第一篇：怎么做一個合格的志愿者

怎么做一個合格的志愿者

志愿者是指不受私人得益的驅(qū)使、不受法律強制，是基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感，為改進(jìn)社會而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個人的時間、才能及精神，而從事社會公益事業(yè)的人或人群。志愿服務(wù)泛指利用自己的時間.自己的技能.自己的資源.自己的善心為鄰居.社區(qū).社會提供非盈利.無償.非職業(yè)化援助的行為.怎么做才是一個合格的志愿者。團(tuán)隊意識

作為志愿者.最重要的就是團(tuán)隊意識.因為我們要做的工作都是委員們通過精心分工出來的.有的甚至是一環(huán)套一環(huán)的.一旦哪一個環(huán)節(jié)出了問題.整個計劃將會癱瘓.在這里我們就更需要弄明白自己的職責(zé).更重要的是我們需要嚴(yán)格要求自己.因為我們的一言一行反映的是整個團(tuán)隊.而不是個人.無論在什么時候，你都要緊記，志愿者是一個團(tuán)隊，要做好志愿者工作就一定要發(fā)揮團(tuán)隊的作用，作為一名志愿者，你要遵守團(tuán)隊的規(guī)則，守時，遵守承諾，真心。團(tuán)隊隊員之間要互相溝通，互相鼓勵。

敢于奉獻(xiàn)

做一個志愿者這就意味著我們必須花費大量的時間.精力服務(wù)于社會，在服務(wù)過程中廣大會員就要拋棄自己的利益，.既然選擇了志愿者就必須獻(xiàn)身于公益事業(yè)，.這不僅僅是對自己的選擇負(fù)責(zé).更重要的是對團(tuán)隊負(fù)責(zé).友愛互助

這里所說的友愛互助就是一般意義上的互幫互助.要知道協(xié)會里的志愿者中大部分人是有工作的.有時候任務(wù)比較急.很難按時按質(zhì)按量的完成.這里就需要我們其他志愿者的友愛互助.從而保證公益事業(yè)的各項工作的正常進(jìn)行

共同進(jìn)步.一般意義上講.志愿者就是服務(wù).只有付出沒有回報。.其實并不是這樣的.當(dāng)然付出是必然的.但是從服務(wù)過程中.我們也是可以找機會進(jìn)步的.要善于發(fā)現(xiàn)進(jìn)步的機會.因為在這里我們有可能接觸到不同領(lǐng)域的一些事情.這個就是鍛煉我們的機會.說實話志愿服務(wù)并非一種奉獻(xiàn).而是自身的一種鍛煉，加入志愿者的團(tuán)隊后，你會發(fā)現(xiàn)，這里面有世界上最可愛的人，這里的朋友會真誠地對待你，大家互相幫助, 互相進(jìn)步。

做為一個合格的志愿者一定要做到：嚴(yán)以律己、寬以待人、豐富自己、為人誠實、遵紀(jì)守法、嚴(yán)格遵守愛心家園志愿者守則。

第二篇：如何做一個合格教師

做一個合格的小沙教師

大沙分部郁友夫

教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任，這是每個教師必須認(rèn)真對待并要用實踐作出回答的問題。好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?！?/p>

一、愛崗敬業(yè)

要熱愛教育事業(yè)，要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計名利，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。

嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。

崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細(xì)心，”無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時時刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學(xué)生要有耐心，對學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。托爾斯泰說過：如果一個教師僅僅熱愛教育，那么他只能是一個好教師……如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合，他就是一個完善的教師。由此可知，師愛是師德的重要表現(xiàn)之一。身為教師對每一個孩子都要做到“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠(yuǎn)做愛的播撒者。那么，平凡的師愛就會產(chǎn)生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進(jìn)取。

沒有學(xué)不會的學(xué)生，只有不會教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來供給學(xué)生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范

教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學(xué)生都喜歡模仿，將會給學(xué)生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把你當(dāng)成良師益友。

2008年8月

做一個合格小沙教師

大沙分部鮑增文

我是一個小沙的人民教師，我懷著對小沙人民的深情厚誼和殷切希望，每時每刻都在沐浴小沙人民的陽光雨露。雖然小沙地方偏僻，但小沙人民勤勞憨厚，給我留下不可磨滅的印象。

我們的教育和小沙的現(xiàn)代化建設(shè)是緊密聯(lián)系在一起，小沙這塊古老的土地上已萌發(fā)出欣欣向榮，蓬勃生機的新氣象，聞名全國的金鷹公司---紡織機械廠，規(guī)模龐大，分布全國各地。小沙已成為定海工業(yè)區(qū)，造船廠集裝箱碼頭，廠房相繼動工，一條通向大陸的臨港疏通公路從岑剛至沈家門公路，正從大沙橫穿而過。小沙將成為交通方便，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，成為外商投資的‘風(fēng)水寶地’吸引國外商人的青睞。小沙在前進(jìn)，在改革開放的大好形勢下，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，小沙人民壯志凌云，齊心竭力，把自己的家鄉(xiāng)建設(shè)成為萬榮昌盛的社會主義新農(nóng)村。

作為小沙工作的人民教師，同樣肩負(fù)著小沙興旺發(fā)達(dá)的重任。需要我們的知識和智慧去教育融化小沙人民的孩子。培養(yǎng)一批有理想、有文化、有知識、有道德、有紀(jì)律的新一代。一切為小沙人民所想。為小沙人民所急，成為小沙人民歡迎的合格教師。那么應(yīng)該怎樣才能一個合格的小沙教師呢？

一、愛崗敬業(yè) 要熱愛教育事業(yè)，要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計名利，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細(xì)心，”無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時時刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學(xué)生要有耐心，對學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。托爾斯泰說過：如果一個教師僅僅熱愛教育，那么他只能是一個好教師……如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合，他就是一個完善的教師。由此可知，師愛是師德的重要表現(xiàn)之一。身為教師對每一個孩子都要做到“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠(yuǎn)做愛的播撒者。那么，平凡的師愛就會產(chǎn)生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進(jìn)取。沒有學(xué)不會的學(xué)生，只有不會教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來供給學(xué)生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范 教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學(xué)生都喜歡模仿，將會給學(xué)生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把你當(dāng)成良師益友。

做一個合格的小沙教師

大沙分部陳云維

做好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)。全心全意為小沙教育事業(yè)貢獻(xiàn)，努力做到以下幾點：

一、強化自身素質(zhì)，提高師德修養(yǎng)。

教師是辦學(xué)的主體，是社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的培育者，是青少年學(xué)生成長的引路人。高質(zhì)量的教育，必須有高素質(zhì)的教師，而師德是教師最重要的素質(zhì)。師德決定了教師對學(xué)生的熱愛和對事業(yè)的忠誠，決定了教師執(zhí)著的追求和人格的高尚。師愛是師德的核心?！皭凼墙逃幕A(chǔ)”。教師對待學(xué)生的態(tài)度關(guān)系學(xué)生性格的形成。一個學(xué)生如果生活在鼓勵和認(rèn)可之中，他就會自信和自強。有學(xué)者認(rèn)為，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣”。因此，教師對學(xué)生的愛“在性質(zhì)上是一種只講付出不記回報的、無私的、廣泛的且沒有血緣關(guān)系的愛，在原則上是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛。這種愛是神圣的。這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種感情，就會?親其師?，從而?信其道?，也正是在這個過程中，教育實現(xiàn)了其根本的功能。因此，師愛就是師魂”。著名教育家陶行知先生說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去?！边@是優(yōu)秀教師的寫照。試想，一名有著“愛心、誠心、耐心、信心、真心”的教師，用博愛去關(guān)懷學(xué)生，用真誠打動學(xué)生，用毅力感染學(xué)生，用自信鼓舞學(xué)生，自然會換得一顆顆幼小心靈的健康成長。師德才是教師的靈魂，是教師人格特征的直接體現(xiàn)。歷代的教育家提出的“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。教書育人，教書者必先學(xué)為人師，育人者必先行為世范。學(xué)高為師，德高為范。教師是學(xué)生增長知識和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，他的一言一行，都會對學(xué)生產(chǎn)生影響，一定要在思想政治、道德品質(zhì)、學(xué)識學(xué)風(fēng)上全面以身作則，自覺率先垂范，這才能真正為人師表。

二、不斷加強學(xué)習(xí)，自我完善。

作為新時期的人民教師，必須不斷加強學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，學(xué)高為師，教師是教育者，也必須是學(xué)習(xí)者。試想孩子們就連節(jié)假日還都忙著學(xué)這學(xué)那，我們做教師的怎能不學(xué)習(xí)呢？社會的迅速變遷使身邊的事物每時每刻都在發(fā)生著日新月異的變化，有許許多多的問題要我們來回答，我們不刻能樣樣精通，但至少應(yīng)該去努力了解一些。作為一名教師我們不能停留在過去的“給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水”的老觀念上，而應(yīng)該進(jìn)化為教師所擁有的知識就像滔滔江水連綿不絕。教師的繼續(xù)教育就是很好的策略。現(xiàn)代的教育是終身的教育，教師不僅是教育者而切更應(yīng)該是受教育者，要處處豐富自己的知識，時時為自己“充充電”，要有一種永不衰竭的求知欲望，不斷超越自己，以“外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)”的理論，努力提高自身的人格魅力。

三、更新教育觀念，鼓勵創(chuàng)新。

教育觀念是教育學(xué)生的心理背景。作為教師，不僅要有良好的教育觀念，而且應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、不斷更新舊觀念，使其適應(yīng)社會需要。教育是要面向明天，而明天需要的是創(chuàng)造性人才，這是教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的要求。教育的實質(zhì)就是教人去創(chuàng)造未來。因此教師在教學(xué)中要善于組織開放式教學(xué)，課堂上放的開，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，注重引導(dǎo)學(xué)生積極參與教學(xué)活動，并在其中激勵學(xué)生自得、自悟、探究發(fā)現(xiàn)、在實踐和合作中學(xué)，在與眾不同中透出新意，要大膽肯定學(xué)生的“標(biāo)新立異”、“異想天開”從而保護(hù)了學(xué)生的想象力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情。

四、以體驗教育為重點，抓好心理健康教育。

心理健康教育在我國已經(jīng)得到全社會的認(rèn)同和重視，它是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前基礎(chǔ)教育面臨的新任務(wù)和要求，目前在中小學(xué)都存在著不同程度的心理缺陷。

兒童教育專家趙石屏提醒說，隨著現(xiàn)代社會競爭的加劇，人們心理負(fù)荷加重，成人心理不健康的現(xiàn)象明顯上升，但是很少有人注意到成人的心理問題都是從小積累起來的。青少年正處于心理和心智發(fā)展尚未成熟時期，面對紛紜復(fù)雜的社會，會產(chǎn)生不知所措的心理壓力，如果得不到及時引導(dǎo)，就會形成心理疾患，導(dǎo)致心理障礙。

可見，從小開始教育孩子有良好的心理狀態(tài)是多么重要，而教師在這其中卻起著關(guān)鍵性作用。因此，教師必須以良好的心態(tài)做好教育、教學(xué)工作，以健康的心理去促進(jìn)學(xué)生的心理健康。

心理健康教育是一種助人自助的教育活動，是情緒調(diào)節(jié)和情感體驗，是心靈的溝通和理念的認(rèn)同，而不是干巴巴的說教，也不是單純掌握心理學(xué)知識。針對小學(xué)生的心理健康教育，應(yīng)根據(jù)學(xué)生心理實際，以課堂為主渠道，以活動為載體，通過具體情境和事例，寓教于樂，感染學(xué)生，使之懂得認(rèn)識自我、發(fā)展自我的道理，培養(yǎng)學(xué)生自信、自省、自我認(rèn)識和自我調(diào)節(jié)的能力，優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)。它矯正了傳統(tǒng)教育只考慮教育者的愿望，很少考慮受教育者的實際情況的做法，擺正了施教與受教的關(guān)系。教師的責(zé)任在于激發(fā)學(xué)生主動積極參與心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生互動互助，找出問題及解決辦法，讓學(xué)生解決自身的問題。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)內(nèi)容的內(nèi)化、自省、自正，完全決定于學(xué)生自己，這一切的關(guān)鍵則是學(xué)生本身的體驗。

1、抓好“主體性”的教育工作。

主體性教育工作就是指：孩子們自己愿意搞什么樣的活動，就大膽放開手讓他們自己來制定活動的具體方案、自己參加活動的全過程、自己來選定參加活動的人員、自己來主持活動、自己來評定自己、自己來寫活動體會……充分突出孩子們?yōu)榛顒拥闹黧w。

2、抓好“實踐性”的教育工作。

實踐性教育工作就是指具體抓好“六體驗”的教育工作：

——集體體驗：通過活動使孩子們感受集體的力量、存在和溫暖，以集體為中心，牢固集體主義觀念，把集體主義放在第一位，使孩子們養(yǎng)成互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛的好品質(zhì)。

——自我體驗：就是要求孩子們以自己的身份、視覺去參與體驗，以小主人的身份去實踐去體驗。

——角色扮演體驗：首先要明白孩子們是多個角色的結(jié)合體，使他們在家庭、社會、學(xué)校、大自然中充當(dāng)一個角色，通過活動可以使他們了解自己所扮演角色的實質(zhì)，不會只會看到表面的美麗光環(huán)?！獡Q位體驗：讓孩子們以他人的身份、視角去參與體驗，使孩子們感受到他人工作時的心情和責(zé)任以及工作過程的辛勞；完成工作后的喜悅，形成尊重和愛護(hù)他人勞動成果的好品質(zhì)。

——期待性體驗：使孩子們通過自己演講、繪畫、設(shè)計制作想象中的或尚未發(fā)生的事情，使他們對未來充滿崇敬和向往并為這一目標(biāo)而去自我努力奮斗。

——追憶性體驗：在活動中使孩子們回憶往事、談感想、寫體會、表態(tài)度等，總結(jié)經(jīng)驗、改正錯誤，從而向更好的方向發(fā)展。

3、抓好“感悟性”的教育工作。

“感悟性”則是抓好體驗教育“三性”中的眾中之重，它的關(guān)鍵問題就是解決“悟”的問題，解決孩子們的“入心”、“入腦”的問題，使其在孩子們腦海中留下深刻的東西。

體驗教育伴隨著青少年思想品德養(yǎng)成的全過程，它將克服德育工作中出現(xiàn)的片面問題，使孩子們通過體驗生活——感悟人生——養(yǎng)成品質(zhì)——提高素質(zhì)的重點環(huán)節(jié)上在活動中充分表現(xiàn)自己，通過活動來滿足自己的成長需要促進(jìn)了自身的內(nèi)化與自正，是養(yǎng)成教育的具體體現(xiàn)。

五、熱愛學(xué)生，關(guān)注差異。

讓教育發(fā)揮活力，其前提就是對人的心靈充分關(guān)注。在關(guān)愛心靈的同時還要尊重學(xué)生的差異，允許他們有自己選擇和獨特的見解，不去過分苛求學(xué)生事事正確，各方面優(yōu)秀。十個手指還各有長短，我們的教育很難創(chuàng)造出十指同長的奇跡，要關(guān)注學(xué)生的差異，把特別的愛給特別的學(xué)生。新的時期，要迎接新的挑戰(zhàn)。新的教育更要有新的教師。讓我們以超前的理念、，超常的藝術(shù)，培養(yǎng)新一代的人才

做一個合格的小沙教師

大沙分部鮑增文

我是一個小沙的人民教師，我懷著對小沙人民的深情厚誼和殷切希望，每時每刻都在沐浴小沙人民的陽光雨露。雖然小沙地方偏僻，但小沙人民勤勞憨厚，給我留下不可磨滅的印象。

我們的教育和小沙的現(xiàn)代化建設(shè)是緊密聯(lián)系在一起，小沙這塊古老的土地上已萌發(fā)出欣欣向榮，蓬勃生機的新氣象，聞名全國的金鷹公司---紡織機械廠，規(guī)模龐大，分布全國各地。小沙已成為定海工業(yè)區(qū)，造船廠集裝箱碼頭，廠房相繼動工，一條通向大陸的臨港疏通公路從岑剛至沈家門公路，正從大沙橫穿而過。小沙將成為交通方便，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，成為外商投資的‘風(fēng)水寶地’吸引國外商人的青睞。小沙在前進(jìn)，在改革開放的大好形勢下，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，小沙人民壯志凌云，齊心竭力，把自己的家鄉(xiāng)建設(shè)成為萬榮昌盛的社會主義新農(nóng)村。

作為小沙工作的人民教師，同樣肩負(fù)著小沙興旺發(fā)達(dá)的重任。需要我們的知識和智慧去教育融化小沙人民的孩子。培養(yǎng)一批有理想、有文化、有知識、有道德、有紀(jì)律的新一代。一切為小沙人民所想。為小沙人民所急，成為小沙人民歡迎的合格教師。那么應(yīng)該怎樣才能一個合格的小沙教師呢？

一、愛崗敬業(yè) 要熱愛教育事業(yè)，要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。不計名利，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，力求干好自己的本職工作，盡職盡責(zé)地完成每一項教學(xué)工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

二、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。嚴(yán)格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。

三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細(xì)心，”無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時時刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學(xué)生要有耐心，對學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。托爾斯泰說過：如果一個教師僅僅熱愛教育，那么他只能是一個好教師……如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合，他就是一個完善的教師。由此可知，師愛是師德的重要表現(xiàn)之一。身為教師對每一個孩子都要做到“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境地，讓教師永遠(yuǎn)做愛的播撒者。那么，平凡的師愛就會產(chǎn)生非凡的力量。

四、孜孜不倦，積極進(jìn)取。沒有學(xué)不會的學(xué)生，只有不會教的老師”。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢？這就要求我們一定要與時俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來供給學(xué)生“一碗水”。

五、以身作則、率先垂范 教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學(xué)生都喜歡模仿，將會給學(xué)生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把你當(dāng)成良師益友。

六、熱愛學(xué)生，關(guān)注差異。

讓教育發(fā)揮活力，其前提就是對人的心靈充分關(guān)注。在關(guān)愛心靈的同時還要尊重學(xué)生的差異，允許他們有自己選擇和獨特的見解，不去過分苛求學(xué)生事事正確，各方面優(yōu)秀。十個手指還各有長短，我們的教育很難創(chuàng)造出十指同長的奇跡，要關(guān)注學(xué)生的差異，把特別的愛給特別的學(xué)生。

新的時期，要迎接新的挑戰(zhàn)。新的教育更要有新的教師。讓我們以超前的理念、，超常的藝術(shù)，培養(yǎng)新一代的人才。

第三篇：如何做一個合格收費員

如何做一個合格收費員

臺州市中心醫(yī)院財務(wù)處 楊靈

一、醫(yī)院的基本概念

1、什么是醫(yī)院

醫(yī)院是承擔(dān)一定福利職能社會公益事業(yè)單位，不以營利為目的。醫(yī)院以醫(yī)療為中心擔(dān)負(fù)著醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研等工作，它的主要服務(wù)對象為病人。

2、醫(yī)院的主要任務(wù)

醫(yī)院就是實行救死扶傷，發(fā)揚革命的人道主義，醫(yī)治人民群眾的疾病，維護(hù)全民健康，增強人民體質(zhì)，直接和間接地為提高社會生產(chǎn)力服務(wù)，為進(jìn)一步促進(jìn)各個醫(yī)療單位的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

二、醫(yī)院收入的基本內(nèi)容

醫(yī)療收入是指醫(yī)療單位為開展醫(yī)療業(yè)務(wù)活動，依照物價管理部門的規(guī)定，以貨幣取得非償還性資金。是醫(yī)院的主要收入來源。

醫(yī)療收入有三個主要特征；

第一、是在為病人服務(wù)過程中取得；

第二、就是依法操作，按照國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)； 第三、以貨幣形式向病人收取的各項醫(yī)療費用。

（一）醫(yī)院收入基本分類

醫(yī)院收入主要來源：

1、上級部門撥款，2、醫(yī)院自身的業(yè)務(wù)收入。

醫(yī)院業(yè)務(wù)收入按常規(guī)可分為：

1、門診收入，2、住院收入

醫(yī)院業(yè)務(wù)收入又可分為：

1、醫(yī)療收入

2、藥品收入

3、其他收入 醫(yī)療收入由掛號費、床位費、診察費、護(hù)理費、檢查費、化驗費、治療費、手術(shù)費、氧氣費等組成。

藥品收入由西藥、中草藥、中成藥組成。

其他收入由外來醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修費、廢品收入、車輛使用收入等。

（二）做好醫(yī)院收費工作的意義和作用

意義：收費工作是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動的一個重要環(huán)節(jié)，對于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理具有十分重要的意義。它以國家的物價政策和財政制度為依據(jù)，以貨幣為主要量度，運用專門的計算方法進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面地反映醫(yī)院取得經(jīng)濟(jì)收入，可以促進(jìn)醫(yī)院合理地利用人力、物力、財力，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，更好地完成醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項工作任務(wù)。

作用的主要表現(xiàn)：

1、通過收費的管理，可以準(zhǔn)確地反映醫(yī)院的經(jīng)營狀況。

2、執(zhí)行和維護(hù)國家物價、財政制度。

3、根據(jù)收入的數(shù)據(jù)資料，便于領(lǐng)導(dǎo)正確制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。

4、保證醫(yī)院資金良性循環(huán)，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5、樹立良好收費形象，有利于醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場中提升競爭力。

（三）醫(yī)療收費的任務(wù)：

1、及時合理地回收醫(yī)療服務(wù)資金。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項財政制度，認(rèn)真記賬算賬，保證記賬手續(xù)嚴(yán)密清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，真實可靠。

3、協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理。

4、維護(hù)國家利益不受損害。同時保護(hù)病人權(quán)益不受侵犯。

三、醫(yī)療收費管理的基本要求

1、收費人員工作時做到態(tài)度和藹，耐心地解答問題，為交費人提供交費便利的條件，盡量縮短等候時間。

2、保持工作場所整潔，禁止在工作時大聲喧嘩說笑、長時間接聽電話。收費時思想要集中，唱收唱付，避免差錯。

3、按財務(wù)規(guī)定領(lǐng)取各種收據(jù)，電腦打印的收據(jù)項目與金額位置要對準(zhǔn)，并妥善保管好收據(jù)存根。

4、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，按規(guī)定領(lǐng)取備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，工作中發(fā)生長、短款要及時查明原因，不得以長補短。

5、所收款項應(yīng)當(dāng)天結(jié)清，并填寫交款單，交給收費組長，統(tǒng)一解款。

四、記賬收費人員的基本素質(zhì)

（一）具有良好的思想素質(zhì)。

首先，收費人員必須擁護(hù)社會主義，堅持四項基本原則，愛祖國、愛人民，愛醫(yī)院。第二樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，有為健康事業(yè)獻(xiàn)身的精神，第三有自覺遵守法紀(jì)，執(zhí)行制度和規(guī)范的思想意識。

（二）良好的服務(wù)態(tài)度。無論是門診收費還是住院收費，作為醫(yī)院接待病人的窗口，服務(wù)態(tài)度的好差直接影響患者的情緒和醫(yī)院的形象。接待病人應(yīng)做到沉穩(wěn)莊重，而不失親切和熱情，必須克服生、冷、硬、頂、推等不良形象。

（三）良好的職業(yè)道德。收費人員在窗口接待病人的服務(wù)過程中應(yīng)努力做到衣帽整潔，舉止端莊、儀表大方，語言文明、禮貌待人。

（四）具有廣泛的專業(yè)知識和操作技能。收費工作是一項多專業(yè)的工作，這一特點就決定收費人員必須有廣泛的專業(yè)知識和熟練操作技能。

五、門診收費的管理

（一）門診收費的基本程序

掛號---到各科室診療----醫(yī)生開出診療單或藥品處方---收費窗口交費（需要劃價的項目，目前主要有CT、ECT磁共振、CR拍片、造影等請到影響中心劃價）---取藥品或做檢查或化驗或治療等。

（二）掛號時準(zhǔn)確輸入病人基本信息

掛號時收費人員要詳細(xì)了解病人基本信息及時準(zhǔn)確將病人的基本信息如病人姓名、性別、出生年月、家庭詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、診療科室或?qū)＜议T診、費用類別等基本信息。初診病人一般先在服務(wù)臺填好掛號有關(guān)信息，收費人員根據(jù)該信息單錄入病人信息。復(fù)診病人直接到收費窗口掛號。要注意一點目前病人投訴就是收費窗口較空閑時，服務(wù)臺沒填掛號信息單時，收費人員要求病人返回補填該信息單意見較大，因此要求收費人員引起重視，這種情況不要叫病人到服務(wù)臺補填信息單，直接由收費人員給予掛號。

為什么要詳細(xì)填寫病人信息主要是便于碰到問題可以聯(lián)系。例如：調(diào)查病人用藥效果、對醫(yī)院治療結(jié)果了解、信息反饋、藥品發(fā)錯聯(lián)系提供方便等。

（三）收費票據(jù)的管理

收據(jù)是醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的重要憑證，加強醫(yī)院財務(wù)管理的重要措施。

目前醫(yī)院在收費過程中使用的收款收據(jù)主要有二種：

1、電腦收據(jù)有（1）掛號收據(jù)（2）門診收費收據(jù)（3）住院收據(jù)

2、手工收據(jù)（1）救護(hù)車收據(jù)（2）備用手工收費收據(jù)（3）手工掛號收據(jù)。

收費收據(jù)的管理應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院收費票據(jù)規(guī)定執(zhí)行。收費領(lǐng)用時要簽名，目前收據(jù)一式三聯(lián)，其中：第一聯(lián)給病人，第二聯(lián)為財務(wù)記賬聯(lián)，第三聯(lián)為科室核對聯(lián)。每日收費結(jié)束后做好當(dāng)天個人收費日報，連同收據(jù)記賬聯(lián)一并交給組長，由組長初審后送交財務(wù)人員再核對。當(dāng)收據(jù)作廢時，要說明作廢理由，并注明作廢字樣，一式三聯(lián)不得缺少，要妥善保管，不得撕毀。已使用過的收據(jù)由財務(wù)人員核查進(jìn)行核銷，財務(wù)核查人平時對收據(jù)進(jìn)行不定期檢查，隨時掌握收據(jù)的使用情況。醫(yī)院收據(jù)不得外借，內(nèi)部收費人員之間臨時調(diào)劑，也要作好記錄。

（四）編報收入日報，核對業(yè)務(wù)收入。

每天業(yè)務(wù)終了后應(yīng)編制電腦收費日報表，并打印報表，盤存現(xiàn)金，核對業(yè)務(wù)收入，整理好已用票據(jù)并附在收費日報表。

（五）業(yè)務(wù)收入解繳工作。

當(dāng)天業(yè)務(wù)收入當(dāng)天上繳。每天要根據(jù)報表收入情況進(jìn)行核對，核對后填寫銀行現(xiàn)金繳款書。現(xiàn)金繳款書應(yīng)按會計規(guī)范要求認(rèn)真填寫，大寫與小寫必須一致，不得有誤，及時繳款，不得挪用。

（六）門診收費發(fā)生長、短款處理

發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金長款應(yīng)及時上繳，并書面說明發(fā)生的時間，匯總那些款項、收付那些費用時出現(xiàn)長款，為一旦有人查找便于退還，發(fā)現(xiàn)長款不上繳，私自收取，按嚴(yán)重違紀(jì)處理。

收費過程中出現(xiàn)短款，由收費人員個人負(fù)責(zé)賠償。

（七）門診退費的管理

門診退費的處理應(yīng)做到有證有據(jù)。應(yīng)收回原收據(jù)，可根據(jù)原收據(jù)和有關(guān)科室的退款說明及注明退款金額，辨明簽章屬實后，退給全部或部份款項。

1、原收據(jù)日期是當(dāng)天所開尚未結(jié)賬，退回全部款項的，將原收據(jù)及蓋有收費專用章的單據(jù)（如檢查申請單、化驗單等）一起作廢，將退款原因說明附后。

2、原收據(jù)日期是當(dāng)天所開尚未結(jié)賬，退回部分款項的，將原收據(jù)及蓋有收費專用章的單據(jù)（如檢查申請單、化驗單等）一起作廢，重新開一張收據(jù)并將重開收據(jù)號填寫在作廢單據(jù)上，將退款說明附后。

3、原收據(jù)日期不是當(dāng)天所開，退回全部或部分款項的，按上述辦法辦理后，重開一張實收款項的收據(jù)。

4、不能收回原收據(jù)的，一般不退費。除特殊原因必須經(jīng)財務(wù)部門出具證明或簽字，說明退款理由并簽章后方可退款。

（八）急診綠色通道

在急診過程中，遇到急需搶救的病人因未帶現(xiàn)金，醫(yī)院實行人道主義救助，先搶救病人生命。這時應(yīng)開通綠色通道，搶救病人費用先由總值班簽字后，先記賬，然后再組織催討。

（九）門診醫(yī)保須知

1、醫(yī)保病人掛號時要求提供醫(yī)保病歷本、IC 卡。對于未帶醫(yī)保病歷者，先進(jìn)行初步核實然后給一分普通病歷，在左上角要注明“醫(yī)?！弊謽?，并交代患者下次一定要帶好醫(yī)保病歷，囑本次治療時要提醒醫(yī)生并作好記錄。

2、醫(yī)保需要審批的收費項目：在本院直接審批的主要有CT和磁共振，收費時要檢查醫(yī)保辦有無審批蓋章；ECT還需市醫(yī)保中心審批。

3、醫(yī)保用藥規(guī)定

門急診病人一般不超過三天量，慢性病人一般不超過七天量；癌癥、冠心病、高血壓、慢性肝炎、糖尿病、精神病、肺結(jié)核不超過一個月，以上指口服藥，輸液不超過三天量，中藥一般不超過七天。

4、不能進(jìn)醫(yī)保收費項目大致有下列幾種：

各種健康檢查、原發(fā)不孕、性病檢查治療（指尖銳濕、淋病、梅毒、愛滋?。?、職工生育醫(yī)療費用（指產(chǎn)檢及建卡、人流、藥流）、違反計劃生育的一切醫(yī)療費用、明確交通事故、故意自傷、打架斗毆、兇酒、吸毒、非功能性整容、心理咨詢、工傷費用等，以上需要核對病歷。

（十）急診留觀病人應(yīng)注意事項：

1、醫(yī)保病人不得辦理急診留觀手續(xù)。

2、留觀病人繳納預(yù)繳款時不得用就診卡刷卡，要通過電腦查找病人姓名辦法進(jìn)入電腦，再補繳預(yù)繳款。

3、急診留觀病人如果已辦理出院結(jié)算，并已做個人日報或匯總?cè)請蠛?，不得辦理相關(guān)退費手續(xù)。

4、急診病人收取的輸血押金，不能用電腦收據(jù)，需要用手工輸血押金收款收據(jù)收取。

六、住院收費的管理

（一）住院收費處理程序：

1、病人入院程序：

住院收費處根據(jù)醫(yī)生開具的“住院通知單”在住院收費處辦理病人注冊登記手續(xù)。

病人入院需應(yīng)按規(guī)定預(yù)交一定數(shù)量的住院押金，交納后住院收費處工作人員開給預(yù)繳款收據(jù)，病人或其家屬要妥善保管，出院時憑預(yù)繳款收據(jù)辦理出院結(jié)算。

病人入院后，住院收費處工作人員在為病人辦好注冊登記的同時，錄入病人的有關(guān)信息，打印出首頁，連同預(yù)繳款收據(jù)交給病人。

病人到達(dá)護(hù)理站后，門診病歷與病歷首頁交給護(hù)士站，由護(hù)理站工作人員分配床位，辦理好有關(guān)手續(xù)后，入住病房。

2、病人出院程序

先由醫(yī)生開出病人出院通知，護(hù)理站處理好有關(guān)醫(yī)囑，記錄好有關(guān)費用。填列好出院診斷，辦理好預(yù)出院手續(xù)，然后通知病人或病人家屬到住院收費處辦理出院結(jié)算，病人出院結(jié)算后返回護(hù)理站時，責(zé)任護(hù)士查驗出院結(jié)算收據(jù)，病人方可離院。

（二）住院病人費用差錯更正或退費有關(guān)規(guī)定

病人費用出現(xiàn)差錯應(yīng)嚴(yán)格按更正或退費程序處理，首先由責(zé)任護(hù)士核對差錯原因，核對無誤后填列更正或退費申請單，并附有關(guān)原始憑證，由病區(qū)護(hù)士長審核簽字，送住院收費處辦理更正或退費。超過500元以上的須經(jīng)財務(wù)處審核，金額較大的報院部審批后交由住院收費處辦理更正或退費。住院收費處妥善保管好更正或退費申請單，以便核查。

（三）目前住院病人投訴比較集中要引起注意的問題：

1、收費操作不規(guī)范，如氧氣費、心電監(jiān)護(hù)費等要求按實際使用時間計算，其他治療項目按天數(shù)計算，但在實際記費過程中往往出現(xiàn)多記或少記現(xiàn)象。

2、無醫(yī)囑及無護(hù)理記錄也未做任何治療，卻擅自輸入醫(yī)療費用。

3、轉(zhuǎn)科病人出現(xiàn)多收床位費。

4、預(yù)約檢查項目，費用已記賬，但后來由于各種原因取消了檢查，卻忘記通知檢查科室或住院收費處取消已記費用。

5、重復(fù)收費或多收費。

6、已停止治療但醫(yī)囑更改不及時，造成仍按醫(yī)囑收費現(xiàn)象。藥品、注射材料等。

7、隨意增加病人的消耗性材料的使用數(shù)量，不能自圓其說。一次注射器投訴較多。

8、醫(yī)保病人使用需要自費的藥品或一次性材料等沒有及時征得病人同意。

9、超標(biāo)準(zhǔn)收取診療費、床位費、理療費、內(nèi)固定材料費、重癥監(jiān)護(hù)費等。

10、費用記錄不規(guī)范、有誤記、多記費用情況。

（四）要注意收費過程中的禁忌行為

1、禁止同一項目的費用在同一天內(nèi)重復(fù)記費。

2、病人未做的檢查、治療的項目堅決不能收。

3、無法解釋的醫(yī)療項目費用不能收。

4、手術(shù)病人麻醉費用與手術(shù)費用不同步錄入費用。

七、收費人員服務(wù)規(guī)范

在醫(yī)院的收費工作中，收費前期的準(zhǔn)備工作十分重要，這樣可以十分有效地縮短收費時間，提高收費準(zhǔn)確性和工作效率，從而保證醫(yī)院回收資金的順利進(jìn)行。

（一）收費準(zhǔn)備工作

1、在收費工作之前，應(yīng)提前十分鐘到達(dá)收費處，更換好工作服，要把電腦、計算器、驗鈔機、算盤等收費工具調(diào)使到位。把收費票據(jù)裝入打印機上。把小鐵箱中另星錢幣按照面額擺放、清點。

2、清理工作臺面和環(huán)境衛(wèi)生

上班前，收費人員要將窗口、工作臺和收費的場所打掃干凈，清除妨礙行走的物品，為交款人創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

3、搞好個人的儀容服飾衛(wèi)生

收費員要做到儀容美觀整潔，樸素大方，發(fā)型保持整潔，不理怪發(fā)型，不濃妝艷抹。在上班前要穿好工作服，按規(guī)定佩戴上胸牌或徽章。

（二）禮貌待客熱情服務(wù)

1、在工作中要保持良好的坐、立姿勢，不依不靠、不背對交款者。

2、對交費人要精神飽滿，眼迎來者，點頭示意，熱情誠懇。

3、收費找零時堅持唱收唱付。這是收費人員在收交款時必須要遵守的一項制度。這樣可避免或者減少差錯，同進(jìn)可以引起臨近收費人員的注意，幫助查找差錯。還可以避免收費人員和交費人員的矛盾，有助于提高服務(wù)質(zhì)量。

4、收找款時整、零分開。在收款時要先收整數(shù)，后收零數(shù)。如果一次收款金額較大有多種票面時應(yīng)按票面劃分開，然后分別清點。找零時應(yīng)先找尾數(shù)，后找整數(shù)。雖然找錢時同時交給交款人，但在計算時應(yīng)本著先計算尾數(shù)，再計算整數(shù)的原則進(jìn)行，找零時，要復(fù)核一次，并且堅持先收款后開票的原則。

5、主動遞交、準(zhǔn)確禮貌。收款結(jié)算后，找零款、票據(jù)一同遞給交費人，做些必要的交代，例如：攜帶的注意的事項，使用時具體要求。

（三）服務(wù)用語規(guī)范

收費人員在收費過程中，服務(wù)語言要簡潔、準(zhǔn)確、禮貌。主要體現(xiàn)在語言上要講普通話，語言要親切、誠懇、語調(diào)要柔和，用語準(zhǔn)確清楚。不講臟話、粗話，不講譏諷挖苦的話、不講催促埋怨的話，不講與業(yè)務(wù)無關(guān)的話。

文明禮貌用語的內(nèi)容：

您、請、對不超、謝謝、沒關(guān)系、再見。請稍等，我馬上就來。對不起，讓您久等了。您給我××錢，找您×× 錢,請清點。請走好。請別客氣，這時我們應(yīng)該做的。謝謝！請多提保貴意見。

八、如何處理好醫(yī)療收費的投訴問題。

在醫(yī)院日常頻繁的收費過程中，投訴或糾紛總是難免的，但是收費人員要做到得禮讓人，講究禮儀。這樣可以培養(yǎng)收費人員良好的職業(yè)道德，樹立醫(yī)院良好形象，同時也樹立了收費人員的自身形象。這樣做可以淡化或消除許多不必要的糾紛。因此對病人的投訴要認(rèn)真對待，對病人提出費用查詢要耐心幫助查詢和解釋。確實出現(xiàn)差錯的，要及時給予糾正，并說明原因。

九、做好安全生產(chǎn)工作。

加強安全思想的教育，提高防范意識，防止意外情況的發(fā)生，確保業(yè)務(wù)收入準(zhǔn)確及進(jìn)上交，保證醫(yī)院資產(chǎn)的安全。因此要求收費人員引起足夠的重視。

（一）樹立安全生產(chǎn)思想，提高警惕

（二）防止受騙上檔。這些例子在我們收費人員中有過深刻教訓(xùn)。

（三）及時關(guān)好門，不得隨意開門。特別是急診、住院收費處。

（四）隨時關(guān)好保險箱，特別是急診收費處晚上尤其重要，必須將保險箱關(guān)好后打亂密碼，抽屜中大面額現(xiàn)金隨時鎖入保險箱。

（五）解款時必須由保安陪同。

十、具備鑒別假幣能力

目前社會上流通的假幣大多數(shù)是機制的假幣，跟真幣比較象，一般情況下很難鑒別。但仔細(xì)也容易鑒別出來，特別老收費人員基本都能感覺出來，并不可怕。因此只要收費人員認(rèn)真對待，一定能夠做好反假幣工作。

鑒別假幣大體從以下幾方面入手：

1、從紙質(zhì)上區(qū)別，假幣一般紙質(zhì)較軟。

2、從手感去區(qū)別，真幣一般凹凸感明顯，假幣這種感覺就不明顯。

3、從水印上進(jìn)行鑒別。

4、從螢光燈下進(jìn)行鑒別。

5、其他鑒別方法。

上述對如何做好收費工作，談了比較粗淺的一些知識，具體工作還要靠在座的每一同志去努力，去總結(jié)，共同把醫(yī)院收費工作做得更好更全面。

思考題：

1、住院病人費用差錯更正或退費有關(guān)規(guī)定

2、怎樣區(qū)別人民幣真假？

3、說說不能進(jìn)醫(yī)保收費項目？

第四篇：做一個志愿者 從今天開始

做一個志愿者 從今天開始

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的青年志愿者朋友們：大家好！我叫姚培欣，是一名志愿者，今天很高興能夠作為一名志愿者代表在這里發(fā)言。

2010年，是豐收的一年，我們鋼城志愿者在團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，成立了鋼城志愿者協(xié)會，從當(dāng)時的幾個人發(fā)展到現(xiàn)在的144人。在此，我代表所有志愿者向關(guān)心和支持鋼城志愿者的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最真誠的感謝。

鋼城志愿者成立以來.有新志愿者的加入，也有老志愿者的離開，幾番人事變換；卻也有人，一直堅守著。我們鋼城志愿者走過的點點滴滴，有酸甜苦辣，也收獲快樂，我們真正體驗了快樂志愿者的真諦。在活動中，雖然很多人不了解志愿者，但當(dāng)知道志愿者平時都有自己的工作，趁休息日或晚上甚至請假參加志愿者活動，會很驚奇的問我們：你們那樣不累嗎？那時通常我們會一邊傻笑一邊告訴他：累并快樂著吧。

2010年來，我們志愿者以各種形式出現(xiàn)在舞鋼的各個角落，從簡單的劉山撿拾垃圾環(huán)保行動到文藝宣傳，從募捐到結(jié)對、到敬老院、從聯(lián)合各“民間公益”到公益不分家，在此我謹(jǐn)代表舞鋼志愿者協(xié)會向一年來，為了舞鋼社會和諧和文明建設(shè)，默默無聞，無私奉獻(xiàn)，不計個人得失的志愿者兄弟姐妹們致以最真誠的感謝！同時也感謝所有一直在我們背后支持我們做志愿者的--家人

2010年來我們先后開展了：關(guān)愛流浪兒童活動；劉山環(huán)保行活動；軍民一家親護(hù)林活動；二郎山維護(hù)秩序和環(huán)保行

活動；敬老院探訪活動；大學(xué)生圓夢助學(xué)活動；移民新村幫扶活動；愛心暖嚴(yán)冬送棉衣下鄉(xiāng)活動；等等。

在得知棗林李松森的事跡后，我們先后組織志愿者進(jìn)行數(shù)多次探訪慰問，春節(jié)前并組織了一批年貨送到他們家。并利用QQ群和本地各網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)動社會愛心人士獻(xiàn)愛心，得到了社會各界的積極相應(yīng)。

志愿者之于今天的社會，正如博客之于互聯(lián)網(wǎng)社會一樣：這將是一個前所未有的世界。在這個世界中，每一個人都有平等的機會登上舞臺；在這個世界中，每一個人都可以真誠地表達(dá)自己的愛心與智慧。我們所生活的社會，并不是一個人、一群人的社會，而是大家的社會，只有通過互相幫助，傳遞關(guān)愛，使更多人了解、認(rèn)同、支持志愿服務(wù)，我們生活的社會，才會更加和諧，我們的生活，才更有質(zhì)量和意義。志愿服務(wù)也并不僅僅停留在3月5日中國志愿者服務(wù)日，也不是12月5日國際志愿者日，而是要參與在一年365天。志愿行動絕不是從一個地方冒出來，而是要一種價值觀念，一種生活方式，形成一種全社會的參與和普遍的規(guī)范。正如一位志愿者所說“一個志愿者就是一把泥土，但我們存在的意義，不是被淹沒，而是與無數(shù)把泥土聚集在一起，成就一座山峰、一條山脈、一片群峰。這樣的山峰，可以改變風(fēng)的走向，可以決定水的流速。這風(fēng)，就是社會風(fēng)氣，這水，就是文明進(jìn)程?！?/p>

做一個志愿者，讓我們從今天開始。

謝謝大家

第五篇：合格志愿者申請書

合格志愿者申請書

尊敬的團(tuán)組織：

您們好！

我叫彭慧民，男。19歲。是2011級汽車運用系汽運1105班的學(xué)生，我于2011年9月加入青年志愿者部，成為一名青年志愿者。次月參加24期黨校成為入黨積極分子。

在思想上，我積極進(jìn)取，關(guān)心國家大事，積極參與到“十七大”的學(xué)習(xí)活動中，參與“十七大”主題班會，參與學(xué)雷鋒活動系列班會，參與交通安全系列知識學(xué)習(xí)和考試，積極學(xué)習(xí)黨的知識，并于2011學(xué)年上學(xué)期被推為入黨積極分子。在思想政治上，我迫切要求加入中國共產(chǎn)黨，在校期間，我通過院黨校學(xué)習(xí)、學(xué)校開設(shè)的德育課程，或是自己查閱有關(guān)文獻(xiàn)書籍，努力提高政治理論修養(yǎng)，并且利用它不斷深刻的剖析自己，修正自己思想認(rèn)識偏差的地方，從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，并帶動周圍同學(xué)努力學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識，積極努力工作。我堅信中國共產(chǎn)黨是最偉大、最先進(jìn)的黨派，不斷增加黨對建設(shè)中國特色社會主義的信心。在“五四”表彰大會代表優(yōu)秀團(tuán)干部發(fā)言中，我對于共和國的開國元勛陳毅同志在其《六十三歲生日述懷》的詩中寫到的話“我是一黨員，更應(yīng)獻(xiàn)至誠。個人太渺小，黨群才萬能。念我數(shù)十年，庸碌愧聲聞。今后幾時期，正路在遵循。’何況我呼？”留下深刻的印象，我能夠時刻端正入黨動機，樹立科學(xué)的三觀，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。此外，她還積極參加青年志愿者服務(wù)隊，或是從身邊的小事做起：給年逾耄耋的老人讓

座，攙扶盲人同志過馬路，雖然這也許都是一些小事，但她認(rèn)為萬丈

高樓平地起，應(yīng)從點滴的基礎(chǔ)開始做起。學(xué)習(xí)、工作的壓力比較大，但是她愈加珍惜時間，學(xué)習(xí)之余從來不吝嗇幫助同學(xué)，因為他認(rèn)為幫

助別人也是在健全自己人格。通過她的不斷努力，現(xiàn)已被會計系黨總

支確定為建黨對象，近期將通過組織審批。

在工作中，我堅持思想與行動的一致性，認(rèn)真負(fù)責(zé)，出色的完成了學(xué)院、青年志愿者服務(wù)部和班級的各項工作。

本人于2011年9月進(jìn)入株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院，我積極服從學(xué)校學(xué)

院的安排，在班上任思評委員一職，我工作認(rèn)真，態(tài)度端正，公平公

開，協(xié)助輔導(dǎo)員與班長工作。我做到一絲不茍，認(rèn)真踏實，從不假公

濟(jì)私，決不利用班干部的職權(quán)為自己謀利益。平時努力做好班上同學(xué)的考核工作，做好同學(xué)們上課記錄考勤，我不僅能積極完成好班上的工作，也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，而且從不拖拉，一

直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干部，具

有身份，在班級和私人之間難免會引起一些矛盾沖突，我總能很好的解決這些問題，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。在11月份校運會前，我部積極組織志愿服務(wù)人員，配合體育部的校運會選拔活動，部中成員積極參與，我在學(xué)校的組織下參加了系

部的方塊隊。

校運會后的11—12月份，為響應(yīng)學(xué)校“向社區(qū)獻(xiàn)愛心”的號召，積極參加了學(xué)校組織的募捐活動，希望學(xué)院經(jīng)常組織不同的志愿活

動，希望范圍更廣。

在新的2012年，剛開學(xué)就參加到學(xué)雷鋒活動月的相關(guān)活動。在3月份的學(xué)雷鋒活動月中，積極參加到學(xué)校組織的學(xué)習(xí)雷鋒精神，做好又一次的社區(qū)援助活動。

作為一名青年志愿者，不僅要在日?；顒又蟹e極參加，而且也應(yīng)清楚作為一名青年志愿者要盡自己的能力幫助周圍需要幫助的人。以前我喝完礦泉水都把瓶子扔了，有一次我把一個瓶子給了路邊拾荒的老爺爺,我也知道我這樣做改變不了什么,無法使他富裕,但是我的心里很舒服.而接下來老爺爺說的那句“謝謝”則更堅定了我服務(wù)社會的決心。不是有一句話這么說“把一件小事長年累月做下去就做成了一件大事”。我則要把樂于助人溶入日常生活中,從小事做起,從現(xiàn)在做起,從自己做起.我的品格得到了升華，人生觀得到完善。正如一位志愿者所說：“哪里有困難，哪里就有青年志愿者的存在，哪里需要幫助，哪里就有青年志愿者的身影?！边@也是我的心聲，是我服務(wù)同學(xué)的決心。

作為青年志愿者行動的口號是:愛心獻(xiàn)社會，真情暖人心

開展青年志愿者行動，就是耍在當(dāng)代青年中樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的責(zé)任、義務(wù)觀念和社會公德意識，用實際行動倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻(xiàn)的新風(fēng)正氣，弘揚愛國主義、集體主義和社會主義精神，促進(jìn)社會風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。促進(jìn)人與人之間進(jìn)一步形成和發(fā)展團(tuán)結(jié)互助和諧融洽的新型的社會主義人際關(guān)系，促進(jìn)社會的和諧與穩(wěn)定同時，志愿者在服務(wù)社會、幫助他人的過程中，不斷充實和提高自己，實現(xiàn)自身的價值，使自身情操得到升華。

大學(xué)生活讓我開闊了眼界，鍛煉提高了自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力等各方面的能力。由于經(jīng)驗不足，有些工作還做不到位，但在以后的日子里，我定會取長補短，堅持不懈，不畏困難，認(rèn)真做好各項工作，好好學(xué)習(xí)，做一個德、智、體、美全面發(fā)展的大學(xué)生。也許我的這些表現(xiàn)還不滿足優(yōu)秀青年志愿者的條件，但我真的需要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時我也會更加努力，盡最大可能真正成為一名優(yōu)秀的青年志愿者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和信任！懇請您們嚴(yán)格審查我的情況。

批準(zhǔn)我的申請。

申請人：彭慧民

2012年4月