第一篇：宜家家居促銷方案

經(jīng)典家具促銷方案 促銷是動態(tài)營銷的一個階段，是我們展示產(chǎn)品形象的輔助手段，不管是搞價(jià)格促銷、贈品促銷、組合促銷，都要遵循動態(tài)的促銷策略，運(yùn)用整合促銷提升品牌價(jià)值和銷量。面對競爭的家具零售市場，我們該如何開展創(chuàng)新、實(shí)用而有效的促銷活動呢？本文將重點(diǎn)介紹國內(nèi)家具業(yè)最成功的文化促銷、情感促銷、體驗(yàn)促銷、贈品促銷這四種家具促銷方式，供您參考借鑒。

一、家具促銷 簡而言之是：尋勢、順勢、借勢。[經(jīng)典案例]：

某知名商場不僅打造優(yōu)雅的購物環(huán)境，同時在售后服務(wù)方面也不斷向客戶提供精細(xì)化服務(wù)，并將客戶資料整理成電腦檔案，定期上門回訪。商場根據(jù)不同時期推出各種優(yōu)惠促銷活動，其中vip會員優(yōu)惠活動最為有效?？蛻糁恍枰趦?yōu)惠推廣期一次性購物滿8,000元以上，就可成為vip會員，可享受額外的折中折和特惠商品優(yōu)先購買，同時提供專家導(dǎo)購，免費(fèi)為客戶進(jìn)行居室風(fēng)格設(shè)計(jì)和家具配置，使客戶“全程無憂”。最為重要的是許多vip客戶為商場帶來了新客戶，使商場業(yè)績倍增。

商場促銷是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，做好銷售的每一個細(xì)節(jié)，讓顧客滿意。瑞典宜家家居（世界第一的家具企業(yè)）創(chuàng)始人英格瓦?坎普拉德曾說：“我們的熱忱、持之以恒的創(chuàng)業(yè)精神，我們的成本意識，我們秉承責(zé)任和樂于助人的愿望，我們的敬業(yè)精神，以及簡潔的行為成就了今天的宜家?！?/p>

二、家具商場促銷常用方法 1.贈品促銷：是家具常用促銷方式，只要顧客購買促銷商品達(dá)到一定數(shù)量或金額，就可以得到商場贈送的贈品。2.特惠組合：類似于降價(jià)，但又不會帶來負(fù)面影響，既維護(hù)了家具品牌形象，又消除了價(jià)格障礙，提升商場市場競爭力。3.返獎銷售：可分為返券、返券加現(xiàn)金、返現(xiàn)金、返現(xiàn)金加贈品等形式。4.降價(jià)促銷：在促銷推廣期推出特惠價(jià)商品和部分商品打折促銷。5.有獎促銷：購買一定金額商品后抽獎或定期開獎，多買多送。6.限定促銷：是指限定品種、數(shù)量、時間的產(chǎn)品特惠促銷方式。7.情感促銷：針對新婚、老客戶開展特別優(yōu)惠促銷，如憑結(jié)婚證、老客戶憑發(fā)票購買家具打折或送贈品等形式。[經(jīng)典案例]：下面的案例是上述7種促銷方式的匯總，方案中所列價(jià)格、數(shù)據(jù)、活動細(xì)則僅供促銷時參考。

時尚生活 經(jīng)典家居 國慶真情回報(bào)重厚禮

時 間：2006年9月20日––10月9日

活動期間，全場商品九折優(yōu)惠（不含特惠組合和特價(jià)家具），并有精美家居禮品贈送。1．驚喜折扣，款款動人： 1)購物滿3600元––5600元9折基礎(chǔ)上再享受9.2折。2)購物滿5600元––7600元9折基礎(chǔ)上再享受9折。3)購物滿7600元以上9折基礎(chǔ)上再享受8.8折。2．超低特惠時尚家具

床具：1.5m 680元 1.8m 780元

沙發(fā)：布藝1980元 真皮3180元（每天限量3套）3．實(shí)惠家具套裝，享受超值特價(jià) a組合（臥房三件套）市場價(jià)：2180元 特惠價(jià)元 b組合（臥房五件套）市場價(jià)：3980元 特惠價(jià)元 c組合（客廳、餐廳組合）超值精品沙發(fā)+實(shí)惠經(jīng)典餐桌元 4．購家具送床墊 1)購a組合 加499元贈送價(jià)值780元床墊一張 2)購b組合 加399元贈送價(jià)值780元床墊一張 3)購d組合 加300元贈送價(jià)值900元床墊一張 5．家居禮品大贈送

購物滿1800元––2800元贈送精美禮品一份

購物滿2801元––3800元贈送茶具或高檔靠墊一個

購物滿3801元––4800元贈送高檔七孔被一床或床上用品一套 6．購物送紅包，時時有好運(yùn)

購物滿2000元，可在幸運(yùn)樹上抽取紅包1個；4000元抽取2個紅包（每增加2000元，贈送一個紅色，以上類推）。7．老朋友 心相系 1)凡憑本商場2006年9月以前購物單據(jù)購買家具或推薦客戶購買本人可享受幸運(yùn)紅包雙份（活動6細(xì)則）或贈送禮品一份 2)憑2005年9月以前購物單據(jù)購買家具或推薦客戶購買本人可享受購物贈禮品和紅包各一份（活動5、6細(xì)則）8．新婚直通車

憑結(jié)婚證（2006年1月1日后登記），購買家具滿6000元以上可再享受特別禮品和紅包一個，并贈送婚禮花籃一對。

三、家具促銷策略 1．營造促銷氛圍：商場促銷應(yīng)充分營造氛圍，突出祥和、溫馨、幸福家庭氣氛。在醒目位置懸掛賣場促銷pop、海報(bào)、廣告牌等。2．促銷時機(jī)：節(jié)假日、結(jié)婚旺季、購房、裝修旺季、新產(chǎn)品上市、清理庫存。3．促銷組合：一般是購物折扣、批量折扣、贈品促銷、主題事件促銷組合。4．目錄展示的促銷策略：將所促銷產(chǎn)品的照片和價(jià)格制作成宣傳圖冊或折頁，客戶可以通過折頁了解產(chǎn)品，并得到家居布置的靈感。推薦研究《宜家家居》目錄冊。

四、家具促銷案例精華 1．“有條有理大行動”。在促銷現(xiàn)場，教顧客如何使家居布置井井有條。2．“讓價(jià)格自己說話”。在促銷時，將產(chǎn)品的特質(zhì)、環(huán)保、性價(jià)比等優(yōu)勢通過廣告展板、海報(bào)等多種宣傳形式，告知顧客本產(chǎn)品具有超強(qiáng)的性價(jià)比優(yōu)勢。3．“家具價(jià)格有獎競猜”。在活動現(xiàn)場采用實(shí)物或?qū)懻娲髨D片的方式，讓顧客參考競猜，價(jià)格最接近者為勝，獲價(jià)值50元獎品一份。此舉即可帶動人氣又可宣傳產(chǎn)品。4．“家具由您定價(jià)，你想幾折就幾折”。本促銷活動在國內(nèi)許多商場促銷時，效果特別好，實(shí)施方案簡述如下：購物滿5,000元以內(nèi)，通過抽獎可優(yōu)惠折扣1%~10%，購物滿5,000元以上，抽獎可獲9.9折~3折優(yōu)惠，可返現(xiàn)金或購物券。5．“布藝沙發(fā)100元一套”。該類促銷方案主要是制造懸念，引起顧客關(guān)注。實(shí)質(zhì)是購物滿一定金額，加100元送沙發(fā)一套。6．舉辦“沙發(fā)文化節(jié)”或“睡眠文化節(jié)”。此促銷方案是主題促銷。沙發(fā)文化節(jié)產(chǎn)品以沙發(fā)和茶幾為主。賣場以沙發(fā)為主題的各類吊旗布滿商場，內(nèi)容主要有沙發(fā)的演變、材料、款式、風(fēng)格介紹。實(shí)施要點(diǎn)是在促銷時段通過調(diào)整其它產(chǎn)品的面積，擴(kuò)大沙發(fā)展示面積3倍以上（沙發(fā)展示面積當(dāng)?shù)氐谝唬?；“睡眠文化?jié)”以套房家具為主，促銷形式相同。7．“家具團(tuán)購，替您省錢”。該方案是商場和團(tuán)購組織、媒體聯(lián)合舉辦的促銷活動，操作規(guī)則如下：指定好團(tuán)購產(chǎn)品，委托團(tuán)購組織和媒體發(fā)布消息征集團(tuán)購成員。在會議室向團(tuán)購客戶介紹產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，此優(yōu)惠政策在5天內(nèi)有效。有意向團(tuán)購成員需交團(tuán)購定金，每人獲得團(tuán)購卡一張，卡上注明優(yōu)惠折扣、付款方式、售后服務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容?？蛻魬{此卡到門市像普通消費(fèi)者一樣看貨、驗(yàn)貨、付款。團(tuán)購是家具促銷的新形式，可針對住宅小區(qū)和單位展開效果更佳。

五、經(jīng)典促銷策劃范例

文化內(nèi)涵和情感能促進(jìn)家具銷售，我們不僅賣家具，還提供生活方式，是消費(fèi)者的顧問，將文化和情感融入家具，才能真正展示家具的美感和內(nèi)涵，讓顧客感到真正的關(guān)愛。

策劃一：“君樂美”的4w促銷方式 4w為完美：步步進(jìn)逼；維護(hù)：進(jìn)退有據(jù)；文化：營銷基礎(chǔ)；溫馨：攻心為上。

誰鐘情于顧客，用情感去占領(lǐng)顧客的心，從而贏得顧客的好感與信任，誰就擁有市場。

溫馨到家，眾口皆夸

“君樂美”以情感競爭為營銷手段，在商場內(nèi)特別推出“售后服務(wù)區(qū)”免費(fèi)為消費(fèi)者提供咨詢、設(shè)計(jì)、維修、訂做、客戶回訪等服務(wù)。他們推出聲勢浩大的“萬名消費(fèi)者需求調(diào)研”活動，參與者達(dá)數(shù)萬人。凡在君樂美購買千元以上家具者，均有名貴花木贈送，大量的巴西木、傘尾葵等中外名貴鮮花無償贈送。走進(jìn)千家萬戶，有誰不對君樂美人產(chǎn)生一種可親、可敬、值得信賴的情感？

創(chuàng)造個性，“營銷”文化

當(dāng)今是消費(fèi)個性化的時代。消費(fèi)者在家具商場時，顧客相信自己的眼睛，用自己的經(jīng)驗(yàn)去尋求一種感受。于是，環(huán)境與心情的吻合被擺在了購買決策的首位。如此這般，大家享受的是一種氛圍，一種這樣的氛圍中所包含的文化。他們推出了一系列旨在倡導(dǎo)高品位文化的促銷方案。1.開展攻勢猛烈的廣告宣傳，告知消費(fèi)者該企業(yè)的經(jīng)營方略：

“奔走于都市的滾滾紅塵之中，您是否感受到了一絲厭倦？君樂美家具商場愿為您的生活營造一片恬靜的樂園”。

“生活離不開空間，空間需要裝點(diǎn)。君樂美家具商場愿與顧客一起攜手走進(jìn)大自然?！? “在企業(yè)我們銷售家具，在社會我們美化生活?！?/p>

把家具與現(xiàn)代居家氛圍有機(jī)結(jié)合，把購物與陶冶情操有機(jī)結(jié)合，把營銷與文化有機(jī)結(jié)合，將自己的經(jīng)營從一開始就定位于高層次、高品位的坐標(biāo)點(diǎn)上。2.“營銷”文化。君樂美先后舉辦了“攝影比賽”、“秋季聯(lián)誼會”、“營銷文化沙龍”、“菊花展”等活動，從中不難看出君樂美人著意刻畫文化主題的追求。

策劃二：購買家具，送旅游 [案例]：千年的古樟樹、翠綠的山岡，清徹見底的山泉，能在山中逗留是一種樂趣，呼吸新鮮空氣，放飛自己的心情?? 活動細(xì)則：購物滿8,000元以上，邀您和愛人赴原始森林探幽、漂流一日游。

本案例說明：在實(shí)施時，要將顧客集中在一起組團(tuán)，并請專業(yè)導(dǎo)游，全程攝像，制作成光盤送給顧客，旅游時段安排豐富多彩的娛樂活動。旅游結(jié)束后，許多的客戶成了商場永遠(yuǎn)的朋友，給我們帶來了很多的客戶，那場景讓我們永遠(yuǎn)回味，因?yàn)槊總€人都需要關(guān)愛。

家具商場促銷案例是多樣化的，促銷從本質(zhì)上來說，是商家與購買者雙向互動的過程。從這個意義來講，幫助顧客省錢，給顧客關(guān)愛，為顧客著想，才能贏得顧客的信賴，培養(yǎng)更多的忠誠消費(fèi)者。讓我們一起創(chuàng)新，善用文化促銷、情感促銷、體驗(yàn)促銷、贈品促銷方式，形成我們特有的高品位的家具經(jīng)營模式，這是我，也相信是您所共同期盼的景象。篇二：宜家家具展會策劃書

宜家家具展會策劃書

目錄

前言 展會名稱 目標(biāo)戰(zhàn)略 時間、地點(diǎn) 組織機(jī)構(gòu) 創(chuàng)意說明 參展范圍 會展活動日程安排 特色活動 媒介策略 活動計(jì)劃 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 效果評估

前言

近年來隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的走高，人們的可支配消費(fèi)能力也越來越強(qiáng)，在房產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的背后，做為安居置業(yè)的內(nèi)容之一的家具業(yè)，在近年也被看好，家具產(chǎn)業(yè)前景廣闊。家具行業(yè)有必要聯(lián)盟展銷，以全新的理念為廣大的客戶，也為自己提供一個交流洽談貿(mào)易合作的最佳平臺。

為了迅速提高淮安人居環(huán)境水平，提高家具行業(yè)的形象，促進(jìn)優(yōu)化家具行業(yè)的發(fā)展，特舉辦首屆重慶家具展覽會。本展會以重慶會展中心為舞臺，共同營造一個宣傳及采購的氛圍，引導(dǎo)重慶市民對專業(yè)家具的消費(fèi)意識，激發(fā)消費(fèi)群體的消費(fèi)欲，掀起一波家具裝飾黃金潮，從而促進(jìn)家具行業(yè)的發(fā)展，打造商家的美譽(yù)度及品牌形象，促進(jìn)重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一：展會名稱：宜家家具展覽會 二：目標(biāo)戰(zhàn)略

1、通過宣傳公司歷年取得的成就樹立品牌形象。三：時間、地點(diǎn)

時間: 2012年6月10號——11號

地點(diǎn)：重慶國際會展中心2號廳

四：組織機(jī)構(gòu)

主辦單位：重慶市市人民政府

重慶市家具行業(yè)協(xié)會 承辦單位：重慶歐蓓莎國際商城

五：創(chuàng)意說明

1、活動主題

創(chuàng)新、交流、愛心

2、標(biāo)語

創(chuàng)意家居、品味生活

3、宣傳作品

（1）宣傳手冊（2）宣傳單（3）展會宣傳片（4）招商書（5）邀請函

（6）參展企業(yè)的宣傳資料（7）展會快報(bào)（8）展會會刊（9）展會專刊（10）內(nèi)部刊物

六：參展范圍

★ 現(xiàn)代家具：臥室家具、客廳家具、書房家具、辦公家具、賓館家具、教學(xué)家具、餐廳家具、整體廚房、戶外家具、休閑家具、衛(wèi)浴家具、藤制家具、軟體家具、兒童家具、老年家具等。

★ 古典傳統(tǒng)家具：紅木家具、仿古家具、收藏家具、各種藝術(shù)收藏品等?！?家具機(jī)械：木工機(jī)械、金屬家具機(jī)械、木工機(jī)械刀具及配件、木材干燥設(shè)備、軟床墊生產(chǎn)設(shè)備、多層薄木彎曲設(shè)備、家具涂飾設(shè)備、氣動工具、電動工具等。★ 家具原輔材料：地板、門業(yè)、油漆、皮革、五金配件、布藝、涂料、膠粘劑、木材、人造板材、飾面料等。

★ 家居飾品: 家紡系列、人造花卉、地毯、掛毯、家居燈飾、家用裝飾鏡、畫、墻面裝飾物、陶瓷、玻璃、石制裝飾品、雕塑品架、家庭裝飾小五金、家具配套裝飾品及家居用品等。

★ 其它：各類家具專業(yè)期刊、圖書、家具設(shè)計(jì)軟件、家具企業(yè)管理軟件等。

七：會展活動日程安排

八：特色活動

特色活動：技術(shù)交流會暨義賣慈善會

一、活動主題：關(guān)注殘疾兒童，溫暖送給他人

二、活動時間：2015年6月8號13:30 －15:30

三、活動地點(diǎn)：重慶國際會展中心一號廳

四、參加對象：在場的觀眾

五、贊助單位：重慶愛心協(xié)會

六、義賣品：參加會展公司提供自己公司有代表性的產(chǎn)品

注意事項(xiàng)：

參加會展公司提供自己公司有代表性的產(chǎn)品參加義賣,義賣所得的錢,公司根據(jù)自己的 意愿可以全部捐獻(xiàn)或拿出拍賣所得的50%給愛心基金。（2）提供義賣品的公司派代表對自己的產(chǎn)品特征等進(jìn)行介紹（3）提供義賣品的公司下次參展可以給予一定的優(yōu)惠（4）請各報(bào)名處工作人員務(wù)必登記報(bào)名人員的真實(shí)姓名、網(wǎng)名、性別、聯(lián)系方式等資料

（5）工作人員請?zhí)?0分鐘到達(dá)活動現(xiàn)場進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。志愿者請?zhí)崆?0分鐘到達(dá)活 動現(xiàn)場。參與義賣活動的志愿者，每人會有一張志愿卡。每三人為一組，設(shè)組長一名，共五組。由負(fù)責(zé)現(xiàn)場；活動結(jié)束時，志愿者把志愿卡交于指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員手中。

（6）本次義賣活動一切事宜由愛心協(xié)會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理。（7）本次活動為助學(xué)義賣公益活動，義賣所有款項(xiàng)都將用于愛心助學(xué)事業(yè)。所有參與人員 皆為自愿無償奉獻(xiàn)愛心，鑒于每次活動都存在一定的不可控性。參加者必須對自己的 安全負(fù)責(zé)，服從組委會安排，避免發(fā)生意外事故。如若發(fā)生意外事故，愛心協(xié)會有義 務(wù)組織救援或改變活動安排。但不承擔(dān)任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，特此聲明。本次活動所有參與人員在活動期間都須攜帶愛心小組志愿卡；所有志愿者在活動開展 期間不得以任何理由身體接觸捐款現(xiàn)金?；顒咏Y(jié)束后在志愿監(jiān)督下由財(cái)務(wù)統(tǒng)一清點(diǎn)并 及時存愛心小組帳戶。

本活動開始后，本聲明將自動生效并表明你接受本聲明。否則，請?jiān)诨顒娱_始前退出 本次活動。

（10）本活動結(jié)束后，組長需將捐款箱和未賣完的產(chǎn)品交于主席臺指定的工作人員并登記。

九：媒介策略

（一）展會宣傳方式 1.媒體廣告

（1）電視和廣播：在中央電視臺、東方衛(wèi)視、重慶電視臺、等電

視。

（2）報(bào)紙：《人民日報(bào)》、《新民晚報(bào)》、《解放日報(bào)》、《中國貿(mào)易報(bào)》、《國際商報(bào)》、《新民

周刊》、《新聞晚報(bào)》、《中國建材報(bào)》、《亞太家具報(bào)》、《信息時報(bào)》、《華商報(bào)》、《重慶商報(bào)》等。

（3）網(wǎng)絡(luò)：在中國紅木藝術(shù)家具網(wǎng)、中華木雕網(wǎng)、中國紅木家具網(wǎng)、中國國際家具網(wǎng)、國際家具信息網(wǎng)、浙派家具網(wǎng)、全球采購網(wǎng)、中國建材交易網(wǎng)、中華家具展 覽網(wǎng)、商品資源網(wǎng)、中國辦公家具網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)等網(wǎng)站的開設(shè)醒目窗口。

（4）雜志：《家具》、《國際家具商情》、《家具制造》、《國際木業(yè)》、《家居主張》、《中國木

材》、《家具商情》、《家具資源廣告》、《家具與室內(nèi)裝飾》、《現(xiàn)代裝飾報(bào)》等雜 志上刊登展會信息。

2.戶外廣告篇三：宜家家居家具設(shè)計(jì)方案

宜家家居家具設(shè)計(jì)方案

—“縮小”家具“放大”空間

一、市場分析（1）主營業(yè)務(wù) 今天,瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個產(chǎn)品。

（2）市場現(xiàn)狀與策略 1 現(xiàn)狀：產(chǎn)品供大于求；內(nèi)地企業(yè)異軍突起；產(chǎn)品呈現(xiàn)多元化；終端出現(xiàn)產(chǎn)銷一體化模式

《深圳家具》：2004年中國家具業(yè)開始重視洗牌，企業(yè)發(fā)展方式大轉(zhuǎn)型，家具市場出現(xiàn)了許多新的現(xiàn)象和問題，您能不能對目前的國內(nèi)家具市場進(jìn)行一些總結(jié)？

黃偉業(yè)：好的，中國家具經(jīng)歷上世紀(jì)末突飛猛進(jìn)的發(fā)展過程后，目前家具市場確實(shí)出現(xiàn)了許多新的現(xiàn)象，我將國內(nèi)家具市場的現(xiàn)狀歸納一下，主要有以下幾個方面：

家具產(chǎn)品供大于求

從市場需求方面，國內(nèi)家具市場面臨著產(chǎn)品明顯供大于求的狀況。廣東一直處在家具行業(yè)的前沿，早幾年廣東家具的生產(chǎn)能力已經(jīng)能夠滿足中國家具消費(fèi)的需求，隨著內(nèi)地家具企業(yè)的不斷發(fā)展、壯大，他們在產(chǎn)品的供應(yīng)能力上有著很大的提高，加之廣東本地許多工廠、企業(yè)無序的擴(kuò)張，還有外來企業(yè)的一些沖擊，形成了目前市場供需不平衡的狀況，而這種狀況對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是非常不利的。

內(nèi)地企業(yè)異軍突起

從家具市場的地域格局來看，廣東家具在國內(nèi)市場的占有優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了。內(nèi)地家具企業(yè)的迅速崛起形成了強(qiáng)大的競爭力，像北京、上海、成都、江浙等地的家具產(chǎn)業(yè)在這幾年中發(fā)展相當(dāng)迅速，在內(nèi)地市場已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)份額、廣東、香港地區(qū)的家具企業(yè)已經(jīng)失去往日的明顯優(yōu)勢，中國家具市場進(jìn)入了一種“群雄割據(jù)”的格局。市場格局走向多元化

從市場的表現(xiàn)方式來看，市場產(chǎn)品呈現(xiàn)一種多元化趨勢。從設(shè)計(jì)風(fēng)格多元化、原輔材料多元化到新材料的運(yùn)用都能夠體現(xiàn)這種趨勢。作為產(chǎn)品的最終目的還是為了迎合市場需求，比如在一級市場，甚至發(fā)達(dá)地區(qū)的二級市場中，歐式現(xiàn)代的實(shí)木家具比較受歡迎，這些都是以市場為導(dǎo)向，并且指導(dǎo)著產(chǎn)品的發(fā)展方向，由此可知，隨著市場的日益城市，家具消費(fèi)出現(xiàn)了多元化局面。

同時，產(chǎn)品差異化和同質(zhì)化并存狀況仍在繼續(xù)。企業(yè)要長久生存、占領(lǐng)市場，差異化非常重要，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，消費(fèi)者對家具的要求也隨之上升，個性化需求強(qiáng)烈，許多企業(yè)正是瞄準(zhǔn)了這部分人群制訂市場戰(zhàn)略和企業(yè)定位，并獲得了很大成功，如深圳的列奇、溫州的澳珀在這方面做得就比較出色，其產(chǎn)品差異化特色非常明顯。而追求同質(zhì)化的企業(yè)也能得以生存并得以發(fā)展，因?yàn)橹袊袌鲎非蠼y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在這方面的市場需求非常大。

營銷模式悄然改變

從營銷方式上來看，家具市場的終端銷售格局也在悄然發(fā)生著改變。在以前經(jīng)銷商設(shè)立大賣場的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)許多企業(yè)紛紛開設(shè)直營店、經(jīng)銷商做獨(dú)立店等多種營銷模式并存的局

勢。比如國外跨國公司以家具連鎖店的模式進(jìn)入，對國內(nèi)企業(yè)的銷售產(chǎn)生一定的沖擊，許多企業(yè)效仿并借鑒國外家具連鎖店的經(jīng)營模式，共同爭搶市場份額，過去專注于出口的臺升計(jì)劃在2020年之前在國內(nèi)開設(shè)200家直營店，這種產(chǎn)銷一體的模式是有相當(dāng)生命力的，它對終端格局的改變有比較大的影響，在最近幾年中表現(xiàn)得也越來越明顯。2 根源：部分廣東企業(yè)閉門造車，內(nèi)地企業(yè)定位明確；產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化、供大于求導(dǎo)致惡性競爭

《深圳家具》：剛才您對家具市場的現(xiàn)狀做了一個概括：那么您認(rèn)為這些現(xiàn)狀是在一種什么樣的原因和背景下產(chǎn)生的呢？

黃偉業(yè)：產(chǎn)生這些現(xiàn)狀的原因很多，但都離不開市場這只無形的大手。在2000年以前的國內(nèi)一級城市中，如北京、上海、天津、南京等地，在市場上看到的基本都是廣東家具，那時基本是供需平衡，但2000年之后內(nèi)地企業(yè)的崛起與產(chǎn)能方面的提高打破了這種平衡狀態(tài)，導(dǎo)致供過于求的局面，并呈現(xiàn)一種競爭力增強(qiáng)的趨勢，廣東企業(yè)為了加強(qiáng)自身的競爭能力從而加強(qiáng)產(chǎn)能，同時許多其它行業(yè)的企業(yè)主也想在家具市場上分得一杯羹，在太了解現(xiàn)狀的情況下加入這一行業(yè)，從而加劇了市場上的產(chǎn)品供過于求。

部分企業(yè)閉門造車 廣東的企業(yè)在80年代至2000年以前在國內(nèi)市場上占據(jù)著明顯優(yōu)勢，因?yàn)閺V東是改革開放的前沿，在管理、市場、發(fā)展、咨詢等方面都直接受益，有著優(yōu)越的投資環(huán)境。但最近幾年隨著內(nèi)地家具企業(yè)的崛起和迅速成長，廣東企業(yè)在投資環(huán)境、生產(chǎn)成本上的優(yōu)勢已經(jīng)越來越弱。

而在這種情況下，廣東很多家具企業(yè)卻不愿走出去交流、學(xué)習(xí)，一味地閉門造車，從而導(dǎo)致了市場份額的下滑。與之相反，內(nèi)地許多家具企業(yè)積極主動地到廣東來學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，積極改善投資環(huán)境，吸引專業(yè)人才。許多企業(yè)在設(shè)備投資、聘請專家、設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)等方面都做到了一步到位，有一個很高的起點(diǎn)，市場定位也非常理性和準(zhǔn)確，如北京的許多家具企業(yè)定位在服務(wù)市場上，主要營銷范圍是北京及其周邊區(qū)域，如此一來，既避免了市場的盲目競爭，也降低了運(yùn)營成本，從而最終占領(lǐng)市場。

消費(fèi)者選擇空間增大

以前的家具市場，企業(yè)不愁銷售，生產(chǎn)的產(chǎn)品大都能為市場接受并消化，但是現(xiàn)今激烈的市場競爭使得企業(yè)的利潤越來越低，消費(fèi)者的選擇空間越來越廣。這些使企業(yè)產(chǎn)生了危機(jī)感，他們開始思考和學(xué)習(xí)，借鑒國外成功的經(jīng)驗(yàn)和模式，針對國內(nèi)的市場需求創(chuàng)造出不同的產(chǎn)品，對消費(fèi)人群進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)，于是在生產(chǎn)中出現(xiàn)了多元化趨勢。如中式家具、歐式家具、古典家具、現(xiàn)代家具等，風(fēng)格迥異。這對消費(fèi)者而言是 喜聞樂見的，對企業(yè)而言也實(shí)行了一次轉(zhuǎn)變和市場的重新定位。

經(jīng)營成本上升 競爭的激烈不僅導(dǎo)致了生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的改變，也促使了銷售終端格局的變化。中國的一級市場和一些發(fā)達(dá)地區(qū)的二級市場為了包裝產(chǎn)品，使環(huán)境與產(chǎn)品相匹配，大都采用的是租賃大賣場并進(jìn)行較好裝修的形式，而這種大賣場的租金一般較高，如此一來就提高了產(chǎn)品的銷售成本。在以前市場形勢好的時候企業(yè)還能夠接受，但隨著競爭的加劇，企業(yè)的市場地位受到威脅，在前景不明確、單位面積銷售額不斷下降的情況下，企業(yè)就很難再接受如此高額的銷售成本，因此一些有實(shí)力的大企業(yè)開始設(shè)立賣場自己做經(jīng)營，像皇朝、臺升、美克美家等企業(yè)就做得很好。同時跨國企業(yè)的進(jìn)入也為國內(nèi)企業(yè)提供了借鑒，像宜家這樣經(jīng)營模式的企業(yè)越來越多，但以往的市場仍舊存在，因此也就導(dǎo)致了多種銷售模式并存的格局。3 未來：市場更為細(xì)分，定位更為準(zhǔn)確；產(chǎn)品研發(fā)以鎖定目標(biāo)客戶群為中心，走更專更精之路

《深圳家具》：您認(rèn)為今后的市場將會以哪種銷售模式為主呢？您能否就未來兩年我國 家具市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行一些預(yù)測？哪些因素對家具市場的發(fā)展有影響？ 黃偉業(yè)：以后的銷售模式到底是以哪種為主，現(xiàn)在還比較難判斷，但家具市場的主要銷售模式和消費(fèi)者的需求，企業(yè)的生產(chǎn)定位、市場的供需是環(huán)環(huán)相扣、互相聯(lián)系著的。專業(yè)化服務(wù)加強(qiáng)

不管企業(yè)采取哪種營銷模式，都應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)的差異化。市場定位應(yīng)更為準(zhǔn)確，鎖定目標(biāo)客戶群并以其為中心。若企業(yè)走的是細(xì)分市場、差異化路線，則應(yīng)從以往一味追求大規(guī)模的經(jīng)營方式中跳出，細(xì)分市場，做到更精、更專。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場正在回歸理性，大企業(yè)應(yīng)走規(guī)?；缆?，大批量生產(chǎn)，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，追求產(chǎn)品的高附加值。企業(yè)應(yīng)順潮流而行，緊跟上市場的步伐，不要死守經(jīng)驗(yàn)，主動走出去交流、溝通、學(xué)習(xí)?！皫熞拈L技以制夷”，內(nèi)地企業(yè)學(xué)習(xí)廣東企業(yè)，形成的激烈競爭是如此，反過來我們對國外企業(yè)也應(yīng)如此。市場策略：穩(wěn)中求進(jìn)

現(xiàn)今中國家具市場已經(jīng)相對成熟，加之目前產(chǎn)品供大于求的現(xiàn)狀，近幾年應(yīng)該不會再出現(xiàn)火爆的趨勢，而是以一種穩(wěn)中發(fā)展的姿態(tài)出現(xiàn)。目前全國一些大城市普遍擁有幾十萬平方米的大賣場，而且雷同的較多，同時各地還在擴(kuò)張，甚至朝周邊和內(nèi)地城市擴(kuò)張，比如北京的企業(yè)在沈陽、成都開始賣場。但限于家具的需求量小于企業(yè)生產(chǎn)量的制約，加之中國消費(fèi)階層的特殊性，呈現(xiàn)“中間小兩頭大”的趨勢（高收入和低收入人群偏多，中收入人群偏少），所以我認(rèn)為市場還是以穩(wěn)步發(fā)展為主。

受國家政策調(diào)控影響大

同時，家具市場也會受到國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的一些影響。比如現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)，根據(jù)國家政策限制90平方米以上的住宅開發(fā)和銷售，這將影響到家具的市場銷售和產(chǎn)品風(fēng)格，一些美式、歐式風(fēng)格的家具往往適用于一些面積比較大的居室，而板式家具則是一些經(jīng)典型住宅需求多一些。國家的這種宏觀調(diào)控政策，在一定程度上壓抑了一些消費(fèi)需求，對家具市場肯定也會產(chǎn)生一些影響。因此，也包含了一些不可預(yù)測性。

“90平方米”房地產(chǎn)新政落地之后，市場上大戶型主宰天下的格局被打破，中小戶型的供應(yīng)比例將逐步提升。小戶型增多是一個商機(jī)，企業(yè)要善于抓住機(jī)遇并加以利用。近年由于房地產(chǎn)開發(fā)戶型越來越大，于是配套定制的家具規(guī)格也慢慢變大。不過，如果市場上90平方米以下的戶型增加，那么家具的風(fēng)格和規(guī)格也將回歸。節(jié)省空間的家具、推位門產(chǎn)品前景樂觀，此類家具將越來越受小戶型家庭的歡迎。4 對策：內(nèi)外整合以提高企業(yè)快速反應(yīng)能力，與業(yè)內(nèi)優(yōu)勢企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，走新型工業(yè)化的道路，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念

《深圳家具》：請您談?wù)勚袊揖咂髽I(yè)如何在發(fā)展中適合市場需求，應(yīng)對市場中一些不利的因素？

黃偉業(yè)：企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)進(jìn)行內(nèi)外整合，主要就是從宏觀和微觀兩個方面來進(jìn)行自我提升。

內(nèi)外整合以提高企業(yè)快速反應(yīng)能力

首先應(yīng)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分思考自己的核心競爭力是什么，反思自己的強(qiáng)勢和弱勢，針對市場審定我們的戰(zhàn)略定位，及時地進(jìn)行調(diào)整，對相應(yīng)的流程進(jìn)行改進(jìn)，從而提升企業(yè)的競爭力，降低成本，跟上市場的發(fā)展。

同時，還要通過內(nèi)外整合使企業(yè)自身得到提高。通過內(nèi)部整合提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力，提高對市場的敏感度，對它的變化要能夠及時、快速地感應(yīng)得到；通過外部整合拓寬信息來源和視野，主動與行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，經(jīng)常進(jìn)行交流與溝通，以達(dá)到共同提升。部分企業(yè)不應(yīng)盲目地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)，要做到有取有舍，認(rèn)清自己的優(yōu)勢與定位，比如有些中小型企業(yè)可以同大型企業(yè)合作生產(chǎn)配件類產(chǎn)品，走專業(yè)化、合作化途徑，對大家共同的發(fā)展都有利。

拓展國際市場

企業(yè)應(yīng)具備長遠(yuǎn)的眼光，不要只盯住國內(nèi)市場，還應(yīng)爭取、拓展國際市場的占有率。中國是一個家具出口大國，2005年出口至國外的家具就達(dá)到了137.67億美元，企業(yè)要向國際市場發(fā)展，并占有一定的份額，首先自己要做大做強(qiáng)，了解國外市場的趨勢，提升差異化，在設(shè)計(jì)、質(zhì)量上下功夫。

走新型工業(yè)化道路 從節(jié)約成本的角度上，我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該走新型工業(yè)化的道路，進(jìn)行設(shè)備更新。我所說的設(shè)備并不是讓企業(yè)盲目地進(jìn)行投入，對于設(shè)備的引進(jìn)要遵守“先進(jìn)、實(shí)用”這兩個原則，若企業(yè)只看到了設(shè)備的先進(jìn)和科技的更新，對它卻不甚了解，買回來的也不知道該如何進(jìn)行最大化利用，那只會白白增加企業(yè)的成本，成為一種負(fù)擔(dān)拖累企業(yè)，因此，兩者缺一不可。

轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念

企業(yè)管理者的觀念對于企業(yè)來說至關(guān)重要，就中國目前的企業(yè)來說，這顯得尤為重要。中國很多的企業(yè)愿意在營銷、包裝、廠房、辦公樓上大做文章，卻不愿在設(shè)計(jì)、設(shè)備上加大投入，以致出現(xiàn)許多企業(yè)設(shè)備落后、設(shè)計(jì)產(chǎn)品操作性不強(qiáng)等現(xiàn)象。因此我們的企業(yè)管理者應(yīng)改變觀念，找專業(yè)的機(jī)構(gòu)來出謀劃策，幫助企業(yè)提升，這是當(dāng)前國內(nèi)許多家具企業(yè)急需改進(jìn)的。5 中國家具的國際化之路：積極參與國際競爭，加強(qiáng)作業(yè)流程、設(shè)備、工藝等環(huán)節(jié)更新，走差異化、品牌化道路，提升在國際市場的競爭力

《深圳家具》：您認(rèn)為國際家具市場呈現(xiàn)著一種怎樣的趨勢？您怎么看待近年來東歐和其它東南亞國家的崛起對中國形成的威脅？

黃偉業(yè)：我認(rèn)為中國家具在國際家具市場上是一個快速增長的趨勢，不僅現(xiàn)在，未來幾年內(nèi)也是如此。2005年，中國家具總銷量額達(dá)3.400億元人民幣，出口達(dá)137.67億美元。中國家具出口增勢未減，繼續(xù)保持高速增長，出口世界各地都有大幅提升，特別是在歐洲市場增速最快。中國在國際中具有明顯的優(yōu)勢，特別是在工藝復(fù)雜的家具市場上，如歐式家具、實(shí)木家具、雕刻類家具等，雖然受到了反傾銷的影響，但是相對于周邊的東南亞國家而言，仍然具有很大的優(yōu)勢，因?yàn)橹袊鴱耐顿Y環(huán)境、生產(chǎn)成本等綜合優(yōu)勢上來看，都對國外投資者形成強(qiáng)有力的吸引，但是并不是說中國的企業(yè)就可以高枕無憂了，我認(rèn)為中國的企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)作業(yè)流程、設(shè)備、工藝技術(shù)等環(huán)節(jié)的更新，從而實(shí)現(xiàn)差異化，提升競爭力。人民幣升值的影響

《深圳家具》：近來人民幣升值，對中國的家具出口影響很大嗎？企業(yè)如何發(fā)展才能增強(qiáng)國際影響力？

黃偉業(yè)：人民幣升值對企業(yè)出口的影響并不大，因?yàn)橹袊诩揖叱隹诘膬r(jià)格上仍然占有優(yōu)勢。中國的家具在國際上一直都過于便宜，這是由于國內(nèi)行業(yè)的不規(guī)范、惡性競爭引起的，從而導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)整體利潤的下滑，有些甚至低于成本，因此，發(fā)生了歐美國家對中國實(shí)行反傾銷戰(zhàn)略、加強(qiáng)對環(huán)保方面的要求等事件，在這種情況下，我們的企業(yè)應(yīng)該在提高產(chǎn)品附加值，在品牌、質(zhì)量等方面下功夫，這才是中國家具的出路。

（3）主要競爭對手

國際各大家具企業(yè)：篇四：經(jīng)典家具賣場促銷方案

經(jīng)典家具促銷方案

促銷是動態(tài)營銷的一個階段，是我們展示產(chǎn)品形象的輔助手段，不管是搞價(jià)格促銷、贈品促銷、組合促銷，都要遵循動態(tài)的促銷策略，運(yùn)用整合促銷提升品牌價(jià)值和銷量。面對競爭的家具零售市場，我們該如何開展創(chuàng)新、實(shí)用而有效的促銷活動呢？本文將重點(diǎn)介紹國內(nèi)家具業(yè)最成功的文化促銷、情感促銷、體驗(yàn)促銷、贈品促銷這四種家具促銷方式，供您參考借鑒。

一、家具促銷 簡而言之是：尋勢、順勢、借勢。[經(jīng)典案例]：

某知名商場不僅打造優(yōu)雅的購物環(huán)境，同時在售后服務(wù)方面也不斷向客戶提供精細(xì)化服務(wù)，并將客戶資料整理成電腦檔案，定期上門回訪。商場根據(jù)不同時期推出各種優(yōu)惠促銷活動，其中vip會員優(yōu)惠活動最為有效。客戶只需要在優(yōu)惠推廣期一次性購物滿8,000元以上，就可成為vip會員，可享受額外的折中折和特惠商品優(yōu)先購買，同時提供專家導(dǎo)購，免費(fèi)為客戶進(jìn)行居室風(fēng)格設(shè)計(jì)和家具配置，使客戶“全程無憂”。最為重要的是許多vip客戶為商場帶來了新客戶，使商場業(yè)績倍增。商場促銷是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，做好銷售的每一個細(xì)節(jié)，讓顧客滿意。瑞典宜家家居（世界第一的家具企業(yè)）創(chuàng)始人英格瓦?坎普拉德曾說：“我們的熱忱、持之以恒的創(chuàng)業(yè)精神，我們的成本意識，我們秉承責(zé)任和樂于助人的愿望，我們的敬業(yè)精神，以及簡潔的行為成就了今天的宜家?！?/p>

二、家具商場促銷常用方法 1.贈品促銷：是家具常用促銷方式，只要顧客購買促銷商品達(dá)到一定數(shù)量或金額，就可以得到商場贈送的贈品。2.特惠組合：類似于降價(jià)，但又不會帶來負(fù)面影響，既維護(hù)了家具品牌形象，又消除了價(jià)格障礙，提升商場市場競爭力。3.返獎銷售：可分為返券、返券加現(xiàn)金、返現(xiàn)金、返現(xiàn)金加贈品等形式。4.降價(jià)促銷：在促銷推廣期推出特惠價(jià)商品和部分商品打折促銷。5.有獎促銷：購買一定金額商品后抽獎或定期開獎，多買多送。6.限定促銷：是指限定品種、數(shù)量、時間的產(chǎn)品特惠促銷方式。7.情感促銷：針對新婚、老客戶開展特別優(yōu)惠促銷，如憑結(jié)婚證、老客戶憑發(fā)票購買家具打折或送贈品等形式。[經(jīng)典案例]：下面的案例是上述7種促銷方式的匯總，方案中所列價(jià)格、數(shù)據(jù)、活動細(xì)則僅供促銷時參考。

時尚生活 經(jīng)典家居 國慶真情回報(bào)重厚禮 時 間：2006年9月20日––10月9日 活動期間，全場商品九折優(yōu)惠（不含特惠組合和特價(jià)家具），并有精美家居禮品贈送。1．驚喜折扣，款款動人： 1)購物滿3600元––5600元9折基礎(chǔ)上再享受9.2折。2)購物滿5600元––7600元9折基礎(chǔ)上再享受9折。3)購物滿7600元以上9折基礎(chǔ)上再享受8.8折。2．超低特惠時尚家具 床具：1.5m 680元 1.8m 780元 沙發(fā)：布藝1980元 真皮3180元（每天限量3套）3．實(shí)惠家具套裝，享受超值特價(jià) a組合（臥房三件套）市場價(jià)：2180元 特惠價(jià)元 b組合（臥房五件套）市場價(jià)：3980元 特惠價(jià)元 c組合（客廳、餐廳組合）超值精品沙發(fā)+實(shí)惠經(jīng)典餐桌元 4．購家具送床墊 1)購a組合 加499元贈送價(jià)值780元床墊一張 2)購b組合 加399元贈送價(jià)值780元床墊一張 3)購d組合 加300元贈送價(jià)值900元床墊一張 5．家居禮品大贈送 購物滿1800元––2800元贈送精美禮品一份 購物滿2801元––3800元贈送茶具或高檔靠墊一個 購物滿3801元––4800元贈送高檔七孔被一床或床上用品一套 6．購物送紅包，時時有好運(yùn)

購物滿2000元，可在幸運(yùn)樹上抽取紅包1個；4000元抽取2個紅包（每增加2000元，贈送一個紅色，以上類推）。7．老朋友 心相系 1)凡憑本商場2006年9月以前購物單據(jù)購買家具或推薦客戶購買本人可享受幸運(yùn)紅包雙份（活動6細(xì)則）或贈送禮品一份 2)憑2005年9月以前購物單據(jù)購買家具或推薦客戶購買本人可享受購物贈禮品和紅包各一份（活動5、6細(xì)則）8．新婚直通車

憑結(jié)婚證（2006年1月1日后登記），購買家具滿6000元以上可再享受特別禮品和紅包一個，并贈送婚禮花籃一對。

三、家具促銷策略 1．營造促銷氛圍：商場促銷應(yīng)充分營造氛圍，突出祥和、溫馨、幸福家庭氣氛。在醒目位置懸掛賣場促銷pop、海報(bào)、廣告牌等。2．促銷時機(jī)：節(jié)假日、結(jié)婚旺季、購房、裝修旺季、新產(chǎn)品上市、清理庫存。3．促銷組合：一般是購物折扣、批量折扣、贈品促銷、主題事件促銷組合。4．目錄展示的促銷策略：將所促銷產(chǎn)品的照片和價(jià)格制作成宣傳圖冊或折頁，客戶可以通過折頁了解產(chǎn)品，并得到家居布置的靈感。推薦研究《宜家家居》目錄冊。

四、家具促銷案例精華 1．“有條有理大行動”。在促銷現(xiàn)場，教顧客如何使家居布置井井有條。2．“讓價(jià)格自己說話”。在促銷時，將產(chǎn)品的特質(zhì)、環(huán)保、性價(jià)比等優(yōu)勢通過廣告展板、海報(bào)等多種宣傳形式，告知顧客本產(chǎn)品具有超強(qiáng)的性價(jià)比優(yōu)勢。3．“家具價(jià)格有獎競猜”。在活動現(xiàn)場采用實(shí)物或?qū)懻娲髨D片的方式，讓顧客參考競猜，價(jià)格最接近者為勝，獲價(jià)值50元獎品一份。此舉即可帶動人氣又可宣傳產(chǎn)品。4．“家具由您定價(jià)，你想幾折就幾折”。本促銷活動在國內(nèi)許多商場促銷時，效果特別好，實(shí)施方案簡述如下：購物滿5,000元以內(nèi)，通過抽獎可優(yōu)惠折扣1%~10%，購物滿5,000元以上，抽獎可獲9.9折~3折優(yōu)惠，可返現(xiàn)金或購物券。5．“布藝沙發(fā)100元一套”。該類促銷方案主要是制造懸念，引起顧客關(guān)注。實(shí)質(zhì)是購物滿一定金額，加100元送沙發(fā)一套。6．舉辦“沙發(fā)文化節(jié)”或“睡眠文化節(jié)”。此促銷方案是主題促銷。沙發(fā)文化節(jié)產(chǎn)品以沙發(fā)和茶幾為主。賣場以沙發(fā)為主題的各類吊旗布滿商場，內(nèi)容主要有沙發(fā)的演變、材料、款式、風(fēng)格介紹。實(shí)施要點(diǎn)是在促銷時段通過調(diào)整其它產(chǎn)品的面積，擴(kuò)大沙發(fā)展示面積3倍以上（沙發(fā)展示面積當(dāng)?shù)氐谝唬弧八呶幕?jié)”以套房家具為主，促銷形式相同。7．“家具團(tuán)購，替您省錢”。該方案是商場和團(tuán)購組織、媒體聯(lián)合舉辦的促銷活動，操作規(guī)則如下：指定好團(tuán)購產(chǎn)品，委托團(tuán)購組織和媒體發(fā)布消息征集團(tuán)購成員。在會議室向團(tuán)購客戶介紹產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，此優(yōu)惠政策在5天內(nèi)有效。有意向團(tuán)購成員需交團(tuán)購定金，每人獲得團(tuán)購卡一張，卡上注明優(yōu)惠折扣、付款方式、售后服務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容?？蛻魬{此卡到門市像普通消費(fèi)者一樣看貨、驗(yàn)貨、付款。團(tuán)購是家具促銷的新形式，可針對住宅小區(qū)和單位展開效果更佳。

五、經(jīng)典促銷策劃范例

文化內(nèi)涵和情感能促進(jìn)家具銷售，我們不僅賣家具，還提供生活方式，是消費(fèi)者的顧問，將文化和情感融入家具，才能真正展示家具的美感和內(nèi)涵，讓顧客感到真正的關(guān)愛。

策劃一：“君樂美”的4w促銷方式 4w為完美：步步進(jìn)逼；維護(hù)：進(jìn)退有據(jù)；文化：營銷基礎(chǔ)；溫馨：攻心為上。

誰鐘情于顧客，用情感去占領(lǐng)顧客的心，從而贏得顧客的好感與信任，誰就擁有市場。

溫馨到家，眾口皆夸

“君樂美”以情感競爭為營銷手段，在商場內(nèi)特別推出“售后服務(wù)區(qū)”免費(fèi)為消費(fèi)者提供咨詢、設(shè)計(jì)、維修、訂做、客戶回訪等服務(wù)。他們推出聲勢浩大的“萬名消費(fèi)者需求調(diào)研”活動，參與者達(dá)數(shù)萬人。凡在君樂美購買千元以上家具者，均有名貴花木贈送，大量的巴西木、傘尾葵等中外名貴鮮花無償贈送。走進(jìn)千家萬戶，有誰不對君樂美人產(chǎn)生一種可親、可敬、值得信賴的情感？ 創(chuàng)造個性，“營銷”文化

當(dāng)今是消費(fèi)個性化的時代。消費(fèi)者在家具商場時，顧客相信自己的眼睛，用自己的經(jīng)驗(yàn)去尋求一種感受。于是，環(huán)境與心情的吻合被擺在了購買決策的首位。如此這般，大家享受的是一種氛圍，一種這樣的氛圍中所包含的文化。他們推出了一系列旨在倡導(dǎo)高品位文化的促銷方案。1.開展攻勢猛烈的廣告宣傳，告知消費(fèi)者該企業(yè)的經(jīng)營方略：

“奔走于都市的滾滾紅塵之中，您是否感受到了一絲厭倦？君樂美家具商場愿為您的生活營造一片恬靜的樂園”。

“生活離不開空間，空間需要裝點(diǎn)。君樂美家具商場愿與顧客一起攜手走進(jìn)大自然?！? “在企業(yè)我們銷售家具，在社會我們美化生活。” 把家具與現(xiàn)代居家氛圍有機(jī)結(jié)合，把購物與陶冶情操有機(jī)結(jié)合，把營銷與文化有機(jī)結(jié)合，將自己的經(jīng)營從一開始就定位于高層次、高品位的坐標(biāo)點(diǎn)上。2.“營銷”文化。君樂美先后舉辦了“攝影比賽”、“秋季聯(lián)誼會”、“營銷文化沙龍”、“菊花展”等活動，從中不難看出君樂美人著意刻畫文化主題的追求。

策劃二：購買家具，送旅游 [案例]：千年的古樟樹、翠綠的山岡，清徹見底的山泉，能在山中逗留是一種樂趣，呼吸新鮮空氣，放飛自己的心情?? 活動細(xì)則：購物滿8,000元以上，邀您和愛人赴原始森林探幽、漂流一日游。

本案例說明：在實(shí)施時，要將顧客集中在一起組團(tuán)，并請專業(yè)導(dǎo)游，全程攝像，制作成光盤送給顧客，旅游時段安排豐富多彩的娛樂活動。旅游結(jié)束后，許多的客戶成了商場永遠(yuǎn)的朋友，給我們帶來了很多的客戶，那場景讓我們永遠(yuǎn)回味，因?yàn)槊總€人都需要關(guān)愛。

家具商場促銷案例是多樣化的，促銷從本質(zhì)上來說，是商家與購買者雙向互動的過程。從這個意義來講，幫助顧客省錢，給顧客關(guān)愛，為顧客著想，才能贏得顧客的信賴，培養(yǎng)更多的忠誠消費(fèi)者。讓我們一起創(chuàng)新，善用文化促銷、情感促銷、體驗(yàn)促銷、贈品促銷方式，形成我們特有的高品位的家具經(jīng)營模式，這是我，也相信是您所共同期盼的景象。篇五：宜家家居的營銷戰(zhàn)略 宜家家居的營銷戰(zhàn)略

一．宜家家居介紹 宜家于1943年由時年僅17歲的英格瓦·坎普拉德（ingvar kamprad）在瑞典阿根納瑞小村莊創(chuàng)立。如今，宜家已在全球24個國家擁有253個商場，雇傭127,800名員工，年銷售額212億歐元，2008年，共有五億六千五百萬個顧客光顧宜家商場，是全球最大的家居商品零售商。1998年，中國內(nèi)地第一家宜家家居商店在上海開業(yè)，盡管營業(yè)面積僅有8,000平方米（宜家標(biāo)準(zhǔn)店面積介于28,000～35,000平方米之間），然而卻刮起了一股強(qiáng)勁的“北歐風(fēng)”——不僅顧客盈門、盛況空前、收入可觀，更重要的是這家定位于“為普通大眾創(chuàng)造美好生活的每一天”的“家居便利店”意外地得到了標(biāo)榜為“中產(chǎn)階層”的小資白領(lǐng)趨之若鶩的追捧。宜家的經(jīng)營者當(dāng)然有理由興奮——贏得了時尚、高收入、舍得花錢白領(lǐng)就意味著開動了掙錢機(jī)器，就意味著成就了時尚、高端的品牌形象占位。對于這一點(diǎn)，恐怕是宜家的經(jīng)營者始料未及的意外收獲。寬松的購物環(huán)境折射出宜家的企業(yè)文化——人性化、簡單、方便、自給自足。逛宜家能給人一種方便、賞心悅目的購物體驗(yàn)。在一般的家具商店里。所有的商品都是按品種擺放的．如沙發(fā)區(qū)．茶幾區(qū)。桌子區(qū)。而宜家的商品都是以展示廳形式陳設(shè)的．在這里，你看到的是由各種各樣家具組成的一個又一個溫馨、舒適的場景。不管在兒童房，在餐廳，還是在臥室的展示廳里，你都可以看到多種不同的家具組合，還可以看到各種家具的說明書和組合圖。這些樣品和圖片是從宜家分布在全球的1500家家具供應(yīng)商提供的款式中精選出來的。宜家的每種商品都用瑞典語命名，并被翻譯成多種語言文字。在這里，你會感到這不是一個商店，而是一座現(xiàn)代家居生活的展覽館．買不買東西仿佛成了次要的，關(guān)鍵是你可以充分感受到這里與眾不同的氛圍。到

了宜家，你只要隨著地板上畫的箭頭，就可以從頭到尾走完整個商店。你會忘記自己是”顧客”，而是一個”參觀者”。如果你不需要服務(wù)員，沒有任何店員會來打擾你。如果你選購的家具比較大，在商場的入口處就有許多方便靈活的手推車。如果你帶了孩子，可以把孩子”寄存”在有專人照看且有很多玩具的”大箱子” 里，孩子們可以開心地玩，你就可以放心地觀賞商品了。如果你逛累了、逛餓了，這里專門開設(shè)的餐館為你準(zhǔn)備了香濃的咖啡和各國的風(fēng)味食品。宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德的愿景很奇特，他不僅要改善大多數(shù)人的生活水平，而且要改善這些人的本身。宜家公司提倡顧客”自給自足”：自己在店里選購商品，自己把選好的商品帶到結(jié)賬處，自己把商品運(yùn)回家，然后自己把它們組裝起來。宜家公司說，這樣做的目的不只因?yàn)橐思乙档统杀?，還因?yàn)檫@樣做對顧客好一一顧客會因此而變成一個更好的人。

二．宜家的dm營銷 ikea精心地為每件商品制定“導(dǎo)購信息”，有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、功能、使用規(guī)則、購買程序等幾乎所有的信息都一應(yīng)俱全。宜家的自由甚至包括沒有主動的服務(wù)，當(dāng)然不是沒有服務(wù)，宜家的服務(wù)主要是信息的服務(wù)，知識型服務(wù)，而不僅是銷售和安裝這樣簡單。宜家有精美的目錄，這樣類型的宣傳手段在國內(nèi)市場已經(jīng)泛濫，每當(dāng)節(jié)假日再商場廣場發(fā)放單頁的促銷人員令人避之不及，可是宜家真的不一樣。宜家的dm制作之精美，融家居時尚、家居藝術(shù)為一體，讓你從中學(xué)到不少家居知識。從設(shè)計(jì)到印刷成冊，不得不用“精致與完美”來形容，你可以不買，但是你不可能不看，宜家就是這樣自信--用細(xì)節(jié)體現(xiàn)價(jià)值。手冊一直被視為世界家具流行趨勢的向?qū)?。宜家不惜成本向鎖定對象免費(fèi)散發(fā)目錄手冊，一是展示世界大牌的身價(jià)，二是樹潮流領(lǐng)袖的權(quán)威。對宜家而言，向鎖定的消費(fèi)群散

發(fā)目錄手冊遠(yuǎn)比鋪天蓋地的廣告廉價(jià)和有效得多。宜家進(jìn)入中國伊始，同樣是采用這一方式，而且取得了一定的效果，宜家目錄可以說是自我包裝的巔峰之作。三．一站式營銷

宜家很少有孤零零的商品展示。在北京西城區(qū)的宜家家居商場二樓的烹飪用品區(qū)，你會看到一張餐桌，幾把竹椅，餐桌上擺放著高腳玻璃杯、咖啡壺、閃閃發(fā)亮的刀叉、精美的瓷盤，以及鮮花和果蔬。當(dāng)然，在三樓展示餐桌和餐椅的地方，你也同樣能看到以上餐具的裝點(diǎn)。另外，床上用品區(qū)的被子、床單、枕頭和抱枕總是在各式大床上展示它們的效果；而三樓展示臥床的地方，當(dāng)然也少不了床上用品的鋪陳。更別說那些廚房、書房、客廳、臥室、浴室和“家居辦公室”的示范室了——它們往往集中了宜家家居所販賣的大部分商品品種，擺放有序，像一個真“家”那樣設(shè)施齊全，風(fēng)情萬種。商品的交叉展示，既是宜家賣場的展示風(fēng)格，又是宜家家居的經(jīng)營風(fēng)格。目前在國內(nèi)，除了大型的百貨公司和購物中心，家具一般只在家具店里賣，而鍋碗瓢盆、玩具燈具等則往往又是超級市場貨架上的商品。但在宜家家居，你可以買到幾乎所有的家居用品。親身購物的連鎖反應(yīng)。商品的交叉展示，既是宜家賣場的展示風(fēng)格，又是宜家家居的經(jīng)營風(fēng)格。目前在國內(nèi)，除了大型的百貨公司和購物中心，家具一般只在家具店里賣，而鍋碗瓢盆、玩具燈具等往往是擺在超級市場的貨架上。但在宜家家居，顧客可以買到幾乎所有的家居用品，它們本來就都是配合使用，不可或缺的，干嗎要把它們?nèi)藶榈胤珠_呢？其實(shí)，這可以說是宜家最聰明之處。本來你只是想買條窗簾的，可到那兒一看，樣板間中展示的窗簾桿、掛鉤，還有百葉窗，也都不錯。旁邊不遠(yuǎn)就是跟窗簾配套的床上用品，也不由你不動心。所以，今天你很有可能為此而“破產(chǎn)”，還樂滋滋的抱著那些讓你愛不釋手的“家具”。

四．宜家的成本控制

宜家的成本控制可以說是宜家所有文化的軸心，ikea的研發(fā)體制也非常獨(dú)特，能夠把低成本與高效率結(jié)為一體。ikea發(fā)明了“模塊”式家具設(shè)計(jì)方法，這樣不僅設(shè)計(jì)的成本得以降低（因?yàn)榛久恳环N設(shè)計(jì)都是可制造的，不會因?yàn)榇罅康脑O(shè)計(jì)方案不具備可實(shí)施性而去莫明地浪費(fèi)成本），而且產(chǎn)品的成本也能得到降低（模塊化意味著可以大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模物流）。首先，宜家先定價(jià)格后生產(chǎn)。大多數(shù)生產(chǎn)廠家一般總是先設(shè)計(jì)產(chǎn)品，然后再決定這樣的產(chǎn)品該賣什么價(jià)。但宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師卻在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前，心里先盤算一個價(jià)格，然后再挑選品質(zhì)相當(dāng)?shù)牟牧希⑶抑苯雍凸?yīng)商研究協(xié)調(diào)如何降低成本，這樣在降低成本的同時也不會影響產(chǎn)品品質(zhì)。此外，在價(jià)格先行的導(dǎo)向下，宜家鼓勵供應(yīng)商之間競爭，并且努力在全球市場尋找勞動力更加低廉的供應(yīng)商。最后，宜家還將利用邊際環(huán)節(jié)降低成本。這其中有兩個最明顯的事例。第一，作為全球最大的家具零售商，宜家從不放棄利用“廢棄的邊角料”。例如，他們發(fā)現(xiàn)在中國東北林區(qū)有大量的白樺樹的樹梢堆放在林地，林區(qū)將這些木材看作沒用的腳料。但宜家卻將這些材料采購，成功地將這些材料制成了各款家具。現(xiàn)在的宜家店里很多用白樺樹做的家具。二，在宜家購買商品，顧客可以選擇付費(fèi)送貨，但一般是自己搬回家，不像中國的其他家具店，可以送貨上門。另外，家具運(yùn)送到家后，顧客還要自己組裝，宜家賣出的一般是散件。這也是宜家降低成本的一個重要環(huán)節(jié)。宜家將散裝家具稱為平板包裝家具。在宜家的經(jīng)營理念中，平板包裝意味著降低成本。宜家公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)慕?jīng)理經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是：“我們不想花錢運(yùn)空氣?！逼桨灏b最大程度的利用了空間，從而降低了運(yùn)輸成本?！案淖兤鋵?shí) 很容易”。每天乘坐電梯上下總要仔細(xì)“咀嚼”宜家在中國市場營銷策略的要義。五．宜家品牌和管理控制。對于絕大多數(shù)零售商而言，制造商品牌依舊是主流，中間商品牌只能是一個有益的補(bǔ)充部分，絕不可以“喧賓奪主”。無論是沃爾瑪還是家樂福都是如此。這實(shí)際上就意味著僅僅控制了品牌的渠道，卻無法控制品牌的權(quán)益。然而，宜家并不滿足于僅僅控制哪怕是全球最大的家居產(chǎn)品渠道，它更希望自己的品牌以及自己的專利產(chǎn)品能夠最終覆蓋全球?；诖朔N理念，宜家一直堅(jiān)持由自己親自設(shè)計(jì)所有產(chǎn)品并擁有其專利，每年有100多名設(shè)計(jì)師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產(chǎn)品、全部的專利”。所以對于宜家而言，絕不會存在所謂的“上游制造商”的壓力，也沒有任何一家制造商能對它進(jìn)行所謂的“分銷鏈管理”。宜家品牌的塑造和低成本運(yùn)作模式的成功離不開它成功的管理模式。宜家集團(tuán)的經(jīng)營管理原則分為“有形的手”(一切看得見的商店、商品等)和“無形的手”(經(jīng)營理念和管理流程)。宜家內(nèi)務(wù)系統(tǒng)公司擁有宜家機(jī)構(gòu)所有的商標(biāo)、品牌、專利等知識產(chǎn)權(quán)，是宜家機(jī)構(gòu)的“精神領(lǐng)袖”(無形的手)，它可以請任何一家“不合要求”的宜家商店關(guān)門。在商品通路管理上善于利用自己對制造廠商的影響力，為家具制造商營造“賽馬”機(jī)制，對自身的“零售終端”身份實(shí)現(xiàn)超越。這是一種經(jīng)過實(shí)踐證明比較成功的管理模式，進(jìn)入中國后宜家沒有對它進(jìn)行徹底的“大換血”，而是在適應(yīng)中國本土化的過程中作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

第二篇：宜家家居簡介

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宜家家居（IKEA）于1943年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。在提供種類繁多,美觀實(shí)用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創(chuàng)造以客戶和社會利益為中心的經(jīng)營方式,致力于環(huán)保及社會責(zé)任問題。今天,瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個產(chǎn)品。目前宜家家居在全球38個國家和地區(qū)擁有310個商場,其中有8家在中國大陸,分別在北京、上海（兩家）、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽、西安。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設(shè)立了16個采購貿(mào)易區(qū)域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區(qū),華中區(qū)和華北區(qū)。目前宜家在中國的采購量已占到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。根據(jù)規(guī)劃，至2010年，宜家在中國內(nèi)地的零售商場將達(dá)到10家，所需倉儲容量將由現(xiàn)在的10萬立方米擴(kuò)大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業(yè)務(wù)增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。宜家的采購模式宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產(chǎn)品是從各貿(mào)易區(qū)域(Trading Area)采購后運(yùn)抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應(yīng)商的評估主要包括4個方面:持續(xù)的價(jià)格改進(jìn);嚴(yán)格的供貨表現(xiàn)/服務(wù)水平;質(zhì)量好且健康的產(chǎn)品;環(huán)保及社會責(zé)任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家采購家居產(chǎn)品要求,它是宜家公司對供應(yīng)商有關(guān)環(huán)境保護(hù),工作條件,童工和森林資源方面的政策)。宜家在全球的16個采購貿(mào)易區(qū)設(shè)立了46個貿(mào)易代表處分布于32個國家。貿(mào)易代表處的工作人員根據(jù)宜家的最佳采購理念評估供應(yīng)商,在總部及供應(yīng)商之間進(jìn)行協(xié)調(diào),實(shí)施產(chǎn)品采購計(jì)劃,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,關(guān)注供應(yīng)商的環(huán)境保護(hù),社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應(yīng)商。2008年12月30日，世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)——世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室舉辦的“2008世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室大獎”評選活動中，宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎，贏得廣大消費(fèi)者普遍贊譽(yù)。

IKEA and create in Sweden in 1943, “for most people create a daily life” is IKEA since its inception has been working towards.Ikea brand always and improving the quality of people's lives together and adhering to the “for as much as they can afford to provide customers, design is excellent, the function is all ready, low prices of the household articles for use” business purpose.In a wide range, beautiful and practical, common people can afford the household articles for use at the same time, ikea effort to create customer and social interests as the center of the mode of operation, to environmental and social responsibility.Today, the Swedish ikea group has become the world's largest furniture household products, mainly including sales business seat/sofa series, office supplies, the bedroom series, the kitchen series, lighting series, textiles, cooker series, housing, children's products series storage series about 10000 products.Ikea now in the global 38 countries and regions with 310 stores, including eight home in mainland China, respectively in Beijing, Shanghai(two), guangzhou, chengdu, chongqing, shenzhen, nanjing, dalian, shenyang, xi 'an.Ikea's purchasing patterns are global purchasing pattern, its global set up 16 purchasing trade area, which have three in mainland China, respectively is: south China, central China area and north.At present in China's ikea purchase quantity to have accounted for 18% of the total, in the first place of ikea purchasing countries.According to the plan, to 2010, ikea in the mainland of

China's retail market will reach 10 home, storage capacity will be required by the 100000 cubic meters now expanded to 300000 cubic meters above.China has become ikea biggest purchase market and business growth, one of the most important space in ikea's global strategy plays an important position.Ikea ikea purchasing pattern of purchasing pattern are global procurement mode.Ikea products from the trade Area(Trading Area)purchase arrived after global 26 distribution centers to ikea in global delivery to the mall.Ikea's purchasing concept and evaluation of new suppliers mainly including four aspects: the continuing price improvement;The supply of strict performance rvice level;Quality is good and the health of the products;Social and environmental responsibility(hereinafter referred to as IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-ikea Purchasing household product requirements, it is ikea to suppliers on environmental protection, working condition, child labor and forest resources policies).Ikea in the world of 16 purchasing trade area set up 46 trade representative office distributed in 32 countries.Trade representative office staff according to the best purchasing concept ikea assess the suppliers, and suppliers in the headquarters to coordinate implement product purchasing plan and monitor the product quality, pay attention to environmental protection, the supplier of the social security system and safe working conditions.Now, ikea in global 53 countries have about 1300 suppliers.On dec.30, 2008, the world authoritative brand value research institutions--the world brand lab at value of “2008 world brand laboratory value annual award” selection activities, with a good brand image ikea and brand vitality, on “China's most competitive brand list” prizes, wins the general consumers universal praise.

第三篇：宜家家居讀后感

宜家家居讀后感

自從上次聽李金澤他們介紹宜家家居后，看到那些視頻和圖片后，感覺還不錯，決定親自去看看，看完之后的確感覺還不錯，給我留下了很深刻的印象。

這下面是我照的一些圖片：

這是我和我同學(xué)一起拍的宜家家居的一些照片，在宜家我們感覺到了人性化的服務(wù)，我們感覺不是在買東西，更像是在欣賞宜家的創(chuàng)新物品，他們讓顧客自己選擇，他們沒有導(dǎo)購員，沒有人在旁邊說得你眼花繚亂，你完全可以憑借自己的喜好去買自己喜歡的東西，很多時候我們在去買東西的時候并非完全出于自己的意愿，直到回寢室后才發(fā)現(xiàn)原來自己被導(dǎo)購給忽悠了，在這兒你完全是自由的，你有更理性的思維去挑選自己滿意的東西，可以說是充分考慮顧客的感受，還有就是它始終是為全家提供家居用品的。但由于兒童是世界上最重要的人，宜家決定突出考慮他們的需要。我們與兩支專家隊(duì)伍進(jìn)行了合作來開發(fā)產(chǎn)品。兒童心理學(xué)家和兒童游戲方面的教授幫助我們設(shè)計(jì)、開發(fā)旨在培養(yǎng)兒童運(yùn)動能力和創(chuàng)造力等的產(chǎn)品。兒童也和我們一起評選出優(yōu)勝產(chǎn)品。我們設(shè)立了兒童游戲區(qū)，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。在宜家還有就是為老人和殘疾人開辟了特殊通道以便他們能夠更好的享受服務(wù)，Richard Clack設(shè)計(jì)了DAGIS 達(dá)杰斯兒童椅。

為了設(shè)計(jì)兒童椅，宜家的設(shè)計(jì)師們對兒童的習(xí)慣進(jìn)行了詳細(xì)觀察。兒童椅不能有尖角，應(yīng)該具有一定的柔軟度，但同時還必須能夠承受頻繁的磕碰。孩子們很頑皮，但很可愛，總是好動。本著這種精神，他設(shè)計(jì)了這種兒童椅。后來，他對這種兒童椅做了一點(diǎn)小的改進(jìn)。據(jù)我們所知，兒童椅沒有可疊放的。達(dá)杰斯卻做到了這一點(diǎn)，從而可以節(jié)省空間，并且便于搬動。

這是我開始蠻好奇為什么有那么多的兒童椅子，知道在網(wǎng)上差了一下才知道那是為

第四篇：宜家家居調(diào)研報(bào)告[推薦]

2015—2016學(xué)年

大學(xué)生寒假社會實(shí)踐活動（調(diào)研）

題目： 宜家家居調(diào)研報(bào)告

學(xué)生姓名： 張瑋杰 學(xué) 號： 201409030131 學(xué) 院： 設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院 專 業(yè)： 環(huán)藝141 指導(dǎo)教師： 張曉凡

2016 年 10 月 26日

摘要

調(diào)研對象：宜家家居公司

調(diào)研范圍：樣板間系列、房間布局、辦公用品系列、廚房用品系列 調(diào)研時間：2016 年10月24號 調(diào)研方法：實(shí)地考察、網(wǎng)上查資料

調(diào)研內(nèi)容：通過對宜家家居的實(shí)地考察和網(wǎng)上調(diào)查資料。通過調(diào)查宜家的樣板間，我們考察和分析了它的材料應(yīng)用、空間布局、色彩搭配、價(jià)格等方面。

調(diào)研報(bào)告

第一、材料應(yīng)用

一家家居公司一直秉承低碳環(huán)保的理念，在眾多材料中，包括油漆，地板，復(fù)合板等都是環(huán)保型產(chǎn)品，布、麻、藤等多種天然材料被編織成多種家居產(chǎn)品，環(huán)保價(jià)優(yōu)，尤其是宜家的燈具更是推出了紙質(zhì)燈具，還有很多家居是通過廢物回收利用制成個性十足的裝飾材料，從環(huán)保理念上來說宜家家居公司可以說是做到了國內(nèi)企業(yè)的前列。

第二、空間布局

宜家家居從整體上分為三層，其中樣板間設(shè)置在三層。主要介紹少三層的空間布局.三層空間布局主要屬于串聯(lián)式組合特點(diǎn)，把交通聯(lián)系空間寓于使用空間之內(nèi)，使用空間緊密有良好的連貫性。

在樣本間中，樣板間中的產(chǎn)品都秉承了宜家一貫的經(jīng)營理念，不僅設(shè)計(jì)精美，還兼顧了功能性和實(shí)用性，宜家家居針對“小空間”、“低成本”、“多功能”這些天津市民普遍關(guān)心的居家生活問題，結(jié)合宜家多年來在家居空間規(guī)劃，以及家居布置上的經(jīng)驗(yàn)，通過合理的產(chǎn)品組合以及巧妙的收納技巧，為天津市民展示了切實(shí)可行的家居解決方案。同時，宜家也希望借由這些風(fēng)格多樣的樣板間帶給天津消費(fèi)者更多的靈感，通過宜家的產(chǎn)品，從而找到適合自己的居家生活。

第三、色

彩搭配 在色彩搭配方面，宜家的樣本間色彩搭配合理，風(fēng)格各異，但是主基調(diào)是以暖色調(diào)為主，給人以一種溫馨舒適的感（也為喜歡個性的朋友準(zhǔn)備了個性樣板間）。在忙碌一天之后，回到自己的家中，打開門看到的是一個能讓人消除疲勞，頓生活力的客廳，像一個擁抱一樣包圍著身心疲憊的居住者

第四、價(jià)格

自1998年首次進(jìn)入中國以來，宜家家居一直致力于“為大眾創(chuàng)造更美好的生活”，提供種類繁多，美觀實(shí)用，老百姓買得起的家居用品。實(shí)惠的價(jià)格也讓這一來自瑞典的“洋品牌”更加“平易近人”。在此次調(diào)研過程中，我們詢問了很多家居產(chǎn)品以及一些飾品，在價(jià)格上確

實(shí)給老百姓提供了更多的實(shí)惠。

關(guān)于材料方面的調(diào)查

裝飾材料 按裝飾材料的化學(xué)性質(zhì)可將其劃分為有機(jī)裝飾材料（如建筑塑料類的壁紙、地板、膠粘劑及有機(jī)高分子涂料等）和無機(jī)裝飾材料兩大類。其中無機(jī)裝飾材料又分為金屬裝飾材料（如鋁合金、不銹鋼、銅等）和非金屬裝飾材料（如飾面石材、陶瓷、玻璃等）。但實(shí)際中為使用方便起見，常按建筑物的裝飾部位，來對裝飾材料分類。

墻體裝飾材料

墻體裝飾材料應(yīng)兼顧保護(hù)墻體和美化墻體的兩重功能。常用的墻體裝飾材料有：

1.涂料類 建筑涂料是現(xiàn)代建筑裝飾材料較為經(jīng)濟(jì)的一種材料，施工簡單、工期短、工效高、裝飾效果好、維修方便。墻體涂料具有裝飾性良好、耐污染耐老化、施工維修容易和 價(jià)格合理的特點(diǎn)。外墻漆和內(nèi)墻漆有各種不同的品牌和特性。2.裝飾石材類

包括天然飾面石材（大理石、花崗石）和人造石材。天然飾面石材裝飾效果好，耐久，但造價(jià)高。人造石材具有重量輕、強(qiáng)度高、耐腐蝕、價(jià)格低、施工方便等優(yōu)點(diǎn)。

石材用于墻面時，最為常見的形式為版式

及塊材。板材的構(gòu)造方法常有鋼筋網(wǎng)掛貼法（濕掛法），現(xiàn)代的石板幕墻法（干掛法）以及常用于室內(nèi)裝飾的粘接固定法。塊材用于墻體及墻面飾材時，常采用石材壘砌法。3.板材類

鋁塑板

它是以高壓聚乙稀為基材，加入大量的含有氫氧化鋁和適量阻燃劑，經(jīng)塑煉、熱壓、發(fā)泡等工藝過程制成。這種板材輕質(zhì)、隔聲、隔熱、防潮。

石膏板 石膏板以建筑石膏為主要原料，一般制造時可以摻入輕質(zhì)骨料、制成空心或引入泡沫，以減輕自重并降低導(dǎo)熱性；也可以摻入纖維材料以提高抗拉強(qiáng)度和減少脆性；又可以摻入含硅礦物粉或有機(jī)防水劑以提高其耐水性；有時表面可以貼紙或鋁箔增加美觀和防濕性。石膏板特點(diǎn)是輕質(zhì)、絕熱、不燃、可鋸可釘、吸聲、調(diào)濕、美觀。但耐潮性差。

4.玻璃制品 具有控制光線調(diào)節(jié)熱量、節(jié)約能源、改善建筑物環(huán)境、增加美感等優(yōu)點(diǎn)。包括玻璃錦磚、釉面玻璃、鋼化玻璃、彩色玻璃等。金屬裝飾板材綜合經(jīng)濟(jì)效益顯著。

地面裝飾材料 1.石材地面

地面用石材主要有大理石和花崗巖兩種。大理石：大理石是以大理巖為代表的一類巖石，包括碳酸鹽巖和有關(guān)的變質(zhì)巖，相對花崗石來說一般質(zhì)地較軟。常見巖石有大理巖、石灰?guī)r、白云巖、夕卡巖等?，F(xiàn)代建筑對裝飾用大理石也要求多品種、多花色，能配套用于建筑物的不同部位。一般對單色大理石要求顏色均勻；彩花大理石要求花紋、深淺逐漸過渡；圖案型大理石要求圖案清晰、花色鮮明、花紋規(guī)律性強(qiáng)?？傊?，花色美觀、便于大面積拼接裝飾、能夠同花色批量供貨為好。價(jià)格有200~500元不等。

玻璃幕墻用鋁合金或其他金屬軋成的空

腹型桿件作骨架，以玻璃封閉而成的房屋圍護(hù)墻。有單層和雙層玻璃的墻體。反光絕緣玻璃厚6毫米，墻面自重約40千克／米2，有輕巧美觀、不易污染、節(jié)約能源等優(yōu)點(diǎn)?；◢弾r：花崗巖屬火成巖，由地下巖漿噴出和侵入冷卻結(jié)晶，以及花崗質(zhì)的變質(zhì)巖等形成。具有可見的晶體結(jié)構(gòu)和紋理。通常情況下，花崗巖略帶白色或灰色，由于混有深色的水晶，外觀帶有斑點(diǎn)，鉀長石的加入使得其呈紅色或肉色。由于花崗石形成的特殊條件和堅(jiān)定的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，使其具有如下獨(dú)特性能：具有良好的裝飾性能，可適用公共場所及室外的裝飾；具有優(yōu)良的加工性能；耐磨性能好，比鑄鐵高5-10倍；熱膨脹系數(shù)小，不易變形，與銦鋼相仿，受溫度影響極微；彈性模量大，高于鑄鐵；剛性好，內(nèi)阻尼系數(shù)大，比鋼鐵大15倍。能防震，減震；花崗石具有脆性，受損后只是局部脫落，不影響整體的平直性等等。2.地面磚

地板磚大體分兩種：室外磚和室內(nèi)磚。室外地板磚有廣場磚、草坪

磚。室內(nèi)地板磚有普通瓷磚、拋光瓷磚、仿古瓷磚等

拋光磚：拋光磚是通體磚坯體的表面經(jīng)過打磨而

成的一種光亮的磚，屬通體磚的一種。相對通體磚而言，拋光磚表面要光潔得多。拋光磚堅(jiān)硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運(yùn)用滲花技術(shù)的基礎(chǔ)上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。規(guī)格與普通瓷磚基本相同。

普通瓷磚：由粘土或其他無機(jī)非金屬原料，經(jīng)成型、燒結(jié)等工藝處理，規(guī)格有300×300、600× 600、800×800、1000×1000等，一般較好的瓷磚價(jià)格一般在100——900元/平方左右。

3.木、竹地板

仿古磚：仿古磚實(shí)質(zhì)上是上釉的瓷質(zhì)磚。與普通的釉面磚相比，其差別主要表現(xiàn)在釉料的色彩上面，所謂仿古，指的是磚的效果。唯一不同的是在燒制過程中，仿古磚技術(shù)含量要求相對較高，數(shù)千噸液壓機(jī)壓制后，再經(jīng)千度高溫?zé)Y(jié)，使其強(qiáng)度高，具有極強(qiáng)的耐磨性，經(jīng)過精心研制的仿古磚兼具了防水、防滑、耐腐蝕的特性。仿古磚仿造以往的樣式做舊，用帶著古典的獨(dú)特韻味吸引著人們的目光，仿古磚通過樣式、顏色、圖案，營造出懷舊的氛圍。

木質(zhì)地板主要有實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化復(fù)合木地板、竹木地板等

實(shí)木地板 以天然木材為原料，從面到底是同一樹種加工而成的地板。優(yōu)點(diǎn)：以天然木材為原料，不會產(chǎn)生污染，有天然木紋、質(zhì)感，給人溫暖的感覺，行走的感覺好，容易配襯各款家具裝飾。缺點(diǎn)：對潮濕及陽光的耐久性差，潮濕令天然木材膨脹，而干透反而會收縮，因而導(dǎo)致隙縫甚至是屈曲翹起，需要定期打蠟。規(guī)格大多為規(guī)格為75mm*909mm*18mm。

實(shí)木復(fù)合地板是用實(shí)木為原料制成的，有以下三種：

1.三層實(shí)木復(fù)合地板。采用三導(dǎo)不同的木材粘合制成。表層使用硬質(zhì)木材，如櫸木、樺木、柞木、櫻桃木、水曲柳等，中間層和底層使用軟質(zhì)木材，如用松木為中間的芯板，實(shí)木要板的彈性，又相對降低了造價(jià)。2.多層實(shí)木復(fù)合地板。以多層膠合板為基材，表層鑲拼硬木薄板，通過脲醛樹脂膠層壓而成。3.新型實(shí)木復(fù)合地板。表層使用硬質(zhì)木材，如櫸木、樺木、柞木、櫻桃木、水曲柳等，中間層和底層使用中密度纖維板或高密度纖維板。效果和耐用程度都與三層實(shí)木要板相差不多。

強(qiáng)化復(fù)合地板由三層材料組成，中間層為高密度纖維板，抗沖擊力強(qiáng)，不易變形；底層為平衡層，肯人防潮作用；表層是在印花的裝飾層上覆蓋三聚氰胺耐磨層，抗磨強(qiáng)度遠(yuǎn)高于木材，有良好的阻燃性，且防腐蝕、防潮、防蛀。表層可印制各種木紋，美觀大方。鋪裝方便快捷，節(jié)約木材。但彈性比實(shí)木地板差。

竹地板是竹子經(jīng)處理后制成的地板，既富有天然材質(zhì)的自然美感，又有耐磨耐用的優(yōu)點(diǎn)，而且防蛀，抗震。竹地板冬暖夏涼，防潮耐磨、使用方便，尤其是可減少對木材的使用量，起到保護(hù)環(huán)境的作用。頂界面的裝飾材料

頂界面吊頂?shù)牟牧现饕心景澹ㄈ嗽彀澹?、石膏板天花、kt板、軟膜、礦棉板、塑料、玻璃、金屬等幾種

1.木質(zhì)人造板 木質(zhì)人造板是利用木材，木質(zhì)纖維、木質(zhì)碎料或其

他植物纖維

為原料，加膠粘劑和其他添加劑制成的板材。木質(zhì)人造板的主要品種有單極、膠合板、細(xì)木工板、纖維板和刨花板。

刨花板：刨花板又稱碎料板，是用木質(zhì)碎料為主要原料，施加 膠合材料，添

加劑經(jīng)壓制而成的薄型板材的統(tǒng)稱。按壓制方法可將刨花板分為擠壓刨花板、平壓刨花板二類。

纖維板：纖維板是以木材、竹材或其他農(nóng)作物莖桿等植物纖維 加工而成的人造板。纖維板按性能不同分為硬質(zhì)纖維板、半硬質(zhì)纖維板和軟質(zhì)纖維板三種。

2.石膏板天花 ：以熟石膏為主要案原料摻入添加劑與纖維制成，具有質(zhì)輕、絕熱、吸聲、阻燃和可鋸等性能。石膏天花板是以熟石膏為主要案原料摻入添加劑與纖維制成，具有質(zhì)輕、絕熱、吸聲、阻燃和可鋸等性能。多用與商業(yè)空間科學(xué)，一般采用600*600規(guī)格，有明骨和暗骨之分，龍骨常用鋁或鐵。

3.Kt板：KT板是一種由PS顆粒經(jīng)過發(fā)泡生成板芯，經(jīng)過表面覆膜壓合而成的一種新型材料，板體挺括、輕盈、不易變質(zhì)、易于加工，并可直接在板上絲網(wǎng)印刷（絲印板）、油漆（需要檢測油漆適應(yīng)性）、裱覆背膠畫面及噴繪。4.軟膜天花：又稱為柔性天花，拉展天花，拉膜天花與拉蓬天花等，軟膜采用特殊的聚氯已烯材料制成，0.18 毫米厚，其防火級別為 B1 級。軟膜通過一次或多次切割成形，并用高頻焊接完成。總結(jié)：

通過這次親身的走訪宜家，我們感受頗深，從一開始的好奇，到后來的驚訝，以及一系列的溫馨體驗(yàn)，讓我們感受到了宜家對于顧客無微不至的細(xì)心與關(guān)愛。我們認(rèn)為，在不久的將來，宜家的這種銷售模式可能會沖破傳統(tǒng)，成為家居市場的一種潮流。

以上就是我們小組此次調(diào)查的一些內(nèi)容，主要彰顯了宜家以顧客為中心的服務(wù)理念，在西方發(fā)達(dá)國家，人性化服務(wù)已經(jīng)成為成功企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的主旋律，企業(yè)在為顧客創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境的同時也在消費(fèi)者群體中獲得好的口碑，從而增加利潤以促進(jìn)自身的長足發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。然而反觀中國的服務(wù)業(yè)，仍存在一些目光短淺的企業(yè)家，汲汲于蠅頭小利，忽略顧客的感受，于是逐漸失去市場競爭力而走向被吞并或倒閉的命運(yùn)。

我們認(rèn)為宜家的經(jīng)營理念為中國的某些企業(yè)提供了一個很好的范例，如果我們國內(nèi)的企業(yè)秉承“顧客就是上帝”的宗旨，再采取適合的管理模式，一定能在國際競爭中保持長久的活力。

第五篇：宜家家居調(diào)研報(bào)告

《管理原理與實(shí)踐》

課 程 論 文

題目：宜家家居調(diào)研報(bào)告

姓

名： 學(xué)

號： 學(xué) 院： 專 業(yè)： 任 課 教 師：

2016年 5月16 日

調(diào)查對象：北京宜家家居西紅門店

調(diào)查范圍：宜家產(chǎn)品布局、服務(wù)、營銷策略等。

調(diào)查目的:通過調(diào)查、分析宜家市場現(xiàn)狀，銷售模式，從而得出宜家在眾多家具市場脫穎而出的原因。

調(diào)查時間：2016年5月3日 調(diào)查方法：實(shí)地調(diào)查，上網(wǎng)查閱

一、宜家概述

品牌理念：

宜家家居作為一家來自瑞典的具有獨(dú)特風(fēng)格和品牌形象的家居用品零售商,一直致力于為顧客提供種類繁多，美觀實(shí)用，老百姓買得起的家居用品。

宜家家居在全球38個國家和地區(qū)擁有311個商場，其中有19家在中國大陸，分別在北京（兩家）、天津、上海（三家）、廣州、成都（兩家）、深圳、南京、無錫、大連、沈陽、寧波、重慶、武漢、杭州、西安、哈爾濱（在建），其中重慶宜家為亞洲地區(qū)最大宜家標(biāo)準(zhǔn)店。2015年8月27日，中國區(qū)第18家在西安開業(yè)，也是西北首家。

宜家的采購模式是全球化的采購模式，它在全球設(shè)立了16個采購貿(mào)易區(qū)域，其中有3個在中國大陸，分別為華南區(qū)，華中區(qū)和華北區(qū)。宜家在中國的采購量已占到總量的18%，在宜家采購國家中排名第一。至2015年，宜家在中國內(nèi)地的零售商場達(dá)到19家，所需倉儲容量由10萬立方米擴(kuò)大到40萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業(yè)務(wù)增長最重要的空間之一，在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。

中文的“宜家”除了是取IKEA的諧音以外，也引用了成語中“宜室宜家”的典故，來表示帶給家庭和諧美滿的生活。產(chǎn)品系列：

銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個產(chǎn)品。

二、宜家的設(shè)計(jì)政策

宜家的品牌理念主要體現(xiàn)在兩個方面：大眾家居和綠色家居。

大眾家居

主要為大多數(shù)人服務(wù)，所以需要滿足不同需要、品味、夢想追求以及財(cái)力、同時希望改善家居狀況并創(chuàng)造更美好生活人的需要。由此宜家的經(jīng)營座右銘是：“宜家將以低價(jià)提供大范圍的設(shè)計(jì)優(yōu)美、功能齊全的家居用品，保證大多數(shù)人有購買能力?！?/p>

綠色家居 “綠色”這個概念很早就開始逐步滲透到宜家生產(chǎn)與銷售甚至回收的各個環(huán)節(jié)。宜家不僅確保其產(chǎn)品本身的環(huán)保性，還在其產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過程中努力保持著人類活動與大自然的和諧性，盡可能追求大自然的可持續(xù)性。

宜家的產(chǎn)品擁有眾所周知的幾個特點(diǎn)：設(shè)計(jì)精美且實(shí)用；足夠低的銷售價(jià)格；豐富的產(chǎn)品。

三、宜家企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

通過組織結(jié)構(gòu)我們可以發(fā)現(xiàn)，分工清晰，有利于考核和協(xié)調(diào)。從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。這樣的直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)比較簡單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點(diǎn)是：它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。

四、宜家的物流體系

宜家物流有關(guān)鍵的三條因素：成本控制、綠色供應(yīng)鏈管理、設(shè)計(jì)組織與設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理。

這是宜家控制成本的過程圖，控制成本的目的就是讓顧客享受得到低價(jià)格的設(shè)計(jì)優(yōu)良實(shí)用的產(chǎn)品。

在最近幾年中，宜家還采用了通過物流流程的選擇來起到控制成本的方法，針 對大銷量的產(chǎn)品使用了“供應(yīng)量直接送貨方式”，這樣不但縮小了供貨時間，還縮小的供貨成本。

五、宜家的營銷亮點(diǎn)

1.家居與家具----以消費(fèi)者的居家為出發(fā)點(diǎn)

就是宜家將所有的東西都擺設(shè)在展廳，這樣可以一目了然看到居家所需要的東西。這樣大大減少了消費(fèi)者尋找、比較、判斷的時間和精力，這樣更加降低了消費(fèi)者的成本支出。2.樣板房的設(shè)計(jì)

樣板房的設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者直接體驗(yàn)未來家的感覺，溫馨而舒適。這樣的話，增加了消費(fèi)者的購買欲望。3.配套設(shè)施齊全

宜家家居里面不但能購物，而且還有宜家餐廳。購物與休息兩不誤。4.各種溫馨提示----給消費(fèi)者家的感覺

在宜家家居賣場，能看到各種提示牌“請坐下來試試”、“請打開衣柜看看”，這些溫馨提示讓顧客感受到家的感覺，而且賣場的各種沙發(fā)、床等等可以各種試坐試睡。

5.還有一些小細(xì)節(jié)

為消費(fèi)者購物時提供免費(fèi)的具有宜家標(biāo)識的紙制尺子和鉛筆，還有購物清單。還提供兒童游樂園設(shè)施。還為消費(fèi)者提供免費(fèi)的會員制。

六、結(jié)束語

通過宜家家居的走訪和調(diào)查，我們可以感受到國內(nèi)的家居品牌銷售與宜家家居品牌銷售的差異，覺得他們的本質(zhì)差異是營銷導(dǎo)向的差異。宜家家居是以消費(fèi)者的感受為出發(fā)點(diǎn)，讓顧客體驗(yàn)一種輕松愉快的購物。而國內(nèi)的一些品牌完全以產(chǎn)品為導(dǎo)向。

像國內(nèi)的一些企業(yè)必須進(jìn)行改革創(chuàng)新，特別是在營銷戰(zhàn)略上。可以從以下四個方面考慮，消費(fèi)者需求導(dǎo)向的營銷思想、差異化的營銷戰(zhàn)略、準(zhǔn)確的市場定位、體驗(yàn)式的服務(wù)營銷策略。

宜家家居值得我們學(xué)習(xí)的地方有很多。