第一篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)多選

A按決策本身所依據(jù)的條件分類，決策可分成（A確定型決策B風(fēng)險(xiǎn)型決策C非確定型決策）

A按演說(shuō)的風(fēng)格與節(jié)奏，演說(shuō)可分為（A輕快型C高昂型 D莊重型E傷感型）A按照老子原則處理沖突的主要方法有（C避開法 D不干涉法 E預(yù)防法）

A按照領(lǐng)導(dǎo)者所管理的重點(diǎn)劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（A重事式 B重人式 D人事并重式）A按照權(quán)力的控制程度劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（A集權(quán)式C分權(quán)式D均權(quán)式）

C查爾斯·林德布洛姆認(rèn)為之所以要推行漸進(jìn)決策是因?yàn)?B現(xiàn)實(shí)政治是漸進(jìn)的C.技術(shù)上有困難E現(xiàn)行政策的巨額成本)

C處理不同沖突的方法有（A回避B建立聯(lián)絡(luò)小組C采取強(qiáng)制辦法D樹立更高目標(biāo)E解決問(wèn)題）

C傳統(tǒng)測(cè)評(píng)方法的主要弊端有（A重定量，輕定性B重經(jīng)驗(yàn)與印象，輕客觀測(cè)量 C重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

C從沖突的表現(xiàn)形式來(lái)看，沖突的主要類型有（A目標(biāo)沖突 B認(rèn)識(shí)沖突 C情感沖突 D行為沖突）

C挫折與失敗的區(qū)別主要有(B失敗是一種客觀事實(shí) C挫折是一種主觀感受)

D德爾斐法具有的特點(diǎn)有（A匿名性B多輪反饋溝通C預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征）

D鄧小平認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的實(shí)現(xiàn)條件主要包括（C領(lǐng)導(dǎo)者要有堅(jiān)定而正確的群眾觀點(diǎn)D領(lǐng)導(dǎo)者要自覺接受人民群眾的監(jiān)督同時(shí)要加強(qiáng)自律E領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)自律）

D電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括（A政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)B政府與公民之間的電子政務(wù)C政府之間的電子政務(wù)）

D電子政務(wù)對(duì)內(nèi)體現(xiàn)為（A行政業(yè)務(wù)電子化B行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化C行政業(yè)務(wù)程序化）D電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為（B信息公開C便民服務(wù)）

D定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)的關(guān)系是(B定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ) C定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化)

D動(dòng)機(jī)對(duì)行為的支配作用主要體現(xiàn)為(A發(fā)動(dòng)行為B導(dǎo)向行為C維持行為D調(diào)整行為)D獨(dú)立性是創(chuàng)新思維的顯著特點(diǎn)，它的主要表現(xiàn)包括（A堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是 B善于排除自身固有的思維習(xí)慣和思維定勢(shì) C勇于打破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權(quán)威D根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展及時(shí)轉(zhuǎn)換思路、更新觀念E敢于懷疑、積極探索）

D對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行定量分析主要是提高對(duì)其(C科學(xué)性D操作性)的研究

D對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者成績(jī)的考評(píng)主要包括(A精神文明建設(shè)B物質(zhì)文明建設(shè)C工作效率D工作數(shù)量與質(zhì)量E社會(huì)穩(wěn)定方面)

D對(duì)語(yǔ)言的駕馭和運(yùn)用能力反映著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的（A思想水平B認(rèn)識(shí)水平C思維能力 D邏輯表達(dá)能力E社交能力）

D角色沖突的表現(xiàn)形式有（A角色外沖突 B角色內(nèi)沖突 C角色間沖突）

F發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體表現(xiàn)形式有（B反向思維 C側(cè)向思維）

F非語(yǔ)言溝通與語(yǔ)言溝通的關(guān)系是（A二者都是溝通的特點(diǎn)B其目的都是為了傳遞信息D非語(yǔ)言溝通產(chǎn)生于語(yǔ)言溝通之前）

F非正式群體形成的基礎(chǔ)主要有（B價(jià)值觀的一致C個(gè)體互補(bǔ)E利益的一致）

F費(fèi)德勒權(quán)變理論所述領(lǐng)導(dǎo)情境的三個(gè)關(guān)鍵方面是（A職位權(quán)利 B任務(wù)結(jié)構(gòu)C領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系）

G個(gè)人道德素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)在個(gè)人（A修養(yǎng) B禮儀C操行）等方面的素質(zhì)

G個(gè)人家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為（A君主專制 B世襲制 C中央集權(quán)制）

G個(gè)人家庭式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為（A專制B世襲C中央集權(quán)）

G根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個(gè)方面的因素構(gòu)成，分別是（B人際能力 C個(gè)人

品質(zhì) D目標(biāo)有效性 E才能多面性）

G根據(jù)在授權(quán)時(shí)所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為（B口頭授權(quán)D書面授權(quán)）G公共部門領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新聞部門應(yīng)持（C適當(dāng)管理 D引導(dǎo)）的態(tài)度。

G公共領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論的價(jià)值，在于其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。這主要表現(xiàn)為兩點(diǎn)（A是培養(yǎng)和選拔公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù) B是公共領(lǐng)導(dǎo)者自身努力的方向）

G公共行政領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)首先應(yīng)堅(jiān)持的原則是（A客觀 B公正C全面 D準(zhǔn)確）

G公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的自身形象的建設(shè)包括（A形象定位B形象塑造C形象推出 D形象維護(hù)）G溝通必須具備的條件有（A溝通情況 B溝通客體 C溝通主體 D傳遞信息的一定手段）G溝通的主要功能包括（A控制B激勵(lì)C情緒表達(dá)D信息）

G溝通方向包括（B橫向溝通C縱向溝通 D單向溝通E雙向溝通）

G溝通障礙有（A傳送障礙C接受障礙 D信道障礙）

G關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力體系的運(yùn)行理解正確的是（A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力體系的運(yùn)行大體分為集權(quán)型和分權(quán)型 B集權(quán)型權(quán)力體系上層的決策事務(wù)一般比較多、比較重要 C分權(quán)型權(quán)力體系一般下級(jí)人員參與的決策比較多、比較重要）

H赫茨伯格雙因素理論中激勵(lì)因素主要包括(C工作的富有成就 D工作本身的重要性)J集體主義的典型的價(jià)值觀包括（A完整 B安全D遵從 E服從）

J決策的特征主要包括（A預(yù)見性B目標(biāo)性C實(shí)施性E選擇性）

J決策與執(zhí)行的縱向分工是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的（C領(lǐng)導(dǎo)與管理 E決策專門化與執(zhí)行專門化）的分離，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生起到了直接的推動(dòng)作用。

K科學(xué)預(yù)測(cè)的特征有（A歷史感B現(xiàn)實(shí)感C可驗(yàn)證性）

L聯(lián)想思維的主要形式有（A縱向聯(lián)想 B橫向聯(lián)想 C逆向聯(lián)想）

L良好的領(lǐng)導(dǎo)形象通常具有（A教育功能 B認(rèn)識(shí)功能 C審美功能 D感染效應(yīng)功能）

L利克特在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為（A剝奪式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)B仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)C協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)）

L領(lǐng)導(dǎo)”包含了五個(gè)基本要素，分別是領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和（B領(lǐng)導(dǎo)手段 D領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)）

L領(lǐng)導(dǎo)方法的共同點(diǎn)有（A目的性和中介性B動(dòng)態(tài)性和多樣性C層次性和條件性）

L領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特征包括（A客觀實(shí)在性與部分可塑性的統(tǒng)一 B多樣性與類別性的統(tǒng)一C穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一D連鎖性與定向性的統(tǒng)一 E常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一）

L領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中特有的基本矛盾包括（A領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾 B領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，與被改造的客體領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的矛盾）

L領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過(guò)程中必須遵循的基本準(zhǔn)則有（A信息原則B預(yù)測(cè)原則 C優(yōu)化原則）L領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力本質(zhì)上是（A社會(huì)關(guān)系C階級(jí)關(guān)系D和差關(guān)系）

L領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主要內(nèi)容包括（A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體B領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體C領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目標(biāo)D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式）

L領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是（C階級(jí)關(guān)系 D利益關(guān)系）

L領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括(A智能結(jié)構(gòu) B年齡結(jié)構(gòu)D知識(shí)結(jié)構(gòu) E.心理素質(zhì)結(jié)構(gòu))L領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)主要有（A 立體構(gòu)成合理B自我適應(yīng)C 協(xié)調(diào)穩(wěn)定D 職權(quán)分明E 高效性）

L領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系是（C.結(jié)構(gòu)決定功能D功能支作用于結(jié)構(gòu)）

L領(lǐng)導(dǎo)體制的特征包括（A全局性 B根本性 C穩(wěn)定性 D系統(tǒng)性）

L領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為（A直線式 B職能式 C混合式 D矩陣式）

L領(lǐng)導(dǎo)微觀效能主要包括(A決策效能B用人效能C辦事效能D組織的整體貢獻(xiàn)效能E時(shí)間效能)

L領(lǐng)導(dǎo)效果與領(lǐng)導(dǎo)效益的關(guān)系是(A兩者綜合起來(lái)才能反映領(lǐng)導(dǎo)效能的高低 C效果顯著，效益不一定好 D沒(méi)有效果，效益就失去載體)

L領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的種類有（A縱向協(xié)調(diào) B橫向協(xié)調(diào)）

L領(lǐng)導(dǎo)形象有（B人格形象C視聽形象）

L領(lǐng)導(dǎo)選才的方法主要有(B競(jìng)爭(zhēng)考試法C競(jìng)爭(zhēng)上崗法D領(lǐng)導(dǎo)親自考察法E績(jī)效考核法)L領(lǐng)導(dǎo)選才的薦舉法主要包括(A自薦 B領(lǐng)導(dǎo)推薦 C專家推薦 D群眾推薦)

L領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)包括（A綜合性B社會(huì)性C應(yīng)用性D交叉性）

L領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性具有（A有效性B靈活性C獨(dú)創(chuàng)性E有用性）

L領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的審美特征有（A適度性B形象性C情感 D獨(dú)創(chuàng)性 E新穎性）

L領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別表現(xiàn)為（A領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)出于公心，而權(quán)術(shù)是出于私利 B領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)公開運(yùn)作，而權(quán)術(shù)則暗里進(jìn)行C藝術(shù)可以公開示人，而權(quán)術(shù)則秘而不宣）

L領(lǐng)導(dǎo)用人的原則主要有(A誠(chéng)信不疑D環(huán)境原則E數(shù)量原則)

L領(lǐng)導(dǎo)用人方法主要包括(A試用法B晉升淘汰法C委任法D聘任法E選舉法)

L領(lǐng)導(dǎo)者的 自然性影響力包括(A品格因素 B才能因素D.知識(shí)因素 E情感因素)

L領(lǐng)導(dǎo)者的思維過(guò)程主要分為三個(gè)步驟，分別是（A分析和綜合C比較和分類D抽象、概括和具體化）

L領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)主要包括（A一般科學(xué)知識(shí) B寬廣的知識(shí)面C實(shí)踐知識(shí)D專業(yè)知識(shí)E現(xiàn)代管理知識(shí)）

L領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)有（A對(duì)組織目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)途徑等重大問(wèn)題的決策權(quán)B對(duì)組織的各種活動(dòng)的指揮、協(xié)調(diào)權(quán)C對(duì)直接下級(jí)人員的任免和獎(jiǎng)懲權(quán)D對(duì)組織的人力、物力和財(cái)力的支配權(quán)E對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的建議和提案權(quán)）

L領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力包括（A品格因素 B才能因素 D知識(shí)因素 E情感因素）

L領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)應(yīng)把握的原則是（A大權(quán)獨(dú)攬小權(quán)分散C分層次授權(quán)D與指導(dǎo)幫助結(jié)合起來(lái)）L領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的雙重涵義是（A指構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者的各種內(nèi)在要素C指這些要素和能力的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)即發(fā)展程度或?qū)嶋H水平）

L領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)采用的方法和技巧包括（A實(shí)踐嘗試方法 B理論學(xué)習(xí)方法D接受建議方法E參照改進(jìn)方法）

L領(lǐng)導(dǎo)者職務(wù)發(fā)展之“轉(zhuǎn)”包括（C領(lǐng)導(dǎo)者的平級(jí)調(diào)動(dòng) D轉(zhuǎn)行）

L領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)從一定角度講，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者扮演兩種角色，下列說(shuō)法正確的是（A這兩種角色是指任務(wù)角色和社會(huì)角色 B任務(wù)角色就是達(dá)成目標(biāo) C社會(huì)角色就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系）M模擬測(cè)評(píng)的主要形式有(A公文處理B即興發(fā)言C模擬會(huì)議D情境模擬)

M目前群眾給領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)提出的基本模式是（A言之有時(shí) B言之有物C言之有序 D言之有理E言之有味）

Q情緒和情感的體驗(yàn)形式包括（A心境 B應(yīng)激 D激情）

Q全面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)集體成員的作用，可以通過(guò)以下（A行政 B經(jīng)濟(jì)C精神 D法律）手段 Q權(quán)力體系是領(lǐng)導(dǎo)體制中一個(gè)基礎(chǔ)性的結(jié)構(gòu)體系，包括（A權(quán)力 B責(zé)任D權(quán)責(zé)關(guān)系）Q確立一個(gè)好的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件有（A目標(biāo)的明確性B目標(biāo)的期限性 C目標(biāo)的可量化性）

Q群體的主要特征包括（A有一定數(shù)量的人C有穩(wěn)定持續(xù)的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系 D心理上有歸屬感）

Q群體規(guī)范的基本作用是（A維系整體性的作用 B認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化的作用 C行為定向性的作用D惰性作用）

R人的氣質(zhì)的主要特點(diǎn)有（B.可變性C.穩(wěn)定性E.先天性）

R人的性格與氣質(zhì)的相互關(guān)系是（A.既相互聯(lián)系又有區(qū)別D.通過(guò)性格的鍛煉與修養(yǎng)可以優(yōu)化自己的氣質(zhì)）

R人力資源的主要特性有（A增值性 B開發(fā)性 C時(shí)效性 D消耗性E能動(dòng)性）

R人力資源開發(fā)的新觀念主要包括(A人力是一種資本 D人力資源開發(fā)具有特殊性 E人才商品化觀念)

R人受到挫折后心理方面的消極反應(yīng)主要有(B憤怒 C焦慮 D無(wú)所謂 E沮喪)

R認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的二重性具有以下重要意義（A可以認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一般規(guī)律和特點(diǎn)B否認(rèn)一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的共性，就會(huì)忽視或拒絕吸收以往社會(huì)和其他國(guó)家積累的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)C如果看不到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)社會(huì)屬性的一面，就無(wú)法認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)D把各種性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)混為一談，抹煞它們之間的原則區(qū)別和界限，就會(huì)完全照搬不同社會(huì)制度國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)方式和經(jīng)驗(yàn)）S堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的主觀與客觀相結(jié)合的原則，具體地說(shuō)要做到(B分析時(shí)間因素C分析空間因素D分析人際關(guān)系因素)

S社會(huì)分工主要是在兩個(gè)方向上展開的，他們是（A橫向分工B縱向分工）

T（B戴維?平卡斯 C尼克?德波尼斯）提出了當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)要點(diǎn)。

W危機(jī)對(duì)組織的積極作用有（A改善組織結(jié)構(gòu) B樹立危機(jī)意識(shí)D完善危機(jī)管理機(jī)制）W危機(jī)發(fā)展要經(jīng)過(guò)的階段有（A前兆階段C爆發(fā)階段）

W危機(jī)決策的過(guò)程有（B危機(jī)控制階段C危機(jī)消除階段 E危機(jī)識(shí)別階段）

W文化環(huán)境與思維方式的關(guān)系是（A一定的文化模式直接影響著人們的思想態(tài)度和思維方式 B思維方式的變換與社會(huì)文化環(huán)境關(guān)系密切 D思維創(chuàng)新會(huì)推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步E思維方式反映了人類文化現(xiàn)象的深層本質(zhì)）

W文學(xué)藝術(shù)具有（A提示社會(huì)生活中的新動(dòng)向 B展現(xiàn)和營(yíng)造新的社會(huì)時(shí)尚 C提供理想的生活方式 D潤(rùn)澤心靈，陶冶靈魂）功能

X西方國(guó)家在培訓(xùn)方法上的共同特點(diǎn)包括(B堅(jiān)持擇優(yōu)D實(shí)行重用)

X西蒙認(rèn)為決策過(guò)程可分為（A設(shè)計(jì)活動(dòng)B抉擇活動(dòng)C情報(bào)活動(dòng) D審查活動(dòng)）

X系統(tǒng)管理學(xué)的主要內(nèi)容有（A系統(tǒng)哲學(xué)B系統(tǒng)管理C系統(tǒng)分析）

X系統(tǒng)性是現(xiàn)代思維方法的特征之一，它的基本原則包括（A整體性原則 B動(dòng)態(tài)性原則 C等級(jí)性原則 D有序性原則E模型與優(yōu)化原則）

X下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的選項(xiàng)是（C創(chuàng)新性原則 E多樣性原則）

X下列關(guān)于沖突哪些說(shuō)法是正確的（A沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間B沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的D單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突）

X下列哪些屬于李維斯對(duì)非正式群體的分類（A工作型C自衛(wèi)型D互利型E友誼型）X下列說(shuō)法中正確的是（A在思維活動(dòng)中發(fā)散思維和收斂思維是相互聯(lián)系相輔相成的 C收斂式綜合是收斂思維的重要特點(diǎn) D發(fā)散思維擴(kuò)展了思維視角而收斂思維則明確了創(chuàng)新目標(biāo) E在思維活動(dòng)中通過(guò)發(fā)散思維就可以實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新）

X下列有關(guān)思維方式、實(shí)踐方式及相互關(guān)系的表述中的正確的是（A思維方法與存在方式的關(guān)系直接地具體地體現(xiàn)為思維方式與實(shí)踐方式的關(guān)系B實(shí)踐方式與存在方式具有同一性 E不同的實(shí)踐主體由于所從事的具體實(shí)踐活動(dòng)和實(shí)踐方式不同因而在思維方式上顯示出具體的個(gè)體差異）

X下列有關(guān)影響力的說(shuō)法正確的是（C自然性影響力的基礎(chǔ)主要來(lái)自專長(zhǎng)和品質(zhì) D一般來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力強(qiáng)于被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力E強(qiáng)制性影響力是為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有的）

X下列有損領(lǐng)導(dǎo)形象的有（A知道下級(jí)有病不但不問(wèn)還在交代任務(wù)時(shí)眉飛色舞談笑風(fēng)生B人前一套背后卻搞另一套C對(duì)上級(jí)和下級(jí)兩副面孔兩種態(tài)度D當(dāng)下級(jí)因種種原因在工作上受挫時(shí)不但不提供幫助而且推卸責(zé)任）

X下列屬于法約爾在20世紀(jì)初提出的管理者應(yīng)具備的六個(gè)方面素質(zhì)的是（A身體素質(zhì)B精

神素質(zhì)C道德素質(zhì) D一般教養(yǎng)E專門知識(shí)）

X下列屬于管理方格理論的領(lǐng)導(dǎo)方式的是（A貧乏型管理 B俱樂(lè)部型管理C任務(wù)型管理 D中庸型管理E團(tuán)隊(duì)型管理）

X下列屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者的是（A政黨 B知識(shí) C血緣D年齡E地位）

X下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的幾種說(shuō)法，其中正確的是（A領(lǐng)導(dǎo)者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型B正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位權(quán)力和地位其主要功能是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)達(dá)成組織目標(biāo)）

X下面是有關(guān)直覺思維的幾種說(shuō)法，其中正確的是（A直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對(duì)事物的直觀判斷猜測(cè)和預(yù)感上B直覺不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的C皰丁解牛中醫(yī)通過(guò)望聞問(wèn)切確定病因都是直覺思維的典型）

X現(xiàn)代培訓(xùn)方式主要包括(B案例式 C問(wèn)題診斷式 D管理游戲式 E拓展培訓(xùn)式)

Y一般而言，科學(xué)的、合理的公共行政領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)具有以下特性（A集合性 B相關(guān)性C目的性 D整體性E自我適應(yīng)性）

Y一般而言，危機(jī)通常具有的特點(diǎn)為（A突發(fā)性B高度不確定性C顛覆性 E決策的時(shí)效性）Y一般來(lái)說(shuō)，研究者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)魅力表現(xiàn)為人類心理想象，但它有其堅(jiān)實(shí)的社會(huì)利益和社會(huì)權(quán)力基礎(chǔ)，涉及（A領(lǐng)導(dǎo)者 B追隨者E領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境）方面

Y一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的作用有（A獲取安全感 B提供社交滿足 C獲取集體情感的滿足 D節(jié)約成本）

Y一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當(dāng)具備如下一些功能（A.群體感應(yīng)功能B.群體互補(bǔ)功能C 群體效率放大功能D 群體自調(diào)節(jié)與自組織功能）

Y以權(quán)力行使作為基本變量的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（A專斷式 B民主式 D放任式）

Y意志對(duì)人的各種行為都具有重要的調(diào)節(jié)作用，在思維活動(dòng)中，良好的意志品質(zhì)需要具有（A自覺性B堅(jiān)毅性C自制性D果斷性)

Y影響機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的主要因素包括（A機(jī)構(gòu)功能及其變化 C機(jī)構(gòu)數(shù)量及其變化D機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的結(jié)合模式）

Y影響思維廣闊性的因素包括(A經(jīng)驗(yàn)是否豐富 B人腦高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的靈活性C知識(shí)水平D思維者意識(shí)域的大小)

Y有效避免危機(jī)的辦法有（A動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)C樹立危機(jī)意識(shí)D構(gòu)建危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制）

Y有益沖突表現(xiàn)為（A可以發(fā)泄不滿 B增加內(nèi)凝力C促進(jìn)聯(lián)合D平衡權(quán)力E停止無(wú)休止的斗爭(zhēng)）

Y與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最為密切的非正式群體類型有（A縱向寄生型B縱向共棲型C橫向進(jìn)取型D橫向防守型）

Y與其他社會(huì)活動(dòng)相比，領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)主要有（A系統(tǒng)性與互動(dòng)性B戰(zhàn)略性與前瞻性D強(qiáng)制性與權(quán)威性）

Z（A氣質(zhì)D秉性E.智力）這些與生俱來(lái)的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的先天性特征。Z在長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，人們形成了某些相關(guān)的觀念，某些固定的（B工作程序C工作方法）逐漸積淀起來(lái)，就構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

Z在溝通過(guò)程中，造成接受障礙的根本原因是（A接收者的個(gè)性差異 B知識(shí)結(jié)構(gòu)水平的差異 C選擇性接受D價(jià)值判斷差異）

Z在管理方格圖中，共有五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式，它們是（A貧乏型管理 B俱樂(lè)部型管理C任務(wù)型管理 D中庸型管理E團(tuán)隊(duì)型管理）

Z在領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)備階段，關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)是（B建立考評(píng)組織D培訓(xùn)考評(píng)人員）Z在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對(duì)象有(A協(xié)調(diào)組織中的群體B協(xié)調(diào)群體中的個(gè)人E協(xié)調(diào)不同的組織)

Z在演說(shuō)中應(yīng)著重把握以下（A為讓聽眾思考的停頓 B為掀起高潮的停頓D為強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和要點(diǎn)的停頓E為作結(jié)論的停頓）方面的停頓

Z戰(zhàn)略的主要特征有（A后繼性B前提性C稀有性E層次性）

Z戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括（A戰(zhàn)略形成B環(huán)境分析 C評(píng)估和控制D戰(zhàn)略實(shí)施）

Z戰(zhàn)略環(huán)境分析要進(jìn)行（A外部環(huán)境分析 B組織資源分析C組織結(jié)構(gòu)分析D組織文化形式 E社會(huì)環(huán)境分析）

Z直接頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則是（A無(wú)批評(píng)原則 B會(huì)上暢所欲言 C與會(huì)人員有同等發(fā)言權(quán) D意見或建議多益善）

Z智能結(jié)構(gòu)主要包括（A學(xué)習(xí)能力C思維能力D組織能力E研究能力）

Z中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想主要包括（A信民B富民D教民）

Z追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系呈現(xiàn)出的新特征是（B追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是平等的C追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在身份上是相對(duì)的D追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者存在著互相追隨互相領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系E追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力上是相互制約的）

Z追蹤決策過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的情況有（A方案錯(cuò)誤B目標(biāo)錯(cuò)誤D環(huán)境變量）

Z組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括四個(gè)方面，它們是（A管理體系C技術(shù)體系D知識(shí)與技能 E價(jià)值觀念與組織文化）

Z組織文化的功能主要有（A對(duì)組織整體及組織中個(gè)體的價(jià)值取向和行為取向起主導(dǎo)作用B以“軟約束”的方式對(duì)組織人員產(chǎn)生特殊的激勵(lì)作用 C對(duì)組織人員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用 D有利于增強(qiáng)組織的凝聚力 E增強(qiáng)組織的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一）

第二篇：2014年行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)(單選 多選 判斷)

Ａ.按決策問(wèn)題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（A.程序性決策和非程序性決策）。Ａ.按決策主體的決策方式不同分類有（A.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策）。

Ａ.阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個(gè)有利于創(chuàng)新活動(dòng)的社會(huì)文化環(huán)境因素，他認(rèn)為其中最根本的是（C.文化手段的便利）。Ａ.按照權(quán)力的控制程度來(lái)看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個(gè)體手中是（B.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)）。Ｂ.被公認(rèn)為“人力資本之父”的是（A.舒爾茨）。Ｂ.不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是（D.決策前景）。Ｂ.不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有（D.最佳原則）。

Ｂ.不屬于發(fā)揮專家的團(tuán)體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的決策方法是（C.模擬決策法）。Ｃ.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在綜合國(guó)力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（C.領(lǐng)導(dǎo)力）。Ｃ.曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（D.交叉思維）。Ｃ.沖突屬于（B.高對(duì)抗性行為）。

Ｄ.對(duì)于能挑150斤的人,領(lǐng)導(dǎo)者既不是只讓他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,這體現(xiàn)了（B.量才用人,職能相稱）。Ｄ.道家的政治思想是（C.無(wú)為而治）。

Ｄ.（C.現(xiàn)代社會(huì)）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。Ｄ.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，（C.政治素質(zhì)）是第一位的。

Ｄ.電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個(gè)（A.虛擬政府）。

Ｆ.封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對(duì)（A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)）的研究，具有濃厚的宗教色彩。

Ｇ.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（A.集權(quán)制與分權(quán)制）。Ｇ.根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（C.層級(jí)制與職能制）。

Ｇ.根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（B.完整制與分離制）。Ｇ.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（D.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制）。Ｊ.決策活動(dòng)的第二階段是（A.集思廣益,擬定方案）。

Ｊ.檢測(cè)決策方案實(shí)施的情況與決策目標(biāo)是否相一致的方法是（C.決策追蹤）。Ｊ.決定領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的主要因素是領(lǐng)導(dǎo)的（B.社會(huì)屬性）。

Ｊ.簡(jiǎn)單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡(jiǎn)單工作宜采用（A.直線式）組織結(jié)構(gòu)。Ｊ.激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（A.目標(biāo)）。Ｊ.結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效能取決于（B.組織特性）。

Ｊ.據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織2000年對(duì)62個(gè)國(guó)家（39個(gè)發(fā)展中國(guó)家，23個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家）進(jìn)行的調(diào)查，（B.89%）的國(guó)家在不同程度上開展電子政務(wù)。Ｊ.（C.領(lǐng)導(dǎo)效能）既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成效的綜合性指標(biāo)。Ｋ.孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（A.人本思想）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的領(lǐng)域可以概括為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體,結(jié)構(gòu)以及（C.過(guò)程）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的明顯特點(diǎn)是綜合性,應(yīng)用性和（B.社會(huì)歷史性）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者在考察,識(shí)別人才時(shí)應(yīng)注意（C.以言為主）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者開展思想政治工作的唯一正確方針是（B.疏導(dǎo)）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本內(nèi)容包括:文化知識(shí)素質(zhì),能力素質(zhì),道德品質(zhì)素質(zhì)和（D.政治思想素質(zhì)）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種（B.客觀存在）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相比表現(xiàn)為（A.模式化的知識(shí)）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)效績(jī)考評(píng)主要是考核和評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力和（A.工作成果）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是（B.社會(huì)屬性）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（C.權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與（B.社會(huì)發(fā)展階段）緊密相連的。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是（A.各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（C.社會(huì)屬性）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（A.科學(xué)性原則）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會(huì)不斷發(fā)生變化，主要走向（C.正負(fù)兩種方向）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，（D.社會(huì)屬性）占據(jù)主導(dǎo)地位。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制的行為屬于（B.協(xié)調(diào)藝術(shù)）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)與測(cè)評(píng)對(duì)象的關(guān)系，就是（A.反映與被反映）的關(guān)系。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，又稱為（D.俄亥俄模式）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（A.領(lǐng)導(dǎo)溝通）。

Ｍ.美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書中以（C.技術(shù)創(chuàng)新）為核心對(duì)“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。Ｑ.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)在（D.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系）。Ｒ.任務(wù)結(jié)構(gòu)是指（D.任務(wù)的明確程度和對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度）。Ｒ.人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（D.能動(dòng)性）。Ｒ.人力資源管理的核心問(wèn)題是怎樣（C.激勵(lì)人的內(nèi)在潛力）。Ｓ.社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)上講就是（C.服務(wù)）。Ｓ.（C.權(quán)力）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。Ｓ.（D.人）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。Ｓ.首先提出正式群體和非正式群體分類的是（A.梅奧）。

Ｓ.縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（A.決策目標(biāo)的確立）。Ｓ.生動(dòng)活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象，一般都具有認(rèn)識(shí)功能、教育功能、（C.審美功能）。Ｓ.（B.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)）是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提，是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線。Ｓ.受X理論影響而產(chǎn)生的是（A.重事式領(lǐng)導(dǎo)）。Ｓ.（A.思維方法）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。Ｓ.思維方式中最基本、最實(shí)質(zhì)的部分是（C.思維方法）。Ｔ.提出期望理論的是（D.弗洛姆）。Ｔ.提出公平理論的是（A.亞當(dāng)斯）。

Ｔ.通過(guò)指揮渠道來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（B.縱向協(xié)調(diào)）。Ｗ.為決策中樞系統(tǒng)提供專門咨詢服務(wù)的是（A.智囊系統(tǒng)）。Ｗ.我國(guó)各民主黨派在國(guó)家政治生活中的重要任務(wù)是（C.參政議政）。Ｗ.我國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)過(guò)去在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)方面存在的弊端是（C.統(tǒng)得太死）。Ｗ.我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期是（B.20世紀(jì)80年代）。Ｗ.我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制最主要的弊端是（D.權(quán)力過(guò)分集中）。Ｗ.文化本質(zhì)上是（C.社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物）。

Ｗ.文化的（A.非自然的指向）主要用來(lái)說(shuō)明人對(duì)自然的加工改造及其歷史性成果。Ｗ.文化中最為活躍的因素是（C.物質(zhì)文化）。

Ｘ.下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說(shuō)，除了（B.神權(quán)說(shuō)）外，其他主張都有一定程度上的合理性。Ｙ.一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（D.二八律）為宜。

Ｙ.一個(gè)人的比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征主要指人的（B.氣質(zhì)）。Ｙ.一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式是指人的（A.性格）。Ｙ.要建設(shè)一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先要（B.了解團(tuán)體方面的理論）。Ｙ.運(yùn)用同態(tài)模型的原理進(jìn)行決策的方法是（D.模擬決策法）。

Ｚ.在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的價(jià)值觀念是重視人才和（C.知識(shí)）。Ｚ.真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀(jì)，它首先發(fā)生在（B.軍事領(lǐng)域）。Ｚ.在專家式領(lǐng)導(dǎo)中，“軟專家”是指（B.擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家）。

Ｚ.在伯恩斯編制的測(cè)量超越型領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)卷中，超越型領(lǐng)導(dǎo)包括三個(gè)子維度，分別是領(lǐng)導(dǎo)魅力、個(gè)性化關(guān)懷和（C.智能激發(fā)）。Ｚ.在（D.傳統(tǒng)社會(huì)）時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。Ｚ.（D.矩陣式）組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時(shí)性的重大攻關(guān)任務(wù)。

Ｚ.在現(xiàn)代社會(huì)中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（B.呈正相關(guān)關(guān)系）。

Ｚ.在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種相互依存、相互作用的互動(dòng)關(guān)系，其中領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本關(guān)系是（B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動(dòng)關(guān)系）。

Ｚ.在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位、起決定性作用的是（A.自然性影響力）。Ｚ.Z理論在領(lǐng)導(dǎo)方式上的表現(xiàn)是（D.人事并重式）。

Ｚ.在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人大約有（A.90%）的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。Ｚ.在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是（C.利克特）。

Ｚ.縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強(qiáng)弱的因素是（C.對(duì)偶然事件的敏感程度）。Ｚ.組織內(nèi)部在信息傳遞過(guò)程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（A.信道障礙）。Ｚ.組織的公共溝通首先必須（A.分析相關(guān)利益者）。

Ａ.按決策本身所依據(jù)的條件分類，決策可分成（A.確定型決策；B.風(fēng)險(xiǎn)型決策；C.非確定型決策）。Ａ.按照老子原則處理沖突的主要方法有（C.避開法；D.不干涉法；E.預(yù)防法）。Ａ.按照權(quán)力的控制程度劃分的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（A.集權(quán)式；C.分權(quán)式；D.均權(quán)式）。

Ｃ.處理不同沖突的方法有（A.回避；B.建立聯(lián)絡(luò)小組；C.采取強(qiáng)制辦法；D.樹立更高目標(biāo)；E.解決問(wèn)題）。Ｃ.從領(lǐng)導(dǎo)集體建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展的需要出發(fā),對(duì)后備干部的素質(zhì)要求是（A.專業(yè)；B.文化；D.年齡；E.氣質(zhì)）。Ｃ.層級(jí)制的優(yōu)點(diǎn)是（A.指揮統(tǒng)一； B.權(quán)力集中；C.責(zé)任明確； E.行動(dòng)迅速）。

Ｃ.傳統(tǒng)測(cè)評(píng)方法的主要弊端有（B.重經(jīng)驗(yàn)與印象，輕客觀測(cè)量； C.重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿?；E.重定性，輕定量）。Ｃ.從沖突的表現(xiàn)形式來(lái)看，沖突的主要類型有（A.目標(biāo)沖突；B.認(rèn)識(shí)沖突；C.情感沖突；D.行為沖突）。

Ｃ.查爾斯·林德布洛姆認(rèn)為之所以要推行漸進(jìn)決策是因?yàn)椋ˋ.技術(shù)上有困難；B.現(xiàn)實(shí)政治是漸進(jìn)的；D.現(xiàn)行政策的巨額成本）。Ｃ.挫折與失敗的區(qū)別主要有（B.失敗是一種客觀事實(shí)；C.挫折是一種主觀感受）。Ｄ.德爾斐法具有的特點(diǎn)有（A.匿名性；B.多輪反饋溝通；C.預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征）。Ｄ.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效績(jī)起決定作用的因素是（B.目標(biāo)方向；C.工作效率）。Ｄ.待人的基本態(tài)度是（A.以誠(chéng)待人；B.尊重對(duì)方；D.切忌虛偽）。

Ｄ.獨(dú)立性是創(chuàng)新思維的顯著特點(diǎn)，它的主要表現(xiàn)包括（A.堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是；B.善于排除自身固有的思維習(xí)慣和思維定勢(shì)；C.勇于打破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權(quán)威；D.根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展及時(shí)轉(zhuǎn)換思路、更新觀念；E.敢于懷疑、積極探索）。Ｄ.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行定量分析主要是提高對(duì)其（C.科學(xué)性；D.操作性）的研究。

Ｄ.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者成績(jī)的考評(píng)主要包括（A.精神文明建設(shè)；B.物質(zhì)文明建設(shè)；C.工作效率；D.工作數(shù)量與質(zhì)量；E.社會(huì)穩(wěn)定方面）。Ｄ.定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)的關(guān)系是（B.定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)；C.定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化）。

Ｄ.電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括（A.政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)；B.政府與公民之間的電子政務(wù)；C.政府之間的電子政務(wù)）。Ｄ.電子政務(wù)對(duì)內(nèi)體現(xiàn)為（A.行政業(yè)務(wù)電子化；B.行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化； C.行政業(yè)務(wù)程序化）。Ｄ.電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為（B.信息公開；C.便民服務(wù)）。

Ｆ.發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體表現(xiàn)形式有（A.多向思維；B.反向思維；C.側(cè)向思維）。Ｆ.非正式群體形成的基礎(chǔ)主要有（B.價(jià)值觀的一致；C.個(gè)體互補(bǔ)；E.利益的一致）。

Ｇ.改造客觀世界的領(lǐng)導(dǎo)方法主要有（A.一般號(hào)召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合；B.領(lǐng)導(dǎo)骨干和廣大群眾相結(jié)合；C.抓中心環(huán)節(jié)；D.出“安民告示”和典型引路；E.抓兩頭帶中間）。Ｇ.根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個(gè)方面的因素構(gòu)成，分別是（B.人際能力；C.個(gè)人品質(zhì)；D.目標(biāo)有效性；E.才能多面性）。Ｇ.根據(jù)在授權(quán)時(shí)所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為（B.口頭授權(quán)；D.書面授權(quán)）。Ｇ.個(gè)人家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為（A.君主專制；B.世襲制；C.中央集權(quán)制）Ｇ.溝通的主要功能包括（A.控制；B.激勵(lì)；C.情緒表達(dá)；D.信息）。

Ｇ.溝通必須具備的條件有（B.溝通客體；C.溝通主體；D.傳遞信息的一定手段）。Ｈ.赫茨伯格雙因素理論中激勵(lì)因素主要包括（C.工作的富有成就；D.工作本身的重要性）。

Ｊ.決策與執(zhí)行的縱向分工是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的（C.領(lǐng)導(dǎo)與管理；E.決策專門化與執(zhí)行專門化）的分離，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生起到了直接的推動(dòng)作用。Ｊ.堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的主觀與客觀相結(jié)合的原則，具體地說(shuō)要做到（B.分析時(shí)間因素；C.分析空間因素；D.分析人際關(guān)系因素）。Ｊ.集體主義的典型的價(jià)值觀包括（A.完整；B.安全；D.遵從； E.服從）。Ｊ.角色沖突的表現(xiàn)形式有（A.角色外沖突；B.角色內(nèi)沖突；C.角色間沖突）。Ｊ.決策的特征主要包括（A.預(yù)見性；B.目標(biāo)性；C.實(shí)施性；E.選擇性）。Ｋ.科學(xué)預(yù)測(cè)的特征有（A.歷史感；B.現(xiàn)實(shí)感；C.可驗(yàn)證性）。

Ｌ.“領(lǐng)導(dǎo)”包含了五個(gè)基本要素，分別是領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和（B.領(lǐng)導(dǎo)手段；D.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)為人們服務(wù)的內(nèi)涵包括（B.指導(dǎo)性服務(wù)；C.管理性服務(wù)； D.生活性服務(wù)；E.事務(wù)性服務(wù)）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)實(shí)質(zhì)是世界觀的反映,代表著一種（B.行為方式；D.思想傾向）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)包括（A.綜合性；B.社會(huì)性；C.應(yīng)用性；D.交叉性）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主要內(nèi)容包括（A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的主體；B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的客體；C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的目標(biāo)；D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用方式）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是（A.社會(huì)關(guān)系C.階級(jí)關(guān)系D.利益關(guān)系）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)體制的特征包括（A.全局性；B.根本性；C.穩(wěn)定性；D.系統(tǒng)性）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為（A.直線式；B.職能式C.混合式D.矩陣式）

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基本特征包括（A.客觀實(shí)在性與部分可塑性的統(tǒng)一；B.多樣性與類別性的統(tǒng)一； C.穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一；D.連鎖性與定向性的統(tǒng)一；E.常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（A.智能結(jié)構(gòu)；B.年齡結(jié)構(gòu)； C.心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)；D.知識(shí)結(jié)構(gòu)）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)主要包括（A.一般科學(xué)知識(shí)；B.寬廣的知識(shí)面；C.實(shí)踐知識(shí)；D.專業(yè)知識(shí)； E.現(xiàn)代管理知識(shí)）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)選才的方法主要有（B.競(jìng)爭(zhēng)考試法；C.競(jìng)爭(zhēng)上崗法；D.領(lǐng)導(dǎo)親自考察法；E.績(jī)效考核法）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)用人的原則主要有（A.誠(chéng)信不疑；D.環(huán)境原則；E.數(shù)量原則）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)用人方法主要包括（A.試用法；B.晉升淘汰法；C.委任法；D.聘任法；E.選舉法）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力包括（A.品格因素；B.才能因素；D.知識(shí)因素；E.情感因素）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)形象有（B.人格形象；C.視聽形象）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的種類有（A.縱向協(xié)調(diào)；B.橫向協(xié)調(diào)）。

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)效果與領(lǐng)導(dǎo)效益的關(guān)系是（A.兩者綜合起來(lái)才能反映領(lǐng)導(dǎo)效能的高低；C.效果顯著，效益不一定好；D.沒(méi)有效果，效益就失去載體）。Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)微觀效能主要包括（A.決策效能；B.用人效能；C.辦事效能；D.組織的整體貢獻(xiàn)效能；E.時(shí)間效能）。Ｌ.良好的領(lǐng)導(dǎo)形象通常具有（A.教育功能；B.認(rèn)識(shí)功能；C.審美功能）。

Ｌ.利克特在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為（A.剝奪式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)；B.仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)；C.協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)；D.參與式民主領(lǐng)導(dǎo)）。Ｍ.模擬測(cè)評(píng)的主要形式有（A.公文處理；B.即興發(fā)言；C.模擬會(huì)議；D.情境模擬）。

Ｑ.群體的主要特征包括（A.有一定數(shù)量的人；C.有穩(wěn)定持續(xù)的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系；D.心理上有歸屬感）。Ｑ.群體規(guī)范的基本作用是（A..維系整體性的作用； B.認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化的作用； C.行為定向性作用）。Ｑ.情緒和情感的體驗(yàn)形式包括（A.心境；B.應(yīng)激；D.激情）。Ｒ.人的氣質(zhì)的主要特點(diǎn)有（B.可變性；C.穩(wěn)定性；E.先天性）。

Ｒ.人的性格與氣質(zhì)的相互關(guān)系是（A.既相互聯(lián)系、又有區(qū)別； D.通過(guò)性格的鍛煉與修養(yǎng)，可以優(yōu)化自己的氣質(zhì)）。Ｒ.人力資源的主要特性有（A.增殖性；B.開發(fā)性；C.時(shí)效性 ； D.消耗性；E.能動(dòng)性）。

Ｒ.人力資源開發(fā)的新觀念主要包括（A.人力是一種資本；B.人力資源是第一資源；D.人力資源開發(fā)具有特殊性；E.人才商品化觀念）。Ｒ.人受到挫折后心理方面的消極反應(yīng)主要有（B.憤怒；C.焦慮； D.無(wú)所謂；E.沮喪）。Ｓ.思想政治工作是以下工作的生命線（A.經(jīng)濟(jì)；B.文化；C.科技；D.衛(wèi)生；E.教育）。Ｓ.社會(huì)分工主要是在兩個(gè)方向上展開的，他們是（A.橫向分工； B.縱向分工）。

Ｗ.我國(guó)目前實(shí)行的選拔人才的制度主要有（A.考選制；C.選舉制；D.聘任制；E.任命制）。Ｘ.西方國(guó)家在培訓(xùn)方法上的共同特點(diǎn)包括（B.堅(jiān)持擇優(yōu)；D.實(shí)行重用）。

Ｘ.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的目的主要是為了（A.開創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面；B.全面深化改革；D.迎接世界新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)；E.促進(jìn)干部隊(duì)伍的“四化”）。Ｘ.信息的特點(diǎn)是（C.時(shí)間性；D.可擴(kuò)充性；E.可共享性）。

Ｘ.下列屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者的是（A.政黨；B.知識(shí)；C.血緣； D.年齡；E.地位）。

Ｘ.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的選項(xiàng)是（C.創(chuàng)新性原則；E.多樣性原則）。Ｘ.下列哪些屬于李維斯對(duì)非正式群體的分類（A.工作型； D.互利性； E.友誼型）

Ｘ.下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的幾種說(shuō)法，其中正確的是（A.領(lǐng)導(dǎo)者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型；B.正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位、權(quán)力和地位，其主要功能是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)達(dá)成組織目標(biāo)；E.一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)集正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者于一身）。Ｘ.下列關(guān)于沖突哪些說(shuō)法是正確的（A.沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間；B.沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的；D.單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突）。

Ｘ.下面是有關(guān)直覺思維的幾種說(shuō)法，其中正確的是（A.直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對(duì)事物的直觀判斷、猜測(cè)和預(yù)感上；B.直覺不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的；C.皰丁解牛，中醫(yī)通過(guò)望、聞、問(wèn)、切確定病因，都是直覺思維的典型）。

Ｘ.下面是有關(guān)西方行政領(lǐng)導(dǎo)理論研究方向的幾種描述，其中正確是（A.從研究領(lǐng)導(dǎo)者入手和從研究領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)入手是西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究的兩個(gè)主要主向；B.比較而言，研究領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間長(zhǎng)、學(xué)者多、成果多、影響大；D.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的研究要晚于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的研究；E.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的研究的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的研究呈現(xiàn)出相互滲透，日益融合的趨勢(shì)。）。

Ｘ.下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特質(zhì)的幾種說(shuō)法，正確是（A.沒(méi)有天生的領(lǐng)導(dǎo)者； B.個(gè)人素質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的造就具有重要的作用，單純的行為培養(yǎng)和訓(xùn)練并不能根本解決問(wèn)題；E.某些個(gè)性品質(zhì)對(duì)于有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)的確具有促進(jìn)作用）。

Ｘ.下列有關(guān)影響力的說(shuō)法正確的是（B.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的根本途徑在于增強(qiáng)自然性影響力； C.自然性影響力的基礎(chǔ)，主要來(lái)自專長(zhǎng)和品質(zhì)；D.一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力強(qiáng)于被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；E.強(qiáng)制性影響力是為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有的）。

Ｙ.一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當(dāng)具備如下一些功能（A.群體感應(yīng)功能；B.群體互補(bǔ)功能；C.群體效率放大功能；D.群體自調(diào)節(jié)與自組織功能）。Ｙ.用比較的方法學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),可以進(jìn)行（B.中外之比較；C.古今之比較；D.不同學(xué)派之比較）。Ｙ.以權(quán)力行使作為基本變量的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（A.專斷式；B.民主式；D.放任式）。Ｙ.宜于實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的機(jī)關(guān)有（A.行政機(jī)關(guān)；B.技術(shù)機(jī)關(guān)； D.軍事機(jī)關(guān)；E.事務(wù)機(jī)關(guān)）。

Ｙ.與其他社會(huì)活動(dòng)相比，領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)主要有（A.系統(tǒng)性與互動(dòng)性； B.戰(zhàn)略性與前瞻性；D.強(qiáng)制性與權(quán)威性）。

Ｙ.影響機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的主要因素包括（A.機(jī)構(gòu)功能及其變化；C.機(jī)構(gòu)數(shù)量及其變化；D.機(jī)構(gòu)性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的結(jié)合模式）。Ｙ.影響思維廣闊性的因素包括（A.思維者意識(shí)域的大小；B.人腦高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的靈活性；C.知識(shí)水平；E.經(jīng)驗(yàn)是否豐富）。Ｙ.與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最為密切的非正式群體類型有（A.縱向寄生型； B.縱向共棲型；C.橫向進(jìn)取型； D.橫向防守型）。

Ｙ.以領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)和對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)，我們可以吧領(lǐng)導(dǎo)劃分為四種基本類型，分別是（A.政治領(lǐng)導(dǎo)；B.行政領(lǐng)導(dǎo)；C.業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)；D.學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)）。Ｙ.引導(dǎo)功能是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一項(xiàng)基本功能，引導(dǎo)功能的基本環(huán)節(jié)（A.制定正確的執(zhí)行計(jì)劃；B.明確目標(biāo)；）。Ｙ.有效避免危機(jī)的辦法有（A.動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)；C.樹立危機(jī)意識(shí)；D.構(gòu)建危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制）。Ｚ.中層決策的性質(zhì)大多屬于（A.戰(zhàn)略決策；D.宏觀決策）。

Ｚ.在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對(duì)象有（A.協(xié)調(diào)群體中的個(gè)人； B.協(xié)調(diào)組織中的群體；D.協(xié)調(diào)不同的組織）。

Ｚ.中國(guó)共產(chǎn)黨在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部任命制的若干原則,它們是（A.先考察后任命的原則；B.工作需要與個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)相結(jié)合的原則；C.集體討論決定的原則；E.嚴(yán)格審批程序的原則）。

Ｚ.中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想主要包括（A.信民；B.富民； D.教民）。

Ｚ.在溝通過(guò)程中，造成接受障礙的根本原因是（A.接收者的個(gè)性差異；B.知識(shí)結(jié)構(gòu)水平的差異；C.選擇性接受；D.價(jià)值判斷差異）。Ｚ.組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括四個(gè)方面，它們是（A.管理體系；C.技術(shù)體系；D.知識(shí)與技能；E.價(jià)值觀念與組織文化）。Ｚ.（A.氣質(zhì)；D.秉性；E.智力）這些與生俱來(lái)的素質(zhì)條件構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的先天性特征。Ｚ.智能結(jié)構(gòu)主要包括（A.學(xué)習(xí)能力；C.思維能力；D.組織能力；E.研究能力）。

Ｚ.制度文化包括（A.人們?cè)谖镔|(zhì)上產(chǎn)生過(guò)程中形成的相互關(guān)系，即生產(chǎn)關(guān)系；B.建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)上的各種社會(huì)制度和組織形式；C..建立在生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)上的人與人的關(guān)系；D.社會(huì)關(guān)系中種種行為規(guī)范和準(zhǔn)則；）。

Ｚ.戰(zhàn)略的主要特征有（A.后繼性；B.前提性；C.稀有性；E.層次性）。

Ｚ.追蹤決策過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的情況有（A.方案錯(cuò)誤；B.目標(biāo)錯(cuò)誤；D.環(huán)境變量）。

Ｃ.處理沖突的回避方法就是領(lǐng)導(dǎo)者要忽視沖突，任其自身自滅。（×）

Ｃ.從理論的角度上說(shuō)，上層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)幅度可以比下層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)幅度大一些。（×）Ｃ.成就感是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方法中的一種內(nèi)在的激勵(lì)方法。（√）Ｃ.傳統(tǒng)的人事管理將人看作是組織發(fā)展的主體。（×）Ｄ.對(duì)員工的信任是一種榮譽(yù)激勵(lì)的方法。（×）

Ｄ.對(duì)于一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)人才問(wèn)題是決定其興衰成敗的決定性因素。（√）Ｄ.電子政務(wù)作為一種“公共產(chǎn)品”可以由國(guó)家和企業(yè)共同提供。（×）Ｄ.電子政務(wù)的最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個(gè)“虛擬政府”。（√）Ｄ.電子政務(wù)就是網(wǎng)站與軟件的簡(jiǎn)單應(yīng)用，是簡(jiǎn)單的政府上網(wǎng)。（×）Ｆ.發(fā)散思維和收斂思維是互相對(duì)立、不能相互轉(zhuǎn)化的。（×）

Ｆ.非正式群體一般總是處在不穩(wěn)定、不平衡、不斷重組、不斷調(diào)適的狀態(tài)中。（×）Ｇ.溝通主要是通過(guò)語(yǔ)言的渠道進(jìn)行。（×）

Ｈ.緩沖法是按照老子原則處理沖突的一種主要的辦法。（×）

Ｊ.決策信息在決策系統(tǒng)內(nèi)、外處于樞紐地位，是決策系統(tǒng)中最積極、最活躍的因素。（×）Ｊ.決策效能主要屬于宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能。（×）

Ｊ.經(jīng)理制領(lǐng)導(dǎo)是19世紀(jì)中葉工業(yè)革命的產(chǎn)物。（√）Ｊ.集體主義的典型價(jià)值觀是榮譽(yù)、成就、遵從和服從。（×）Ｊ.漸進(jìn)決策的模型是美國(guó)著名學(xué)者西蒙所提出的。（×）

Ｋ.考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的用人效績(jī)就是看領(lǐng)導(dǎo)者在單位時(shí)間內(nèi)的用人數(shù).(×)Ｋ.科學(xué)研究表明：在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人大約有10%左右的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得。（×）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)的緩沖器、替代品與放大器理論是具有權(quán)變色彩的領(lǐng)導(dǎo)理論。（√）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對(duì)組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行宏觀把握。（√）

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程的一部分，其核心內(nèi)容是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給下屬分配任務(wù)。（√）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的各種社會(huì)要素的總和。（×）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程是動(dòng)態(tài)的，一次性完成的。（×）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和權(quán)威的影響時(shí)限是一樣的。（×）

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)有著很廣泛的內(nèi)容，其基礎(chǔ)是與生俱來(lái)的。（×）

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的提高特別依賴于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，完全取決于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。（×）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的高低關(guān)系到我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)的興衰成敗。（√）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)體制改革的中心環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的科學(xué)化。（√）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或者集體。（×）

Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)效能既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿。（√）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)效能的測(cè)評(píng)工作應(yīng)該重視直接效果，忽視間接效果。（×）Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政客藝術(shù)是一回事.(×)Ｌ.領(lǐng)導(dǎo)者樹立開放的觀念就是要吸收一切外國(guó)的東西.(×)Ｍ.目標(biāo)原則是領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化組合與調(diào)整的第一原則。（√）

Ｍ.美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家德魯克認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)者的決策是從搜集事實(shí)開始。（×）

Ｍ.模擬測(cè)評(píng)法目前已經(jīng)成為流行于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的挑選和訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)與管理人員的重要方式。（√）Ｑ.權(quán)力腐敗現(xiàn)象是伴隨著人類私有制度與私有觀念的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。（√）Ｑ.權(quán)力腐敗的主要表現(xiàn)形式是尋租和造租。（×）

Ｑ.群體成員必須共同努力才能完成的群體一般被稱為協(xié)作群體。（×）Ｒ.人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在就是增值性。（×）

Ｒ.軟專家是擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家，他們的出現(xiàn)使專家式領(lǐng)導(dǎo)趨于成熟，它推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)化進(jìn)程（√）。Ｗ.外部的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的開展具有最為直接、最為迅速的影響。（×）Ｗ.我國(guó)在電子政務(wù)法律法規(guī)方面發(fā)展比較成熟。（×）

Ｗ.我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的最主要的弊端是組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不夠科學(xué)。（×）

Ｗ.我國(guó)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測(cè)評(píng)方法越來(lái)越明顯的暴露出重定量輕定性的弊端。（×）Ｗ.危機(jī)就是突發(fā)事故或者緊急事故。（×）

Ｗ.危機(jī)對(duì)于組織來(lái)說(shuō)既是一種毀滅，同時(shí)也是一種機(jī)會(huì)。（√）

Ｗ.物質(zhì)文化是文化結(jié)構(gòu)中最活躍的因素，其性質(zhì)直接決定文化結(jié)構(gòu)的整體性。（√）Ｘ.現(xiàn)代社會(huì)縱向分工是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的客觀要求。（×）

Ｘ.西方領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展的基本線索即非價(jià)值中立理論向價(jià)值中立理論的發(fā)展。（×）Ｙ.一般來(lái)說(shuō)，委員會(huì)制比一長(zhǎng)制更為優(yōu)越。（×）Ｙ.一般說(shuō)來(lái)，目標(biāo)是激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素。（√）

Ｙ.一般來(lái)說(shuō)，群體的規(guī)模越大，成員之間的溝通就越困難。（√）

Ｙ.一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)越豐富，他的直覺或預(yù)感就越準(zhǔn)確。（√）Ｙ.一般來(lái)說(shuō)，群體規(guī)模越大，發(fā)生各種沖突的可能性就越大。（√）Ｙ.以道德制約權(quán)力的思想在中國(guó)古代最為道家人物所倡導(dǎo)。（×）Ｙ.一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是集正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo)于一身的。（√）

Ｙ.英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多?舒爾茨第一次比較系統(tǒng)全面的提出了人力資源發(fā)展理論。被公認(rèn)為“人力資本理論之父”。（×）Ｙ.以權(quán)力制約權(quán)力的機(jī)制只能存在于民主社會(huì)。（×）

Ｙ.有效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到在一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)下用一個(gè)聲音說(shuō)話。（√）Ｚ.重人式領(lǐng)導(dǎo)方式是帶有權(quán)變特點(diǎn)的現(xiàn)代管理理論。（×）

Ｚ.重事式領(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)質(zhì)上是一種以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)管理理論。（√）

Ｚ.在現(xiàn)代軍事科技中如核子爆炸、推盤演習(xí)、電子模擬戰(zhàn)等都廣泛采用了模擬決策法。（√）Ｚ.轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)權(quán)力一般與宗教權(quán)力或者宗教迷信等曾經(jīng)相互結(jié)合。（×）

Ｚ.直線式的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)比較適合于簡(jiǎn)單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡(jiǎn)單工作。（√）Ｚ.最早對(duì)思維活動(dòng)進(jìn)行研究的是心理學(xué)家。（×）

第三篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》

領(lǐng)導(dǎo)體制：就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)范圍和方式的制度體系。

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

領(lǐng)導(dǎo)效能：就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系得有效變化的系統(tǒng)綜合。電子政務(wù)：以構(gòu)建一個(gè)高效、精簡(jiǎn)、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標(biāo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會(huì)組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。

柔性領(lǐng)導(dǎo)：指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X地行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。

不充分授權(quán)：也稱特定授權(quán)過(guò)剛性授權(quán)，使指上級(jí)行政主體對(duì)于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑等有詳細(xì)規(guī)定，下級(jí)行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。

矩陣式：是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱“規(guī)劃-目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。

文化生態(tài)學(xué)：是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。他的主要觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不和生活方式的決定因素。

道德素質(zhì)：道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。

非正式群體：非正式群體是人們?cè)诮煌顒?dòng)中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體。

決策樹：“決策樹”法就是把決策過(guò)程用樹狀圖來(lái)表示。它的分析步驟是：①繪制決策樹圖；（4）計(jì)算收益期待值。計(jì)算各狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的收益值，將各分枝的收益值（或損失值）分別乘以各概率枝上的概率，最后將這些值相加，求出狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期待收益值。

近因效應(yīng)：近因效應(yīng)指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

領(lǐng)導(dǎo)主體：是指由組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以開展并取得成功的核心力量。

領(lǐng)導(dǎo)客體：是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的執(zhí)行者與作用對(duì)象。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部署和領(lǐng)導(dǎo)的部分對(duì)象。領(lǐng)導(dǎo)幅度：亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控制跨度”，是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他匯報(bào)、對(duì)他負(fù)責(zé)的人數(shù)。

委員會(huì)制：又成為會(huì)議制或者合議制，是指在一個(gè)系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行政負(fù)責(zé)人共同行駛的領(lǐng)導(dǎo)體質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)手段：是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動(dòng)和激勵(lì)下屬的方式和方法。

第四篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

導(dǎo)論：

1、領(lǐng)導(dǎo)：指揮、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)組織目的而努力的過(guò)程。

2、行政領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一種，指為了實(shí)現(xiàn)一定的行政目標(biāo)，由國(guó)家行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)

單位的行政領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)行使職權(quán)組織管理行政事務(wù)而進(jìn)行的決策、指揮、組織、控制和協(xié)調(diào)行政活動(dòng)的過(guò)程

3、行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究領(lǐng)域：他探討政府部門及非政府公共機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)

律、特點(diǎn)和藝術(shù)，一邊應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力，改善領(lǐng)導(dǎo)的有效性；開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能，培養(yǎng)強(qiáng)有力的公共行政部門領(lǐng)導(dǎo)者。

第一章：

1、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三個(gè)基本要素：領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。

2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：在領(lǐng)導(dǎo)的方式、方法上所表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造性和有效性。

3、領(lǐng)導(dǎo)而后管理的差異：（1）領(lǐng)導(dǎo)和管理的職能不同。管理是計(jì)劃、預(yù)算、組織和控制某些活動(dòng)的過(guò)程，而領(lǐng)導(dǎo)通常是指為一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。（2）功用不同。管理是維持秩序，領(lǐng)導(dǎo)是帶來(lái)變革。（3）素質(zhì)要求不同。領(lǐng)導(dǎo)者是人格化的領(lǐng)袖，而管理者偏重于一種專業(yè)化、職業(yè)化的職務(wù)。（4）成長(zhǎng)的途徑不同。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者可以培養(yǎng)，但是領(lǐng)導(dǎo)者更需要在實(shí)踐中競(jìng)爭(zhēng)。（5）培訓(xùn)的內(nèi)容和方法不同。領(lǐng)導(dǎo)者比管理者更復(fù)雜。

第二章：

1、領(lǐng)導(dǎo)者：上下左右開展“內(nèi)政外交”活動(dòng)，組織起高強(qiáng)的人力資源系統(tǒng)---廣泛的追隨隊(duì)伍，齊心合力，團(tuán)體奮斗，共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。

2、追隨者：是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中與領(lǐng)導(dǎo)者有共同的利益和信仰，追求共同組織目標(biāo)的人。

3、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：是指領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境的各種因素、條件的綜合及其發(fā)展態(tài)勢(shì)。狹義的指領(lǐng)導(dǎo)者所在的組織。

4、現(xiàn)代管理科學(xué)之父彼得·德魯克。“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義是其后面有追隨者”

5、領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的關(guān)系：（1）人格上是平等的，體現(xiàn)的事一種民主的自由的平等的社會(huì)關(guān)系。（2）身份上是相對(duì)的，處于不斷變化之中，追隨者可能在不同時(shí)間地點(diǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)者。

（3）存在相互追隨的關(guān)系，班尼斯認(rèn)為“好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該也是好的追隨者”。（4）權(quán)力上是相互制約的，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)自于組織的法定權(quán)利，更是來(lái)自于追隨者的認(rèn)可。追隨者也要服從自己認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的指揮。

6、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響因素：（1）自然環(huán)境，是指公共行政組織所管轄和治理的地理空間，應(yīng)該追求人與自然的和諧，保持生態(tài)平衡作為可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。（2）政治環(huán)境，是指公

共行政組織所面對(duì)的國(guó)家政治制度，尤其是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)體制，政治環(huán)境是決定公共部門領(lǐng)導(dǎo)合法性的一個(gè)非常重要的因素。（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是指作用于公共行政組織的物質(zhì)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)制度。領(lǐng)導(dǎo)者和公共部門都必須用盡可能少的經(jīng)濟(jì)投入提供盡可能多的公共物品和公共服務(wù)。

（4）文化環(huán)境，廣義的包括科學(xué)技術(shù)、信息傳播、宗教文明、倫理道德、歷史傳統(tǒng)、思想意識(shí)形態(tài)等。公共行政部門存在于一定的某一文化之中。（5）社會(huì)環(huán)境，人口民族社區(qū)等構(gòu)成公共行政組織的社會(huì)環(huán)境。公共行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意社會(huì)各階級(jí)、集團(tuán)、民族和社區(qū)的利益和偏好。

第三章：

1、領(lǐng)導(dǎo)角色：領(lǐng)導(dǎo)角色是指符合領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的社會(huì)地位及其義務(wù)要求的行為模式。

2、領(lǐng)導(dǎo)大師：華倫班尼斯。三種領(lǐng)導(dǎo)角色：設(shè)計(jì)師，老師，拉拉隊(duì)長(zhǎng)。

3學(xué)習(xí)型組織之父：彼得。圣吉，學(xué)習(xí)型組織五要素：建立共同愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改變心智模式，實(shí)現(xiàn)自我超越，系統(tǒng)思考。

4、學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該扮演的角色：教師，設(shè)計(jì)師，培養(yǎng)者（學(xué)習(xí)者，研究者，朋友者）

第四章：

1、領(lǐng)導(dǎo)體制：各種組織中以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所設(shè)置的機(jī)構(gòu)和各種領(lǐng)導(dǎo)制度的體系。

2、領(lǐng)導(dǎo)集體：一般也稱為公共行政領(lǐng)導(dǎo)班子，是由若干負(fù)有特定職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者組成的領(lǐng)導(dǎo)集體。

3、一長(zhǎng)制和委員會(huì)制的優(yōu)缺點(diǎn)：一長(zhǎng)制優(yōu)點(diǎn)，權(quán)力集中，責(zé)任明確，行動(dòng)迅速，效率較高。缺點(diǎn)，過(guò)分依賴于領(lǐng)導(dǎo)者才能和智慧，容易導(dǎo)致獨(dú)斷主義。委員會(huì)制優(yōu)點(diǎn)，易于使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)集思廣益，在決策上考慮周詳，充分發(fā)揮民主制度。缺點(diǎn)，行動(dòng)遲緩，效率較低，權(quán)力分散，責(zé)任不明。

4、公共行政領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)的科學(xué)化：是指要求公共行政行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子中各種不同素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、年齡和各種不同的專業(yè)、知識(shí)的人才的比例要達(dá)到一個(gè)合理的結(jié)構(gòu)。

（1）特點(diǎn)：A,集合性，B,相關(guān)性C，目的性D整體性E自我適應(yīng)性F動(dòng)態(tài)平衡型

（2）內(nèi)容：A,互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)（專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)）是指由職責(zé)、任務(wù)決定，公共行政領(lǐng)導(dǎo)班子中各類專業(yè)人員的組成狀況。B，優(yōu)化的智能結(jié)構(gòu)（能力結(jié)構(gòu)）專業(yè)知識(shí)屬于關(guān)聯(lián)形態(tài)，只有和人的能力相結(jié)合，才能轉(zhuǎn)化為改造世界的能力，缺乏知識(shí)的能力是低層次的能力，缺乏能力的知識(shí)是僵死的能力。C,梯形的年齡結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)班子中的年齡組合狀況。D,性格氣質(zhì)結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員的性格、氣質(zhì)應(yīng)該是協(xié)調(diào)的。E，工作組織結(jié)構(gòu)，是由公共行政領(lǐng)導(dǎo)集體按職責(zé)進(jìn)行分工的領(lǐng)導(dǎo)者組成的，決策，執(zhí)行，監(jiān)督，反饋等機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人組成。相

互聯(lián)系，相互制約。

第五章：

1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，是指領(lǐng)導(dǎo)者的性格、生理、智力及社會(huì)因素等方面尋找領(lǐng)導(dǎo)者特有的品質(zhì)或應(yīng)有的品質(zhì)理論，也稱素質(zhì)理論。美國(guó)學(xué)者詹姆士。M。庫(kù)賽基和貝瑞。波斯納調(diào)查前四位的特質(zhì)是：誠(chéng)實(shí)，有遠(yuǎn)見，懂得鼓舞人心，能力卓越。德克蘭認(rèn)為基本的特質(zhì)可以分為：個(gè)性，想象力，行為，信心。

2、行為理論，或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，主要研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的具體行為，以及不同的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)部屬的影響，以要求最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為達(dá)到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。

3、權(quán)變理論：權(quán)變模型指出，有效的群體績(jī)效取決于兩個(gè)因素的合理搭配，情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的控制盒影響程度，與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。從而闡述領(lǐng)導(dǎo)情境的三個(gè)關(guān)鍵方面，他們有助于決定采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最為有效。（權(quán)變理論管理之父費(fèi)德勒）

權(quán)變理論具體化，即職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。職位權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小，或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的法定權(quán)、懲罰權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的大小。權(quán)力越大，群體成員遵從指導(dǎo)的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境也就越好；反之，則越差。任務(wù)結(jié)構(gòu)是指任務(wù)的明確程度和部下對(duì)這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。如果這些任務(wù)越明確，而且部下責(zé)任心越強(qiáng)，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則越差。上下級(jí)關(guān)系是指下屬樂(lè)于追隨的程度。如果下級(jí)對(duì)上級(jí)越尊重，并且樂(lè)于追隨，則上下級(jí)關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境也好；反之，則越差。

5、超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬領(lǐng)導(dǎo)他們自己。適用于那些有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)他人的管理者。（程

序：示范，引進(jìn)下屬參與，逐漸發(fā)展自我領(lǐng)導(dǎo)）

6、盧因的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

第六章：

1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者在一定的先天稟賦基礎(chǔ)上，通過(guò)后天時(shí)間鍛煉和學(xué)習(xí)所形成在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中經(jīng)常發(fā)揮作用的本職要素。

2、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)特點(diǎn)：（1）時(shí)代性，不同時(shí)期和不同任務(wù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有不同的要求。（2）綜合性，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)總是綜合而非孤立的存在，由其領(lǐng)導(dǎo)工作的綜合性決定。（3）層次性，處于不同層級(jí)肩負(fù)不同責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者，其素質(zhì)要求也不同。運(yùn)用

3、IQ（智商）是通過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試測(cè)量人在其年齡段的智力發(fā)展水平。智力也叫智能，是人們認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。智力包括多個(gè)方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等。AQ（逆商）它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。CQ（情商）它主要是指

人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)?？偟膩?lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。

第七章：

1、領(lǐng)導(dǎo)形象：下屬和公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值理念氣質(zhì)品質(zhì)能力等方面所形成的整體綜合評(píng)價(jià)。

2、領(lǐng)導(dǎo)魅力：是領(lǐng)導(dǎo)者所具備的非凡品質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中表現(xiàn)為對(duì)追隨者吸引力、凝聚力和感召力，并因此而形成領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的和諧關(guān)系。

3、領(lǐng)導(dǎo)形象的特點(diǎn)：（1）客觀性，領(lǐng)導(dǎo)者的形象似乎是虛無(wú)的，看不到，摸不著，但是他確實(shí)客觀存在。（2）綜合性，是公眾意見的綜合和歸納，是從不同角度和側(cè)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所做的總的評(píng)價(jià)。（3）穩(wěn)定性，心理學(xué)研究的“首音效因”領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在第一次公開露面時(shí)，抓住機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)世自己的風(fēng)格。

4、領(lǐng)導(dǎo)形象的影響因素：（1）領(lǐng)導(dǎo)者角色的規(guī)定，即價(jià)值準(zhǔn)則和法律法規(guī)。（2）領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)規(guī)定著領(lǐng)導(dǎo)者的形象，領(lǐng)導(dǎo)形象必須建立在領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的利用和開發(fā)的基礎(chǔ)之上。實(shí)質(zhì)上，形象是素質(zhì)的外化或表現(xiàn)形式（3）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境規(guī)定者領(lǐng)導(dǎo)形象，要贏得下屬與公眾的認(rèn)可，就要根據(jù)不同的環(huán)境，不同的時(shí)代和不同的領(lǐng)導(dǎo)情境，選擇恰當(dāng)?shù)墓残蜗蟆?/p>

5、領(lǐng)導(dǎo)形象的建設(shè)（1）領(lǐng)導(dǎo)者的形象定位，形象設(shè)計(jì)（2）形象塑造過(guò)程就是領(lǐng)導(dǎo)者行為過(guò)程（3）領(lǐng)導(dǎo)者形象的推出（4）維護(hù)

6、領(lǐng)導(dǎo)魅力培植原則（1）情感原則，領(lǐng)導(dǎo)魅力作為一種影響下屬的感召力吸引力，是通過(guò)與下屬感情傳遞發(fā)生的。（2）智慧原則，對(duì)人性的把握，知識(shí)豐富（3）形象原則，下屬總是從觀察領(lǐng)導(dǎo)者形象開始了解領(lǐng)導(dǎo)者。（4）影響原則，以身作則，為下屬樹立良好地榜樣 運(yùn)用

7、如何發(fā)揮個(gè)人影響力（個(gè)人權(quán)力）提升個(gè)人魅力（修身、德、業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)、行為、共同愿景、優(yōu)秀的業(yè)績(jī)等方面）

第八章

1、兩條用人路線：任人唯賢和任人唯親。

2、曹操用人特點(diǎn)：不拘一格（唯才是舉、不計(jì)門第、不分親疏、不計(jì)前嫌）

3、劉備用人特點(diǎn)：攻心為主（禮賢下士、以情動(dòng)人、充分信任）

4、孫權(quán)用人特點(diǎn)：提攜新人 材料

5、用人原則：（1）德才兼?zhèn)洌?）因事?lián)袢耍?）競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)（4）充分適用（5）充分信任

第十章

1、領(lǐng)導(dǎo)溝通：指借助一定的手段，把可以理解的信息思想和感情，在兩個(gè)以上的個(gè)人或群

體中傳遞或交換的過(guò)程。

2、溝通障礙：（1）語(yǔ)言障礙，語(yǔ)言差異造成隔閡，語(yǔ)氣不明造成的歧義，語(yǔ)言結(jié)構(gòu)不當(dāng)。

（2）觀念障礙，封閉觀念排斥溝通，極端觀念破壞溝通等（3）角色障礙，年齡不同的代溝，地位不同的位溝（4）時(shí)空和習(xí)俗障礙（5）心理障礙，個(gè)性情感態(tài)度等（6）政治因素，不民主、壓制的政治環(huán)境會(huì)抑制信息溝通的自由流動(dòng)。運(yùn)用

3、領(lǐng)導(dǎo)=建立關(guān)系=溝通（人際溝通中應(yīng)如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)？）

第十一章

1、語(yǔ)言的基本功能：（1）信息功能（2）激勵(lì)功能（3）塑造形象功能

2、領(lǐng)導(dǎo)演說(shuō)的特征/方法：（1）清晰，順暢明白（2）簡(jiǎn)潔，干凈利索、準(zhǔn)確精煉（3）生動(dòng)，富有魅力和生氣勃勃（4）自然，神態(tài)舉止節(jié)奏語(yǔ)調(diào)都要自然。

3、領(lǐng)導(dǎo)者塑造媒體形象的原則：

第十二章

1、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展：領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時(shí)代和環(huán)境變革的需要，對(duì)自己和下屬進(jìn)行教育和培訓(xùn)，對(duì)組織

實(shí)行干預(yù)，以提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，獲得發(fā)展。

第十三章

1、讀書的益處：（1）明理，探求真理，接受真理（2）開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)（3）啟迪思維

（4）指導(dǎo)工作。總之讀書改變?nèi)说拿\(yùn)，確立人生目標(biāo)，攀登事業(yè)的階梯，豐富生活的情趣，進(jìn)入高尚的境界。

2、自控的內(nèi)容：（1）危機(jī)時(shí)保持冷靜，危機(jī)可以鍛煉人也可以毀滅人。（2）不為內(nèi)耗所干

擾，指系統(tǒng)內(nèi)部各種力量之間的相互抑制和沖突，從而使有用力量減損和抵消的現(xiàn)象。

（3）盡快擺脫壞環(huán)境。（4）發(fā)怒得當(dāng)，善于制怒。

第五篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)名詞

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》名詞解釋

1、領(lǐng)導(dǎo)是以實(shí)踐為中心展開的，由具體社會(huì)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況確定本系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)，并通過(guò)示范、說(shuō)服、命令、競(jìng)爭(zhēng)和合作等途徑獲取和動(dòng)用各種資源，引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，完成共同事業(yè)的強(qiáng)效社會(huì)工具和行為互動(dòng)過(guò)程。

2、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體是指由組織中擔(dān)任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以展開并取得成功的核心力量。

3、領(lǐng)導(dǎo)客體是領(lǐng)導(dǎo)括動(dòng)的執(zhí)行者與作用對(duì)象。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部屬和領(lǐng)導(dǎo)的部分對(duì)象。

4、領(lǐng)導(dǎo)手段是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動(dòng)和激勵(lì)下屬的方式與方法。

5、行政領(lǐng)導(dǎo)是指國(guó)家行政管理系統(tǒng)中，國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國(guó)家權(quán)力，為組織和管理國(guó)家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過(guò)程。

6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。

7、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既含有領(lǐng)導(dǎo)者是什么，又含有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的；既表明了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表明了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望。心理學(xué)家將這種探明人們“內(nèi)心”領(lǐng)導(dǎo)概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。

8、柔性領(lǐng)導(dǎo)就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心自中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。

9、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力就是領(lǐng)導(dǎo)者(權(quán)力所有人)，遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運(yùn)用多種方法與手段，在實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者(權(quán)力相對(duì)人)做出一定行為與施行一定影響的能力。

10、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級(jí)行政機(jī)關(guān)或職能機(jī)構(gòu)，以便下級(jí)機(jī)關(guān)能夠在上級(jí)的監(jiān)督下自主地行動(dòng)和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)所必需的客觀條件。

11、充分授權(quán)也叫一般授權(quán)，是指上級(jí)行政主體在下達(dá)任務(wù)時(shí)，允許下屬自己進(jìn)行決策，并能進(jìn)行創(chuàng)造性工作。充分授權(quán)又可分為三種情況:一是柔性授權(quán);其二是模糊授權(quán);三是情性授權(quán)。

12、不充分授權(quán)，也稱之為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級(jí)行政主體對(duì)于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)和完成工作的具體途徑都有詳細(xì)規(guī)定，下級(jí)行政主體必須嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。

13、制約授權(quán)，又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級(jí)行政主體將某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解授給兩個(gè)或多個(gè)子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。

14、彈性授權(quán)，又稱動(dòng)態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。

15、“腐敗”概念一般被作為“權(quán)力腐敗”概念的簡(jiǎn)稱，它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責(zé)，借職務(wù)之便獲取個(gè)人的特殊利益，從而使國(guó)家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過(guò)程。

16、權(quán)力制約，從一般意義上講，就是對(duì)權(quán)力的限制與約束。具體地說(shuō)，就是享有制約權(quán)力的個(gè)人或者組織與群體，運(yùn)用民主、法制與新聞?shì)浾摰榷喾N手段，通過(guò)各種有效途徑，對(duì)權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。

17、領(lǐng)導(dǎo)體制就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)范圍和方式的制度體系。

18、領(lǐng)導(dǎo)層次是指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級(jí)層次，有多少等級(jí)層次，就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次。

19、領(lǐng)導(dǎo)幅度亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控制跨度”，是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他匯報(bào)，對(duì)他負(fù)責(zé)的人數(shù)。

20、直線式組織結(jié)構(gòu)又稱層次制、分級(jí)制、金字搭式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)。它是將一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次(從最高的指揮中心到最低的基層單位)，形成一個(gè)逐級(jí)擴(kuò)散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。

21、職能式組織結(jié)構(gòu)又稱分職制，它是一種為了完成某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些專門性機(jī)構(gòu)。

22、矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱“規(guī)劃-目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。

23、一長(zhǎng)制，又稱之為首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制或獨(dú)任制，是指在一個(gè)系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長(zhǎng)身上的領(lǐng)導(dǎo)體制。

24、委員會(huì)制，又稱之為會(huì)議制或者合議制，是指在一個(gè)系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位或者兩位以上的行政負(fù)責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制。

25、自然集體領(lǐng)導(dǎo)是一種原始的、初級(jí)的、簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)體制，是在原始社會(huì)生產(chǎn)力水平十分低下的情況下，產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的。它主要表現(xiàn)為氏族議事會(huì)、部落議事會(huì)與部落聯(lián)盟議事會(huì)等形式，是適應(yīng)了當(dāng)時(shí)社會(huì)對(duì)簡(jiǎn)單協(xié)作勞動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)與軍事指揮要求的領(lǐng)導(dǎo)體制。

26、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的各種自然要素和社會(huì)要素的總和。

27、職位權(quán)力是指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個(gè)組織、群體各方面所取得的支持的程度。

28、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)主體通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。

29、文化生態(tài)學(xué)是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。其主要觀點(diǎn)是，強(qiáng)調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風(fēng)格、行為和生活方式的一個(gè)有力的決定因素。

30、領(lǐng)導(dǎo)文化，是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過(guò)后天學(xué)習(xí)和社會(huì)傳遞得到發(fā)展的，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價(jià)值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力和精神導(dǎo)向。

31、領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會(huì)生活中，經(jīng)過(guò)選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來(lái)的;能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個(gè)人或集體。

32、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。

33、道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。

34、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。

35、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測(cè)評(píng)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)、測(cè)試、測(cè)量、驗(yàn)證、判斷和評(píng)價(jià)的總稱，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的專項(xiàng)素質(zhì)或綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)。

36、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。

37、群體是指介于組織和個(gè)人之間的，通過(guò)一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來(lái)的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。

38、非正式群體是人們?cè)诮煌顒?dòng)中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體。

39、戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長(zhǎng)期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標(biāo)是指向組織的長(zhǎng)期運(yùn)作。

40、領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過(guò)程。

41、頭腦風(fēng)暴法又稱專家會(huì)議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對(duì)決策對(duì)象末來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及其狀況做出集體判斷的方法。

42、魚缸法是一種通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來(lái)進(jìn)行決策的方法。運(yùn)用這個(gè)方法時(shí)，所有決策人員圍成一個(gè)圓圈，然后通過(guò)某個(gè)中心人物同其他成員之間的互動(dòng)來(lái)進(jìn)行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。

43、有限理性決策模型是美國(guó)赫伯特·西蒙創(chuàng)建的。他認(rèn)為，每一項(xiàng)決策的制定，都要受到?jīng)Q策者的主觀認(rèn)識(shí)、信息處理能力和特定客觀條件的限制，因此經(jīng)常處于變動(dòng)狀態(tài)并且表現(xiàn)出沖突特征。

西蒙認(rèn)為，決策不可能達(dá)到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實(shí)中追求有限理性，他提出用滿意原則代替最佳原則。西蒙還認(rèn)為，以往的決策理論過(guò)于注重研究決策結(jié)果的合理性，而忽視決策過(guò)程本身。

44、漸進(jìn)決策模型是由美國(guó)查爾斯·林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎(chǔ)上，提出的一套極有特色的政策制定模型。其主要特點(diǎn)有，一是漸進(jìn)主義;二是積小變大;三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認(rèn)為，漸進(jìn)決策步伐雖小，卻既可以保證決策過(guò)程的穩(wěn)定性，又能達(dá)到求變的目的。他認(rèn)為，劇烈的變革會(huì)危及社會(huì)的穩(wěn)定，容易引起人們心理與行為上的抵制。

45、危機(jī)是威脅決策者的核心價(jià)值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速?zèng)Q策的不利情勢(shì)的集合。

46、人力資源，從廣義上說(shuō)就是一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程的全部勞動(dòng)人口的總和;從狹義的角度講，就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)在生產(chǎn)過(guò)程中能夠有效利用的勞動(dòng)力總量。

47、激勵(lì)就是激發(fā)和鼓勵(lì)組織成員的工作動(dòng)機(jī)，使其潛在的工作動(dòng)機(jī)盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

48、首因效應(yīng)指對(duì)人的看法過(guò)多地依賴于第一印象，因此往往形成錯(cuò)誤的心理定勢(shì)。

49、近因效應(yīng)指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

50、戴維現(xiàn)象美國(guó)化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學(xué)上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第。伯樂(lè)由識(shí)別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性。

51、馬太效應(yīng)是指對(duì)已有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來(lái)越多，而對(duì)那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績(jī)，或不承認(rèn)或貶低其價(jià)值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。

52、思維方式就是思維主體在實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識(shí)和把握對(duì)象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來(lái)。

53、思維方法是人們通過(guò)思維活動(dòng)為了實(shí)現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過(guò)程中所運(yùn)用的工具和手段。

54、思維品質(zhì)就是人與人之間在思維活動(dòng)中所表現(xiàn)出的個(gè)性差異。

55、思維創(chuàng)新是指通過(guò)思維主體大腦的活動(dòng)，運(yùn)用各種思維的技能、技巧，對(duì)知識(shí)、信息進(jìn)行加工處理，改變思維活動(dòng)的模式或過(guò)程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。

56、自然佳影響力，也稱非權(quán)力性影響力，源于個(gè)人自身的特點(diǎn)，通過(guò)潛移默化的自然過(guò)程，轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。

57、強(qiáng)制性影響力，也稱權(quán)力性影響力，為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有，它是由社會(huì)、組織所賦予的，帶有強(qiáng)迫性和不可抗拒性的影響力。

58、領(lǐng)導(dǎo)效能就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。

59、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)即特定的測(cè)評(píng)主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過(guò)一定的方法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的能力與效果進(jìn)行綜合測(cè)試與評(píng)價(jià)的過(guò)程。

60、民意測(cè)驗(yàn)法是現(xiàn)代民主社會(huì)日益廣泛使用的一種測(cè)評(píng)方法，即通過(guò)投票法、對(duì)話法與問(wèn)卷法等方式對(duì)被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)議，以獲得其某一方面或總體情況。

61、模擬測(cè)評(píng)法是一種比較直觀的測(cè)評(píng)方法，具體說(shuō)來(lái)就是讓被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)人一個(gè)模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。

62、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時(shí)代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進(jìn)行的有計(jì)劃的訓(xùn)練活動(dòng)。

63、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)就是對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。

64、沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的行為主體，由于在目標(biāo)、認(rèn)知與情感方面產(chǎn)生差異，所以在特定問(wèn)題上采取相互排斥、對(duì)抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。

65、領(lǐng)導(dǎo)方法是指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。

66、領(lǐng)導(dǎo)行為方式是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。

67、重事式領(lǐng)導(dǎo)方式就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是組織的目標(biāo)、工作的任務(wù)和工作效率及質(zhì)量。

68、重人式領(lǐng)導(dǎo)方式是以人為中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，以建立一個(gè)寬松、和諧的工作環(huán)境。

69、電子政務(wù)就是以構(gòu)建一個(gè)高效、精簡(jiǎn)、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標(biāo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會(huì)組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。

70、虛擬政府即跨越時(shí)間、地點(diǎn)、部門的全天候的政府服務(wù)體系。