第一篇：如何處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

項(xiàng)目八如何處理與上級(jí)的關(guān)系

一、與上級(jí)關(guān)系的重要性

上級(jí)關(guān)系的重要性，是禿子頭上的虱子——明擺著的！？上下級(jí)的關(guān)系處理，是領(lǐng)導(dǎo)的核心問(wèn)題。

（一）不能和上級(jí)相處的危害是巨大的1、古代：封建社會(huì)年輕君王登位后，都會(huì)毫無(wú)例外的除掉原先權(quán)傾一時(shí)的重臣、顧命大臣，很多采取流血方式。漢武帝殺表叔魏其侯竇嬰、逼死舅舅丞相田蚡；唐高宗殺三朝老臣30年丞相的舅舅長(zhǎng)孫無(wú)忌；明嘉靖帝罷黜?xiàng)钔⒑?；清嘉慶帝殺和珅。路易十四殺丞相、紅衣主教馬薩林；彼得大帝殺姐姐攝政王索菲亞，這里固然是皇權(quán)的殘暴，其實(shí)都是那些臣子自找的，不知道自己再皇帝面前的身份和政治鏈條中的位置。

2、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究小組通過(guò)大量調(diào)查，發(fā)現(xiàn)80%以上被解聘的經(jīng)理，都是不會(huì)與上級(jí)和睦相處，因?yàn)椴环Q職的才20%。跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)一位很有政績(jī)的總經(jīng)理被迫離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)崗位，因?yàn)槎聲?huì)不容他，沒(méi)處理和董事會(huì)的關(guān)系。

3、權(quán)力體制下的中國(guó)，不處理好與上級(jí)的關(guān)系，就是下位就是受損。

我們國(guó)家的民主集中制，強(qiáng)調(diào)少數(shù)服從多數(shù)、下級(jí)服從上級(jí)、全黨服從中央。權(quán)力體制的中國(guó)社會(huì)各界，都是這樣的。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性、強(qiáng)調(diào)服從，反對(duì)上有政策下有對(duì)策、反對(duì)不聽(tīng)招呼，都是一個(gè)上下級(jí)關(guān)系。陳希同還有點(diǎn)政績(jī)，群眾崇拜導(dǎo)致個(gè)人崇拜，以為自己誰(shuí)都可以叫板，結(jié)果被抓了。判刑的時(shí)候說(shuō)聽(tīng)黨的，早點(diǎn)聽(tīng)不就得了？

（二）正確處理與上級(jí)關(guān)系的必要性

1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，是做好工作的重要條件。一個(gè)籬笆三個(gè)樁、一個(gè)好漢三個(gè)幫。你要做好自己的工作，需要方方面面的幫助支持，其中最重要的就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

有了上級(jí)的支持可以獲得各種資源。信息資源、政策資源、人財(cái)物資源，都是從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里獲得。還有一個(gè)無(wú)形精神資源：上級(jí)的關(guān)心和支持，可以鼓舞本團(tuán)隊(duì)，鄭強(qiáng)群體的信心和凝聚力。如果上級(jí)不支持你、不信任你，甚至有矛盾，那你還怎么開(kāi)展工作？做下屬的，要讓自己的領(lǐng)導(dǎo)被上級(jí)喜歡，最好升職。領(lǐng)導(dǎo)升上去了，你們就可以升了，而且升了職的領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)照顧本團(tuán)隊(duì)啊。所謂送人上天自己成仙。要死本團(tuán)隊(duì)無(wú)人上位，那還干什么？所以你們以后，一定要設(shè)法讓本單位的領(lǐng)導(dǎo)上位，然后你上位。最愚蠢的就是反對(duì)本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尚未，寫(xiě)信啊啥的。大家都窩在一個(gè)部門(mén)誰(shuí)也別動(dòng)。得到本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)并設(shè)法讓他上位，是你升職的最佳途徑。

2、處理好與上級(jí)的關(guān)系，有利于人才的培養(yǎng)和選拔

上級(jí)信任和支持，獲得各種資源，工作好開(kāi)展；工作好開(kāi)展，績(jī)效突出；績(jī)效突出，模范人物多人才成長(zhǎng)快；本團(tuán)隊(duì)的人晉升就快，出去的和上位的就多；上位的越多，本團(tuán)隊(duì)獲得上級(jí)支持和資源就越多，良性循環(huán)！

毛澤東和林彪，林彪受到毛澤東的賞識(shí)，當(dāng)時(shí)井岡山

3、上級(jí)的信任是工作的信心，關(guān)系個(gè)人身心健康

認(rèn)識(shí)社會(huì)動(dòng)物，人的幸福和痛苦來(lái)源于他人的認(rèn)可，祖國(guó)無(wú)限好，那是因?yàn)樘幪幱杏H人。被他人的認(rèn)可尤其是被領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可以有個(gè)好的心態(tài)和工作激情。古往今來(lái)人生存意念的破滅，不是因?yàn)槲镔|(zhì)條件的匱乏，而是人際關(guān)系的冷漠。官二代林黛玉，一年三百六十日、風(fēng)刀霜?jiǎng)上啾?；貴族子弟安娜卡列尼娜，臥軌；上流社會(huì)娜拉出走；勞動(dòng)人民祥林嫂。

美國(guó)心理研究協(xié)會(huì)，曾經(jīng)調(diào)查和設(shè)計(jì)了一套心理壓力表，與上級(jí)關(guān)系不和處于中間。但這是社會(huì)壓力，如果是工作上，與上級(jí)關(guān)系不和帶來(lái)的心理壓力處于第一位的。我們對(duì)工作環(huán)境不滿，如果領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)提拔你還發(fā)什么牢騷？美國(guó)都這樣，權(quán)力社會(huì)的中國(guó)呢？

二、怎樣與上級(jí)相處

核心：做一個(gè)服從領(lǐng)導(dǎo)的追隨者。

美國(guó)西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，第一點(diǎn)：服從乃領(lǐng)導(dǎo)之母。不論是領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，都要服從。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)組織都要將服從。美國(guó)的各州自治權(quán)大，州長(zhǎng)普選，但是你一個(gè)州不服從中央政府試試看。、我們農(nóng)村的大媽大爺送子參軍，千叮聆萬(wàn)囑咐：到了隊(duì)伍上要聽(tīng)首長(zhǎng)的話。孩子要上班了，一定要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話。在家不聽(tīng)爹娘的話，到了單位上一定要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話。

服從領(lǐng)導(dǎo)，就是服從組織，服從團(tuán)隊(duì)。怎么服從呢？

1、領(lǐng)導(dǎo)的指示要認(rèn)真記錄。

領(lǐng)導(dǎo)講話了，安排任務(wù)了，你翹著二郎腿，這是基本素質(zhì)問(wèn)題。出差去順德，去校長(zhǎng)那請(qǐng)示，校長(zhǎng)說(shuō)正好你去給學(xué)校辦件事，我說(shuō)等下，趕緊拿本子：你說(shuō)，什么事。好你看我理解正確不，就是??，你放心，我一定爐里版，有什么問(wèn)題我立即打電話跟你請(qǐng)示。好記心不如爛筆頭。人民大學(xué)行政管理專業(yè)的學(xué)生去國(guó)務(wù)院實(shí)習(xí)，接待的處長(zhǎng)說(shuō)：下面我介紹下我們部門(mén)的一些情況，大家都拿出本子來(lái)記了；吩咐要做什么了，也記下來(lái)。處長(zhǎng)很高興，回頭說(shuō)人民大學(xué)培養(yǎng)的學(xué)生，挺適合在機(jī)關(guān)搞行政。有些大學(xué)畢業(yè)生，翹著二郎腿、閉目養(yǎng)神，那不是不尊重領(lǐng)導(dǎo)，那是來(lái)拿自己都不尊重了。

要貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，首先得記下來(lái)。***在開(kāi)區(qū)干部會(huì)，有個(gè)區(qū)長(zhǎng)不記，***就提醒了：今天的回憶很重要，大家要記好回去好傳達(dá)，記不下來(lái)舉手，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放慢語(yǔ)速。還是不記，結(jié)果轟出去了：你腦子那么好使？什么都記得?。窟@不是讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己說(shuō)的話不重要嘛！講廢話。

每個(gè)人要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任，執(zhí)行也得負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)要愉快接收，上級(jí)布置的工作努力完成。你不能說(shuō)：怎么讓我干呢？怎么什么都推給我呢？你應(yīng)該這么想：領(lǐng)導(dǎo)怎么這么重視我呢？什么都給我做，這都多多少機(jī)會(huì)啊。失寵的后果、下崗的先兆。

2、工作中的重要問(wèn)題，要常請(qǐng)示，多匯報(bào)。

（1）及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，提高效率、減少失誤。

（2）提升局部工作的意義，納入全局。領(lǐng)導(dǎo)記下了，下次就會(huì)說(shuō)，就會(huì)提到，那就是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情了，關(guān)系全局了。

（3）這是在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己的最通常的途徑最自然的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然不能亂請(qǐng)示亂匯報(bào)，請(qǐng)示匯報(bào)要認(rèn)真準(zhǔn)備、抓住中心、言簡(jiǎn)意賅，有自己的獨(dú)立見(jiàn)解。你不要從頭說(shuō)起，一道道山一道道水，那是賣弄，直接說(shuō)結(jié)論。請(qǐng)示不是給領(lǐng)導(dǎo)派活：“您說(shuō)怎么辦”，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“這么辦這么辦”，你說(shuō)“那好吧，請(qǐng)你給某某打個(gè)電話，最好請(qǐng)他吃頓飯”領(lǐng)導(dǎo)就不爽了，你還給我派活，啥事我干那你干啥？你領(lǐng)導(dǎo)我還是我領(lǐng)導(dǎo)你。請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是借助領(lǐng)導(dǎo)的智慧：“我想這樣做，您看行不行？”“我們準(zhǔn)備了三個(gè)方案，您看哪個(gè)好”，“根據(jù)您的指示，下面的會(huì)議我們這么安排，按照這樣的程序，您看看妥不妥當(dāng)”“根據(jù)您的意見(jiàn)，我們草擬了一份發(fā)言稿，請(qǐng)您最后審定。”

3、做一個(gè)積極樂(lè)觀的追隨者，給領(lǐng)導(dǎo)以積極、正面的工作態(tài)度和干勁

最通常的就是匯報(bào)，一個(gè)成熟的下屬，一定會(huì)注意報(bào)喜和報(bào)憂：報(bào)9個(gè)喜1個(gè)憂，最多兩個(gè)憂。——“在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)我們組織全體同仁的努力，今年上半年我主要做了以下工作，取得以下成績(jī)，123456789，當(dāng)前要完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)提出的什么什么跨越發(fā)展的指標(biāo)，我們還面臨一個(gè)必須解決的問(wèn)題，那就是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題”

匯報(bào)在高昂的基調(diào)中進(jìn)行，大家都看到了成績(jī)，看到了前途，鼓起了信心，提出的問(wèn)題簡(jiǎn)單明確，便于解決。一般來(lái)說(shuō)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力下，成績(jī)總是主要的，看不到這點(diǎn)，就是否定了本組織，也否定了領(lǐng)導(dǎo)。有些人上來(lái)就講問(wèn)題、講困難，大家看不到希望看不到前途，組織成員的工作得不到肯定，上級(jí)不也成了瞎指揮嗎？提出的問(wèn)題這么多，上級(jí)想解決也無(wú)處下手！

善于匯報(bào)的人，每次只會(huì)提出一個(gè)問(wèn)題，提完資金問(wèn)題，下次是編制問(wèn)題，在下次政策傾斜問(wèn)題。如果每次提出一個(gè)問(wèn)題上級(jí)解決一個(gè)，這個(gè)單位大踏步前進(jìn)，誰(shuí)也跟不上。

4、為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)良好的心態(tài)。

人是需要贊美的，領(lǐng)導(dǎo)也不除外。一個(gè)人有一種良好的心態(tài)，辦事就爽快，就認(rèn)可你。歐美人講話比較喜歡叫對(duì)方的名字，不斷肯定對(duì)方：“good”“good idea”?？突f(shuō)：“男性沒(méi)有學(xué)會(huì)恭維女人之前，不要結(jié)婚”。老婆做了個(gè)頭發(fā)，明明很漂亮，就是不說(shuō)；帶個(gè)小首飾，很不錯(cuò)，那不就是帶給你看的嗎？就是不說(shuō)。你不是制造家庭矛盾嗎？有個(gè)水果店賣得好，就是因?yàn)楣蛦T經(jīng)常和顧客聊天，不斷去發(fā)現(xiàn)一些對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，恰到好處的贊美：“哎呀你這裙子不錯(cuò)，新款吧”“沒(méi)啥，就是那啥地方買(mǎi)的”“哪？怎么走，我也去看看”“好啊好啊，來(lái)10斤蘋(píng)果，我把地址寫(xiě)給你”“你這小孩好帥啊，像他老爸”“你咋知道”“上次他父親帶他來(lái)過(guò)，買(mǎi)了蘋(píng)果”“哦，再給我來(lái)點(diǎn)”下次這個(gè)母親還回來(lái)的。

再天真爛漫的人都知道，不要惹怒上級(jí)，不要把一大堆麻煩事推到他的頭上，不要讓領(lǐng)導(dǎo)憂心忡忡，不要把別人背后不負(fù)責(zé)任的議論告訴他，那解決不了任何問(wèn)題，只能徒增煩惱。有人老

以為這是跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好的表現(xiàn)，一有機(jī)會(huì)就他沒(méi)有說(shuō)你吧，這只會(huì)破壞領(lǐng)導(dǎo)的良好心態(tài)，逐漸的就被領(lǐng)導(dǎo)討厭：你這不是折磨我嗎。

領(lǐng)導(dǎo)需要表?yè)P(yáng)，下級(jí)表?yè)P(yáng)上級(jí)，比較困難：大多數(shù)人不太好意思當(dāng)面表?yè)P(yáng)上級(jí)，而下級(jí)的表?yè)P(yáng)對(duì)上級(jí)來(lái)講會(huì)覺(jué)得不真實(shí)，不值得重視，反而會(huì)拒絕：亂彈琴我哪有那么好嘛。上級(jí)需要表?yè)P(yáng)，但是不能當(dāng)面表?yè)P(yáng)。美國(guó)管理學(xué)家說(shuō)：下級(jí)當(dāng)面表?yè)P(yáng)上級(jí)，像陽(yáng)光直射，比較耀眼，雙方都不好意思看對(duì)方。怎么辦？有辦法！

要及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)群眾對(duì)他的良好反應(yīng)。上級(jí)做了個(gè)決策，采取了一次行動(dòng)，講了一次話，效果確實(shí)很好，而且上級(jí)也急切想得到反饋的信息，下級(jí)就有責(zé)任向他匯報(bào)、反饋：這不是我的看法，是我向你報(bào)告一個(gè)事實(shí)，這是我的責(zé)任。

如大年初七，給書(shū)記打個(gè)電話：“書(shū)記您好，我是某某某，給您拜年，春節(jié)好，祝您身體健康?！薄昂猛?，某某同志你好啊，我也祝你身體健康，身體是革命的本錢(qián)，身體最重要。怎么樣，春節(jié)休息好了嗎”“休息的很好，謝謝書(shū)記關(guān)心，不過(guò)書(shū)記很辛苦，沒(méi)休息好啊”“你怎么知道啊”“您去看望了學(xué)校老同志，也看望了我們系兩位老同志，他們都很感動(dòng)，都給我來(lái)電話了，說(shuō)今年我們黨委，新班子新氣象，一您領(lǐng)著全校黨委挨門(mén)挨戶拜訪退休老同志，這在過(guò)去還從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。二還帶著意見(jiàn)征求表，讓老同志提意見(jiàn)，這在過(guò)去也沒(méi)有。所以大家很感動(dòng)，說(shuō)是要發(fā)揮老同志的作用，他們主動(dòng)說(shuō)要為系里工作出力們。總的來(lái)說(shuō)效果反應(yīng)很好。不過(guò)書(shū)記您也辛苦了，好好休息兩天吧，好，再見(jiàn)！”這等于給了領(lǐng)導(dǎo)鼓舞，讓她感覺(jué)到自己的英明。下次開(kāi)會(huì)他就高興了，說(shuō)看望老同志，反應(yīng)還是不錯(cuò)的，我堅(jiān)持我們常委都要去，看來(lái)大家都看到了這點(diǎn)，另外張部長(zhǎng)提得很好，不要光看要征求意見(jiàn)，老同志們還是肯定的，這個(gè)以后要堅(jiān)持下去。

要善于搭臺(tái)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)唱戲。

我們一切的工作都可以說(shuō)事在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下完成的，是靠團(tuán)隊(duì)成員去具體工作的。所以成績(jī)的取得要?dú)w功于上級(jí)，歸功于團(tuán)隊(duì)成員。所以會(huì)議、總結(jié)、聯(lián)誼等重要場(chǎng)合，要把上級(jí)請(qǐng)來(lái)，這可以提高加我們活動(dòng)規(guī)格、增加上下級(jí)相互了解的機(jī)會(huì)，從而孕育出更多的機(jī)遇。把領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了，要善于讓領(lǐng)導(dǎo)唱戲，重要的事情讓上級(jí)來(lái)做，比如剪彩、頒獎(jiǎng)、贈(zèng)送紀(jì)念品、發(fā)表講話、照相啊，我們退及次要位置。西方管理學(xué)家公開(kāi)說(shuō)：如何讓上級(jí)覺(jué)得臉上光彩，這是下級(jí)需要經(jīng)常研究的光彩。

把領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)，讓他做一些很光彩很有派頭的活，是非常重要的，他會(huì)很自然的形成對(duì)本部門(mén)的好感。不能請(qǐng)來(lái)了沒(méi)事干，那就會(huì)出事。某大學(xué)研究生學(xué)院，開(kāi)辦了第一屆社會(huì)MBA研究生班，研究生院院長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)了省委副省長(zhǎng)、學(xué)校書(shū)記、校長(zhǎng)，安排他們講話，書(shū)記很支持，說(shuō)可以可以。說(shuō)這個(gè)時(shí)候有麻煩了，校長(zhǎng)說(shuō)書(shū)記講了我就不講了。下面有人提議了，要不書(shū)記院長(zhǎng)都不講了，讓院長(zhǎng)作報(bào)告，省委領(lǐng)導(dǎo)做講話。這不是扯淡嗎？后來(lái)有人提議，先安排院長(zhǎng)宣讀新生名單，給學(xué)生代表佩戴?；眨瑫?shū)記做講話，省委領(lǐng)導(dǎo)最后作指示，院長(zhǎng)做主持。

第二篇：中層管理者如何處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

中層管理者如何處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

企業(yè)的中層管理者處于企業(yè)組織架構(gòu)中的中層位置，是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)。

中層又稱為中間，中層管理者擁有一個(gè)較為復(fù)雜的身份，既是下屬的領(lǐng)導(dǎo)者，又是高層的執(zhí)行者。在人事關(guān)系方面，中層管理者在上級(jí)面前是命令的執(zhí)行者，在下級(jí)面前是企業(yè)形象的代表，受上司的委托管理某一部門(mén)，與其他部門(mén)經(jīng)理之間互相配合，完成上級(jí)布置的任務(wù)；在企業(yè)決策方面，中層管理者是情報(bào)的提供者和支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者，這也是中層管理者的最根本定位。

那如何做好一個(gè)中層管理者呢？綜合而言，“發(fā)展、說(shuō)服、能力、信任”是做中層管理者的基本要素。這里的發(fā)展可以說(shuō)成是進(jìn)步、改革、創(chuàng)新。說(shuō)服包括說(shuō)服你的下級(jí)和你的上級(jí)。能力包括很多：專業(yè)能力、優(yōu)秀的資質(zhì)、良好的教育背景、足夠的道德水準(zhǔn)。信任包括你得到上級(jí)的信任，也包括你得到下級(jí)的信任。下面主要來(lái)談?wù)勚袑庸芾碚呷绾翁幚砗门c上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。

相對(duì)企業(yè)高層管理者而言，中層管理者屬于下級(jí)。每一位中層管理者都有各自負(fù)責(zé)的工作范圍和使命職責(zé)，有義務(wù)有責(zé)任種好自己的“一畝三分地”。但“不謀全局者不足以謀一役”，中層管理者精準(zhǔn)自己的定位是沒(méi)錯(cuò)，但有時(shí)在自己職責(zé)領(lǐng)域之外的某些東西也不應(yīng)該忽視，要讓自己既有精耕的領(lǐng)域，又具備超出領(lǐng)域的積極心態(tài)。有了這種大局觀的心態(tài)后，做事情的方式可能會(huì)不一樣。比如研究一個(gè)問(wèn)題，除了會(huì)研究問(wèn)題本身，包括其產(chǎn)生原因、可能導(dǎo)致的后果、解決方案、效果預(yù)測(cè)等之外，還應(yīng)會(huì)考慮問(wèn)題之外的東西，如這個(gè)問(wèn)題會(huì)不會(huì)引起其它問(wèn)題？這個(gè)問(wèn)題是不是其它問(wèn)題造成的？誰(shuí)引起了這個(gè)問(wèn)題？要學(xué)會(huì)從研究問(wèn)題轉(zhuǎn)變成研究對(duì)象和研究對(duì)象之間的關(guān)系。從某種意義上來(lái)說(shuō)，這時(shí)，這個(gè)中層管理者已經(jīng)站在了上級(jí)的角度，站在更高的角度在處理問(wèn)題了。如僅僅從局部出發(fā)，就會(huì)陷入“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”的困惑里，形成脫離整體或全局的主動(dòng)積極性，從而造成工作的失誤和偏差。

胸懷全局的中層管理者，對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀應(yīng)該有深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，因而能忠誠(chéng)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之道而非忠誠(chéng)于企業(yè)高層的某個(gè)人或某些人。有時(shí)候，高層管理者也有決策失誤的時(shí)候，此時(shí)，作為中層，除了必須服從外，一方面要積極穩(wěn)妥地向上級(jí)反映自己的意見(jiàn)與建議，力求修正決策；另一方面，又要在執(zhí)行中采取措施減少或降低錯(cuò)誤決策造成的損害；同時(shí)，利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)掌握處理各類矛盾的“分寸”與“火候”，不斷地總結(jié)工作方法，苦練領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理藝術(shù)的基本功。

在向上級(jí)反映自己的意見(jiàn)與建議時(shí)，敢于指出和彌補(bǔ)上級(jí)的失誤。當(dāng)然，指出上級(jí)的錯(cuò)誤不一定非要用逆耳之言。有些人認(rèn)為“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”，但是他們不知道，如果能達(dá)到治病的目的，忠言不逆耳、良藥不苦口豈不是更好。指出上級(jí)的失誤，不一定開(kāi)口就大講其弊，開(kāi)口就說(shuō)人家錯(cuò)了，有時(shí)上級(jí)心理不一定承受得了，不妨采取點(diǎn)“以迂為直”的戰(zhàn)術(shù)，走走迂回路線，這樣有可能收到更好的效果。觸礱說(shuō)趙太后，通篇沒(méi)有逆耳之言，沒(méi)用激烈的言詞，在和諧、友好的氣氛中，成功地幫助太后糾正了失誤。他的批評(píng)方法值得借鑒。指出上級(jí)失誤不能是竹筒倒豆子，傾完拉倒，要考慮怎樣才能讓上級(jí)接受。否則，批評(píng)完了，或者發(fā)了一通牢騷，不僅不起任何積極作用，而且還會(huì)增加摩擦和沖突。對(duì)上級(jí)的失誤，還應(yīng)該提倡“補(bǔ)臺(tái)”精神，幫助上級(jí)彌補(bǔ)缺陷，不能站在旁邊看笑話，甚至諷刺。這種消極的交往態(tài)度會(huì)使上下級(jí)關(guān)系緊張和冷漠。對(duì)上級(jí)工作如果有什么好的建議，要及時(shí)提出來(lái)，提建議時(shí)要防止使用脅迫性的口氣和方式，脅迫上級(jí)接受往往會(huì)適得其反。

我們大家生活在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境中，與形形色色的人進(jìn)行著交流，要想與之和諧相處，用心去了解他們的心理是必不可少的。所以在處理和上級(jí)的關(guān)系時(shí)，要熟悉上級(jí)的心理特征，進(jìn)行正常的心理溝通。上級(jí)也是人，同樣存在七情六欲，不熟悉上級(jí)的心理特征，就不能進(jìn)行良好的情感交流，達(dá)不到情感的一致性。上級(jí)與下級(jí)的工作關(guān)系，不能完全拋開(kāi)情感關(guān)系。上下級(jí)之間雙方心理上接近與相互幫促，會(huì)減少互相之間的摩擦事件和沖突，反之，情感差異很大，就免不了要發(fā)生心理碰撞，影響工作關(guān)系。

了解、熟悉上級(jí)的心理特征是為了更好地處理工作關(guān)系，不應(yīng)當(dāng)懷有個(gè)人動(dòng)機(jī)，投其所好，以達(dá)到取悅上級(jí)之目的。領(lǐng)導(dǎo)者的工作需要得到上級(jí)的支持和幫助，為了組織的共同目標(biāo)對(duì)上級(jí)有時(shí)要進(jìn)行建議和規(guī)勸，這些離開(kāi)良好的心理溝通是無(wú)法奏效的。社會(huì)心理學(xué)研究認(rèn)為，交往頻率對(duì)建立人際關(guān)系具有重要作用。對(duì)上級(jí)不交往，采取回避態(tài)度，很難和上級(jí)的認(rèn)識(shí)取得一致，沒(méi)有一致的認(rèn)識(shí)，相互之間的支持、協(xié)調(diào)、配合都將大受影響。

同時(shí)要設(shè)身處地從上級(jí)角度想問(wèn)題，不要強(qiáng)上級(jí)所難。上級(jí)要關(guān)心、幫助、支持下級(jí)，這是不言而喻的。但是在人際交往中，特別是在對(duì)上級(jí)交際中，下級(jí)經(jīng)常會(huì)發(fā)生非感情移人心理障礙，即不設(shè)身處地考慮上級(jí)在實(shí)際工作中遇到的情況，脫離現(xiàn)實(shí)主客觀條件對(duì)上級(jí)提出要求，如果達(dá)不到，則進(jìn)行“發(fā)難”。上級(jí)工作也有上級(jí)的難處，作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果能經(jīng)常想想自己也不能事事滿足下級(jí)要求，就會(huì)理解上級(jí)的困難，體諒上級(jí)的苦衷，不給上級(jí)增加無(wú)法解決的難題。

交往要有耐性，要經(jīng)受得起挫折和反復(fù)。下級(jí)不可避免地要向上級(jí)提工作建議，向上級(jí)提建議時(shí)要有耐性。一般說(shuō)來(lái)，上級(jí)要比下級(jí)高明一些，但是客觀情況并非完全如此，在某些問(wèn)題上，下級(jí)的認(rèn)識(shí)高于上級(jí)的認(rèn)識(shí)是正常的。范進(jìn)中舉時(shí)寫(xiě)的文章，主考官要看幾遍才“解其中味”，這類事例在工作中有時(shí)也會(huì)發(fā)生。當(dāng)下級(jí)的認(rèn)識(shí)高于上級(jí)時(shí)，要取得上級(jí)的支持，必須有不怕挫折、不怕反復(fù)的精神，要反復(fù)地向上級(jí)說(shuō)明自己的觀點(diǎn)，逐步使上級(jí)了解新建議的內(nèi)容與好處，從而達(dá)到說(shuō)服上級(jí)、取得上級(jí)支持的目的。有時(shí)，由于上級(jí)不理解，還可能招致指責(zé)和批評(píng)，這時(shí)千萬(wàn)不能氣餒，應(yīng)該勇敢接受挫折、誤會(huì)和指責(zé)，繼續(xù)堅(jiān)持下去。如果缺乏堅(jiān)持精神，就會(huì)使美好的愿望夭折在磨難之中，堅(jiān)持下去，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“柳暗花明”的局面。

總之，只有從站在上級(jí)的角度來(lái)考慮做好下級(jí)，才能站在全局謀局部、站在整體謀部分、站在系統(tǒng)謀環(huán)節(jié)、站在過(guò)程謀階段，這樣的中層管理者，既具全局眼光又有局部行動(dòng)能力，才是企業(yè)不可多得的將帥之才。其為將者，因其有完勝一役之能力；其為帥者，因其有運(yùn)籌全局之謀略。

第三篇：如何處理與后進(jìn)生的關(guān)系

如何處理與后進(jìn)生的關(guān)系

羊角中心柴俊杰

在一個(gè)班級(jí)里，我們往往根據(jù)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績(jī)把學(xué)生劃分為三類：即優(yōu)等生、中等生和后進(jìn)生。所謂的后進(jìn)生是指那些令部分老師比較頭疼的、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、不但不好學(xué)，而且還要惹是生非，影響別的同學(xué)和班級(jí)體的學(xué)生。怎樣調(diào)動(dòng)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們想學(xué)、愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)是我們廣大教育工作者積極探討的主要問(wèn)題。

任何學(xué)校、班級(jí)都有后進(jìn)生。只是落后的程度、數(shù)量多少不同而已。身為一個(gè)傳道授業(yè)、解惑者，我們必須做到以身作則、為人師表，處處關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，立足現(xiàn)在，展望未來(lái)。教師要抓住學(xué)生的情感、性格、意志、興趣等各方面的特點(diǎn)來(lái)培養(yǎng)他們的求知欲，使他們?cè)笇W(xué)、樂(lè)學(xué)。然而，在課堂教學(xué)中，“笨蛋”、“朽木不可雕也”、“老頑固”、“干筍子炒肉”??卻成了一些教師的口頭禪，這樣往往造成后進(jìn)生“破罐子破摔”的逆反心理，從而拋棄學(xué)業(yè)。為此，根據(jù)十幾年的班主任和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我簡(jiǎn)單地談幾點(diǎn)我自己的做法：

一、保護(hù)他們的自尊心

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：保護(hù)學(xué)生的自尊心，要小心得象對(duì)待一朵玫瑰花上顫動(dòng)的欲墜的露珠。所以我認(rèn)為尊重、關(guān)心、保護(hù)后進(jìn)生的自尊心是轉(zhuǎn)化他們的前提。由于一些老師的教育觀念陳舊，與外界缺乏交流，經(jīng)常采用一些陳舊的教育模式。自然后進(jìn)生也就成了這部分老師的苦惱。“某某學(xué)生怎么怎么的差??”也成為了嘴邊話、口頭禪，甚至有的老師還以“黃金棍下出人才”的思想來(lái)教育成長(zhǎng)的一代，這不但影響了學(xué)生的身體健康，而且還挫傷了他們的自尊心，抑制了他們的積極性，使他們背上了“怕打”的思想包袱。

后進(jìn)生往往比別人有更強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí)，非常敏感別人對(duì)他們的尊重程度。老師要緊緊抓住后進(jìn)生的心理特點(diǎn)，不要觸傷他們的自尊心。要以偉大的教育家陶行知的“你的鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生”為誡。設(shè)身處地的為后進(jìn)生著想，想想他們所處的環(huán)境、內(nèi)心的期望、落后的滋味；想想他們畢竟是求知的學(xué)生，是我們祖國(guó)的未來(lái)。這樣，我們教師就要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不隨便對(duì)后進(jìn)生“開(kāi)炮”，要用微笑、表?yè)P(yáng)、呵護(hù)來(lái)關(guān)心他們的成長(zhǎng)，努力激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，使他們“想學(xué)”。

二、激發(fā)他們的好奇心

興趣是最好的老師。中國(guó)人民大學(xué)附中副校長(zhǎng)、全國(guó)優(yōu)秀教師王金戰(zhàn)成功的秘訣是兩個(gè)字：“激勵(lì)”。在他眼中，沒(méi)有一個(gè)差生，不論什么樣的學(xué)生，他都要激發(fā)他們最大 1 的潛能。為此，我在教每一屆學(xué)生時(shí)，都會(huì)根據(jù)學(xué)生的興趣、愛(ài)好，組建學(xué)科興趣小組，并定時(shí)搞一些學(xué)生樂(lè)于參加的活動(dòng)，以激發(fā)他們的好奇心。在活動(dòng)中我充分發(fā)掘后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”，及時(shí)為他們鼓掌、加油，并不時(shí)為他們提出新的目標(biāo)，使他們找到前進(jìn)的方向，變厭學(xué)為“愛(ài)學(xué)”。

三、培養(yǎng)他們的自信心

對(duì)待學(xué)生我們不能一刀切，整齊劃一，而要根據(jù)他們各自的現(xiàn)狀因材施教，分槽喂養(yǎng)。后進(jìn)生由于受到一些環(huán)境因素的影響，有的由于貪玩不能按時(shí)完成作業(yè)，有的經(jīng)常遲到影響正常上課，有的由于某種原因上課開(kāi)小差，有的由于家庭負(fù)擔(dān)過(guò)重成績(jī)不佳??作為教師對(duì)此我們不要輕易指責(zé)、潑冷水，而要根據(jù)他們的實(shí)際情況，及時(shí)和后進(jìn)生接觸、交流，使他們感受到老師對(duì)他們的愛(ài)，從溫暖中來(lái)找原因，從關(guān)心中求發(fā)展。后進(jìn)生由于基礎(chǔ)薄弱，聽(tīng)不懂、完不成作業(yè)。對(duì)此，我們不要橫加指責(zé)，而要改進(jìn)自己的教學(xué)方法，認(rèn)真?zhèn)浣滩?、備學(xué)生，采用“一幫一”、“手把手”等多種模式，細(xì)心分析學(xué)生每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)。對(duì)后進(jìn)生的作業(yè)應(yīng)盡量采用面批面改的方式，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)指出、糾正，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，使他們感受到“我能行”的成功喜悅心情。對(duì)經(jīng)常遲到的后進(jìn)生，要弄清事由，是路程遠(yuǎn)，還是家里太忙??，教師要與家長(zhǎng)多渠道、多途徑的聯(lián)系，對(duì)思想開(kāi)小差的后進(jìn)生，教師要多觀察，分析學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況，以授課內(nèi)容為基礎(chǔ)，拓寬話題，積極營(yíng)造寬松的教學(xué)氛圍，在樂(lè)中旁敲側(cè)擊，把學(xué)生的注意力吸引到教學(xué)內(nèi)容上來(lái)。根據(jù)他們的知識(shí)掌握情況，提出相對(duì)降低難度的問(wèn)題，使他們能夠回答，從而也體驗(yàn)到成功的喜悅心情，同時(shí)也增強(qiáng)了他們的自信心。同學(xué)們鼓掌祝賀，老師送去的一縷贊許微笑和表?yè)P(yáng)，都能使他們感受到集體的溫暖，從而提高了他們的學(xué)習(xí)積極性，使他們“樂(lè)學(xué)”。

四、鍛煉他們的恒心

在教學(xué)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有一部分后進(jìn)生，他們的成績(jī)總是不理想的原因，不是智力因素，也不是家中的事情影響了他們，而是他們?nèi)狈阈暮鸵懔?。?duì)此，我們不能總是批評(píng)教育，而是要千方百計(jì)地鍛煉他們的毅力。比如：讓他們每天堅(jiān)持認(rèn)真作對(duì)一道題，每天堅(jiān)持寫(xiě)一篇自認(rèn)為非常滿意的字，每天背會(huì)3-5個(gè)英語(yǔ)單詞??這樣，久而久之，他們就逐漸養(yǎng)成了細(xì)心、認(rèn)真的習(xí)慣，使他們遠(yuǎn)愿學(xué)。

總之，尊重、理解、信任是真情的雨露，是學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步的階梯。在教學(xué)中，只要我們多給后進(jìn)生一絲微笑，充分發(fā)掘他們的“閃光點(diǎn)”，他們一定回成為祖國(guó)的棟梁。

第四篇：如何處理與上級(jí)的關(guān)系

如何處理與上級(jí)的關(guān)系

當(dāng)今世界，無(wú)論你在哪個(gè)職位，無(wú)論你是學(xué)習(xí)還是工作，幾乎都有自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，與上級(jí)處理好關(guān)系成為人際交流的重中之重。領(lǐng)導(dǎo)與部屬是矛盾的兩個(gè)方面，是對(duì)立的統(tǒng)一。二者的關(guān)系處理得好，可以形成強(qiáng)大的合力，推進(jìn)事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。否則，會(huì)帶來(lái)許多消極因素，就會(huì)影響自己的前途，影響工作的成績(jī)。

要處理好與上級(jí)的關(guān)系，首先要有足夠的自信心。做什么事，有信心就成功了一半。在與上級(jí)交流時(shí)，如果沒(méi)有足夠的信心，畏畏縮縮，那么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有能力，不能擔(dān)當(dāng)重任，這樣是自己失去了很多機(jī)會(huì)。相反，如果在領(lǐng)導(dǎo)面前落落大方，康康而談，又不是禮節(jié)，自然會(huì)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好感。

另外，要理解上級(jí)。最好的方式就是開(kāi)始理解你的上級(jí)也是個(gè)人，人總有弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，也會(huì)不時(shí)地被我們所遇到的各種問(wèn)題困擾著。同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到你僅僅是團(tuán)隊(duì)里的一員。上級(jí)并不擁有你的一切，反而你擁有老板的一部分工作。因此，你的任務(wù)就是適應(yīng)上級(jí)的工作習(xí)慣，日程安排，未來(lái)計(jì)劃與目標(biāo)。

其次，只要采取適當(dāng)?shù)慕ㄗh方式，且提出的建議有一定的道理，領(lǐng)導(dǎo)人受挫時(shí)往往會(huì)回過(guò)頭來(lái)尋求你的支持，這體現(xiàn)的是個(gè)“時(shí)機(jī)”問(wèn)題：當(dāng)你的建議不被采納時(shí)，你影響領(lǐng)導(dǎo)人的能力就??；當(dāng)你的建議有采納的價(jià)值時(shí)，你影響領(lǐng)導(dǎo)人的能力就大。一名智慧的管理者，即要善于進(jìn)諫，又要懂得等待時(shí)機(jī)，所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”。

贊美是最悅耳的音符，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合道幾句贊美或恭維領(lǐng)導(dǎo)人的話，就能夠增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人的自信，調(diào)和沉悶的氣氛，使彼此找到共鳴的感應(yīng)。同時(shí)，定期向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)工作，及時(shí)同領(lǐng)導(dǎo)人交流心得，逢節(jié)日熱情問(wèn)候、祝福，并注重提高自身素質(zhì)等，這些都是增進(jìn)情感，獲得領(lǐng)導(dǎo)人賞識(shí)，爭(zhēng)取最大發(fā)展空間的有效方式。

敢講真話，不瞞上欺下。不能上級(jí)喜歡什么就講什么。隱瞞了實(shí)情，可能會(huì)博得領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)的歡心，但如因此而導(dǎo)致決策失誤，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更理怨你。說(shuō)了實(shí)話，可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)下不了臺(tái)，但他過(guò)后仔細(xì)一琢磨，便會(huì)從內(nèi)心里感激你。能有幾個(gè)敢于直諫的部屬在身邊工作，那是領(lǐng)導(dǎo)者的福氣。對(duì)下，不能亂打上級(jí)旗號(hào)?？看蚱焯?hào)辦事情，十個(gè)有九個(gè)要露馬腳。打旗號(hào)的做法必然會(huì)損害上級(jí)的威信。而經(jīng)常給上級(jí)臉上抹黑的部屬，遲早會(huì)被“拒之門(mén)外”的。

綜上所述，處理與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)為：采用共鳴的交往方式、適度建議、適當(dāng)贊美和恭維、保持適當(dāng)距離、善于表現(xiàn)自己、注重情感交流、不斷提高自身素質(zhì)。

第五篇：處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系)

（一）解題技巧

１．意識(shí)認(rèn)知

從性質(zhì)上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系；從組織上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開(kāi)展。２．角色定位

角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。

３．處理原則

原則一：尊敬

“敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之?！币鹁搭I(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。

原則二：服從

“個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央。”這是我國(guó)公務(wù)員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員，要服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時(shí)務(wù)必要做到不盲從，是非原則要分清，當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向其陳述利害關(guān)系，不可聽(tīng)之任之，一味坐視縱容。

原則三：學(xué)習(xí)

“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。

原則四：溝通、匯報(bào)

公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)溝通與協(xié)調(diào)來(lái)處理問(wèn)題、解決矛盾，在溝通時(shí)，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動(dòng)檢討。

原則五：正確對(duì)待批評(píng)

批評(píng)是一種財(cái)富，一種動(dòng)力，沒(méi)有批評(píng)就沒(méi)有進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我們的鞭策和激勵(lì)，指明了我們前進(jìn)的方向。

（二）真題精解

【例題】 你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績(jī)突出，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做？（２０１１年２月１９日重慶國(guó)稅面試真題）

【中公點(diǎn)撥】 新人成績(jī)突出印象不佳為難

【參考答案】

工作勤奮、成績(jī)突出卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任，對(duì)于一個(gè)剛剛進(jìn)入單位的新人【1】而言，壓力是不可避免的【2】。但是，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，面對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)及時(shí)調(diào)整心態(tài)，把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象不佳當(dāng)做一種鞭策和警示，時(shí)刻提醒自己要謙虛做人，勤奮做事，努力做到不張揚(yáng)，不自矜?！?】我相信，隨著時(shí)間的推移，隨著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我了解的加深，我一定會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)信任的好助手【4】。

同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)的信任，是讓人羨慕的事情，但是，我絕對(duì)不會(huì)因此而心生嫉妒。競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，與同學(xué)同處一個(gè)單位，競(jìng)爭(zhēng)同樣也不可避免?！?】尤其是參加工作之后，我與同學(xué)之間的交流不像往昔那樣親密了，這很有可能讓我和同學(xué)之間產(chǎn)生了誤解。對(duì)此，我應(yīng)該自我反省，認(rèn)真查找不足，而不應(yīng)該苛責(zé)同學(xué)。等到機(jī)會(huì)成熟，我會(huì)向他道歉，請(qǐng)求他的諒解。我也相信，只要我態(tài)度真誠(chéng)，我們一定會(huì)重歸于好的?！?】

總之，在今后的工作中，我不但要做一個(gè)工作勤奮、成績(jī)突出的人，同時(shí)也要做一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處的人?！?】因此，在工作中我會(huì)更加注重營(yíng)造良好的工作氛圍，不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的溝通與交流，我們之間的關(guān)系一定會(huì)變得更融洽，團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)