第一篇：公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中起著越來越重要的作用

公共關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中起著越來越重要的作用，一個(gè)企崐業(yè)要發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是基礎(chǔ)，同時(shí)還應(yīng)該創(chuàng)造出良好的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)輿論環(huán)境，企業(yè)與公眾之間的關(guān)系搞好了，知名度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了保證。任何一個(gè)企業(yè)如果沒有良好的形象，設(shè)施和產(chǎn)品再好，企業(yè)的發(fā)展都會(huì)受到限制和影響。

在中國，公共關(guān)系首先是旅游行業(yè)特別是在賓館飯店發(fā)展起來的，公共關(guān)系部也首先是在賓館飯店建立起來的。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，改革開放的進(jìn)一步深入，公共關(guān)系在各行各業(yè)得到廣泛的認(rèn)同，公共關(guān)系的作用也越來越受到廣泛的重視。

作為社會(huì)科學(xué)的一個(gè)分支，公共關(guān)系有著普遍的意義，而由此派生出的飯店公共關(guān)系又有其特殊性，它是指飯店運(yùn)用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，以促進(jìn)企業(yè)總目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)的一種管理職能。由此我們可以看出，飯店公共關(guān)系一方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)和公眾的關(guān)系是相互的，另一方面又強(qiáng)調(diào)飯店公共關(guān)系具有管理職能，從而使我們加深對(duì)公共關(guān)系本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。

飯店公共關(guān)系的主要對(duì)象是公眾，它包括內(nèi)部公眾和外部公眾兩方面，因此，內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系構(gòu)成了飯店公共關(guān)系的主要內(nèi)容。內(nèi)部關(guān)系是指員工關(guān)系和股東關(guān)系，它是飯店搞好一切工作的基礎(chǔ)；外部關(guān)系包括顧客關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系和同行關(guān)系等，這些關(guān)系的處理直接影響到飯店的發(fā)展，甚至影響到飯店的生死存亡。因此，在現(xiàn)代化的飯店管理中，從總經(jīng)理、部門經(jīng)理到服務(wù)員，都應(yīng)該樹立正確的公共關(guān)系意識(shí)，必須將公共關(guān)系意識(shí)變成全體成員的意識(shí)并貫穿到經(jīng)營管理的全過程中去，充分發(fā)揮公共關(guān)系的管理職能，樹立企業(yè)的良好形象，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。

公共關(guān)系是一門內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)，它在經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上都能夠發(fā)揮作用，尤其是現(xiàn)在，飯店公共關(guān)系越來越多地注重飯店外部開拓與內(nèi)部管理的結(jié)合，特別是注重飯店的內(nèi)部管理，這對(duì)于提高飯店知名度，樹立與發(fā)展飯店形象，提高飯店管理和處理問題的能力，以及在維系人心，提高飯店的凝聚力等方面都起著重要的作用。

在提高飯店知名度上，公共關(guān)系的機(jī)遇很多，關(guān)鍵是要抓住時(shí)機(jī)和采用有效的方法。例如，飯店的開業(yè)慶典就是開展公共關(guān)系的一個(gè)最好的機(jī)會(huì)，因?yàn)轱埖晷麻_業(yè)還沒有與社會(huì)各界建立廣泛的聯(lián)系，它的知名度幾乎等于零，這就需要通過公共關(guān)系工作的開展，擴(kuò)大飯店的影響，提高飯店的知名度，因此，許多飯店對(duì)飯店的開業(yè)典禮都非常重視，精心策劃，出奇制勝，以求開業(yè)大吉。而一些已經(jīng)開業(yè)，正在經(jīng)營中的飯店，由于知名度較低，飯店的產(chǎn)品和服務(wù)還未被公眾廣泛認(rèn)識(shí)，就更應(yīng)該在公共關(guān)系上下功夫，抓住有利時(shí)機(jī)，靈活運(yùn)用傳播媒介，向公眾進(jìn)行宣傳和介紹，提高和強(qiáng)化飯店的知名度。營業(yè)中的飯店如果能在公眾心目中產(chǎn)生良好的聲譽(yù)，必然會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營產(chǎn)生較大的影響，而有效的公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)擴(kuò)大飯店知名度又起著極為重要的作用。

２、樹立和發(fā)展飯店良好形象

飯店的企業(yè)形象是社會(huì)公眾包括飯店員工心目中對(duì)飯店整體的評(píng)價(jià)。它是公眾對(duì)飯店的發(fā)展史、管理人員、團(tuán)體氣氛、行為準(zhǔn)則、物質(zhì)條件、產(chǎn)品、服務(wù)、飯店名稱、店徽等的總體認(rèn)知，反映了公眾對(duì)飯店的整體特點(diǎn)、總的精神的了解和情感傾向。

公共關(guān)系的根本目的就是通過深入細(xì)致、持之以恒的具體工作，樹立與發(fā)展飯店的良好形象，建立良好的信譽(yù)，以取得社會(huì)公眾的理解和接受，進(jìn)而贏得信任和支持，而良好形象和信譽(yù)的建立，又會(huì)促進(jìn)飯店目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以人們常把良好的形象和信譽(yù)稱為飯店無形的財(cái)富，同時(shí)，飯店良好的形象也是吸引客人的至關(guān)重要的因素。以南京玄武飯店為例，開業(yè)之初，由于經(jīng)營思想和經(jīng)營觀點(diǎn)以及種種客觀因素的影響，使飯店的形象受到嚴(yán)重?fù)p害，客源層次降低，客人越來越少，不但影響了飯店的聲譽(yù)，給飯店的經(jīng)濟(jì)效益順利通過了國家旅游局的驗(yàn)收，在飯店十周年店慶之際，躋身四星旅游飯店的行列?？梢?，樹立和發(fā)展飯店形象是促進(jìn)飯店發(fā)展的重要手段之一。

但是，飯店形象的樹立并不是一朝一夕的事，飯店本身處在一個(gè)不斷發(fā)展的過程之中，因此，飯店公共關(guān)系工作要為飯店的發(fā)展不斷地創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和輿論環(huán)境，飯店公關(guān)人員必須充分發(fā)揮公關(guān)的積極作用，經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查，了解飯店形象在公眾心目中的變化，分析公眾的心理、意向及其變化趨勢，及時(shí)做出預(yù)測，及時(shí)調(diào)整公關(guān)策略，使飯店的發(fā)展趨勢與公眾意向相吻合，讓飯店良好的形象在公眾的心目中經(jīng)久不衰。

３、提供信息，發(fā)揮決策參謀作用

在飯店經(jīng)營管理中，決策是一項(xiàng)戰(zhàn)略問題，飯店所處的生存環(huán)境和面臨的市場競爭極為復(fù)雜，經(jīng)驗(yàn)型管理方式，已很難適應(yīng)飯店發(fā)展的需要，因此，飯店各職能部門，尤其是公關(guān)部，應(yīng)當(dāng)充分利用公關(guān)優(yōu)勢，發(fā)揮其智囊作用，為飯店決策層提供切實(shí)可靠的信息，當(dāng)好飯店決策層的參謀。

飯店決策是一個(gè)系統(tǒng)工程，整個(gè)決策過程包括調(diào)查分析、確定目標(biāo)、制定方案、方案評(píng)估、執(zhí)行實(shí)施等步驟，公共關(guān)系在決策過程中始終發(fā)揮著重要作用，為決策的準(zhǔn)確制定提供各種信息，它的作用包括三個(gè)監(jiān)測作用。

第三、公共關(guān)系影響著飯店決策的實(shí)施。飯店每一項(xiàng)決策的實(shí)施并不是飯店組織孤立的行為，它需要得到內(nèi)外部公眾廣泛的理解和支持，需要引導(dǎo)他們在不同層次上以不同形式參與到實(shí)施決策的行動(dòng)中來。因此，飯店公共關(guān)系活動(dòng)是飯店能否有效實(shí)施決策的關(guān)鍵因素。

４、協(xié)調(diào)飯店內(nèi)外關(guān)系

現(xiàn)代飯店是一個(gè)開放型的組織，它既有一定的內(nèi)在聯(lián)系，同時(shí)又受到外部環(huán)境的影響，因此，飯店內(nèi)各部門之間以及飯店與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)是非常重要的，這種協(xié)調(diào)能使飯店內(nèi)所有部門的活動(dòng)同步化、和諧化，并使飯店與環(huán)境相適應(yīng)。協(xié)調(diào)影響到飯店中的所有部門和人群，也影響到飯店的外部環(huán)境，缺乏協(xié)調(diào)就會(huì)使飯店在時(shí)間、人力、金錢等方面造成浪費(fèi)，使飯店形象受到損害。公共關(guān)系在現(xiàn)代飯店管理中，能夠恰到好處地發(fā)揮這種協(xié)調(diào)作用，使飯店在和諧穩(wěn)定的環(huán)境中健康發(fā)展。

公共關(guān)系在飯店管理中的協(xié)調(diào)作用主要表現(xiàn)在與公眾溝通信息、建立感情，取得理解和支持等方面。與公眾的信息溝通是飯店公共關(guān)系的基本職能，對(duì)內(nèi)包括管理者與員工之間的溝通、各職能部門之間的溝通、飯店與股東之間的溝通；對(duì)外有飯店與客人之間、與社區(qū)之間、與新聞界之間、與政府之間的溝通等。公共關(guān)系在飯店內(nèi)部的信息溝通方面起著十分重要的作用，它可以及時(shí)向員工傳達(dá)和解釋飯店的政策、決策、指令和意向；向各級(jí)部門反映員工的建議和要求；提高員工的參與意識(shí)和參與管理的熱情。如南京金陵飯店在這一方面就取得了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，他們通過當(dāng)一天總經(jīng)理等一系列活動(dòng)，喚起員工對(duì)飯店的責(zé)任感和使命感，盡可能發(fā)揮員工的聰明才智，這樣不僅使飯店管理出現(xiàn)了生機(jī)勃勃的局面，同時(shí)，也使飯店與員工在感情上貼得更近。股東關(guān)系與員工關(guān)系一樣，也是飯店內(nèi)部公共關(guān)系的重要內(nèi)容，必須經(jīng)常了解股東的動(dòng)向，聽取他們的意見和建議，鼓勵(lì)股東參加飯店的經(jīng)營活動(dòng)，以使其與飯店同呼吸共命運(yùn)。

飯店公共關(guān)系的協(xié)調(diào)作用對(duì)外部公眾而言，首先是與客人溝通，這種溝通工作既是大量的，也是極為重要的，必須始終樹立顧客第一、客人總是對(duì)的的經(jīng)營思想，盡力根據(jù)客人的要求

建立和完善服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施，真正與客人做到相互溝通，彼此信任，互促互進(jìn)。此外，還要注意發(fā)揮與政府、社區(qū)和新聞界之間的信息溝通作用，取得他們的理解和支持，為飯店的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

５、促進(jìn)飯店效益的提高

現(xiàn)代飯店經(jīng)營的最終目標(biāo)是為了獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在飯店經(jīng)營過程中，無論是消費(fèi)決策還是投資決策，無論是生產(chǎn)還是銷售，都離不開信息服務(wù)，信息服務(wù)越充分、越及時(shí)、越全面，越能強(qiáng)化企業(yè)的生存與競爭的地位，而信息服務(wù)工作又與公共關(guān)系工作緊密相聯(lián)，公共關(guān)系工作通過采集、分析和處理信息，能促進(jìn)飯店經(jīng)濟(jì)效益的提高，它雖然不象餐飲、客房能產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，但是，它對(duì)飯店經(jīng)濟(jì)效益的影響卻非常之大。第一、公共關(guān)系可以增強(qiáng)飯店的競爭能力，使飯店在競爭中立于不敗之地；第二、公共關(guān)系能改善飯店的市場環(huán)境，開拓產(chǎn)品銷路，理順銷售渠道；崐第三、公共關(guān)系可以加強(qiáng)飯店與外部環(huán)境的聯(lián)系，形成正確的經(jīng)營決策，抓住經(jīng)營的最佳時(shí)機(jī)，從而獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

此外，公共關(guān)系在促進(jìn)飯店社會(huì)效益，樹立飯店形象，加強(qiáng)飯店與社會(huì)各界的溝通和信息交流等方面也起著十分重要的作用。

６、處理突發(fā)事件，維護(hù)飯店信譽(yù)

突發(fā)事件是飯店經(jīng)營管理過程中由于工作的疏忽或其他原因而產(chǎn)生的一些特殊情況，主要包括火災(zāi)、食物中毒、停電停水、自然災(zāi)害以及大的勞資糾紛等，所有這些都會(huì)給飯店的信譽(yù)帶來極為不良的影響，因此，正確處理各種突發(fā)事件，維護(hù)飯店的形象和信譽(yù)具有十分重要的意義。

公共關(guān)系在處理飯店突發(fā)事件中起著舉足輕重的作用，一方面，通過公共關(guān)系活動(dòng)，建立一套完整的檢查制度，通過科學(xué)的調(diào)研與預(yù)測，防患于未然，避免各種事件的發(fā)生；另一方面，當(dāng)事件發(fā)生以后，必須充分聽取公眾的意見，設(shè)法查清事實(shí)真相，與公眾進(jìn)行必要的溝通，相互之間達(dá)成諒解，從而妥善解決矛盾，維護(hù)飯店的信譽(yù)和形象。南京中央大廈的蓋章**就是一個(gè)極好的例證。九三年初，一篇《南京中央大廈工程蓋章逾千枚》的文章，鬧得南京城滿城風(fēng)雨，不僅如此，全國許多報(bào)紙加以轉(zhuǎn)載，把中央大廈這家尚未開業(yè)的飯店推上了矛盾的尖端，使大廈的發(fā)展處于極為不利的地位，面對(duì)如此處境，大廈總經(jīng)理和公關(guān)人員處驚不亂，苦思良策，一方面熱情接待來訪的記者，積極配合社會(huì)各界弄清事實(shí)，一方面大力宣傳籌建中的中央大廈受到的各種感人至深的幫助和大廈喜人的前景，變不利為有利，變逆境為順境，不但正確平息了事端，取得了社會(huì)各界的理解和支持，而且進(jìn)一步宣傳了大廈，使大廈的知名度得到了提高，為大廈的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。類似這樣的例子在旅游飯店行業(yè)還有很多，這些事例都進(jìn)一步說明，當(dāng)飯店出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，必須及時(shí)采取有效行為，與公眾加強(qiáng)信息溝通，消除誤崐會(huì)，取得公眾的諒解，把不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)轱埖臧l(fā)展的動(dòng)力，從而確保飯店信譽(yù)和形象不受損害。

綜上所述，現(xiàn)代飯店管理離不開公共關(guān)系，公共關(guān)系貫穿于飯店經(jīng)營管理全過程，正確處理好兩者關(guān)系，充分發(fā)揮公共關(guān)系的積極作用，是推動(dòng)和促進(jìn)飯店向前發(fā)展的重要保證。

第二篇：淺談企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

淺談企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

摘要：現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)發(fā)展到國家、市場、經(jīng)濟(jì)互相結(jié)合的階段，國際上各大企業(yè)之間的相互競爭也日益激烈。與此同時(shí)，企業(yè)文化的出現(xiàn)，決定著每個(gè)企業(yè)發(fā)展的趨勢和興旺，一個(gè)公司的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，公司的興衰與成敗與自己的企業(yè)文化是密不可分的。雖說企業(yè)文化是個(gè)比較新穎的話題，屬于新興的社科類話題，但它卻對(duì)企業(yè)起到了不可或缺的重要性。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化；企業(yè)發(fā)展；重要性 1 企業(yè)文化構(gòu)建的必要性

1.1 企業(yè)文化是公司發(fā)展的靈魂

在當(dāng)今這個(gè)競爭異常激烈的國際化市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公司的企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展的精神支柱，說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂一點(diǎn)都不為過。一般來講，一個(gè)公司的企業(yè)文化是指這個(gè)公司企業(yè)的員工形象和企業(yè)發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)精神，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形力量。一個(gè)公司的企業(yè)文化不僅可以反映這個(gè)公司的公司形象，還可以進(jìn)一步說明這個(gè)公司的潛在實(shí)力與歷史發(fā)展成果，一個(gè)公司的企業(yè)文化不是短短時(shí)期內(nèi)企業(yè)的成敗結(jié)果，而是從這個(gè)公司的建立到現(xiàn)在整個(gè)發(fā)展過程中的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。所以要想深刻的認(rèn)識(shí)和分析一個(gè)公司的企業(yè)文化，首先要從頭到底的了解這個(gè)企業(yè)與公司，達(dá)不到刨根問底，也要做到清晰認(rèn)識(shí)這個(gè)公司與企業(yè)。一個(gè)公司的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)重要的資源和財(cái)富。以企業(yè)文化助推企業(yè)的發(fā)展，以文化決定市場，這也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。1.2 企業(yè)文化的內(nèi)涵

如果要了解一個(gè)公司的企業(yè)文化的內(nèi)涵所在，首先先要知道一個(gè)公司的企業(yè)文化是什么，大體上講，人類發(fā)展到現(xiàn)在，文化的始終存在反射出了社會(huì)發(fā)展歷史中的各種堅(jiān)持不懈、社會(huì)財(cái)富和價(jià)值。細(xì)分來說，社會(huì)文化決定著與其相匹配的社會(huì)形態(tài)與社會(huì)組成，反映出了與匹配的社會(huì)形態(tài)在當(dāng)時(shí)的時(shí)代所存在的社會(huì)意義。而現(xiàn)在，一個(gè)公司的企業(yè)文化可以從不同角度和方面來解釋和分析其社會(huì)內(nèi)涵，在以往，一個(gè)公司的企業(yè)文化也被叫做這個(gè)公司和企業(yè)的組織文化，或被稱作做一個(gè)公司的公司文化。一個(gè)公司的企業(yè)文化不是一個(gè)人或者一部分人努力奮斗的結(jié)晶，而是一個(gè)公司長時(shí)間以來上上下下堅(jiān)持不懈共同努力才創(chuàng)造出來的各種凝聚力、推動(dòng)力。所以，總體上講，一個(gè)公司的企業(yè)文化是這個(gè)公司和企業(yè)在外公司形象和社會(huì)價(jià)值的根本體現(xiàn)和內(nèi)涵所在。1.3 如何構(gòu)建一個(gè)公司的企業(yè)文化

進(jìn)入21世紀(jì)新時(shí)代，市場經(jīng)濟(jì)全球化得到了全世界的認(rèn)可，以至于能夠大力擴(kuò)展和發(fā)展下去，國際上公司與企業(yè)間的聯(lián)系與合作也漸漸緊密與加深。為了應(yīng)對(duì)如此強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)全球化帶來的正面積極沖擊，現(xiàn)在的公司與企業(yè)都應(yīng)當(dāng)做好自己這一方面，建設(shè)和完善好自己的企業(yè)和公司文化，增強(qiáng)自己公司在社會(huì)上的核心價(jià)值，這樣才能保證讓公司和企業(yè)能夠在如此激烈的競爭環(huán)境下保持可持續(xù)發(fā)展，這也是一個(gè)公司企業(yè)文化的核心社會(huì)價(jià)值所在。一個(gè)公司的企業(yè)文化在當(dāng)前社會(huì)的構(gòu)建可以細(xì)分為幾個(gè)方面的建立，一是公司的企業(yè)物質(zhì)文化，二是公司的企業(yè)精神文化或者說是一個(gè)公司與企業(yè)的價(jià)值觀體系。一個(gè)公司的企業(yè)物質(zhì)層文化從客觀上來講包括公司辦公設(shè)施、經(jīng)營場所、門店設(shè)置和修飾等多個(gè)硬件方面的體現(xiàn)，主觀上講也包括各種公司和企業(yè)之間的聯(lián)誼活動(dòng)或者公司與顧客之間的營運(yùn)活動(dòng)。也就是說一個(gè)公司的企業(yè)物質(zhì)層文化包含了硬件設(shè)施和人文軟件設(shè)置等多個(gè)方面的內(nèi)容。公司與企業(yè)的精神文化包括的內(nèi)容更為深入和抽象，一個(gè)公司與企業(yè)從上到下大大小小的員工和管理層的價(jià)值觀和對(duì)這個(gè)公司與企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)。這里包括從基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理層到直接管理層的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司和企業(yè)的核心價(jià)值所在。這也是最終決定一個(gè)公司企業(yè)文化的關(guān)鍵價(jià)值所在。所以要想建立并完善一個(gè)公司的企業(yè)文化，必須從一個(gè)公司的企業(yè)物質(zhì)層文化和精神層文化兩方面著重建立，做到上下一條心，一起堅(jiān)持不懈地去做好公司與企業(yè)所需要的各種工作。2 一個(gè)公司企業(yè)文化重要性的體現(xiàn) 2.1 一個(gè)公司的企業(yè)道德

這里的公司與企業(yè)的企業(yè)道德不僅僅包含調(diào)整與協(xié)調(diào)各個(gè)企業(yè)與公司相互之間的合作與競爭和一個(gè)公司和自己顧客群之間的行為準(zhǔn)則與法律規(guī)范，也包含了自己企業(yè)與公司內(nèi)部工作人員相互關(guān)系、相互工作的行為約束與準(zhǔn)則。雖然在現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)公司的企業(yè)道德還起不到國家法律所給人和公司帶來的約束性和強(qiáng)制力，但也從各個(gè)方面為一個(gè)公司與企業(yè)帶來積極向上的影響，為一個(gè)公司和企業(yè)指明了健康發(fā)展的方向和道路。所以一個(gè)公司的企業(yè)道德可以作為約束自己公司與企業(yè)全體上下員工的積極手段和重要方法，這在全世界的企業(yè)與公司中都是同樣存在和適應(yīng)的，具有很高的實(shí)用性。2.2 一個(gè)公司的企業(yè)形象和團(tuán)體意識(shí)

在如今競爭如此激烈的全球國際化經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，一個(gè)公司的企業(yè)形象具有非常重要的作用，對(duì)公司的發(fā)展運(yùn)行具有不可或缺的、極其深遠(yuǎn)的意義。例如，一個(gè)公司與企業(yè)的外部硬件設(shè)施可以很直觀的呈現(xiàn)出自己的特點(diǎn)，是一個(gè)公司與企業(yè)的基本象征所在。店面環(huán)境與內(nèi)部修飾可以體現(xiàn)出這個(gè)公司與企業(yè)的實(shí)力與營業(yè)能力，更直觀地反映出對(duì)顧客的尊重和重視。另一方面，公司運(yùn)營一定要光明磊落，除了不觸及法律底線外，還要用自己公司與企業(yè)的道德準(zhǔn)則來嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)刻刻保持其它公司與企業(yè)以至于全社會(huì)對(duì)自己的信任。

一個(gè)公司能夠強(qiáng)大離不開自己的員工，員工如果沒有團(tuán)體意識(shí)，也就相當(dāng)于這個(gè)企業(yè)與公司沒有強(qiáng)大的凝聚力，也不會(huì)更深地推動(dòng)公司的可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)公司與企業(yè)的團(tuán)體意識(shí)是希望每個(gè)公司員工都可以把公司看成自己的家、自己的歸屬，自己的家強(qiáng)大起來，員工也感到幸福和光榮。說到底，這也是一種最自然的企業(yè)榮譽(yù)感。3 總結(jié)

一個(gè)公司企業(yè)的興衰與發(fā)展與自己的企業(yè)文化是完全分不開的。公司企業(yè)文化的個(gè)性化決定著這個(gè)公司與企業(yè)的個(gè)性化，也是公司發(fā)展能夠擁有持續(xù)不斷的精神支柱和財(cái)富的源泉。在新世紀(jì)日益激烈的經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境下，一個(gè)公司與企業(yè)的文化也是一種應(yīng)對(duì)競爭的重要方法和手段，這是一個(gè)公司能夠和其它公司競爭不可或缺的重要因素。

第三篇：淺析“四化”戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

淺析“四化”戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

唐嘉貴 張紅衛(wèi)

2011年中國石化集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部座談會(huì)提出了“大力實(shí)施資源戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、綠色低碳戰(zhàn)略，建立具有中國石化特點(diǎn)的發(fā)展模式。要加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，大力優(yōu)化調(diào)整結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步深化改革，充分發(fā)揮各類資源優(yōu)勢，為打造世界一流提供強(qiáng)大動(dòng)力和支撐保障”的“建設(shè)世界一流能源化工公司”總目標(biāo)。

作為中石化旗下企業(yè)，如何圍繞這一總目標(biāo)要求，根據(jù)不斷發(fā)展變化著的國情、企情及其發(fā)展趨勢，研判、謀劃自身的位置，以及著眼于“一體化、國際化、差異化、信息化”的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式來實(shí)現(xiàn)未來的目標(biāo)，是擺在我們面前的重大課題。本文簡要就實(shí)施“四化”戰(zhàn)略在石油石化企業(yè)發(fā)展中所起到的重要作用進(jìn)行相應(yīng)的探討和交流。

一、實(shí)施“四化”戰(zhàn)略對(duì)推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展意義重大 發(fā)展是硬道理，持續(xù)發(fā)展和又好又快發(fā)展是企業(yè)永恒的主題。大力實(shí)施“一體化、國際化、差異化、信息化”發(fā)展戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)前，石油石化的發(fā)展站在了一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段，加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，大力優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，建立全新的具有石油石化特點(diǎn)的發(fā)展模式，是企業(yè)提高效益質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力和邁上新臺(tái)階的必然要求。同時(shí)，推行“四化”戰(zhàn)略也是進(jìn)一步提升管理水平、提升發(fā)展能力和企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)的有效途徑，更是企業(yè)強(qiáng)身健體和提升市場競爭力的客觀需要。

二、“一體化”戰(zhàn)略是企業(yè)自我發(fā)展、自我完善的需要 所謂“一體化”就是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的互不相同、互不協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，采取適當(dāng)?shù)姆绞?、方法或措施，將其有機(jī)地融合為一個(gè)整體，形成協(xié)同效力，以實(shí)現(xiàn)組織策劃目標(biāo)的一項(xiàng)措施。

作為企業(yè)，“一體化”戰(zhàn)略的方向主要體現(xiàn)在“一體化”管理方面，通過發(fā)揮整體有效性，在管理結(jié)構(gòu)上更具系統(tǒng)性、科學(xué)性、透明性、擴(kuò)展性，達(dá)到整合資源、提升效率、優(yōu)勢互補(bǔ)的目的，從而解決不能相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充、相互銜接和不能發(fā)揮整體功能，降低管理整體有效性的問題。因此，實(shí)施“一體化”管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起到積極的影響和作用，這不僅僅是企業(yè)在市場競爭日益加劇的情況下，不斷增強(qiáng)市場競爭力的需要，也是企業(yè)自我發(fā)展、自我完善的需要，這也和當(dāng)前中石化集團(tuán)公司從嚴(yán)管理的要求是相吻合的。

以臨盤鉆井分公司為例，在“一體化”管理的具體實(shí)施上，他們以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，以環(huán)境管理、安全生產(chǎn)管理、職業(yè)健康管理為核心，以ISO9001為基本框架，融合ISO14001、OHSAS18001的所有要求，對(duì)內(nèi)部的質(zhì)量管理體系和職業(yè)衛(wèi)生安全管理體系進(jìn)行有機(jī)的整合，形成了“一體化”的QHSE管理體系，實(shí)現(xiàn)了用一套體系文件進(jìn)行統(tǒng)一控制，使所有的活動(dòng)和過程都達(dá)到規(guī)范化、制度化，極大提高了公司的管理效率，同時(shí)用較少的時(shí)間、投入達(dá)到了多個(gè)目標(biāo)值，從而達(dá)到提高效益的作用。

同時(shí)在生產(chǎn)組織運(yùn)行過程，他們的“一體化”管理模式也具有自身的特色。一是融入勝利油田片區(qū)協(xié)調(diào)、臨邑商河油地聯(lián)席的“一體化”區(qū)域工作協(xié)調(diào)機(jī)制，尋找各方利益契合點(diǎn)，集中各方力量解決井位的協(xié)調(diào)問題，形成了“油企合作、鉆采聯(lián)合、油地協(xié)調(diào)、多方共贏”的合作共建管理模式，這一創(chuàng)新模式把位于高新區(qū)、開發(fā)區(qū)許多“躺井”、“死井”解放出來，僅今年在田5塊、臨55塊就贏得了18口井5.2萬米的工作量，產(chǎn)生的效益十分可觀。二是生產(chǎn)組織過程是多部門、多環(huán)節(jié)、多項(xiàng)目流程的運(yùn)行過程，由于涉及單位多，出現(xiàn)多頭指揮、指令不

一、銜接松散、配合不力、效率低下的問題，臨盤鉆井公司在井隊(duì)搬遷階段通過核心控制，實(shí)施生產(chǎn)組織運(yùn)行“一體化”管理模式，在嚴(yán)格調(diào)度令唯一性的前提下，突出“生產(chǎn)安排及時(shí)性、生產(chǎn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一性、生產(chǎn)銜接嚴(yán)密性、生產(chǎn)過程高效性、生產(chǎn)組織靈活性、生產(chǎn)運(yùn)行原則性”，在具體施工過程發(fā)揮“統(tǒng)一指令、全體行動(dòng)、多方配合、一氣呵成、科學(xué)合理、高效快捷”的生產(chǎn)運(yùn)行管理優(yōu)勢，在搬遷安周期上、在生產(chǎn)實(shí)效上和鉆井效率上實(shí)現(xiàn)了提速，創(chuàng)造了一系列提速新指標(biāo)、新紀(jì)錄。

通過實(shí)施“一體化”管理優(yōu)勢，不僅起到了統(tǒng)一策劃，合理配置資源和目標(biāo)統(tǒng)一，優(yōu)勢互補(bǔ)的作用，更規(guī)范了管理，優(yōu)化了過程，減少了對(duì)組織的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和連續(xù)管理時(shí)間的中斷，形成了不固守成規(guī)的動(dòng)態(tài)過程管理，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率的最大化。

三、“國際化”戰(zhàn)略是企業(yè)打造品牌、持續(xù)創(chuàng)新的不斷延伸

企業(yè)“國際化”戰(zhàn)略簡而言之就是企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)在本土之外的發(fā)展戰(zhàn)略，是在國際化經(jīng)營過程中把企業(yè)成長納入有序軌道，為尋求更大的市場、尋找更好的資源、追逐更高的利潤，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力和環(huán)境適應(yīng)性的發(fā)展戰(zhàn)略。

不同的企業(yè)走國際化道路的具體原因千差萬別，出于各自不同的考慮，受到各種不同因素的驅(qū)使。但是，無論出于何種原因，企業(yè)的國際化經(jīng)營從根本上說都是出于尋求更大范圍競爭優(yōu)勢,尋找低成本的資源,打造企業(yè)核心競爭力的整體考慮。

對(duì)于“國際化”戰(zhàn)略，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為：“第一是產(chǎn)品走出去，第二是品牌走出去，第三是人才走出去。而支持這三個(gè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)是創(chuàng)新和創(chuàng)牌，這三個(gè)走出去的關(guān)鍵對(duì)海爾來講就是品牌走出去和持續(xù)創(chuàng)新能力，產(chǎn)品走出去是品牌走出去的基礎(chǔ)，而人才走出去又是品牌走出去的一個(gè)保障。”

經(jīng)濟(jì)全球化是企業(yè)國際化發(fā)展的必然結(jié)果，海爾經(jīng)驗(yàn)對(duì)于石油石化企業(yè)無疑有著重要的借鑒意義。多年來，中石化經(jīng)過改革重組和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了政企分開和上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化，具備了內(nèi)部化的優(yōu)勢；同時(shí)多年來投資原油貿(mào)易、產(chǎn)品出口、區(qū)域石油勘探開發(fā)投資、技術(shù)服務(wù)等國際化業(yè)務(wù)分布在全世界55個(gè)國家和地區(qū)，海外投資總額超過了6000億美元，國際化經(jīng)營程度不斷提高，境外資產(chǎn)、營業(yè)收入、利潤所占比例逐年提高，產(chǎn)品影響力、品牌知名度也在全球與日俱增；因此，走“國際化”經(jīng)營的路子是中國石化集團(tuán)公司自身發(fā)展和建設(shè)世界一流能源化工公司的必然選擇。

當(dāng)前西南石油工程公司在“國際化”經(jīng)營上，加快了海外項(xiàng)目建設(shè)的決策部署，也加大了境外油氣合作項(xiàng)目的投資，更加大對(duì)走出去裝備和人員的支持，實(shí)行一條龍、一體化、捆綁式的海外項(xiàng)目管理，圍繞規(guī)模和效益，優(yōu)化資源配置，以鉆井為主體，帶動(dòng)了測井、錄井、固井、泥漿、環(huán)保及地面工程技術(shù)服務(wù)，形成了海外三大市場區(qū)域的布局，海外的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。

而作為其下屬的臨盤鉆井公司，也采取“穩(wěn)固臨盤市場，準(zhǔn)備國外市場，進(jìn)軍新興市場”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極探尋發(fā)展方式、結(jié)構(gòu)調(diào)整的轉(zhuǎn)變，在不斷提升企業(yè)競爭能力、打響西南鉆井品牌的同時(shí)，在施工標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，并從多年前涉足美國、越南鉆井市場積累的國際化生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，積極著手更新先進(jìn)的裝備，做好國際化人才的儲(chǔ)備，選派技術(shù)骨干進(jìn)行外語培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，為走出去積蓄力量。

四、“差異化”戰(zhàn)略是企業(yè)增強(qiáng)競爭、獲取市場的有效手段

“差異化”戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)施的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競爭對(duì)手有明顯的差異、區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。

“差異化”戰(zhàn)略是依賴于公司現(xiàn)有的資源水平，以企業(yè)內(nèi)部條件為重心的企業(yè)戰(zhàn)略，向顧客提供在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色的產(chǎn)品或服務(wù)，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有差異化的企業(yè)將取得競爭優(yōu)勢。

因此，“差異化”戰(zhàn)略通過樹立品牌形象、提供特殊服務(wù)以及優(yōu)化技術(shù)等手段，來強(qiáng)化產(chǎn)品特點(diǎn)，讓消費(fèi)者感到物有所值或物超所值，企業(yè)也就有合理的利潤空間，通過進(jìn)一步加強(qiáng)在產(chǎn)品質(zhì)量、新技術(shù)開發(fā)和附加值服務(wù)方面的投入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

從以上含義可以看出，“差異化”戰(zhàn)略是一種非對(duì)稱下的創(chuàng)新戰(zhàn)略，對(duì)于準(zhǔn)備進(jìn)入市場的潛在競爭對(duì)手來說，不僅迫使進(jìn)入者增加成本來沖破已有的市場壁壘，又能以產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化為基礎(chǔ)來爭奪市場競爭制高點(diǎn)，從而實(shí)施品牌戰(zhàn)略，形成無形資產(chǎn)，保持競爭優(yōu)勢。正是基于這個(gè)認(rèn)識(shí)和思路，西南工程臨盤鉆井分公司面對(duì)外出承包鉆井的現(xiàn)實(shí)和臨盤工區(qū)鉆井市場的特殊性，施行的就是一套“人無我有，人有我精，人有我特”的非均衡發(fā)展模式。

一是市場經(jīng)營的差異化。多年來，臨盤鉆井分公司不斷創(chuàng)新經(jīng)營管理辦法，從最初的“四單”經(jīng)營體制到“三掛鉤”經(jīng)濟(jì)政策再到借鑒邯鋼成本倒裝實(shí)行的“內(nèi)部模擬市場經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”四套經(jīng)營管理機(jī)制和考核辦法，形成了具有自身獨(dú)特內(nèi)涵的、符合自身發(fā)展的又有別于其它企業(yè)的一整套經(jīng)營管理機(jī)制，在結(jié)算價(jià)格比別人低的情況下，經(jīng)營運(yùn)行良好，成本持續(xù)降低，效益持續(xù)增長，最大化的挖掘出了利潤空間，激活了市場，促使生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)入高速發(fā)展的良性運(yùn)行軌道。

二是市場服務(wù)的差異化。作為乙方，一直秉承為甲方服務(wù)、為油氣服務(wù)的市場理念和優(yōu)質(zhì)高效的質(zhì)量意識(shí)，面對(duì)區(qū)塊風(fēng)險(xiǎn)、高難度井不挑肥揀瘦，別人不接的井我們接，別人不打的井我們打，曲堤油田開發(fā)就是一個(gè)最好的個(gè)案。曲堤油田一個(gè)“小而肥”的區(qū)塊，是勝利油田重點(diǎn)上產(chǎn)的接替戰(zhàn)場，但是該區(qū)塊由于地層松散、易漏、易塌且含油氣層淺，風(fēng)險(xiǎn)極大，多個(gè)鉆井公司都改變投標(biāo)方向，公司接手這塊“硬骨頭”后，通過自己的艱苦努力，在該區(qū)塊實(shí)現(xiàn)突破，在會(huì)戰(zhàn)中先后發(fā)現(xiàn)六個(gè)含油斷塊，使曲堤油田實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投產(chǎn)即達(dá)10萬噸、當(dāng)年建產(chǎn)、當(dāng)年超產(chǎn)1萬噸的高水平，正是通過發(fā)揮自己獨(dú)特優(yōu)勢和差異化特點(diǎn)贏得了甲方尊重，為后續(xù)市場的穩(wěn)固打下了基礎(chǔ)。

三是鉆井技術(shù)的差異化。鉆井技術(shù)的差異化主要來源于技術(shù)創(chuàng)新上，針對(duì)各區(qū)塊、各層系地質(zhì)特點(diǎn)，在項(xiàng)目中制定施工作業(yè)差異化技術(shù)方案，實(shí)施“口井工程、區(qū)塊模式和一井一策”優(yōu)模式。施工中，大力推廣“一趟鉆”工程和單項(xiàng)工程管理，在鉆井中應(yīng)用“PDC+螺桿”成熟技術(shù)，實(shí)現(xiàn)小鉆壓、高轉(zhuǎn)速提高機(jī)械鉆速；在水平井、定向井采用“新型PDC鉆頭+鐘擺螺桿鉆具”及導(dǎo)向鉆井工藝技術(shù)來提高機(jī)械鉆速，創(chuàng)下了3100米的井鉆井周期僅10.63天，平均機(jī)械鉆速每小時(shí)29.25米和全井僅更換兩趟組合等優(yōu)快紀(jì)錄，擴(kuò)大了競爭的優(yōu)勢。

正是通過“井打的比別人快，服務(wù)質(zhì)量比別人優(yōu)，結(jié)算價(jià)格比別人低，市場口碑比別人好”的“差異化”特點(diǎn)，從而鞏固了自身品牌，以規(guī)模優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢最大程度穩(wěn)固并拓展了市場、獲取了效益。

五、“信息化”戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢、提升效率的主導(dǎo)模式

“信息化”戰(zhàn)略是為適應(yīng)激烈的環(huán)境變化，通過集成聚合現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)應(yīng)用信息資源，并能夠聚合組織制度以期獲取未來競爭優(yōu)勢的運(yùn)作機(jī)制和體系。黨的十八大提出要堅(jiān)持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合。因此，制定一個(gè)好的信息化戰(zhàn)略，是引導(dǎo)企業(yè)信息化向著要效益、見成效發(fā)展的一個(gè)必然選擇，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。

近些年來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式和生活方式產(chǎn)生了巨大的影響。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇與空間，也為企業(yè)提升競爭力提供了新的途徑，被認(rèn)為是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)發(fā)展的必然趨勢和主導(dǎo)模式。

由信息化而衍生的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用日趨廣泛，通過供應(yīng)鏈分析進(jìn)行原材料采購及庫存管理，與網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)連接，進(jìn)行產(chǎn)品個(gè)性化的生產(chǎn)并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，提供經(jīng)營信息，提高企業(yè)知名度，同時(shí)還可以與合作廠商建立虛擬企業(yè)，發(fā)揮眾家之長，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。因此，要提高競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營模式，就有必要從戰(zhàn)略的高度加速發(fā)展計(jì)算機(jī)信息技術(shù)。

信息化不僅是技術(shù)變革，也是管理變革，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。當(dāng)前，石油石化市場競爭日趨激烈，各企業(yè)都千方百計(jì)的把降低成本、提升效率作為提高競爭力的有效途徑，而信息化能夠改變石油石化傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，大幅提升效率，降低營業(yè)成本，并且還在鉆井生產(chǎn)應(yīng)用中發(fā)揮巨大的作用。在信息化管理上，西南工程在中石化石油工程公司系統(tǒng)內(nèi)首家建成了新辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、合同管理信息系統(tǒng)、制度管理系統(tǒng)及物資供應(yīng)體系，做到了采購合同在網(wǎng)上的全過程操作與控制，實(shí)現(xiàn)安全及時(shí)保供，同時(shí)通過系統(tǒng)的改造升級(jí)，有效提高了自動(dòng)化、信息化水平，勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅提升，使競爭更具優(yōu)勢。

信息化與石油工程的高度融合，是企業(yè)實(shí)施一體化戰(zhàn)略、提升效益質(zhì)量的必然選擇。在信息技術(shù)上，以臨盤鉆井分公司為例，圍繞石油工程鉆井、油氣田勘探開發(fā)的需要，把信息化建設(shè)作為提升公司管理水平的需要。一方面大力推進(jìn)網(wǎng)上采購工作，提高ERP、電子商務(wù)、合同管理系統(tǒng)網(wǎng)上工作質(zhì)量，完成工程物資供應(yīng)一體化體系；另一方面，則把打造“數(shù)字化”井場作為提升管理水平、提高競爭力的戰(zhàn)略工程，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，建立井隊(duì)日?qǐng)?bào)管理化系統(tǒng)、井史電子管理系統(tǒng)、車輛費(fèi)用系統(tǒng)及綜合生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)；同時(shí)采用無線通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)建立的錄井實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、定向井?dāng)?shù)據(jù)管理系統(tǒng)、鉆井動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)、柴油機(jī)油耗自動(dòng)計(jì)量系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了井場與基地生產(chǎn)信息同步和遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)管理，為油氣生產(chǎn)服務(wù)、鉆井質(zhì)量提升和鉆井速度的提高提供了支持，也為企業(yè)效益最大化和實(shí)現(xiàn)高效率提供了廣闊的發(fā)展空間。

綜上所述，面對(duì)著石油石化產(chǎn)業(yè)高度全球化浪潮和快速發(fā)展的關(guān)鍵期，實(shí)施“一體化、國際化、差異化、信息化”發(fā)展戰(zhàn)略，是石油石化企業(yè)加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的必然選擇，也是做強(qiáng)做優(yōu)、打造世界一流國際競爭力的優(yōu)勢所在?！八幕奔纯瑟?dú)立運(yùn)行，又能深度融合，即可相互依托，又能良性互動(dòng)，只有對(duì)照企業(yè)特點(diǎn)，深刻把握“四化”間的內(nèi)在聯(lián)系和客觀規(guī)律，堅(jiān)持“四化”同步發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略模式，立足于國際化經(jīng)營趨勢，加快推進(jìn)高端業(yè)務(wù)發(fā)展和高端人才引進(jìn)，發(fā)揮一體化資源配置優(yōu)勢，增強(qiáng)差異化競爭手段，才能提高企業(yè)的核心競爭力，滿足于企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益的提升以及參與國際競爭的需要。

參考資料：

《中國石化集團(tuán)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略探討》 何啟忠 《傅成玉在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部座談會(huì)上的講話》

《徐進(jìn)在西南石油工程公司一屆一次職代會(huì)暨2014年工作會(huì)報(bào)告》

第四篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

論文題目：團(tuán)隊(duì)凝聚力在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

摘 要

在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個(gè)重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動(dòng)力之一。團(tuán)隊(duì)，這個(gè)營銷時(shí)尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊(duì)管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)怎樣協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力就變得至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力，而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，則是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的核心關(guān)鍵部分。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識(shí)，幫助下屬完成起步后各階段的成長，讓他們了解企業(yè)的制度，了解企業(yè)的文化，不斷提高學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)造環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)在溫馨的氣氛中健康發(fā)展。本文從團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素和形成過程兩方面進(jìn)行分析，并對(duì)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的途徑提出一些建議。

關(guān)鍵字：團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)凝聚力

高效團(tuán)隊(duì)

前 言

團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。無數(shù)實(shí)踐表明,團(tuán)隊(duì)具有巨大的潛力,以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式取得了比任何人所預(yù)言的都要深遠(yuǎn)的效果。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),只要能巧妙融合知識(shí)、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)起團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新開拓精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力,就能夠建立和有效管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建新的業(yè)績。信息時(shí)代賦予企業(yè)很多發(fā)展機(jī)會(huì),但同時(shí)也埋下了災(zāi)難。如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力已成為企業(yè)發(fā)展過程中中需要首先解決的問題，這也正是本文的選題意義所在。

一、團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)涵

（一）團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素 1.團(tuán)隊(duì)成員的組成。

(1)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就越低。由于團(tuán)隊(duì)規(guī)模增大,團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)和可能性就減小,從而難以形成凝聚力;反之,團(tuán)隊(duì)規(guī)模越小(一般認(rèn)為5人~12人比較合適),團(tuán)隊(duì)成員間互動(dòng)的機(jī)會(huì)增大,團(tuán)隊(duì)成員就越容易融為一體, 從而形成更強(qiáng)的凝聚力。(2)成員的相似性。所謂成員的相似性,是指根據(jù)個(gè)人檔案記錄歸納總結(jié)的比較明顯的個(gè)體特征,也包括那些難以觀察、對(duì)人的行為模式更具決定性影響的深層次因素,如個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀及其他心理因素等,還包括個(gè)體內(nèi)在特性動(dòng)態(tài)集合所產(chǎn)生的總體特征。

(3)成員的相吸性。如果A從B身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特征, 如名聲和社會(huì)地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個(gè)性特點(diǎn)等,A會(huì)對(duì)B表示贊美、欽佩,成員間的這種相互吸引,會(huì)使得他們愿意在一起共同完成某項(xiàng)任務(wù)。

2.團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

(1)任務(wù)目標(biāo)的一致性。目標(biāo)一致是形成凝聚力的前提條件,首先,如果團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)是一致的,那么個(gè)體就會(huì)被團(tuán)隊(duì)所吸引。其次,團(tuán)隊(duì)建立共同目標(biāo)的過程往往意味著確立競爭對(duì)手或“共同敵人”的過程。有研究表明,“共同敵人”的出現(xiàn)會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同,也會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的身份顯得更加重要。

(2)目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中的相互依賴程度。如果要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力且密切協(xié)作完成,則團(tuán)隊(duì)成員在行為、情緒和心理上就會(huì)與其他成員融為一體,形成合力,于是,團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程也是凝聚力形成的過程;相反,如果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中所必須的相互信賴程度低,則不易形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(3)團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)成員的吸引力。完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容、形式、頻率適合成員,吸引力就大;反之,活動(dòng)不受成員的歡迎,吸引力就會(huì)降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離團(tuán)隊(duì)。

(4)任務(wù)的難度。重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會(huì)帶來倦怠并影響團(tuán)隊(duì)凝聚力,而以團(tuán)隊(duì)為進(jìn)行單位,具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過努力可以達(dá)到的任務(wù),這樣的任務(wù)能夠?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)帶來共同面對(duì)壓力的經(jīng)驗(yàn),完成這類任務(wù),必須要團(tuán)隊(duì)成員保持高度一致,齊心協(xié)力,這樣一個(gè)完成任務(wù)的過程,也就促進(jìn)更高凝聚力的形成。

3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。

(1)領(lǐng)導(dǎo)方式。勒溫等人的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)比較了在“民主”、“專制”和“放任”這三種領(lǐng)導(dǎo)方式下各實(shí)驗(yàn)小組的凝聚力和團(tuán)隊(duì)氣氛。結(jié)果發(fā)現(xiàn),民主型領(lǐng)導(dǎo)方式組比其他組成員之間更友愛,成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。

(2)激勵(lì)方式。不同的激勵(lì)因素和激勵(lì)水平,對(duì)成員產(chǎn)生的吸引力也不同。能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的激勵(lì)因素,主要指能夠強(qiáng)化歸屬感的各種情感因素。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的心理需求,每個(gè)人的心理需求各不相同,有些個(gè)體有歸屬于某一團(tuán)隊(duì)的需求,有些人則對(duì)權(quán)利有很高的要求, 有些個(gè)體有溝通與身份地位的需求,而有些人有自我評(píng)價(jià)的需求等。團(tuán)隊(duì)是否能夠持續(xù)為其成員提供其所期望的激勵(lì), 會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生重要影響,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以在很大程度上影響和控制這類影響團(tuán)隊(duì)成員需求的因素。

(3)溝通。成員之間的溝通有利于對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的理解,和即時(shí)了解對(duì)方的進(jìn)展情況,從而對(duì)自己的工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以便更好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。在有效溝通的基礎(chǔ)上,個(gè)體與團(tuán)隊(duì)才能維持相互信任,增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

(4)規(guī)范。團(tuán)隊(duì)有無一定的規(guī)范,也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與發(fā)展,如果制定有效合宜的團(tuán)隊(duì)規(guī)范,會(huì)在一定程度上約束成員的行為,使成員行為最大程度地指向團(tuán)隊(duì)任務(wù)。另外高凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般較易產(chǎn)生共認(rèn)規(guī)范;相反,低凝聚力的團(tuán)隊(duì)一般難以形成共認(rèn)規(guī)范。

另外,團(tuán)隊(duì)的外部因素也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的凝聚力,一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生著交互作用,積極進(jìn)取的外部環(huán)境必然會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)起到正面的促進(jìn)作用,相反,消極的外部環(huán)境則會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生負(fù)面影響,如團(tuán)隊(duì)間的合理競爭會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力, 當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間開展競爭時(shí),各自的團(tuán)體內(nèi)部就會(huì)產(chǎn)生壓力和威脅,迫使所有的成員自覺地團(tuán)結(jié)起來,減少內(nèi)部分歧。能夠忠于自己的團(tuán)隊(duì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,一致對(duì)外,以避免自己的團(tuán)隊(duì)受挫、受損。這樣,團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系就變得密切起來,大家同舟共濟(jì),共赴使命,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就得以提高與加強(qiáng)。

（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成過程 1．胚胎期

此時(shí)是團(tuán)隊(duì)的組建期，團(tuán)隊(duì)帶頭人的確定務(wù)必要慎重遴選、充分醞釀，細(xì)心考察。團(tuán)隊(duì)成員的組合一定要充分自愿，性情相投。另外，確定好一個(gè)好的隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)對(duì)鼓舞士氣，形成凝聚力雛形也有重要作用。

2．磨合期

建立了團(tuán)隊(duì)后，進(jìn)入磨合期，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、成員與成員之間以及各種社會(huì)關(guān)系之間均需要彼此熟悉和磨合，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)多組織學(xué)習(xí)各類團(tuán)隊(duì)制定的章程、規(guī)定等，讓全體成員在思想上對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用和意義有進(jìn)一步的理解和認(rèn)可。亦可組織各類團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，例如，游戲、郊游、各類趣味競賽、業(yè)務(wù)競賽等，以加深彼此了解，增進(jìn)友誼，和諧氣氛。

3．整合期

經(jīng)過磨合，團(tuán)隊(duì)人文氛圍初步形成，團(tuán)隊(duì)可根據(jù)成員的性情、愛好、業(yè)務(wù)能力等在組織結(jié)構(gòu)、人崗定位、目標(biāo)責(zé)任等方面進(jìn)一步整合，使團(tuán)隊(duì)形成人盡其才、互溶互助的生機(jī)勃勃的有機(jī)體。

4．形成期

整合后的團(tuán)隊(duì)，已具有一定的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施過程中齊心合力、協(xié)同作戰(zhàn)、攜手奮斗、頻創(chuàng)佳績，逐步形成團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和成就感。

5．成熟期

成熟期的團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施成績斐然，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范齊全，運(yùn)行公開透明，團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成“家”，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，把參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)看成是一種享受。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)全心投入，盡職盡責(zé)，參與管理、決策。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機(jī)勃勃的和諧氣氛，形成較強(qiáng)的凝聚力。

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的價(jià)值分析

（一）團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性

團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里,有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,很難想象在沒有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力;同樣也很難想象,在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么,確保沒有信任危機(jī)就成為問題的關(guān)鍵所在,而損害最大的莫過于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號(hào)可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。

（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用

團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作。一次,聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽。惠普隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力,注意安全,共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)在一旁,沒有做太多的士氣鼓動(dòng),而是一直

在合計(jì)著什么。比賽開始了,惠普隊(duì)在全過程中幾處碰到險(xiǎn)情,盡管大家齊心協(xié)力,排除險(xiǎn)情,完成了任務(wù),但因時(shí)間拉長最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢？原來他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行了精心組合:第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員,第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員,女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間,殿后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。于是,他們幾乎沒有險(xiǎn)情地迅速完成了任務(wù)?？梢妶F(tuán)隊(duì)的一大特色:團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個(gè)人的特長,并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。

（三）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。

怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于這個(gè)問題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒有這一承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出這一承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)

果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。此外，工作團(tuán)體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的，而團(tuán)隊(duì)則可突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的限制。

三、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的途徑分析

（一）高效團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)不僅能夠凝聚員工的向心力和凝聚力，而且還可以提高工作效率等，這也是為什么現(xiàn)在越來越多的企業(yè)以團(tuán)隊(duì)的形式來管理企業(yè)的原因之一。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)提高企業(yè)的績效和員工的滿意度具有重要的作用。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)要具有以下幾個(gè)特征：

1、清晰的目標(biāo)。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。在有效的團(tuán)隊(duì)中，成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾，清楚地知道希望他們做什么工作，以及他們怎樣共同工作并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2、相關(guān)的技能。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì)，從而能出色完成任務(wù)。后者尤為重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧，而高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。

3、相互的信任。成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。我們在日常的人際關(guān)系中都能夠體會(huì)到，信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來被他人的信任，不信任只能導(dǎo)致不信任。所以，維持群體內(nèi)的相互信任，還需要引起管理層足夠的重視。

4、談判技能。以個(gè)體為基礎(chǔ)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，員工的角色有工作說明、工作紀(jì)律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明確規(guī)定。但對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來說，其成員角色具有靈活多變性，總在不斷進(jìn)行調(diào)整。這就需要成員具備充分的談判技能。由于團(tuán)隊(duì)中的問題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須能面對(duì)和應(yīng)付這種情況。

（二）打造高效團(tuán)隊(duì)的方法

1、制定團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)

目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心動(dòng)力，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)全體成員的利益，能很好地鼓舞大家斗志，協(xié)調(diào)大家行動(dòng)的關(guān)鍵因素。所以要建立高效的、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，首要的任務(wù)就是確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)引航。

一般情況下，制定目標(biāo)要遵循一個(gè)“黃金準(zhǔn)則”，它主要包括幾層意思：

(1)目標(biāo)一定要明確。(2)比較容易衡量。(3)人們?nèi)菀捉邮堋?4)要符合實(shí)際。(5)目標(biāo)一定要有時(shí)間限制。

2、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英

訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)沒有精英的團(tuán)隊(duì)，猶如無本之木，一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于：

建立學(xué)習(xí)型組織：讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供學(xué)習(xí)場地，表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。

搭建成長平臺(tái)：團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺(tái)有直接關(guān)系，一個(gè)好的平臺(tái)，能夠營造良好的成長環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會(huì)。

3、培育團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)助、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模；其次，在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。

4、為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境

企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，營造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長，實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。企業(yè)的培訓(xùn)員工聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生活之中，從做人點(diǎn)滴到做事精要，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸屬感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

5、完善的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和制度

(1)根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際的運(yùn)作需要制定相應(yīng)制定。制度是針對(duì)一般情況，具有普遍性，一項(xiàng)管理制度的出臺(tái)，必須是圍繞著企業(yè)核心發(fā)展目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)，專項(xiàng)工作的制度，應(yīng)該是補(bǔ)充與完善。

(2)建立監(jiān)督體系。制度是為目標(biāo)提供保障的，在實(shí)踐中，就成為在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中活動(dòng)的一種規(guī)范。從這個(gè)意義上講，無論上級(jí)或下屬，要樹立對(duì)制度的敬畏。因此制度能否得到執(zhí)行，建立有效的監(jiān)督機(jī)制非常必要。通過監(jiān)督解決“廉”與“勤”。

(3)制度必須要人性化且應(yīng)有一定層次的管理者監(jiān)督。制度是實(shí)施嚴(yán)格管理的必然途徑和重要手段、制度面前人人平等。制度是人制定的，是用來約束人的。那么，人性化就是制度的核心與靈魂。所以，制度設(shè)定的基礎(chǔ)，應(yīng)該是對(duì)人性尊重。

結(jié)論

本文通過對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素和形成過程的分析，得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向、組織形態(tài)、行業(yè)精神、社會(huì)位置等對(duì)成員的吸引力，吸引力就大，反之吸引力就會(huì)降低，甚至?xí)钩蓡T厭倦、反感，從而脫離團(tuán)隊(duì)

2．滿足所有成員多種需要的吸引力。即滿足成員個(gè)人的各物質(zhì)和心理需要，這也是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。

3、團(tuán)隊(duì)成員利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛護(hù)和幫助，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。

總之，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力，是直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存、發(fā)展和能否成功的關(guān)鍵。而要打造一個(gè)高效的有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)難度很大、影響因素很多且實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員提高認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中不斷地研究探索，并付出大量辛勤的勞動(dòng)，還需要我們企業(yè)不斷地探索和總結(jié)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張志.團(tuán)隊(duì)凝聚力的構(gòu)成要素及形成過程.武漢工程大學(xué)學(xué)報(bào)，2009,(4):22-31 [2] 龔劍.如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),北京大學(xué)出版社,2006,(15):59-97 [3] 劉讓同,聶建斌,崔世忠.加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐與探討,2004,(10): 22-31 [4] 何鑫業(yè).團(tuán)隊(duì)精神與領(lǐng)袖氣質(zhì),2005,(6):24-26 [5] 方鳳玲.團(tuán)隊(duì)精神中的博弈分析.西安航空技術(shù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2005,(6):24-26 [6] 夏京寧.團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物的塑造.南京理工大學(xué)學(xué)報(bào),2005,(10): 21-31 [7] 霍東.如何提高公司團(tuán)隊(duì)凝聚力.2006,(16):21-6

第五篇：安全文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

調(diào)研報(bào)告

安全文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

技安環(huán)保部

王英

2013年11月15日安全文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)的和諧、穩(wěn)定和發(fā)展大局，是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是政府履行社會(huì)管理和市場監(jiān)督管理職能的基本任務(wù)，是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要求。黨和國家歷來高度重視安全生產(chǎn)工作，提出和制定了一系列方針政策和重大措施，不斷提高了全系統(tǒng)安全管理水平，適應(yīng)了新形勢的要求。因此，我們要認(rèn)清安全文化發(fā)展的重要性。

那么，什么叫做企業(yè)的安全文化？顧名思義，企業(yè)的安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，集中體現(xiàn)了企業(yè)安全生產(chǎn)和管理工作中的特色價(jià)值觀?？傮w來講，企業(yè)的安全文化是在企業(yè)長期的安全生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的，具有企業(yè)特色的安全思想和意識(shí)、安全管理機(jī)制以及安全行為規(guī)范，企業(yè)員工普遍遵循和認(rèn)同的安全價(jià)值觀。

只要有人類的活動(dòng)，就有安全問題；只要有生產(chǎn)經(jīng)營，就有安全生產(chǎn)問題。所以安全生產(chǎn)工作的長期性不言而喻，安全生產(chǎn)始終貫穿于我們?nèi)粘Ｕ麄€(gè)生產(chǎn)活動(dòng)之中。由于我們廠是綜合性易燃易爆火化工廠，一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故容易釀成重大損失，因此我們廠的安全問題尤為重要。大量慘痛的事故教訓(xùn)也告誡我們，一旦思想稍有麻痹，不安全事故就可能在我們身邊、甚至是在我們身上發(fā)生。因此，我們必須加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的長期性、復(fù)雜性、艱巨性和極端重要性的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

針對(duì)我廠軍工、火炸藥綜合性易燃易爆化工廠的特點(diǎn)，安全意識(shí)要貫穿始終。日常工作中要時(shí)刻注意身邊存在的安全隱患及可能造成的安全問題。日常生活中的一些小事情，我們司空見慣的事情最容易釀成事故，如：電網(wǎng)問題，我們廠是軍工保密廠，電網(wǎng)是保護(hù)生產(chǎn)安全的重要措施，為此晝夜保持有電，任何人嚴(yán)禁跨越。電網(wǎng)1500米內(nèi)不準(zhǔn)燒荒火。煙火問題，我廠是綜合性易燃易爆火化工廠，多年來在生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)出了血的教訓(xùn)，我們要引以為戒，嚴(yán)禁攜帶煙火入廠，一旦發(fā)生事故就無法控制，水火不留情，釀成悲劇后悔終生。勞動(dòng)護(hù)具穿戴問題，工作服等勞動(dòng)護(hù)具是保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中安全健康而配備的，所以穿戴好勞動(dòng)護(hù)具用品是很重要的措施。他可以將事故的等級(jí)降低，減少事故嚴(yán)重性，有的可以直接避免事故的發(fā)生。

面對(duì)如此之多的安全問題，這就要要求我們正確理解與認(rèn)識(shí)安全文化建設(shè)在安全生產(chǎn)管理中的重要作用，對(duì)企業(yè)良性發(fā)展具有重大意義。

加強(qiáng)安全文化建設(shè)，樹立正確的安全生產(chǎn)觀。安全文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和，屬于安全意識(shí)形態(tài)的范疇。通過加強(qiáng)安全文化建設(shè)，確立“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，把“沒有安全，就沒有效益”的經(jīng)營理念貫穿于整個(gè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)之中，樹立正確的安全生產(chǎn)觀，是搞好安全生產(chǎn)管理的前提。在實(shí)踐中，有些企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益，放松對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)管，加之安全生產(chǎn)投入不足，安全生產(chǎn)管理制度不健全，安全培訓(xùn)工作與安全防范措施不到位，甚至發(fā)生違章指揮、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象，致使安全生產(chǎn)處于被動(dòng)狀態(tài)。正確認(rèn)識(shí)安全文化作為一種新型管理理論的價(jià)值與其有利于樹立正確的安全生產(chǎn)觀的重要作用，使安全生產(chǎn)管理與安全文化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，將“安全第一、預(yù)防為主”的思想滲透到企業(yè)所追求的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等深層內(nèi)涵中，重視安全培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳教育，從而發(fā)掘出蘊(yùn)藏在員工中推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理的強(qiáng)大力量，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理持續(xù)健康地發(fā)展。

加強(qiáng)安全文化建設(shè)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。加強(qiáng)安全文化建設(shè)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：①超前意識(shí)。搞好安全生產(chǎn)，要具有超前的安全防范意識(shí)，提前做好預(yù)防準(zhǔn)備并付諸實(shí)際行動(dòng)，防范于未然，將事故消滅在萌芽之中。②長遠(yuǎn)意識(shí)。搞好安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，必須警鐘長鳴，常抓不懈。要根據(jù)安全發(fā)展的需要，認(rèn)真研究安全管理方面的問題，制定長遠(yuǎn)的安全管理規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，建立安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制。③全局意識(shí)。安全生產(chǎn)直接關(guān)系到社會(huì)、國家、企業(yè)與員工的切身利益，必須樹立全局觀，從整體利益出發(fā)，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題和發(fā)生的矛盾，要以個(gè)體服從整體、局部服從全局利益的原則來處理與協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。④創(chuàng)新意識(shí)。在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人民生活質(zhì)量提高的需要，就必須大膽地對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)技術(shù)與管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新，創(chuàng)建具有自身特色的安全生產(chǎn)管理模式，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理全面健康地發(fā)展。⑤人本意識(shí)。人是安全生產(chǎn)管理中最關(guān)鍵最活躍的因素，要搞好安全生產(chǎn)，必須樹立以人為本的經(jīng)營理念，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育，讓廣大員工參與安全生產(chǎn)管理制度的制定，安全目標(biāo)、安全計(jì)劃的制訂與實(shí)施，充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。⑥效率意識(shí)。搞好安全生產(chǎn)，必須從源頭抓起，加大安全生產(chǎn)的科技投入，避免隨意減少安全生產(chǎn)投入，削減安全成本的短期行為，預(yù)防安全隱患的產(chǎn)生，提高安全生產(chǎn)管理的效率。

加強(qiáng)安全文化建設(shè)，健全安全生產(chǎn)組織管理。安全文化實(shí)質(zhì)上是一種經(jīng)營文化、競爭文化、組織文化。安全文化對(duì)安全生產(chǎn)管理有著十分重要的影響，不同的信仰、價(jià)值觀，會(huì)干擾環(huán)境和資源對(duì)組織的影響作用。因此，健全組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織管理，樹立以人為本的管理理念，依靠人、尊重人，充分發(fā)揮職工的聰明才智，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使職工投身于企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)之中，是安全文化建設(shè)的精髓所在。通過加強(qiáng)安全文化建設(shè)，健全和完善安全生產(chǎn)組織管理，明確與落實(shí)安全生產(chǎn)管理職責(zé)，提高安全生產(chǎn)管理的組織效率，要做好如下幾方面的工作：①成立安全管理委員會(huì)和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全生產(chǎn)管理的組織分工與職責(zé)，實(shí)行分區(qū)分段定點(diǎn)包干責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；②按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把安全管理工作落到實(shí)處，把安全防范責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)人；③建立健全獎(jiǎng)罰制度，把安全生產(chǎn)與員工的業(yè)績考評(píng)掛鉤，增強(qiáng)全體員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感、緊迫感；④強(qiáng)化預(yù)防安全管理功能，堵塞安全管理漏洞，特別是要杜絕由于組織不健全、責(zé)任不明確、管理不到位、措施不得力所造成的安全隱患和責(zé)任事故。

加強(qiáng)安全文化建設(shè)，建立安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制。注重和講求制度“硬管理”和文化“軟管理”的有機(jī)結(jié)合，既是企業(yè)文化建設(shè)的需要，更是建立長效安全管理機(jī)制的需要。一方面是制度“硬管理”。通過健全與完善有關(guān)的安全管理制度，包括《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》、《安全文明施工管理制度》、《安全設(shè)施管理制度》、《安全檢查制度》、《事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《職業(yè)安全健康管理體系》等，從制度上規(guī)范安全生產(chǎn)管理，明確與落實(shí)安全管理工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)制度化與規(guī)范化。另一方面是文化“軟管理”。我們知道，企業(yè)進(jìn)行有效的控制和調(diào)節(jié)，必須依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度。但是，管理制度再嚴(yán)密也不可能包羅萬象，制度管理的強(qiáng)制性往往使得員工在形式上服從，而不能贏得員工的心，這也是不少安全制度流于形式，難以貫徹落實(shí)的主要原因之一。因此，通過文化“軟管理”，促使員工認(rèn)同企業(yè)使命、企業(yè)精神、價(jià)值觀，從而理解和執(zhí)行各級(jí)管理者的決策和指令，自覺地按企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和制度要求來調(diào)節(jié)和規(guī)范自己的行為，從而達(dá)到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)，建立安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制的目的。通過加強(qiáng)安全文化建設(shè)，始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，從戰(zhàn)略管理的高度，進(jìn)行科學(xué)的安全管理規(guī)劃，確立安全目標(biāo)，制訂安全計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施；對(duì)安全問題時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和警惕性，密切注意各種安全動(dòng)態(tài)，采取預(yù)先防范的有效措施，對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測和評(píng)估，以確定危險(xiǎn)的級(jí)別，進(jìn)行分級(jí)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防和遏制可能發(fā)生的安全問題，提高安全管理工作的效率；加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高實(shí)施預(yù)防型安全管理的組織協(xié)調(diào)與實(shí)務(wù)操作的能力；進(jìn)行廣泛的宣傳教育與培訓(xùn)，使員工明確實(shí)施預(yù)防型安全管理的重要性和必要性，確保安全管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

安全文化在企業(yè)發(fā)展中的起到了積極地作用，是企業(yè)長期發(fā)展中一項(xiàng)長期性和艱巨性的任務(wù)。我們要把安全文化建設(shè)放在十分重要的位置，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，積極研究探索安全文化建設(shè)的新途徑和新方法，把安全文化建設(shè)推向新階段。