第一篇：飄柔洗發(fā)水的市場調(diào)查報告（寫寫幫推薦）

飄柔洗發(fā)水的市場調(diào)查報告

摘要—

1989年10月，作為寶潔旗下的品牌，飄柔進(jìn)入中國。十六年來，飄柔一直是中國洗發(fā)水市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為中國女性生活的一部分?！叭犴樀男惆l(fā)最美麗– 飄柔之定位篇”與西方消費者不同，在中國女性的心目中，美麗秀發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都是柔柔亮亮，順滑易梳。潮流來來去去，惟獨這點從未改變。這也正是飄柔十六年來一直致力帶給中國女性的。挑戰(zhàn)柔順極限，不斷帶給人們升極的柔順體驗，這就是飄柔。從容面對壓力，保持自信優(yōu)雅的形象，將最美好的自我展示在世界面前，這就是飄柔女性。

洗發(fā)水是個人護(hù)理用品中最大的一類產(chǎn)品，而飄柔以柔順頭發(fā)為賣點，吸引了長頭發(fā)的消費者，尤其對于年輕女性而言，飄柔具有很高的吸引力。它不僅為消費者帶來了一頭飄逸柔順的秀發(fā)，更以其推崇的積極自信、樂觀向上的個性成為消費者心目中厚愛有加的品牌。短短幾年內(nèi)，飄柔迅速成長為洗發(fā)水市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，其知名度、消費者使用率、分銷率等各項市場指標(biāo)都在行業(yè)內(nèi)排名第一。

而此次調(diào)查報告主要是對飄柔的市場占有率、市場定位、產(chǎn)品、價格、營銷、品牌等發(fā)面展開調(diào)查，找出其不足和其將來的發(fā)展空間。從而從消費者的角度真實客觀地反映飄柔產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀、行業(yè)競爭態(tài)勢、品牌的優(yōu)勢。該報告對于企業(yè)確定行業(yè)標(biāo)桿、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、尋找市場機(jī)會具有極好的指導(dǎo)作用?，F(xiàn)將調(diào)研情況綜合報告如下：

一、飄柔品牌的市場情況分析

目前，我國洗發(fā)護(hù)發(fā)用品市場容量漸趨飽和，增長速度開始減慢。我國洗發(fā)水經(jīng)歷了一個從品種單

一、功能簡單向多品牌、功能全面的發(fā)展過程。現(xiàn)階段中國已成為了世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。從長遠(yuǎn)看，洗發(fā)水市場發(fā)展前景依然可觀。目前，作為老牌的洗發(fā)水品牌—飄柔，在市場上至今已有20年的歷史，盡管市場競爭非常激烈，但一直是中國洗發(fā)水市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為中國女性生活的一部分。

1、飄柔市場占有率。飄柔在廣大消費者中一直占有重要地位，問卷中有95%以上的人對飄柔這個品牌熟知，可見飄柔的形象之深入人心和知名度之大。能一直存活到現(xiàn)在是因為飄柔擁有許多其他同類產(chǎn)品所不具有的優(yōu)勢！

2、飄柔的市場定位。飄柔的功能定位也是非常的明確。經(jīng)過多年消費教育的飄柔在消費者心目中的心智資源就是“柔順洗發(fā)水”。自始至終都定位為柔順這一功能訴求。與西方的消費者不同，在中國人的心目中，美麗的秀發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都是柔柔亮亮，順滑易梳。潮流來來去去，唯獨這一點從未改變。飄柔就是這樣能夠敏銳的抓住中國人的心理，運用本土化營銷策略，將產(chǎn)品作出很好的定位，從而更好的吸引消費者眼球，實現(xiàn)購買行為。

3、飄柔產(chǎn)品規(guī)格：迎合了廣大消費者中等包裝的心理，規(guī)格大多都是中等瓶裝。同時小包裝和大瓶也有投放市場，這樣能更好的滿足廣大不同消費者的不同需要，例如旅行需要攜帶方便的小包裝，而家庭一般都選用耐用實惠的大包裝。

4、在價格定位方面。隨著社會的發(fā)展，中國消費者對于洗護(hù)產(chǎn)品的需求在不斷發(fā)生變化。飄柔品牌的目標(biāo)消費者及定價策略也在不斷變化，目前的市場上，飄柔品牌分為“精

華護(hù)理系列”及“家庭護(hù)理系列”，“精華護(hù)理系列”的定價調(diào)整為中檔價格，目標(biāo)消費群專注于城市區(qū)域的一般消費群以及農(nóng)村區(qū)域的較富裕的人群;而“家庭護(hù)理系列”的定價為中低價格，目標(biāo)消費群主要為農(nóng)村地區(qū)的一般消費群以及城市區(qū)域的低收入人群。

所以，寶潔為國內(nèi)二、三級城市和農(nóng)村市場設(shè)計出了飄柔精華護(hù)理洗發(fā)水，價格定為

9.9元。與此相對的是，寶潔把為城市消費者提供的飄柔更新?lián)Q代為日常護(hù)理洗發(fā)水，價格幾乎與過去的15元保持不變。與以前以―高品質(zhì)、高價格‖定位有了改變。

5、營銷策略：（1）、雙立體化傳播引爆市場熱潮：采用立體化的傳播模式，多角度開展傳播工作擴(kuò)大觸及面；傳播信息立體化，深層展現(xiàn)品牌理念。（2）． 雙層面價值攻勢穩(wěn)定份額：以產(chǎn)品層面價值帶動試用，品牌精神層面價值建立偏好，穩(wěn)步擴(kuò)大份額；（3）． 雙向促銷，全線動員，分步實施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)隊伍對新品的重視和認(rèn)識，推動終端迅速換代：配合傳播開展消費者促銷，促進(jìn)試用；由內(nèi)而外傳播新產(chǎn)品，活動節(jié)奏密而不亂。（4）． 雙重升級體驗，優(yōu)勢擊倒：突出增加值，產(chǎn)品升級，服務(wù)同步升級。凸現(xiàn)產(chǎn)品絕對優(yōu)勢。

6、飄柔品牌的效果。作為日常洗潔品，消費者最關(guān)心的是產(chǎn)品的效果，而飄柔一直采用USP理論策略，從產(chǎn)品本身出發(fā)，發(fā)展出功能性的―訴求點‖給消費者一個實實在在的利益承諾，正切合了消費者這一心理。如廣告中女主人公的頭發(fā)毛糙了，使用飄柔免洗潤發(fā)乳之后瞬間撫平毛糙，給人留下深刻好印象，讓受眾一目了然的看到了產(chǎn)品的效果.二、存在的主要問題以及建議

1、隨著社會的發(fā)展，人們思想的解放，接受新鮮事物的速度越來越快，尤其是廣大男性消費者，追求美的意識越來越強(qiáng)烈，有時甚至超過女性，使我們不得不關(guān)注男性洗發(fā)水這個空白市場。飄柔最初定位的目標(biāo)對象主要是女性，而忽略了男性這個巨大的潛在市場，為了擴(kuò)大目標(biāo)市場應(yīng)推出一系列的男性專用洗發(fā)水，就像清揚一樣，為男性設(shè)計一款針對性強(qiáng)的洗發(fā)水！

2、在洗發(fā)水的味道發(fā)面，飄柔也應(yīng)適當(dāng)?shù)奶岣咭幌?，因為調(diào)研中有42%的人喜歡多種多樣的口味，因為是學(xué)生的原因，大多數(shù)的人都追求獨特、個性張揚。所以在味道方面，飄柔也可以針對學(xué)生這類人群推出體現(xiàn)學(xué)生呢個張揚青春―味道的產(chǎn)品。

3、作為老品牌，在中國已經(jīng)有著深厚的群眾基礎(chǔ)，一直以來都以―高品質(zhì)、高價格‖定位，如果突然改變策略會降低在消費者心目中的地位和形象，比如飄柔推出的―九塊九‖低價策略，傷害了一批一直忠于使用高檔洗發(fā)水的階層人士，將飄柔的品質(zhì)和形象拉低了一個檔次，極大地?fù)p害了飄柔在廣大消費者心目中的形象，讓許多人不得不懷疑其品質(zhì)是不是出了問題。所以，在日后的營銷方面應(yīng)該妥當(dāng)慎重的運用策略，以免破壞產(chǎn)品原有的形象，得不償失。

4、在產(chǎn)品服務(wù)方面，飄柔也應(yīng)當(dāng)做到令顧客滿意，應(yīng)為顧客就是上帝，只有顧客購買產(chǎn)品，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的真正價值。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費者購買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴(kuò)大市場的占有率。

總之，飄柔要想一直屹立不倒，領(lǐng)導(dǎo)洗發(fā)水行業(yè)，還有很長一段路要走，不論是產(chǎn)品自身方面、價格方面、營銷方面、品牌方面還是公關(guān)服務(wù)方面都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展！

第二篇：洗發(fā)水市場調(diào)查報告

洗發(fā)水市場調(diào)查報告調(diào)查目的：

此次的調(diào)查主要是對大學(xué)生關(guān)于發(fā)質(zhì)有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關(guān)消費者狀況，消費的觀念，消費態(tài)度和消費行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析，從而更好的提高專業(yè)水平能為走向社會工作打下良好的基礎(chǔ)。調(diào)查內(nèi)容：

對消費者染發(fā)后對發(fā)質(zhì)的要求，了解消費者對自己的染發(fā)情況的具體了解與分析。對發(fā)質(zhì)的問題的看法和生活的基本屬性進(jìn)行了解！洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下１５個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動等各方面進(jìn)行分析。如 “海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

調(diào)查范圍：

對在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式是通過實地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問卷，走進(jìn)市場了解消費者的生活動態(tài)，不管從那個方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開展市場調(diào)研，我把市場調(diào)研的主要內(nèi)容定為對市場的需求，市場競爭，消費者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過實地的調(diào)查。

市場分析

（一）消費市場細(xì)分

我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過2000個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩芬、德國漢高的Fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。

不論哪層團(tuán)隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。

（二）生產(chǎn)者市場細(xì)分

一是防脫功效

2000年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長”為訴求點，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。

二是去屑功效

就消費者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚等。三是中草藥功效

重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗發(fā)水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創(chuàng)市場藍(lán)?？臻g。

四是黑發(fā)功效

一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點。

五是護(hù)發(fā)功效

包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。

（三）消費者分析

隨著居民收入的提高，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多，也越來越高，從而導(dǎo)致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。產(chǎn)品分析

?寶潔

受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異；善于發(fā)現(xiàn)獨特賣點，與消費者廣泛溝通；建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場；多品牌戰(zhàn)略與品牌更新，實現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營。正在適應(yīng)變革，鞏固與強(qiáng)化新一輪競爭壁壘，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強(qiáng)化消費者對品質(zhì)的認(rèn)同；通過產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展，密織市場細(xì)分，鞏固并提高市場占有率；改革分銷體系以適應(yīng)渠道變化；注重促銷等戰(zhàn)術(shù)手段運用，有力反擊競爭對手。?霸王

霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開始，霸王就堅持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色；嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄贫?。其產(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個組織和協(xié)會的認(rèn)可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽度也越來越高。四川國際標(biāo)榜大學(xué)生的洗發(fā)水使用狀況

1.染發(fā)頻率

此調(diào)查顯示：有80%的大學(xué)生染發(fā)，及有8人（男生占20%，女生占60%）沒染過的20%，及2人

據(jù)此說明大學(xué)生的染發(fā)占據(jù)比列大，市場需求就大。

2.現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水

此調(diào)查顯示：最多有40%的大學(xué)生正在使用飄柔，即有4人（男生占17%，女生占13%）

正在使用潘婷有30%即有3人（男生占12%，女生占8%）

正在使用其它有10%即有1人。

正在使用海飛絲有2人、霸王有2人等。

3.為什么滿意和不滿意？

不滿意的原因：據(jù)上圖和前面數(shù)據(jù)所示有4.33%的大學(xué)生對自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水不滿意，當(dāng)中有40%即4人認(rèn)為不能解決我當(dāng)前頭發(fā)出現(xiàn)的問題。

其次當(dāng)中有20%認(rèn)為香味不持久、有15%認(rèn)為用得不舒服、有5%認(rèn)為包裝不好看、有10%認(rèn)為買了假貨。

因此，說明不滿意的大學(xué)生當(dāng)中認(rèn)為洗發(fā)水最主要是要解決頭發(fā)出現(xiàn)的問題與滿意的大學(xué)生追求舒服不一樣。

4您更換洗發(fā)水的頻率

由調(diào)查數(shù)據(jù)所示：

有60%的大學(xué)生選擇偶爾輪換（其中男生占35.28%，女生占27.72%）選擇經(jīng)常換占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）

選擇只用一種占15 %，（其中男生占8.77%，女生占6.89%）

選擇其它不到兩成。因此，說明了男大學(xué)生較為頻繁更換洗發(fā)水，女生次之。還有對同一品牌忠一的大學(xué)生較少。

5.為什么不更換？

不更換的原因：

由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示只用一種即不更換洗發(fā)水占15 %當(dāng)中有超過六成大學(xué)生認(rèn)為不更換是對該品牌的忠誠且適合自己頭皮；

有22%認(rèn)為品種太多不想更換；

有10%認(rèn)為不想嘗試新品種；

有2%認(rèn)為其它。

6.為什么更換？

更換的原因：

由上圖和前面數(shù)據(jù)顯示在更換洗發(fā)水的大學(xué)生當(dāng)中有40%認(rèn)為沒用過單純試試看

；有25%認(rèn)為以前用的不好，想換一種

；有15%認(rèn)為廣告做的好想試試看；

有15%認(rèn)為其他

。因此，說明大學(xué)生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心。

7.選擇何種規(guī)格和價格的洗發(fā)水

由調(diào)查結(jié)果所示：

有76%選擇中等瓶裝且價格在10-20元占32%；

有19%選擇大瓶裝且價格在20元以上占60%；

有2%選擇小包裝袋且價格在10元以下占2%；

有2%選擇其他瓶裝。

因此，說明我們大學(xué)生使用洗發(fā)水的份量是適中的，同時較多地消費價格較高的洗發(fā)水。

從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析與總結(jié)。主要有以下幾點：

1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位

品牌在目標(biāo)消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。這種差異即可能來自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原B5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚的時尚，前衛(wèi)。

2、塑造鮮明的品牌個性

品牌像一個人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時品牌個性也代表一種競爭導(dǎo)向，現(xiàn)代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時在為品牌創(chuàng)造個性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過程中使品牌產(chǎn)

生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。

3、適時的改變

品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時代進(jìn)步而使消費者品味及行為發(fā)生的改變。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺。

市場二班第二組

成員：李玲古娟鄭雪穎

文靜潘家仁劉浩任波李武松王小樂廖

第三篇：洗發(fā)水市場調(diào)查報告

洛陽某區(qū)超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況調(diào)查報告

一：前言

生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發(fā)也是愛美人士的追求。對于國內(nèi)產(chǎn)品大量生產(chǎn)積壓，不適銷路。了解供應(yīng)狀況能否滿足消費者需求則有著十分重要的作用。

為了了解某超市。12月6日9時至10時洗發(fā)水的供應(yīng)狀況，河科大林校職院信息工程電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組織并實施了此次調(diào)查。

二：調(diào)查方案設(shè)計

1方案設(shè)計

調(diào)查方案包括前言，調(diào)查目的，調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查方法，資料分析，調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式以及附錄等方面進(jìn)行設(shè)計，由小組集體討論修改，形成調(diào)查方案

2組織形式

小組內(nèi)七個人團(tuán)隊集體行動，每個人負(fù)責(zé)記錄分配好的貨架內(nèi)容，由隊長匯總信息 3資料的收集

采用實地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析

4時間安排

12月5日下午組建小組并討論設(shè)計某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況的調(diào)查方案

12月6日上午團(tuán)隊活動到某超市進(jìn)行實地調(diào)查

12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)，對資料進(jìn)行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況。

三：調(diào)查結(jié)果分析

1洗發(fā)水市場供應(yīng)現(xiàn)狀

洗發(fā)水品牌 在12月6日上午9時至10時期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚，潘婷，力士，舒蕾，順?biāo)?，多芬，隆力奇，飄柔，100年潤發(fā)，新絲源，章華，夏士蓮，絲蘊，迪彩。18個品牌的洗發(fā)水正在銷售

2洗發(fā)水規(guī)格

其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。

3洗發(fā)水的價位

18個品牌中200ml容量的洗發(fā)水其價位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚，100年潤發(fā)多芬，這幾個品牌的洗發(fā)水銷售價位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產(chǎn)品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個品牌的銷售價格在10元到20元之間，其余則是低于10元的價格

18個品牌中400ml容量的洗發(fā)水其價位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價格大致為20元到70元之間

4洗發(fā)水的包裝

18個品牌中除了優(yōu)惠套裝外，霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。（沒有小包裝即10g袋裝）

5洗發(fā)水的功效

18個品牌中去屑的有清揚，海飛絲。滋養(yǎng)的有多芬，百年潤發(fā)，潘婷，力士。

6洗發(fā)水排面擺放位置

從進(jìn)超市進(jìn)去洗發(fā)水產(chǎn)品區(qū)，依次看到的是側(cè)面的促銷產(chǎn)品有順?biāo)浖苷嬗邪酝?，海飛絲，清揚，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤發(fā)，迪彩，新絲源，絲蘊

貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優(yōu)惠套裝，下面是750ml大容量的洗發(fā)水。說明超市主推400ml。

洗發(fā)水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關(guān)，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。

7促銷狀況

18個品牌中力士，百年潤發(fā)，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。但都沒有專業(yè)的導(dǎo)購人員。

四：洗發(fā)水市場的特點

1國外品牌占據(jù)大部分市場

在某大張12月6日上午9時至10時供應(yīng)的洗發(fā)水品牌中寶潔和聯(lián)合利華公司的洗發(fā)水占據(jù)了大部分市場，而國內(nèi)品牌則寥寥無幾

2洗發(fā)水功能細(xì)分專業(yè)化

現(xiàn)在的洗發(fā)水不在只是清潔頭發(fā)，頭皮那么簡單，而是針對消費者的需求，對性別和要求做了細(xì)分，生產(chǎn)了男女專用和去屑，滋養(yǎng)，養(yǎng)發(fā)等不同功能的洗發(fā)水。

3洗發(fā)水品牌知名度越高，則銷售情況越好

在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)，海飛絲，清揚，霸王等知名品牌的洗發(fā)水銷售情況較好4洗發(fā)水促銷有新招

現(xiàn)在的洗發(fā)水多種多樣，為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠價格來吸引消費者，更多的是為消費者著想，從消費者角度出發(fā)，例如促銷套裝，買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗發(fā)水便于攜帶外，還贈與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便于消費者購買使用

四：洗發(fā)水市場發(fā)展意見

隨著時代發(fā)展，人們收入提高，價格不再是吸引消費者購買的唯一因素，想要更好的促銷自己品牌的發(fā)展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費者為中心的營銷思想。這樣才能生產(chǎn)出適銷的產(chǎn)品

對于國外品牌占據(jù)國內(nèi)洗發(fā)水市場大半江山的問題，國內(nèi)品牌也可有自己的營銷方法。針對洗發(fā)水供應(yīng)現(xiàn)狀，我們提出了一下幾個建議供參考

1針對功能

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上得調(diào)查顯示，洗發(fā)水消費群體大部分是女性所以針對想、女性需求的洗發(fā)水產(chǎn)品種類，而針對男性專用的則寥寥無幾，這是產(chǎn)品的一個突破點

也可根據(jù)年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點開發(fā)嬰兒專用洗發(fā)水

2針對品牌

（1）知名度很重要，但美譽度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備，一方面抓質(zhì)量，提高美譽度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴(kuò)大知名度。

(2)也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽提高自己產(chǎn)品知名度或?qū)a(chǎn)品放于貨架明顯的位置，做優(yōu)惠活動，促進(jìn)銷售。

（3）也可以派遣專門的導(dǎo)購人員，進(jìn)行現(xiàn)場講解演示。

（4）根據(jù)中國國情，推出適合中國人的產(chǎn)品，例如霸王，推出中草藥養(yǎng)發(fā)，育發(fā)，固發(fā)等一系列產(chǎn)品，迎合了許多消費者對于草藥的滋補(bǔ)的認(rèn)識。，在這方面霸王做得很好，它

以中草藥突破口，迎合了中國人對于草藥滋養(yǎng)的認(rèn)識，并用成龍知名度不斷擴(kuò)大品牌知名度，成功打入洗發(fā)水市場占據(jù)一席之地

（5）針對不同收入階層的消費者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費。

3針對消費者的忠告

由此可知知名度高的產(chǎn)品，價格高的產(chǎn)品，質(zhì)量不一定高。所以需要消費者要擦亮眼睛。

4針對商場，可加大與生產(chǎn)廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費者提供更多產(chǎn)品，提高商場聲譽。

報告人：張三，李四

第四篇：洗發(fā)水市場調(diào)查報告

洗發(fā)水市場調(diào)查報告

洗發(fā)水市場調(diào)查報告1

一：前言

生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。擁有飄逸柔順的秀發(fā)也是愛美人士的追求。對于國內(nèi)產(chǎn)品大量生產(chǎn)積壓，不適銷路。了解供應(yīng)狀況能否滿足消費者需求則有著十分重要的作用。

為了了解某超市。12月6日9時至10時洗發(fā)水的供應(yīng)狀況，河科大林校職院信息工程電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組織并實施了此次調(diào)查。

二：調(diào)查方案設(shè)計

1方案設(shè)計

調(diào)查方案包括前言，調(diào)查目的，調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查方法，資料分析，調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式以及附錄等方面進(jìn)行設(shè)計，由小組集體討論修改，形成調(diào)查方案

2組織形式

小組內(nèi)七個人團(tuán)隊集體行動，每個人負(fù)責(zé)記錄分配好的貨架內(nèi)容，由隊長匯總信息3資料的收集

采用實地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析

4時間安排

12月5日下午組建小組并討論設(shè)計某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況的調(diào)查方案

12月6日上午團(tuán)隊活動到某超市進(jìn)行實地調(diào)查

12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)，對資料進(jìn)行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應(yīng)狀況。

三：調(diào)查結(jié)果分析

1洗發(fā)水市場供應(yīng)現(xiàn)狀

洗發(fā)水品牌在12月6日上午9時至10時期間，某超市共有霸王，海飛絲，沙宣，伊卡璐，清揚，潘婷，力士，舒蕾，順?biāo)?，多芬，隆力奇，飄柔，1潤發(fā)，新絲源，章華，夏士蓮，絲蘊，迪彩。18個品牌的洗發(fā)水正在銷售

2洗發(fā)水規(guī)格

其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。

3洗發(fā)水的價位

18個品牌中200ml容量的洗發(fā)水其價位大致從10元到30元之間，其中海飛絲，沙宣，清揚，100年潤發(fā)多芬，這幾個品牌的洗發(fā)水銷售價位在20到30之間，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飄柔的部分產(chǎn)品，夏士蓮，迪彩，新絲源這幾個品牌的銷售價格在10元到20元之間，其余則是低于10元的價格

18個品牌中400ml容量的洗發(fā)水其價位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價格大致為20元到70元之間

4洗發(fā)水的包裝

18個品牌中除了優(yōu)惠套裝外，霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝，基本分為兩種，一種是紙盒包裝，一種是水晶式的透明包裝。小瓶200ml到400ml裝采用擠壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。（沒有小包裝即10g袋裝）

5洗發(fā)水的功效

18個品牌中去屑的有清揚，海飛絲。滋養(yǎng)的有多芬，百年潤發(fā)，潘婷，力士。

6洗發(fā)水排面擺放位置

從進(jìn)超市進(jìn)去洗發(fā)水產(chǎn)品區(qū)，依次看到的是側(cè)面的促銷產(chǎn)品有順?biāo)浖苷嬗邪酝?，海飛絲，清揚，沙宣，多芬，伊卡璐，力士，舒蕾，潘婷，章華，夏士蓮，隆力奇，飄柔，百年潤發(fā)，迪彩，新絲源，絲蘊

貨架大致有兩米高，分為6層，上中下各兩層，其中上層是200ml的容量，中層是400ml的容量以及優(yōu)惠套裝，下面是750ml大容量的洗發(fā)水。說明超市主推400ml。

洗發(fā)水不同品牌所占貨架的大小比例也是不同的，這可能與商家的促銷手段有關(guān)，其中占貨架比例較大的品牌有海飛絲，舒蕾，飄柔，多芬。

7促銷狀況

18個品牌中力士，百年潤發(fā)，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。但都沒有專業(yè)的導(dǎo)購人員。

四：洗發(fā)水市場的特點

1國外品牌占據(jù)大部分市場

在某大張12月6日上午9時至10時供應(yīng)的洗發(fā)水品牌中寶潔和聯(lián)合利華公司的洗發(fā)水占據(jù)了大部分市場，而國內(nèi)品牌則寥寥無幾

2洗發(fā)水功能細(xì)分專業(yè)化

現(xiàn)在的洗發(fā)水不在只是清潔頭發(fā)，頭皮那么簡單，而是針對消費者的需求，對性別和要求做了細(xì)分，生產(chǎn)了男女專用和去屑，滋養(yǎng)，養(yǎng)發(fā)等不同功能的洗發(fā)水。

3洗發(fā)水品牌知名度越高，則銷售情況越好

在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)，海飛絲，清揚，霸王等知名品牌的洗發(fā)水銷售情況較好4洗發(fā)水促銷有新招

現(xiàn)在的洗發(fā)水多種多樣，為了能夠有更好的銷售廠家都有一番心思，不再只是單純的靠價格來吸引消費者，更多的是為消費者著想，從消費者角度出發(fā)，例如促銷套裝，買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素，或者是旅行套裝，除了小包裝洗發(fā)水便于攜帶外，還贈與牙膏，牙刷，洗面奶，將旅行用品集合在一起，便于消費者購買使用

五：洗發(fā)水市場發(fā)展意見

隨著時代發(fā)展，人們收入提高，價格不再是吸引消費者購買的唯一因素，想要更好的促銷自己品牌的發(fā)展，不僅要有知名度高的品牌，還要有為消費者為中心的營銷思想。這樣才能生產(chǎn)出適銷的產(chǎn)品

對于國外品牌占據(jù)國內(nèi)洗發(fā)水市場大半江山的問題，國內(nèi)品牌也可有自己的營銷方法。針對洗發(fā)水供應(yīng)現(xiàn)狀，我們提出了一下幾個建議供參考

1針對功能

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上得調(diào)查顯示，洗發(fā)水消費群體大部分是女性所以針對想、女性需求的洗發(fā)水產(chǎn)品種類，而針對男性專用的'則寥寥無幾，這是產(chǎn)品的一個突破點

也可根據(jù)年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點開發(fā)嬰兒專用洗發(fā)水

2針對品牌

（1）知名度很重要，但美譽度也要與知名度相配，例如海飛絲。針對知名度不高的品牌要有兩手的準(zhǔn)備，一方面抓質(zhì)量，提高美譽度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴(kuò)大知名度。

（2）也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽提高自己產(chǎn)品知名度或?qū)a(chǎn)品放于貨架明顯的位置，做優(yōu)惠活動，促進(jìn)銷售。

（3）也可以派遣專門的導(dǎo)購人員，進(jìn)行現(xiàn)場講解演示。

（4）根據(jù)中國國情，推出適合中國人的產(chǎn)品，例如霸王，推出中草藥養(yǎng)發(fā)，育發(fā)，固發(fā)等一系列產(chǎn)品，迎合了許多消費者對于草藥的滋補(bǔ)的認(rèn)識。，在這方面霸王做得很好，它

以中草藥突破口，迎合了中國人對于草藥滋養(yǎng)的認(rèn)識，并用成龍知名度不斷擴(kuò)大品牌知名度，成功打入洗發(fā)水市場占據(jù)一席之地

（5）針對不同收入階層的消費者劃分品牌層次。采用多品牌策略。例如寶潔推出了飄柔，迎合大眾消費，退出了海飛絲，迎合了中高層次的消費。

3針對消費者的忠告

由此可知知名度高的產(chǎn)品，價格高的產(chǎn)品，質(zhì)量不一定高。所以需要消費者要擦亮眼睛。

4針對商場，可加大與生產(chǎn)廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費者提供更多產(chǎn)品，提高商場聲譽。

報告人：張三，李四

洗發(fā)水市場調(diào)查報告2

從市場調(diào)查來看，寶潔公司旗下的洗發(fā)水品牌擁有相當(dāng)高的市場占有率，其原因簡單分析如下：

1、清晰的產(chǎn)品定位：

從單個的洗發(fā)水品牌看，寶潔公司的洗發(fā)水都具有清晰的產(chǎn)品定位，“海飛絲”主要用于去屑、“潘婷”主要用于護(hù)發(fā)、“沙宣”主要用于專業(yè)美發(fā)、“飄柔”主要用于使發(fā)質(zhì)柔順、“伊卡璐”主要以取材草本和芳香吸引人，這樣的優(yōu)勢在于強(qiáng)調(diào)出產(chǎn)品的個性來，方便消費者針對自己的頭發(fā)問題和喜好，目的明確地選擇合適的洗發(fā)水。

同時，寶潔旗下的洗發(fā)水具有清晰的層次定位。從售價、選擇代言人和針對受眾來分析，“沙宣”屬于較為高端的洗發(fā)水品牌、而“海飛絲”和潘婷是寶潔在頭屑和護(hù)發(fā)問題上的的標(biāo)志性品牌、“飄柔”和“伊卡璐”則相對更大眾化。這樣的產(chǎn)品定位使公司在營銷時有明確的目的性，而且可以幫助每款洗發(fā)水找尋相對固定的消費階層。

2、穿插涉列，提高市場占有率：

從整體上來看，每個洗發(fā)水的附屬產(chǎn)品都具有交織重復(fù)的功效，盡管它們的著重點可能有所不同，但幾乎每一款洗發(fā)水都具有去屑、滋潤、修復(fù)、防脫等功能，這使得受眾在同一款洗發(fā)水里找到幾乎所有類型的洗發(fā)水，從而大大提高了寶潔產(chǎn)品的市場占有率，加強(qiáng)了與其他產(chǎn)品的競爭力。

3、強(qiáng)大的.廣告宣傳：

寶潔旗下的洗發(fā)水幾乎是電視廣告的常客，其明星代言的陣勢也是絕對龐大的，幾乎是用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕，而且避免明星的過氣，其代言人也都是一年一換；同時它的多數(shù)廣告都有很生動的故事情節(jié)或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；而在促銷上，它不僅僅停留在買與增的形式上，還衍生推廣出許多公益類型的社會活動，大大提高了產(chǎn)品的社會效應(yīng)。

洗發(fā)水市場調(diào)查報告3

目錄

一：調(diào)查目的

二：調(diào)查方法

三：調(diào)查內(nèi)容

四：調(diào)查結(jié)果

五：調(diào)查結(jié)果分析

六：調(diào)查建議

七：附錄洗發(fā)水市場調(diào)查報告

一、調(diào)查目的

本次調(diào)研旨在了解目前洗發(fā)水市場的基本情況，對消費群體做一個基本分析，為生產(chǎn)企業(yè)提供合理建議。

二、調(diào)查方法

采用網(wǎng)上問卷針對不同人群進(jìn)行抽樣調(diào)查。

三、調(diào)查內(nèi)容

1：年齡性別

2：個人消費能力

3：洗發(fā)水了解、購買渠道

4：購買頻率

5：包裝、價格、功能、宣傳等對洗發(fā)水銷售的影響

6：對于各種品牌嘗試意愿

四：調(diào)查結(jié)果

1：本次調(diào)查群體男性30人，女性22人，24歲以下青少年為主體，占比67.31%，其余群體分別是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。2：受訪人群中500-1500元月消費額占多數(shù)達(dá)到61.54%，其余群體500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。

3：本次調(diào)查對象了解渠道主要來源于超市促銷、網(wǎng)絡(luò)、電視廣告。購買渠道主要源自商場占比61.54%，專賣店占比26.92%，零售店占比11.54%。

4：消費群體對于洗發(fā)水類實用類一月一次為主占比71.15%

5：消費者能接受的價格區(qū)間集中與20-40元之間，占本次調(diào)查人數(shù)的全部；而對于產(chǎn)品的包裝受訪群體更喜歡不透明、光滑、防滑磨砂材質(zhì)；帶有打折、贈品、抽獎等宣傳手段的更受消費喜愛。

6：而對于同一種洗發(fā)水持續(xù)使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意嘗試其他品種，一種新品種的推出更是具有48.08%的比例消費群體愿意嘗試。五：調(diào)查結(jié)果分析：

1:、月生活費與洗發(fā)水價格區(qū)的關(guān)系：

由于參與調(diào)查者大部分為青少年群體，缺乏收入來源，月生活費主要在500-1500元。

消費者月生活費在很大程度上決定消費者對洗發(fā)水價格區(qū)間的選擇。結(jié)合數(shù)據(jù)可以看出：月生活費在500-1500元的消費者，選擇洗發(fā)水價格區(qū)間主要集中在20-40元。

2：洗發(fā)水規(guī)格分析

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，絕大部分消費者選擇購買不透明光滑材質(zhì)的洗發(fā)水，處于消費者心理隱私、個人實用、自我欣賞，此種品類更受歡迎。

3：購買地點分析

由于目前市場上洗發(fā)水產(chǎn)品良莠不齊，大部分消費者為了購買到珍品，更愿意在質(zhì)量有保障的超市購買。部分消費者選擇在專賣店購買，一方面是作為專賣店會員可以享受到更多優(yōu)惠，另一方面也是為了確保產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然也有一部分消費者，選擇零售店，可能是急用，或者距離較近方便購買。

4：促銷方式分析

絕大部分消費者更傾向于現(xiàn)場打折的方式促銷。這說明消費者能夠接受適當(dāng)?shù)慕档蛢r格，來滿足消費者的求實心理，購買到嫵媚價廉的產(chǎn)品。企業(yè)更傾向

于贈送或者家庭套裝的方式進(jìn)行促銷，因為這樣有助于提高企業(yè)產(chǎn)品銷量，甚至幫助企業(yè)處理一些滯銷品。部分消費者也會選擇這種方式，以便減少不同產(chǎn)品間的選擇，提高購物效率。

6：洗發(fā)水滿意程度

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：柔順絲滑滿意度最高，其次是清潔控油、去屑止癢，防干燥，滿意度最低。一方面，絕大部分消費者為油性發(fā)質(zhì)。而且油性發(fā)質(zhì)不容易護(hù)理，很多消費者對洗發(fā)水的控油效果不滿意。一方面，隨著生活節(jié)奏的提高，人們來自各方面的壓力不斷增加，發(fā)質(zhì)受損嚴(yán)重，護(hù)發(fā)需求提高。因此這兩幾類洗發(fā)水有很大的市場發(fā)展空間。

7：消費者獲取信息渠道分析

絕大部分消費者通過廣告獲得產(chǎn)品信息，其次是超市促銷和網(wǎng)絡(luò)。由于大部分消費者為非理性消費，很容易受到外界因素的影響。因此很多企業(yè)都投放各種廣告，增加消費者對品牌的認(rèn)知度。大型商場、超市、導(dǎo)購點都聘用導(dǎo)購來引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。

六、對企業(yè)的建議

1：消費者購買某種產(chǎn)品同時受到多種因素的影響。在產(chǎn)品銷售方面，任何單一的銷售手段都不可能達(dá)到最佳效果。企業(yè)要對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌、目標(biāo)消費群定位，綜合利用廣告手段、公關(guān)手段、促銷手段、服務(wù)手段、價格手段等進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

2：根據(jù)消費者喜歡的質(zhì)感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的比例進(jìn)行生產(chǎn)銷售。

3：目前，洗發(fā)水市場格局已經(jīng)基本形成。針對實力較弱的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同實力較強(qiáng)的企業(yè)的合作。例如：寶潔公司在洗發(fā)水市場上占有很大的份額。和實力較強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行合作，有助于提高企業(yè)的競爭力。

4：完善的銷售網(wǎng)絡(luò)是一個企業(yè)產(chǎn)品能夠迅速和消費者見面的保障。一方面，企業(yè)要建立多元化銷售渠道，另一方面，零售終端尤其是大型連鎖超市越來越成為重要的銷售渠道，企業(yè)必須注重這方面的銷售。

5：就目前的洗發(fā)水市場而言，生產(chǎn)企業(yè)不僅需要保持原有消費者的`品牌。同時也要對目前的消費市場進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)研，把重點放在消費者新的需求上，增強(qiáng)自主研發(fā)，確保生產(chǎn)適合消費者需求的產(chǎn)品。

七：附錄

1：您的年齡段是

A：24歲以下B：25-40C：41-50D：51以上

2：您的性別是？

A:男B：女

3：您的月消費額大概是多少？

A：500元以下B：500-1500C：1500-2500D:2500以上

4：您購買洗發(fā)水的頻率是多少？

A：半月一次B：一月一次C：兩月一次D：三月一次

5：您是從那種渠道了解洗發(fā)水相關(guān)信息？

A：超市促銷B：網(wǎng)絡(luò)C：電視廣告D：他人介紹E：其他

6：您經(jīng)常購買洗發(fā)水的地方？

A：商城B：專賣店C：零售店

7：您青睞的洗發(fā)水所能接受的價格大概是多少？

A：20元以下B：20-30元C：30-40D：40元以上

8：以下洗發(fā)水促銷方式您最喜歡那種？

A：現(xiàn)場打折B：有贈品C：家庭套裝D：抽獎活動E：其他

9：您喜歡怎樣的洗發(fā)水外形包裝

A：透明B：不透明C：光滑材質(zhì)D：防滑磨砂材質(zhì)

10：您一般更換洗發(fā)水品牌的頻率？

A：只用一種B：根據(jù)發(fā)質(zhì)而定C：偶爾更換D經(jīng)常更換

11：對于洗發(fā)水的購買您更青睞于那種功能？

A：去屑止癢B：清潔控油C：柔順絲滑D：防干燥

12：您喜歡洗發(fā)水的哪種打開方式？

A：擠壓B：揭蓋C：扭曲

13：您購買洗發(fā)水是最注重的因素

A：外形B：質(zhì)量C：價格D：功能E：品牌

F：是洗發(fā)水就行

14：您對現(xiàn)在的洗發(fā)水使用滿意么？

A：非常滿意B：比較滿意C：一般D：不滿意15：如果有一新品牌上市，您是否會進(jìn)行嘗試？

A：會B：不會C：不確定

洗發(fā)水市場調(diào)查報告4

根據(jù)我對兩家公司旗下洗發(fā)水的市場銷售情況和受眾的調(diào)查，簡單總結(jié)聯(lián)合利華洗發(fā)水處于弱勢的原因如下：

1、產(chǎn)品集中化，試圖以一敵多的：在聯(lián)合利華的洗發(fā)水戰(zhàn)線中，我們可以看到非常濃重的與寶潔競爭的火藥味。近兩年推出的“清揚”無論在產(chǎn)品功能定位還是售價上都與“海飛絲”如出一轍，而“力士”則打出的是類似“潘婷”的護(hù)法旗號，“夏士蓮”的草本理念更是與“伊卡璐”相近。顯然，聯(lián)合利華似乎勢單力薄，如何以三款洗發(fā)水對抗寶潔的五大陣營呢？于是我們不難發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合利華采取的是以一敵多的策略：除“清揚”外，“力士”分身成“煥然新生系列”和“柔亮系列”，一方面與“潘婷”較量，一方面要顧及“飄柔”的勢力；而“夏士蓮”更是身兼多職，除了本身的'黑亮定位要與“飄柔”的焗油精華系列對抗外，也不放棄去屑、強(qiáng)韌等一系列能與“海飛絲”、“潘婷”競爭的功能。

事實上，這樣的做法沒有起到提高市場占有率的作用，因為功能如此集中化的產(chǎn)品反而更容易忽略自身的個性，消費者潛意識里對產(chǎn)品的定位也反而會不準(zhǔn)確，不利于激發(fā)消費者對產(chǎn)品的購買興趣。

2、產(chǎn)品定位和界線相對模糊：從三款洗發(fā)水的標(biāo)價我們就不難看出，聯(lián)合利華的洗發(fā)水定位均為中等大眾適用型，并沒有像寶潔那樣形成一個中高檔的“沙宣”加四個相對大眾化品牌的金字塔結(jié)構(gòu)。同時，三個洗發(fā)水品牌都分支出許多功能交織的類別，擺出了一副囊括全部的姿態(tài)，但又沒有能明顯強(qiáng)調(diào)出功能的附屬產(chǎn)品，只有單調(diào)的精華素或護(hù)發(fā)乳，缺少專業(yè)洗發(fā)水生產(chǎn)商的氣勢，所以市場占有率和影響力都不高。

3、宣傳促銷力度低：在同一個超市里我發(fā)現(xiàn)，“海飛絲”、“潘婷”進(jìn)行了持續(xù)近一個月的促銷，包括買一送一等活動和與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的社會化活動，而聯(lián)合利華只在短時間里進(jìn)行了買與贈的促銷，顯然其市場影響力是短時間、小范圍的。

4、廣告代言人的選擇失誤：正如前文所述，寶潔旗下洗發(fā)水的明星代言陣勢龐大，幾乎用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕兒，而且一年一換，效果不錯，且大多都是美麗時尚的女性，而聯(lián)合利華旗下洗發(fā)水代言人卻還需要進(jìn)一步斟酌。顯然，女性是洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展的絕對推動者，在選擇明星代言時應(yīng)和女性消費者的心理需求是不容忽視的。以“清揚”為例，小S潑辣性感的銀幕形象在廣大女性心中的印象遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以使人對她的秀發(fā)產(chǎn)生追逐欲望，而Rain、C羅納爾多等國外偶像在美容護(hù)發(fā)方面影響力也很難激起消費者的向往。

另一方面，寶潔旗下洗發(fā)水的多數(shù)廣告都有很生動的故事情節(jié)或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；但聯(lián)合利華旗下洗發(fā)水廣告更多的是人物說理或動畫展示科技原理的形式，視覺效果和吸引力都較弱。

5、包裝單調(diào)，缺少吸引力：與寶潔旗下洗發(fā)水相比聯(lián)合利華的三款洗發(fā)水的外觀、無論是色彩還是瓶體形狀都顯得單調(diào)、缺少個性，這是直接降低了產(chǎn)品的視覺吸引力，更無法給人產(chǎn)品更新?lián)Q代的聯(lián)想。

洗發(fā)水市場調(diào)查報告5

一、調(diào)查目的：

此次的調(diào)研主要是對福州大學(xué)陽光學(xué)院會計⑥班的洗發(fā)水市場有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，了解有關(guān)消費者狀況，消費的觀念，消費態(tài)度和消費行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析。

二、調(diào)查內(nèi)容：

洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上擺著不下十余個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動。而如今越來越多的日化企業(yè)加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發(fā)水品種劃分也越來越細(xì)致，各種功能性的洗發(fā)水開始占據(jù)更多的市場份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

三、調(diào)查范圍：

對福州大學(xué)陽光學(xué)院的在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式通過發(fā)放調(diào)查問卷（附錄：調(diào)查問卷），調(diào)查對象大約20~30人。收集資料的主要途徑是通過網(wǎng)絡(luò)，以及相關(guān)書籍。

四、大學(xué)生洗發(fā)水消費情況的具體分析：

統(tǒng)計調(diào)查表中有這樣幾個主要內(nèi)容，有關(guān)于大學(xué)生使用洗發(fā)水的品牌，選擇該品牌的原因，需要洗發(fā)水的功能；了解和分析大學(xué)生的購買行為；影響大學(xué)生購買的因素；大學(xué)生對洗發(fā)水品牌的偏好，是否會改換品牌以及改換品牌的原因等。人的發(fā)質(zhì)都是不一樣的，對于洗發(fā)水的選擇情況也是不敬相同，不同的人傾向也不同。下面我們結(jié)果做一個具體分析：

1、大學(xué)生對于洗發(fā)水的使用情況

（1）現(xiàn)在使用什么品牌的洗發(fā)水：此調(diào)查顯示，大概有20人中的60%的大學(xué)生使用的是飄柔洗發(fā)水，還有舒蕾也占了一定的比例。

（2）大學(xué)生對于洗發(fā)水品牌的要求：大多數(shù)人都是偶爾才更換洗發(fā)水的。這個男女生基本沒什么大的區(qū)別。只有極少部分人經(jīng)常更換洗發(fā)水或從不更換洗發(fā)水的?？梢姶髮W(xué)生對洗發(fā)水的使用還是比較忠一的。

2、大學(xué)生洗發(fā)水使用情況

（1）大學(xué)生使用洗發(fā)水的原因：大部分女生都比較傾向于具有柔順功能的洗發(fā)水，對于具有去屑功能的洗發(fā)水，男生比女生更加注重。而其他的，保濕功能，修復(fù)功能等方面就比較少人了。

（2）大學(xué)生喜歡的洗發(fā)水的規(guī)格：超過一半的學(xué)生都是使用一般裝的洗發(fā)水的，差不多400ml的。學(xué)校學(xué)生的洗發(fā)水都是供個人使用，所以都比較傾向于一般包裝的。

（3）大學(xué)生對于購買洗發(fā)水考慮的因素：從大部分學(xué)生考慮的問題上，學(xué)生是比較看重洗發(fā)水的功能和味道的。

五、討論與對策

通過本次調(diào)查了解到大學(xué)生對自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水超過八成是滿意的。了解到大學(xué)生對洗發(fā)水滿意與否看用得舒服與否，其次考慮能否解決頭發(fā)問題。超過八成大學(xué)生在超市購買洗發(fā)水認(rèn)為安全放心。了解到大學(xué)生購買洗發(fā)水最先慮功能和味道的占有的人數(shù)比較多。消費最多的是一般裝的洗發(fā)水（200-400ml），接受價格在20 -30元之間。而最多的學(xué)生喜歡飄柔，舒蕾、潘婷、海飛絲。而對于洗發(fā)水的'功能上，最多的人喜歡的是柔順系列的，男生也有一部分用去屑止癢的。所以，廠商在今后可以針對以上的調(diào)查結(jié)果更好的做出一些更好的對策。今后多向一些消費者喜歡的洗發(fā)水發(fā)展，像大多數(shù)學(xué)生都是喜歡飄柔的，我們可以在貨架上多推銷有關(guān)飄柔的一些產(chǎn)品。而在包裝上主要以中等的一幫包裝為主，多在功能上和味道上做出改進(jìn)。以求吸引更多的消費者。

大學(xué)生洗發(fā)水市場調(diào)查問卷

1.您的性別？

A．男B.女2.您的月消費額大概是：

A：500元以下B：500-700元C：800-1000元

3.您最喜愛的洗發(fā)水品牌?

A：海飛絲B：潘婷C：飄柔D：舒蕾F：夏士蓮G：沙宣

4.您購買洗發(fā)水時最優(yōu)先考慮哪個因素：

A：價格B：品牌C：功能D：包裝E：其他

5.您選擇洗發(fā)水的主要目的是：

A：去頭屑B：柔順頭發(fā)C：止癢D：焗油E：其他

6.您能接受的洗發(fā)水的購買價格（注：規(guī)格為200ml的包裝）：A：10元以下B：11-30元C：31-50元D：50元以上

7.您購買洗發(fā)水的場所：

A：專賣店B：超市/商場C：雜貨店D：網(wǎng)購E：其他

8.您對目前使用的洗發(fā)水滿意度是：

A：很滿意B：滿意C：一般D：不滿意

9.您一般會選擇多少毫升的洗發(fā)水？

A：100ml~200mlB：200ml~400mlC：400ml~600ml

3：其他H

洗發(fā)水市場調(diào)查報告6

調(diào)查目的：

此次的調(diào)查主要是對大學(xué)生關(guān)于發(fā)質(zhì)有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查研究，使自己能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關(guān)消費者狀況，消費的觀念，消費態(tài)度和消費行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場需求情況以及市場競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析，從而更好的提高專業(yè)水平能為走向社會工作打下良好的基礎(chǔ)。

調(diào)查內(nèi)容：

對消費者染發(fā)后對發(fā)質(zhì)的要求，了解消費者對自己的染發(fā)情況的具體了解與分析。對發(fā)質(zhì)的問題的看法和生活的基本屬性進(jìn)行了解!洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個典型代表，隨便一個超市的洗發(fā)水貨架上都擺著不下15個洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個角落涌動等各方面進(jìn)行分析。如“海飛絲”的'口號在“去頭屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。

調(diào)查范圍：

對在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式是通過實地考察，以及做詳細(xì)的調(diào)查問卷，走進(jìn)市場了解消費者的生活動態(tài)，不管從那個方面都做到最有力的收獲為了準(zhǔn)確，迅速的地開展市場調(diào)研，我把市場調(diào)研的主要內(nèi)容定為對市場的需求，市場競爭，消費者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過實地的調(diào)查。

市場分析

(一)消費市場細(xì)分

我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過XX個洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內(nèi)市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團(tuán)旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團(tuán)，花王公司的詩芬、德國漢高的fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團(tuán)和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構(gòu)成的第三集團(tuán)三大類品牌集團(tuán)。

不論哪層團(tuán)隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點：洗發(fā)護(hù)發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性;柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補(bǔ)充水分、保濕防止干枯、負(fù)離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復(fù)損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復(fù)原等功能性洗發(fā)水日益在市場上風(fēng)行。

(二)生產(chǎn)者市場細(xì)分

一是防脫功效

20xx年，廣州太陽神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長”為訴求點，拉開“防脫”市場的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌。

二是去屑功效

就消費者對功能的需求來看，“去除頭屑”和“滋潤養(yǎng)護(hù)，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚等。

三是中草藥功效

重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”;潤妍中草藥洗發(fā)水;康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場競爭中走差異化道路，開創(chuàng)市場藍(lán)?？臻g。

四是黑發(fā)功效

一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來主攻黑發(fā)賣點。

五是護(hù)發(fā)功效

包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補(bǔ)水、營養(yǎng)發(fā)質(zhì)等等，通過洗護(hù)合一，在功能上不斷完善和創(chuàng)新。

(三)消費者分析

隨著居民收入的提高，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來越多，也越來越高，從而導(dǎo)致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。產(chǎn)品分析

寶潔

受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創(chuàng)造產(chǎn)品差異;善于發(fā)現(xiàn)獨特賣點，與消費者廣泛溝通;建立完善的分銷體系占領(lǐng)廣闊市場;多品牌戰(zhàn)略與品牌更新，實現(xiàn)品牌永續(xù)經(jīng)營。正在適應(yīng)變革，鞏固與強(qiáng)化新一輪競爭壁壘，主要有：強(qiáng)化品牌資產(chǎn)，頻繁升級配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結(jié)合，強(qiáng)化消費者對品質(zhì)的認(rèn)同;通過產(chǎn)品線延伸與品牌擴(kuò)展，密織市場細(xì)分，鞏固并提高市場占有率;改革分銷體系以適應(yīng)渠道變化;注重促銷等戰(zhàn)術(shù)手段運用，有力反擊競爭對手。

霸王

霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚傳統(tǒng)中藥文化為理念，堅持中藥養(yǎng)發(fā)的產(chǎn)品路線，已經(jīng)成為國內(nèi)日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開始，霸王就堅持產(chǎn)品的中藥養(yǎng)護(hù)特色;嚴(yán)格選取各種天然中草藥精華，結(jié)合祖?zhèn)髅胤骄贫?。其產(chǎn)品在外觀上傳統(tǒng)而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養(yǎng)生”角度考慮也是最佳選擇;多年以來，品得到了多個組織和協(xié)會的認(rèn)可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽度也越來越高。

從我們的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場占有著半壁江山。對此我們做了一定的分析與總結(jié)。主要有以下幾點：

1、創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位

品牌在目標(biāo)消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應(yīng)來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。這種差異即可能來自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原b5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強(qiáng)調(diào)的明星效應(yīng)、沙宣宣揚的時尚，前衛(wèi)。

2、塑造鮮明的品牌個性

品牌像一個人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時品牌個性也代表一種競爭導(dǎo)向，現(xiàn)代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時在為品牌創(chuàng)造個性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過程中使品牌產(chǎn)生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。

3、適時的改變

品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應(yīng)由于科技與時代進(jìn)步而使消費者品味及行為發(fā)生的改變。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當(dāng)代性，又然能夠維持熟悉的感覺。

第五篇：關(guān)于飄柔洗發(fā)水市場調(diào)查問卷

關(guān)于飄柔洗發(fā)水市場調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！我們是人文系營銷專業(yè)的學(xué)生，現(xiàn)在正在進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測的實訓(xùn)，調(diào)查飄柔洗發(fā)水的市場動態(tài)，以分析飄柔洗發(fā)水發(fā)展的趨勢和前景，希望您能夠積極參與，我們將對您提供的信息完全保密，耽誤您幾分鐘時間，謝謝您的支持與合作！1.您的性別是（）A.男

B.女

2.您的年齡是（）

A.20歲以下

B.20-30歲

C.30-45歲

D.45歲以上 3.您每月的可支配經(jīng)濟(jì)為（）

A.300元以下

B.300-800元

C.800-1500元

D.1500元以上 4.您使用過哪些品牌的洗發(fā)水？（）（可多選）

A.飄柔

B.海飛絲

C.潘婷

D.霸王

E.亮莊

F.柏麗絲

G.其他 5.您在購買洗發(fā)水時會考慮哪些因素？（）(可多選)

A.價格

B.品牌

C.氣味

D.功能

E.容量

F.包裝樣式

G.其他 6.您能接受的洗發(fā)水價格為（）

A.10元以下

B.10-20元

C.20-30元

D.30元以上 7.您經(jīng)常更換洗發(fā)水牌子的原因是（）

A.發(fā)質(zhì)需要

B.促銷活動

C.價格

D.其他 8.您通常在哪里購買洗發(fā)水？（）

A.商店

B.大型超市

C.批發(fā)市場

D.網(wǎng)購

E.其他 9.您選擇飄柔洗發(fā)水的主要目的是（）

A.去屑止癢

B.柔順頭發(fā)

C.焗油護(hù)理

D.清潔控油

E.其他 10.您是通過哪些渠道了解飄柔？（）（可多選）

A.電視廣告

B.報紙雜志

C.戶外廣告牌

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

E.朋友介紹

F.其他 11.您對飄柔洗發(fā)水哪些方面比較滿意（）(可多選)

A.價格

B.效果

C.廣告

D.包裝

E.其他 12.您喜歡的飄柔洗發(fā)水的包裝為（）

A.袋裝

B.瓶裝

C.其他 13.您對飄柔洗發(fā)水的滿意程度如何？（）

A.非常滿意

B.滿意

C.一般

D.不滿意

E.非常不滿意

14.您對飄柔洗發(fā)水還有什么建議？（可從價格、包裝、功效、服務(wù)等方面回答）

___________________________________________________________________