第一篇：處理甲方與施工方的關系

監(jiān)理工程師如何處理與施工單位和業(yè)主單位的關系

作為一名監(jiān)理工程師，在日常工作中主要是與施工單位、業(yè)主單位之間的人員打交道，彼此之間處理好關系就顯得尤為重要。要處理好與施工、業(yè)主單位工作人員的關系，要做好以下幾方面的工作：

一、應有端正的工作態(tài)度和很強的責任心。不論是從事監(jiān)理工作或其它職業(yè)，都應該對自己所從事的工作負責，對工作具有強烈的責任心，只有這樣工作起來才會更加投入，才會用心去做，才能把工作干好。作為一名監(jiān)理工程師，都希望自己管理的項目對業(yè)主來說要好質(zhì)量、少投資、快進度，對于施工單位來說要利潤高、工期短、質(zhì)量好。對監(jiān)理來說希望業(yè)主和施工單位共贏，而這是一個平衡點，作為監(jiān)理工程師要盡量把握好這個平衡點，對自己所接管的項目應該竭盡全力，管好工程的質(zhì)量、安全、投資以及工程進度等。這里所說的端正的工作態(tài)度就是指作在實際工作中要有良好的心態(tài)，擺正自己的位置。我認為，作為一名監(jiān)理工程師不僅要監(jiān)督、檢查施工單位工程的施工質(zhì)量，同時要協(xié)助施工單位管好現(xiàn)場的安全，安排組織好施工進度，對于技術難度大、施工復雜的工藝幫忙想辦法，采取措施克服施工中的質(zhì)量通病，向施工單位提供各種資料表格等。同時監(jiān)理工程師要認真審查圖紙，及時發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的問題，向業(yè)主提出好的建議，達到設計更合理、投資更節(jié)約，及時辦理各種現(xiàn)場變更和費用索賠等，利用自己的專業(yè)技術特長來為業(yè)主服務。此外，幫助施工單位解決困難，來贏得業(yè)主和施工單位的尊重。而有的監(jiān)理工程師卻認為施工單位解決不了的事情和監(jiān)理無關，圖紙也不仔細研究，等到施工時才發(fā)現(xiàn)問題就會給施工單位帶來不必要的麻煩，給業(yè)主造成不必要的損失，此時業(yè)主常就抱怨監(jiān)理。因此，我認為監(jiān)理工程師應該本著為這個項目服務的原則，為業(yè)主當好參謀把好關，為施工單位創(chuàng)造良好的施工環(huán)境、管理環(huán)境和人文環(huán)境，從而保證項目的施工優(yōu)質(zhì)、高效地進行。

二、工作要主動、積極，要做到“四勤”(腦勤、手勤、腿勤、嘴勤)。在實際的監(jiān)理工作中，監(jiān)理工程師和施工單位相關工作人員關系沒有相處好，往往是由于施工單位已經(jīng)施工的工序質(zhì)量不合格、混凝土外觀不符合要求、材料沒有及時送檢、工序沒有按照程序報驗等問題，而引發(fā)監(jiān)理工程師要求施工單位進行整改，而施工單位又不愿整改，因此造成監(jiān)理工程師與施工單位相關工作人員關系的不協(xié)凋。當業(yè)主發(fā)現(xiàn)這些問題就會向監(jiān)理工程師發(fā)問，監(jiān)理工程師就會說施工單位不配合，相互推托、扯皮，從而引發(fā)監(jiān)理工程師與業(yè)主單位關系的不和。如果監(jiān)理工程師工作能夠主動、積極，并按照程序進行監(jiān)理，工作效果就會更好。

“腦勤”就應該多想，工程進度做到那一步，監(jiān)理工程師應該做哪些書面檢驗工作、哪些交底工作、哪些現(xiàn)場檢驗工作、哪些試驗工作、何時召開什么會議等事先應該想到；“手勤”就是監(jiān)理工程師要及時書寫監(jiān)理文件、做好監(jiān)理記錄與會議紀錄、審批文件等內(nèi)業(yè)工作，做到施工有依據(jù)、監(jiān)理檢查有依據(jù)、質(zhì)量評定有依據(jù)；“腿勤”，監(jiān)理工程師經(jīng)常要跑現(xiàn)場，經(jīng)常到工序現(xiàn)場檢查、及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將質(zhì)量事故控制在萌芽階段，同時要多跑施工、業(yè)主辦公室，與施工業(yè)主多溝通，及時將各種文件、會議紀要、記錄等送達施工和業(yè)主單位；“嘴勤”，監(jiān)理工程師要經(jīng)常向施工單位管理人員講解質(zhì)量標準、規(guī)范、設計要求、監(jiān)理程序等，以及發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量不符合要求的及時要求施工單位整改；另一方面及時向業(yè)主匯報工程項目的監(jiān)理情況、工程進展情況等。

三、避免和施工單位同吃、住。不要讓施工單位、業(yè)主單位有別的想法，而影響彼此的關系，從而進一步影響到工程質(zhì)量。而且作為一名監(jiān)理工程師，在實際工作中還要不斷提高自身的專業(yè)技術水平、管理水平以及組織能力、社交能力等多方面的綜合能力，只有這樣監(jiān)理工程師才能將監(jiān)理工作做的更好，才會受到業(yè)主與施工單位人員的尊重。在實際工作中，有些監(jiān)理工程師水平太差，人雖然到崗到位，但是沒有能力發(fā)現(xiàn)施工中存在的質(zhì)量問題，等到施工完成后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工單位整改，造成不必要的質(zhì)量事故和質(zhì)量隱患，給施工單位和業(yè)主單位留下不好印象。同時，作為一名監(jiān)理工程師還要注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，包括待人接物、社交能力、言談舉止、興趣愛好等各方面，用自己的人格魅力感染人、影響人，從而達到處理好監(jiān)理工程師與施工單位、業(yè)主單位的關系，以便更好的推動監(jiān)理工作。

四、要通過各種方式及時與施工單位和業(yè)主單位進行溝通，協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的各種問題。作為一名監(jiān)理工程師，要經(jīng)常召開監(jiān)理例會、專題會議，盡量將實際工作中存在的問題及時解決，并做好紀要，會議上一次不能解決的問題，會后要及時溝通，達成一致意見以保證日常施工的順利進行；日常工作中，監(jiān)理工程師也要向施工單位、業(yè)主單位的人員介紹監(jiān)理工作的性質(zhì)、流程與監(jiān)理規(guī)范的要求，以及相關的法律法規(guī)，讓業(yè)主單位和施工單位的人員能夠理解監(jiān)理工作的特點，按照規(guī)范和程序辦事，取得他們對監(jiān)理工作的支持；另一方面及時向業(yè)主匯報監(jiān)理工作情況，施工進程中還有哪些問題需要業(yè)主協(xié)調(diào)和解決的，并及時提醒業(yè)主解決，及時與施工單位交換意見，對已經(jīng)完成的工序進行總結(jié)，做得好的方面要進一步發(fā)揚，做得不好的要采取措施改進。

總之，作為一名監(jiān)理工程師，處理好與施工單位和業(yè)主單位的關系是一門學問，在實際工作中既要有很好的專業(yè)技術水平、專業(yè)知識和管理水平，同時又要有良好的敬業(yè)精神、溝通能力、組織能力和好的方式方法，本著為業(yè)主和施工單位服好務的敬業(yè)精神，就一定能夠做好工作。

第二篇：甲方提供給施工方資料

第一部分開工前資料

備注：甲方 監(jiān)理 施工 勘察 供貨商 商混站質(zhì)檢站

1、中標通知書及施工許可證（沒施工單位提供）

2、施工合同（施工單位提供）

3、委托監(jiān)理工程的監(jiān)理合同（監(jiān)理單位提供）

4、施工圖審查批準書及施工圖審查報告（甲方提供）

5、質(zhì)量監(jiān)督登記書（沒）

6、質(zhì)量監(jiān)督交底要點及質(zhì)量監(jiān)督工作方案

7、巖土工程勘察報告（勘察單位提供）

8、施工圖會審記錄（甲方提供）

9、經(jīng)監(jiān)理（或業(yè)主）批準所施工組織設計或施工方案（施工單位提供）

10、開工報告（施工單位提供）

11、質(zhì)量管理體系登記表（質(zhì)檢站提供表格施工單位填寫）

12、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄（施工單位提供）

13、技術交底記錄（施工單位提供）

14、測量定位記錄（）

第二部分 質(zhì)量驗收資料

備注：甲方 監(jiān)理 施工 勘察 供貨商 商混站質(zhì)檢站

1、地基驗槽記錄（施工單位提供）

2、基樁工程質(zhì)量驗收報告（施工單位提供）

3、地基處理工程質(zhì)量驗收報告（施工單位提供）

4、地基與基礎分部工程質(zhì)量驗收報告（施工單位提供）

5、主體結(jié)構(gòu)分部工程質(zhì)量驗收報告（施工單位提供）

6、特殊分部工程質(zhì)量驗收報告（施工單位提供）

7、線路敷設驗收報告（施工單位提供）

8、地基與基礎分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄（施工單位提供）

9、主體結(jié)構(gòu)分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄（施工單位提供）

10、裝飾裝修分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄（施工單位提供）

11、屋面分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄（施工單位提供）

12、給水、排水及采暖分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄（施工單位提供）

13、電氣分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄（施工單位提供）

14、智能分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄（施工單位提供）

15、通風與空調(diào)分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄（施工單位提供）

16、電梯分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄（施工單位提供）

17、單位工程及所含子單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄（施工單位提供）

18、室外工程的分部（子分部）、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄（施工單位提供）

第三部分 試驗資料

備注：甲方 監(jiān)理 施工 勘察 供貨商 商混站質(zhì)檢站

1、水泥物理性能檢驗報告（質(zhì)檢站）

2、砂、石檢驗報告（質(zhì)檢站）

3、各強度等級砼配合比試驗報告（質(zhì)檢站）

4、砼試件強度統(tǒng)計表、評定表及試驗報告（質(zhì)檢站）

5、各強度等級砂漿配合比試驗報告（質(zhì)檢站）

6、砂漿試件強度統(tǒng)計表及試驗報告（質(zhì)檢站）

7、磚、石、砌塊強度試驗報告（質(zhì)檢站）

8、鋼材力學、彎曲性能檢驗報告及鋼筋焊接接頭拉伸、彎曲檢驗報告或鋼筋機械連接接頭檢驗報告（質(zhì)檢站）

9、預應力筋、鋼絲、鋼絞線力學性能進場復驗報告（質(zhì)檢站）

10、樁基工程試驗報告（供貨商）

11、鋼結(jié)構(gòu)工程試驗報告（供貨商）

12、幕墻工程試驗報告（施工）

13、防水材料試驗報告（質(zhì)檢站）

14、金屬及塑料的外門、外窗檢測報告（包括材料及三性）（質(zhì)檢站）

15、外墻飾面磚的拉拔強度試驗報告（施工）

16、建（構(gòu)）筑物防雷裝置驗收檢測報告

17、有特殊要求或設計要求的回填土密實度試驗報告（施工）

18、質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定的其他試驗報告（施工）

19、地下室防水效果檢查記錄

20、有防水要求的地面蓄水試驗記錄（施工）

21、屋面淋水試驗記錄（施工）

22、抽氣（風）道檢查記錄（施工）

23、節(jié)能、保溫測試記錄（施工）

24、管道、設備強度及嚴密性試驗記錄（施工）

25、系統(tǒng)清洗、灌水、通水、通球試驗記錄（施工）

26、照明全負荷試驗記錄（施工）

27、大型燈具牢固性試驗記錄（施工）

28、電氣設備調(diào)試記錄（施工）

29、電氣工程接地、絕緣電阻測試記錄

30、制冷、空調(diào)、管道的強度及嚴密性試驗記錄（施工）

31、制冷設備試運行調(diào)試記錄

32、通風、空調(diào)系統(tǒng)試運行調(diào)試記錄

33、風量、溫度測試記錄（施工）

34、電梯設備開箱檢驗記錄

35、電梯負荷試驗、安全裝置檢查記錄

36、電梯接地、絕緣電阻測試記錄

37、電梯試運行調(diào)試記錄

38、智能建筑工程系統(tǒng)試運行記錄

39、智能建筑工程系統(tǒng)功能測定及設備調(diào)試記錄（施工）

40、單位（子單位）工程安全和功能檢驗所必須的其他測量、測試、檢測、檢驗、試驗、調(diào)試、試運行記錄（施工）

第四部分 材料、產(chǎn)品、構(gòu)配件等合格證資料（供貨商提供相關資料）

備注：甲方 監(jiān)理 施工 勘察 供貨商 商混站質(zhì)檢站

1、水泥出廠合格證（含28天補強報告）（供貨商）

2、磚、砌塊出廠合格證（供貨商）

3、鋼筋、預應力、鋼絲、鋼絞線、套筒出廠合格證（供貨商）

4、鋼樁、砼預制樁、預應力管樁出廠合格證（供貨商）

5、鋼結(jié)構(gòu)工程構(gòu)件及配件、材料出廠合格證（供貨商）

6、幕墻工程配件、材料出廠合格證（供貨商）

7、防水材料出廠合格證（供貨商）

8、金屬及塑料門窗出廠合格證（供貨商）

9、焊條及焊劑出廠合格證（供貨商）

10、預制構(gòu)件、預拌砼合格證（供貨商）

11、給排水與采暖工程材料出廠合格證（供貨商）

12、建筑電氣工程材料、設備出廠合格證（供貨商）

13、通風與空調(diào)工程材料、設備出廠合格證（供貨商）

14、電梯工程設備出廠合格證（供貨商）

15、智能建筑工程材料、設備出廠合格證（供貨商）

16、施工要求的其他合格證（供貨商）

第五部分 施工過程資料

備注：甲方 監(jiān)理 施工 勘察 供貨商 商混站質(zhì)檢站

1、設計變更、洽商記錄（甲方）

2、工程測量、放線記錄（施工單位提供）

3、預檢、自檢、互檢、交接檢記錄（施工單位提供）

4、建（構(gòu)）筑物沉降觀測測量記錄（施工單位提供）

5、新材料、新技術、新工藝施工記錄（施工工單位提供）

6、隱蔽工程驗收記錄（施工單位提供）

7、施工日志（施工單位提供）

8、砼開盤報告（商混站提供）

9、砼施工記錄（施工單位提供）

10、砼配合比計量抽查記錄（施工單位提供）

11、工程質(zhì)量事故報告單

12、工程質(zhì)量事故及事故原因調(diào)查、處理記錄

13、工程質(zhì)量整改通知書

14、工程局部暫停施工通知書

15、工程質(zhì)量整改情況報告及復工申請

16、工程復工通知書

第六部分 必要時應增補的資料

備注：甲方 監(jiān)理 施工 勘察 供貨商 商混站質(zhì)檢站

1、勘察、設計、監(jiān)理、施工（包括分包）單位的資質(zhì)證明

2、建設、勘察、設計、監(jiān)理、施工（包括分色）單位的變更、更換情況及原因

3、勘察、設計、監(jiān)理單位執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格證明

4、施工（包括分包）單位現(xiàn)場管理售貨員及各工種技術工人的上崗證明

5、經(jīng)建設單位（業(yè)主）同意認可的監(jiān)理規(guī)劃或監(jiān)理實施細則

6、見證單位派駐施工現(xiàn)場設計代表委托書或授權書

7、設計單位派駐施工現(xiàn)場設計代表委托書或授權書

8、其他

第七部分 竣工資料

備注：甲方 監(jiān)理 施工 勘察 供貨商 商混站質(zhì)檢站

1、施工單位工程竣工報告

2、監(jiān)理單位工程竣工質(zhì)量評價報告

3、勘察單位勘察文件及實施情況檢查報告

4、設計單位設計文件及實施情況檢查報告

5、建設工程質(zhì)量竣工驗收意見書或單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗收記錄

6、竣工驗收存在問題整改通知書

7、竣工驗收存在問題整改驗收意見書

8、工程的具備竣工驗收條件的通知及重新組織竣工驗收通知書

9、單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料核查記錄（質(zhì)量保證資料審查記錄）

10、單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄

11、單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄（觀感質(zhì)量評定表）

12、定向銷售商品房或職工集資住宅的用戶簽收意見表

13、工程質(zhì)量保修合同（書）

14、建設工程竣工驗收報告（由建設單位填寫）

15、竣工圖（包括智能建筑分部）

第三篇：甲方監(jiān)理施工方召開工地例會流程

甲方、監(jiān)理、施工方召開工地例會流程

工地例會作為現(xiàn)場參建各方溝通情況、交流信息，協(xié)調(diào)處理、解決合同履行中存在問題的一種會議方式，在日常監(jiān)理工作中得到了業(yè)主、施工單位的一致認可。但在具體操作過程中，往往因各種原因，會議效果達不到預期目的，解決不了工程中的實際問題，使工地例會失去了應有的作用和意義。

1、明確會議時間、地點、參加人員、會議內(nèi)容及會議紀律，并按此嚴格實施

1）監(jiān)理方在工地第一次會議中應與各方確定好工地例會制度，其中對人員、會議內(nèi)容、會議紀律須著重說明。例會召開時，現(xiàn)場參建三方的主要負責人總監(jiān)、業(yè)主方工程部經(jīng)理、施工單位項目經(jīng)理都應到場，同時監(jiān)理方總監(jiān)代表或主要現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)理工程師，施工單位的主要技術負責人、質(zhì)量員、安全員也應到場。根據(jù)議題需要，邀請設計單位、分包單位及其它有關單位的人員參加。由于個別負責人員平時因工作關系不能常駐工地，不能全面了解工程情況，而通過參加工地例會，可以直接獲悉工程信息，了解各方關切事宜和立場，以便盡快拍板解決工程實際問題，項目總監(jiān)的身體力行將對確保例會的成功召開起到表率作用。

2）例會內(nèi)容在建設工程監(jiān)理規(guī)范中做了明確要求，即：①檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；，②檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度

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目標及其落實措施；③檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施；④檢查工程量核定及工程款支付情況；⑤解決需要協(xié)調(diào)的有關事項；⑥其他有關事宜。隨著(建設工程安全生產(chǎn)管理條例》的施行，對工程現(xiàn)場進行安全管理已成為監(jiān)理工作的一部分，故在例會中也應加入對這方面進行檢查分析的內(nèi)容，以便督促整改。對會議內(nèi)容的約定是工地例會能否開好的重要一環(huán)，其中對整改落實情況的回顧及對新發(fā)現(xiàn)問題的處理措施是通過會議對：工程質(zhì)量、進度、安全進行控制管理的體現(xiàn)，檢查工程量核定及工程款支付情況是處理施工方關切、保持其工作積極性的重要手段，協(xié)調(diào)解決建設過程中的矛盾則是理順各方關系、保證施工順利進行所必不可少的。所以說總監(jiān)在主持例會時應逐一進行各項內(nèi)容的討論和解決，提高會議解決實際問題的效果，增加會議對各方的吸引力。

3）會議紀律對完善和堅持例會制度提供有效保障。以往在開工地例會時，我們往往碰到與會人員缺席遲到、大聲接聽手機、隨意插話、私下談論與會議無關的內(nèi)容等干擾會議進程、影響會議效果的情況。為了杜絕這些現(xiàn)象，建立會議紀律也是必不可少的。在有些工程中，業(yè)主直接將例會的到會率作為考核施工方項目經(jīng)理的指標，將有關規(guī)定寫入了施工合同。而對于原合同中沒有有關紀律規(guī)定的，總監(jiān)可事先向業(yè)主說明建立會議紀律的必要性，在獲得業(yè)主同意和授權的 2 / 7

情況下，在第一次工地會議時宣布日后工地例會的會議紀律，并講明對違反紀律人員的經(jīng)濟處罰措施。對于制定的規(guī)則，各方應嚴格執(zhí)行，一視同仁。掌握工程信息，了解各方關切的存在問題，做好會議準備 為求實效，會議前期的準備工作是必不可少的。作為主持人的總監(jiān)通過日常巡視、查看資料、談話等方式，在專業(yè)監(jiān)理工程師的協(xié)助下掌握包括進度、質(zhì)量、安全、設計變更、違約索賠等信息，及時收集匯總有關情況，為召開會議做好準備。在準備工作中，要做好以下幾個方面的工作： 1)了解上次會議決定的落實情況，對仍懸而未決的問題分析原因。

2)認真收集、整理工程進度數(shù)據(jù)，運用橫道圖、S形曲線、前鋒線等適宜的圖形比較方法，通過與周、月、總進度計劃的比較，獲悉工程實際進度與計劃工期的差別；據(jù)此分析產(chǎn)生進度偏差的原因、偏差對后續(xù)工作的影響以及調(diào)整進度計劃的可行措施。

3)通過對例會周期內(nèi)的工程進行實測實量，利用其具體數(shù)據(jù)來反映例會周期內(nèi)施工質(zhì)量情況。對收集來的數(shù)據(jù)，采用排列圖法、因果分析圖法、直方圖法、控制圖法等統(tǒng)計方法，對工程質(zhì)量進行靜動態(tài)的分析，找出影響工程質(zhì)量的各類因素，并對癥下藥，找到解決問題的方法。

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4)對材料、構(gòu)配件和設備供應進場驗收情況和試塊試件見證送檢情況進行統(tǒng)計分析。

5)了解多種配合施工中遇到的工序銜接、產(chǎn)品保護、施工場地機械分配使用等矛盾，對矛盾的是非曲直、前因后果行所掌握，從工程建設的實際需要出發(fā)，確定監(jiān)理協(xié)調(diào)的原則立場。

6)掌握現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工狀況，作業(yè)環(huán)境防護、施工機具運行狀況、施工人員的安全意識和安全行為等各個環(huán)節(jié)存在的問題進行分析，思考解決辦法。

7)對工程款支付及工程變更聯(lián)系單簽證情況進行統(tǒng)計，做好月度工程款審核、工程變更聯(lián)系單審核意見的解釋準備工作。8)對施工單位提交的索賠報告進行審核，分析索賠原因，為合理解決索賠問題做好準備。

9)準備好工程中人員調(diào)整名單、通信錄、上級主管部門下發(fā)的文件、反映工程狀況的統(tǒng)計表等資料：對遺漏報驗的工程資料列好清單。

為了使工地例會順利召開，事先應通知各方做好準備，比如讓施工單位做好匯報工作用的《工程周報》，周報內(nèi)可以對上個周期內(nèi)的形象進度完成情況、質(zhì)量和安全問題整改落實情況及下周計劃安排做出說明。同時，在會前及時與涉及會議內(nèi)容的有關單位通報情況，交換意見。尤其在涉及工程聯(lián)系單審核及索賠事宜的處理時，必須與業(yè)主溝通，協(xié)調(diào)立場，4 / 7

確定處理原則，避免會上陷于被動?？偙O(jiān)對會議內(nèi)容做好充分準備工作后，就為較順利的主持會議打下基礎。

3、沉穩(wěn)主持，善于傾聽，協(xié)調(diào)立場，明確措施，恰當表態(tài) 會議簽到完成后，總監(jiān)就可按照第一次工地會議中規(guī)定的例會議程開始主持會議。

1)在涉及檢查上次例會議定事項的落實情況時，應著重傾聽有關單位未按時完成事項的原因，以及進一步解決問題的打算：在完成對有關原因的分析后，確定單個或多個責任人再次落實的時間，確保問題不落實不放過。這樣，才能達到例會的效果，使各方真正重視例會。

2)由施工單位對上個例會周期內(nèi)工程的進度、質(zhì)量、安全情況進行總結(jié)，做出自我分析，表明下一階段擬采取的改進措施。監(jiān)理單位應針對施工單位說明的情況，結(jié)合自身的分析，提出自己的意見。通過敞開討論有關問題，分析改進措施的利弊，達成共識，確定落實事項的責任人及落實時間。對施工方要求業(yè)主配合的問題不避諱，對施工方的合理要求應提請業(yè)主早日給予答復。比如建議業(yè)主早日對甲供材料進行定型確認等。

3)業(yè)主、監(jiān)理單位應針對施工單位在自身總結(jié)中未提到的進度、質(zhì)量、安全問題，提出整改要求和批改落實時間。如施工方對有關整改要求提出異議，則應了解其原因，統(tǒng)一意見，明確落實整改的時間及措施。

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4)認真聽取總包與專業(yè)分包單位在施工過程中在配合上存在矛盾的意見，鼓勵各方換位思考存在問題，協(xié)調(diào)各方找到共同點，提出有效的解決辦法；必要時對各專業(yè)施工的目標按施工程序進行適當調(diào)整，避免交叉作業(yè)時因施工矛盾而出現(xiàn)管理人員爭斗的情況。在協(xié)調(diào)中如涉及到合同文件規(guī)定以外的費用，考慮成熟后可和業(yè)主確定費用支付原則；如不成熟，則表明會后繼續(xù)討論，避免影響會議進展。

5)對施工方關心的月度工程款審核、工程變更聯(lián)系單審核情況進行通報，并做出相應解釋。對可能產(chǎn)生違約、工期、費用索賠的情況進行預警，對已經(jīng)提出索賠的則將處理進展情況向各方進行解釋。對提出的疑義，應做適當解釋，不宜或不易說明的則應表明會后商討。

6)安排處理其他事宜。比如傳達上級主管部門的文件精神，宣讀主要崗位管理人員的名單調(diào)整等需要宣布的內(nèi)容。如有條件，在會議上可以在說明有關問題時插放圖表、影像資料，加深與會人員印象，促進問題的解決。

總監(jiān)在主持會議中，要注意用詞恰當，語氣確切。同時，在例會中協(xié)調(diào)處理造價控制等問題時，應按事先達成的原則進行；對進度、質(zhì)量、安全等問題商討時，應與業(yè)主方達成默契，爭取業(yè)主方最大支持，確?？刂颇繕藢崿F(xiàn)。

4、會議后應形成紀要備查

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工地例會應當由指定的監(jiān)理人員記錄，會議紀要由監(jiān)理工程師根據(jù)會議記錄整理。主要內(nèi)容有：會議地點及時間；會議主持人；出席者姓名、單位、職務；會議內(nèi)容及決議事項，包括負責落實單位，負責人和時限要求：其它事項。會議紀要的審簽、打印和發(fā)放應遵循以下原則：紀要內(nèi)容應真實，簡明扼要；紀要經(jīng)包括總監(jiān)在內(nèi)的各方主要負責人簽認；會議紀要發(fā)放到有關各方，并應有簽收手續(xù)。

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第四篇：如何處理與后進生的關系

如何處理與后進生的關系

羊角中心柴俊杰

在一個班級里，我們往往根據(jù)學生平時表現(xiàn)和學習成績把學生劃分為三類：即優(yōu)等生、中等生和后進生。所謂的后進生是指那些令部分老師比較頭疼的、學習態(tài)度不端正、不但不好學，而且還要惹是生非，影響別的同學和班級體的學生。怎樣調(diào)動后進生的學習積極性，使他們想學、愛學、樂學是我們廣大教育工作者積極探討的主要問題。

任何學校、班級都有后進生。只是落后的程度、數(shù)量多少不同而已。身為一個傳道授業(yè)、解惑者，我們必須做到以身作則、為人師表，處處關心、愛護學生，立足現(xiàn)在，展望未來。教師要抓住學生的情感、性格、意志、興趣等各方面的特點來培養(yǎng)他們的求知欲，使他們愿學、樂學。然而，在課堂教學中，“笨蛋”、“朽木不可雕也”、“老頑固”、“干筍子炒肉”??卻成了一些教師的口頭禪，這樣往往造成后進生“破罐子破摔”的逆反心理，從而拋棄學業(yè)。為此，根據(jù)十幾年的班主任和教學經(jīng)驗，我簡單地談幾點我自己的做法：

一、保護他們的自尊心

蘇霍姆林斯基說過：保護學生的自尊心，要小心得象對待一朵玫瑰花上顫動的欲墜的露珠。所以我認為尊重、關心、保護后進生的自尊心是轉(zhuǎn)化他們的前提。由于一些老師的教育觀念陳舊，與外界缺乏交流，經(jīng)常采用一些陳舊的教育模式。自然后進生也就成了這部分老師的苦惱?！澳衬硨W生怎么怎么的差??”也成為了嘴邊話、口頭禪，甚至有的老師還以“黃金棍下出人才”的思想來教育成長的一代，這不但影響了學生的身體健康，而且還挫傷了他們的自尊心，抑制了他們的積極性，使他們背上了“怕打”的思想包袱。

后進生往往比別人有更強烈的自我保護意識，非常敏感別人對他們的尊重程度。老師要緊緊抓住后進生的心理特點，不要觸傷他們的自尊心。要以偉大的教育家陶行知的“你的鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”為誡。設身處地的為后進生著想，想想他們所處的環(huán)境、內(nèi)心的期望、落后的滋味；想想他們畢竟是求知的學生，是我們祖國的未來。這樣，我們教師就要學會控制自己的情緒，不隨便對后進生“開炮”，要用微笑、表揚、呵護來關心他們的成長，努力激發(fā)他們的學習積極性，使他們“想學”。

二、激發(fā)他們的好奇心

興趣是最好的老師。中國人民大學附中副校長、全國優(yōu)秀教師王金戰(zhàn)成功的秘訣是兩個字：“激勵”。在他眼中，沒有一個差生，不論什么樣的學生，他都要激發(fā)他們最大 1 的潛能。為此，我在教每一屆學生時，都會根據(jù)學生的興趣、愛好，組建學科興趣小組，并定時搞一些學生樂于參加的活動，以激發(fā)他們的好奇心。在活動中我充分發(fā)掘后進生的“閃光點”，及時為他們鼓掌、加油，并不時為他們提出新的目標，使他們找到前進的方向，變厭學為“愛學”。

三、培養(yǎng)他們的自信心

對待學生我們不能一刀切，整齊劃一，而要根據(jù)他們各自的現(xiàn)狀因材施教，分槽喂養(yǎng)。后進生由于受到一些環(huán)境因素的影響，有的由于貪玩不能按時完成作業(yè)，有的經(jīng)常遲到影響正常上課，有的由于某種原因上課開小差，有的由于家庭負擔過重成績不佳??作為教師對此我們不要輕易指責、潑冷水，而要根據(jù)他們的實際情況，及時和后進生接觸、交流，使他們感受到老師對他們的愛，從溫暖中來找原因，從關心中求發(fā)展。后進生由于基礎薄弱，聽不懂、完不成作業(yè)。對此，我們不要橫加指責，而要改進自己的教學方法，認真?zhèn)浣滩?、備學生，采用“一幫一”、“手把手”等多種模式，細心分析學生每一個學生的特點。對后進生的作業(yè)應盡量采用面批面改的方式，對存在的問題要及時指出、糾正，充分調(diào)動學習的積極性，使他們感受到“我能行”的成功喜悅心情。對經(jīng)常遲到的后進生，要弄清事由，是路程遠，還是家里太忙??，教師要與家長多渠道、多途徑的聯(lián)系，對思想開小差的后進生，教師要多觀察，分析學生的課堂學習情況，以授課內(nèi)容為基礎，拓寬話題，積極營造寬松的教學氛圍，在樂中旁敲側(cè)擊，把學生的注意力吸引到教學內(nèi)容上來。根據(jù)他們的知識掌握情況，提出相對降低難度的問題，使他們能夠回答，從而也體驗到成功的喜悅心情，同時也增強了他們的自信心。同學們鼓掌祝賀，老師送去的一縷贊許微笑和表揚，都能使他們感受到集體的溫暖，從而提高了他們的學習積極性，使他們“樂學”。

四、鍛煉他們的恒心

在教學過程中，我發(fā)現(xiàn)有一部分后進生，他們的成績總是不理想的原因，不是智力因素，也不是家中的事情影響了他們，而是他們?nèi)狈阈暮鸵懔?。對此，我們不能總是批評教育，而是要千方百計地鍛煉他們的毅力。比如：讓他們每天堅持認真作對一道題，每天堅持寫一篇自認為非常滿意的字，每天背會3-5個英語單詞??這樣，久而久之，他們就逐漸養(yǎng)成了細心、認真的習慣，使他們遠愿學。

總之，尊重、理解、信任是真情的雨露，是學生成長進步的階梯。在教學中，只要我們多給后進生一絲微笑，充分發(fā)掘他們的“閃光點”，他們一定回成為祖國的棟梁。

第五篇：如何處理與上級的關系

如何處理與上級的關系

當今世界，無論你在哪個職位，無論你是學習還是工作，幾乎都有自己的上級領導，與上級處理好關系成為人際交流的重中之重。領導與部屬是矛盾的兩個方面，是對立的統(tǒng)一。二者的關系處理得好，可以形成強大的合力，推進事業(yè)長足發(fā)展。否則，會帶來許多消極因素，就會影響自己的前途，影響工作的成績。

要處理好與上級的關系，首先要有足夠的自信心。做什么事，有信心就成功了一半。在與上級交流時，如果沒有足夠的信心，畏畏縮縮，那么領導會認為你沒有能力，不能擔當重任，這樣是自己失去了很多機會。相反，如果在領導面前落落大方，康康而談，又不是禮節(jié)，自然會得到上級領導的好感。

另外，要理解上級。最好的方式就是開始理解你的上級也是個人，人總有弱點和優(yōu)點，也會不時地被我們所遇到的各種問題困擾著。同時，也要認識到你僅僅是團隊里的一員。上級并不擁有你的一切，反而你擁有老板的一部分工作。因此，你的任務就是適應上級的工作習慣，日程安排，未來計劃與目標。

其次，只要采取適當?shù)慕ㄗh方式，且提出的建議有一定的道理，領導人受挫時往往會回過頭來尋求你的支持，這體現(xiàn)的是個“時機”問題：當你的建議不被采納時，你影響領導人的能力就小；當你的建議有采納的價值時，你影響領導人的能力就大。一名智慧的管理者，即要善于進諫，又要懂得等待時機，所謂“識時務者為俊杰”。

贊美是最悅耳的音符，在適當?shù)臅r間和適當?shù)膱龊系缼拙滟澝阑蚬ЬS領導人的話，就能夠增強領導人的自信，調(diào)和沉悶的氣氛，使彼此找到共鳴的感應。同時，定期向領導人匯報工作，及時同領導人交流心得，逢節(jié)日熱情問候、祝福，并注重提高自身素質(zhì)等，這些都是增進情感，獲得領導人賞識，爭取最大發(fā)展空間的有效方式。

敢講真話，不瞞上欺下。不能上級喜歡什么就講什么。隱瞞了實情，可能會博得領導一時的歡心，但如因此而導致決策失誤，領導會更理怨你。說了實話，可能會使領導一時下不了臺，但他過后仔細一琢磨，便會從內(nèi)心里感激你。能有幾個敢于直諫的部屬在身邊工作，那是領導者的福氣。對下，不能亂打上級旗號?？看蚱焯栟k事情，十個有九個要露馬腳。打旗號的做法必然會損害上級的威信。而經(jīng)常給上級臉上抹黑的部屬，遲早會被“拒之門外”的。

綜上所述，處理與上級關系的藝術為：采用共鳴的交往方式、適度建議、適當贊美和恭維、保持適當距離、善于表現(xiàn)自己、注重情感交流、不斷提高自身素質(zhì)。