第一篇：項(xiàng)目計(jì)劃與控制自考重點(diǎn)2012

計(jì)劃——是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)確定未來的行動(dòng)方案

項(xiàng)目計(jì)劃——是項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出周密安排。它圍繞項(xiàng)目目標(biāo)完成系統(tǒng)確定項(xiàng)目的任務(wù)安排任務(wù)進(jìn)度，編制完成任務(wù)所需資源預(yù)算等，從而保證項(xiàng)目能夠在合理工期內(nèi)用盡可能低的成本和盡可能高的質(zhì)量去完成基準(zhǔn)計(jì)劃在項(xiàng)目管理過程中，用來與實(shí)際進(jìn)展計(jì)劃進(jìn)行比較、對(duì)照、參考，便于對(duì)變化進(jìn)行管理與控制，從而監(jiān)督保證使項(xiàng)目計(jì)劃能得以順利實(shí)施。

基線——在項(xiàng)目管理過程中，特指項(xiàng)目的規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)以及人員和其他資源使用指標(biāo)。

行政支持計(jì)劃是給項(xiàng)目主管和項(xiàng)目組織的職能經(jīng)理門配備合格的助手，目的是收集處理以及傳達(dá)項(xiàng)目管理的有關(guān)信息。

工作計(jì)劃也稱實(shí)施計(jì)劃，是為保證項(xiàng)目順利開展、圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)而制定的實(shí)施方案。

應(yīng)急計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理在制定計(jì)劃時(shí)要保持一定的彈性。在工期和預(yù)算方面留有余地以備應(yīng)急需要

項(xiàng)目范圍計(jì)劃確定項(xiàng)目范圍并編寫項(xiàng)目說明書的過程

1項(xiàng)目計(jì)劃的目的制定項(xiàng)目計(jì)劃是為了便于高層管理部門與項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目委托人、承包商之間的交流溝通，是溝通的最有效工具。

項(xiàng)目計(jì)劃的作用

1、可以確定完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)工作范圍，落實(shí)責(zé)任，制定各項(xiàng)工作的時(shí)間表，明確各項(xiàng)工作所需的人力、物力、財(cái)力并確定預(yù)算，保證項(xiàng)目順利實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2可以確定項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范，成為項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)和指南。3可以確定項(xiàng)目組各成員及工作的責(zé)任范圍和地位以及相應(yīng)的職權(quán)，以便按要求去指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的工作，減少風(fēng)險(xiǎn)。4可以促進(jìn)項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目委托人和管理部門之間的交流與溝通，增加顧客滿意度，并使項(xiàng)目各工作協(xié)調(diào)一致，并在協(xié)調(diào)關(guān)系中了解哪些是關(guān)鍵因素。5可以使項(xiàng)目組成員明確自己的奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、途徑及期限，并確保以時(shí)間、成本及其資源需求的最小化實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。6可作為進(jìn)行分析、協(xié)商及記錄項(xiàng)目范圍變化的基礎(chǔ)

項(xiàng)目計(jì)劃編制原則，目的性。系統(tǒng)性。經(jīng)濟(jì)性。動(dòng)態(tài)性。相關(guān)性。職能性。

項(xiàng)目計(jì)劃按計(jì)劃制定的過程，可分為概念性計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃和滾動(dòng)計(jì)劃三種形式。人員組織計(jì)劃的表達(dá)形式主要有框圖式、職責(zé)分工說明式和混合式三種

項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容‘項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、溝通計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃、變更控制計(jì)劃

項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問題項(xiàng)目做什么、如何做、誰(shuí)去做、何時(shí)做及需要多少費(fèi)用。

項(xiàng)目計(jì)劃過程可分為以下九個(gè)步驟：1定義項(xiàng)目的交付物這里交付物不僅指項(xiàng)目最終茶農(nóng)，也包括中間產(chǎn)品2確定任務(wù)，確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)需做的各項(xiàng)工作比in公益工作結(jié)構(gòu)圖反映3建立邏輯關(guān)系圖建立邏輯關(guān)系圖是假設(shè)資源獨(dú)立確定各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系4為任務(wù)分配時(shí)間根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)分配可支配時(shí)間5確定項(xiàng)目組成員可支配的時(shí)間，可支配時(shí)間是指具體花在項(xiàng)目中的確切時(shí)間，應(yīng)扣除正?？芍鋾r(shí)間中的假期教育培訓(xùn)等、6為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡對(duì)任務(wù)持續(xù)時(shí)間任務(wù)開始日期任務(wù)分配進(jìn)行調(diào)整，從左到右平衡計(jì)劃保持各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系證實(shí)合理性通過資源平衡可使項(xiàng)目組成員承擔(dān)合適的工作量，還可調(diào)整資源的供需狀況7確定管理支持性任務(wù)管理支持性任務(wù)往往貫穿項(xiàng)目始終具體指是項(xiàng)目管理項(xiàng)目回憶等管理支持性任務(wù)8重復(fù)上述過程直到完成9準(zhǔn)備計(jì)劃匯總。

項(xiàng)目計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作1在相應(yīng)階段對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行精確定義2詳細(xì)的微觀的項(xiàng)目環(huán)境調(diào)查掌握影響計(jì)劃和項(xiàng)目的一切內(nèi)外部影響因素做調(diào)查報(bào)告3完成項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析4將項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解5制定詳細(xì)的實(shí)施方案

項(xiàng)目控制項(xiàng)目管理者根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r對(duì)比原計(jì)劃找出偏差分析成因研究糾偏對(duì)策并實(shí)施糾偏措施的全過程

前饋控制是在項(xiàng)目策劃和計(jì)劃階段門根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)并采取相應(yīng)的防范措施盡可能消除和縮小偏差

過程控制是在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和指導(dǎo)的控制

控制就是為了保證系統(tǒng)按預(yù)期目標(biāo)運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和輸出進(jìn)行連續(xù)的跟蹤觀測(cè)，并將觀測(cè)結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)加以比較，如有偏差，及時(shí)分析偏差原因并加以糾正的過程。項(xiàng)目控制的基本內(nèi)容就包括進(jìn)度控制、費(fèi)用控制和質(zhì)量控制三項(xiàng)內(nèi)容，俗稱三大控制

項(xiàng)目控制過程就是制定項(xiàng)目控制目標(biāo)，建立項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；衡量項(xiàng)目實(shí)際工作狀況，獲取偏差信息；分析偏差產(chǎn)生的原因和趨勢(shì)，采取適當(dāng)?shù)募m偏行動(dòng)。

項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告包括項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介、項(xiàng)目近期走勢(shì)。困難與危機(jī)，人、事表?yè)P(yáng)

WBS工作分解的原則1功能或技術(shù)2適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)3考慮地理位置4系統(tǒng)或子系統(tǒng) 項(xiàng)目描述使用表格形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍項(xiàng)目如何執(zhí)行項(xiàng)目完成計(jì)劃等內(nèi)容

責(zé)任分配矩陣是將所分配工作落實(shí)到有關(guān)部門或個(gè)人明確表示出有關(guān)部門對(duì)組織工作的關(guān)系責(zé)任地位。

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序開始及完成時(shí)間及相互銜接關(guān)系的計(jì)劃 里程碑計(jì)劃一項(xiàng)目中某些重要事件的完成或開始時(shí)間作為基準(zhǔn)所形成的計(jì)劃，是一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃或項(xiàng)目框架以中間產(chǎn)品或?qū)崿F(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)。

項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告將項(xiàng)目進(jìn)度觀測(cè)檢查的結(jié)果及趨勢(shì)通過報(bào)告的形式向有關(guān)部門或人員報(bào)告 總時(shí)差是指在不影響整個(gè)項(xiàng)目最早完成時(shí)間的前提下，一項(xiàng)工作的萬(wàn)工期可以推延的時(shí)間 自由時(shí)差指在不影響緊后工作的最早開始時(shí)間的前提下一項(xiàng)工作的網(wǎng)時(shí)間可以推延的時(shí)間 甘特圖比較法在項(xiàng)目進(jìn)展中通過觀測(cè)檢查搜集到的信息經(jīng)正苦后直接用橫道線并列標(biāo)于原計(jì)劃的橫道線一起進(jìn)行直觀比較的方法

資源均衡在項(xiàng)目資源需求圖中為了使各項(xiàng)工作資源需求波動(dòng)最小對(duì)總時(shí)差獲自由時(shí)差進(jìn)行的再次分配

頭腦風(fēng)暴團(tuán)隊(duì)的全體成員自發(fā)的突出主張和想法讓然后加以總結(jié)的方法

搭接關(guān)系；今后工作的開始并不以緊前工作的結(jié)束位前提，只要緊前工作開始一段時(shí)間能為緊后工作提供一定的開始工作條件后，今后工作就可以與緊前工作平行進(jìn)行。這種關(guān)系稱為搭接關(guān)系。項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)告：是記錄觀測(cè)檢查的結(jié)果，項(xiàng)目進(jìn)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)等有關(guān)內(nèi)容的最簡(jiǎn)單的書面形式報(bào)告。時(shí)間費(fèi)用平衡法，是指一種用最低的相關(guān)費(fèi)用的增加來縮短項(xiàng)目工期的方法。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，實(shí)在網(wǎng)絡(luò)圖上加注工作得時(shí)間參數(shù)等而編織成的進(jìn)度計(jì)劃。

直接費(fèi)用，直接歸因于項(xiàng)目組織或項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)成本，主要包括直接人工費(fèi)、直接設(shè)備費(fèi)、及其他直接費(fèi)。為什么說網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)既是一種科學(xué)的計(jì)劃方法，又是一種有效的科學(xué)管理方法？

答：這種方法不僅能完整的揭示一個(gè)項(xiàng)目所包含的全部工作以及他們之間的關(guān)系，而且還能根據(jù)數(shù)學(xué)原理，應(yīng)用最優(yōu)化技術(shù)，揭示整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵工作并合理的安排計(jì)劃中的各項(xiàng)工作、對(duì)于項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的工期延誤等問題能夠防患于未然，并進(jìn)行合理處置。

簡(jiǎn)述羨慕進(jìn)展報(bào)告包括的內(nèi)容：項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介；項(xiàng)目近期走勢(shì) ；預(yù)算情況；困難與危機(jī)；人 事表?yè)P(yáng)。例外報(bào)告常用于哪些場(chǎng)合：為項(xiàng)目管理決策提供信息報(bào)告，報(bào)告發(fā)給決策有關(guān)人，公布決策并為之作出解釋報(bào)告。簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度更新主要包括的工作1）分析進(jìn)度偏差的影響。分析產(chǎn)生進(jìn)度偏差的工作是否為關(guān)鍵工作，分析進(jìn)度偏差是否大于總時(shí)差及自由時(shí)差。

2)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整；關(guān)進(jìn)工作的調(diào)整，改變某些工作的邏輯關(guān)系；重新編制計(jì)劃，非關(guān)鍵工作的調(diào)整，增減工作，資源調(diào)整

;比較甘特圖與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)？甘特圖；優(yōu)點(diǎn)；簡(jiǎn)單明了直觀易于編制，缺點(diǎn)，不

表示各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，也不指出影響項(xiàng)目工期的關(guān)鍵所在，步適用于復(fù)雜項(xiàng)目。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)；是一種科學(xué)的計(jì)劃和管理方法，缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用比較多。

試述項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制過程1）項(xiàng)目描述2）項(xiàng)目分解3）工作描述4）工作責(zé)任分配的確定；

5）工作先后關(guān)系的確定6）工作時(shí)間估計(jì)7）繪制網(wǎng)絡(luò)圖8）進(jìn)度安排；

簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的目的。答：保證按時(shí)獲利一補(bǔ)償已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用支出，協(xié)調(diào)資源；是資源在需要時(shí)可以利用；預(yù)測(cè)在不同時(shí)間上所需的資金和資源的級(jí)別以便賦予項(xiàng)目以下不同的優(yōu)先級(jí)；滿足嚴(yán)格的完工時(shí)間約束、鍵鼠左端工期的方法；強(qiáng)制縮短法，調(diào)整工作關(guān)系；關(guān)鍵線路轉(zhuǎn)移。

資源計(jì)劃依賴的數(shù)據(jù)有哪些工作分解結(jié)構(gòu)wbs；項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃；歷史信息；范圍陳述；資源安排描述，組織策略、簡(jiǎn)述資源計(jì)劃的結(jié)果資源的需求計(jì)劃；各種資源需求及需求計(jì)劃的描述；具體工作的資源的需求安排。

簡(jiǎn)述資源均衡一般操作步驟1）計(jì)算各階段平均的工日數(shù)2）以最早開始進(jìn)度計(jì)劃和非關(guān)鍵工作為依據(jù)。從那些具有最大自由時(shí)差的工作開始，逐漸推遲某個(gè)工作的開始時(shí)間、在每一次變更以后，檢查重新形成的資源需求圖，使變更后的資源需求逐步接近計(jì)算的平均值、挑選資源變動(dòng)最小的計(jì)劃作為資源均衡的結(jié)果。

在資源約束的條件下為避免產(chǎn)生延長(zhǎng)工期可以采取的技術(shù)1用較低的資源使用量完成工作2分解工作3調(diào)整網(wǎng)絡(luò)4使用替代資源5推遲工作的進(jìn)行

優(yōu)先原則確定的常見的優(yōu)先工作次序是1具有最小時(shí)差的工作2最遲完成時(shí)間做小的工作3需要資源量最多或最少的工作4工期較短火攻期較長(zhǎng)的工作

費(fèi)用估算的輸入和輸出：輸入，工作分解結(jié)構(gòu)；資源需求；資源單價(jià)；工作歷時(shí)估算；歷史信息；賬目表。輸出：費(fèi)用估算值和估算詳細(xì)依據(jù)。

費(fèi)用估算和項(xiàng)目報(bào)價(jià)的區(qū)別：費(fèi)用估算涉及的是對(duì)可能定量結(jié)果的估計(jì)，即為了提供產(chǎn)品或服務(wù)，項(xiàng)目實(shí)施組織要付出多少費(fèi)用。項(xiàng)目報(bào)價(jià)是一種商業(yè)決策，既為完成項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)，項(xiàng)目實(shí)施組織要索取多少費(fèi)用。他們有時(shí)相吻合，有是有一定的偏差甚至報(bào)價(jià)會(huì)低于費(fèi)用估算。費(fèi)用估算是進(jìn)行選擇項(xiàng)目報(bào)價(jià)的基準(zhǔn)。

項(xiàng)目費(fèi)用控制的主要內(nèi)容：對(duì)造成費(fèi)用基準(zhǔn)變化的因素施加影響，以保證這種變化向有利的方向發(fā)展；確定實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用是否已經(jīng)出現(xiàn)偏差；在出現(xiàn)費(fèi)用偏差時(shí)，分析偏差對(duì)項(xiàng)目未來進(jìn)度的影響，并采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧?/p>

質(zhì)量：是指產(chǎn)品的一組固有特性滿足要求的程度。組織：是指職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系得到有序安排的一組人員及設(shè)施。過程：是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。質(zhì)量的廣義性：在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品，過程或體系都可能提出要求，而產(chǎn)品，過程或體系又都具有各自的固有特性，質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程和體系的質(zhì)量。

質(zhì)量的相對(duì)性：組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求；需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只要滿足需求就應(yīng)該認(rèn)為質(zhì)量好。

質(zhì)量管理：指導(dǎo)和控制組織與質(zhì)量相關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

質(zhì)量方針：是由最高管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向。

質(zhì)量控制：是質(zhì)量管理中致力于確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量需求的工作。

項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃：就是確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的方法。

質(zhì)量保證：質(zhì)量保證是質(zhì)量管理中致力與對(duì)確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求而提供信任的工作。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則：以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。質(zhì)量保證的輸入：1）質(zhì)量管理計(jì)劃2)質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果3）操作定義。

管理的系統(tǒng)方法：在系統(tǒng)的分析分析有關(guān)數(shù)據(jù)，資料和客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，確定要達(dá)到的優(yōu)化目標(biāo)；通過系統(tǒng)工程，設(shè)計(jì)或策劃為達(dá)到目標(biāo)而應(yīng)采取的各項(xiàng)措施和步驟以及應(yīng)配置的資源，形成一個(gè)完整的方案；在方案的實(shí)施中，通過系統(tǒng)管理提高有效性和效率。

項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)過程的流程：1客戶滿意的管理2過程改善3基于事實(shí)的管理4授權(quán)的績(jī)效控制圖的作用：可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理辨別隨機(jī)原因引起的變動(dòng)和特定原因引起的變動(dòng)。控制圖可以用來監(jiān)控：項(xiàng)目成本差異；項(xiàng)目進(jìn)度差異；范圍變動(dòng)的數(shù)量和頻率；項(xiàng)目文件中的錯(cuò)誤；其他項(xiàng)目結(jié)果。項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn)：影響質(zhì)量的因素多；質(zhì)量控制的階段性；易產(chǎn)生質(zhì)量變異；易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤；項(xiàng)目一般不能解體，拆卸；項(xiàng)目質(zhì)量受工期，費(fèi)用的制約。是論述質(zhì)量管理的全員參與與原則的途徑和措施：

答：途徑，1、對(duì)應(yīng)成員驚醒質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育；2應(yīng)激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感；3組織成員還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和技能，才能勝任工作，實(shí)現(xiàn)充分參與質(zhì)量管理過程。

主要措施：

1、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德的教育，是員工了解其貢獻(xiàn)的重要性和在組織中的作用；

2、能識(shí)別影響員工工作的制約條、使其能在一定的制約條件下取得最好的效果。

3、使員工有一定的自主權(quán)，并承擔(dān)解決問題的責(zé)任。

4、組織的總目標(biāo)分解到各有關(guān)部門和層次，是員工能看到更貼近自己的目標(biāo)，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，并評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)；

5、啟發(fā)員工積極尋找機(jī)會(huì)來提高自己的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；

6、在組織內(nèi)部，應(yīng)提倡自由的分享只是和經(jīng)驗(yàn)、使先進(jìn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)成為共同的財(cái)富。

1風(fēng)險(xiǎn)變更控制：是指跟蹤以識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)視和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，并評(píng)估這些計(jì)劃對(duì)降低風(fēng)險(xiǎn)的有效性。

項(xiàng)目范圍變更控制：是指為了使項(xiàng)目向著有利于項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向發(fā)展而變動(dòng)和調(diào)整某些方面因素而引起項(xiàng)目范圍發(fā)生變化的過程。

項(xiàng)目的變化會(huì)給項(xiàng)目帶來的些影響對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響；對(duì)資源需求的影響；計(jì)劃的步完善引起的變更；不可預(yù)見事件引起的變更。

簡(jiǎn)述項(xiàng)目變更的原因：顧客引起的變更；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)引起的變更；項(xiàng)目經(jīng)理引發(fā)的變更；計(jì)劃的不完善引起的變更；不可預(yù)見事件引起的變更。

項(xiàng)目變更的因素項(xiàng)目的生命周期、項(xiàng)目的組織、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)、外部因素、其他因素）五種項(xiàng)目變更類型及其特點(diǎn)：1在項(xiàng)目早期的開發(fā)階段，項(xiàng)目范圍和具體細(xì)節(jié)的變更。該變更一旦批準(zhǔn)，變更后會(huì)付出很大代價(jià)；2由于錯(cuò)誤、遺漏或必要的修訂，而在設(shè)計(jì)階段變更?？蛻粜枨笞兓瘞淼淖兏?jǐn)慎；3由政府法令、勞動(dòng)合同、供應(yīng)商及其他團(tuán)隊(duì)帶來的變更，沒有選擇；4有利于提升項(xiàng)目回報(bào)率的變更（很難驗(yàn)證是否有必要）；

5、有利于提升原始需求的變更（沒必要的予以阻止）

第二篇：項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度控制與資源管理

項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度控制與資源管理

隨著項(xiàng)目管理的推行和施工企業(yè)改革的進(jìn)一步深化，對(duì)不適應(yīng)市場(chǎng)的管理體制和內(nèi)部運(yùn)行不暢的管理機(jī)制所涉及的各管理層次進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)以項(xiàng)目管理為主線，建立管理層與作業(yè)層兩層分離、生產(chǎn)要素合理配置、高效運(yùn)作的施工管理體制，充分運(yùn)用項(xiàng)目資源，實(shí)施進(jìn)度資源有機(jī)、緊密結(jié)合的計(jì)劃進(jìn)度控制，是達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵。

一、實(shí)施進(jìn)度資源的綜合控制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目為利潤(rùn)源頭，是加強(qiáng)管理，開拓市場(chǎng)的需要項(xiàng)目管理整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須在嚴(yán)肅科學(xué)的計(jì)劃控制與合理有效的資源投入下，通過各項(xiàng)施工管理的有機(jī)、綜合的適時(shí)過程控制才能達(dá)到。在項(xiàng)目實(shí)施工期、成本、質(zhì)量、安全四大控制過程中，就成本角度來講，做為成本中心的各項(xiàng)目部，以實(shí)施卓有成效的成本控制為基礎(chǔ)，才有可能形成源源不斷的利潤(rùn)源頭，才有可能使企業(yè)得以生存和繼續(xù)發(fā)展。項(xiàng)目發(fā)生的總成本過程，主要集中于組織、管理正式工程的施工階段，而這一階段所投入大量人力、物力的直接目的是為了達(dá)到業(yè)主認(rèn)可的各階段進(jìn)度目標(biāo)，并取得過程業(yè)務(wù)收入以彌補(bǔ)過程投入，最終實(shí)現(xiàn)總工期目標(biāo)和總項(xiàng)目收益值。施工進(jìn)度目標(biāo)是通過分階段、分層次進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行和控制，各類人、財(cái)、物等資源圍繞進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施同步投入、配合與支持，并在綜合控制下實(shí)現(xiàn)的。

由此，計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)一步予以充實(shí)、完善和提高，尤其是項(xiàng)目施工進(jìn)度管理工作更需加強(qiáng)，以適應(yīng)內(nèi)抓管理，外拓市場(chǎng)的要求，使施工進(jìn)度計(jì)劃管理手段同其它資源計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來，達(dá)到綜合控制的最佳效果。與企業(yè)外部開拓市場(chǎng)緊密結(jié)合，更多地承攬施工任務(wù)、更好地干好現(xiàn)有工程。在面對(duì)有限的建筑市場(chǎng)和眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的嚴(yán)峻形勢(shì)下，企業(yè)在適應(yīng)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、抓住市場(chǎng)機(jī)遇的同時(shí)，唯有各項(xiàng)工作在組織得當(dāng)、協(xié)作配合、科學(xué)有序、扎實(shí)有效的基礎(chǔ)上，才能信息靈敏、決策正確、執(zhí)行得力、不誤戰(zhàn)機(jī)，才能更好地把握市場(chǎng)，占盡先機(jī)而有所發(fā)展。

二、全局性的項(xiàng)目總體計(jì)劃管理，是施工管理的主線和重點(diǎn)

就一個(gè)工程項(xiàng)目來講，要有一個(gè)全盤總體控制計(jì)劃，以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和安排人、財(cái)、物等各類資源。要達(dá)到項(xiàng)目工期目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、效益目標(biāo)及其綜合體現(xiàn)出的企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)效益，在項(xiàng)目管理上需要確定一條從準(zhǔn)備謀劃、執(zhí)行反饋、調(diào)整修改、再執(zhí)行及執(zhí)行結(jié)果評(píng)價(jià)的主線，一切工作應(yīng)圍繞這條主線展開。基本建設(shè)程序表明了一個(gè)工程項(xiàng)目產(chǎn)生、演變、發(fā)展、形成的規(guī)律過程，在施工階段亦有其自身的規(guī)律性。施工階段之前各階段所產(chǎn)生的工作成果，以及明確的最終交工時(shí)間要求，是項(xiàng)目施工總體計(jì)劃、資源安排的基礎(chǔ)。

在合同工期的目標(biāo)下，編制合理的總體計(jì)劃，以安排各階段、各專業(yè)主要工作，進(jìn)行人、財(cái)、物等資源調(diào)配，并指導(dǎo)進(jìn)一步的進(jìn)度計(jì)劃細(xì)化工作和各類詳細(xì)資源安排的初步確定提供依據(jù)，形成各時(shí)間層、各專業(yè)層次、各組織層次的進(jìn)度計(jì)劃體系，是計(jì)劃資源總體控制期望目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

項(xiàng)目部直接管理下的具體工程項(xiàng)目，計(jì)管理是貫穿項(xiàng)目施工始終的各階段、各層次、各業(yè)務(wù)職能管理的第一步和首要的工作。一切工作由計(jì)劃開始，一切工作按既定目標(biāo)印計(jì)劃步驟展開，有條不紊、適時(shí)調(diào)整，才會(huì)避免工程施工組織中的大起大落、非均衡性施工，從而有效利用和節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)最佳產(chǎn)出。

三、充分運(yùn)用計(jì)劃管理手段達(dá)到控制目標(biāo)，就必須將各類資源有機(jī)地融入計(jì)劃管理的全過程中

項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃是編制者依據(jù)基建程序中施工階段之前的各階段工作成果，考慮工程、工藝特點(diǎn)和施工特點(diǎn)，以合同工期為工期目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際情況，規(guī)定的總進(jìn)度目標(biāo)和效益目標(biāo)，形成分層次、分階段、分專業(yè)的，包括各資源投入量平衡計(jì)劃在內(nèi)的一整套計(jì)劃組合，并由項(xiàng)目管理的決策層批準(zhǔn)實(shí)施的綱領(lǐng)性文件。

就單獨(dú)施工進(jìn)度計(jì)劃來講，它不是孤立的，而是整個(gè)項(xiàng)目千頭萬(wàn)緒業(yè)務(wù)管理計(jì)劃工作的龍頭，是財(cái)務(wù)資金計(jì)劃、勞動(dòng)力組織安排計(jì)劃、機(jī)具調(diào)遣計(jì)劃、技術(shù)準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)組織等各專業(yè)計(jì)劃的主線。這些資源計(jì)劃依據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃編制而又相對(duì)獨(dú)立執(zhí)行各自的職能計(jì)劃管理。從工程最初，施工進(jìn)度就與各類資源緊密結(jié)合在一起，各類資源的投入，也要道施工進(jìn)度進(jìn)行數(shù)量、結(jié)構(gòu)、時(shí)間、范圍等進(jìn)度管理，并以計(jì)劃的形式與施工進(jìn)度計(jì)劃配合，支持和保證施工進(jìn)度目標(biāo)的完成。

四、具體計(jì)劃管理中，要全面考慮各種影響因素，定性和定量地，主要是定量地進(jìn)行單頁(yè)和綜合分析，使進(jìn)度目標(biāo)與資源投入?yún)f(xié)調(diào)一致，使計(jì)劃的執(zhí)行建立在正確謀劃的基礎(chǔ)上。項(xiàng)目總體計(jì)劃編制需考慮的主要因素如下：

1．項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃施工周期或合同開竣工日期。

2．《初步設(shè)計(jì)》及投資概算等資料。

3．施工設(shè)計(jì)圖紙計(jì)劃交付日期及相關(guān)說明。

4．主要工藝設(shè)備、材料計(jì)劃供貨日期。

5．水文、地質(zhì)及氣象因素。

6．本企業(yè)現(xiàn)有可能調(diào)配于本項(xiàng)目上的人員機(jī)具。

7．充分考慮各專業(yè)管理和成本核算的要求，科學(xué)適當(dāng)?shù)貏澐止こ探Y(jié)構(gòu)編碼（WBS）和組織結(jié)構(gòu)編碼（OBS）。

8．外部協(xié)作關(guān)系等其它因素。

在充分考慮以上因素后，通過定性分析和定量計(jì)算，使編制出的計(jì)劃符合以下要求和確定以下幾方面內(nèi)容。

1．符合合同規(guī)定完成工作內(nèi)容的最終交工日期，明確反映出為實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)的各階段、各主要施工工序及各專業(yè)主要控制點(diǎn)的合理安排與交叉。

2．總體計(jì)劃中作業(yè)項(xiàng)目加載初步確定的勞動(dòng)力資源計(jì)劃投入總量及其結(jié)構(gòu)性安排。

3．將已確定或初步估算的工程實(shí)物量在計(jì)劃中體現(xiàn)，以確定施工勞動(dòng)強(qiáng)度，便于定期監(jiān)控時(shí)的資源分析。

4．按概算資料進(jìn)行總價(jià)經(jīng)營(yíng)分析，初步測(cè)算分解出總成本中的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、其他直接費(fèi)、間接成本費(fèi)用，并加載于計(jì)劃作業(yè)中。

5．進(jìn)行施工機(jī)具詳細(xì)計(jì)劃投入量的預(yù)安排及使用的時(shí)間長(zhǎng)度，并與計(jì)劃進(jìn)度相協(xié)調(diào)?；谏鲜隹傮w計(jì)劃的要求和包涵的內(nèi)容，主要期望達(dá)到以下目的：

1．實(shí)施項(xiàng)目施工的宏觀控制，隨施工進(jìn)展，在其動(dòng)態(tài)適時(shí)調(diào)整過程中，實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)。

2．基于一個(gè)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)外協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜性，諸多影響因素多變而不確定性，必須在總體控制下實(shí)行分階段、分專業(yè)、分區(qū)域的分級(jí)進(jìn)度控制，使總體進(jìn)度控制計(jì)劃成為分級(jí)控制的基準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)范。

3．項(xiàng)目的整個(gè)施工階段，與業(yè)主或總承包商或分承包商或設(shè)計(jì)和供應(yīng)商，建立一致的進(jìn)度目標(biāo)，并起到履行、監(jiān)督和警示某一階段各方共同遵守的責(zé)任與義務(wù)，以期望共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4．取得預(yù)定的成本控制目標(biāo)。

5．協(xié)調(diào)處理好進(jìn)度、質(zhì)量、成本三者之間的相互關(guān)系，使項(xiàng)目總體控制目標(biāo)在三者的互動(dòng)、綜合作用下，達(dá)到各自的控制目標(biāo)。

五、調(diào)動(dòng)一切積極因素，實(shí)施分階段、分層次的計(jì)劃進(jìn)度及資源管理，逐一實(shí)現(xiàn)分級(jí)目標(biāo)

項(xiàng)目的全過程、全面計(jì)劃進(jìn)度管理，首先應(yīng)使每一位參與者在既定方針、目標(biāo)下，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確各自職責(zé)，制定和貫徹程序化的規(guī)范性文件，認(rèn)識(shí)到過程控制與最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是某一部門、某人的事，它直接關(guān)系到項(xiàng)目部各單位及每位員工的切身利益，以充分調(diào)動(dòng)其積極性，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，開展以作業(yè)層參與、管理層操作、決策層領(lǐng)導(dǎo)的“三層合力”的綜合進(jìn)度管理。

項(xiàng)目總體計(jì)劃執(zhí)行之后，只是項(xiàng)目進(jìn)度管理的起步，以此為基準(zhǔn)的逐級(jí)分解進(jìn)度計(jì)劃及各業(yè)務(wù)控制管理將隨之展開。要將項(xiàng)目總體規(guī)劃和總體進(jìn)度目標(biāo)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)的具體步驟，必需進(jìn)行行之有效的逐級(jí)管理和切實(shí)可行的分級(jí)控制，客觀上就要求對(duì)總體進(jìn)度管理進(jìn)行分層次、分結(jié)構(gòu)的縱向與橫向的具體計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制工作。

根據(jù)實(shí)際需要和可操作性要求，按詳略和粗細(xì)程度分為項(xiàng)目總體控制計(jì)劃即一級(jí)總體統(tǒng)籌控制計(jì)劃，二級(jí)進(jìn)度控制計(jì)劃，三級(jí)詳細(xì)執(zhí)行計(jì)劃，四級(jí)具體作業(yè)計(jì)劃。

二級(jí)計(jì)劃是對(duì)一級(jí)總體統(tǒng)籌計(jì)劃的進(jìn)一步展開和確認(rèn)，同時(shí)又是對(duì)三級(jí)詳細(xì)計(jì)劃的指導(dǎo)。三級(jí)計(jì)劃是準(zhǔn)備執(zhí)行的近期計(jì)劃安排，是執(zhí)行、檢查進(jìn)度完成情況的重點(diǎn)。各作業(yè)項(xiàng)目已準(zhǔn)備就緒，并即將開始，相應(yīng)的資源支持和保障計(jì)劃隨時(shí)處于待投入狀態(tài)，是各階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的短期性安排，是管理層重點(diǎn)管理階段。四級(jí)計(jì)劃將三級(jí)計(jì)劃具體為作業(yè)層可操作的進(jìn)度安排，是與勞動(dòng)作業(yè)任務(wù)單下達(dá)內(nèi)容相一致的立即執(zhí)行計(jì)劃，確保三級(jí)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。按時(shí)間段劃分，對(duì)應(yīng)與前述四級(jí)計(jì)劃分為合同期總體控制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃明度執(zhí)行計(jì)劃、周作業(yè)計(jì)劃。

工期進(jìn)度目標(biāo)的完成是參與施工作業(yè)的各類資源綜合作用，相互支持、配合的組織成果?？茖W(xué)合理的工序交叉與工期時(shí)段的確定，也是在合理加載資源，分析、調(diào)整、平衡后得出的，離開資源的有力支持，工期目標(biāo)只是空談而無法實(shí)現(xiàn)。通過進(jìn)度完成數(shù)據(jù)的采集、匯總，對(duì)照既定計(jì)劃工期和控制點(diǎn)，對(duì)比分析工期差異程度和原因，分析計(jì)算對(duì)后續(xù)作業(yè)與相關(guān)工作的影響，以確定出新的應(yīng)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃，結(jié)合資源支持計(jì)劃進(jìn)行權(quán)衡，以更新此級(jí)計(jì)劃，確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

按科學(xué)、合理、切合實(shí)際的各層次計(jì)劃進(jìn)行組織實(shí)施，不論哪一級(jí)計(jì)劃，一經(jīng)貫徹執(zhí)行，各單位、部門及每位管理者、執(zhí)行者，均應(yīng)維護(hù)其嚴(yán)肅性，及時(shí)收集實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)，認(rèn)真分析、研究與計(jì)劃對(duì)比的差距，實(shí)事求是地剖析產(chǎn)生問題的原因，制定相應(yīng)對(duì)策與補(bǔ)救措施，重新調(diào)整資源分配與投人強(qiáng)度，合理進(jìn)行作業(yè)交叉與局部調(diào)整，再執(zhí)行后對(duì)效果再評(píng)價(jià)，以扭轉(zhuǎn)局部不利因素對(duì)總體時(shí)度的影響，使其按既定總進(jìn)度安排繼續(xù)實(shí)施。同時(shí)，應(yīng)注意一成不變的計(jì)劃不是適當(dāng)、正確的計(jì)劃，隨著進(jìn)度的延續(xù)，總體進(jìn)度計(jì)劃總是處于動(dòng)態(tài)的、需要及時(shí)更新、調(diào)整的狀態(tài)下，每一級(jí)計(jì)劃都是為保證上一級(jí)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)而制定和實(shí)施的。當(dāng)某級(jí)計(jì)劃執(zhí)行完后，其實(shí)際執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)就更新上一級(jí)計(jì)劃，將不可避免出現(xiàn)的進(jìn)度差異（包括工程量完成程度，人力、材料等資源及費(fèi)用投入與計(jì)劃間或超前或滯后的差異）時(shí)，以致影響了分級(jí)計(jì)劃目標(biāo)的完成，就需提前調(diào)整進(jìn)度和平衡資源，完成預(yù)定計(jì)劃目標(biāo)。

六、各類資源計(jì)劃為確保進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)給予有力支持的同時(shí)，也為本身在隨進(jìn)度的進(jìn)展中進(jìn)行過程核算控制確定了目標(biāo)基準(zhǔn)

各類資源計(jì)劃包括：財(cái)務(wù)計(jì)劃、勞動(dòng)工資計(jì)劃、物資供應(yīng)計(jì)劃、機(jī)具計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃等。

七、進(jìn)行有效的計(jì)劃進(jìn)度資源控制、管理，必須輔之以強(qiáng)有力的保證措施和嚴(yán)格執(zhí)行的管理制度

第三篇：編制項(xiàng)目計(jì)劃與控制項(xiàng)目進(jìn)度之經(jīng)典步驟

筆者一直使用p3ec軟件做為項(xiàng)目管理的工具，對(duì)如何進(jìn)行計(jì)劃編制與進(jìn)度控制有一點(diǎn)心得，現(xiàn)從平常的項(xiàng)目案例中總結(jié)了幾條經(jīng)典步驟，供大家參考。

一．編制進(jìn)度計(jì)劃的經(jīng)典步驟：

①建立企業(yè)和項(xiàng)目資源庫(kù)。

②設(shè)置項(xiàng)目日歷、資源日歷。

③設(shè)置項(xiàng)目的主要里程碑點(diǎn)。

④在WBS（工作包）下列出工作清單（Task，Activity）。

⑤對(duì)每個(gè)Task估計(jì)工期。

⑥連接每個(gè)Task間的邏輯關(guān)系（SS，F(xiàn)S，F(xiàn)S，F(xiàn)F，延時(shí)）。

⑦加載完成每個(gè)Task所需要的資源和資源數(shù)量。

⑧進(jìn)度計(jì)算后，看開完工里程碑是否符合合同或業(yè)主要求，看資源負(fù)荷是否過大。⑨看進(jìn)度計(jì)劃是否需要調(diào)整。

⑩調(diào)整的方法為：壓縮關(guān)鍵路徑上Task的工期，多投入資源以縮短工期，分解較長(zhǎng)工期的作業(yè)。

⑾看調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃是否合適。合適的話，則把第一份計(jì)劃，保存為目標(biāo)計(jì)劃（Baseline）。

⑿張榜發(fā)布第一版本計(jì)劃，通知項(xiàng)目干系人。

二．進(jìn)度控制的經(jīng)典步驟：

①確定進(jìn)度報(bào)告的周期，以周計(jì)還是以月計(jì)。

②下發(fā)第一個(gè)報(bào)告周期內(nèi)所有成員的Task清單（例如內(nèi)容、質(zhì)量要求、時(shí)間要求）。

③第一個(gè)報(bào)告周期結(jié)束時(shí)，各個(gè)成員反饋?zhàn)约贺?fù)責(zé)的Task實(shí)際進(jìn)展（例如實(shí)際開始時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間、完成百分比、尚需工期、本期的資源消耗數(shù)量、工作結(jié)果的提交）

④匯總各個(gè)成員的進(jìn)度報(bào)告，產(chǎn)生實(shí)際進(jìn)度計(jì)劃。

⑤把實(shí)際進(jìn)度計(jì)劃與目標(biāo)計(jì)劃（Baseline）做對(duì)比，監(jiān)控主要的里程碑點(diǎn)是否還符合業(yè)主或合同的要求，周例會(huì)上針對(duì)每個(gè)員工的任務(wù)完成情況作對(duì)比。

⑥如果不符合，則調(diào)整計(jì)劃，并存儲(chǔ)為新的目標(biāo)計(jì)劃。

⑦下發(fā)下一報(bào)告周期項(xiàng)目成員工作內(nèi)容清單（Task）。

⑧……循環(huán)往復(fù)，直到項(xiàng)目結(jié)束。

三．計(jì)劃編制的其他技巧：

①團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)責(zé)任分工，協(xié)同完成計(jì)劃編制工作。

②編制多層計(jì)劃（適用于大型的項(xiàng)目，項(xiàng)目群管理）。

③編制滾動(dòng)計(jì)劃（適用于工期很長(zhǎng)的項(xiàng)目）。

第四篇：2012自考培訓(xùn)與就業(yè),重點(diǎn)

名詞解釋

1、就業(yè)：具有勞動(dòng)能力的人，運(yùn)用生產(chǎn)資料從事合法社會(huì)勞動(dòng)并獲得相應(yīng)勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2、勞動(dòng)力參與率：指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口占16歲以上人口比例。

3、結(jié)構(gòu)性失業(yè)：指由于勞動(dòng)者的技能結(jié)構(gòu)和就業(yè)崗位的技能結(jié)構(gòu)錯(cuò)位，造成失業(yè)與崗位空缺并存的一種失業(yè)現(xiàn)象。

4、下崗職工：指1986年全國(guó)實(shí)行勞動(dòng)合同制以前參加工作的企業(yè)正式職工。以及實(shí)行勞動(dòng)合同制以后參加工作且合同期未滿的合同制職工中，由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等原因而下崗，但尚未與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系，沒有在社會(huì)上找到其他工作的人員。

5.公共就業(yè)服務(wù): 政府出資，向勞動(dòng)者提供的公益性就業(yè)服務(wù)。包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、社區(qū)就業(yè)崗位開發(fā)服務(wù)和其他服務(wù)內(nèi)容。

6.“協(xié)?！敝贫?進(jìn)入再就業(yè)服務(wù)中心的下崗人員同中心、原所在單位三方協(xié)商后，就保留社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系簽訂協(xié)議。這是再就業(yè)工程中，為幫助下崗人員向勞動(dòng)力市場(chǎng)采取的一項(xiàng)政策。協(xié)保人員可憑勞動(dòng)手冊(cè)，按相關(guān)規(guī)定從事事務(wù)性工作，用人單位使用協(xié)保人員的，可以免繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)或補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)差額。

7.農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力:包括從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到第二、三產(chǎn)業(yè)的所有勞動(dòng)力，同時(shí)包括離開本鄉(xiāng)到外地仍從事第一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)力，并且時(shí)間嚴(yán)格定義為半年以上者。

9.職業(yè)培訓(xùn)：是一種按照不同職業(yè)崗位要求對(duì)接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育，傳授職業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)技能，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的職業(yè)教育活動(dòng)。

10.勞動(dòng)預(yù)備制度：是對(duì)青年勞動(dòng)者就業(yè)前應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)的制度規(guī)定。其基本內(nèi)涵是：組織城鎮(zhèn)未能升學(xué)的初、高中畢業(yè)生以及農(nóng)村未能繼續(xù)升學(xué)并準(zhǔn)備從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)工作或進(jìn)城務(wù)工的初、高中畢業(yè)生，在就業(yè)前接受一段時(shí)間的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)教育，使其取得相應(yīng)的職業(yè)資格或掌握一定的職業(yè)技能后，在國(guó)家政策的指導(dǎo)和幫助下，通過勞動(dòng)力市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

11.上海市青年職業(yè)見習(xí)計(jì)劃：簡(jiǎn)稱職業(yè)見習(xí)，是上海市職業(yè)指導(dǎo)中心推出的通過政府經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼的方式，組織青年人到一些符合上海產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，具有相當(dāng)知名度的企業(yè)中，在具有一定技術(shù)含量的實(shí)際崗位上，進(jìn)行一段時(shí)間的見習(xí)，來提高青年人包括職業(yè)經(jīng)歷、動(dòng)手能力和敬業(yè)精神在內(nèi)的綜合職業(yè)素質(zhì)。

12.再就業(yè)培訓(xùn)：是職業(yè)培訓(xùn)中的一個(gè)組成部分。是指對(duì)有過一次工作經(jīng)歷的職工失業(yè)或下崗后，對(duì)其進(jìn)行的從事職業(yè)所必需的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)。

13.上海開放式公共實(shí)訓(xùn)基地：針對(duì)長(zhǎng)期以來單個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)設(shè)施投入和改造能力不足的狀況，上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心通過政府集中投資建立了一個(gè)向社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)免費(fèi)開放、無償使用、功能齊全、技術(shù)先進(jìn)的公共實(shí)訓(xùn)基地。

14.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：是對(duì)具有創(chuàng)業(yè)愿望和相應(yīng)條件的人員所進(jìn)行的開辦小企業(yè)或自謀職業(yè)所必備的基礎(chǔ)知識(shí)和必備能力的培訓(xùn)。

15.就業(yè)準(zhǔn)入制度：是指根據(jù)《勞動(dòng)法》和《職業(yè)教育法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)從事技術(shù)復(fù)雜、通用性廣、涉及到國(guó)家財(cái)產(chǎn)、人民生命安全和消費(fèi)者利益的職業(yè)（工種）的勞動(dòng)者，必須經(jīng)過培訓(xùn)，并取得職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗的制度。

簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)要敘述城鎮(zhèn)登記失業(yè)率的含義。

我國(guó)目前的失業(yè)率采取的是城鎮(zhèn)登記失業(yè)率，它等于城鎮(zhèn)失業(yè)人數(shù)除以城鎮(zhèn)

從業(yè)人數(shù)加城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)之和。分母中的城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)包括城鎮(zhèn)各種所

有制單位的全部勞動(dòng)力；登記失業(yè)人數(shù)則包括就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)的勞動(dòng)者和沒有就業(yè)經(jīng)歷的失業(yè)青年。

2、當(dāng)前上海失業(yè)人員就業(yè)難的原因有哪些？

①思想不到位影響再就業(yè)；

②服務(wù)方法不多影響失業(yè)人員的再就業(yè)；

③教育或技術(shù)水平不高影響失業(yè)人員的再就業(yè)；

④社會(huì)保障機(jī)制的不健全和不完善影響失業(yè)人員的再就業(yè)。

3、上海公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)由哪些部分組成？

答：（1）上海市就業(yè)促進(jìn)中心

（2）各區(qū)（縣）就業(yè)促進(jìn)中心

（3）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

（4）居委會(huì)（兼管勞動(dòng)保障工作的主任和專職就業(yè)援助員負(fù)責(zé)）

4.下崗職工問題產(chǎn)生的原因有哪些？

答：4個(gè)方面的原因：

（1）勞動(dòng)力長(zhǎng)期供大于求的一種客觀反映；

（2）根源于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的統(tǒng)包統(tǒng)配就業(yè)制度

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制深層次矛盾的突出反映

（4）科技發(fā)展和進(jìn)步，資本有機(jī)構(gòu)成逐步提高，職工下崗轉(zhuǎn)崗成必然趨勢(shì) 5上海關(guān)閉“再就業(yè)服務(wù)中心”后，如何安置國(guó)企新產(chǎn)生的富余人員？

答：①經(jīng)濟(jì)性裁員；

②勞動(dòng)合同因無法履行而解除；

③協(xié)商解除勞動(dòng)合同；

④勞動(dòng)合同終止解除。

6、什么是積極的就業(yè)政策？

答：是在實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策解決就業(yè)問題的同時(shí)，采取扶持政策手段和有效措施，鼓

勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)企業(yè)吸納就業(yè)、幫助困難群體再就業(yè)，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會(huì)和政治穩(wěn)定。

7國(guó)家促進(jìn)婦女就業(yè)的政策措施有哪些？

答：（1）全面落實(shí)扶持政策，促進(jìn)女性下崗人員再就業(yè)；

（2）強(qiáng)化針對(duì)女性下崗人員的就業(yè)服務(wù)，努力消除勞動(dòng)力市場(chǎng)歧視；

（3）向女性大齡就業(yè)困難人員提供再就業(yè)幫助；

（4）不斷完善生育保險(xiǎn)政策，逐步建立適合我國(guó)國(guó)情的女職工生育保障制度；

（5）采取切實(shí)有效措施，依法保障女職工的合法勞動(dòng)權(quán)益。

8國(guó)家促進(jìn)青年就業(yè)的主要措施有哪些？

答：（1）積極推進(jìn)勞動(dòng)預(yù)備制度，加快提高青年勞動(dòng)者素質(zhì)

（2）采取稅收優(yōu)惠政策和就業(yè)服務(wù)措施，促進(jìn)城鎮(zhèn)青年就業(yè)

（3）著力解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題

（4）開展“下崗青工創(chuàng)業(yè)行動(dòng)”，促進(jìn)下崗青工再就業(yè)

（5）組織引導(dǎo)農(nóng)村青年流動(dòng)就業(yè)

9我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)途徑有哪幾種？

答：（1）農(nóng)業(yè)就業(yè)，主要從事種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)

（2）就地轉(zhuǎn)移從事非農(nóng)生產(chǎn)，主要是進(jìn)入當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)

（3）跨地區(qū)就業(yè)，主要是進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和城鎮(zhèn)就業(yè)

10、職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育相比有什么特點(diǎn)？實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)的目的是什么？

特點(diǎn)：針對(duì)性和實(shí)用性；靈活性和多樣性；技術(shù)性和技能性。

目的：提高勞動(dòng)者素質(zhì)；促進(jìn)就業(yè)；提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

11、我國(guó)主要的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些？

技工學(xué)校；就業(yè)訓(xùn)練中心；民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；中外合作職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

12、目前上海勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的基本特點(diǎn)有哪些？

①勞動(dòng)力就業(yè)走向大眾化；

②職業(yè)崗位的能級(jí)和層次結(jié)構(gòu)上升；

③勞動(dòng)力市場(chǎng)供應(yīng)總量大于求，但結(jié)構(gòu)性矛盾突出，且轉(zhuǎn)移過來的勞動(dòng)力素質(zhì)不高。

13、勞動(dòng)預(yù)備制度培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容有哪些？

根據(jù)勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)的基本要求設(shè)置培訓(xùn)課程。培訓(xùn)期限2年以下的課程采取基本素質(zhì)、職業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和社會(huì)實(shí)踐四大模塊進(jìn)行教學(xué)。

①基本素質(zhì)知識(shí)。包括文化知識(shí)、道德知識(shí)、法律知識(shí)、公共關(guān)系、社會(huì)知識(shí)、生活知識(shí)和技能等內(nèi)容。

②職業(yè)知識(shí)。包括職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)安全與保護(hù)知識(shí)和社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)等內(nèi)容。

③專業(yè)知識(shí)與技能。包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和企業(yè)實(shí)習(xí)等內(nèi)容。

④社會(huì)實(shí)踐。包括各種社會(huì)公益活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、參觀學(xué)習(xí)、勤工儉學(xué)等活動(dòng)及開展文體活動(dòng)。

14、我國(guó)企業(yè)職工培訓(xùn)有哪些主要類型？

根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象，職工培訓(xùn)可以分為：對(duì)管理人員進(jìn)行的提高管理能力的培訓(xùn)；對(duì)工程技術(shù)人員進(jìn)行的科技知識(shí)更新和科技開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)能力提高的培訓(xùn)；對(duì)一線生產(chǎn)操作人員進(jìn)行的上崗資格培訓(xùn)和職業(yè)資格培訓(xùn)以及班組長(zhǎng)培訓(xùn)等。

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，職工培訓(xùn)可分為職業(yè)資格培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、崗位練兵、轉(zhuǎn)崗專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)徒培訓(xùn)等。

15、上海殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要職能有哪些？

①進(jìn)行殘疾人勞動(dòng)力資源和社會(huì)用工調(diào)查；

②開展殘疾人求職登記、勞動(dòng)能力評(píng)估、失業(yè)登記、就業(yè)咨詢、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹； ③組織實(shí)施殘疾人按比例就業(yè)，管理殘疾人就業(yè)保障金；

④舉辦殘疾人福利企業(yè)；

⑤幫助殘疾人個(gè)體開業(yè)；

⑥為農(nóng)村殘疾人參加生產(chǎn)勞動(dòng)提供服務(wù)。

16、加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的主要措施包括哪些方面？

①將高技能人才隊(duì)伍建設(shè)納入人才工作總體部署，統(tǒng)籌推動(dòng)；

②發(fā)動(dòng)全社會(huì)的力量，加大高技能人才培養(yǎng)力度；

③完善職業(yè)資格證書制度，建立技能人才評(píng)價(jià)和考核體系；

④組織開展技能競(jìng)賽等多種形式活動(dòng)，建立高技能人才開發(fā)交流機(jī)制。

⑤提高高技能人才的待遇水平，加大對(duì)高技能人才的表彰獎(jiǎng)勵(lì)力度，引導(dǎo)更多技能勞動(dòng)者崗位成才；

⑥建立健全高技能人才保障機(jī)制，加大宣傳力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

17、再就業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施內(nèi)容有哪些？

①搞好摸底調(diào)查，制定再就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；

②發(fā)動(dòng)社會(huì)，確立再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)；

③立足市場(chǎng)需求，組織靈活多樣的技能培訓(xùn)；

④針對(duì)下崗失業(yè)人員特點(diǎn)，開展個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)；

⑤加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)，培訓(xùn)一批小老板；

⑥落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，實(shí)施政府購(gòu)買培訓(xùn)成果；

⑦搞好就業(yè)服務(wù)，密切培訓(xùn)與就業(yè)的銜接。

18、上海市公共實(shí)訓(xùn)基地面向哪些單位開放？

①上海市職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；②上海市各高校及中等職業(yè)學(xué)校；

③上海市相關(guān)行業(yè)和企業(yè)的培訓(xùn)部門；④國(guó)際知名品牌認(rèn)證和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

19、實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)包括哪些環(huán)節(jié)？

招收并篩選學(xué)員；組建師資隊(duì)伍；開發(fā)和選用適用的培訓(xùn)教材；確定培訓(xùn)內(nèi)容。

第五篇：計(jì)劃與控制管理

《計(jì)劃與控制管理》一章的作業(yè)

B公司是一家專業(yè)生產(chǎn)印刷機(jī)械的高新技術(shù)企業(yè)，其某型產(chǎn)品被國(guó)家認(rèn)定為“國(guó)家重點(diǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品”，并獲中國(guó)包裝總公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)。近年來發(fā)展迅速，年銷售額平均增長(zhǎng)速度在110%，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，市場(chǎng)份額穩(wěn)步增長(zhǎng)。

但是在規(guī)模擴(kuò)張、快速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)也面臨著許多問題：內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善，獨(dú)斷決策，缺乏制約與平衡；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的固有模式弊端漸顯，缺乏足夠的理性判斷與風(fēng)險(xiǎn)決策能力，不能積極采取應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施；公司內(nèi)部職責(zé)劃分模糊，內(nèi)部控制手段執(zhí)行力差；信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不一，難以實(shí)現(xiàn)一體化控制，降低了溝通效率；公司一直以來是主要依靠高層個(gè)人的親歷親為進(jìn)行監(jiān)督，個(gè)別評(píng)估居多而缺乏持續(xù)健全的監(jiān)督機(jī)制，內(nèi)部審計(jì)職能弱化，也沒有采用定期聘請(qǐng)外部檢查人員評(píng)估的手段。尤其在過去的兩年，由于外部環(huán)境激烈變化，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，材料價(jià)格大幅上升，企業(yè)未能采取積極措施而反應(yīng)遲緩，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)面臨危機(jī)。

不難發(fā)現(xiàn)，如果內(nèi)部控制體系沒有和企業(yè)發(fā)展同步進(jìn)行，不能根據(jù)進(jìn)入價(jià)值經(jīng)營(yíng)階段后公司成長(zhǎng)的需要制定有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，及早建立內(nèi)部控制體系，企業(yè)發(fā)展之路將風(fēng)險(xiǎn)重重。

閱讀后分析并提出你的關(guān)于公司運(yùn)營(yíng)控制的建議。