第一篇：高平鎮(zhèn)領導信訪接待日實施辦法》（范文模版）

高平鎮(zhèn)領導信訪接待日實施辦法》

黨字〔2005〕號

關于印發(fā)《高平鎮(zhèn)領導信訪接待日實施辦法》的通知

各支部、村委會、各（站、所）、鎮(zhèn)屬及駐鎮(zhèn)各單位：

現(xiàn)將《高平鎮(zhèn)領導信訪接待日實施辦法》　印發(fā)給你們，請結合各自的實際，認真貫徹執(zhí)行，對實施中出現(xiàn)的問題，請及時向鎮(zhèn)黨委匯報。

附件

：《高平鎮(zhèn)領導信訪接待日實施辦法》

主題詞：信訪接待實施辦法

抄報：郊區(qū)工委、郊區(qū)辦、市綜治辦，市信訪局。

高平鎮(zhèn)黨委辦公室2005年月日印發(fā)

共印30份

高平鎮(zhèn)領導信訪接待日實施辦法

為了加強信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，察民情、知民意、解民憂、聚民心，維護社會穩(wěn)定，保障改革開放和經(jīng)濟建設的順利進行，根據(jù)《在人信訪工作責任制》和市郊區(qū)工委《農(nóng)口信訪工作責任制及其追究暫行規(guī)定》，結合我鎮(zhèn)實際，鎮(zhèn)黨委、政府決定建立鎮(zhèn)領導干部信訪接待日制度，具體辦法如下：

一、鎮(zhèn)領導信訪接待日由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、鎮(zhèn)黨委副書記輪流值班，接待人民群眾來訪，處理重要信訪案件。

二、鎮(zhèn)領導信訪接待日暫定為每月兩次，每次安排在月初、月末星期二上午，接待地點為鎮(zhèn)政府四樓會議室。

三、實行領導信訪接待公示制度。領導信訪接待當天，鎮(zhèn)黨政辦將值班領導姓名掛牌公示。凡在信訪接待日值班的領導，當日上午的其他工作均在鎮(zhèn)四樓會議室辦理。

四、黨政辦公室在安排領導活動時，要將領導信訪接待日統(tǒng)籌安排，確保領導信訪接待日當班領導按時接待人民群眾來訪。

五、領導信訪接待日前一天，由鎮(zhèn)黨政辦公室當值領導銜接，如遇領導有重要會議或外出不能接待時，按接待日安排表中下一位領導自行接替，原當值領導變更到下一個接待日接待。

六、領導接待群眾來訪，鎮(zhèn)黨政辦事前做好登記，向值班領導簡要匯報案情。接待日來訪群眾反映的問題所涉及到的單位，由鎮(zhèn)黨政辦通知其所在單位的主要領導前來共同接待上訪群眾，處理信訪案件。鎮(zhèn)黨政辦要維護好秩序，認真做好記錄，填寫《領導接待群眾來訪意見表》，按領導批示調(diào)查、轉交、督辦信訪案件，抓好落實。

七、領導接待來訪群眾，凡有明確批示的，作為立案辦理件，鎮(zhèn)黨政辦將領導批示抄遞承辦單位，由單位領導包案辦理，辦結時限為一個月，一個月不能辦結的要說明情況。信訪件辦結后，承辦單位要正式行文并由包案領導審核簽署后，報送鎮(zhèn)黨政辦和鎮(zhèn)黨委、政府有關領導。對領導交辦的信訪件，不按時辦理，推諉扯皮，上交矛盾，造成重復上訪或引發(fā)大的集體訪等嚴重影響的，要按照《甘肅省信訪條例》、《在人信訪工作責任制》和《農(nóng)口系統(tǒng)信訪工作責任制及其追究暫行規(guī)定》的有關規(guī)定，追究有關領導和工作人員的責任。

八、鎮(zhèn)領導接待來訪群眾的情況，每月由黨政辦向鎮(zhèn)領導和郊區(qū)工委綜合科匯報，每季度向市信訪局匯報，每半年在各村委會、駐鎮(zhèn)各單位通報一次。

九、本辦法自二○○五年五月一日起施行。

二○○五年三月十日

第二篇：鎮(zhèn)領導信訪接待日制度

鎮(zhèn)領導信訪接待日制度

為加強和改進黨的作風建設，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。切實做好新形勢下的信訪工作，根據(jù)（黑信領字[2002]1號）以及（綏辦發(fā)[2002]2號）文件要求，特制定本制度。

一、領導信訪接待日的原則和要求

接待和處理人民群眾來信來訪是領導干部的一項重要職責，必須認真執(zhí)行“分級負責、歸口辦理”、“及時、就地、依法解決和思想教育相結合”等原則。對于群眾提出的合理要求，能夠解決的要盡快解決；一時難以辦到的，要說明情況，耐心解釋；對要求過高或不合理的，要認真做好思想教育工作，不得推諉或?qū)⒚苌辖?。重要信訪案件、群眾集體上訪案件要實行值班領導“三包一保”制度，即包案件、包查辦、包結案，保穩(wěn)定。

二、領導信訪接待日的主要內(nèi)容

1、現(xiàn)場或預約接待來訪群眾。

2、接聽和辦理鎮(zhèn)長信訪電話。

3、批辦群眾來信和人民建議。

4、例會研究解決重大疑難信訪問題。

5、聽取信訪部門的工作匯報，研究解決信訪工作中亟待解決的問題。

6、領導同志認為需要過問處理的有關信訪問題。

三、領導信訪接待日的安排

每月15日和30日為鎮(zhèn)領導信訪接待日，由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長輪流接待來訪人員。其它時間由主管信訪的鎮(zhèn)長助理董慶民接待來訪群眾。如遇特殊情況不能按時接待時，可臨時串班或由其他領導接待。

第三篇：領導信訪接待日

領導信訪接待日工作制度

一、實行黨政領導信訪接待日制度，信訪接待時間上午8:30—17:30。

二、在信訪接待日期間，當班領導認真負責本鎮(zhèn)群眾來訪的接待和反映信訪事項的處理。

三、信訪工作堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，認真受理屬于本鎮(zhèn)職權范圍的信訪事項，傾聽社會各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不推諉、不敷衍。

四、對待來電、來訪要熱情周到，耐心聽、認真記、主動問、盡心答。能夠當場解決的，當場予以解決；不能及時解決的要做好解釋工作，明確責任單位和解決期限，應當通過法定途徑解決的，要告知上訪人，并做好思想引導工作。

五、對每個接訪事項要填寫《人民來訪登記表》，簽署處理意見。嚴格執(zhí)行信訪工作紀律和工作保密制度，保護來信來訪人的合法權益。

六、值班領導和工作人員，在信訪工作中要認真負責，嚴格按照有關法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，正確處理各類信訪事件。

七、信訪辦每月負責匯總領導接訪日處理情況，并上報鎮(zhèn)政府辦公室。

第四篇：領導信訪接待日制度

為了密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權益，促進我某地城某建設和管理工作健康發(fā)展，根據(jù)上級有關信訪工作的規(guī)定，結合工作實際，制訂本制度。

一、參加接待群眾來訪的領導

由擔任領導職務的局領導輪流接待。

二、接待群眾來訪的時間和方式

局領導接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領導輪流安排接待；不定期接待群眾來訪是指在約定的每周三以外的其他時間如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據(jù)信訪事項請有關局領導直接出面接待信訪人。

三、接待群眾來訪的地點

建設局領導信訪接待室設在局辦公大樓二樓會議室。

四、接待群眾來訪的內(nèi)容

（一）對局機關及其局屬各單位工作人員的批評、建議和要求；

（二）檢舉、揭發(fā)建設局干部隊伍的違法失職行為；

（三）控告侵害自己合法權益的行為；

（四）其它信訪事項。

五、接待群眾來訪事項的處理原則和方法

（一）堅持首訪接待負責制和重大疑難信訪件領導包案制；

（二）嚴格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求；

（三）對能夠當場處理的問題，接訪領導直接答復或提出處理意見，責成有關部門和單位辦理；對情況復雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責成有關部門和單位在規(guī)定的時間內(nèi)辦理；

（四）對已經(jīng)受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應當通過訴訟、行政復議、仲裁解決的信訪事項，應當及時向信訪人告知；

（五）對多人來訪提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人的代表提出；

（六）遇有信訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接待工作，經(jīng)批評教育無效的，接待人可以通知公安機關或者通知其所在單位或者監(jiān)護人將其帶離。

六、接待群眾來訪的組織安排

（一）局信訪辦公室負責局領導接待群眾來訪的具體事務性工作；

（二）局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；

（三）接待室應有接待領導和工作人員的姓名和職務標志。

（四）局辦公室每年對局領導信訪接待工作情況進行總結。

本制度自XX年5月1日起施行。

第五篇：領導信訪接待日制度

領導信訪接待日制度

第一條 為了進一步暢通信訪渠道，增強我局工作人員對信訪工作的責任意識，依法、及時、就地解決問題，根據(jù)《信訪條例》和省、市、縣有關規(guī)定，結合我系統(tǒng)實際，制定本制度。

第二條 領導信訪接待日工作堅持強化責任、解決問題，有利工作、方便信訪人的原則。

第三條 領導接待日的時間、地點、聯(lián)系人、聯(lián)系方式應當相對固定，并向社會公布。

（一）領導應隨時接待群眾來訪；

（二）各主要領導每周1個工作日；

（三）主要負責領導每月不少于6個工作日。

第四條 領導接待日工作一般采取輪流接待方式。根據(jù)實際需要也可以采取預約接待、多部門聯(lián)合接待、多名領導共同接待等方式。

第五條 信訪接待室負責做好機關領導接待日的準備工作。

（一）制定階段性的領導接待日安排；

（二）落實參加領導信訪接待日工作的有關部門和人員并通知其為領導提供相關政策、法律法規(guī)等資料；

（三）通過固定的新聞媒體或者告示欄等形式提前向社會公布；

（四）領導交辦的其他工作。

第六條 因特殊情況原定領導不能在預定的時間接待，由信訪接待室應當及時協(xié)調(diào)其他領導接待。

第七條 接待時，信訪接待室負責做好接待登記和記錄，填寫統(tǒng)一印制的《黨政機關領導信訪接待日登記表》。接待后，對信訪人反映的合理訴求，應當按照《信訪條例》的規(guī)定或接待領導的指示，及時轉送或交辦到有權處理的職能股室，并做好督查督辦工作。

第八條 領導接待日工作實行責任制。

黨政機關領導在接待過程中，對屬于分管范圍內(nèi)的信訪事項，能夠當場解決的，當場解決；需要調(diào)查核實的，責成有權處理的有關股室辦理，并要求在限期內(nèi)提交辦結報告；情況復雜或涉及多個部門的信訪事項，由接待領導召開協(xié)調(diào)會議研究解決。

不屬于分管范圍內(nèi)的信訪事項，應當移交有關分管領導。

涉及多個地區(qū)、多個部門的信訪事項，根據(jù)實際需要，呈報共同的上級機關或其信訪工作機構協(xié)調(diào)處理。

第九條 對接待中遇到的重大、復雜、疑難信訪事項，必要時可以舉行聽證。

第十條 領導信訪接待日每半年做一次計劃安排并上報，落實情況每季度第一個月的15日之前，逐人列表報縣委政府信訪局。

第十一條 本制度自發(fā)布之日起施行。