第一篇：電子商務(wù)策劃書(移動內(nèi)容)（范文）

電子商務(wù)策劃書

一、網(wǎng)店簡述

網(wǎng)店名稱：

商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。

經(jīng)營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信！誠信為本！緊跟時尚潮流！

二、產(chǎn)品概述：我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“依衣不舍”。我們主營韓版男女服裝!

三、市場分析：（1）迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數(shù)都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調(diào)。（2）越來越多的年輕一代追求品牌，當(dāng)前以韓國品牌為主潮流?！绊n流”盛行。（3）當(dāng)前的消費群體逐漸年輕化。

四、競爭分析：針對現(xiàn)在的服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調(diào)，品牌雜亂，所謂“眾口難調(diào)”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標(biāo)消費群體，把年輕人作為目標(biāo)消費群體，緊緊抓牢當(dāng)代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當(dāng)代青年一代的生活節(jié)奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們?nèi)ビ绊懯袌觯?/p>

五、網(wǎng)店推廣策略：

（1）通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長和店員的人際關(guān)系展開，口耳相傳!

（2）打廣告，廣而告之。

（3）充分利用當(dāng)代通訊設(shè)施“網(wǎng)絡(luò)”，我們可以發(fā)布qq,可以登陸別 人的論壇發(fā)布自己的網(wǎng)店網(wǎng)址。也可以建立自己的博客，發(fā)表相關(guān)文章提升點擊量。

六、團隊概述及成員職責(zé)：獨立團隊。店長：

因為我相信自己，所以我選擇自己

2009年11月3日

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書內(nèi)容

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書內(nèi)容

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書內(nèi)容

1、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

（1）目前行業(yè)的市場分析（目前市場的情況調(diào)查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。）

（2）市場的主要競爭者分析（競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等）

（3）公司自身條件分析（包括公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力――費用、技術(shù)、人力等。）

2、建設(shè)網(wǎng)站目的（1）為什么要建立網(wǎng)站。

（企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸）

（2）網(wǎng)站功能

（根據(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的功能。）

（3）網(wǎng)站的目標(biāo)

（確定網(wǎng)站應(yīng)達到的目標(biāo)和作用）

3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案

（1）服務(wù)器 ―― 自建、租用虛擬主機或主機托管

（2）操作系統(tǒng) ―― UNIX，Linux還是Window 2000 Server / NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

（3）網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案

（4）相關(guān)程序開發(fā) ―― 網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等

4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

（公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等）

5、網(wǎng)頁設(shè)計

（1）網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計要求 ―― 色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等

（2）制定網(wǎng)頁更新和改版計劃

6、網(wǎng)站維護

（1）服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護 ―― 對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間

（2）數(shù)據(jù)庫維護 － 數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等

（3）內(nèi)容維護 ―― 內(nèi)容的更新、調(diào)整等

7、網(wǎng)站測試

在網(wǎng)站發(fā)布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用

（1）服務(wù)器 － 穩(wěn)定性、安全性等

（2）程序、數(shù)據(jù)庫測試

（3）網(wǎng)頁兼容性測試 ―― 瀏覽器、分辨率等

（4）其他測試

8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

（1）發(fā)布的公關(guān)、廣告活動（2）搜索引擎登記（3）其他推廣活動

9、網(wǎng)站建設(shè)日程表各項規(guī)劃任務(wù)的開始完成時間、負責(zé)人等

10、費用明細（成本清算）

各項事宜所需費用清單。

11、盈利計劃

12、后期投資計劃

13、制成與項目相匹配的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

電子商務(wù)的優(yōu)勢：

1對企業(yè)來說，電子商務(wù)的優(yōu)勢可以歸納為一句話：電子商務(wù)可以增加銷售額并降低成本。2企業(yè)在銷售商品和處理訂單時，用電子商務(wù)可以降低詢價、提供報價和確定存貨等活動的處理成本。

3電子商務(wù)可以增加賣主的銷售機會，企業(yè)在采購時用電子商務(wù)可以找到新的供應(yīng)商和貿(mào)易伙伴，而且討價還價和交易條款的傳遞都十分便捷。電子商務(wù)提高了企業(yè)間信息交換的速

度和準(zhǔn)確性，降低了交易雙方的成本。

電子商務(wù)的缺點：

1有些業(yè)務(wù)流程也許永遠也不能使用電子商務(wù)。

2企業(yè)在采用任何新技術(shù)之前都要計算投資的收益情況。對電子商務(wù)進行投資時，其收益是很難計算的，這是因為實施電子商務(wù)的成本和收益很難定量計算。另外招募和留住那些精通技術(shù)和設(shè)計、熟悉業(yè)務(wù)流程的雇員也是件難事。還有的困難是完成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫和交易處理軟件很難與支持電子商務(wù)的軟件有效地兼容。

3在實施電子商務(wù)時還會遇到文化和法律上的障礙。

傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)點：

1傳統(tǒng)的電視廣告營銷覆蓋面廣，針對的受眾不特定，容易使部分計劃外的受眾成為消費者

2面對面的促銷可以有的放矢，針對消費者的態(tài)度及時調(diào)整自己的營銷策略。3電子商務(wù)的騙局屢屢發(fā)生，給人以虛擬的感覺，容易使消費者產(chǎn)生不信任感。傳統(tǒng)商務(wù)的缺點：

傳統(tǒng)商務(wù)具有成本高,易出錯,處理速度慢等缺點,極大地制約了商務(wù)活動的效率和規(guī)模.

第三篇：電子商務(wù)策劃書(替換內(nèi)容)

電子商務(wù)策劃書

一、網(wǎng)店簡述

網(wǎng)店名稱：

商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。

經(jīng)營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信！誠信為本！緊跟時尚潮流！

二、產(chǎn)品概述：我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“依衣不舍”。我們主營韓版男女服飾!

三、市場分析：（1）迄今為止，在淘寶上的服飾旗艦店很多，大多數(shù)都是男女專項服飾店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調(diào)。（2）越來越多的年輕一代追求品牌，當(dāng)前以韓國品牌為主潮流?！绊n流”盛行。（3）當(dāng)前的消費群體逐漸年輕化。

四、競爭分析：針對現(xiàn)在的服飾旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調(diào)，品牌雜亂，所謂“眾口難調(diào)”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標(biāo)消費群體，把年輕人作為目標(biāo)消費群體，緊緊抓牢當(dāng)代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當(dāng)代青年一代的生活節(jié)奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服飾界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們?nèi)ビ绊懯袌觯?/p>

五、網(wǎng)店推廣策略：

（1）通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長和店員的人際關(guān)系展開，口耳相傳!

（2）打廣告，廣而告之。

（3）充分利用當(dāng)代通訊設(shè)施“網(wǎng)絡(luò)”，我們可以發(fā)布qq,可以登陸別 人的論壇發(fā)布自己的網(wǎng)店網(wǎng)址。也可以建立自己的博客，發(fā)表相關(guān)文章提升點擊量。

六、團隊概述及成員職責(zé)：獨立團隊。店長：

因為我相信自己，所以我選擇自己

2010年3月12日

第四篇：移動電子商務(wù)

電子商務(wù)概論結(jié)課論文

移動電子商務(wù)安全問題

班級：物流管理1001班 姓名：袁漂萍 學(xué)號：100505119 評語：

成績：

指導(dǎo)教師：宿愷 日期：2012年12月6日

移動電子商務(wù)安全問題

[摘要] 移動電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)的一種創(chuàng)新營利模式，移動電子商務(wù)除了存在傳統(tǒng)電子商務(wù)未能解決的障礙,如支付、配送、費用高等問題外，安全性問題尤其顯得突出。針對移動商務(wù)的支付現(xiàn)狀，提出了以移動支付中心為核心的移動電子商務(wù)安全支付方案。

[關(guān)鍵詞] 移動商務(wù) 現(xiàn)狀 支付 安全

移動商務(wù)就是在交易活動中用手機、掌上電腦、筆記本電腦作為支付手段，通過短信、WAP、IVR等方式，使用移動話費或使用信用卡做為支付資金，完成購物、繳費、銀行轉(zhuǎn)賬等商務(wù)活動[1]。經(jīng)過手機投注、網(wǎng)上購買游戲卡、移動夢網(wǎng)和手機支付水電費燃氣費等商務(wù)活動，移動商務(wù)逐漸走進了普通百姓的生活。由于手機用戶可以隨時隨地進行購物和支付，不再受時間和地域限制，被認為將成為今后消費方式的一大主流。

目前我國銀行系統(tǒng)的發(fā)卡量累計已超過7.6億，移動電話用戶數(shù)量已接近4億，而且大部分移動手機用戶擁有一張或多張銀行卡。根據(jù)CCNIC2006年調(diào)查報告，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為1.23億人,其中使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民大概有1500萬。而且，中國網(wǎng)民70%集中在收入1500元以下、年齡30歲以下的人群中，而手機用戶中基本包含了消費群體中高端用戶，如早期使用一萬多元大哥大的手機用戶；另一個原因，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，從城市到鄉(xiāng)村，都可以使用手機。因此，不論用戶數(shù)量還是用戶資金實力，移動電子商務(wù)都遠遠高于傳統(tǒng)電子商務(wù)。如此巨大的手機消費群體和銀行卡持有者數(shù)量，對于移動商務(wù)來說無疑是一個巨大的“金礦”。

但是,在移動電子商務(wù)發(fā)展過程中,由于中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊,移動電子商務(wù)除了存在傳統(tǒng)電子商務(wù)未能解決的障礙,如支付、配送、費用高等問題外，安全性問題尤其顯得突出，成為制約移動電子商務(wù)的瓶頸問題。

一、移動商務(wù)安全性支付問題

首先，手機加密能力低。由于手機的運算能力低內(nèi)存小，加上帶寬小容易掉失數(shù)據(jù)，所以無法運行太復(fù)雜加密算法，造成數(shù)據(jù)保密低，也無法傳遞大量數(shù)據(jù)。

其次，手機信息在空中極容易被被攔截。網(wǎng)上經(jīng)常有人叫賣”監(jiān)聽王(GSM/CDMA多信道移動電話攔截系統(tǒng))裝置”,喧稱:”監(jiān)聽地點沒有限制，能在任何地點，包括車載移動手機空中攔截；監(jiān)聽數(shù)量多，可以同時監(jiān)聽20個手機號碼；監(jiān)聽范圍廣，可以顯示手機的短信息內(nèi)容和來電號碼；并且可以將監(jiān)聽到的信息錄音并存于硬盤，以做證據(jù)之用?！边@種宣傳有水分，但明白不誤地告訴我們，手機信息可被攔截；我們使用手機支付的信用卡數(shù)據(jù)同樣也可被攔截。

再加上不法分子千方百計企圖偷盜消費者的賬號密碼。例如冒充銀行發(fā)詐騙短信?！澳茫∧愕男庞每ㄓ凇痢痢辽坛撬⒖ㄏM2000元，此筆消費將從您賬上扣除。如有疑問請撥3888×××銀聯(lián)聯(lián)合管理局?！辈环ǚ肿佑么祟惗绦鸥嬷脩魺o中生有的消費，要求用戶確認。用戶情急之中查詢，結(jié)果把自己的賬號密碼泄露，造成信用卡里的錢被不法分子盜取。

因此，當(dāng)移動商務(wù)流行時，不法分子極有可能使用移動電話攔截器，監(jiān)聽移動手機使用信用卡支付信息，想方設(shè)法加以破解。

二、移動電子商務(wù)安全支付方案

解決移動電子商務(wù)安全支付問題，我們可以采用國際上比較成熟的解決方案，如愛立信公司的移動電子商務(wù)解決方案（Mobile E-Pay）、HP為企業(yè)提供的全系開移動E-Services解決方案等；同時，我們更鼓勵自主推出一些安全支付的解決方案。下面，提出一種以移動安全中心為核心的一套移動電子商務(wù)解決方案：

2.1.初始化

顧客、商家、移動支付中心分別到權(quán)威認證機構(gòu)申請證書，生成數(shù)字證書和公鑰私鑰。

顧客在商家電子商務(wù)網(wǎng)站注冊賬號，并確定支付方式為手機話費，以及支付手機號；商家通過短信，確認手機主人身份。

顧客在移動支付中心以實名手機信息注冊，并與移動支付中心交換證書和公鑰。實名手機信息內(nèi)容有：手機號碼、姓名、身份證號碼、固定電話號碼、住址、郵政編碼。其次，在銀聯(lián)系統(tǒng)進行手機與信用卡帳號綁定，一旦手機話費余額不足時，可快速充值。

商家也在移動支付中心注冊賬號，并與中心交換證書和公鑰。

顧客和商家拿移動支付中心證書、移動支付中心拿顧客和商家的證書到權(quán)威注冊機構(gòu)驗證，確保正確無誤。

2.2手機交易安全支付流程

（1）顧客使用手機瀏覽商務(wù)網(wǎng)站選擇商品，將商品信息、用戶編號、交貨地址、使用移動話費支付方式等購買信息發(fā)給商家。商品信息包含內(nèi)容：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、購買時間。

（2）商家收到購買信息后，產(chǎn)生訂單合同，并同時產(chǎn)生惟一的交易合同號。然后商家將訂單合同信息、交易合同號發(fā)給顧客，訂單合同信息包含內(nèi)容：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、運送方式（平郵或快郵）、總金額、交貨地址。

（3）商家將訂單合同信息、交易合同號、顧客手機號碼，以及訂貨合同數(shù)字簽名,使用DES對稱加密形成請求支付信息，再把DES密碼使用移動支付中心公鑰加密，然后一起發(fā)送到移動支付中心。

（4）移動支付中心：

首先，使用私鑰解出DES密碼，使用DES解密算法解出訂貨合同。

其次，將訂貨合同、顧客現(xiàn)有話費（如果話費不足，加上提示）,使用DES加密，再把DES密碼使用顧客公鑰加密，形成請求確認合同信息。把請求確認合同信息發(fā)到顧客手機上。

然后把交易合同寫入移動支付中心的記錄交易的網(wǎng)站中，以便顧客商家查詢和檢查交易進展。

如果沒有收到顧客確認合同信息，則拒絕交易，購買過程到此終止。

（5）顧客首先對請求確認合同信息解密，確認訂貨合同無誤。

如果顧客看到話費不夠，顧客把銀行信用卡號、密碼、轉(zhuǎn)賬命令以及個人證書使用私鑰簽名，再用銀行公鑰加密，發(fā)送轉(zhuǎn)賬短信到銀行。銀行根據(jù)轉(zhuǎn)賬短信，把錢轉(zhuǎn)到移動支付中心的顧客賬號中。

其次，對合同進行確認。把確認合同信息以及訂貨合同號使用顧客私鑰加密，通過手機發(fā)送到移動支付中心。

（6）移動支付中心使用顧客公鑰解密確認合同信息，從顧客賬號中預(yù)扣貨款；使用移動支付中心私鑰加密請求發(fā)貨通知，并把發(fā)貨通知發(fā)給商家。

（7）商家根據(jù)通知發(fā)貨，使用短信通知顧客收貨，同時把訂單合同號，貨已發(fā)等信息加密后發(fā)送到移動支付中心。

（8）顧客收到貨后進行驗收，驗收通過，把訂貨合同號、交易成功短信使用顧客私鑰加密，使用手機向移動支付中心發(fā)送交易成功短信。

如果驗收不合格，將貨寄回商家，同時向移動支付中心發(fā)送交易不成功短信，并同時向商家和移動支付中心闡明交易不成功理由。如果顧客在規(guī)定時間內(nèi)沒有向移動支付中心發(fā)出交易成功或交易不成功信息，則移動支付中心自動按交易成功處理。

（9）移動支付中心收到交易成功短信后，將貨款匯到商家賬戶。

（10）商家被退貨到手后，向移動支付中心發(fā)出同意退款短信。移動支付中心將預(yù)扣款退回顧客賬戶里。

（11）商家和顧客在交易完后均須在移動支付中心記錄交易網(wǎng)站對對方作出評價，累積誠信積分。

至此完成交易過程。

三、移動電子商務(wù)安全支付方案可行性分析:

3.1.方案優(yōu)點

（1）移動支付中心為紐帶的安全性高。在整個支付過程中，移動支付中心的支付管理系統(tǒng)是一個核心紐帶，它完成對顧客商家身份確認、監(jiān)督商家發(fā)貨、代扣顧客貨款等業(yè)務(wù)。

當(dāng)顧客發(fā)出確認合同和交易成功信息時，顧客的短信只傳到移動支付中心，而不是商家系統(tǒng)。移動支付中心只能知道顧客賬戶的話費可用金額，用于判斷顧客是否有足夠的余額進行購買顧客的開戶行賬號詳細信息只由金融機構(gòu)進行管理。當(dāng)移動話費不足時，顧客發(fā)送轉(zhuǎn)賬指令到銀行。根據(jù)顧客指令，由銀行進行銀行賬戶轉(zhuǎn)賬、支付和清算。移動支付中心不能處理顧客的銀行賬戶，商家更不可以進行顧客的銀行賬戶處理。這樣，避免了顧客信用卡賬號被欺騙的可能性。同時，由于顧客的個人重要資料不是存放在商家系統(tǒng)中，也保護了顧客的隱私。

另外，交易過程中，移動支付中心首先暫替商家扣下貨款，保障了商家的權(quán)益；所暫扣話費沒有直接交給商家，而是等顧客驗收完貨物后，才轉(zhuǎn)給商家，同樣也保障了顧客權(quán)益。

（2）重要數(shù)據(jù)的機密性。為防止重要數(shù)據(jù)被非法用戶所截獲，使用了加密的手段實現(xiàn)保密，從而確保在傳遞過程中，只有顧客、商家、移動支付中心知道交易的內(nèi)容。使用加密技術(shù)，手機在傳送顧客證書，傳送顧客的銀行賬號和口令，以及傳送各種個人的機密敏感信息，不會被輕易破譯或盜用。[2]（3）完整性。使用加密技術(shù)和以移動支付中心為紐帶，可以防止其他方或非法入侵者對交易的內(nèi)容進行修改，同時保障交易雙方權(quán)益。

（4）身份可確認性。通過數(shù)字證書驗證，確保交易雙方身份認證，防止欺詐行為的產(chǎn)生。顧客的身份還可以通過手機卡號確認。手機卡可以做到惟一和專屬又不受時空限制，除移動通信服務(wù)商之外的其他機構(gòu)或個人無法復(fù)制有效的同號手機卡。退一步講，即便同號手機卡被人復(fù)制，通過移動網(wǎng)絡(luò)控制中心也是很容易被發(fā)現(xiàn)的。何況還有賬號和密碼的保護。因此，該方案是安全可靠的。

3.2.方案缺點

（1）步驟復(fù)雜。由于方案中采用商家發(fā)訂單合同到移動支付中心,移動支付中心把訂單合同再轉(zhuǎn)發(fā)給顧客手機,然后經(jīng)過顧客使用手機確認訂單合同后,移動中心才能告訴商家:貨款己扣。還需要雙方對購物對方評價,這對想馬上支付的交易來說:步驟多,過程復(fù)雜。

（2）傳遞數(shù)據(jù)比較多。本來手機速度慢帶寬小,容易丟失數(shù)據(jù),現(xiàn)在需要對傳遞指令和證書進行加密，并把它們傳送到移動支付中心,對手機的處理能力是一個考驗。[3]

四、結(jié)論

與我國傳統(tǒng)電子商務(wù)整體發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務(wù)的前景樂觀得多，在移動電子商務(wù)發(fā)展過程中，如果解決商務(wù)安全和費用高的問題，讓人們對既安全又快捷還實惠的移動商務(wù)有充分認識，就會喜歡使用移動商務(wù)，那么4億多中高端手機用戶是多么大的消費能力。所以，對于移動商務(wù)，雖然前面有艱難險阻，但希望在前面不遠處。

參考文獻 【1】王少鋒王克宏。電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展與研究【J】計算機 工程與應(yīng)用2000(4)

【2】關(guān)振勝公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)核心一簽證機關(guān)(CA)[M]北京電子工業(yè)出版社2002

【3】程龍楊海蘭電子商務(wù)安全[M]北京經(jīng)濟科學(xué)出版 社200

第五篇：淺析移動電子商務(wù)

淺談移動電子商務(wù)

摘要：馬云曾說：“電子商務(wù)將改寫商業(yè)世界”。這句話已經(jīng)應(yīng)驗，原有的商業(yè)格局已經(jīng)被興起的電子商務(wù)打破，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在人們生活中的影響越來越大。而智能終端的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，移動電子商務(wù)的日趨完善，將為電子商務(wù)添加新的活力，為商業(yè)世界再一次注入新的元素。隨著人們生活水平的提高，生活節(jié)奏加快，人們希望從PC終端解脫雙腳，能隨時隨地使用互聯(lián)網(wǎng)，滿足對信息化的需求，因此移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而生。隨著使用智能移動終端的用戶越來越多，巨大的市場和利益驅(qū)使著運營商們加快發(fā)展移動電子商務(wù)。但是，在這快速發(fā)展中，也存在一定的問題。

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)，發(fā)展思路，解決方案

一、移動電子商務(wù)的概念和特點

（一）移動電子商務(wù)的概念

移動電子商務(wù)是指由手機、傳呼機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。

（二）、移動電子商務(wù)的特點

移動電子商務(wù)是電子商務(wù)從有線通信到無線通信、從固定地點的商務(wù)形式到隨時隨地的商務(wù)形式的延伸，利用手機、PDA等無線設(shè)備進行B2B或B2C的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進行的。與傳統(tǒng)電子商務(wù)通過電腦平臺（PC，筆記本）開展商務(wù)活動相比．移動電子商務(wù)最大的特點就是 隨時隨地和個性化。傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)帶來的方便和快捷，但是畢竟臺式電腦攜帶不便，而移動電子商務(wù)恰恰彌補了傳統(tǒng)電子商務(wù)的不足，使人們可以跨越地域的限制，隨時隨地享受移動商務(wù)的服務(wù)。同時，由于移動終端多是個人擁有的私人物品．用戶完全根據(jù)個性化需求和喜好自由選擇設(shè)備、商品、服務(wù)和信息提供方式。

二、移動電子商務(wù)的發(fā)展

（一）移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

美國作為全球電子商務(wù)最發(fā)達的地區(qū)之一，在2009年，大約有1/3的美國人已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)上購物，在這些人群中，又大約有29%的人是通過他們的移動設(shè)備進行購買交易[1]。機構(gòu)調(diào)查顯示，僅僅2010年，移動電子商務(wù)的市場相對2009年就擴大了200%，并且越打越多的消費者選擇通過移動設(shè)備（主要為手機）在網(wǎng)上搜集商品并最終完成購買。據(jù)《2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)與3G用戶調(diào)查報告》顯示,截至2009 年8 月底,我國手機上網(wǎng)用戶已達1.81億,呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的趨勢, 3G已受到較高認可。在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶達到3億，而移動電話用戶已達到7億之多[2]?？梢灶A(yù)見的是，在未來的幾年里，移動電子商務(wù)的速度將以比傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展速度更快的速度向前推進。

（二）移動電子商務(wù)發(fā)展障礙

盡管移動電子商務(wù)由于技術(shù)的逐漸成熟，以及在顯著的移動性和個性化服務(wù)方

面得到業(yè)界的普遍認同，并且已經(jīng)迎來了一個萬億的時代。但就目前來看，仍然有很多核心的問題需要解決。主要體現(xiàn)在商家誠信、用戶消費習(xí)慣、移動支付的安全性、商業(yè)模式。

1．誠信機制

誠信問題一直困擾著中國的電子商務(wù)，這是一個歷史遺留問題，而移動電子商務(wù)在這一個問題上也同樣面臨著尷尬。移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)性質(zhì)上有著區(qū)別，不能夠照抄傳統(tǒng)電子商務(wù)的老路，縱觀目前因特網(wǎng)上的電子商務(wù)誠信機制，無非是通過擁有交易誠信評分的第三方支付網(wǎng)關(guān)、第三方平臺與國家承認的認證機構(gòu)對電子商務(wù)進行監(jiān)管。從技術(shù)角度上來講，移動電子商務(wù)雖然都是統(tǒng)一由移動運營商經(jīng)手，但目前在于這方面監(jiān)管的系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)還沒出現(xiàn)，要實行起來還需要相當(dāng)長的一段時間；從權(quán)利義務(wù)上來講，移動運營商并無權(quán)限進行監(jiān)督。

2．商業(yè)模式

商業(yè)模式是一個很廣泛的概念，對于產(chǎn)品的設(shè)計以及營銷都起到至關(guān)重要的作用。移動電子商務(wù)與其他行業(yè)存在著質(zhì)的區(qū)別，因此必須探索到非常適合的商業(yè)模式才能使移動電子商務(wù)全面推行起來。

3．用戶習(xí)慣

中國用了十年時間才培養(yǎng)起使用信用卡的習(xí)慣，因此網(wǎng)上交易也只是近幾年才開始為廣大用戶所接受。雖然中國手機用戶數(shù)量達到6億，但絕大部分用戶均只使用到通訊功能，而怎樣才能令到用戶使用話費進行其他交易、如何才能增加用戶黏性都是中移動日后工作的重心傾向。在目前中國移動的工作重心可以看出，中國移動企圖將移動電子商務(wù)滲透入人民日常生活中的衣食住行以及精神娛樂當(dāng)中，例如能夠利用話費購買書刊、乘坐地鐵、購買日用品、投注彩票、繳納水電煤氣費用等，以此加強用戶的黏性、養(yǎng)成用戶使用話費的習(xí)慣。

（三）移動電子商務(wù)發(fā)展思路

移動互聯(lián)網(wǎng)還面臨著很多挑戰(zhàn)，從用戶角度來說，好的軟件太少。此外，平臺、終端高昂的價格、付費模式、分成等原因造成開發(fā)商面臨盈利模式難題，而運營商又面臨如何把話費向流量進行轉(zhuǎn)移等問題。軟件平臺提供商的盈利主要是來自廣告和自身的增值服務(wù)；元器件和設(shè)備制造商賣出去的終端數(shù)量決定了他們的盈利；網(wǎng)絡(luò)運營商是用它的網(wǎng)絡(luò)和增值服務(wù)來盈利；應(yīng)用開發(fā)者則是靠用戶下載量和廣告植入補貼來盈利。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展最根本的還是要搭建一個良好的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的每個角色都可以獲得更多利潤。

三、移動電子商務(wù)問題的解決方案

為了保證移動電子商務(wù)的正常運行，移動電子商務(wù)系統(tǒng)必須遵循以下的安全原則：

（一）身份認證

移動商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該能夠通過密碼、標(biāo)識或數(shù)字等來對用戶身份標(biāo)識進行認證，從而確保這一身份標(biāo)識的確是代表了合法的用戶。

（二）訪問控制

通過授權(quán)等安全機制來保證有合適權(quán)限的用戶才能訪問相應(yīng)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用和系統(tǒng)，使用相應(yīng)的功能。

（三）數(shù)據(jù)完整性

移動商務(wù)簡化了電子貿(mào)易過程，減少了人為干預(yù)，同時也帶來維護貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據(jù)輸入是的意外差錯或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各個方的交易和經(jīng)營策略，保持貿(mào)易各方信息的完整性是移動商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此，要預(yù)防對信息的隨意生成、修改和刪除，同時要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。

（四）數(shù)據(jù)機密性

移動商務(wù)作為一種貿(mào)易手段，其信息直接代表著個人、企業(yè)的商業(yè)機密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報文來達到保守機密的目的。移動商務(wù)是建立在一個較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的，維護商業(yè)機密是移動商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此，要通過一些加密安全機制來保證數(shù)據(jù)在交易過程中不被未經(jīng)授權(quán)的人員所非法竊取[3]。

結(jié)束語：無線技術(shù)的發(fā)展帶動了移動電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的B2B、B2C電子商務(wù)也開始由固定的IP網(wǎng)絡(luò)拓展到移動通信網(wǎng)絡(luò)。無線網(wǎng)絡(luò)購物便捷快速，隨處可用，為企業(yè)提供了新的商機。移動電子商務(wù)正是因為其移動性的特點，實現(xiàn)了隨時隨地的交流，所以必將成為未來電子商務(wù)發(fā)展的主要方向。

參考文獻

[1] 移動電子商務(wù)前景看好.環(huán)球時報，2000.9.[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，第23次，CNNIC,2009.1

[3]曾子明.電子商務(wù)安全與支付.科學(xué)出版社，2007.Introduction to mobile e-commerce

Abstract: Ma Yun said: “the electronic commerce will change the business world”.This sentence has been fulfilled, the original business structure has been the rise of e-commerce, e-commerce in the Internet impact in people's lives more and more big.While the popularity of intelligent terminal, the rise of mobile Internet, mobile

electronic commerce is increasingly perfect, will add new vitality to e-commerce, for the business world, once again, inject new elements.With the improvement of people's living standard, the quickening pace of life, people want from PC terminal liberation feet, can use the Internet anytime and anywhere, meet the demand for

informatization, so mobile Internet applications.More and more along with the use of intelligent mobile terminal users, huge market and profit driven operators to speed up the development of mobile e-commerce.But, in this rapid development, also has certain problem.Key words: Mobile e-commerce, development ideas，solutions