第一篇：IT項(xiàng)目管理營銷學(xué)（精選）

IT項(xiàng)目管理營銷學(xué)——客戶篇

作者:穆忠波(原創(chuàng))發(fā)布時間：2005-06-12瀏覽量：157

一、前言

隨社會進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，IT技術(shù)應(yīng)用也越來越廣泛，但是作為IT項(xiàng)目也變得越來越復(fù)雜，它的直接收益者——客戶也變得更加明智，我們也就不能再象5年以前那樣作為專家去宣導(dǎo)IT知識。對于今天，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理，通過內(nèi)部管理和挖掘已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今復(fù)雜IT項(xiàng)目實(shí)施和完成。如果我們在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)上引入營銷學(xué)觀念，不僅對我們項(xiàng)目管理是我們項(xiàng)目知識和觀念的重大豐富，而且有可能對我們項(xiàng)目管理來說是一個飛躍，會摒棄我們項(xiàng)目管理中一些呆板做法，將使我們的項(xiàng)目管理過程更加豐富多彩！本文擬定結(jié)合筆者的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一起探討在項(xiàng)目管理中引入營銷學(xué)，拋磚引玉！

二、傳統(tǒng)IT項(xiàng)目管理內(nèi)容

在我們傳統(tǒng)IT管理項(xiàng)目過程往往是從項(xiàng)目實(shí)施階段出發(fā)，包括三個大的工作集：項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目監(jiān)督，每一個大工作集，經(jīng)過數(shù)十年的積累，工作內(nèi)容已經(jīng)是非常豐富了，下面簡單介紹一下：

1.項(xiàng)目計(jì)劃：定義項(xiàng)目的愿景、制定出項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目限制因素評估、項(xiàng)目工作內(nèi)容細(xì)化、確定項(xiàng)目支配資源、確定項(xiàng)目工作優(yōu)先級、確定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)估項(xiàng)目可能存在風(fēng)險(xiǎn)。

2.項(xiàng)目執(zhí)行：檢驗(yàn)項(xiàng)目角色、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、良好的項(xiàng)目啟動、積極有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目

團(tuán)隊(duì)的開發(fā)激勵、建立有效的團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制、通暢的項(xiàng)目信息管理、貫徹積極清晰的溝通方式。

3.項(xiàng)目監(jiān)督：及時項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、有效的項(xiàng)目檢討機(jī)制、快速解決項(xiàng)目問題、良好的項(xiàng)目變

更變化適應(yīng)能力、項(xiàng)目階段性及完結(jié)總結(jié)。

上面提到的每個階段、每個工作內(nèi)容都已經(jīng)積累不少好的處理問題的方法，可以在項(xiàng)目管理培訓(xùn)、網(wǎng)上資料等多種渠道上去吸取。

三、以客戶為導(dǎo)向的營銷學(xué)

“以客戶為導(dǎo)向”的營銷學(xué)主要在銷售中使用，也是最近幾年比較流行的概念，不少企業(yè)在介紹中常常強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”也是異曲同工的概念。真正以客戶為導(dǎo)向的營銷學(xué)包括以下四個階段：通過積極的宣傳和介紹讓客戶了解我們、運(yùn)用我們的知識主動引導(dǎo)和挖掘客戶真實(shí)迫切需求、通過多種溝通途徑與客戶建立互信關(guān)系、積極發(fā)揮我們的能量去滿足客戶需求和超越客戶期望！簡單說就是宣導(dǎo)了解——〉挖掘需求——〉建立互信——〉超越客戶期望。

以上是個階段看起來很簡單，一方面它確實(shí)貫通在我們整個項(xiàng)目管理過程，另外一方面真正做到上面四點(diǎn)是很難的，如果能堅(jiān)持更是難能可貴了！

四、項(xiàng)目管理中建立營銷觀念

1、怎樣把營銷的理念引入到項(xiàng)目管理中去呢？

在我們的項(xiàng)目管理過程中，無時不滲透著營銷機(jī)會，只是我們有沒有注意或用營銷觀念去做吧了，筆者在近五年來，經(jīng)歷項(xiàng)目數(shù)十個，從十多萬到上百萬項(xiàng)目，做項(xiàng)目過程中也是在摸索中成長，也是在跌倒多次后的反省，很多想法也只是事后諸葛。

既然營銷機(jī)會無時不在我們項(xiàng)目中出現(xiàn)，如果我們真正理解了“以客戶為導(dǎo)向”，把握項(xiàng)目管理的一些原則和度，調(diào)整自己心態(tài)，在項(xiàng)目過程中，不是把客戶放在對立面，而是和客戶

站在一個戰(zhàn)壕里，我們就在項(xiàng)目管理過程中引入了營銷理念，接下來就是我們是否能貴在堅(jiān)持了！

最后在項(xiàng)目管理的范圍需要擴(kuò)大，傳統(tǒng)的IT項(xiàng)目管理都是指我們簽約合同后進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施時才是項(xiàng)目管理的開始，嚴(yán)格上說一個項(xiàng)目周期還應(yīng)該包括項(xiàng)目售前和項(xiàng)目后期服務(wù)。

2、項(xiàng)目管理過程中的宣導(dǎo)了解

項(xiàng)目管理過程中對公司、項(xiàng)目以及項(xiàng)目小組宣導(dǎo)是非常必要，讓客戶了解你的項(xiàng)目和獲取支持的基礎(chǔ)，宣導(dǎo)了解過程應(yīng)該貫通在我們整個項(xiàng)目過程，重要的階段包括：公司宣傳、項(xiàng)目售前接觸階段、項(xiàng)目簽約階段、項(xiàng)目實(shí)施啟動階段、項(xiàng)目階段成果匯報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束、后期服務(wù)階段。比如公司宣傳就是讓客戶知道我們是做什么的，能做什么，包括項(xiàng)目售前接觸階段都是這樣，各個公司的宣傳方式不一樣，大公司就宣傳它的品牌，小公司也有絕招，筆者就認(rèn)識一個做IT項(xiàng)目的小公司老總，他說“我們沒有很多客戶名單，但是我敢保證我們每個項(xiàng)目都是成功的！”。在項(xiàng)目任何階段都要積極宣導(dǎo)我們項(xiàng)目，我們很多做技術(shù)的工程師都是埋頭做事的人，都沒有主動想去做過宣導(dǎo)。

筆直認(rèn)為幾個重要階段都要積極介紹項(xiàng)目和項(xiàng)目小組，如項(xiàng)目簽約階段除了介紹公司外，同時也要把我們的項(xiàng)目經(jīng)理介紹給客戶；項(xiàng)目實(shí)施啟動階段應(yīng)該和客戶召開一個會議將我們整個項(xiàng)目組成員介紹給客戶，各自的特點(diǎn)和長處等；項(xiàng)目階段成果匯報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束階段更應(yīng)該推廣出我們項(xiàng)目組的成果和每位項(xiàng)目組成員付出的功勞！關(guān)于項(xiàng)目維護(hù)階段往往是我們?nèi)菀缀鲆暤碾A段，更應(yīng)該引起我們的重視！

3、怎樣挖掘客戶需求？

其實(shí)在我們做項(xiàng)目的過程中，或多或少的害怕挖掘客戶的需求，擔(dān)心項(xiàng)目的需求無限膨脹，正是這樣的心理反而好像我們是做賊似的，結(jié)果客戶覺得我們是在騙他，下面的進(jìn)一步發(fā)展怎么可能進(jìn)行，筆者認(rèn)為重要的挖掘客戶需求階段是：項(xiàng)目售前接觸階段、項(xiàng)目簽約階段、項(xiàng)目實(shí)施啟動后、項(xiàng)目階段結(jié)束啟動下一階段工作、項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收階段、后期服務(wù)跟蹤階段。

在項(xiàng)目剛開始的時候，特別是項(xiàng)目售前接觸階段，我們應(yīng)該多聽少說，多開放式問少封閉式回答。真正挖掘客戶需求，筆者就曾犯過這樣一個錯，當(dāng)時我去接觸一個新客戶，他們剛籌建公司不久，我滔滔不絕介紹公司產(chǎn)品，結(jié)果略帶慍意的客戶說“你們的產(chǎn)品我了解，我當(dāng)前最需要是。。，你們能解決嗎？”，我都不知客戶最需要什么？談何發(fā)掘客戶。筆者有過很多這方面失敗的案例和教訓(xùn)。只是希望引以為戒！多去挖掘客戶需求，別最后在驗(yàn)收的時候給我留下一堆未完成的任務(wù)，更有可能我們的工作是南轅北轍。

4、建立良好互信是項(xiàng)目成功的一半

項(xiàng)目管理過程中和客戶建立互信關(guān)系是很重要，更有可能關(guān)系項(xiàng)目成敗，筆者手下曾有一個項(xiàng)目經(jīng)理做了二個月的項(xiàng)目工作，連關(guān)鍵客戶都沒有認(rèn)全，你說怎么能去協(xié)調(diào)！建立這種互信關(guān)系一方面需要我們項(xiàng)目經(jīng)理包括成員要具有一定廣博的知識，不要好惡感很分明！另外一方面與客戶建立一定的私人關(guān)系，通過這種私人關(guān)系去灌輸一些無法在桌上談的事，筆者就有過這樣的經(jīng)歷，我曾經(jīng)的一個客戶，業(yè)余時間我都不和他談項(xiàng)目，他喜歡NBA，雖然我不是很熟悉，但是我就主動去關(guān)心這個運(yùn)動，表現(xiàn)對姚明很了解似的，經(jīng)常在一起溝通NBA的信息，私交不錯了，因?yàn)槲覀冊瓉淼南到y(tǒng)不支持ORACLE數(shù)據(jù)庫，但是客戶盲目認(rèn)為ORACLE數(shù)據(jù)庫比較好，實(shí)際上他們企業(yè)不大不需要ORACLE，但是我不能在桌面上談這件事，因?yàn)镺RACLE就是他們選擇系統(tǒng)的一個指標(biāo)。通過我們交往和溝通后他們也覺得ORACLE數(shù)據(jù)庫沒有必要而且價(jià)格高，最后我們的項(xiàng)目成功簽約和實(shí)施。

我們很多項(xiàng)目成員都是技術(shù)人員，不太會和客戶進(jìn)行交流溝通，光有技術(shù)是不能完全解決問題的，最好的辦法是和客戶建立互信關(guān)系，既可以真實(shí)挖掘客戶需求，同時也能屏蔽一些不必要的問題。筆者也是在多次失敗教訓(xùn)中總結(jié)出來的。拉近客戶關(guān)系的方式很多種，關(guān)鍵看我們是否用心，如果我們也有一點(diǎn)銷售人員的對客戶關(guān)心，做客戶的朋友，我們的項(xiàng)目真有可能事半功倍，少走彎路！

項(xiàng)目每個階段都有建立這種互信的機(jī)會，看我們是否發(fā)現(xiàn)和珍惜，不要到最后項(xiàng)目驗(yàn)收或出了問題再亡羊補(bǔ)牢為時已晚矣！

5、如何超越客戶的期待?

真正要做到跨越客戶的期待是需要勇氣的，幾個重要階段都有跨越客戶期望的機(jī)會：項(xiàng)目啟動階段、項(xiàng)目階段成功、項(xiàng)目驗(yàn)收階段、后期服務(wù)階段；跨越客戶期待實(shí)際有時可能與我們項(xiàng)目管理需求控制是矛盾，如果我們真做到“以客戶為中心”，應(yīng)該是能理解的，其重要意義也不用多說。

筆者就有這樣的體會，在我們驗(yàn)收項(xiàng)目過程中，經(jīng)常會碰上客戶的一些小需求，可能對我們整體項(xiàng)目功能影響不大，結(jié)果往往卻卡住我們項(xiàng)目前進(jìn)。對于舉手之勞的事情，筆者一直是同意做的，甚至是錦上添花的功能，只是我表現(xiàn)出來首先需要做，而且會去主動問客戶還有哪些問題，及時做完就給客戶一個很完整列表，這個列表越長越好，讓客戶無話可說！

還有一種經(jīng)歷就是，筆者最喜歡客戶說發(fā)現(xiàn)了一個問題，急需我去解決，不管能否解決，我都會給客戶一個正式答復(fù)，一旦我解決了我還會主動問客戶還有沒有其他問題，即使解決不了我也會給客戶合理解釋或找一個變通方式。讓客戶覺得我真正是在替他們想問題，包括提一些他們沒有想到的合理化建議。

當(dāng)然做到超越客戶期望是很難的，需要自己能積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)和知識，同時還要有足夠的勇氣去做。如果你真正做到了，客戶對你評價(jià)將是最高的，你的項(xiàng)目就極有可能超前完成。筆者就碰上過這樣的項(xiàng)目，當(dāng)然我也有沒有做好的項(xiàng)目，但是客戶關(guān)系不錯，再主動提出升級時他們很配合，一個拖了兩年的項(xiàng)目竟然讓我在半個月給他們升級完畢拿到尾款！

五、總結(jié)

總之，在我們項(xiàng)目管理過程無處不在營銷機(jī)會，我們抱有“以客戶為導(dǎo)向”觀念，在項(xiàng)目建立良好的客戶營銷模式，會讓我們的項(xiàng)目事半功倍，對我們的個人信譽(yù)和企業(yè)信譽(yù)都是一個良好的提升，隨現(xiàn)在IT系統(tǒng)逐步變得更加復(fù)雜，我們需要不斷去開拓項(xiàng)目管理的范圍，吸引一些其他學(xué)科的觀念去發(fā)展項(xiàng)目管理內(nèi)容，才會讓我們不被社會和科技發(fā)展所淘汰。最后聲明這是一篇拋磚引玉的文章，希望能和IT同行們共同交流商榷！

作者簡介：穆忠波，1998年從事IT工作，其間做過程序員、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目主管，mail：muzb@sina.com；MSN：bzh_mu@hotmail.com

第二篇：市場營銷學(xué)項(xiàng)目教學(xué)法淺析

市場營銷學(xué)項(xiàng)目教學(xué)法淺析

吳晴，亳州教學(xué)點(diǎn)

摘 要：項(xiàng)目教學(xué)法是對傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新，其本身的特點(diǎn)決定了它適用于市場營銷教學(xué)，符合應(yīng)用型市場營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)的要求。但同時，市場營銷項(xiàng)目教學(xué)法在應(yīng)用的過程中也存在著一定的問題，因此，為了提高市場營銷項(xiàng)目教學(xué)的效果，應(yīng)選擇合適的項(xiàng)目，做好充分的準(zhǔn)備，進(jìn)行科學(xué)的分組，發(fā)揮教師的主導(dǎo)地位，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)法 改革 創(chuàng)新

一、市場營銷學(xué)項(xiàng)目教學(xué)的優(yōu)勢分析

項(xiàng)目教學(xué)法是當(dāng)今國際教育界十分盛行的一種教學(xué)法,尤其在工商管理碩士教育中用得更為廣泛。所謂項(xiàng)目教學(xué)法是指師生通過共同實(shí)施一個完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。項(xiàng)目教學(xué)法的關(guān)鍵,是設(shè)計(jì)和制定一個項(xiàng)目的工作任務(wù)。其指導(dǎo)思想是將一個相對獨(dú)立的任務(wù)項(xiàng)目交予學(xué)生獨(dú)立完成，從信息的收集、方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，到完成后的評價(jià)，都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)。通過把理論知識與實(shí)踐教學(xué)融合在項(xiàng)目工程中，學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的參與程度比較深入，學(xué)習(xí)的主動性增強(qiáng)，通過做中學(xué)、學(xué)中做的方式強(qiáng)化了學(xué)生的專業(yè)知識和應(yīng)用能力。市場營銷作為一門實(shí)踐性和社會性極強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，在教學(xué)過程中，設(shè)計(jì)以實(shí)踐為導(dǎo)向的教學(xué)方法，將項(xiàng)目教學(xué)引進(jìn)到市場營銷課程的教學(xué)中，對于培養(yǎng)專業(yè)興趣，全面提高綜合素質(zhì)大有裨益。與傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)模式相比，項(xiàng)目教學(xué)法具有以下相對優(yōu)勢: 1.1教學(xué)形式上發(fā)揮教師主導(dǎo)性

傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)中，教師在教學(xué)中處于主體地位，采用硬性灌輸式教學(xué)方式，客觀上限制了學(xué)生潛能的充分發(fā)揮。而項(xiàng)目教學(xué)法運(yùn)用“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，教師作為指導(dǎo)者和引導(dǎo)者。1.2學(xué)習(xí)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)綜合性

傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)模式注重的是理論的講授，偶爾結(jié)合案例或?qū)嶒?yàn)學(xué)習(xí)，而項(xiàng)目教學(xué)法不但重視知識的傳授，而且更重視知識的應(yīng)用，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

1.3學(xué)習(xí)方式上的自主性

市場營銷項(xiàng)目教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生被動學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)中的主觀能動作用，使學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中，主動學(xué)習(xí)，積極思考，激勵學(xué)生掌握新的知識和技能。1.4參與程度上的深入性

市場營銷項(xiàng)目教學(xué)法中，學(xué)生的參與程度大大地提高，信息傳遞是雙向的。由于項(xiàng)目來源于企業(yè)實(shí)際經(jīng)營活動，學(xué)生要圍繞真實(shí)的項(xiàng)目工程，深入企業(yè)實(shí)學(xué)習(xí)更加具有針對性和實(shí)用性。

1.5評價(jià)手段上的多樣性

在傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)中，以分?jǐn)?shù)作為主要的評價(jià)手段，這是一種外在的激勵手段。項(xiàng)目教學(xué)法的評價(jià)不僅考核項(xiàng)目的成果，更注重學(xué)生在項(xiàng)目全過程中能力發(fā)展的評價(jià)，激勵的手段完全是內(nèi)在的。

二、市場營銷項(xiàng)目教學(xué)中存在的問題

盡管市場營銷項(xiàng)目教學(xué)法有許多的優(yōu)點(diǎn)，但也有其特定功能及運(yùn)用范圍的限制。教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)對象、教學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境的不同等，進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)用，在充分發(fā)揮項(xiàng)目教學(xué)法的正面作用的同時，還應(yīng)注意存在的問題。2.1項(xiàng)目聯(lián)系困難

項(xiàng)目教學(xué)的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)和制定一個項(xiàng)目任務(wù)，而受到現(xiàn)實(shí)條件的限制，企業(yè)的項(xiàng)目很難聯(lián)系，從而影響了市場營銷項(xiàng)目教學(xué)的普及和應(yīng)用。即使聯(lián)系到了項(xiàng)目，由于項(xiàng)目本身的參與程度低或接觸面的局限性，很難接觸到大的綜合性的項(xiàng)目或新項(xiàng)目，必然會影響到學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的有效發(fā)揮。同時，如果項(xiàng)目選擇不當(dāng)，可能會讓學(xué)生收獲甚少，陷入到繁鎖的日常工作中。2.2師生重視項(xiàng)目的完成，忽略了基礎(chǔ)知識的掌握

在市場營銷項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)生在一個孤立的、特殊的情景中進(jìn)行項(xiàng)目小組學(xué)習(xí)，依靠參與實(shí)踐，才能摸索出經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，所得到的知識和經(jīng)驗(yàn)是零碎的、具體的，與傳統(tǒng)的課堂講授相比，時間長，效率較低，難以提供系統(tǒng)的知識和理論。同時，鑒于市場營銷項(xiàng)目教學(xué)的考核評價(jià)要求，教師必然要壓縮課堂授課時間，可能影響學(xué)生的基本理論學(xué)習(xí)。

2.3強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體性，忽略了教師的職責(zé)

項(xiàng)目教學(xué)法是一種以學(xué)生為主體的開放式教學(xué)模式，學(xué)生是項(xiàng)目活動的主角，但并不是要求學(xué)生完全放任自流，自主學(xué)習(xí)。由于教師不能準(zhǔn)確進(jìn)行學(xué)生和自身的角色定位，導(dǎo)致職責(zé)不明，準(zhǔn)備不充分，從而出現(xiàn)不適應(yīng)的問題。由于學(xué)生在市場營銷項(xiàng)目教學(xué)中出現(xiàn)的問題往往是一些隨機(jī)的突發(fā)性問題，教師如果沒有全方位的知識儲備和較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很難能夠給予學(xué)生及時的指導(dǎo)。2.4學(xué)生分組存在的問題

市場營銷項(xiàng)目教學(xué)主要依靠項(xiàng)目小組工作，學(xué)生分組是一個容易被忽視的環(huán)節(jié)。項(xiàng)目小組分工不明確，可能導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)依賴思想，影響項(xiàng)目任務(wù)的有效實(shí)施。而小組成員過多,容易導(dǎo)致意見不一，各自為政，不利于同學(xué)之間的協(xié)調(diào)配合。因此，分組的原則、組員的搭配、成員的數(shù)量、工作的分工等等都直接影響項(xiàng)目教學(xué)的效果。

2.5考核評價(jià)存在的問題

項(xiàng)目教學(xué)的評價(jià)方法雖然有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但是市場營銷項(xiàng)目教學(xué)法往往對每個小組成績的考評沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，教師對項(xiàng)目成果和學(xué)生表現(xiàn)的評價(jià)帶有一定的主觀色彩，甚至有失公平。例如，在小組自評的過程中，有的同學(xué)礙于人情給了表現(xiàn)不佳的小組成員高分，導(dǎo)致其他成員不滿等。

三、市場營銷項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施策略

3.1選擇合適的項(xiàng)目

項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目為中心，圍繞達(dá)成項(xiàng)目的完成來組織教學(xué)過程，因此，精心準(zhǔn)備和策劃設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目，是實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目選擇的好壞關(guān)系到是否能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，是否有利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。因此，在選擇項(xiàng)目時，要綜合各方面的因素，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對象、教學(xué)環(huán)境等不同，項(xiàng)目任務(wù)的選擇也應(yīng)不盡相同。項(xiàng)目的選擇可以遵循以下原則: 3.1.1實(shí)踐性

項(xiàng)目應(yīng)來源于現(xiàn)實(shí)的營銷活動中，切合生活或工作實(shí)際，使學(xué)生臵身于真實(shí)的情景中，運(yùn)用所學(xué)的營銷理論知識解決實(shí)際問題。3.1.2可操作性

項(xiàng)目的選擇要以教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)，結(jié)合教學(xué)大綱的要求，將市場營銷學(xué)的知識點(diǎn)融合到各個項(xiàng)目中去，使學(xué)生通過完成項(xiàng)目，理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，同時具備相應(yīng)的基本技能。3.1.3自主性

項(xiàng)目的選擇應(yīng)充分考慮學(xué)生的實(shí)際水平，同時要結(jié)合學(xué)生的興趣,有一定的難度，使學(xué)生深入項(xiàng)目，積極探索，主動學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的創(chuàng)造能力。3.1.4可評價(jià)性

項(xiàng)目型教學(xué)的評價(jià)應(yīng)具有多樣性，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的全方面考核，評價(jià)內(nèi)容包括學(xué)生參與活動各環(huán)節(jié)的表現(xiàn)以及項(xiàng)目完成質(zhì)量。3.2項(xiàng)目準(zhǔn)備充分,時間安排合理

在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)之前，教師應(yīng)制定一個完整有序的計(jì)劃，以保證項(xiàng)目教學(xué)的順利開展。在確定項(xiàng)目任務(wù)的基礎(chǔ)上，教師和學(xué)生應(yīng)精心進(jìn)行課前準(zhǔn)備工作。一方面，要求教師要對所選項(xiàng)目的背景狀況和相關(guān)情況有所了解，掌握相關(guān)的知識及案例；另一方面，要求學(xué)生提前閱讀相關(guān)教材，并廣泛搜集相關(guān)資料，為項(xiàng)目教學(xué)的開展做好前期準(zhǔn)備。

同時，為了方便學(xué)生對市場營銷學(xué)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，結(jié)合市場營銷學(xué)課程的框架體系，教師應(yīng)開發(fā)市場營銷不同環(huán)節(jié)的課程項(xiàng)目。由于每個課程項(xiàng)目的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的要求不同，項(xiàng)目的任務(wù)量必然不盡相同，每個項(xiàng)目的難度也有所不同，所以每個項(xiàng)目的時間安排也應(yīng)科學(xué)合理，不能平均分配。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，教師應(yīng)適時安排一定的集中交流學(xué)習(xí)時間，及時補(bǔ)充學(xué)生所需的理論知識，同時，通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和相互交流，及時解決問題，提高項(xiàng)目教學(xué)的效果。3.3項(xiàng)目分組的科學(xué)有效

教師要根據(jù)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)來確立項(xiàng)目是由學(xué)生獨(dú)立完成，還是分組合作來完成。對單純針對某一新知識的項(xiàng)目，可由學(xué)生個人完成；對綜合性較強(qiáng)的項(xiàng)目，則要分組合作完成。教師首先要熟悉全班學(xué)生的基本情況，分組時可以采用學(xué)生自由組合，也可以由教師進(jìn)行分組。人員的挑選上，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需要和人員的特長來組建，一般每組成員數(shù)量在3～5人，最多不超過8人。實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)前由各組制定工作的步驟和程序，便于管理和控制項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度。

教師在進(jìn)行分組時，要注意考慮好、中、差的學(xué)生搭配，按照學(xué)生的特質(zhì)進(jìn)行分組，使學(xué)生能夠分工協(xié)作，集思廣益，優(yōu)勢互補(bǔ)。同時，教師可以根據(jù)每個小組不同的情況分配不同的項(xiàng)目任務(wù)，小組分工時要求將各項(xiàng)內(nèi)容分解到各活動小組的每個成員，明確分工，以利于培養(yǎng)學(xué)生小組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，使所有的學(xué)生都能有所收獲。

3.4明確教師職責(zé)，提高教師的綜合素質(zhì)

為了有效地實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)，學(xué)生在完成項(xiàng)目作業(yè)過程中，教師要明確自

己的角色定位。在項(xiàng)目教學(xué)法中，教師應(yīng)注意角色轉(zhuǎn)換發(fā)揮教師的主導(dǎo)地位，成為教學(xué)的服務(wù)者。一方面，在項(xiàng)目教學(xué)中教師作為指導(dǎo)者，扮演著“信息庫”的作用，對學(xué)生的疑問及時進(jìn)行解答，提供相關(guān)的信息和資料以供學(xué)生參考，對學(xué)生分層次進(jìn)行輔導(dǎo)，提出明確的教學(xué)要求，指導(dǎo)學(xué)生完成規(guī)定的項(xiàng)目任務(wù)。另一方面，在項(xiàng)目教學(xué)中教師作為引導(dǎo)者，扮演著“導(dǎo)演”的作用，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入狀態(tài)，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)換角色，深入體驗(yàn)企業(yè)營銷實(shí)踐活動。

市場營銷項(xiàng)目教學(xué)法是一種開放式教學(xué)法，教師的任務(wù)沒有減輕，反而對教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。一是要求教師必須具備較高的知識水平，良好的知識儲備，能夠及時解答學(xué)生在項(xiàng)目的實(shí)施過程中提出的各種問題；二是要求教師較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際工作中遇到的問題；三是教師的工作量成倍的增加，這是由于項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施都需要教師精心的準(zhǔn)備，全面系統(tǒng)的考慮。

3.5綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段，調(diào)動學(xué)生積極性

市場營銷項(xiàng)目教學(xué)法是對傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新,重在學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，但是，也不能完全替代理論教學(xué)，而是以系統(tǒng)的理論知識為支撐去解決實(shí)際問題。因此，市場營銷學(xué)教學(xué)要避免單一的教學(xué)方法，應(yīng)采用立體教學(xué)的方式，項(xiàng)目教學(xué)法與其他的教學(xué)方法如啟發(fā)式情景教學(xué)法案例教學(xué)法模擬教學(xué)法等結(jié)合起來，通過各種活動、各種途徑讓學(xué)生認(rèn)識營銷理論和實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，提供給學(xué)生更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會，才能有效地發(fā)揮其長處。

在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和相互協(xié)作為主，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生獨(dú)立思考，大膽嘗試。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己的職責(zé)分工，明確自己的角色，深入真實(shí)的營銷情景，體驗(yàn)企業(yè)營銷實(shí)踐活動，運(yùn)用所學(xué)的理論知識分析問題，解決問題。同時，學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，應(yīng)講求團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)人際溝通能力的培養(yǎng)，激發(fā)個人潛能和創(chuàng)新能力。3.6評價(jià)體系的科學(xué)性

項(xiàng)目評價(jià)應(yīng)不僅考核項(xiàng)目的成果，還應(yīng)對項(xiàng)目的全過程進(jìn)行評價(jià)。項(xiàng)目成果展示與評價(jià)要提高透明度與參與度，這樣才能激發(fā)學(xué)生的自主意識和競爭的精神。對學(xué)生們的成果展示可從書面報(bào)告、口頭報(bào)告兩方面作出評價(jià)，書面報(bào)告從內(nèi)容的完整性、結(jié)構(gòu)的邏輯性、文字表達(dá)、分析解決問題的能力及創(chuàng)新能力等方面給出評分，口頭報(bào)告從表現(xiàn)方法、溝通能力、禮儀、團(tuán)隊(duì)精神等方面給出評分。

在項(xiàng)目評價(jià)方法上可取師生公評的方法,教師評分占50%，學(xué)生互評占50%。評價(jià)時，教師先引導(dǎo)每一小組進(jìn)行自評，然后小組與小組之間進(jìn)行互評。根據(jù)小組的自評以及互評的結(jié)果，最后教師再做點(diǎn)評。在學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目討論或展示時，教師要調(diào)節(jié)課題氣氛，激發(fā)學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生理論與實(shí)踐的結(jié)合，協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，做到企業(yè)、學(xué)生和教師的結(jié)合，提高項(xiàng)目教學(xué)的效果。

參考文獻(xiàn) ［1］馬清梅.項(xiàng)目教學(xué)法在市場教學(xué)中的應(yīng)用研究［J］.教育理論與實(shí)踐，2009，（3）.［2］呂忠寶.項(xiàng)目教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的比較［J］.科技信息，2007，（9）.［3］賈利云.談項(xiàng)目教學(xué)法在《市場營銷學(xué)》中的應(yīng)用［J］.河南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（10）.［4］王衛(wèi)紅.“項(xiàng)目教學(xué)法”市場營銷專業(yè)的應(yīng)用［J］.廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，（9）.［5］李曉琳.項(xiàng)目教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的實(shí)踐應(yīng)用［J］.職業(yè)，2011，（8）.

第三篇：市場營銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目資料

市場營銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目

【實(shí)踐項(xiàng)目一：一分鐘自我推銷演練】

（一）、實(shí)踐目的：

1、幫助學(xué)生樹立自信，讓學(xué)生對第一印象有獨(dú)到的認(rèn)識；

2、培養(yǎng)學(xué)生提前進(jìn)入營銷的角色。

（二）、實(shí)踐組織：

首先，學(xué)生按授課教師要求，精心寫好一份一分鐘自我推銷介紹詞，然后利用課余時間，反復(fù)演練，達(dá)到內(nèi)容熟練、神情自然時，再安排課堂時間讓學(xué)生登上講臺進(jìn)行一分鐘自我推銷演練。

（三）、實(shí)踐步驟：

第一步，上臺問候。跑步上臺，站穩(wěn)后先對所有人問好，然后再介紹。注意展現(xiàn)熱情，面帶微笑。第二步，正式內(nèi)容演練，即自我推銷介紹。注意音量、站姿、介紹順序、肢體動作等。第三步，致謝回座。對所有人說謝謝后才能按教師示意回到座位。

（四）、實(shí)踐要求：

要求學(xué)生提前準(zhǔn)備演練內(nèi)容，具體包括：

1、問候；

2、我是誰――包括姓名、來自哪里、個人興趣愛好、專長、家庭情況、對學(xué)習(xí)市場營銷的課程的認(rèn)識和學(xué)習(xí)期望等。

【實(shí)踐項(xiàng)目二：市場營銷印象】

（一）、實(shí)踐目的：

1、建立市場營銷的基本概念。

2、形成現(xiàn)代市場營銷觀念。

3、建立營銷職業(yè)意識、學(xué)習(xí)用營銷的思想分析問題。

（二）、實(shí)踐組織：

據(jù)教學(xué)班級學(xué)生人數(shù)來確定數(shù)個小組，小組要合理分工。在教師指導(dǎo)下統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一口徑、基本統(tǒng)一判斷標(biāo)準(zhǔn)；而后進(jìn)行選題并分別采集不同的資料和數(shù)據(jù)，并以小組為單位組織研討，在充分討論基礎(chǔ)上，形成小組的課題報(bào)告。

（三）、實(shí)踐步驟：

1、據(jù)教學(xué)班級學(xué)生人數(shù)來確定數(shù)個學(xué)習(xí)小組，每一小組人數(shù)以4-6人為宜；

2、進(jìn)行合理分工，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行選題，通過互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)地考察等方式收集相關(guān)資料；

3、以學(xué)習(xí)小組為單位組織研討，在充分討論基礎(chǔ)上，形成小組的課題報(bào)告，并進(jìn)行匯報(bào)；

4、同學(xué)互評，教師點(diǎn)評，然后綜合評定本次各學(xué)習(xí)小組的實(shí)踐成績。

（四）、實(shí)踐要求：

1、綜合認(rèn)識營銷職業(yè)

（1）、市場營銷職業(yè)的種種稱呼。

（2）、這種職業(yè)首先在那些國家受到重視。它給個人和社會帶來些什么。（3）、在我國人們?nèi)绾握J(rèn)識這種職業(yè)，社會的進(jìn)步是否需要這種職業(yè)。（4）、從事這種職業(yè)有無特殊的知識和個性品質(zhì)要求。

2、營銷基本原理的應(yīng)用

（1）、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，對一具體的企業(yè)市場行為進(jìn)行調(diào)查，應(yīng)用營銷基本原理分析其企業(yè)行為的科學(xué)性。

（2）、應(yīng)用已學(xué)習(xí)過的營銷原理，對所調(diào)研的企業(yè)未來的市場行為提出營銷發(fā)展建議。

【實(shí)踐項(xiàng)目三：市場營銷調(diào)查】

（一）、實(shí)踐目的：

通過實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生達(dá)到初步掌握市場營銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)、技能要求以及培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神。

（二）、實(shí)踐組織：

將班級同學(xué)劃分為若干項(xiàng)目小組，小組規(guī)模一般是4-6人，組團(tuán)的時候注意小組成員在知識、性格、技能方面的互補(bǔ)性，如包含性格外向的人、熟悉計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)繪圖功能及 Excel 使用的人等。選舉小組長以協(xié)調(diào)小組的各項(xiàng)工作。由于市場營銷調(diào)查的很多環(huán)節(jié)均需要小組共同作業(yè)，因而中途無特殊原因不允許組員變動。小組成績將作為每位組員的作業(yè)成績。

（三）、實(shí)踐步驟： 首先確定調(diào)研主題與調(diào)研內(nèi)容，然后選擇的調(diào)研項(xiàng)目，并進(jìn)一步進(jìn)行二手資料調(diào)查、問卷設(shè)計(jì)、抽樣過程、數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)與分析，經(jīng)過多媒體加工應(yīng)用處理，最后撰寫出調(diào)查報(bào)告。

（四）、實(shí)踐要求

1、確定調(diào)研主題、調(diào)研內(nèi)容

由學(xué)生自己確定調(diào)研主題、調(diào)研對象。要考慮操作的可行性和便利性，盡量避開低發(fā)生率的產(chǎn)品或服務(wù)，不要調(diào)查被調(diào)查者不太了解的事物。如可選擇以學(xué)生、老師、校園內(nèi)的居民等為調(diào)查對象，學(xué)校周圍的商店、書店、洗衣店、學(xué)生食堂、學(xué)校圖書館為客戶的項(xiàng)目。

2、調(diào)研項(xiàng)目的基本內(nèi)容：所選擇的調(diào)研項(xiàng)目至少應(yīng)涉及以下內(nèi)容：二手資料調(diào)查；問卷設(shè)計(jì)；抽樣過程；數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計(jì)與分析；SPSS及Excel應(yīng)用；調(diào)查報(bào)告撰寫。

3、控制項(xiàng)目進(jìn)程：在2個星期左右落實(shí)客戶，提交調(diào)研計(jì)劃書，確定調(diào)研主題和調(diào)研對象。學(xué)生項(xiàng)目將與課程學(xué)習(xí)習(xí)近平行進(jìn)行，隨著課程內(nèi)容的展開不斷推進(jìn)。

4、建立經(jīng)驗(yàn)交流制度：每完成調(diào)研的一個環(huán)節(jié)如調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、樣本量的確定和抽樣等，輔導(dǎo)老師應(yīng)及時檢查學(xué)生調(diào)研操作的進(jìn)度和實(shí)際完成情況，提供必要的指導(dǎo)和建議，并組織同學(xué)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，還針對共性問題在課堂上組織討論和專門的講解。

【實(shí)踐項(xiàng)目四：消費(fèi)者行為分析】

（一）、實(shí)踐目的：

分析市場，了解消費(fèi)者的購買心理與購買行為。

（二）、實(shí)踐組織：

對有關(guān)消費(fèi)者、超市進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者收入等最基本的客戶資料，由學(xué)生組織分析研究，得出結(jié)論，分析的具體內(nèi)容由教師指導(dǎo)學(xué)生擬定。

（三）、實(shí)踐步驟：

1、對教學(xué)班級進(jìn)行學(xué)習(xí)小組的分組（4~6人），明確組內(nèi)分工；

2、確定超市及具體的消費(fèi)者；

3、各學(xué)習(xí)小組以實(shí)地觀察或調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)查閱等形式，收集消費(fèi)者的相關(guān)信息資料；

4、各學(xué)習(xí)小組在整理、分析信息資料的基礎(chǔ)上，共同完成高、中低收入家庭消費(fèi)者購買行為分析的書面報(bào)告；

5、各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行匯報(bào)；

6、同學(xué)互評，教師點(diǎn)評。

（四）、實(shí)踐要求：

根據(jù)消費(fèi)者收入狀況進(jìn)行分組，任課教師調(diào)控整個實(shí)踐過程；以在實(shí)地觀察、接觸消費(fèi)者的實(shí)際感受，結(jié)合消費(fèi)行為理論剖析消費(fèi)者二至三種行為過程，說明其有可能受哪些心理活動的影響。

【實(shí)踐項(xiàng)目五：目標(biāo)市場的選擇】

（一）、實(shí)踐目的：

設(shè)定自己是某產(chǎn)品的市場營銷經(jīng)理，針對你所經(jīng)營的產(chǎn)品，分析研究“誰是你的客戶”，找準(zhǔn)你的目標(biāo)市場，實(shí)施市場定位策略。

（二）、實(shí)踐組織：

以實(shí)地調(diào)查為主配合在圖書館、互聯(lián)網(wǎng)查找資料相結(jié)合得出相關(guān)資料，集體討論、分析，最終以報(bào)告形式得出結(jié)果。

（三）、實(shí)踐步驟：

在市場調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，確定擬要調(diào)查的客戶，按要求描繪客戶，根據(jù)調(diào)查資料結(jié)果，確定這一產(chǎn)品的市場定位，并擬出市場定位建議書。

（四）、實(shí)踐要求：

1、描述你的當(dāng)前客戶：年齡段、性別、收入、文化水平、職業(yè)、家庭大小、民族、社會階層、生活方式

2、他們來自何處？本地、國內(nèi)、國外、其它地方

3、他們買什么？產(chǎn)品、服務(wù)、附加利益

4、他們每隔多長時間購買一次？每天、每周、每月、隨時、其它

5、他們買多少？按數(shù)量、按金額

6、他們怎樣買？賒購、現(xiàn)金、簽合同

7、他們怎樣了解你的企業(yè)？網(wǎng)絡(luò)、廣告、報(bào)紙、廣播、電視、口頭……其它（要注明）

8、他們對你的公司、產(chǎn)品、服務(wù)怎么看？（客戶的感受）

9、他們想要你提供什么？（他們期待你能夠或應(yīng)該提供的好處是什么？）

10、你的市場有多大？按地區(qū)、按人口、潛在客戶

11、在各個市場上，你的市場份額是多少？

12、你想讓市場對你的公司產(chǎn)生怎樣的感受？這樣的市場定位，會對企業(yè)產(chǎn)生哪些有競爭力？

【實(shí)踐項(xiàng)目六：產(chǎn)品開發(fā)與管理】

（一）、實(shí)踐目的：

熟悉產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品市場生命周期、產(chǎn)品組合、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌與包裝等策略的原理與應(yīng)用。

（二）、實(shí)踐組織：

在教師指導(dǎo)下，由學(xué)生自由組合成4—6人為一組的研究性學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組，并確定負(fù)責(zé)人。并經(jīng)教師確認(rèn)選擇2—3個類型的產(chǎn)品作為研究的樣本。

（三）、實(shí)踐步驟：

由小組組織市場調(diào)研，針對樣本產(chǎn)品的整體概念、市場生命周期等問題收集市場信息、確定所研究產(chǎn)品的整體概念和市場生命周期階段。根據(jù)研究結(jié)論，針對該產(chǎn)品的競爭和營銷現(xiàn)狀提出改進(jìn)方案。

（四）、實(shí)踐要求：

1、該產(chǎn)品的產(chǎn)品整體概念可以怎樣表達(dá)。

2、該產(chǎn)品處于生命周期的什么階段。

3、該產(chǎn)品有何進(jìn)一步開發(fā)的機(jī)會。

4、該產(chǎn)品的品牌能否延伸、包裝可否進(jìn)一步調(diào)整

【實(shí)踐項(xiàng)目七：品牌“名稱、標(biāo)志”設(shè)計(jì)】

（一）、實(shí)踐目的：

通過設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生掌握品牌設(shè)計(jì)的基本技能。在品牌設(shè)計(jì)中，學(xué)生能夠根據(jù)設(shè)計(jì)要求，積極創(chuàng)意，親手設(shè)計(jì)具有吸引力、體現(xiàn)個性化的品牌名稱和標(biāo)志。掌握品牌設(shè)計(jì)的基本技能，能使高學(xué)生日后有機(jī)會著手參與企業(yè)品牌策劃。因?yàn)槠放圃O(shè)計(jì)是企業(yè)營銷管理的重要工作之一，策劃設(shè)計(jì)一個好品牌對企業(yè)來說是極其重要的，企業(yè)可以借助品牌的魅力，增強(qiáng)市場競爭力，獲得更佳效益；也能為學(xué)生將來自己創(chuàng)業(yè)奠定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

（二）、實(shí)踐組織：

在教師指導(dǎo)下，根據(jù)品牌設(shè)計(jì)要求、設(shè)計(jì)思路和設(shè)計(jì)方法，由每個學(xué)生確定一個產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，并分別設(shè)計(jì)出該品牌的名稱和標(biāo)志。

（三）、實(shí)踐步驟：

首先要求每個學(xué)生熟悉品牌設(shè)計(jì)思路和方法的要求，然后從消費(fèi)者認(rèn)知心理和消費(fèi)模式角度出發(fā)，根據(jù)指導(dǎo)老師的要求，設(shè)計(jì)某一品牌的名稱和標(biāo)志。

（四）、實(shí)踐要求：

1、要求教師對“品牌名稱和標(biāo)志設(shè)計(jì)”的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值給予說明，調(diào)動學(xué)生課業(yè)操作的積極性。

2、要求學(xué)生根據(jù)市場開發(fā)項(xiàng)目資料及品牌設(shè)計(jì)要求，完成品牌名稱和標(biāo)志的設(shè)計(jì)任務(wù)。

3、要求教師對品牌設(shè)計(jì)的基本原則、設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)方法進(jìn)行具體指導(dǎo)。

4、要求教師提供“品牌名稱和標(biāo)志設(shè)計(jì)”課業(yè)范例，供學(xué)生操作參考。

【實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八：渠道管理實(shí)踐】

（一）、實(shí)踐目的：

1、熟悉、掌握中小企業(yè)是如何選擇分銷渠道模式的。

2、了解企業(yè)現(xiàn)有渠道運(yùn)行的狀況及存在的問題。

3、了解企業(yè)是如何化解渠道矛盾和沖突的。

（二）、實(shí)踐組織：

在人員組織分工上要合理，視班級人數(shù)來確定小組，每一小組人數(shù)以5-8人為宜，小組中要合理分工，分別采集不同的資料和數(shù)據(jù)，但在之前要統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一口徑、基本統(tǒng)一判斷標(biāo)準(zhǔn)；討論要充分，組長負(fù)責(zé)最后報(bào)告的形成。

（三）、實(shí)踐步驟：

1、對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)小組分組，一般以4-6人為宜，并明確小組內(nèi)分工；

2、教師聯(lián)系某企業(yè)，帶領(lǐng)學(xué)生參觀，由該企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)分銷方面的基本情況；

3、各學(xué)習(xí)小組在開展實(shí)地調(diào)查前需做好準(zhǔn)備，如調(diào)查問卷的制作，訪談提綱的擬訂等，并注意與調(diào)查對象的溝通方式；可采用網(wǎng)上調(diào)查、案頭調(diào)查等渠道來調(diào)查某企業(yè)的分銷渠道情況；

4、各學(xué)習(xí)小組在整理、分析信息資料的基礎(chǔ)上，共同完成某企業(yè)分銷渠道的書面調(diào)查報(bào)告；

5、各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行匯報(bào)；

6、同學(xué)互評，教師點(diǎn)評，給出最后的成績。

（四）、實(shí)踐要求：

1、選擇學(xué)校所在城市，對該城市的不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行分類。小組根據(jù)所選行業(yè)、調(diào)查的目的、內(nèi)容，統(tǒng)一制作調(diào)查問卷。

2、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對所選擇的行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行走訪，了解其渠道選擇、渠道運(yùn)行、渠道管理的狀況。

3、總結(jié)走訪企業(yè)的渠道狀況及渠道選擇的一般模式。

4、指出調(diào)查企業(yè)渠道設(shè)計(jì)、運(yùn)行、管理中的問題。

5、針對渠道運(yùn)行中存在的問題，提出具體的解決措施。

【實(shí)踐項(xiàng)目九：企業(yè)定價(jià)技巧】

（一）、實(shí)踐目的：

熟悉影響企業(yè)定價(jià)的主要因素、掌握基本的定價(jià)方法、學(xué)習(xí)應(yīng)用定價(jià)的技巧、變價(jià)的策略。

（二）、實(shí)踐組織：

教師向?qū)W生給出市場上某行業(yè)某類產(chǎn)品的價(jià)格競爭現(xiàn)狀的基本資料。學(xué)生以小組為單位在市場上收集該類產(chǎn)品中相近產(chǎn)品的不同企業(yè)的定價(jià)情報(bào)，及了解存在的問題

（三）、實(shí)踐步驟：

1、各學(xué)習(xí)小組以前一次實(shí)踐分組為準(zhǔn)；

2、各學(xué)習(xí)小組可組織本組成員到當(dāng)?shù)厥袌錾鲜占嘘P(guān)信息資料，具體如： ①同類企業(yè)或其同類產(chǎn)品的定價(jià)情報(bào)； ②該類產(chǎn)品原材料的價(jià)格和供求信息；

③該類產(chǎn)品的替代產(chǎn)品/互補(bǔ)品的價(jià)格和供求信息；

④該類產(chǎn)品中高、中、低檔產(chǎn)品不同的價(jià)格情況和銷售情況。

3、各學(xué)習(xí)小組共同完成書面設(shè)計(jì)方案；

4、各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行匯報(bào)；

5、同學(xué)互評，教師點(diǎn)評；

6、教師對各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行本次實(shí)訓(xùn)的綜合成績評定。

（四）、實(shí)踐要求：

以實(shí)際市場情報(bào)為依據(jù)，為其中的一項(xiàng)產(chǎn)品提出變價(jià)的依據(jù)，并擬出相應(yīng)的變價(jià)策劃方案。

【實(shí)踐項(xiàng)目十：討價(jià)還價(jià)技巧演練】

（一）、實(shí)踐目的：

掌握討價(jià)還價(jià)的方法與技巧，能根據(jù)情景模擬資料，進(jìn)行角色扮演和營銷情景模擬活動。

（二）、實(shí)踐組織：

讓學(xué)生在市場上收集該類商品不同企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)情況。

（三）、實(shí)踐步驟：

分組并確定擬討價(jià)還價(jià)的商品，然后針對具體商品進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的技巧演練。

（四）、實(shí)踐要求：

先在實(shí)踐指導(dǎo)老師指導(dǎo)下，精心進(jìn)行討價(jià)還價(jià)實(shí)踐準(zhǔn)備，然后利用雙休日，選擇某小商品市場，最好是服裝市場進(jìn)行討價(jià)還價(jià)實(shí)踐，然后寫出討價(jià)還價(jià)過程及心得體會。

【實(shí)踐項(xiàng)目十一：產(chǎn)品推銷及促銷演練】

（一）、實(shí)踐目的：

1、培養(yǎng)學(xué)生的自信、膽量與溝通的能力。

2、培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)入能隨心所欲地進(jìn)入推銷及促銷的角色。

（二）、實(shí)踐組織：

對學(xué)生進(jìn)行分組，并劃分角色，然后分別找一些新的日常用品，提前讓學(xué)生熟悉商品的特色與功能。

（三）、實(shí)踐步驟：

安排課堂時間讓學(xué)生登上講臺，以兩人為一組，一位學(xué)生扮演推銷員，一位學(xué)生扮演店主（消費(fèi)者），進(jìn)行新產(chǎn)品推銷說服話術(shù)演練，再進(jìn)行角色互換，直到兩人都能正確地、熟練地、恰到好處地進(jìn)行為止。

（四）、實(shí)踐要求：

首先學(xué)生應(yīng)熟悉推銷及促銷說服話術(shù)，然后利用課余時間，反復(fù)演練，達(dá)到內(nèi)容熟練、神情自然，并要求角色扮演神態(tài)自然，舉止文雅，內(nèi)容熟練，口齒清楚，語言流利，有一定可信度和誘惑力。

第四篇：營銷學(xué)

營銷學(xué)的回顧與中國營銷學(xué)的展望

摘要：現(xiàn)代意義的市場營銷思想最初始于20 世紀(jì)初。營銷從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)轉(zhuǎn)入管理學(xué)研究,標(biāo)志營銷管理時代的開始,4P's 的提出奠定了管理營銷的基礎(chǔ)理論框架,如何將國際成熟的營銷理論與方法和中國轉(zhuǎn)型市場完成對接,是當(dāng)前擺在我國營銷學(xué)界和企業(yè)界面臨的一個重大課題。盡管世界著名營銷學(xué)者對營銷未來發(fā)展的看法顯得多元化,但網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是21 世紀(jì)營銷的焦點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：營銷學(xué);營銷理論框架;4P's;述評

正文：

一、20 世紀(jì)市場營銷學(xué)的起源與發(fā)展

現(xiàn)代意義的市場營銷思想最初始于20 世紀(jì)初。理性營銷活動始于1823 年美國人A.C.尼爾遜創(chuàng)建的專業(yè)市場調(diào)查公司, 1905 年, 克羅西在賓夕法尼亞大學(xué)講授以“產(chǎn)品市場營銷”為名的課程, 標(biāo)志著市場營銷首次進(jìn)入大學(xué)課堂。1911 年第一個正式的市場研究部門在柯蒂斯出版公司內(nèi)成立;自此, 市場研究與建立營銷信息系統(tǒng)成為營銷活動的重要部分。營銷從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)轉(zhuǎn)入管理學(xué)研究, 標(biāo)志營銷管理時代的開始。20 世紀(jì)50 年代營銷環(huán)境和市場研究成為熱點(diǎn), “市場細(xì)分”的概念浮出水面。60 年代, 威廉·萊澤提出了比市場細(xì)分更理想的方法, 即消費(fèi)者的價(jià)值觀念與人生態(tài)度比其所處的社會、階層更準(zhǔn)確地解釋消費(fèi)者的消費(fèi)方式。

伴隨全球一體化進(jìn)程, 西奧多·李維特提出“全球營銷”(Global Marketing)的思想, 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與手段的一致性, 認(rèn)為過于強(qiáng)調(diào)各地方適應(yīng)性會導(dǎo)致規(guī)模經(jīng)濟(jì)損失。然而, 他忽略了地域文化差異的影響, 受文化影響的產(chǎn)品更多強(qiáng)調(diào)各方市場適應(yīng)性, 而不受文化影響的產(chǎn)品可以更多的標(biāo)準(zhǔn)化。信息技術(shù)的迅速發(fā)展, 使得企業(yè)“一對一溝通”顧客成為可能, 出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫營銷, 它更好地了解了顧客, 加強(qiáng)了與顧客的忠誠關(guān)系。90 年代, 企業(yè)營銷理念發(fā)生變化, 企業(yè)開始反思傳統(tǒng)的營銷活動, 意識到營銷不僅要考慮消費(fèi)者的需要, 更要考慮消費(fèi)者與社會的長遠(yuǎn)利益, 如環(huán)境保護(hù)與人身健康。公司實(shí)行組織目標(biāo)不應(yīng)為利潤最大化或消費(fèi)者的選擇和滿意度最大化, 而應(yīng)是兼顧消費(fèi)者的滿意與長期福利。于是, 4pS 開始向傳統(tǒng)的4PpS 挑戰(zhàn)。



二、營銷理論總體框架的形成與發(fā)展

在市場營銷學(xué)的歷史上, 沒有什么比“P”字游戲影響面更大的了。4Pps 是隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。1953 年, 尼爾, 博登(Neii Borden)在美國巾場營銷學(xué)會的就職演說中創(chuàng)造了“市場營銷組合”(Marketing mix)這一術(shù)語, 其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響, 為了尋求一定的巾場反應(yīng), 企業(yè)要對這些要素進(jìn)行有效的組合, 從而滿足市場需求, 獲得最大利潤。營銷組合實(shí)際上有幾十個要素(博登提出的巾場營銷組合原本就包括12 個要素), 麥卡錫(McCarthy)于1960 年在其《基礎(chǔ)營銷》(Basic Marketing)一書中將這些要素一般地概括為4 類;產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion), 即著名的4P’S , 從此便開始了營銷學(xué)領(lǐng)域的“P”字游戲。1967 年, 菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理: 分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4P’s 為核心的營銷組合方法。進(jìn)入20 世紀(jì)70 年代, 由于世界范圍內(nèi)服務(wù)業(yè)的發(fā)展, 傳統(tǒng)的營銷組合不能很好地適應(yīng)顧客對服務(wù)的要求, 有的學(xué)者又增加了第五個“P”, 即“人”(People);又因?yàn)榘b在消費(fèi)品營銷中的重要意義, 而使“包裝”(Packaging)成為又一個“P”;1985 年, 科特勒在強(qiáng)調(diào)“大市場營銷”概念時, 又提出了兩個“P”, 即公共關(guān)系(Publicrelations)和政治權(quán)力(Political power);此后, 當(dāng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃變得異常重要的時候, 科特勒又提出了戰(zhàn)略規(guī)劃中的4P 過程, 即診斷(Probing)、市場劃分(Partitioning)、定位(Positioning)、擇優(yōu)化(Prioritizing), 這樣, 市場營銷組合至今已經(jīng)演變成12Ppscs?！癙”字游戲仍在繼續(xù)。

(一)營銷要素只適合于微觀問題。因?yàn)樗粡慕灰椎囊环劫u方來考慮問題, 執(zhí)著于營銷者對消費(fèi)者做什么, 而不是從顧客或整個社會利益來考慮, 這實(shí)際上仍是生產(chǎn)導(dǎo)向觀念的反映, 而沒有體現(xiàn)市場導(dǎo)向或顧客導(dǎo)向, 而且它的重點(diǎn)是短期和純交易性的;

(二)4Pps 理論是對博登提出的市場營銷組合概念的過分簡化, 是對現(xiàn)實(shí)生活不切實(shí)際的抽象。搏登認(rèn)為, 提出市場營銷組合的這個概念并不是要給市場營銷下個定義, 而是為營銷人員提供參考, 營銷人員應(yīng)該將可能使用的各種因素或變量組合成一個統(tǒng)一的市場營銷計(jì)劃(Neil Borden , 1964)。但在4Pps 模式中沒有明確包含協(xié)調(diào)整合的成分, 沒有包括任何相互作用的因素, 而且, 有關(guān)什么是主要的營銷因素, 它們是如何被營銷經(jīng)理感受到并采納等這些經(jīng)驗(yàn)研究也被忽視了, “對于結(jié)構(gòu)的偏好遠(yuǎn)勝于對過程的關(guān)注”(Kent , 1986)。時, 營銷是交換關(guān)系的相互滿足, 而4Pps 模型忽略了交換關(guān)系中大量因素的影響作用;(三)4Pps 主要關(guān)注的是生產(chǎn)和僅僅代表商業(yè)交換一部分的迅速流轉(zhuǎn)(fast moving)的消費(fèi)品的銷售。況且, 消費(fèi)品生產(chǎn)者的顧客關(guān)系大多是與零售商和批發(fā)商的工業(yè)型關(guān)系, 消費(fèi)品零售商越來越把自己看成是服務(wù)的提供者。在這種情況下, 4Pps 在消費(fèi)品領(lǐng)域的作用要受到限制;

(四)4Pps 觀點(diǎn)將營銷定義成了一種職能活動, 從企業(yè)其他活動中分離出來, 授權(quán)給一些專業(yè)人員,由他們負(fù)責(zé)分析、計(jì)劃和實(shí)施?！捌髽I(yè)設(shè)立營銷或銷售部具體承擔(dān)市場營銷職能,當(dāng)然, 有時也吸收一些企業(yè)外的專家從事某些活動, 比如像市場分析專家和廣告專家。結(jié)果是, 組織的其他人員與營銷脫鉤, 而市場營銷人員也不參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交貨、顧客服務(wù)和意見處理及其它活動”(Christion Gronroos ,1994), 因此導(dǎo)致了與其他職能部門的潛在矛盾。而且它缺乏對影響營銷功能的組織內(nèi)部任務(wù)的關(guān)注, “如向企業(yè)內(nèi)部所有參與營銷或受營銷影響的人員傳播信息的人力資源管理以及設(shè)計(jì)激勵和控制系統(tǒng)”(Vanden Bulte , 1991);

(五)市場營銷組合和4Pps 理論缺乏牢固的理論基礎(chǔ)。格隆羅斯認(rèn)為, 作為一種最基本的市場營銷理論, 在很大程度上是從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中提煉出來的, 在其發(fā)展過程中很可能受到微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的影響, 特別是三十年代壟斷理論的影響。然而, 與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的聯(lián)系很快被切斷了, 甚至完全被人們忘記了。

針對這些批評, 后來的學(xué)者們不斷地將4Pps 模型進(jìn)行充實(shí), 在每一個營銷組合因素中又增加了許多子因素, 分別形成產(chǎn)品組合、定價(jià)組合、分銷組合、溝通和促銷組合, 這四個方面每一個因素的變化, 都會要求其他因素響應(yīng)變化。這樣就形成了營銷組合體系。根據(jù)實(shí)際的要求而產(chǎn)生的營銷因素組合, 變化無窮, 推動著巾場營銷管理的發(fā)展和營銷資源的優(yōu)化配置。



三、中國營銷學(xué)的現(xiàn)狀

從1979年至2003年, 24年間中國市場營銷匆匆走完了西方國家用了上百年時間才走過的路。經(jīng)過24年的風(fēng)風(fēng)雨雨, 中國營銷學(xué)的教育與實(shí)踐已從單純的理論學(xué)習(xí)階段步入需要全面創(chuàng)新和拓展的時代。中國營銷學(xué)的“研究、應(yīng)用和發(fā)展”大體上可劃分為四個階段: (一)引進(jìn)階段(1978 —1982年)。主要通過翻譯、考察及邀請專家的形式, 系統(tǒng)介紹和引進(jìn)了國外的巾場營銷理論。這是營銷中國化非常重要的基礎(chǔ)性工作, 但由于當(dāng)時社會條件的限制, 參與研究者少, 研究比較局限, 對西方營銷理論的認(rèn)識也相對膚淺。

(二)傳播階段(1983 —1985年)。1984年1月, 全國高等綜合性大學(xué)、財(cái)貿(mào)院校的“市場學(xué)教學(xué)研究會”成立, 大大促進(jìn)了營銷理論全國范圍內(nèi)的傳播, 營銷學(xué)開始得到高校教學(xué)的重視, 有關(guān)營銷學(xué)的著作、教材和論文在數(shù)量和質(zhì)量上都有很大的提高。

(三)應(yīng)用階段(1985 —1992年)。中國經(jīng)濟(jì)體制改革步伐的加快, 市場環(huán)境的改善為企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代營銷原理指導(dǎo)自身經(jīng)營創(chuàng)造了條件, 但在應(yīng)用過程中出現(xiàn)了較大的不均衡: 不同地區(qū)、行業(yè)及機(jī)制中的企業(yè)在應(yīng)用營銷原理的自覺性和水平上表現(xiàn)出較大的差距, 同時應(yīng)用本身也存在一定的片面性。

(四)擴(kuò)展階段(1992 —2002年)。在此期間, 無論是市場營銷的研究隊(duì)伍, 還是市場教學(xué)、研究和應(yīng)用的內(nèi)容, 都有了極大的發(fā)展。研究重點(diǎn)也從過去的單純教學(xué)與研究, 改變?yōu)榻Y(jié)合企業(yè)營銷實(shí)踐的研究,且取得了一定的成果。

然而, 由于企業(yè)界缺乏對西方營銷理論應(yīng)用于中國實(shí)踐的充分探索, 缺乏中國營銷理論創(chuàng)新的嘗試,營銷學(xué)依然沒有實(shí)現(xiàn)和中國具體國情的有效整合, 營銷學(xué)最權(quán)威的指南仍然是“科特勒”、“麥卡錫”和“斯坦頓”。大多數(shù)人只不過是在介紹他們的理論與觀念。實(shí)踐中的營銷更多的是廣告、促銷, 甚至不顧道德的束縛, 操縱消費(fèi)者的欲望, 背離了時代特征。由于中國市場屬于轉(zhuǎn)型市場, 一方面, 中國本土企業(yè)的營銷水平不高, 必須學(xué)習(xí)和走向國際化;另一方面, 成熟巾場中的營銷理論、策略和方法盡管具有指導(dǎo)作用, 也不能完全照搬, 因?yàn)?00 多年形成的西方營銷理論基本建立在相對穩(wěn)定的成熟市場之上, 主要針對市場機(jī)制完善環(huán)境中的西方企業(yè)和西方文化背景下的消費(fèi)者, 因此, 如何將國際成熟的營銷理論與方法和中國轉(zhuǎn)型市場完成對接, 是當(dāng)前擺在我國營銷學(xué)界和企業(yè)界面臨的一個重大課題。

四、21 世紀(jì)市場營銷學(xué)的展望

盡管世界著名營銷學(xué)者對營銷未來發(fā)展的看法顯得多元化, 但網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是21 世紀(jì)營銷的焦點(diǎn)。營銷環(huán)境和消費(fèi)者行為的變化是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的動力, 20 世紀(jì)工業(yè)時代創(chuàng)造的營銷4Pps 要素將與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新整合。

買方市場的完全轉(zhuǎn)移和因特網(wǎng)使制造商的產(chǎn)品定位、廠商自身的定位更加細(xì)分, 商品的文化特征、民族特征、藝術(shù)特征會得到充分的發(fā)揮。商品將不再僅是大眾的商品, 而開始真正表達(dá)極小群體的生活方式。顧客成為一切的開始, 為顧客找產(chǎn)品, 不再是為產(chǎn)品找顧客, 重要的不再是將盡量多的產(chǎn)品賣給盡量多的顧客, 而是培養(yǎng)一個已有顧客更多地或只是某一公司產(chǎn)品的顧客?！耙粚σ粻I銷”、“直效營銷”、“直復(fù)式營銷”將成為全面滿足消費(fèi)者個性要求的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研由于獲取信息的及時性、共享性和低成本的優(yōu)勢而將逐漸取代傳統(tǒng)調(diào)研方法, 這種基于顧客和潛在顧客的市場調(diào)研結(jié)果更為客觀、真實(shí), 反映了消費(fèi)心態(tài)和市場發(fā)展趨勢。

第五篇：營銷學(xué)

一． 市場環(huán)境分析： 1.蚌埠地理環(huán)境分析：

蚌埠市是安徽省重要樞紐城市、皖北地區(qū)的商貿(mào)中心與加工制造業(yè)中心和郵電通訊指揮調(diào)度中心。位于華北平原南端京滬鐵路和淮南鐵路的交匯點(diǎn)，同時也是安徽最大的高鐵樞紐經(jīng)濟(jì)腹地十分寬廣，同時被稱作兩淮重鎮(zhèn)、滬寧咽喉。交通便利、基礎(chǔ)雄厚、物產(chǎn)富饒、景色優(yōu)美、氣候宜人。蚌埠作為安徽省的旅游集散地之一，皖北的旅游中心，旅游資源明顯

2．旅游業(yè)發(fā)展前景

旅游業(yè)是21世紀(jì)朝陽產(chǎn)業(yè)，是目前第三產(chǎn)業(yè)中最具活力的行業(yè)。旅游業(yè)綜合性強(qiáng)，關(guān)聯(lián)度高，成長性好，是帶動和促進(jìn)眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，也是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高的重要標(biāo)志。旅游業(yè)的發(fā)展在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)方面發(fā)揮著越來越重要作用。

3.主題公園的發(fā)展前景 a：中國主題公園的市場發(fā)展?jié)摿ψ畲螅磕曛辽儆?億人次的潛力，目前還遠(yuǎn)沒有開發(fā)出來?？傮w來說，中國的主題公園行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個“興盛時代”。在不久的將來，中國的主題公園行業(yè)會進(jìn)入一個“黃金時代”。

b：主題公園這一新型的旅游休閑產(chǎn)品，將逐漸成為人們休閑娛樂的主要消費(fèi)對象。中國已進(jìn)入到一個大型主題公園發(fā)展的新時期。

二． 蚌埠嘉年華SWTO分析:

1.花鼓燈嘉年華簡介:

花鼓燈嘉年華是蚌埠乃至皖北最大的綜合性文化旅游區(qū)，位于蚌埠市陶山西麓，由嘉恒旅游文化發(fā)展股份有限公司投資興建?？偼顿Y將達(dá)到10億元人民幣。作為目前國內(nèi)最具探索性的文化旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目，花鼓燈嘉年華注重吸納傳統(tǒng)地域文化元素，通過多種手段展示及系統(tǒng)開發(fā)國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——花鼓燈文化精髓，保護(hù)、傳承和發(fā)展花鼓燈藝術(shù)，創(chuàng)造了現(xiàn)代旅游休閑與傳統(tǒng)非遺文化深度融合的文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)新模式：以非遺文化的保護(hù)為宗旨，以旅游為載體，走產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營之路，達(dá)到文化與經(jīng)濟(jì)互為促進(jìn)、共同繁榮、永續(xù)發(fā)展的終極目的.2內(nèi)外部環(huán)境分析

一、內(nèi)部環(huán)境分析 Strengths

a.自身特色：1花鼓燈嘉年華將尖端科技與花鼓燈特色文化元素完美結(jié)合，創(chuàng)造了現(xiàn)代旅游休閑與傳統(tǒng)非遺文化深度融合的文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)新模式。

2園區(qū)由摩天輪城市廣場、花鼓燈文化廣場、民俗集市、極速世界、冒險(xiǎn)世界、歡樂世界、魔幻世界、童話世界、繽紛水世界、生態(tài)園十大主題區(qū)域組成，懸掛式過山車、高空飛翔等近30項(xiàng)挑戰(zhàn)極限、驚險(xiǎn)刺激的大型游樂項(xiàng)目，其中高達(dá)百米的花鼓燈主題摩天輪

將成為蚌埠的新地標(biāo)

3除上述大型游樂項(xiàng)目外，園區(qū)還配備旅游演藝、休閑娛樂等相關(guān)要素?；ü臒艏文耆A吸納淮河流域民俗文化精髓，通過藝術(shù)與夢幻的表現(xiàn)手法，將花鼓燈的文化淵源與神話傳說進(jìn)行了精彩展示。

b.政府支持：1市委、市政府全力支持嘉年華項(xiàng)目建設(shè)，給予最好的資源和最優(yōu)的政策，扶持投資方把花鼓燈嘉年華項(xiàng)目建設(shè)成功，打造成旅游精品

Weaks:

1.近年來，中國主題公園產(chǎn)業(yè)卷起了第四輪的投資熱潮。其發(fā)展之快堪比中國經(jīng)濟(jì)這輛高速列車。千帆競發(fā)的主題公園業(yè)充溢了各種激情與夢想，同時也亂象叢生。因此，新形勢下的主題公園研究顯得緊迫而關(guān)鍵

2.蚌埠市的旅游資源不夠豐富，旅游吸引力較小，3.作為一種人造旅游吸引物，不象由當(dāng)?shù)毓逃新糜钨Y源直接轉(zhuǎn)化而來的旅游產(chǎn)品那樣具有一定的壟斷性，而是極易被替代，從而其生命周期一般較短。.三．外部環(huán)境分析：

Opportunities：

1主題公園是指圍繞特定主題而規(guī)劃建造的有特別環(huán)境和游樂項(xiàng)目的新型公園，是現(xiàn)代旅游業(yè)在旅游資源的開發(fā)過程中所孕育產(chǎn)生的新的旅游吸引物，是自然資源和人文資源的一個或多個特定的主題，采用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)和多層次空間活動的設(shè)置方式，集諸多娛樂內(nèi)容、休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。我國的主題公園開發(fā)起步在20世紀(jì)80年代后期，是市場催生的產(chǎn)物。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，國內(nèi)旅游熱的興起，使龐大的國內(nèi)旅游市場被啟動。當(dāng)時的旅游供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的旅游需求。正是在這種情況下，我國的主題公園開始從萌芽狀態(tài)轉(zhuǎn)入全面發(fā)展。

3我國各種主題公園類型豐富，包括各種森林公園、動植物園、地質(zhì)公園、溫泉公園、文化公園、海洋公園、歷史文化公園和城市公園等?？梢哉f，我國主題公園的類型基本涵蓋了科學(xué)、歷史、文化、生態(tài)、游樂等門類。我國主題公園基本呈三級階梯結(jié)構(gòu)：東部沿海分布較多規(guī)模較大，中部分布次多且規(guī)模不大，西部分布較少且規(guī)模較小。在全球范圍內(nèi)，主題公園最發(fā)達(dá)的地區(qū)在北美洲，但亞洲是全球主題公園發(fā)展最快的地區(qū)，而中國主題公園的市場發(fā)展?jié)摿ψ畲?，每年至少?億人次的潛力，目前還遠(yuǎn)沒有開發(fā)出來?？傮w來說，中國的主題公園行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個“興盛時代”。在不久的將來，中國的主題公園行業(yè)會進(jìn)入一個“黃金時代”。隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起和城市化的加快，主題公園這一新型的旅游休閑產(chǎn)品，將逐漸成為人們休閑娛樂的主要消費(fèi)對象。中國已進(jìn)入

到一個大型主題公園發(fā)展的新時期。未來中國的民族品牌將更接近國際水準(zhǔn)，國際品牌更加希望能進(jìn)入中國市場。未來5年，中國主題公園市場將超過每年100億元水平。

Threats:

1.目前的主題公園主流開發(fā)模式是一種復(fù)合化的商業(yè)模式，主題公園一般作為一面商業(yè)旗幟，真正帶來巨額收益的往往是其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。對于主題公園來說，這種模式不僅具有局限性和風(fēng)險(xiǎn)性，而且仿佛讓主題公園迷失了自己。難道主題公園天生注定是其他商業(yè)形態(tài)的附庸，無法成為獨(dú)立的商業(yè)形態(tài)。

2.旅游業(yè)發(fā)展的總體水平還不高，還沒有把潛在的旅游資源變成市場熱銷的旅游產(chǎn)品，旅游經(jīng)濟(jì)總量偏低，結(jié)構(gòu)不平衡