第一篇：南京宜家家居市場調(diào)研報告

南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院藝術(shù)設(shè)計調(diào)研報告

南京宜家家居市場調(diào)研報告

調(diào)查對象：南京宜家家居賣場

調(diào)查范圍：宜家產(chǎn)品布局、服務(wù)、廣告、營銷策略等。

調(diào)查目的:通過調(diào)查、分析宜家市場現(xiàn)狀，了解宜家產(chǎn)品定位、銷售模式，從而得出一家在眾多家具市場脫穎而出的原因。調(diào)查時間：2011年12月15日 調(diào)查方法：實地調(diào)查，調(diào)查問卷 小組成員：

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南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院藝術(shù)設(shè)計調(diào)研報告

宜家基本情況

宜家家居是一個歐洲風(fēng)格十足的同時又十分溫馨的家居城，與一般家具城不同之處也是最獨特的地方就是，他將三層布置成小戶型樣板房，室內(nèi)布置、陳設(shè)和燈光都恰到好處，十分簡潔溫馨。宜家家居共有三層：一層為大物件提貨區(qū)和收銀區(qū)以及瑞士食品展賣區(qū)、二層為日用家居賣場（小商品提貨區(qū)）、三層為小戶型樣板間展示區(qū)和餐飲區(qū)，另外包括地下部分為停車場。

一、展示區(qū)

顧客一般會從三樓開始一層層向下逛，進入賣場扶梯兩側(cè)都會有當(dāng)期特賣產(chǎn)品和臨時購物袋，方便顧客拿??；在賣場各處也可隨處看見免費提供的鉛筆、軟尺和購物單，方便顧客測量家具信息；顧客也可以自由休息。在三樓樣板間，可以在沙發(fā)上休息、看書、喝水；孩子在兒童房、玩具區(qū)嬉戲。

每個樣板房都有設(shè)計感十足，樣板間中的任何一樣?xùn)|西都可以購買，價格、尺寸與詳細信息都標(biāo)注的非常清楚。這里是購物、休息、娛樂等好的去處。

餐廳有西餐和甜點，價格在20左右，比較合理；會員還可以免費領(lǐng)取咖啡并可以無限續(xù)杯。為購物者提供了一個非常舒適和便利的購物環(huán)境；同時要求顧客自己清理餐具，這一規(guī)定與賣場內(nèi)隨處可見的環(huán)保小提示都呼應(yīng)了其致力于環(huán)保和社會責(zé)任的經(jīng)營理念。賣場內(nèi)部的細節(jié)做得非常好。

二、日用百貨區(qū)

日用百貨區(qū)位于二層。二層就像是普通的大型超市，出售各類小型的生活物品；例如：廚房用具、收納物品、家居飾品、家居百貨等。

每天都有很多特價商品出售，折扣也非常誘人。小飾品生活實際，色彩與設(shè)計也很突出簡潔實用、美觀大方。抽象的壁畫、各種不同設(shè)計的鏡子、獨特的燈具和浪漫燭臺、生機的綠植、便捷的廚具??

飾品價格較實惠，更易讓人接受。

三、大物件提貨區(qū)

一層給人的感覺是工廠的大倉庫，所有的大物件需要自己在這里提貨。道路中間擺放的是特價或打折的小物品。賣場東側(cè)是處理打折區(qū)，會有一些單件或瑕疵品低價處理，也會淘到一些物美價廉的東西。收銀區(qū)外有一些快餐：一元的冰激凌、三元的熱狗、免費續(xù)杯的飲料，相比之下都比其他賣場實惠得多。

SWOT分析

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南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院藝術(shù)設(shè)計調(diào)研報告

一、優(yōu)勢

IKEA作為全球品牌滿足了中國白領(lǐng)人群的心理； IKEA賣場的各個角落和經(jīng)營理念上都充斥異國文化； IKEA家具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購。以上這些已經(jīng)吸引了不少知識分子、白領(lǐng)階層的眼球，加上較出色的產(chǎn)品質(zhì)量，讓宜家在吸引更多新顧客的同時，穩(wěn)定了自己固定的回頭客群體 宜家的產(chǎn)品定位及品牌推廣在中國如此成功，以至于很多中國白領(lǐng)們把“吃麥當(dāng)勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作為一種風(fēng)尚。此外其自助式購物，整體氛圍輕松基礎(chǔ)設(shè)施完備有母嬰室、停車場等；過道解疑詳細；指示牌明確；產(chǎn)品齊全；布局合理，細節(jié)把握很好；品牌多樣。

二、劣勢

不提供免費送貨、安裝服務(wù)；服務(wù)人員太少，并對產(chǎn)品知之甚少。安全出口、快捷通道少，出口直上直下，非常不便。

三、機遇

中國經(jīng)濟發(fā)展較快，人均消費水平提高，中產(chǎn)階級消費人群壯大，人們消費觀念改變，中國家具市場有極大的消費潛力。中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價家具生產(chǎn)廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。

四、挑戰(zhàn)

中國家居市場日益壯大，南京地區(qū)家具市場頗多，與宜家競爭的就有月星家具城、紅星家具城、永隆家具城。

STP分析

一、市場細分

宜家在進行市場細分時確定的細分變量為地理、戶主年齡、家庭人數(shù)以及家庭收入水平。比如從地理上來看，宜家把市場細分為歐美市場和亞太市場；另外家具企業(yè)一般還會以戶主年齡為變量對市場細分一般分為18-34歲、35-49歲、50-64歲和65歲以上；企業(yè)還會以家庭人口為細分變量劃分市場一般分為家庭人口1-2人、2-3人、5人以上。

二、目標(biāo)市場選擇

在中國，宜家則將目標(biāo)市場確定為大城市中較為富裕的階層，在以戶主年齡為變量的細分市場中，宜家主要將年輕人和中年人作為目標(biāo)市場，1997年又細分出一個兒童市場，設(shè)計更加適合兒童需求的產(chǎn)品，開發(fā)旨在培養(yǎng)兒童運動能力和創(chuàng)造力的產(chǎn)品；而在以家庭人口為變量的細分市場中，可以發(fā)現(xiàn)宜家的覆蓋面較廣，不論是單身還是已成家的顧客幾

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乎都能在宜家找到他們想要的家具。

營銷策略

一、IKEA的產(chǎn)品策略（Product）

1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位

中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價家具生產(chǎn)廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價的白領(lǐng)”。1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對于家居用品的需求也很大，并且這個領(lǐng)域競爭并不激烈。在宜家展示廳，設(shè)立了兒童游戲區(qū)，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。

2、產(chǎn)品風(fēng)格獨特，有利銷售

走進宜家賣場仔細品味，宜家的家居產(chǎn)品無論從單件產(chǎn)品還是從家居整體展示；從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子，無不是簡約、自然、匠心獨具、既設(shè)計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較，宜家強調(diào)產(chǎn)品“簡約、自然、清新、設(shè)計精良”的獨特風(fēng)格；我們在宜家產(chǎn)品上看到的是：現(xiàn)代但不追趕時髦，很實用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現(xiàn)了瑞典家居的古老傳統(tǒng)。

3、產(chǎn)品設(shè)計精美而經(jīng)久耐用

宜家一貫強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計精美、實用、耐用。當(dāng)然，單純的設(shè)計精美并不難，但是在低價格的基礎(chǔ)上同時做到精美、實用、高質(zhì)量難度卻很大。宜家設(shè)計獨具匠心而實用，比如說宜家的“四季被”，宜家家居用品的耐用也是一大特點：如沙發(fā)接受壓力擠壓的次數(shù)可以達到幾十萬次、櫥柜的門不停地接受開關(guān)的次數(shù)可以達到幾十年等。

4、產(chǎn)品系列廣泛

宜家產(chǎn)品系列廣泛，宜家共有10000多種產(chǎn)品供顧客選擇?；旧?，任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產(chǎn)品。

首先，是廣泛的功能?！谝思铱梢哉业剿袑嵱玫募揖佑闷罚櫩筒槐卦诟鱾€家居店之間東奔西走。其次，風(fēng)格范圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產(chǎn)品也不是無所不包，宜家沒有過于極端或過于夸張的產(chǎn)品。IKEA提供的是為創(chuàng)造舒適的家居環(huán)境所需要的產(chǎn)品。

二、低價格策略（Price）

IKEA的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。這就決定了宜家在追求產(chǎn)品美觀實用的基礎(chǔ)上要保持低價格，實際上宜家也是這么做的：IKEA一

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直強調(diào)低價格策略。

1、低價格思想貫穿于產(chǎn)品設(shè)計始終

IKEA的研發(fā)體制非常獨特，能夠把低成本與高效率結(jié)為一體。1）宜家的低本設(shè)計理念及模塊式設(shè)計（宜家的家具都是拆分的組裝貨，產(chǎn)品分成不同模塊，分塊設(shè)計。不同的模塊可根據(jù)成本在不同地區(qū)生產(chǎn)；同時，有些模塊在不同家具間也可通用）。2）先確定成本再設(shè)計產(chǎn)品 3）產(chǎn)品設(shè)計過程中重視團隊合作 4）能夠為了節(jié)省成本而考慮得面面俱到

3、宜家不斷創(chuàng)新以降低成本

宜家不斷采用新材料、新技術(shù)來提高產(chǎn)品性能并降低價格。更輕便、更便宜。

4、宜家與顧客合作打造低價格

宜家把顧客也看作合作伙伴：顧客翻看產(chǎn)品目錄，光顧宜家自選商場，挑選家具并自己在自選倉庫提貨。由于大多數(shù)貨品采用平板包裝，顧客可方便將其運送回家并獨立進行組裝。這樣，顧客節(jié)省了部分費用（提貨、組裝、運輸），享受了低價格；宜家則節(jié)省了成本，保持了產(chǎn)品的低價格優(yōu)勢。

5、宜家的全球生產(chǎn)管理及物流體系有利于降低成本

在產(chǎn)品成本方面，宜家除了與OEM供應(yīng)商通力合作，也鼓勵各供應(yīng)商之間進行競爭，宜家也傾向于把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在為產(chǎn)品選擇供貨商時，從整體上考慮總體成本最低。即計算產(chǎn)品運抵各中央倉庫的成本作為基準(zhǔn)，再根據(jù)每個銷售區(qū)域的潛在銷售量來選擇供貨商，同時參考質(zhì)量、生產(chǎn)能力等其他因素。

6、平板包裝策略降低成本

在儲運方面，宜家采用平板包裝，以降低家具在儲運過程中的損壞率及占用倉庫的空間；更主要的，平板包裝大大降低了產(chǎn)品的運輸成本，使得在全世界范圍內(nèi)進行生產(chǎn)的規(guī)?；季稚a(chǎn)成為可能。當(dāng)然，同樣是平板包裝，宜家的設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計過程中還是要考慮產(chǎn)品如何設(shè)計才會使生產(chǎn)、儲運成本最低。

三、獨特風(fēng)格的“賣場展示”渠道策略（Place）

1、自設(shè)賣場控制渠道

宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設(shè)賣場，專賣宜家自行設(shè)計生產(chǎn)的產(chǎn)品，直接面向消費者，控制產(chǎn)品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店，分布在40多個國家。

2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象征

宜家是一個家具賣場的品牌，也是家具的品牌。通過一系列運作，IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所，它代表了一種生活方式，所以當(dāng)你看到追求時

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尚的年輕人提著印有IKEA標(biāo)志的購物袋神采飛揚地走出宜家賣場，你不會驚訝——國內(nèi)也有不少商家試圖這樣做，但并不成功。我們認(rèn)為，宜家的成功不僅僅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的：在人們心中，用宜家IKEA已經(jīng)象吃麥當(dāng)勞、喝星巴克咖啡一樣，成為一種生活方式的象征。

四、促銷策略（Promotion）

1、目錄展示的營銷策略

目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進了宜家的產(chǎn)品銷售。在1951年，宜家發(fā)行了第一本商品目錄。此后，每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送制作精美的目錄。

這些目錄上不僅僅列出產(chǎn)品的照片和價格，而且經(jīng)過設(shè)計師的精心設(shè)計，從功能性、美觀性等方面綜合表現(xiàn)宜家產(chǎn)品的特點，顧客可以從中發(fā)現(xiàn)家居布置的靈感和實用的解決方案。很多人都把宜家的目錄當(dāng)作裝修指導(dǎo)來使用。

2、賣場展示富有技巧促進購買

宜家的賣場展示富于技巧。在宜家的展示區(qū)中，有一個個分隔開來的展示單元，分別展示了在不同功能區(qū)中如何搭配不同家具的獨特效果。每個宜家商場均有一批專業(yè)裝修人員，他們負責(zé)經(jīng)常對展示區(qū)進行調(diào)整。調(diào)整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。如背墻的高度為2.9米，這是普通住房的層高，過高過低都會給顧客造成錯覺，做出錯誤的購買決定，背墻的顏色也必須是中性的，符合日常生活的習(xí)慣。不會使用一些特殊顏色來烘托家具的表現(xiàn)效果，讓顧客有錯誤的感覺。每個展示單元都標(biāo)注實際面積。所有這些都是從顧客的需要出發(fā)，顧客可以原封不動地把展示區(qū)的擺設(shè)方式搬回家去，也會得到和與商場中一樣的效果。

3、配合產(chǎn)品定位的企業(yè)形象定位及宣傳

宜家宣揚其代表著“簡約、自然、時尚”的生活方式。宜家的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。其它家居商場提供廣泛系列的產(chǎn)品，或設(shè)計精美、實用的產(chǎn)品，或低價格的產(chǎn)品。而宜家提供的產(chǎn)品包括了上述所有這些特點。這就是宜家的經(jīng)營理念。宜家的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然——充滿了陽光和清新氣息，同時又樸實無華”。這些都形成了宜家無可替代的品牌魅力。

4、IKEA注重企業(yè)形象宣傳

IKEA集團的營銷策略之一是通過對于環(huán)保的重視來提升企業(yè)形象。

大約10年前，宜家集團開始有計劃地參與環(huán)境保護事宜，涉及的方面包括：材料和產(chǎn)品、森林、供貨商、運輸、商場環(huán)境等。這些措施為宜家贏得了良好的社會聲譽和品牌形象

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五、以顧客為導(dǎo)向的營銷策略（Customer）

宜家一直是以顧客為中心來進行營銷，這一點，在低價格策略中表現(xiàn)的已經(jīng)很明顯，當(dāng)然，宜家的顧客導(dǎo)向還表現(xiàn)于很多其他方面

1、產(chǎn)品設(shè)計重視顧客需求

宜家進行新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計時，十分注重讓市場一線人員參與到設(shè)計過程中來，因為只有他們才更了解顧客的需求；另外，宜家的產(chǎn)品開發(fā)員有很大一部分直接來自零售部門，有直接和顧客打交道的經(jīng)驗，比較了解顧客的需要。

2、賣場的人性化布局

宜家的商場布置顯示著其對顧客的重視。IKEA的賣場設(shè)計有著其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進入商場后，地板上有箭頭指引顧客按最佳順序逛完整個商場。主通道旁邊為展示區(qū)，展示區(qū)的深度不會超過4米，以保證顧客不會走太長的距離。展示區(qū)按照客廳、飯廳、工作室、臥室、廚房、兒童用品和餐廳的順序排列。這種順序是從顧客習(xí)慣出發(fā)制定的，客廳最為重要、飯廳是人們處理日常事物的地方，家庭辦公室緊隨其后，臥室是最后一個大型家具區(qū)?！@種展示方法有利于給客戶一個裝飾效果的整體展示；同時還有利于連帶購買；買很多東西。

3、對顧客的人性化關(guān)懷

在宜家購物，顧客可以通過自己動手來省錢——自己選購、自己運送回家和自己組裝家具。也可以預(yù)約宜家的室內(nèi)裝飾建筑師和設(shè)計師、優(yōu)秀的廚房設(shè)計人員等，請他們幫助設(shè)計新房，或提出改造舊居的建議。

跟國內(nèi)家具店動輒在沙發(fā)、席夢思床上標(biāo)出“樣品勿坐”的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，顧客無一不可坐上去試試感覺。宜家總是提醒顧客“多看一眼標(biāo)簽：在標(biāo)簽上您會看到購買指南、保養(yǎng)方法、價格?！?/p>

宜家的《商場指南》里寫著：“請放心，您有14天的時間可以考慮是否退換?！?4天以內(nèi)，如果你對已購貨品不滿意，還可以到宜家辦理更換等值貨品或退款手續(xù)。如果你不懂怎樣挑選地毯，宜家會用漫畫的形式告訴你。

4、DIY(DoItYourself)的方式

宜家最為人所津津樂道的特點還有DIY，宜家的所有家具都需要顧客自行組裝。宜家為所有家具都配有十分具體的安裝說明書，顧客可以根據(jù)說明書輕松地把家具組裝起來，在節(jié)省搬運費的同時，也增加了動手的樂趣。另外，平板包裝對于宜家來說節(jié)省了成本，對于顧客來說則方便了購買運輸和搬家時的搬運。

結(jié)束語

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宜家是家具行業(yè)學(xué)習(xí)的的典范，從它的目標(biāo)市場營銷策略中隨處可見對市場營銷理論的靈活運用，它的營銷體現(xiàn)了市場導(dǎo)向型的現(xiàn)代經(jīng)營思想，對CS（顧客滿意）思想的實踐堪稱典范，拿捏恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ唬瑢κ袌鰻I銷環(huán)境的把握與隨機應(yīng)變以及合理的市場細分從而鎖定自己的目標(biāo)市場等等這些，都值得我們國內(nèi)的家具企業(yè)好好學(xué)習(xí)。

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第二篇：南京宜家家居市場調(diào)研報告

南京宜家家居市場調(diào)研報告

調(diào)查對象：南京宜家家居賣場

調(diào)查范圍：宜家產(chǎn)品布局、服務(wù)、廣告、營銷策略等。

調(diào)查目的:通過調(diào)查、分析宜家市場現(xiàn)狀，了解宜家產(chǎn)品定位、銷售模式，從而得出一家在眾多家具市場脫穎而出的原因。

調(diào)查時間：2011年12月15日

調(diào)查方法：實地調(diào)查，調(diào)查問卷

小組成員：程清、王曉、張晨、楊思藝、王虹、陳禮桃、吳珊、陳杰輝 內(nèi)容目錄：

宜家基本情況…………………………………………………………1SWOT分析……………………………………………………………2STP分析………………………………………………………………2營銷策略………………………………………………………………3結(jié)束語…………………………………………………………………7

宜家基本情況

宜家家居是一個歐洲風(fēng)格十足的同時又十分溫馨的家居城，與一般家具城不同之處也是最獨特的地方就是，他將三層布置成小戶型樣板房，室內(nèi)布置、陳設(shè)和燈光都恰到好處，十分簡潔溫馨。宜家家居共有三層：一層為大物件提貨區(qū)和收銀區(qū)以及瑞士食品展賣區(qū)、二層為日用家居賣場（小商品提貨區(qū)）、三層為小戶型樣板間展示區(qū)和餐飲區(qū)，另外包括地下部分為停車場。

一、展示區(qū)

顧客一般會從三樓開始一層層向下逛，進入賣場扶梯兩側(cè)都會有當(dāng)期特賣產(chǎn)品和臨時購物袋，方便顧客拿??；在賣場各處也可隨處看見免費提供的鉛筆、軟尺和購物單，方便顧客測量家具信息；顧客也可以自由休息。在三樓樣板間，可以在沙發(fā)上休息、看書、喝水；孩子在兒童房、玩具區(qū)嬉戲。

每個樣板房都有設(shè)計感十足，樣板間中的任何一樣?xùn)|西都可以購買，價格、尺寸與詳細信息都標(biāo)注的非常清楚。這里是購物、休息、娛樂等好的去處。

餐廳有西餐和甜點，價格在20左右，比較合理；會員還可以免費領(lǐng)取咖啡并可以無限續(xù)杯。為購物者提供了一個非常舒適和便利的購物環(huán)境；同時要求顧客自己清理餐具，這一規(guī)定與賣場內(nèi)隨處可見的環(huán)保小提示都呼應(yīng)了其致力于環(huán)保和社會責(zé)任的經(jīng)營理念。賣場內(nèi)部的細節(jié)做得非常好。

二、日用百貨區(qū)

日用百貨區(qū)位于二層。二層就像是普通的大型超市，出售各類小型的生活物品；例如：廚房用具、收納物品、家居飾品、家居百貨等。

每天都有很多特價商品出售，折扣也非常誘人。小飾品生活實際，色彩與設(shè)計也很突出簡潔實用、美觀大方。抽象的壁畫、各種不同設(shè)計的鏡子、獨特的燈具和浪漫燭臺、生機的綠植、便捷的廚具??

飾品價格較實惠，更易讓人接受。

三。、大物件提貨區(qū)

一層給人的感覺是工廠的大倉庫，所有的大物件需要自己在這里提貨。道路中間擺放的是特價或打折的小物品。賣場東側(cè)是處理打折區(qū)，會有一些單件或瑕疵品低價處理，也會淘 1

到一些物美價廉的東西。收銀區(qū)外有一些快餐：一元的冰激凌、三元的熱狗、免費續(xù)杯的飲料，相比之下都比其他賣場實惠得多。

SWOT分析

一、優(yōu)勢

IKEA作為全球品牌滿足了中國白領(lǐng)人群的心理； IKEA賣場的各個角落和經(jīng)營理念上都充斥異國文化； IKEA家具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購。以上這些已經(jīng)吸引了不少知識分子、白領(lǐng)階層的眼球，加上較出色的產(chǎn)品質(zhì)量，讓宜家在吸引更多新顧客的同時，穩(wěn)定了自己固定的回頭客群體宜家的產(chǎn)品定位及品牌推廣在中國如此成功，以至于很多中國白領(lǐng)們把“吃麥當(dāng)勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作為一種風(fēng)尚。此外其自助式購物，整體氛圍輕松基礎(chǔ)設(shè)施完備有母嬰室、停車場等；過道解疑詳細；指示牌明確；產(chǎn)品齊全；布局合理，細節(jié)把握很好；品牌多樣。

二、劣勢

不提供免費送貨、安裝服務(wù)；服務(wù)人員太少，并對產(chǎn)品知之甚少。安全出口、快捷通道少，出口直上直下，非常不便。

三、機遇

中國經(jīng)濟發(fā)展較快，人均消費水平提高，中產(chǎn)階級消費人群壯大，人們消費觀念改變，中國家具市場有極大的消費潛力。中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價家具生產(chǎn)廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。

四、挑戰(zhàn)

中國家居市場日益壯大，南京地區(qū)家具市場頗多，與宜家競爭的就有月星家具城、紅星家具城、永隆家具城。

STP分析

一、市場細分

宜家在進行市場細分時確定的細分變量為地理、戶主年齡、家庭人數(shù)以及家庭收入水平。比如從地理上來看，宜家把市場細分為歐美市場和亞太市場；另外家具企業(yè)一般還會以戶主年齡為變量對市場細分一般分為18-34歲、35-49歲、50-64歲和65歲以上；企業(yè)還會以家庭人口為細分變量劃分市場一般分為家庭人口1-2人、2-3人、5人以上。

二、目標(biāo)市場選擇

在中國，宜家則將目標(biāo)市場確定為大城市中較為富裕的階層，在以戶主年齡為變量的細分市場中，宜家主要將年輕人和中年人作為目標(biāo)市場，1997年又細分出一個兒童市場，設(shè)計更加適合兒童需求的產(chǎn)品，開發(fā)旨在培養(yǎng)兒童運動能力和創(chuàng)造力的產(chǎn)品；而在以家庭人口為變量的細分市場中，可以發(fā)現(xiàn)宜家的覆蓋面較廣，不論是單身還是已成家的顧客幾乎都能在宜家找到他們想要的家具。

營銷策略

一、IKEA的產(chǎn)品策略（Product）

1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場定位

中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價家具生產(chǎn)廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價的白領(lǐng)”。1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對于家居用品的需求也很大，并且這個領(lǐng)域競爭并不激烈。在宜家展示廳，設(shè)立了兒童游戲區(qū)，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。

2、產(chǎn)品風(fēng)格獨特，有利銷售

走進宜家賣場仔細品味，宜家的家居產(chǎn)品無論從單件產(chǎn)品還是從家居整體展示；從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子，無不是簡約、自然、匠心獨具、既設(shè)計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較，宜家強調(diào)產(chǎn)品“簡約、自然、清新、設(shè)計精良”的獨特風(fēng)格；我們在宜家產(chǎn)品上看到的是：現(xiàn)代但不追趕時髦，很實用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現(xiàn)了瑞典家居的古老傳統(tǒng)。

3、產(chǎn)品設(shè)計精美而經(jīng)久耐用

宜家一貫強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計精美、實用、耐用。當(dāng)然，單純的設(shè)計精美并不難，但是在低價格的基礎(chǔ)上同時做到精美、實用、高質(zhì)量難度卻很大。宜家設(shè)計獨具匠心而實用，比如說宜家的“四季被”，宜家家居用品的耐用也是一大特點：如沙發(fā)接受壓力擠壓的次數(shù)可以達到幾十萬次、櫥柜的門不停地接受開關(guān)的次數(shù)可以達到幾十年等。

4、產(chǎn)品系列廣泛

宜家產(chǎn)品系列廣泛，宜家共有10000多種產(chǎn)品供顧客選擇?；旧希魏纹肺兜念櫩投寄芸梢栽谝思屹I到家居所需的家居產(chǎn)品。

首先，是廣泛的功能?！谝思铱梢哉业剿袑嵱玫募揖佑闷?，顧客不必在各個家居店之間東奔西走。其次，風(fēng)格范圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產(chǎn)品也不是無所不包，宜家沒有過于極端或過于夸張的產(chǎn)品。IKEA提供的是為創(chuàng)造舒適的家居環(huán)境所需要的產(chǎn)品。

二、低價格策略（Price）

IKEA的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。這就決定了宜家在追求產(chǎn)品美觀實用的基礎(chǔ)上要保持低價格，實際上宜家也是這么做的：IKEA一直強調(diào)低價格策略。

1、低價格思想貫穿于產(chǎn)品設(shè)計始終

IKEA的研發(fā)體制非常獨特，能夠把低成本與高效率結(jié)為一體。1）宜家的低本設(shè)計理念及模塊式設(shè)計（宜家的家具都是拆分的組裝貨，產(chǎn)品分成不同模塊，分塊設(shè)計。不同的模塊可根據(jù)成本在不同地區(qū)生產(chǎn)；同時，有些模塊在不同家具間也可通用）。2）先確定成本再設(shè)計產(chǎn)品 3）產(chǎn)品設(shè)計過程中重視團隊合作4）能夠為了節(jié)省成本而考慮得面面俱到

3、宜家不斷創(chuàng)新以降低成本

宜家不斷采用新材料、新技術(shù)來提高產(chǎn)品性能并降低價格。更輕便、更便宜。

4、宜家與顧客合作打造低價格

宜家把顧客也看作合作伙伴：顧客翻看產(chǎn)品目錄，光顧宜家自選商場，挑選家具并自己在自選倉庫提貨。由于大多數(shù)貨品采用平板包裝，顧客可方便將其運送回家并獨立進行組裝。這樣，顧客節(jié)省了部分費用（提貨、組裝、運輸），享受了低價格；宜家則節(jié)省了成本，保持了產(chǎn)品的低價格優(yōu)勢。

5、宜家的全球生產(chǎn)管理及物流體系有利于降低成本

在產(chǎn)品成本方面，宜家除了與OEM供應(yīng)商通力合作，也鼓勵各供應(yīng)商之間進行競爭，宜家也傾向于把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在為產(chǎn)品選擇供貨商時，從整體上考慮總體成本最低。即計算產(chǎn)品運抵各中央倉庫的成本作為基準(zhǔn)，再根據(jù)每個銷售區(qū)域的潛在銷售量來選擇供貨商，同時參考質(zhì)量、生產(chǎn)能力等其他因素。

6、平板包裝策略降低成本

在儲運方面，宜家采用平板包裝，以降低家具在儲運過程中的損壞率及占用倉庫的空間；更主要的，平板包裝大大降低了產(chǎn)品的運輸成本，使得在全世界范圍內(nèi)進行生產(chǎn)的規(guī)?；季稚a(chǎn)成為可能。當(dāng)然，同樣是平板包裝，宜家的設(shè)計師在產(chǎn)品設(shè)計過程中還是要考慮產(chǎn)品如何設(shè)計才會使生產(chǎn)、儲運成本最低。

三、獨特風(fēng)格的“賣場展示”渠道策略（Place）

1、自設(shè)賣場控制渠道

宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設(shè)賣場，專賣宜家自行設(shè)計生產(chǎn)的產(chǎn)品，直接面向消費者，控制產(chǎn)品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店，分布在40多個國家。

2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象征

宜家是一個家具賣場的品牌，也是家具的品牌。通過一系列運作，IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所，它代表了一種生活方式，所以當(dāng)你看到追求時尚的年輕人提著印有IKEA標(biāo)志的購物袋神采飛揚地走出宜家賣場，你不會驚訝——國內(nèi)也有不少商家試圖這樣做，但并不成功。我們認(rèn)為，宜家的成功不僅僅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的：在人們心中，用宜家IKEA已經(jīng)象吃麥當(dāng)勞、喝星巴克咖啡一樣，成為一種生活方式的象征。

四、促銷策略（Promotion）

1、目錄展示的營銷策略

目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進了宜家的產(chǎn)品銷售。在1951年，宜家發(fā)行了第一本商品目錄。此后，每年9月初，在其新的財政開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送制作精美的目錄。

這些目錄上不僅僅列出產(chǎn)品的照片和價格，而且經(jīng)過設(shè)計師的精心設(shè)計，從功能性、美觀性等方面綜合表現(xiàn)宜家產(chǎn)品的特點，顧客可以從中發(fā)現(xiàn)家居布置的靈感和實用的解決方案。很多人都把宜家的目錄當(dāng)作裝修指導(dǎo)來使用。

2、賣場展示富有技巧促進購買

宜家的賣場展示富于技巧。在宜家的展示區(qū)中，有一個個分隔開來的展示單元，分別展示了在不同功能區(qū)中如何搭配不同家具的獨特效果。每個宜家商場均有一批專業(yè)裝修人員，他們負責(zé)經(jīng)常對展示區(qū)進行調(diào)整。調(diào)整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。

如背墻的高度為2.9米，這是普通住房的層高，過高過低都會給顧客造成錯覺，做出錯誤的購買決定，背墻的顏色也必須是中性的，符合日常生活的習(xí)慣。不會使用一些特殊顏色來烘托家具的表現(xiàn)效果，讓顧客有錯誤的感覺。每個展示單元都標(biāo)注實際面積。所有這些都是從顧客的需要出發(fā)，顧客可以原封不動地把展示區(qū)的擺設(shè)方式搬回家去，也會得到和與商場中一樣的效果。

3、配合產(chǎn)品定位的企業(yè)形象定位及宣傳

宜家宣揚其代表著“簡約、自然、時尚”的生活方式。宜家的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。其它家居商場提供廣泛系列的產(chǎn)品，或設(shè)計精美、實用的產(chǎn)品，或低價格的產(chǎn)品。而宜家提供的產(chǎn)品包括了上述所有這些特點。這就是宜家的經(jīng)營理念。宜家的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然——充滿了陽光和清新氣息，同時又樸實無華”。這些都形成了宜家無可替代的品牌魅力。

4、IKEA注重企業(yè)形象宣傳

IKEA集團的營銷策略之一是通過對于環(huán)保的重視來提升企業(yè)形象。

大約10年前，宜家集團開始有計劃地參與環(huán)境保護事宜，涉及的方面包括：材料和產(chǎn)品、森林、供貨商、運輸、商場環(huán)境等。這些措施為宜家贏得了良好的社會聲譽和品牌形象

五、以顧客為導(dǎo)向的營銷策略（Customer）

宜家一直是以顧客為中心來進行營銷，這一點，在低價格策略中表現(xiàn)的已經(jīng)很明顯，當(dāng)然，宜家的顧客導(dǎo)向還表現(xiàn)于很多其他方面

1、產(chǎn)品設(shè)計重視顧客需求

宜家進行新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計時，十分注重讓市場一線人員參與到設(shè)計過程中來，因為只有他們才更了解顧客的需求；另外，宜家的產(chǎn)品開發(fā)員有很大一部分直接來自零售部門，有直接和顧客打交道的經(jīng)驗，比較了解顧客的需要。

2、賣場的人性化布局

宜家的商場布置顯示著其對顧客的重視。IKEA的賣場設(shè)計有著其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進入商場后，地板上有箭頭指引顧客按最佳順序逛完整個商場。主通道旁邊為展示區(qū)，展示區(qū)的深度不會超過4米，以保證顧客不會走太長的距離。展示區(qū)按照客廳、飯廳、工作室、臥室、廚房、兒童用品和餐廳的順序排列。這種順序是從顧客習(xí)慣出發(fā)制定的，客廳最為重要、飯

廳是人們處理日常事物的地方，家庭辦公室緊隨其后，臥室是最后一個大型家具區(qū)?！@種展示方法有利于給客戶一個裝飾效果的整體展示；同時還有利于連帶購買；買很多東西。

3、對顧客的人性化關(guān)懷

在宜家購物，顧客可以通過自己動手來省錢——自己選購、自己運送回家和自己組裝家具。也可以預(yù)約宜家的室內(nèi)裝飾建筑師和設(shè)計師、優(yōu)秀的廚房設(shè)計人員等，請他們幫助設(shè)計新房，或提出改造舊居的建議。

跟國內(nèi)家具店動輒在沙發(fā)、席夢思床上標(biāo)出“樣品勿坐”的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，顧客無一不可坐上去試試感覺。宜家總是提醒顧客“多看一眼標(biāo)簽：在標(biāo)簽上您會看到購買指南、保養(yǎng)方法、價格?！?/p>

宜家的《商場指南》里寫著：“請放心，您有14天的時間可以考慮是否退換?！?4天以內(nèi)，如果你對已購貨品不滿意，還可以到宜家辦理更換等值貨品或退款手續(xù)。如果你不懂怎樣挑選地毯，宜家會用漫畫的形式告訴你。

4、DIY(DoItYourself)的方式

宜家最為人所津津樂道的特點還有DIY，宜家的所有家具都需要顧客自行組裝。宜家為所有家具都配有十分具體的安裝說明書，顧客可以根據(jù)說明書輕松地把家具組裝起來，在節(jié)省搬運費的同時，也增加了動手的樂趣。另外，平板包裝對于宜家來說節(jié)省了成本，對于顧客來說則方便了購買運輸和搬家時的搬運。

結(jié)束語

宜家是家具行業(yè)學(xué)習(xí)的的典范，從它的目標(biāo)市場營銷策略中隨處可見對市場營銷理論的靈活運用，它的營銷體現(xiàn)了市場導(dǎo)向型的現(xiàn)代經(jīng)營思想，對CS（顧客滿意）思想的實踐堪稱典范，拿捏恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ?，對市場營銷環(huán)境的把握與隨機應(yīng)變以及合理的市場細分從而鎖定自己的目標(biāo)市場等等這些，都值得我們國內(nèi)的家具企業(yè)好好學(xué)習(xí)。

第三篇：宜家家居體驗報告

宜家家居體驗報告

體驗式的購物:在第二層提供了各式各樣的樣板房，顧客可以隨便的參觀、試用?？梢宰谏嘲l(fā)上試試沙發(fā)的舒適度，也可以躺在床上試試，更可以在逛累得時候,在自己喜歡的布局的樣板房中睡一會，享受這種設(shè)計風(fēng)格的感覺。

寬松自在的購物環(huán)境:宜家的工作人員的訓(xùn)練有素，還能看出宜家對待消費者的態(tài)度，它不是一種防范的態(tài)度，而是表現(xiàn)出來的友好?？梢愿惺艿揭思业囊环N很舒適的購物環(huán)境，是一種無拘無束的感覺，就像我與商場相比，更喜歡去超市購物一樣。因為在傳統(tǒng)的購物環(huán)境中，那些營業(yè)員會自覺或不自覺的，給你一種壓力。

齊全的標(biāo)志牌:在宜家逛的時候，總是會被一些貼心的標(biāo)志牌吸引。這些標(biāo)志牌中有的是指路的，有的是對于產(chǎn)品的介紹，有的是一些安居安排的小訣竅。每隔一段距離都會看到這樣組合的一個標(biāo)志牌，提供鉛筆、消費清單和尺子，這三樣?xùn)|西俗稱“宜家的三件寶”，是用來記錄下自己喜歡的商品，以便于到樓下一層取貨的。還有樓層指示牌，清楚的標(biāo)明了現(xiàn)在所處的區(qū)域，以及其他各區(qū)域的路線，在指示牌中還標(biāo)明了一些捷徑，這是我在以往的類似的指示牌中沒有看到過的。在每個系列的產(chǎn)品區(qū)域，都放了這樣的產(chǎn)品介紹，主要是介紹整個系列產(chǎn)品的風(fēng)格、特色等等，以及該系列每樣產(chǎn)品的參數(shù)。這樣可以使顧客最快的了解整個系列產(chǎn)品的信息，然后對這些信息作個判斷，是否適合自己的家居風(fēng)格。

詢問展臺: 在宜家的購物基本上是一種自助式的購物方式，但是當(dāng)自己遇到問題的時候也可以像穿著黃色制服的工作人員詢問，他們的衣服背后都印有“Ask Me”字樣。宜家的商品有兩種標(biāo)簽，紅色的是代表可以自提的，而圖片中黃色的則是需要像工作人員查詢、下訂單的。有什么問題都可以到標(biāo)有“i”的咨詢臺問詢。

感官的刺激: 宜家在樣板房的擺放中，會放入很多特色的產(chǎn)品，并且是在眾多的樣板房中都放置這樣的商品，而且這些商品，每隔不遠的一段距離，就會出現(xiàn)在貨架上，一步一步的給參觀的消費者一種感官上的刺激。宜家經(jīng)典的儲物盒，就在很多樣板房中出現(xiàn)，有的時候出現(xiàn)在書架上、有的時候出現(xiàn)在衣櫥里，有的時候出現(xiàn)在一個不經(jīng)意的地方。在這些設(shè)計師的擺放、安排中，讓顧客覺得這些東西好看也很實用。這樣的商品有個統(tǒng)一的特點，就是價格都不貴，一般在百元左右，這樣就很容易吸引一些沖動型的消費者消費。

消費人群:通過我的觀察，宜家吸引的大部分的消費人群還是以中青年的消費者為主。在逛宜家的過程中，可以看到很多年輕的情侶一起來逛，他們會很認(rèn)真的記下自己喜歡的商品，相互間的討論。

我覺得宜家的消費群以中青年為主的原因包括：

1、宜家的產(chǎn)品是以一種簡約的風(fēng)格為主，就顯得很時尚，而一些年齡稍長的消費者對于這樣的產(chǎn)品設(shè)計不會特別的喜愛；

2、年齡稍長的消費者還不能適應(yīng)宜家這樣的消費形式，家具多是一些需要自己組裝的，而且價格對他們來說，有些產(chǎn)品稍貴；

3、宜家在中國的青年人中，已經(jīng)成為了一種特殊的符號，對于中國的青年人很有吸引了，當(dāng)然，這種吸引力，我覺得在宜家今后進一步的擴張中會慢慢加強。

貼心的服務(wù):通過我很短時間的參觀，宜家在賣場的設(shè)計中也是提供了多的貼心的小細節(jié)，在很多的時候，大家的東西都一樣的情況下，“細節(jié)”就是成功的關(guān)鍵了。包括為小朋友準(zhǔn)備的游樂設(shè)施，這樣就可以方便帶小孩來的家長購物了，把小孩放在兒童游樂區(qū)域，自己就可以安心的去購物；還有賣場內(nèi)的餐廳，可以用不貴的價錢飽餐一頓。這一系列的設(shè)施，都可以讓人安心購物，免去了很多其他的麻煩。

沈陽的宜家，顯得有些過于嘈雜了，人也很多，在一些區(qū)域的劃分上也不夠明顯.

第四篇：宜家家居讀后感

宜家家居讀后感

自從上次聽李金澤他們介紹宜家家居后，看到那些視頻和圖片后，感覺還不錯，決定親自去看看，看完之后的確感覺還不錯，給我留下了很深刻的印象。

這下面是我照的一些圖片：

這是我和我同學(xué)一起拍的宜家家居的一些照片，在宜家我們感覺到了人性化的服務(wù)，我們感覺不是在買東西，更像是在欣賞宜家的創(chuàng)新物品，他們讓顧客自己選擇，他們沒有導(dǎo)購員，沒有人在旁邊說得你眼花繚亂，你完全可以憑借自己的喜好去買自己喜歡的東西，很多時候我們在去買東西的時候并非完全出于自己的意愿，直到回寢室后才發(fā)現(xiàn)原來自己被導(dǎo)購給忽悠了，在這兒你完全是自由的，你有更理性的思維去挑選自己滿意的東西，可以說是充分考慮顧客的感受，還有就是它始終是為全家提供家居用品的。但由于兒童是世界上最重要的人，宜家決定突出考慮他們的需要。我們與兩支專家隊伍進行了合作來開發(fā)產(chǎn)品。兒童心理學(xué)家和兒童游戲方面的教授幫助我們設(shè)計、開發(fā)旨在培養(yǎng)兒童運動能力和創(chuàng)造力等的產(chǎn)品。兒童也和我們一起評選出優(yōu)勝產(chǎn)品。我們設(shè)立了兒童游戲區(qū)，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。在宜家還有就是為老人和殘疾人開辟了特殊通道以便他們能夠更好的享受服務(wù)，Richard Clack設(shè)計了DAGIS 達杰斯兒童椅。

為了設(shè)計兒童椅，宜家的設(shè)計師們對兒童的習(xí)慣進行了詳細觀察。兒童椅不能有尖角，應(yīng)該具有一定的柔軟度，但同時還必須能夠承受頻繁的磕碰。孩子們很頑皮，但很可愛，總是好動。本著這種精神，他設(shè)計了這種兒童椅。后來，他對這種兒童椅做了一點小的改進。據(jù)我們所知，兒童椅沒有可疊放的。達杰斯卻做到了這一點，從而可以節(jié)省空間，并且便于搬動。

這是我開始蠻好奇為什么有那么多的兒童椅子，知道在網(wǎng)上差了一下才知道那是為

第五篇：宜家家居簡介

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宜家家居（IKEA）于1943年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔(dān)，設(shè)計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創(chuàng)造以客戶和社會利益為中心的經(jīng)營方式,致力于環(huán)保及社會責(zé)任問題。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個產(chǎn)品。目前宜家家居在全球38個國家和地區(qū)擁有310個商場,其中有8家在中國大陸,分別在北京、上海（兩家）、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽、西安。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設(shè)立了16個采購貿(mào)易區(qū)域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區(qū),華中區(qū)和華北區(qū)。目前宜家在中國的采購量已占到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。根據(jù)規(guī)劃，至2010年，宜家在中國內(nèi)地的零售商場將達到10家，所需倉儲容量將由現(xiàn)在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業(yè)務(wù)增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。宜家的采購模式宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產(chǎn)品是從各貿(mào)易區(qū)域(Trading Area)采購后運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應(yīng)商的評估主要包括4個方面:持續(xù)的價格改進;嚴(yán)格的供貨表現(xiàn)/服務(wù)水平;質(zhì)量好且健康的產(chǎn)品;環(huán)保及社會責(zé)任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家采購家居產(chǎn)品要求,它是宜家公司對供應(yīng)商有關(guān)環(huán)境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。宜家在全球的16個采購貿(mào)易區(qū)設(shè)立了46個貿(mào)易代表處分布于32個國家。貿(mào)易代表處的工作人員根據(jù)宜家的最佳采購理念評估供應(yīng)商,在總部及供應(yīng)商之間進行協(xié)調(diào),實施產(chǎn)品采購計劃,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,關(guān)注供應(yīng)商的環(huán)境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應(yīng)商。2008年12月30日，世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室大獎”評選活動中，宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。

IKEA and create in Sweden in 1943, “for most people create a daily life” is IKEA since its inception has been working towards.Ikea brand always and improving the quality of people's lives together and adhering to the “for as much as they can afford to provide customers, design is excellent, the function is all ready, low prices of the household articles for use” business purpose.In a wide range, beautiful and practical, common people can afford the household articles for use at the same time, ikea effort to create customer and social interests as the center of the mode of operation, to environmental and social responsibility.Today, the Swedish ikea group has become the world's largest furniture household products, mainly including sales business seat/sofa series, office supplies, the bedroom series, the kitchen series, lighting series, textiles, cooker series, housing, children's products series storage series about 10000 products.Ikea now in the global 38 countries and regions with 310 stores, including eight home in mainland China, respectively in Beijing, Shanghai(two), guangzhou, chengdu, chongqing, shenzhen, nanjing, dalian, shenyang, xi 'an.Ikea's purchasing patterns are global purchasing pattern, its global set up 16 purchasing trade area, which have three in mainland China, respectively is: south China, central China area and north.At present in China's ikea purchase quantity to have accounted for 18% of the total, in the first place of ikea purchasing countries.According to the plan, to 2010, ikea in the mainland of

China's retail market will reach 10 home, storage capacity will be required by the 100000 cubic meters now expanded to 300000 cubic meters above.China has become ikea biggest purchase market and business growth, one of the most important space in ikea's global strategy plays an important position.Ikea ikea purchasing pattern of purchasing pattern are global procurement mode.Ikea products from the trade Area(Trading Area)purchase arrived after global 26 distribution centers to ikea in global delivery to the mall.Ikea's purchasing concept and evaluation of new suppliers mainly including four aspects: the continuing price improvement;The supply of strict performance rvice level;Quality is good and the health of the products;Social and environmental responsibility(hereinafter referred to as IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-ikea Purchasing household product requirements, it is ikea to suppliers on environmental protection, working condition, child labor and forest resources policies).Ikea in the world of 16 purchasing trade area set up 46 trade representative office distributed in 32 countries.Trade representative office staff according to the best purchasing concept ikea assess the suppliers, and suppliers in the headquarters to coordinate implement product purchasing plan and monitor the product quality, pay attention to environmental protection, the supplier of the social security system and safe working conditions.Now, ikea in global 53 countries have about 1300 suppliers.On dec.30, 2008, the world authoritative brand value research institutions--the world brand lab at value of “2008 world brand laboratory value annual award” selection activities, with a good brand image ikea and brand vitality, on “China's most competitive brand list” prizes, wins the general consumers universal praise.