也只能部分地傳達(dá)企業(yè)的文化內(nèi)涵。因?yàn)槲幕菬o形的，是價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)只能對(duì)企業(yè)理念的滲透和傳遞起一定的輔助作用。片面地將導(dǎo)入視覺識(shí)別系統(tǒng)，等同于企業(yè)文化理念的建設(shè)是錯(cuò)誤的。目前，夸大企業(yè)視覺識(shí)別作用的現(xiàn)象很普遍，企業(yè)治理者往往將注重力放在視覺識(shí)別上，忽略了企業(yè)理念、精神的追求。甚至有的企業(yè)希望通過導(dǎo)入視覺識(shí)別系統(tǒng)，依靠設(shè)計(jì)師的幾套標(biāo)準(zhǔn)化圖形，使頻臨倒閉的企業(yè)起死回生。事實(shí)證實(shí)這些想法是十分幼稚的。

當(dāng)然，認(rèn)為企業(yè)文化理念和視覺識(shí)別系統(tǒng)互不相干的想法也是不可取的。一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)入視覺識(shí)別系統(tǒng)并不能如他們所愿，便指責(zé)企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)不過是泡沫。

總之，夸大或貶低企業(yè)文化理念和視覺識(shí)別系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的作用的論點(diǎn)都會(huì)將企業(yè)的健康發(fā)展引向誤區(qū)。只有正確熟悉兩者相互交融，相互滲透的關(guān)系，將優(yōu)秀的企業(yè)理念在視覺識(shí)別系統(tǒng)中的運(yùn)用才能各取所長(zhǎng)，使企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：期刊——作者：郭東海關(guān)于MI(企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng))的思考 《山東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》1997年04期

專著——作者:王維平書名:《現(xiàn)代企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)》出版社：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社

出版時(shí)間：2010年7月

作者：葉萬春書名：企業(yè)形象策劃CIS導(dǎo)入出版社：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

出版時(shí)間： 2006年1月

第二篇：CIS企業(yè)形象策劃

CIS企業(yè)形象策劃

CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略，又稱為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，主要有理念識(shí)別（Mind Identity）簡(jiǎn)稱MI，行為識(shí)別（Behavior Identity）簡(jiǎn)稱BI和視覺識(shí)別（Visual Identity）簡(jiǎn)稱 VI共三大系統(tǒng)構(gòu)成。CI計(jì)劃開發(fā) 的作業(yè)程序，大體上可以分為三個(gè)階段：

（1）企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段；

（2）設(shè)計(jì)開發(fā)階段；

（3）實(shí)施管理階段。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不以人的意志為轉(zhuǎn)移，競(jìng)爭(zhēng)已超越產(chǎn)品本身，非產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)被置于突出地位，良好的企 業(yè)形象成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強(qiáng)手、提高銷售額的銳利武器。把企業(yè)形象作為一種管理思想，溶入企業(yè) 運(yùn)行的各個(gè)層面，以形象建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)、外因素的提升，以企業(yè)內(nèi)、外因素的提升進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外形象建 設(shè)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要里程碑，對(duì)于擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要戰(zhàn)略意義。

采用CIS視覺識(shí)別手冊(cè)將以企業(yè)象征標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)象征色彩識(shí)別為核心，將公司的經(jīng)營(yíng)理 念及社會(huì)使命融入其中，最大限度地謀求社會(huì)公眾對(duì)公司的良性認(rèn)知，樹立起鮮明的企業(yè)個(gè)性，培植企業(yè) 文化，加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，將能夠進(jìn)一步穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，提高經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)行CI戰(zhàn)略策劃設(shè)計(jì)必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則，才能夠充分發(fā)揮CIS的對(duì)內(nèi)激勵(lì)和對(duì)外感召的功能。即：對(duì)內(nèi)能使企業(yè)員工達(dá)到統(tǒng)一的意識(shí)；產(chǎn)生歸屬感和自豪感；進(jìn)而激發(fā)員工 的潛能、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，加強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)外能有效地將企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)信 息傳達(dá)給社會(huì)公眾，促使其產(chǎn)生良性認(rèn)知。成功的CIS能令社會(huì)公眾產(chǎn)生認(rèn)同感，轉(zhuǎn)而承認(rèn)和支持企業(yè)的存 在，改善企業(yè)生存的外部環(huán)境。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等，它是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念要反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)追求目標(biāo)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展思路。這些內(nèi)容，通常 用簡(jiǎn)明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂意接受的、易懂易記的語句來表達(dá)。比如：麥當(dāng)勞的理念就是Q、S、C、V。字面上的意思是質(zhì)量（QULITY），服務(wù)（SERVICE），清潔（CLEAN），價(jià)值（VALUE）。這是它的創(chuàng)始 人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的，富有快餐業(yè)的特征。四個(gè)字母概括了企業(yè)對(duì)全社會(huì)的承諾：在任何情況下都必須 向顧客提供高質(zhì)量食物（Q），自助式的良好服務(wù)（S），潔凈整齊的用餐環(huán)境（C），以及物有所值的消費(fèi) 方式（V）。理念一經(jīng)確定，它的經(jīng)營(yíng)管理模式，它的各項(xiàng)規(guī)章制度，它對(duì)食物的科學(xué)配方及制作規(guī)程，它 特有的充分尊重顧客的服務(wù)方式，以及它的視覺識(shí)別系統(tǒng)，都是Q、S、C、V

這一經(jīng)營(yíng)理念的具體體現(xiàn)。而 這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準(zhǔn)則。

一、經(jīng)營(yíng)理念MI

為了設(shè)計(jì)出有價(jià)值、有品味、有助于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，必須深入了解企業(yè)的精神內(nèi)涵，在調(diào)查研 究方面很下功夫。企業(yè)理念定位要準(zhǔn)確、富有個(gè)性、表達(dá)簡(jiǎn)潔獨(dú)到，才具有識(shí)別性。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)員工 的實(shí)際情況，企業(yè)的文化水平、經(jīng)營(yíng)素質(zhì)、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)等提煉出振奮人心的、上下內(nèi)外都能接受的、并且能 在企業(yè)內(nèi)部變成大家實(shí)際行動(dòng)、企業(yè)外部博得社會(huì)認(rèn)同的理念，才能達(dá)到企業(yè)形象對(duì)內(nèi)激勵(lì)、對(duì)外感召的效果。

經(jīng)營(yíng)理念MI的具體內(nèi)容有：

1、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；

2、經(jīng)營(yíng)宗旨；

3、企業(yè)精神；

4、價(jià)值觀；

5、企業(yè)文化；

6、企業(yè)信條；

7、座右銘；

8、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

9、經(jīng)營(yíng)方針；

10、發(fā)展戰(zhàn)略；

二、企業(yè)行為識(shí)別BI

企業(yè)行為識(shí)別BI是指企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體 員工上下一致的日常行為中。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動(dòng)都應(yīng)該是一種企業(yè)行為，能反映出 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向，而不是獨(dú)立的隨心所欲的個(gè)人行為。同時(shí)這種行為準(zhǔn)則又不應(yīng)該象“上班不遲 到，下班不早退”這類遵守規(guī)章制度的行為。如果說，遵守規(guī)章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識(shí)別，則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動(dòng)，只有這樣，才能 使同一理念在不同場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)運(yùn)作系統(tǒng)。行為識(shí)別的貫徹，對(duì)內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研及商品促 銷、各種服務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則?，F(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時(shí)候都重視人力資源的因素。充分尊重企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)員工，鼓勵(lì)他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征。日本大榮百貨有一?quot;人才盤點(diǎn)“規(guī)則，每半年盤點(diǎn)一次。適當(dāng)調(diào)整各種崗位，破除等級(jí)觀念，及時(shí)選拔一些更合適的人來擔(dān)任合適的職務(wù)，同

時(shí)，讓各個(gè)崗位的人能多一點(diǎn)視角來觀察企業(yè)的各種崗位。把企業(yè)看成一個(gè)整體，使上下都懂得了每一個(gè) 崗位都重要。在對(duì)外交往方面，企業(yè)的整體行為是它的立身之本。在信息社會(huì)中，一個(gè)企業(yè)擁有再好的產(chǎn)品，再好 的外觀形象，如果同它打過一次交道之后就感到厭煩和難受，那么人們寧可對(duì)它敬而遠(yuǎn)之。在國(guó)內(nèi)，常?？梢月牭揭恍┥碳?，為了小利而同顧客發(fā)生爭(zhēng)議。如一家頗有影響的百貨商店，由于自己的失誤，少收了 顧客的錢，于是到顧客的家中索要，到顧客單位交涉，最終到法院狀告顧客對(duì)薄公堂。這一行為使廣大顧客寒心。與此對(duì)照的是在日本，當(dāng)顧客買了一臺(tái)吸塵器回家發(fā)現(xiàn)是壞的，打電話給這家電器商場(chǎng)時(shí)，不一會(huì)兒，商場(chǎng)經(jīng)理就驅(qū)車來了，一進(jìn)門就恭喜顧客中了獎(jiǎng)，并解釋說，本店準(zhǔn)備了一臺(tái)不良吸塵器，是專為 顧客中獎(jiǎng)?lì)A(yù)備的。同時(shí)獎(jiǎng)一臺(tái)優(yōu)質(zhì)的吸塵器到顧客的手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳，商場(chǎng)的這一行為反映出這家商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念?；跒轭櫩椭耄皇鞘紫认氲阶约阂新闊┖蛽p失。同時(shí)，這一行為所產(chǎn)生的美譽(yù)效果，或許任何的廣告宣傳都不一定能達(dá)到。上述這些無論對(duì)內(nèi)、對(duì)外的行為準(zhǔn)則，都不是常規(guī)的規(guī)章制度所能規(guī)范的。商場(chǎng)可以定”產(chǎn)品實(shí)行三 包“，可不能保證真正遇到具體問題的時(shí)候，有關(guān)人員能夠作出類似日本電器商場(chǎng)的創(chuàng)意，能夠帶來皆大歡 喜的良好結(jié)局。從上所述，行為識(shí)別的操作必須有一系列的條款來保證，而展現(xiàn)理念精神、激活內(nèi)部機(jī)制、富有創(chuàng)造性才能保證行為識(shí)別的特有價(jià)值。

行為識(shí)別是企業(yè)CI系統(tǒng)中的”做法"，是企業(yè)理念訴諸計(jì)劃的行為方式，在組織制度、管理培訓(xùn)、行為 規(guī)范、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng)、公益事業(yè)中表現(xiàn)出來，對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播組織無不以活動(dòng)體現(xiàn)或貫徹理念。

具體說來，行為識(shí)別因素可以分為對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)方面：

對(duì)內(nèi)方面：

1、干部培訓(xùn)；

2、員工教育；

3、服務(wù)態(tài)度；

4、電話禮儀；

5、應(yīng)接技巧；

6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

7、作業(yè)精神；

8、生產(chǎn)福利；

9、工作環(huán)境；

10、廢棄物處理，公害對(duì)策；

11、行為規(guī)范；對(duì)外方面：

1、市場(chǎng)調(diào)查；

2、產(chǎn)品開發(fā)；

3、公共關(guān)系；

4、促銷活動(dòng)；

5、流通對(duì)策；

６、供應(yīng)商、代理商、金融業(yè)關(guān)系；

7、科技界、教育界、政府關(guān)系；

8、公益性、文化性活動(dòng)。

三、視覺識(shí)別VI

根據(jù)專家的研究，在信息社會(huì)中，企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)幾乎就是企業(yè)的全部信息載體。視覺系統(tǒng)混亂 就是信息混亂，視覺系統(tǒng)薄弱就是信息含量不足，視覺系統(tǒng)缺乏美感就難以在信息社會(huì)中立足。在這個(gè)意 義上，我們可以斷言，缺乏了視覺識(shí)別，整個(gè)CI就不復(fù)存在。視覺識(shí)別系統(tǒng)原則上由兩大要素組成：

一為基礎(chǔ)要素，它包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)用色、企業(yè)造型或企業(yè)象征圖案以及各要素相互之間的規(guī)范組合。

二為應(yīng)用要素，即上述要素經(jīng)規(guī)范 組合后，在企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域中的展開運(yùn)用。包括辦公事務(wù)用品，建筑及室內(nèi)外環(huán)境，衣著服飾，廣告宣傳，產(chǎn)品包裝，展示陳列，交通工具等等。

基礎(chǔ)要素是以企業(yè)標(biāo)志為核心進(jìn)行的設(shè)計(jì)整合，是一種系統(tǒng)化的形象歸納和形象的符號(hào)化提煉。這種 經(jīng)過設(shè)計(jì)整合的基礎(chǔ)要素，既要用可視的具體符號(hào)形象來展示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，又要作為各項(xiàng)設(shè)計(jì)的先導(dǎo) 和基礎(chǔ)，保證它在各項(xiàng)應(yīng)用要素中落腳的時(shí)候保持同一的面貌。通過基礎(chǔ)要素統(tǒng)一規(guī)范各項(xiàng)應(yīng)用要素，達(dá)到企業(yè)形象的系統(tǒng)一致。高水平的視覺識(shí)別系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行一次整體優(yōu)化組合。不是將基礎(chǔ)要素一一搬上應(yīng)用領(lǐng)域就算了事，而必須考慮到基礎(chǔ)要素在辦公用品，廣告宣傳，包裝展示等各類不 同的應(yīng)用范圍中出現(xiàn)的時(shí)候，既 要保持同一性，又要避免刻板機(jī)械。這些基礎(chǔ)要素在具體應(yīng)用中要能給予包裝、廣告、名片等各類設(shè)計(jì)帶 來生氣與活力，帶來良好的視覺效果，引起人們的美感。整個(gè)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，如果說理念是企業(yè)的頭腦和靈魂，行為是企業(yè)的活動(dòng)方式，那么企業(yè)的視覺 識(shí)別系統(tǒng)就是企業(yè)的著裝和儀表。如果說理念反映的是企業(yè)的人格，行為反映了企業(yè)的性格，那么視覺識(shí) 別則更多地展示企業(yè)的外在面貌。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，想要在信息社會(huì)中生存，不管在這三個(gè)系統(tǒng)中能開發(fā)出 多少屬于自己特有的識(shí)別內(nèi)容，它的本質(zhì)和終極追求卻應(yīng)該始終如一地指向人類最基本的美德：真、善、美--真誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)理念，善良的行為模式，美好的儀表形象。

第三篇：CIS企業(yè)形象策劃1

圣灣溫泉旅游有限公司

CIS

策

劃

書

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目錄

第一部分：前言.......................................................................................................................2

一、圣灣溫泉公司簡(jiǎn)介.......................................................................................................2

二、CEO致辭.....................................................................................................................3

三、CI導(dǎo)入背景...................................................................................................................4

（一）、實(shí)現(xiàn)CI目標(biāo)的宏觀有利條件和機(jī)會(huì)..............................................................4

（二）、實(shí)現(xiàn)CI目標(biāo)的微觀優(yōu)勢(shì)..................................................................................6

四、導(dǎo)入目的.......................................................................................................................7 第二部分：圣灣溫泉視覺識(shí)別系統(tǒng).......................................................................................8

一、基本要素.......................................................................................................................8

（一）、標(biāo)志...................................................................................................................8

（二）、標(biāo)準(zhǔn)字體...........................................................................................................8

二、應(yīng)用要素.....................................................................................................................10

（一）、信封、信紙和名片.........................................................................................10

（二）、文件盒.............................................................................................................11

（三）、文件袋.............................................................................................................11

（四）、工作牌.............................................................................................................12

（五）、員工服裝.........................................................................................................12

（六）、指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng).................................................................................................14

（七）、其他物品.........................................................................................................15

第一部分：前言

一、圣灣溫泉公司簡(jiǎn)介

圣灣溫泉度假村，是一個(gè)以“美景溫泉、綠色餐飲、健體舒身”為特色的休閑度假產(chǎn)業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋室內(nèi)外生態(tài)溫泉、高級(jí)度假酒店、高端溫泉養(yǎng)生會(huì)地址：南昌廬山南大道

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所等領(lǐng)域。

度假村為想褪去工作疲乏或追求人生享受的顧客，提供了一個(gè)夢(mèng)幻般的殿堂。在這里，你可以追求健康、放松心情、享受快樂、遠(yuǎn)離污染，在度假中感受多一份的意境、多一份的愜意、多一份的舒心、多一份的滿足。

圣灣溫泉度假村位于廬山南大道下羅村，臨昌九高速、京九鐵路、昌北機(jī)場(chǎng)，交通便捷。圣灣溫泉度假村在漢唐風(fēng)格的中式園林中有四十多種設(shè)計(jì)新穎，功能各異的露天溫泉浴池、SPA水療以及大型水上樂園，讓您充分體驗(yàn)與享受真山真水、返璞歸真的大自然溫泉。

“以沐養(yǎng)性、以泉養(yǎng)心，水城圣灣，返璞歸真！”圣灣溫泉度假村誠(chéng)摯歡迎您的到來！

二、CEO致辭

改革開放以來，中國(guó)社會(huì)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展豐富了人們的生活，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于生活品質(zhì)的追求也在逐步攀升！都市生活雖有多彩的霓虹，但也有城市人在喧囂環(huán)境下的浮躁，娛樂休閑自然成為了不少都市人的選擇！

圣灣溫泉度假村正是在這樣的背景下成立并發(fā)展起來的。度假村依托南昌市豐富的溫泉旅游資源，憑借創(chuàng)新的營(yíng)業(yè)模式，優(yōu)良的運(yùn)營(yíng)團(tuán)體，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施，打造立體，自然，和諧，生動(dòng)的多位一體高端休閑養(yǎng)生會(huì)所。

溫泉旅游資源的開發(fā)在國(guó)內(nèi)已不是十分新奇的事物，圣灣溫泉度假村的發(fā)展必然面臨著諸多挑戰(zhàn)，“人無我有，人有我精”，“以沐養(yǎng)性、以泉養(yǎng)心，水城地址：南昌廬山南大道

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圣灣，返璞歸真”成為了每一個(gè)度假村工作者孜孜追求的目標(biāo)，我們將竭誠(chéng)為顧客提供家的舒適，自然狀態(tài)下最本真的歡愉！

圣灣溫泉度假村自成立之初就以為疲乏于都市生活的市民提供休閑養(yǎng)生度假圣地為己任，我們將以貼心的服務(wù)，良好的品質(zhì)重新塑造南昌市休閑旅游“新地標(biāo)”。

休閑勝地，養(yǎng)生天堂，圣灣溫泉度假村竭誠(chéng)歡迎廣大市民，游客的光臨！

三、CI導(dǎo)入背景

（一）、實(shí)現(xiàn)CI目標(biāo)的宏觀有利條件和機(jī)會(huì)

1、我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入水平的進(jìn)一步提高，人們對(duì)旅游消費(fèi)的需求將進(jìn)一步上升，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用越來越重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009 年我國(guó)旅游業(yè)總體保持了平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)19.02 億人次，增長(zhǎng)11.1%；國(guó)內(nèi)旅游收入1.02 萬億元，增長(zhǎng)16.4%；旅游總收入1.29 萬億元，增長(zhǎng)11.3%。在金融危機(jī)的背景下，中國(guó)旅游業(yè)總體上依然保持了平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，從而拉動(dòng)內(nèi)需帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

2、我國(guó)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入水平不斷提高，人們對(duì)健康生活的重視程度不斷加強(qiáng)，溫泉旅游產(chǎn)業(yè)也不斷發(fā)展，溫泉產(chǎn)品日益豐富，差異化定位逐漸完善，產(chǎn)品品質(zhì)也日益提高。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，2007年我國(guó)溫泉企業(yè)接待地址：南昌廬山南大道

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總?cè)藬?shù)2100多萬人次，年銷售收入近４０億元，產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值５００多億元，溫泉特有的保健、養(yǎng)生、度假休閑功能已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，溫泉已經(jīng)成為旅游度假休閑產(chǎn)業(yè)中的生力軍，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€(gè)重要的交際場(chǎng)所。溫泉SPA產(chǎn)品被引進(jìn)項(xiàng)目，并不斷豐富，提高產(chǎn)品品質(zhì)。

3、我國(guó)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（1）民族化、鄉(xiāng)土化――帶領(lǐng)國(guó)際化的時(shí)尚潮流：中國(guó)數(shù)千年的湯泉文化可拓展空間很大，民族品牌自主化之路是必然的趨勢(shì)。

（2）度身定做――市場(chǎng)細(xì)分決定競(jìng)爭(zhēng)力：調(diào)查表明，當(dāng)下針對(duì)中年男性、兩性、家庭群體、老年保健和中小型商務(wù)群體的定制溫泉旅游產(chǎn)品最受追寵。（3）――永不落幕的親水游戲：通過各休閑產(chǎn)品的互動(dòng)；通過規(guī)?；⑴c周邊資源聯(lián)動(dòng)；通過一流的軟硬件設(shè)施實(shí)現(xiàn)“四季來客”和“常客常來”。（4）“恒溫經(jīng)濟(jì)”――四季旅游休閑整合的產(chǎn)業(yè)模式：結(jié)合溫泉可形成恒溫游泳、恒溫鹽浴、溫室大堂酒店等恒溫休閑產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)模式，這是未來最具潛力的發(fā)展方向。

（5）溫泉游憩方式――獨(dú)特性賣點(diǎn)支撐的流行產(chǎn)品：溫泉的關(guān)鍵是創(chuàng)意挖掘附加值，如巧克力浴、溫泉音樂泉、溫泉烹飪、溫泉減肥美體、大型露天溫泉實(shí)景劇、溫泉水街等。

（6）修復(fù)基核――溫泉與運(yùn)動(dòng)的無縫連接：溫泉能夠極大提升滑雪場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、健身中心等的品級(jí)，而這類溫泉也更具備品牌的輸出性，市場(chǎng)前景廣闊。

（7）科技助推――借助科技的翅膀騰飛：科學(xué)利用各種礦物、生物、化學(xué)制品地址：南昌廬山南大道

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等開發(fā)康療產(chǎn)品，如藥浴、茶浴、葡萄酒浴、超聲波按摩、玉石烤房、魚療等。

（8）溫泉生活模式化――俱樂部、交際、圈子與幸福指數(shù)：以文化為核心打造溫泉生活方式，可建立一種游客與企業(yè)的溝通機(jī)制，既具有聚集效應(yīng)，又能夠深化企業(yè)文化內(nèi)涵。

4、我國(guó)溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析

（二）、實(shí)現(xiàn)CI目標(biāo)的微觀優(yōu)勢(shì)

1、空間優(yōu)勢(shì)

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

3、觀念優(yōu)勢(shì)

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4、專業(yè)優(yōu)勢(shì)

四、導(dǎo)入目的

新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是理念的競(jìng)爭(zhēng)，是創(chuàng)意的競(jìng)爭(zhēng)。圣灣為了適應(yīng)新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)需求，求得自身更大的發(fā)展，并且要走出江西，走向全國(guó)，將圣灣“享受自由，享受微笑”的服務(wù)理念傳播到世界各地，圣灣導(dǎo)入整套的CIS，樹立企業(yè)新的形象，建立更先進(jìn)的價(jià)值觀念體系和更規(guī)范的運(yùn)行體制，并力求公司新的理念和價(jià)值觀為員工所認(rèn)同，提高公司的凝聚力，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展；獲得更廣泛的社會(huì)認(rèn)知，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

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第二部分：圣灣溫泉視覺識(shí)別系統(tǒng)一、基本要素

（一）、標(biāo)志

綠色： 淡藍(lán)色：

（二）、標(biāo)準(zhǔn)字體

公司特意設(shè)計(jì)一下專用字體用以表現(xiàn)企業(yè)品牌形象，字體設(shè)計(jì)具備易辨性、藝術(shù)性和傳達(dá)性，將廣泛運(yùn)用于公司的產(chǎn)品、辦公用品。

1、企業(yè)全稱中文字體

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2、企業(yè)簡(jiǎn)稱中文字體

圣灣

3、企業(yè)全稱英文字體

4、標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字的組合

①標(biāo)志和中文簡(jiǎn)稱組合

②標(biāo)志和中文全稱組合

③標(biāo)志、中文全稱、英文全稱組合

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二、應(yīng)用要素

（一）、信封、信紙和名片

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（二）、文件盒

（三）、文件袋

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（四）、工作牌

（五）、員工服裝

要求員工在工作時(shí)必須正確穿著服裝，公司服裝分男女不同，各有三種樣式，分別為夏季短袖、夏季長(zhǎng)袖及冬裝。服裝無級(jí)別之分。

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1、男士服裝

2、女士服裝

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3、徽章

（六）、指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

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（七）、其他物品

廣告?zhèn)?/p>

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第四篇：CIS企業(yè)形象策劃164答案

《CIS企業(yè)形象策劃》模擬試卷D

參考答案

一、名詞解釋

1、MIS(Mind Identity System)理念識(shí)別系統(tǒng)。（2分）它包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、進(jìn)取精神、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等。是CIS的靈魂。（3分）

2、是通過對(duì)已知事物的認(rèn)知而聯(lián)想到未知事物，并從已知事物的屬性去推測(cè)未知事物也有類似屬性的方法。（3分）它包括直接類比、擬人類比、因果類比、結(jié)構(gòu)類比。（2分）

3、企業(yè)管理制度是規(guī)范企業(yè)組織群體的行為，塑造良好企業(yè)形象的主要約束機(jī)制。（3分）它包括企業(yè)宏觀管理制度和各職能部門制度兩部分。（2分）、4、公關(guān)專題活動(dòng)是指服務(wù)于組織整體公關(guān)目標(biāo)的各項(xiàng)專題活動(dòng)的總稱。公關(guān)專題活動(dòng)策劃是對(duì)公關(guān)專題活動(dòng)的5w進(jìn)行策劃。（3分）5w即：WhatWhenWhereWhoWhy.（2分）

二、簡(jiǎn)答題

1．企業(yè)形象策劃是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)成長(zhǎng)過程中，為了適應(yīng)新的需要而形成的綜合性的學(xué)科。(4分)這是一門集市場(chǎng)營(yíng)銷、工藝美術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、語言美術(shù)、邏輯學(xué)、社會(huì)行為與經(jīng)濟(jì)學(xué)之精粹而形成的新型學(xué)科。（略）(6分)2．Cis脫胎于工業(yè)設(shè)計(jì)，與工業(yè)設(shè)計(jì)有某些交叉點(diǎn)，(1分)但cis不只停留在視覺設(shè)計(jì)上，區(qū)別在于：（1）對(duì)象不同。工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)象是產(chǎn)品，cis設(shè)計(jì)的對(duì)象是企業(yè)，是對(duì)企業(yè)的全方位系統(tǒng)設(shè)計(jì)。(3分)（2）目標(biāo)不同。工業(yè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，cis設(shè)計(jì)是強(qiáng)化企業(yè)的整體形象。(3分)（3）層次不同。工業(yè)設(shè)計(jì)屬于企業(yè)具體操作層次的行為，cis設(shè)計(jì)則是企業(yè)整體戰(zhàn)略行為。(3分)3．（1）經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)高；（1分）（2）產(chǎn)品信得過；(2分)（3）價(jià)格合理：(1分)（4）服務(wù)熱情周到；(1分)（5）為顧客著想；(1分)（6）居行業(yè)領(lǐng)先地位：(2分)（7）誠(chéng)實(shí)、可靠、可信、效率高。(2分)4．一是理論依據(jù)，二是實(shí)踐依據(jù)。理論依據(jù)是唯物辨證理論和語言美學(xué)理論。（略）(5分)實(shí)踐依據(jù)是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。（略）(5分)5．即企業(yè)集中化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)將全部資源集中使用于最能代表自身優(yōu)勢(shì)的某一技術(shù)、某一市場(chǎng)或某一產(chǎn)品上的一種戰(zhàn)略。4分 適用于（1）市場(chǎng)需求具有較大規(guī)模；2分（2）生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)適宜于專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；2分（3）嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的企業(yè)。2分

6．表現(xiàn)有（1）市場(chǎng)沉寂、冷清，購買者減少；（2）中間商興趣轉(zhuǎn)移，促銷乏力；（3）營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷、破損；（4）企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和銷售額呈明顯下降趨勢(shì)：（5）經(jīng)營(yíng)方式單一：（6）企業(yè)銷售人員隊(duì)伍渙散，管理不落實(shí)；（7）企業(yè)的后續(xù)服務(wù)和追蹤信息工作不力；（8）企業(yè)管理層沒有對(duì)營(yíng)銷渠道和具體工作進(jìn)行規(guī)范和策劃；（9）企業(yè)全員觀念陳舊。（1，2分，其余1點(diǎn)1分）

三、材料分析題（略）P69 1．科技因素；2．產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期變化的影響；3．消費(fèi)者行為的影響

第五篇：CIS企業(yè)形象策劃大賽策劃書

CIS企業(yè)形象策劃大賽

北京理工大學(xué)珠海學(xué)院

第二屆CIS企業(yè)形象策劃大賽

主辦單位：北京理工大學(xué)珠海學(xué)院商學(xué)院

承辦單位：公共事業(yè)協(xié)會(huì)

指導(dǎo)單位：珠海市企業(yè)文化協(xié)會(huì)

北京理工大學(xué)珠海學(xué)院公共事業(yè)協(xié)會(huì)

CIS企業(yè)形象策劃大賽

目錄

一：前言????????????

二：活動(dòng)介紹???????????

三：營(yíng)銷契合點(diǎn)??????????

四 ：活 動(dòng) 流 程 ???????????

五：獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置???????????

北京理工大學(xué)珠海學(xué)院公共事業(yè)協(xié)會(huì)

CIS企業(yè)形象策劃大賽

一.前言

二十一世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)以進(jìn)入品牌時(shí)代，品牌競(jìng)爭(zhēng)已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要形式。中國(guó)很多企業(yè)品牌在認(rèn)識(shí)上缺乏品牌經(jīng)營(yíng)和品牌戰(zhàn)略意識(shí)，嚴(yán)重制約了企業(yè)品牌建設(shè)和發(fā)展，導(dǎo)致中國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直處于劣勢(shì)地位。CIS是建立企業(yè)品牌的最佳模式，而中國(guó)的很多企業(yè)的CI還處于發(fā)展階段，企業(yè)普遍對(duì)CIS沒有足夠的重視。而作為未來企業(yè)的建設(shè)者、創(chuàng)造者——大學(xué)生也對(duì)CIS缺乏了解。為了在大學(xué)生中推廣CIS這套戰(zhàn)略系統(tǒng)，北京理工大學(xué)珠海學(xué)院商學(xué)院決定在前兩次成功的基礎(chǔ)上繼續(xù)舉辦“CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽”。

本次活動(dòng)的策劃通過了學(xué)校社團(tuán)的精心策劃討論，受到了校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，從而極具權(quán)威性和號(hào)召力。我們一定盡我們最大的努力，為全體師生打造更加精彩的CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽。

二.活動(dòng)介紹

CISCIS是英文Corporate Identity System的縮寫，目前一般譯為“企業(yè)視覺形象識(shí)別系統(tǒng)，企業(yè)的理念識(shí)別(mind identity簡(jiǎn)稱MI)企業(yè)行為識(shí)別(behavior identity,簡(jiǎn)稱BI);企業(yè)視覺識(shí)別(visual identity, 簡(jiǎn)稱VI)三者構(gòu)成。CIS設(shè)計(jì)包括

1）企業(yè)的理念識(shí)別設(shè)計(jì)

一般包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信條,企業(yè)精神,座右銘,企業(yè)風(fēng)格,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略,廠歌,員工的價(jià)值觀等.2）企業(yè)的行為識(shí)別設(shè)計(jì)

包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分.對(duì)內(nèi)包括對(duì)干部的教育,員工的教育(如服務(wù)態(tài)度,接待技巧,服務(wù)水準(zhǔn),工作精神等),生產(chǎn)福利,工作環(huán)境,生產(chǎn)效益,廢氣物處理,公害對(duì)策,研究發(fā)展等;對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)查,產(chǎn)品開發(fā)公共關(guān)系,促銷活動(dòng),流通政策,銀行關(guān)系,股市對(duì)策,公益性,文化性活動(dòng)等.3）企業(yè)的視覺識(shí)別設(shè)計(jì)

一般包括基本設(shè)計(jì),關(guān)系應(yīng)用,輔助應(yīng)用三個(gè)部分.基本設(shè)計(jì)包括,如企業(yè)名稱,品牌標(biāo)志,標(biāo)準(zhǔn)字,標(biāo)準(zhǔn)色,企業(yè)造型,企業(yè)象征圖案,企業(yè)宣傳標(biāo)語,口號(hào),吉祥物等;關(guān)系應(yīng)用包括,如辦公器具,設(shè)備,招牌,標(biāo)識(shí)牌,旗幟,建筑外觀,櫥窗,衣著制服,交通工具,包裝用品,廣告?zhèn)鞑?展示,陳列等;CIS設(shè)計(jì)就是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、精神文化，透過整體識(shí)別系統(tǒng)，傳達(dá)給社會(huì)公眾，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，從而建立鮮明的企業(yè)形象

三．營(yíng)銷契合點(diǎn)

北京理工大學(xué)珠海學(xué)院公共事業(yè)協(xié)會(huì)

CIS企業(yè)形象策劃大賽

企業(yè)的參與是企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)，更能為企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)造最佳時(shí)機(jī)。企業(yè)的參與必然會(huì)提高企業(yè)的文化內(nèi)涵。有了好的傳播推廣平臺(tái)，營(yíng)銷方案則成為關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)大學(xué)市場(chǎng)的宣傳更是“勢(shì)在必行”，大學(xué)生具有敏銳的廣告效應(yīng)，由于知識(shí)的積累以及生活經(jīng)歷的積累，大學(xué)生對(duì)廣告容易接受，并能有效傳播。大學(xué)生的消費(fèi)在今天已處于中、高檔層次，而且大學(xué)生的消費(fèi)觀念新穎，是新潮，時(shí)髦的代表。在學(xué)校推行廣告宣傳已經(jīng)是一種潮流，是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的有效手段。我校在校師生2萬多人有著巨大的市場(chǎng)潛力，在我校的有效宣傳絕對(duì)會(huì)讓企業(yè)有意想不到的收獲。

本次活動(dòng)有如下營(yíng)銷結(jié)合點(diǎn)：(一)多方位了解大學(xué)生市場(chǎng)

在CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽中，企業(yè)可深入了解大學(xué)生的消費(fèi)理念，加深對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的了解，從而設(shè)計(jì)出更適合大學(xué)生的產(chǎn)品。(二)免費(fèi)贈(zèng)送，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)效益

在活動(dòng)期間，企業(yè)可以通過與學(xué)生互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)的方法和為勝出者提供獎(jiǎng)品等派送一些優(yōu)惠卷等，組織營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)派送宣傳單，強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通，建立感情。使學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)了解熟悉本次活動(dòng)，培養(yǎng)潛在客戶群體。

(三)辦理會(huì)員卡，建立穩(wěn)定消費(fèi)群體

貴公司可在第二飯?zhí)?、第三飯?zhí)没蚪坦な程玫热肆髅芗幵O(shè)立咨詢點(diǎn)辦理會(huì)員卡業(yè)務(wù)。

(四)采用多種廣告手段，真正“廣而告之”

彩旗、氣球、標(biāo)語、橫幅、宣傳單、產(chǎn)品手冊(cè)等廣告手段 組合綜合運(yùn)用，在有限的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)密度，使公眾從不同的渠道獲取產(chǎn)品信息，從而達(dá)到“廣而告之”的目的。

橫幅宣傳：在學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)和主要路口等人流量大的地方拉橫幅，例如“成才路”，“學(xué)子路”，一棟女生宿舍面前的足球場(chǎng)，網(wǎng)球場(chǎng)，籃球場(chǎng)，男生宿舍區(qū)等。由活動(dòng)開始籌辦至CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽結(jié)束都可為商家提供此項(xiàng)宣傳。

海報(bào)宣傳：在學(xué)生第二，第三飯?zhí)瞄T口，教工餐廳，各宿舍樓下和教學(xué)樓的宣傳欄張貼海報(bào)，內(nèi)容將由本協(xié)會(huì)和貴公司一同參與設(shè)計(jì)及制作，以保證對(duì)公司和對(duì)本次活動(dòng)的宣傳達(dá)到最好最全面的效果。

北京理工大學(xué)珠海學(xué)院公共事業(yè)協(xié)會(huì)

CIS企業(yè)形象策劃大賽

傳單宣傳：貴公司印發(fā)的傳單或優(yōu)惠卷之類物品，我們將會(huì)在人流集中地進(jìn)行派發(fā)。如第二飯?zhí)?，第三飯?zhí)?、教工餐廳門口等。

網(wǎng)絡(luò)宣傳：在CIS企業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽舉辦前期，我協(xié)會(huì)將會(huì)通

通過校園網(wǎng)，微博，博客等網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行活動(dòng)的宣傳，并對(duì)各組參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，將參賽人員的最新情況公布在校園論壇上，供學(xué)生瀏覽，提高師生的關(guān)注度以及參與度。

注：以上宣傳方案的宣傳時(shí)間由十月下旬至活動(dòng)結(jié)束，活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸北京理工大學(xué)珠海學(xué)院公共事業(yè)管理協(xié)會(huì)所有。

四.活動(dòng)流程

（1）：活動(dòng)前期宣傳報(bào)名

時(shí)間：10月24日—10月28日（下午6點(diǎn)）地點(diǎn)：一、二、三飯?zhí)瞄T口。宣傳：

①聯(lián)系各專業(yè)輔導(dǎo)員，發(fā)布比賽通知。②飯?zhí)脭[攤設(shè)立咨詢報(bào)名點(diǎn)。③橫幅海報(bào)宣傳。④官方微博轉(zhuǎn)發(fā)比賽信息。⑤各組織班級(jí)QQ群發(fā)布比賽信息。⑥大賽傳單 報(bào)名方式：

①咨詢點(diǎn)處擺攤收發(fā)報(bào)名表

②大賽交流群報(bào)名表格下載，聯(lián)系負(fù)責(zé)人上交報(bào)名表。(2)賽前培訓(xùn)

時(shí)間：10月28日晚上7點(diǎn) 地點(diǎn)：HH303 5

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CIS企業(yè)形象策劃大賽

專業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行賽前CIS策劃講解以及培訓(xùn)。告知大賽注意事項(xiàng)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及其大賽流程。（3）參賽作品上交時(shí)間

上交紙質(zhì)版和電子版

電子版上交至郵箱-----ggsyxh@sina.cn 紙質(zhì)版上交至二飯、三飯擺攤處 時(shí)間:11月14日—11月16日 地點(diǎn)：一、二、三飯?zhí)瞄T口

注：屆時(shí)派工作人員擺攤收集參賽作品，并以電話或短信方式提醒每個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)。（4）初賽海選

進(jìn)行初賽作品的整理與海選 時(shí)間：11月17日—11月20日 地點(diǎn)：HA405辦公室 評(píng)委：專業(yè)指導(dǎo)老師（5）復(fù)賽 A.公布復(fù)賽名單 時(shí)間：11月21日 方式: ①各宿舍樓棟樓下宣傳欄 ②微博發(fā)布 ③電話通知

B.復(fù)賽培訓(xùn) 時(shí)間:11月21日 地點(diǎn)：教學(xué)樓 C.復(fù)賽評(píng)選階段 時(shí)間：11月23日—11月27日

評(píng)選階段由大眾評(píng)分（占25%）初賽策劃書（占25%）及評(píng)委評(píng)分（50%）三部分組成。①大眾評(píng)分

a.K T版展示，六支參賽代表隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)拉票投票（占總分15%）地點(diǎn)：排球場(chǎng)或三飯?zhí)瞄T口

b.微博投票（占決賽總分10%）②初賽策劃書所得分?jǐn)?shù) ③評(píng)委評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)得分

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CIS企業(yè)形象策劃大賽

D.復(fù)賽評(píng)委評(píng)審

各復(fù)賽代表隊(duì)以團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌加PPT、視頻等展示方式展示 由專業(yè)評(píng)審老師現(xiàn)場(chǎng)評(píng)出分?jǐn)?shù)。時(shí)間：12月3日 地點(diǎn)：教學(xué)樓

（6）公布決賽名單 時(shí)間：12月4日 方式: ①各院辦公室宣傳欄公示 ②各宿舍樓棟樓下宣傳欄。③微博發(fā)布。④電話通知。（7）總決賽

由復(fù)賽評(píng)選出的六只隊(duì)伍進(jìn)行決賽 時(shí)間：12月9號(hào) 地點(diǎn)：教學(xué)樓報(bào)告廳一

決賽評(píng)委：贊助商代表、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、商院教授、指導(dǎo)老師 等 決賽流程：

決賽前展示贊助企業(yè)的CIS企業(yè)形象策劃或播放公司宣傳片等。

主持人宣讀開幕詞，并介紹到場(chǎng)嘉賓和評(píng)委。

各團(tuán)隊(duì)展示各自優(yōu)秀作品（通過PPT、視頻、廣告設(shè)計(jì)、海報(bào)、宣傳手冊(cè)、視頻等進(jìn)行展示）。

評(píng)委點(diǎn)評(píng)評(píng)分。

期間互動(dòng)環(huán)節(jié)（贊助商提供帶企業(yè)自身文化特色的獎(jiǎng)品）?；?dòng)結(jié)束公布大賽獲獎(jiǎng)情況。

贊助商及領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)。

閉幕式，全體工作人員上臺(tái)謝幕，合影留念。

贊助商可與北京理工大學(xué)珠海學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)洽談合作意向。（若時(shí)間有改動(dòng)會(huì)按實(shí)際情況安排）7

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CIS企業(yè)形象策劃大賽

五．獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

本次比賽共設(shè) 一等獎(jiǎng)一名: 800元 二等獎(jiǎng)二名:400元

三等獎(jiǎng)三名:200元 總計(jì)獎(jiǎng)金2200元

聯(lián)系人 聯(lián)系電話

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