第一篇：提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的思考（精選）

提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的思考

摘要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展為我國(guó)各個(gè)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇，但是對(duì)于企業(yè)的管理方面提出了更多的挑戰(zhàn)。如果想要提升企業(yè)行政管理水平，最為重要的就是對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的提升。本文就是對(duì)其進(jìn)行深入分析，首先講述現(xiàn)代行政企業(yè)管理人員應(yīng)該具有能力，并且提出相應(yīng)的策略對(duì)其綜合能力進(jìn)行進(jìn)一步強(qiáng)化，使得工作人員能夠積極的對(duì)自己進(jìn)行綜合能力的提成，從而使得企業(yè)更夠具有良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);綜合能力;行政管理人員

引言

在我國(guó)發(fā)展的新時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將整變得越來(lái)越為激烈。我國(guó)的許多企業(yè)都在積極主動(dòng)地尋求新的發(fā)展道路，希望能夠不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠占有一席之地。我國(guó)很多企業(yè)都應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行優(yōu)化和改革，針對(duì)企業(yè)的行政管理內(nèi)容而言，想要提升該工作的工作效率，最重要的切入點(diǎn)就是行政工作人員。因?yàn)?，行政工作人員是行政管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，企業(yè)如果想要使得相關(guān)決策能夠及時(shí)的傳達(dá)，與行政管理人員是分不開(kāi)的。對(duì)于行政管理人員而言，他們不僅僅是行政工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。

一、現(xiàn)代企業(yè)行政崗位和行政管理人員概述

1.1 現(xiàn)代企業(yè)行政管理崗位 現(xiàn)代企業(yè)行政管理崗位包含的內(nèi)容眾多，其中包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的生產(chǎn)制作、產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售以及新產(chǎn)品的研發(fā)等，行政管理崗位就是以這些內(nèi)容為核心服務(wù)工作。如果只是淺層的對(duì)行政管理崗位進(jìn)行分析，行政管理崗位雖然不能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益，但是如果現(xiàn)代企業(yè)沒(méi)有行政管理崗位，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作就會(huì)如同一團(tuán)亂麻，如果將企業(yè)比作是人的身體，那么行政管理部門(mén)就是人的骨骼，將企業(yè)的所有部位有效的連接在一起。更深層次的講述，行政管理崗位能夠使得企業(yè)可以按照一定的的規(guī)律和章程運(yùn)轉(zhuǎn)，使得企業(yè)可以從容的面對(duì)一切困難，同時(shí)還能夠保證企業(yè)整體的發(fā)展。在新時(shí)期，現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作不僅有了許多新的工作內(nèi)容的加入，同時(shí)原有的工作進(jìn)一步細(xì)化，與以往行政管理存在一定的差距。行政管理崗位工作內(nèi)容多，責(zé)任重大，在對(duì)于企業(yè)問(wèn)題的處理方面，應(yīng)該更加的合理化、科學(xué)化、現(xiàn)代化[1]。

1.2 企業(yè)行政管理人員 企業(yè)行政管理人員就任于行政管理崗位，要對(duì)企業(yè)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行處理，需要對(duì)于企業(yè)的檔案資料進(jìn)行管理，同時(shí)還承擔(dān)著大量的行政內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)企業(yè)精神和文化建設(shè)等工作。行政管理人員要對(duì)企業(yè)整體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系進(jìn)行有效的維護(hù)。他們需要擔(dān)任大量的工作，如果不能夠具有良好的綜合素質(zhì)，就不能將行政管理工作的意義和職能有效的發(fā)揮出來(lái)，對(duì)于行政管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，是每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)都必須要高度重視的。

二、現(xiàn)代行政企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有的素質(zhì)

2.1 良好的職業(yè)道德 工作人員的職業(yè)道德非常重要，因?yàn)樗麜?huì)引導(dǎo)工作人員的工作和行為。但是對(duì)于行政管理人員來(lái)說(shuō)光是擁有良好的職業(yè)道德還是不夠的，還需要具備一定企業(yè)責(zé)任感、企業(yè)榮譽(yù)感，為自己能夠身處于這個(gè)企業(yè)，身處于這份崗位感到驕傲。因?yàn)橐幻姓芾砣藛T即使擁有高超的專(zhuān)業(yè)水平，但是并沒(méi)有具備良好的職業(yè)道德，所以他在工作中必定會(huì)存在消極的工作態(tài)度，而且他的專(zhuān)業(yè)水平越高，越容易通過(guò)自己的知識(shí)為自己謀取利益，對(duì)企業(yè)造成損害。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理人員會(huì)掌握大量的企業(yè)信息，包括企業(yè)的客戶信息、企業(yè)的資金鏈等，他們的職業(yè)道德與企業(yè)的切實(shí)發(fā)展有著直接的關(guān)聯(lián)。

2.2 良好的心理素質(zhì) 企業(yè)行政管理人員會(huì)直接面對(duì)企業(yè)面臨的危機(jī)及企業(yè)管理工作中的問(wèn)題。如果企業(yè)行政管理人員不能具有良好的心理素質(zhì)，那么，他們?cè)诿鎸?duì)企業(yè)危機(jī)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生慌亂的情緒、自亂陣腳，又怎么能夠在第一時(shí)間解決危機(jī)?臨危不亂、從容面對(duì)、快速解決是企業(yè)行政管理人員應(yīng)當(dāng)具有的素質(zhì)。擁有良好的心理素質(zhì)能夠使得行政管理人員以一個(gè)積極樂(lè)觀的態(tài)度處理危機(jī)，保證企業(yè)可以攻克更多的難關(guān)。

2.3 良好的專(zhuān)業(yè)技能 以往很多人認(rèn)為目前企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理，行政管理工作并沒(méi)有太高的技術(shù)含量，這是一種思想上存在的誤區(qū)。行政管理人員要具備良好的社交能力，可以協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，同時(shí)，還要具備專(zhuān)業(yè)行政管理知識(shí)，這樣才能夠了解怎樣才能將行政工作做好，怎樣提升行政管理工作效率，對(duì)于行政管理人員應(yīng)當(dāng)具有的專(zhuān)業(yè)技能可以規(guī)劃為以下幾方面：第一，對(duì)于任何事情能夠進(jìn)行預(yù)測(cè);第二，具有一定的大局觀;第三，能夠進(jìn)行全面的統(tǒng)籌。

三、提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力策略

3.1 加強(qiáng)對(duì)行政管理工作人員的文化素質(zhì)教育 通過(guò)文化素質(zhì)教育可以幫助行政工作人員樹(shù)立較強(qiáng)的工作意識(shí)，使得具有良好的道德品質(zhì)。通過(guò)文化教育工作使員工可以明白自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的密切聯(lián)系，積極主動(dòng)的將全部經(jīng)歷投入到自身的崗位上去，以實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)文化素質(zhì)教育還能夠在企業(yè)運(yùn)行中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，會(huì)使得員工潛意識(shí)地對(duì)自身的行為進(jìn)行反思和約束，從而使自身的能力不斷的提到提高。在文化教育過(guò)程中需要加入法律的內(nèi)容，使得行政工作人員對(duì)相關(guān)的法律有所了解，有所認(rèn)知，也保證工作人員在自己的崗位上能夠遵紀(jì)守法[2]。

3.2 利用人才合理流動(dòng) 在企業(yè)不斷的發(fā)展過(guò)程中必定會(huì)有人才流動(dòng)現(xiàn)象發(fā)生，有利也有弊。過(guò)度的人才流動(dòng)必定會(huì)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成極其不良的影響，但是深入研究合理的人才流動(dòng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也有著巨大的推動(dòng)作用。合理的人才流動(dòng)可以為企業(yè)注入新的生命力，使得企業(yè)能夠保持著蓬勃發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)要充分利用合理的人才流動(dòng)，不僅僅可以為企業(yè)吸取大量的高素質(zhì)人才，同時(shí)，還能夠使得員工心中具有一種危機(jī)意識(shí)，使得員工對(duì)于自身的工作崗位更加的盡職盡責(zé)，危機(jī)意識(shí)會(huì)不斷促使工作人員通過(guò)提升自己的綜合能力，從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。

四、結(jié)語(yǔ)

行政管理工作人員可以說(shuō)是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，只有不斷地提升他們的綜合能力，才能夠保障企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，才能使得企業(yè)可以從容的面對(duì)各種挑戰(zhàn)，才能使企業(yè)組建發(fā)展到一個(gè)新的高度，提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力是企業(yè)尋求發(fā)展的重要途徑。

>參考文獻(xiàn)：

[1]董欣欣.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)提高行政管理效率的思考[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011(30).[2]林碧卿.關(guān)于提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的思考[J].東方企業(yè)文化，2014(1).(五)以業(yè)務(wù)和流程管理的信息化，實(shí)現(xiàn)流程管理智能化

當(dāng)前，不少企業(yè)的信息化管理工作發(fā)生了變化，從解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的某一環(huán)節(jié)或者某一工序信息化問(wèn)題，轉(zhuǎn)向企業(yè)價(jià)值鏈上環(huán)節(jié)內(nèi)部和環(huán)節(jié)之間的信息和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)協(xié)同的跨地域與國(guó)界聯(lián)通。一是企業(yè)信息化聯(lián)通了信息孤島，拆除了內(nèi)部壁壘。大連機(jī)車(chē)車(chē)輛有限公司開(kāi)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息化平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部橫向不同環(huán)節(jié)和縱向不同層級(jí)的互聯(lián)互通，提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。二是企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化、智能化。重慶建工市政工程公司建立企業(yè)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)行和創(chuàng)新客戶服務(wù)模式。河北冀凱實(shí)業(yè)集團(tuán)公司把企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)流程再造、管理制度整合、企業(yè)價(jià)值核算與員工分配制度改革有機(jī)融合起來(lái)，全面實(shí)現(xiàn)了人、財(cái)、物的精準(zhǔn)化管理。三是企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈上各企業(yè)的敏捷協(xié)同。徐州工程機(jī)械集團(tuán)公司通過(guò)建立供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)、經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷(xiāo)商和最終用戶的信息協(xié)同。

(六)以企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任建設(shè)，促進(jìn)環(huán)境管理常態(tài)化

文化管理是企業(yè)戰(zhàn)略管控、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)機(jī)制變革的重要支撐[2]，文化管理凝聚公司內(nèi)部共識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)在文化認(rèn)同、自我認(rèn)知上的統(tǒng)一。一是以文化建設(shè)推進(jìn)企業(yè)組織變革。中國(guó)建筑集團(tuán)以文化支撐戰(zhàn)略實(shí)施，通過(guò)發(fā)布《中建信條》統(tǒng)一企業(yè)文化核心理念，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。二是以企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)法治企業(yè)建設(shè)。攀鋼集團(tuán)結(jié)合創(chuàng)新廉潔文化平臺(tái)，探索“體制+制度+科技+執(zhí)行”的監(jiān)督管理模式。三是強(qiáng)化企業(yè)文化體系建設(shè)，重塑企業(yè)精神風(fēng)貌。重慶城市商業(yè)銀行提出“有夢(mèng)想、有精神、有愛(ài)心、有原則、有擔(dān)當(dāng)”的價(jià)值觀，構(gòu)建推進(jìn)組織、制度和宣貫體系，改變員工精神面貌。

企業(yè)作為公民社會(huì)的一員，不僅要通過(guò)文化建設(shè)激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)造性，還要關(guān)注外部利益相關(guān)者，承擔(dān)與自然、社會(huì)和諧共處等社會(huì)責(zé)任。為此，不少企業(yè)在社會(huì)責(zé)任建設(shè)中不斷創(chuàng)新方式方法：一是注重企業(yè)內(nèi)部“綠色生產(chǎn)”，開(kāi)展職業(yè)健康管理。杭州卷煙廠積極探索建立綠色工廠建設(shè)與管理的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，使綠色運(yùn)營(yíng)常態(tài)化。二是注重企業(yè)環(huán)境“綠色環(huán)?！?，把社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)文化建設(shè)、社區(qū)建設(shè)。中國(guó)華能集團(tuán)瀾滄江水電公司通過(guò)制定《綠色發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，創(chuàng)建水電工程建設(shè)生態(tài)環(huán)保管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、生態(tài)環(huán)境和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)共贏。

二、中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新若干問(wèn)題

(一)企業(yè)管理思想創(chuàng)新問(wèn)題

縱觀上述企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐，可見(jiàn)在管理思想創(chuàng)新中存在如下趨向：用戶中心化與企業(yè)中心化相融合、企業(yè)前管理與企業(yè)后管理相融合、公司管理與公司治理相融合。然而，在實(shí)踐中依然有不少問(wèn)題值得研究。

1、管理理念仍注重企業(yè)中心化而非用戶中心化。在工業(yè)化時(shí)代，企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品，通過(guò)宣傳推廣讓用戶接受和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，市場(chǎng)環(huán)境處于企業(yè)中心化時(shí)代。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶與企業(yè)具有平等的市場(chǎng)地位、具有功能相當(dāng)?shù)墓ぞ吆妥杂森h(huán)境，企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)圍繞用戶開(kāi)展，社會(huì)進(jìn)入用戶中心化時(shí)代。然而，在企業(yè)管理創(chuàng)新中，不少大型企業(yè)在企業(yè)治管融合、戰(zhàn)略升級(jí)、集團(tuán)管控、組織變革、供應(yīng)鏈管理等方面仍然圍繞企業(yè)中心化理念展開(kāi)。

2、管理思維仍注重企業(yè)后管理而非企業(yè)前管理。過(guò)去，實(shí)行后管理理念，主要表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)出了問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)救。當(dāng)前，從企業(yè)后管理向前管理轉(zhuǎn)變是企業(yè)管理思想的創(chuàng)新方向，從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈轉(zhuǎn)向關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)管理行為，運(yùn)用系統(tǒng)管理思維進(jìn)行有序轉(zhuǎn)變。然而在實(shí)踐中，雖然提出基于供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管控和精敏管理，但是還沒(méi)有把它們提到戰(zhàn)略高度，形成基于產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)與成本管控、戰(zhàn)略價(jià)值管理。

3、管理方式多數(shù)是治理管理分割而非二者融合。當(dāng)前，多種混合所有制形式，推進(jìn)了企業(yè)治理制度和治理能力現(xiàn)代化，體現(xiàn)了企業(yè)主體的多元化、方式的民主化和制度的法治化，改變了企業(yè)管理模式。然而，在體制變革推進(jìn)過(guò)程中僅把傳統(tǒng)母子公司的行政管理轉(zhuǎn)向孤立的企業(yè)治理，完善公司股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)制度建設(shè)，而不是采取企業(yè)管理與治理相結(jié)合，推進(jìn)子公司的分類(lèi)治理和管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制、機(jī)制變革的統(tǒng)一，建立現(xiàn)代公司治管制度。

(二)企業(yè)管理組織創(chuàng)新問(wèn)題

當(dāng)前，企業(yè)組織管理創(chuàng)新存在“強(qiáng)管理化”與“去管理化”兩個(gè)方向：一是“去管理化”組織創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部引入市場(chǎng)契約機(jī)制，激發(fā)企業(yè)組織和人才的活力;二是“強(qiáng)管理化”組織創(chuàng)新，在集團(tuán)企業(yè)總部加強(qiáng)人財(cái)物集約使用和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)強(qiáng)化協(xié)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益管理。這里，創(chuàng)新問(wèn)題體現(xiàn)在以下方面：

1、組織理念傾向于他組織而非自組織。在企業(yè)中心化時(shí)代，用戶被動(dòng)接受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部組織服從企業(yè)的整體指揮而沒(méi)有自主權(quán)，企業(yè)組織管理是他組織管理。在用戶中心化時(shí)代，要求企業(yè)從組織的強(qiáng)管理化向組織的去管理化轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)組織的零管理，而零管理的實(shí)質(zhì)是自組織管理，即組織的自我導(dǎo)向、自我激勵(lì)、自我約束、自我發(fā)展。盡管自組織管理在當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新中開(kāi)展了應(yīng)用，然而，在企業(yè)管理實(shí)踐中往往為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，實(shí)行強(qiáng)管理化的管控模式，轉(zhuǎn)向他組織管理，盡管他組織管理的缺點(diǎn)顯而易見(jiàn)、難以糾正。

2、組織結(jié)構(gòu)傾向于層級(jí)化而非網(wǎng)絡(luò)化。過(guò)去，企業(yè)采取科層制管理方式，公司人員級(jí)別呈金字塔方式，權(quán)力集中在組織高層，其弊端是用戶需求信息在企業(yè)內(nèi)部傳導(dǎo)慢、決策慢、反應(yīng)慢。組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化理念，要求企業(yè)一切活動(dòng)圍繞客戶轉(zhuǎn)，員工距離客戶越近，賦予的權(quán)力越大。在實(shí)踐中，不少集團(tuán)公司往往采取母子公司制，通過(guò)股權(quán)關(guān)系把公司重大決策權(quán)向上歸集，形成集團(tuán)集約化、中心化管控，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的控制力。僅少數(shù)企業(yè)，比如海爾集團(tuán)、阿里巴巴等企業(yè)嘗試探索構(gòu)建去中心化、柔性化的網(wǎng)絡(luò)組織[3]。

(三)企業(yè)管理工具創(chuàng)新問(wèn)題

企業(yè)管理工具，源于特定經(jīng)濟(jì)文化和社會(huì)環(huán)境下發(fā)揮作用的管理理論，并且具有特定的民族文化背景。因而在當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)踐中，管理工具創(chuàng)新呈現(xiàn)如下問(wèn)題：

第二篇：提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的策略

提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的策略

在我國(guó)發(fā)展的新時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將整變得越來(lái)越為激烈。我國(guó)的許多企業(yè)都在積極主動(dòng)地尋求新的發(fā)展道路，希望能夠不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠占有一席之地。我國(guó)很多企業(yè)都應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行優(yōu)化和改革，針對(duì)企業(yè)的行政管理內(nèi)容而言，想要提升該工作的工作效率，最重要的切入點(diǎn)就是行政工作人員。因?yàn)?，行政工作人員是行政管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，企業(yè)如果想要使得相關(guān)決策能夠及時(shí)的傳達(dá)，與行政管理人員是分不開(kāi)的。對(duì)于行政管理人員而言，他們不僅僅是行政工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。

一、現(xiàn)代企業(yè)行政崗位和行政管理人員概述

（一）現(xiàn)代企業(yè)行政管理崗位現(xiàn)代企業(yè)行政管理崗位包含的內(nèi)容眾多，其中包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的生產(chǎn)制作、產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售以及新產(chǎn)品的研發(fā)等，行政管理崗位就是以這些內(nèi)容為核心服務(wù)工作。

如果只是淺層的對(duì)行政管理崗位進(jìn)行分析，行政管理崗位雖然不能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益，但是如果現(xiàn)代企業(yè)沒(méi)有行政管理崗位，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作就會(huì)如同一團(tuán)亂麻，如果將企業(yè)比作是人的身體，那么行政管理部門(mén)就是人的骨骼，將企業(yè)的所有部位有效的連接在一起。更深層次的講述，行政管理崗位能夠使得企業(yè)可以按照一定的規(guī)律和章程運(yùn)轉(zhuǎn)，使得企業(yè)可以從容的而對(duì)一切困難，同時(shí)還能夠保證企業(yè)整體的發(fā)展。在新時(shí)期，現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作不僅有了許多新的工作內(nèi)容的加入，同時(shí)原有的工作進(jìn)一步細(xì)化，與以往行政管理存在一定的差距。行政管理崗位工作內(nèi)容多，責(zé)任重大，在對(duì)于企業(yè)問(wèn)題的處理方而，應(yīng)該更加的合理化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。

（二）企業(yè)行政管理人員企業(yè)行政管理人員就任于行政管理崗位，要對(duì)企業(yè)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行處理，需要對(duì)于企業(yè)的檔案資料進(jìn)行管理，同時(shí)還承擔(dān)著大量的行政內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)企業(yè)精神和文化建設(shè)等工作。

行政管理人員要對(duì)企業(yè)整體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系進(jìn)行有效的維護(hù)。他們需要擔(dān)任大量的工作，如果不能夠具有良好的綜合素質(zhì)，就不能將行政管理工作的意義和職能有效的發(fā)揮出來(lái)，對(duì)于行政管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，是每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)都必須要高度重視。

二、現(xiàn)代行政企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有的素質(zhì)

（一）良好的職業(yè)道德工作人員的職業(yè)道德非常重要，因?yàn)樗麜?huì)引導(dǎo)工作人員的工作和行為。

但是對(duì)于行政管理人員來(lái)說(shuō)光是擁有良好的職業(yè)道德還是不夠的，還需要具備一定企業(yè)責(zé)任感、企業(yè)榮譽(yù)感，為自己能夠身處于這個(gè)企業(yè)，身處于這份崗位感到驕傲。因?yàn)橐幻姓芾砣藛T即使擁有高超的專(zhuān)業(yè)水平，但是并沒(méi)有具備良好的職業(yè)道德，所以他在工作中必定會(huì)存在消極的工作態(tài)度，而且他的專(zhuān)業(yè)水平越高，越容易通過(guò)自己的知識(shí)為自己謀取利益，對(duì)企業(yè)造成損害。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理人員會(huì)掌握大量的企業(yè)信息，包括企業(yè)的客戶信息、企業(yè)的資金鏈等，他們的職業(yè)道德與企業(yè)的切實(shí)發(fā)展有著直接的關(guān)聯(lián)。

（二）良好的心理素質(zhì)企業(yè)行政管理人員會(huì)直接而對(duì)企業(yè)而臨的危機(jī)及企業(yè)管理工作中的問(wèn)題。

如果企業(yè)行政管理人員不能具有良好的心理素質(zhì)，那么，他們?cè)诙鴮?duì)企業(yè)危機(jī)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生慌亂的情緒、自亂陣腳，又怎么能夠在第一時(shí)間解決危機(jī)？臨危不亂、從容而對(duì)、快速解決是企業(yè)行政管理人員應(yīng)當(dāng)具有的素質(zhì)。擁有良好的心理素質(zhì)能夠使得行政管理人員以一個(gè)積極樂(lè)觀的態(tài)度處理危機(jī)，保證企業(yè)可以攻克更多的難關(guān)。

（三）良好的專(zhuān)業(yè)技能以往很多人認(rèn)為目前企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理，行政管理工作并沒(méi)有太高的技術(shù)含量，這是一種思想上存在的誤區(qū)。

行政管理人員要具備良好的社交能力，可以協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，同時(shí)，還要具備專(zhuān)業(yè)行政管理知識(shí)，這樣才能夠了解怎樣才能將行政工作做好，怎樣提升行政管理工作效率，對(duì)于行政管理人員應(yīng)當(dāng)具有的專(zhuān)業(yè)技能可以規(guī)劃為以下兒方而：第一，對(duì)于任何事情能夠進(jìn)行預(yù)測(cè)；第二，具有一定的大局觀；第三，能夠進(jìn)行全而的統(tǒng)籌.對(duì)于行政管理人員而言，一般人認(rèn)為沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量其實(shí)這個(gè)認(rèn)識(shí)也是存在一定偏頗的行政管理人員的工作性質(zhì)要求他們必須具備極強(qiáng)的公關(guān)社交能力，他們除了在各部門(mén)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通之外，還要負(fù)責(zé)公司指令的上傳下達(dá)甚至可以說(shuō)企業(yè)行政管理部門(mén)是一個(gè)綜合部門(mén)，所牽涉企業(yè)內(nèi)部各個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)，因此必須要具備一定的專(zhuān)業(yè)行政管理知識(shí)隨著近些年來(lái)，管理學(xué)一些新概念的提出，使得對(duì)于行政管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求更加嚴(yán)格一對(duì)于行政管理人員的專(zhuān)業(yè)技能可以總結(jié)為一下幾點(diǎn)：做事提前考慮、急事全權(quán)考慮、全局的事統(tǒng)籌考慮、在領(lǐng)導(dǎo)之前替他考慮，做到這些才可以稱之為一個(gè)合格的行政管理人員

三、提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力策略

企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)員工的文化素養(yǎng)教育來(lái)為員工提高綜合素質(zhì)設(shè)置一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)通過(guò)一系列的辦法來(lái)促使員工“不得不”通過(guò)提升自我來(lái)應(yīng)對(duì)工作，但是企業(yè)也要實(shí)行“懷柔政策”來(lái)進(jìn)一步通過(guò)人性化的管理來(lái)加強(qiáng)行政管理人員對(duì)于企業(yè)感情

（一）加強(qiáng)對(duì)行政管理工作人員的文化素質(zhì)教育通過(guò)文化素質(zhì)教育可以幫助行政工作人員樹(shù)立較強(qiáng)的工作意識(shí)，使得具有良好的道德品質(zhì)。

通過(guò)文化教育工作使員工可以明自自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的密切聯(lián)系，積極主動(dòng)的將全部經(jīng)歷投入到自身的崗位上去，以實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)文化素質(zhì)教育還能夠在企業(yè)運(yùn)行中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，會(huì)使得員工潛意識(shí)地對(duì)自身的行為進(jìn)行反思和約束，從而使自身的能力不斷的提到提高。在文化教育過(guò)程中需要加入法律的內(nèi)容，使得行政工作人員對(duì)相關(guān)的法律有所了解，有所認(rèn)知，也保證工作人員在自己的崗位上能夠遵紀(jì)守法.全面提高員工的綜合能力，作為企業(yè)而言，深人開(kāi)展此項(xiàng)工作為的是，通過(guò)這種教育使員工形成較強(qiáng)的工作觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和道德觀念，通過(guò)企業(yè)提升自我來(lái)更好的投人到工作當(dāng)中同時(shí)也可以在公司內(nèi)部形成一種學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，使得此觀念深入人心，人人皆知，從而促使企業(yè)行政管理人員在內(nèi)部形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氣氛日后，員工也會(huì)隱隱地約束他們通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)而不斷的提升自身的綜合能力同時(shí)，在加強(qiáng)對(duì)于員工文化素質(zhì)教育的同時(shí)，也要注意對(duì)于加強(qiáng)行政管理人員對(duì)于法律法規(guī)學(xué)習(xí)通過(guò)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)可以在一定程度上保證員工的知法守法，同時(shí)也可以在提升員工綜合素質(zhì)但同時(shí)，也可以提高行政管理人員對(duì)于信急泄露的等商業(yè)秘密的保護(hù)性，在另一方面也可以促使員工擁有一種高尚的敬業(yè)素質(zhì)。

（二）利用人才合理流動(dòng)在企業(yè)不斷的發(fā)展過(guò)程中必定會(huì)有人才流動(dòng)現(xiàn)象發(fā)生，有利也有弊。

過(guò)度的人才流動(dòng)必定會(huì)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成極其不良的影響，但是深入研究合理的人才流動(dòng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也有著巨大的推動(dòng)作用。合理的人才流動(dòng)可以為企業(yè)注入新的生命力，使得企業(yè)能夠保持著蓬勃發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)要充分利用合理的人才流動(dòng)，不僅僅可以為企業(yè)吸取大量的高素質(zhì)人才，同時(shí)，還能夠使得員工心中具有一種危機(jī)意識(shí)，使得員工對(duì)于自身的工作崗位更加的盡職盡責(zé)，危機(jī)意識(shí)會(huì)不斷促使工作人員通過(guò)提升自己的綜合能力，從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。對(duì)于企業(yè)而言，人才流動(dòng)是正常現(xiàn)象過(guò)度的人才流動(dòng)會(huì)給企業(yè)的生存發(fā)展帶來(lái)影響，但是合理的人才流動(dòng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，也是有極大好處的人才的合理流動(dòng)可以為企業(yè)不斷的注人新鮮力量，使得企業(yè)不斷保持一種嶄新的狀態(tài)，同時(shí)，人才流動(dòng)也有助于企業(yè)新政策等更加容易落實(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)的新人往往較容易管理，而一些老員工的陋習(xí)也可以在管理改革中得到改變企業(yè)可以利用人才的流動(dòng)來(lái)敦促企業(yè)內(nèi)部的員工不斷的向前發(fā)展，另外也可以利用這些新生力量來(lái)不斷的給當(dāng)下企業(yè)行政管理人員作為一種動(dòng)力來(lái)不斷約束他們對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，適當(dāng)?shù)那闆r下有必要促成企業(yè)人才的合理流動(dòng)，這樣既可以保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰，也可以在另一個(gè)側(cè)面為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)不斷發(fā)展的環(huán)境，從而促使行政管理人員通過(guò)不斷提升自己的綜合能力來(lái)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

第三篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)行政管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)行政管理

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，行政綜合管理工作作為企業(yè)管理的中心工作環(huán)節(jié)，越來(lái)越突顯出它在公司內(nèi)部不容忽視、不可替代的職能與作用。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度 ,企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢(shì)的任務(wù)。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理 ,是搞好企業(yè)內(nèi)部管理 ,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制的重要環(huán)節(jié);對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)活力和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有重要意義。

一、企業(yè)行政管理概述

企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。所謂企業(yè)行政組織 ,是指企業(yè)的行政組織機(jī)構(gòu)。行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)內(nèi)上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的隸屬關(guān)系 ,如廠長(zhǎng)→車(chē)間主任→工段長(zhǎng)→班組長(zhǎng);或公司總裁→部門(mén)經(jīng)理→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等的等級(jí)系列關(guān)系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規(guī)定、獎(jiǎng)懲條件等。

(一)企業(yè)行政管理的主要特點(diǎn).權(quán)威性。企業(yè)行政管理的有效性是建立在企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的上級(jí)權(quán)力與權(quán)威基礎(chǔ)上的 ,上級(jí)行政機(jī)構(gòu)沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)力和權(quán)威就不能下達(dá)命令、指示或規(guī)定等。但是 ,還要指出的是 ,現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還要取決于上級(jí)權(quán)力是否運(yùn)用得當(dāng)和下級(jí)的是否服從等諸因素.及時(shí)性。由于企業(yè)行政管理是用命令、指示等來(lái)調(diào)整人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ,故其手段和方式直接具體 ,而且具有較強(qiáng)的針對(duì)性 ,同時(shí)又配以對(duì)違抗管理的懲罰措施 ,因而能迅速發(fā)揮作用;而通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理或通過(guò)思想政治工作達(dá)到管理目的時(shí) ,則必須有執(zhí)行→反饋→調(diào)整執(zhí)行的操作過(guò)程 ,因而常發(fā)生滯后。因此 ,在企業(yè)大量日常性經(jīng)營(yíng)處理及人事處理中 ,或企業(yè)遇到突發(fā)事件以及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時(shí) ,行政管理就能發(fā)揮重大作用。.縱向性。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理主要是通過(guò)企業(yè)行政組織內(nèi)部的隸屬關(guān)系進(jìn)行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào) ,往往是企業(yè)上級(jí)行政機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)的指令性要求 ,因此主要是縱向性的。(二)企業(yè)行政管理的作用和內(nèi)容

企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中 ,隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展 ,生產(chǎn)分工日趨專(zhuān)業(yè)化 ,這就要求一個(gè)生產(chǎn)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)最大可

能協(xié)調(diào)一致。因此要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) ,就必須有一定強(qiáng)制力的權(quán)威與服從機(jī)制——即行政管理 ,否則 ,企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)以經(jīng)理或廠長(zhǎng)為首的行政管理系統(tǒng)運(yùn)用行政手段 ,把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門(mén)聯(lián)結(jié)成一個(gè)健康運(yùn)行的有機(jī)整體 ,并通過(guò)各種行政管理手段及時(shí)有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ,是保證企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障。具體而言 ,企業(yè)行政管理是通過(guò)以下方式發(fā)揮作用的 :.計(jì)劃工作。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性 ,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和保證行政管理成功的必要條件。.組織工作。企業(yè)的各級(jí)行政管理人員必須明確工作的內(nèi)容 ,并將其按性質(zhì)分類(lèi) ,逐級(jí)建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系 ,保證行政管理渠道的暢通無(wú)阻。.指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施 ,調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)各級(jí)行政管理人員按要求完成各項(xiàng)工作。

4.控制工作。即對(duì)指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制與調(diào)整 ,包括建立激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎(jiǎng)懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。

二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求

現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標(biāo)來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行政管理自身的要求。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要求的行政管理主要側(cè)重于正常組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng) ,包括財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售管理、信息、溝通以及公關(guān)和勞資關(guān)系等。實(shí)際上 ,這種要求一般屬于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范疇。純粹的企業(yè)行政管理工作本身則要求 :.實(shí)行和完善行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

實(shí)行行政首長(zhǎng)(廠長(zhǎng)或經(jīng)理)負(fù)責(zé)制 ,建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求 ,首先必須明確行政首腦的職責(zé)和權(quán)限 ,保證其有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威;其次必須保證行政首腦的管理措施有可靠的行政實(shí)施渠道 ,再次行政首腦必須有一個(gè)高水平的咨詢機(jī)構(gòu) ,保證其管理措施不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響。.合理選擇和設(shè)計(jì)行政組織機(jī)構(gòu)。

企業(yè)行政管理是依賴行政機(jī)構(gòu)和行政渠道進(jìn)行的 ,所以 ,選擇和設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)外特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動(dòng)貫徹的重要前提 ,是達(dá)到行政管理目標(biāo)的必要條件。行政管理最忌機(jī)構(gòu)龐雜、人浮于事、渠道間溝通不暢、環(huán)節(jié)繁多 ,從而造成公文旅行和效率低下等弊病。因此 ,合理設(shè)計(jì)與選擇行政組織機(jī)構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分。.選拔優(yōu)秀的行政管理人才。

現(xiàn)代企業(yè)的行政管理人員要有與時(shí)代相適應(yīng)的一般素質(zhì)、能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。一般素質(zhì)包括 :良好的個(gè)性和心理特征、優(yōu)秀的政治素質(zhì)、強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)和健康的身體素質(zhì)。能力結(jié)構(gòu)包括以信息處理能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力為內(nèi)容的決策制定能力和以善于選擇實(shí)施辦法、用人知人善任、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、應(yīng)變臨陣不亂為內(nèi)容的決策實(shí)施能力。知識(shí)結(jié)構(gòu)則包括一般知識(shí)、管理知識(shí)和技術(shù)知識(shí)三大方面?？梢哉f(shuō)優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理致勝的法寶之一。

4.確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。

企業(yè)行政管理的最佳化實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實(shí)施。因此對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作 ,而通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制是有效實(shí)施對(duì)人的管理的重要保障 ,這就要求 :以恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來(lái)引導(dǎo)正確的反應(yīng)行為 ,以準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)價(jià)作為獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)依據(jù) ,以不同客體的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施完成激勵(lì)機(jī)制的良性循環(huán)。只有實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)三者的有效結(jié)合 ,激勵(lì)機(jī)制才會(huì)在企業(yè)行政管理中圓滿達(dá)到預(yù)期效果。

5.講究行政管理的藝術(shù)性。

行政管理中還有許多藝術(shù)性問(wèn)題 ,什么時(shí)候下達(dá)命令或指標(biāo)、怎樣下達(dá)、辭語(yǔ)如何表達(dá)等 ,都須因人因時(shí)因地而異。這就要求行政領(lǐng)導(dǎo)善于行政管理藝術(shù) ,注重管理對(duì)象的心理因素、講究說(shuō)話藝術(shù)、善于把行政命令轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。

三、中國(guó)企業(yè)行政管理的改進(jìn)思路

與現(xiàn)代先進(jìn)的企業(yè)行政管理相比 ,我國(guó)還存在很大差距;此外 ,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后遺癥在我國(guó)企業(yè)行政管理中遠(yuǎn)未消除 ,因此中國(guó)企業(yè)行政管理的改進(jìn)工作艱巨而迫切。這其中 ,除為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而轉(zhuǎn)機(jī)建制和提高管理水平外 ,還須注意以下問(wèn)題 :.按規(guī)范化要求 ,適當(dāng)調(diào)整企業(yè)行政機(jī)構(gòu)。目前 ,雖然企業(yè)行政管理已有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史 ,但行政機(jī)構(gòu)仍存在諸多不規(guī)范之處 ,如企業(yè)行政機(jī)構(gòu)臃腫、人員配置紊亂、管理渠道冗余復(fù)雜等。對(duì)這些問(wèn)題 ,應(yīng)從行政機(jī)構(gòu)的體制和結(jié)構(gòu)兩方面加以解決。要明確各級(jí)行政機(jī)構(gòu)的職能作用 ,按實(shí)用性和科學(xué)性原則去合理建立行政機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。.健全企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)體制?？茖W(xué)的行政管理體制包括三方面內(nèi)容 :以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為主 ,咨詢機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充 ,建立有相應(yīng)的行政監(jiān)督部門(mén)。我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制基本上是黨政合一甚至以黨代政 ,未能給行政首長(zhǎng)以真正有效的行政管理權(quán);有的領(lǐng)導(dǎo)體制不健全 ,以行政首長(zhǎng)的個(gè)人意志代替行政管理的系統(tǒng)工作 ,或缺乏相應(yīng)的輔助人員或沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和手段。這些都要逐步改進(jìn) ,以加強(qiáng)和提高行政管理工作及其質(zhì)量。.定期評(píng)價(jià)業(yè)績(jī) ,擇優(yōu)使用行政管理人才。企業(yè)人事部門(mén)雖一直以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)作為行政管理人員晉升的標(biāo)準(zhǔn) ,但長(zhǎng)期缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性 ,人為因素干擾太多 ,也有技術(shù)欠缺因素 ,對(duì)于前者可用部門(mén)監(jiān)督方法逐步消除 ,而對(duì)于后者則須從人才學(xué)角度 ,綜合運(yùn)用定量分析與定性分析等科學(xué)手段 ,準(zhǔn)確作出評(píng)價(jià)。

四、充分有效地開(kāi)展公司的行政綜合管理工作

一)、負(fù)責(zé)做好本部的日常行政管理和綜合事務(wù)工作，協(xié)助總經(jīng)理搞好公司各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)好公司既定的各項(xiàng)規(guī)章和管理制度，加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)工作的監(jiān)督與檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證公司上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)議決議及文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)，加強(qiáng)公司對(duì)外聯(lián)系，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)的研討和修訂，負(fù)責(zé)做好公司車(chē)輛的派遣與調(diào)度等管理工作。

二)、人力資源的管理與開(kāi)發(fā)、做好公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理等工作。2、人力的招聘與使用：搜集并提供工作分析的有關(guān)資料，保證部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)應(yīng)聘申請(qǐng)人進(jìn)行綜合方面的面試、甄選并做最終錄用或委派決定，負(fù)責(zé)對(duì)員工的提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定，負(fù)責(zé)做好職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，適時(shí)制訂符合公司發(fā)展實(shí)際的人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些達(dá)到公司內(nèi)部的“人、事相宜”，即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位的要求，將員工安排到合適的崗位上，以實(shí)現(xiàn)公司人力資源的合理配置。、薪酬與激勵(lì)：首先，要制定出符合公司行業(yè)實(shí)際的、合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞。通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等方式對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，要注重提高員工的士氣和工作效率，并據(jù)此對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行激勵(lì)，這也是對(duì)員工的一種有效的報(bào)償。、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是公司所有崗位技能的集中體現(xiàn)。因此，公司應(yīng)該把全員培訓(xùn)作為企業(yè)的立業(yè)之本，追求“全員卓越、以人為本”的管理方式。根據(jù)公司員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)的員工名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指員工的職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，切實(shí)為員工的發(fā)展提供咨詢，科學(xué)規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工技能”和“發(fā)揮員工潛能”，以此改進(jìn)公司員工的行為方式，達(dá)到公司對(duì)員工期望的標(biāo)準(zhǔn)和目的。、員工考核：主要負(fù)責(zé)做好對(duì)員工工作的考核和滿意度調(diào)查工作，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定科學(xué)的紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，切實(shí)遵照員工的工作職責(zé)來(lái)制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些工作，可以公平的決定公司員工的職位和待遇，也可以最大限度地促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，有效提高和維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高效率。

三)、負(fù)責(zé)做好公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度的修訂、制定、檢查、落實(shí)和監(jiān)督工作：要盡量運(yùn)用“剛?cè)岵?jì)”的管理方法，制定出一套符合企業(yè)自身發(fā)展需要的管理制度；運(yùn)用“權(quán)利和組織系統(tǒng)”，對(duì)員工進(jìn)行指揮、控制，達(dá)到科學(xué)管理的目的。

四)、負(fù)責(zé)做好總務(wù)和安全保衛(wèi)管理工作。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)就如戰(zhàn)場(chǎng)打仗，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是前沿陣地，后勤支持是糧草保障。沒(méi)有后勤（服務(wù)）的供應(yīng)和保障，企業(yè)就保證不了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常、穩(wěn)定的進(jìn)行。首先要制定出有關(guān)及相關(guān)的總務(wù)后勤管理制度，加強(qiáng)對(duì)公司員工宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生等的管理。加強(qiáng)對(duì)公司人員的進(jìn)出、公務(wù)訪客、車(chē)輛、物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全操作技能和安防知識(shí)的教育，切實(shí)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，為全體員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作和生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

五)、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建企業(yè)文化。

科學(xué)的企業(yè)文化不但能夠反映出一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化也能為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

六)、塑造企業(yè)形象。、企業(yè)的精神形象：它對(duì)于企業(yè)員工具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。、企業(yè)的環(huán)境形象：創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。、企業(yè)的員工形象：要制訂《員工日常行為規(guī)范》。因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、知識(shí)水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給外界公眾一個(gè)整體的印象。

總之 ,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)行政管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程 ,需要外部環(huán)境(國(guó)家政策法規(guī)及相應(yīng)的社會(huì)機(jī)制)和內(nèi)部條件(企業(yè)自身努力、先進(jìn)的管理技術(shù)和優(yōu)秀的管理人才)兩方面的結(jié)合 ,這些都有待于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度中盡快實(shí)現(xiàn)。

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)行政管理隊(duì)伍凝聚力的提升論文

摘要：現(xiàn)代企業(yè)行政管理是企業(yè)各部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，企業(yè)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)企業(yè)行政管理具有重要意義。因此，企業(yè)要不斷提升行政管理隊(duì)伍的凝聚力。本文首先分析了現(xiàn)代企業(yè)行政管理隊(duì)伍缺乏凝聚力的原因，重點(diǎn)探討提升企業(yè)行政管理隊(duì)伍凝聚力的策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；行政管理；凝聚力

企業(yè)行政管理隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)凝聚力，一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)將會(huì)激發(fā)成員的工作熱情，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)中，行政管理工作是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提，企業(yè)行政管理隊(duì)伍的凝聚力對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本文主要分析提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理隊(duì)伍凝聚力的方法，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理水平的提高。

一、企業(yè)行政管理隊(duì)伍的凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力包含“向心力”和“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”兩層含義，其中“向心力”是指團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力，“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”是指成員之間相互的吸引力，當(dāng)這兩種吸引力達(dá)到較高的程度時(shí)就表明這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員能夠體現(xiàn)出自身對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的價(jià)值。高凝聚力的團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互合作，在工作中具有良好的溝通交流，并主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)合作，積極投身到企業(yè)工作中，在工作中具有強(qiáng)烈的歸屬感和自信心，形成良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。一個(gè)凝聚力較高的團(tuán)隊(duì)有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件。團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是企業(yè)發(fā)展的重中之重，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)將為企業(yè)形象及提高工作人員自身的素質(zhì)方面起到舉足輕重的作用。

二、企業(yè)行政管理隊(duì)伍缺乏凝聚力的原因

1.行政管理權(quán)過(guò)分集中。當(dāng)前企業(yè)行政管理權(quán)力主要集中在行政總監(jiān)、經(jīng)理等管理者手中，這是長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)企業(yè)行政管理模式影響的結(jié)果，企業(yè)行政管理人員的工作也是圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示開(kāi)展，表面來(lái)看，這是行政管理團(tuán)隊(duì)高度凝聚力的表現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上并不是真正的凝聚力，不利于充分發(fā)揮每位行政管理人員的主觀能動(dòng)性，還會(huì)造成團(tuán)隊(duì)工作效率降低，影響行政管理團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期建設(shè)與發(fā)展。

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏重視。企業(yè)管理者往往將企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)和管理上，對(duì)行政管理團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)缺乏重視。行政管理部門(mén)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮核心作用，其團(tuán)隊(duì)在企業(yè)內(nèi)部的管理范圍廣，管理對(duì)象多，但一些領(lǐng)導(dǎo)者及其他部門(mén)往往將行政管理的只能看作事務(wù)工作部門(mén)，沒(méi)有看到其工作的含金量，這種不重視導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)展加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及凝聚力建設(shè)的活動(dòng)。

3.內(nèi)、外部工作沖突的影響。在企業(yè)內(nèi)部，行政管理是調(diào)節(jié)生產(chǎn)、資金、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的重要保障，行政管理部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)工作可以說(shuō)是企業(yè)各部門(mén)的“潤(rùn)滑劑”，是各部門(mén)溝通、交流、開(kāi)展業(yè)務(wù)的橋梁。大量的企業(yè)內(nèi)、外部工作會(huì)影響企業(yè)行政人員的情緒和工作積極性，與各部門(mén)工作往來(lái)中也會(huì)存在沖突和矛盾，如果得不到及時(shí)調(diào)節(jié)也會(huì)影響行政管理團(tuán)隊(duì)凝集力的培養(yǎng)。

4.企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的缺失。企業(yè)文化是激勵(lì)企業(yè)員工積極向上的良好氛圍，企業(yè)文化建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)文化是提升員工凝聚力的重要方法，優(yōu)秀的企業(yè)文化為團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。當(dāng)前企業(yè)將發(fā)展重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)上，制定各項(xiàng)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，但卻忽視對(duì)企業(yè)員工凝聚力的建設(shè)，在企業(yè)文化建設(shè)上缺乏較高的效率，使行政管理隊(duì)伍沒(méi)有明確的團(tuán)隊(duì)文化和精神。

5.行政管理人員缺乏團(tuán)隊(duì)精神。一些企業(yè)行政管理人員由于自身綜合素質(zhì)不高，本身缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，再加上行政管理工作具有較強(qiáng)的事務(wù)性，較為瑣碎、復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)性較弱，長(zhǎng)期以往會(huì)造成行政管理人員的懈怠、倦怠，喪失通過(guò)自主學(xué)習(xí)提升自身綜合素質(zhì)的積極性。除此以外，工作晉升渠道的受限打擊行政管理人員建設(shè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的信心。

三、提升企業(yè)行政管理隊(duì)伍凝聚力的策略

1.增強(qiáng)行政管理人員的歸屬感。要使行政管理人員在隊(duì)伍中具有歸屬感，需要企業(yè)行政管理隊(duì)伍形成和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。行政管理人員能否在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感直接影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成，而歸屬感的形成是雙向問(wèn)題。首先，員工要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通、主動(dòng)接納、主動(dòng)融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，這也是快速找到團(tuán)隊(duì)歸屬感的有效方法。行政管理主管要重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)新成員的發(fā)展，主動(dòng)變現(xiàn)出關(guān)心和幫助，例如引導(dǎo)員工分析企業(yè)生涯規(guī)劃，在團(tuán)隊(duì)中找到其合理定位，激勵(lì)員工相互合作形成凝聚力。對(duì)于行政管理隊(duì)伍新成員來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)必然會(huì)感到不安和猶豫，此時(shí)需要團(tuán)隊(duì)人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助，使之形成團(tuán)隊(duì)歸屬感，并在以后的工作中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)的效益的提高發(fā)揮作用，并在工作中逐漸形成維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感。行政管理隊(duì)伍是企業(yè)行政管理人員成長(zhǎng)的一個(gè)平臺(tái)，要積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任的想法，明確自身在團(tuán)隊(duì)中獨(dú)有的價(jià)值。

2.建立和諧有效的行政管理隊(duì)伍溝通機(jī)制。建立積極的溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成高度凝聚力的重要途徑。企業(yè)行政管理人員在一起開(kāi)展工作，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾，通過(guò)及時(shí)溝通與交流有利于防止負(fù)面情緒的產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)人員良好的溝通是實(shí)現(xiàn)凝聚力的前提條件，這就要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間相互包容，團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，在遇到任何矛盾問(wèn)題的情況下采取積極的溝通，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，順利解決問(wèn)題，不讓問(wèn)題影響團(tuán)隊(duì)凝聚力。構(gòu)建民主批評(píng)與自我批評(píng)的溝通平臺(tái)，圓滿的解決行政管理人員在工作中存在的溝通誤區(qū)或者瓶頸，有利于在后期行政管理工作中形成積極效應(yīng)。民主會(huì)議的精神和原則若落到實(shí)處，將會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的溝通平臺(tái)，有利于在行政管理隊(duì)伍內(nèi)部形成凝聚力。

3.創(chuàng)建良好的行政管理團(tuán)隊(duì)文化。企業(yè)行政管理隊(duì)伍良好的團(tuán)隊(duì)文化是使隊(duì)伍成員增強(qiáng)凝聚力的外部條件，良好的團(tuán)隊(duì)文化能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員的溝通與交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員整體工作中的默契，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成積極向上的發(fā)展氛圍。行政管理主管要給予每位團(tuán)隊(duì)人員公平發(fā)展的平臺(tái)，發(fā)揮出每位行政管理人員的優(yōu)勢(shì)，還要打破英雄主義，使每位工作人員都能發(fā)揮出自身的價(jià)值，擁有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的良好平臺(tái)。除此以外，還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和配合默契程度，形成相互學(xué)習(xí)、相互幫助的良好氛圍。凝聚力是企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)要在內(nèi)部構(gòu)建具有創(chuàng)新特色的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)行政管理工作的協(xié)作、團(tuán)結(jié)氛圍，使行政管理人員在濃厚的企業(yè)文化氛圍中大膽進(jìn)行創(chuàng)新，例如定期開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目大賽、戶外拓展訓(xùn)練等。

4.提高行政管理人員的綜合素質(zhì)。具有較強(qiáng)凝聚力的隊(duì)伍是由一群綜合素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)成員組成的，每位成員都具有較高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，每個(gè)團(tuán)隊(duì)人員都不斷提升自我，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的增強(qiáng)。企業(yè)的行政管理隊(duì)伍凝聚力的建設(shè)中，要充分發(fā)揮每一位優(yōu)秀人才的作用，將合適的人用在合適的崗位上。企業(yè)行政管理崗位需要高素質(zhì)的綜合型人才，行政管理人員要具備較高的思想覺(jué)悟和團(tuán)隊(duì)精神，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的自我提升。在企業(yè)行政管理效率提高中起到關(guān)鍵作用的是管理者本身，這就要求企業(yè)將行政管理人才的選擇作為重點(diǎn)，選擇綜合素質(zhì)和能力較高的行政管理人員，并不斷完善人才選擇和考核的科學(xué)性，運(yùn)用科學(xué)的工作方法提高行政管理效率。因此，企業(yè)要定期對(duì)行政管理人員進(jìn)行考核，為企業(yè)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，將管理技術(shù)的提高和管理人才的培養(yǎng)相結(jié)合，共同作用于行政管理隊(duì)伍凝聚力的提升中。

5.堅(jiān)持以人為本的管理理念。企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的管理理念，清楚認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用的就是人力資源，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此在企業(yè)管理中要注重對(duì)行政管理人員的尊重，合理分配行政管理人才并發(fā)揮出人才的巨大潛力，為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。通過(guò)培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)等方式激發(fā)行政管理員工的積極性，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神，從而提高行政管理團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)造力和凝聚力。

作者:黃可心 單位:南開(kāi)大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：現(xiàn)代企業(yè)行政管理制度探析

現(xiàn)代企業(yè)行政管理制度探析

現(xiàn)代西方管理理論萌芽于歐洲的文藝復(fù)興時(shí)期，得益于

西方資本主義制度的確立，形成于19 世紀(jì)末和20 世紀(jì)初，成 熟于第二次世界大戰(zhàn)以后的20 世紀(jì)70 年代末到80 年代初。進(jìn)入新的歷史時(shí)期，現(xiàn)代西方管理理論對(duì)于人的研究大大加 強(qiáng)了，現(xiàn)代企業(yè)管理制度對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展也有著很關(guān) 鍵的作用。企業(yè)行政管理的地位

企業(yè)行政管理既非一般的政府行政管理, 也非企業(yè)管理, 其涵義是指: 企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一 定的法律、制度、原則及方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。企業(yè)行政管理體系推動(dòng)和保證著企業(yè)的生產(chǎn)、資金、經(jīng)營(yíng)等業(yè) 務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。行政管理工作在其 廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面, 也不同于政府機(jī)關(guān)的行政管理, 具有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴?/p>

1.1 能夠增強(qiáng)企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力

企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著服務(wù)和保障的作用,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中可以通過(guò)企業(yè)行政管理, 努力打造學(xué)習(xí)型 企業(yè), 強(qiáng)化企業(yè)成員的學(xué)習(xí), 使企業(yè)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理 念、經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)技術(shù),并且將其轉(zhuǎn)化到企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展 中去。

1.2 能夠保證企業(yè)平穩(wěn)、有序地應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程之中遇到 的一些困難

企業(yè)需要同一些政府管理部門(mén)打交道, 以爭(zhēng)取項(xiàng)目和資

金。而企業(yè)行政管理的任務(wù), 就是要努力同政府部門(mén)打交道 以為企業(yè)爭(zhēng)取良好的外部環(huán)境, 并且通過(guò)各種途徑解決企業(yè) 職工面臨的思想和實(shí)際困難以及企業(yè)的困境, 為企業(yè)發(fā)展取 得良好的內(nèi)部環(huán)境。這樣, 就可以保證企業(yè)平穩(wěn)、有序的健康 發(fā)展。

1.3 增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)而能夠使企業(yè)更好地適應(yīng)改革 開(kāi)放以來(lái)形勢(shì)發(fā)展的需要

為促進(jìn)中國(guó)更快更好的發(fā)展, 科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)

家、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等重大戰(zhàn)略 思想和戰(zhàn)略任務(wù)被提出, 這不但是當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要, 而且 對(duì)于企業(yè)的發(fā)展同樣具有十分重要的指導(dǎo)作用。企業(yè)要想更 好地貫徹落實(shí)這些戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù), 并以此為指導(dǎo)來(lái)促 進(jìn)企業(yè)取得更好的發(fā)展, 就必須通過(guò)企業(yè)行政管理來(lái)實(shí)現(xiàn), 也 只有這樣, 企業(yè)才能更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事

務(wù), 作為企業(yè)的“調(diào)研員”、上傳下達(dá)的“宣傳員”、幫助企業(yè)工 作的“服務(wù)員”、提供資料情報(bào)的“信息員”，要求我們企業(yè)行政 管理人員要從以下幾個(gè)方面要求自己：

2.1 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

了解并密切掌握企業(yè)各個(gè)部門(mén)工作流程和業(yè)務(wù), 掌握組

織整體的情況和信息, 具有戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管 理、生產(chǎn)管理等相關(guān)知識(shí)。作為企業(yè)的核心樞紐，這就要求行 政管理人員在全面、大量的情況基礎(chǔ)上, 經(jīng)過(guò)去偽存真、去粗 取精、由此及彼、由表及里的比較、分析、加工、綜合, 找出帶 有規(guī)律性、普遍性的問(wèn)題。對(duì)各公司、各部門(mén)報(bào)來(lái)的情況, 既 不能簡(jiǎn)單羅列, 搞加減式的歸納, 又不能脫離實(shí)際地任意拔高, 設(shè)計(jì)“空中樓閣”。要通過(guò)行政管理這個(gè)“綜合加工廠”, 為領(lǐng) 導(dǎo)決策提供高層次、高質(zhì)量的“實(shí)用產(chǎn)品”, 為各部門(mén)提供準(zhǔn)確 及時(shí)的情報(bào)信息資料。

2.2 心理素質(zhì)

企業(yè)行政管理結(jié)構(gòu), 可能因?yàn)槠髽I(yè)狀況的變化, 要相應(yīng)地 改變行政管理人員的工作范圍, 而且企業(yè)行政管理工作也常 遇到一些突變的情況, 所以, 只有具有良好的應(yīng)變能力才能較 好地控制企業(yè)的行政管理工作。再者，行政管理工作都是日 常性工作, 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可能每天都會(huì)安排布置需要從事的工 作, 這就要求行政管理人員要發(fā)揮各自的主動(dòng)性, 積極承擔(dān)相 應(yīng)的工作任務(wù)。

2.3 思想素質(zhì)

企業(yè)的行政管理人員不僅要有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神和事業(yè)心, 同時(shí)也要具有良好的個(gè)人品德, 榮譽(yù)感和較高的自我成功期 待, 思辨能力。企業(yè)行政管理工作大都是重復(fù)性、繁瑣性工作, 只有有了過(guò)硬的思想素質(zhì)才能安心于本職工作, 把每一個(gè)細(xì) 小的工作做好, 才能提高整個(gè)企業(yè)行政管理的質(zhì)量和水平, 從 而提高整個(gè)企業(yè)的綜合水平和素質(zhì)。

管理與實(shí)踐

科協(xié)論壇· 2007年第5期（下）

2.4 內(nèi)部溝通能力

行政管理人員要善于和敢于實(shí)事求是地分析問(wèn)題, 做“實(shí) 干家”。在企業(yè)中一些關(guān)系尚未理順的情況下, 各部門(mén)之間在 工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些摩擦。這些矛盾如何協(xié)調(diào), 關(guān)系怎樣 理順, 如果我們按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖, 把這方面的工作做好了, 就 能減少各部門(mén)之間的摩擦和內(nèi)耗, 有利于各項(xiàng)部署和決策的 貫徹落實(shí)。這就要求行政管理人員顧大局、識(shí)大體, 實(shí)事求是, 秉公辦事, 積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)工作。

2.5 身體素質(zhì)

身體健康, 精力充沛是一個(gè)行政管理人員能夠做好本職

工作的很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)管理人員工作量有時(shí)會(huì)超負(fù) 荷, 沒(méi)有好的身體, 還怎么來(lái)在企業(yè)中縱橫馳騁領(lǐng)導(dǎo)千軍萬(wàn)馬 呢！

2.6 創(chuàng)造性思考、策劃和研究能力

善于識(shí)人用人, 公關(guān)社交能力極強(qiáng), 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理危機(jī) 的能力強(qiáng),擅長(zhǎng)授權(quán)和人際關(guān)系管理, 具有一定的決策能力。企業(yè)行政管理作為綜合部門(mén), 是為企業(yè)全局工作服務(wù)的, 要站

在全局的角度去想大事, 議大事, 同時(shí)要大膽地進(jìn)行創(chuàng)新，不 斷學(xué)習(xí)新的方法，不斷給企業(yè)管理注入新的活力。現(xiàn)代企業(yè)管理制度必須與時(shí)俱進(jìn)

作為一項(xiàng)制度，古往今來(lái)，都需要不斷的順應(yīng)時(shí)代的變化

而進(jìn)行變革，所以我們需要追根溯源，充分認(rèn)識(shí)我們所處的時(shí) 代，以及我們這個(gè)時(shí)代的企業(yè)管理制度與以前相比有哪些創(chuàng) 新之處。另外，作為企業(yè)管理層我們必須學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，為企 業(yè)的發(fā)展考慮。

3.1 把理性管理同藝術(shù)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，要高度重視我們所 擁有管理經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值世紀(jì)末20 世紀(jì)初的古典科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，極大地推動(dòng)

了生產(chǎn)力的發(fā)展，第一次科學(xué)地、理性地把管理納入了科學(xué)的 軌道。但是由于偏重非理性方面而忽略了理性方面，管理績(jī) 效同樣達(dá)不到最理想的要求。要想真正使管理達(dá)到最優(yōu)境 界，只有把兩者結(jié)合起來(lái)。美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德孔茨認(rèn) 為，管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境,使人在群體里高效率 地完成既定目標(biāo)。具體而言，管理目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)施，組織結(jié) 構(gòu)的設(shè)計(jì)與運(yùn)作，人力、物力資源的調(diào)配和安置，以及對(duì)管理 全過(guò)程的控制和調(diào)整，這些都離不開(kāi)人的參與。因此，人才的 優(yōu)劣、好壞、人才的選拔、尤其是中層以上干部的選拔至關(guān)重 要，因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)人曾稱IBM 為“藍(lán)色巨人”，但這位巨人在上世紀(jì)90 年代，危機(jī)四伏。1991 年虧損29 億美元，1992 年又虧損50 億美元。1993 年3 月 IBM 董事會(huì)選定51 歲的郭士納——原納比斯食品煙草公司

總裁出任CEO，消息傳出，輿論嘩然，反對(duì)之聲一浪高過(guò)一浪： 世界上最大的計(jì)算機(jī)公司竟聘用了一位計(jì)算機(jī)外行當(dāng)了總 裁。然而，郭士納以他的管理征服了不同類(lèi)型的管理者或技 術(shù)員。這一理論對(duì)我們選拔人才有一定的幫助作用。

3.2 把管理中的精確性和模糊性相結(jié)合，行政方法和經(jīng)濟(jì)手段 相結(jié)合對(duì)精確性管理的研究已逐漸成熟，但在管理過(guò)程中還存

在著大量的不清晰、不確定、不完美的情況，只有把兩者有效 地結(jié)合起來(lái)，才會(huì)真正使管理活動(dòng)更加可控而富有活力。現(xiàn)

代管理理論認(rèn)為，采用行政方法進(jìn)行管理，比較簡(jiǎn)單、直接、有 效，但由于它本身的特點(diǎn)，如果單純采用行政方法或者濫用行 政方法，就會(huì)產(chǎn)生諸多不良影響。管理者過(guò)分迷信行政方法 的效力，不講客觀規(guī)律，濫用行政權(quán)利。而被管理者由于懼怕 違抗上級(jí)命令、指令會(huì)受罰，處處迎合順從管理者的意志。上 級(jí)有時(shí)不能全面考慮各單位、各部門(mén)和各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)利益，可 能會(huì)挫傷某些單位和勞動(dòng)者的積極性。下級(jí)對(duì)上級(jí)的服從和 合作是出于外力，而不是自愿的，因此下級(jí)在執(zhí)行上級(jí)的指 示、命令過(guò)程中缺乏主動(dòng)性和積極性。事實(shí)上，行政管理的目 標(biāo)與企業(yè)管理的目標(biāo)是不完全一致的。法約爾責(zé)權(quán)的統(tǒng)一

論、德魯克的目標(biāo)管理論，可以有效緩解行政效率低下問(wèn)題，避免“上有政策，下有對(duì)策”。

3.3 在工作中注意管理目標(biāo)的一致和統(tǒng)一，是把管理中的系統(tǒng)性、計(jì)劃性、程序化等特征與靈活性、權(quán)變性、非程序化等特征相結(jié)合 我們強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)性、計(jì)劃性和程序化方面的作用，而

行為科學(xué)和權(quán)變學(xué)派則強(qiáng)調(diào)不顧外部環(huán)境的變化，把計(jì)劃、系 統(tǒng)看得一成不變，這樣就會(huì)造成不應(yīng)有的損失。企業(yè)本身是 一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)要正常地運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須是這兩方面的有機(jī) 結(jié)合，現(xiàn)代管理理論有把這兩種理論相結(jié)合的趨勢(shì)。從行政 管理的角度看，存在著命令不統(tǒng)一的情況。不同的行政機(jī)關(guān) 管理著同一件事情，這種政出多門(mén)的情況在現(xiàn)實(shí)中比比皆是。如對(duì)于高校畢業(yè)生就業(yè)管理工作，至少有人事部、組織部、地 方人事局、教委等四方管理。人事局有進(jìn)京指標(biāo)，教委有留京 指標(biāo)。這種政出多門(mén)的現(xiàn)象在不同程度上限制了畢業(yè)生的就 業(yè)，違背了現(xiàn)代管理理論中的一般管理原理。在單位的具體 工作上就更為多見(jiàn)。如部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、一把手同時(shí)布 置、調(diào)控同一件工作的事情時(shí)有發(fā)生，這種多頭管理，使下級(jí) 無(wú)所適從。領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致命令的不統(tǒng)一，實(shí)際 執(zhí)行效果可想而知。由此可見(jiàn)，現(xiàn)代管理理論對(duì)行政管理工 作有著重要啟迪和借鑒作用。

3.4 把企業(yè)中正式組織和非正式組織的作用結(jié)合起來(lái)

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，所謂正式組織，指的是企業(yè)為了有效 實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，所規(guī)定的組織成員的正式的相互關(guān)系和組織體

系，包括組織結(jié)構(gòu)、方針政策、規(guī)劃方案、規(guī)章制度、運(yùn)行方式、管理模式等；所謂非正式組織，是指組織中沒(méi)有經(jīng)過(guò)上級(jí)或一 些相關(guān)的程序而建立起來(lái)的以感情聯(lián)系為主要溝通方式的組 織，而行為科學(xué)則強(qiáng)調(diào)了非正式組織的作用。要想達(dá)到理想 的管理績(jī)效，這兩者的結(jié)合是必然的趨勢(shì)。