第一篇：移動電子商務(wù)定義淺析論文

移動電子商務(wù)定義淺析論文

來源：作者：日期：09-12-04

摘 要：移動電子商務(wù)，是通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、呼機等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機結(jié)合所進行的電子商務(wù)活動。文章介紹我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、移動電子商務(wù)的技術(shù)及應(yīng)用，分析我國移動電子商務(wù)存在的問題并提出相應(yīng)的對策．指出弄多動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)；無線通信設(shè)備；因特網(wǎng)

一、移動電子商務(wù)的定義

所謂移動電子商務(wù)，是通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、呼機等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機結(jié)合所進行的電子商務(wù)活動。移動通信技術(shù)和其他技術(shù)的完美組合創(chuàng)造了移動電子商務(wù)，但真正推動市場發(fā)展的卻是服務(wù)。移動電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM(個人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)、娛樂等。

二、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國移動電話發(fā)展史大致經(jīng)歷了三個階段：第一階段(1987～1993年)為起步階段，主要是滿足用戶急需；第二階段(1994～1995年上半年)為發(fā)展階段，我國90MHz模擬蜂窩移動電話成為世界上聯(lián)網(wǎng)區(qū)最大、覆蓋面最廣的一個移動電話網(wǎng)；第三階段(1995年下半年至今)為迅速提高階段。我國引進世界上技術(shù)先進的GSM數(shù)字移動電話系統(tǒng)，它標(biāo)志著我國移動通信由單一的模擬制進入模擬數(shù)字并存時代，可以稱得上是一步到位、后來居上。我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭迅猛，目前移動電子商務(wù)在我國已經(jīng)開始有實際應(yīng)用。中國移動通信集團公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通"WAP(無線互聯(lián))商用試驗網(wǎng)，WAP手機用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務(wù)。上海移動通信公司還同步推出了WAP門戶站點，并成功地為梅林正廣和華印科技等電子商務(wù)企業(yè)建立了移動電子商務(wù)系統(tǒng)。電商網(wǎng)、ToeCom．com．cn、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準備推出移動電子商務(wù)服

務(wù)，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

雖然我國有30個已經(jīng)開通的WAP業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，但用戶申請WAP業(yè)務(wù)的不足1000人，所

以從目前看，我國WAP業(yè)務(wù)還處在初級階段。

三、移動電子商務(wù)的技術(shù)(協(xié)議)和應(yīng)用

實現(xiàn)移動電子商務(wù)技術(shù)因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)和其他技術(shù)的完美結(jié)合創(chuàng)造了移動電子商務(wù)，實現(xiàn)移動電子商務(wù)的技術(shù)(協(xié)議)有：無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)、移動IP技術(shù)、“藍牙”(Blue tooth)技術(shù)、移動定位系統(tǒng)技術(shù)、第三代(3G)移動通信系統(tǒng)。

移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)為用戶提供了操作上的便利，對金融機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu)來說，也降低了成本，提高了效率。它免除了現(xiàn)金交易帶來的短款、假幣、保管、攜帶等風(fēng)險和煩惱，同時加快收款速度。不僅如此，由于在刷卡交易過程中，由銀行驗證銀行卡持有人的有效身份和交易真實性，交易完成即時打印收款憑證，也保證了商戶在交易上的安全性。有特色的移動

電子商務(wù)應(yīng)用主要有：無線CRM、移動訂票、移動博彩、移動股市、手機銀行等。

四、我國移動電子商務(wù)存在的問題與對策

(一)無線信道資源短缺、質(zhì)量較差

與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕?；時延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時，服務(wù)則拒絕接入。所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。

(二)移動網(wǎng)絡(luò)的易用性和功能性需要改進

分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設(shè)備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數(shù)據(jù)輸入方法依然是限制移動因特網(wǎng)易用性和功能性的主要障礙。預(yù)計

在近期數(shù)據(jù)輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

(三)安全性是影響移動電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵

相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動電子商務(wù)的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應(yīng)解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等安全問題。可以采取的方法是吸收傳統(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，并根據(jù)移動電子商務(wù)的特點，開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應(yīng)用層的加密(如電

子簽名)和簡化的IPSEC協(xié)議等。

(四)資費問題

結(jié)束了移動上網(wǎng)的“免費午餐”，中國移動通信集團公司宣布，使用WAP服務(wù)的手機開始收費。但目前所定的價格仍然屬于政策性的優(yōu)惠價格。如果資費問題能夠得到解決，中國

移動市場將有一個顯著的變化。

(五)面向用戶的業(yè)務(wù)還需改善和加強

就目前的應(yīng)用情況來看，移動電子商務(wù)的應(yīng)用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個

人應(yīng)用，缺乏更多、更具吸引力的應(yīng)用，這無疑將制約移動電子商務(wù)的發(fā)展。

(六)改進移動終端的設(shè)記

為了能夠吸引更多的人從事移動電子商務(wù)活動，必須提供方便可靠和具備多種功能的移

動設(shè)備。

(七)語音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)仍在研究中

語音看起來是移動通信設(shè)備的最自然的接口，語音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)的研制對移動電子商務(wù)的發(fā)展起著非常重要的作用。不過采用語音方式接入互聯(lián)網(wǎng)這一研究工作在近期內(nèi)不會獲得

突破性進展，更不會出現(xiàn)商用。

盡管移動電子商務(wù)在中國已經(jīng)取得了一定的發(fā)展，但是由于現(xiàn)階段移動通信運營商、銀行、商戶和移動電子商務(wù)服務(wù)使用者自身條件等諸多方面的限制，WAP無可替代的特性還未凸現(xiàn)出來，中國的移動電子商務(wù)仍舊處于起步階段，很多應(yīng)用還處于試點階段，未得到廣泛的推廣和應(yīng)用。不過，我們應(yīng)該看到移動電子商務(wù)已經(jīng)顯示出了強大的發(fā)展勢頭，我們有理

由相信我國移動電子商務(wù)的發(fā)展必將有一個美好的前景。

六、移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

從全球著名的市場調(diào)查公司美國Frost & Sul-livan的報告顯示，未來的移動電子商務(wù)市場將主要集中在以下幾個不同領(lǐng)域：自動支付系統(tǒng)，包括自動售貨機、停車場計時器、自動售票機等；半自動支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機、出租車計費器等；移動互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)，包括商業(yè)的WAP站點等；手機代替信用卡類支付以及私人之間賬務(wù)結(jié)算。在以上這些支付形式當(dāng)中，其中通過手機一互聯(lián)網(wǎng)這種支付形式的占整個移動電子商務(wù)的39％，私人之間的P2P支付占34％。Frost &Sullivan的調(diào)查報告還稱，由于當(dāng)前的移動電子商務(wù)已初具規(guī)模，對于網(wǎng)絡(luò)運營商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開發(fā)商來說，未來移動電子商務(wù)市場的前景頗為廣闊。最近IDC的專家對移動電子商務(wù)今后發(fā)展的前景進行了預(yù)測，并

總結(jié)了十 個關(guān)鍵的發(fā)展趨勢：(一)移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)炒作將達到頂峰

移動運營商和通信設(shè)備制造商將圍繞著移動互聯(lián)網(wǎng)進行大肆宣傳，因為它們已經(jīng)在數(shù)據(jù)通信設(shè)備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，并且使他們接納這一通信方式。IDC預(yù)測在2003年全球?qū)⒂谐^1O億部的手機具有互聯(lián)網(wǎng)接入功能，當(dāng)然這些手機并不會全部用于Web沖浪。

(二)企業(yè)應(yīng)用將成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域的中心和熱點

無線客戶關(guān)系管理(CRM)、銷售管理和其他企業(yè)應(yīng)用將使得企業(yè)用戶不論在收入和辦公效率方面都獲益匪淺。因此，移動商務(wù)企業(yè)應(yīng)用將成為今年運營商宣傳的重頭戲，而消費者

應(yīng)用將轉(zhuǎn)入幕后。

(三)消費者使用移動設(shè)備主要是獲取信息而不是進行事務(wù)處理和交易

對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些

業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。

(四)移動電話中將集成嵌入條形碼閱讀器。為移動商務(wù)帶來新鮮的風(fēng)氣

預(yù)計具備嵌入條形碼閱讀器的手機今年就能供貨。這新功能將在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之

間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器能解決數(shù)據(jù)輸入的問題，而這是移動電子商務(wù)邁上了一個新的臺階。IDC預(yù)計該功能對于那些移動商務(wù)專業(yè)人士特別有用。

(五)智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)收入依然成問題 分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設(shè)備增加用戶的友善性，但是別期望有奇跡發(fā)生。狹小的顯示屏和煩瑣的數(shù)據(jù)收入方法依然是限制移動因特網(wǎng)易用性和功能性的主

要障礙。IDC預(yù)測在近期數(shù)據(jù)輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

(六)移動安全性將成為一個熱點問題

隨著人們開始逐漸接受采用移動設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，同時也開始日益關(guān)注類似于PC機的安全性問題。當(dāng)采用移動通信設(shè)備進行數(shù)據(jù)共享以及移動設(shè)備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。盡管目前全球使用的具有數(shù)據(jù)傳輸能力的移動設(shè)備達到了數(shù)百萬之眾，但是

這些設(shè)備幾乎沒有什么安全機制。

(七)語音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航仍在研究之中

由于語音看起來是移動通信設(shè)備的最自然的接口，不過采用語音方式接入互聯(lián)網(wǎng)這一研

究工作在近期內(nèi)不會獲得突破性進展，更不會出現(xiàn)商用。

(八)移動通信設(shè)備將多種功能集于一身，但依然將繼續(xù)保持多種設(shè)備共存的局面雖然今后的通信設(shè)備集成了越來越多的功能，但是不會出現(xiàn)某種設(shè)備一統(tǒng)天下的格局。PDA廠商會將電話功能加入到他們的設(shè)備中，使PDA越來越像移動電話，而移動電話廠商則努力使得他們的設(shè)備更像PDA，然而這樣做不但會增加設(shè)備的體積、重量，增加設(shè)備的成本，大多數(shù)人不會接受這種設(shè)備。

(九)無線通信設(shè)備上的廣告將繼續(xù)增加

無線廣告逐漸成為一種時尚。雖然它不會成為運營商的重要收入來源，但是它為廣告客

戶提供了一個新的宣傳媒介。

(十)移動通信運營商必須改變它們的業(yè)務(wù)銷售策略

直到現(xiàn)在，運營商將其業(yè)務(wù)銷售對象定位于消費者，但是這一策略即將發(fā)生改變。隨著大批商業(yè)應(yīng)用服務(wù)投入運營，可以預(yù)見移動通信運營商會將其業(yè)務(wù)的銷售對象從終端消費者轉(zhuǎn)向企業(yè)用戶，而那些能成功實現(xiàn)這一策略轉(zhuǎn)變的運營商不但可以贏得市場份額而且可以提

高收入。

總的來說，移動電子商務(wù)的各種發(fā)展條件已經(jīng)成熟或正在成熟，其發(fā)展前景將會是十分誘人的，而且具有獨特的性質(zhì)。表面上，技術(shù)的進步和安全性問題的解決在促使移動電子商務(wù)沿著傳統(tǒng)電子商務(wù)的方向發(fā)展，但實際上兩者是有區(qū)別的：電子商務(wù)是發(fā)展成電子商業(yè)(e-business)，而其中B-B應(yīng)用又要比B-C應(yīng)用更普遍。而在移動電子商務(wù)里面，卻可能走另外不同的模式。銀行服務(wù)、股票交易和各類訂票將是驅(qū)動這個市場發(fā)展的主要因素。

第二篇：電子商務(wù)定義分析論文

電子商務(wù)（e-business,e-comerce,e-trade）從英文的字面意思上看就是利用現(xiàn)在先進的電子技術(shù)從事各種商業(yè)活動的方式。電子商務(wù)的實質(zhì)應(yīng)該是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營及管理信息系統(tǒng)。再具體一點，它是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行各種各樣商務(wù)活動的方式。這是一個比較嚴格的定義，說得通俗一點，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。

電子商務(wù)

Internet上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認證中心。

電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。

1．電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2．電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。

3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

4．電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

5．電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。

電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。

電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。

第三篇：移動電子商務(wù)

電子商務(wù)概論結(jié)課論文

移動電子商務(wù)安全問題

班級：物流管理1001班 姓名：袁漂萍 學(xué)號：100505119 評語：

成績：

指導(dǎo)教師：宿愷 日期：2012年12月6日

移動電子商務(wù)安全問題

[摘要] 移動電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)的一種創(chuàng)新營利模式，移動電子商務(wù)除了存在傳統(tǒng)電子商務(wù)未能解決的障礙,如支付、配送、費用高等問題外，安全性問題尤其顯得突出。針對移動商務(wù)的支付現(xiàn)狀，提出了以移動支付中心為核心的移動電子商務(wù)安全支付方案。

[關(guān)鍵詞] 移動商務(wù) 現(xiàn)狀 支付 安全

移動商務(wù)就是在交易活動中用手機、掌上電腦、筆記本電腦作為支付手段，通過短信、WAP、IVR等方式，使用移動話費或使用信用卡做為支付資金，完成購物、繳費、銀行轉(zhuǎn)賬等商務(wù)活動[1]。經(jīng)過手機投注、網(wǎng)上購買游戲卡、移動夢網(wǎng)和手機支付水電費燃氣費等商務(wù)活動，移動商務(wù)逐漸走進了普通百姓的生活。由于手機用戶可以隨時隨地進行購物和支付，不再受時間和地域限制，被認為將成為今后消費方式的一大主流。

目前我國銀行系統(tǒng)的發(fā)卡量累計已超過7.6億，移動電話用戶數(shù)量已接近4億，而且大部分移動手機用戶擁有一張或多張銀行卡。根據(jù)CCNIC2006年調(diào)查報告，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為1.23億人,其中使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民大概有1500萬。而且，中國網(wǎng)民70%集中在收入1500元以下、年齡30歲以下的人群中，而手機用戶中基本包含了消費群體中高端用戶，如早期使用一萬多元大哥大的手機用戶；另一個原因，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，從城市到鄉(xiāng)村，都可以使用手機。因此，不論用戶數(shù)量還是用戶資金實力，移動電子商務(wù)都遠遠高于傳統(tǒng)電子商務(wù)。如此巨大的手機消費群體和銀行卡持有者數(shù)量，對于移動商務(wù)來說無疑是一個巨大的“金礦”。

但是,在移動電子商務(wù)發(fā)展過程中,由于中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊,移動電子商務(wù)除了存在傳統(tǒng)電子商務(wù)未能解決的障礙,如支付、配送、費用高等問題外，安全性問題尤其顯得突出，成為制約移動電子商務(wù)的瓶頸問題。

一、移動商務(wù)安全性支付問題

首先，手機加密能力低。由于手機的運算能力低內(nèi)存小，加上帶寬小容易掉失數(shù)據(jù)，所以無法運行太復(fù)雜加密算法，造成數(shù)據(jù)保密低，也無法傳遞大量數(shù)據(jù)。

其次，手機信息在空中極容易被被攔截。網(wǎng)上經(jīng)常有人叫賣”監(jiān)聽王(GSM/CDMA多信道移動電話攔截系統(tǒng))裝置”,喧稱:”監(jiān)聽地點沒有限制，能在任何地點，包括車載移動手機空中攔截；監(jiān)聽數(shù)量多，可以同時監(jiān)聽20個手機號碼；監(jiān)聽范圍廣，可以顯示手機的短信息內(nèi)容和來電號碼；并且可以將監(jiān)聽到的信息錄音并存于硬盤，以做證據(jù)之用?！边@種宣傳有水分，但明白不誤地告訴我們，手機信息可被攔截；我們使用手機支付的信用卡數(shù)據(jù)同樣也可被攔截。

再加上不法分子千方百計企圖偷盜消費者的賬號密碼。例如冒充銀行發(fā)詐騙短信。“您好！你的信用卡于×××商城刷卡消費2000元，此筆消費將從您賬上扣除。如有疑問請撥3888×××銀聯(lián)聯(lián)合管理局。”不法分子用此類短信告知用戶無中生有的消費，要求用戶確認。用戶情急之中查詢，結(jié)果把自己的賬號密碼泄露，造成信用卡里的錢被不法分子盜取。

因此，當(dāng)移動商務(wù)流行時，不法分子極有可能使用移動電話攔截器，監(jiān)聽移動手機使用信用卡支付信息，想方設(shè)法加以破解。

二、移動電子商務(wù)安全支付方案

解決移動電子商務(wù)安全支付問題，我們可以采用國際上比較成熟的解決方案，如愛立信公司的移動電子商務(wù)解決方案（Mobile E-Pay）、HP為企業(yè)提供的全系開移動E-Services解決方案等；同時，我們更鼓勵自主推出一些安全支付的解決方案。下面，提出一種以移動安全中心為核心的一套移動電子商務(wù)解決方案：

2.1.初始化

顧客、商家、移動支付中心分別到權(quán)威認證機構(gòu)申請證書，生成數(shù)字證書和公鑰私鑰。

顧客在商家電子商務(wù)網(wǎng)站注冊賬號，并確定支付方式為手機話費，以及支付手機號；商家通過短信，確認手機主人身份。

顧客在移動支付中心以實名手機信息注冊，并與移動支付中心交換證書和公鑰。實名手機信息內(nèi)容有：手機號碼、姓名、身份證號碼、固定電話號碼、住址、郵政編碼。其次，在銀聯(lián)系統(tǒng)進行手機與信用卡帳號綁定，一旦手機話費余額不足時，可快速充值。

商家也在移動支付中心注冊賬號，并與中心交換證書和公鑰。

顧客和商家拿移動支付中心證書、移動支付中心拿顧客和商家的證書到權(quán)威注冊機構(gòu)驗證，確保正確無誤。

2.2手機交易安全支付流程

（1）顧客使用手機瀏覽商務(wù)網(wǎng)站選擇商品，將商品信息、用戶編號、交貨地址、使用移動話費支付方式等購買信息發(fā)給商家。商品信息包含內(nèi)容：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、購買時間。

（2）商家收到購買信息后，產(chǎn)生訂單合同，并同時產(chǎn)生惟一的交易合同號。然后商家將訂單合同信息、交易合同號發(fā)給顧客，訂單合同信息包含內(nèi)容：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、運送方式（平郵或快郵）、總金額、交貨地址。

（3）商家將訂單合同信息、交易合同號、顧客手機號碼，以及訂貨合同數(shù)字簽名,使用DES對稱加密形成請求支付信息，再把DES密碼使用移動支付中心公鑰加密，然后一起發(fā)送到移動支付中心。

（4）移動支付中心：

首先，使用私鑰解出DES密碼，使用DES解密算法解出訂貨合同。

其次，將訂貨合同、顧客現(xiàn)有話費（如果話費不足，加上提示）,使用DES加密，再把DES密碼使用顧客公鑰加密，形成請求確認合同信息。把請求確認合同信息發(fā)到顧客手機上。

然后把交易合同寫入移動支付中心的記錄交易的網(wǎng)站中，以便顧客商家查詢和檢查交易進展。

如果沒有收到顧客確認合同信息，則拒絕交易，購買過程到此終止。

（5）顧客首先對請求確認合同信息解密，確認訂貨合同無誤。

如果顧客看到話費不夠，顧客把銀行信用卡號、密碼、轉(zhuǎn)賬命令以及個人證書使用私鑰簽名，再用銀行公鑰加密，發(fā)送轉(zhuǎn)賬短信到銀行。銀行根據(jù)轉(zhuǎn)賬短信，把錢轉(zhuǎn)到移動支付中心的顧客賬號中。

其次，對合同進行確認。把確認合同信息以及訂貨合同號使用顧客私鑰加密，通過手機發(fā)送到移動支付中心。

（6）移動支付中心使用顧客公鑰解密確認合同信息，從顧客賬號中預(yù)扣貨款；使用移動支付中心私鑰加密請求發(fā)貨通知，并把發(fā)貨通知發(fā)給商家。

（7）商家根據(jù)通知發(fā)貨，使用短信通知顧客收貨，同時把訂單合同號，貨已發(fā)等信息加密后發(fā)送到移動支付中心。

（8）顧客收到貨后進行驗收，驗收通過，把訂貨合同號、交易成功短信使用顧客私鑰加密，使用手機向移動支付中心發(fā)送交易成功短信。

如果驗收不合格，將貨寄回商家，同時向移動支付中心發(fā)送交易不成功短信，并同時向商家和移動支付中心闡明交易不成功理由。如果顧客在規(guī)定時間內(nèi)沒有向移動支付中心發(fā)出交易成功或交易不成功信息，則移動支付中心自動按交易成功處理。

（9）移動支付中心收到交易成功短信后，將貨款匯到商家賬戶。

（10）商家被退貨到手后，向移動支付中心發(fā)出同意退款短信。移動支付中心將預(yù)扣款退回顧客賬戶里。

（11）商家和顧客在交易完后均須在移動支付中心記錄交易網(wǎng)站對對方作出評價，累積誠信積分。

至此完成交易過程。

三、移動電子商務(wù)安全支付方案可行性分析:

3.1.方案優(yōu)點

（1）移動支付中心為紐帶的安全性高。在整個支付過程中，移動支付中心的支付管理系統(tǒng)是一個核心紐帶，它完成對顧客商家身份確認、監(jiān)督商家發(fā)貨、代扣顧客貨款等業(yè)務(wù)。

當(dāng)顧客發(fā)出確認合同和交易成功信息時，顧客的短信只傳到移動支付中心，而不是商家系統(tǒng)。移動支付中心只能知道顧客賬戶的話費可用金額，用于判斷顧客是否有足夠的余額進行購買顧客的開戶行賬號詳細信息只由金融機構(gòu)進行管理。當(dāng)移動話費不足時，顧客發(fā)送轉(zhuǎn)賬指令到銀行。根據(jù)顧客指令，由銀行進行銀行賬戶轉(zhuǎn)賬、支付和清算。移動支付中心不能處理顧客的銀行賬戶，商家更不可以進行顧客的銀行賬戶處理。這樣，避免了顧客信用卡賬號被欺騙的可能性。同時，由于顧客的個人重要資料不是存放在商家系統(tǒng)中，也保護了顧客的隱私。

另外，交易過程中，移動支付中心首先暫替商家扣下貨款，保障了商家的權(quán)益；所暫扣話費沒有直接交給商家，而是等顧客驗收完貨物后，才轉(zhuǎn)給商家，同樣也保障了顧客權(quán)益。

（2）重要數(shù)據(jù)的機密性。為防止重要數(shù)據(jù)被非法用戶所截獲，使用了加密的手段實現(xiàn)保密，從而確保在傳遞過程中，只有顧客、商家、移動支付中心知道交易的內(nèi)容。使用加密技術(shù)，手機在傳送顧客證書，傳送顧客的銀行賬號和口令，以及傳送各種個人的機密敏感信息，不會被輕易破譯或盜用。[2]（3）完整性。使用加密技術(shù)和以移動支付中心為紐帶，可以防止其他方或非法入侵者對交易的內(nèi)容進行修改，同時保障交易雙方權(quán)益。

（4）身份可確認性。通過數(shù)字證書驗證，確保交易雙方身份認證，防止欺詐行為的產(chǎn)生。顧客的身份還可以通過手機卡號確認。手機卡可以做到惟一和專屬又不受時空限制，除移動通信服務(wù)商之外的其他機構(gòu)或個人無法復(fù)制有效的同號手機卡。退一步講，即便同號手機卡被人復(fù)制，通過移動網(wǎng)絡(luò)控制中心也是很容易被發(fā)現(xiàn)的。何況還有賬號和密碼的保護。因此，該方案是安全可靠的。

3.2.方案缺點

（1）步驟復(fù)雜。由于方案中采用商家發(fā)訂單合同到移動支付中心,移動支付中心把訂單合同再轉(zhuǎn)發(fā)給顧客手機,然后經(jīng)過顧客使用手機確認訂單合同后,移動中心才能告訴商家:貨款己扣。還需要雙方對購物對方評價,這對想馬上支付的交易來說:步驟多,過程復(fù)雜。

（2）傳遞數(shù)據(jù)比較多。本來手機速度慢帶寬小,容易丟失數(shù)據(jù),現(xiàn)在需要對傳遞指令和證書進行加密，并把它們傳送到移動支付中心,對手機的處理能力是一個考驗。[3]

四、結(jié)論

與我國傳統(tǒng)電子商務(wù)整體發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國移動電子商務(wù)的前景樂觀得多，在移動電子商務(wù)發(fā)展過程中，如果解決商務(wù)安全和費用高的問題，讓人們對既安全又快捷還實惠的移動商務(wù)有充分認識，就會喜歡使用移動商務(wù)，那么4億多中高端手機用戶是多么大的消費能力。所以，對于移動商務(wù)，雖然前面有艱難險阻，但希望在前面不遠處。

參考文獻 【1】王少鋒王克宏。電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展與研究【J】計算機 工程與應(yīng)用2000(4)

【2】關(guān)振勝公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)核心一簽證機關(guān)(CA)[M]北京電子工業(yè)出版社2002

【3】程龍楊海蘭電子商務(wù)安全[M]北京經(jīng)濟科學(xué)出版 社200

第四篇：移動電子商務(wù)

1.利用手機APP軟件，完成某一移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)，比如微信(打車，手機充值，理財

通等)，手機淘寶（購物，余額寶，充值等），移動營業(yè)廳客戶端等

2.看中國移動3G宣傳片和2012年中國移動電子商務(wù)市場研究報告，結(jié)合1，談?wù)勛?/p>

己對移動電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢的看法

第五篇：移動電子商務(wù)

什么是移動電子商務(wù)

移動電子商務(wù)是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務(wù)活動。

移動電子商務(wù)(M-Commerce)，它由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來，現(xiàn)在的電子商務(wù)以PC機為主要界面，是“有線的電子商務(wù)”；而移動電子商務(wù)，則是通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。有人預(yù)言，移動商務(wù)將決定21世紀新企業(yè)的風(fēng)貌，也將改變生活與舊商業(yè)的地形地貌。

移動電子商務(wù)就是利用手機、PDA等無線設(shè)備進行B2B或B2C的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進行的。

與傳統(tǒng)通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務(wù)相比，擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶不到2300萬，而手機用戶已超過1.1億，并具有數(shù)量眾多的PDA；據(jù)預(yù)測，到2005年，中國手機用戶將達到3億，遠遠地超過互聯(lián)網(wǎng)的8000萬用戶，因此它具有更為廣闊的市場前景。移動電子商務(wù)的發(fā)展歷程

隨著移動技術(shù)、計算機技術(shù)和移動終端技術(shù)的發(fā)展，移動電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了三代。

以短訊為基礎(chǔ)的第一代移動電子商務(wù)技術(shù)存在著許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答。此外，由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個完整的答案。這些令用戶無法忍受的嚴重問題也導(dǎo)致了一些早期使用基于 短訊的移動電子商務(wù)系統(tǒng)的部門紛紛要求升級和改造現(xiàn)有的系 統(tǒng)。

第二代移動電子商務(wù)系統(tǒng)采用基于WAP技術(shù)的方式，手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁，以實現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術(shù)的問題。第二代的移動訪問技術(shù)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動電子商務(wù)系統(tǒng)的靈活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密認證的WTLS協(xié)議建立的安全通道必須在WAP網(wǎng)關(guān)上終止，形成安全隱患，所以WAP網(wǎng)頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴格的商務(wù)系統(tǒng)來說也是一個嚴重的問題。這些問題也使得第二代技術(shù)難以滿足用戶的要求。

新一代的移動電子商務(wù)系統(tǒng)，也就是第三代移動電子商務(wù)系統(tǒng)融合了3G移動技術(shù)、智能移動終端、VPN、數(shù)據(jù)庫同步、身份認證及Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡(luò)的最新的前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無線通訊技術(shù)為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，為電子商務(wù)人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動執(zhí)法機制。

移動電子商務(wù)的特點

與傳統(tǒng)的電子商務(wù)活動相比，移動電子商務(wù)具有如下幾個特點：

(一)更具開放性、包容性。移動電子商務(wù)因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網(wǎng)絡(luò)世界，從而使網(wǎng)絡(luò)范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網(wǎng)絡(luò)虛擬功能更帶有現(xiàn)實性，因而更具有包容性。

(二)具有無處不在、隨時隨地的特點。移動電子商務(wù)的最大特點是“自由”和“個性化”。傳統(tǒng)電子商務(wù)己經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和快樂，但它的局限在于它必須有線接入，而移動電子商務(wù)則可以彌補傳統(tǒng)電子商務(wù)的這種缺憾，可以讓人們隨時隨地結(jié)賬、定票或者購物，感受獨特的商務(wù)體驗。

(三)潛在用戶規(guī)模大。目前我國的移動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和移動電話的普及程度來看，移動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。由此不難看出，以移動電話為載體的移動電子商務(wù)不論在用戶規(guī)模上，還是在用戶消費能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。

(四)能較好確認用戶身份。對傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，用戶的消費信用問題一

直是影響其發(fā)展的一大問題，而移動電子商務(wù)在這方而顯然擁有一定的優(yōu)勢。這是因為手機號碼具有唯一性，手機SIM卡片上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份，而隨著未來手機實名制的推行，這種身份確認將越來越容易。對于移動商務(wù)而言，這就有了信用認證的基礎(chǔ)。

（五）定制化服務(wù)。由于移動電話具有比PC機更高的可連通性與可定位性，因此移動商務(wù)的生產(chǎn)者可以更好地發(fā)揮主動性，為不同顧客提供定制化的服務(wù)。例如，開展依賴于包含大量活躍客戶和潛在客戶信息的數(shù)據(jù)庫的個性化短信息服務(wù)活動，以及利用無線服務(wù)提供商提供的人口統(tǒng)計信息和基于移動用戶當(dāng)前位置的信息，商家可以通過具有個性化的短信息服務(wù)活動進行更有針對性的廣告宣傳，從而滿足客戶的需求。

(六)移動電子商務(wù)易于推廣使用。移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務(wù)更適合大眾化的個人消費領(lǐng)域，比如:自動支付系統(tǒng)，包括自動售貨機、停車場計時器等；半自動支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機、出租車計費器等；日常費用收繳系統(tǒng)，包括水、電、煤氣等費用的收繳等；移動互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)，包括登錄商家的WAP站點購物等。

(七)移動電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新。移動電子商務(wù)領(lǐng)域因涉及IT、無線通訊、無線接入、軟件等技術(shù)，并且商務(wù)方式更具多元化、復(fù)雜化，因而在此領(lǐng)域內(nèi)很容易產(chǎn)生新的技術(shù)。隨著我國3G網(wǎng)絡(luò)的的興起與應(yīng)用，這些新興技術(shù)將轉(zhuǎn)化成更好的產(chǎn)品或服務(wù)。所以移動電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹窍乱粋€技術(shù)創(chuàng)新的高產(chǎn)地。

移動電子商務(wù)提供的服務(wù)

目前，移動電子商務(wù)主要提供以下服務(wù)：

(1)銀行業(yè)務(wù)：移動電子商務(wù)使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進行個人財務(wù)管理，進一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其帳戶、支付帳單、進行轉(zhuǎn)帳以及接收付款通知等。

(2)交易：移動電子商務(wù)具有即時性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動設(shè)備可用于接收實時財務(wù)新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。

(3)訂票：通過因特網(wǎng)預(yù)定機票，車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。因特網(wǎng)有助于方便核查票證的有無，并進行購票和確認。移動電子商務(wù)使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后定購鄰近電影院的電影票。

(4)購物：借助移動電子商務(wù)，用戶能夠通過其移動通信設(shè)備進行網(wǎng)上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務(wù)得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設(shè)備，在商店里或自動售貨機上進行購物。

(5)娛樂：移動電子商務(wù)將帶來一系列娛樂服務(wù)。用戶不僅可以從他們的移動設(shè)備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費，并進行快速、安全的博彩和游戲。

(6)無線醫(yī)療(Wireless Medical)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的顯著特點是每一秒種對病人都非常關(guān)鍵，在這一行業(yè)十分適合于移動電子商務(wù)的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而借助無線技術(shù)，救護車可以在移動的情況下同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、動態(tài)、實時的數(shù)據(jù)交換，這對每一秒鐘都很寶貴的緊急情況來說至關(guān)重要。在無線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險公司都可以獲益，也會愿意為這項服務(wù)付費。這種服務(wù)是在時間緊迫的情形下，向?qū)I(yè)醫(yī)療人員提供關(guān)鍵的醫(yī)療信息。由于醫(yī)療市場的空間非常巨大，并且提供這種服務(wù)的公司為社會創(chuàng)造了價值，同時，這項服務(wù)又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。

(7)移動應(yīng)用服務(wù)提供商(MASP)：一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場作業(yè)。在這些行業(yè)中，移動MASP將會有巨大的應(yīng)用空間。MASP結(jié)合定位服務(wù)技術(shù)、短信息服務(wù)、WAP技術(shù)，以及Call Center技術(shù)，為用戶提供及時的服務(wù)，提高用戶的工作效率。

移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益的補充。盡管目前移動電子商務(wù)的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式，移動電子商務(wù)具有諸多優(yōu)勢，得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。