第一篇：醫(yī)院院長(zhǎng)在新春全院職工大會(huì)上的講話

向您們致以新年的問(wèn)候 和祝福，祝愿您們?cè)谛碌囊荒昀?，身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！

今天下午我們召開全院職工大會(huì)，回顧總結(jié)2014年全院取得的成績(jī)，研究部署今年的工作任務(wù)，動(dòng)員全院干部職工振奮精神、搶抓機(jī)遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力，全面完成醫(yī)院今年的工作目標(biāo)和任務(wù)。今天的會(huì)議，既是一次部署工作、統(tǒng)一思想的會(huì)議，也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會(huì)議。下面，我講三個(gè)方面問(wèn)題。

一、總結(jié)成績(jī)，堅(jiān)定信心，以良好心態(tài)推進(jìn)全院工作跨越式發(fā)展

____年，是衛(wèi)生系統(tǒng)是遇到困難最重的一年，也是全系統(tǒng)形象改善最好的一年。這一年，我們醫(yī)院時(shí)刻緊扣發(fā)展重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新方式，整合資源優(yōu)勢(shì)，挖掘內(nèi)部潛力，各項(xiàng)工作都取得了比較好的成績(jī)。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

第一，抓收入促積累，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)發(fā)生了大變化。全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入近_._億元，較去年同期增長(zhǎng)__.__%；完成公共積累___萬(wàn)元，固定資產(chǎn)達(dá)到_____萬(wàn)元，較去年增加__%；職業(yè)收入增加了__%。剔除政策調(diào)整因素，我院的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯。應(yīng)該說(shuō)，____年我們無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)總量上，還是在公共積累和職工人均所得上都實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，增長(zhǎng)方式也較去年發(fā)生了明顯的變化。

首先是經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)呈現(xiàn)出二個(gè)特點(diǎn)。一是重點(diǎn)科室收入繼續(xù)領(lǐng)跑。雖然重點(diǎn)科室經(jīng)濟(jì)一直保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，但大家再接再厲,今年再創(chuàng)新高。在診療服務(wù)上注重人性，制度建設(shè)上注重

綱性，項(xiàng)目開展上注重理性，確保了經(jīng)濟(jì)總量的快速增長(zhǎng)。二是弱勢(shì)科室奮起直追。有一些科室由于起步較晚，基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，但大家奮起直追，積極拓展創(chuàng)收渠道，全面強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，不斷加大創(chuàng)新力度，使業(yè)務(wù)收入也較去年有了大幅上升。其次是收入結(jié)構(gòu)比例上呈現(xiàn)出二個(gè)特點(diǎn)。一是藥品收入占總收入的比例為__._%，較去年同期下降了_._%;二是手術(shù)收入、檢查收入、護(hù)理收入、床位收入、診查收入等醫(yī)療收入顯著增加。這二種收入結(jié)構(gòu)的一升一降，進(jìn)一步促進(jìn)了合理，使醫(yī)院的利潤(rùn)率有所提高。再次是公共積累增長(zhǎng)呈現(xiàn)出二個(gè)轉(zhuǎn)變。一個(gè)轉(zhuǎn)變是由慢變快，我院認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)持逐級(jí)審批和重大開支集體審批制，通過(guò)杜絕不合理開支確保了其公共積累在去年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了___%的高速增長(zhǎng)。另一個(gè)轉(zhuǎn)變是由高到穩(wěn)。從上半年開始，醫(yī)院多管齊下，堵漏節(jié)支，公共積累在市局規(guī)定的基數(shù)上穩(wěn)定增長(zhǎng)，實(shí)際完成___萬(wàn)元。在全院經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，我院的職工工資、獎(jiǎng)金和各項(xiàng)福利保持穩(wěn)中有升。收入的增長(zhǎng)，促進(jìn)了公共積累和職工人均所得的大幅度上升，衡量衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的各項(xiàng)指標(biāo)全面趨于好轉(zhuǎn)。

第二，抓管理促規(guī)范，業(yè)務(wù)工作得到了大發(fā)展。一是資源整合在規(guī)范中實(shí)現(xiàn)了突破。年初，隨著新的病房大樓落成后，我們及時(shí)對(duì)臨床科室進(jìn)行了調(diào)整和擴(kuò)充，特別是外科系統(tǒng)得到了進(jìn)一步擴(kuò)大。增設(shè)了胸四科、胸五科、婦二科，在新病房樓又建立了手術(shù)室和ICU，內(nèi)科系統(tǒng)也增加了內(nèi)

四、內(nèi)五兩個(gè)科室。同時(shí)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)科室人員進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，保證了醫(yī)療工作的順利開展。經(jīng)過(guò)這 —2—

次調(diào)整，我院胸科床位達(dá)到___張，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，緩解了胸科病人住院難、縮短了術(shù)前待床時(shí)間，也將對(duì)醫(yī)院今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。在內(nèi)科系統(tǒng)中我們?cè)黾恿巳橄賰?nèi)科、血液內(nèi)科，確立了各自的側(cè)重點(diǎn)。內(nèi)科系統(tǒng)的發(fā)展，解決了術(shù)后病科內(nèi)科不能及時(shí)保駕護(hù)航的狀況，體現(xiàn)出了整合的效率和效能。另外對(duì)急診科、激光室、B超室、核醫(yī)學(xué)科、影像科讀片室等進(jìn)行了調(diào)整，使現(xiàn)有資源得到了合理使用，方便了病人診療。

二是醫(yī)療質(zhì)量在規(guī)范中得到了強(qiáng)化。在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，我們以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，一從管理制度入手，完善并細(xì)化了醫(yī)療質(zhì)量及安全管理制度；二從文書書寫入手，狠抓了處方、病歷等文書的規(guī)范化書寫；三從操作規(guī)程入手，強(qiáng)化了術(shù)前審批、術(shù)中指導(dǎo)、術(shù)后觀察等程序，大大降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；四從醫(yī)療安全月活動(dòng)入手，強(qiáng)化了醫(yī)療安全意識(shí)。通過(guò)去年省衛(wèi)生廳二次對(duì)我院醫(yī)院管理年活動(dòng)的檢查和督查，表明我們的醫(yī)院管理年活動(dòng)還是有效果的，醫(yī)療質(zhì)量得到了保證。尤其是醫(yī)院前不久專門對(duì)病區(qū)交接班、死亡病歷討論、疑難病例討論、危重病人搶救、術(shù)前討論等記錄格式進(jìn)行了統(tǒng)一，并制作了模板，這對(duì)規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量很有好處，希望能堅(jiān)持好、維護(hù)好、修改好，不斷完善。

三是護(hù)理工作在規(guī)范中受到了重視。護(hù)理工作認(rèn)真實(shí)行了院、科、病區(qū)三級(jí)質(zhì)量管理，采取隨機(jī)抽查與定期檢查相結(jié)合辦法進(jìn)行考核，其檢查結(jié)果及時(shí)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋、分析、評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施。始終堅(jiān)持了每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)士長(zhǎng)

夜查房、護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)等制度。不但組織考試考核，而且組織模擬演練，強(qiáng)化了 理人員理論知識(shí)，提高了操作技能。上半年，開展了做病人最滿意的好護(hù)士活動(dòng)，評(píng)出了病人最滿意的優(yōu)秀護(hù)士_名，給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。這些措施均促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。今年基礎(chǔ)護(hù)理合格率__%，特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率__%，護(hù)理技術(shù)操作合格率__%，護(hù)理文書書寫合格率__%，急救物品合格率___%。全院上半年無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生。

四是制度建設(shè)在規(guī)范中突出了重點(diǎn)。重點(diǎn)強(qiáng)化了持證上崗行為，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)糾正，在臨床醫(yī)療人員不足的情況下，我們克服各種困難，該調(diào)整的調(diào)整，該辭退的辭退，堅(jiān)決杜絕了無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員獨(dú)立行醫(yī)。重點(diǎn)強(qiáng)化了醫(yī)療廢物回收管理，積極落實(shí)醫(yī)療廢物回收措施，將任務(wù)分解到各科室，醫(yī)療廢物安全隱患越來(lái)越少。三是重點(diǎn)強(qiáng)化了院內(nèi)感染管理，投資__萬(wàn)元新建現(xiàn)代化內(nèi)鏡清洗消毒一體化中心，胃鏡、腸鏡嚴(yán)格分槽清洗消毒，明顯標(biāo)示，做好消毒記錄，從根本上解決了內(nèi)鏡消毒不規(guī)范的問(wèn)題。對(duì)其它重點(diǎn)科室，如手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等加大監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

第三，抓科研促合作，競(jìng)爭(zhēng)能力得到了大增強(qiáng)。今年，我院臨床科研工作和對(duì)外合作交流呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。北京大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)柯楊多次到我院來(lái)考察指導(dǎo)，我院成為北京大學(xué)腫瘤中心安陽(yáng)食管癌臨床科研基地，與北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部食管癌病因研究合作項(xiàng)目正式簽定了協(xié)議；挪威國(guó)立腫瘤醫(yī)院兩位專家被我院聘為高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)。加拿大、美國(guó)客人也來(lái)參觀考察，洽談了合作意向。爭(zhēng)取了 —4—

中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程合作項(xiàng)目，已資助我院彩超_臺(tái)、救護(hù)車_輛，共節(jié)約資金__萬(wàn)元；在我院建立了中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院社區(qū)疾病防治內(nèi)鏡培訓(xùn)基地，極大促進(jìn)了我院建設(shè)的提檔升級(jí)。今年全院在省級(jí)雜志上發(fā)表論文__篇，國(guó)家級(jí)__篇。

第四，抓活動(dòng)促服務(wù)，醫(yī)院形象得到了大提升。按照上級(jí)部署，我院深入開展了醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，我們把握方針政策，講究方法策略，精心安排部署，扎實(shí)有序推進(jìn)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。治理商業(yè)賄賂工作既保證了活動(dòng)目的，又促進(jìn)了全院醫(yī)務(wù)人員的解脫。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中，我們注意與評(píng)議人員配合，關(guān)起門找缺點(diǎn)，打開門談優(yōu)勢(shì)，讓評(píng)議人員更好地了解了醫(yī)院，取得了排名第六位的成績(jī)。扎實(shí)有效地開展了干部作風(fēng)整頓活動(dòng)。通過(guò)整頓，全院干部務(wù)實(shí)觀、大局觀、紀(jì)律觀明顯加強(qiáng)，“想事業(yè)、干事業(yè)、想發(fā)展、抓發(fā)展”的工作熱情日漸高漲。利用多種媒體擴(kuò)大宣傳，提升形象。今年在安陽(yáng)日?qǐng)?bào)系列報(bào)道__篇，醫(yī)藥衛(wèi)生報(bào)報(bào)道__余篇，上報(bào)信息__篇；先后投資__余萬(wàn)元分別在火車站、長(zhǎng)途汽車站等地制作了大型戶外廣告，使我院的形象得到了明顯優(yōu)化，群眾的滿意度也有所提升。滿意率的提升，是人民群眾對(duì)醫(yī)院工作滿意的標(biāo)志；名次排位的躍升，是上級(jí)對(duì)我院工作的充分肯定，這必將激勵(lì)我們以更大決心和信心去推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。

成績(jī)值得肯定，問(wèn)題也不容忽視。用辯證的眼光看，醫(yī)院工作

還存在著不少的困難和問(wèn)題，突出表現(xiàn)為：醫(yī)療安全問(wèn)題還比較突出。醫(yī)療文書質(zhì)量欠佳，診療行為不規(guī)范，存在著病歷缺頁(yè)且無(wú)患者（或家屬）或醫(yī)生簽字，危重病人檢查、住院病人護(hù)理沒(méi)有記錄等現(xiàn)象。這種行為，既是對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。有的工作人員不按規(guī)程操作引發(fā)醫(yī)療糾紛，全年共賠款高達(dá)__萬(wàn)元；科室收入失衡問(wèn)題突出。部分職工精神狀態(tài)、工作狀態(tài)不到位，未發(fā)揮應(yīng)有的作用等。希望大家務(wù)必高度重視，以揚(yáng)長(zhǎng)避短的正確態(tài)度，拿出有針對(duì)性的措施來(lái)，積極整改，奮力推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。

二、挖掘潛力，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，要抓好機(jī)遇推進(jìn)全院工作跨越式發(fā)展

去年底，胡錦濤總書記在中央政治局第__次集中學(xué)習(xí)時(shí)，對(duì)衛(wèi)生工作作出了重要指示，吳儀副總理也對(duì)衛(wèi)生工作作出了批示?？梢哉f(shuō)，____年乃至今后幾年,全國(guó)的衛(wèi)生改革與發(fā)展將步入一個(gè)重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,加快衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展具備了許多極為有利的條件。從政策環(huán)境來(lái)看，黨的十六屆六中全會(huì)提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)<衛(wèi)生文苑 004km.cn>的目標(biāo)，《決定》強(qiáng)調(diào)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，要特別注重社會(huì)事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，衛(wèi)生工作作為社會(huì)事業(yè)的一個(gè)重要組成部分，越來(lái)越受到各級(jí)黨委、政府的高度重視和關(guān)注，人民群眾對(duì)健康的期望和需求不斷提高。“要奔小康、先保健康”已經(jīng)成為全社會(huì)的共識(shí)。從我市情況來(lái)看，隨著市委提出的“一強(qiáng)五前”目標(biāo)的推進(jìn)，對(duì)抓好民生政策的具體落實(shí)，將使我 —6—

市的區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。隨著全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，政府對(duì)衛(wèi)生工作的投入將不斷增加，衛(wèi)生事業(yè)將迎來(lái)歷史上最好的發(fā)展時(shí)期。從衛(wèi)生系統(tǒng)自身情況來(lái)看，近五年通過(guò)深化改革、真抓實(shí)干，我市衛(wèi)生事業(yè)躍上了一個(gè)新臺(tái)階，系統(tǒng)內(nèi)想發(fā)展、謀發(fā)展、抓發(fā)展的氛圍十分濃厚。就我院而言，去年一年，我們?cè)卺t(yī)院的各項(xiàng)管理上積累了經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院收入有了較大幅度的增張，為醫(yī)院的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，我院正面臨著千載難逢的歷史機(jī)遇，正面臨著“天時(shí)、地利、人和”的難得條件，機(jī)遇和條件是最為珍貴的發(fā)展資源，“智者創(chuàng)造機(jī)遇，強(qiáng)者把握機(jī)遇、弱者錯(cuò)失機(jī)遇”，在機(jī)遇面前，快發(fā)展是能人、慢發(fā)展是庸人、不發(fā)展是罪人。我們有幸遇到這樣一個(gè)特殊的歷史機(jī)遇，有幸趕上了難得的發(fā)展時(shí)期，必須緊緊抓住機(jī)遇，以時(shí)不我待、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，努力在加快發(fā)展中創(chuàng)造新的機(jī)遇，在搶抓機(jī)遇中實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，不斷開創(chuàng)我院各項(xiàng)工作新局面。

三、明確目標(biāo)，奮力開拓，以過(guò)硬舉措推進(jìn)全院工作跨越式發(fā)展

_月_日，全市衛(wèi)生工作會(huì)議召開，確立了今年衛(wèi)生工作的總體思路和工作重點(diǎn)。全市衛(wèi)生工作重點(diǎn)是立足一個(gè)構(gòu)建，深化一個(gè)改革，加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)，取得六個(gè)實(shí)效。與醫(yī)院密切相關(guān)的重點(diǎn)是提高醫(yī)療質(zhì)量、管理質(zhì)量、科研質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。前一段院黨委反復(fù)研究，確立了我們醫(yī)院的工作思路并印發(fā)到了各科室，這幾天我們按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，根據(jù)工作思路提出了醫(yī)院____年奮斗目標(biāo)：

即醫(yī)院經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，在合理收費(fèi)的前提下，業(yè)務(wù)收入突破_._億元,力爭(zhēng)達(dá)到_._億；服務(wù)質(zhì)量大提高，平均住院時(shí)間縮短__%，住院費(fèi)用下降__%，醫(yī)療糾紛下降__%，一級(jí)醫(yī)療事故發(fā)生率為零；項(xiàng)目建設(shè)大加強(qiáng)，新建二期外科病房樓、改建門診樓、整體劃拔龍安區(qū)機(jī)械鉆井隊(duì)土地并納入規(guī)劃使用；科研工作大收獲，力爭(zhēng)有_-_項(xiàng)_-__工程項(xiàng)目中標(biāo)，力爭(zhēng)有多篇高質(zhì)量論文在核心期刊發(fā)表；職工收入大改善，確保職工的總體收入在今年的基礎(chǔ)上有所提高，使職工勞有所得，心有所依。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，____年將要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。

第一，理清發(fā)展思路抓班子。按照全國(guó)全省和全市衛(wèi)生工作會(huì)議提出的今年要著重建立科學(xué)規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度的要求，我們今年的重點(diǎn)就是要做好醫(yī)院管理制度的規(guī)范。這既是上級(jí)的要求，也是我們發(fā)展的思路，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)思路，需要抓好班子帶好隊(duì)伍。我們?cè)卺t(yī)院建設(shè)與管理的過(guò)程中，必須正確處理好醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展的關(guān)系、基礎(chǔ)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系、近期發(fā)展與遠(yuǎn)期發(fā)展的關(guān)系、業(yè)務(wù)發(fā)展與文化建設(shè)的關(guān)系。我們班子要做到“四戒”、“四實(shí)”：戒浮、戒假、戒懶、戒軟，察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，努力形成五種風(fēng)氣。即：講政治、顧大局，爭(zhēng)當(dāng)“團(tuán)體冠軍”的風(fēng)氣；講黨性，干事業(yè)，合作共事的風(fēng)氣；講風(fēng)格、多謙讓，理解寬容的風(fēng)氣；講長(zhǎng)遠(yuǎn)、向前看，不翻舊帳的風(fēng)氣；講原則、講正氣，批評(píng)與自我批評(píng)的風(fēng)氣。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求地將醫(yī)院工作抓實(shí)抓好，抓出成效。

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第二，強(qiáng)化人才建設(shè)抓隊(duì)伍。高素質(zhì)的隊(duì)伍是生產(chǎn)力中最主要最活躍的因素，要實(shí)現(xiàn)我院持續(xù)、快速、健康地發(fā)展，關(guān)鍵在于造就一支思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的隊(duì)伍。近年來(lái)隨著我院的發(fā)展，已具備了一定的人才基礎(chǔ)，但從整體上看，其知識(shí)結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)還不能滿足社會(huì)需求。去年，我院曾制定了鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修、深造的有關(guān)文件，下一步重點(diǎn)是抓好落實(shí)。今年要加大人才培養(yǎng)力度，邀請(qǐng)專家講學(xué)、會(huì)診、指導(dǎo)手術(shù)和學(xué)術(shù)交流，選送優(yōu)秀技術(shù)人員出國(guó)深造，選派病理、婦科、乳腺三個(gè)專業(yè)各一人要到挪威接受為期一年的進(jìn)修學(xué)習(xí)，相關(guān)科室的人員要做好準(zhǔn)備。醫(yī)院還有加強(qiáng)人才引進(jìn)，制定出臺(tái)一些優(yōu)惠政策，人事科要參考外院經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行初步起草。全體干部職工要自覺(jué)服從工作大局，堅(jiān)持做到“同說(shuō)醫(yī)院發(fā)展話”，“同唱醫(yī)院發(fā)展歌”，“同繪醫(yī)院發(fā)展圖”盡力營(yíng)造上下一致、齊心協(xié)力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的濃厚氛圍。

第三，落實(shí)崗位責(zé)任抓目標(biāo)。崗位責(zé)任制是近二年來(lái)我院實(shí)行得比較有效的措施之一，今年仍要繼續(xù)實(shí)施，通過(guò)認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)全院干部職工的積極性。要進(jìn)一步落實(shí)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和科主任負(fù)責(zé)制，真正形成自上而下、自下而上的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理體系。今年我們?nèi)砸c各科室鑒定目標(biāo)責(zé)任，不僅要明確經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)，還要明確責(zé)任，明確權(quán)利。前不久醫(yī)院對(duì)全院主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行了統(tǒng)一考核,主要從門診人次、住院人次、手術(shù)人次、藥品比例、抗菌素藥物使用比例、新技術(shù)開展等項(xiàng)目入手統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)考核，有的科室完成得很好，有的科室卻完成得較差。

這其中的原因是什么呢？我看還是責(zé)任心沒(méi)到位，對(duì)目標(biāo)沒(méi)抓緊，或者說(shuō)是在實(shí)行責(zé)任制上認(rèn)識(shí)不足。今年在實(shí)行崗位責(zé)任制的過(guò)程中，我建議除了將原有的考評(píng)內(nèi)容列入外，還要將醫(yī)患關(guān)系是否和諧、醫(yī)療糾紛是否突出，患者投訴是否集中也列入考評(píng)范圍，真正使崗位責(zé)任制能起到實(shí)效，真正使各項(xiàng)目標(biāo)能引起重視。第四，注重安全優(yōu)質(zhì)抓質(zhì)量。一是要強(qiáng)化載體活動(dòng)。深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷增強(qiáng)診斷能力，提高治療水平。要加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練；堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)、因病施治；完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任制和責(zé)任追究制，減少醫(yī)患糾紛，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。二是要強(qiáng)化宗旨觀念。在醫(yī)療工作中堅(jiān)持以人為本，就是要繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”，樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。要從改變不方便群眾就醫(yī)的工作程序、修訂不符合病人的需求的工作制度方面入手，采取綜合措施，優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間，為病人提供清潔、溫馨、良好的就診的環(huán)境和人性化的服務(wù)。三是要強(qiáng)化安全意識(shí)。這是醫(yī)院各項(xiàng)工作的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全包括一系列關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。全院職工不僅在主觀上、動(dòng)機(jī)上，還要在 —10—

客觀上、效果上努力維護(hù)病人健康，對(duì)病人不產(chǎn)生傷害。要規(guī)范診療程序及操作規(guī)程，確保按章操作；規(guī)范病歷書寫及護(hù)理記錄，防范醫(yī)療糾紛。

第五突出主體地位抓管理。提高管理水平是加快醫(yī)院工作發(fā)展的有效手段。各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和行政管理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)研究，不斷自身的提高行政能力和管理水平。在工作中要克服消極等待、無(wú)所作為的思想，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以改革創(chuàng)新的精神，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)管理工作。一方面要加強(qiáng)制度建設(shè)。用行之有效的制度進(jìn)行科學(xué)有效的管理，以制度來(lái)促發(fā)展，促提高。一方面要注重人文管理，注意調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性。重要的一點(diǎn)就是要做好職工的思想工作。平時(shí)科主任們要抓業(yè)務(wù)，抓裝備設(shè)施的改進(jìn)，抓技術(shù)水平的提高，但同時(shí)千萬(wàn)不能忽視、放松思想工作，比如說(shuō)現(xiàn)在面對(duì)醫(yī)院發(fā)展情況和今后的改革，職工有各種不同的想法，我們要有針對(duì)性地開展思想工作，及時(shí)解決思想認(rèn)識(shí)上的一些問(wèn)題。從我們今年制定的目標(biāo)來(lái)看，應(yīng)該說(shuō)任務(wù)很重，要完成這些任務(wù)工作量很大，我們必須要保持一種高昂的精神狀態(tài)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，立足于現(xiàn)實(shí)，立足于本職，勤奮有為，扎實(shí)工作，把今年的工作任務(wù)完成好。

第六緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓創(chuàng)新。首先在觀念上要?jiǎng)?chuàng)新。要更新服務(wù)觀念。我院與市其它先進(jìn)醫(yī)院相比，貼近社會(huì)、貼近家庭、貼近生活的醫(yī)療服務(wù)形式還不夠，不能滿足群眾方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)要求。因此，我們要更新服務(wù)觀念，切實(shí)改變作風(fēng)。要樹立人

文醫(yī)療觀念。一些醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，只看到“病”，而未看到病人首先是“人”，不能以人為本地善待病人，因此，對(duì)病人實(shí)行人性化服務(wù)勢(shì)在必行。要樹立宣傳和營(yíng)銷觀念。長(zhǎng)期以來(lái),我們科室主任多數(shù)都是從醫(yī)療專家中選拔的，精于業(yè)務(wù)，疏于營(yíng)銷和宣傳。為了適應(yīng)醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)，我們不但要懂得抓業(yè)務(wù)技術(shù)、抓醫(yī)療質(zhì)量，而且更要懂得抓醫(yī)院管理，抓醫(yī)療營(yíng)銷，成為經(jīng)營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行家里手。其次要在科技上創(chuàng)新。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是科技密集型行業(yè)，科技是核心。科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新對(duì)增強(qiáng)和保持綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力起著決定性的作用，這種競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)質(zhì)上是醫(yī)療科技和醫(yī)學(xué)科技人才的競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，我院的科技水平有了一定的提高，但與其它醫(yī)院相比，醫(yī)學(xué)科技的特色和優(yōu)勢(shì)還不很明顯。客觀形勢(shì)變化迫使我們加強(qiáng)創(chuàng)新，加強(qiáng)品牌建設(shè)，加快人才培養(yǎng)，加速科研成果轉(zhuǎn)化和新技術(shù)推廣，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

下面，我想強(qiáng)調(diào)一下醫(yī)院宣傳工作。宣傳是醫(yī)院工作的重要組成部分，關(guān)系到醫(yī)院的形象。今年我們?cè)谛麄魃献隽舜罅康墓ぷ?，也起到了很好的作用。今后，我們還必須加大宣傳力度，注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、報(bào)道先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，宣傳我院的新面貌、新風(fēng)尚，正確引導(dǎo)輿論，弘揚(yáng)主旋律。要特別注意正確對(duì)待社會(huì)輿論監(jiān)督，做到積極支持、主動(dòng)引導(dǎo)、快速反應(yīng)。對(duì)媒體提供和報(bào)道的一些典型案件和事件，要及時(shí)表明態(tài)度，澄清事實(shí)，及時(shí)處理，確保提高宣傳效果。

新時(shí)期，新任務(wù)，對(duì)醫(yī)院工作提出了新的更高要求。要順利完成____ —12—

年我院工作計(jì)劃中確立的工作目標(biāo)，我們必須下硬功夫，花大力氣。希望全院干部職工一定要以高昂的斗志銳意進(jìn)取，以飽滿的熱情奮勇前進(jìn)，奮力實(shí)現(xiàn)我院發(fā)展史上的新跨越！

第二篇：在全院職工會(huì)上講話

在全院職工會(huì)上講話

今年以來(lái)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格住院標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，我院的醫(yī)療投訴較上一明顯減少，醫(yī)療質(zhì)量有所提高，服務(wù)滿意度明顯改善，這些成績(jī)的背后，是我們?nèi)郝毠さ男燎诤秃顾?。基于?dāng)前工作實(shí)際，在這次職工會(huì)上我著重講四個(gè)問(wèn)題：

一、醫(yī)療安全：

醫(yī)療安全現(xiàn)已成為醫(yī)院工作的重中之重，做好醫(yī)療安全要防范由于醫(yī)護(hù)人員個(gè)體行為對(duì)病人造成的傷害，更要防止病人在醫(yī)院的摔傷、自殺、自傷及諸多用藥問(wèn)題，此外醫(yī)護(hù)人員的能力、個(gè)性、責(zé)任心不同也對(duì)醫(yī)療安全帶來(lái)不確定隱患。尤其是規(guī)章制度執(zhí)行不力，成為影響醫(yī)療安全的重要原因，?？萍膊≡\治過(guò)程中常忽視患者軀體狀況、個(gè)體差異，因藥物適應(yīng)癥掌握不準(zhǔn)，患者對(duì)藥物劑量不適應(yīng)，用法欠妥而導(dǎo)致治療效果不良、并發(fā)癥增多，致使醫(yī)療隱患增加。

二、醫(yī)療質(zhì)量：

病歷質(zhì)量做為醫(yī)療質(zhì)量核心，這無(wú)可非議，但病歷不能完全代表技術(shù)水平。其一，在寫好病歷的同時(shí)更要投入足夠時(shí)間和精力從事醫(yī)療、護(hù)理工作，研究最好的治療方法，最少的并發(fā)癥，過(guò)去治不好的疾病爭(zhēng)取現(xiàn)在取得較好療效，這才是醫(yī)療技術(shù)，醫(yī)療質(zhì)量的核心。其二，對(duì)藥物反應(yīng)和合并

癥的理解，如果把責(zé)任心，治療方法，個(gè)體差異考慮在外，這就非常危險(xiǎn)，可怕，工作中決不把可能性，偶爾性歸為必然。

三、薪酬分配：

薪酬分配就如同切蛋糕，分配原則就是怎么切，切多少，切給誰(shuí)。分配依據(jù)是什么呢？

1、貢獻(xiàn)大?。侯愃茘徫?，同樣職稱，貢獻(xiàn)不同，分配不同。貢獻(xiàn)如何區(qū)分？通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值，完成業(yè)務(wù)量，技術(shù)水平，管理責(zé)任。

2、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：都在工作，風(fēng)險(xiǎn)不同，分配不同。院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)的壓力不是職工能承受的，科主任、護(hù)士長(zhǎng)的壓力遠(yuǎn)大于普通職工，醫(yī)生的壓力遠(yuǎn)大于護(hù)理。

3、工作態(tài)度：服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣，分配不同，醫(yī)院的醫(yī)德和職業(yè)行為就是敬業(yè)精神，愛患意識(shí)，關(guān)健三個(gè)字：忠誠(chéng)度

4、崗位責(zé)任：崗位職責(zé)不同，工資不同，單位職工，中層，院領(lǐng)導(dǎo)都要有事業(yè)心，這個(gè)事業(yè)心就是指在崗位上行事。始終不忘自己崗位，責(zé)任的一種潛在思維方式和影響力，所以工資分配應(yīng)與責(zé)任范圍有關(guān)

5、綜合能力：能力不同，分配不同，在平凡崗位上做出不平業(yè)績(jī)，取得與眾不同的效果，應(yīng)體現(xiàn)在薪酬分配上。

薪酬分配問(wèn)題是醫(yī)院工作中的難點(diǎn)和熱點(diǎn)，薪酬分配應(yīng)體現(xiàn)按勞分配、兼顧公平的原則，要充分考慮醫(yī)院效益、貢

獻(xiàn)大小、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、工作態(tài)度、崗位責(zé)任、綜合能力等因素。

四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

青年人是單位的未來(lái)，單位未來(lái)和前途關(guān)健看青年人。青年的健康成長(zhǎng)，離不開工作實(shí)踐中的學(xué)習(xí)和歷練，為不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)能力，對(duì)全院職工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面提四點(diǎn)要求：

1、要有謙虛謹(jǐn)慎的求學(xué)態(tài)度，向有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向事業(yè)上成功者學(xué)，在失誤中吸取教訓(xùn)，博采眾長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，是個(gè)人健康成長(zhǎng)的捷徑。

2、要有愛院愛崗的團(tuán)隊(duì)精神。個(gè)人取得進(jìn)步，有個(gè)人的努力，也離不開醫(yī)院培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)的支持，每個(gè)員工都要把愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作作為個(gè)成長(zhǎng)的催化劑，在和諧奮進(jìn)的氛圍中健康成長(zhǎng)。

3、要有虛心好學(xué)的求知意識(shí)，確立學(xué)無(wú)止境的人生態(tài)度，保持強(qiáng)烈求知欲，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣，一種生活和生存狀態(tài)，廣泛地學(xué)，不懈地學(xué)，努力掌握新知識(shí)。

4、要倡導(dǎo)傳、幫、帶品質(zhì)，有經(jīng)驗(yàn)的同志引領(lǐng)年輕同志開展學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中獲得共同成長(zhǎng)，要有目的的傳，有針對(duì)的幫，有重點(diǎn)的帶；要傳出智慧，幫助成長(zhǎng)，帶出能力。

總之，每位職工都要立足本職，立足崗位，從我做起，從身邊小事做起，以高度責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神積極工作，以主人翁意識(shí)，義不容辭地用自己的努力、辛勤、汗水和智慧為

醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展增光添彩。

凌源市康寧醫(yī)院

第三篇：在全院畢業(yè)生大會(huì)上的講話

在2007屆畢業(yè)生大會(huì)上的講話

徐峰

（2007年5月23日）

各位同學(xué)、大家好：

今天我們?cè)谶@里召開畢業(yè)生大會(huì)，因此，我想借此機(jī)會(huì)與大家作一個(gè)深入的交流?？偟恼f(shuō)是我想給大家道一聲祝賀，送一聲感謝，談幾點(diǎn)感受，提幾點(diǎn)希望。

道一聲祝賀：就是祝賀大家能夠基本順利的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，取得較為圓滿的學(xué)習(xí)效果！（讀研繼續(xù)深造、就業(yè)服務(wù)社會(huì)、報(bào)效祖國(guó)獻(xiàn)身西部）

送一聲感謝：就是感謝你們?cè)谛Ｆ陂g對(duì)學(xué)校、特別是我們資源與環(huán)境學(xué)院各項(xiàng)工作和老師們工作的理解和支持?。ūM管我們還存在不少不盡人意的地方、硬件建設(shè)、課程設(shè)置、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)風(fēng)校風(fēng)等等）你們這一屆畢業(yè)生，入校時(shí)屬于農(nóng)學(xué)院，歷經(jīng)了資源與環(huán)境學(xué)院成立的整個(gè)過(guò)程，積極投身于學(xué)校建設(shè)，表現(xiàn)了極大的愛院熱情，為河南農(nóng)業(yè)大學(xué)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里，我代表學(xué)院向同學(xué)們表示誠(chéng)摯的謝意！

談幾點(diǎn)感受：簡(jiǎn)而言之就是“五難五不難”

第一，瀟灑走四年并不難，難的是四年之后瀟灑走。（收獲、總結(jié)、定位）大學(xué)生活，既有人花前月下，也有人挑燈夜戰(zhàn)；既有上網(wǎng)聊天，打游戲，也有考研一族搶占座位看書；既有購(gòu)物逛街，談情說(shuō)愛，瀟灑走四年，也有甘于寂寞，埋頭苦讀，收獲豐碩，四年后瀟灑走。當(dāng)然最好狀態(tài)是既能瀟灑走四年也能四年之后瀟灑走，但現(xiàn)實(shí)往往喜歡跟我們開個(gè)玩笑，理論上你可以魚和熊掌兼得，但實(shí)踐中你只能二選一。（從頭再來(lái)）

第二，就業(yè)并不難，難的是我們是否具備了迎接嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)挑戰(zhàn)的素質(zhì)和心態(tài)。

現(xiàn)在大家都說(shuō)就業(yè)好難，為什么呢？（其

一、全國(guó)結(jié)構(gòu)性短缺崗位100萬(wàn)；其

二、畢業(yè)生的就業(yè)觀念和心態(tài)需要調(diào)節(jié)）因?yàn)楝F(xiàn)在用人單位抬高了就業(yè)的門

檻，左挑右挑；照我說(shuō)，這只是問(wèn)題的一個(gè)方面，從另一方面來(lái)說(shuō)，我們（不同層次博士、碩士、學(xué)士的學(xué)生）也具有了抬高用人單位門檻的機(jī)會(huì)，也具有了選擇用人單位的機(jī)會(huì)。其實(shí)無(wú)論用人單位選人還是我們選擇用人單位其本質(zhì)是一樣的，用人單位憑什么挑來(lái)挑去呢？是它的實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我們憑什么挑用人單位呢，當(dāng)然是我們的專業(yè)加個(gè)人的綜合素質(zhì)，所以即使是同一個(gè)專業(yè)有的同學(xué)要在幾家單位之間選擇，而有的同學(xué)卻沒(méi)有任何選擇。自此有人開始感嘆這社會(huì)、這世道，感嘆一下那個(gè)單位只有一個(gè)人不憑關(guān)系、金錢或其他而進(jìn)去了咋就不是我呢？感嘆當(dāng)初聽某位師兄或師姐說(shuō)學(xué)了沒(méi)用，然后自己就沒(méi)有認(rèn)真學(xué)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)真是學(xué)的沒(méi)用？感嘆某位老鄉(xiāng)說(shuō)考研也只是死刑緩期三年執(zhí)行，然后自己就瀟灑走四年，最后連緩期的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了呢，而另外一位老鄉(xiāng)卻沒(méi)有執(zhí)行死刑，三年后減為無(wú)期甚或是有期了呢？所以、怎么辦？與其臨淵慕魚、不如退而結(jié)網(wǎng)，從現(xiàn)在做起、從頭做起、從我做起。

第三，從我做起說(shuō)出來(lái)并不難，難的是做起來(lái)。

用我的話說(shuō)是“從我做起”想說(shuō)愛你并不容易。為什么這樣說(shuō)呢？通俗地說(shuō)就是，我們往往反對(duì)的、不喜歡的東西，我們有時(shí)又總會(huì)不知不覺(jué)地去實(shí)踐它，沒(méi)有做到從我做起。這樣的例子很多------歸結(jié)起來(lái)就是知行不一的問(wèn)題，（思想重視、不斷學(xué)習(xí)、保持激情、堅(jiān)持不懈、改變生活）

第四，創(chuàng)新并不難，難的是能夠“堅(jiān)持不懈”、“安分守己”

這句話對(duì)于我們這個(gè)時(shí)代也許過(guò)時(shí)了，但對(duì)你們，可能還不過(guò)時(shí)。因?yàn)槲覐膩?lái)也不擔(dān)心農(nóng)大的畢業(yè)生會(huì)沒(méi)有理想以及理想是否遠(yuǎn)大，會(huì)沒(méi)有創(chuàng)新精神以及指點(diǎn)江山激揚(yáng)文字的氣概，因?yàn)榇髮W(xué)的教育，往往會(huì)令許多人從骨子里更喜歡那種激動(dòng)人心的時(shí)刻，甚至使人膨脹起來(lái)。但這不是，而且也不可能是絕大多數(shù)人的生活，而只是學(xué)院中想象的生活。我們每個(gè)人都只能生活在日常的瑣細(xì)之中。因此我更多地?fù)?dān)心你們能否從容坦然面對(duì)平凡的生活，特別是當(dāng)年輕時(shí)的理想變得日益遙遠(yuǎn)，模糊和暗淡起來(lái)的時(shí)候（當(dāng)然，我認(rèn)為幾乎——如果還不是全部的話——每一個(gè)雄心勃勃的人都注定不可能完全實(shí)現(xiàn)他的理想）。

（奮斗的生活充實(shí)有意義）

“堅(jiān)持不懈”是不容易的，是耐心和毅力的考驗(yàn)，“安分守己”則更不容易！尤其在這個(gè)充滿浮躁與繁華的時(shí)代，（保持自己獨(dú)特的魅力）（和別人拼什么、學(xué)歷、學(xué)識(shí)、技能、最終是獨(dú)特的人格魅力）慎獨(dú)

第五，做一個(gè)有個(gè)性的人并不難，難的是做一個(gè)讓大家認(rèn)同、敬重的有個(gè)性的人難。

時(shí)至今日，做一個(gè)有個(gè)性的人不僅成為一種時(shí)尚，更是我們教育所要追求的，但什么是個(gè)性呢？到底怎樣的人才是有個(gè)性的人呢？今天我在這里不作學(xué)術(shù)的探討，只談我膚淺的理解，我問(wèn)過(guò)同學(xué)，什么是個(gè)性？他們回答，個(gè)性就是與眾不同。咋一看沒(méi)有錯(cuò)，仔細(xì)分析一下還是沒(méi)有錯(cuò)，但不夠全面，因?yàn)檫@個(gè)與眾不同的個(gè)性從哪里來(lái)呢？它將要到哪里去呢？同學(xué)沒(méi)有回答，而不回答這兩個(gè)決定個(gè)性性質(zhì)的問(wèn)題將會(huì)誤導(dǎo)很多立志要成為有個(gè)性的人。我的回答未必妥當(dāng)，但我想在此與大家交流，這個(gè)與眾不同的個(gè)性從哪里來(lái)呢？它來(lái)自于眾，它必須要有共性基礎(chǔ)，否則別人不會(huì)認(rèn)同你的個(gè)性；那么這個(gè)與眾不同的個(gè)性又將到哪里去呢？它將回歸于眾、服務(wù)于眾，否則別人不會(huì)敬重你的個(gè)性。所以只追求與眾不同的個(gè)性的人只能是一時(shí)的時(shí)尚，只能是像“老鼠愛大米”那樣流行，而不能像“月亮代表我的心”那樣流傳。

提幾點(diǎn)希望：

同學(xué)們，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚著多類型、多層次、多規(guī)格的具有創(chuàng)新和敬業(yè)精神的高素質(zhì)復(fù)合型人才（創(chuàng)新能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、忠誠(chéng)度、學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力）。隨著我國(guó)實(shí)施的西部大開發(fā)戰(zhàn)略、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的逐步深入，為各類人才施展才華、實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)提供了千載難逢的良好機(jī)遇和色彩絢麗的舞臺(tái)。可以說(shuō)，你們是承前啟后、繼往開來(lái)的重要一代。我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的第三步戰(zhàn)略目標(biāo)將在你們這一代手中實(shí)現(xiàn)，你們樹立什么樣的理想，學(xué)到什么樣的知識(shí)，具有什么樣的能力，對(duì)于祖國(guó)和民族的未來(lái)事關(guān)重大。你們要成為祖國(guó)和人民需要的人才，既要靠老師們的辛勤培育，更要靠自己的刻苦努力。

希望你們做好充分的思想和心理準(zhǔn)備，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力提高適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要的能力、成為從我做起的踐行者、具有讓人敬仰的個(gè)性品質(zhì)、在浮躁的世俗中堅(jiān)守自我；用自己的智慧和辛勤勞動(dòng)，譜寫人生新的篇章。

我真誠(chéng)的希望大家，在走向社會(huì)后，一定要牢記樹立遠(yuǎn)大理想，立志報(bào)效祖國(guó)，為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗！

一是要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)與加強(qiáng)修養(yǎng)的統(tǒng)一。經(jīng)濟(jì)全球化、世界經(jīng)濟(jì)一體化意味著我國(guó)將在經(jīng)濟(jì)、文化、政治等各個(gè)領(lǐng)域全面進(jìn)入國(guó)際社會(huì)，并與世界強(qiáng)國(guó)展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今社會(huì)最緊迫的就是急需一批具有高素質(zhì)的現(xiàn)代化人才?，F(xiàn)代化人才的素質(zhì)，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)知識(shí)和能力上，而且更為重要的體現(xiàn)在思想政治及道德素質(zhì)方面。這是因?yàn)?，加入世貿(mào)組織后，西方的文化、價(jià)值觀將隨之也不斷涌入，這必然對(duì)我國(guó)的政治制度、意識(shí)形態(tài)乃至人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及思想、心理等產(chǎn)生沖擊和挑戰(zhàn)。如果把握不好，就會(huì)偏離方向，就會(huì)走彎路。這就要求我們，不僅要有現(xiàn)代觀念和現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，我們必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)教育的觀念?，F(xiàn)在知識(shí)發(fā)展日新月異，任何人都必須不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷充實(shí)豐富自己，否則就會(huì)被社會(huì)所淘汰。首先要加強(qiáng)科學(xué)理論學(xué)習(xí)，必須具有堅(jiān)定的思想政治立場(chǎng)，能在紛繁復(fù)雜的形勢(shì)和色彩斑斕的文化思潮中，具有敏銳的辨析能力、選擇能力和抵御能力。

二是要堅(jiān)持理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。就是要理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用結(jié)合，勇于開拓創(chuàng)新，使知識(shí)化為力量，化作財(cái)富和貢獻(xiàn)?！皩?shí)踐出真知”，只有從實(shí)踐中來(lái)，又經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，和實(shí)踐相結(jié)合的理論知識(shí)，才是真正有效的知識(shí)。

三是要堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與服務(wù)祖國(guó)人民的統(tǒng)一。決不能脫離祖國(guó)和人民的利益而單純追求自身價(jià)值，“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去，將自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與報(bào)效祖國(guó)人民相統(tǒng)一，這才是你們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，茁壯成才的必由之路。

四是樹立崇高的道德觀念，堅(jiān)持樹立遠(yuǎn)大理想與進(jìn)行艱苦奮斗的統(tǒng)一，做

人與做事的統(tǒng)一。要學(xué)做事，先學(xué)做人。做人最根本的是“德”?！暗赖率钦樟寥姘l(fā)展的一切方向的共源，”是體現(xiàn)個(gè)性精神面貌的決定因素，德決定著人的發(fā)展方向、動(dòng)力，調(diào)節(jié)著才的運(yùn)用。無(wú)德無(wú)才不是人才。做人的核心是德，根本是誠(chéng)信、廉潔、律己、寬以待人。同時(shí)，培養(yǎng)自己良好的作風(fēng)。作風(fēng)就是力量，好的作風(fēng)能產(chǎn)生無(wú)窮的創(chuàng)造力。走上社會(huì)，首先要愛崗敬業(yè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，艱苦奮斗，勤勤懇懇，踏實(shí)肯干，樹立良好的個(gè)人形象。職業(yè)是你們實(shí)現(xiàn)理想的舞臺(tái)，關(guān)鍵在于把社會(huì)需要和個(gè)人需求結(jié)合起來(lái)，發(fā)揚(yáng)咱們河南農(nóng)業(yè)大學(xué)篤學(xué)、敬業(yè)、樸實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，在實(shí)踐中磨煉意志，用辛勤的汗水澆灌出事業(yè)之花。

五是要牢固樹立“母校培養(yǎng)我成才，我為母校添光彩”的意識(shí)。無(wú)論你們將走到什么地方，一定要牢記：母校永遠(yuǎn)是你們的家，永遠(yuǎn)是你們事業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾；母校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)友們每時(shí)每刻都在關(guān)注著你們的每一點(diǎn)進(jìn)步；母校的建設(shè)和發(fā)展與你們的事業(yè)息息相關(guān)，你們的成才、發(fā)展是母校最大的驕傲和自豪。希望大家“常懷感恩之心、常懷感謝之意、常懷感激之情、常回家看看”，心系母校，繼續(xù)關(guān)心母校發(fā)展，為母校的改革建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，奉獻(xiàn)自己的一份力量。

同學(xué)們，即將離校，我也希望大家繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。在離校前的這段時(shí)間里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守校紀(jì)校規(guī)，真正做到安全、文明離校，為在校生做出良好的榜樣。

最后，我相信，在河南農(nóng)業(yè)大學(xué)資源與環(huán)境學(xué)院，你度過(guò)的四年也許不是你最幸福的，肯定也不是你最燦爛的，但必定是你最懷念的一段時(shí)光！我和所有的老師祝福你們，祝愿你們?cè)诮窈蟮娜松缆飞?，不斷進(jìn)步，早出成果，用辛勤的汗水澆灌出幸福之花！祝福你們的明天會(huì)更加美好！

謝謝大家！

第四篇：在全院護(hù)理大會(huì)上的講話

在全院護(hù)理大會(huì)上的講話

同志們，今天我們?cè)谶@里召開全院護(hù)理工作會(huì)議，我認(rèn)為是非常必要的和重要的，2015年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我院經(jīng)過(guò)醫(yī)院內(nèi)部改革，醫(yī)院的兩個(gè)效益都得到了提升。我院護(hù)理工作在院部領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大護(hù)理工作者的共同努力下也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，一甲醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院等驗(yàn)收在大家的共同努力下，已順利通過(guò)，這與我們護(hù)理工作時(shí)密不可分的，我在這里代表院部感謝全院護(hù)理工作者，大家辛苦了！我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)也看到了護(hù)理工作存在的一些問(wèn)題：

1、護(hù)理人員的自身素質(zhì)不高，精神面貌、儀表端正，言行舉止等方面培養(yǎng)有待提高，白衣天使的美好形象要進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)。

2、護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平不高，通過(guò)理論考試和實(shí)務(wù)操作，發(fā)現(xiàn)我院的護(hù)理業(yè)務(wù)水平與其他兄弟醫(yī)院相比有一定差距。

3、護(hù)理人員的上進(jìn)心不強(qiáng)，在學(xué)習(xí)上沒(méi)有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，主動(dòng)學(xué)習(xí)少，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠。

4、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)含技術(shù)和心理服務(wù)，技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度都有待提高，我們?cè)谶@兩方面都沒(méi)做到位。

5、護(hù)理的管理不到位，護(hù)理工作是一項(xiàng)醫(yī)院重要工作，但在實(shí)際工作中，護(hù)理還出現(xiàn)不少問(wèn)題，與我們的管理者有很大關(guān)系。

6、對(duì)護(hù)理人員的關(guān)心不夠，生活和學(xué)習(xí)上關(guān)心程度上不夠，護(hù)理人員在待遇上沒(méi)有進(jìn)一步關(guān)懷。

本次護(hù)理會(huì)議的召開，主要是總結(jié)2015年護(hù)理工作，以及明確今后護(hù)理工作的重點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，下面我講三點(diǎn)意見：

一、認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性，護(hù)理服務(wù)工作對(duì)醫(yī)院快速發(fā)展的影響：

隨著我院與東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院的合作，以及我院的內(nèi)部醫(yī)療改革，我院門診人數(shù)、住院人數(shù)的激增，廣大患者對(duì)護(hù)理工作要求越來(lái)越高，醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展對(duì)護(hù)理工作也越來(lái)越高，這就對(duì)護(hù)理工作提出的新的更高的要求。我們醫(yī)院今后的護(hù)理工作主要向這兩方面發(fā)展：一是提高護(hù)理質(zhì)量，二是服務(wù)人性化。高質(zhì)量和人性化符合醫(yī)院快速發(fā)展的要求。也符合廣大人民群眾對(duì)護(hù)理工作的期盼。目前，在醫(yī)患關(guān)系高度緊張的今天，如何提高護(hù)理質(zhì)量和人性化服務(wù)是我們護(hù)理工作的職責(zé)所在。我們必須認(rèn)識(shí)到，護(hù)理工作要想在整體醫(yī)院中取得地位，必須要有所作為，也是必須要做到的。

二、注重人才梯隊(duì)，加強(qiáng)培養(yǎng)建立一支高效的護(hù)理人才隊(duì)伍 如何培養(yǎng)建立一支高效的護(hù)理人才隊(duì)伍，一是要明確操作規(guī)范，護(hù)理部要做好全院護(hù)理人員的培訓(xùn)教育，各科室做好本科室護(hù)理人員的培養(yǎng)教育。二，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)二級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專家來(lái)授教。要“關(guān)上門練”，練就過(guò)硬本領(lǐng)和技能，護(hù)理部要出臺(tái)具體的技能考核目標(biāo)實(shí)施方案。三要加強(qiáng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系比較緊張，我認(rèn)為在緊張的醫(yī)患關(guān)系中，護(hù)士在其中起到一定的緩沖作用，所以說(shuō)，護(hù)士要有責(zé)任，護(hù)士不光是治療者，又是協(xié)調(diào)者，護(hù)士要加強(qiáng)自身素質(zhì)教育，各個(gè)方面的知識(shí)都要學(xué)習(xí)，要把學(xué)到的東西真正地運(yùn)用到工作中去。

三、管理要上水平，加強(qiáng)科學(xué)管理不斷提高護(hù)理工作

管理出質(zhì)量，出效益，要以科學(xué)規(guī)范的管理推動(dòng)護(hù)理工作的發(fā)展。一是要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)。護(hù)理部要針對(duì)護(hù)理工作，護(hù)理操作、護(hù)理管理等方面制定出一些科學(xué)、規(guī)范、高效的管理制度。二是要提高護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)能力。醫(yī)院的發(fā)展要求每個(gè)人都要提高素質(zhì)，對(duì)護(hù)理管理者同樣如此，護(hù)士長(zhǎng)要在管理能力，工作能力和專業(yè)水平要有一個(gè)新的提升，只有這樣才能提高本科室的護(hù)理發(fā)展，我們護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)人員不僅僅忙于事務(wù)性工作，要把精力主要用在護(hù)理行政和業(yè)務(wù)管理上，要抓護(hù)理管理，護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和人才的培養(yǎng)。三是要關(guān)心護(hù)理人員的成長(zhǎng)，要在生活待遇，護(hù)理人身安全用科學(xué)的制度來(lái)進(jìn)行保障，生活上多關(guān)心，工作上多要求，學(xué)習(xí)上多幫助，讓我們感受到護(hù)理管理的關(guān)懷和溫暖。

以上是我對(duì)護(hù)理工作的幾點(diǎn)看法，不到之處，請(qǐng)大家諒解。希望大家要以院為家，充分展現(xiàn)白衣天使的風(fēng)采，以更昂揚(yáng)的斗志投入工作，更扎實(shí)地工作，作出更出色的成績(jī)，使我院的護(hù)理工作取得進(jìn)一步的提高。

謝謝大家！

第五篇：在全院工作總結(jié)大會(huì)上的講話

同志們：

當(dāng)前，我院各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是必須看到，我院醫(yī)療服務(wù)水平還亟待提高、管理和服務(wù)離患者的要求還有較大差距。醫(yī)院工作的好壞，不僅關(guān)系到醫(yī)院自身的形象，而且直接影響到衛(wèi)生系統(tǒng)乃至政府的形象。現(xiàn)在，黨中央、國(guó)務(wù)院采取一系列措施，千方百計(jì)加大投入，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。因此，我們要緊緊抓住這一機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好醫(yī)療服務(wù)工作的責(zé)任感、緊迫感，采取強(qiáng)有力的措施，加快發(fā)展。下面，我向大家提兩點(diǎn)要求。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平

醫(yī)療工作體現(xiàn)了醫(yī)院最根本的職能，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，進(jìn)一步減少醫(yī)療糾紛。進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院門診服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，全方位提高醫(yī)療服務(wù)水平。通過(guò)各種方式努力降低病人費(fèi)用，做到合理檢查、合理施治、合理收費(fèi)。

（一）以病人滿意和信賴為己任，真正樹立起白衣天使的崇高形象。首先，醫(yī)務(wù)人員要做到著裝整潔，儀容儀表端正大方，掛牌上崗，有問(wèn)必答；二是說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人，一律使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，杜絕文明禁語(yǔ)；三是從根本上改善服務(wù)態(tài)度，要從根本上改善服務(wù)態(tài)度，光有熱情周到的服務(wù)還是不夠 的，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，學(xué)會(huì)體貼病人，學(xué)會(huì)將心比心。醫(yī)生必須學(xué)會(huì)與人溝通，要善于將自己的意志轉(zhuǎn)化為病人的意志，這樣才能讓兩者成為一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。如果一個(gè)醫(yī)生不會(huì)做患者的工作，那就是個(gè)不稱職的醫(yī)生！四是要努力做到讓群眾滿意。在工作中我們要經(jīng)常檢討自己是否體現(xiàn)了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念？這個(gè)正確答案就是要看患者看病是否舒心、滿意。我們要把“零投訴”作為一種目標(biāo)和努力方向,在全院職工中實(shí)行一次投訴待崗制，切實(shí)做到以人為本，貼心服務(wù)。

（二）繼續(xù)開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。一是要繼續(xù)開展好“四有”、“六個(gè)一”服務(wù)，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，要努力把活動(dòng)的內(nèi)容滲透到每個(gè)病人的每個(gè)診斷、治療的環(huán)節(jié)。在門診工作中，要拓寬服務(wù)渠道，增設(shè)服務(wù)窗口，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，開展禮儀服務(wù)和便民服務(wù)，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，保證急救檢查、治療和手術(shù)等環(huán)節(jié)的暢通、快捷；在病房工作中，各科室要根據(jù)各自的工作實(shí)際制訂出管理措施，各團(tuán)支部都要成立便民服務(wù)隊(duì)，開展好“一切服務(wù)到床前”活動(dòng)，解除病人的后顧之憂。二是要進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念，承諾服務(wù)要在原有的基礎(chǔ)上不斷深化和升級(jí)，要把三級(jí)承諾制進(jìn)一步落實(shí)好、完善好并形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是護(hù)理工作要繼續(xù)開展好“敬業(yè)愛崗星級(jí)服務(wù)”，不斷提高整體護(hù)理水平。四是要廣泛開展“廉潔行醫(yī)、規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)。要按照醫(yī)院下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，實(shí)行十項(xiàng)禁令的實(shí)施意見》的要求，在全院大力倡樹廉潔行醫(yī)之風(fēng)，保障人

民群眾健康權(quán)益，切實(shí)解決人民群眾看病難、看病貴問(wèn)題。五是開展多種形式的愛心救助活動(dòng)。我們牽手市慈善總會(huì)開展的“一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶孤殘兒童”活動(dòng)現(xiàn)在正在實(shí)施。前段時(shí)間我們聯(lián)合市慈善總會(huì)和齊魯報(bào)社開展的愛心救助貧困大學(xué)生活動(dòng)，現(xiàn)已圓滿結(jié)束，共收到捐款近三萬(wàn)元，下一步我們還要和市慈善總會(huì)一起搞一個(gè)捐贈(zèng)儀式，把這筆捐款送到貧困大學(xué)生手中。

當(dāng)前，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的首要任務(wù)是促使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立以病人為中心的觀念。如果醫(yī)院缺乏服務(wù)意識(shí)，滿足患者需求、實(shí)現(xiàn)患者價(jià)值、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系就無(wú)從談起。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵是提升醫(yī)療服務(wù)水平，而提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是前提和基礎(chǔ)。提高醫(yī)療服務(wù)水平需要全院職工共同付出艱苦的努力。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，需要我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高醫(yī)療技術(shù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得患者信任。這是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括改進(jìn)再造醫(yī)療服務(wù)流程、延伸拓展醫(yī)療服務(wù)途徑、識(shí)別防范醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，需要付出艱苦的努力。提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平是醫(yī)院贏得患者信賴的根本途徑。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)和繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作 自去年6月份開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作以來(lái)，我院制訂了一系列的實(shí)施意見和有效的規(guī)章制度。使我院的治理商業(yè)賄賂工作取得了明顯的成效。但是近幾個(gè)月來(lái)，醫(yī)藥代表又開始在醫(yī)院活動(dòng)，有些同志放松了對(duì)自己的要求，出現(xiàn)了不應(yīng)有的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了醫(yī)院形象。在這里，我還要給大家提個(gè)醒，今年的治理

商業(yè)賄賂工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻，上級(jí)的決心和信心仍然很大，這就要求我們?nèi)郝毠ひ婇L(zhǎng)鳴，時(shí)刻警示自己不要麻痹大意，更不要認(rèn)為治理商業(yè)賄賂已經(jīng)結(jié)束了。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)治理工作的重要性。按照去年醫(yī)院治理商業(yè)賄賂動(dòng)員大會(huì)的要求，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的政策、法律法規(guī)及有關(guān)文件精神，充分認(rèn)識(shí)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，是國(guó)家為進(jìn)一步建立公平、公正的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序做出的一項(xiàng)重要決策，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體措施，扎扎實(shí)實(shí)開展治理商業(yè)賄賂工作對(duì)于維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療行為，端正行風(fēng)、降低醫(yī)藥費(fèi)用，解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，具有十分重要的意義。充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)治理工作的重要性、緊迫感和使命感，把思想統(tǒng)一到這項(xiàng)治理工作中來(lái)，與市治理工作精神保持一致。

（二）嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院制定的《治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《關(guān)于治理藥品回扣的暫行規(guī)定》。下步的治理重點(diǎn)是： 1.治理在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購(gòu)活動(dòng)中的賄賂行為，如發(fā)現(xiàn)有賄賂行為，依據(jù)醫(yī)院《違章違紀(jì)處罰暫行規(guī)定》第十九條第二款及第一百一十條第七款、第十三款規(guī)定處理。2.治理在臨床治療活動(dòng)中藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員的賄賂行為。如發(fā)現(xiàn)有賄賂行為，依據(jù)濟(jì)院委發(fā)?2006?6號(hào)文《關(guān)于治理藥品回扣的暫行規(guī)定》及相關(guān)文

件規(guī)定處理。

3.在基建工程、物資采購(gòu)、招標(biāo)活動(dòng)中的賄賂行為，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院招標(biāo)實(shí)施辦法》，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和廣大職工的監(jiān)督作用。

（三）要正確理解把握相關(guān)政策界限。關(guān)于處理具體問(wèn)題的政策界限，中央已經(jīng)作了明確規(guī)定：商業(yè)賄賂問(wèn)題成因復(fù)雜，形式多樣，必須堅(jiān)持實(shí)事求是，以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，正確區(qū)分正常的商業(yè)交往和不正當(dāng)交易行為的界限，正確區(qū)分違紀(jì)違規(guī)行為與違反犯罪行為的界限，綜合考慮事實(shí)、情節(jié)、后果等各種因素，堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)、區(qū)別對(duì)待、準(zhǔn)確處理。在今后的治理工作中要注意把握以下幾種行為的界限：

1.折扣與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以以明示并如實(shí)入賬的方式給予對(duì)方折扣，給予、接受折扣必須如實(shí)入賬。賬外暗中給予、接受回扣的，屬于商業(yè)賄賂。

2.傭金與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以以明示并如實(shí)入賬的方式，給予為其提供服務(wù)、具有合法經(jīng)營(yíng)資格的中間人勞務(wù)報(bào)酬。在賬外暗中給予、收受中介費(fèi)的，屬于商業(yè)賄賂。3.附贈(zèng)與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動(dòng)中，可以依據(jù)商業(yè)慣例贈(zèng)送小額廣告禮品。違反規(guī)定以附贈(zèng)形式向?qū)Ψ絾挝患捌溆嘘P(guān)人員給予現(xiàn)金或物品的，屬于商業(yè)賄賂。

4.捐贈(zèng)與商業(yè)賄賂的界限。捐贈(zèng)應(yīng)當(dāng)符合公益事業(yè)捐贈(zèng)法以及其他有關(guān)規(guī)定，明示并如實(shí)入賬，不直接或間接與商品交易掛

鉤，不損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，并且用于公益事業(yè)。以捐贈(zèng)為名，通過(guò)給予財(cái)物獲取交易、服務(wù)機(jī)會(huì)、優(yōu)惠條件或者其他經(jīng)濟(jì)利益的，屬于商業(yè)賄賂。

（四）要正確處理好開展專項(xiàng)治理與做好醫(yī)院各項(xiàng)工作的關(guān)系。針對(duì)不同崗位特別是臨床一線、藥劑和設(shè)備采購(gòu)、基建建設(shè)等關(guān)鍵重點(diǎn)科室，做到有的放矢地開展工作。臨床重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)道德行為，遵守職業(yè)紀(jì)律，杜絕大處方、濫檢查，拒收紅包回扣和吃請(qǐng)，讓“無(wú)紅包、無(wú)回扣、無(wú)濫檢查、無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)開單提成”成為醫(yī)務(wù)人員的日常行為規(guī)范；藥劑部門重點(diǎn)防范醫(yī)藥購(gòu)銷不正之風(fēng)和參與“統(tǒng)方”的不正當(dāng)行為；設(shè)備采購(gòu)部門實(shí)行大型設(shè)備統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)，鏟除商業(yè)賄賂行為滋生的土壤；基建項(xiàng)目重點(diǎn)加強(qiáng)參與工程人員的廉政教育，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員不直接參與工程招標(biāo)采購(gòu)行為，常吹“耳邊風(fēng)”，杜絕“人情風(fēng)”，大興“廉政風(fēng)”。既要認(rèn)真扎實(shí)地開展好專項(xiàng)治理工作，又要做好醫(yī)療服務(wù)和其他日常工作，做好兩者的統(tǒng)籌兼顧與協(xié)調(diào)并進(jìn)，要充分認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)政治工作是開展好醫(yī)院的各項(xiàng)工作的前提條件和組織保障，要把堅(jiān)決治理好商業(yè)賄賂的決心和信心融入到做好自己的本職工作之中、融入到促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展之中。

（五）注重不斷積累經(jīng)驗(yàn)，建立起一套治理商業(yè)賄賂工作長(zhǎng)效機(jī)制。要鞏固治理商業(yè)賄賂工作成果，將好做法、好經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)常之舉。要定期開展各種形式的反腐倡廉教育和“八榮八恥”

教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，樹立社會(huì)主義價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自覺(jué)抵制賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。建立管理和監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，從健全內(nèi)控機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療設(shè)備及大宗物資采購(gòu)、基建修繕工程等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強(qiáng)藥劑、財(cái)務(wù)、設(shè)備、基建等重點(diǎn)崗位人員的監(jiān)管。通過(guò)長(zhǎng)效機(jī)制的建立，讓醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員把遵守相關(guān)法規(guī)、自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂成為一種自覺(jué)行動(dòng)，精心為患者省錢，切實(shí)為患者省力，努力讓患者省心。總之，希望各黨支部、各科室、每個(gè)黨員，都要把治理商業(yè)賄賂工作精神認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好，使廣大醫(yī)務(wù)工作者，時(shí)刻保持清醒的頭腦，時(shí)刻保持思想道德的純潔性，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、廉潔行醫(yī)的意識(shí)，筑牢自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的思想道德防線，確實(shí)把治理商業(yè)賄賂工作落到實(shí)處，近一步鞏固治理商業(yè)賄賂的成果。