第一篇：國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

《億學(xué)3D虛擬仿真國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)》

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《億學(xué)3D虛擬仿真國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)》結(jié)合國(guó)際貿(mào)易教學(xué)的需求, 從3D虛擬仿真情境出發(fā)，構(gòu)造了一個(gè)全新的教育應(yīng)用平臺(tái)，完成禮儀、開(kāi)局、報(bào)價(jià)、磋商、讓步與妥協(xié)、成交等各個(gè)國(guó)際商務(wù)談判階段。通過(guò)歸納和總結(jié)整個(gè)國(guó)際商務(wù)談判的準(zhǔn)備、過(guò)程、技巧、禮儀、法律及貿(mào)易流程和慣例等知識(shí)點(diǎn)，建立3D逼真的國(guó)際商務(wù)環(huán)境，直接切入不同當(dāng)事人（買(mǎi)賣(mài)雙方）所面對(duì)的不同工作。幫助學(xué)生把握整個(gè)談判業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)不同當(dāng)事人角色的扮演，充分掌握各種談判業(yè)務(wù)技巧與策略。熟悉和體驗(yàn)國(guó)際銷(xiāo)售、國(guó)際合資、國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際投資的案例談判，真正了解國(guó)際商務(wù)談判流程、國(guó)際商法知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、商務(wù)談判禮儀知識(shí)。達(dá)到“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高”的目標(biāo)同時(shí)，為教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了一種全新的教育手段，不僅提高了工作的效率，也使得教育培訓(xùn)的滿意度得到最大的滿足。

本系統(tǒng)可集成于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)中心平臺(tái)

【億學(xué)軟件特點(diǎn)】

1、符合學(xué)校國(guó)貿(mào)單科專業(yè)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)群綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)三方面的教學(xué)目標(biāo)，也可以跟硬件實(shí)景教學(xué)相配套。

2、平臺(tái)建立于一套統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把各個(gè)國(guó)貿(mào)相關(guān)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)軟件集成在這個(gè)平臺(tái)上，可實(shí)現(xiàn)資源共享的應(yīng)用平臺(tái)。平臺(tái)應(yīng)用三層架構(gòu)的技術(shù)，通過(guò)瀏覽器/服務(wù)器的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成的前提下，使各個(gè)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)互連互通、功能互動(dòng)、信息共享、資源共享、教學(xué)互不干擾。同時(shí)又可以在局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)提供自主學(xué)習(xí)與在線培訓(xùn)。

3、知識(shí)點(diǎn)貼近教學(xué)課程，可自定義專業(yè)設(shè)置的結(jié)構(gòu)，可根據(jù)專業(yè)建設(shè)發(fā)展的要求，在這個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上分設(shè)專業(yè)性的實(shí)驗(yàn)室。

4、按大國(guó)際貿(mào)易的思路構(gòu)建一套課程化、協(xié)同化、仿真化、實(shí)戰(zhàn)化的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，滿足學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的需要。

5、應(yīng)用3D虛擬仿真技術(shù)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景真實(shí)化，相當(dāng)于身臨其境。

6、適用專業(yè)：國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等。

【平臺(tái)集成】

本平臺(tái)集成億學(xué)軟件系統(tǒng)有：

1、國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

2、外貿(mào)公司籌建與資格登記實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

3、外貿(mào)企業(yè)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

4、加工貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

5、保稅區(qū)管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

6、業(yè)務(wù)大廳實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

7、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

（包含：報(bào)關(guān)單填制專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)--報(bào)關(guān)員考試 與 報(bào)關(guān)商品歸類專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)--報(bào)關(guān)員考試）

8、報(bào)檢實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

9、國(guó)際貨代實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

10、國(guó)際商務(wù)談判實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

11、外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)單證實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)(綜合實(shí)訓(xùn)前強(qiáng)化)

12、外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)函電實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)(綜合實(shí)訓(xùn)前強(qiáng)化)

13、外貿(mào)練習(xí)與考試系統(tǒng)(綜合實(shí)訓(xùn)中期與后期考核)

14、國(guó)際結(jié)算實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

第二篇：國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

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國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)の發(fā)展，人與人之間の經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來(lái)並成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易の重要環(huán)節(jié)。為了培養(yǎng)學(xué)生の商務(wù)談判知識(shí)水準(zhǔn)和商務(wù)談判技巧，提高學(xué)生の談判能力和專業(yè)知識(shí)，學(xué)校為我們安排了5天の實(shí)訓(xùn)課程。通過(guò)模擬真實(shí)の商務(wù)談判場(chǎng)景，給學(xué)生真實(shí)の談判體驗(yàn)，鍛煉心理素質(zhì)，積累談判經(jīng)驗(yàn)，順應(yīng)人才發(fā)展要求，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，使學(xué)生畢業(yè)後能儘快適應(yīng)工作崗位，走向成功。

實(shí)訓(xùn)期間裏，指導(dǎo)老師選擇一些常見(jiàn)の談判課題，讓我們根據(jù)提示並結(jié)合背景資訊完成談判前期の準(zhǔn)備工作，以及決定商務(wù)談判與推銷(xiāo)の內(nèi)容，制定議程，選擇策略。安排我們以小組為單位進(jìn)行模擬談判，按談判方案完成談判過(guò)程。談判過(guò)程中，指導(dǎo)老師則根據(jù)談判雙方の表現(xiàn)，提供一些干擾或提示資訊，以使談判過(guò)程複雜化，訓(xùn)練雙方學(xué)生の應(yīng)變能力。

此次實(shí)訓(xùn)，我們共進(jìn)行了三個(gè)環(huán)節(jié)：第一，在實(shí)訓(xùn)教室裏觀看談判の音像資料；第二，組建商務(wù)談判與推銷(xiāo)小組，小組間進(jìn)行模擬談判；第三，進(jìn)行商務(wù)禮儀の學(xué)習(xí)與演示。實(shí)訓(xùn)の重點(diǎn)，在於模擬談判和商務(wù)禮儀の學(xué)習(xí)。

一支優(yōu)秀の談判隊(duì)伍，應(yīng)該包括以下5個(gè)方面の人員：商務(wù)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、法律人員和翻譯人員。在模擬談判の環(huán)節(jié)中，我們組建の談判隊(duì)伍一共有7人，分別是一位主談判（兼主持人），兩位輔談判，一位技術(shù)人員，一位財(cái)務(wù)人員，一位法律人員和一位記錄人員（兼接待人員）。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。一場(chǎng)談判の成功，不僅在於談判桌上の策略、戰(zhàn)術(shù)和技巧の靈活運(yùn)用，還有賴於談判前の準(zhǔn)備工作，談判の準(zhǔn)備工作是談判策略、戰(zhàn)術(shù)和技巧靈活運(yùn)用の基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作做得好，可以使己方增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)談判過(guò)程中出現(xiàn)の各種問(wèn)題，掌握主動(dòng)權(quán)，尤其是在缺少經(jīng)驗(yàn)の情況下，充足の準(zhǔn)備，能彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和技巧の不足。

通過(guò)模擬談判，我瞭解到自己性格の部分缺陷，以及談判前資訊準(zhǔn)備工作の重要性。這次の模擬談判，我們小組要進(jìn)行の是關(guān)於汽車(chē)の價(jià)格談判。作為談判中の賣(mài)方，我們需要對(duì)己方產(chǎn)品の性能、優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)等資訊進(jìn)行搜集整理，並且搜集其他品牌の同款產(chǎn)品，對(duì)它們進(jìn)行比較，羅列出己方產(chǎn)品獨(dú)有の優(yōu)勢(shì)。但是，我忽略了這重要の一點(diǎn)。在搜集資料時(shí)，我只搜集了關(guān)於產(chǎn)品の介紹和銷(xiāo)售情況。Fpg

Fpg 因此，在談判の一開(kāi)始，我方就處在了被動(dòng)局面，對(duì)對(duì)方提出の相關(guān)問(wèn)題，無(wú)法快速應(yīng)答，甚至無(wú)法回答。我也在這次模擬談判中，充分瞭解到自己性格の缺陷：無(wú)法和別人進(jìn)行辯論或爭(zhēng)論，不適合參加談判，只適合做幕後の準(zhǔn)備工作；而且在搜集資訊時(shí)，也需要考慮得更加周全和詳細(xì)。

國(guó)際商務(wù)談判，是雙方交往の重要活動(dòng)，談判雙方都渴望獲得對(duì)方の尊重和理解。禮儀是指在人際交往中，自始自終地以一定の、約定俗成の程式、方式來(lái)表現(xiàn)の律己、敬人の完整行為。它在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中極為重要，是增進(jìn)彼此友誼和相互信賴の催化劑，是解決僵局の潤(rùn)滑劑，是不花本錢(qián)而收效甚大の“魔棒”。因此，商務(wù)禮儀の學(xué)習(xí)是極其重要の。

在這次實(shí)訓(xùn)中，同學(xué)們對(duì)於商務(wù)禮儀の演示，讓我受益良多。首先，我瞭解到，不同の民族、國(guó)家和地區(qū)，擁有不同の風(fēng)俗習(xí)慣甚至宗教信仰，在國(guó)家商務(wù)談判中，必須要充分瞭解對(duì)方の資訊，尊重對(duì)方の信仰和當(dāng)?shù)丐物L(fēng)俗。其次，我第一次瞭解到，化妝原來(lái)是這麼の複雜枯燥；但是，即使再不願(yuàn)意化妝，在今後の工作中，也要學(xué)會(huì)化妝，並且給自己化妝。因?yàn)榛瘖y是一門(mén)藝術(shù)，能夠美化自己，更是對(duì)他人の一種尊重。

經(jīng)過(guò)這次の實(shí)訓(xùn)，讓我更加清楚の瞭解及基本掌握了國(guó)際商務(wù)談判の流程，瞭解談判各個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)の要求、注意點(diǎn)以及重要性。雖然我們小組在談判の最後向?qū)Ψ阶鞒鐾讌f(xié)，輸?shù)袅苏勁?，但是重在過(guò)程，重在學(xué)習(xí)。

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第三篇：國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人與人之間的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，為了實(shí)現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務(wù)談判迅速發(fā)展起來(lái)并成為促進(jìn)貿(mào)易雙方達(dá)成交易的重要環(huán)節(jié)。為了培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)談判知識(shí)水平和商務(wù)談判技巧，提高學(xué)生的談判能力和專業(yè)知識(shí)，學(xué)校為我們安排了5天的實(shí)訓(xùn)課程。通過(guò)模擬真實(shí)的商務(wù)談判場(chǎng)景，給學(xué)生真實(shí)的談判體驗(yàn)，鍛煉心理素質(zhì)，積累談判經(jīng)驗(yàn)，順應(yīng)人才發(fā)展要求，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，使學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)工作崗位，走向成功。

實(shí)訓(xùn)期間里，指導(dǎo)老師選擇一些常見(jiàn)的談判課題，讓我們根據(jù)提示并結(jié)合背景信息完成談判前期的準(zhǔn)備工作，以及決定商務(wù)談判與推銷(xiāo)的內(nèi)容，制定議程，選擇策略。安排我們以小組為單位進(jìn)行模擬談判，按談判方案完成談判過(guò)程。談判過(guò)程中，指導(dǎo)老師則根據(jù)談判雙方的表現(xiàn)，提供一些干擾或提示信息，以使談判過(guò)程復(fù)雜化，訓(xùn)練雙方學(xué)生的應(yīng)變能力。

此次實(shí)訓(xùn)，我們共進(jìn)行了三個(gè)環(huán)節(jié)：第一，在實(shí)訓(xùn)教室里觀看談判的音像資料；第二，組建商務(wù)談判與推銷(xiāo)小組，小組間進(jìn)行模擬談判；第三，進(jìn)行商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與演示。實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)，在于模擬談判和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)。

一支優(yōu)秀的談判隊(duì)伍，應(yīng)該包括以下5個(gè)方面的人員：商務(wù)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員、法律人員和翻譯人員。在模擬談判的環(huán)節(jié)中，我們組建的談判隊(duì)伍一共有7人，分別是一位主談判（兼主持人），兩位輔談判，一位技術(shù)人員，一位財(cái)務(wù)人員，一位法律人員和一位記錄人員（兼接待人員）。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。一場(chǎng)談判的成功，不僅在于談判桌上的策略、戰(zhàn)術(shù)和技巧的靈活運(yùn)用，還有賴于談判前的準(zhǔn)備工作，談判的準(zhǔn)備工作是談判策略、戰(zhàn)術(shù)和技巧靈活運(yùn)用的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作做得好，可以使己方增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)談判過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，掌握主動(dòng)權(quán)，尤其是在缺少經(jīng)驗(yàn)的情況下，充足的準(zhǔn)備，能彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和技巧的不足。

通過(guò)模擬談判，我了解到自己性格的部分缺陷，以及談判前信息準(zhǔn)備工作的重要性。這次的模擬談判，我們小組要進(jìn)行的是關(guān)于汽車(chē)的價(jià)格談判。作為談判中的賣(mài)方，我們需要對(duì)己方產(chǎn)品的性能、優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)等信息進(jìn)行搜集整理，并且搜集其他品牌的同款產(chǎn)品，對(duì)它們進(jìn)行比較，羅列出己方產(chǎn)品獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。但是，我忽略了這重要的一點(diǎn)。在搜集資料時(shí)，我只搜集了關(guān)于產(chǎn)品的介紹和銷(xiāo)售情況。因此，在談判的一開(kāi)始，我方就處在了被動(dòng)局面，對(duì)對(duì)方提出的相關(guān)問(wèn)題，無(wú)法快速應(yīng)答，甚至無(wú)法回答。我也在這次模擬談判中，充分了解到自己性格的缺陷：無(wú)法和別人進(jìn)行辯論或爭(zhēng)論，不適合參加談判，只適合做幕后的準(zhǔn)備工作；而且在搜集信息時(shí)，也需要考慮得更加周全和詳細(xì)。

國(guó)際商務(wù)談判，是雙方交往的重要活動(dòng)，談判雙方都渴望獲得對(duì)方的尊重和理解。禮儀是指在人際交往中，自始自終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。它在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中極為重要，是增進(jìn)彼此友誼和相互信賴的催化劑，是解決僵局的潤(rùn)滑劑，是不花本錢(qián)而收效甚大的“魔棒”。因此，商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是極其重要的。

在這次實(shí)訓(xùn)中，同學(xué)們對(duì)于商務(wù)禮儀的演示，讓我受益良多。首先，我了解到，不同的民族、國(guó)家和地區(qū)，擁有不同的風(fēng)俗習(xí)慣甚至宗教信仰，在國(guó)家商務(wù)談判中，必須要充分了解對(duì)方的信息，尊重對(duì)方的信仰和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗。其次，我第一次了解到，化妝原來(lái)是這么的復(fù)雜枯燥；但是，即使再不愿意化妝，在今后的工作中，也要學(xué)會(huì)化妝，并且給自己化妝。因?yàn)榛瘖y是一門(mén)藝術(shù)，能夠美化自己，更是對(duì)他人的一種尊重。

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我更加清楚的了解及基本掌握了國(guó)際商務(wù)談判的流程，了解談判各個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)的要求、注意點(diǎn)以及重要性。雖然我們小組在談判的最后向?qū)Ψ阶鞒鐾讌f(xié)，輸?shù)袅苏勁校侵卦谶^(guò)程，重在學(xué)習(xí)。

第四篇：國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專用紙

國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)的目的

1、訓(xùn)練價(jià)格談判的技巧，體會(huì)價(jià)格的心理概念，并學(xué)會(huì)使用買(mǎi)家的五把價(jià)格飛刀。

2、在求職談判中，檢驗(yàn)文字簡(jiǎn)歷的制作能否體現(xiàn)自己的能力，成功標(biāo)志是獲得面試機(jī)會(huì)；在面試中檢驗(yàn)自己的談判能力，成功標(biāo)志是獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

3、學(xué)會(huì)靈活使用各種談判戰(zhàn)術(shù)。

4、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)臨時(shí)特殊情況的能力。

5、檢驗(yàn)和增強(qiáng)學(xué)生的綜合談判能力。

二、實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容

（一）進(jìn)行求職談判

每位同學(xué)都精心準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷，去人才交流市場(chǎng)投遞，或者直接到自己感興趣的公司進(jìn)行求職。在求職談判中，檢驗(yàn)文字簡(jiǎn)歷的制作能否體現(xiàn)自己的能力，成功標(biāo)志是獲得面試機(jī)會(huì)；在面試中檢驗(yàn)自己的談判能力，成功標(biāo)志是獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

（二）進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)價(jià)格談判

到各地大商場(chǎng)為家人挑選禮物，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練自己的談判能力并親自運(yùn)用價(jià)格的五把飛刀：

第一刀：見(jiàn)面就談價(jià) 第二刀：說(shuō)太貴 第三刀：用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)壓 第四刀：請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo) 第五刀：雞蛋里面挑骨頭

（三）談判比賽—服裝的定牌銷(xiāo)售

由翁老師指導(dǎo)的2班和劉老師指導(dǎo)的1班各分成5組對(duì)五個(gè)談判項(xiàng)目抽簽，抽到

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實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告專用紙

相同項(xiàng)目的2班小組和1班小組分別扮演進(jìn)口商和出口商，小組成員分工進(jìn)行資料收集整理，做好談判前的準(zhǔn)備。并于實(shí)訓(xùn)最后一天進(jìn)行比賽。

我們確定小組人員為9人，商務(wù)談判綜合模擬實(shí)訓(xùn)是在分階段實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一項(xiàng)全面的, 全過(guò)程的商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn),包括談判前期的規(guī)劃,談判的準(zhǔn)備,資料的搜集分析,談 判各階段策略的運(yùn)用以及合同的訂立等內(nèi)容。(1).談判前期的規(guī)劃：我們兩個(gè)組本著雙贏的心態(tài)對(duì)待此次實(shí)訓(xùn),不僅僅包括談判成功,而且還要包括能取得一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。(2).談判的準(zhǔn)備：我們小組做了兩次小組會(huì)議,主要是確定小組成員與分工,進(jìn)行對(duì)整個(gè)談判過(guò)程的預(yù)測(cè)與細(xì)節(jié)的分析。(3).資料的搜集分析：我們小組搜集了大量的有關(guān)NIKE服裝的背景資料,而且進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析,最關(guān)鍵的是對(duì)談判對(duì)手比較全面的分析以及他們所可能提出的質(zhì)疑點(diǎn)的精確回答的準(zhǔn)備,以供談判使用.。(4).談判各階段策略的運(yùn)用以及合同的訂立:我們本著商務(wù)談判是“合作 的利己主義” 的過(guò)程的觀點(diǎn), 了解到談判對(duì)手對(duì)此次談判進(jìn)行了十分充分的準(zhǔn)備。我們也不能懈怠,我們對(duì)此進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。合同我們已經(jīng)準(zhǔn)備好，就在主要商議上等待談判結(jié)束填入具體數(shù)據(jù)。

三、實(shí)訓(xùn)中遇到的難點(diǎn)與問(wèn)題

1、在語(yǔ)言表達(dá)方面，犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過(guò)激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來(lái)、不講道理。

2、談判開(kāi)局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì)，根本沒(méi)有站穩(wěn)立場(chǎng)，沒(méi)有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法，讓談判一度陷入爭(zhēng)執(zhí)，甚至僵局冷場(chǎng)。

3、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂。

4、英語(yǔ)口語(yǔ)水平有待提高，畢竟是國(guó)際商務(wù)談判不能將英語(yǔ)分割開(kāi)。

5、對(duì)談判技巧及策略的掌握不到位。

6、談判前的準(zhǔn)備工作難度較大。

四、遇到的難點(diǎn)與問(wèn)題解決途徑

（一）對(duì)談判方法進(jìn)行反思

1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)，爭(zhēng)執(zhí)不休，這樣會(huì)降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對(duì)方的利益上考慮問(wèn)題，多為

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對(duì)方考慮，在保持自己利益的上盡量為對(duì)方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對(duì)方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對(duì)方了解自己的談判是誠(chéng)心的而不是虛情假意，當(dāng)然，談判的人要言而有信，說(shuō)話要留有余地，少聽(tīng)多講！

2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過(guò)程中，要注意幾點(diǎn)：（1.講話技巧，不要言語(yǔ)粗劣，語(yǔ)氣要委婉但是又不失陽(yáng)剛之氣，接下來(lái)是要密切注意對(duì)方的反應(yīng)，看對(duì)方的反應(yīng)隨時(shí)改變自己的應(yīng)對(duì)策略；（2.提問(wèn)技術(shù)，再提問(wèn)題的過(guò)程中要抓住重點(diǎn)，不要問(wèn)一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題；（3.回答技巧，回答的時(shí)候要注意言簡(jiǎn)意賅，不要廢話連篇。（4.說(shuō)服技巧，在說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候，要做好利益分析，簡(jiǎn)化接收手續(xù)，當(dāng)對(duì)方不滿時(shí)，要避免爭(zhēng)論。

3、商務(wù)談判的策略。要明白對(duì)方的需求，在知道對(duì)方的需求時(shí)，才能更好的在談判的過(guò)程中獲得談判的優(yōu)勢(shì)。

4、在商務(wù)談判中，我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過(guò)程中獲得有利的地位。

5、要了解對(duì)手，因?yàn)橹褐?，百?zhàn)不殆。

（二）對(duì)談判做好充分準(zhǔn)備

1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對(duì)談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率，3、談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭(zhēng)論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。

4、學(xué)會(huì)控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。

5、在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。

五、總結(jié)與體會(huì)

經(jīng)過(guò)三周的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)實(shí)際談判有了進(jìn)一步的了解。通過(guò)實(shí)訓(xùn)更清楚的認(rèn)識(shí)

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到商務(wù)談判就是買(mǎi)賣(mài)雙方為了促成買(mǎi)賣(mài)成交而進(jìn)行的，或是為了解決買(mǎi)賣(mài)雙方爭(zhēng)議或爭(zhēng)端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買(mǎi)賣(mài)雙方的經(jīng)濟(jì)利益，商務(wù)談判的過(guò)程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個(gè)階段。

通過(guò)求職談判、商品價(jià)格談判和最后談判比賽讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí)，相信雙方都已經(jīng)進(jìn)入了 角色，這也是一種對(duì)公司的責(zé)任感吧！在這次談判中，做為小組組長(zhǎng)的我也擔(dān)任主談的角色，當(dāng)輔談人員都在為我—主談傳紙條，出謀劃策，或應(yīng)急解圍時(shí)，我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也感受到了合作的偉大力量。

談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯，討價(jià)還價(jià)，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在這次談判的過(guò)程中我們綜合運(yùn)用了商務(wù)談判的很多策略最后再成交。如： 1.開(kāi)局階段的策略：要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛，通過(guò)寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠(chéng)意，為后一階段做好準(zhǔn)備。2.報(bào)價(jià)階段的策略：掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式，確定報(bào)價(jià)，通過(guò)買(mǎi)方接受的報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)策略。3.討價(jià)還價(jià)策略：要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有：投石問(wèn)路、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。4.讓步階段：通過(guò)靈活多邊的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無(wú)損的讓步。迫使對(duì)方讓步的策略有：利用競(jìng)爭(zhēng)、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸?.最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。

綜上所述，談判是一學(xué)問(wèn)，學(xué)好了對(duì)我們的人生和前途都有益處，這次實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo)，減少成本和損失，獲得商務(wù)談判的成功。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們收獲相當(dāng)豐富，深刻了解到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的道理。最后非常感謝翁老師給我們的指導(dǎo)。

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第五篇：國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)報(bào)告

江西科技師范大學(xué)

《國(guó)際商務(wù)談判》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

學(xué)院：商學(xué)院

班級(jí)：2011級(jí)國(guó)貿(mào)1班 姓名：李明新

學(xué)號(hào)：20115998 指導(dǎo)老師：李艷萍 時(shí)間：2012年12月27日

11國(guó)貿(mào)《國(guó)際商務(wù)談判》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

姓名：李明新學(xué)號(hào)：20115998

為期一周的國(guó)際商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了，在這周學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，與同學(xué)們深入市場(chǎng)調(diào)查也有許多收獲。現(xiàn)對(duì)本次實(shí)訓(xùn)總結(jié)如下：

一、實(shí)訓(xùn)目的為了進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，有機(jī)地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)會(huì)巧妙運(yùn)用談判技巧，了解社會(huì)，了解市場(chǎng)，接觸實(shí)際，將自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)能更好的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，從而能更好更快的適應(yīng)將來(lái)的工作。

二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

民航花園酒店南昌洪城大市場(chǎng)

三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

2012年12月21日——2012年12月27日

四、實(shí)訓(xùn)形式

聽(tīng)講座，從中吸取有益的意見(jiàn)和建議。與同學(xué)組隊(duì)深入市場(chǎng)調(diào)查。

五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

12月21日下午我們?nèi)チ嗣窈交▓@酒店，感受了下酒店氛圍，聽(tīng)了兩位成功人士的講座，他們分別從物流市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)為我們做了詳細(xì)細(xì)致的講解。從他們的講座中我們了解到，旅游業(yè)的發(fā)展起步晚，現(xiàn)狀比較艱辛，但前景將是非常樂(lè)觀的?？梢杂眠@么一句話來(lái)描述：“賺著賣(mài)白菜的利潤(rùn)，頂著賣(mài)白粉的風(fēng)險(xiǎn)”。然而，旅游業(yè)作為一項(xiàng)

新興的產(chǎn)業(yè)，起步較晚，現(xiàn)在發(fā)展的還不夠成熟。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們收入的增加，以及人們對(duì)精神的追求更加強(qiáng)烈。所以旅游業(yè)的發(fā)展將會(huì)欣欣向榮。物流的現(xiàn)狀是非常好的，電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了物流業(yè)的發(fā)展。然而，從事這一行業(yè)也充滿著許多的風(fēng)險(xiǎn)。例如：貨物損失，攜款而逃，不提貨等各種風(fēng)險(xiǎn)。聽(tīng)著他們的講解，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門(mén)走向社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

12月23日我們來(lái)到了南昌洪城大市場(chǎng)，先對(duì)南昌洪城大市場(chǎng)整體做了一下調(diào)查，根據(jù)我們的調(diào)查，我們了解到，洪城大市場(chǎng)占地1700畝，有19個(gè)市場(chǎng)，約1.3萬(wàn)店面，是全國(guó)第四大市場(chǎng)。每日車(chē)水馬龍，工具五花八門(mén)，廣告諸多，層出不窮，商品琳瑯滿目，折扣，甩賣(mài)是必見(jiàn)的景象，每年都涌現(xiàn)出一批批千、百萬(wàn)戶。洪城大市場(chǎng)分四大交易區(qū)，經(jīng)營(yíng)小百貨、鞋帽、布匹、服裝、針織品、床上用品、副食品等七大類商品。市場(chǎng)內(nèi)還配有餐飲、住宿、郵政通訊、金融保險(xiǎn)、交通售票、貨運(yùn)客運(yùn)、代辦托運(yùn)、醫(yī)療保健等服務(wù)設(shè)施。市場(chǎng)內(nèi)的大型停車(chē)場(chǎng)，可集中停放各類車(chē)近千輛。公交車(chē)、客運(yùn)車(chē)由市場(chǎng)始發(fā)開(kāi)往省內(nèi)外各市、縣及市區(qū)主要車(chē)站、碼頭、商業(yè)街，形成多方位的交通網(wǎng)絡(luò)。這些都對(duì)洪城大市場(chǎng)的發(fā)展以及推動(dòng)南昌經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了決定性的作用。

為了得到更多有益的信息，我們深入市場(chǎng)進(jìn)行親身體會(huì)。進(jìn)入市場(chǎng)，就被濃重的商業(yè)氛圍給渲染了。正值冬季，圍巾受到了越來(lái)越多的人的青睞，于是，我們幾人決定了解一下圍巾市場(chǎng)。在去市場(chǎng)之前我們了解到現(xiàn)在圍巾類的商品的毛利率在30%至50%之間，根據(jù)成品的供應(yīng)價(jià)格浮動(dòng)和品牌連鎖的價(jià)格折扣不同而不同。找到店鋪之后，我們發(fā)現(xiàn)圍巾做工相對(duì)精致，感覺(jué)相對(duì)舒適。我們中的女同學(xué)認(rèn)為她們能接受的價(jià)位在25~30元。之后再去了兩家店面，發(fā)現(xiàn)圍巾的樣式如出一轍，分別詢問(wèn)一下價(jià)格，都有所差別，但顧客都有比較的心理，正所謂貨比三家不吃虧，即使是微小的差別也很可能在顧客心中留下印象，競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)是有利于大眾消費(fèi)的。我們觀察發(fā)現(xiàn)在店里面有兩名女性顧客最終以30元的價(jià)格成交了一條。老板好像也是勉強(qiáng)才同意的，說(shuō)除去租金，水電費(fèi)等一切開(kāi)支利潤(rùn)已經(jīng)降到很小了。但買(mǎi)賣(mài)雙方都有自己的心理定價(jià)，相互能成交表示已經(jīng)妥協(xié)了。

根據(jù)我們的深入了解，我們了解到整個(gè)市場(chǎng)中，外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)類型的小店，占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的很大比例，由于投入成本低廉，進(jìn)貨渠道多樣，款式比較多，主題比較豐富，是消費(fèi)者中淘寶愛(ài)好者的首選場(chǎng)所，更能在其中淘到自己喜歡的東西，靈活搭配是其生存的根本原因，穩(wěn)定的客戶來(lái)源是其生存的保證。但是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往相同類型的相鄰的小店很多，雖然存在個(gè)體的差異，但是顧客的滿意程度才是決定成交的最大因素，既是“小店”，陳列和庫(kù)存比例較小，樣式不夠，在夾縫中求生存，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力很難發(fā)展壯大。

六、收獲和體會(huì)

這次實(shí)訓(xùn)中，我深深的感受到，我們的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)踐中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地．只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。下面是我的一點(diǎn)感受：

我們要在學(xué)校里學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要從生活中，實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)。作為我們學(xué)的專業(yè)，要做到理論與實(shí)際相結(jié)合，這樣才能真正的知識(shí)。因此，我們需要理論與實(shí)際相結(jié)合，及時(shí)了解到社會(huì)的發(fā)展，不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各個(gè)方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

人際溝通在每個(gè)行業(yè)都是非常重要的，溝通不是單獨(dú)的行為。談判雙方一定要進(jìn)行很好的溝通，一定要有理有據(jù)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)雙贏。

在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo)，減少成本和損失。

李明新

2012年12月27日