第一篇：館際互借原文傳遞委員館懇談會紀(jì)要

BALIS系統(tǒng)“館際互借∕文獻(xiàn)傳遞”委員館

工作會議紀(jì)要

時(shí)間：2009年10月30日上午10：00至12：00

地點(diǎn)：中國人民大學(xué)圖書館西館123會議室

參加人員：29人

首都師范大學(xué)圖書館館長胡越（兼教育部圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會副主任、中國圖書館學(xué)會副理事長、中國圖書館學(xué)會高校圖書館分會常務(wù)副會長、北京高校圖書情報(bào)工作委員會副主任、北京高校圖書館工作研究會理事長、北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館管理中心主任）

BALIS系統(tǒng)中的五家“館際互借“委員館代表：

北京郵電大學(xué)圖書館館長嚴(yán)潮斌、副館長趙曉曄、館員王茜和董曉霞；

北京交通大學(xué)圖書館館長韓寶明、館員李悅、羅平；

北京航空航天大學(xué)圖書館副館長杜慰純、館員田玥和黃崇斌；

北京化工大學(xué)圖書館館長楊守文、館員田春花；

北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館長張兆忠；

BALIS系統(tǒng)中的五家“原文傳遞”委員館代表：

中國人民大學(xué)圖書館副館長劉春鴻、宋姬芳，咨詢部副主任黃智武等7人；

北京理工大學(xué)圖書館副主任袁江、副主任姜濤；

北京農(nóng)學(xué)院圖書館館長楊劍平、信息咨詢部主任邢燕麗、流通部主任曾頻；

首都醫(yī)科大學(xué)圖書館副館長黃芳、館員田瑞；

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)館長韓志萍、館員丁永玲。

會議主要內(nèi)容：

本次會議由中國人民大學(xué)圖書館副館長劉春鴻北京郵電大學(xué)圖書館館長嚴(yán)潮斌主持。

一、胡越首先代表教育部圖情工作指導(dǎo)委員會、代表中國圖書館學(xué)會等組織向BALIS系統(tǒng)中辛勤耕耘的工作人員表示感謝，感謝BALIS系統(tǒng)對北京市內(nèi)大學(xué)圖書館所做出的貢獻(xiàn)，工作業(yè)績遙遙領(lǐng)先。其次希望本次會議能廣泛地聽取大家的意見，充分發(fā)揮BALIS的服務(wù)，創(chuàng)造出更大的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益、更好的績效，爭取到國家教委與北京市政府的更多財(cái)政支持、增加投入。

二、BALIS館際互借2009年業(yè)務(wù)工作總結(jié)與2010年工作計(jì)劃

北京郵電大學(xué)圖書館館長嚴(yán)潮斌：我館對館際互借與原文傳遞非常重視，將本館中最優(yōu)秀的人才放在這些工作上，她們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做了很多創(chuàng)新的工作，下面請做具體工作的董曉霞對BALIS館際互借系統(tǒng)做2009年的工作總結(jié)及2010年的工作計(jì)劃。

董曉霞：從以下六個(gè)方面對2009年的工作做了業(yè)務(wù)總結(jié)：1）業(yè)務(wù)開展情況：利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表，揭示了2009年各館館際互借借書數(shù)量，利用圖示表明2009年比2008年有明顯的增加；2）推廣和宣傳情況：通過展板、現(xiàn)場咨詢會、宣傳稿件評優(yōu)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等手段加大了推廣與宣傳的力度；開展對各成員館師生的問卷調(diào)查，獲取讀者的意見與建議，開展QQ群館際互借人員的調(diào)查，獲取滿足率的現(xiàn)存問題與建議；走人成員館進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；3）技術(shù)升級與維護(hù)情況：常規(guī)維護(hù)（包括主頁新聞發(fā)布、運(yùn)行平臺的移植、數(shù)據(jù)備份等）；對系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的問題，與公司開發(fā)人員協(xié)商對系統(tǒng)進(jìn)行了升級改進(jìn)（如增加了系統(tǒng)中對書籍運(yùn)送過程中丟失與污損的處理；完善了統(tǒng)計(jì)功能，細(xì)化到了表單統(tǒng)計(jì)；改進(jìn)系統(tǒng)界面，以更加方便業(yè)務(wù)員的使用；增加了系統(tǒng)中的回退功能；增加了電子地圖）；4）規(guī)范規(guī)章規(guī)定：管理辦法、免費(fèi)申請、調(diào)查報(bào)告、服務(wù)流程等規(guī)章規(guī)定；5）日常工作：成員館與物流的協(xié)調(diào)、成員館間的結(jié)算工作、業(yè)務(wù)量與相關(guān)的統(tǒng)計(jì)；服務(wù)過程遇到問題進(jìn)行電話解決等；6）標(biāo)志性成果：北郵館員就BALIS系統(tǒng)實(shí)際工

作發(fā)表了文章六篇，從不同層面反映了BALIS的應(yīng)用情況；在系統(tǒng)中增加電子地圖，標(biāo)識出各家成員館的地理位臵、聯(lián)系人與聯(lián)系方式，以及各成員館的簡介，圖形化地揭示在網(wǎng)絡(luò)上，極大地方便了館員與物流人員的工作。

然后，在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，從業(yè)務(wù)與技術(shù)兩個(gè)方面談了2010年的工作計(jì)劃：1）業(yè)務(wù)規(guī)劃：進(jìn)一步發(fā)展成員館；有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)；根據(jù)具體業(yè)務(wù)完善規(guī)范規(guī)定；完善物流協(xié)調(diào)；繼續(xù)日常技術(shù)維護(hù)工作；不同需求的調(diào)研；擴(kuò)大對外聯(lián)系，創(chuàng)辦合作共享關(guān)系；與成員館達(dá)到更多的共識，以擴(kuò)大借書范圍（如新書的外借、外文書籍的外借）；開展精品館藏的巡展活動；2）技術(shù)規(guī)劃：多元化的資源檢索，擴(kuò)大成員館系統(tǒng)的OPAC范圍；個(gè)性化服務(wù)（如利用Web2.0訂閱與保存?zhèn)€性化的公告、歷史信息等）；多渠道的運(yùn)輸方式（如增加讀者自?。秽]件的運(yùn)送方式）；融合聯(lián)合體的管理機(jī)制，避免冗余。

接著，各成員館的館長及代表紛紛就本館的具體業(yè)務(wù)情況對個(gè)報(bào)告進(jìn)行了熱烈的討論。討論的主要內(nèi)容有：請求分析（如專業(yè)書還是興趣書、是中文還是外文藏書問題）、拒借分析、成本與代價(jià)分析，提高效益、擴(kuò)大渠道、外文書籍的利用與館際互借的開放問題、電子書的館際互借問題、外借數(shù)量如何擴(kuò)大、擴(kuò)大合作中的顧慮、館際互借的生命力及其難度與圖書的利用率、館際互借的形式及其范圍、影響滿足率的因素、藝術(shù)類院校的館藏目錄建設(shè)問題、讀者提交館際互借申請的程序繁瑣問題、認(rèn)證問題、OPAC接口問題（方便快捷）、館員發(fā)表文章的獎(jiǎng)勵(lì)與驗(yàn)收等面臨的問題與改進(jìn)方法進(jìn)行了探討、請清華圖書館做工作經(jīng)驗(yàn)交流。

與會人員提出的這些問題與討論的結(jié)果經(jīng)過歸納提煉后，將融入2008年年終總結(jié)報(bào)告與2009年工作計(jì)劃的內(nèi)容。

三、BALIS原文傳遞2009年工作總結(jié)與2010年工作思路匯報(bào)

BALIS原文傳遞秘書長、中國人民大學(xué)咨詢部副主任黃智武，對BALIS原文傳遞系統(tǒng)這一年來的工作做了總結(jié)匯報(bào)并提出了下個(gè)年度的工作計(jì)劃。

黃秘書長從以下十個(gè)方面對BALIS原文傳遞系統(tǒng)進(jìn)行了年度的工作總結(jié)：1)抓住中心工作：服務(wù)工作是我們的中心工作，我們的所有的工作都是圍繞這個(gè)中心做的，去年與今年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對比圖表顯示出了我們的工作業(yè)績；2）加大宣傳力度：利用現(xiàn)場咨詢、展板展示、培訓(xùn)講座、調(diào)查表、攝影大賽、讀者感言等形式使得宣傳活動開展的更加豐富多彩，使得BALIS請求量大幅度增加；3）創(chuàng)辦《BALIS原文傳遞快訊》：延伸了BALIS原文傳遞宣傳的力度與廣度，并將其

績效載入歷史；4）針對需求培訓(xùn)：通過邀請同行專家CALIS管理中心數(shù)據(jù)部主任做講演，以及成員館原文傳遞館員的培訓(xùn)講座，提高了BALIS的高度與館員對自己業(yè)務(wù)的講授能力；5）倡導(dǎo)規(guī)范服務(wù)：在具體日常工作，力求操作規(guī)范，并將規(guī)范內(nèi)容納入評估內(nèi)容；6）不斷完善系統(tǒng)：數(shù)十次收集整理BALIS系統(tǒng)運(yùn)行中的問題，及時(shí)修改測試，編制了各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表，并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行發(fā)布；7）繼續(xù)整合資源：收集、整理、更新了40多個(gè)成員館的外刊紙本館藏和36個(gè)成員館外文數(shù)據(jù)庫整合到CCC數(shù)據(jù)庫，方便與深化了原文傳遞的服務(wù)；8）加強(qiáng)科學(xué)管理：起草和修訂了BALIS原文傳遞服務(wù)評估辦法、學(xué)科服務(wù)館申報(bào)辦法、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼方案、2009年工作計(jì)劃、宣傳月計(jì)劃、與CALIS服務(wù)合作需求、系統(tǒng)二期開發(fā)需求、系統(tǒng)使用報(bào)告等八種管理性文件，從而使BALIS管理更加合理和規(guī)范；加強(qiáng)協(xié)作管理，5個(gè)委員館分工負(fù)責(zé)，共商大事，協(xié)同各家成員館群策群力，一起做了大量地具體工作，創(chuàng)造出可人的業(yè)績；加強(qiáng)人性化管理，組建QQ群，用于及時(shí)溝通、交流與互助，同時(shí)還組織了溫泉集結(jié)與采摘活動，將虛擬世界中的交流中在大自然世界里得到了的更加的溫馨和諧；9）爭取外聯(lián)合作：與CALIS召開了兩次面對面的服務(wù)合作會議，商定了合作事宜，起草了合作協(xié)議；與中國科學(xué)院召開合作會談，起草了合作協(xié)議；10）及時(shí)評估總結(jié)：對BALIS聯(lián)合舉辦的宣傳月活動及時(shí)進(jìn)行評估總結(jié)，并召開了總結(jié)表彰大會；目前正在著手年終總結(jié)大會的準(zhǔn)備工作，擬定了2009年BALIS原文傳遞評估與總結(jié)計(jì)劃。

回眸一年來的工作，有收獲，有成績，同時(shí)也看到了問題和不足（如：服務(wù)質(zhì)量還有待提高；滿足率、完成時(shí)間還有待提高；極少數(shù)成員館還長期在“暫停服務(wù)”狀態(tài)；.服務(wù)水平參差不齊；學(xué)科服務(wù)館承擔(dān)委托服務(wù)的擔(dān)子越來越重和有些學(xué)科館勝任能力相對有限的矛盾開始凸顯；宣傳工作還任重道遠(yuǎn)；資源揭示工作還面臨一些問題；埋頭工作較多，調(diào)研工作太少等），針對這些問題與不足，我們提出了2010年的工作思路：強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量；將培訓(xùn)工作常規(guī)化；做好學(xué)科服務(wù)館的申報(bào)及評審工作；繼續(xù)抓好宣傳工作：開展一次“讀者注冊與接受請求排行榜”活動）；落實(shí)咨詢揭示工作：做好服務(wù)與讀者利用的互動工作計(jì)劃在主頁開辦“意見與建議”專欄，在收集解答讀者問題的過程中完善服務(wù)，同時(shí)還把讀者的反饋?zhàn)鳛樵u估工作的參考內(nèi)容；請進(jìn)來走出去：借大會之際，請來專家進(jìn)行培訓(xùn)與傳經(jīng)，抽時(shí)間學(xué)習(xí)其他地域中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；擴(kuò)大影響，做好外聯(lián)工作：逐步使我們的系統(tǒng)真正能和國內(nèi)有影響的系統(tǒng)互通，形成網(wǎng)狀服務(wù)體系。

接著，各成員館的館長及代表紛紛就本館的具體業(yè)務(wù)情況對該報(bào)告進(jìn)行了討

論。討論的主要內(nèi)容有：外文數(shù)據(jù)庫的購買，各個(gè)院校差別很大，能否通過“原文傳遞”拉平各校之間的外文數(shù)據(jù)庫的距離；提交量多大忙不過來與提交量小的如何均衡；系統(tǒng)中查找目錄與請求傳遞的程序比較繁瑣，建議越簡單越好；建議加大力度鼓勵(lì)和表彰館員的科研成果，建議將科研成果一項(xiàng)列入評估獎(jiǎng)勵(lì)辦法中，增強(qiáng)業(yè)務(wù)務(wù)人員科研水平。

與會人員提出的這些問題與討論的結(jié)果經(jīng)過歸納提煉后，將融入2008年年終總結(jié)報(bào)告與2009年工作計(jì)劃的內(nèi)容。

四、BALIS館際互借獎(jiǎng)勵(lì)辦法

北京郵電大學(xué)王茜老師對擬定的BALIS館際互借服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行了說明：

1.獎(jiǎng)勵(lì)目的是表揚(yáng)先進(jìn)，提升服務(wù)水平；獎(jiǎng)勵(lì)對象為參與BALIS館際互借服務(wù)的成員。2.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)部分：1）配合中心館工作：上報(bào)情況、開展宣傳月；2）服務(wù)態(tài)度：是否認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)；3）服務(wù)質(zhì)量與效果：館際互借業(yè)務(wù)量；宣傳推廣和培訓(xùn)情況；館際互借滿足情況。3.獎(jiǎng)勵(lì)程序與步驟：分為六項(xiàng)開展實(shí)施。4.獎(jiǎng)勵(lì)原則與積分方法：1）獎(jiǎng)勵(lì)原則是全面了解與重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合；獎(jiǎng)勵(lì)與引導(dǎo)相結(jié)合。2）獎(jiǎng)勵(lì)體系與計(jì)分方法，提出了獎(jiǎng)勵(lì)體系與計(jì)分方案，共與會人員討論。4.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)臵：集體獎(jiǎng)與個(gè)人獎(jiǎng)的名額及要求。

嚴(yán)館長補(bǔ)充說明：1）今年的獎(jiǎng)勵(lì)辦法與去年的不同，考慮到院校圖書館的有部級圖書館也有市級圖書館差異較大，這次改為先按照各校的學(xué)生人數(shù)（反映學(xué)校的規(guī)模、資源與服務(wù)的多少）將成員館分為大中小三大類，每家成員館在各自所在的類中再進(jìn)行比較、評選，以兼顧公平。2）與上年年終總結(jié)的數(shù)據(jù)完全銜接，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)到2009年11月底。3）盡可能按照實(shí)際工作數(shù)據(jù)進(jìn)行排名。接著，各成員館的館長及代表紛紛就該獎(jiǎng)勵(lì)辦法中各項(xiàng)內(nèi)容提出了自己的看法與建議，主要有：外借量如何更好地體現(xiàn)實(shí)際的工作，外借量的權(quán)重；建議增加增量一項(xiàng)內(nèi)容的評比；適當(dāng)?shù)目紤]增加某些項(xiàng)目的權(quán)重；數(shù)據(jù)間隔最好為1；館際互借的滿足率與館員的工作積極性等。

在與會人員充分討論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了本年度BALIS館際互借服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

五、BALIS原文傳遞獎(jiǎng)勵(lì)辦法

BALIS原文傳遞秘書長黃智武對擬定的原文傳遞獎(jiǎng)勵(lì)辦法中的評估規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)、評估程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了說明。

與去年不同的是根據(jù)大家的意見進(jìn)行了修訂：在系統(tǒng)支持與服務(wù)基礎(chǔ)上，強(qiáng)

調(diào)了服務(wù)規(guī)范；增加了最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳宣傳獎(jiǎng)； 微調(diào)了獎(jiǎng)勵(lì)的幅度。

該獎(jiǎng)勵(lì)辦法得到了與會人員的基本肯定，提出要修改的細(xì)節(jié)有：由于這次館際互借與原文傳遞的年終總結(jié)大會一起召開，建議將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)間延長到11月底，使得兩邊的統(tǒng)計(jì)月份一致。

在大家充分討論的基礎(chǔ)上，確定了本年度BALIS文獻(xiàn)傳遞的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

六、討論2009年終總結(jié)大會時(shí)間、地點(diǎn)、會議議程

經(jīng)過與會人員的討論，通過了2009年終總結(jié)的會議議程；設(shè)定了2009年終總結(jié)大會時(shí)間為12月18日；確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)間、上報(bào)時(shí)間和打分時(shí)間；并對2009年終總結(jié)大會地點(diǎn)進(jìn)行了初步地認(rèn)定在北京郵電大學(xué)圖書館或北方交通大學(xué)新建的國際會議中心；參加年終總結(jié)大會的人員信息由2個(gè)中心集中統(tǒng)計(jì)。

BALIS館際互借/原文傳遞管理中心2009.11.3

第二篇：國家圖書館館際互借和文獻(xiàn)傳遞的規(guī)則

國家圖書館館際互借和文獻(xiàn)傳遞的規(guī)則

國家圖書館館際互借和文獻(xiàn)傳遞的規(guī)則

為加強(qiáng)全國各系統(tǒng)圖書館（室）、文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作，利用文獻(xiàn)資源滿足用戶的文獻(xiàn)信息需求，采用館際互借和文獻(xiàn)傳遞的服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享。特制定本規(guī)則。

一、館際互借和文獻(xiàn)傳遞是圖書館之間或圖書館與其它文獻(xiàn)信息部門之間，在書刊資料所有權(quán)不變的情況下，按照共同認(rèn)可的規(guī)則，互相利用文獻(xiàn)資源，滿足用戶需求的服務(wù)方式。

二、館際互借和文獻(xiàn)傳遞是為了滿足用戶在本地圖書館、文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)無法解決的文獻(xiàn)信息需求。我館文獻(xiàn)提供中心對單位用戶提供館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；對個(gè)人用戶僅提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，不受理館際互借服務(wù)。

三、館際互借和文獻(xiàn)傳遞的服務(wù)對象：

1、中央與國家機(jī)關(guān)。

2、各?。▍^(qū)）、市、區(qū)（縣）公共圖書館。

3、在京各大專院校及省級大專院校圖書館。

4、中國科學(xué)院、中國工程院系統(tǒng)及省市級科研單位圖書館（區(qū)縣以下科研單位由當(dāng)?shù)貐^(qū)縣公共圖書館代辦）。

5、國家事業(yè)、企業(yè)單位圖書館、資料室或信息部門。

6、解放軍各總部、各大軍區(qū)、各兵種、武警部隊(duì)圖書館。

7、館際互借不對個(gè)人用戶。

四、建立館際互借和文獻(xiàn)傳遞關(guān)系的辦法

1、凡自愿與我館建立互借和文獻(xiàn)傳遞關(guān)系的單位（個(gè)人可直接提出文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的請求），需來人、來函或通過網(wǎng)上向我館文獻(xiàn)提供中心提出申請，填寫《館際借書登記卡》或網(wǎng)上的《館際互借申請單》，經(jīng)文獻(xiàn)提供中心核準(zhǔn)后，簽定文獻(xiàn)提供協(xié)議。申請單位名稱或聯(lián)系人變動時(shí)，須及時(shí)向我館文獻(xiàn)提供中心申明。

2、凡與我館建立館際互借和文獻(xiàn)傳遞關(guān)系的單位或個(gè)人必須簽訂版權(quán)協(xié)議，發(fā)生侵權(quán)行為，由借書單位或個(gè)人自行負(fù)責(zé)。

五、館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的具體辦法

1、凡與國家圖書館建立了館際互借關(guān)系的單位，需向我館文獻(xiàn)提供中心交納館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的預(yù)付款。

2、凡國內(nèi)單位需要館際互借服務(wù)，需填寫“國家圖書館館際借書單”，每份借書單價(jià)格（包括郵遞、包裝費(fèi)）為中外文/10元。

3、凡用戶需要國際互借，需填寫“國家圖書館國際借書單”按國際圖聯(lián)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（用于支付郵寄、包裝費(fèi)）執(zhí)行。

4、凡用戶需要文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，可直接把所需復(fù)制文獻(xiàn)的來源通過E—mail、傳真、信函發(fā)至我館文獻(xiàn)提供中心，不需履行館際互借手續(xù)。文獻(xiàn)傳遞費(fèi)用按我館現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、我館文獻(xiàn)提供中心不受理外地?zé)o館際互借關(guān)系的單位用戶、個(gè)人用戶館際互借的請求，需要者須向當(dāng)?shù)嘏c我館文獻(xiàn)提供中心建立館際互借關(guān)系的單位申請，并委托辦理。

6、外借圖書需按時(shí)歸還，如有遺失、污損和丟失，經(jīng)確認(rèn)后，由借書單位按照國家圖書館有關(guān)規(guī)定賠償。未按時(shí)歸還圖書、未交納賠償金以前，將停止辦理借書手續(xù)；情節(jié)嚴(yán)重者將終止館際互借協(xié)議。

六、外借圖書的范圍

1、外借圖書范圍：中文基藏庫圖書、近三年以前外文圖書。古籍、稿本、工具書、原版期刊、報(bào)紙、輿圖、光盤及叢書不外借（可提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)）。、除善本等文獻(xiàn)外，文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的品種、數(shù)量不限。

七、借書期限

1、外借圖書的期限為一個(gè)月（往返郵程時(shí)間除外）。如需要續(xù)借，到期前須通知我館文獻(xiàn)提供中心并說明理由。在該書無人預(yù)約的情況下，可續(xù)借一次，期限半個(gè)月。

2、如遇特殊情況，外借圖書不論到期與否，我館文獻(xiàn)提供中心有權(quán)隨時(shí)索回。

3、逾期歸還圖書，每冊圖書須交納逾期使用費(fèi)0.5元/天。

八、投寄函件、郵包的要求：

1、寄往館際互借的函件，請注明“國家圖書館文獻(xiàn)提供中心館際互借”的字樣。

2、為避免在郵寄過程中遺失或損壞圖書，歸還圖書的郵包須掛號郵寄，并妥為包扎。歸還圖書受到損壞或遺失，由寄還圖書的單位負(fù)責(zé)賠償。

九、國際互借規(guī)則

國家圖書館

二○○四年五月

國家圖書館館際互借系統(tǒng)操作方法

各圖書館館際互借負(fù)責(zé)人：

國家圖書館的館際互借服務(wù)已進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，目前系統(tǒng)已正式啟用。凡同我館建立館際互借關(guān)系的單位，我館文獻(xiàn)提供中心將提供一個(gè)卡號和密碼，各單位需登錄國家圖書館網(wǎng)站，自行發(fā)送借書申請。具體步驟如下：

一、發(fā)送借書申請

1.登錄國家圖書館的網(wǎng)站http:///→點(diǎn)擊館藏資源；

2.輸入卡號、密碼→點(diǎn)擊ID登錄；

3.檢索（在檢索框中輸入檢索詞）→點(diǎn)擊確定；（注意“中文基藏書庫”和“外文圖書子庫”的外借圖書通過系統(tǒng)發(fā)出申請。我館其余書刊文獻(xiàn)均不外借，只能通過文獻(xiàn)傳遞的方式獲得。

4.點(diǎn)擊館藏地“中文基藏庫”或“外文圖書子庫”→點(diǎn)擊左下方的“請求”（即申請外借圖書）或“復(fù)制”（即申請復(fù)印文獻(xiàn)）；

5.點(diǎn)擊“確定”后，借書申請發(fā)送完畢。

二、修改密碼

我館文獻(xiàn)提供中心先為每個(gè)單位的卡號設(shè)置一個(gè)密碼，然后，請各單位及時(shí)修改便于記憶的密碼后再開始使用，修改密碼的方法如下：

1.輸入卡號、密碼→點(diǎn)擊ID登錄；

2.點(diǎn)擊用戶信息→點(diǎn)擊修改口令，按系統(tǒng)要求修改密碼即可。

同時(shí)可查看本單位的外借記錄。

三、還書程序

凡與本中心建立館際互借關(guān)系的用戶，從網(wǎng)上發(fā)送申請借到書后，須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做還書處理（借閱期為一個(gè)月，不包括郵寄時(shí)間），逾期歸還每冊書須交納逾期使用費(fèi)0.5元/天。

四、邊遠(yuǎn)地區(qū)（無法連接互聯(lián)網(wǎng)的用戶）館際互借的方法

1、填寫一式三聯(lián)的借書單，詳細(xì)開列書名、著者，要求字跡清晰，外文圖書須填寫原文種全名。經(jīng)聯(lián)系人簽名，并在第一聯(lián)上加蓋公章后方為有效。

2、每份借書單只能填寫一種圖書（中文圖書或外文圖書）。

3、外借圖書時(shí)只將第一、二聯(lián)寄回我館，第三聯(lián)由申請借書單位自己保留存檔。

4、借書單位收到所借圖書后，須立即在隨圖書寄去的第二聯(lián)借書單上填寫收到日期，加蓋公章，用掛號寄回我館文獻(xiàn)提供中心。待借書單位還回圖書后，我館文獻(xiàn)提供中心再將此聯(lián)退回借書單位作為還書憑證。

5、如果所借圖書不能滿足，我館文獻(xiàn)提供中心將在借書單第二聯(lián)上注明原因退還原申請單位，并免費(fèi)補(bǔ)發(fā)館際借書單一份。

國家圖書館

2004-5-28

第三篇：國家圖書館館際互借和文獻(xiàn)傳遞的規(guī)則

國家圖書館館際互借和文獻(xiàn)傳遞的規(guī)則

國家圖書館館際互借和文獻(xiàn)傳遞的規(guī)則

為加強(qiáng)全國各系統(tǒng)圖書館（室）、文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作，利用文獻(xiàn)資源滿足用戶的文獻(xiàn)信息需求，采用館際互借和文獻(xiàn)傳遞的服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享。特制定本規(guī)則。

一、館際互借和文獻(xiàn)傳遞是圖書館之間或圖書館與其它文獻(xiàn)信息部門之間，在書刊資料所有權(quán)不變的情況 下，按照共同認(rèn)可的規(guī)則，互相利用文獻(xiàn)資源，滿足用戶需求的服務(wù)方式。

二、館際互借和文獻(xiàn)傳遞是為了滿足用戶在本地圖書館、文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)無法解決的文獻(xiàn)信息需求。我館文獻(xiàn)提供中心對單位用戶提供館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；對個(gè)人用戶僅提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，不受理館際互借服務(wù)。

三、館際互借和文獻(xiàn)傳遞的服務(wù)對象：

1、中央與國家機(jī)關(guān)。

2、各省（區(qū)）、市、區(qū)（縣）公共圖書館。

3、在京各大專院校及省級大專院校圖書館。

4、中國科學(xué)院、中國工程院系統(tǒng)及省市級科研單位圖書館（區(qū)縣以下科研單位由當(dāng)?shù)貐^(qū)縣公共圖書館代辦）。

5、國家事業(yè)、企業(yè)單位圖書館、資料室或信息部門。

6、解放軍各總部、各大軍區(qū)、各兵種、武警部隊(duì)圖書館。

7、館際互借不對個(gè)人用戶。

四、建立館際互借和文獻(xiàn)傳遞關(guān)系的辦法

1、凡自愿與我館建立互借和文獻(xiàn)傳遞關(guān)系的單位（個(gè)人可直接提出文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的請求），需來人、來函或通過網(wǎng)上向我館文獻(xiàn)提供中心提出申請，經(jīng)文獻(xiàn)提供中心核準(zhǔn)后，簽定文獻(xiàn)提供協(xié)議。申請單位名稱或聯(lián)系人變動時(shí)，須及時(shí)向我館文獻(xiàn)提供中心申明。

2、凡與我館建立館際互借和文獻(xiàn)傳遞關(guān)系的單位或個(gè)人必須簽訂版權(quán)協(xié)議，發(fā)生侵權(quán)行為，由借書單位或個(gè)人自行負(fù)責(zé)。

五、館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的具體辦法

1、凡與國家圖書館建立了館際互借關(guān)系的單位，需向我館文獻(xiàn)提供中心交納館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的預(yù)付款。

2、凡同我館建立館際互借關(guān)系的單位，我館文獻(xiàn)提供中心將提供一個(gè)卡號和密碼，各單位需登錄國家圖書館網(wǎng)站，自行發(fā)送借書申請，借書價(jià)格:本市6元/本、外阜20元/本（包括郵寄費(fèi)）。

3、凡用戶需要國際互借，需填寫“國家圖書館國際借書單”按國際圖聯(lián)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（用于支付郵寄、包裝費(fèi)）執(zhí)行。

4、凡用戶需要文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，可直接把所需復(fù)制文獻(xiàn)的來源通過E—mail、傳真、信函發(fā)至我館文獻(xiàn)提供中心，不需履行館際互借手續(xù)。文獻(xiàn)傳遞費(fèi)用按我館現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、我館文獻(xiàn)提供中心不受理外地?zé)o館際互借關(guān)系的單位用戶、個(gè)人用戶館際互借的請求，需要者須向當(dāng)?shù)嘏c我館文獻(xiàn)提供中心建立館際互借關(guān)系的單位申請，并委托辦理。

6、外借圖書需按時(shí)歸還，如有遺失、污損和丟失，經(jīng)確認(rèn)后，由借書單位按照國家圖書館有關(guān)規(guī)定賠償。未按時(shí)歸還圖書、未交納賠償金以前，將停止辦理借書手續(xù)；情節(jié)嚴(yán)重者將終止館際互借協(xié)議。

六、外借圖書的范圍

1、外借圖書范圍：中文基藏庫圖書、近三年以前外文圖書。古籍、稿本、工具書、原版期刊、報(bào)紙、輿圖、光盤及叢書不外借（可提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)）。、除善本等文獻(xiàn)外，文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的品種、數(shù)量不限。

七、借書期限

1、外借圖書的期限為一個(gè)月。如需要續(xù)借，到期前須通知我館文獻(xiàn)提供中心并說明理由。在該書無人預(yù)約的情況下，可續(xù)借一次，期限半個(gè)月。

2、如遇特殊情況，外借圖書不論到期與否，我館文獻(xiàn)提供中心有權(quán)隨時(shí)索回。

3、逾期歸還圖書，每冊圖書須交納逾期使用費(fèi)5元/天。

八、投寄函件、郵包的要求：

1、寄往館際互借的函件，請注明“國家圖書館文獻(xiàn)提供中心館際互借”的字樣。

2、為避免在郵寄過程中遺失或損壞圖書，歸還圖書的郵包須掛號郵寄，并妥為包扎。歸還圖書受到損壞或遺失，由寄還圖書的單位負(fù)責(zé)賠償。

國家圖書館

2008-6-28

第四篇：區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞調(diào)查與分析

區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞調(diào)查與分析

鄂麗君/許子媛

2012-12-17 15:09:01 來源：《情報(bào)資料工作》2011年05期

【英文標(biāo)題】Survey and Analysis of the Inter-library Loan and Document Delivery of Regional Libraries

【作者簡介】鄂麗君，女，1978年生，燕山大學(xué)圖書館館員；許子媛，女，1980年生，燕山大學(xué)圖書館館員（秦皇島066004）。

【內(nèi)容提要】 文章通過對我國768所本科高校圖書館、CALIS地區(qū)中心及省中心、CASHL區(qū)域中心館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的網(wǎng)上調(diào)查，分析了區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞的類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)對象、收費(fèi)及補(bǔ)貼情況，指出我國高校圖書館區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞存在的問題，提出了相應(yīng)對策。

Taking 768 undergraduate university libraries, CALIS regional centers, CALIS provincial centers and CASHL regional centers as research object, the paper investigates the present condition of interlibrary loan and document delivery by network, and analyzes the type, service contents, service mode, users, charge and allowance of interlibrary loan and document delivery, and puts forward there are some problems and their countermeasures of interlibrary loan and document delivery.【關(guān) 鍵 詞】區(qū)域/高校圖書館/館際互借/文獻(xiàn)傳遞/圖書館聯(lián)盟region/university libraries/interlibrary loan/document deliver/library alliance

館際互借與文獻(xiàn)傳遞是圖書館資源共享的主要形式之一。館際互借是同一系統(tǒng)或者不同系統(tǒng)的圖書館之間根據(jù)已有的協(xié)議，相互出借館藏文獻(xiàn)，是一種返還式的文獻(xiàn)提供服務(wù)。文獻(xiàn)傳遞是多種方式利用各種類型和來源的外部文獻(xiàn)資源，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將用戶所需文獻(xiàn)的替代品以快速方式與合理價(jià)格，直接或者間接傳遞給用戶的一種非返還式文獻(xiàn)提供服務(wù)[1]。區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞是以地域?yàn)橹行牡膱D書館資源共享形式，筆者在調(diào)查我國768所本科高校[2]圖書館開展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)時(shí)了解到，區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞已成為我國高校圖書館開展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的重要形式，CALLS、CASHL的區(qū)域文獻(xiàn)傳遞都是我國高校圖書館區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞的主導(dǎo)形式；筆者同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，調(diào)查了CALIS地區(qū)中心及省中心、CASHL區(qū)域中心開展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的現(xiàn)狀，分析其存在的主要問題，并提出優(yōu)化對策。區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞的類型

我國高校圖書館的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)主要有4種類型，即：基于同一省的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞、基于同一城市的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞、基于CALIS地區(qū)中心及省中心的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞、基于CASHL區(qū)域中心的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞。

1.1.1 基于同一省的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞

在我國大陸地區(qū)，有13個(gè)省級行政區(qū)的高校圖書館在省級高校圖書館工作委員會的組織領(lǐng)導(dǎo)下，建立了同一區(qū)域的館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)聯(lián)盟，占大陸地區(qū)31個(gè)省級行政區(qū)的41.9%，包括北京、天津、浙江、湖北、上海、陜西、山西、海南、江蘇、重慶、云南、廣西、新疆。按照館際互借與文獻(xiàn)傳遞的成員單位可分為兩種類型：（1）同一省內(nèi)的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)間的協(xié)作，北京、天津、上海3個(gè)省級行政區(qū)的館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟的成員單位既包括高校圖書館也包括公共圖書館等其他圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)；（2）同一省內(nèi)的高校圖書館間的協(xié)作，浙江、湖北、陜西、山西、海南、江蘇、重慶、云南、廣西、新疆10個(gè)省級行政區(qū)的館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟的成員單位只包括高校圖書館。

1.1.2 基于同一城市的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞

我國有11個(gè)城市的高校圖書館在自愿的基礎(chǔ)上，自發(fā)地建立了同一城市的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟，分別是北京、上海、重慶、杭州、濟(jì)南、長沙、大連、鄭州、石家莊、保定、南京。按照館際互借與文獻(xiàn)傳遞的成員單位可分為三種類型：（1）同一城市內(nèi)的圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)間的協(xié)作，例如山東省圖書館和濟(jì)南市的28家高校圖書館的協(xié)作；（2）同一城市內(nèi)的地理位置靠近的高校圖書館間的協(xié)作，例如杭州市的下沙高教園區(qū)的8家高校圖書館間的館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、長沙市的岳麓山三校館際互借服務(wù)；（3）同一城市內(nèi)的相似學(xué)科專業(yè)的高校圖書館間的協(xié)作，例如北京地區(qū)的5家財(cái)經(jīng)類高校的圖書館的原文傳遞服務(wù)、上海海事大學(xué)與上海海洋大學(xué)的館際互借服務(wù)。

1.1.3 基于CALIS地區(qū)中心及省中心的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞

CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)（以下簡稱文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)）為CALIS面向讀者或文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的整體形象。該文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)由眾多成員館組成，包括利用CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞應(yīng)用軟件提供館際互借與文獻(xiàn)傳遞的圖書館（簡稱服務(wù)館）和從服務(wù)館獲取館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的圖書館（簡稱用戶館）[3]。CALIS在吉林大學(xué)、南京大學(xué)、上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)和西安交通大學(xué)建設(shè)了7個(gè)地區(qū)性文獻(xiàn)信息中心；CALIS在未設(shè)全國中心和地區(qū)中心的省市建立了15個(gè)省級文獻(xiàn)信息中心。結(jié)合筆者訪問CALIS地區(qū)中心及省中心的網(wǎng)站及768所高校圖書館主頁的情況可知，7個(gè)CALIS地區(qū)中心及15個(gè)省中心均開展面向本區(qū)域內(nèi)高校圖書館的館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

1.1.4 基于CASHL區(qū)域中心的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞

CASHL中心提供11 796種人文社會科學(xué)外文期刊的目次分類瀏覽和檢索查詢，以及基于目次的文獻(xiàn)原文傳遞服務(wù)[4]。CASHL在武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、中山大學(xué)、南京大學(xué)、四川大學(xué)5所大學(xué)設(shè)立了CASHL區(qū)域中心。CASHL區(qū)域中心維護(hù)本地文獻(xiàn)傳遞服務(wù)系統(tǒng)，以本地區(qū)和本校為重點(diǎn)開展培訓(xùn)、宣傳、文獻(xiàn)檢索和原文提供等服務(wù)。結(jié)合筆者訪問CASHL區(qū)域中心的網(wǎng)站及768所高校圖書館主頁的情況可知，5個(gè)CASHL區(qū)域中心均開展面向本區(qū)域內(nèi)高校圖書館的館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

1.2 服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容可細(xì)分為返還式的館際互借與非返還式的文獻(xiàn)傳遞這兩種。館際互借的書刊來自各服務(wù)館及成員館；文獻(xiàn)傳遞服務(wù)提供的文獻(xiàn)類型主要包括期刊論文、專利文獻(xiàn)、會議錄文獻(xiàn)、學(xué)位論文、圖書的部分章節(jié)、報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)、古文獻(xiàn)、舊報(bào)紙等。

在同一省的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟中，北京、天津、上海、浙江4個(gè)省級行政區(qū)的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟，既有館際互借服務(wù)，也有文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。例如，北京地區(qū)高校圖書館文獻(xiàn)資源保障體系（BALIS）包括原文傳遞中心和館際互借中心，開展文獻(xiàn)傳遞和館際互借服務(wù)天津市高校圖書館文獻(xiàn)資源保障體系（TALIS）的成員單位間開展館際互借服務(wù)，南開大學(xué)圖書館和天津大學(xué)圖書館為天津市內(nèi)的高校圖書館開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。湖北省高校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)只提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，陜西、山西、海南、江蘇、重慶、云南、廣西、新疆8個(gè)省級行政區(qū)的館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟只有館際互借服務(wù)。

基于同一城市的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟只提供館際互借服務(wù)；7個(gè)CALIS地區(qū)中心均只開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；15個(gè)CALIS省中心中，除山東省CALIS中心既依托山東大學(xué)圖書館的館藏開展館際互借服務(wù)又開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)外，其他14個(gè)CALIS省中心均只開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)；5個(gè)CASHL區(qū)域中心中，除CASHL華中區(qū)域中心既開展館際互借服務(wù)又開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)外，其他4個(gè)CASHL區(qū)域中心均只開展館際互借服務(wù)。

1.3 服務(wù)方式

區(qū)域性的館際互借服務(wù)有兩種方式：一種是圖書館代借式，北京市的BALIS館際互借服務(wù)、CALIS山東省中心的館際互借服務(wù)均是采用這種方式。BALIS成員單位的讀者需先登錄BALIS館際互借中心，注冊為BALIS館際互借用戶，然后查詢“BALIS”聯(lián)合檢索系統(tǒng)，找到所需文獻(xiàn)，填寫申請表單，所借圖書由物流公司負(fù)責(zé)送還，讀者只需與本校的圖書館借書處聯(lián)系館際互借的相關(guān)事宜。另一種是自助式，即讀者本人憑館際互借證到相應(yīng)圖書館借閱圖書，上海、重慶等12個(gè)省級行政區(qū)，南京、濟(jì)南等11個(gè)市級行政區(qū)的區(qū)域性的館際互借都是采用這種方式。

區(qū)域性的文獻(xiàn)傳遞有兩種方式：（1）半自動的方式。CALLS地區(qū)中心及省中心的文獻(xiàn)傳遞、BALIS文獻(xiàn)傳遞、浙江省高校數(shù)字圖書館（ZADL）的文獻(xiàn)傳遞均是半自動的服務(wù)方式。CALIS遵循國際標(biāo)準(zhǔn)IS010160/10161協(xié)議設(shè)計(jì)了分布式文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，CALIS文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)是一種分布式文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，是獨(dú)立的系統(tǒng)，沒有與聯(lián)合目錄及館藏OPAC互連，讀者通過文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)提交文獻(xiàn)請求，由文獻(xiàn)傳遞員幫助讀者獲取文獻(xiàn)并傳遞給讀者。（2）全自動的方式。CASHL區(qū)域中心的文獻(xiàn)傳遞采用這種方式。讀者提交申請給CASHL系統(tǒng)后，CASHL系統(tǒng)將館際互借請求分配到具體的服務(wù)館，服務(wù)館獲得文獻(xiàn)后直接把文獻(xiàn)給讀者并結(jié)算費(fèi)用。

1.4 服務(wù)對象

區(qū)域性的館際互借服務(wù)的對象可以分為五種類型：（1）協(xié)議館的教師。上海高校外國教材中心專門為上海市高校教師提供國外原版教材的館際互借服務(wù)。（2）協(xié)議館的教師、博士生。中國人民大學(xué)圖書館擁有北京大學(xué)、北京外國語大學(xué)、清華大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等校圖書館的館際互借特許證，該證只限中國人民大學(xué)的教師、博士生使用。（3）協(xié)議館的教師、博士生、碩士生。重慶市、天津市等省內(nèi)高校館際互借聯(lián)盟，只為協(xié)議館的教師、博士生、碩士生提供館際互借服務(wù)。（4）協(xié)議館的教師、研究生、有特殊需要的本科生。廣西壯族自治區(qū)、江蘇省等省內(nèi)高校館際互借聯(lián)盟內(nèi)，只為協(xié)議館的教師、博士生、碩士生提供館際互借服務(wù)。（5）協(xié)議館的校內(nèi)教職員工及在校學(xué)生。北京交通大學(xué)圖書館為該校的全校師生提供三項(xiàng)館際互借服務(wù)，即“北京高校聯(lián)合體館際互借”、“鐵科研館際互借”和“BALIS館際互借”。

區(qū)域性的文獻(xiàn)傳遞的服務(wù)對象為協(xié)議館的校內(nèi)教職員工及在校學(xué)生。

1.5 收費(fèi)及補(bǔ)貼情況

區(qū)域性的館際互借服務(wù)的收費(fèi)情況包括兩種類型：免費(fèi)服務(wù)和收費(fèi)服務(wù)。免費(fèi)的區(qū)域性館際互借服務(wù)通常是指在區(qū)域性館際互借服務(wù)聯(lián)盟中，讀者辦理館際互借證及借書都是免費(fèi)的。收費(fèi)的區(qū)域性館際互借服務(wù)通常是指讀者需要支付館際互借圖書的郵寄費(fèi)、借閱費(fèi)，以及由提供館際互借服務(wù)的館收取的服務(wù)費(fèi)。TALIS館際互借服務(wù)中，讀者在其他協(xié)議館辦理館際借閱證須交給辦證的館200元押金及50元服務(wù)費(fèi)。

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)通常是一項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)，每次服務(wù)的費(fèi)用由兩部分組成：一是由服務(wù)館確定的，包括查找、復(fù)制、掃描、郵寄等產(chǎn)生的費(fèi)用，二是成員館在傳遞過程中實(shí)際產(chǎn)生的通訊、打印等費(fèi)用?；贑ALIS地區(qū)中心及省中心的區(qū)域性文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、基于CASHL區(qū)域中心的區(qū)域性文獻(xiàn)傳遞服務(wù)均是收費(fèi)服務(wù)；而ZADL文獻(xiàn)傳遞平臺可免費(fèi)傳遞浙江省內(nèi)高校有館藏的電子版文獻(xiàn)。

同時(shí)，讀者在區(qū)域性的館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中均享受補(bǔ)貼，極大地減輕了讀者的負(fù)擔(dān)。補(bǔ)貼辦法有四種：（1）補(bǔ)貼物流費(fèi)。BALIS館際互借服務(wù)中，讀者所借圖書過程中產(chǎn)生的物流費(fèi)，目前由圖書館承擔(dān)，對讀者免費(fèi)。（2）在一定時(shí)期內(nèi)開展免費(fèi)服務(wù)。BALIS原文傳遞中心于2009年開展了原文傳遞優(yōu)惠服務(wù)活動，至2009年12月31日，免費(fèi)從國內(nèi)訂購原文文獻(xiàn)。（3）圖書館根據(jù)文獻(xiàn)來源機(jī)構(gòu)制定補(bǔ)貼辦法。湖北省高校數(shù)字圖書館學(xué)科文獻(xiàn)中心規(guī)定：向有CALIS文獻(xiàn)傳遞補(bǔ)貼的成員館申請文獻(xiàn)傳遞時(shí)對讀者實(shí)行全免費(fèi)服務(wù)；向無CALIS文獻(xiàn)傳遞補(bǔ)貼的成員館申請文獻(xiàn)傳遞時(shí)，按CALIS中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，但是讀者在此收費(fèi)基礎(chǔ)上可獲取50%的補(bǔ)貼。（4）部分補(bǔ)貼。上海的高校通過“東北片”傳遞的文獻(xiàn)，每篇可享受50%的文獻(xiàn)傳遞補(bǔ)貼；海南高校圖書館間的館際互借服務(wù)中，寄出圖書的郵資費(fèi)由讀者承擔(dān)，由讀者館代收，還書的郵資費(fèi)均由讀者館承擔(dān)；廣東省的高校通過CALIS、CASHL獲得文獻(xiàn)傳遞均可獲得補(bǔ)貼，即使用CALIS文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的可獲得文獻(xiàn)傳遞費(fèi)50%的補(bǔ)貼，使用CASHL文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的既可獲得CASHL文獻(xiàn)傳遞費(fèi)的50%補(bǔ)貼，又可獲得CALIS華南地區(qū)中心中山大學(xué)圖書館文獻(xiàn)傳遞費(fèi)的20%的補(bǔ)貼。存在問題

調(diào)查結(jié)果表明，我國高校圖書館的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)取得了長足的發(fā)展，但是也存在一些問題。

2.1 服務(wù)聯(lián)盟數(shù)量較少

基于同一省、城市的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)聯(lián)盟的數(shù)量較少。目前，只有北京市、天津市、江蘇省、上海市、浙江省等13個(gè)省市建立了省市內(nèi)高校圖書館間的館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟，開展了全省范圍內(nèi)高校圖書館間的館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，還不到大陸地區(qū)31個(gè)省級行政區(qū)總數(shù)的一半。只有11個(gè)城市的高校圖書館自發(fā)地建立了同一城市的館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)聯(lián)盟，共建有16個(gè)服務(wù)聯(lián)盟，其中，北京市的高校共建有6個(gè)不同的館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)聯(lián)盟，而其他10個(gè)城市各建有1個(gè)館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)聯(lián)盟。

2.2 服務(wù)發(fā)展水平參差不齊

首先，從館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的平臺來看，在同一省的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟中，北京、上海、浙江、湖北4個(gè)省份都自建有專門的館際互借服務(wù)平臺，重慶、山西、海南、新疆4個(gè)省份依托各省的CALIS省中心開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，使用的是CALIS館際互借平臺，讀者可以通過館際互借服務(wù)平臺提交文獻(xiàn)請求，方便快捷；而云南、廣西壯族自治區(qū)未建立CALIS省中心的省份，也未自建專門的館際互借服務(wù)平臺。

其次，7個(gè)CALIS地區(qū)中心和15個(gè)CALIS省中心、5個(gè)CASHL區(qū)域中心服務(wù)的發(fā)展水平參差不齊，主要表現(xiàn)在中心的館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的頁面建設(shè)及中心提供的服務(wù)兩個(gè)方面。在頁面建設(shè)方面，主要存在四種情況：（1）中心網(wǎng)站有“館際互借”或“文獻(xiàn)傳遞”欄，但點(diǎn)擊該欄目后直接進(jìn)入CALIS館際互借讀者網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，如CALIS東北地區(qū)中心、CALIS浙江省中心、CALIS河北省中心；（2）中心網(wǎng)站有“館際互借”或“文獻(xiàn)傳遞”欄，但點(diǎn)擊該欄目后頁面上無內(nèi)容，如CALIS華南地區(qū)中心；（3）欄目內(nèi)容豐富，設(shè)有服務(wù)內(nèi)容、使用指南、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與補(bǔ)貼辦法等，如CALIS華中地區(qū)中心、CALIS山東省中心、CASHL華南區(qū)域中心等；（4）中心網(wǎng)站無法訪問，如CALLS西南地區(qū)中心、CALIS海南省中心等。在中心提供的服務(wù)方面，7個(gè)CALIS地區(qū)中心和15個(gè)CALIS省中心、5個(gè)CASHL區(qū)域中心中只有CALIS山東省中心基于山東大學(xué)圖書館的館藏，開展面向全省的協(xié)議館的館際互借服務(wù)，其他中心僅開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

2.3 缺乏長效機(jī)制

雖然有些省、城市建立了館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟，制定了一些管理辦法，但是從目前的運(yùn)行情況看，還缺乏長效機(jī)制。北京市的高校圖書館聯(lián)合體包括成員館39家，而北京外國語大學(xué)僅有北京地區(qū)23所高校圖書館的館際互借證件，并不是聯(lián)盟內(nèi)的所有館都提供館際互借證。雖然有的館是館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)聯(lián)盟的成員館，但是，在其主頁并沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)于其加入了館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)聯(lián)盟的相關(guān)宣傳。例如，中國音樂學(xué)院圖書館、首都體育學(xué)院圖書館等館雖然加入了北京市的高校圖書館館際互借聯(lián)盟，但是在該館主頁并未發(fā)現(xiàn)有館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的相關(guān)欄目。

2.4 區(qū)域性館際互借服務(wù)提供的資源較少

區(qū)域性館際互借服務(wù)提供的資源較少，涉及兩個(gè)方面：（1）在開展區(qū)域性館際互借服務(wù)的省、市聯(lián)盟中，成員館提供借閱的資源的種類較少，即有的館僅提供中文圖書的外借服務(wù)。例如，北京高校圖書館聯(lián)合體的館際借閱服務(wù)規(guī)定：持聯(lián)合體內(nèi)38所高校圖書館各館的館際借閱證，閱覽范圍包括該館各閱覽室以及網(wǎng)上文獻(xiàn)資源的本地閱覽，外借范圍僅限于普通中文圖書，不包括外文圖書、特藏圖書、工具書、庫本書和期刊等。（2）個(gè)別館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟統(tǒng)一發(fā)放的館際互借證的數(shù)量較少。例如，北京外國語大學(xué)圖書館僅持有北京大學(xué)、中國人民大學(xué)圖書館中外文圖書館際互借證各2個(gè)；天津市19個(gè)高校館互為其他成員館免費(fèi)發(fā)放10個(gè)館際互借證。

2.5 區(qū)域性館際互借服務(wù)流程繁瑣

在區(qū)域性館際互借服務(wù)中，成員館的讀者如果需要借閱其他成員館的圖書，通常需要比較繁瑣的流程。例如，湖北高校圖書館通閱通借協(xié)議提出，需要異校借書的讀者向所在館的館際互借部門提出要求，由所在館辦理館際互借手續(xù)，提供信用擔(dān)保并向申請人說明借閱期限、還書手續(xù)等注意事項(xiàng)；浙江理工大學(xué)圖書館是杭州下沙本科高校圖書館聯(lián)合館際互借協(xié)作網(wǎng)的成員館，其規(guī)定：本校讀者憑本館借閱證，到圖書館辦公室換取館際通用借閱證，每個(gè)借閱證只能換取一個(gè)館際通用借閱證，由本人前往成員館借閱書刊，讀者如在成員館辦理圖書外借手續(xù)，退還館際通用借閱證時(shí)，須登記確認(rèn)。建議

針對目前我國高校圖書館區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)存在的一些問題，筆者提出以下建議。

3.1 建立專門的協(xié)作機(jī)構(gòu)

目前，基于同一省的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞聯(lián)盟均是在各省高校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會的組織領(lǐng)導(dǎo)下建立的，各省應(yīng)在其高校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會下設(shè)立與之對應(yīng)的機(jī)構(gòu)，具體管理、指導(dǎo)本省高校圖書館的館際互借與文獻(xiàn)傳遞工作[5]。制定全省館際互借與文獻(xiàn)傳遞條例，具體規(guī)定館際互借與文獻(xiàn)傳遞的各方責(zé)任、服務(wù)程序、操作規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，建立版權(quán)保護(hù)措施。并加強(qiáng)同一省、城市的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的管理，督促各成員館宣傳本省、市的區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，并充分利用聯(lián)盟內(nèi)其他館的資源；定期檢查本省開展區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并制定合理的整改措施。

3.2 開發(fā)館際互借服務(wù)平臺

在建立了同一城市的高校圖書館間的館際互借聯(lián)盟中，多采用讀者自助式的館際互借方式，流程較繁瑣，設(shè)計(jì)開發(fā)開發(fā)館際互借平臺，可以簡化館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的程序和手續(xù)，盡可能地縮短服務(wù)時(shí)間，使用戶方便快捷地獲得所需的信息資源；尤其是設(shè)計(jì)可與圖書館自動化系統(tǒng)交互的館際互借文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)。例如，“南京城東高校圖書館聯(lián)合體”內(nèi)的南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京理工大學(xué)、南京航空航天大學(xué)圖書館的讀者可登錄本校圖書館主頁，通過書目檢索系統(tǒng)的“館際借閱”鏈接，查詢和申請借閱聯(lián)合體內(nèi)其他館的圖書。

3.3 建立區(qū)域性的知識傳遞服務(wù)體系

我國一些省、城市的高校圖書館建立了同一省、城市的高校圖書館間的館際互借聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)了同省、城市高校間的資源共享，為高校的科研提供了有力的文獻(xiàn)資源保障。高校通過科研項(xiàng)目的聯(lián)合開發(fā)，吸引大型跨國公司進(jìn)入，借助于技術(shù)和知識的溢出效應(yīng)，在創(chuàng)新型城市建設(shè)中發(fā)揮著積極的作用。隨著科研信息環(huán)境的發(fā)展和科學(xué)研究形態(tài)的變化，科研需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)圖書館所收藏的（數(shù)字或紙本）文獻(xiàn)了。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)本身需要變化，把自己的工作和系統(tǒng)與對用戶的整體服務(wù)有機(jī)結(jié)合，充分挖掘利用專業(yè)學(xué)科服務(wù)能力，充分挖掘利用各類文獻(xiàn)和非文獻(xiàn)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)、檢索和利用系統(tǒng)，支持不斷擴(kuò)展的信息供應(yīng)需求[6]。因此，應(yīng)建立區(qū)域性的知識傳遞服務(wù)體系，為高校的科研工作提供知識資源，推動高校知識創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新型城市的建設(shè)。

3.4 充分利用服務(wù)館的資源

服務(wù)館的資源既包括文獻(xiàn)資源也包括服務(wù)設(shè)施。（1）充分利用服務(wù)館的文獻(xiàn)資源。CALIS地區(qū)中心及省中心均設(shè)置在本地區(qū)、本省資源較為豐富、服務(wù)能力較強(qiáng)的高校圖書館，目前，CALIS地區(qū)中心及省中心大多僅開展了文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，各中心應(yīng)酌情開展基于本館館藏的館際互借服務(wù)。（2）充分利用服務(wù)館的館際互借系統(tǒng)。正確合理的使用館際互借系統(tǒng)能夠避免資源重復(fù)浪費(fèi)的現(xiàn)象，縮短讀者獲取文獻(xiàn)的時(shí)間，節(jié)省館際互借的費(fèi)用。例如，天津大學(xué)圖書館是天津市高校圖書館聯(lián)盟的工程中心，采取了“模擬服務(wù)館”模式[7]，將成員館的館際互借員升級為本館館際互借系統(tǒng)的管理員。成員館用戶可以在天津大學(xué)圖書館的館際互借系統(tǒng)中注冊賬戶、提交申請，成員館的館際互借員可以進(jìn)行用戶認(rèn)證、處理申請等操作。

3.5 擴(kuò)展區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)

擴(kuò)展區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)，充分發(fā)揮區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)各個(gè)組成部分的作用，將會保證區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)持續(xù)發(fā)展。為此，區(qū)域服務(wù)館與區(qū)域成員館都應(yīng)當(dāng)致力于發(fā)展協(xié)議單位，利用方便獲得的資源為區(qū)域性館際互借與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)服務(wù)。例如，廈門大學(xué)CALIS福建省中心與臺灣、香港、韓國、美國等地區(qū)的圖書館建立聯(lián)系，為成員館獲取國外的文獻(xiàn)。福州大學(xué)圖書館作為CALIS福建省中心的成員館，與福建省圖書館建立聯(lián)系。因此，福州的大學(xué)圖書館可以通過廈門大學(xué)圖書館從國外獲取文獻(xiàn)，廈門大學(xué)圖書館也可以通過福州大學(xué)圖書館獲取福建省圖書館的文獻(xiàn)[8]。

【參考文獻(xiàn)】

[1]范麗莉.我國圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)研究[D].武漢：武漢大學(xué)，2004.[2]教育部.全國普通高校名單[EB/OL].[2010-11-10].http:///group/whutgest/page/ywxcd.psml.[5]高波，李田章.中南地區(qū)高校圖書館館際互借與文獻(xiàn)傳遞的現(xiàn)狀、問題及建議[J].圖書館論壇，2007(6)：196-200.[6]張曉林.從文獻(xiàn)傳遞到知識傳遞：面向未來的模式轉(zhuǎn)變？——參加ILDS2009會議有感[J].圖書館雜志，2010(2)：2-5，26.[7]褚金濤，汪宗怡，趙曉梅.CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)網(wǎng)在區(qū)域性圖書館聯(lián)盟中的發(fā)展與創(chuàng)新[J].圖書館工作與研究，2009(1)：98-100.[8]楊薇.區(qū)域性文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)服務(wù)模式探討[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010(3)：91-94.

第五篇：CALIS黑龍江省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心館際互借文獻(xiàn)傳遞協(xié)議

CALIS黑龍江省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心館際互借/文獻(xiàn)傳遞協(xié)議

甲方：CALIS黑龍江省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心(哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館)

乙方：______________________________

CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞是面向全國讀者提供館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的整體服務(wù)形式。為了更好地在高校開展館際互借與文獻(xiàn)傳遞，加強(qiáng)我省高校間的文獻(xiàn)資源共享，彌補(bǔ)本校館藏不足，按照合規(guī)平等互利互惠的友好合作原則，甲、乙方雙方就甲方成為乙方“館際互借與文獻(xiàn)傳遞”服務(wù)館，以及乙方成為甲方“文獻(xiàn)傳遞”用戶館相關(guān)事宜簽訂本協(xié)議。

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方利用本館文獻(xiàn)資源和文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)中其他成員館的文獻(xiàn)資源對用戶館提供館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

2、由甲方組織定期交流有關(guān)館際互借與文獻(xiàn)傳遞的情況，主要內(nèi)容包括讀者數(shù)據(jù)、館際互借文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)、開展文獻(xiàn)傳遞情況統(tǒng)計(jì)等。遇到問題或特殊情況各館應(yīng)及時(shí)溝通，友好協(xié)商解決。難以解決的問題由管理中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、安裝CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)并保證系統(tǒng)正常使用。

4、提供CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢。

5、組織CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的研討和培訓(xùn)會議。

6、甲方將根據(jù)具體情況，適時(shí)推出一些優(yōu)惠政策，對積極參與我省高校館際互借與文獻(xiàn)傳遞活動的各館給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、利用CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)展開館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

2、設(shè)專職館際互借員負(fù)責(zé)本單位的館際互借與文獻(xiàn)傳遞業(yè)務(wù)工作，并有固定的聯(lián)系方式,如果有改動，應(yīng)該及時(shí)通知甲方。

3、在本單位讀者中宣傳和推廣文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，培訓(xùn)本單位讀者進(jìn)行用戶注冊及使用CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

4、在開展館際互借工作時(shí)要遵守知識產(chǎn)權(quán)法的有關(guān)規(guī)定。

5、所傳遞的文獻(xiàn)只能用于教學(xué)與科研工作。

6、用戶館有義務(wù)向服務(wù)館提供自己的館藏。

三、服務(wù)內(nèi)容

1、館際借閱（返還式）以及古籍、縮微品、視聽資料等特種文獻(xiàn)是否提供服務(wù)，各圖書館可根據(jù)本館情況自行決定。

2、文獻(xiàn)傳遞（非返還式）。提供本館收藏的期刊論文、學(xué)位論文、會議論文、科技報(bào)告、專利文獻(xiàn)、可利用的電子全文數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)等。文獻(xiàn)傳遞方式有Email、特快、普通掛號、自取等。

3、代查代索。接受用戶館委托服務(wù)請求，幫助查詢國內(nèi)外文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)和代為索取一次文獻(xiàn)。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

黑龍江省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心（哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館）將秉承著為成員館服務(wù)的原則，以成本價(jià)格（機(jī)器損耗、電費(fèi)等）為各高校成員館服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、基于黑龍江省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心所在館館藏 文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)=復(fù)制費(fèi)+傳遞費(fèi)+（加急費(fèi))① 以掃描和復(fù)印方式獲取的文獻(xiàn) 0.3元/頁，如加急每篇需收取加急費(fèi)5.00元 ② 其它館藏資源：期刊、會議論文2.00元/篇；學(xué)位論文、圖書、科技報(bào)告 5.00元/篇

說明：普通傳遞包含email方式、平寄、掛號、和讀者自取方式。若特快專遞，還需加收實(shí)際發(fā)生的傳遞費(fèi)。傳真費(fèi)市內(nèi)1元/頁，國內(nèi)2元/頁。

2、從省中心所在館館藏以外獲取的文獻(xiàn)，按對方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)=實(shí)際付出的費(fèi)用

其中：實(shí)際付出的費(fèi)用為文獻(xiàn)提供館收取的全部費(fèi)用。

五、服務(wù)限時(shí)

雙方在收到對方請求后的1個(gè)工作日內(nèi)反饋確認(rèn)信息，并在3個(gè)工作日內(nèi)送出文獻(xiàn)，或?qū)φ埱笄闆r給予答復(fù)。服務(wù)時(shí)間：周一至周五8:00-17:00，雙休、國定節(jié)假日不接收傳遞任務(wù)，放假日期以哈爾濱工業(yè)大學(xué)放假為主。

六、結(jié)算方法

用戶館和開戶的服務(wù)館直接結(jié)算，費(fèi)用結(jié)算不針對個(gè)人讀者，成員館之間統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時(shí)間一年兩次，每年 6月和12月。

七、本協(xié)議執(zhí)行過程中，未盡事宜由雙方協(xié)商后，另行修改或解釋。在此期間，任何一方希望終止協(xié)議，應(yīng)提前2個(gè)月以書面形式通知對方。本協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)辦理費(fèi)用結(jié)算手續(xù)并停止文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

八、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

九、本協(xié)議自雙方代表簽署后有效。

甲方：CALIS黑龍江省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心 乙方：

哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館

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